销售代表职位说明书
一、职位概况
建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。
二、工作说明
1、为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;
2、在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;
3、按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;
4、对所负责的农产品进行产品宣传、货品陈列、公关促销等工作;
5、建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;
6、参加公司召开的销售会议或组织的培训;
7、与客户建立良好关系,以维护企业形象。
三、职位规范
1、教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
2、培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。
3、经验:
◆1年以上销售经验。
4、技能技巧:
◆熟悉市场营销工作;
◆熟悉运作模式;
◆有地区销售网络和销售关系。
5、态度:
◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神; ◆具有独立的分析和解决问题的能力;
◆良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。
职位名称 销售代表 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:
建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。
工作内容:
%为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;
%在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;
%按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;
%对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;%建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;
%参加公司召开的销售会议或组织的培训;
%与客户建立良好关系,以维护企业形象。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆1 年以上销售经验。
技能技巧:
◆熟悉市场营销工作;
◆熟悉零售运作模式;
◆有地区销售网络和销售关系。
态 度:
◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆具有独立的分析和解决问题的能力;
◆良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。
工作条件:
工作场所:办公室及零售店。
环境状况:比较舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
职位名称 电话销售代表 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要:通过直销方式发展客户。
工作内容:
%通过电话及直邮方式开发新客户;
%对客户进行回访、调查;
%客户数据统计分析。
任职资格:
教育背景:
◆专业不限,大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。经 验:
◆不限。
技能技巧
◆良好的中英文口头表达能力,语言亲和力强;◆熟悉计算机的基本操作。
态 度:
◆工作认真,踏实肯干,主动,胆大心细;
◆头脑灵活,具有很强的应变能力和市场开拓精神,喜欢从事具有挑战性的工作。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
一、 职位基本信息
二、职位设置目的
三、主要工作职责
四、权限范围
五、工作绩效考核标准
六、岗位工作关系
七、岗位工作时间
八,岗位工作环境
九、岗位要求
十、任职者确认
岗位名称
销售总监
所在部门
直接上级
总经理
直接下级
各地区经理、SGL大客户经理、VIP大客户经理、维修经理、销售总监助理
所辖人数
岗位分析日期
20XX年X月
本职:在公司总经理的领导下,全面负责公司销售工作的管理,确保公司销售业绩的达成
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:组织制定和实施公司业务计划,并协助市场部制定和实施市场计划和产品计划
工作
任务
根据公司战略发展的要求,组织制定和实施本公司业务计划
审批各地区业务计划并下达
协助市场部制定和实施市场计划和产品计划
职
责
二
职责表述:
指导制定渠道销售策略并监督指导渠道的销售工作
工作
任务
指导各地区制定渠道发展战略及具体渠道管理政策,并给予业务指导
指导各地区选择并管理好经销商,保证互利互惠的合作关系
指导并监督各地区渠道销售工作,确保渠道销售额和回款任务的完成
职
责
三
职责表述:
指导山谷蓝大客户部制定大客户销售策略并监督指导其工作
工作
任务
指导大客户部制定大客户发展及管理策略,并给予业务指导
指导大客户部发展与建立大客户的关系网络,并对其进行管理
职
责
四
职责表述:
指导VIP大客户部制定VIP医生销售策略并监督指导其工作
工作
任务
指导大客户部制定大客户发展及管理策略,并给予业务指导
指导大客户部发展与建立大客户的关系网络,并对其进行管理
职责五
职责表述:协调山谷蓝大客户部和VIP大客户部的业务关系协调,促进两个部门共同发展
职
责
四
职责表述:指导维修部工作,保证维修部对公司业务的支持
工作
任务
指导维修部制定维修工作制度并监督执行
协调维修部和其他部门之间的关系,保证维修部对公司业务提供支持
职
责
五
职责表述:为公司重大决策提供信息支持与建议
工作
任务
指导市场信息收集,包括市场需求产品信息、竞争对手及战略伙伴的动向,并及时汇报
配合市场部做好专项市场调查
指导并监督下级及时提供各种销售情况、合同统计资料,以利于做出决策
职责
六
职责表述:下属部门管理工作
工作
任务
指导、监督和协调地区经理、山谷蓝大客户经理,VIP大客户经理和维修经理、总监助理的工作
对地区经理、山谷蓝大客户经理,VIP大客户经理和维修经理、总监助理的工作做出考核评价
培养各地区、大客户部与维修部人员
职责
七
职责表述:完成领导交办的其他工作
权力:
在总经理授权范围内对销售工作有决策权
对业务计划有制定和实施权
对下属部门业务计划、业务工作的监督指导权
对下属经理的争议有裁决权
对市场部工作有建议权
对下属人员聘用有人事建议权
对下属人员人事管理权
关键业绩指标:
销售额(包括山谷蓝销售额、泰科曼销售额和维修收入)
费用控制(包括山谷蓝销售费用、泰科曼销售费用和维修费用)
策略地区、策略产品的销售额
岗位控制指标(对渠道经销商/山谷蓝大客户和VIP医生拜访计划完成率、地区经理/山谷蓝/VIP大客户经理流失率)
管理协作性
关键业务流程:
业务计划、价格管理、信用管理、渠道管理、山谷蓝大客户管理、VIP大客户管理、售后服务、预算管理、费用管理、订单履行、市场计划、促销计划、人力计划、业绩考评、招聘解聘、培训管理、系统管理、薪酬管理
工作协作关系:
内部协调关系
总经理、公司内部各部门
外部协调关系
经销商、大客户医院、重要VIP医生
任职资格:
教育水平
大学本科及以上
专业
医学专业
培训经历
营销类、管理类培训
经验
外科医生经验三年以上、医疗器械市场工作经验两年以上、从事营销类高层管理工作一年以上
知识
医学知识、医疗器械产品知识、营销知识、管理知识
技能技巧
具备较强的沟通能力、组织协调能力、判断分析和决策能力、领导能力
其它:
所需记录文档
业务计划、价格体系、汇报文件、工作总结等
备注:
职位考评说明
职位名称:销售总监
考评周期:
考评指标(上级):60%
1.
销售额:45%
-山谷蓝销售额20%
-泰科曼销售额20%
-维修收入5%
2.
费用控制25%
-山谷蓝销售费用10%
-泰科曼销售费用10%
-维修费用5%
3.策略指标10%
3.
管理协作性10%
4.
岗位控制10%
-拜访计划完成率5%
-中层经理流失率5%
考评指标(同级):10%
协作性5%
沟通能力5%
考评指标(下级):10%
工作指导5%
计划安排2%
问题解决3%
考评指标(自我):20%
管理协作性10%
拜访计划完成率5%
中层经理流失率5%
考评结果使用:
奖励发放
业绩奖励:
奖励:工资收入=30:70
其它说明:
浮动工资制:总销售额达90%,开始计算奖励。
每超过10%,工资上浮2.5%;同比下调.
销售部部长岗位职责
一、 基本资料
1、职务名称:销售部部长;
2、直接上级:总经理;
3、所属部门:销售部;
4、工资等级:
5、工资水平:元/月;6工作性质:
7、直接上级审批确认: 8主管总经理审批确认:
二、 工作概述
在总经理的领导下,规划、协调、组织公司营销管理、服务工作。制定营销管理、服务工作制度、规范、流程并有效执行;组织开展市场开发、产品营销、客户管理、售后服务等工作;掌握各项工作的进展;加强营销成本控制、队伍建设、绩效管理;协调对外客户关系和对内部门关系。
三、 工作职责
1、在总经理领导下,负责主持本部门工作,组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;对下属员工工作质量及工作结果负领导责任。
2、牵头制定营销工作战略、中长期规划、计划,并组织实施。
3、牵头制定营销工作制度、规范、流程,并组织实施。
4、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与各部门的联系协调;
5、建立健全销售管理网络,认真做好协调、指导、检查、考核工作;
6、负责组织参与机械设备行业展销会,加强对外产品宣传和品牌推广;
7、开展市场调查、分析,掌握市场动态,及时反馈信息,不断开拓与巩固客户市场;
8、负责组织编制年、季、月度销售计划,确保销售计划指标完成,并及时回笼资金;
9、负责销售业务谈判、合同的签订和履行,协调并跟进运输、安装、调试等工作,对重要合同组织相关部门进行合同评审;
10、做好销售统计、核算等基础管理工作,编制阶段性销售统计报告和市场分析报告,为总经理决策服务;
11、负责抓好售后服务工作,建立和完善客户服务机制,及时处理售后维护事宜,维持良好的客户关系;
12、及时反馈客户对产品和服务的意见和建议,定期对客户满意度进行调查。
13、组织市场调研,提出产品开发、改进建议,促进新产品、新技术立项;
14、组织开展营销工作成本管理。
15、负责营销人员队伍建设。
16、组织开展营销工作绩效管理。
17、完成总经理交办的其他工作。
四、 权责范围
权力
1、对本部业务范围内的日常工作有决定权、管理权;
2、对部属有奖惩建议权,对部属的工作绩效有考核评价权;
3、对部门员工违反行政管理制度、人事管理制度的行为有劝告、制止和按规定处理的权利;
4、有权对下属工作进行指导和监督。
责任
1、负责贯彻执行公司经营管理方针、政策和各项规章制度。
2、负责本部门各项制度的建立完善和平稳运行;
3、对本部门队伍建设、成本控制、绩效管理负责;
4、对本部门及下属员工工作质量及工作结果负领导责任。
五、 工作关系
直接上级:总经理;直接下级:销售部职员;合作者:各部门;外部关系:客户及相关企业事业单位。
六、 任职资格
学历背景:大专以上(或相当学历),营销管理或机械制造及相关专业 工作经验:三年以上营销工作经验
基本素质:具备一定的营销管理和人事管理、成本管理的知识与经验;具备较强的沟通能力,协调能力;具备较强的统筹和规划能力;具备较强的工作能力和管理能力;具备较强的思考力、执行力、表达力;熟悉国家机械制造及合同管理相关政策法规;具备较强的写作能力;熟练操作办公软件。 体能要求:身体健康,能承受高强度工作。
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