销售代表辞职信(共8篇)
尊敬的刘经理:
您好!经过慎重考虑,我决定向您递交这份辞职报告。
由于市场开发工作长时间没有进展,自已也不好再继续呆下去,因此我准备辞去销售代表一职,希望领导理解,公司理解。
首先感谢您给予了我进入公司的机会,让我结识了很多的朋友;感谢您和服务中心的各位同事在过去的半年中对我工作的帮助和支持,让我的能力有了提升。
最后祝愿您工作和生活顺利!服务中心能在您的带领下有更加美好的未来!
辞职申请人:
范文网
医药代表的角色认知
作为一名医药专业代表, 要明确自己的工作定义, 即医药专业销售的定义。针对企业招聘医疗代表的要求, 现代医药代表的角色定位, 基本有以下内容: (1) 建立并维护公司的良好形象 (2) 说服采购人员购买公司的产品 (3) 说服客户正确应用公司的产品 (4) 帮助应用产品的客户取得最佳的效果 (5) 逐渐扩大产品的应用 (6) 鼓励客户不断应用我们的产品 (7) 为应用产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍 (8) 收集提供市场综合信息 (9) 收集提供竞争对手产品及市场信息。
销售人员的基本职责: (1) 达到个人的营业目标并完成每一产品的目标 (2) 完成推广计划并使投入取得最大效益 (3) 进行有计划的行程拜访提高工作效率 (4) 确保本区域内行政工作及时准确 (5) 对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访 (6) 确保对每一位客户的服务符合公司的标准并保持适当的库存 (7) 计划准备每一天每一次的拜访, 确保公司及个人目标的设定 (8) 确保回款及赊账符合公司的要求程序。
医药代表应有的素质
1、医药代表应具备的知识
医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。医药代表应具备的必备知识是相关产品的医药基本知识及营销知识, 应具备的辅助知识是多学科、广阔的知识视野。作为销售的润滑剂, 辅助知识也许会成为医药代表成功的媒介。
2、医药代表应具备的技能
探询、呈现、成交、观察、开场白、聆听、处理异议、跟进等各种技巧都是医药代表应具备的技能。
3、医药代表应具备的敬业精神
在我们身边大家可能看到过许许多多的医药代表。相同的产品、公司、教育背景, 相似的市场, 不同的代表为什么有着不同的业绩?答案只有一个:敬业精神。即勤 (脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤) 、诚 (诚意、诚信) 、礼 (礼仪、礼节) 、智 (智慧) 、信 (信誉、自信) 。
如果产品知识欠缺, 但是销售技巧比较好, 敬业精神很好, 医药代表的表现并不会差, 因为销售技巧和敬业精神可以弥补产品知识的不足;如果销售技巧不足, 产品知识可以弥补。但是, 如果你的敬业精神是0, 销售技巧和产品知识都非常好, 得到的结果也只能是0。也就是说从这个公式可以看出, 一个人的成功不仅在于他的销售知识, 他的销售技巧和他的产品知识, 更重要的在于他的敬业精神。凡是从事医药专业销售的每一位从业人员都应该清楚地知道:如果没有良好的敬业精神, 就很难成就销售业绩。
优秀医药代表的销售技巧
明确角色认知、素质, 是医药代表顺利开展销售工作的基础。但是俗话说, 没有天生的推销专家, 只有经由正确训练的专业推销人才。了解推销的技巧和方法, 你才能获得成功。
1、销售技巧
一位做医药销售代表的人总结出以下几点, 抛砖引玉。
1) 客户的定位
由于销售的产品是多种多样的, 所以对不同的产品要确定其基本的客户群体类型, 然后做销售的定位。
2) 点线面的全方位销售模式
A、由面到点
面代表的是相关领导, 点代表的是分管的人员。当你面对的是一个你没有丝毫关系的市场的时候, 可以先找上层领导, 初次见面领导不会和你谈得很深, 他只会把你介绍给下面的具体负责的人员, 这个时候你可以先放下领导, 去打通具体人员。
B、由点到面
当具体人员的工作做好以后, 再回过头去做相关的领导的工作, 这就是由点到面。在下层基础打好以后, 领导对你也有了一定的认识, 通过下层人员的口将你再次介绍给领导的时候, 你在领导心中的地位也有了大大的提高。
C、点点连线
当相关的领导关系做通以后, 你就可以要求他介绍其他分管领导给你认识了。由于一个项目的启动不只是一个领导可以决定得了的, 所以在领导层大范围的撒网是必要的。然后将所有领导和下属负责人员的管理情况列出来, 找出能决定项目成败的关键领导和具体负责人员即可。
3) 技术销售两不误
作为一个销售人员, 基本的技术素养是很必要的。在和客户谈话的过程中体现出自己的技术能力, 不但可以提升本公司的形象还能使客户更好的接受你。当然, 如果你还能解决客户的实际困难那是最好的了。比如说当客户在使用你们的设备或软件的时候, 在实际运用中遇到了问题, 你可以当场帮客户解决, 客户对你的信任程度会大大加深。所以, 销售人员在条件许可的情况下, 应该了解本公司产品在实际中的常用配置或使用方法。
4) 不要忽视竞争对手
当你在向客户推荐一系列的产品的时候, 你肯定会碰到很多竞争对手, 你应该主动和他们打交道, 尽可能多的了解他们的产品和交际网, 这个时候客户的招标会就显得尤为重要了。在招标会上厂商云集, 给了我们很多了解对手的机会, 另外招标会后一般都会有一次厂商和客户在一起的会餐, 这个机会可是不可多得的, 你可以在吃饭的过程中了解到对手厂商的领导的为人处世是否合理, 和客户领导里哪些人的关系要好, 总之如果你仔细去观察你就可以发现很多有用的东西。
2、探询的目的与技巧
当船舶在大海航行突遇冰山时, 当云山雾罩不知故里时, 当医生顾左右而言它时, 用探询的技巧, 会帮助你走出困境, 发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义, 你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机, 最重要的就是可以知道他 (她) 的基本需要, 这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。
1) 探询的目的
探寻的目的是你所希望获得的资料符合你与医生讨论的主题, 它包括确定医生对你的产品的需求程度、对已知产品了解的深度、对你的产品的满意程度, 查明医生对你的产品的顾虑。如果医药代表达到了探询的四个目的, 那么这次拜访就是成功的。
2) 探询的技巧
(1) 使医生有兴趣与你交谈
探询的技巧首先是要使医生感兴趣, 愿意与医药代表交谈。如果没有把医生的兴趣激起, 那么医生就不会与医药代表进行交谈;如果不交谈, 医药代表就没有办法取得更多的信息;如果没有信息, 医药代表就不能知道医生的需求, 也就不能实现销售拜访。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣, 不仅仅是在开场白, 而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣, 让医生愿意和医药代表交谈。
(2) 取得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要信息
只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度, 医药代表了解到的信息越多, 那么成功的机率就越大。
(3) 决定医生对你、对公司、对产品及他 (她) 自己需求的看法
通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法, 这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的, 自己如何达成销售, 而忽略了医生对你和对你产品的看法, 就不能实现真正的销售。
3) 开放式探询与封闭式探询
(1) 开放式探询
当你希望医生畅所欲言时, 当你希望医生提供给你更多和更有用的信息时, 当你希望改变话题时, 你可用以下的六种句型进行探问。如果使用恰当, 医生会在交谈的过程中, 因不期然变成主角而愉悦, 因受到尊重而欣然, 从而在和谐的交流中提供给你足够的信息。但也可因此失却主题, 流失时间。所以有效地把握甚为重要。
(2) 封闭式探询
当你要澄清医生的话时, 当医生不愿意或不表达自己的意愿时, 当达成协议时, 或重要事项的确定时, 限制提问可以锁定医生, 确定对方的想法, 取得明确的要点。但你所获的资料有限, 也易使医生产生紧张情绪, 缺乏双向沟通的氛围。所以拜访时应选择合适时机使用。
4) 小结
探询可谓剥皮取核, 直取需求的方法。你要想最快地发现医生真正关心的焦点在哪儿?你如何才能达成你的目标?你首先得学会问问题。你的问题就像探针一样, 由浅入深, 由表及里, 由模糊到清晰。
小贴士:医药代表面试必须记住的三个“4”
4 P:
指代的是Product (产品) 、Price (价格) 、Place (地点, 即分销, 或曰渠道) 和Promotion (促销) 四个英文单词。
4 C:
分别指代Customer (顾客) 、Cost (成本) 、Convenience (便利) 和Communication (沟通) 。
4 Rs: (关联、反应、关系、回报) 营销新理论, 阐述了一个全新的营销四要素:
1) 与顾客建立关联。
2) 提高市场反应速度。
3) 关系营销越来越重要了。
4) 回报是营销的源泉。
世上有人不做销售吗?每个人都在有意无意地做着销售。销售人分专业的和业余的,销售水平也分专业的和业余的。有人并非专业的销售人,却有着专业的销售水平;有人顶着专业销售人的帽子,却表现出业余的销售水平。销售代表当然属于专业的销售人行列,但是销售水平分在哪一组,却是每个销售代表自己的选择。
业绩是销售代表优秀与否的唯一的评价依据,却也是最不实用的一个依据,除非时间足够长。一切的奖励都基于过往的业绩,一切的提升都是基于对将来的判断,而好业绩是否能够持续是永远的疑问。其实,优秀的销售代表,根本不是“过往业绩”可以说明的,而是他们有自己的一整套销售哲学和言行举止,他们赢得信任的秘诀是值得信任,并且有能力用最快的速度,信心满满地向客户揭示这个真相。
这样的销售哲学和言行举止从何而来?让我们从这些销售教练对话中揣摩吧。需要说明的是,虽然这些对话是以医药销售代表的教练为背景展开的,但如果你认为其中的含义仅仅是针对这一个行业的,那么也许你首先要锻炼的是自己的学习能力了。
什么是销售
代表:“我好像对销售感兴趣了一点,到底什么是销售?”
教练:“很少人提这个问题的,我不想照本宣科回答你销售的定义,要弄清楚什么是销售,需要回答三个小问题:(1)什么时候做销售?(2)什么地点做销售?(3)做销售到底做什么?”
代表:“这好像就更复杂了,有没有简单的方法?”
教练:“有,就是永远要质疑。”
代表:“什么时候质疑?质疑什么?为什么要质疑?”
教练:“当你需要等客户的时候,当你觉得在一个不方便做销售的地方的时候,当你不知道做什么才有效的时候,总之,当你感觉到局限,不能更有效做出业绩的时候,就要质疑。质疑你销售的时间、地点和销售动作。质疑的目的,就是打破所有的局限,做到随时随地都能做销售。”
代表:“这与以前有什么分别?”
教练:“你以前在工作时,有多少时间是真正的销售时间?”
代表:“大约1/3的工作时间,也许更少。”
教练:“真正的销售是在什么地方做的?”
代表:“大部分都是在客户的工作地点,有些是在工作以外的地方。”
教练:“你的销售业绩是因为你做了什么才得来的?”
代表:“因为持续的拜访、市场活动以及个性化的服务,加深了与客户的关系,才得来的业绩。”
教练:“那么,局限你使用全部工作时间,并且在任何地方都能有效做销售的障碍是什么?”
代表:“我想这不可能。因为你总要在路上花去一些时间,你总要等的,因为客户不会等着你去拜访,而且,你总要找到合适的地点和场合才能做销售。”
教练:“所以,结论是,你对销售的理解局限了你。销售就是99%的时间找客户信息,加上1%的时间使用客户信息所组成的。当然,99%的意思是绝大部分的时间,不是一个精确的数字。如果这样理解做销售需要做的事情,你能理解‘随时随地’吗?”
代表:“这和我以前的理解不同,不过需要想想。”
教练:“不同才有希望,不是吗? ”
拜访客户
代表:“拜访客户说什么?”
教练:“为什么一定要‘说什么’?”
代表:“那总不能默不作声吧?”
教练:“不‘说’但是可以‘问’啊。”
代表:“那问什么?”
教练:“你想要什么?”
代表:“我想要销量,就问销量吗?”
教练:“他有销量给你吗?”
代表:“他可以有很大销量,但是实际上很少用,所以基本上没有。”
教练:“你为什么说他可以有很大销量呢?”
代表:“因为他的病人多。”
教练:“他的病人为什么就适合用你的产品呢?”
代表:“因为我们的产品比同类产品有优势。”
教练:“有优势他为什么不用呢?”
代表:“我也不知道啊!”
教练:“那你就需要问清楚。你刚才为什么说不知道问什么?”
代表:“我的意思是,可以这样直接问吗?”
教练:“你的顾虑是什么?”
代表:“他不会生气吗?人家都不会这么问的。”
教练:“如果你是客户,你会对这样的问题生气吗?况且,你只做别人都会做的事吗?”
代表:“没有试过。如果他生气怎么办?”
教练:“你有别的办法让他使用你的产品吗?或者你有替代方案吗?”
代表:“没有,但是我想时间长了熟悉了,他总是会用的。”
教练:“那你就告诉我,到‘时间长’那个时候为什么就用呢?肯定吗?”
代表:“我想没有什么肯定的方法。”
教练:“既然如此,客户生气又有什么可担心的呢?”
客户需求1
代表:“如何有效了解客户需求呢?尤其是重要的客户,比如主任或院长。”
教练:“你的问题本身就有问题。”
代表:“什么意思?”
教练:“你永远不可能了解‘客户’的需求。”
代表:“那就没办法了?”
教练:“当你把‘客户’这个帽子放到一个人头上的时候,你就局限了你的目标对象。”
代表:“那我应该如何做呢?”
教练:“把客户当人看。”
代表:“我当然把他们当人看,而且是很重要的人。”
教练:“‘重要’到不是人了,而是能给你产出销量的、‘胃口很大的’、‘黑心’的怪物。我这样说很粗暴,但是仔细想想,不是这样吗?”
代表:“你的意思是说,我只是把他们当作他们的官衔?”
教练:“他们也是别人的同学、同事、父母、子女,他们生活当中有很多角色,每个角色都是他们希望成功的领域。如果你只侧重于其中一个或者两个,就不是真正地对他们感兴趣,也不会让他们真正地感动。”
代表:“总结一下,就是把客户当成活生生的人来看,找需求就要从他们所扮演的各个角色当中去找,而不是局限于对我自己最有用的工作领域,是这样吗?”
教练:“对的!”
客户需求2
代表:“如何有效探寻客户的需求,是物质利益还是学术成就?还是其他?”
教练:“寻找客户需求有三个层次:(1)已知的,所有人都知道的;(2)隐秘的,客户不愿让很多人知道的;(3)客户自己也不知道的。很多人都停留在第一个层次,所谓学术和物质利益;知道第二层的是少数人,秘而不宣,他们是各个公司的冠军级人物;知道并掌握第三层次的人就更少。”
代表:“客户自己都不知道也是需求?我还以为客户都是需要钱呢。”
教练:“客户需要钱这是正常人都知道的事,所以有人用给钱的办法来做销售,这是最有效但也最不可靠的销售方法。因为,很快就有人给得更多,或者你能给的钱减少,销售就会下降。”
代表:“再有,比如客户喜欢钓鱼,这虽然也是大家都知道的信息,但是没事钓钓鱼也无伤大雅。你说送一支鱼杆给他会有效吗?”
教练:“且不说这和商业贿赂的关系。如果你的客户位高权重,又喜欢钓鱼,这就是公开的信息了,你认为他会缺少鱼杆?我看有效的办法,倒不如联系一下市场帮他处理多余的鱼杆反而更能帮到他。这是一个笑话,意思你明白就好。”
目标客户
代表:“如何在区域内寻找目标客户?”
教练:“你现在所知道的目标客户有什么标准没有?”
代表:“有,就是相关科室里,处方量大的医生。”
教练:“那你还有什么问题?”
代表:“对处方量大的医生竞争也厉害,对手投入大,我们没有什么机会;那些用我们产品多的医生也已经尽力,没有什么增长机会,而且花费也降不下来;那些处方量不大的医生,公司又不感兴趣。总之,目标客户看起来好找,其实很难。”
教练:“所以你的问题不是找目标客户,而是如何转变目标客户。”
代表:“好像是。不过寻找目标客户也是个问题,因为你也不知道谁的处方多。”
教练:“他们的处方信息很难找,这很正常。你所知道的有哪些途径?”
代表:“最常见的是买,不过我们没有这个预算。”
教练:“这又是另外一个问题了。你找到这笔预算很难吗?”
代表:“钱本身倒是不多,不过就是不好报销。”
教练:“嗯,这样,你还记得我们讨论的话题吗?你真正想要讨论的是什么?”
代表:“还是目标医生的寻找问题。”
教练:“这是个很好的问题。首先要弄清楚目标医生的标准到底是什么,给他们画个像,从他们日常工作的部门、日程安排,常有的语言和行为、服务的对象的特点和数量、谁在衡量他们的业绩、是如何衡量的、他们和周围人的关系是怎么样的力量互动状态(如喜欢谁,害怕谁)等等。然后,根据这个画像,与已经熟悉的客户不断核实还没有机会接触的客户信息,不断盘点自己的目标客户数量,计算自己区域的潜力。”
代表:“你说的似乎很对,可是我怎么知道这些信息呢?”
教练:“是谁需要销量呢?你做销售,不知道客户的信息怎么做?知道这些信息需要很高深的学问吗?做销售的,很大一部分时间难道不就是寻找和掌握这些客户信息吗?”
代表:“话是这样说,可是还是很难。”
教练:“这是一个能解决的难题,对吗?你会同意每天都去找这些有用的信息吗?”
代表:“同意。”
开场白
代表:“医药代表应该如何开场?”
教练:“这个问题太大,建议你先放一放。”
代表:“这难道不是一个医药代表最急迫的需要掌握的技巧吗?在当今这个竞争激烈的市场上,没有有效的开场白,销售业绩还不是一句空话吗?”
教练:“正因为这个问题的重要性,才建议先放一放。因为它太大,涉及到的概念很多,最终你会发现,所有的技巧,都在一句似乎不经意的开场白当中表现出来。”
代表:“那我更有兴趣从这儿开始。”
教练:“哪儿?每一个开场都是不一样的。你的目标、对象、地点、时间、环境都是一个开场白的影响因素。即使同一个人,不同的场合、时间、地点以及他的不同心情,你的开场白也会不同!可是,我们也不能先把可能想到的排列组合都定下来,之后一一对应地设计开场白的组合,那样需要多久才能完成?所以我说这个问题太大。”
代表:“既然这个问题太大,为什么放一放就能解决?”
教练:“你的话锋很犀利,其中有什么故事吗?”
代表:“没有什么故事,我就是觉得这个问题很重要,可是显然你有不同的看法。”
教练:“你是担心我们不能解决这个问题?”
代表:“有点担心。”
教练:“那你期望什么样的解决方案?你是期望,我们会一起做出一本厚厚的小册子,上面满是开场白的例子,还有场景速查表,从而方便你使用呢?或者有一个以不变应万变的开场白,达到东方不败的效果?销售如果如此简单,那不是谁都能做好了吗?如果是这样,那还有什么魅力可言?还需要那么多优秀的人才加入吗?”
代表:“那我们怎么才能解决这个问题?”
教练:“你要知道一些原则,还需要不断练习,直到熟练掌握。对任何技巧都不要奢望掌握到不需要提高的终极程度,也没必要。所以,你并不需要完全掌握这些技巧之后才能成功,只要比对手好那么一点点就有赢的机会。”
代表:“明白了。”
客户认可
代表:“如何快速获得客户的认可?”
教练:“认可你什么?”
代表:“认可我这个人,以及我的产品。”
教练:“认可你产品的什么特点?认可你的什么特点?”
代表:“认可我的勤奋、踏实,认可我产品的质量。”
教练:“你的勤奋踏实,对你的客户有什么重要?对他们有什么好处?或者与那些经常和他们打交道的其他销售人有什么不同?他们不勤奋、不踏实吗?”
代表:“那就让他们认可我的价值,就是能为他们带来更多的利益。”
教练:“说得好。如何做到这些呢?你的竞争对手投入比你少吗?”
代表:“他们投入更多,而且更灵活,还没算市场部对他们的支持。”
教练:“如果真是这样,客户不认可你有什么错吗?”
代表:“可是工作总要做的吧?”
教练:“如果你自己都没有认可自己价值的理由,谁又有什么魔法能让你精明的客户认可你呢?如果,这真是一个不可能完成的任务,你的同事们又是如何取得业绩的呢?”
代表:“我不知道他们怎么做的,但是反正我不是会为了更多的预算去讨好主管的人,而且我也不屑于这么做。”
教练:“你如何与主管相处不是今天的主题。你说竞争对手费用比你多、手段比你灵活,你是这么知道的?”
代表:“我的客户自己告诉我的,他们不会为这么点小事骗我吧?”
教练:“现在有三个问题:(1)看看你的对手到底是不是花费比你多?如果是,多多少?(2)从你这个角度看看还有哪些资源没有发现,比如老板、其他同事,比如公司的名声、产品、关系等有形的、无形的资源;(3)赢得竞争的因素往往不只是投入的总量,还有投入的方法,哪些方法可能取得惠而不费的效果?”
代表:“我明白了,首先要清楚自己想要给客户造成的印象;其次找出潜藏的资源,用合适的创造性的方法来取得投入效果的最大化。”
切入点
代表:“如何寻找切入点,尽快上手?”
教练:“点灯。”
代表:“什么意思?”
教练:“你来到一个黑屋子里,要想顺利找到并拿到你要的东西,你不需要点灯吗?”
代表:“你是说了解市场情况?我也想了解啊,我不是刚接手吗?”
教练:“所以才要点灯啊?越是急迫,就越需要亮光,否则,欲速则不达。”
代表:“如何点灯呢?”
教练:“就近。”
代表:“什么是近?”
教练:“近就是容易,就是找到那些容易沟通的人入手,而不是一开始就找那些对你真正重要的客户。找那些不会给你生意,可是却能给你最宝贵的信息的人。这是客户那里被销售人忽视的宝藏。”
您好!我是XXX,是XX经济学院XX应届毕业生,专业是金融。首先,感谢您在百忙之中抽出时间来看我。我想申请贵行个人理财销售代表职位。
大学生活,培养对专业的深厚兴趣,具有进步的精神素质和较强的自学能力,注重实践能力的培养,积极参与各种社区活动,具有良好的身体和心理素质,具有较强的沟通能力,相信能适应快节奏的现代工作和生活,能从事创造性和挑战性的工作。
同时,我可以积极参与各种集体活动,利用一切机会提高各方面的能力。我参加过学校组织的计算机协会、书画协会等。我有创造性思维,独立完成工作能力强;性格开朗,善于与人沟通,团队工作能力强;精力充沛,工作热情高,责任心强;自觉服从公司纪律。
面对竞争和挑战,找个好助手是你的希望,找个理想的发展空间是我三年的梦想,所以我们都面临着双向选择。贵公司的业绩和良好的形象深深吸引了我,而当年自信的我,有激情,也有稳重,“严于律己,宽给带人”是我的信条。“给我一个起点,我就能撬开地球”是我的格言,真诚是我的标准,只要你给我一个机会,一个舞台,你的信任和我的力量就会为我们创造共同的成功。
感谢您的关注,如果能进入面试,我将不负期望,在工作中履行职责,共创佳绩!
此致
敬礼!
求职人:xxx
hello! i would like to apply for your company in the newspaper to seek medical representative jobs. i am confident that meet your requirements.
in july this year, i graduated from beijing medical college. the profession of clinical medicine. through3years in school, master the basic medical knowledge, and has participated in various training activities organized by the school.
i am a studious person, in college, has been awarded the scholarship, i also served as publicity members, with strong organization and coordination. i am a cheerful, enthusiastic person, with strong communication skills. i firmly believe: professionalism and responsibility so that i can face any difficulties and challenges team.
today“s healthcare industry is booming, i would like to join, for the chinese medical profession and the development of your company make its own contribution.
with the letter with my resume. opportunity to interview with you if i would be very grateful.
sincerely,
xxx
尊敬的领导:
您好!
我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的信任,使我得以加入公司。在公司工作一年中,学到了很多知识,长了不少见闻,公司的发展也是蒸蒸日上。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习,让我在这个岗位上都得到了非常大的锻炼,公司给予了我太多太多的无形财富。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但有很多方面还是需要不断学习。提出辞职我考虑了很久,主要鉴于我的性格,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手很难。我自己也意识到自己性格过于内向,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。
人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
申请人:张鹏飞
“五步销售法”自成体系,是一个不能颠倒、不能跳越的过程,是一名优秀销售人员必须拥有的第二把利剑。
“‘五步销售法’?又来了!”这也是你的第一反应吗?
听起来确实很俗套,那么,你有过这样的经历吗:
拜访客户多半是直接上门,很少预约,因为“和他们很熟,不需要预约”,或者“还不怎么认识呢,怎么预约”;
拜访结束后,往往有事与愿违的感觉,而且很难回想起当时拜访的完整情节;
在两次拜访之间,往往觉得能做的事情有限,即使能做点什么,似乎对销售的意义也不大;
客户的“异议”总是很多,而培训课上学到的处理异议的技巧,却又很少奏效;
通常,当你问医药代表为什么业绩不理想时,会听到很多“原因”;而问那些业绩好的人为什么干得这么好时,你会听到“没什么啦”,却说不出太多原因,而且也不完全是谦虚。
达成任何结果都需要一个过程,销售也是一样。所谓“内行看门道,外行看热闹”,那些出色的医药代表和一般的医药代表,在销售的过程上真的没有什么差别吗?这是多年前我对自己提出的一个问题。通过长期耐心观察和反复实践,我发现那些做得好的医药代表有意或无意地严格遵循着“五步销售法”,这五步是:找对人一邀约一问一说(提案)一缔结。
“短路”=断路
我刚从销售转到市场做初级产品经理时,有一次在成都和医药代表随访,这是我第一次近距离观察代表的拜访过程,尽管这个过程是经过“精心”设计的:我的同事拿出产品资料,向医生短暂寒暄之后从头说到尾,医生显然心领神会,听得很专注。说完,我的同事向医生说再见,然后招呼我离开。这听起来像是个笑话,可是即使今天,还是很容易发现“说”在销售过程中仍然占了很大分量。这是销售的第一大误区:跳过“五步销售法”的前三个步骤,直接“说”。
在一次培训课上,一位有过销售经验的新代表站出来说:“销售哪有那么麻烦?我做销售就是直截了当:我告诉客户我要多少销量,问他要什么就完了。”这样的销售,成功的机会虽然不能说没有,但绝不会大。你的客户怎么知道你的产品会不会给他的临床带来麻烦?这是跳过“五步销售法”的前四个步骤,企图直接“缔结”。
有一次在广州办事处参加他们的周会,发现他们正热烈地讨论一个案例:为什么一位神经内科主任不接受我们的产品?这位主任是个“很好”的人,会听你“说”你的产品,也能说出一些你产品的特点,病人也很多,答应“有机会处方”,可很久了却从不处方。大家提出的办法各种各样,却没有一个有说服力。我插问:“你问过这位主任他不处方的原因吗?”沉默。这是跳过“五步销售法”第三步“问”所导致的困境。
我们2001年推出了一个新产品,在湖州一家医院用得特别好,销售很稳定,代表做事也很踏实。有一次,她问我提升销售的办法。“你知道客户为什么使用你的产品吗?”我问她。她说当然,是因为产品的什么什么特点等。“你是猜测的,还是得到过他们的证实?”她一愣,我接着说:“为什么不去挨个问问?”一周之后,她告诉我让她吃惊的发现:客户使用产品的原因和她想的差得很远。所以,她准备好了新的冲刺。这是“问”为“说”发现了机会,从而给代表带来了增长空间。
曾经有一位一脸沮丧的代表告诉我,他被医生轰出来了。我问:“轰你走的客户对你的业务很重要吗?”他变得疑惑起来:“应该是吧。”见我不说话,又说:“其实我也不能确定,因为他的情况我知道得很少。”我说:“什么时候你才能知道他是不是很重要?哪些途径可以帮助你了解这些必要的信息?拜访他是获得这些信息的唯一选择吗?”
我接着告诉他:“如果他对你的业务不重要,你用不着沮丧;如果很重要,就必须弄清楚他拒绝了你什么。”他看着我:“如果他是重要的客户,你觉得他拒绝了什么?”我反问:“你本来觉得他拒绝了什么?”“我认为他拒绝了我,也拒绝了我的产品,因为我刚说我的名字、公司以及产品,他就说‘去去去,没时间’。”我告诉他:“也可能是拒绝你见他的意图(处方一个新产品),或者是见他的时间、场合(他人在场),或者是你的行为举止、外表,最关键的是,你没有激发他见你的理由。”
见他犹豫,我接着说:“如果确认了你要见的是重要客户,最重要的下一步是‘邀约’,而不是‘说’或要求他使用你的产品。”销售的一个最常见的误区,是跳过“邀约”进入“说”的步骤,甚至是想“缔结”。
从上述种种销售误区可以看出,“五步销售法”是一个有机的系统,是销售的潜规则,还是营销和销售的结合点;“五步销售法”会指导医药代表销售拜访的每一个环节,确切知道下一个步骤的目标何在;“五步销售法”还可以使销售技巧变得更容易使用,更容易发挥功用。细细想来,凡是成功的销售,无不是暗合这一规律的结果;而那些失误的案例,又无一不是违背这一规律所致。
现在,你还对它不以为然吗?
第一步找对人
这一步,有三个问题要回答清楚:谁应该是我们的客户?谁是我们重要的客户?我们的客户,尤其是重要的客户都是什么样的人?
有一次,我与上海的一位代表谈及她“很好”的拜访:
代表:“施教授很认可我们的产品,但是很少处方,因为他很有名气,看他的病人大多是公费病人。”
我:“首先,你拜访的人是正确的客户吗?”
代表“当然正确呀。他很有名,学术上也拿得起来,医院各方面也都很看好他。”
我:“可你完全接受他不能处方你的药,对吗?”
代表:“我可以把他的病人档案拿给你看,几乎全是公费的,而我们的产品是自费的。”
我:“所以,你一方面证明了他不能用我们产品的合理性,同时坚称你拜访了正确的客户,是这样的吗?”
如果代表说的全都正确,这就是时间上的浪费:医生的和我们的。如果我也相信施医生是正确的客户,并且是重要的客户,让他参与重要的临床项目,那就不仅是时间的浪费了。没有什么比选错客户更糟糕的了,选错客户就是资源的极大浪费。
什么是正确的客户?什么是重要的客户?产品不同、产品所处的生命周期阶段不同、策略不同,答案就不同。描述一个清晰的客户肖像是销售与市场工作的重要开始,这涉及到客户的地理因素、人口统计因素(年龄、性别、收入、职业等)、心理因素(生活方式、性格)、行为因素(产品使用、价格、使用时机等),如果每一位代表都能够意识到这个问题,就是一个可喜的现象。
以下四个方面的因素是不可或缺的,这四个方面的组合是决定你的工作重心、资源投入方向的重要依据,不可掉以轻心:
1.潜力,即可能使用我们产品的量。这是首要标准,他自己或可能影响的处方量大小,决定你对他的关注程度。你可以根据他同类产品的处方量来直接判断,或者根据他每月相关病人量、竞争对手对他的关注程度来间接判断,也可以直接拜访,让他告诉你。
2.对新事物的敏感程度。这是相对的标准,从一个人的行为习惯来判断转变他们的难易程度。对新产品来说,当然是倾向于找那种喜欢新事物的医生;而对老产品或许恰恰相反,我们也许会对恋旧的医生特别青睐。
3.对我们的接受程度。如果两个医生潜力相同,一个已经对你的产品有所了解,一个还茫然无知,哪一个更容易接近?实际上这个标准毋需强调,如果知道哪个医生对我们的产品有兴趣,没有一个代表不趋之若鹜。
4.竞争性大小,即竞争对手对他的重视程度。要首先接近竞争程度相对低的客户,这看似自相矛盾,却是不容忽视的一个因素,这需要你对客户的环境有清晰了解。客户的环境不是铁板一块,他们之间,以及他们与竞争对手之间都有相当微妙的关系,把握运用得好奥妙无穷。
这四个方面中,潜力是绝对必需的条件,是构成“重要客户”的首要前提。其余三个方面的考量,是有效管理客户的重要条件。
有一年,在三季度成都办事处销售会议上,我刚给一位代表就其角色演练的技巧做了反馈,不轻易服人的个性使她又提出一个“难题”。
代表:“有一位消化科的知名专家,他就是只用老一代的三环类抗抑郁药,我怎么说明我们产品的优点他都不接受。”
我:“首先,拜访这个人是否正确?并不是‘老专家’就一定是我们的客户,对吗?”
另一位代表说:“我对这个医生比较了解,他确实比较重要,首先他使用很多抗抑郁药,门诊量也很大……”
我说:“这只说明他符合第一个标准,还有呢?还有没有其他信息证明你的拜访正确性?也许他可能是几年后的正确客户,因为到那时,你的产品又变成了他的‘三环’类。”
这个代表恍然大悟。
知道了选择正确客户的因素,接下来就是在整个销售过程中,不断地了解客户到底是什么样的人,他们在做什么?对他们而言什么是成功?什么阻碍他们取得成功?他们的个人、家庭、教育及职业背景都是怎么样的?获得这些信息的渠道有哪些?你不可能影响你不了解的任何事物或任何人。了解这些客户也是避免冒失、耽误客户时间或者影响医院工作秩序的必要途径。
这些信息的来源大致有四类:
1.本公司内部:(1)客户记录,如医生卡片、重要客户信息表;(2)同事,包括主管、其他代表或他们的人脉;(3)相关出版物、媒体。
2.医院内部:(1)你认识的其他医生,要容易接近、不忙,健谈者更好;(2)护士,尤其是与你的客户一起工作的护士;(3)挂号、分号的人,既能给你一些信息,有时又能帮你;(4)进修医生,他们往往对医院内部的人际关系很敏感;(5)实习生,虽然没有处方权,却可能透露一些信息;(6)医务科办事人员、科长,准备好了也能接近,而且信息量大;(7)院长,虽然很多人见院长没话说,但他们是最重要的信息源;(8)药剂科主任、采购,他们有自己独特的关切;(9)门诊主任,可能事先知道潜力医生的动向,做好准备(如轮转);(10)假定的正确医生,你的工作往往不是从零开始的,总知道一些目前认定的高潜力医生。
3.其他单位的人:(1)直接竞争对手,观察他们,研究他们,与他们交谈,你会发现你们有一些共同的东西,而且他们公司内部也不是铁板一块;(2)间接竞争对手,没有直接的利益之争,更容易沟通;(3)客户的合作伙伴,比如卫生行政部门、医疗供应单位、其他医院等。
4.各种媒体:包括专业杂志、各种网站、电台、电视台、报刊等。
现在,你应该知道如何去开始工作了:首先通过各种途径,了解谁是重要客户,以及他们的相关信息。
进入下一步,是“五步销售法”的即刻目标。如果你已经找到了正确的客户,不是马上扑上去说服他接受你或你的产品,也不是马上就去问这问那,而是首先约一个能够交谈的具体时间、地点——邀约,这应该是你此时唯一的目的。
第二步:邀约——创造适合交流的氛围
确认客户的正确性之后,有一个很大的诱惑,就是面对客户的提问忍不住就要回答,而回答的结果是轻易被客户打发走。初见客户自我介绍之后,客户问:“你的产品在公费吗?”或者“你的产品价格是多少?”这时,你的任何回答都可能成为客户让你离开的理由,因为你的产品“不在公费”,或者“公费产品限制大”,或者“产品太贵,病人太穷”等,这是跳过“五步销售法”第二、第三步的缘故。很多“客户异议”都发生在这个阶段,这也是“处理客户异议技巧”难以奏效的原因。
这个时候,你的“下一步”目标是“邀约”,你的任何回答必须服从这个目标。比如你可以说:“我听得出您是关心病人是否容易接受我们的产品,这正是我今天来见您的原因……明天下午3点在您的办公室可以吗?”医生可能会说“不行”,但他拒绝的是地点和时间,而不是你或你的产品,那么你就抛出另一个时间、地点。总之,约好一个可以交谈的场合是你这一步的全部目标,不达到这个目标,决不进入“下一步”。
如果说,找到正确客户是成功的一半,那么创造一个适合推销的氖围,你就完成了销售过程的百分之九十。之所以如此强调“邀约”的重要性,是因为这是销售过程中最容易被忽视的一步。因为这个“无意”的忽视,不知为销售“创造”了多少“客户异议”,绝大部分“拒绝”信号都发生在“邀约”之前。
如果说约一位医生见面需要三个月,你相信吗?一次我去北京出差,与一位代表协同拜访后回办公室的路上,我问:“还有谁我应该见却没有见着?”代表告诉我是于主任。
“为什么需要见他?他与我们开拓这家医院的目标有多大关系?”
“关系很大。只要他支持,我们就成功了……”
“那为什么不去见?”
“太难见着他了,他是神龙见首不见尾的人物。”
“你什么时候能见着他?”
“因为……”
我打断他:“不是‘因为’,我们什么时候能见着他?”
“是这样的,因为……”
我再次打断他:“我们什么时候能见着他?”
“不好说,因为……”
我第三次低声但坚决地问:“我们什么时候能见着他?”
“……”
“三个月能见到他吗?”
“三个月?这应该没问题吧。”他可
能在想,这么长时间应该没有问题。
实际上,大约四个月以后,他才见着那位“大”主任。
绝不是什么主任难见,也不是代表故意拖延,而是他没能更早领会“邀约”技巧,也可能是因为没有走好“五步销售法”的第一步。
很多人认为自己没有上述的问题,每周甚至天天都能见到想要见的客户,为什么还要约呢?只有重要的或者有特殊事情才会约。这正是问题的症结所在。很多人每天都见客户,但结果并不能让自己满意,却从未检查过:那算是真正的约见吗?场合对吗?气氛对吗?
为什么医生会出尔反尔?为什么医生有时翻脸不认人?在你抱怨之前,可以检讨一下见面的场合:是否有其他人在场?是否在一个特别的地方?是否在一个错误的时间?他是否有心情见你?
透视整个医药行业,国外大公司用多种市场活动,为代表约见客户创造了条件;而国内公司用“灵活”的方式,也在代表与医生之间搭了桥。他们的“成功”,与约见次数的提高有很大关系,这种活动或“灵活”,实际上弥补了代表邀约技巧的不足。
再看看那些“成功”的医药代表,大致有两类:
一类是靠“磨”。有一次我参加广州区域的会议,当时的广州地区经理请骨科产品的全国销售冠军讲讲成功经验。那位女冠军把一个案例说得活灵活现。她告诉大家的,是如何最终说服一位骨科主任接受激素替代疗法来治疗骨质疏松这样一件事:“开始也不行,主任爱理不理。我坚持不懈,先是逮着机会就讲产品,觉得不是很有效,就开始请他吃中饭,他不肯,我反复请,他反复拒绝,如此两个多月,终于他肯接受我送来的盒饭。当他第三次和我中午在诊室吃盒饭时,主任说:‘再讲讲你的产品吧。’直到这时,我才真正有机会提问:‘您想先听哪一部分呢?一就讲讲为什么骨质疏松与激素有关吧。’一周后,该产品的销售大幅增加。”会场响起一片掌声。看着这位略显柔弱的女孩,你会想,有多少人能挺过这么多次的拒绝而不放弃呢?难道成功就必须经历这么多拒绝、这么多磨难,就一定要这么久吗?
另一类代表是靠“礼”。以前为医药代表做岗前培训时,代表为产品具有的优势所鼓舞,信心百倍,那些对产品领悟快的代表尤其受到重视。然而开始工作一两个月后,他们的销售热情逐渐消退了,专业销售遭到冷落,培训时的“河东”变成了实际工作中的“河西”。他们纷纷开始效法“成功”代表的做法——用钱。似乎奇迹一样,手上有钱、有礼以后,医生开始渐渐跟你近乎了,销量也在抬头……于是,代表见面不再问有什么新的产品信息,而是问有什么新礼品。他们的所谓“成功”,也与约见次数的提高有很大关系,“礼”和“磨”实际上也起到了弥补代表邀约技巧不足的作用。
这些情况说明,如果不能创造合适的沟通环境,就几乎没有机会成功,而这正是目前很多医药代表拜访效率的瓶颈。
邀约的意义
一是提高效率。记得在一次培训课上,我问一位代表:“对你最重要的10位医生,你拜访的频率是怎么样的?”他的回答让我吃惊:“一天两次。”于是我问:“每次你都说什么?”他说:“也没有那么多东西说,客气一下吧。”我接着问:“你认为他们对你满意吗?”他回答:“有时候看起来很烦,不过我认为医药代表嘛,总是这样的啰。”没有充分的准备,不仅是浪费客户的时间,也是浪费你的时间,而且对客户也没有一种起码的尊重。第一步的工作(找对客户)做得越充分,邀约起来就越容易。
二是减少拒绝。医生为什么拒绝你?他们拒绝什么?对一部分医生的调查结果显示:医生不会在不了解的情况下用药;通常很少尝试新药;讨厌医药代表的冒昧;喜欢态度明朗的医药代表;用不熟悉的药担心遭到病人拒绝;很少承认目前用药的不当。
医生会拒绝和一个可能支持他的人见面吗?会拒绝知道一个等待已久的好消息吗?不会。他只会在见你的时间、地点上做文章,这对你来说不容易达成一致吗?
医生通常不会拒绝的是:多知道一些信息;多认识一个人;多一个合作/成功的机会;你得体的言行……也许你会说,即使这样做也不一定成功。对,不一定百分之百成功,但成功的几率是否会提高呢?
邀约的办法
一是充分准备的理由。很多时候,你发现见医生的理由不多甚至没有,所以你觉得医生卡片上“拜访目标”一栏总是最难填写的。这里的关键是,你的头脑里已经装着一个“目标”,就是希望医生多处方你的药,有了这个“目标”,你就很难再想到别的目标了。但“处方”恰恰不是目标而是结果,目标一定是原因,即达到结果的原因。如果你提不出合适的理由,唯一的解释是你对他们缺乏了解。解决的办法是:时刻坚持以目标而不是结果为导向。
二是进行头脑预演。像下棋一样,你说出的话或提出的一个问题,总要想到别人如何回应。如此推演,把每次见面想得活灵活现,形成习惯你就会越来越有经验,越来越顺利。
邀约的关键
一是要简短。不在合适的环境交流,就不能达到交流的效果,而且说多了就没有了想象的余地,也就没有了邀约的必要。
二是要具体。地点、时间越具体越好,不要用“二择一”的技巧。
三是要重新定义他的任何问题(“您是说……”),转化成邀约的理由。
四是一定要约在两周之内。约在两周之后容易忘记,而且在心理上两周之后的事情也最容易被改动。
五是要让一切拒绝,都变成客户见你的理由。
邀约方式
不要一想到邀约就是打电话。你可以通过电话、信件、他人转达、留言,也可以当面约;既可以约在今后两周内,也可以约在当下;既可以在工作地点,也可以在其他场合;既可以是两个人谈,也可以叫上其他合适的人。总之,选择面越宽,约成的可能性就越大。
邀约时不该做的
忘记了你的目的是约一个合适的时间、地点见面,挡不住“诱惑”去回答客户的问题,如价格、安全性、耐受性、作用机理等。不管你多么有把握回答这些问题,都不要在邀约之前“老老实实”回答,一定要把这些问题转化成客户见你的理由。
邀约时应该做的
记住你的目的:约一个合适的时间、地点见面。要想办法保持一点好奇(当然也不要神秘兮兮的),要相信客户所有的问题可能都是表象,而所有的问题都可以转变成你约见他的理由。面对问题,你只要紧紧守住这个秘诀:重新定义他的问题,简短回答,申明这就是为什么我们要见面的原因。
进入下一步,是“五步销售法”的即刻目标。如果你已经约好了医生,恭喜你!不过不要匆忙,不要忙着“说”,因为一“说”就错。此时你唯一的目标就是进入下一步——问。
第三步:问
终于能够与客户安静地坐下来
交流了,时间合适,地点合适,氛围也合适,这是你努力的结果。客户看着你,暗示你可以开始了:“说说你的产品吧”。别忙!“说”之前要提问,不能跳过。
问是为了确认差距,弄清楚客户对你的产品“目前知道的”和“应该知道的”差距,为你进一步“说”(提案)创造条件。具体说来,有两个问题是最需要问的:为什么不用我们的产品?为什么使用我们的产品?
当然,这样问太直接,你可以变化措辞或口吻。例如,“我见过您几次了,但是您从来不处方我们的产品,请问您的顾虑是什么呢?”或者“我知道您已经在处方我们的产品了,只是好奇,您是出于什么考虑使用这个产品的,换句话说,您看中我们产品的什么特点?”
问也要有问的技巧,你也应该了解什么时候问什么问题,以及为什么问,任何销售技巧最终都体现在问答之间。关于这一部分内容,我们在下一期专门阐述。
第四步:说——提案
直到此时,你的“说”才派得上用场,你的介绍和回答才有效,才有针对性。这时你需要拿出工具和证据,有板有眼地介绍。这是很多医药代表再熟悉不过的,这里就不多做陈述,只是有几个建议供参考:(1)从结论说起,从一般到具体;(2)从好处(结果)说到特点(原因),尤其是针对性的好处要先说;(3)注意运用停顿;(4)要有所侧重(一次说一个重点);(5)简短;(6)要确认解决了他的问题。
如果你确认结果解决了他的顾虑或满足了他的需求,就可以进入下一步——缔结。
第五步:缔结——获得承诺
你可以简单地这样问:“在临床上更多的病人使用我们的产品,对我们确实很重要,您觉得怎么样呢?”然后闭口,静静地等待。
关于缔结的技巧,在很多销售培训课程中有大量的介绍,我们也不多做陈述。
最后,我们总结一下“五步销售法”的实施要点:
1.不要跳跃,不要颠倒,一步一步地走。
2.你唯一的目标是进行到下一步,越快越好,不要恋战。你有丰富的信息源去确认并了解关于客户的消息。
3.“邀约”是这个行业的薄弱环节,有意识地提高邀约几率,将是提升你在行业中位置的一个突破口。
4.所有的客户都是要约的,所有的销售过程都不能缺少“邀约”这一步。
5.“问”虽然是其中的一个步骤,实际上贯穿了每一步骤,是医药代表不可或缺的工具。
6.“问”是要确认存在的差距,如你们的关系、客户对你产品特异性的认识等。
7.“说”是要填补确认的差距。
8.大胆开口要求时间和处方,不要觉得内疚,因为这是正当的。
9.销售过程是“五步销售法”的反复循环,每一次循环都是一个螺旋式上升的过程。
在公司拼搏了一段时间后,某些条件下我们会离开岗位,想必这时写辞职是必不可少的。我们该怎么写辞职信呢?下面是小编为大家整理的服装销售辞职信,欢迎大家分享。
服装销售辞职信1尊敬的领导:
您好!
时光荏苒,我担任这家服装店的销售员已经有三年之久了,此刻,我怀着一颗忐忑的心写下了这封辞职信,望您批准。
不得不说,这三年我工作地很愉快,同时也让我受益匪浅。在这里我学会了如何与人相处,服装店每天都要接待各种不同的客人,脾气也不尽相同,所以我懂得了察言观色,也改掉了以前急躁的坏习惯。同时,我也学习到了很多与服装搭配之类的知识,这对于提高自身的品位有着深刻的影响,这俨然成了一笔人生财富。
您对我寄予厚望同时也给予了我完全的信任,这让我很感动,所以我也倾尽全力希望把这家店经营的更好。当然,跟店里的各位导购员也相处的很融洽,大家一起工作、一起进步,工作之余也畅谈人生理想。也就是大家经常谈论到“理想”二字,让我内心为之一颤,我始终清楚地记得自己一直以来的理想是成为一名优秀的人民教师。只是我选择了屈从现实的无奈,放弃了这一理想。现在想来,觉得自己很懦弱。我将这一想法告知家人和朋友,他们都支持我去实现自己的理想。经过一番挣扎,我决定听从大家的建议及遵循内心的想法,争取去实现当初的理想。因此,我写下了这封辞职信。
在过去的三年里,我受到了您多方面的照顾,对此表示十分感激。希望我的辞职没有给您带来困扰。最后,祝您和个各位同事身体健康,工作顺利!也祝店里的生意越来越红火。
此致
敬礼!
辞职申请人:
20xx年x月x日
服装销售辞职信2尊敬的领导:
您好!
首先想对您说声谢谢,您多年来给予的信任和关照,让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。
回顾这几年的工作情况,我深深觉得能得到您的赏识进入公司工作是我莫大的幸运。我一直非常珍惜这份工作。在生活和工作中,公司领导对我的关心和教导,同事们对我的关怀和帮助,一直是我自信而积极的源泉和动力。在公司工作几年里,我受益良多:无论是从财会专业技能还是人际关系处理上都有了很大的提高。
感谢公司提供的发展平台和锻炼机会。我很希望自己能够发挥最大的努力,全身心地投入工作,这才是对公司对您以及对我自己的负责。但我发现自己对于从事服装行业工作的兴趣已经减退,目前的状况下要圆满完成公司的托付我已经开始有心无力。所以我决定提出辞职,请您支持。
对于我此刻的离职我表示诚挚的歉意,请您谅解我做出的决定。衷心希望还能获得与您共事的机会。我会在递交辞职信后一到两周内配合公司安排的工作交接再离开公司,把因为自己离职带来的影响控制在最小范围内。
公司成立至今创造了很多优秀的业绩,持续地在发生可喜的变化。不能为公司辉煌的明天继续贡献自己的力量,我感到痛心遗憾。真心祝愿公司的规模不断地扩大,业绩不断地提升,也祝愿公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20xx年x月x日
服装销售辞职信3尊敬的领导:
您好!
还记得最初进入服装店的时候还是您一直在一旁指点我,这么长时间过去以后我也算是一名足以独当一面的服装销售员了,无论是日常的服装销售工作还是对新员工的培训都能够让自己很轻松地进行应对,但是此刻的自己却因为一些个人的原因不得不选择辞去一直以来热爱的服装销售工作,只不过在呈上这封辞职信以后还希望能够得到领导的谅解并同意服装销售工作的辞职申请。
其实仔细思考的话还是能够发现这段时间我在这里积累了许多的服装销售工作经验,与之相对应的则是自己对服装以及时尚一类的知识有着相当的了解,这一切都是因为自己在服装店进行销售工作所带来的一些个人提升,只不过有些时候想到这方面的情景总是让人忍不住产生一些伤感的情绪,毕竟此刻将要离去的自己总觉得这次离去以后想要再回来看看的话便是一件很困难的事情呢,但是看着店中熟悉的一切难免会让人想起当初在这里和大家一起奋斗的那段岁月。
当自己能够独当一面的时候无论是谁都为了我的成长而感到一阵喜悦,或许在这个时候能够和大家分享自己的.成就实在是一种令人感到快乐的事情,之后的一段岁月中为了感谢大家的关怀我都是一直奋斗在销售行业的最前线,因为我知道现在自己能够拥有眼前的一切实在不是一件令人感到简单的事情,只不过在晚上辗转反侧的时候自己的内心也会感到有些疲惫和迷惘,有些时候我常常在思考应该如何做才能够帮助服装店将业绩给提升上来。
前段时间对前景感到有些迷惘的自己接到了家中来的一个电话,只言片语中无非就是希望自己能够舍弃当前的事业而回去晚婚,实际上当时的自己对这种想要我辞职的无理要求是明确拒绝的,但是一旦想到为人子女的自己的确有着很长一段时间没有回去看望父母以后难免感到有些伤感,有时即便是深夜之中我都感觉自己的肩上有着非常沉重的责任等待着有人去承担,或许我还是应该照顾到父母的一些情绪并提出从服装店进行辞职的请求吧。
只不过这段时间我也一直在犹豫这样做是不是显得太不通人情了呢,而且就这样不管不顾地辞去这份工作很有可能在将来的时候因此而吃亏,但是想到自己的确已经经过了一番深思熟虑以后还是不要当断不断比较好,否则的话总是如此反复无常可能还会在离职的这段期间产生一些小小的波折呢,我可不想因为自己的原因而在无形之间影响到其他人的服装销售工作。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年x月x日
服装销售辞职信4尊敬的陈总你好:
首先谢谢你,谢谢你几个月前从网上找到我,给我加入xx这个大家庭的机会。
几个月过去了,xx使我从对服装行业一无所知,到目前自认也是行业中的一份子。xx带给了我很多愉快的记忆,也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。xx让我第一次冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前何总给我一项任务就是开拓xx广东的市场,现在广东已经从没有一家实体店到拥有广州新大新,佛山南海广场,惠州吉之岛等多家自营店,我觉得今年xx在广东的布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。
也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田,我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树,在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意,因为我对自己充满信心。希望你理解。
话说多了就会?唆,但当我走出飞马离开xx的时候,我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里,静心的时候我还是会回想起我在xx的日子,回想xx。
谢谢XX小姐对我的信任,也谢谢陈总你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上,也希望xx健康成长,请批准我的请辞。
XX
****年**月**日
服装销售辞职信5尊敬的领导:
您好
自担任服装销售工作以来我便将其当成人生的最高目标,有些时候即便是一些看起来比较平凡的工作也能够让自己获得心灵上的升华,无论是店中来来往往的顾客还是身边的同事都能够让我获得一种比较充实的感觉,似乎在长期以往的工作中已经让我将服装店当成了自己的家一般,但是现如今我却因为一些个人方面的原因不得不选择向您提交这封辞职信。
自己在这里工作的时候似乎总能够学到很多服装销售方面的技巧,无论是同事之间的讨论还是与顾客之前的讨价还价似乎都让自己对价格变得十分敏感,有的时候尽管只是多卖出一些服装都能够让自己感到特别的开心,似乎即便只是这样都能够让我获得一种令人感到充实的成就感。其实在这段时间我也常常能够感受到自己似乎能够在服装店找到实现人生价值的方法,因为很多时候自己对于服装销售方面的技巧都能拥有一种非常强烈的兴趣,现如今我对市面上大部分的服装都能清楚地了解其款式、尺码和价格,这也得益于自己在服装销售行业中获得的成长与蜕变。
其实我也不知道从什么时候开始自己对服装销售的热情似乎没有以往那么高昂,尽管说此刻的自己能够熟练地运用相应的销售技巧也不得不承认我的能力下降了许多,相对于以往的游刃有余来说的确是在工作之中有所下降,最为明显的便是上个月惨淡的业绩对自己来说似乎是一种无形的嘲讽,嘲讽自己在工作中出现的不足以及难以解决的焦虑情感,有的时候我真想从这种压抑的情感之中解放出来并得到一场心灵的洗礼。
还有一方面就是自己的家人似乎总觉得服装销售是一种不太稳定的工作一般,在这之前已经有过多次想要让我回家相亲并放弃目前这份工作的打算,似乎在他们的眼中女生除了成为全职主妇以外并没有其他的路线可走,但是我多么希望自己能够在事业中有所成就并且掌握更多的技巧,但是现实的各种因素似乎就像是耳边的苍蝇一般让人感到困扰却又难以驱赶,实际上我觉得自己工作并慢慢攒钱对于将来的生活似乎没有任何不妥的地方。
如果不是家人催得这样紧再加上自己的确在工作中遇到了难以突破的瓶颈,我觉得不管怎么样自己都不会如此轻易地离开这份热爱的工作,因为我的确对于服装销售有着非常深厚的情感因素掺杂其中,只希望自己离开以后大家不要因为自己而产生任何影响工作的伤感情绪,因为即便此刻我离开服装店以后也会以曾经在这里工作过为荣耀。
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20xx年x月x日
服装销售辞职信6尊敬的领导:
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来门店也快X年了,也很荣幸自己成为XX门店的一员。在门店工作一年中,我学到了一些知识与技能,非常感激门店给予了我在这样的良好环境中,工作和学习的机会。
但是我因为个人原因需要辞职,因为我上班的距离较远,想在住家附近找一份工作,因此,我不得不忍痛离开热爱的岗位。
我希望在XX年X月XX日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前,我一定会站好最后一班岗,我所在岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
服装销售辞职信7尊敬的XX经理:
您好!
自xx年入职以来,我一直都很享受这份服装销售工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。
在过去的近两年的时间里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司的照顾表示真心的感谢!当然,我也自认为自己在这半年的工作中做出了自己的努力。但因为某些个人的理由,我最终选择了向公司提出辞职申请,并希望能于今年12月正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作,我会尽力配合做好交接工作,保证销售的正常运作,对公司,对客户尽好最后的责任。
希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
服装销售辞职信8尊敬的店长:
您好!
我是店里的销售员xxx,我觉得自己很不适合销售员的工作,所以特来向您请辞我工作,望您谅解并予以批准。
我在店里做销售员其实也才半年,在这半年的时光里,一直是您鼓励我,我才能坚持这么久的,毕竟我的性格属于沉闷型的,而销售员是要热情的、外向的,能够对待顾客报以很大的热情才能做事,而且也是有提成的,而我由于自己的性格,我根本就放不开,我半年里都没怎么卖出去一件衣服,大部分时间都是在店里打杂,顶多引导一下顾客,要是要对他们推销衣服,我就不行了,很容易就退缩。
我不知道自己这样待在外面服装店里的意义何在?我更不知道自己如果要是一直这样,是不是会给店里带去不好的影响。我作为店里的一份子,不仅没有把衣服售出去,而且还帮不上太大的忙,通常别的销售员在想顾客销售衣服的时候六,我都是在一旁干看着,也不是学习,就是不知道做啥事。我自身又是有点自卑的,没有自信去卖衣服,因此在店里我就是个影子,没啥事做。我一直处于这样的状态,让我变得更加沉默,现在已经是放弃了。因为我实在是做不来这事的,面对客户,我就不能把话说清楚,很容易结巴,这怎么可能让顾客对我满意,因此我很多时候都是不被顾客喜欢的。
我自己也反省很多次,也检讨过很多次,可是最后就是败在了我性格上,还是觉得自己适合只做事,不说话的工作,我真的是不擅长交际,原本做这行也是为了锻炼自己,现在我发现不仅没有得到锻炼,还加深了我社交的恐惧,这样时候不利于工作的,也不利于店里的生意。所以我也是想了很久,我才决定去辞职的,主要就是因为我不适合销售,不能跟顾客打好交道,那生意自然就做不成。我也抱歉我这半年来给店里带去了麻烦,让店里的因为而有一些损失,也抱歉辜负您对我的好和对我的信任。我实在不知道还能帮上店里的忙,就只能及时的止住自己对服装店的损失了。我也是无奈的,就只能离开,让更优秀的人来替代我的工作,让他去帮助店赚取受益,我是不能了,实在是自己能力不太够,而且也不能去适应销售的工作。望您会理解我的烦恼,谅解我,也希望可以批准我辞职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
服装销售辞职信9尊敬的领导:
您好!
首先谢谢你,谢谢你几个月前从网上找到我,给我加入这个大家庭的机会。
几个月过去了,使我从对服装行业一无所知,到目前自认也是行业中的一份子。带给了我很多愉快的记忆,也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。让我第一次冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前领导给我一项任务就是开拓市场,现在已经从没有一家实体店到拥有多家自营店,我觉得今年在布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。
也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田,我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树,在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意,因为我对自己充满信心。希望你理解。
话说多了就会啰嗦,但当我走出离开时候,我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里,静心的时候我还是会回想起我在日子。
谢谢xx人事对我的信任,也谢谢领导你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上,也希望健康成长,请批准我的请辞。
此致
敬礼!
辞职申请人:
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