工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《总经办月工作总结表》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。
总经办工作总结
总经办工作总结(人力资源、行政事务、办公室)
2015年12月份总经办工作总结 ：
2015年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。现将我入职以来的工作情况总结如下：
2015年5月份工作总结
一、协调沟通、管理监督工作 我公司总经办主要有三项职能，一是协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能。具体为：第一项大的工作办公室的工作：公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、档案管理、综合制度等的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;
第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、 加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。上个月总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：基本做到了员工人事档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，严格规范管理;积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;合理安排了五一，端午节的值班安排;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用;为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
2、加强服务，树立良好的工作氛围 总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下二点：
2.1变被动为主动 对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门。
2.2在创新与工作作风上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习，形成良好的学习氛围 总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责 总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。 这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、人力资源管理工作
1、人事档案管理为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了《档案管理办法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同事间的友善热情、勇不放弃，秉承了我们企业精神—诚信、合作、奉献、一流。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓。
总经办
2015-12-13
九月工作总结与计划
总经办
一. 工作总结
本月，总经办围绕公司的近期目标、长远规划有条不紊的展开工作，全体同志全情、全力的投入，取得了一定成绩： 1. 完成了XXXX市场的可行性研究撰写、经营情况测算、投资回报预测。
2. 完成了XXXX交易中心的可行性研究撰写、经营情况测算、投资回报预测。
3. 完成了公司与XXXX合作的发展规划撰写、经营情况测算、投资回报预测。
4. 与XXXX评估公司沟通，完成了评估所需要的各种前期工作。
5. 做好领导安排的接待工作。 6. 辅助XXXX完成公司可研报告。 7. 规范、整理公司对外发出的各种文件。
8. 负责与XXXX沟通，完成XXXXXXX园区的纪要文件;与公司各部门配合，完成XXXX项目的开工仪式。
总经办在工作中发挥了重要作用，但也遇到了不可小觑 的问题： 1. 总经办的部门职能不清晰。
2. 总经办各岗位职责与岗位描述不清晰。
3. 总经办对各部门的工作没有起到督促、协调关系的作用。
二. 工作计划
综合本月的工作情况，十月总经理办公室的安排如下： 1. 做好公司信息的搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见。
2. 继续跟进各项可行性研究方案，实时进行修改 3. 继续跟进公司与XXXX公司的合作并完成相关工作 4. 继续跟进XXXXX公司的评估工作
5. 配合、督促各部门完成工作，协调、平衡各部门关系。 6. 规范、整理公司对外发出的各种文件。 7. 完成总经理交代的其他工作。
2011年9月28日
2012年总经办在各位领导及各部门同事的积极支持和大力帮助下，紧紧围绕制度执行、人事管理、后勤服务、企业宣传等工作重点，注重发挥上下沟通、左右协调的中心枢纽作用，基本履行了部门各项工作职责，为公司完成目标做出了积极的贡献。现就一年工作总结如下：
1、完成省、市、区技改、节能、技术创新等大小项目申报15项。其中已获得了市级技术改造项目资金扶持、完成市、区经信委、管委等部门有关项目的调查表、统计报表等30多个、完成市科技局单侧入光背光模组项目的验收。配合品质部完成新工厂搬迁后液晶模组生产线建设项目的环评验收。
2、企业文化建设及党支部、工会工作进一步完善和加强。成立党支部并展开相应工作，截至目前已有8名同志向组织递交了入党申请书;完成了办公区及制造部文化墙的制作;组织员工集体活动5次。拔河比赛、植树活动、赴五莲山、九仙山出游，以及为员工庆生等，通过活动的组织，不但增强了员工之间的团队合作，更让员工对海帝这个大家庭有了归属感，达到了活动的目的。成功完成AAA和谐企业、劳动奖章、工会先进单位以及市级模范职工之家等企业荣誉的申报工作。
3、合理配置人力资源，及时进行员工招聘工作，办理好员工入职、离职、调动、档案管理的各项手续。更好的满足工作需要，并对员工的工作岗位进行适当的调整;及时做好员工工资，社保申报及缴纳工作。
4、努力做好后勤保障服务。加强厂区消防安全保卫及车辆安全工作。日常坚持消防安全巡查，每月组织公司安全员定期安全检查，节假日前检查，发现问题及时整改;合理调控车辆，认真检查保养、遵章驾驶，做到安全无小事，从点滴做起，防患于未然，确保安全工作万无一失。全力做好食堂管理工作。严把食品采购关，确保饮食安全卫生。并通过合理调剂伙食，做到既要节约又要让员工吃上满意放心的饭菜。努力做好园区维护管理工作，努力抓好员工宿舍、厂区及车间卫生管理，创造良好的生活工作环境。
5、积极做好其它日常办公事务的管理工作。 存在问题：
1、工作创新不够。
2、企业文化宣传以及制度执行、管理方面力度不够。
下一步工作重点及打算：
1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，学会开动脑筋，主动思考，在工作中不断探索新方法和新思路，积极为领导出谋划策，当好领导的参谋助手。
2、加强协调，提高服务质量。
3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培训教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体，提高整体工作效率。 2013年，将是公司全面发展的关键一年，我们将继续发扬优点，克服不足，尽职尽责，不负众望，在工作中不断总结经验，与时俱进、开拓创新，勇往直前，努力把工作做得更好!
借此机会，说一点体会：《离开公司你什么都不是》这本书里有一句话使我感触很深：“我们给公司打工，却是在为自己工作;员工和公司之间的关系，永远是公司成就员工，而不是员工成就公司”。公司是员工学习的平台、发展的跳板，是员工实现理想的舞台，为员工的发展铺平了道路。所以，我们应该感激公司提供给我们的平台，保持良好的心态，做好本职工作。公司发展的越好，员工的收益就越大。我们要认识到，员工花的是公司的钱，成就的却是员工自己，看似在为公司打工，实际上是在为自己工作，为自己的幸福和未来打工!同事们，为了使自己的将来是成功的、幸福的，一起加油吧!
建立互动长效机制 构筑交通安全平台
总经理办公室的安全重点是小车队的安全管理工作，一切工作的出发点和归宿点都是围绕安全行车、优质服务这一目标，为汾河生化公司的发展提供安全运送服务，现就我们日常工作中在“尝试探索交通安全管理综合考核体系，建立互动长效机制，谋求构筑交通安全的平台”方面向大家进行专题汇报。
一、车队特点与管理现状
车队主要有以下几个方面的特点：一是服务性，即为汾河生化公司生产、基建、经营、管理工作提供运送服务，在企业各项工作中处于服务、服从的地位，既然是服务性部门，如何搞好优质服务是车队管理的重点工作之一。二是流动性，按照企业中心工作的开展，驾驶员一年四季都是奔跑在外，管理难度大。三是高危险性，车辆在运输中，稍有不慎就可能酿成大祸，对公司和自身的生命财产造成重大损失，即使自己遵章行驶，也可能会受到他方的伤害，其危险程度之高是不言而喻的。四是高处罚性，首先是处罚条款多，受罚机会多，其次是处罚额度高。五是独立性，驾驶员往往是单个人完成任务。六是安全性，这是最低要求，也是最高要求。
目前，车队管理面临的大环境比以前有了很大的改变。新的道路交通安全法及实施条例的出台，不仅变违章为违法，而且承担的法律责任轻则警告罚款，重则吊证拘留，罚
1 款少则二百，多则二千，拘留少则七天，多则半月。因此驾驶员的工作环境更为严峻，为了适应形势，车队不得不从严管理，制订的规章制度也较为严厉，如交警罚款不予报销，吊证期间扣罚奖金等，以促使广大驾驶员遵章守法，安全行车。然而法规规定，只罚不奖，内部制度规定的多罚少奖，极大地挫伤了员工的积极性。
由于车队在公司停产期间实行人员轮休制度，虽然制订了不少管理制度，但这些规定往往是单一分散，考核时也是单一考核。在一个年度内，只能凭公里数和安全行车天数来决定员工表现，明知有片面之嫌，但由于管理缺乏一套综合考核体系的办法，缺乏一套互动长效机制，只能以片盖全，这其实是管理上的一种缺失。
二、综合考核体系的设计
车队驾驶员“综合考核体系”的设计，按照“实事求是，解放思想，与时俱进，求真务实”这一指导思想，坚持以人为本，用系统的观点，理清交通安全的要素，权衡各要素对安全的影响度量化出考核分，然后每月统计积分，及时公布，便于群众监督。年度总得分的高低，基本上能说明驾驶员的综合素质，总分前三名一次性予以奖励，并作为评选集团公司先进和工资晋升的优先条件，以此来激励员工扎扎实实做好本职工作，努力实现安全行车、优质服务这一目标。
1、安全要素，系统纳入
分析认为，影响交通安全的基本要素是：人、车、环境，按照这一思路，深入分析其安全要素是：
第一、人的要素是最主要的要素，主要包括驾驶技术和服务质量，本职工作的完成和管理制度的落实情况。
第二、车的要素：关键是车辆技术状况能否始终保持良
2 好状态。
第三、环境。一般分为执行任务和未执行任务的环境。 因此，系统纳入综合考核体系的要素主要有：车队有关管理规定的执行情况，驾驶员“三查”工作落实情况，车辆每次出门的检查情况，每月一次车辆技术状况检查情况，春夏秋冬恶劣天气单项检查情况。以上几大部类系统地构成交通安全管理综合考核体系。
2、权衡要素，量化考核
我们认为：人、车、环境三个基本要素中，人的要素始终处于第一位，车与环境属于第二要素，因为车辆的技术状况由人去掌握和调配，环境也可由人去适应和改变，所以，在几大部类构成的综合考核体系中，凡涉及“人”、涉及“物”的要素要素，以分值计量，这样的量化设臵，虽然简单在实践中也可能不是十分的科学，但大体上还是比较合理的。
3、三道关口查落实
第一道关口：是出门检查，车辆每次外出执行任务，开出车队大门前，都必须通过严格的车辆技术检查，门检范围涉及车辆六个部分28项内容，每一项不合格记5分。门检还包括驾驶员自查工作未落实，由门检查出每项不合格记10分。
第二道关口：每月一至二次交通安全稽查，时间不固定，车在家多时随时组织稽查，包括车况情况，规章执行情况，停放、打蜡、清洗等，每月稽查考核情况进行公布，一起警示作用，二起监督作用。
第三道关口：车辆每月一次技术状况检查，分五类23项内容，在临汾市汽修厂定点检查，每项不合格需整改的记
3 5分。
上述关口检查统计结果于下月10日前，把各驾驶员每项得分进行公布，各月得分和总得分一目了然。
4、建立互动长效机制
根据车队实际，通过综合考核体系的建立和严格的三关检查等一整套逻辑程序，可以得出每月每季和年度的累积分，并以此为依据，设立多项奖项，以激励先进鞭策后进，建立起一套互动长效机制。一是月检奖。即上述五方面检查考核得满分者予以奖励。二是免检奖。连续三个月门检得满分者，第四个月该车辆可免予门检放行。三是年榜奖。全年总得分位列前六名，予以一次性重奖1000元，并作为评选省市级各类先进和晋升工资等的优先条件。四是节余奖。按经济责任制考核发放月奖后的所有节余奖金，均以综合考核累积分作为评奖依据。
这种机制，我们认为既有互动效应，又有长期效应，因为长年把业绩与工资奖金、各类评优挂钩，因而既又约束，又有激励，且以激励为主。
三、机制效应
一是管理水平有所提升。建立在车队各项规章制度基础上的交通安全管理综合考核体系实施后，从过去的单一考核提升到综合考核，从随意性较大的定性考核提升到程序式量化考核，从以前的制度管理提升到现在的机制管理，我们认为这是管理方面的一大进步。
二是员工积极性提高，由于对驾驶员的标准高了，要求严了，尤其是业绩与精神、物质互动，因此压力也大了，使得驾驶员的主动性、责任心、积极性都有所提高。
三是管理措施容易落实。以前抓落实往往靠督促，是被
4 动型的落实，现在抓落实往往是主动型的自主落实。如要求驾驶员出车前的检查这一要求，在以前往往得不到落实，但门检制度实施后，如被查出本属自查而未查的问题，即行记分登记最终影响到自己的业绩，也就是意味着收入的减少和评优机会的丢失。
四是车况质量相对保证，安全系数相对提高。每天门检，每月稽查等一系列的措施，使得车辆技术状况能保持良好状态，交通安全系数也相对提高了。
虽然上述四个方面起到了积极的作用，但就制度自身而言，还有许多不健全的地方，主要是交通安全三个基本要素中，纳入考核体系的环境要素较少，而人、车要素较多，或者说静态要素多，动态要素少，说明设计水平还较低。其次是要素量化的准确性和合理性方面存在缺陷，因为车型不一，新旧不一，因而量化准确性难度很大，有待于实践中总结、提高、完善。
我们认为，车队管理的最终目标是安全行车、优质服务，而要达成这一目标，光靠思想工作是不行的，光靠制度管理也是欠缺的，还必须建立一套科学合理，切实可行的互动长效机制，才能约束和激励驾驶员的思想真正与管理目标一致。而机制建设，我们才刚刚跨出第一步，离科学合理切实可行的要求还相差很远，等待我们求真务实，继续探索。
总经理办公室 二O一一年八月二十日
2011年总经办年度总结
忙碌的2011年已经过去，新的一年已在我们面前展开，回首这一年，总经办作为集团的综合服务部门，在集团领导及各公司的关心和指导下，在身边各位同事的密切配合下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，克服了人员少、事务多、任务繁杂等困难，基本上完成了上传下达、协调、处理等工作。从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽己所能，为公司的正常工作及各项目提供保障和支持。现将2011年工作情况及工作中存在的问题总结如下：
一、总经办一年来主要工作
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与各公司及项目部的协调与沟通，使总经办基础管理工作向规范化管理迈出了第一步，相关工作基本上优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。基本做到了所有来文按照文件分类造册归档、会议纪要、部门档案等全部归档，严格规范管理;所有收、发文件，按照领导批示及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护等;在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用;
2、加强服务意识，树立良好的工作氛围
总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为集团领导服务;为公司、项目部、养老院服务;为广大员工服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，对集团工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。切实抓好公司的日常工作，按照花小钱、办大事的原则，组织落实公司办公设施、办公用品等协调管理工作，特别是总经办办公用品的采购、发放;严格按照程序进行出入库登记手续。工作有计划，落实有措施，做到了积极主动。自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平，为集团领导及各公司做好后勤保障工作;日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也做到了积极热情。
3、
不断学习，努力提高自身素质
总经办人员要具备很强的工作能力和确保总经办高效运转的能力，一年来，总经办时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。争取做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识。通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
4、认真履行职责
总经办的工作内容决定了它工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，这就要求总经办，必须保持思路清晰，全面做好本职工作，认真履行职责，才能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成。为了提高执行力，总经办首先确立了团队协作办公意识，以保证工作的有效性、积极性。吸取领导和同志们的批评，认真执行、整改，狠抓各项行为规范及办公环境、办公秩序的监察工作。总经办作为集团的中枢，所有的外来的会务、通知、要求、事项、都需总经办进行沟通、配合、处理，我们争取把每一件事情办圆满。
5、其它工作
完成了本年度年检工作，研究、制定了集团各种规章制度、管理手册，完成弘丰管业人员登记在册及人事档案工作;协助预算部完成花园口经济区二期排水管道工程投标事宜。协助铭仕建设完成聘用建造师及合同签署工作。完成了铭仕建设旅顺分公司注销工作。
二、2012年工作重点;
1、加强团队建设。加强集团核心凝聚力，核心凝聚力源于集团管理层，管理层团队成员要待人真诚、遵守承诺;相互帮助共同提高;共享利益和成就、共担义务和责任。管理层团队成员之间要相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容;尊重个性的差异，求同存异;彼此间形成一种信任的关系。要为集团发展摒弃个人私怨，做好下属的榜样。要不断增强企业与员工之间的凝聚力，不断增强企业领导与员工团队的凝聚力。有了凝聚力，才能有战斗力。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要全体成员能够为之努力的目标。只有切实可行的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。
2、加强规范管理。集团各公司、项目部在2012年度必须严格规范管理，把规章制度落实到实际中。严格规范管理层行为，良好的习惯也是一种文化，企业管理应从管理层做起，管理层是决定企业命运的关键，提高管理层行为规范，是保证企业向着良性发展至关重要的环节。
3、加强企业文化
企业文化是集团运营的最大保障需要。企业文化是解决员工同德、同心、同力问题的唯一工具。集团独有的企业文化是企业向心力的源泉。企业文化首要解决的是人的问题。人的问题是公司的基本问题，解决这些基本问题靠的就是企业文化。企业文化中的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化的和谐统一是企业文化建设的重点和难点。可见，没有企业文化的保障，人的思想与行为就无从培养与规范;没有企业文化的保障，员工的创造性就无从挖掘、积极性就无从体现、主动性就无从发挥。
三、存在的不足
1、部门综合协调能力有待提高，与各公司、项目部的沟通还需加强，同时在工作的整体布臵和指挥上，缺乏坚定性、存在手软现象;规范管理还需加强。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
3、由于总经办人员不足，行政工作未能全面落实到位。对领导、公司、项目部的服务未全面顾及;集团内、外的宣传工作力度不够，网站建设和发展有待进一步加强。
总
经
办
2012年1月18日
3
2012年度工作总结
一、2012年度工作总结
本人自2012年2月进入公司任总经理秘书一职，主要的工作是：
1、负责公司周例会、月例会、总经理办公会议等各项会议的会议通知、记录及发文工作，并就会议议定事项进行督办并向总经理做汇报;
2、负责各部门需总经理审批公文的收集、整理、呈送、外发工作;
3、负责督办总经理临时交办的各项事务，并就督办结果形成专题报告提报总经理;
4、负责撰写总经办各类通知、通报及发言稿等;
5、负责催收、呈送需总经理知晓的各类统计报表;
6、负责陪同总经理接待集团领导、面见客户、走访客户及参加会议等;
7、负责公司展会促销及产品讲解;
8、负责参与营销代表培训及公司各项培训工作;
9、负责总经理外出的驾驶工作。
二、2013年工作计划
1、加强督办工作的力度，按照总经理要求实行三现原则，努力做到反映客观事实，过滤不实因素，将问题和事务的重点
反映给公司领导;
2、做好各部门的协调工作，为各部门工作顺畅通达提供便利;
3、公文处理做到零失误，第一时间呈送、第一时间回复、第一时间收集建档;
4、深入学习各部门业务及行业知识，为总经理决策提供必要的智力支持;
5、深入学习营销知识、产品知识及培训演讲技巧，做好公司员工及营销代表内训工作;
6、加强商务礼仪和办公技能的学习提高，为总经理提供优质的办公服务，营造良好的办公环境;
7、不定期向总经理提交工作报告，就公司管理方面存在的各类问题进行专题报告并提出改善建议。
三、综述
在一年的工作中，本人能够按照工作职责，认真、尽责的完成各项工作，积极完成总经理交办的各项工作，协助总经理处理各类事务。面对经常性的加班加点也毫无怨言，能够顾全大局，一切以公司的利益为出发点。但是在日常中作中，还有许多失误和做的不到位的地方，需要加强改善。
在2013年度，本人将继续发扬好的工作作风，扬长避短，以积极、热情、充满斗志的态度投入到新一年的工作中，按照工作计划和职责有序的开展自身工作，争取成为总经理的得力助手，为公司尽到自己的一份力量。篇二：总经办秘书工作总结 5月个人工作总结 2013年5月2日，我有幸加入了xx房地产开发有限公司，成为了总经办的试用文秘兼计划管理干事。转眼一个月已过去，时间虽短，但我的收获和感触良多。
刚进公司时，作为一名房地产的门外汉，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，自己的岗位职责也是一知半解。经过一个月的熟悉，我基本了解了公司结构，明确了自己主要负责的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作;
2、各项会议通知，会议室准备，会议纪要的整理与分发工作，争取在会后第一天整理好会议纪要，汇报引导人后送上级领导审改签发，并在签发后半个工作日内分发至相关人员;
3、根据领导要求录入文件、制作相关表格工作;
4、公司相关新闻通讯稿的发布;
5、总经理文件整理分类、个人事项办理;
6、办公室日常接待、卫生整理、日杂费报销等。
不足：文件分发拖拉，不够及时;会议纪要写作能力有待加强，对相关工作了解程度不够，还需加强学习;不够细心;对公司人员不够熟悉，接待略显迟钝。
二、计划管理工作
1、熟悉掌握各部门每月工作计划，督办事项;
2、熟悉掌握各项会议纪要，督办事项并根据领导要求出具督办情况汇报;
3、通过各项项目专题会议、工程质量大抽查、交房等现场了解学习，及时向上级汇报相关情况，上传下达，并就相关问题进行经验汇总、资料存档;
4、月度销售统计表、房屋整改情况表等数据的计算整理;
5、审核各部门工作计划，沟通完善。
不足：专业知识不够扎实，对关键节点、工作流程不够熟悉，对于事项跟踪寻根究底不够，督办能力有待加强;不够细心。
工作中引导人及时的指出我的不足，予以沟通指导。我也感到自身工作意识的转变不够，对于安排事项可以做到按时完成，但理论知识学习方面主观能动
性不强，办事拖沓，心思浮躁，不够务实。
在工作中发现问题、提出问题容易，艰难的是改正问题。我会督促自己严格律己，树立态度认真，作风过细的工作精神，养成办事要稳的工作习惯，讲究学习方法，沉下心来提高理论知识，从而形成良好的工作意识，更好的完成工作目标。篇三：总经理秘书年终总结 总经理秘书年终总结
本人于#入公司，任总经理秘书职务。近#来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职#来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，#企业文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固树立了#的经营理念和价值观。 其次，在行为上改变自己。
刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。 第二，通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。
第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中，我的职责具体包括：负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作，负责公司内部管理工作，努力做好公司的宣传工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联系，加
强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作。 第九年工作职责履行情况
(一) 秘书工作职责履行情况
1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第
八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。
2、做好每一次的会议记录
本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助总经理做出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。
3、协助总经理做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好业务记录。
(二)税务员工作职责履行情况
经过了第八年的纳税工作后，第九年的纳税工作我有了一定的经验，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至
于增值税，第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为，在第九年，我们公司已经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样，就会涉及到出口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是，第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品，这样，我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的，特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。
最后，我想对这个课程提一点意见。第一，我认为在这个仿真实习中最好还是担任与自己专业相符的工作会更效率，而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候，可以把各专业的学生分配得更适当一点。第二，我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。由于我们是虚拟企业，市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的，但是，财务方面除了钱是虚拟外，证、账、表却是实实在在的。篇四：总经办2013年工作总结
总经办2013年工作总结 2013年即将过去，回顾这一年总经办所做的各项工作，既有得亦有失，在过去的一年里，公司各部门在以董事长为首的的领导班子带领下，紧紧围绕着企业发展的目标，以努力规范管理、提高管理水平、提高工作效率、提高产品质量、降低成本为工作宗旨，尽职尽责做好本部门的各项工作，充分发挥企业的团队协作精神，确保完成公司下达的各项工作任务，现将本年度办公室具体工作总结如下：
一、日常办公事务管理：
1、办公用品及设备管理 办公用品 本着节约为本的原则，到市场询价、比价，选择质优价廉的办公用品，加强了办公用品的合理管理，截至2013年11月，办公用品、劳保用品和保洁用品总体采购九次，目前总费用是22823.18元。
办公设备 定期对机房的设备的维护检查;定期对机房的设备的维护检查;定期对外场监控系统和电子围栏进行检查，发现问题及时检修;对各部门计算机系统及软件进行维修、维护;定个更新杀毒软件，查杀计算机病毒，保障公司网络环境的安全;及时采购各系统办公设备配件、耗材，保证正常办公。
2、日常文件的登记与保管工作：
文书资料管理：包括日常培训记录管理、公司公告管理、现场7s检查记录，公司企业相关资质管理(复印件)、企业内部通知的拟写与员工档案管理、健康档案以及图书书刊管理等。截止2013年11月，公司印发“弘科药办字”公文计106个文，印发“弘药办字”公文计40个文。印发“弘科药文字”公文计8个文，印发“弘科文字”公文计10个文，印发“弘药文字”公文计58个文。
3、环境卫生管理
完成了日常保洁工作，协助生产进行卫生清洁工作。截至2013年12月15日，废旧物资回收费用是11530元，虽然比2012年下降45%，但在处理过程中我们发现物料消耗比去年低(仓库基本未处理报废物料;生产上像纸筒、铝塑废料等均减少较多)，可能相对来说物料的利用率更高，反而是件好事。
药渣的清运工作：全年药渣清运费用为66430，比2012年增加41.6%(从7月份开始二期提取全面开工，因产量提高，同样的药渣量也大大超过2012年，所以药渣清运费用涨幅较大)
4、食堂管理 2013年食堂总费用是189000元，(不含人员工资、水电、柴油，包括9月份商
贸接待用餐费用和工程中心的营养补助费用)，比2012年上涨14.3%;2013年用餐总人数是61000人，比2012年增加5.5%;全年的人均用餐费用是3.45元，比2012年增长8%。在物价上涨的同时，既要考虑尽量改善员工伙食、保证菜品质量、协同大伙儿的口味，又要控制成本，我们也做花费了不少的心思。
5、电话费缴纳
及时缴纳公司话费，保障通讯正常。截至2013年11月，公司话费总额为28670元，同比下降14.4%。
6、会议管理包括(1)会前准备(即确定开会主题、时间、人员等，组织会议，通知相关人员按规定时间出席，放置投影，准备茶水等);(2)会中服务(会议记录、添加茶水等);(3)会后工作(整理会场、会议记录等)。
7、公司员工考勤统计工作：每周统计员工考勤，在oa系统发布;每月汇总并核实公司各个员工每月的实际上班天数与加班天数以及员工请假天数等，核实无误后，报至财务部。
8、响应并组织公司内部活动，主要包括组织全体员工一年一次的旅游活动，以及员工一年一次身体健康体检福利待遇等。
9、对外接待事宜具体工作，针对公司客户来访以及外部机构的审查等，办公室需进行接待事宜，安排会议室、投影器的使用以及接待客户茶水的备用等。
10、7s管理：每月至少一次进行7s检查，对不合格现象进行记录，并监督是否进行整改。全年7s检查情况汇总如下：
本年度实行7s活动以来，各部门的面貌发生了很大变化，卫生、整理、整顿均有很大改善。
11、《健康小百科》刊物的撰稿及编辑工作。
12、完成了企业财产险和雇主责任险的办理及科技保险补贴工作。
13、图片管理和固定资产管理工作。2013年固定资产全公司新增加编号249个，2013年新书增加序号12个。
二、人力资源管理：
1、人才配置 2013年是企业人员需求比较频繁的一年，总经办通过各种渠道为公司配置人才。2013年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、网络招聘、熟人推荐等，主要招聘渠道为现场招聘、网络招聘。
截至2013年11月底，全年通知面试人员1150人左右，实际面试人员450人左右。最终录用工资在册新员工98人。入职人数最多的部门分别是生产系统和质量系统。(各部门入职情况见下图) 2013年度招聘难度较大的职位为：销售经理、产品经理、会计。
综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为： (1)为顺应公司销售发展需要，对销售经理、产品经理职业素质要求高，符合些条件的应聘者入职后很难融入公司现有销售团队;
(2)2013年春节后市场工资涨幅远超节前预期，造成招聘工资难以满足求职者预期，难以达成录用意向;
2、现有员工结构(根据工资在册人员统计)
(1)截止2013年11月底，公司共有在岗员工191人。其中男性96人，占比50.3%，女性95人，占比49.7%。工作年限0-4年占比最大，为72.3%，5-10年占比19.9%，10年以上占比为7.9%。
(2)学历分布：公司现有员工的文化程度中，大专学历的员工占比24.1%，本科及以上学历占比25.7%，高中、中专及同等程度以下的员工占比50.3%。
(3)年龄分布：公司现有员工中，占比最大的是30岁以下年轻员工，占比 48.7%，其他年龄分布如下图所示。公司拥有一支较年轻的、工作激情高的、学历高的队伍;年轻化和经验不够丰富是公司员工的鲜明特点，团队建设难度大。因此，加大培训力度，提高中层人员管理能力和岗位技能，建设员工关系沟通渠道，增加员工交流机会，提高团队凝聚力变得至关重要。
3、离职分析(按工资入册人数统计) 2013年新入职总人数98人，离职总人数86人，在高入职率的同时，离职人数也呈高增长趋势。
各部门离职率如表1所示，离职率计算公式为(年离职人数/年平均工资在册人数)*100%。全年公司总离职率45.5%，当部门离职率超过20%，我们希望部门中高层管理人员能引起足够的重视，及时了解员工动态，加强与员工思想交流及沟通，做好离职面谈，从离职面谈中了解当前工作中的不足，及时改进完善，降低离职率。
4、培训与开发
培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，2013年制定《人员培训操作规程》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。
(1)专项培训项目
为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率， 篇五：总经办年度工作总结 (1) 总经办年度工作总结及
年度工作规划
报告人:刘红梅
时间：2015年1月12日
第一章 2011年工作计划 .............................................. 1
(一)、建立健全合法规范的人力资源管理制度 ...................... 2
1、建立绩效导向的薪酬体系 ................................... 2
2、建立培训制度及计划。 ..................................... 4
3、明确岗位说明书 ........................................... 5
4、初步完成公司主经营流程图及相关表格 ....................... 5
(二)、根据组织结构图为企业配置人才 ............................ 5
1、人员到岗情况 ............................................. 6
2、招聘情况 ................................................. 6
3、人员分析 ................................................. 7
(三)、建立有凝聚力的企业文化 .................................. 9 第二章2015年工作规划 ............................................. 10
(一)、建立开放创新的人力资源管理制度 ......................... 10
1、在薪资管理方面，分步进行改革 ............................ 10
2、建立员工招聘渠道 ........................................ 10
3、合法用工 ................................................ 13
4、结合企业战略规划的培训 .................................. 14
(二)、建立持续激励的管理制度 ................................. 15
(三)建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展 ........... 15 第一章 2011年工作计划
德沃企业目前具有五家下属公司，分别为德沃电气;德沃电力;德沃进出品;新大陆软件;德源软件;对于我们企业来讲未来几年是发展过程关健的历史时期，公司一直专注事电力产品和电力
应用软件的研究、开发、生产等经营活动;是一家致力于智能变电站领域创新的国际化企业，全力促进中国
智能变电站一体化解决方案的优化发展。企业旗下多个产业事业部形成专业化、集成化的产业格局。涵盖电力系统自动化、高低压成套、高低压无功补偿、过电压保护系统、直流保护系统等多系列全方位的工业电气设备细分领域。2011 年是企业从创业期向成长期转变的阶段，企业计划在2011年完成集团公司筹建工作，推进企业社会化进程向新三版市场上市做规划和准备工作!公司发展需要新成立一家专门生产成套柜架新的组织架构(柜体)成立公司。为此本人带领目前总经办所有人员在2011年底前计划做好工作如下：
(一)、建立健全合法规范的人力资源管理制度
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，办公室下属人事部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：
1、建立绩效导向的薪酬体系
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润;对经营者来说，要的是业绩;对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度从未执行，办公室计划在今年只做一些演习性考核，今年的考核只是在年终时给予公司领导作为评价员工的一个则面
依据，关键在于提前我公司工作效率和员工素质提前，在前期绩效指标的考核关键可能会出现推行不畅，但办公室会进一步做好改进。
本年部门的绩效考核指标如下：
各部门月度考核表
系数100%;80-89分为d等，考核系数80%;70-79分为e等，考核系数50%;70分以下为f等，考核系数0%。
2、建立培训制度及计划。
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。我们的员工有来自国有(大型)企业的技术骨干(管理骨干;销售精英)、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体，是人事部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业发展需要。
推荐阅读：
总经办6月工作总结06-30
总经办工作总结与计划06-11
总经办主任个人工作总结09-09
总经办2012年度工作总结10-21
20xx年总经办工作计划07-08
公司总经办部门职能05-28
总经办人员岗位职责10-29
业务经办规程06-07
就业登记经办须知10-24
失业保险业务经办流程10-10
