营销稽查下的电力营销论文

摘要：电力营销稽查对于规范用电秩序，堵漏增收有着非同小可的作用。在“一型五化”大营销体系下规范、协同、高效的营销稽查监控管理模式，力求实现营销管控的全面化。本文在大营销体系下研究目前电力营销稽查管理中所存在的问题，并给出对应的应对手段。下面是小编整理的《营销稽查下的电力营销论文 (精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营销稽查下的电力营销论文 篇1：

浅谈泛在物联网下电力营销稽查管理模式的构建

摘要：随着我国社会经济不断发展，科学技术水平不断提高，人们用电需求不断提高，为保障电力营销服务的质量，国家电网公司应构建完善的营销稽查管理模式，提高泛在电力物联网建设水平。本文主要对泛在电力物联网进行概述，营销稽查管理在电力营销中心的意义和出现的问题进行分析，希望能够对我国泛在物联网下电力营销极差管理模式的构建有所帮助。

关键词：泛在电力物联网;电力营销;稽查管理模式

前言：国家电网在2019年两会期间提出了建设“三型两网、世界一流”互联网能源企业战略目标，要求在2021年实现电网业务数据贯通，实现物联网统一管理。电力营销工作对于保障电力公司有序发展具有重要意义，传统的电力营销极差管理模式已经不能满足电力行业体制改革的要求，因此，国家电网公司应当顺应信息发展趋势，推进泛在物联网下电力营销稽查管理模式的构建工作，将电力物联网建设作为主体，与社会经济发展相适应，满足人民群众的生产发展需求。

1. 泛在电力物联网的概念

泛在电力物联网是指以电力系统各环节作为基础，通过采用先进电子信息技术，如人工智能、移动互联技术等，实现电力系统人机交互、万物互联，具有高效信息处理能力、使用便捷的智能服务系统，为客户提供个性化服务，满足客户多样化需求。泛在电力物联网是电力营销稽查管理的基础技术条件，能够大大提升电网营销管理水平，提升用电服务质量，辅助管理人员有效进行企业管理工作。

2. 电力营销稽查管理技术的应用及意义

2.1 电费抄核收业务

电费抄核收业务指的是对电费信息进行抄录、核查并向用户收取电费，是电力企业的主要经济来源。将稽查管理模式应用于电费抄核收工作中，能够促进电费信息的抄录和核查工作自动化，对用户名称、编号、实际用电量等数据反复核查，相较于传统的电费抄核收工作极大的节约人力物力资源，提升了抄核收工作质量和准确性，用电数据显示明确，确保收费工作的公开透明，避免用户对供电企业收费制度存在疑问，进而工作人员发生冲突。此外，将营销稽查管理技术应用于电费抄核收工作中，实时对用户具体用电情况进行监测，在预防偷电行为的发生的同时，统计区域用户用电习惯，便于供电企业及时调整供电策略，提高用户用电质量，推动社会经济向前发展。

2.2 营销业务

营销工作对于企业正常运营发展具有重要意义。将电力营销稽查管理技术运用于电力企业的日常营销工作中，能够明确企业内各部门人员的责任与权力，保障营销工作有序开展，在管理人员间形成制约关系，防止工作人员滥竽充数的情况发生。泛在物联网下的电力营销稽查工作还能够提升一线客服人员的工作能力，为客户提供更加准确的信息，促进企业拓展新兴业务，实现网上平台缴费、办电服务一体化。此外，将电力稽查管理还能够促进企业精细化管理，自动生成并分析各项营销业务报表，实现企业电力营销的智能管控。

2.3 完善新增用戶工作

在实际电力营销管理工作中，针对新增用户业务工作相对较少，导致新用户的用电体验较差，如企业技术人员忽视新增用户仪表质量问题，新增用户经济效益得不到重视，影响企业社会形象，对企业的营收造成不利影响。将电力营销稽查管理模式应用于企业日常管理中，能够有效改善新用户体验，增加电力企业用户数量，建立企业负责的社会形象，有效用户仪表迟缓等隐蔽问题，从而提升企业经济效益。

3. 当前我国电力营销稽查管理方法存在的问题

3.1 管理方法落后

在电力体制改革的背景下，我国电力稽查工作已经取得一定的成就，但仍受到各种因素的制约，阻碍电力营销稽查工作的落实。在实际工作中，部分管理人员仍按照传统手工方法进行抄核收等营销资料管理工作，相关人员缺乏专业能力和信息技术，为泛在物联网在电力营销稽查工作中的落实带来困难。此外，电力企业管理模式缺乏创新，从业人员专业知识不足，部分管理人员仅仅依靠经验解决管理问题，面对突发事件无法采取合适管理方法进行应对，难以适应企业发展的需要，无法满足用户个性化的用电需求。

3.2 企业缺乏电力营销稽查管理意识

当前我国大部分电力企业缺乏电力营销稽查管理意识，造成企业内稽查管理水平低下，具体表现为以下两方面：首先，部分电力企业对于电力稽查管理的概念不清晰，定位不准确，难以落实有效实施电力稽查管理工作。其次，部分企业对于电力稽查管理的积极作用没有深刻的认识，没有将稽查管理工作作为重点管理内容，为企业电力营销稽查管理模式的构建带来不利影响。

4. 泛在物联网下电力营销稽查管理模式的构建方法

4.1 增强企业电力营销稽查管理意识，明确管理目标

构建科学合理的电力营销稽查管理模式离不开从业人员管理意识的提高，企业应当注重对管理目标的确定和落实工作，提升管理质量和效率。泛在物联网下的电力营销稽查管理模式，需要电力企业明确各部门人员责任，如研发人员确立物联网设备研发目标，技术人员优化物联网平台服务等，确保企业日常工作有序进行。还可以采取一定的奖惩制度，对于业绩优秀的员工进行一定的物质奖励和精神奖励，对于未能达到管理目标的员工进行一定的惩罚，提升企业员工的责任感，营造积极向上的工作氛围。

4.2 学习并创新技术手段和管理方法

在落实电力营销稽查管理模式时，管理人员应当对泛在物联网进行深入的了解，学习相关管理技术和专业知识，依靠泛在物联网平台创新稽查管理模式。企业管理部门可以在物联网平台开展服务投诉和举报窗口，端正企业员工的服务态度并提高服务质量，对企业内部管理漏洞进行及时整改，不断完善电力营销稽查管理模式。在传达新的管理指令时，可使用“钉钉”等企业交流软件发布管理任务，要求相关人员及时进行确认，对于工作懈怠且管理指令落实不到位的员工进行追责工作，严肃企业内管理和工作氛围。稽查管理人员可以使用新兴技术对用户进行分析，对不同地区集中用电时间段进行调研工作，针对性的满足客户的使用需求，提高供电质量。此外，从业人员还需要电力企业App功能不断完善，提供用电信息的查询工作，将各类服务的账单缴费工作整合在一个软件内，确保软件内应用信息明确，定期推送缴费信息，避免用户对电费价格判断失误，影响用户使用体验，造成不必要的经济负担。

5. 结束语

当前我国电力体制改革已取得一定成效，但仍面临着巨大困难。为提高企业供电质量，国家电网公司应当将泛在电力物联网作为公司建设的主要目标，强化以泛在电力物联网为基础的电力营销稽查管理模式，提升管理意识，改善管理方法，满足用电客户的多样化和个性化需要。

参考文献：

[1] 茹超超，岳珈增，郑扣扣.电力系统下的泛在电力物联网技术探析[J].电子元器件与信息技术，2020，4(01)：110-111.

[2] 吴跃斌，张志强，李文.浅谈基于泛在电力物联网支撑下的智能营业厅建设[J].农电管理，2019(10)：56-57.

[3] 林鸿，方学民，袁葆，欧阳红.电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计[J].供用电，2019，36(06)：39-45+66.

作者简介：

韩静(1981.8-)女，籍贯：湖北武汉，学历：本科，职称：中级工程师，研究方向：用电稽查。

干倩倩(1979.7-)女，籍贯：湖北武汉，学历：本科，职称：副高级工程师，研究方向：电力综合管理。

作者：韩静 干倩倩

营销稽查下的电力营销论文 篇2：

基于大营销体系下电力营销稽查管理的思考

摘 要：电力营销稽查对于规范用电秩序，堵漏增收有着非同小可的作用。在“一型五化”大营销体系下规范、协同、高效的营销稽查监控管理模式，力求实现营销管控的全面化。本文在大营销体系下研究目前电力营销稽查管理中所存在的问题，并给出对应的应对手段。

关键词：大营销;电力营销;稽查管理

一、大营销体系

以便融入现在社会发展的新情况，一种全新的营销体系出现了，这种营销体系以市场为中心，并且向着集约、专业发展，对于翻新营销的管理模式、更新组织结构有着重要作用。简而言之，可以概括为“一型五化”也就是“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”。

二、大营销体系下电力营销稽查管理的问题

虽然在大营销体系下电力营销稽查管理有了一定的进步，对营销管理模式的创新等方面有着重要作用，但目前我国在电力营销稽查管理方面仍旧拥有着诸多问题。

(一)电力营销稽查管理缺乏先进性

在电力营销稽查的进程中，大多数工作人员选择较为陈旧的稽查手段，而这几种手段在工作过程中工作量比较繁重，所以比较困难。传统的两种稽查管理手段：彻底稽查以及抽查方法都要求工作人员核查报表以及管理档案等，这都需要人为依据其经验来决策，而这种方法较多的注入了主观的元素，容易随着工作人员思想的改变而发生变化。这就很难融入经济飞快发展的世界，严重阻碍了电力营销稽查管理的工作效率。

(二)电力营销稽查切入点较为模糊

目前由于不够完善的制度，在电力营销稽查中对大数据的分析缺乏较为明确的切入点，切入点的模糊导致对数据的分析无从下手，而稽查线索是电力稽查过程中极为重要的一方面，缺乏真实有力的线索将对电力稽查的工作效率起著严重的阻碍作用。而伴随着科技革命的成功，目前已经成为了科学技术的天下，以前传统的手写或打印的发票、报表等，现如今已慢慢被电子商品所替代，在这样一种变化下，就要求电力稽查的工作人员得具备有一定程度的计算机水平，以更加方便的进行工作。在工作过程中部分遗漏问题可能是因为电力稽查工作人员不熟悉操作流程或者对业务知识还存在盲点而造成的，最终影响了电力稽查工作的进程。在这种现象出现后，电力稽查工作人员应该要自我反省，找准明确的解决方法的切入点，减少资源的浪费，解决工作效益不高的缺点。

(三)电力营销稽查过程中管理水平低下

现如今的电力稽查工作普遍存在着只重视形式忽视实际的情况，原因之一是缺乏一个高效有力的管理模式。一些电力稽查工作人员在工作进程中，只是走走过场，并没有进行认真的勘察;还有一些工作人会虽然进行了认真的稽查，却只针对其中的一小部分进行责令改正，并且缺乏后期的跟踪处理工作;还有一些工作人员在发现众多相似的问题后却并缺乏对那些问题进行追根溯源，只是表示理解和默认的方式助长问题的扩大，没能寻求原因找出解决的方法，严重阻碍了电力营销的迅猛发展。从诸多现象中可以得出结论，没有良好的管理模式就不可能有高效率的电力稽查工作，严重阻碍了电力营销管理的迅速发展。

三、解决方案

(一)建立健康的电力稽查管理环境

由于我国市场经济占主导地位，伴随着市场经济的发展，我国电力企业也逐渐受到这样那样的挑战，在这种情况下，假如不能建设一个健康的电力稽查管理的环境就不能使国家的电力企业在猛烈的市场角逐中处于有利地位，取得持续安定的发展。因而，一方面，电力企业的经营管理者和相关的领导人员要加大对电力营销的重视，能够了解掌握企业与电力营销管理两者之间的联系，从而是自己的企业持续健康发展。另一方面，要使电力企业员工掌握电力营销稽查工作的必要性和重要性，积极配合工作，树立良好的电力营销稽查的工作环境，并且要加大对员工素质的培养，对电力营销稽查管理工作的展开具有重要意义。

(二)翻新电力营销稽查管理手段

在电力营销稽查的进程中，大多数工作人员选择较为陈旧的稽查手段，针对这一问题，电力营销稽查管理应该要加以创新，管理手段要跳出原来的枷锁，采用内外相结合的手段，以内部监察为主，外部稽查为辅。培养内部的监察人员，对电力企业进行定期或不定期的抽查检验，采用大营销体系，加快稽查工作的效率。有关工作人员可以按照计划，有依据有目标的开展，更加高效有力的进行经营管理。

(三)构建先进的经营管理模型

电力企业相关单位在工作的过程中，应该要随之慢慢构建先进的经营管理模型，使各个单位部门采用互相监察、互相制约的形式，从而激发员工的积极性。所以电力营销稽查工作人员在工作进程中，要秉承专业、负责、认真的态度开展稽查工作，可以促使电力企业的合理有效的发展。

(四)优化电力营销稽查的管理制度

在电力稽查部门内部可以进行部门之间的监督与管理，保障监督的有效，提高电力营销管理的工作水平，还要对相关工作进行政策化的规范，更加明确工作分工，以促进工作的开展。

四、结束语

大营销体系下的电力营销稽查管理业务存在着电力营销稽查管理缺乏先进性、电力营销稽查切入点较为模糊等诸多问题，解决这些问题对营销稽查管理工作的进行有着重要作用。

参考文献：

[1]连华.电力营销稽查创新与思考[J].经营管理者，2013(10)：283+282.

[2]袁学重.“大营销”体系下的营销稽查监控管理[J].农电管理，2013(07)：38-39.

[3]程艳丽，魏同起.试析电力营销稽查机制的管理与建设[J].山东工业技术，2013(15)：68.

[4]彭辉.某企业的电力营销风险管理系统设计与实现[D].电子科技大学，2013.

作者：李连和　李玉梅

营销稽查下的电力营销论文 篇3：

电力营销稽查对提高电力营销效率的影响

摘要：电力稽查对电力企业的生存发展发挥着重要作用，在促使企业规章有效落实、促进全体人员做好本职工作以及综合提升电力企业营销效率等方面具有重要意义。但目前的电力营销稽查工作中还存在有电力稽查营销体系不完善、电力营销稽查力度不足、电力营销稽查手段较为传统、电力营销稽查人员专业水平较低的问题，基于此，文章提出了建立健全电力营销稽查机制、加大对营销业务的稽查力度、创新电力营销稽查手段、提升稽查人员的专业水平以及建立科学的电力稽查评价体系等以电力稽查推动营销效率的策略。

关键词：营销效率;电力稽查;电力企业;力营销;

引言

所谓电力营销稽查，主要可分为“内稽”和“外查”两个方面，其中，“内稽”指的是企业针对内部工作人员的检查管理，其主要作用是对工作人员的工作态度和工作行为进行规范，确保工作人员能够始终以认真负责的态度对待自身的工作。“外查”则指的是针对住户及其他用电企业的外部检查，其主要作用是避免部分电力用户出现偷电或违章用电的情况，以确保用户的合法用电权利，维护市场秩序。

一、电力营销稽查如何影响电力营销效率

1. 不断创新电力营销理念。

在电力部门的日常运营过程中，通过电力营销稽查工作的合理开展，能够实现对相应工作成果的合理分析，這有助于不断创新电力部门的营销工作。与此同时，通过不断重视和强化电力营销稽查工作，能够确保内部和外部的稽查做到有机统一，使得电力营销工作更具备灵活性和开放性。除此之外，在电力部门的营销工作中，难免会因各种因素而出现一些新的问题，针对这种情况，工作人员就可以采用电力营销稽查的方式，来对工作进行创新，确保工作科学开展，使得新问题得到有效解决。由此可见，通过开展电力营销稽查工作，不仅能够对电力营销工作实现有效的监督，也能显著提升电力营销效率，为电力营销工作理念注入了创新活力。

2. 确保电力营销管理模式更加完善。

电力营销稽查工作的开展，对于进一步完善电力营销管理模式而言，同样有着重要作用。具体来看，一方面，通过应用电力营销稽查的方法，能够及时发现电力营销工作过程中存在的各种问题，以及这些问题的成因，由此即可有针对性地处理和解决这些问题，确保电力营销工作效率不断提高;另一方面，通过有效应用电力营销稽查方式，还能够实现对某一时间段内电力营销工作的总结，分析该阶段内的问题以及问题的起因，确保能够为电力营销稽查工作的进行提供更具针对性的目标，促进电力营销效率的提升，进而提升市场竞争优势。

3. 确保电力营销管理工作高效开展。

电力营销稽查工作是提升电力营销管理水平的重要途径，也是确保电力部门更好适应市场环境变化的关键。对于电力部门而言，在日常工作中采用电力营销稽查方式，能够实现有效管理各类电力营销业务，确保电力营销业务更好开展，同时，也能够强化对电力营销的监督，如在工作中出现问题，即能在第一时间发现，并采取针对性的措施进行高效解决。除此之外，电力营销稽查工作的开展，也能够实现对电力营销服务工作质量的直观和完整的评价，根据这些评价结果，可形成完整的评价报告，电力部门只需根据评价报告的内容，即可采取相应的针对性措施，促进电力营销效率的提升。

4. 打造优质的电力市场环境。

从目前来看，虽然近年来我国电力行业取得巨大发展，但受到以往发展模式的影响，距离真正的电力市场环境仍有着一定的距离。由此，如何确保电力部门获得更好经济效益，成为电力营销方面的重要内容，这就需要电力部门采取科学规范的营销模式来开展相应的工作，而要确保电力营销模式的科学化和规范化，则离不开电力营销稽查工作对其的有效监督。事实上，对电力营销工作的监督也正是电力营销稽查的主要工作内容之一。通过有效开展电力营销稽查工作，能够推动营销市场环境规范有序地构建。

二、电力营销稽查的发展现状

1. 对电力营销稽查存在认识局限。

目前有关部门对于电力营销稽查工作业绩的评估，往往更侧重于外部检查，而忽略了营销业务规范情况，使得基层电力部门在营销业务方面的规范程度仍然有所欠缺，加之稽查工作中多采用抽查，其偶然性较高，使得对电力营销工作的检查不够全面，这进一步导致工作效率低下和成本过高等问题的产生。

2. 部分管理人员的观念仍滞后。

部分管理人员对于电力营销稽查工作不够重视，在实际工作中思想还存在一些误差，更侧重于业务拓展，导致电力营销稽查工作的发展难以满足市场的实际需要，在实际的稽查工作中，会出现对稽查严格程度不同的情况，使得电力营销稽查工作难以有效开展。

3. 稽查队伍建设不足。

随着近年来电力企业的不断发展，“大营销”理念的不断深入，电力营销稽查人员的工作量和业务范围不断加大，但电力营销稽查人员的数量仍然相对较低，且电力营销稽查人员的专业能力参差不齐，使得有效的劳动力不足，难以提升工作水平。

三、通过电力营销稽查提高电力营销效率的策略

1. 适度稽查和重点稽查相结合。

适度稽查和重点稽查是电力营销稽查工作中常用的两种工作模式，通常情况下电力企业相关管理部门为确保电力营销效率和质量的提升和保障，对于这二者之间的关系，应当做好正确评估分析后进行妥善安排和处理。对于适度稽查而言，则是要合理控制稽查力度，避免出现稽查工作频率过低或过高的情况，因稽查工作频率过低会导致工作人员的责任心和认真程度下降，而频率过高又会导致重复工作，浪费大量的人力资源和资金。与此同时，需要特别注意的一点是，由于基层电力部门受基层编制所限，其相关的人力资源和资金都相对有限，因此在基层部门进行相关电力营销稽查工作过程中，通常难以实现对电力用户的全面检查和逐户稽查，在这种特殊情况之下，各基层电力部门则要根据其自身工作特点，进行相关工作调研后加以分析，制定出相应的办法和措施，采取重点稽查的方式，检查电力营销的重点内容，确保电力营销工作达到预期目标。

2. 制定营销稽查工作规范。

在目前的电力营销稽查工作中，公众通常难以明确具体的电力营销稽查工作人员，这主要是由于电力营销稽查工作人员的形象不明显，甚至有一些电力营销稽查工作人员的工作态度相对较差，公众对此难以接受，导致公众对企业营销稽查工作人员的正面印象不高。针对这一问题，基层电力部门要重视对电力营销营销稽查工作人员的规范，具体来看，则要以相应的制度加以实施。一是要确保工作人员的服装和仪态做到统一;二是在工作过程中，工作人员的语气和动作等要多加注意，尽量避免以往的态度差的问题。与此同时，为了实现上述目标，基层电力部门也需要加强人才选拔，尽量选择综合素质较高的人才补充工作队伍，而对于现有的工作人员，则要定期开展相应的专业素质培训，确保电力营销稽查工作人员综合素质不断提升。

3. 加强安全教育，提高法律意识。

对于基层电力部门而言，向公众推广电力方面的安全知识和法律知识是必不可少的一项工作，这是从源头上降低风险的关键。当前，仍有一部分个人用户或企业用户对于电力方面缺乏足够的法律意识，对用电安全问题也缺乏重视，这不仅导致安全隐患的出现，还使得电力市场秩序和电力营销工作均受到不同程度的干扰。由此可见，加强安全教育和法律的普及是非常重要的一项工作，需要电力部门适当开展相应的活动。同时，基层电力部门的电力营销稽查人员在日常工作中，要对电力用户的数据进行认真核对，如发现用户的用电波动幅度较大，则要先进行电路的分析，必要时应当上门进行调查，避免出现事故。

总结

伴随着我国经济的飞速发展，社会对于电力的需求也日益增大，这就要求电力企业切实提升营销效率，制定出完备高效的电力稽查体系，对电力企业的稽查工作深入落实稽查规章，对于违法违纪现象严肃处理，形成规范化的电力企业运行和营销，电力稽查人员也要加强自身的学习与进步，在传统工作方式的基础上改进工作方法，促进电力企业长久健康发展。

参考文献

[1]林粮鸿改进电力营销稽查工作提高电力营销效率[].中国管理信息化2020(09)：96-97.

[2]梁湖光电力营销稽查对电力营销效率的影响[J]销售与管理2019(15)：60-61.

作者：宿思文