电力创新营销管理论文

摘要：在新时代背景下有效地提升电力系统营销管理具有重要现实意义，需要电力企业积极寻找有效策略提高电力营销服务质量，真正地满足用户的实际用电需求和市场发展需要，并结合企业发展现状循序渐进地推动电力营销管理实现规范化和精细化发展。下面是小编整理的《电力创新营销管理论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

电力创新营销管理论文 篇1：

电力营销稽查管理中问题和处理策略探析

【摘  要】随着电网建设的不断发展，对电力营销稽查管理提出更高的要求，现阶段营销稽查管理工作存在较多问题，很大程度上阻碍了电力营销管理水平的提升，使得电力企业的综合效益有所下降。本文分析了电力营销稽查管理存在的问题，并针对这些问题提出有效的处理策略。

【关键词】电力营销;稽查管理;考核制度

引言

稽查管理是电力企业经营管理过程中的重要内容之一，电力企业的经济效益与形象的树立与稽查管理工作的有效性息息相关，高质量和高效率的开展稽查工作是提高电力营销成效的重要手段。随着我国电力系统的日趋成熟，营销稽查在开展实际工作中仍存在较多的问题。现阶段，制约电力营销稽查工作开展的深入性和高效性的关键因素为电力企业对稽查管理工作的重视度不够、稽查管理手段的落后、稽查考核评价制度的不完善，因此管理水平很难提升，现阶段怎样解决这一问题是电力企业值得考虑的内容。本文研究电力营销中稽查管理环节存在的问题以及处理对策，具有重大意义。

1 电力营销稽查管理存在的问题

1.1电力营销稽查管理定位不明确

电力营销稽查管理工作在电力企业管理中发挥着非常重要的作用。电力营销管理的顺利进行应该以电力市场为基础，然而，电力企业并未对电力营销的稽查管理有准确定位，使得电力管理混乱，存在一定的偏差，因此电力企业会造成极大的损失。现阶段大多数的电力企业尚未认识到电力营销稽查管理工作的真正内涵，将其定位为用电检查工作，并从用电检查出发来执行电力营销稽查管理工作，将营销稽查管理的重点放在规范用电市场和堵漏增收方面，没有重视到其他管理环节，进而阻碍其作用的发挥，使营销稽查管理工作效率低下。

1.2稽查管理手段落后

在电力营销的稽查管理工作开展期间，需要有效的管理机制和方法。但是现阶段稽查管理机制还不是很完善，例如诸多电力企业仍采用传统的稽查手段，需要稽查人员查询采集、营销业务等系统相关数据进行分析和研判，在一定程度上增加了误差的可能性，未能充分发挥电力营销稽查的效果，给企业带来经济损失[1]。

1.3稽查考核评价制度不完善

近年来随着互联网技术不断发展，电力营销管理水平不断提升，稽查工作能够取得一定的效果。但在开展现场稽查工作时，仍然需要耗费大量的人力物力。由于电力企业稽查考核评价制度的不完善，未建立完善的激励机制和问责机制，不能充分调动现场稽查人员的积极性和责任感，从而不能及时跟踪督促问题整改情况和落实问题闭环管控情况，大大降低了稽查的成效[2]。

2 电力营销稽查管理问题处理对策

2.1提升对营销稽查管理工作的重视程度

随着电力企业的发展，营销稽查管理工作一直是企业发展的核心与关键，因此电力企业在提升自身经济效益的同时，还应提升社会效益，则要求电力企业可以正确认识到电力营销工作开展的必要性和重要性。做好电力营销的稽查管理工作，主要有以下几种操作方法：（1）电力企业创新营销管理工作方式方法，结合电力企业发展的具体状况，建立并完善电力营销稽查管理的制度及方法，并严格落实各项内容，充分调动营销稽查管理人员的积极性，增强稽查管理人员想作为的责任意识和服务意识，并按照国标、稽查规范开展相关工作;（2）电力企业应将自身的积极性与主动性提升，电力企业应给予电力营销稽查管理工作足够的重视，建立并完善电力企业的激励制度与惩戒制度。

2.2优化稽查管理手段

创新电力稽查管理手段能够有效解决稽查管理落后这一问题。对于稽查管理问题，应遵循一定原则进行优化，创新稽查方法，加大营销工作质量效率和管控力度，加强稽查工作的有效性、针对性和科技性。与此同时，结合新形势、新要求，修订稽查专业作业指导书、稽查管理办法以及稽查运营评价标准等规章制度，加速推进稽查工作规范化落地。在近些年，可以在电力营销的稽查管理工作中运用泛在物联网技术，提升稽查管理的质量，例如引入“三位一体”模式即强化在线稽查、专项稽查、现场稽查“三位一体”模式，其有较广泛的营销业务范围，主要有营商环境、量价费、台区线损以及饭窃查违、计量、新型业务、营销项目、服务、基础数据治理等方面等，以便全面实现信息化的目标[3]。特别是在开展电力营销业务的过程中，其主要特点为点多面广、作业分散、业务量大、客户接触多、流程繁瑣以及时效性要求高等，如果没有进行合理的管理，将会影响到其经济效益，因此应该借助电力营销各业务系统优势，重视深度挖掘、集成以及综合分析数据，从而获得有关营销的数据信息，为开展稽查管理工作提供参考[4]。

2.3完善稽查管理制度

为加强电力的稽查管理，应该不断完善其制度。（1）制定技术规范，首先应该明确电力营销的稽查管理内容，对于各类工作内容制定实际操作标准，完善管理标准、体系以及流程，确保落实管理工作有据可依。（2）完善员工技能培训制度，应重视提升电力稽查管理人才的素质，企业应该定期开展培训活动，加强人员专业知识掌握程度和提升其电力稽查本领，全面提升稽查人员的综合素质，建设一支业务精湛、品质优良的高素质稽查管理团队。（3）完善激励考核制度，按照“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，制定正负激励制度。将稽查管理成效与员工绩效挂钩，充分调动员工的工作热情。完善和优化各项管理制度的情况下，可以确保电力营销稽查管理的实际效果。

3 结束语

在电力企业管理中开展营销稽查管理工作非常的重要。电力稽查管理工作实际开展过程中，电力企业应该对稽查管理内容有准确的认识，以现阶段电力稽查管理出现的问题为基础，使用有效的措施进行解决，例如创新稽查管理手段和完善相关制度，从而提升稽查管理水平，确保电力企业的整体效益。

参考文献：

[1]常青云.电力营销稽查对提高电力营销效率的作用分析[J].通信电源技术，2018，35（06）：236-237.

[2]董宏.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2016（9）：186～187.

[3]罗健明.电力营销稽查管理存在的问题与建议[J].现代营销（下旬刊），2016（8）：26～27.

[4]徐华美.刍议电力营销稽查如何提高实效性[J].科技创新与应用，2015，（27）.

[5]林粮鸿.建设高效的电力营销稽查管理模式探讨[J].经营管理者，2015，（35）.

（作者单位：国网江苏省电力有限公司连云港供电分公司）

作者：王莎莎 武敏

电力创新营销管理论文 篇2：

电力系统营销管理的提升策略探讨

摘要：在新时代背景下有效地提升电力系统营销管理具有重要现实意义，需要电力企业积极寻找有效策略提高电力营销服务质量，真正地满足用户的实际用电需求和市场发展需要，并结合企业发展现状循序渐进地推动电力营销管理实现规范化和精细化发展。同时，积极引进新型电力营销管理理念和技术，灵活运用云数据处理平台和信息系统提高电力营销管理水平，为电力企业的营销管理改革提供理论数据方面的支持。

关键词：供电企业;电力营销;管理;现状

引言

在社会主义市场经济体制不断改革深化的新时期，供电企业在电力营销管理过程中只有不断创新营销管理理念，开展精准的市场调研活动，强化自身的竞争意识和风险防控意识，建立健全营销管理机制，并采用精细化管理模式，培养高素质的营销人才和管理人才，才能保证电力营销管理理念紧跟时代发展步伐，满足买卖双方对电力的使用需求，帮助供电企业树立良好的企业形象，从而不断提高供电企业的核心竞争力，推动电力行业的持续发展。

1供电企业进行电力营销管理的价值体现

1.1提高供电企业的经济效益

电力营销是指供电企业将自身的电力产品作为商品进行市场推广，并重视对所售电力商品的售后维护和用户服务。在社会主义市场经济体制改革逐渐深化的背景下，供电企业为提高自身的经济效益，就需要不断创新自身电力营销的方式，尤其是在快节奏的生活时代，供电企业只有提升自身的服务质量和效率，提高电力服务技术和电力营销管理水平，才能满足新时期用户的使用需求，从而不断开拓电力市场，保证电力企业获得最大化的效益。

1.2提升供电企业的竞争能力

当前市场竞争日益激烈，供电企业的电力产品具有一定的商品性能，对供电企业进行电力营销管理，从全局高度、统筹把握供电企业的基层工作人员、内部管理层次以及电力生产者三个部分，不断优化供电企业内部的各项工作和管理流程，使其逐渐形成适合供电企业生产经营模式而独有的生产链条和经营链条，能够有效提高供电企业的核心竞争力，并对制约和影响供电企业持续发展的问题进行优化和整改，才能不断推动供电企业的良性发展。

2供电企业电力营销管理的现状

2.1电力价格与市场供需存在明显偏差

在现代化社会发展进程中，电力企业提供的电能，在社会各行业领域中均发挥了至关重要的作用，在实际供电过程中通常需要结合各个区域的实际情况有针对性地设定供电标准和价格。但当前我国仍以传统电力计量方式确定不同区域的电力价格，致使我国电力系统营销管理中存在各种亟待解决的问题，不利于我国电力企业的长远发展。与此同时，在生产和供给电能时，若未结合用户的实际需求不断调整电能价格，也会影响用户对电能的需求欲望，从而严重影响电力企业的经营和发展。

2.2电力系统营销体系有待完善

电力系统营销质量可直接影响我国经济发展，但目前我国电力企业在生产经营过程中，并未对市场营销模式予以足够的重视，导致电力企业的市场化规模建设面临着一定的阻碍。另外，在新时代背景下，我国电气企业普遍以资本密集、技术密集的管理方式开展电力系统营销工作，在一定程度上弱化了企业管理者的主导作用，致使我国电力企业在实际发展过程中无法充分了解与掌握消费者的实际诉求。但在我国经济水平不断提升的背景下，我国电力企业已逐渐认识到了以人为本理念的重要性。

2.3营销机制无法适应现信息化

从现目前信息化发展的现状来说，信息化发展已经渗透到各行各业，且具有高效、便捷、方便的特点，对信息的处理要达到统一化和标准化，从而在工作的开展中，起到更大的促进作用。当前电力市场的发展现状中，用电的业务流程主要还是以电营销机制为依托，其具有较为传统的特点，程序复杂且环节较为繁琐，与当前的新能源电力建设存在不符的现象，在电力营销的发展流程上无法很好的适应现代化建设发展。不仅如此，大多供电企业在基础管理工作中是比较薄弱的，用电客户的档案和基础资料信息不完整，这一点直接影响了业务的正常传递和发展，在相关信息上也无法实现共享，造成新能源电力发展的阻碍。

3供电企业电力营销管理的创新路径

3.1创新营销管理理念

在社会经济快速发展的新时期，供电企业要重视创新自身的电力营销管理理念，优化和调整供电企业内部管理体系，保证其能够紧跟新时代发展步伐，明确客户至上的营销理念，以满足新时期用户的不同用电需求，为用户提供更加优质、安全、经济、有针对性的电力服务，从而推动电力营销理念的有效落实;在保证电力产品质量的基础上，树立优秀的企业文化和企业形象，加大用电营销理念的宣传推广力度，从对环境和不可再生资源的保护两方面来加深群众的理解，倡导用户在日常的生产生活工作中尽可能使用电能，不断拓宽电力市场，为供电企业优秀形象的建设打下坚实基础，以实现推动供电企业持续发展的战略目标。

3.2健全营销管理机制

建立健全监督管理和营销管理机制，采用精细化管理理念和模式，充分发挥用电市场的导向作用，完善供电合同管理，加大供电企业内部各组织部门之间的沟通交流力度，保证电力营销理念的有效落实;强化电力营销过程中人员的监督管理，提升其电力营销的专业素养，保证其严格按照有关规定开展电力营销，牢牢抓住市场需求，杜绝恶意竞争，科学地进行电力市场开拓，以不断提高营销管理水平，并通过优质的产品和服务赢得广大群众的认可。

3.3增强工作人员的服务意识

为了促进发展，部分供电企业已经开始重视电力营销管理工作。为了促进供电企业的可持续发展，必须增强工作人员的服务意识，提高其服务水平，完善供电企业的服务系统，满足客户对电力服务的需求。例如，为了增强服务意识、提高服务水平，供电企业可以组建一支高水平的电力营销服务队伍，并运用科学的服务体系管理队伍的日常工作。在日常培训中，应要求相关工作人员始终以客户为中心，并且需要有足够的分析能力把握客户的用电需求，了解供电服务的重要内容，以便在客户需要服务时及时快速地满足客户的需求，为客户提供高效优质的服务。例如，针对电网经常出现故障的问題，供电企业可以派遣固定的巡查和维修队伍进行维修和维护工作，保证电网的稳定运行，并且建立微信联系账号，实时接收客户的反馈信息，及时解决问题，提高整体服务质量。

3.4强化风险防控意识

强化供电企业的风险防控意识，重视电力营销信息化系统的建设和完善，高效利用互联网传递信息的便捷性和时效性，开展网上缴费服务，全面提升供电企业的信息化管理水平，降低用户的缴费难度;加大电力企业对突发事故的维修力度，加强电力营销的后续管理和服务能力，以便在第一时间发现用户的用电问题并及时采取相应的措施来保障用户在使用电力系统时，其能够实现稳定运行，增强用户用电的可靠性和安全性，从而推动供电企业电力营销工作的开展。

结束语

随着我国经济的不断发展，供电企业的竞争环境越来越激烈。在新的市场环境下，为了促进供电企业的可持续发展，必须迎合市场发展的需求，满足客户对于电力企业的要求。通过利用电力营销管理方式，可以使供电企业明确经济发展方向。另外，供电企业需要不断加强电力营销管理中的服务职能和手段，为客户提供高效优质的服务，满足市场的发展需求，从而进一步提高市场竞争力。

参考文献：

[1]谢震刚.电力营销管理中安全风险问题及解决措施[J].现代营销（下旬刊），2020（08）：138-139.

[2]赵丙颖.精细化电力营销服务管理分析研究[J].经济研究导刊，2020（24）：40-41.

[3]李小缤.发电企业电力营销工作管理创新研究[J].企业改革与管理，2020（15）：111-112.

作者：徐忆 董明昆 邵杨 张坤

电力创新营销管理论文 篇3：

电力营销管理的创新策略探讨

【摘 要】现阶段，随着社会的不断发展，我国电力企业也获得了长足的进步，因此，必须要要注意电力营销管理的创新。实现电力营销管理的创新，可以有效的提高我国电力企业的发展和进步。本文主要讲述了现阶段电力营销管理中存在的弊端，以及如何更好地实现电力营销管理的创新。

【关键词】电力营销管理；创新策略；探讨

我国电力企业的发展对于我国社会的发展是至关重要的，对于我国的现代化建设以及人们的日常生活具有重要的作用，因此，必须要做好电力营销管理，促进我国电力企业的迅速发展。但是现阶段，很多电力企业并没有很好的实现电力营销管理的创新，在管理方面还存在着很多的问题，这是需要不断的解决和完善的，从而更好的实现电力营销管理的创新。

1.电力营销管理中存在的弊端

1.1缺乏现代化的管理理念

我国电力企业在进行营销管理时，还是按照传统的营销管理方式来进行，在没有进行市场调研的前提下就进行营销，也没有完善现代化的信息管理系统，这就说明了我国电力企业的管理理念，还处于传统的落后的阶段，缺乏现代化的管理理念。这种现代化管理理念的缺乏表现在很多的方面，比如说缺乏对市场精确的分析和调查、不能很好的运用现代化的信息技术管理系统、不能有效的对成本进行控制和核算，这些问题的存在都严重的阻碍着电力营销管理的创新和发展，是需要不断的改进和完善的[1]。

1.2缺乏相应的电力营销管理人才

人才的竞争是市场竞争的关键所在，为了更好的实现电力营销管理的创新，就必须要具备相应的电力营销管理人才，为电力营销管理的发展服务。但是现阶段，很多电力企业都缺乏必要的电力营销管理人才，无法很好的应对市场的竞争和发展，不具备解答用户疑问的基本能力，对于营销中出现的一些问题不能很好的解决，这就在很大程度上阻碍了电力营销管理的发展和进步。因此，必须要不断的解决这一问题，从而更好的促进电力企业的发展和进步。

1.3服务意识没有得到有效的强化

现阶段，随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善，越来越多的电力企业投入到了市场经济的潮流中来，使得电力企业在市场经济中受到的竞争压力也越来越大，因此，要想在这种市场条件下，更好的实现电力营销管理的创新，就必须要不断的强化电力企业内部工作人员的服务意识。但是现阶段，很多电力企业并没有很好的提供人性化的服务意识，服务意识薄弱，这对于电力营销的成功起到了重要的阻碍和消极作用[2]。

2.实现电力营销管理创新的主要措施

2.1创新电力营销的理念

传统的电力营销管理理念，并没有很好地将现代化的管理技术融入其中，没有能够很好的实现电力营销管理理念的创新和发展，这对于电力企业的发展是非常不利的。因此，必须要做实现电力企业营销管理理念的创新，在整个企业内部树立起市场营销的理念。因为现阶段，随着社会的发展和进步，越来越多的电力企业投入到市场中来，各个电力企业之间有着巨大的竞争压力。因此，只有在电力企业内部树立起全员市场营销理念，才能够更好的实现对电力营销管理的创新，促进我国电力企业的顺利健康发展。除此之外，电力企业的员工还需要掌握用户的基本需要，能够真正的因人而异的进行营销，在更大程度上满足不同用户的基本需要，在顾全眼前利益的前提下，更多的考虑到用户的长远利益，从而真正的提高电力企业营销管理的水平。为了更好的做好电力企业的营销管理，必须要创新营销管理理念，促进电力企业的长远发展[3]。

2.2加强电力营销系统的信息化建设

我国电力企业的营销系统，很多都是没有进行现代化的信息化建设，还维持着传统的管理模式，这对于电力营销的发展是非常不利的。因此，要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设，可以很好的将电力企业与其他企业联系起来，实现资源之间的共享，从而更好的提高电力企业的运转速度，以及资料的利用率，从而更好的促进电力营销管理的创新和发展，为电力企业的长远发展提供动力支持和保证。

2.3强化电力营销管理中的服务意识

在市场经济条件下，很多电力企业面临着越来越大的竞争压力，为了在这种竞争条件下实现电力企业的良好发展，必须要独树一帜的强化电力营销管理中的服务意识，让更多的电力企业内部工作人员意识到人性化服务的重要性和突出作用。在电力营销中，真诚的向用户提供服务，进行耐心的细致的讲解，真正的考虑到他们的真实需要，切实的为用户的真正需要服务，有针对性的提供服务，更好的满足用户的需求。电力企业的员工还要提高自身的素质和知识，让自己能够更好的解答用户的一些问题，提高用户的满意度。通过强化电力企业营销管理中的服务意识，可以更好的提高电力企业的竞争优势[4]。

2.4大力培养高素质的市场营销人才

现阶段，社会的发展主要是人才的发展，人才在电力企业营销的管理中起到了重要的作用。因此，必须要加大对人才的投入和培训力度，大力培养高素质的市场营销人才，以便更好的适应社会的发展和进步。在很多电力企业中，负责营销的人员并没有真正的了解關于营销的基本知识，无法很好的遵循市场的发展规律进行营销，这就导致了电力企业营销管理的落后。因此，要加大对人才的管理和培训，让工作人员能够真正的认识到电力营销的具体知识，从而使得电力企业的营销效率和效果都得到很大程度上的提升，进而更好的提升电力企业的市场竞争力。

3.结束语

综上所述，在我国电力营销管理中，还存在着很多的弊端，比如说电力营销管理理念较为落后、电力营销管理中的服务意识没有得到落实和强化、电力营销管理中缺乏现代化的管理理念，并且在发展中缺乏必要的电力营销管理人才。这些问题的出现，都严重阻碍着电力营销管理的创新，因此，必须要不断的采取措施进行改进，实现电力营销管理的不断创新。

【参考文献】

[1]邓庆珉.精细化电力营销服务管理策略研究[J].中国新技术新产品，2012，11（02）：32-33.

[2]孙慕，宋文鹏，梁志刚，孔维涛，刘彦良.电力营销管理系统建设原则及风险防范[J].中国新技术新产品，2012，11（05）：23-24.

[3]冯蕾，冯显时.浅谈现代化电力营销的现状与发展对策[J].中国电业（技术版），2012，12（02）：25-26.

[4]金鑫，王伟.“大营销”背景下电力营销培训工作思考[J].中国电力教育，2012，11（21）：26-27.

作者：葛赵华