广告主传播价值高峰论坛之网络广告
吴明峰：各位好!
在近期的经济学杂志上，看到了美国运用网络广告情况的一些数据，可以和各位分享一下。
目前美国网络使用者中，18～34岁的群体有24%，但是这群人却占了网页浏览量的40%。美国网络使用群体中，40%的人通过浏览网络选择看哪一部电影和去哪里看，至少三分之一的人通过网络去找餐厅，30%的人每天都会上娱乐网站。女性最喜欢测览的网页是购物网站，男性最喜欢浏览的网页则是电脑、游戏、汽车和体育等内容。
也很有趣，奥美曾提出一个观点，就是当有网络媒体产生的时候，消费者就会省略其他的信息渠道，直接通过网络获取所需要的信息，这就是网络媒体所带来的特别改变。
今天，我们希望通过这个关于网络广告传播价值的对话，让在座诸位，以及其他更多的网络媒体、广告主，都能对如何利用网络传播价值有更深一步的认识。
一、网络广告环境与趋势
数据解读网络广告市场状况 艾瑞市场咨询有限公司 副总裁 黄嘉骊
作为一家专业网络广告经济研究中心，我今天和大家分享的是网络营销市场和网络广告行业的一些数据。
这个数据是整个中国网络市场营销规模的一个数据，大家可以看到，2004年和2003年相比增长迅速，预计2005年会达到近50亿元人民币的市场份额。
这是中国网络营销市场组成的历年数据，2005年之后是一个预测数据。可以看出，整个中国网络营销市场的组成包括：网页广告，搜索引擎，电子邮件广告。从2004年的数据来看，网页广告的组成占到60%，搜索引擎占到38%，我们预测，搜索引擎市场在2005年和2006年将会有一个较大增长。
这是网络广告行业市场规模的数据，2004年是19亿元2005年达到27亿元，增长速度很快。
这是中国各行业的网络广告支出所占比例情况，可以看到目前传统行业的网络广告支出处于一个相对稳定发展状态，包括IT、通讯类行业。2004年一个明显的变化是，交通类和房地比率从2001年的1.7%增加到了2004年的11. 3%。
这里可以看出搜索引擎在我国的发展趋势。搜索引擎市场2004年的行业规模是12.5亿，其中行业运营商能够拿到5亿左右。
以上就是艾瑞对网络广告营销的一些研究数据，谢谢大家!
网络广告是一轮新机会 TOM在线有限公司 互动营销部 广告管理总监 何菁
今天我最想和大家分享的是如何从不同角度看待网络广告，比如从用户的角度，从广告主的角度，或者从媒体角度如何看待网络广告。
昨天一些美国业内人士问到中国有没有网络营销协会，有没有创立一些标准把网络广告标准化，我们讲这目前还比较远。他们说你们网络广告想不想去跟电视广告竞争，我们说现在网络广告份额相对于电视广告还较小，虽然是上升的趋势，但还没有到达那一步。
由此就想起90年代初，我在智威汤逊的经历，那还是传统广告大行其道的时候，印象最深的是电台媒体刚刚产生，有点像现在网络广告兴起的状态。当时我们做雀巢咖啡伴侣产品的广告，由于其预算很少，我们就想到广播这个新兴媒体。那时北京电视台刚开始筹备，媒体价值还没有现在这么高.我们为客户策划了一个30分钟的伴侣活动广告，再利用平面等媒体去做宣传活动。虽然那时我们刚刚接触广播媒体，但最后，我们的方案给客户带来了价值，得到了客户的认可。因此，任何一个媒体，应该设法去体现其价值，才能力客户带来收益。
第二阶段就是我在做市场的时候，那时我是从广告主角度去发掘对广告主有价值的媒体。那时也还没有互联网广告，主要就是电视、电台。杂志广告等。当时我们选择了一个专业性杂志，虽然其发行量并不高，但由于受众准确，效果很好。所以现在网络广告的综合浏览量，只能作为一个参考，投放精准和诉求点吻合是最重要的，这样，预算小的广告主也能成为网络媒体的客户。
作为广告主的另一个阶段是我在北美一家IT公司的时候，我们做网络后台。虽然当时是YaHoo最火的时候，但我们的销售人员去见客户时很自信，因为用YaHoo网页搜索后，会出现成千上万非关联信息，用户找起来很累，但是如果用我们的来搜索，很快所需的信息都出来了，而且还包括一些图片。因为我们有自己的特点，所以那时很多中小企业都愿意来我们这里投广告。
下一个阶段就是在中国做网络广告，我们的销售团队跟客户直接打交道，能了解客户的需求，我们则提供有力的支持，让广告卖得更好一点。TOM追求的是做什么都争取在某一方面是独特的，有自己的优势。所以我们作为一个新兴网络，不可能像新浪走得那么远，在受众量等方面跟他竞争。
但是，作为手机服务的增值运营商，在彩铃、无线等领域，TOM则是做得最好的。作为TOM，给广告主带来的最大利益是可以用我们的无线增值业务平台，用TOM公司的资源整合在起为广告主带来最大的利益。
这就是我今天要跟大家分享的，谢谢!
吴明峰：这就像《市场观察·广告主》杂志，我们把杂志的定位调整为“广告价值最大化指南”。杂志发行量之所以不大，是因为我们必须只在广告主这个领域里发行，把正确的讯息传递给正确的人。
网络营销在快速消费品领域的价值 网易 行业推广资深经理
马燕翔
感谢有此机会给大家介绍一下网易的经验，今天和大家分享一下网易在网络营销方面的心得。
最近网易在北京和上海召开了一个网络营销论坛，邀请了国内、美国、西班牙等地区的专家来探讨网络营销给快速消费品带来的价值，在这里跟大家分享我们在这个论坛上的一些心得。
这个是对比几个行业最重视的几项营销目标。快速消费品行业在营销推广当中需要重视的几个指标为：产品的市场份额、品牌偏好度、广告记忆度，品牌记忆度和区域性市场份额。因为快速消费品多是面向大众的消费品，所以非常关注这些指标。
在美国，快速消费品行业广告主对网络广告的认同度达到了95%;原因更多是由于网络媒体是对传统媒体的有效补充。这也是网易在研究我国网络广告应用时，客户最重要的网络需求。
这是美国快速消费品业广告主关于运用网络广告主要目的调查。最强烈的目的是赢得更多新客户。打造新品知名度，原因在于快速消费品经常要推广新产品，或者是把原有产品通过升级换代，增加一些新的促销点。
网易分析，快速消费品之所以选择网络广告，是基于以下四个因素：互联网媒体到达率的不断提升：互联网广告创意能力的提升;互联网推广方式日趋丰富，如成为主流的多媒体广告，最后是互联网广告发布渠道的日趋整合。
而网易作为一个媒体，给快速消费品行业带来的价值是以下几个方面。
第一是网易的到达率，目前网易首页是国内浏览量最大的单一网页，2004年底Nielsen//NetRatings的数据表明，网易首页单日可以触及3300万个独立用户，达1/3的中国互联网用
户。
第二点是丰富且有弹性的推广形式，网易提供包括富媒体在内的丰富网络广告形式。富媒体广告是网易今年给客户提供的一个重要服务，也是唯一提供全频道投放的广告形式。
第三方监测也是网易特别重视的一个方面，因为网易在国内唯一使用DouNeClick Dart Enterprise和ClickM@iler国际标准的系统，目前美国大部分门户网站也都在使用这一监测系统，其数字非常精确，以确保广告主投资。
网易有很多与快速消费品成功合作的案例，比如七喜圣诞贺卡案例。网易贺卡服务有比较年轻的用户群，网易电子邮箱也是国内最大的电子邮箱，占50%的市场份额。七喜通过与网易贺卡频道合作，获得了日访问量404万的佳绩。
还有松下手机案例，网易从整个网络营销策略制定到广告的设计、创意，到后期的监测，为松下手机提供了一个全面服务，最后还为松下做了品牌顾客分析。
另外，还有李宁与网易体育频道的战略合作，娃哈哈利用网易网络游戏渠道做捆绑促销等。
谢谢大家!
吴明峰：下面欢迎西加文化传播有限公司总经理吴世廷先谈谈网络广告在整个营销中的角色。
将传统媒体与网络媒体结合起来 西加文化传播有限公司 总经理 吴世廷
传统媒体和网络互动媒体有各自优势，所以我也很希望广告主通过虚实结合，达成双赢。
我们都知道，在电视里面常用电视营销等，其可以创造的价值各位都非常清楚，但我觉得未来媒体像QQ、百度，其价值也将很惊人。
我在做传统媒体的时候觉得传统媒体强，做互动媒体的时候觉得互动媒体强，所以从融合的角度，我相信实和虚结合在一起比较好。像激活饮料与Q币，可口可乐与魔兽世界的例子，我觉得非常好。当然这之中也存在很多问题。比如消费者从传统媒体上看到的网址，当在网络上登录，会发现点了很多次一直找不到想看的页面，而事实上每多增加一个点击步骤，都会失去很多浏览者。
还有像台湾某电器公司，用电影的片断来做广告片，像连续剧一样，将很熟悉的场景置于网络媒体上。所以，只有了解广告主虚与实两方面的需求，才能将媒体广告卖出去，纯虚拟是很困难的。
二、网络媒体与广告的创新
百度的搜索引擎与关联广告 百度 搜索广告销售部总监 李锋
首先感谢广告主杂志社能够提供这样一个机会，让我们一起去分享百度对网络营销的经验和心得。在这里我把百度的情况介绍给大家，希望大家能够了解百度，并从百度现有的方法中得到启发，同时我也希望能从各位的身上得到启发，应用到百度的媒体营销当中来。今天我所讲的话题是“关联广告”。
关联广告是百度最近新推出的一种广告，关是关注效果，联是联动你我，网络广告让我们一同对于效果孜孜不倦地关注，联动着你我向此方向志同道合地努力。这是我们关联广告的目的，希望众多网络媒体能共同提高网络广告的关注效果，共同把网络媒体的市场份额做大。
大家先看一下艾瑞所做的中国搜索引擎市场份额情况调查。从这个表中可以看出百度占中国搜索引擎市场的份额为48.2%，是明显领先的。
这是社科院2005年对城市互联网使用现状及影响的调查，可以看到首选百度的占46%，次选的占30.7%，百度在中国搜索引擎市场是领先的。
关于搜索引擎未来的发展方向，我们归纳为两点：一是简单化，网民的目的是简单的，希望能最快地找到自己想要的东西;二是社区化，未来百度会开发个性化搜索，百度会把用户经常搜索的关键字和个人偏好组成一个主页，变成一个个性化和社区式的服务。
博客中国今年7月份有一篇文章叫《百度流量位居中文网站第一》，我们认为这不是百度自己的贡献有多大，而是搜索引擎的力量，互联网实践证明搜索引擎推的力量比拉的力量大，因为搜索引擎把网民尽量推到其想要去的地方，而不是轻易将其拉进来，才能让网民在百度有更多的流量。
搜索引擎在网络媒体营销上有很多的方法，如果是做搜索引擎广告的话，要先分析搜索引擎有什么样的优势。
就百度来说，首先的优势就是自有的流量，再加上一万家搜索联盟成员的流星，使百度能够有足够大的覆盖。
第二点是百度每天有1.5亿次的搜索请求，这是最重要的，这说明网民每天有1.5亿次通过搜索框告诉百度其想要什么，百度通过网民的搜索内容分析其最关心什么，有什么趋势，了解网民上网行为。在这方面百度独有的技术就是中文语义分析，可以对中文关键字有最好的理解，而关联广告就是基于中文语义分析，可以根据广告主需求把搜索内容化解成最准确的关联广告投放给相应人群。
另一个优势是百度正在对不少于7%的样本用户进行跟踪，来分析网民行为、网民在搜索的时候最倾向什么。这是百度作为一个搜索引擎公司几年来一直在积累的数据库，它原是百度为搜索引擎用户的服务，但今天它可以服务于我们的广告主。全程化的跟踪服务是我们一直在努力提供的一项技术性的工作，即从广告的点击前到点击中到点击后的全程化服务。
另外，百度有各个行业的排行榜，比如今年一月百度的mp3搜索排行榜已经是最权威的排行榜，CNNIC互联网统计结果的基础数据也由百度提供，百度是最能够理解中国网民上网行为的媒体之一。
接下来和大家分享一下百度最近要推的关联广告，在讲关联广告之前，先给大家谈一下关键字广告和全流量广告。
我先简单介绍一下关键字广告。网民在查找信息的时候，在消费者。百度的关键字广告是根据用户特征，看这个人此时此刻在关心什么，就把什么广告投给他。努力做到在搜索者最需求、关注的时候把广告投放给他，而不是去限制他的行业等特征，这就是关键字广告的特点之一。
比如当用户去搜索“笔记本电脑”这个关键词的时候，我们就会给这个潜在客户投放一个笔记本电脑的广告。大部分百度的访问者都不会认为百度是有广告的，并且广告内容有较高的相关性，所以效果很好。在百度第一页出现的关键字广告平均点击率在10%以上.前4条的平均点击率是20%。
关键字广告第二个特点就是注重网民体验，投放价值很高。大家可以观察一下百度的页面，百度的页面虽然没有图片广告，但是文字广告在页面里一共不超过30个链接，可以说每一个文字广告能分得的关注度都很高，会高于一般网站广告。
特点三就是它是一种许可式营销，用户点击选择性强，点击下载率高，点击价值极高。
目前百度有6万家企业客户，关键字广告用得非常好，效果非常直接。比如在上海某产品代理商，在百度关键字广告里投放了一个月50多块钱的广告，就获得了三个订单，两年的成本和利润都回来了。对于这样的企业，在百度得到的回报是超值的，所以目前关键字广告卖得非常好。
全流量广告我就不介绍了，百度有巨大的访问流量，每天1亿次的搜索结果。
我所要谈的关联广告是基于关键字广告和全流量广告基
础之上一种广告形式。关联广告是指以主题或受众关联，可以按需定制，按照效果付费的网络推广方式。它的特点有两个，第一是关联，主题关联或受众关联，第二个特点是可以按照效果付费。
这里重点介绍一下关联广告的后期数据。关联广告的底层数据结构，是做好关联广告的关键。
先简单介绍一下数据生成过程，首先是用户上网浏览，通过百度网页或百度联盟网页产生搜索行为，在用户进行搜索的时候会对样本进行追踪，把用户特征存在服务器日志当中。当网民通过百度点击广告之后会有一个网络监测系统去监测广告的效果，比如有多少搜索点，有多少停留时间等。通过后期行为跟踪，看哪些关联词带来了这一系列行为。
这就是通过点击前行为和点击行为和点击后行为的全程跟踪，这形成百度的数据挖掘平台。反馈回来的数据有两方面，第一个是广告主的广告或网站页面访问情况，广告主能看到广告投放的效果。还有一个就是百度的商业分析数据平台，记录大量数据供百度做后期商业策划或给广告主做一些媒介介绍，也是关联广告的依据。
吴明峰：非常佩服百度的新广告模式，给我们广告主带来一些新的选择。google最近也开始开发一种邮件广告，可以透过邮件的主题去做所谓的关联广告。
接下来要发言的是腾讯网助理总经理程云鹏先生，和我们分享的题目是：互联网广告新宠之增值服务。
腾讯增值服务的平台及广告 腾讯科技(深圳)有限公司 助理总经理 程云鹏
感谢百度李锋先生的演讲，百度在纳斯达克上市以及YaHoo与阿里巴巴的动作令整个中国互联网升值，这次论坛选择这个时机来开也比较适宜。腾讯网(QQ.com)砵身的网络户告，大家都比较熟悉，这里就不再介绍了，这里介绍一些新的东西，即腾讯未来的广告平台：增值服务广告。
QQ大家都非常熟悉，很多朋友每天都在使用，QQ改变了中国网民沟通方式，像手机通信一样有很大的意义。另外，腾讯在QQ平台上，还嫁接了非常多的增值服务，这些增值服务是腾讯非常重要的收入来源，而且在这些增值服务平台上面，还可以开发出很多符合网络受众需求的广告形式，包括在QQ会员服务、QQ秀、QQ交友、QQ游戏，以及最近推出的QQ宠物。
首先看QQ秀，这本身并不是腾讯原创的东西，实际上在韩国早已经有成功应用，但腾讯在中国把这个技术做得非常好。
目前QQ用户数量接近1亿，基本上有85%的QQ用户都买了自己的QQ衣服，而且还在不停地更换。考虑每日新增用户和月使用率，可以说每件衣服每个月有150万次被使用。一个QQ秀网络虚拟图片制作成本在200～500块钱左右，每一件衣服在腾讯平台的售价为1～2Q币，相当于1～2元人民币，我们可以算一下这个增值服务可以带来的收入。
再看一下在QQ秀里面的主要广告产品。目前QQ秀商城渐渐地成为一个真正的时尚服装品牌的商城。比如和M-ZONE的一个合作专区，大家可以看到图片的背景，穿的QQ衣服，玩的道具都有M-ZONE的标识，把这广告融到了QQ秀里面。并且用户是自愿去购买QQ秀的，不必强迫用户点击广告。别外，在QQ秀广告的表现上，并不是说像普通的广告页面一样，看一眼就过去了，而是长时间停留在用户面前。
另外，腾讯马上会有新版本的QQ秀广告出现，把QQ秀的表现更真实化，比如和实际模特服饰照片结合起来展示，并且是动态的，这对很多服装厂商来说，应该是在网上最好的表现形式。
QQ电影也是非常成功的，已成为腾讯一个非常重要的平台，最高在线人数已经超过150万。
在休闲游戏市场方面，这一平台可以将很多的品牌、产品元素，作为广告融入到一些游戏当中去。这些广告通常也不会引起用户反感，QQ平台是以用户价值为第一位，使广告主和普通用户两方认可，这样的增值广告才有价值。另外，现在大型网络游戏QQ幻想当中也可以导入一些快速消费品广告。
我们再看一下关于腾讯Q币的广告开发，Q币是互联网上非常有价值的虚拟货币，与人民币的比率是1:1很多网民在腾讯平台消费的话，首先要买Q币，Q币在很多渠道都有销售。拿娃哈哈的激活饮科举例，娃哈哈在所有激活饮料的产品上都印有Q币的活动宣传信息。因为年轻网民用户很喜欢。币，激活将Q币引入，拉近了和潜在消费者的距离。消费者通过发送短信给腾讯就能轻松赢得Q币，再配合腾讯密集的广告推广以及偶像歌手王力宏的超强人气，使促销活动取得轰动效果。
下面给大家介绍一下目前最受网民欢迎的QQ宠物。QQ宠物是一个基于IM平台的桌面宠物养成休闲游戏，它提供了网络喂养、宠物结婚的虚拟社区。宠物是以电脑桌面为活动范围，以鼠标为大脑，令腾讯用户应用起来很简单。目前腾讯采取限量发行QQ宠物的方式，每一种宠物只有一定数量的人群会拥有，但随着生长会结婚、生子，生出的宠物蛋可以送给朋友，这样实际上每个宠物都有家族。
我们以M-ZONE来举例可以采取的合作方式。M-ZONE开发一个作为卡通代言人的宠物M仔，让他每天和用户一起工作和生活，通过他的动作和语言，展现动感地带的元素。另外还有开发宠物的食品饮料类广告的一些想法，比如说宠物会口渴，要求喝可乐，这时在宠物专区里有一个可乐专卖店，用户进去之后里面会有一些实际的可乐品牌，用户购买后还会增加经验值，让可乐品牌与用户深入接触。
我们看到上面所谈的增值服务，第一是增强了互动性，增值服务这种体验使用户更加乐于参与活动。第二是增强了广告接受程度，虚拟世界和现实企业的结合，让用户不经意地接受产品、品牌信息，跟传统网络广告形成互补。
目前腾讯的增值服务架构，由四部分组成，分别是无线服务;互动娱乐服务;网络内容服务，包括电影、音乐、宠物和电子杂志。另外还有电子商务，腾讯的电子商务很快就会进行公测，这也算是又进入了易趣、淘宝的竞争行列。
据腾讯最新用户数据统计，2005年7月份QQ注册用户是4.4个亿，最高同时在线人数1900万。QQ用户是腾讯网络广告的基础，腾讯有足够的用户数来保证与广告主的合作效果;
新的广告模式——回报广告 上海阳之普信息科技有限公司(阳普广告网)总经理 李晨光
因为阳普网站目前运用了一种全新的网络广告运作模式，所以先介绍一下。阳普网广告是一种成果回报型广告，比如企业在阳普网上投放了一个问卷式广告，会员受众会来阅读广告，之后花时间回答上面的问题，答对题后用户就会收到小额帐款等相关回报，这种广告形式对企业和受众双方都有回报。
这种广告形式有几点优势;第—点是对企业付费方面，只有受众看广告答对题了，企业才付费，所以广告到达率可以超过百分之百。
第二点是企业可以利用阳普的会员信息进行针对性广告投放，比如限制只有女性能回答，对男性阅览者无效等。
最后就是对受众回报额设定，如果给受众回报过高会造成
职业赚钱的现象。因此会在受众收益和成本上有一个平衡。在妥众收益上，也可以有很多其他形式，比如以Q币形式收益，甚至可以考虑帮受众将收益捐赠慈善事业等。
就我们现在这种回报型网络广告模式来说，如要持续发展的话，关键问题就是企业的广告投放成本和网络受众成本应该是一个平衡点。企业成本很简单，通过支付广告费用，得到点击率，带来产品的销售。对于受众来说，上网看广告会花时间成本，上网费用等，所以要考虑如何吸引受众的眼球，给其一个怎样的回报，才能吸引其来看广告。阳普网作为中间平台，需要两边兼顾，令双方一起发展，否则只是昙花一现。
当然，我们这个广告网刚刚运营不到一年，由于技术的发展和市场的变化，阳普网及其广告模式还在不断发展变化。应该说方向有了，但是还有很多不足的地方，我们也一直在探索一种非常清晰有效的网络广告模式。希望能有机会跟各位合作，推出为企业带来新利益的一种广告模式，得到市场的认可。
谢谢大家!
三、网络广告的瓶颈
互联网广告存在三大问题 传立媒体 副总监 王宏鹏
我从1998年开始做互联网广告到现在已经有七、八年了，每年都感觉互联网有一些新东西，我一直都呆在这个圈子里，而且我发现像我般一直呆在这个圈子里的朋友还很多，所以有时开这种高峰论坛，我们都会碰面，当然也不断有一些新朋友加入到这里面。今天，我主要谈互联网营销的一些瓶颈，看看有没有什么解决方案让大家积极主动去应对这些问题。
我看了一个最新的数据报告调查，问网民的网龄与修改IE浏览器之间的关系，发现网民的网龄越长，修改浏览器默认页以及安装浏览器工具条和插件的比率就越高，网民在看互联网的时候变得越来越理性。从国外来看，网民使用互联网的行为也越来越强，比如说网民希望屏蔽跟其不相关的网络广告等。
而且从最近的报告我们也发现，网民上网最主要的两个需求，一是信息需求，另外一个是娱乐需求。但实际上互联网广告和这两点是毫不相干的，所以我们应该去更有效地分析这些用户的行为，激发用户的互动。比如苹果公司，整合了不同网站媒体的资源，只是将用户想要的一些东西留在电脑里面。
另一个问题就是目前互联网媒体既有整合又有分众，整合和分众都是市场上比较热门的，这是两个极端化。整合是指如新浪、搜狐网都在谈的矩阵营销，希望把网民的所有网络行为综合在一起，满足网民一天汇总的不同网络行为。而观众实际上来自互联网很多推动的元素，如资本。像刚刚拿到一千万的博客中国，以及像搜索引擎等一些新的行为，实际上也是因为资本的追捧，市场热度很高。
第三个问题我们看到，互联网营销进入到2005年，遇到了一些瓶颈。
2004年主要是广告主在追求效果，投放多少钱的广告最后就会拿到多少钱的效果。但到了2005年我们看到一些潜在的趋势，比如说内容和广告的一个结合。而内容和广告之所以结合，就在于以前打广告都会有效，当广告主看到打广告效果低的时候，就会发现通过与内容结合，比如通过一些公关文章、专题合作这样一些互动行为，能更好地激发用户积极性。所以现在网络广告的效果已经产生变化了。
到2005年我看到几点目前来讲比较棘手的问题，第一点就是说媒体价值的本末倒置。这可能反映得比较简单，比如在新浪。搜狐或网易，永远都是首页广告好卖，其他一些深入的页面，实际上都是做陪送。但是看一个媒体不能只看其浏览量，也要看用户停留的时间，只有停留时间长才表明受众与这个内容非常相关，或者是有积极性的，能够产生回应。但是我们在做媒体销售的时候，实际上是把无关的的媒体销售了，而配送的却是核心、有价值的媒体资源。还有一个就是网络资源的难以调配，也是目前中国式的购买方式-即在购买网络广告的时候，所有的广告主都会要首页，或者要一些核心频道的首页资源，其他的媒体资源可能根本就想不到。而媒体在销售时也会有一些价格调控杠杆，所以说还是首页卖得多。第三点是现在的网络营销越来越回归传统，记得在98年购买搜狐广告的时候，那时我们还可以按照地域性等方式购买，但是五六年过去了，现在越来越回到传统媒体的方式，失去了网络媒体灵活而有针对性的特点。
在这样一个传统情况下让网络广告的价值最大化，我认为最有效的解决方法还是建立第三方评估体系。这包括几方面，一方面是用户网络行为，有什么办法可以监测或者预测用户的网络行为。第二点就是行业性的营销标准，做广告却没有人知道这个行业的标准，这是一个问题。第三点就是监测机构，以前网络广告有第三方监测机构，但现在都渐渐退到了后台，基本上等于在市场上消失掉了。
最后，希望在座各位能够成为一个星火燎原的组织，大家一起把这些问题解决，真正提高网络传播的价值，这样我们的对话才有意义，谢谢!
吴明峰：这也能代表广告主的声音，尤其是我们特别提到如何创造广告价值最大化，我想这是广告主最大的要求。接下来欢迎实力媒体互动行销经理崔延宁，为我们谈广告主对网络广告一些认识。
广告主眼中的难题 实力传播 互动行销经理 崔延宁
我大部分工作是与客户的交流沟通，因此我主要从客户的角度出发，谈谈网络广告如何形成现在这种趋势，问题从何而来，怎样解决。
目前我们的客户中，实际上每年有网络广告投放的也就十几家，而真正把网络广告当成一个媒体来固定投资的也就5到6家，我们总结主要有三个原因造成目前这种现状。
第一个就是刚才提到的缺乏第三方数据支持。我们去看电视媒体，像索福瑞的数据，以及国外的成功经验，都非常科学.容易让广告主理解，所以广告主把钱投出去也很放心。但目前网络广告做到这一点比较难，很难有比较科学、易让人信服的传播。评估方式。而广告主预算有限，希望把钱花在刀刃上、另外，一些预算充裕的广告主，看到网民在日益增长，也不愿意放弃这块领地，所以会试一下网络广告。这一试却发现，原来中国还有这么多家网站，那到底应该投在哪一家网站呢?每一家网站都说自己流量上亿，受众高收入、高教育、有价值.但却没有健全的第三方机制。
由于没有第三方工具，第二个问题就出现了，很多客户就把网络广告当成一个传统广告，一个平面广告来购买。因而，一些知名网站就容易被选择.对于一些知名度低的小网站，或者一些内容频道就很难，这方面来说是特别不公平的。因而需要一个科学的检测环境，告诉广告主其实网络广告也是要讲求受众准确的，网络广告有系统有机制，让真正的目标用户去看广告。才真正有效。
第三点跟前两点也有一定联系，就是网络销售人员的专业水平问题。网络广告跟传统广告相比有一定技术含量，网站销售人员跟客户谈的时候，虽然不必要会数据库的编写，但如果要证明其网站受众收入高，教育程度高，至少要告诉广告主是用什么方法得到这些数据的，让客户了解这些数但是可靠的。
以上就是我在与客户交流沟通中得到的一些经验，希望能给大家一个启发，一起把这个市场做得越来越成熟、科学。
吴明峰：很高兴你提到这几点对今天对话很有意义。我觉得广告主对网站浏览者的构成，其实是非常重视的。我们和很多网站合作的时候，看到整个网站浏览者组成中，接近50%都是无收入的，原因就是他们大多数都是学生，这对于大众消费性品牌，或者是低价品牌，比如像统一、康师傅这样的方便面。相对还可以接受，而像汽车一类的产品，对广告主来讲其实是非常可怕的。
最后非常感谢各位冒雨前来，希望未来也能有这样的机会跟各位互动!
国家新闻出版广电总局发展研究中心、广东省新闻出版广电局和广东省清远市人民政府4月26日在京联合举办2017全国广电公益广告论坛暨中国·广东广电公益广告大会创新与协作研讨会。
本次研讨会以“创新与协作”为主题，与会专家认为，发展公益广告是全社会各部门各机构的共同责任，创新是公益广告发展的最大动力;要通过机制创新，进一步推动公益广告的征集和传播成效;要通过模式创新，进一步夯实公益广告发展的基础，放大政策效应，凝聚更多社会力量加盟公益广告;要通过传播创新，进一步扩大公益广告的社會影响，增强传播效益。李慧 石芳
最大众化的营销方式——娱乐营销
CTR市场研究 整合营销中心
高级研究经理／资深媒介顾问 靳智伟
娱乐经济与娱乐营销
对于娱乐营销，我觉得中国的业界一直比较赶时尚。娱乐经济前几年炒的很热，在大家尚未完全搞清楚娱乐经济到底是什么的时候，就迅速由娱乐经济转化为娱乐营销。这是因为营销意味着能够很快把综合市场资源转化为资本，所以广告主、广告商、媒体等，对娱乐营销特别感兴趣。
实际上娱乐经济是产生于冷战结束后的美国，当军火工业没有市场时候，兵工厂就变成了梦工场。这时好莱坞大片应运而生，同时一系列的娱乐产品也就跟随而来，影片、主题公园、赌场等等整个一整套经济形态马上克隆到很多城市。由于娱乐经济吸纳了就业，缓和社会矛盾，降低了犯罪率，因此很快就受到业界的追捧。
我研究发现的第二个层次就是，在娱乐经济的基础上，消费者对于娱乐的追求其实是一个最为基本的追求。不管是一掷千金买游艇还是坐在家里看肥皂剧，虽然不同阶层的人对于愉快、娱乐追求的表现不同，但都是其心理的一个基本需求。
所以娱乐的本质是什么?就是在使用功能基础上的精神追求。为什么一条丝巾，一条领带能值几千块钱，这就是由于娱乐溢价。就是说在追求使用功能的同时，还在追求娱乐的功能，也就是心理的认同感。电脑延伸的是我们的运算功能，汽车延伸的是我们的腿，那么娱乐本质上延伸的是我们的精神境界，这就是我对娱乐的理解。
第二个问题：娱乐营销到底是什么?我认为就是把我们对于娱乐的理解，凝集在娱乐营销的各个环节，然后形成一种结构，植入到企业整体的运营、管理战略中，当作一种娱乐资本，来翘动市场资源，盘整其他资源，进而带来娱乐溢价。只要是把娱乐架构导入到营销架构，我觉得这其中所有的行为方式都可以叫做娱乐营销，这就是我对于娱乐营销的一个理解。
所以说娱乐是无处不在的，但现在我们对于娱乐的理解却非常浅层次，认为笑就是娱乐，选秀就叫做娱乐，实际上这只是娱乐的范本、案例。娱乐对于营销来讲，更多是恰当的情绪波动。也就是说产品也好，渠道建设也好，品牌建设也好，大众整合传播也好，我们凝聚其中的娱乐要素，一定要能够通过信息表达，使得消费者或者经营团队产生向上的情绪波动。
兴趣、情趣、理趣——娱乐的三个层次
为什么不说娱乐就是等于简单的愉快呢?因为所有的媒体节目，所有的活动传播，包括消费者的情感，都非常复杂，所以我把娱乐分为三个层次。
第一个层次是感官刺激的娱乐。我个人认为目前娱乐营销是初级阶段，以感官刺激为主，把搞笑当作娱乐，这其实是一种浅层次的娱乐。当然，这种浅层次的娱乐非常重要，因为没有感官的诉求，就无法向心理深层递进。
第二个层次我认为娱乐营销更重要的是一种功能娱乐，也就是说整体植入营销中的娱乐内容，使消费者在感知以后，能够身心得到一定的升华，也就是说第一点如果作用于感官，那么第二点作用于情感。
第三点还有一个更高层次的娱乐追求，也就是理性娱乐，我把它叫做理趣。兴趣、情趣和理趣，是一个递进的过程。理趣过程就是娱乐营销不仅刺激受众感官，使其情绪产生波动，同时受众对这种价格观还要产生理念的认同，同时这种理性认同还会回归到感官层面。实际上是一个兴趣向着感官，向着情感层面，再向心理纵深层面递进的过程。
美国娱乐营销的发展趋势
美国的娱乐营销的发展趋势，常常提到整合、内容、传播渠道三个层面，实际上这三个层面概括了刚刚谈到的所有的营销架构。我个人认为整合实际上是强化管理，就是强制地把综合的社会资源变为资本。
从美国娱乐业的一些调查及数据看，很多消费者更喜欢到娱乐的地方买东西，比如说我们所追求的大型shop—ping mall，实际上是扩大的商场、商业购物中心，消费者买完东西，很快就离开。而美国的shoppingmai，早已升级换代了，实际上是基于家庭为单位的综合娱乐场所，孩子去骑车，丈夫去喝咖啡、打牌，太太去逛商店，把消费者停留时间长短作为衡量优劣的标准。
娱乐营销也是一把双刃剑
娱乐营销不仅仅是一种理趣的营销。比如说芙蓉姐姐、网络姐姐，实际上也在玩娱乐营销，虽然他们承受了很多的唾骂，但实际上如果受众不去骂他们，他们就不愉快。最近还有一位专门骂明星的宋祖德，某些公司要起诉他，而实际上如果起诉就中了他娱乐营销的圈套，他就是怕你不骂他，不起诉他。这种娱乐营销的重点是要缠到一个名人身上，缠到一个品牌身上。再比如说房地产开发商，告诉我们房地产应当有穷区和富区之分，这种观点对于有钱人来说，也许认为是一个好消息，但对于普通老百姓来讲，心理会有不舒适感。所以娱乐本身不是一个简单、表层的东西，不同的价值观表面为不同的娱乐追求。这些例子实际上是不同娱乐价值观在娱乐营销中的一种撞击，所以说娱乐营销仍然是一把双刃剑。
娱乐营销的五大策略
锁定策略——精确定义所期望的客户群，迎合他们感情上的需要和对成功的期望。这是目前我国企业常见的策略，我觉得不仅仅要迎合情感，还要修改对方的情绪指数。
扩展策略——开发关联产品，让受众购买其他产品来享受你提供的感情上的联系。我们看韩国，我觉得韩剧是亚洲国家一个非常好的娱乐营销范本，韩国的影视作品起一个先导作用，把愉快感给我们国民输入以后，那么受众对于所有的韩国产品，实际上都有一种美好的认同感。由于韩剧的导入，拉动2005年韩国对华贸易的增幅约是33％，达到这么大增幅的时候，马上就可以介入到韩餐、韩服等一系列领域。
重复策略——创造一种客户和员工都想重复的体验。好的重复，其实是有效到达的一种基础，也是对愉快的控制，就是浅层次愉快，中层次愉快，深层次愉快，所以一定的重复是一种非常必要的手段。
升级策略——说服客户在购买了一件东西以后，继续对这件东西投入更多的钱。比如像IT、网络行业，一些好的三部曲、四部曲的电影等。相比之下，我们的《激情燃烧的岁月》第一部做得很好，第二部就弱了一点，第三部大家就都不知道了。这是非常遗憾的，如果我们懂得娱乐营销，那么第一部好，第二部应该大投入做得更好，这才会形成品牌，所以这给我们的经验和教训非常深刻。 更新策略——客户喜欢体验再次更新，保持神秘感，不断创新是持续成功的关键。不断把一些新情绪、新符号导入娱乐营销中，使消费者永远在感官、情感、理性上受到刺激，这样才能真正认同。有些品牌为什么做砸了呢?就是因为在刚形成品牌雏形的时候，后续不足，没有了新鲜感和刺激感，设计师水平下降了，整体市场诉求符号在滑坡。一旦形成这样的局面，就没有救了。
链接：2005年娱乐营销排行榜
1．蒙牛酸酸乳——《超级女声》
2．中国移动——动感地带——周杰伦“我的地盘听我的”
3．马云联手张艺谋、陈凯歌、冯小刚拍摄广告
4．方正——《十面埋伏》
5．索爱——“2005风夏音乐季”
6．芙蓉姐姐——网络
7．AMD——《星战前传Ⅲ》
8．房地产大腕王石——炒作探险
9．潘石屹——出演电影《阿司匹林》
10．赵本山——万达足球董事
一加一大于二的娱乐营销
北京益广来广告公司联广中国事业部
资深业务总监 张明玉
台湾最老字号饮料黑松沙士案例分享
我要给大家介绍两个案例。第一个是当台湾最老字号的饮料品牌黑松沙士面临着品牌危机的时候，如何通过娱乐营销的操作，使其度过危机，并抗衡可口可乐与百事可乐成为年轻人喜爱的品牌。
1968年可口可乐与百事可乐等国际碳酸饮料大厂抢进台湾，挟着跨国企业雄厚优势，可口可乐更喊出五年内要在碳酸饮料市占率上超越黑松的口号。
同时，黑松沙士一直以来使用老品牌的号召力，希望保有市场。但随着时间的演进，很多的传播工具都在改变，年轻人产生不认同。面临可乐强势的文化侵袭，虽然经过十多年产品改革与强势的终端营销的对抗，但销售量一直无法突破。
而在1984年的时候，黑松沙士遭遇致癌物质黄樟素事件，由于很多媒体报道，导致销售量减少了2亿到3亿元新台币(约5至7．5千万元人民币)。
面对美式强势文化与致癌物质恐惧的挑战，联广帮黑松沙士采取一系列措施，帮其最终走出低谷。
当时黑松沙士要达成的营销任务有两个：一是吸引新一代年轻消费者认同，继续与两可乐抗衡，二是针对致癌问题如何扭转黑松沙士的形象，再次取得年轻族群的文化认同。
联广在给客户解决这些问题的时候，先分析黑松沙士面对的真正消费者是谁，消费者目前关心的是什么。联广分析到，台湾在1970年至1979年出生的是没有互联网的年轻人，他们使用的媒介是很单纯的，那时的年轻人，清楚地看到社会的脉动，对自我提升的意识较高，相信自己只要不断努力，保持冲劲，一直向前，就可以达成目标。
在他们的生活型态上，生活中有二样不可缺的东西——随身听、广播。音乐是他们紧跟时尚的一种方式——给我音乐其余免谈，崇拜偶像是渴望成为一个自己更满意的表现形式。他们对产品的愉悦往往来自和朋友的分享和倾诉，公共场合的展示是非常重要的，他们非常愿意成为朋友当中第一个拥有某种新产品的人。所以联广建议客户要掌握他们的生活形态，用他们的语言，使用他们的沟通工具，去他们最喜欢的地方，跟他们玩一样的游戏，成为他们的同类。
最后制定了两个营销策略，一个是崇拜营销，通过偶像代言营造一个崇拜的形象或情境，吸引年轻族群的认同，并选择一个与消费者生活相关的情境，塑造一个“可以激起热情与梦想的现代英雄”，我们诉求的内容是“只要有梦，任何人都是自己的英雄”。
第二个是音乐营销，音乐具有很强的感染力，想让品牌一直年轻，音乐是一个好途径。和可口可乐与百事可乐运用一些已经大鸣大放名人或歌手不同，我们建议黑松找年轻，有活力，形象清新的潜力歌手，不一定要有名，由于当时台湾区第一届大专乐团音乐比赛的热潮，我们挑选了第一个音乐代言人一张雨生。
当时做了一系列关于音乐梦想的广告，来帮黑松沙士重塑一个品牌形象。在广告中，伴随着广告歌曲一我的未来不是梦，体现出“喝一瓶，黑松沙士，就充满干劲，就离成功不远，有能量继续接受挑战”。
一系列的音乐与崇拜营销，不仅为黑松沙士争取到大批的年轻消费者，还帮助企业成功转型。让黑松沙士又；中回黄樟素事件之前的高峰。根据AC尼尔森的调查，2002年，黑松沙士在台湾碳酸饮料市场上，占据27．2％的比例，而可口可乐和百事可乐的市场份额相加为25．6％。黑松沙士成功打破可口可乐想要超越的豪语。今天的黑松沙士不但是台湾饮料的象征，也是年轻，快乐与创新的象征。
熊猫手机品牌形象重塑案例分享
第二个案例就是大陆的熊猫手机品牌形象重塑，用代言人去表现时尚和质感，透过娱乐营销成功地与竞争者区隔并获成功。
当时的思想背景是这样，2003年是手机新品牌爆炸增长的一年，比如科建、波导、夏新、中信、TCL等，而且手机功能和时尚程度一直翻新，整个市场从功能化导向，转移到个性化导向。当时几乎每个手机品牌都用了时尚代言人，国产品牌产品同质化严重，纷纷邀请时尚女星代言，品牌形象模糊。当时熊猫手机也面临着的问题，虽然是老牌的电子厂商，有足够的知名度，但是品牌形象却老旧，不够时尚，虽然推出了一系列广告，但却无法从国产品牌阵营中跳脱出来。
由于很多品牌在讲科技和时尚，所以联广建议要在其间找到一个区隔。对于国产品牌来说，科技方面无法和国际品牌相比较，所以，熊猫应该更加偏重于时尚。最后，我们给熊猫手机品牌定位为“质感”，熊猫的时尚是一种有质感的时尚，只属于那些真的懂得思考时尚的人。我们找到这个形象代言人梁朝伟，并和他当时的电影一起推出。通过他的形象去扭转大家对熊猫手机的老的、不够时尚的感觉。
通过一系列电视、平面广告，以及买赠抽奖，签名海报等线下活动，最后熊猫手机销量急速攀升，并在之后保持稳定增长。
看了这两个案例之后，我想归纳一下选择传播工具的逻辑。
客户在选择娱乐营销这个工具的时候，其实他也有困惑的地方，那么要先确定想要达成的营销目标，需要沟通的对象。然后再去想为达成营销目标，能吸引目标消费者兴趣的创意。最后才是运用什么样的传播工具，如何配置这些传播工具。
选用娱乐营销的前提是对消费者精准的洞察，然后选择对目标受众有直接而深远的影响力的传播工具。不一定通过电视，也可以通过网络，比如音乐对青少年有一定的渲染力，连续剧对妇女有一定的影响力等。
再一点是在名人名气与消费者认知基础上，去借力使力，而不需要去拍很多的广告，准确地创造品牌形象并迅速提升品牌知名度。所以娱乐营销最能发挥一加一大于二的效益。
品牌PARTY——引爆互动品牌流行
华星盛典广告(北京)有限公司 董事长 张小争
企业和品牌戏剧化是一个趋势，这其中有两个表现，第一个是消费者的物质欲望正在转移到寻找感觉，甚至刺激。从两大购买指数也可以看出：消费恩格尔系数下降，非物质消费比重持续上升。另外物质消费品购买因素比重中实用因素不断下降，而感性因素选择越来越重要。
第二个是企业发展的动力在于员工工作也快乐。也就是消费者购买角度的快乐和企业成长角度的快乐。
企业运作发展有三个阶段，最初是产品销售，进一步是品牌塑造，塑造自身的质量、知名度、影响力。再发展则是作为一种生活方式的互动品牌，主要是企业与消费者互动促进，从塑造品牌向塑造消费者生活方式提升。
PROGRAME——娱乐性主题
目前主流的娱乐主题类别是：音乐、运动、游戏、影
视。音乐是感染力最强的，运动在未来的两三年内在中国可能是最大的。主题靠什么角色表达呢，借用广告行业的38法则，就是女性、儿童、动物。
ACTION——冲突性创意
我总结了一下，这里面有四大要点，第一个是主角组合，善恶美丑搭配。比如超级女生，一下子火了十几个人。第二个就是；中突性故事，具有起伏跌宕的情节。第三个就是在细节表现上要真实、巧妙、放大。还有一个就是价值意见，任何娱乐性品牌都有自己的价值观，最好是反传统与传统价值并存。
RECIPROCAL——互动性参与
实践证明，观众／消费者既是受众，也是传播者。互动有三个要点：场内化互动，现场观众和嘉宾等互动。大众化互动，几个人、小众是不行的。特别强调的是新媒体互动，我觉得今年将流行的互动媒体将是网络。
TOGATHER——狂欢性人气
现代狂欢包含三个方面：首先是媒体狂欢：集中式新闻炒作，才有可能聚集人气。进而是观众狂欢：集体无意识跟风。最终是消费狂欢：冲动性抢购流行。
YOURSELF——自我性生活
目前消费者的状态是：重感觉，寻求五官刺激；重娱乐，追求生活享受；重互动，体验自主快感。所以品牌流行也要相应跟进，品牌定位阶层，像病毒一样流行传播，并且成为消费者生活的一部分。
卡夫食品(中国)销售渠道经理 陈宝庆
目前最推崇的就是整合营销，不过卡夫目前大部分还是传统模式运作，我觉得目前很多企业特别缺少新的理念。今天的讨论让我眼前一亮，虽然超女给我们很多的启示和影响，但是真正从整合营销到娱乐整合营销，我觉得目前在我们营销领域还缺少一个氛围。今天广告主杂志，还有在座的很多媒体、广告传播公司，有这样一个机会来互动，作为企业来讲，会感受到营销传播中的很多亮点。
北京金远见电脑技术公司(文曲星)高级经理 陈建勋
未来有三个方向能够赚钱，一个叫娱乐，一个叫学习，一个叫健康，我们公司正在向娱乐和学习方面跨步。广告的吸引力会越来越有限，而娱乐营销会给消费者一个更深刻的印象。
海润奥美娱乐广告行销董事总经理卢h华
北京华旗资讯数码科技公司网络应用事业部策划经理 王媛
北京金远见电脑技术公司(文曲星)行销处广告企划课主管 韩宇
我觉得中国广告的国情非常特殊，中国人的品味和国外人的品位不同，对广告欣赏的角度也不同，所以说娱乐营销怎么样跟国内受众的欣赏品位挂钩，也是我们在思考的。北京爱国者国际象棋俱乐部策划培训中心部门经理高峰
北京好利来企业投资管理公司客户销售部大客户华北区域经理 钟春霞
作者：靳智伟等
800元天涯商家全年入住,配精致网站和首页广告
天涯论坛：经常上网的网友们都不会陌生，天涯论坛简单的说就是普通民众聚集在一起，而以不同的话题以及不同的区域进行分类，每个人都能发起话题与别人互动的这样一个社区网站。它的特点就在于流量大，人气高，信息传播速度快，网友参与热情高，口碑效果好。
价值何在：据天涯官方统计，天涯论坛的注册用户超过了六千万，每天的流量超过一亿，面对这样大的资源和市场，任何企业都不应该对此无动于衷。有人的地方，就有市场，有很多人的地方，那市场就非常大，而面对天涯这么的多的流量资源，其商业价值是不可限量的。
天涯的贡献：那怎么利用这些资源，不仅企业在思考这个问题，天涯自己也在思考这个问题。经过天涯论坛的商业团队的精心策划，终于推出了天涯商家的服务项目，而这个项目的目的就是辅助商家更有效地发挥营销能力，提升企业在网络上的口碑影响和扩大企业在网络上的知名度，从而有效促进线上和线下两个方面的销售业绩。
天涯商家的所享受的权利
领取商家执照
商家身份及社区活动范围权限等。
拥有个性化商家店铺主页(含公司基本资料、服务或产品信息展示、地图标识、粉丝互动、在线QQ，电话、微博互动等)
商家频道聚合、粉丝活动、分享微博传播等多种免费传播揽客手段。
赠送如下资源的天涯推荐传播资源：
1、 全国及所在城市话题列表页传播
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3、 城市首页传播(商家注册所在地，目前仅限9大直营城市)
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最近天涯论坛推出了一个天涯商家的方案：800元天涯商家全年入住,配精致网站和首页广告，那这个方案对于广大需要网络营销的企业或者个人来说意味着什么?
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商业营销价值何在?据天涯官方统计，天涯论坛的注册用户超过了六千万，每天的流量超过一亿，面对这样大的资源和市场，任何企业都不应该对此无动于衷。有人的地方，就有市场，有很多人的地方，那市场就非常大，而面对天涯这么的多的流量资源，其商业价值是不可限量的。
那怎么利用这些资源?这不仅企业在思考这个问题，天涯自己也在思考这个问题。经过天涯论坛的商业团队的精心策划，终于推出了天涯商家的服务项目，而这个项目的目的就是辅助商家更有效地发挥营销能力，提升企业在网络上的口碑影响和扩大企业在网络上的知名度，从而有效促进线上和线下两个方面的销售业绩。
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这样的天涯商家方案，简单地说就是联合了企业网站，论坛功能，微博功能，以及硬广的宣传。对于企业在网络上的进一步营销拓展，以及新公司网络营销的起步都起着十分重要和明显的作用。
网络营销需要坚持和认真，本人乐意解答各类网络营销问题，也爱和从事网络营销的同行交流分享学习
毕文15882083171 QQ 2236415494
大家都用“只有你想不到的，没有你看不到的”用此来形容天涯栏目包罗万象的姿态。
据一个星期对天涯论坛的分析，天涯论坛分10个大的版块，每个版块少则十几个多则达到一百来个版区，天涯大概每天有82万到130万个流量点击，主要是以年轻人为主，文化档次都比较高;天涯论坛是一个舆论性论坛，上论坛的主要意向：是想在论坛做结识朋友，与之交流;查找资料，获取信息，还有就是做广告刷帖的。 而那些纯粹灌水和到处看看还是比较少的。
每个版区里面的都会有一些比较受读者关注的文章，比如在旅游休闲版区，主要就是心情游记最受欢迎。
其中人气以情感天地、娱乐八卦、天涯杂谈、贴图专区为首。
我着重的对旅游版块与美食版块进行分析。在天涯旅游的大版块里，人气最多的莫过于旅游休闲版区，其中已心情游记点击率最高，记得有一篇《一个人骑行在西藏的日子》点击达三百多万。这版区里面的软文真的是非常的丰富，刷帖刷的又快，我自己发得帖基本上几分钟就刷到几页后面去了。要想置顶，就必须的不断提高点击率与回复率。
饮食版块人气相对来说要少一点，只有一个饮食男女版区，以一些软文有个较好的题目点击率和回复率高一点的。
今后的工作中，主要以软文形式在各人气高的版区进行发表，多申请ID或和同事互相刷帖，争取要让帖子靠前。
我觉得对于论坛来说，好内容的前提一定要是要是真实的人发的真实的文字，这样的内容才有灵魂。对于论坛来说，没有灵魂的文字，写的再漂亮也没用。比如说那怕是一句话“我今天喝水呛着了” 但是如果是真实的会员发的，那对于论坛来说，就是好内容。所以论坛的原创内容非常好造，一句话、一句牢骚、一件生活琐事，都是好内容。另外要多发能够引导用户互动的内容，这样才能带动起整个论坛的气氛。所以今后我们一定要加强对软文的撰写能力，要多看多写。
论坛里面不能要发违规内容。比如说(首先各种负面内容不能出现。包括攻击他人的、攻击其它单位的。其次涉及到政府、政治或是时政的，坚决不出现。再次是一些对于国家安定稳定团队不利的不和谐内容，坚决不让他出现。最后就是尽量不要出现与国家领导人名字有关的贴子，比如说拿领导人开玩笑的之类的)。
可能这次调查准备并不充分，也不科学，但这种形式的调查也没未免不是一次尝试，同时我也从中也学到了一些东西，比如说如何去分工，如何去策划，如何去配合，如何各自出谋划策使一个项目更加成功。
分析人龙玉求
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