完整版安全操作规程
炼钢厂焖渣作业二区
安全操作规程
二 0 一 0 年 一 月
安 全 操 作 规 程
目录：
1、电工安全技术规程········································3页
2、钳工安全技术规程········································4页
3、焊工安全技术规程········································5页
4、天车工安全技术规程······································6页
5、指车工安全技术规程····································7页
6、皮带上料工安全技术规程································8页
7、生产调度岗位安全规程····································8页
8、焖渣工安全操作规程······································8页
9、手拉葫芦使用安全技术规程································9页
10、焊机(含子母机)使用安全技术规程······················7页
11、溶解乙炔气瓶的安全规程·································10页
12、氧气安全规程···········································12页
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一、电工安全技术规程
1、从事电气工作的人员必须身体健康，无妨碍工作的疾病，并经专业培训取得操作证，方可上岗操作。
2、工作前，按规定穿戴劳动保护用品，检查作业对象，工具及周围环境有哪些不安全因素，并采取相应的安全防范措施。
3、电气作业时，至少要有两人在一起工作，并有保证工作人员安全的组织措施和技术措施。
4、电气维护人员要熟悉和掌握生产工艺流程及电气设备性能，确保人身和设备安全。
5、工作地点应有足够照明，使用手提灯时，电压不准超过36伏，危险环境内(潮湿，金属容器内)电压不准超过12伏，到防爆岗位工作时，必须使用防爆手提灯。
6、电气仪表和安全用具在使用前，必须检查试验，安全可靠后，方可使用。
7、高空作业必须系好安全带，传递物件时禁止上下抛掷。
8、带电设备周围严禁使用钢卷尺，皮卷尺和线尺(中间夹有金属丝者)进行测量工作。
9、进行设备检修作业前，应对其相关联的能源介质(如电、液压、气源、水等)进行关断，并执行签字、挂摘牌、登记、联系确认制度。
10、在室外变电所或高压室内搬动梯子，管子等长物时，应由两人放倒搬运，并与带电部分保持安全距离。
11、电气设备发生火灾时，要立即切断电源，使用绝缘灭火器，严禁用其它非绝缘灭火物质灭火。
12、使用手提电动工具时，应遵守相应的安全技术规程，并有可靠的安全防护装置。
13、高压设备导电部分发生接地，不得接近故障点(室内4米，室外8米以内)，进行检查和处理，要穿绝缘靴，戴绝缘手套。
14、进入煤气区域作业前，必须使用煤气报警器进行检测，经检测合格后方可作业，严禁在煤气区域内逗留、吸烟。
15、严格执行计算机、PLC程序、变频器参数管理规定，未经批准不得随意改动。
16、严禁解除重要联锁，对一般联锁如因特殊情况需临时解除时，必须与相关操作岗位人员联系确认后，在当班负责人监督下进行，待故障处理后立即将修改的联锁恢复原状态，并确认无误，做好记录。
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二、钳工安全技术规程
1、工作前必须穿戴好劳动保护用品，要根据工作任务、人员情况做好事故的预防预测，制定好安全措施。
2、对所检修的各种设备，须切断所有动力电源，严格执行挂牌检修制度，并与岗位双方签字确认后，方可工作。
3、高空作业必须系好安全带，传递物件时禁止上下抛掷，设专人监护。
4、所用工器具必须安全可靠，并严格遵守相应安全技术规程。
5、清除铁屑，必须使用工具，禁止用手擦、嘴吹。
6、使用的手提灯电压不准超过36伏，危险环境(潮湿、金属容器内等)下，电压不准超过12伏，到防爆岗位工作时，必须使用防爆手提灯。
7、在检修装配中，两物件间孔型不对称时，禁止将手伸入孔型内去调整，以免物件错动挤手。
8、不准在吊起的物件下工作，必要时应用坚固物垫牢经确认安全后再工作。
9、在检查运转设备时，要与设备保持一定距离，不得随意接触转动和移动的设备。
10、工作中注意周围人员及自身的安全，防止因挥动工具、工具脱落、工件或铁屑飞溅造成伤害。两人及两人以上一起工作时要注意协调配合。
11、严禁用汽油清洗零件，及时清除地面油污，防止滑倒伤人。
12、工作完毕，应严格检查各部位是否遗留其它物件，在试车前要与有关人员联系确认，不得私自送电。
三、焊工安全技术规程
1、焊工属特殊工种，身体检查合格，并经专业技术学习、训练，考试合格发“安全操作准许证”后，方能独立操作。
2、对所检修的各种设备、管道、阀门、容器等，须切断所有动力源，并落实好工作牌制度，确认后方可作业。
3、工作前，必须穿戴好劳动保护用品和用具，并要检查焊接设备及所用工、器具是否漏气、漏电，阀门和压力表等安全装置是否灵敏可靠。
4、操作场地十米内，不应储存易燃易爆物品，如因工作需要必须在此类区域动火时，必须事先取得有关部门同意，在现场检查和采取有效安全措施后，经确认后方可作业。
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5、对受压容器、密闭容器、各种油桶、管道及沾有可燃性气、液体的工件进行操作时，必须详细检查，事先冲洗，解除压力，消除容器密闭状态，经确认后再进行作业。
6、焊接(切割)密闭空心工件时，必须留有通气孔。在容器内焊接、潮湿现场作业外面必须设有专人监护，并有良好的通风，采取防触电、漏电措施，照明电压应采用12伏。
7、电焊机接地零线及电焊把线必须绝缘良好、不准搭在易燃易爆物品及氢气、氧气、油类等管道上。焊机的外壳要有可靠接地，焊接作业时禁止调整电流。
8、氧气瓶与乙炔气瓶之间的距离不得小于5米，不准放在热源下，高压线处。
9、电焊机的一次接线及外壳接地均由电工进行。合闸刀开关时，身体要偏斜，要一次推靠，移动电焊机时，须停机断电。
10、高空作业必须系好安全带，并采取防护措施，不准将工作地线缠在身上，地面应有专人监护。
11、电焊机露天放置时应设遮盖，调整电流时，禁止将活动磁铁完全摇出，工作温度不准超过75℃。
12、氧气瓶中的氧气不准全部用完，剩余压力不得小于0.5MPa，并将瓶咀阀门关闭。
13、切割重物时，应确认支承稳定，以防脱落伤人，对悬空大型物件进行切割时，必须捆绑牢固，防止错位伤人。
14、在易燃易爆区域及相关设备设施上动火作业时，严格执行本单位动火制度。
15、工作完毕，应清理现场，文明施工。
四、天车工安全技术规程
1、认真执行总则、守则和各项安全生产管理制度，认真执行通用设备(包括厂和作业区)的有关部分。
2、新工人需培训后取得操作证上岗，不得单独进行操作，不准擅自上车或离开吊车，有事向司机请假。
3、司机在操作室内，要坐姿正确，不准在坐椅上仰卧、打盹、睡觉、闲谈、吸烟、看书报等做与工作无关的事情。操作时精神集中，严禁打电话。
4、接班后、班中、交班前，必须对各机构以及各个限位及安全装置进行动、静态检查，以保证设备完好安全可靠，正常运行。
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5、开车前，先给音响信号，接通总电源。注意瞭望，二次响铃后方可开车。吊物运行时，鸣铃警示。吊物高空等待及吊物下落至地面时，应间歇鸣铃。工作时任何人发出停车信号，司机都必须立即平稳停车。
6、起动、刹车要平稳，不得高速行驶，禁止打反车。卷扬禁止打倒劲，抱闸要灵活可靠。
7、平移机构不准打反接制动，更不许用限位开关作正常停车手段。两车接近时，必须减速慢行，严禁快速定点停车。
8、作业时，必须听从专人指吊。要点动，待地面指吊人员离至安全位置后，方可起吊。起升至行车路线中最高障碍物1.5米后，方可动大车。如果多人指挥，应立即停车。严禁吊物从人或设备上方通过。
9、吊重物、钢、铁水包时，必须有专人指挥,注意两侧罐耳与钩头是否就位，钢丝绳崩直后，经地面人员确认挂牢后，起吊。吊离地面100mm时要停顿一下，试闸可靠后再平稳起吊开车。吊重物不准在空中长时间停留。
10、铁水罐、钢水包的铁水、钢水有凝盖、包口有渣时，不应用其它铁水罐、钢水包压凝盖、清理包口渣。
11、吊运装有铁水、钢水、液态渣的罐，应该与邻近设备或建、构筑物保持大于1.5米的净空距离。
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12、严禁两个吊钩同时吊两种活，严禁单侧板钩吊物。卷扬极限灵活可靠。极限为保护装置，严禁利用极限停车。
13、非司机不准擅自上车，当有人员上车时，必须事先与当车司机联系好，待车停稳后从车门上下，严禁从其它处跨越。车上有人工作时,司机不准开车或吊活,要陪同进行。需要动车时，司机必须主动上车同车上人员联系好，确认后方可动车。不准从车上往下扔物。
14、不准在天车主梁轨道上站立或行走，小车运行时，大车端梁头上不准站人。
15、吊车不工作时钩头必须提到一定高度(要超过厂房内地平设备最高标高)。控制器要打回零位，并切断电源。离车时随身带走操作牌，锁好门。
16、在天车上吹灰，必须待车停稳切断电源后，站在安全位置吹灰。停车区域内必须设置警界区域或在地面设专人进行监护。吹灰时要把住风管头，防止风管摆动伤人。
17、车上防火器材要齐全完好，不得它用。当天车电气部位起火时，先切断电源，再用灭火器灭火，严禁用水和导电物扑救。
18、天车工严格执行“十不吊”。
超载不吊;信号不明不吊;吊件捆绑不牢不吊;不符合安全要求的不吊;斜拉、旁拽不吊;吊物(工件)上站人，有浮件时不吊;氧气瓶、乙炔瓶不吊;带棱口未
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垫好不吊;埋在地下物不吊;牵拉负荷不明及光线暗淡不吊。
五、指车工安全技术规程
1、指车工必须清楚所指的天车的技术性能和《天车工安全技术规程》。检查各种吊具、绳具是否符合标准，被吊物品重量是否符合要求。
2、指挥人员应佩带鲜明标志根据标准手势和哨音，与起重机司机进行联系。发出的指挥信号必须清晰、准确。
3、指挥人员应站在能使司机看清指挥信号的安全位置上。跟随吊物天车进行指挥时，应该主动通知地面人员撤离至安全位置，避让天车。
4、指挥人员不能同时看清司机和吊物时。必须增设中间指挥人员。以便逐级传递信号。当发现错传信号时，应立即发出停止信号。
5、吊物降落前.指挥人员必须确认降落区域安全后.方可发出降落信号。
6、当多人绑挂同一吊物时，起吊前，应先做好呼唤应答，确认绑挂无误后，方可由一人负责指挥。
7、在开始起吊时，应先用“微动”信号指挥。待钢丝绳或吊具绷紧，符合起吊标准要求，待人员离至安全位置后，方可指挥起吊。严禁快速起落。吊物离开地面100mm稳定后，再用正常速度指挥。必要时，在吊物降落前，也应使用“微动”信号指挥。
8、严禁用钢丝绳吊运红热废钢和直接运炽热物品。指挥吊物要做到吊物专用，严禁使用不符合标准吊具吊物。
9、指挥吊运金属液体、液体渣时，不准从潮湿、积水上方通过。
10、在天车运行线上从事与天车交叉作业的吊物工作，必须与工作范围内天车联系好，设专人监护后，方可施吊作业。
11、指挥在容器内吊物(钢水包，铁水包等)放置时，人员必须先行撤出，方可进行吊物作业。
12、指挥吊运钢包、铁包时，按指定区域停放，炉前平台上禁止放钢包。
13、指车人员在指挥吊车运行中，要环顾周围环境，提醒周围人员避让。指挥大车运行中，必须在前方引导，如果运行线上有人或障碍物及时通知地面人员及司机停车或绕行(吊物运行中严禁碰撞任物体)。
14、指车人员指挥天车过程中，要随时注意司机操作，发现司机操作与发出信号不一致，应立即指挥停车，确认联系好后再进行工作。
15、指车工指车时，要做好提前量，严格遵守并执行天车安全操作规程及“十
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不吊”：
超载不吊;信号不明不吊;吊件捆绑不牢不吊;不符合安全要求的不吊;斜拉、旁拽不吊;吊物(工件)上站人，有浮件时不吊;氧气瓶、乙炔瓶不吊;带棱口未垫好不吊;埋在地下物不吊;牵拉负荷不明及光线暗淡不吊。
六、皮带上料工安全技术规程
1、认真执行总则、守则和安全生产的管理制度，认真执行通用设备(厂和作业区)的有关部分。
2、上料期间，禁止进行皮带两侧的卫生清理，禁止跨越皮带。
3、在转炉上各平台作业时佩带煤气报警器，两人同时作业，设专人监护。
4、设备检查、注油、清扫、修理必须停机进行。检修时严格执行厂检修挂牌确认制度。
5、上料前应与相关单位和现场岗位人员搞好联系确认，并按有关规定执行，禁止无关人员进入现场。
6、在确认设备本体和料仓口篦子、上料小车声光报警装置、电铃等安全防护设施完好、现场无障碍物和其他不安全因素后，方可启动设备。行走时要认真搞好确认，防止掉入料仓。
7、上料时，操作人员要与上料小车的下料槽保持一定的安全距离，防止挤(撞)伤。禁止在靠近转炉一侧的平台上作业。
8、放料时做好上下确认，站在除尘罩上作业时，注意头上脚下，站稳扶好，开动放料阀时要小心，确认好，不得盲止开阀。
七、生产调度岗位安全规程
1、当安全与生产发生矛盾时，要坚持先安全，后生产的原则。
2、现场进入各种车辆，必须提前对现场操作者进行安全喊话，负责调度系统安全设施的检查。
3、外来人员未与调度联系不准进入现场。
4、设备检修和停、送电时、必须和有关专业人员联系，确认后方可下达有关指令。
5、生产及施工发生变化危及安全时，要立即停止作业，指挥岗位操作人员撤离
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现场并及时向领导汇报。
6、发生事故要立即向有关部门报告，保护好现场。
7、调度室的通讯设备，遇雷雨交加天气时，要严防触电。
8、到现场指挥生产时，要注意自身安全，不得违章操作。
八、焖渣工安全操作规程
1、岗前必须佩带好劳动保护用品，认真检查作业场所是否有障碍物，设备传动、振动系统是否安全可靠，各连接螺栓有无松动，确认无误后方可进行作业。
2、运渣工装炉前必须先检查炉内是否有人作业，挂钩人员应站在钩的侧面，手托在钩的外面挂钩，防止钩未挂牢，搭在钩尖上造成崩钩伤人。
3、运渣工在进渣前应先检查炉底是否潮湿有水，若有及时向炉底铺放干渣，防止高温渣入炉造成放炮。
4、天车吊物时严禁在下方行走，向炉内倒渣时指车人员要选择合适的高度站在天车工能看到的位置后方可指挥翻斗作业。
5、严禁在设备运转中用手取杂物，维修、注油、打扫卫生等，必须在停机以后方可进行。
6、设备出现故障时要立即停车，马上通知上、下道工序，并上报有关人员及时处理。
7、除铁器作业时应认真观察来料情况，大块渣钢造成皮带不转时，立即切断除铁器电源，防止大块渣钢刮坏皮带或卡住造成电机烧损。
8、振动筛作业时要时刻注意下道工序的生产情况，发现问题要及时停机。上、下振动筛时要稳、慢防止滑倒，站在安全位置对振动筛进行看护，要时刻观察下料口的下料情况，防止物料挤压在皮带上、筛机中造成跑料、堵料和皮带划坏，吊运筛下大块时应指挥天车挂好筛网，上下搞好配合，确认无误后将渣钢送到指定地点。
9、岗位人员严禁坐、卧、跨越皮带，到另外一处必须走安全通道，上下梯时要小心碰头和跌倒。
10、配水室、操作台、仪表盘柜严禁用湿抹布擦拭，防止触电，排水井到限位时必须及时排水，防止倒罐，清理排水井时必须先进行通风并设专人监护后方可进行作业。
11、皮带防护罩、急停开关、排气孔、排气管道、呼吸阀防护罩必须班班检查做好纪录，发现问题及时上报，并做好纪录。
12、焖制过程中，严禁一切人员在炉盖上作业。
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九、手拉葫芦使用安全技术规程
1、使用前，严格检查各部位螺栓是否松动，传力链环链接是否完好，牙轮是否转动平滑、防护罩是否完好，确认无误后方可使用。
2、使用手拉葫芦要对挂靠部位严格检查确认，是否满足所吊件重量需要，确保挂靠牢固。
3、首先根据所吊物品重量选用相应的手拉葫芦及钢丝绳。
4、严格检查配套使用钢丝绳是否安全可靠，有无断股、磨损等现象。
5、使用传动链要求正、反向平滑运行，不准旁拉斜拽。
6、使用手拉葫芦时，禁止站在被吊物件上，人员站位要与被吊物件保持安全距离，防止发生意外，相互做好监护。
十、焊机(含子母机)使用安全技术规程
1、电焊机应安放在干燥通风之处，露天放置时应设遮盖，调整电流时，禁止将活动磁铁完全摇出，工作温度不准超过75℃。
2、电焊机的一次接线及外壳接地均由自动化电工进行。合闸刀开关时，要一次推靠，移动电焊机时，须停机断电。
3、电焊机接线柱要有防护罩，接地零线及电焊把线必须绝缘良好、不准搭在易燃易爆物品及氢气、氧气、油类等管道上。焊机的外壳要有可靠接地。
4、新到电焊机在使用前要做细致检查、绝缘要合乎标准。
5、工作完毕，要切断电源，拆除把线及零线，清理现场。
十一、溶解乙炔气瓶的安全规程
1、乙炔瓶订购、验收
1.1、订购乙炔瓶，必须是国家定点生产产品。
1.2、乙炔瓶进厂要经过验收，严格按《溶解乙炔瓶安全监察规程》要求进行检查。
1.3、乙炔瓶合格证要统一保管。
1.4、为使用方便，厂内乙炔瓶要统一编号。 1.
5、每个钢瓶要建立“乙炔气瓶卡片”。瓶卡内容：制造厂、出厂编号、净重、填料孔隙率、实际容积、制造日期、合格证、发生问题及处理情况，技术检验情况
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等。
2、乙炔瓶检修、检验。 2.1、乙炔瓶日常检修由维修人员负责。维修人员要熟悉乙炔瓶结构及技术要求。 2.
2、乙炔瓶至少每三年进行一次技术检验。检验项目包括：外部检查、填料检查、瓶阀和易熔塞检查、壁厚测定和气压试验。
2.3、乙炔瓶遇有下列情况之一，应随时进行技术检验并妥善处理： ①有严重腐蚀，损伤和变形; ②充气时瓶壁温度超过40℃; ③对填料和溶剂质量有怀疑。
2.4、乙炔瓶外部检查，具有下列情况之一者应报废。 ①瓶体有裂纹或渗漏的; ②有烧灼痕迹的;
③瓶壁有损伤，其深度超过壁厚1/4，长度超过50mm的。 ④瓶壁有凹陷，其直径超过50mm的，中心深度超过5mm。
⑤瓶壁有腐蚀：点状深度超过壁厚1/3，面积超过50mm2，密集点状腐蚀超过壁厚1/4，面积超过瓶体表面30%;
⑥瓶体表面有鼓疱或明显膨胀、弯曲的。 ⑦瓶阀、易熔塞连接螺丝严重腐蚀损坏的。
2.5、乙炔瓶的填料检查，应将瓶内气体放尽，拧下瓶阀，取出瓶口的钢网和毛毡，对填料进行检查：如发现填料下沉，或有裂缝，或有火焰反击痕迹;用手指轻推填料，移动超过1mm;用塞尺测量间隙，径向间隙≤0.5mm，轴向≤0.3 mm。其中一项超过时应报废。
2.6、使用中的乙炔瓶，不再进行水压试验，只做气压试验。气压试验的压力为3.5MPa。所用气体为经过干燥的纯度不低于97%的氮气。试验时将乙炔瓶浸入水槽内，静置5分钟后检查，瓶体有渗漏时，应作报废处理。
2.7、壁厚测定，其实际壁厚小于钢印标记环上打上报废。
2.8、经检验报废的乙炔瓶，由检查单位在检查标记环上打上作废标记，并负责破坏性处理。报废情况应定期向劳动部门报告。
2.9、检验单位检验乙炔瓶后，应将乙炔瓶制造厂，制造年月，乙炔瓶编号，气压试验压力，检验日期，检验结论和检验员姓名等，记入乙炔瓶档案。
2.10、乙炔瓶检验后，必须按要求打检验钢印。
2.
11、乙炔瓶的检验工作，有省、市劳动部门统一规定。
2.
12、乙炔瓶的检验人员应经考试合格，发给检验证书，方可独立进行乙炔瓶的检验工作。
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3、乙炔瓶的使用、运输和储存应严格遵照《使用说明书》进行
3.1、使用、运输和储存乙炔瓶的单位，应根据本规程制订相应的管理制度和安全制度。并对有关人员进行安全教育和实际操作，使培训、教育同时进行，考试合格才能上岗工作。
3.2、乙炔瓶在使用、运输和储存时，环境温度不能超过40℃，超过时，应立即采取降温措施。
3.3、乙炔瓶的漆色必须保持完好，不得涂改。 3.
4、 使用乙炔瓶时，应遵守以下规定。 ①禁止敲击、碰撞。
②不得靠近热源和电气设备。夏季要避免曝晒，与明火水平距离不得小于10米(上风头方向)离氧气瓶5米以上。
③瓶阀冻结严禁用火烤，必需时可用温水解冻。 ④严禁使用磁吊和链、绳吊装搬运。
⑤严禁放在通风不良或有放射线的场所。且不得放在橡胶等绝缘物上，防止积蓄静电。
⑥使用及储存时，要直立固定，有防倾倒支架或措施，严禁卧倒使用。防止丙酮流出起火。
⑦使用时必须装上专用的减压器，回火防止器。开启时操作要轻、缓，身体应站在阀门的侧后方。
⑧使用压力不得超过0.15Mpa(最大临界值)
⑨瓶内气体严禁用尽，必须留有下表中规定的压力。 乙炔瓶内剩余压力与环境温度的关系表：
环境温度(℃) ≤0 0-15 15-25 25-40 剩余压力(Mpa) 0.05 0.01 0.2 0.3 3.5、运输乙炔瓶时，应遵守下列规定。 应轻装轻卸，严禁滚、抛、滑、碰。
汽车装运乙炔瓶：横向排放时，头部应朝向一方，且不得超过车厢板高度;直立排放时，车厢高度不得低于瓶高的2/3。
严禁与氧气瓶、氯气瓶和易燃物同车运输。
车上禁止烟火，并应备有干粉或二氧化碳灭火器(严禁使用四氯化碳灭火器)。 夏季装运乙炔瓶，应有遮阳光设施，不可曝晒。 3.6、储存乙炔瓶时，应遵守下列规定：
在使用乙炔瓶的现场，储存量不得超过5瓶。超过5瓶以上应按监察规程有关规定建立库房。
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储存间明火(含火花)的距离不得小于50米(上风头方向)。 乙炔气瓶储存时，一定要保持直立，并有防倾倒的措施。
严禁与氯气瓶、易燃品同间储存。储存间远离有人居住的房屋、道路(30米以外)，金属储存间应有良好的接地。
储存间应有专人管理，应有“乙炔危险”“严禁烟火”的标志。
4、乙炔瓶周转过程及传递手续。
4.1、乙炔瓶上架前，由瓶管组对钢瓶进行逐个检查，有下列情况之一者，应进行妥善处理，否则禁止充气。
附件不全或损坏的; 瓶内余压不符合规定的; 钢印标记不全、不清的; 超过检验日期的; 外观检查属报废的;
钢瓶实际重量减去余气重量，超过钢瓶净重0.5Kg的或不足3Kg以上的。 4.2、由瓶管组对空瓶进行称辆、测压，补加丙酮和上架工作，并填写“乙炔充瓶记录”第1—4栏。
4.3、在钢瓶灌充过程中，灌充组每隔1小时巡回检查一次。发现压力不正常、泄漏、瓶温过高、胶管破损、连接不牢等情况要及时处理，并认真填写“乙炔充瓶记录”。
4.4、钢瓶下架静置后，瓶管组与合质检人员逐个称重，抽检静压，并填写“乙炔充瓶记录”的
5、6栏。
4.5、钢瓶检斤后，当日由瓶管组连同瓶卡入成品库(留用瓶除外)叫保管员验收。
4.6、保管员将钢瓶数量及瓶卡核实后，当日通知分配员：入库瓶数(包括留用瓶)、灌充日期。分配员按保管员通知的数量、日期开入库单。保管员按入库单入帐。
4.7、钢瓶出库应遵循先入先出的原则。由分配员开销售单，销售员凭销售单到成品库提货，并填写“乙炔供应证”。保管员将出库瓶瓶卡挂到收货单位片位。钢瓶送到后由收货单位在“乙炔供应证”上签收。保管员按销售单记帐。
用户自提时，省略销售员环节，由分配员填写“乙炔供应证”。用户凭销售单位提货。
4.8、空瓶回收时,由销售员装卸工当场逐个检查,检查内容:缺件、坏件、回火、瓶阀未关、外伤损伤等，并填写“回瓶记录卡”，由用瓶单位签字。
4.9、空瓶回厂，由销售员到成品库取出本批瓶卡，连同空瓶一起交瓶管组，瓶管组再次对空瓶进行检查，并与“回瓶记录卡”核对。回厂空瓶一律入空瓶间由瓶
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管员保管。
4.10、钢瓶数量由供销部每季核查一次。
4.
11、钢瓶报废时，由供销部填写报告单，由技术人员，检查人员作报废鉴定。
十二、氧气安全规程
1、氧气使用一般安全规程
1.1、从事氧气储备及使用的设备、设施在设计、施工运行及维护检修时，必须执行GB16912《氧气及相关气体安全技术规程》。
1.2、凡对氧气设备，管路检修改装或增容必须向机动部办理申请手续，批准后才可以进行。
1.3、氧气设备的改造、吹扫、接点等较大项目工作，必须事先制定工作方案和安全措施，并有专人组织实施。
1.4、从事氧气管道检修维修人员，必须具备一定的专业知识并经考试合格方可独立操作。
1.5、氧气管道、容器动火时，应对氧气阀门进行检查，并卡盲板，确认不漏。动火前用不含油的干燥空气或氮气，蒸汽置换，取样化验合格后，取得有关部门同意方可动火(安全科、机动科)。
1.6、严格执行动火制度，在氧气管道、设备上动火、氧含量控制在18—23%范围内，含量超过标准不准动火。
1.7、氧气管道、阀门、接头和螺栓等在安装前，应对接触氧气的表面进行检查，除去毛刺、铁锈和油污。管道的除锈方法宜采用酸洗或喷砂法进行。
1.8、焊接氧气管道的焊工，必须持有劳动局审核发放的高压焊接操作证，其余人员均不准焊接。
1.9、氧气管道的焊接，对碳素钢应采取氩弧焊或电弧焊。对不锈钢管道采用氩弧焊。
1.10、氧气管道应采取对焊连接，管道的纵向焊缝应错开，对接间隙不应大于1.0毫米。个别情况可采用内衬环或衫箍带焊接。
1.
11、管道焊缝均应进行外观检查，并合乎焊接质量标准。再从每一位焊工所焊的同类管中抽出15%(不得少于3条)进行无损伤检查(超声波或射线检查),经检查后，不合格焊缝应重新焊接，禁止补焊、段接(反复重焊不超过2次)。无损伤检查的焊缝不合格率超过30%时，应进行100%的无损伤检查。
1.
12、各种氧气阀门，必须先经过强度、气密性试验合格后才能安装在管道上，
14
安 全 操 作 规 程
管道安装完毕后，应按设计规定，系统的进行强度、泄漏量试验。
1.
13、氧气阀门的丝扣不得用麻胶垫或铅油等易燃物封闭，防止发生事故。 1.
14、各单位应对氧气管网上的阀门按系统编号，并实行流程指示图和操作制度，重要阀门操作应有人监护。
1.
15、直径大于70毫米的手动阀门中未改造的碳钢手动阀门开关前应该采取减少前后压差的措施(如缓慢打开等)。
1.
16、带压氧气阀门必须缓慢操作，手动操作时，操作人员要站在阀门的侧面，非调压阀门不允许作调压使用。
1.
17、用电控制的氧气切断阀门的线路要特别注意绝缘，防止氧气管道串电漏电，阀门不用时必须切断电源。
1.
18、氧气部位照明灯需采用低压照明，不得超过36V，在金属容器内或潮湿处的灯具电压不得超过12V，在爆炸危险场所的灯具必须是防爆型的。
1.
19、凡氧气含量低于18%时要停止工作，人员撤出或采取其他措施。 1.20、凡与氧气接触的设备管道阀门及零部件严格沾油脂。
1.
21、操作、维护、检修氧气系统所用工具、工作服、手套等用品，严禁沾染油脂。
1.
22、从事氧气工作，严禁在现场吸烟动火及敲击、划擦出火星。
1.
23、氧气管道、阀门等与氧气接触的一切部件、安装、检修及停用后，再投入使用前必须进行除锈、脱脂，并对管道用氮气或无油压空气吹扫干净。直至无铁锈，尘埃及异物为止。
1.
24、氧气管道、储罐放氧时，应先通知周围人员，严禁动火。检查确认所有使用点关闭节门，无火源时方可放散，关闭后的阀门处挂“严禁使用”的标牌。
1.
25、储氧罐、管道严禁超压、负压运行，如有泄漏，严禁带压力紧固螺栓。 1.
26、管道、容器等氧气设备，禁止带压拆卸。
1.
27、动用、试验、检修氧气设备时，必须经操作人员同意，试用设备应由操作人员操作。
1.
28、开关氧气阀门应缓慢进行，手动操作时，操作人员应站在阀门侧后方。禁止用非调压阀门做调压使用。
1.
29、严禁用氧气吹扫管道。
1.30、严禁在氧气管道及阀门处缠绕，搭放电线或带电物体。不准在氧气管道支架及管道上做电焊接地线。
1.
31、氧气管道、设备冻结时，严禁用火等。 2氧气瓶的使用、运输与储存
2.1、使用氧气瓶前，必须检查瓶嘴接头丝扣及连接部位，保证正常。
15
安 全 操 作 规 程
2.2、氧气瓶禁止撞击、敲击。
3、瓶阀遇有冰冻时，应用自然缓缓解冻的方法，而不准火烤等急剧加温。 2.4、氧气瓶不得靠近火源，与明火距离不得小于10米，严禁在禁区内吸烟。 2.
5、夏季气瓶严禁阳光下爆晒，要有遮阴等措施。 2.6、不准带压检修氧气瓶。
2.7、氧气瓶严禁沾油脂，不准与乙炔瓶、易燃易爆物品放同车运输。 2.
8、氧气瓶内氧气不准用尽，要保留0.3——0.5Mpa的压力。 2.9、高处作业时，不准与将氧气瓶搬上高空。
2.10、氧气瓶使用时放置要稳固，一般不宜直立用氧气瓶，直立放置时要有防倒措施。
2.
11、严禁将氧气瓶改装其他气体，也不准用两瓶氧气瓶对充气压。
2.
12、汽车拉运气瓶时应卧倒，头部朝同一方向，防止滚动，装车高度不得高于车厢板。
2.
13、氧气瓶不得与其他物品混装，载瓶车不准乘人。 2.
14、运输氧气瓶时，瓶帽、胶圈必须齐全。 2.
15、不准用电磁吊吊运氧气瓶。
2.
16、使用天车吊运氧气瓶，不准用钢丝绳捆绑，需用专用吊筐吊运，不得直接从高处推下，防止撞击。
2.
17、氧气瓶不准与其它气瓶混同存放。好瓶、坏瓶、满瓶、空瓶应分别存放。 2.
18、存放氧气瓶应旋紧瓶帽，放置整齐，设有通道，气瓶立放时有防倒装置、卧放时应有防滚动措施，头部应朝一侧，堆放不超过5层。
3、烧氧安全规程
3.1、使用前先检查所有工具，胶管等，保持完好无泄漏。否则不准使用。 3.
2、烧氧时必须两人，一人负责开关阀门，一人负责烧氧工作。工作中双方要联系好，严格按规程或约定程序操作。
3.3、开氧人与烧氧人要配合好，开氧时要先通知操作者和周围人员。
3.4、氧气使用，操作人员不准吸烟及动明火，不准戴沾有油污的手套穿有油污的工作服，烧氧时不准穿棉服。
3.5、烧氧时，手不准在胶管与烧管的接口处或接口前方防回火烧伤。 3.
6、发生氧气回火，不准扔氧气带，要立即通知配合人员关闭气源。 3.7、烧氧人员必须戴好防护眼镜。
3.8、不准用氧气吹扫或对着人吹，不准吹扫工作服，不准使用氧气管风管开玩笑。
3.9、烧氧场地要保持清洁干燥，有积水要及时清除。
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安 全 操 作 规 程
3.10、烧氧用的氧气管(包括大包烧眼)长度不得小于2米。 3.1
1、烧氧管着火，要先拽开烧氧管和关氧气阀门。
3.
12、使用电焊机点火，点火器要有良好绝缘，点火器必须在绝缘容器内，烧氧工作完毕切断电焊机电源。
3.13使用电焊机点火器，手套工作鞋不得潮湿，保持绝缘良好。
17
公交车驾驶员 岗位安全操作规程
一、目 的
为规范公司公交车驾驶员岗位操作行为，确保公交车驾驶员为乘客提供安全规范服务，制定本规程。
二、适用范围
本规程适用于曲靖市公共汽车总公司所有公交车驾驶员当班工作行为。
三、驾驶员工作状态要求
1.认同公司管理文化，严格遵守交通法规、行业管理要求和公司规章制度，服从安全指挥，严格要求自己，积极参与培训学习，不断提高岗位技能。
2.牢记“安全第
一、预防为主、综合治理”安全工作方针，树立“以客为尊”品牌服务理念，精心操作，树立安全意识、服务意识、规范意识、成本意识、环保意识，养成良好的职业道德和谨慎规范操作习惯，致力为乘客提供“安全、便捷、环保、舒适”的公交服务。
3.上岗驾驶员必须能熟练操作所驾驶车辆和各种车载服务设备，熟悉线路途经路段站点、站名，熟悉线路沿途危险路段操作要求和各路段准点时间，熟悉线路运调作业、技术保障、后勤保障、岗位责任考核内容和本操作规程。 4.驾驶员要保证充足的睡眠时间和良好睡眠质量，上班时要放下一切思想包袱，保持“平常心态”，保持良好的体力、集中精力驾驶车辆。
5.严禁饮酒后开车、带情绪开车、带病勉强开车、疲劳开车，不得在夜间和阴天戴深色眼镜(视力有障碍驾驶员必须配戴眼镜，保证纠正视力达到正常要求)。
6.行车过程中驾驶员不得与他人闲谈、打手机、吸烟、饮食、看资料或戴耳机耳塞。行车时不做与安全行车无关的事，任何时候不做有损公交员工形象的行为。
7.当班驾驶员必须穿着干净整齐工作服、带齐有效驾驶证、上岗证上班，严禁赤膊上岗、穿高跟鞋、拖鞋或赤脚开车。
8.任何人不得将车辆交给不具备上岗资格的驾驶员驾驶。
四、发车前工作要求
1.驾驶员须提前在发车之前10分钟报到，做好行车准备工作。
2、出车前检查内容包括：
(1)、发动机：燃油、机油、冷却液、皮带;
(2)、电器电路：电池、灯光、仪表、电器、音响系统; (3)、行驶系：刹车油、刹车、轮胎、轮胎螺丝; (4)、传动系：传动轴、半轴螺丝; (5)、方向系：方向机、液压油、横直拉杆;
(6)、车身：车门、后视镜、玻璃、沙板是否有破损。注意检查车厢座椅、地板、扶手是否牢固平整，有无危害乘客安全的破损;
(7)、出发前调节好驾驶员座椅、后视镜位置(行驶过程中不得边行走边调座椅或后视镜);
(8)、附属设施：灭火器、报站器、钱箱、电子显示牌、服务标识标志等是否齐全有效;
(9)、车辆各营运证件、保险卡是否齐全;
3、发现隐患及时报修，确保车辆技术状况良好。灯光、方向、制动系统或其它影响安全行车的部件发生故障，必须立即停驶检修，严禁带病车出场。
4、起动机启动前要确认车辆处于空档位置，拉好手刹，启动一次不能超过10秒钟，连续启动要间隔2分钟，启动后禁止猛轰油门升温、打气。注意发动机有无异响，并观察各种仪表、指示灯工作是否符合要求。
5、车辆起动后检查是否有机油压力、漏电、漏油、漏气、漏水、异响、冒黑烟现象。早上出发前车辆必须怠速运转5分钟，待水温上升至40℃以上和制动气压达到标准才能出车。
6、检查车辆和车厢内清洁卫生是否达到公司清洁卫生标准，是否按时清扫，做好安全、防恐、消防、清洁检查监督记录并签名，发现存在不适合运营条件及时报修并通知调度员暂停发车，立即整改。
五、运行中工作要求
1、车辆发车时必须低速缓慢按顺序出场，驶出场后逐步提高车速，要保持发动机温度在正常范围内，注意车辆底盘转动等有无异响。
2、按调度指派的时间、路线、站点准时发车运行。
3、行车中，注意观察各种仪表指示灯。注意离合器、刹车、方向行程和性能变化、各部机件有无异响或气味，发现车辆有影响安全和可能造成严重后果的故障要及时停车或排除，如途中抛锚，应主动向公司联系，回站后要及时向机务报修。
4、遵章守法，文明驾驶，按规定时速运行，不超速、不违章、不争气、不强行超车、不酒后开车、不让实习或非驾驶员开车。
5、运行时精力集中，随时注意其它车辆、行人动态，根据道路及路面情况，随时调整车速，但最高时速不得超过该路段规定车速。
6、驾驶车辆时，做到“五不”(即不吸烟，不饮食，不与他人闲谈，不打手机，不做有碍安全行车的事)
7、运行服务过程中坚持使用文明用语，热情为旅客服务，遇到发生纠纷时，态度要冷静，协助乘务员做好宣传解释工作，做到以理服人，得理让人，语言文明，礼貌待客。
8、认真执行安全操作规程，操作准确，行车平稳，适时变换车速，合理使用发动机功率。
9、车辆进出站要注意车辆、行人动态，沿途按规定站点停靠，临近站点减速行驶靠边停稳，车门对准站牌，停稳开门，关门起步。
10、按指定时间走好三正点(始发站，中途站，终点站)，始发站做到三提前( 提前进站，提前开门上客，提前服务)，做到“逢站必停，非站不停”，不私自超站、调头、改道行驶，严禁任意抛停车辆，严格执行行车纪律。
11、在保证安全优质服务的条件下，注意选择路面，根据气候及道路条件， 正确滑行合理节约燃料。
12、行车中遇有事故及非常情况，应尽快呼救，抢救伤者，保护好现场，及时报告交警和公司有关领导，必要时迅速组织旅客疏散。车辆因故不能继续行驶应向乘客解释，并安排转乘同线路后车。
六、交接班工作要求
1、接班驾驶员应按规定时间、地点、提前到达等候，接班不得延误。
2、交班驾驶员应将车辆技术状况和交通情况向接班驾驶员作简要介绍。
3、认真做好交接班手续，随车证件、设备、工具及车辆油、水应交接清楚。
4、接班驾驶员未按时接班，交班驾驶员不得停车等候应正常运行，听从调度或值班决定。
5、收班时要按规定路线、时间、准时回场。
七、回场后工作要求
1、车辆下班回场停放，必须按规定路线和时间由当班驾驶员直接将车开回停车场，禁止在中途逗留、办私事，下车后必须带走车辆钥匙，关好车门。
2、车辆回场前应加足燃油料，进场后按秩序排队收款，车辆停场应服从场站管理员指挥，按指定位置摆放整齐，保持消防通道畅通，做好回场检查工作，确保第二天早班出车车况良好。
3、车辆进场后应搞好卫生，要达到三净一亮(内外车厢净、地板净、座位扶手净、玻璃亮)，车上垃圾应倒入垃圾桶内，经检查合格方可离开。
4、车辆停放后，拉紧手刹，挂入低速档，关闭总电门开关，关好车厢玻璃、车门、天窗后方可下班。
5、车辆如有故障、损坏、应按规定办理报修手续。
八、车厢安全环境要求
1.驾驶室内、车头要保持清洁、整齐，不乱张贴图片、悬挂、堆放杂物妨碍视线;消防器材及口盅杂物摆放要固定，确保安全，以免影响正常操控车辆和杂物滑动卡住刹车踏板发生危险。
2.保持车厢内环境干爽、洁净、整齐、舒适，达到规定的车厢服务标准，音响声音要控制在适当范围。
九、车速控制要求
1、驾驶员必须保持安全速度行驶，不得超过限速标志，有限速标志的路段按标明车速以下的速度行驶，坚持平衡起步、均衡行车、中速行驶，低速进出站。
2、通过路口、斑马线、辅道进出口、绿化带缺口要做到“一慢、二看、三通过”，按交通指示、标志、标线或警察指挥，看清四周、控制车速度安全通过，禁止争道抢行、冲红灯、快速通过。
3、在宽阔、平坦、视线良好的市区、区乡道路，在确保安全的原则下最高时速不准超过40公里/小时。
4、3路车在曲沾大道车速控制在50公里/小时以内。
5、高速公路车速控制在80公里/小时以内。
6、复杂路段最高时速控制在15公里/小时以内。进出站最高时速控制在10公里/小时以内。
7、红绿灯及人行横道线最高时速控制在10公里/小时以内。
8、进出停车场、上下陡窄坡道时速应控制在5公里以下。
十、礼让行车
1、礼让“三先”，先慢、先让、先停，并要求“一让到底、一让到停”不能边让边走。
2、驶入、驶出道路或者借道通行时，应当让在道路内正常行驶的车辆或者行人优先通行。
3、遇喷涂“校车”字样并载有学生的车辆应当让行。
4、通过路口、人行道、人车混杂路段要主动避让行人、非机动车辆，遇老年人、儿童、孕妇、抱婴者，以及持盲杖的盲人、行走不便的残疾人横过道路，应当停车让行。
5、遇行人、车辆突然横过马路时危急时刻，应第一时间急刹停车避让，不能有侥幸心态。
6、道路变窄或遇前方道路障碍时，要遵守依次通行原则，不得违章抢行。
十一、起步操作规程
1、始发站提前3分钟开车门等待乘客上车，发车时间到30钞内起步。
2、乘客上车后，应先关好车门，提示乘客坐好扶稳，然后观察车辆四周情况，打左转向灯，确认安全后用一档平稳起步，注意离合器与油门的配合，做到起步平稳。 十
二、普通道路安全行驶操作规程
1、行驶中要做到加速平稳、刹车平稳、停车平稳、转弯平顺。
2、遵循右侧通行、各行其道的原则按道行驶。
3、无分道路面要选路中间行驶，有分道路面按导向行驶，不得违章走非机动车道，不得跨线行驶，尽量减少变道、借道，不得蛇形行车。
4、在划有导向车道的路口，须按行进方向分道行驶。未设置导向标志、标线的交叉路口，左转弯的机动车应当提前驶入最左侧的车道转弯，右转弯的机动车应当提前驶入最右侧的车道转弯。
5、行车遇前方有障碍时，可以借用相邻的机动车道通行，转弯、借道行驶时要提前打转向灯，让优先通行车辆先行。 十
三、公交客车通过路口、叉口安全操作规定
(一)、市区的路口、叉口操作规范
1、在道路交通的所有地段中，可以说交叉路口的情况最为复杂，特别是市区的交叉路口，上、下班高峰时段车辆拥挤，各种车辆汇集，行人密度大是交通事故的多发点，公交客车驾驶员行驶至市区路口时需遵守以下操作规范： (1)、经过没有交通信号控制的交叉路口时，应让行人和右方道路的来车先行。
(2)、通过路口应减速慢行，避免路口行车事故。
2、市区路口、叉口行驶速度规定：
(1)、公交客车通过市区路口直行线路行驶速度不准超过20公里/小时。 (2)、公交客车通过市区路口转弯行驶速度不准超过15公里/小时。 (3)、市区环岛地段行驶速度不准超过20公里/小时。
(二)、公交客车通过市区以外国道、省道路口、叉口安全操作规范
1、市区以外国道、省道路口、叉口道路比较宽广，行驶中车辆车速较快，该地段路口、叉口易发生重、特大交通事故，公交客车行驶在市区以外、国道、省道路口、叉口时需遵守以下操作规范：
(1)、经过没有交通信号灯的路口时，应让右方道路来车先行。 (2)、有交通信号灯路口，右转弯车辆应让相对方向左转弯车辆先行。 (3)、通过路口处应提前减速，做到“一慢二看三通过”
2、市区以外国道、省道路口、叉口行驶速度规定：
(1)、市区以外的国道省道路口、叉口直线行驶最高行驶速度不准超过40公里/小时。 (2)、市区以外的国道省道路口、叉口转弯车辆最高行驶速度不准超过25公里/小时。 (3)、市区以外国道省道转盘行驶最高行驶速度不准超过20公里/小时。
(三)、公交客车通过乡镇道路路口、叉口安全操作规范
1、乡镇道路路口、叉口摩托车较多，而摩托车驾驶员安全意识较差，公交客车经过该地段要预防摩托车事故，公交客车行驶在乡镇道路的路口、叉口时需遵守以下操作规范：
(1)、经过没有交通信号灯的路口时，应让右方道路来车先行。 (2)、右转弯车辆应让相对方向的左转弯车辆先行。 (3)、通过路口遇摩托车应减速礼让，预防摩托车事故。
(4)、通过路口应提前减速做到“一慢二看三通过”，容许鸣喇叭地段多鸣喇叭。
2、公交客车通过乡镇道路路口、叉口行驶速度规定：
(1)、乡镇道路路口、叉口直线行驶最高行驶速度不准超过30公里/小时。 (2)、乡镇道路路口、叉口转弯车辆最高行驶速度不准超过20公里/小时。
十四、 公交客车山区道路安全操作规定
1、 公交客车在山区道路行驶时，最高速度不准超过30公里/小时。
2、 公交客车在山区道路弯道行驶必须做到减速、鸣号、靠右行，转弯速度不准超过20公里/小时。
3、 公交客车在山区道路下坡时严禁车辆发动机熄火和空档溜坡。
十五、公交客车站点停靠安全操作规定
1、停靠站点行驶速度：车辆距前方停靠站点100米时车速不准超过30公里/小时，距站点50米间距内车速不准超过20公里/小时，距站点20米间距内车速不准超过10公里/小时，进站停车车速不得超过5公里/小时。出站起步必须平稳，车速不准超过5公里/小时，30米内不准超过20公里/小时。
2、公交客车进出站场车速不准超过5公里，中心场地行驶车速不准超过10公里/小时。
3、公交客车靠站时超车规定：距站点300米内不准超越正常行驶机动车(包括摩托车)，100米内不准超越电瓶车，30米内不准超越自行车。
4、车辆进站停靠：车辆前端1/3对准站牌或站台前端，车辆停靠车身与站台基本平行，车厢右侧距站台或人行道保持在0.5米左右，原则上不超过1米，车辆停靠车身左侧不得压线，遇停靠站点有临时障碍物时或其他车辆，不能靠站时，允许提前靠站，但离障碍物或车辆距离不得大于5米。
5、车辆必须依次进站停靠，不得并行或超越靠站，后车停靠车身前端1/2未进入站台，或车尾在斑马线或路口，须分二次进站停靠上、下客，设站牌候车站第三辆车必须二次停靠上、下客。
6、公交客车停靠站点，必须有站必(进)靠，不得越站、停靠站点不准超越本公司公交客车(特殊情况除外)，车辆进站车未停稳严禁开门上、下客，车门未关严禁起步，严禁不按规定站点随意停靠上、下客，车内遇特殊乘客有紧急情况必须就近下车的应选择在安全地段靠边停靠下车，严禁在道路叉口、红绿灯停车时或道路居中等危险地段上、下客，禁止急刹停车上下客。
7、设有港湾式停靠站停靠时，车辆必须明显进入港湾，设有公交专用车道，车辆必须进入专用车道行驶(接送车除外)。营运中车辆应排队按先后顺序进站，不得包头进站。在港湾式站台停靠要尽量摆到站台前方，方便后方车辆跟随进站。遇站前有二台以上公交车停车上下客的，必须待前方车辆起步后起步，依次从站前出站，有乘客要求上下时应二次进站。
8、停靠站点无下客并且该站点无人员等候时，必须按靠站规范操作，市区站点时速不准超过5公里/小时，市区以外站点时速不准超过10公里/小时。
9、车未停稳严禁开门上、下客，应遵循先下、后上的原则，上客完毕关门后方可起步，同时提醒站点行人、自行车注意避让出站车辆。 十
六、特殊路面安全行驶操作规程
1、下陡坡时要控制车速、选好车道，带档下坡，禁止熄火、空档滑行或超速下坡。注意防止因长时间刹车使刹车片过热发软或因滑行惯性太大导致车辆失控。上短距离陡坡路段因观察不见坡顶后的情况,严禁超车。
2、通过普通水浸路面要先选好路线、测好水深，用低速档加油通过，中途不能停车，过后要停车检查，点刹去除轮毂积水后方可继续正常营运。万一中途车辆熄火后不能强行再启动，要人工将车辆推离水浸路面，并经过检查确认车辆安全后方可再行启动。
3、凹凸不平路面要先选好路线小心行驶，防止底盘撞击地面。
4、遇雨、雾、风、雪天气或路面洒水、结冰、有油污时，要增大安全跟车距离、谨慎采取制动措施、小心慢速行驶，严禁高速空档滑行。防止车辆因刹车不均衡侧滑失控。万一发生侧滑时，要及时放松刹车，先顺着滑出方位打方向，消滑后再慢慢修正。
5.电动自行车、摩托车混合行驶路段要平缓减速、方向要小打小回、注意看清车辆两侧及后方摩托车动向，防止摩托车追尾或与其刮蹭事故。 十
七、复杂天气安全行车操作规范
(一)雨天行车规定 雨天行车由于路面尘土、油污、轮胎橡胶粉末混合，形似滑剂，使路面滑溜异常;久雨不晴，又会使路肩松软，路面积水;雨中行车视线不清，长时间行车，驾驶员易产生疲劳;雨中行人及骑车者因戴雨帽，穿雨披听觉受到限制，视野受到影响。故而雨天行驶中应做到：
1、雨天行驶速度限速规定在最高时速40—50公里/小时路段，雨天时速为下降20公里/小时，在最高时速为20—40公里/小时路段，雨天时速应下降10公里/小时。
2、大雨来临时，应预先检验制动是否跑偏，雨刮器工作是否正常。
3、控制车速，注意观察路面及行人动态，提前采取措施;
4、雨天行车由于“润滑”作用，影响制动效能，并常常引起侧滑，务必谨慎使用制动，严格控制车速，切不可猛打方向急转弯和紧急制动。
5、久雨天气或大雨中行驶，应特别注意路面是否松软，在依山傍水道路行驶时，不宜靠边行驶和停车(防止坍、塌)，超车、会车时尤其应注意。
6、雨天行车，适当多鸣喇叭，引起行人注意。
7、注意低洼路段积水，正确估计积水深度，确有把握时，方可低档慢速通过，漫水路面，应充分实地了解路况，切不可盲目通过。
8、遇特大暴雨时，不应冒险行车，选择安全路段停放并亮示宽灯，引起来车注意。
9、雨天行车由于道路附着系数变小，禁止高速行驶，并适当拉大与前车的间隔距离，一般不要超越前车。
10、雨天行车，注意路边行人，控制车速，防止将泥水溅到行人身上。
(二)雾天行车规定
1、雾天行车，视线模糊，视距缩短，故应低速多鸣喇叭，引起行人、车辆的注意，应打开防雾灯和车辆示宽灯。
2、听到来车喇叭，应鸣号反应，会车时应开、闭灯光示意，一般情况下不准超车。
3、遇到浓密大雾时，应路边停车，亮示宽灯，待情况改善后再行驶。
4、雾天路滑，应控制车速，避免使用急制动，防止车辆跑偏。
(三)夏季行车规定 炎热季节由于温度高，带来发动机功率下降、机件磨损增加和故障频发(如水箱“开锅”、油路气阻、蓄电池缺水、制动效能下降、轮胎爆胎等)，给行车带来不利。为此必须：
1、防止发动机过热—注意通风散热，选择阴凉处停车降温。
2、注意轮胎气压和轮胎温度—控制车速，减少轮胎爆晒，避免轮胎爆破，注意前轮花纹是否符合要求。
3、注意制动性能变化—尤其沥青路面影响更大，提前采取减速措施。
4、注意道路两旁行车动态和路面堆放的农作物，防止突发情况的出现。
5、保持充沛精力，注意劳逸结合，休息睡眠要充足，防止打瞌睡，防止中暑。
6、采取遮阳、防雨等必要措施。
(四)冬季行车规定 冬季天气寒冷，汽车润滑油脂易凝结，燃油雾化性能差，车辆发动困难，行驶阻力大，起步、加速费时。在低温下塑料、橡胶等零部件易脆化、老化，漏气、漏油现象增加，加上转向操纵机件沉重，增加驾驶员的劳动强度，天气寒冷，手脚易冻，冬服又比较厚实，带来操作不便，挡风玻璃因积霜影响视线。故冬季行车必须做到：
1、防止冻裂—根据气温使用防冻液或放尽发动机散热器内的冷却水，切不可麻痹大意。
2、预热升温—做好必要的预热升温工作，方可发动发动机，发动后应稳住油门，均匀慢速运转，切不可猛轰油门，加剧气缸的磨损。
3、低档起步慢行—待滑脂受热熔化后，机件得到充分润滑后方可正常行驶。
4、冬季曲靖经常出现冰雪凌冻气候，此时道路的特点是轮胎对路面的附着力明显减小，车轮容易空转或滑溜，制动效能低，同时积雪又增大了行驶阻力，给行车带来困难和危险。因此严重冰雪凌冻天气，公司安管人员应上路踏看冰雪情况，早上班车等候待命。
5、做好防冻保暖工作，门窗玻璃不缺，运营结束收班时应放尽储气筒内的污水。
6、行驶中注意行人动态—天冷衣服厚实，行动不便，戴帽捂耳，音响信号不清，行人反应慢，路面受冻滑，必须谨慎驾驶，提前采取措施。 十
八、早晚时段光线不好使用灯光时行车规定
1、晚上在灯光较亮，道路宽阔平坦的城市间行驶时，可按正常情况驾车，在其它情况下，均应谨慎小心，减速行驶;
2、会车时，要安全礼让，按规定关闭远光灯，若对方灯光强烈，视线不清时，尤其要注意，必要时应停车避让，切不可盲目行车;
3、行车至路口、叉口路段或无灯光照明的黑暗路段时，应严格控制车速，必要时应停车察看了解情况，切不可盲目行车;
4、车辆灯光照明等设施必须齐全，功能、照明符合要求。
十九、保持安全距离
1、注意与前车保持安全跟车距离，一般保持相当于本车速文秘助手数的距离，比如50公里/小时速度最少要有50米，40公里/小时速度最少要有40米;
2、注意与道路其它交通参与人保持侧向安全间距;
3、遇路边、站台人多拥挤时，要与行人保持50厘米以上安全距离，防止乘客被挤倒或挤近车辆发生危险。
4、禁止高速并排行车;呈队列行车时，连续跟车不能超过3台。
5、前方车辆或其它静止障碍物形成视线盲区时，要提前减速、交替使用近远光灯、鸣喇叭小心通过，提防从视线盲区突然冲出车辆、行人。
二
十、超车操作规程
1、行驶中需要超越前车或者变更车道时，必须提前开启转向灯，夜间还须变换使用远、近光灯，确认与要进入的车道前方车辆以及后方来车均有足够的行车间距后，再驶入需要进入的车道。
2、超车时只允许使用相邻的车道。不得从前车右侧超车。不得在超越前方车辆后突然减速、转弯。
3、下列情形不得超车：在交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、交通流量大的路段等地点;前车正在左转弯、掉头、超车时;与对面来车有会车可能时;前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车。
4、遇前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，要依次等候，不得从前方车辆两侧穿插或者超越行驶，禁止逆行超车。 二十
一、紧急情况下安全操作规程
1、紧急避险时的操作
⑴、驾驶营运客车遇有危险时，为维护全车旅客的人身合法权益免受正在发生的危险，应采取正当合理的紧急避险措施。紧急避险应按人身权利大于财产权益的原则执行。
(2)、紧急避险要合理，避险行为适当并不得超过必要的限度，当自身客车的旅客利益与第三者利益不能两全时，整车旅客的安全利益高于其他利益，在损失不可避免的情况下，应当选择保全较大的合法权益，防止危及整辆客车乘客生命安全的事情发生。
2、车辆抛锚时的操作
⑴、车辆抛锚时应保持镇定，尽可能将抛锚车辆移至道路或远离道路的右边允许停车的合适位置。如在高速公路上，及时将车辆撤离高速公路。
⑵、按规定开启危险报警闪光灯，并在车后50米至100米处设置警告标志，夜间还应同时开启示廓灯和后位灯。
⑶、做好故障车辆滞留乘客的安全工作，乘客不得在车辆四周或道路上行走。
3、车辆爆胎时的操作
⑴、当轮胎发生爆胎时，应沉着冷静，避免急打转向或采取紧急制动，造成车辆侧滑或翻车、撞车事故的发生。
⑵、当已经察觉爆胎时，应尽力抵住转向盘的自行转动，极力控制车辆直线行驶，如果已经产生转向，不要硬性板转方向盘。
⑶、在控制住方向的情况下，轻踩制动踏板，不要过于紧张而采取紧急制动，应使车辆缓慢减速，待车速降到适当的时候，稳稳地将车辆停住。
4、制动失灵时的操作
⑴、在低速行驶的情况下，拉动驻车制动器操纵杆，同时打开危险报警闪光灯，并鸣笛警示其他过往车辆。
⑵、在高速行驶的情况下，迅速换至低档位，同时寻找安全的行驶路线，打开危险报警闪光灯，必要时利用路边的树木、栏杆等牢固的障碍物擦挂车体，使车辆减速，并迅速告知车内人员向车厢内部挤靠。
5、上坡溜滑时的操作
汽车在上坡中一旦失控下滑时，应尽力使用手制动和脚制动使汽车迅速停车。如果停不住，地形又复杂，应把车尾靠向路旁的障碍物或人工构造物以阻止车辆溜滑。
6、汽车失火时的操作 ⑴、立即按照停车-熄火-迅速打开车门组织乘客撒离的操作程序，必要时指导乘客打碎车窗玻璃尽快逃生。
⑵、找准火源点，运用灭火器灭火，并迅速报警。
⑶、做好失火车辆油箱的防火防爆工作，不能危及周围群众或引起更大灾害。
7、车内发生治安刑事案件的操作
(1)、行车时车厢内发生治安、刑事案件或其它突发事件，驾驶员需用报站器提示乘客注意，配合受害人报警，保护好现场。
(2)、乘客之间发生纠纷应停车劝止，劝止无效可要求其下车。突发情况及时报告车队或报警及理，切忌擅自处理，破坏现场，造成善后处理工作麻烦。
8、车内乘客突发疾病时的操作
遇到车内乘客突发疾病，要沉稳应对，不要慌乱，按照靠边平稳停车-报120急救中心--报110警务中心-报路队领导-留下现场目击证人的操作程序，切忌擅自处理，造成善后处理工作麻烦。 二十
一、车辆发生事故、故障时操作规程
1、车辆发生事故，驾驶员须按以下程序处置：立即停车-设置警示标志防止二次事故-抢救伤者-保护现场-及时报警-报告车队救援-收集2人以上证人证据并保存联系电话。现场车辆必须留有人员看守，防止证据和物品丢失。
2、车辆因故障需停车时，应将车辆尽量停放在路边不阻碍交通、安全地点。
3、车辆因事故、故障停车时，当班驾驶员应在来车方向100米位置设置故障车辆警示标志。在夜间或者遇风、雨、雪、雾等低能见度气象条件时临时停车，应当开启危险报警闪光灯、示廓灯、后位灯。
4、在做好安全防护措施，确保安全情况下，当班驾驶员应尽快将乘客疏散到路边安全地带。
5、车辆因故无法正常营运时，驾驶员应向乘客说明原因，并引导乘客安全转乘本线路后续车辆。后续车辆驾驶员应积极协助转乘，共同做好转乘过程安全工作，不得拒载。
6、车辆进厂维修，必须服从修理厂安全管理规定，地沟有人时禁止开车上下地沟;车辆修好后起动前要先确认车底无人后、鸣喇叭方可起步，经修理厂检验员检验合格后方可开车离厂。
曲靖市公共汽车总公司
2015年8月1日
移动变电站停送电操作规程
一、一般要求
1、必须经技术培训，持证上岗。
2、操作人员必须了移动变电站的结构、性能、原理等。
3、设备在运行期间不准带电检修、不准带电搬迁。
4、设备正常运行期间严禁带负荷停电，特殊情况可用移变直接断电。
5、停电时先停低压,后停高压，然后断开高压隔离开关，再挂停电牌。
二、停送电操作
(一)、高压停电操作程序：
按动相应高压柜控制开关电动分闸按钮，使断路器分闸。转动隔离开关操作手柄，使隔离开关分离到位，同时悬挂“警戒牌”。
(二)、高压送电操作程序：
将隔离开关操作手柄逆时针推动，使隔离插销合闸到位，按动相应高压柜控制开关电动合闸按钮，使断路器合闸，同时观察各仪表指示是否正确，指示正确，表明送电成功，否则表明送电不成功。
(三)、低压开关送电操作顺序
1、送电前的试验：
将开关操作手柄由闭锁位置打向送电位置，开关保护部分得电，窗口初始化后显示整定状态及短路、过载电流倍数、电压显示整定等，按下漏电显示按钮，此时显示漏电故障并闭锁，开关不能合闸;按下过流试验按钮，显示短路故障，开关闭锁不能合闸。以上两相试验均需手动复位后才能重新合闸送电。
2、送电：
按动合闸按钮2秒钟，开关断路器合闸，窗口显示工作电压及开关工作电流，同时显示合闸状态。
3、试验：
开关合闸后，按下漏电试验按钮，窗口显示漏电故障和电缆漏电接地电阻值，同时开关跳闸并闭锁，则漏电保护功能正常;按下过流试验按钮，窗口显示短路故障和短路电流值，同时开关跳闸并闭锁，则短路保护功能正常。若进行二次送电，将开关合闸手柄搬到分闸位置，手动复位后进行送电。
酒店安全应急预案
目录
一、驻店客人丢失财物的处理
二、火情的处理
三、诈骗犯罪问题的处理
四、打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理
五、抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件的处理
六、爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理
七、对精神病及闹事人员处理
八、食物中毒事件的处理
九、突然死亡事故的处理
十、发生断电和其他自然灾害(地震)的处理 十
一、绑架人质案件应急措施 十
二、反恐(恐吓电话)防爆应急措施
十三、预防严寒冰冻和大雪(雪灾)的应急措施 十
四、流感疫情防治应急预案 十
五、重大接待安全保卫预案 十
六、台风暴雨等恶劣天气应急措施 十
七、停车场车辆事故的的处理 十
八、投毒或其它破坏的处理 十
九、水源中毒(污染)应急预案 二
十、空气(污染)传播性疾病应急预案 设备故障应急预案
二十一、酒店停电应急预案 二十
二、酒店停水应急预案
二十三、电梯关人应急预案 二十
四、给排水系统故障应急预案
二十五、停煤气、煤气泄漏(污染)控制程序 二十
六、触电事故应急预案 二十
七、漏水事故处理应急预案
二十八、压力容器、高压管道爆炸事故应急处理预案 二十
九、酒店灭火和应急疏散预案
驻店客人丢失财物的处理
一、保安部接到报案后，由保安部经理派人迅速赶到大堂副理处。 1. 携带好访问笔录纸、照相机、手电、手套等所需用具。
2. 认真听取失主对丢失财物过程各个细节的说明，详细询问丢失物品的特征。 3. 通知有关部门、岗位的领导、并留下与丢失案件有关的人员。
4. 客人明确要求向公安机关报案或丢失财物数额价值较大时，保安部应立即报告公安
机关，同时保护好现场，即在公安人员到达前，现场不许任何人进出，不许移动拿走或放入任何物品。发生在公共场所要划出保护区域进行控制。
二、失主不要求报公安机关或公安机关未到现场时，保安部随同失主和客房行政管家迅速赶到现场。 1. 到达现场后，首先查看现场是否遭到破坏，如现场完好，立即进行拍照; 2. 认真听取失主对现场情况的陈述，查看失主物品被翻动的情况，注意发现有无犯罪
分子遗留或抛弃的物品，以及可能留下指纹的纸张、杯子、皮夹等。如有，要带好手套或用干净的软纸小心提取，然后放入干净的塑料袋或纸盒内以备技术鉴定用; 3. 如需提取客人物品做鉴定，必须征得客人同意。
三、做好访问笔录
1、首先查验失主护照是否与持照人一致，然后核对所失物品在海关申报单上是否登记， 注意登记的数量、种类、型号是否相符;
2、详细记录以下情况：
1) 失主的姓名、年龄、性别、国籍、职务、来访目的、来店离店日期和具体时间，去 向等;
2) 丢失物品的准确时间，最后见到所失物品的时间; 3) 丢失物品的准确地点、位置;
4) 丢失物品的名称、种类、型号、数量、特征、新旧程度、特殊标记、有无上保险等;
5) 丢失前是否有人来过房间。诸如亲朋探望、打扫房间、工程维修、洗、送衣物等情 况。失主有无怀疑对象、根据等;
6) 失主有何要求。例如开据丢失证明或要求酒店赔偿。 对现场进行仔细检查
对床上床下、衣柜里外、床头柜、酒柜、电视柜里外、沙发、窗帘、浴室、浴室顶棚、冰箱等处都要查到。委婉地征得客人同意后对其箱、包行李进行查找。楼道里的服务车和有关部位也要检查。
四、进行调查和处理
1、 对案件涉及人员进行谈话，调查了解案发时的情况 1) 接触现场的所有人员，谁先进入、谁先离开等情况;
2) 接触现场的时间、工作程序、所处的位置、现场状态的回忆等情况;
1. 对物品丢失时的当班服务员，逐一谈话，如已下班，立即将其从家中找回，涉及两 人上的要分别谈话并注意保密以防串供;
2. 通过调查排除的重点嫌疑人员，要尽快取证，做到情节清楚，准确无误; 3. 调查处理时，要摆事实、讲道理、重证据严格注意政策; 4. 拿出处理意见，经领导批准后执行。
火情的处理 为预防火灾事故发生，或发生时的扩大和蔓延，酒店设火灾总指挥部，指挥部设在酒店保安部。总指挥由酒店总经理或夜间总值班经理担任。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的权力。其处理规范如下： 1. 火情报警
任何人在酒店发现糊味、烟火、不正常热度等火情，都有责任及时报警。其火情报警按以下程序处理。 (1) 发现火情打店内报警电话。报警时要讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门和部位;
(2) 如有可能应先灭火，然后报保安部，并保护好现场。如火情不允许，应立即打碎墙上的报警装置报警，同时拿上本区域的轻便灭火器进行自救灭火;
(3) 发现火情时绝对不能高喊“着火了”。如果火势较大，必须迅速报告酒店总指挥决定后才能打119报警电话。
2. 火情确认
消防中心接到报警器报警，或电话报警后，如在客房区域应立即通知客房经理携带万能钥匙赶到现场，同时保安部消防员(或警卫)应携带对讲机赶到现场，确认火情是否存在，同时应携带近处可取的轻便灭火器，做好灭火准备。
室内起火确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体，如无温度可开门察看;如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有客人应先设法救人。如没有人，应做好灭火准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。 3. 火情通报
(1) 保安部立即通知前台，告之火情已确认，然后按程序进行操作。另一人携带对讲机、应急灯赶到现场协助指挥人员工作。
(2) 前台按以下顺序迅速通知有关部门
一级火情：保安部、工程部、总经理或副总经理或值班经理、客房部、综合部、着火部 门、前厅部。
二级火情：保安部、工程部、总经理或副总经理或值班经理、客房部、前厅部、营销部、着火部门、及其它部门。
三级火情：保安部、工程部、总值班经理。 4. 领导指挥机构
发生火灾时应迅速组成领导小组，负责组织指挥灭火自救工作。小组成员：由总经理、总值班经理、保安部经理、工程部经理、客房部经理等组成，其主要任务是： (1) 组织指挥救火;根据火情，决定是否向市消防局"119"报警;
(2) 根据火势，决定是是否关闭送风机组或回风机组;是否切断电源和气源。 (3) 根据火情决定是否发布疏散命令。 5. 义务消防队行动
火情确认后，迅速通知酒店义务消防队。义务消防队员接到通知后，应立即到指定地点集合待命。其行动办法是：
(1) 义务消防队负责人向队员简单介绍火情，分配任务; (2) 队员携带齐全灭火器材，立即赶赴火灾现场;
(3) 迅速派两名队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况，如认为安全，可使用消防通道将灭火器材送到出事楼层，供消防队和其他人使用。
(4) 迅速组织队员按灭火程序实施灭火，并将工作进展情况随时报指挥部。 6. 各部门应采取的相应行动： (1) 保安部行动：
A. 保安部经理携带对讲机、袖标迅速到保安部，接受救险总指挥部的指令; B. 消防人员及办公室除一人留守外，其余人均携带手电筒、对讲机、迅速赶到现场; C. 警卫主管带领警卫维持秩序，控制酒店大门，阻止外人进入酒店以防不测。 (2) 工程部行动：
A. 工程部经理迅速到消防中心，接受指令;
B. 工程部各部位员工坚守工作岗位，做好各种工作准备; C. 其余主管和员工立刻赶到现场，按指令进行救火。 (3) 客房部行动：
A. 部门经理带万能钥匙赶到保安部接受指令;
B. 服务中心留一人值班，并向救险总指挥部报告失火楼层住的客人人数; (4) 综合部行动：
A. 车队人员待命，迅速准备好急救包、担架等;
B. 根据命令派人到火灾现场救人，及时抢救伤病人员，并负责与急救中心取得联系。 (5) 其它部门行动：
A. 接通知后，各部留足岗位人员后，其余人员在本岗位待命;
B. 迅速、有条不紊地整理帐目、文件、资料等，该上锁的锁好，能随身携带的准备好疏散。
7. 必要时的客人疏散。根据火情决定是否需要全面疏散客人。疏散命令由总指挥下达，具体实施办法是： (1) 保安部负责用紧急广播逐层通知：先通知着火层上面一层，其次是着火层下面一层，第三是着火层以上逐层。广播通知时千万不得将紧急广播同时全部打开;或由楼层负责人逐个房间顺时针或逆时针通知。 (2) 营销部、客房部经理负责组织客房服务员引导客人疏散;
(3) 前厅部经理负责组织人员将疏散下来的客人安排在安全地点。
8. 与专业消防队配合。如果已向消防局119台报警，各部门应密切配合专业消防队行动。具体办法是： (1) 各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应原地待命，等候指示; (2) 保安部：负责维持好门前秩序，根据情况疏导门前车辆，以便消防队顺利到位; (3) 前厅部：应派人到门前引导消防队到出事现场;
(4) 工程部：派人到门前，在消防队到场后，介绍消防水源和消防系统情况，并视情况或按总指挥的命令决定断电、断煤气;
(5) 专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况，根据其要 求协助做好疏散和扑救工作。
9. 善后处理工作，火灾扑灭后，要做好以下善后工作：
(1) 全面疏散后，各部门要清点自己人员，看是否全部撤出危险区域。客房部要清点客人，防止遗漏; (2) 综合部视情况负责与自来水公司、煤气公司、医院等单位联系; (3) 综合部视情况准备食品、饮料、安排好疏散客人的临时生活;
(4) 工程部在火灾扑灭后，应及时关闭自动水喷淋阀门，更换损坏的喷头或其它消防设备，并使所在的消防设施恢复正常;
(5) 保安部负责保护现场，并重新配备轻便灭火器。 10. 实施中的注意事项：
(1) 当火情由酒店自己组织力量可以扑救时，不惊动消防机关;
(2) 总指挥部设在保安部，总指挥由总经理或总值班经理担任，所有命令由其下达;
(3) 火情发生后，所有对讲机应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言、准确报告情况; (4) 客房部、营销部在实施疏散计划时：要将客人按一路纵队排列从防火梯疏散，绝对不要等待电梯。电梯只供消防队员使用。要防止不知火情危险的客人再回到他们的房间，疏散中不能堵塞通路; (5) 客房服务员负责指导、检查疏散情况，检查内容包括：
床下、浴间是否留有未听到疏散通知的人;是否留有行动不便的人;是否留有未熄灭的烟头和未关闭的灯;主要出入口是否关闭。 诈骗犯罪问题的处理
(一)防止住店不法人员的诈骗
1. 凡是住店人员入店时，必须填写住房登记卡，预交住房押金，前台服务人员要严格
执行公安局关于住宿客人必须持有效证件(护照、身份证)办理住房登记手续的规定，本人需与护照、身份照片相符，不符者不予登记，并及时报告保安部和前厅经理。
2. 对使用支票结帐的国内客人，要与支票发出单位核实，发现问题要机智地将持支票 人留住，速报保安部，待保安员赶到后一起进行处理。
3. 如住店宾客在酒店消费超过预付押金，可要求其追加押金或直接结算。
(二)防止使用信用卡或假币进行诈骗
1. 酒店各岗位收款员要保持高度警惕，熟悉银行通报终止付款的“黑名单”，坚持检查 复核制度，堵塞漏洞。
2. 注意检查货币的真伪，特别是大面值的货币，发现假钞要速报安全部，由安全部和 财务部出面处理;
3. 发现持有止付的信用卡、假信用卡、假币者，应采取以下措施：
1) 同发卡银行联系，确定信用卡的真伪，一经确认是假信用卡或假币，立即将其信用 卡、假币、护照、证件扣留;
2) 及时通知保安到场，控制持假卡币者，防止其逃离或做出危害安全的行为; 3) 打电话先后报告值班经理、财务部和保安部。经保安部初步审理，视情况报告公安 机关。
打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理：
(一)防范
1. 注意观察成群结队来店的青年(言谈举止、有无酗酒)，同时，注意发现可疑迹象和 闹事苗头。
2. 保安部巡视人员在巡视过程中，注意观察酒吧有无饮酒过量的客人，发现后要及时 劝阻，并通知大堂副理和酒吧负责人将客人劝离。
3. 酒吧服务员应严格控制客人的饮酒量，发现饮酒过量的客人要立即报告在场的警卫 人员，同时停止向他出售烈酒。
4. 听到或看到有打架、流氓滋事以及公安机关查控通报通缉的可疑对象及时报告在场 警卫人员。
(二)发生打架斗殴、流氓滋扰事件的处理程序
1. 报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰事件，在场服务员要及时报保安部。报案人要 讲明发案地点、人数、国籍、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。
2. 保安员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开把肇事者带到办公 室处理。
3. 保安部人员到现场检查发现遗留物，查清酒店是否遭受损坏、损坏程度、数量。 4. 如事态严重，有伤害事故发生，保安部应及时与当地派出所或公安机关联系。 5. 在将殴斗人带往安全部途中，要提高警惕，以免其逃跑。
6、夜间值班经理：接到报告后，立即到达现场，发出控制事态发展的指令。负责弄清 双方当事人的身份、国籍、居住地点，并进行必要的处理。
7、事后填写紧急情况记录单， 并发送给关联部门。 抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件的处理
(一)报警程序 员工发现异常情况应：
1. 打内线电话8119报保安部，镇定说明本人身份、发现案件时间、地点及简要情况。 2. 保安部人员迅速到达现场，确认后，做好保护现场工作，通知总机值班员由其通知 有关领导立即赶到现场。
3. 视具体情况，由保安部负责立刻向公安机关报告所发生的情况。 4. 总机值班员接到保安部报警后，立即通知以下人员到场： 1) 夜间值班经理、发生以上事件的部门总监、经理。
2) 房务总监、驻店经理、总经理。 3) 医务室、司机班。
(二)各部门人员到场后的职责任务。 1. 保安部
1) 携带必要器材和电警具、报话机、记录本、手电、照相机等。 2) 布置警力保护现场，划定警戒线，控制人员进入，维护现场秩序。 3) 向当事人、报案人、知情人了解案情并记录。 4) 对现场进行拍照。
5) 协助抢救伤员，如需送往医院应与医务人员一同前往，并酌情向伤员了解记录有关 案件发生的情况。
6) 配合公安人员检查现场。
7) 如发现罪犯正在行凶或准备逃跑，立即抓获并派专人看守，待公安局来人后交给公 安人员处理。
8) 有绑架、扣押案件发生，立即报公安机关，控制事态发展，采取必要措施。 9) 做好善后工作，包括清点客人财物等。 2. 值班经理
1) 负责协调各部门的工作。
2) 立即向总经理、现场最高领导汇报案情。 3) 组织对受伤人员的抢救。 4) 记录整个案件的处理情况。 3. 前厅部
1) 安排行李员运送伤员。 2) 安排送信员传送各种信息。 3) 提供调查案件的临时办公地点。
4) 完成总经理、现场最高行政长管交办的一切任务。 5) 登记保管客人遗留下的财物及行李物品。 4. 管家部
1) 准备万能钥匙，以备急用。 2) 提供抢救伤员所用布巾及所用物品。 3) 准备手电及接线板，供照明使用。 4) 随时准备接受新的任务。 5. 医务室
1) 到场后负责对受伤者进行救护。 2) 负责与急救中心联系救护事宜。 6. 司机班
负责保障办案，救护伤员用车。
9) 做好善后工作，包括清点客人财物等。 2. 值班经理
1) 负责协调各部门的工作。
2) 立即向总经理、现场最高领导汇报案情。 3) 组织对受伤人员的抢救。 4) 记录整个案件的处理情况。 3. 前厅部
1) 安排行李员运送伤员。 2) 安排送信员传送各种信息。 3) 提供调查案件的临时办公地点。
4) 完成总经理、现场最高行政长管交办的一切任务。 5) 登记保管客人遗留下的财物及行李物品。
4. 管家部
1) 准备万能钥匙，以备急用。 2) 提供抢救伤员所用布巾及所用物品。 3) 准备手电及接线板，供照明使用。 4) 随时准备接受新的任务。 5. 医务室
1) 到场后负责对受伤者进行救护。 2) 负责与急救中心联系救护事宜。 6. 司机班
负责保障办案，救护伤员用车。 对精神病及闹事人员处理
(一)在酒店外车场、车库、由外围值班人员，组成外围防范体系。
1. 重点控制酒店前、后门、大厅、车场及其他公共区域，对可疑人员进行盘问。 2. 可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病，并查清出丑闹事原因。 1) 看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。 2) 闻：来人身上是否有酒气或异常气味。
3) 交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象，应立即控制，并妥 善处理。
(二)由各哨位警卫，消防管理体制及各部门人员组成内部防范体系，加强巡逻检查， 发现情况，应采取如下措施：
1. 首先制服来人，以免事态扩大，可采取：劝说、诱导、强制的手段。 2. 迅速将来人带入办公室或无客人区域。 3. 查明来人身份、目的、工作单位和住址。 4. 保安部经理和夜间值班经理将其送交公安机关。
5. 在不惊扰客人的情况下，调动一切可以调动的人力，采取一切可能的手段，将出丑 闹事苗头迅速制止，尽最大努力把上述人员控制在上述范围或酒店外围，避免造成公众影响。
6、事后填写紧急/突发情况记录单， 并发送给关联部门。 食物中毒事件的处理
(一)发现人的职责
1. 报告总机讲明自己的身份所在地点、食物中毒人国籍、人数、中毒程度及症状等。 2. 看护中毒者，不要将病人单独留下，不挪动任何物品，保护好现场。
(二)总机值班员的任务
1. 接到食物中毒通知后，要问清时间、地点、中毒人数、中毒程度、症状并记录。 2. 按下列顺序简明扼要通知有关部门人员到达现场。 1) 医务室和仪器检验室。
2) 总经理、驻店经理、大堂经理、安全部。 3) 值班经理、餐饮部。 4) 公关部、行李部、司机班。
(三)食物中毒发生后，下列人员携带设备和物品赶到现场。 1. 医务室人员：急救设备、药品、氧气。
2. 保安部人员：勘察箱、照相机、报话机、笔录纸、手电。 3. 行李部人员：根据路线人数、携带担架。 4. 仪器检验人员：食品取样器材。
(四)食物中毒发生后有关人员的职责 1. 医务室人员
1) 携带急救器材，氧气等赶到现场，对中毒者及时诊断，采取紧急抢救措施，并按现 场指挥员的要求，负责与急救中心联系，如中毒者需送医院时，医务室应派专人陪同前往。 2) 公安机关来店处理食物中毒事件时，医务室人员要主动提供中毒者病情。
3) 防疫部门接到通知来店时，医务室人员负责向防疫部门介绍有关情况。 2. 保安部人员
1) 立即赶到现场，划定警戒线，控制无关人员的进入与围观。
2) 协助医务室人员抢救中毒者前往医院，做好对发现人和现场敌情人的访问记录。 3) 情况严重时随同中毒者前往医院，适时做好中毒者访问记录。同时查明中毒者的身 份、国籍。
4) 酒店行政办决定通知公安局时，保安部负责与公安局联系并作好接待工作。 5) 如中毒者死亡，应派专职警卫保护好现场，调查，如系设毒，应立即控制嫌疑人， 开展调查侦破工作。 3. 总经理、驻店经理
1) 听取各部门情况报告，对各部门工作予以协调、统一下达指令。 2) 对应急措施予以决策、通知有关部门做好善后工作。 3) 若客人系外籍人士， 必须通知当地外事办和外事警察部门。 4. 值班经理、大堂经理
1) 执行酒店对中毒现场及抢救工作的一切指令，向客人做解释，稳定客人情绪。 2) 必要时立即通知中毒者旅游团或家属。 5. 行李部人员
1) 立即准备抢救用的担架并组织抢救。 2) 按领导指令到达现场用担架运送食物中毒者。 6. 司机班人员
1) 准备好抢救中毒者和调查办案用车。
2) 一名主管在现场随时接受酒店高级管理人员指示。
7、事后填写紧急/突发情况记录单， 并发送给关联部门。 突然死亡事故的处理
对突然死亡事故，应按以下程序处理：
(一)保护现场，及时报告
1. 保护现场，然后报告保安部、大堂经理、酒店领导。
2. 通知房务总监、医务室、保安部前往现场，并同时请医院医务人员查验死亡原因， 待搞清死亡原因后，由有关人员做好善后工作。
3. 若客人系外籍人士， 必须通知当地外事办和外事警察部门
4. 对自杀死亡人员，首先保护现场，劝阻无关人员靠近，待公安、保卫人员到达后， 寻找死者有无遗言等证据材料。
5. 对他杀死亡人员，首先保护现场， 观察周围有无可疑人员，不许无关人员靠近，待 公安人员到达后，汇报有关线索和情况。
(二)做好善后工作
1、当公安、安全人员查清死者的死亡原因后，由大堂经理通知就近医院，将死者的尸体拉到医院，做好善后工作，再作处理。外籍人士，需要通知当地的外办等外事机构。
2、事后填写紧急/突发情况记录单， 并发送给关联部门。 发生断电和其他自然灾害(地震)的处理
1. 酒店发生断电和其他自然灾害，保安员和其他岗位员工应立即打开所配备的应急灯 和安全疏散门，立即疏散至室外安全地点。
2. 各部总监、经理、管理人员应立即到所管辖的区域和公共场所，稳定秩序，有序疏 散，防止人员伤亡，防止丢失贵重物品。
3. 保安员应服从上级命令，迅速到酒店重点要害部位担任警戒。
4. 组织宾客从最安全，最近的路线撤离危险区域，如发生地震时，应立即引导人员按 地震求生方法躲藏在“安全三角区”，待震后立即撤离至室外安全地带。
5. 电话总机负责通知保安部、工程部、大堂经理、值班经理、总经理，以利协调。 6. 后勤医护人员应做救护工作。
7. 事后填写紧急/突发情况记录单， 并发送给关联部门。 绑架人质案件应急措施
(1)当酒店客房发生人质绑架案件时，服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。 (2)接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
(3)在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和 群众围观,导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
(4)尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
(5)安全人员及工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。 同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
(6)及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。 (7)事后填写紧急/突发情况记录单， 并发送给关联部门。 反恐(恐吓电话)防爆应急措施 (1)接炸弹恐吓电话时处理办法：
A、任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜 测来电者的位置。
B、假装听不清电话、拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。 C、如来电者同意，可将电话转给总经理或总值班员。同时通知安全人员迅速采取行动。 D、如果来电说完就挂断电话，则立即通知总值班员或相关人员，以便采取进一步行动 和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。 (2)接到电话后处理办法：
A、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、总值班员。
B、总经理、总值班员接警后应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商。 C、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。
D、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣安全人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。 E、警方到达现场并开展搜查时，保安部应知会相关部门经理，以配合警方行动。 (3)对炸弹搜索的办法：
原则上不允许员工参与对炸弹搜索的行动，但如果员工自愿并在确定风险系数后，可使用相关工具按有关程序进行搜索。
A、应急处理小组或保安部经理负责指导正当的搜索行动。
B、搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。 C、如发现情况，应及时报告应急小组或保安部经理。保安部经理接报后须通知警方， 并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒。
D、在警方到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并知会各相关部门经理，以配合警方工作和确保人员生命财产安全。 (4)事件处理中与有关部门的工作
A、应急小组应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。 B、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。
C、配合公安机关进行有关调查并与有关人员保持密切联系。
D、如有客人要求与某位权威人士通话，话务员可将电话转给应急处理小组成员。 E、酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门经理。 F、保安部负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入。
G、防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。
H、如警方到达后，警戒人员应指引他们从后方区域到达事发现场。安全人员须保持警 惕直到紧急情况结束。
I、如发生意外有人员受伤时，办公室负责组织人员抢救和疏散。 J、如事件现场涉及到电器和机械设备，工程部须配合警方工作。 K、事后填写紧急/突发情况记录单， 并发送给关联部门。 预防严寒冰冻和大雪(雪灾)的应急措施
(1) 对员工开展一次防冻保暖的卫生常识教育。特殊天气应当将保暖防寒 放在首位，允许室外出行员工在制服外面再套大衣或羽绒服。
(2) 组织力量，做好各种管道、阀门和电线线路的防冻工作，确保酒店水
电煤设施的良好;对设备进行全面检查和维修，保证供热期间设备处于完好状态。对排水设施进行全面疏通，防止污水外溢、跑冒结冰。
(3) 把门窗等易被大风吹动的搭建物固紧, 妥善安置易受寒潮大风影响 的室外物品;
(4) 保安部全面开展安全工作大检查，认真查找安全隐患和工作中存在的 问题，特别要重点部位隐患进行专项整治，采取切实有效措施，加强安全防范。 (5) 及时做好冬季清雪预案，落实清雪责任制，组织力量清扫大堂口、楼 道及门口道路积雪。事先准备好炉渣灰或锯末及清雪工具。
(6) 要做好各项医疗救护准备;搞好冬季灭鼠和卫生工作;开展多种形式 的冬季卫生防病知识宣传活动，提高压员工防病能力，防止禽流感等传染病的流行。 (7) 雨雪天气，驾驶人员要小心驾驶，保证安全。大雾天气更要注意安全。 大雪天气驾驶人员应采取防滑措施，听从指挥，慢速行使。 (8) 浓雾使空气质量明显降低，全体员工需加强防护。 流感疫情防治应急预案
一、目的和依据
为了确保在发生各类流感疫情时，及时、迅速、高效、有序地处理疫情，最大限度地预防疫情，保障宾客、员工身体健康，维护酒店安定，根据《中华人民共和国动物防疫法》和《教育局关于切实做好猪流感防控工作的通知》，结合酒店实际，制定本预案。
二、适用范围
1、本预案适用于酒店区域内所涉及的各类流感疫情控制应急工作。
2、各部门参照本预案，制定H1N1(不限于)流感防治应急预案。
三、疫情的控制分级
根据各类流感发病数量、传播速度、流行范围和趋势、危害程度等，将疫情依严重 程度由重到轻划分为一级、二级和三级。
四、工作原则
统一指挥分级负责、反应及时、措施果断的原则，采取相应的综合性防治措施，迅 速控制和处理疫情。 组织管理
一、组织领导
1、疫情防治工作由各部门实行领导负责制，明确责任，密切配合，严格落实，共 同做好(不限于)H1N1流感的预防和控制工作。
2、当疫情在本地区发生时，酒店各部门负责人迅速成立疫情防治领导小组，由总 经理统一领导、指挥、协调疫情应急防治工作。
二、领导小组和各部门职责：
1、领导小组负责酒店流感防治工作的动员、组织和协调。督导各部门落实疫情的 防治应急方案，保证必要的防治经费。做好酒店全员工作，组织、协调、落实 在本酒店及本市疫情调查，提供预防药物，紧急免疫接种，疫情类食品无害化 处理，环境消毒和后勤储备工作。
2、各部门应根据工作部署,督促落实防治应急方案。负责做好员工疫情防治工作， 组织、协调、落实在部门内疫情检查、服用预防药物、紧急免疫接种、就医等 工作。
疫情监测、报告和公布
一、疫情的监测各部门负责开展高致病性流感的日常监测工作，及时、准确预警预报疫情。
二、疫情的报告
1、N1H1(不限于)流感疫情，实行逐级报告制度。
2、任何人发现发生或疑似N1H1(不限于)流感时，立即向上级报告，接到报告后
应立即赶往现场了解情况，并按要求向总经理报告。
3、自疫情初步诊断之日起，应每天上报一次疫情; 最后一个病例处理后，疫情后 续进展情况每周上报一次以上，直至封锁令解除。
4、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。 应急反应
发生疫情，逐级向上级报告，按指示向市疾病预防控制中心报告，并划分疫情等级，
启动分级处理预案的同时，立即召开有关紧急会议，及时通报情况，做好其他相关措施工作。 控制措施
一、紧急监测
对疫区、受威胁区内易感动物实施紧急疫情监测，及时掌握疫情动态。待疫情解除后，转入正常监测程序。
1、密切跟踪境外疫情发展情况，加强与出入境机关的合作，做好疫情研判和对中国的 风险评估工作。
2、建立市疾病预防控制中心对疫情联防联控机制，分工负责、协调配合，做好预案准 备，确保各项防控措施落到实处，提高防控效能。
3、严格做好出入境外籍宾客预防检查工作，特别是要加强对来自疫区入境人员的医学
排查和处置，加强对来自疫区行李的检疫查验和消毒处理，采取多种有效措施，严防境外疫情传入酒店。
4、根据店外疫情发展情况，及时向员工发布出行卫生安全提示。
5、加强人感染H1N1(不限于)疫情监测，特别是要加强不明原因肺炎病例和流感样病
例监测。建立疫情直报制度，切实做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。在酒店内一旦发现疑似病例必须及时报告。
6、加强疫情类动物食品卫生监测，严格疫情动物及其产品的检疫及监管。监测和调查 近期采购动物产品进出地区、屠宰场、交易市场等地疫情，及时发现、排除隐患。
7、增加防护防疫用品、有效抗病毒药品等储备，以应急需。了解人感染H1N1(不限于) 流感传播模式和防治方法、快速诊断等防治技术，提升科学防治能力和水平。
8、做好人感染H1N1(不限于)流感防治知识宣传普及工作。让员工广泛认识N1H1(不
限于)流感是可防、可控、可治的，提高员工自我保护意识和防病能力。及时准确地公布疫情信息，解惑释疑，正确引导社会舆论。
9、人力资源部根据专家公布有效预防药品、药方，采购药品供员工服用， 预防疾病的 传染和扩散。同时在员工、公共区域卫生间设置消毒液供员工、客人消毒用。
二、宣传教育
合理利用方式、场合普及H1N1流感防治知识，提高员工对H1N1流感的了解程度，消除不必要的恐慌，同时，准确把握宣传导向，在疫情的宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧员工、宾客恐慌心理，造成不良影响。 预防措施：
1. 利用告示栏向员工做好H1N1流感防治知识宣传：让员工了解如何识别H1N1流感 症状病例。
2. 做好个人防护，避免接触流感样症状(发热、咳嗽、流涕等)或肺炎等呼吸道病 人。
3. 注意个人卫生，经常使用肥皂和清水洗手，尤其是在咳嗽或打喷嚏后。
4. 如出现流感样症状(发热、咳嗽、流涕等)，应立即就医(就医时应戴口罩)，并 向当地公共卫生机构和检验检疫部门说明。
5. 对酒店日常使用的电话、电脑键盘等进行酒精消毒，经常开窗通风、用消毒液湿 布擦家具、拖地等卫生预防工作。
6. 酒店食堂专为员工提供预防H1N1流感药汤，有助于防范流感病毒。 7. 公共区域、大堂及客房、餐厅等区域做到每日经常通风。
8. 对宾客进行必要问询，主要针对国外疫区及国内的如山东、四川、北京、上海等
地区的客人，在宾客入住时需询问是否到过以上疫区或与确诊人员有过接触，如有上述情况的在排房间时必须与其他客人分开，通知到相关部门备案，每日询问客人身体情况。 9. 鼓励员工及宾客多到户外进行身体锻炼，提倡慢跑，增强免疫能力。
10.加大对酒店环境的整治力度，保持公共场所空气流通、清洁卫生、温度适宜。对
员工食堂、客房等重点场所要定期进行消毒，保证空气流通。
11.如客人发现有发烧、咳嗽、肌肉痛、乏力、腹泻、呕吐等现象必须立即报告主管
上级，并及时与卫生、疾控部门联系，加强对发热病人的追踪管理，同时对客人所住房间进行消毒，避免传染其他人员。
12.填写紧急状况纪录表备案。 重大接待安全保卫预案 一：外围安全及车辆管理
1、 提前在晚上开始进行对专用停车场清场，做好车位预留工作，确保重要来宾的车辆停放，由保 安部人员对停车场的车辆进行联系方式登记。在VIP停车场增设一岗，负责保卫所有宾客的车辆安全，阻止闲杂人员靠近，正门口做好车辆引导工作，除特殊车辆外，礼貌谢绝其他车辆停放，发现车辆或其他异常情况立即报告上级。
2、 并做好人员、车辆引导工作。所有安全员注意仪容仪表，做好礼节礼貌，保持星级酒店形象。
3、 各岗位严密关注本职岗位及附近区域安全状况，保持警惕性和信息沟通，严防可疑或闹事人员， 特别加强进出口管理，做好人员物品进出登记，发现异常情况立即报告并阻止。
4、 保安部取消任何休假、补假，每个班组安排 人值班，确保人员调度，直至接待保卫结束。
二、内部保卫及安排
1. 提前对酒店各区域消防系统、疏散通道、灭火器材、消防设施设备检查测试，保持完好有效。 督促、指导各部门严格按照安全要求布置和操作，发现安全隐患立即通知相关部门整改。 2. 消防监控中心岗确保消、监控设备设施正常运作，密切关注酒店各区域的监控，重点关注人员 及车辆进出及会议期间各区域的安全监控和消防报警设备，一旦发现异常，立即报告上级处理，并对保卫期间全酒店24小时的监控录像进行备份留档。
3. 保持对酒店各区域24小时不间断巡逻，重点检查各区域有无可疑人员或可疑物品及其他异常情 况，及时将发现的异常情况报告上级，严格按相关程序处理。
4. 活动期间如发生消防事件、治安事件，立即启动相关预案，并做好救援抢险、组织疏散等安全 措施，确保人员安全，尽最大能力在最短时间内控制事态，减少损失及负面影响。
5. 保安部经理负责与公安警卫组接洽，做好各部门服务人员政审、核发警卫识别标志工作，协调
有关重要宾客入住期间的安全保卫工作，保持信息沟通，着重做好治安、消防、交通安全，协助公安做好突发事件处理。
三、食品卫生管理
1.所进食物均从指定商店购置，并留存产品合格验讫证明。 2.蔬菜类购置测试农药残留规格。
3.对厨房、冰柜彻底消毒，并防止蟑螂等动物侵入。 4.食物进冰柜，做到生、熟食物分别包装放置。
5.所提供的食物须有留样物，餐饮部做好与卫生防疫督查员的配合协助工作。 台风暴雨等恶劣天气应急措施
为高效有序地做好台风、暴雨期间的抢险救灾工作,最低限度地减轻酒店员工客人财产损失,确保台风、暴雨期安全生产的防汛目标,根据实际情况特制订本预案
(1) 在台风来临前工程部应对主楼、辅楼、别墅区域及墙外装饰、招牌、珍贵树木等
进行检查，必要时给予加固。应做好电力设备的保障工作，防止因台风引起线路故障或电击伤人事故。要确保下水道畅通，避免引致水浸。
(2) 保安部应做好酒店低洼处防洪措施，特别是地下室入口处，放置防洪沙袋，防止
雨水进入酒店造成损失;各部门如发现有漏水点、门窗损坏等现象立即通知工程部及安全部进行抢险，如发现人员受伤，立即通知人力资源部及保安部进行救护;
(3) 当遇上强风强降雨等恶劣天气时，酒店车辆应缓速行驶;遇特殊情况时，应请示
行政办是否出行。各部门应提醒员工出行时，应谨慎驾车，遇暴风暴雨时，停止行驶，应选择安全地段避风避雨并尽量减少出行;
(4) 保安员要留意和指导车辆停放，避免被吹落物砸坏。强风时，劝阻客人切勿随意 外出;同时要加强警戒，防止给人趁机作案。
(5) 房务部对经常因下雨而出现渗漏水的区域，进行重点巡查并提前采取相应的应对
措施，以防止可能的因台风而造成的损失。在渗漏水的客用区域，放置小心地滑牌用以提请宾客关注安全问题，同时进行必要且及时的积水清理。
(6) 消控中心对全酒店进行安全监控，时刻关注因可能的短暂停电而造成电梯困住宾
客现象的发生;发现可疑情况立即报告上级处理。
(7) 商务中心记录台风期气象预报，将台风最新详情，及时通知酒店各部门第一负责 人，做好防台措施;后勤部应准备好止血药、绷带、胶布等常用药品，以备急需。 (8) 各工作岗位人员应关好所辖工作区域门窗坚守岗位，未经允许或接替决不可离
岗，发现任何异常情况立即向部门负责人及安全部报告。如发现玻璃松动或有裂缝，需在玻璃上贴上胶条，不要在玻璃门、玻璃窗附近逗留，以免门窗玻璃、幕墙玻璃等被强风吹碎，玻璃飞溅造成安全事故。 (9) 台风、暴雨过后，若有门窗破损、设备损坏，应立即通知工程部进行更换、维修。
台风、暴雨可能造成停水停电等现象，各部门要及时做好相应的准备工作备好应急照明设施，严禁使用明火照明，预防消防事故发生。 台风期间各部门主要工作如下：
工程部：检查各区域电气设备设施及各个机房(高低配、弱电房)，特别是各个机房排 水系统，确保各处下水道畅通，准备好排水水泵。及时切断水灾受淹区域电源， 防止电击事故;确保酒店正常供水、供电。做好总指挥分配的抢险救灾任务， 组织人员进行抢险救灾
餐饮部：在台风暴雨期间，安排人员对会议室、餐饮包厢、大堂吧、茶吧、行政酒廊、 KTV、厨房、二级仓库等区域进行巡检;关闭该区域门窗、水电、天燃气，严
防不稳定突发事件的发生，必要时组织客人进行安全紧急疏散，按行政办指令，组织人员做好抢险救灾任务。
人力资源部：组织好台风、暴雨抢险工作救灾的宣传活动,稳定员工情绪,根据上组行政 办进行宣传报道. 后勤做好急救药品和临时治疗点的准备;受灾抢险时按行政
办的统一安排,进行伤员登记工作、医治和转移.负责做好抢险队伍的后勤给养,备好一定的食品,尽可能保证一线抢险员工的正常就餐。
前厅部：备份客史资料，以防台风暴雨期间造成资料丢失，检查相关区域，有无渗水漏 水现象，防止电子设备设施损坏。提醒入住客人在台风暴雨期间进出安全，尽 量不要外出。 检查行李房，防止雨水渗漏造成损失。按照行政办指令，做好 防台救灾工作。
客房部：检查辖区所有客房楼道内门窗的完好及关闭情况，并做好各个区域门窗及下水 孔堵漏工作;若有特殊情况，别墅区域需派人留守值班;及时清理渗漏水，并 安放防滑告示牌;
财务部：做好现金、帐单、重要资料的妥善保管，需隔空离地存放，防止雨水渗漏;电 脑房做好相关弱电机房的巡检，关闭好各门窗，做好防护措施，确保酒店网络 畅通，有特殊情况需及时通知相关部门。总仓需注意警戒水位，做好转移物资 准备。统计台风暴雨过财产损失，联系保险公司取证索赔;
保安部：台风、暴雨期间，准备好足够的防洪沙袋，做好低洼处的堵塞工作，加强酒店 室内外的巡查，发现任何险情，必须先报告再抢险，不可单独操作，以免发生 安全事故;在巡查时提高警惕，确保自身安全。服从指挥，按照行政办指示组 织人员奔赴受灾现场，抢险救灾，做好暴雨台风期间的安全保卫工作，防止趁 火打劫。
行政办：负责应急抢险车辆调度，分配各部门抢险任务，领导各部门抢险抗灾。 各部门要发扬不畏艰难的精神,顾全大局,通力合作,全力进行抗灾抢险工作.， 确保酒店员工及宾客的财产安全、生命安全。
事后填写紧急/突发情况记录单，并发送给关联部门。 停车场车辆事故的的处理
1、 如果是宾客自撞，由其双方协商解决。
2、 如果是相撞的，看损伤程度及双方的意见。
3、 损失轻、无人伤亡、双方愿意自己协商解决的，先指示将车停靠在恰当的地方， 督促双方尽快解决，作好登记和报告酒店领导。
4、 损失并不大，但双方没有协商诚意的，保护现场，报告交警“110”。
5、 损失较大、有伤，但双方易于协商并愿意当场兑现的，督促其尽快兑现，否则报 告交警，保护现场。
6、 损失严重、有伤亡的，首先督促将伤者送就近医院(或他们协商同意的医院)抢 救，报告交警，保护好现场。
7、 损失严重、引起燃烧的，报告交警和火警“119”并协助扑救，疏散围观的人群， 防止爆炸伤人。
8、 是酒店车辆或人员的，首先报告酒店领导，然后视情节予以处理。 投毒或其它破坏的处理投毒或其它破坏的处理
1、 当场抓获的，报告酒店领导或公安“110”。
2、 当场发现而作案者潜逃的，能追的积极追捕，并报告领导，在追捕的过程中注意 保护自己的安全;追不上的，记住作案者的相貌特征及逃跑的方向路线和车牌号码。
3、 当场发现后，如果作案者要行凶，即在报警和控制作案者不能逃跑的同时，注意 保护自己;当作案者正在实施危及自己或他人的生命安全时，可以实行正当防 水源中毒(污染)应急预案
为迅速、有效地处理水源污染事故，防止人员伤害发生，减少对周边环境造成环境影响及损失，制订本预案。
饭店区域内发现由于水源引起的中毒情况后，工程部经理应立即赶赴现场，通知饭店医务室人员赶赴现场，组织人员进行应急处理。
1、迅速查找中毒原因和供水源头，停止相关区域的供水;
2、检查生活水池是否污染，确认后，停止水泵供水，排空水池及所有供水管道内存水;
3、对生活水池进行清洗和消毒，重新蓄水，对水质进行检验，检验合格后供水;
4、检查供水管道内的水质，正常后方可供水使用。
5、查找原因，对其它可能出现区域进行检查和处理，做出处理报告。 空气(污染)传播性疾病应急预案
为迅速、有效地处理空气污染事故，防止人员伤害发生，减少对周边环境造成环境影响及损失，制订本预案。
酒店区域内(及由酒店引起，其它区域)发现如流感、军团病等空气传播疾病后，工程部经理应立即赶赴现场，通知酒店医务室人员赶赴现场，组织人员进行应急处理。
1、关闭相关区域的空调送风机，防止疾病扩散，对该区域的进入人员进行必要的检查 和隔离;
2、对所有空调风机进行消毒、清洗，必要时更换空调过滤网;消毒办法具体参见国家 相关消毒规范
3、调整空调为全新风送风，对空调机送风进行空气检测，确认已无传播病菌后送风运 行;
4、空调风机停止送风后，开启相关门窗，尽量采取自然通风，以保证新风量和保持良 好室内环境。
5、查找原因，对其它可能出现区域进行检查和处理，做出处理报告。 停电应急预案
1、当发生酒店大面积停电时，维修和运行当班人员需立即做出正确判断，判断用电
情况，确认市电无电，查看低配总开指示灯及显示屏无电，高压柜指示灯及变压器无电，确认停电状态。
2、通知总机，市网停电，5分钟后自备发电机启运，请各部门做好准备及对客解释 工作。
3、通知大副做好电梯乘客安抚工作。
4、将各低压负荷断开。
5、将低压联络柜切换开关由市电切换到发电机供电状态。
6、检查发电机油位(机油、柴油)电瓶电量，冷却水水位等，发电机是否已具备准 发电状态。
7、运行人员配合监护，值班人员合上发电机主闸刀，按下RUN键，3-5秒发电机 发动。
8、看显示屏状态，按下ENTER键，抄写电压、电流、油温、转速、负荷、油压等 重要参数。
9、参数正常后，合各负荷开关，监护人员核对1次。
10、将迫降电梯启运。
11、通知总机，已处发电状态。
12、巡查各区域是否正常，将锅炉及中央空调恢复使用，并做好操作票记录。
13、向电力部门询问停电原因，并做好记录。 停水应急预案
1、 工程部接到停水报告后立刻安排人员到现场查看，确定停水原因和范围并及时向部 门汇报。
2、 部门根据情况马上实施应急预案。
3、 维修人员根据方案确定停水是否由供水池、水泵、机房供电引起。
4、 如外线停水及时联系自来水公司确定故障原因和供水时间，并及时向部门和酒店领 导汇报，同时开启蓄水池供水泵二次供水。
5、 如外线停水时间较长，蓄水池的水不足供应全酒店，工程部应做好以下措施： 1) 、优先保证客人用水。 2) 、优先保证厨房用水。
3) 、员工生活用水暂停或限时供给。 4) 、采取向消防部门购水的方法。
6、 外线恢复供水及时对酒店供水设备进行恢复保障正常运行，并对设备运行做好巡查 工作。
7、 对整个停水过程作全面记录上报酒店。 电梯关人应急预案
1、工程部维修人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、工程部维修人员通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。
3、确认情况无误后，工程部维修人员迅速向领班、经理汇报情况，领班第一时间安排两人前去处理。并通知维保单位立即赶到现场。
4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员协助。
二、故障处置程序 电梯困人故障处理程序
1、A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
2、A处理人员先切断电梯主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
3、B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。
4、若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
5、若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。 a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。 b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。
d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。
f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。
6、由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。
三、电梯故障事后处置程序
1、故障处理完成后处理人应及时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。
2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。
3、做好设备档案的故障登记工作。 给排水系统故障应急预案
1、给排水系统出现故障由综合水暖值班员通报饭店值班负责人和工程部经理，对于
工程部计划性停水由工程部书面通知各部门，工程部应急性维修的停水由工程部电话通知各部门;
2、工程部通知服务中心、餐饮部、大堂副理，由各部门按本部门应急处理预案进行， 做好对客人的解释和安抚工作;
3、对于外网停水由综合水暖组值班员及时与自来水公司取得联系，询问原因和恢复时
间，据此上报工程部经理提出并实施限量、限区域供水方案，尽量保证营业需要，由工程部及时通知各部门供水具体方案;由于突发原因造成的停水参照《停水应急预案》进行。
4、综合水暖值班员及时检查蓄水池水位;
5、综合水暖值班员必要时关停供水泵;
6、保持与工程部值班人员的联系;
7、综合水暖值班员在岗位待命;
8、供水系统正常后，由综合水暖值班员通知服务中心、餐饮部、大堂副理，说明供水 正常，由各服务单位做好供水的善后工作。 停煤气、煤气泄漏(污染)控制程序
由于外网原因或工程部计划性、应急性维修的停气故障，应按以下程序进行：
1、工程部计划性停气由工程部书面通知各部门，由于外网及工程部应急维修的停气
由工程部电话通知各部门;由各部门按本部应急预案进行，做好应急性供气准备，如调整用气量，用气时间，使用液化气等;
2、对于外网停气由综合水暖组值班员及时与煤气公司取得联系，询问原因和恢复时间， 并将相关信息及时通知用气部门;
3、供气正常后由综合水暖组通知用气部门，由用气部门做好供气的检查善后工作。 由于供气管路、用气设备出现故障，发生漏气时应按以下程序进行：
4、煤气报警程序
监控室保安员 --- 保安部----工程部值班人员---酒店值班经理
5、接到煤气报警通知后，要立即控制煤气泄漏区域周围的一切火源(包括明火、吸烟、
电器火花、车辆启动等)，禁止车辆通行，待接到撤除警戒命令后恢复通行。
6、工程部值班人员接到报警后要立即奔赴现场，进入泄漏区域迅速判明设备的泄漏点。
组织有关工程技术人员进行止漏和排放。若情况严重，要立即采取停气措施，由工程部值班人员负责向店领导报告，并通知有关部门前来抢修。
7、保安部值班人员接到报警后，要迅速赶往现场，协助工程技术人员检查室内外情况， 排除各种可能引爆的条件，布置安全措施。
8、饭店值班经理接到煤气报警通知后，要立即赶赴现场，视情况组织人员采取安全措 施，如情况严重，需向上级汇报处理。
9、排险后由工程部负责向饭店领导写出事故报告(事故原因、责任人、采取的措施、 有无损失等)。 触电应急预案
发现有人触电时，首先要尽快使触电人脱离电源，然后根据触电人的具体情况，采取相应的急救措施。
1、脱离电源的方法：(低压)
a、拉闸断电：触电附近地点有电源开关或插座的，可立即拉开开关或拨下插头断开电源，但应 注意拉线开关、平开关等只能控制一根线，有可能只切断了零线，而不能断开电源。
b、切断电源线：如果触电附近没有或一时找不到电源开关或插座，则可用电工绝缘钳或干燥木 柄铁锯、斧子等切断电线断开电源。断线时应做到一相一相切断，在切断护套线时，应防止 短路弧光电流伤人。
c、用绝缘物品脱离电源：当电线或带电体搭落在触电人身上或被压在身下时，可用干燥的木板、 木棍等绝缘物品，作为救护工具，挑开电线或拉开触电者，使之脱离电源。
2、脱离高压电源的方法：(高压)
a、拉闸停电：在高压配电室内触电，马上拉开断路器。高压配电室外触电，则应立即通知配电室 值班人员紧急停电，值班人员停电后，立即向上级报告。
b、短路法：当无法通知拉闸断电时，可以采用抛掷金属导体的方法，使线路短路，迫使保护装置
动作而断开电源。高空抛掷要注意防火。抛掷点尽量远离触电者，并且要二次以上。
3、脱离跨步电压的方法：
遇到跨步电压时，可按上面的方法断开电源，或者救护人穿绝缘鞋或单脚着地跑到触电者身旁，紧靠触电者头部或脚部，把他拖或躺在等电位地面上(即身体躺成与触电半径垂直位置)，即可就地静养或抢救。
4、脱离电源的注意事项：
a、救护者一定要判明情况做好自身防护，在切除电源前不得与触电人裸露接触(跨步电压触电除 外)。
b、在触电人脱离电源的同时，要防止二次摔伤事故，即使是在平地上也要注意触电人倒下去的方 向，避免摔伤头部。
c、如果是夜间抢救，要及时解决临时照明，以免延误抢救时机。
5、伤员脱离电源后的处理：
a、触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时不要站立或走动。
b、触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平，且确保气道通畅并用5秒时间，呼叫伤员或轻拍其 肩部，禁止摇动伤员头部呼叫伤员。
c、触电伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施，正确进行就地 抢救。
A通畅气道B口对口(鼻)人口呼吸C胸外挤压(人工循环)
e、需要抢救世主的伤员应立即就地坚持抢救，并设法联系医疗部门接替救治，在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救。 漏水事故处理应急预案
为迅速、有效地处理突发性漏水事故，减少漏水造成的损失，特制定漏水事故处理应急预案。
1、漏水事故是指酒店空调系统、采暖系统、生活冷热水系统、喷淋消防系统、雨水系 统等因管道损坏造成的大面积、突发性漏水事故。
2、工程部报修值班人员接到报修后应立即通知水暖维修人员赶到漏水现场，并通知综 合水暖领班及工程部总值班。
3、维修人员到达现场后根据现场情况及时关闭相应阀门，漏水管道无法关闭控制阀门 或没有控制阀门的，维修人员应采取其它紧急措施尽量减少漏水量。
4、工程部综合水暖领班或总值班在接到漏水通知后应立即赶到漏水现场，指挥并协助
维修人员进行抢修，漏水无法控制需系统泄水的，由综合水暖组领班或工程部总值班报请工程部经理或饭店总值班经理同意后通知综合水暖组运行值班人员对相应系统进行泄水，并通知可能影响的部门。
5、漏水事故危及用电安全的，维修人员应立即通知强电组采取相应措施，避免发生电 力事故。
6、漏水被控制后，维修人员应及时修复漏水部位，尽快恢复供水。
7、查找事故原因，总结教训，对其它可能出现相同事故的部位进行检查。 压力容器、高压管道爆炸事故应急处理预案
1、压力容器、压力管道发生爆炸事故后，为防止事故扩大，压力容器、压力管道所有
阀门应迅速关闭或采取堵漏：对可燃气体和油类应采用沙石或二氧化碳、干粉等灭火器进行灭火，同时设置隔离带以防事故蔓延。。
2、撤离危险场所后，立即清点现场施工人员数量，查看有无人员未逃离现场，并立即 上报有关情况给项目领导。
3、项目领导接到通知后，应立即启动应急救灾程序，组织人力、物力全力抢险救灾， 减少降低灾害损失。
4、当发生人员伤亡时，按紧急抢险方案及时进行救援工作。在确保救援工作人员无生
命安全威胁的情况下进行抢救工作，若自身无救援能力时，及时上报开县人民政府或相关部门进行救援，同时做好相关配合救援工作。
5、当抢救出伤员时，根据伤员人数、受伤程度，由医务人员在现场采取相应的急救措 施后，按照“先重后轻”的原则，及时将伤员送到医院进行抢救、治疗。
6、现场采取安全警戒线或隔离措施，防止其他人员进入危险区域，避免灾害损失的扩 大。
7、根据灾害损失情况，按照国家和地方各级政府有关法律、法规及条文的相关规定，
及时上报上级机关或相关部门，等待下一步的调查处理。 酒店灭火和应急疏散预案
为加强我酒店的消防安全工作，提高员工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力，维护广大顾客及我单位的人身、财产和公共财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令 第61号)，结合本单位实际，特制定本预案。
一、指导思想
严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每名员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能处事不惊，有条不紊的开展报警、灭火和疏散工作，各负其责、各尽其职，最大限度地控制火灾、疏散人员，全力保障人员及财产安全。
二、组织及主要职责
1、组织机构：成立消防应急指挥部，下设灭火、通讯、疏散、救护四个职能小组 ;
2、组织成员
总指挥：*** 副总指挥：*** 灭火行动组组长:*** 组员：义务消防队 通讯联络组组长：*** 组员： 疏散引导组组长：*** 组员： 安全救护组组长：*** 组员： 机动组组长： *** 组员：
2、主要职责：
①消防应急指挥部：平时指导灭火和应急疏散的宣传教育、培训演练;战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初期阶段;协助配合到达火场的公安消防队开展各项灭火救援行动;协助配合公安消防机构做好火灾事故调查工作;其他有关工作。
②灭火行动组：接到报警后，迅速招集本组人员到达集合地点听从总指挥安排，根据火场情况，合理安排组员，熟练应用各类灭火器材，正确实施灭火工作，另安排几名组员到上下楼层做好灭火准备工作防止火灾曼延，如果事态严重扩大，并配合公安消防队进行灭火抢险工作，提供室内外消火栓的准确位置。 ③通讯联络组：负责按照总指挥的指令将火灾情况通知各部门组织义务消防队员到达指定地点集合，及时实施报警和接警处置程序细则，迅速报告“119”接警中心，准确反映情况。开启广播，告知火灾信息;进行通讯联络并及时反馈信息，传达上级命令，了解火场的信息，上传下达，保证通讯顺畅有序。
④疏散引导组组长：接到报警后，迅速招集本组人员到达集地点，听从总指挥安排，根据总指挥下发的指令迅速合理安排本组人员到达各火灾现场和各楼层对住客及无关人员从安全通道疏散到安全地方。禁止疏散的客人重回到房间和着火层，疏散时要稳定客人的情绪，避免出现混乱状态，有人摔倒、受伤。同时要做好疏散后空房门上的标志，并随时向总指挥报告疏散情况。
⑤安全防护救护组：接到报警后，迅速招集本组人员到达集合地点，听从总指挥安排，根据总指挥下发的指令，协助疏散组把易燃易爆等物品搬离现场，对受伤人员进行紧急救护，并对火场中出现的各种需求及时解决。通知联络组联系120到达抢救伤员。并随时把没有疏散下来人员、房门号传达给疏散组，确保所有人员疏散到安全地点。
⑥安全警戒后勤保障组：接到报警后，迅速招集本组人员到达集合地点，听从总指挥安排，根据总指挥下发的指令，迅速合理安排本组人员加强现场和酒店出入口警戒工作，防止无关人员进入火灾现场，看守抢救出来的物资，维护酒店公共秩序，保证消防通道畅通，指引公安消防队进入火灾现场，保证灭火工作顺利进行。负责保障灭火用水、消防器材的供应和其他物资设施的供应，以及灭火后的水电、现场检查抢修、恢复等工作。
三、灭火战斗力量形成流程(灭火救援基本处置程序)
1、灭火第一战斗力量的形成
①任何人发现火灾应立即报警并呼喊附近员工参加灭火救援。
②火灾现场或附近区域的工作人员(包括失火楼层的服务员、安保人员、巡查人员、
管理人员等)听到呼叫到应立即赶往失火地点，一分钟内自发组成灭火第一战斗力量。哪里发生火灾，就在哪里形成第一战斗力量，开展初期火灾的报警、扑救和人员疏散。具体任务要求是：第一发现火灾的员工就近使用灭火器材灭火，并大声呼叫周边员工报警、增援;距起火点近的员工负责利用灭火器和室内消火栓灭火;距电话或火灾报警点近的员工向单位消防值班室(或消防控制中心)和公安机关消防机构报警;距安全通道或出口近的员工立即引导顾客向安全地点疏散;距板或排烟口近的，启动机械排烟设施等。
2、灭火第二战斗力量的形成：
①消防控制中心(或消防值班室)接到报警后，应立即按照《消防控制室管理及应急程序》处置。确认火警后，应立即通知本单位专兼职消防队员三分钟内向起火部位集结，开展灭火救援工作，并拨打“119”电话报警，同时报告单位值班领导。具体要求参见本预案第4部分内容。
②本单位专兼职消防队员(消防应急指挥部的灭火、通讯、疏散、救护等各个职能小组成员)接到火警通知后，接应第一战斗力量进行灭火、救援。第二战斗力量应听从消防应急指挥部的统一指挥，并按本预案第
5、
6、7部分规定程序和要求实施灭火、救援。第一战斗力量应协助第二战斗力量工作。
3、灭火第三战斗力量的形成：
公安消防队到达现场后形成灭火第三战斗力量。第二战斗力量应协助第三战斗力量工作。
四、报警和接警处置的基本要求
1、无论任何部门或人员(本单位)发现火灾，应立即向消防控制中心(单位内部报警电话： 8119 )和“119”公安消防队报警。
2、报火警时要沉着冷静，应讲清以下内容(特别是向公安消防队“119”报警时)： ①失火场所的准确地理位置。
②尽可能地说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便进入或接近火灾现场等。 ③报警人姓名、住址、工作单位、联系电话。
④耐心回答接警人员的询问。
3、消防控制中心在接到报警后，应立即按照《消防控制管理及应急程序》处置： ①接到报警(或收到自动报警信后)，值守人员通过视频监控并通知巡查人员、报
警区域的楼层值班、工作人员迅速赶到火点证实，现场人员确认火灾后要及时报告消防控制中心。 ②接到确切的报警电话，要立即启动固定消防系统，如自动喷淋、防排烟风机、防火卷帘等;切断非消防电源;开启事故广播系统，依照烟、火蔓延扩散威胁严重程度，区分不同区域层次顺序，逐区域地通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。
③再次拨打“119”电话向公安消防队报告火警，并及时通知本单位消防应急指挥部领导。
④履行通讯联系组织职能，指派专人到酒店附近的主要道口，迎接并引导消防车快捷到达火灾现场。 ⑤完成消防应急指挥部交办的其他工作。
五、应急疏散组织措施与基本要求
1、疏散引导组应首先疏散被火热围困的顾客，然后再疏散火场周围的物资。疏散出的物资要放在不影响消防通道和远离火场的安全地点。疏散引导组应注意自己的安全，提前作好必要的防护。
2、引导人员疏散时要不断用手势和喊话的方式引导稳定被困人员的情绪，维护秩序。例如：对周围惊慌失措的人喊“请往那边走，那里安全”，并正确指示疏散方向;或大声呼喊“请跟我走”，采用正确方式带领受困人员到达安全地带。
3、引导人员疏散应利用消防楼梯，或其他能够到达安全地点的途径，将人流按照快捷合理的疏散路线引导到场外。疏散引导组人员应逐层(逐个房间)检查，以防疏漏人员。
4、消防队到达火场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。
六、灭火的基本要求
1、负责灭火职能的工作人员(或灭火行动组)应迅速赶往失火地点，就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延。
2、发现有人员被火热围困，应先救人、后灭火;发现有易燃易爆危险品受到火势威胁时，应迅速组织人员将易燃易爆危险品转移到安全地点。
3、如起火物为化学药品或易燃易爆危险品时，应在确定无爆炸危险的情况下，用干粉灭火器、沙子等适宜的灭火剂扑救;如果不能确定有无爆炸危险时，应安全地点做好准备，等待火场指挥部或消防机构指挥人员的调度。在未确认易燃易爆危险品是否能与水发生化学反应前，严禁用水扑救该类易燃易爆危险物品火灾。
4、灭火人员应听从消防应急指挥部的统一指挥;在公安消防队到到火场后，应积
极配合其灭火。
七、通讯联络、安全防护等基本要求
1、通讯联络组(由消防控制中心兼负)
①通讯联络组接到火警后，立即通知消防应指挥部及各行动小组到达火灾现场; ②根据总指挥的要求，将停电、供水、车辆调配、灭火措施等指令传达到火灾现场的各行动小组;
③及时反馈火场进行情况，保障火灾现场与外界的信息畅通，担负寻求相邻单位支援的联络工作。
2、安全防护组
①安全防护组接到指令后，应快速赶赴火灾现场、进行现场保护控制局面，同时控制车辆和无关人员进入火场，并迅速组织有关人员清理火场周围停放的车辆远离火场。
②火灾扑灭后，要全面检查现场，消灭遗留火种，派人保护好火灾现场，并协助公安机关消防机构的火灾事故调查工作。
八、演练程序及基本要求
灭火和应急疏散预案的演练由商场消防安全责任人或管理人组织实施，全员参与。演练前做好充分的作。 当单位消防安全责任人或管理人下达“假设二层客房部(以此为例，具体演练地点随机确定)发现初期火灾”的紧急信息后，演练工作按照下列程序实施。
1、二层的员工及应按照单位灭火和应急疏散预案确定的分工要求，迅速形成第一战斗力量，开展灭火、救援行动并做到三个同时：
①灭火：距起火点近的员工立即取用身边的灭火器迅速跑向假设起火部位，摆好灭火姿势，做好灭火准备;距室内消火栓近的员工迅速接好水带、水枪，并铺开水带跑向起火部位，对准假设起火点，摆好姿势，做好灭火准备。
②疏散：距安全出口近的员工立即跑向附近的疏散出口处，做出手势，呼叫、引导现场人员通过最近的疏散通道、安全现口疏散。
③报警：距电话或火灾报警点近的员工迅速跑向附近的报警按钮、电话处，启动按钮或通过电话向“119”和消防控制室报警。设有机械排烟系统的，要立即打开排烟口。
2、消防控制室值班人员确认火灾(假设)的报警信息后，迅速启动灭火和应急疏散预案确定的各项处置程序与要求，向“119”报警。
3、专兼职消防队员接警后，要迅速向失火地点集结，并按照灭火和应急疏散预案确定的分工要求，形成灭火第二战斗力量，开展灭火救援工作：
①灭火行动组：立即跑向假设起火部位现场增援灭火。到达现场后，就近启用室内消火栓，接好水带、水枪和铺好水带后，对准假设的起火点，摆好姿势，作好灭火准备。
②疏散引导组：按照分工分别跑向其他楼层的安全出口和疏散通道处，做出手势，呼叫、引导室内人员紧急疏散。
③通讯联络组：了解火场信息，上传下达，保证通讯顺畅有序。 ④其他工作组：按本预案要求开展工作。
4、通过现场演练，达到下列要求：当单位消防安全责任人或管理人下达假设部位发生初期火灾的紧急指令后，灭火第一战斗力量应在30s内完成灭火和应急疏散预案确定的扑救初期火灾、报警、引导人员疏散的任务;灭火第二战斗力量接到消防控制室或值班发出的指令后，应在2min内圆满完成灭火和应急疏散预案确定的扑救初期火灾、报警、引导人员疏散的任务。
5、演练组织者或指定人员留守火灾(假设)现场，担任演练裁判，对有关人员、职能小组的演练动作、时间等情况进行有效性裁定和记录。演练结束后，进行讲评，研究改进措施。
安全生产责任制度
一、 本企业安全机构设置
1) 本企业设安全生产领导小组，由总经理任组长，由副总经理、生产厂长、办公室主任、车间主任等人组成；
2) 总经理为本企业安全生产第一责任人，各部门领导为本部门安全生产第一责任人；
3) 本企业设专职安全员一名；
二、 总经理安全职责：
1) 全面负责安全生产工作；建立、健全安全生产责任制； 2) 督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 3) 组织制定并实施生产安全事故应急救援预案； 4) 及时、如实上级主管部门报告生产安全事故。
三、 副总经理安全职责：
1) 主管安全生产工作，定期听取汇报，及时解决安全生产中的重大问题； 2) 组织制定《安全生产管理制度》和《操作规程》，并组织实施； 3) 进行安全生产检查，落实重大事故隐患的整改； 4) 组织各类重大事故和特大事故的调查处理； 5) 负责制定劳动防护用品的分配和发放工作；
四、 生产厂长安全职责：
1) 对本企业生产安全技术问题全面负责；
2) 负责安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全防护装置，并落实重大事故隐患的整改；
3) 按照“三同时”原则在组织新、改、扩建项目时做到劳动、安全、卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用； 4) 参加各类重大事故的调查处理，采取有效措施防止事故重演。
五、 办公室安全职责：
- 15) 对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见；
九、 专责安全员安全职责：
1) 负责做好本职范围内的安全技术工作；
2) 经常深入现场，发现事故隐患及时采取整改措施，确保安全生产； 3) 经常深入各岗位检查安全生产情况，制止违章指挥和违章作业，遇到重大险情果断采取措施并报告领导；
4) 参加本企业各类事故的调查处理，协助车间主任落实各项安全措施。
十、 班组长安全职责：
1) 对本班组安全生产和员工人身安全、健康负责；
2) 认真贯彻执行《安全生产管理制度》，严格执行《操作规程》； 3) 发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织员工分析事故原因；
4) 发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报，对从事有明显危险或严重违反操作规程的员工有权停止操作； 十
一、 员工安全职责：
1) 认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；
2) 上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品；
3) 上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺规定，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；
4) 认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报；
5) 严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报；
6) 加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告； 7) 积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。
- 3求的生产工具工作。
十二、 各生产员工在工作时间严禁穿拖鞋、打赤脚以及穿戴不符合安全要求的服装等上班，工作时间必须穿戴好劳动保护用品。
十三、 对新建设施，必须经全面检查，并有一整套安全规程及验收合格后方可投入使用。
十四、 严禁在禁火区生火、吸烟，有毒区吸烟，高压危险区戏闹等容易引发安全事故的情况发生。
十五、 发生安全事故必须做到“三不放过”的原则进行认真分析，并严肃处理，对于违章指挥和违章操作造成安全事故的，必须追究责任，触犯刑法的，送交司法机关依法惩处。
十六、 发生事故必须按规定进行逐级上报，凡隐满不报，或虚报、假报，按照工厂有关管理规定进行严肃处理。 十
七、 本企业的安全事故分类如下：
1) 一般事故：直接经济损失在1000元（含1000元）以下，且不影响生产正常。
2) 重大事故：直接经济损失在1000元～10000元（含10000元）或因此影响正常生产。
3) 特大事故：直接经济损失在10000元以上，或因此造成停产或人员重大伤亡。
十八、 发生重、特大事故时，各级领导应迅速组织人员进行抢险救护，防止事故扩大。如果玩忽职守，造成事故扩大或人员重大伤亡，将对安全责任人加重处罚，直至送交司法机关追究刑事责任。
十九、 制定安全生产奖罚制度，采取各种形式大力宣传教育，严肃处理各种违反安全操作规程的行为。
- 5术安全教育。
b 使用部门不得擅自更改气瓶的钢印和颜色标记。
c 气瓶的放置地点，不得靠近热源，应距明火10米以外。易燃气体气瓶和助燃气体气瓶不得放在一起，放置地点须由实验室与保卫处和设备处及有关部门审批。易燃气体及有毒气体气瓶，必须安放在室外规范安全的地方，盛装易起聚合反应或分解反应气体的气瓶，应避开放射性物品的放射源。
d 气瓶竖直放置时，应采取防止倾倒措施。
e 气瓶使用前应进行安全状况检查，对盛装气体进行确认。 f 在可能造成回流的使用场合，使用设备上必须配置防止倒灌的装置，如单向阀、止回阀、缓冲罐等。
g 严禁敲击、碰撞压力气瓶、严禁在气瓶上进行电焊引弧，不得进行挖补、焊接修理。
h 压力气瓶夏季防止暴晒，严禁用温度超过40℃的热源对气瓶加热； i 气瓶内气体不得用尽，必须留有剩余压力，永久气体的剩余压力，应不小于0.05 Mpa,液化气体气瓶应留有不少于0.5％～1.0％规定充装量的剩余气体。
五、 危险化学物品的仓库管理
1) 应当根据危险化学品的种类、特性，在库房等作业场所设置相应的监测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、防渗漏、防护围堤或者隔离操作等安全设施、设备，并按照国家标准和国家有关规定进行维护、保养，保证符合安全运行要求。
2) 危险化学物品必须储存在专用仓库、专用场地或者专用储存室内，储存方式、方法与储存数量必须符合国家标准，并有专人管理。危
- 7化验室安全管理制度
一、 化验员必须熟悉本室业务，工作态度严肃认真，严禁违章操作。
二、 严禁闲杂人员进入化验室。
三、 盛放药品的试剂瓶，应贴好标签。
四、 进行加热或易爆操作时，操作者不得离开现场。
五、 严禁药品入口，不在化验室煮、吃东西。
六、 有毒和强烈刺激性气体放出的操作应在通风橱内进行。
七、 有毒废液应收集在一起，统一处理。
八、 过期、废弃的药品、仪器、药品瓶等必须统一回收，统一处理，不得任意丢弃。
九、 经常检查室内电器设备绝缘是否良好，仪器是否妥善接地，发现异常及时处理或汇报。
十、 保管好所用设备、仪器、药品和化学试剂，防止私人擅自拿走或遗失。
十一、 工作人员离开工作室时应关门、关水、拔下电源开关，灭火种及做好其它安全工作。 十
二、 处罚规定
1) 闲杂人员在化验室闲聊、取暖、逗留等，当班化验员罚款10～50元。 2) 在化验室煮、吃东西等，对当班化验员罚款20～50元。
3) 因管理不到位，造成化验室药品、仪器、设备丢失、损坏，照价赔偿。 4) 违反以上其他规定，罚款5～100元，造成严重后果的另行从严处理。
- 9硫酸管理制度
一、 理化性质
浓硫酸是一种无色无味油状液体。常用的浓硫酸中H2SO4的质量分数为98.3％，其密度为1.84g/cm3。
水解时放出大量的热，因此浓硫酸稀释时应该“酸入水，沿器壁，慢慢倒，不断搅。”
二、 操作与储存
密闭操作，注意通风。操作尽可能机械化、自动化。操作人员必须经过专门培训，严格遵守操作规程。操作人员应戴橡胶耐酸碱手套。远离火种、热源，工作场所严禁吸烟。远离易燃、可燃物。防止蒸气泄漏到工作场所空气中。避免与还原剂、碱类、碱金属接触。
搬运时要轻装轻卸，防止包装及容器损坏。配备相应品种和数量的消防器材及泄漏应急处理设备。倒空的容器可能残留有害物。稀释或制备溶液时，应把酸加入水中，避免沸腾和飞溅。
储存于阴凉、通风的库房。库温不超过35℃，相对湿度不超过85％。保持容器密封。应与易（可）燃物、还原剂、碱类、碱金属、食用化学品分开存放，切忌混储。储区应备有泄漏应急处理设备和合适的收容材料。
三、 泄露应急处理
应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿防酸碱工作服。不要直接接触泄漏物。尽可能切断泄漏源。防止流入下水道、排洪沟等限制性空间。小量泄漏：用砂土、干燥石灰或苏打灰混合。也可以用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水系统。大量泄漏：构筑围堤或挖坑收容。用泵转移至槽车或
- 11液氨管理制度
一、 理化特征
氨（NH3） 无色，常态下为刺激辛辣味的恶臭性气体。分子量17.03，1％水溶液PH值为11.7.沸点为-33.33℃，溶点-77.7℃。
液氨纯度≥99.8％，易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、易溶于水。属高危（JV）化学品。可引起动植物、鱼类死亡。大气中最高允许含量为30mg/M2。
二、 操作与储存
操作中要做好设备的防跑、冒、滴、漏工作，严禁超温、超压。作业场所应通风良好，操作人员应在上岗前接受安全培训并取得有关合格证件。作业人员应佩戴护眼镜和防碱手套，操作过程必须严格按照操作规程进行。
液氨储存设施容器的安全附件（压力表、液位计、安全阀、紧急泄压装置）应齐全完好，储存容器应做好防晒、防火、防高温工作，液氨储存区应有明显标志及护栏。现场应配备应急用水设施及水源，附近应配备防毒面具等应急配件。
液氨储存压力≤1.6Mpa，储存量≤85％V/V。
三、 泄露应急处理
当发现有液氨泄露时，应立即查明原因和部位。如果是阀门、阀兰处少量泄露时，可关死阀门或拧紧阀兰；如大量泄露又不能及时将泄露问题解决时，应立即向当地公安消防部门报警（报警电话：119）。如果是槽车应将槽车立即开离人口密集地及重要设施场所。在有条件的情况下，应向泄露点（处）喷射雾状水，以减少大气中氨的含量。应急救援人员和民众应位于污染区上风方向或向污染区侧上风方向转移。
- 13液氨卸车操作规程
一、 装有液氨车来厂后开至卸车位置熄火；
二、 装好接地线；
三、 接好液相线气相线；
四、 开启储罐液相线有关阀门（两罐并联卸车）；
五、 关闭储氨罐气相线与制备氨水吸收槽气相线相连；
六、 开启气相线有关阀门，氨水制备装置运行；
七、 卸车时必须两人进行，押运员负责汽车方的安全，本厂安全员负责储氨罐方安全。
八、 缓慢开启槽车液相阀门并检查有无泄漏情况，液氨靠罐与槽车气相压差，将液氨卸至储罐；
九、 卸车过程中，不断检查各管线阀门有无泄漏情况，发现有泄漏及时关闭车液相阀；
十、 待槽车液相卸净后，先关闭液相阀，再个关闭罐液相阀。开槽车气相阀同时制备氨水，将槽车气相压力降至0.5MPa，关闭气相阀。而后，解开槽车液相气相相连接管线； 十
一、 十
二、 十
三、
解开槽车接地线，车开出卸车位；
观察罐液位，核对槽车卸车量与罐位是否相符，并填好记录； 操作人员填好卸车记录签字；
- 15防汛抢险应急预案
一、 应急指挥体系及职责
1) 河溪电站化工厂防汛指挥部由总经理任防汛应急指挥部总指挥长，副总经理、办公室主任、生产厂长，各车间、班组负责人为成员。 2) 指挥部负责决策、领导和指挥防汛的应急准备和响应，生产恢复、灾后处置工作以及总结表彰和责任追究。
3) 各车间、班组组织各单位的防汛指挥应急处理，负责各区域的防汛工作具体事务。
二、 值班人员职责
1) 值班期间对全厂开展防汛检查工作，坚守工作岗位，不得擅离职守。 2) 当班人员要做好防汛值班记录，内容包括：检查情况、气候变化、防汛抢险情况等。
3) 认真对厂区内的厂房、仓库、宿舍、门窗、下水道、堡坎、水、电、气设备和通讯设施及其它生产、生活设施进行全面检查，对隐患及时整改和报告。
4) 遇险情出现，必须立即逐级报告相关人员、部门，并迅速组织实施防汛抢险工作。
三、 防汛重点：
1) 各区重点防雷击、突发性停电、厂房屋顶防漏、下水管道防堵；厂房周围明、暗排水沟防堵。
2) 生产车间处于低洼地带，要注意山洪下来后的泄洪能力，观察山上泥石流下滑情况；
3) 特别注意渣场周围的雨污分流沟渠是否畅通；
4) 各单位注意雷暴雨来临前的大风危害，做好相关物资的收储工作。
四、 应急措施
1) 相关单位防汛第一责任人进入生产区域，现场指挥救灾、控制险情； 2) 在抗洪救灾过程中始终坚持“以人为本，财物次之”的原则，对可能出
- 17危险化学品事故应急救援预案
一、预防措施：
1) 保障库房内通风良好，室内温度控制在15～40℃以内。 2) 容器接地。
3) 远离热源、火花及明火。 4) 做好防潮措施。
5) 做好隔离措施，悬挂警示牌。
二、应急措施：
1) 如发现危险化学品被盗，应立即报案（电话：110），并保护好案发现象，然后报告相关部门及领导。
2) 如发生火灾，应第一时间向消防队求救（电话：119），然后报告相关部门和领导。
3) 用雾化水喷洒现场，降低温度。
4) 救灾人员必须配戴正压式全面型自挡式呼吸防护具，不得穿着化纤面料服装。
5) 发生燃烧时，只能采用干粉灭火器、干沙土或抗溶性泡沫进行灭火作业。 6) 明火熄灭后及时清理现场泄漏物，防止复燃。 7) 有人员受伤应立即采取现场救助。
三、泄漏处理：
1) 小量泄漏时可采用大量的水对泄漏物进行稀释后放入废水系统。 2) 大量泄漏时必须采用沙土或混凝土对泄漏物进行围堵，将泄漏物集中收集后统一进行处理。
3) 如人员身体沾染泄漏物时，应采用大量水进行冲洗，防止引起人员皮肤烧伤。
四、化学中毒救治
1) 将患者移离中毒现场，至空气新鲜的场所给予吸氧，脱除污染的衣物，用流动清水及时冲洗皮肤，对于可能引起化学性烧伤或能经皮肤吸收中
- 19液氨泄漏应急预案
一、 液氨泄漏的现象：液氨泄漏时，从泄漏处冒出大量的烟雾，周围环境有强烈的刺激性气味；泄漏处的设备、管线发冷，严重结冻。
二、液氨泄漏的原因 1) 液氨储罐破损；
2) 液氨储罐的出口阀门密封不严泄漏； 3) 连接管道破损泄漏；
4) 各接头及压力表的安装处密封不严泄漏。 5) 卸车时联接软管破裂或密封不严泄露。
二、 液氨泄漏的处置措施
1) 疏散人员至上风口处，并隔离至气体散尽或将泄漏控制住； 2) 切断火源，必要时切断污染区内的电源. 3) 开启水管并进行喷淋。
4) 应急人员佩带好液氨专用防毒面具及手套进入现场检查原因。 5) 采取对策以切断气源，或将管路中的残余部分经稀释后由泄放管路排尽。
6) 在泄漏区严禁使用产生火花的工具和机动车辆，严重时还应禁止使用通讯工具。
7) 参与抢救的人员应戴防护气势手套和液氨专用防毒面具。 8) 逃生人员应逆风逃生，并用湿毛由、口罩或衣物置于口鼻处。 9) 中毒人员应立即送往通风处，进行紧急抢救。
三、 液氨储罐泄漏处理
1) 液氨储罐的处理：液氨储罐的出口阀门泄漏可能的原因为阀门处的填料阀门泄漏。处理方法是戴好防护面具及手套用消防水进行掩护将出口处的阀门关死如果仍然泄漏就需一直保持喷水，直到泄漏完毕。 2) 连接管路泄漏处理：对从液氨储罐之后的泄漏，必须先关死液氨储罐的出口阀门，再进行连接处泄漏的处理，如果仍然泄漏就需用消防水进行
- 21伤害类事故应急救援预案
止血
当一个人受伤时，尤其是动脉血管受到伤害时，会造成大量的出血，大出血使伤员迅速丧失了有效的血容量，出现失血性休克，危及伤员的生命。因此，在事故发生时要学会识别出血的类型，及时阻止血液外流。
一、 出血的特征
1) 动脉出血的特征：出血量大而快，常见到鲜红色的血液从伤口喷射而出，并有随脉搏跳动频率而不断射出。
2) 静脉出血的特征：出血量比较小，多为暗红色的血液从伤口处涌出。
二、 止血的方法
1) 伤口较小时，应用压迫止血法止血，如是四肢出血应尽量抬高出血部位，以减少局部组织的血流量。
2) 直接压迫法，出血量较大时，应用干净毛巾等柔软物用力地按压在出血部位；不要经常移开观察止血效果，以免影响血小板的凝血止血效果。 3) 指压法，发现伤员大量出血时，立即果断地用手指沿着出血血管的走向，在近心端以手指压到此部位的骨骼上。如手指出血，则在手指的两侧压迫动脉即可止血；如手掌出血，则用拇指和食指分别压迫手腕横纹稍上的内侧（此处各有一搏动点，即尺动脉和桡动脉）即可。
4) 加压包扎法，此法对小血管和毛细血管的出血最有效，适用于四肢和头皮出血的急救。用干净的纱布或衣料盖住伤口，再用绷带或领带压包扎，如果身边没有消毒布，可撕下衬衣的一只袖子，并用火（如打火机或火柴的火）进行简单的火焰消毒，在准备贴附伤口的那一面迅速移动烘烤30秒左右，迅速将衬衣布敷在伤口上，并加压包扎好。此法不易造成并发症，颈部大血管出血，可用对侧上肢做支架加压包扎止血。 5) 止血带法，此法仅适用于四肢大动脉出血，常用充气止血带和橡皮止血，也可用橡皮管、布带、绳索、三角巾或毛巾等代替止血带，其宽幅最好
- 232) 环绕法：适用于额部、腕部及腰部受伤； 3) 螺旋法：适用于四肢和躯干伤； 4) “8”字法：适用于关节伤；
5) 蛇形法：适用于固定敷料和夹板等，虽与螺旋法相似，但每圈互不覆盖。包扎时，如遇内脏器官和骨折断端的外露，不要随便还纳，应将露出的组织包好或用搪瓷碗盖好后再包扎。
骨折固定
骨折是一种比较多见的创伤，如果伤员的受伤部位出现剧烈的疼痛、肿胀、变形以及不能活动等现象时，就有可能是发生了骨折。这时候，必须利用一切可以利用的条件，迅速、及时而准确地给伤员进行临时固定。发生骨折时如果骨折不固定就可能出现两种危害：一是剧烈疼痛引起疼痛性休克，二是可能进一步加重伤害。因此，在发现伤员有骨折时，应作简易、可靠的固定。骨折伤肢的固定可以减少伤员的疼痛，避免由于骨折端的活动损伤血管和神经，减少出血和感染的机会，便于伤员的运输。
一、 骨折固定的基本原则
1) 伴有出血和伤口的伤员，固定前要先止血、包扎好伤口防止继续出血，如果受伤人员已休克，应先处理休克。
2) 夹板与肢体之间要用纱布或衣服垫好，空隙地方要填紧，夹板长度要合适，长度须超过骨折部位的上下二个关节。
3) 露出伤口的骨片，不要放回伤口，以免把污染带入伤口深部。也不要任意拨出或拿掉，留待医院处理。
4) 固定时，先固定伤口或骨折处的两边，再固定上下两关节部位。 5) 四肢固定要露出手指头（脚趾头），以便观察，如发现手指头（脚趾头）麻木、疼痛、发冷、苍白或紫绀等，说明包扎过紧，应松开一点，再重新固定。
6) 固定后伤肢要注意保暖（可用暖水袋、棉被等），禁止乱搬动。
- 25拉紧边粘贴至未受伤一侧胸部，（锁骨中线）；再用同样方法依次自下而上粘贴，上、下胶布重叠2-3厘米。如无胶布也可用较大的膏药粘贴骨折局部，也可用绷带、三角巾等加压包扎固定。 8) 脊柱骨折固定
脊柱骨折一般伤势都较严重，关键是要安全转送，防止脊柱弯曲，加重椎骨和脊髓损伤，造成伤员截瘫或死亡等。 9) 断肢处理
在事故中因不慎被机器或设备碾压或切割造成断肢体（手指或足指）时，应用干净的止血布等，包好受伤部位，将伤员和断肢（手指或足指）立即送到医院。注意：断肢不能涂各种药物，不能浸泡在任何溶液里保存。
伤员转送
一、 伤员转送的原则
1) 对危及伤员生命的紧急情况，如心跳呼吸停止，大出血等，必须进行有效的现场抢救后才能转送，否则就有可能在转送过程中造成死亡，或加重伤害程度。
2) 对其它紧急情况，如开放性伤口，严重骨折等，也应视情况采取必要的救护措施后再转送。
3) 在转送中不能停止对伤员的抢救，如在救护车中继续进行心脏按压、人工呼吸、止血和静脉输液等。
4) 在转送中要密切注意伤员情况，如出现危及伤员生命的紧急情况应立即采取措施进行抢救。
5) 转送过程既要快速又要平稳，尽量避免加重伤员的痛苦和损伤。 6) 转送时应随带伤员伤情及其处理情况的简要纪录。
7) 对伤员的离体组织（如手、脚指、头皮等）不要轻意抛弃，要妥善保管，随伤员一道转送医院。
二、 伤员转送方法：
- 27则是先止血、包扎，然后迅速送往医院。止血的方法：
a、环形加压包扎法：由于头皮血供方向是从周围向顶部，故用绷带围绕前额、枕后，作环形加压包扎即可止血。
b、局部加压包扎法：对出血伤口局部，可用干净的纱布、手帕等加压包扎，也可直接用手指压迫伤口两侧止血。
二、 头皮血肿：多由头皮挫伤和颅骨骨折引起。较大血肿需要送医院处理，较小的血肿可按下列方法处理：
1) 头部受伤后出现时，应局部加压包扎处理，以防血肿继续扩大。 2) 头皮血肿刚出现时也可用冰袋或冷毛巾冷敷，以减少局部血液供应。 3) 头部血肿禁止按揉，以免加重出血。
三、 头皮撕脱：多见于女工长发卷入正在转动的机器里所致。一般伤害都比较重，应作紧急抢救后，迅速送医院。事故现场抢救方法如下: 1) 加压包扎止血：a．用无菌的纱布或干净的布料、毛巾覆盖创面；b．用绷带从前额到枕后，加压围绕两圈固定，起到环形加压止血的作用；c．从中线开始向左右两侧，做前后返折包扎。最后再从前额绕枕后包扎两圈固定。
2) 止痛：由于头皮撕脱后，疼痛剧烈，出血较多，伤员高度紧张，极易发生休克。所以应根据事故现场的条件尽快想办法止痛，如服用止痛药，打止痛针等。
3) 处理并发伤：如面部还有其它损伤时，应采取相应的救护方法。 4) 妥善处理撕脱头皮：将头皮用无菌或干净的布巾包好，放入密封的塑料袋内，再放入盛有冰块的保温瓶内，将伤员迅速送医院。
眼部伤害
一、 眼结膜及角膜异物
当砂轮机打磨，机械铁屑、煤屑等异物入眼内时，不要用手或手绢揉擦眼睛，应让旁人用两个指头捏住上眼皮，轻轻向前提起同时向眼内轻吹，
- 29鼓膜较薄，如耳部受外部物体打击或气压剧变（如震动）时发生破裂。破裂后的鼓膜往往出现剧烈耳痛、耳鸣、耳聋，并有少量的血液从外耳流出。救护的原则是保持干燥，防止感染。
用酒精棉签擦洗外耳道，然后用消毒干棉球轻塞外耳道口，注意不要塞紧。 禁止滴耳和洗耳，以免将病菌带入中耳。
不要擤鼻，以免病菌从咽鼓管污染鼓室。并可用麻黄素液等滴鼻，使鼻腔通畅。
可口服消炎药，预防感染。
如外耳道流血较多或流水，应警惕颅脑损伤，立即送医院治疗。 耳廓创伤
耳廓外伤伤口用无菌纱布或干净布巾覆盖并包扎，然后送医院作进一步治疗。
严重耳部创伤，多有骨折、耳内损伤，并常合并颅脑损伤。此时颅脑损伤已成为主要矛盾，因此应立即送医院治疗。
应注意保护耳廓，如损伤应妥善包扎，如耳廓脱落应按要求收集保存，随同伤员一同送往医院。
鼻部伤害
一、 鼻出血
鼻出血是鼻腔内血管破裂所致。鼻出血在日常工作和生活中常见，引起的原因较多。发生鼻出血时，不要紧张、慌乱，以免加重出血，应按以下方法处置。
1) 伤员坐在椅子上，用拇指和食指紧捏两侧鼻翼，压迫止血5-10分钟。 2) 同时可用冰袋或冷湿毛巾冷敷伤者额部和后颈部。
3) 如上述方法不能止血或出血量较大时，则可用鼻腔填塞方法止血。即将卷紧的纱布条（棉花条、软纸条等），轻轻塞入出血的鼻孔填紧，以求压迫止血。如还不能止血，则可加长纱条再次填塞，如能在纱条上滴几
- 31效果不佳。因多为鼻后部出血，需专科医生处理，此时可按压颈动脉减少出血，并迅速送医院。
3) 鼻部创伤情况较危急，应迅速送医院，如有离体鼻或其他组织应一道送医院。
4) 对鼻部伤口，不论轻重，均用无菌纱布或干净布巾覆盖包扎，送医院作进一步处理。注意不要在伤口涂擦任何药品，伤口对合要整齐，以免以后影响面部美观
心肺复苏
当人体受到严重的机械外伤时，伤员可能会出现心跳呼吸停止6分钟，伤员的脑细胞会受到伤害，使伤员丧失抢救存活的机会，抢救人员必须在心跳停止后5-6分钟内，进行有效的心脏按压和人工呼吸，这是抢救伤员成败的关键，因此在发现伤员出现心跳呼吸停止时，应毫不犹豫地立即采取措施进行心脏复苏措施。
一、 胸前叩击法
当伤员心跳停止时，首先采用胸前叩击法复苏。方法是伤员仰卧，抢救者右手握拳，拳心向上，从距胸壁上方20-30厘米高处落拳，用中等力量快速猛击胸骨中下1/3交界处。立即触摸颈动脉，听心音，如无颈动脉搏动及心音出现，则应立即进行胸外心脏按压。
注意：切记反复进行叩击，以免延误了抢救时机。
二、 胸外心脏按压法
1) 伤员仰卧位，背后须是平整的硬地或木板以保证挤压效果。
注意：伤员不能卧于帆布担架或软床上，此时应移出或在背上垫一块木板。 2) 救护人员立于或蹲于伤员的右侧，将一手掌根放在伤员胸骨下1/3处，手指稍微抬起不与胸臂接触，另一只手掌叠加于该手背上。
3) 两臂伸直，上身前倾，依靠抢救者的体重，肘及臂有节奏地垂直按压胸骨。
- 334) 瞳孔由大逐渐缩小。 5) 逐渐恢复自主呼吸。 6) 出现自主心跳。 7) 神志逐渐恢复。
机械伤害
一、 机械伤害的常见原因
机械伤害又称机械性损伤或机械性创伤。机械性伤害是机械操作或加工过程中，各种以机械力的方式直接对人体造成的伤害。在生产过程中机械性伤害占有相当大的比例，机械伤害包括以下内容： 1) 机器工具伤害（辗压、碰撞、切割、戳伤等）。
2) 起重伤害（包括行车设备、电梯设备、叉车、提升机、电动葫芦运行过程中所造成的伤害）。
3) 车辆伤害（包括挤、压、撞、倾翻等）。
4) 物体打击伤害（包括落物、锤击、碎裂、砸伤、崩块等）。 5) 刺割伤害（机器工具、尖刀物划破、扎破、刀切等）。 6) 倒塌伤害（堆置物、建筑物倒塌、高空坠落等）。
二、 2．机械伤害的主要症状
机械性伤害常常是意外的、突出性的，可对人体造成各种不同程度的伤害，甚至生命安全。主要表现有以下几个方面：
1) 伤口，局部组织的完整性被破坏，包括局部组织器官的毁损脱离。 2) 出血，包括内出血、外出血。
3) 骨折，包括脱骱、其中有闭合性和开放性。 4) 休克，由于失血或疼痛等原因造成。
5) 心跳，呼吸停止，由于严重损伤引起，如不及时抢救则可能造成死亡。 6) 其它严重的损害，如内脏破裂、气胸、脑及脊髓损伤等。
三、 机械伤害的现场急救
- 35当身体局部接触电流时，由于高热和电火花的作用，可出现局部电灼伤。一般有两个以上的创面，一个为进口，一个为出口。创面一般较小，但较深，呈黄褐色焦痂。如果接触高压电（1000伏特以上）时最明显。 2) 全身症状
a．如电流小，电压低、接触时间短，触电者会出现头晕、心悸、恶心等症状。
b．如电流强，电压高（交流电65伏特以上，直流电300伏特以上）、接触时间长，即可能造成电休克（又称假死现象）即出现触电者失去知觉、面色苍白、瞳孔放大、脉搏停止和呼吸停止。如不及时采取正确的措施抢救，则会造成死亡，这是电击伤害的主要症状。
c．值得注意的是，上述症状可能在触电当时表现轻微，而过一个小时后突然加重，出现昏迷、呼吸、心跳停止等症状。
三、 电击伤害的现场抢救
1) 关闭电源开关：一旦发现有人触电，特别是在潮湿、水中作业时，救护人员应立即关闭开关、拉下电闸、拔出插头或取下保险，立即将触电者尽快脱离电源。
2) 切断电线：若开关距离较远，救护人员则可采用各种方法，立即切断电线。如用电工钳剪断电线，或用木柄刀、斧、锄、铲等斩断电源线，也可搭通火线、零线造成短路，使总电源跳闸等方法来切断电源。 3) 挑开电源线：如果无法采用上述方法时，应该迅速寻找干燥的木棒、竹竿等，将触电者身上的电源线挑开，禁止使用金属材料或潮湿的物体挑电源线，注意不要使电线弹到自己身上。
4) 拉开触电者：如上述方法都不能救出触电者，触电者又伏在带电物体上时，则可用干绳子、布单等套在触电者身上，将其拉出。也可戴上绝缘手套将其拉出。此时救护人员要特别注意自身保护，如站在厚木板或棉被等绝缘物体上。严禁用手直接去拉电线或触电者，以防引起连锁触电。 5) 抢救要点：
a．对触电者的抢救要尽量创造条件就地实施抢救，不要搬动触电者，要最
- 371) 小面积或轻度烫伤
烫伤害可根据伤及皮肤深度分为三度：
Ⅰ度：仅为表皮烫伤，表现为局部干燥、微红肿、无水泡、有灼痛和感觉过敏。
Ⅱ度：伤及表皮和真皮层，局部红肿，且有大小不等的水泡形成浅2度。深者皮肤发白或棕色，感觉迟钝，温度降低，为深2度。
Ⅲ度：为全皮层皮肤烫伤，有的深达皮下脂肪、肌层、甚至骨骼。 小面积烫伤一般面积约占人身表面积的1%，深度为浅2度。 2) 大面积或重度烫伤
大面积或重度烫伤关键是通过烧伤的深度和面积判断烧伤程度，如果是大面积或重度烫伤，则应尽快送医院诊治。 烫伤的现场急救
1) 首先把被沸液浸渍的衣服迅速脱下，若一时难以脱下时，就地慢滚到水龙头下或水池边，立即将肢体用冷水冲淋或浸泡水中，以减轻疼痛和肿胀，降低温度，浸泡时间至少在20分钟以上，如果是身体躯干烫伤，无法用冷水浸泡时，则用冷毛巾冷敷患处。
2) 如果局部烫伤较脏和被污染时，可用肥皂水冲洗，但不能用力擦洗。 3) 患处冷却后，用灭菌纱布或干净的布巾覆盖包扎。包扎时要稍加压力，紧贴创面，不留空腔。
4) 烫伤后出现水泡破裂，又有脏物时，可用生理盐水或冷开水冲洗，并保护创面，包扎时范围要大些，防止污染伤口。
注意：烫伤后不要用紫药水、红药水、消炎粉等药物。 局部烫伤的应急救援 1) 腰部以下灼伤急救
立即脱下被溶液浸过的裤子，将腰部以下灼伤的部位在自来水管下冲淋或用冷湿毛巾冷敷患处，患处冷却后用净布巾或灭菌纱布覆盖包扎。 2) 上肢肘关节以下(肘关节以上)烫伤的急救
立即将伤肢肘关节以上在自来水管下冲淋或浸泡在冷水中，冲淋或浸泡患
- 39a．立即报警：发生火灾时不要惊慌，应立即报警。报警时应向消防队员讲清火情和地点，必要时应派人到路口迎接。 注意：火警电话是“119”。
b．立即组织扑救：现场人员应立即行动起来，利用现有条件灭火。 用水灭火：此时最简单、最常用的方法。
注意：如果是油类燃烧不宜用水扑救，以免火势蔓延。 用各类灭火器灭火：使用灭火器方便有效，尤其是刚起火时。 注意：不要同时喷水，以免降低灭火效果。
防止火势蔓延：根据情况采取各种阻隔方法，防止火势蔓延扩大。尤其是要防止火势向易燃易爆物质蔓延。
搬走可能被燃烧的物质：及时搬走火场周围的易燃易爆品，及时拆除作为火势蔓延媒介的易燃物质，及时搬走可能被烧毁的贵重物品。
保护火灾现场：火灾扑灭后，应注意保护火灾现场，以便有关部门分析原因，总结经验教训。 人员的救护
a．迅速脱离火场：身上着火时，应首先设法迅速脱离火场。 注意：不要大声呼叫，以免烧伤呼吸道。
b．衣服着火时，应立即脱去，或就地躺下滚压灭火。自救时切忌乱跑以免风助火势，加重烧伤，也不能用手扑打火焰，以免引起面部、呼吸道和双手烧伤。
c．若衣服难以脱下时，应就地滚到水龙头或水池边，立即将肢体用冷水冲淋或浸泡水中，以减轻疼痛和肿胀，降低温度，浸泡时间至少在20分钟以上，如果是身体躯干烧伤，无法用冷水浸泡时，则用冷毛巾冷敷患处。 d．周围无水源时，应用手边的材料覆盖着火处，防止火势扩散。 e．如果局部烧伤较脏和被污染时，可用肥皂水冲洗，但不能用力擦洗。如出现水泡破裂，又有脏物时，可用生理盐水或冷开水冲洗，并保护创面，包扎时范围要大些，防止污染伤口。
f．患处冷却后，用灭菌纱布或干净的布巾覆盖包扎。包扎时要稍加压力，
- 41a．吸入性毒物，应立即脱离现场，呼吸新鲜空气，解开衣服，静卧，保暖。保持呼吸道畅通，及时吸出呼吸道分泌物；
b．接触性中毒，应除去污染的衣服，一般用清水清洗体表、毛发及指甲缝内的毒物。皮肤接触腐蚀性毒物者，冲洗时间要求达到15-30分钟左右，并选择适当的中和液或解毒液冲洗。如系水溶性刺激物，现场无中和剂或解毒剂，即用大量的清水冲洗剂，需要用无毒或低毒物质，注意防止中和剂促进刺激物的吸收及中和剂本身所致的吸收中毒。毒物如遇水能产生反映的，应首先用干布或其他能吸收液体的材料抹去沾染物，再用水冲洗。 清除进入体内已被吸收或尚未吸收的毒物； 如有可能，使用特殊解毒剂； 对症治疗。
窒息
窒息性气体是指能使血液的运氧能力或组织的利用氧能力发生障碍，造成组织缺氧的有害气体。 窒息的主要症状
1) 轻度中毒：中毒出现头晕、头痛、恶心、呕吐、心悸、无力等症状，有时可能出现短暂性晕厥。
2) 中度中毒：除上述症状加重外，皮肤，粘膜呈现樱桃红色，可有多汗、烦躁，并很快进入昏迷状态。
3) 重度中毒：吸入高浓度的二氧化碳，中毒者突然昏倒，迅速进入昏迷状态，可出现阵发性或强直性痉挛，死亡率较高。 强酸类中毒的现场急救
皮肤灼伤后，立即用大量的流动水冲洗，然后局部给予2%-5%碳酸氢钠或1%氨水或肥皂不以中和酸，然后再用水冲洗。误服中毒者，严禁洗胃，可给予2.5%氧化镁溶液、牛乳、豆浆、蛋清、花生油等口服。禁用碳酸氢钠溶液洗胃（或口服），以免产生二氧化碳促发胃穿孔。
- 43
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法人代表安全职责
一、 建立、健全本单位安全生产责任制。
二、 组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程。
三、 保证本单位安全生产投入的有效实施。
四、 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。
五、 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。
六、 及时、如实报告生产安全事故。
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总经理安全职责
一、总经理是企业的安全负责人，对本企业安全、生产、职业危害工作负全面责任，必须严格执行国家和上级主管部门有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，负责建立并落实全员安全生产责任制。
二、确定本企业的安全生产目标，审定安全生产规划和计划，签发安全规章制度、安全技术规程、批准重大安全技术措施，切实保证对安全生产的资金投入，不断改善企业劳动条件和企业的安全、职业卫生状况。
三、组织开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术和管理方法，组织制定并实施对重大灾害事故的预防和生产安全事故应急救援预案，组织重大事故的调查和处理工作。及时、如实向上级部门报告生产安全事故。
四、建立健全安全机构和安全组织，充实安全专业技术管理人员，支持各级安全组织和安全人员的工作，稳定安全专业队伍。
五、定期召开安全生产专题会议和听取安全管理部门的工作汇报，及时研究和解决有关安全生产的重大问题，组织全厂性的安全生产大检查，对重大不安全因素、职业危害及重大事故隐患组织落实整改，组织全厂性的安全教育与考核工作。
六、在布臵工作的时候做到同时计划、布臵、检查、总结、评比安全工作。决定安全、职业卫生方面的奖惩。
七、总经理不在时，指定副总负责安全生产工作。
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副总经理安全生产职责
一、在总经理的领导下，对本企业的安全、生产事故负主要领导责任。必须严格执行国家和上级主管部门有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，监督检查生产职能部门的安全职责履行和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正生产中的失职和违章行为。
二、组织制定、修订和审批生产安全规章制度、安全技术规程及安全技术措施计划，并组织实施。
三、组织生产职能部门对应呈报上级主管部门的生产职业危害事故的调查处理，并按规定及时向上级安全部门报告。
四、组织安全生产大检查，督促重大生产事故隐患的整改，负责审批特级动火。组织协调生产事故应急救援预案的演练和发生生产事故后应急预案的实施。
五、定期召开生产调度会议，分析安全生产动态，及时解决生产中存
在的安全问题，负责安全培训和考核工作。
六、定期召开机动、设备系统的安全生产工作会议，分析机动、设备安全生产动态审定设备大、中、小修计划及锅炉、压力容器、压力管道的定期检验工作，确保各类设备安全运行，及时解决存在的问题，负责设备大修安全管理和安全教育。
七、在组织新厂、新装臵以及技术改造项目的设计、施工和投产时，
做到安全、卫生设施与主体工程同时设计，同时施工，同时投产。
八、负责组织制订生产岗位尘毒等有害物质的治理方案、规划，使之达到国家卫生标准。
九、审批重大工艺处理、检修、施工安全技术方案、安全教育计划和考核工作，审批特殊动火证，审查引进技术(设备)和开发新产品及锅炉、压力容器、压力管道等设备采购的安全技术问题。
十、组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作的先进经验奖励先进单位和个人。
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专职安全员安全生产责任制
一、安全员在安全副总的领导下开展工作，对本单位安全工作负监督
责任。
二、贯彻有关安全生产法规、制度和标准，并检查执行情况，参与拟订、修订安全技术规程和有关安全生产管理制度，并监督检查执行情况。
三、协助安全副总编制安全技术措施计划和方案，并督促实施。
四、制定厂部安全活动计划，并检查执行情况。
五、对车间班组人员进行安全指导，协同车间主任搞好职工安全思想、安全技术教育和考核工作。
六、参与车间新建、改建、扩建工程设计和设备改造以及工艺条件变动方案的审查工作。
七、深入生产现场进行安全检查，制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者，有权停止其工作，并报请领导处理。督促事故隐患整改工作。
八、负责安全装臵，防护器具，消防器材的管理工作。
九、负责伤亡事故的统计上报，参与事故调查和分析。
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采购部门安全职责
一、 认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。
二、 严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
三、 对采购的器材、设备、防护用品、器具必须技术资料齐全有验收记录，并对上述产品的质量负责。
四、 积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作，不断提高安全技能。
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质检员安全职责
一、参加安全活动，认真学习安全技术，遵守化验室各项规章制度。
二、认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否齐全完好。
三、按照有关的质量标准和检验操作规程及时准确地完成检验任务，保证安全生产。
四、认真做好物料、中间产品及成品的分析检验工作，在检验过程中，发现质量问题或异常现象，应及时汇报，并协同查找原因，妥善处理。
五、按规定定期做好各种试剂、试液的配制和仪器、器具的维护、校正等工作。
六、及时、准确、真实地填写检验原始记录和出具的检验报告单，对出厂产品质量负责。
七、对出现的质量问题或检验事故，不汇报甚至弄虚作假而造成的后果负责。
八、认真维护保养设备，发现问题及时处理，并做好记录，保持作业场所清洁。
九、正确使用，妥善保管各种劳动防护用品、器具和防护器材、消防器材。
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装卸人员安全职责
一、 危化品大都具有易燃、易爆、易中毒、腐蚀性强等特点。要求装卸人员在危化品装卸过程中做到轻搬轻放，严禁抛、摔、滚、碰。防止包装物破损和危化品泄漏酿成各类事故。
二、 装卸易燃易爆品、腐蚀品、有毒品要严格遵守有关规程正确穿戴劳动防护用品，正确使用安全器具。如因违规、违章所造成的人身伤害事故，对违章、违规人员进行严肃处理，直到追究法律责任。
三、 危化品的装卸应按危化品的性质，佩戴防护用品，严禁摔拖、重压和磨擦。不得损毁包装容器，并注意包装物上的标志。
四、 危化品装卸前，应对车辆及搬运工具进行必要的通风和清扫。不得留有残渣。对装有有毒品的车辆卸完货后必须清扫干净。
五、 所有物品在搬运的物品，如外包装为玻璃介质的要防止震动或碰撞。
六、 装卸过程中严禁吸烟和餐饮。
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安全环保部门安全职责
一、 认真贯彻执行国家有关安全生产方针、政策、法律、法规和标准，在分管安全负责人领导下负责本企业的安全、环境、职业健康工作;
二、 作为公司安全、环境、职业健康工作的主管部门，认真履行在日常工作中的监督、检查职责。
三、 积极开展安全、环境、职业健康宣传教育培训工作，全面提高员工的安全、环境、职业健康意识。
四、 根据公司发展的需要，适时制定、完善安全、环境、职业健康管理制度。
五、 认真组织各类安全检查工作，及时发现和消除安全隐患;采取积极措施督促、跟踪验证安全隐患的整改工作。
六、 纠正违章指挥、违章作业;遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止工作或生产，并立即报告有关领导处理;
七、 负责动火作业的审批，监督检查日常用火管理制度的执行情况;
八、 负责各类事故的汇总、统计、上报工作，并建立健全事故档案，主管人身伤亡、火灾爆炸事故处理，参与、协助重伤及其以上事故的调查处理和工伤鉴定工作;
九、 按照国家规定制定职工劳动保护用品、保健食品、清凉饮料的发放标准，并督促有关部门按规定及时发放、合理使用;
十、 会同有关部门搞好防尘、防毒、防噪声、防暑降温工作，不断改善劳动条件;
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十一、建立健全安全管理组织，指导基层安全员工作;对在安全生产中有贡献者和事故责任者，提出奖惩意见;
十二、协助财务部门按国家规定划拨安全技术措施经费，审批各类事故费用，了解和掌握本企业安全费用支出情况，包括各类事故处理费、劳保用品费、保健费、安全技术措施费、安全宣传教育费、安全检查检测费。
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财务部门安全职责
一、 认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。
二、 严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
三、 财务部要做好财务帐簿、保险柜的管理工作，做好防火、防盗、防破坏工作，积极协助其它部门做好安全生产工作。
四、 严格执行已制定的《安全投入保障制度》，确定安全费用提取标准，专项用于安全生产，保证资金到位。
五、 加强对材料库的管理工作，确保生产物资的安全与供应。
六、 做好应急材料的供应工作，对于紧急情况下的应急物资，应根据实际情况和需要从快进行采购，确保应急材料及时到位。
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仓管部门安全职责
一、认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。
二、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
三、做好仓库物料的收发存管理，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰。
四、熟悉各种物料的理化性质、应急处臵方法以及储存运输要求，严格按要求储存运输物料。
五、确保化学品仓库的安全性，保证消防设施、监测设备的正常完好有效。
六、做好生产物料的调度工作，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况;
七、做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;
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机修(安装)部门安全职责
一、认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。
二、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
三、认真开展自查自纠工作，发现隐患及时消除，坚决将隐患消灭在萌芽状态，对一些较大隐患要及时报告上级部门，采取措施予以控制。
四、负责公司设施设备的日常维护、保养工作，要及时制定设施设备维护计划，监督检查维修人员的日常工作。
五、定期制定和修订设施设备操作规程，并监督使用人员是否按规程操作。
六、加强特种作业人员的培训、管理，定期对作业人员进行安全培训，定期参加政府部门组织的特种作业培训，做到持证上岗，证件有效。
七、加强对特种设备和安全装臵的管理，做到定期检修、保养，确保安全运行。
八、加强对监视和测量设备的管理，定期校验、维护、保养，确保安全有效。
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生产部门安全职责
一、 认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。
二、 严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
三、 制订车间安全技术措施计划，以及改善劳动条件的项目;对所需要采取的安全技术措施，在计划安排时，应保证资金，一经列项不准挪他用;
四、 组织编制或修订生产工艺规程、操作规程、岗位操作法，参与安全技术规程的修订;
五、 认真开展自查自纠工作，发现隐患及时消除，坚决将隐患消灭在萌芽状态，对一些较大隐患要及时报告上级部门，采取措施予以控制。
六、 加强部门作业人员的培训、管理，定期对作业人员进行安全培训及考核。
七、 负责公司设施设备的日常维护、保养工作，要及时制定设施设备维护计划，监督检查维修人员的日常工作。
八、 遇到生产中异常情况，应及时处理，危险紧急情况，先处理后报告，严禁违章指挥;
九、 负责生产(工艺)事故的调查、统计、上报，制定事故防范措施，并参加其他重大事故的调查。
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行政部门安全职责
一、 认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。
二、 严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
三、 行政部作为公司行政、人事和日常事务的管理、协调部门，在日常工作中要协调、配合各部门做好安全生产工作，确保各项安全规章制度的完善和落实，促进公司各项工作的规范化管理。
四、 负责制定、组织并实施公司内部员工的培训计划，根据培训考核的结果决定是否上岗，收集和保存相关的教育培训记录;负责对新员工上岗前培训计划的制定和实施。
五、 行政部要为安全生产工作提供必要的资源：包括通讯、交通工具、文件的传递、转发、人员值班等。
六、 加强对公司车辆的管理和司机的安全教育，确保行车安全。
七、 加强对电脑网络、软硬件的管理、维护和升级及网络中信息资料的安全和保密工作，定期做好备份，防止病毒入侵，杜绝机密信息泄漏。
八、 加强对办公区域内的安全管理，落实“四防”工作，确保行政部内用火、用电的安全;维护和保持正常的办公秩序，确保公司各部门工作正常运转。
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质检部门安全职责
一、认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。
二、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
三、负责本公司产品质量管理工作，确保及提高产品质量符合规定要求。
四、及时获取有效的产品检验标准，组织制订产品质量检验规范。
五、建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，每月进行质量总结分析，提出改进意见。
六、及时收集产品质量异常反应信息，对影响产品质量的原因进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法。
七、负责检验仪器的配臵、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行。
八、每月召开一次质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善， 组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。
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班组长安全职责
一、 组织职工学习、贯彻执行厂和车间有关安全生产的规章制度。
二、 组织班组级安全教育。
三、 定期组织安全活动，认真执行交接班制度，做好班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。
四、 检查岗位工艺指标及各项安全制度执行情况，做好设备和安全设施的巡回检查及维护保养工作，并做好记录。
五、 严格劳动纪律，不违章指挥，有权制止一切违章作业，监督检查本辖区非化工工种作业人员的作业，维护正常生产秩序。
六、 负责本岗位防护器具、安全装臵和消防器材的日常管理工作，使之完好。
七、 发现隐患要及时解决，作好记录，不能解决的要上报领导，同时采取控制措施，发生事故要立即组织抢救、保护现场，及时报告。
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办公室人员安全职责
一、在分管经理的领导下，对本企业人事安全教育工作负主要领导责
任。
二、组织制定、修订和审批人事教育系统安全管理制度规定，并组织实施。
三、负责建立健全各级安全管理机构，负责配备各级安全监督管理技术人员和安全工程师。
四、制定从业人员、特种作业人员的培训、发证工作计划。
五、做好劳保用品的发放建檔工作。
六、组织特种人员的健康查体、预防职业病发生。
七、合理安排上岗人员、杜绝职业禁忌证人员上岗。
财务人员安全职责
一、认真学习和贯彻执行安全生产的一系列文件精神，严格履行健康、安全与环境管理体系有关的职责及规定，把健康、安全与环境保护，纳入计划工作的头等大事来抓。
二、按规定负责落实安全生产技措经费和上缴安保基金，并对上级拨给本单位的安全生产资金，要保证用在安全生产当中，不得挪用。
三、在审定和编制本单位工程项目计划费用时，应留足相应计划的安全技术措施费用。确保资金到位，并负责监督、检查该项计划的安全措施费用的专款开支情况。
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四、保证安全生产设施建设和设备购臵。事故隐患治理、安全教育费等，确保资金到位。
五、负责审核各类事故处理费用支出，并将其纳入本单位经济活动分析内容。
六、保证全体员工劳动保护用品、保健食品和防暑降温饮料的开支费用。
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采购人员安全职责
一、对采购的器材、设备、防护用品、器具必须技术资料齐全有验收记录，并对上述产品的质量负责。
二、对生产、试验、研究所需的新化学物品，采购时必须了解其物理化学性质，以及安全使用和储运要求，并索取书面资料。
三、严格执行有关防火和危险物品管理规定，搞好仓库防火、防盗，危险物品、气瓶和贮运设备设施的管理工作。
四、销售化学危险品时，必须检查运输单位的化学危险物品经营、运输许可证，有证方可发货。
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车间主任安全职责
一、车间主任是本车间的安全负责人，对本车间安全工作负全面领导
责任，认真贯彻执行各项安全生产法规、制度和标准。
二、组织制定、修订本车间安全技术规程和安全生产管理制度，编制本车间安全技术措施和方案，经批准后，组织实施。做好应急事故预案的演练和接警后的实施。
三、组织开展安全生产竞赛等安全活动，总结交流安全生产经验。
四、组织落实车间级安全教育，并督促检查班组级安全教育并定期组
织考核，新上岗人员的安全、业务考核工作。
五、组织车间级定期、不定期安全检查，确保设备、安全装臵防护设施处于完好状态，发现隐患及时组织整改，车间无力整改的要采取临时安全措施，做好监控使用，及时向上级部门书面报告。
六、组织或参加本车间各类事故调查和处理并按规定及时上报。
七、建立健全安全防火组织，支持厂部安全员的工作，充分发挥车间义务消防队员的作用。
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电工安全职责
一、在厂部领导下，对全公司安全用电负全面责任，如因违反上级电力部门的操作规程，不按规定对电器设备进行安装，拆卸、检查、维修不及时,造成电器设备、生产及人身伤害事故负直接责任。
二、认真学习、贯彻上级有关安全生产各项规章制度和操作规程，不断开展业务学习。
三、搞好各用电部门的巡回检查，达到用电部门用电保护装臵、设施灵敏可靠，做好维护保养工作。
四、保护好消防器材、绝缘器具，按规定做好定期校验。
五、严格劳动纪律，杜绝“三违”现象发生，有权制止一切违章作业和违章指挥。
六、发现隐患要及时解决，不能解决的要及时上报，同时要采取监控措施，必要时可以通知值班员，先停电后处理，如发生事故要立即组织抢救，保护现场，并落实好安全防范措施。
21
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机修人员安全职责
一、 严格遵守各项安全生产规章制度，严格按照《安全检维修制度》开展工作。
二、 负责生产部设备设施的维护保养工作，并配合生产车间做好设备的调试、使用工作。
三、 根据生产部的工作计划及生产需要做好年、季度生产设备设施的维修保养计划，并保存相应的记录。
四、 负责生产过程中生产设备的日常巡查和控制工作。
五、 配合相关人员做新进设备设施以及备品备件的安装、调试和验收工作。
六、 配合生产部针对生产过程中达不到技术要求的设备设施，提出合理化的技术建议，并负责实施。
七、 针对维修、维护不周造成产品质量，影响生产计划的完成情况负责。
八、 针对维护不当造成人身、设备事故及发生火灾事故负责。
九、 完成上级交办各项工作。
十、 有权对生产过程中违反操作规程或出现故障事故的设备进行处理，并及时向厂部汇报。
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四川同晟氨基酸有限公司
门卫安全职责
一、 严格限制外来人员及未成年人员非班上人员进入生产区内，凡外来人员进入公司内应进行登记，由门卫工作人员告知安全注意事项和防火要求后方能入内。
二、 对载货进出公司区的一切车辆要全面检查、核对送货单所载明的数量与实物是否相符，如发现可疑应限制进出公司。
三、 对储存易燃、易爆仓库定时进行安全检查，发现问题及时处理或上报。
四、 加强对公司内消防器材和消防设施的管理，并熟悉各类器材的使用方法。
五、 负责中、夜班、节假日期间对重点部位物品的检查。参与各类事故的应急处理，了解各危化品的理化性能，了解化学事故应急处理办法。
六、 及时做好物资进出公司的登记和检查工作。
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四川同晟氨基酸有限公司
员工安全职责
一、参加安全活动，学习安全技术知识，严格遵守各项安全生产规章
制度。
二、认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否齐全完好。
三、精心操作，严格执行工艺规程，遵守纪律，记录清晰、真实、整洁。
四、按时巡回检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。
五、认真维护保养设备，发现缺陷及时清除，并做好记录，保持作业场所清洁。
六、正确使用，妥善保管各种劳动防护用品、器具和防护器材、消防器材。
七、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行，同时及时向上级领导报告。对因“三违现象”及操作失误失职等原因造成的事故负直接责任。
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值班干部安全职责
一、组织学习贯彻执行上级有关安全生产的规章制度，认真做好安全工作。对值班期间的安全工作负全面责任。
二、积极参加本单位的安全教育，配合本单位开展安全活动。
三、经常进行巡回检查，严格劳动纪律，不违章指挥，有权制止一切
违章作业，维护正常生产秩序。
四、认真执行交接班制度，做到班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。
五、督促检查员工合理使用劳动保护用品及各种消防器材。
六、发生事故应及时处理，危险紧急情况先处理后报告，参加事故的调查分析，并落实好防范措施。调度好应急事故预案演练和接警后的实施。
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