圆通快递物流方案设计

2022-10-15 版权声明 我要投稿

方案是对一项活动具体部署的安排和计划,那么方案的格式是什么样的呢?如何才能写好一份方案呢?以下是小编整理的关于《圆通快递物流方案设计》的相关内容,希望能给你带来帮助!

第1篇:圆通快递物流方案设计

厦门圆通快递员太粗暴 一脚踹破顾客家门 - 圆通快递,圆通,快递员

: Xiamen ripely express member too crude door of broken client of one foot kick reports according to Xiamen daily, express member should call in goods, see the client does not open the door, actually glass of door of kick broken guard against theft. Yesterday, reader forest young lady to hot line of our newspaper reader 968820 complain ripely express attitude is tough. Miss Lin says, she should enter activity of a model, then the net bought a few clothing, 21 days of mornings, xiamen ripely fast the express that give member send goods come, by her sign after receiving sth. Much at 1 o’clock that day midday, this express member will knock again, say to want to call in wrap up. Miss Lin says, she lives alone, notice safety quite at ordinary times, express member will knock, she opens the door inside door of guard against theft only, the member that lying between external door and express speaks. The other side says, it is to sell the home to want break down to trade, want him to call in the goods that sends in the morning. Miss Lin wondering, the member that allow express delivery, she is mixed first sell the home to affirm. Then, miss Lin closes the door inside door of guard against theft, prepare and sell the home bargaining. Express member have a hot temper, kick door of guard against theft ceaselessly. Abrupt, miss Lin hears the voice with broken glass of door of guard against theft, the member that warn express immediately calls the police. When the policeman comes, miss Lin just dare open the door, at this moment express member had left, miss Lin sees the glass of door of oneself guard against theft cut a large hole. The policeman was patted in the spot according to, registered information, express to be able to be contacted with express company, let her also look for express company to complain immediately. Miss Lin sells the home connection with what clean out treasure to go up, the other side tells her, because of,say reason incur loss through delay deliver goods, fear she is professional difference judges division, judge to difference after trade, think break down trades then, the member that inform express goods resumptive. Cannot think of, when break down selling the home trades, express member already deliver goods comes, the member that be forced to allow express delivery comes again goods resumptive. Although because sell the home,want break down to trade, express member cannot also kick the door of broken client? Miss Lin is this very angry, dial ripely fast the telephone call that gives a company is complained, but both sides compensates for matters concerned without negotiate all the time, miss Lin thinks the other side is very laggard. Yesterday afternoon, the reporter is contacted ripely fast give company customer service, the other side expresses to be being communicated with Miss Lin settle this matter. The telephone that the reporter offers according to Miss Lin, the member that contact the express when the thing, but the other side does not wish to respond to. Share:

第2篇:圆通物流管理课程设计

一、圆通速递概况

1 圆通物流简介

圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。经过八年的精心打造,现已形成集物流、速递为一体的民营企业,并在国内同行业中名列前茅。圆通致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。其服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务;中转、国际国内的多式联运;分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务;并可以为顾客量身制定、策划物流方案。圆通公司现已发展成为拥有派送网点1081个,各类运输、派送车辆3000余辆,员工3161名的大型网络。形成了“网络数字化、服务诚信化、管理人性化、合作国际化”的格局。公司使命的服务宗旨,以“超越自我,创民族品牌”为目标;以“诚信服务,开拓创新”为经营理念。公司于2005年10月通过ISO9001;2000质量管理体系认证,并成为2005年度“中国行业十大影响力品牌”之一,被授予“中国物流行业协会副会长单位”。现公司已拥有国内外知名品牌的长期合作伙伴:通用电气(GE)、通用汽车、法国依视路集团、北大方正、北京康捷空、阿里巴巴淘宝网、中远物流等等。 公司为了更好的给客户提供服务,创国内一流的民族品牌,于2005年6月起,投入了巨资,在上海青浦境内购置80000公顷土地(建筑面积16000000000余平方米),兴建了“圆通总部基地”,又购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统,新公司将在2006年9月正式投入使用。到那时,一个全新的现代化、智能化的民营物流、速递企业将呈现在世人面前。

2发展历程

2008年11月,上海圆通速递获得第六届中国货运业大奖—最佳快递公司国内快递业务铜奖

2008年11月,上海圆通速递荣获由上海市“知荣辱、讲文明、迎世博、建诚信”系列活动组委会与上海市快递行业协会共同授予的“诚信创建企业”称号

2008年5月,上海圆通物流(快递)有限公司客户服务中心被授予2007年度上海市青年文明号(共青团号)称号

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2008年3月,喻渭蛟董事长任青浦工商联常委

2008年3月,获得上海市邮政管理局颁发的“快递服务标准知识竞赛组织奖”

2007年12月,成为上海市快递协会副会长单位,喻渭蛟董事长当选副会长

2007年7月,喻渭蛟董事长任中国邮政业标准化技术委员会委员 2007年7月,喻渭蛟董事长被聘为上海市乒乓球队特邀顾问

2007年4月,喻渭蛟董事长任中国人民政治协商会议上海市青浦区委员会委员

2006年11月,喻渭蛟董事长任浙江省桐庐县总商会上海商会会长 2006年11月8日,经过中国航空运输协会的严格审核,获得“中国民用航空国内运输业务许可销售代理人”资格证

2006年7月21日,在北京人民大会堂召开的“首届中国物流诚信大会”上荣获“中国物流诚信企业”称号,喻渭蛟董事长荣获“中国物流诚信企业家”称号

2006年1月19日,由中国企业文化建设促进会、中国工业设计协会、人民日报市场部、中国质量与品牌杂志社等主办的第二届中国十大影响力品牌评选活动中,荣获2005年“中国快递行业十大影响力品牌”,同时喻渭蛟董事长获得“中国品牌建设十大企业家”称号 2005年10月,通过ISO9001:2000质量管理体系认证

2005年8月1日,经中国太平洋经济合作全国委员会工商委员会(简称PECC中国工商委员会)批准为:PECC中国工商委员会物流专题组会员,同时喻渭蛟董事长被任命为该专题组的常务委员

2005年6月,加入中国国际货运代理协会,成为该协会的会员公司 2005年5月,喻渭蛟董事长成为上海市青年企业家协会会员之一 3 物流产品与服务

(1)同城区域当天件:指同一城市或地区内当天取件当天18:00前送达的服务

(2)国内次晨达:指远距离跨省城市之间上午取件次日上午12:00前送达的服务

(3)国内次日达:指远距离跨省城市之间今日取件明日下午18:00前送达的服务(广东20:00前)

(4)国际件:圆通已在东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等许多城市运作国际快件业务

(5)到付件业务:所发快件的运费由收件客户支付

(6)代取件业务:发件方按照收件方的要求上门取件

(7)代收货款业务:卖方与买方达成交易协议的要求,为寄件方提供快捷的物品寄递,并代寄件方向收件方收取货款, 同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。

二圆通的发展现状及其存在的问题

1 物流业务管理系统的分析

(1) 快件的扫描与数据传输

目前圆通快件扫描基本上都是人工使用卡座式扫描枪(有线)和PDA进行操作,由于员工疏忽及扫描枪的故障导致快件的目的地错扫,造成不必要的中转,成本增加, 而且后期快件的跟踪困难,容易在某个环节遗失。

(2)车辆调度、配载系统

车辆运输是实现货物目的地转移的必要的工具,车辆调度及配载的合理化,可以有效的提高车辆的使用率,降低物流成本。在圆通,网络车基本上是由个人私营的,这样会导致后期因为某些原因造成的某些地区的快件的揽收、封发滞后从而保证不了快件的实效性,给客户和公司带来不必要的麻烦。

(3)货物的预警与预报

由于各种原因,如:季节、节假日,消费者的消费时间的不确定性,导致快件量的不稳定,在某个时间段内,货物量暴增或减少,这样会造成各转运中心爆仓或大量剩余劳动力,爆仓时货物中转不过来,形成快件大量积压,货物的实效不能保证对公司和客户造成损失。

(4)分公司监控

圆通速递北京转运中心,其下属的各个网点80%都是加盟公司,这样在快件的揽收、派送过程中,由于规模限制造成操作多处不统一,不能按照中心要求在规定的时间内进行货物的交接,影响中心正常的交接秩序,使得管理难度加强。

(5)员工素质

工作人员素质参差不齐,缺少专业培训素质不高,造成服务态度较差,有的员工在送货过程中不注意自己的形象,穿戴不整齐,有的员工搬运装卸动作粗鲁,暴力分拣,造成货物的破损,有的员工服务态度不好,影响圆通整体的形象。

2 物流客户管理体系的分析

快递作为服务行业,对客户的依赖性非常强,而客户对快递公司提供服务的要求也越来越高,因此,完善的客户关系管理体系的建立就显得日益重要。

目前,在竞争激烈的物流业中,圆通快递的压力来自国外,在国内,顺丰是圆通最大的竞争对手,圆通处在内外夹击的的困境中,多处表现出竞争力不足的弱点。

圆通客服体系是由:前台快件查询、业务受理,统计分析及后台投诉处理,网络服务等组成。每天将会对客服人员接听电话进行录音,监督与绩效评估,从而进一步提升对客户的服务水平,增强企业的竞争优势。

3 物流综合管理系统的分析

(1)人力资源系统(HR),是连接整个圆通网络人员关系的枢纽,它包括人员信息模块、合同模块、社保管理、绩效考核管理、培训招聘管理等。然而在企业中这些模块未能有效的展开进行,比如人员信息录入准确率不高,对HR系统人员离职和调动的更新不够及时,特别是下面分公司操做HR系统不规范,使一些员工信息不能及时录入,导致无法打印条码工牌,对员工正常工作带来不便。

(2)OA系统,是行政管理最常用的系统,它也是圆通信息发布和信息交流的平台,其中还包括公文管理、个人事务、信息发布、信息交流、知识管理等。利用OA系统可以进行个人办公(工作日记、工作日程、工作任务和计划),从而提高整体办公效率。

目前在公司中,对员工OA操作培训力度不够,使得对OA的认识不足,员工不能及时登录了解到圆通重要新闻和实事,达不到公司发展要求。

4 设施设备使用现状及其存在问题

(1)输送分拣设备

目前普遍使用的输送分拣设备是输送机和自动分拣机,有手动滚筒输送,电动输送和全自动输送分拣三种。圆通主要使用的是电动输送分拣机,它可以根据货量的多少手动调节流水线的传输速度。此种输送装置主要由一节一节组成,在连接处会有一定的空隙,使得一些小的快件掉落,破损和丢失率增高。而且在使用电动输送机的过程中,可能因为操作的不规范会造成人员的意外伤害,给公司造成重大损失。

(2).监控设备

在快递行业中,偷盗是一个非常严重的问题,它往往出现在快递取件、派件、分拣及运输的环节中。在公司快件处理中心盲区太多,无法更好的实施有效的监控,应对其分拣,运输的可控环节必须加强监控力度。

三针对圆通物流的优化及建议

1 物流快件处理优化

(1)引进新技术新设备(使用无线手持终端)。

(2)加强新员工的入职培训,提高员工的操作水平。

(3)合理规划路由,根据实际的运输中转路程计算出最佳线路。

(4)统一圆通网络车标识,统一企业形象,提高企业知名度。

(5)尽量将网络车化私营为直营,增加车辆的稳定性。

(6)在遇到节假日之前,及时做好迎接货量高峰的准备,例如:招聘临时工,做好圆通内部各个网络之间的沟通(预警)以备更好的度过货量高峰。

(7)实行奖惩制度,对分公司进行有效的监督。

(8)加强员工技能培训,鼓励员工参加邮管局举办的快递从业资格证考试(发放奖金),提高业务能力,对各部门实施绩效考核、按劳分配等管理制度,调动员工工作积极性。

2 物流安全管理优化

(1)按时按期对设备进行检查维护,确保机器安全稳定的条件下正常运行。

(2)对员工进行安全知识培训,提高员工安全意识,保证自身、财产、快件的安全。

(3)定期对宿舍与食堂进行安全卫生检查,制定宿舍食堂管理制度(用电安全、财产安全,食品卫生)。

3 物流人才管理的优化

对主管及以上管理人员的梯队人员建设 :为了做好公司的人才储备工作,合理的挖掘、开发、培养后备人才队伍,为公司可持续发展提供人力资本支持。单位部门负责人根据现有下属人员推荐至少三个梯队人选(每个梯队人数不限1人,如下属人数少于三人的至少选出一个,如下属只有一人那此人顺应为第一梯队人员),梯队人员分别是:综合能力素质与梯队岗位差距最小者为第一梯队人选、差距稍大者为第二梯队人选、差距更大者为第三梯队人选。这样形成阶梯分布,可以给员工创造更多的晋升机会,以更好的激发他们的工作积极性。

第3篇:圆通速递物流设施改进方案

圆通速递设施设备分析及改进方案

1.圆通速递简介

上海圆通速递(物流)有限公司成立于2000年5月28日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。公司发展十年来,始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工,服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express(CAE)公司,开展国际快递业务。

公司立足国内,面向国际,致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务,形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。

公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”,确保每一票快件的时效和安全。

圆通发展十年来,被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号(共青团号)、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”;荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市 “快递服务标准知识竞赛组织奖”;入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。

圆通发展十年来,在扶贫济困、献爱心帮困助学、建设圆通希望小学、修路、支持国家体育事业、支持地方经济建设、抗击雪灾献爱心、抗震救灾、抗旱救灾等方面奉献爱心,累计捐款600余万元,特别是在促进就业、构建和谐社会和促进国民经济社会发展等方面做出了不懈地努力和应有的贡献。

根据公司战略发展规划和长远奋斗目标,到2010年,圆通将完成集团公司的组建;通过三至五年的努力,圆通将发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业,并建立圆通国际电子商务平台,实现业务收入跨入百亿企业行列,使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团,名列中国快递行业前三甲;并通过五至十年的努力,相应的条件成熟后,争取成功上市,为社会提供10至15万个就业岗位,使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司,真正实现“圆通速递——中国人的快递”宏伟目标。

2.圆通业务产品简介

(1)同城区域当天件:指同一城市或地区内当天取件当天18:00前送达的服务 (2)国内次晨达:指远距离跨省城市之间上午取件次日上午12:00前送达的服务

(3)国内次日达:指远距离跨省城市之间 今日取件明日下午18:00前送达的服务(广东20:00前)

(4)圆通已在东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等许多城市运作国际快件业务

(5)到付件业务:所发快件的运费由收件客户支付 (6)代取件业务:发件方按照收件方的要求上门取件

(7)代收款业务:主要服务于网站,电视购物。由公司上门取件,现仅在上海开通。

3.圆通速递设施设备的配备

公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点,一万两千余平方米的分拣中心,配备了现代化的自动分拣流水线。

公司拥有自主研制快递条形码运单和Internet货物信息查询追踪管理系统,车辆全部配备GPS车辆跟踪系统,实现对快件的实时追踪,全程监控快件发送流程。

分拣中心拥有完备的安监装置,确保运作的安全性。

分拣中心拥有自动化输送带传输系统,辊道式输送机,分拣准确迅速。 周转区配备平衡重式叉车,工作快捷准确。

公司配备大型箱式运输车辆以及轻型运输车辆,能满足各种货物的运输需要。

4.设备介绍

(1)安检设备:无损安检设备,能够检测包装箱内容物是否含危险成分,保证运输及储存过程的安全性。圆通公司的快件在入库前都要经过安全检测仪器,以确保快件的安全性。

(2)皮带式输送机:具有结构简单、便于维护、能耗较小、使用成本低等优点,与其它输送机相比噪音较小,适合于工作环境要求比较安静的场合,输送带有橡胶、帆布、PVC、PU等多种材质,除用于普通物料的输送外,还可满足耐油、耐腐蚀、防静电等有特殊要求物料的输送。

圆通公司分拣中心的主流水线用的就是这种皮带式输送设备,能够满足大批量货物的输送。

(3)辊道式输送机:分为有动力辊道线和无动力辊道线,具有承载范围大、转动灵活、噪音低等优点,并广泛应用于电子、烟草、化工、饮料、食品、啤酒、日用品等轻工行业及邮政、机场、港口、码头、矿山、能源、交通运输等行业的物流输送,是现代物流不可缺少的最理想输送设备。

圆通公司分拣中心各个分拣道口用的就是这种辊道式输送机,将货物安全准确快速的输送到各个入库口。

(4)条形码扫描器:利用手持式条形码扫描器快速获取货物信息,并实施传输到公司信息系统以及客户查询系统,实现快件走件流程跟踪。 圆通公司的每一个快件都有条形码,利用扫描器获取信息后实时传输到公司的信息系统。

(5)GPS定位车辆:圆通公司所有的配送车辆都装有GPS定位仪,公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对快件的全程跟踪。

(6)平衡重式叉车:平衡重式叉车主要完成出入库暂存区与货运车辆之间的装卸货作业,以及高层货架与出库暂存去之间的装卸作业。

圆通公司货物暂存区的货物流动采用平衡重式叉车,能够快速的完成作业。

4.公司设施设备缺点分析

圆通公司分拣中心虽然配备了先进的分拣设备,但是分拣主干道与各个分拣道口直接货物的分拣仍然是通过人工操作来实现的。货物到达各个分拣道口后,由系统提示,通过人工操作让货物流分流。而当货流量大时,分拣

工人劳动强度随之增大,容易出现分拣差错。

没有设置方便货物装卸的装卸平台,车辆装卸效率低下,造成物流时间延长。

5.设施设备配备方案

(1)改进已有的分拣流水线,引进自动分拣系统,实现货物在各个分拣道口的自动分流,可以在各个分拣道口设立检查人员,减轻了员工的劳动强度,同时也避免了人工操作容易出现的错误。

(2)设置现代化的货物装卸平台,输送设备可以自动伸缩,装卸货物时可以伸到与车厢底部平齐,方便货物的装卸,减少搬运,大大提高装卸效率,为快件的配送节省时间。

(3)配备AGV无线导引小车,提高货物出入库的效率。

(4)建立小型的自动化的立体仓库,减少占地面积,提高土地的空间利用率,节省成本。同时,自动化立体仓库可以与公司的信息系统相连接,通过信息平台能够实现快速出入库,以及实时监控仓库使用情况。由于快递公司货物周转速度快,仓储量小,所以不需要大型的仓储设备。

(5)增加车辆的种类。可以引进挂车,在各个物流节点之间使用甩挂运输方式,将装卸和运输的时间相重合,以减少物流的时间。

物流083

赵春蕾

080512430 6

第4篇:圆通快递员合同范本

随着法律知识的普及,合同的类型越来越多,签订合同能够较为有效的.约束违约行为。相信大家又在为写合同犯愁了吧,下面是小编帮大家整理的圆通快递员合同范本,仅供参考,大家一起来看看吧。

甲方: xx圆通快递

乙方: xxx集团咸阳饮料食品有限公司

经双方协商同意对速递达成如下协议:

一.快递费用以最新会员价格表为准,详细内容如附件。

二.如贵重物品应严格以圆通快递公司规定保价:

1.未保价物品及文件,丢失按公司规定赔偿3倍邮费。

2.保价物品及文件,丢失损毁应按所保价额全陪(保价费根据物品价值的3%收取)

三.甲方应尽义务:

1.乙方当天发出快件甲方应当天及时发出。

2.在乙方到甲方运输过程中甲方应保证快件安全。(如自然灾害及不可抗拒因素除外)

3.如有价格变动甲方应及时通知乙方并协商。

4.甲方应在每次结算前准备好以前所发快件的税票,并交予乙方。

5.甲方应无条件上门接货。

6.甲方不得以任何理由延时快件的发出。(如自然灾害及不可抗拒因素除外)

四.乙方应尽义务:

1.乙方如当天有发出快件应在12点以前通知甲方并在下午6点以前包装完好。

2.如甲方有个别地方不能到达,甲方有权利转发其他快递公司。

3.乙方如发出易碎物品或精密仪器应妥善包装,并根据情况保价。

4.乙方应每15天结算一次快递费用。

五.本协议一式二份,甲乙双方各执一份,即签订日期起有效期一年,希望双方自觉遵守。

甲方签字:

联系电话:

地 址: 地 址:

经 办 人:

签订日期:20xx 年xx月xx日

第5篇:圆通快递顶岗实训总结

临近大三了,面临毕业,我们需要更多机会接触工作,在指导老师的极力倡导下,我们学校各个系部组织了不同的顶岗实训职位,于是,就分批次的配送不同的学生融入到各式各样的企业岗位中,从中慢慢学习,于是,循序渐进地接触社会企业,了解企业工作流程,文化气息,规章制度,企业管理等许多方面。

其中,外包管理学院作为科技职业学院较为有特色的系部,开展了很多合作企业,在老师与企业不断接触下,已经与很多离校较近的企业形成了合作关系,让更多的学生有机会进入正规的企业进行实战性的演练,把理论和实践紧紧地联系起来,让学生了解到,平时学习的理论知识是有出处的,同时,我们必须认真地完成理论才能有机会更好的运用这些,发挥我们科院学子应有的实力。其实,我们更多的在临近毕业想要的是追求一份稳定的工作,在日常工作中学习到东西,从而提高自己的能力,然后,以便有更多机会能够升职,熟话说,不想当将军的士兵不是好士兵,我们每个人都怀有终极梦想,但,实现的过程是各有不同,有的曲折漫长,有的一帆风顺,有的磕磕绊绊。我们的梦想到底要付出什么样的代价,只有当我们都离开学校这个温室时,真正进入社会,接触纷繁复杂的人际脉络时,该做出怎样的努力,每个人心中都有一杆秤。挤入高人一等的上流点的社会需要付出很沉重的代价,想做一个白领,面临强大的竞争压力,我们正在奋斗,我们正在练习,我们正在实习。当然,实训告诉我们的不仅仅是进入职场,也在教我们该怎么样做一个独立的人,怎样从头做起,怎样自主创业,怎样成为出色的九零后。我们培训的除了行为能力,更多的也受到心理和人际的训练。

学校分批次的派送学生出去实训,在本班已经有一批进入了顺丰物流公司实习话务员的工作,还有一批进入佳达物流公司做仓储工作,我们这一批则留在学校做圆通的快递收发包裹工作。我则是第二拨调入圆通快递的人群中的,我们班一行大概六人,分在不同的组别,相互协作完成实训工作。在张燕敏老师的带领下,第一天,我们先分好组别,分清各组工作,讲解了有关包裹的派送流程,熟悉一系列的使用工具,实训室里的各类器械将如何使用。在C113,我们初步了解了圆通快递的大致程序,互相组员之间认识一番,然后,留下联系方式,选出组长,带领我们做好实训期间的工作,分配任务,各司其职,做好分内工作。在2011年的5月24日,我们第一小组正式上岗了,早上十点开始集合在C113实

训室里面,等待十一点的时候,圆通快递的快递人员把包裹递送到实训室里面,我们进行清点,分类排放,登记不清晰的货单号和货主以及联系方式,同时,圆通快递工作人员要回收第一联和第二联的单据,我们要一个一个包裹的剪下,交给他们,在核实完包裹的数目和单据后,我们就要将包裹进行货主姓名首字母按A到Z进行分别摆放在货架上。还要在名册上登记每样包裹的单号、货主名字、联系方式。在这些都做完后,还要以圆通快递的名义,将货物已到的信息发送给每位货主,让他们及早的钱来认领,以减轻我们保管货物的责任。当然,在老师的领导下,我们更注重人性化的物流服务,将老师的包裹另行摆放,标记好老师的办公室,分批让两到三个同学去递送,将老师的包裹送到老师的手里,如果,老师有要寄送的包裹,可以告诉学生,为老师填单寄出。早上的实训就到十一点结束了,下午,基本上是等待同学来实训室领各自的包裹,时间是三点到五点,我们的实训室里会有三个同学值班,轮流看守,为同学的包裹寄送进行服务,同学可以来领自己的包裹,也可以寄出包裹,方便节省,超出重量的包裹,称重按每超出一斤多收一元钱费用办理,基本费用为八元钱。

一天的大致流程就是如上述所说的,期间,我们也遇到一些小问题。我在我们组工作期间就犯了一个小错误,在整理包裹,忘记描写清楚包裹的货主、联系方式了,于是,货物就找不到货主了,很麻烦,我们拨打了圆通快递的快递人员,让他们把收走的第一二联中,根据单号,找到一二联中清晰的货主名字和联系方式,登记下来,写在包裹上面。这样,货物与货主就对号入座了,说麻烦,其实也麻烦,要是解决了,也就没什么了。我们也会遇到态度不好的同学,或者不太合作的同学,不出示身份证或者学生证就来拿包裹的,其实,与人方便与己方便,要是拿错包裹,我们都要付责任的,大家都设身处地的想想,就没有大问题了。在学校还好,大家都是同龄人,基本都比较合作,大家比较相互理解,都能及时把小问题解决掉,工作多少都有些不顺心的,哪里有工作总是顺心如意的,只有在困境中磨练,我们才能变得更加的强大,更加的坚强。内心的强大总是能承受各样的打击,并且能在短时间就站起来重新起航,我们需要这种精神,这种像野草,春风吹又生的精神,打不垮,吹不倒,总是昂首的站在风雨中,毫不惧色。

大二临近结束的一个月,我进行了圆通快递的收发包裹的实训工作,收获良多,受益匪浅,学到的都是些简单却又非常实用的东西,让我们不再在理论的苦

海中挣扎不前,懊恼我们什么时候才会学以致用,细细想想,我们一直在实用知识这个工作为我们实践做基础。万丈高楼平地起,短短的实训只是为我们打开了进入社会的初始之门,要学的远远不止这些,还有很多很多,但,有了这么一些,也够我们应付一阵小社会了。

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