加油站站容站貌管理

第1篇：加油站站容站貌管理

加油站站容站貌管理

1 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。 1.1 加油站

为机动车油箱充装汽油、柴油的专门经营场所。 1.2 自助加油站

分为全自助和半自助加油站两类。全自助加油站是指在营业期间所有的加油机全部实行自助加油的全站式自助加油站;半自助加油站是自助加油与人工服务加油相结合的加油站。

1.3 加油站便利店

加油站便利店指的是开设在加油站的便利店。加油站便利店具有如下特点：一是目标消费群明确，二是商品品种有别于社会便利店。

1.4 主题活动 subject movement 根据加油站不同时期出现的不同问题和情况，将原来对加油站管理的各种“制度、标准、规范等等”进行升华、提炼和创新，将公司的管理要求以加油站普通员工喜闻乐见的形式进行表达，通过公司的办公自动化系统传达至每一座加油站，并深入到每一位员工的心中，使加油站每个人都清楚地知道工作的要求和做法，让管理的要求转化为每位员工工作中的自觉自愿行动。

2 检查标准及检查方法

2.1 卫生间

2.1.1 检查标准及方法：

2.1.1.1 加油站须建立厕所卫生责任制度，明确厕所卫生责任人和保洁要求。(查记录)

2.1.1.2 站内厕所对外开放。(查现场)

2.1.1.3 厕所建设、改造应符合《加油站形象标准手册》要求;厕所应设置醒目的标识牌，厕所内设备设施、物品配备完善，各蹲坑(或坐便器)旁配设纸篓。(查现场)

2.1.1.4 厕所应保持通风，无明显异味，无污垢、积水。(查现场) 2.1.1.5 地面无灰尘、垃圾、污水、烟蒂。(查现场) 2.1.1.6 厕所设备、照明、供水设施正常使用，各设施设备干净无污垢、污渍，洗手台及整容镜有水迹、污迹。(查现场)

2.1.1.7 墙面及门窗无蛛网、积尘。(查现场)

2.1.1.8 厕所保洁用品应集中、定点、分类存放。(查现场) 2.1.2 相关参照图片及典型案例

洁、亮、爽

洁、亮、爽

脏、臭、有污物、水迹。

脏、臭、有杂物、尿垢。

垃圾袋未装好。

第2篇：加油站站容站貌标准

南京石油分公司 加油站站容站貌标准

(讨论稿) 为进一步加强加油站站容站貌管理，为客户创造一个安全整洁的环境，体现中石化品牌形象，特制定本标准。

一、形象标识标准

加油站视觉形象装饰图案、文字、色彩、指示牌必须保持色泽鲜艳，清洁醒目。

二、站内装饰标准

加油站进出口处要设立指示牌。

营业室外墙壁只准悬挂加油站名称牌、公司广告牌、加油站服务热线等牌匾。牌匾悬挂必须整齐、美观。

《营业执照》、《成品油零售经营许可证》、《消防安全合格证》(或《危险化学品经营许可证》、《税务登记证》、HSE相关牌匾、加油站展板等可悬挂在办公室内墙面。当地政府部门明令要求悬挂的有关制度、公司要求公示及其它经允许的必要内容可集中在一块大小、规格、与前两块牌一致的镜框中并列悬挂。

站内办公用具要整齐统一，式样、颜色保持协调，物品摆放有序。 加油站警示标志、指示牌由公司统一制作，并安装悬挂在指定的位置。

三、站内卫生标准

每班应定期或随时清扫站内场地，确保地面没有垃圾、积水、油渍和油脂，预防打滑所引发的事故;入口和出口的地面应该保持良好状态，无障碍物，晚上应有适当照明。营业场所保持清洁、美观，附属用房、员工宿舍、小食堂、小浴室、小活动室要保持整洁有序。

营业室内布置整洁，货架商品陈列整齐，窗明几净。

保持加油机机身整洁，加油机机顶除油品标识牌外不得放置任何杂物。 员工的自行车、摩托车、小汽车按指定地点停放，整齐有序。 打扫卫生用具要按指定地点摆放整齐，保持清洁。 站内厕所要定时打扫，做到清洁、明亮、通风、无异味。

四、照明亮化标准

南京石油分公司

1 在加油岛及其周围必须有足够的照明，确保晚间开车和加油安全。 在正常天气情况下，夜间一公里内能明显看到加油站清晰、准确的位置。保持照明灯具及(商标)广告灯箱完好。

照明灯(灯箱)开闭时间规定：

〃 办公室、卫生间、更衣室、配电间、厕所等地点，做到使用时开灯，用后随手关灯。

〃 开票室、加油岛照明、罩棚灯光，中班人员在天黑时负责开灯，夜班人员在天亮时负责关灯。开关灯时间必须执行本站的开关灯时间规定。 〃 外部灯箱、外部投光等，由当班人员负责开闭。 〃 各站将灯光启闭时间及责任明确到人。 〃 各站站长在上班后作一次灯光检查。 〃 各站可根据实际情况，制定灯光启闭时间表。

五、现场管理标准

加油站现场车道畅通、人员和车辆有序流动，秩序井然;所需物品、器材按指定位置摆放。

加油作业区物品放置：

〃 加油泵岛：服务台、消防器材、加油桶、擦车水桶。 〃 营业室外：饮用水具、洗手用具。 〃 收油口罐区：消防器材、黄沙箱。

室内物品放置：

〃 柜台：计算机、发票、验钞机。

〃 办公室：计算机、各种台帐、帐簿、办公用品。

六、警示公告标准

加油站的进出口标识、安全警示标识、油品标牌、客服电话号码，要坚持每天班前进行检查，发现内容缺损、位置不正、表面不清洁的，要及时维修、清扫，保持完好整洁。

七、环境卫生责任标准

加油站要建立环境卫生责任制，分片负责，责任到人。对车道、加油设备以及周围环境(包括厕所、绿化带等场所)，要坚持定时清扫、保洁工作。做到场南京石油分公司

2 地平整，无杂草杂物。

八、安全注意事项 日常保洁HSE注意事项：

加油岛周围渗漏或漫溢的油品必须立即清除干净。

诸如开关、断路器、紧急切断按钮和阀门这样可预防火灾和污染的设备，应该保持良好工作状态。

在加油岛及其周围必须有足够的照明，确保晚间开车和加油安全。  油罐应标明所储油品及罐容，相关的管道、计量装置、阀门等应有清楚的标识，并维持良好的工作状态。静电接地设备必须保持良好状态。

加油站站长必须确保所有安全海报、方向指示和指导性标识都正确、清楚，而且有足够的展示。举例如下：

在加油岛清楚张贴禁止吸烟、明火、接听手机和关闭引擎的标志  加油站标有清楚的进口和出口标志  在罐区张贴“禁止明火”标志  客服热线、紧急电话号码公示

所有海报和标志都不能妨碍视线、通道和设备，而且悬挂标志的挂钩、铰链和链子不应锈蚀。

九、本标准自二○○七年四月一日起执行，解释权属南京石油分公司零售管理部。

南京石油分公司

第3篇：关于在全市客运行业开展站容站貌、车容车貌专项治理活动的通知

德惠市运输管理所文件

德运管字[2012] 6 号

关于在全市客运行业开展站容站貌、车容车貌专项治理活动的通知

所属各科室(队)、驻站办，全市各客运(公交)企业、客运站：

为切实提升客运行业形象，彻底整顿客运车辆车容车貌脏乱差、客运站环境脏乱、站内拉客揽客等影响行业形象的突出问题，营造安全、舒适、优雅的出行环境，根据《中华人民共和国道路运输条例》、交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》等相关规定，决定从现在起至“

五、一”前开展一次站容站貌车容车貌专项治理活动，具体实施如下：

一、工作目标

通过一个月左右的集中整治，全面整顿影响我市客运行业形象的薄弱环节，重塑车辆整洁、站容美观、积极健康的行业形象，实现“出行安全、环境舒适、形象优雅”的总体工作目标为广大旅客提供优质、舒适、安全的候车乘车环境。

二、组织机构 为确保此次活动的顺利开展，使活动取得实效，决定成立站容站貌、车容车貌专项治理活动的监督检查领导小组(成员名单附后)，具体负责此次活动的监督检查及指导工作。

三、整治范围

1、站容站貌：

(一)各项设备设施是否齐全。

(二)站务人员是否服务规范，工作时间能够按规定着装。

(三)环境是否整洁，垃圾清理及时，坐椅无破损。

(四)是否采用封闭管理、人车分流、统一售票。

(五)是否按照省局“三优、三化”标准服务;

(六)是否严格执行“三不进站，五不出站”规定;

(七)客运车辆是否按规定停放整齐;

(八)对站容站貌的日常管理是否有健全的规章制度，是否有专职领导负责。

2、车容车貌

(一)车辆是否有存在私加坐椅、改型等行为;

(二)车身是否有破损，是否私自粘贴车身广告行为;

(二)司乘人员是否按规定着装、持证上岗;

(三)服务设施、安全设施是否完善;

(四)车内外卫生、座垫整洁干净;

(五)前后风挡玻璃是否有矿泉水瓶、杂物;

(六)是否有私制、私挂线路牌行为。

四、时间安排与步骤

整治时间从2012年3月26日至2012年4月30日，分三个阶段进行。

第一阶段：2012年3月26日至2012年4月5日为自检自查阶段，各客运、公交企业、客运站领导和广大司乘人员要高度重视，集中对本车站(车)经营管理、迅速开展自检自查，对照上述内容切实做好各项迎检工作，安排专人负责，找出存在的问题，本着缺什么补什么，抓紧进行整改，逐项逐条落实到位，配合运管部门的整治工作。

第二阶段：2012年4月6日至2012年4月25日为整治和规范阶段。由运管所相关科室采取定期和不定期，暗访与明查相结合的形式，加大对全市客运、公交车辆和客运站的督查检查力度，对检查中发现的问题要督促限期整改，跟踪问效，问题严重的要当场采取下达整改通知书、停运、停业等处理办法。

第三阶段：2012年4月26日至4月30日为总结验收阶段。总结分析第一第二阶段的治理情况，对本次活动存在的管理死角进行总结分析，制定下一步工作重点。

五、具体措施

此次活动严格执行交通运输部《道路旅客运输及场站管理规定》、《吉林省道路运输经营者及从业人员记分考核办法》等相关规定，对被下达整改通知书及被停运的客运(公交)车辆和司乘人员整改后仍不符合要求的，坚决采取停运整改、取消从业资格等措施。对被下达整改通知书的客运站整改后仍达不到要求的，取消本星级文明客运站评比资格。

二0一二年三月二十六日

主题词：站容站貌 车容车貌 治理 活动 通知 抄报:德惠市交通运输局

抄送:德惠市客运公司、鸿运公司、瑞祥公交公司、公路客运站、公路客运总站

德惠市运输管理所综合科 2012年3月26日印发

站容站貌、车容车貌专项治理活动监督检查

领导小组成员名单

组 长 ：朱 刚

副组长：王永忠、李宗江、李有田

成 员：邵永刚、孙永贵、郭晓哲盛 爽、任春来、李植嵩