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研究生党员志愿服务长效机制研究
摘 要：研究生党员志愿服务在新时期高校学生党建工作中有着深远意义。本文针对当前研究生党员开展志愿服务活动中存在的问题，从激励机制、管理机制和保障机制等方面进行了深入分析，并探讨了如何构建研究生党员志愿服务长效机制。
关键词：研究生;党员;志愿服务;长效机制
党的十八大报告号召要深入开展群众性精神文明创建活动，广泛开展社会志愿服务[1]。志愿服务作为创新社会治理和树立社会核心价值观念的有效途径，已经在社会中广泛展开。在全社会如火如荼开展志愿服务活动的大环境下，研究生党员作为国家培养的高层次人才，未来社会发展的中坚力量，更应该在志愿服务活动中贯彻落实基层服务型党组织建设，进一步密切党群关系，发挥党员的先锋模范带头作用。
一、构建研究生党员志愿服务长效机制的意义
制度缺失是我国志愿服务工作面临的最大问题。党的十八届三中全会指出，要激发社会组织活力，支持和发展志愿服务组织。为推动志愿服务活动持续健康开展，中央文明委制定下发了《关于推进志愿服务制度化的意见》。由此可见，在研究生志愿服务过程中，构建一整套完备的研究生党员志愿服务长效机制是十分必要的。
1.研究生党员志愿服务长效机制的构建凝聚学生力量的根本要求。习近平总书记在《党的群众路线教育实践活动工作会议》上指出，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线[2]。研究生党员志愿服务坚持群众路，才能使研究生党员在志愿服务活动中牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻站在人民群众的角度，服务于人民，时刻发挥作为研究生党员的表率和示范作用。
2.研究生党员志愿服务长效机制的构建是巩固科学发展观的有效途径。科学发展观的基本要求是全面、协调和可持续发展，根本方法是统筹兼顾。所以要推动研究生志愿服务持续健康发展，促进学雷锋活动常态化、专业化、透明化，弥补党员志愿服务队伍力量的不足。
3.研究生党员志愿服务长效机制的构建是提高研究生党员党性意识、保持先进性的重要载体。研究生党员志愿服务长效机制保证了党员长期持续自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。它以志愿精神为核心，以为群众服务为途径，以锤炼党性为宗旨，是保持共产党员先进性的一个重要环节。
4.研究生党员志愿服务长效机制的构建是增强研究生党员的综合素质，培养未来建设接班人的重要渠道。研究生党员的综合素质在国家未来的发展和民族的振兴中起着关键作用。研究生党员志愿服务长效机制的构建能够弥补高校对研究生党员综合素质培养方面的不足，让他们在志愿服务活动中不断汲取营养。使他们在志愿服务活动中秉持解放思想、求真务实、开拓创新、与时俱进的时代理念，牢记为人民服务的宗旨，全面提高研究生党员的综合素质。
5.研究生党员志愿服务长效机制的构建是创建和谐校园，构建和谐社会的重要举措。在高校中构建研究生党员志愿服务长效机制，能够有效运用研究生党员在校园中的感染力、亲和力、凝聚力，发挥研究生党员的先锋模范带头作用，融洽各种关系，优化良好校园风气，最终加快和谐社会发展的步伐。
二、研究生党员志愿服务机制存在的主要问题
1.管理体制存在缺陷。目前，研究生党员的志愿服务活动大多采用由党组织直接管理的工作模式，面对日益庞大的研究生党员队伍和不断推陈出新的志愿服务活动形式，研究生党员志愿者组织在与外界的沟通联络时，旧有的管理体制不仅限制了人员的参与，压缩活动渠道和资源，不利于志愿服务精神的广泛传播。并且浓厚的行政化管理方式也制约了研究生党员志愿活动的开展，隐含的强制性抑制了研究生党员参与活动的积极性，使他们的自我认同感缺失，在一定程度上阻碍了志愿活动的长期高效运行[3]。
2.活动形式单一，专业性有待提高。志愿服务活动的开展，为研究生党员的党性修养提供了一个锻炼的平台，但其活动无长远规划，形式单一，缺乏创新性和教育内涵，提供的服务不能满足社会的多样化需求，使得这个平台不能完全发挥应有的作用，不利于研究生党员党性的增强。党员在志愿服务活动中的自我意识、榜样作用，志愿服务活动的专业性有待提高。
3.服务保障不足，权益保障不到位。高校对志愿活动的服务保障还存在诸多缺陷，制约着志愿服务活动的可持续发展。一方面，研究生党员志愿活动易受时间、地区、规模、经费等的限制，这在一定程度上限制了志愿服务活动的健康发展。另一方面，对志愿者服务的权益保障制度有待提高。高校对研究生党员志愿者在服务过程中遇到的突发事件缺乏应对措施，降低了他们应对风险和事故的能力，同时也缺乏相应的法律制度的保护[4]。
三、健全研究生党员志愿服务长效机制的对策
1.强化激励机制，强化角色意识。构建研究生党员志愿服务的长效机制，要从构建激励机制入手，以研究生党员为主体，以增强研究生党员的党性意识为宗旨，以为社会培养优秀的骨干力量落脚点，通过各种途径，提高研究生党员参与志愿服务活动的积极性。建立考核机制，通过公平、公正、公开的考核，激发研究生党员志愿者参与志愿服务活动的热情。如实记录研究生参与的各项活动，真实反映其在志愿活动中的表现，并在在志愿活动结束后为达标的研究生党员颁发《研究生党员志愿服务证》。激励机制的实施可以产生扩散效应，研究生党员在志愿服务活动中所表现出的良好形象、服务意识、奉献精神和社会责任感会感染整个研究生群体，引导研究生群体共同参与到志愿服务活动中来，从而壮大志愿服务的队伍。
2.加强对研究生党员志愿活动的管理，努力开拓服务形式。管理机制的有效与否对构建研究生党员志愿服务长效机制十分重要，管理到位，志愿服务活动才能可持续发展。改革现有管理体制，建立三方协作的管理模式，即党总支指导、志愿者协会引领、团支部落实的体系，才能使研究生党员志愿服务活动得到健康发展。高效管理体制的建立，能够优化研究生党员参与志愿服务活动的途径，打破思想的束缚。研究生大多是90后，他们本身是有思想的一代，在党团支部的指导下，在志愿者协会的引领下，充分发挥研究生群体的开拓、进取精神，就一定摸索出新的志愿服务活动形式。比如，结合高校研究生党员自身特点，建立志愿者服务基地，开展敬老、助残、社区服务、环境保护和便民服务活动，从而使志愿服务活动焕发出强大的生命力[5]。健全的管理机制，能够为研究生党员志愿服务活动提供了一个科学化、系统化的机制保障，从而推动研究生党员志愿服务活动蓬勃发展。
3.建立研究生党员志愿者服务活动保障制度，为研究生党员创造更为优异的服务环境。志愿服务活动是造福社会的活动，保障志愿服务活动的顺利开展，不单单是个人或某个群体的事情，也是社会各界责无旁贷的义务，需要全社会共同努力。首先，在资金方面，高校要建立专项资金库，为志愿服务活动的顺利开展提供充足的资金支持。其次，对研究生党员志愿者进行培训，提高研究生党员处置突发事件的能力，同时也为志愿者提供安全和权益保障。最后，研究生党员志愿服务长效机制的构建离不开社会的支持，社会是志愿服务活动蓬勃发展的现实土壤，也是志愿服务的对象，社会有义务为志愿服务活动提供便利，没有社会各界的大力支持，研究生党员志愿服务活动将寸步难行。
研究生党员志愿服务活动对新时期高校学生党建工作有着深远意义。构建研究生党员志愿服务长效机制，有利于提高研究生党员党性意识，有利于研究生党员的成长成才，有利于向社会传递正能量，对构建社会主义和谐社会意义重大。
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参考文献：
〔1〕胡锦涛.坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗——在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告[N].人民出版社，2012.
〔2〕习近平.深入扎实开展党的群众路线教育实践活动 为实现党的十八大目标任务提供坚强保证——习近平在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调[N].人民出版社，2013.
〔3〕李维意，郭广伟.论新形势下高校学生党员志愿服务长效机制的构建[J].广西青年干部学院学报，2011，21(1)：28-31.
〔4〕蒲俊霖，庄玉琳，卢春慧.构建高校学生党员志愿服务工作长效机制的思考与探索[J].科教文汇，2012，(36)：3-4.
〔5〕李丽华.党员志愿服务长效机制的构建探讨[J].青春岁月，2013，(15)：374.
(责任编辑 张海鹏)
作者：董润芸 高冲
近年来，重庆市万盛经济技术开发区万盛街道把开展老党员志愿服务活动作为推进基层服务型党组织建设的一项重要举措来抓，从建队伍、搭平台、强保障、树品牌着手，引导和激励广大老党员发挥余热，积极参与社区治理，服务居民群众，收到了良好的社会效果。为进一步推进老党员志愿服务活动向纵深发展，万盛经济技术开发区党工委组织部于2015年初，对万盛街道“老党员志愿者服务队”建设与发挥作用情况进行了专题调研。
一、成立“老党员志愿者服务队”的必要性
(一)壮大社区服务力量的需要。万盛街道地处万盛中心城区，是经开区党工委、管委会所在地，幅员面积2.43平方公里，辖7个社区，98个居民小组，常驻人口15286户，42089人。境内有非公有制经济组织和社会组织2787家，居住人员和驻在单位类型复杂，服务居民和社会治理任务繁重。据统计，目前全街共有社区干部51名、社会工作者127人，平均每人联系服务86个家庭、16户非公组织、236名居民。如何引导更多力量参与社区治理，有效破解社区服务群众力量不足的问题?抓住老党员这支队伍，也就成了街道党工委的重要选项，“老党员志愿者服务队”就此应运而生。
(二)加强群众工作传帮带的考虑。近年来，万盛街道陆续招录了一大批80后、90后进入街道机关和社区工作，其中相当一部分是从校门直接踏上工作岗位的，普遍没有基层工作经历，缺乏群众工作经验，面对群众时心中没有底气，同时一些群众也因认为他们“嘴上无毛，办事不牢”而不接受、不认同。由此导致一些年轻干部和社会工作者不愿做、不敢做、不善做群众工作，这直接影响到街道工作整体水平的提高，影响到基层基础工作的顺利开展。为了让年轻同志快速“接上地气”，丰富群众工作经验，街道党工委认为，很有必要在年轻干部成长过程中，添加一个“传帮带”环节，一则可以扎实有序推进当前的工作，二则能够促进年轻干部快速成长成熟，成立“老党员志愿者服务队”正好可以达此“一箭双雕”的效果。
(三)满足党员奉献余热的愿望。万盛街道老党员多半从党政机关、事业单位、国有企业和集体企业退休，因长期受党的培养教育，他们中普遍具有“退休不退色、离岗不离责、永远跟党走、永葆先进性”的坚定信念，从来不乏热心公益活动、服务社会的党员，特别是身体健康的退休机关干部、公安民警、教师、医生、法律工作者等，发挥余热的热情较高，但却没有一个开展服务、发挥作用的平台，一些老党员感到“英雄无用武之地”，更多的则担心“师出无名”。为满足老党员为党的事业奉献余热的良好愿望，街道党工委经过多方论证，决定成立老党员志愿者服务队，为老党员实现“老有所为”搭建平台。
二、“老党员志愿者服务队”的做法及成效
(一)坚持供需衔接，增强志愿服务的针对性和实效性。一是建立社区“老党员信息库”。对户籍或组织关系在本社区的党员进行拉网式摸底排查，按照“一人一卡”(台账式)逐个采集录入党员的基本情况、身体状况、技能特长、服务意向、忙闲时间等实用信息，形成“老党员信息库”，通过信息梳理分析，掌握老党员参与社区服务的意向结构和供给能力，把有主观意愿和乐于接受组织安排的老党员全部纳入党员志愿者服务队。目前，7支服务队共吸纳老党员志愿者117名，其中有威望、有特长的骨干成员20多名。二是编制群众“服务需求清单”。建立社区居民群众服务需求采集机制，多渠道多形式收集社情民意，了解群众现实需求，以居民小组、楼栋、小区等为单位理出“服务需求清单”，及时掌握区域性、群体性和个体性需求。三是搭建供需对接平台。在各社区设立“老党员志愿者服务队联络室”，发挥牵线搭桥、统筹协调作用，依据“服务需求清单”或群众紧急诉求，按照“登记受理、量事定人、限时处理、及时反馈、办结销号”五步服务流程，有序组织开展服务活动，有效避免了信息不对称、志愿服务“一窝蜂”的现象发生。
(二)坚持品牌化发展，打造有影响力的志愿服务团队。一是“以名命名”促进公众认同。为引导居民群众有事愿意找老党员志愿者服务队，有话愿意给老党员志愿者说，让老党员志愿者服务队真正成为引领社区志愿服务的中坚力量，街道党工委注重把那些在社会上有较高声望，在老党员中有较强号召力，在群众中有良好口碑，甘于奉献，具有一技之长的老党员选聘为志愿者服务队负责人，有的还以其名字给设在社区的“联络室”命名，如新田社区“傅婆婆暖心室”、万北一社区“江平万谈心室”、万新社区“朱代芹调解室”、建设社区“王廷桂爱心室”等。不少群众反映，“看到这样的名称如见其人，让人觉得可亲、可近、可信、可靠，进门说事没有什么压抑感”。二是延伸“触角”缩短服务距离。各社区老党员志愿者服务队依托居民小组、住宅小区、居住楼院设置了联络点，每个点安排1～2名临近居住的老党员志愿者负责联系对接相关服务事宜，牵头开展涉及本区域的服务活动，积极打造“10分钟服务圈”，努力通过老党员志愿者的“零距离”服务换来社区党组织凝聚力的提升。三是善借“外援”壮大服务力量。街道党工委以开展“机关在职党员到社区报到服务群众”活动为契机，将经开区党工委办、行政办、组织部、政法维稳信访办、发改局、教育局、农林局等7个区级部门的270名在职党员有序安排到各社区老党员志愿者服务队，协助开展相关服务活动。借助这些部门在职党员的优势，老党员志愿者服务队的服务水平进一步提升，地位和作用不断彰显。
(三)坚持长效化运作，努力推进志愿服务活动成为常态。一是注重日常管理，努力推动志愿服务活动由突击性向经常性转变。街道党工委明确规定，老党员志愿者服务队在社区党组织的领导下，由服务队负责人具体牵头负责，有组织、按程序、有针对性地开展活动，对社区工作参与不干预。要求各联络室每周一至周五上午至少安排一名成员值守，服务队每月开展志愿服务活动不少于1次。二是注重实际效果，努力推动志愿服务活动由重形式向重质量转变。各服务队坚持量力而行与务求实效相结合，以群众认可和满意为标准，对一些重要的服务活动进行回访，认真倾听并积极采纳群众意见建议，努力把服务做得更加到位。如万新社区“朱代芹调解室”专门制作了调解事项卷宗，详细记录事项内容、参与人员、调解过程、调解结果，对调解后群众满意度不高的进行认真分析，查找原因，不断总结经验，改进服务质量。三是注重评价激励，努力推动志愿服务活动由部分党员参与向全体党员共同参与转变。街道党工委采取走访服务对象、志愿者服务队自评、党支部考评和群众评议相结合等方式，于每年七一、年终两次对各志愿者服务队开展服务情况进行评议，对被评为 “优秀”的志愿者服务队和志愿者予以表彰，以此激励更多党员参与到志愿服务活动中来。四是注重服务保障，努力推动志愿服务活动由松散型向规范化转变。
(四)坚持发挥优势，把志愿服务做到群众心坎上。一是发挥政治优势。老党员们怀着对党的事业的赤诚之心，坚持言传身教，在宣传党的方针政策、宣讲革命优良传统、传播社会主义核心价值观、关爱青少年成长、组织引导群众参与精神文明创建活动等方面发挥了积极作用。新田社区“傅婆婆暖心室”组织19名老党员志愿者，在社区开设“科技课堂”、“梦想课堂”、“家长课堂”等，坚持每周六开展活动，带动近100名师生参与关爱留守儿童、特殊儿童行动，3名老党员坚持常年轮流，为无法随班就读的重度残疾儿童“送教上门”。在创建国家卫生城市活动中，七支服务队倾力而为，成为创国卫志愿活动的重要引领者和示范者。二是发挥经验优势。老党员们凭借丰富的群众工作经验，在社区治理中发挥了不可或缺的重要作用。建设社区地处城乡结合部，老旧楼房多，居住人群复杂，治安状况一直令居民担忧。警察出身的王廷桂被推选为社区老党员志愿者服务队负责人后，立即带领老党员与社区干部、民警一道逐户走访，在其笔记本上详实记录着64名吸毒、法轮功等重点人员信息，针对不同情况采取不同措施加以治理，社区治安状况很快得到改善。三是发挥威望优势。老党员拥有深厚的群众基础，他们说话、办事、评理，更能让群众信任、信服和接受。借助这一优势，老党员志愿者服务队承接了大量家庭矛盾纠纷调解任务，并在这一过程中发挥了 “传帮带”作用。万北一社区居民戴氏三兄弟，因房产分割、给父母包坟等产生剧烈矛盾，彼此情感不和长达20余年，成了长兄心头的一块心病。2014年，在老党员江平万的反复耐心调解劝说下，终于化解了横梗在三兄弟之间的矛盾，破碎的亲情得以修复，此事在社区被传为佳话。四是发挥专业优势。在志愿服务活动中，老党员们利用自身的业务知识和专业技能，热情为群众排忧解难，赢得群众广泛赞誉。五是发挥人缘优势。老党员们很多都是社区老住户，与周边群众非常熟悉，在做群众工作时相对容易利用邻里感情打开局面。万新社区老党员朱代芹和他的团队成员都是在万盛老街生活几十年的“老万盛”，亲戚朋友大都居住在老街。2013年至2014年，旧城改造涉及的近800户老街居民陆续回迁居住，由于居民没有“交钱买服务”的习惯，物业费收缴困难，急需成立业委会来解决面临的难题，但居民参选热情极低，且普遍存在抵触情绪。接到社区党组织布置的任务后，朱代芹召集老党员志愿者仔细商讨工作方案，挨家挨户做工作，经过5个多月的努力，先后走访700余户家庭，动员近100名亲朋好友、邻居参与业委会组建工作，召开2次业主大会，终于组建起了业委会，推动小区物业管理步入了正轨。六是发挥时空优势。老党员志愿者服务队是依托社区党组织建立的，成员基本都住在本社区，相比在职党员和年轻党员，他们参与社区服务有着时间和空间上的便利。松林社区10多名老党员志愿者，他们坚持每周五上午带动邻里就近开展义务劳动，共同维护社区环境卫生，每周日上午在社区组织开展唱歌、跳舞、打拳等文娱活动，平时有空还要到空巢老人、残障人士家里，陪他们说说话，给他们表演节目，送去温暖。精神残疾人犹海从小失去父母，与其外婆相依为命，家境十分窘迫，松林社区老党员志愿者服务队一成立，便将照顾犹海作为一项经常性服务，着实替社区分了忧，为其家人解了愁。据统计，2014年，全街7支老党员志愿者服务队共接待群众760余人次、收集群众诉求1200余条、疏导家庭纠纷90余件次、调解邻里矛盾纠纷117件次、开展困难帮扶800余人次、组织各类文体活动110余场次，受到社区居民广泛称赞。
三、老党员志愿服务活动面临的主要问题
(一)整体活力不足。万盛街道现有老党员715名，具有服务能力、能够正常参加志愿服务活动的大约有400人左右。目前7支志愿者服务队共有成员117名，占老党员总数的16%，占具备参加志愿服务活动条件党员的29.3%，由此可见，引导发动工作还不充分。各服务队活动开展不平衡，除新田社区老党员志愿者服务队的服务项目较丰富、活动频率较高外，其他社区服务队的服务内容均较单一，多数以调解居民家庭和邻里纠纷为主，与居民的服务需求还有较大差距，服务队的能量还没充分释放。
(二)运行不够规范。日常服务主要靠联络室少数骨干人员承担，有的服务队负责人忙于个人事务，挂帅而不出征，多数服务队只有部分或少数志愿者在发挥作用，团队力量没有得到有效发挥。同时，个别服务队不切实际设立服务项目，存在超出自身能力开展服务的现象，导致服务不到位，质量和水平不高，得不到服务对象认可。服务队与社区之间、联络室与志愿者之间以及相关运行机制尚需进一步调试磨合。
(三)职责边界模糊。对老党员志愿者服务队的职责任务没有作出明确界定，个别社区把老党员志愿服务队联络室当作社区的一个附属机构，将一些本应由社区工作人员承担的任务交由服务队完成。有的社区党组织认识还不够到位，疏于对老党员志愿者服务队的管理，对志愿服务活动过问较少、指导较少，没能紧密结合基层服务型党组织建设来推动志愿服务活动。个别服务队联络室常驻人员抱怨其对社区工作缺乏深度参与，认为被边缘化，产生“打工仔”心态，导致服务主动性下降。
(四)互动交流缺失。部分服务队负责人反映，一度时期，街道、社区只顾安排布置任务，检查了解情况，很少与老党员们沟通交流，主动征求意见建议，服务队有什么打算和请求不能方便快捷地向街道党工委反映。同时，一些服务队负责人认为，各服务队之间封闭运行、各自为战、孤芳自赏，既看不到自身存在的不足，也找不到追赶的目标，更学不到提升服务质量的先进经验，希望搭建服务队之间相互交流学习的平台，以便吸取经验、取长补短，共同把志愿服务活动做好做实。
(五)激励保障不力。调研中发现，大多数老党员参加志愿服务都是追求精神上的自我实现和满足，但有的老党员感到自己的奉献与付出，不仅没有得到社区居民的充分认同，甚者还被个别群众误解、遭受白眼，因此参与的积极性有所降低。在活动保障上，各服务队基本都有自己的办公室，但有的办公设施还不能满足开展服务的需要，个别社区没有按月发放工作经费或因工作量大致使经费入不敷出，常常面临“巧妇难为无米之炊”的尴尬。
四、进一步加强老党员志愿者服务队建设的建议
(一)找准功能定位。老党员志愿者服务队，是新时期抓好党员教育管理，发挥党员先锋模范作用，促进老党员发挥余热、老有所为，永葆共产党员政治本色的一个载体。老党员志愿服务活动是党内活动的一种形式，必须体现政治性、服务性、生动性和实效性。在服务项目设置上，要按照符合实际、力所能及、注重实效的原则，根据服务供给能力，突出政策法规宣传、民情民意收集、文明新风倡导、邻里纠纷调解、青少年关爱、科普宣传教育、群众文体活动、环境卫生维护，以及其他与其年龄和能力相适应的服务内容，不能贪多求全。
(二)处好两种关系。要处理好志愿者服务队与社区的关系，不能把它当作社区的一个附属办事机构，随意指派任务。要进一步明确老党员志愿者服务队的职责任务，明确哪些工作可以同社区联合做，哪些工作需要各自独立做，哪些工作应该配合社区做，哪些工作社区应给予支持。要处理好志愿者服务队与相关单位的关系，加强街道、社区和服务队之间的互联互助，加强服务队与社区辖区内单位的联系联络，广泛聚合社会志愿服务资源，最大限度释放志愿服务活动正能量。
(三)加强团队建设。要强化对老党员志愿者队伍品牌的塑造，做到统一名称、统一岗位、统一登记、统一标识，以展现和塑造老党员志愿者队伍的形象。要抓好服务队内部管理和联络室日常工作，强化团队意识、责任意识，增强服务观念，确保志愿服务活动为党员欢迎、群众认可。要积极充实服务力量，注重发动肯奉献、热情高、能力强、年纪轻的党员协同参与，切实做好传帮带工作。要结合在职党员到社区报到工作，合力攻坚克难，实现志愿服务效应的最大化。要认真筛选几个具有影响力的老党员志愿者服务优秀项目和优秀团队，充分发挥其示范、辐射和带动作用，努力培育一批马善祥式的时代楷模。
(四)加强交流指导。街道党工委要深入服务队、联络室了解情况，指导工作，切实搭建各服务队互动交流的平台和载体，通过现场会、座谈交流等形式，实现互看、互学、互促，提升志愿服务的整体水平。社区党组织要加强对老党员志愿者服务队的领导和指导，帮助他们认真策划服务项目、开展服务活动。要切实开展教育培训，让老党员志愿者与时俱进，有为广大居民群众服务的实际本领，能够适应社区治理面临的新形势、新任务、新要求。
(五)强化激励保障。为老党员志愿者服务队办好事、解难事，是引导好、发挥好、保护好老党员服务热情的重要手段和有效途径。要建立健全老党员志愿者登记制度，明确老党员志愿者的条件、权利和义务，进一步规范老党员志愿者服务队的管理与运作，使老党员志愿者服务活动逐步走上制度化、规范化的轨道。要关心老党员志愿者的学习、工作和生活，建立联系和走访制度，切实解决他们遇到的难题，为他们开展活动创造必要的条件。要深入挖掘和广泛宣传老党员老有所为的感人事迹和先进典型，激发老党员参与志愿服务的主动性和积极性。
作者单位：重庆市万盛经开区万盛街道办事处
责任编辑：马 健
作者：潘峰
每年的“党员志愿服务日”，衡水市委市直工委都要组织市直机关开展一次大规模的党员志愿服务集中行动。日前已连续开展三年的 “万名党员志愿服务集中行动”，荣获“全国最佳志愿服务项目”。
精心组织。志愿服务活动分为关爱孤寡空巢老人、困难学生、残疾人;走访慰问困难党员、职工、老兵;定点扶贫帮困;义诊、义演、义务献血;法律法规宣传、科学普及、高考咨询;文明行為引导;环境卫生集中整治;机关、社区僵尸车辆登记清理;关爱衡水湖;网络文明等。广泛发动。要求市直全体共产党员和入党积极分子积极参加，倡导各级党组织动员单位职工、家属子女及社会团体组织广泛参与。通过媒体广泛宣传。以上率下。2016年，市委书记李谦随同市委办机关第一支部的同志们走访慰问空巢老人和困难群众、以普通党员志愿者身份参与并看望正在进行环境卫生整治、义诊、义务为社区老人理发、法律法规和高考咨询宣传的志愿者。在领导干部的影响和带动下，市直12000多人参与行动。注重实效。行动吸引了过往行人加入到志愿者行列，一道擦洗护栏，维护交通秩序。数十个社会志愿服务组织加入行动，义务献血、义演、到贫困家庭救助贫困老人、学生。
作者：张凤龙
县21个社区的1300余名党员志愿者和70余家驻区单位1200余名党员志愿者，活跃在大街小巷和困难群众的家中，他们的无私奉献和辛勤劳动，受到了社区居民的高度赞扬，形成了党员干部广泛参与、社区居民普遍认可、比学赶帮超风气浓厚的良好局面，“小红帽”已成为县城一道靓丽的风景线。
一、规范管理，
加强队伍建设。充分发挥社区党组织战斗堡垒作用，积极整合和规范社区党员志愿者队伍，做到四个“规范”。一是规范注册登记。全县2500余名社区和驻区单位党员志愿者填写了《**县社区党员志愿者登记表》，发放了统一制作的《党员志愿者活动证》，建立了志愿者档案库，派专人实施动态管理;二是规范队伍设置。按照组织需要、党员特长与意愿，组建各种类型的服务队40余个，细化志愿服务项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。籍山镇和顺社区党支部将有法律知识、热爱司法调解工作的志愿者纳入法律咨询志愿者队伍，组建了由20名党员志愿者组成的法律咨询队，为社区群众提供法律咨询，方便了群众的生活;三是规范服务标识。统一发放服务队旗40面，队徽、小红帽3000个，服务证、注册登记表3000张，活动情况登记簿30余本;四是规范教育培训。制定了党员志愿者管理制度，开展多种形式的学习培训，进一步提高服务水平。通过发放调查问卷、群众评议表和召开座谈会等形式，积极征求社区群众意见与建议，接受群众监督，提高服务针对性和服务质量。
二、公开承诺，激发内生动力。根据创先争优活动要求，全县社区党组织和党员志愿者均作出了服务项目具体承诺，并积极在“一米阳光”活动中践行承诺。一是在公开承诺上，做到切实可行。社区党组织重点在服务社区群众、培育积极向上社区文化、帮助困难群众、建设平安和谐社区等方面作出承诺。社区党员立足发挥先锋模范作用，重点在提高服务水平、维护群众利益、化解社会矛盾、参与文明创建和志愿服务等方面作出承诺。籍山镇光明社区全体党员志愿服务队队员提出了协助社区文艺宣传队搞好文艺汇演、协助创建文明城市宣传、年终给困难群体物质经济上的帮助等具体承诺事项260余件。二是在践行承诺上，突出服务群众。组织广大党员志愿者积极参与全程代理服务、新农保、人口普查、棚户区改造、文明创建、抢险救灾等多项中心工作;去年7月份，我县普降特大暴雨，多个圩堤出现险情，全县党员志愿者组建了50余支“党员突击队”，日夜坚守圩堤一线，成功地化解了多处险情。籍山镇**社区开展双向承诺，设立了“党员责任区”、“党员公益岗”，充分发挥社区党员志愿服务活动示范效应。在文明创建中，各社区组织社区工作人员和党员志愿者放弃休息时间，开展文明劝导，利用晚上时间采取喇叭喊话和上门宣传等方式，开展文明创建宣传;积极组织社区志愿者对弱势群体、困难学生开展帮扶，半年来，开展慰问活动300余次，慰问空巢、孤残、重病、特困人员4000余户。目前全县党员志愿者共提出承诺事项5000余项，已践诺4500余项，走访慰问困难党员群众5500余人(次)，解决群众关心的生产生活问题1160余件。
三、创设载体，确保取得实效。创新载体，结合社区中心工作和全县重点工作，开展社区党员志愿者活动，努力增强活动实效。一是开展“访民情 解民忧 助发展 促和谐”活动。组织社区干部党员志愿者利用晚间、周末时间深入居民家中走访，与群众谈心交流，了解居民群众需求，征求意见与建议达500余条，解决实际问题820余件;二是开展“送温暖，献爱心”志愿服务行动。以助老、助残、助困服务项目为基础，以孤寡老人、残疾人、烈军属、生活困难的离退休人员和下岗职工、特困学生、国家优抚对象等困难群众为主要服务对象，在敬老院等公益机构及社区开展助老、助残、扶幼等志愿服务。籍山镇10个社区组建了弱势群体援助队，由352名党员志愿者与419户特困户结成帮扶对子，开展帮扶慰问;三是开展法律援助和民生调解活动。组建法律咨询队、民事纠纷调解队，积极为居民宣传法律知识，提供法律援助服务。民事纠纷调解队主要由德高望重的老干部、老党员参与，他们利用自己的威望和熟练的调解技巧，主动承担社区民事纠纷的调解工作，发挥余热。县司法局组建党员律师志愿服务团，专卖为返乡民工提供法律服务。四是开展送信息上门活动。组建信息服务队，主要吸收在经济开发区、人事、劳动部门工作的单位的党员参加，发挥其熟悉就业信息优势作用，主动为社区的下岗职工、特困家庭人员提供就业信息，积极帮助他们开展就业工作。五是开展维稳活动。组建党员志愿者治安巡逻队，加强晚间、节假日等关键时段以及网吧、歌厅等重点地区的治安巡逻和监管，积极协助片警搞好辖区内的治安防范工作，帮助小区看门守院。县关工委牵头成立了“五老”(老干部、老战士、老教师、老模范、老专家)人员网吧监督队，对全县28家网吧实施监督，促进网吧规范运行。六是开展爱心助
靖西县开展党员志愿者
创先争优服务活动情况汇报
按照自治区和市的统一部署，靖西县精心组织，周密部署，迅速行动，采取三项措施扎实推进党员志愿者服务行动。
一、广泛发动，组建队伍。
我县以韦寿增精神为宣传抓手，围绕“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”的主题，发挥广大党员的先锋模范和战斗堡垒作用，以系统为单位宣传发动，组织力量深入周边街道、社区、厂矿、企业、学校、村镇等进行调研走访，了解群众的服务需求，收集群众需求信息，掌握服务对象情况，并结合本系统本单位的职责，将本系统中服务本领强精通业务的优秀党员吸引到服务队中来，组织精干力量组建本系统的党员志愿服务队。全县共组建7个服务队，共有党员自愿者208人，分成科普教育服务队，有志愿者22人、医疗救助服务队，有党员志愿者68人、环卫服务队，有党员志愿者16人、法律、政策援助服务队，有党员志愿者91人、社会公益服务队，有党员志愿者208人、扶贫帮困服务队，有党员志愿者208人、创业致富技术指导服务队，有党员志愿者81人。并在县创先争优办公室成立党员自愿者服务指导小组，统一协调各服务队开展服务活动。
二、及时启动，搭建平台。
党员自愿者服务队组建后，我县于2011年7月10日开展服务行动启动仪式，启动仪式当天，县卫生局牵头医疗救助服务队，在我县中山休闲广场开展医疗义诊服务，共有113位群众享受到了这次服务行动的帮助。服务行动启动后我县的7个服务队即步入正轨，并将党员自愿服务指导小组办公室电话在各乡镇、社区公布，方便及时了解群众需求，了解开展服务行动的实效和群众的评价，努力提高服务质量。
三、深入基层，效果显著。
我县的服务队深入基层，开展服务行动，由县农业局牵头，创业致富技术指导、扶贫帮困两个服务队深入乡镇开展水果、甘蔗、烤烟种植技术培训服务9次，共发放宣传资料1760份，共培训596人次，接受咨询1260人次，群众掌握技术后科学种植，为全县的经济建设起到良好的促进作用，效果显著。设立了19个便民服务点，创业技术指导服务队还与南坡乡的水果种植基地进行结对共建，长期帮扶，为其提供全程技术指导。
下步打算：我们将在完善各项制度，形成长效机制上下功夫。
1、大力宣传，发动党员踊跃参与到志愿者服务行动中来，完善志愿者的吸收，发挥党员志愿者服务的核心和示范作用，着眼于吸引更多的群众参与志愿者服务。
2、建立党员志愿者登记、审核、分组制度，形成合力。
3、健全组织工作，各系统通过深入调研，拓宽信息通道，了解群众需求，确定服务项目，确保为群众提供所需、所想、所急、所盼的贴心服务，服务前有针对性的对服务队伍进行培训，精心组织努力提高服务的质量。
4、灵活提供服务方式，机关党员结合深化“结对共建”、“定点扶贫”等活动，围绕经济社会发展和民生问题，开展政策宣传，结对帮扶农村和企业困难群众、弱势群体，做好长期帮扶服务。利用本单位资源优势帮助广大群众掌握农村实用技术、提高经营管理水平，帮助其依托科技创业致富。
5、建立工作交流制度，各服务队之间经常进行服务经验交流，和服务对象间进行交流，认真听取服务对象的评价，服务后及时总结经验，创新工作方法。
6、建立激励制度，年底对开展自愿服务效果显著的服务队或个人进行表彰。
7、做好服务规划，扎实开展服务项目。
我县将不断完善各项制度，加强党员志愿者的教育管理，促进党员志愿者服务走向制度化、规范化、科学化，不断把全县创先争优活动引向深入。
靖西县创先争优办
2011年7月18日
七一党员志愿服务活动汇报
为认真贯彻落实县委组织部《关于开展庆“七一”党员志愿服务主题活动的通知》要求，提升共产党员的先锋模范形象，增强农村党组织的凝聚力和影响力，乡党委围绕“抓好党建促发展”工作主题，精心组织，系统筹划，积极开展系列党员志愿服务主题活动，党群关系得到进一步密切，党员干部良好形象得到有效展示。现将主要活动情况汇报如下：
一、广泛开展宣教服务活动
分级组织开展专题党课学习，由各级党组织负责人亲自为党员、干部讲党课，带领党员、干部学习党纪党章，由乡党委带头，全覆盖开展《**县党员干部行为规范》(实行)的学习教育，教育引导党员、干部主动适应、把握从严从实新常态，牢固树立遵纪守法、廉洁奉公、忠于职守的责任意识。围绕宣传、弘扬党的优良传统，分村组织开展专题组织生活会，利用纳新和预备党员转正讨论两个重要环节，由各支部负责人带领预备党员、发展对象、入党积极分子、老党员等人员重温入党誓词，回顾党的光辉历程，牢记党的宗旨使命，教育引导党员、干部强化党性意识，树立群众观念。
二、组织开展义工服务活动
根据志愿服务主题活动安排，集中半天时间，分级组织开展义工服务活动，由乡党政主要领导带领机关党员、干部共计12人进行场镇卫生大扫除、公路杂草清除等义务劳动，针对前期农村环境综合治理排查出的卫生死角和重点区域，分村组织党员、干部开展集中治理。组织机关干部、村组干部深入贫困户家中进行走访慰问，宣讲党的政策，了解实际困难，帮助4户行动不便的孤寡贫困户进行家庭卫生大扫除，帮助解决实际生活困难。
三、广泛开展走访慰问活动
结合前期开展“走穷亲”活动工作成效，筛选出6户家庭特别困难的贫困党员、群众进行走访慰问，主动了解困难群众吃饭、穿衣、住房等方面的基本生活困难，摸清困难群众生产、生活情况，积极听取群众对改善生活状况的期盼和意见，以实实在在的举措让困难群众感受到党的关怀，体会到社会的温暖。
四、组织开展产业发展研讨
利用“基层夜话”、“走访谈话”等活动载体，围绕产业结构调整这个重难点工作，组织开展猕猴桃产业发展专题研讨会，组织引进的投资企业负责人、农业局代表、农村党员及涉及猕猴桃产业的三个村种植户代表进行专题研讨，在宣扬党锐意改革、坚定不移推进深化农村改革的决策部署的同时，通过与党员、群众对猕猴桃产业发展前景、规模、效应、技术等诸多方面进行面对面交流、研讨，引导党员、干部、群众树立起改革发展的决心和信心，全力促进全乡猕猴桃产业发展。
XX县水利局
党员志愿者服务行动开展情况汇报
为充分发挥广大共产党员在创先争优活动中的先锋模范带头作用，根据XX市创先争优活动领导小组《关于在创先争优活动中广泛开展党员志愿者服务行动的意见》(来创组办通字[2011]7号)和县创先争优办统一安排部署，围绕“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”为主题，从我局实际出发，认真开展党员志愿者服务活动，现将具体工作汇报如下：
一、统一思想，提高认识，确定党员志愿服务目标 按照县组织部认真学习传达了全区关于在创先争优活动中广泛开展党员志愿者服务活动相关会议精神，以“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”为主题，统一了思想，提高了认识，并就如何做好我局党员志愿者服务工作进行了讨论，制定了开展我局党员志愿活动的工作方案，明确了做好党员志愿服务的工作思路，充分发挥党员志愿者队伍的带头作用，建立健全长效机制，把局里有爱心的党员动员起来，团结起来，组织起来，让一切爱心充分展示，让一切善举竞相推出，造福于人民，切实为建设和谐XX、构建和谐社会服务。
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二、健全机制，规范管理，探索志愿服务的创新发展模式
按照县委统一安排，我局成立了XX县水利局党员志愿者服务队，按照自愿性、无偿性、务实性、规范性四个原则，认真做好规范志愿者招募、登记、组建工作。目前，全局党员志愿者达到32名，使广大党员志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。我们还建立了党员志愿者服务档案，建立了党员志愿服务登记制度，记录每一位志愿者工作情况，并定时以电话询问的形式向被服务者了解服务质量、服务时间，客观认定志愿者服务时数与工作水平。
三、分解任务，层层落实，充分发挥示范效应 根据志愿者活动要求，坚持以人为本，树立品牌，围绕“群众需要、党的需要、志愿者所能”，党支部牵头分解任务，明确目标，周密部署，形成了水利局志愿者服务队工作计划与工作责任安排表，并将各项工作落实到人，责任到人，定期调度，实现动态跟踪与监控，确保各项活动周密部署，按部就班，多而不乱，忙而有序，达到了预期的效果。
四、开展特色活动，务求工作实效
1、开展一系列便民公益活动。以“帮困解难、助弱应求、服务群众、奉献社会”为宗旨，围绕农民群众最实在、最普遍的需求，志愿者服务队组织开展了“支部+农村”一
2 对一的便民服务活动，党员志愿者一行人先后到罗秀镇潘村，以座谈的方式走访慰问五保户和特困党员，了解他们的经济收入情况及生活状况，并赠送给该村支农物资，价值8.96万元 ;帮助群众办实事好事、解决困难问题48件。
2、开展“党内关爱”活动。春节前夕，党支部领导班子带领党员志愿者冒着严寒，走访结对联系点罗秀镇潘村村委党总支进行慰问困难党员对象活动。这次慰问活动共慰问困难党员15户，共发放慰问金1500元。
3、积极开展政策宣传活动。我局党员志愿者通过举办培训班、召开座谈会、张贴标语、拉挂横幅、乡镇圩日举办政策宣传、文艺晚会等丰富多彩的形式，传达了中央一号文件精神和市委、市政府“强基兴农富民”政策。截止5月共举办培训会议5场次，培训农民120人;召开座谈会9次，收集到群众意见9条;利用技术咨询服务活动3次，服务群众1300多人次，发放政策宣传和技术资料20000多份，张贴各种宣传标语50多张，悬挂横幅8条。
4、广泛发动群众积极投入水利春修活动。2月12日、13日、18日、24日我局多次组织30多名党员志愿者与XX镇政府干部群众到XX村、XX镇XX村清淤水利渠道，发动群众完成水利渠道清淤10.1公里。抽调部分党员志愿者组成3个工作组深入11个乡(镇)开展开展抽水机电设备检修、
3 渠道斗闸门维修等工作。截止日前，累计修复水毁工程5处，斗闸门维修45座，维修机电泵48台，农村灌溉条件和人居环境进一步改善，全面完成春耕供水任务。
5、加大水库安全隐患排查治理工作力度。今年4月初，我县已经进入主汛期之前，党支部就带领党员志愿者利用周末时间，分组对全县85座水库汛前准备工作开展检查，对落实防汛工作责任制、水库值班房、水库防洪工程安全、防汛物料储备、在建度汛工程施工等方面进行重点检查，督促各乡镇逐座落实防洪应急预案、完善和落实防洪抢险措施、抢险队伍和物资，对存在安全隐患的工程加大修复力度和加强检查、观测，确保隐患排查不留死角，整治不留后患;切实做好病险和在建水库的安全度汛工作，确保水库防御工作全面到位。
通过开展党员志愿者服务活动，党组织的凝聚力不断增强，参加活动的党员大都能找到适合自己参加服务或得到服务的项目，党员志愿者服务工作得到了广大群众的普遍欢迎。在今后的工作中，我们将进一步解放思想，用科学发展观指导党员志愿服务，以人为本，认真工作，努力探索发挥党员先锋模范作用的长效机制。
园林局党员志愿者服务活动开展情况
近日来，我局结合创先争优活动的开展，坚持把发挥党员先锋模范作用与弘扬志愿者精神相结合，不断深化党员志愿者服务活动，鼓励和引导广大党员积极加入志愿者队伍，投身服务群众、服务社会的行列，坚持把开展党员志愿者活动与帮助群众解决实际问题结合起来，与发挥党员模范带头作用结合起来，与加强基层组织建设结合起来，使全局广大党员在实践中经受锻炼，增长才干，提高能力，进一步密切党群干群关系，增强全局党组织的创造力、凝聚力和战斗力，推动全局党建工作再上新台阶。截至6月底，全局已成立了各种类型的志愿者服务队10余支，并结合我局实际，开展了34次党员志愿者服务活动，受到了全局广大党员干部和群众的普遍赞誉。现将进展情况汇报如下：
一是加强宣传，积极营造志愿服务舆论氛围。认真组织观看了中央、省“七一”表彰大会电视直播，深刻学习领会胡锦涛总书记、卢展工书记的讲话精神。各级党员志愿者收看后认为，胡锦涛总书记的讲话和省委卢展工书记的讲话鼓舞人心，催人奋进。大家表示将认真学习，深刻
领会，把思想统一到胡锦涛总书记的讲话中来，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，坚定理想信念，立足本职岗位，创先争优，敬业奉献。各级党员干部群众结合实际积极参与到志愿服务活动中来，同时制定详细的工作方案，活动内容。
二是围绕中心，建设队伍，发挥作用有保障。围绕县级党委换届工作，组织广大党员志愿者服务队开展宣传活动，发放园林知识手册。动员全局各部门充分利用不同年龄层次、不同行业领域、不同区域党员志愿者的优势，创建党员志愿者服务队伍，确保党员志愿者服务队伍结构多元化。开展志愿活动范围包括社会救助、环境保护、等。
三是公开承诺，岗位奉献，展示风采有舞台。围绕群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题，立足本职岗位进行了公开承诺。机关党员志愿者按照“当好先锋、做好表率”要求，就争创工作亮点，为群众办实事等做出承诺。
四是典型引路，示范推动，为民服务有方向。突出典型示范教育，深入挖掘身边涌现出的先进典型，树立身边的旗帜和榜样，增强了典型的可信度和说服力，不断激发党员服务奉献社会的动力。这些党员干部在工作中发挥示
范和引导作用，带头宣传党的政策、带头创建文明楼院、带头参与基层民主法制建设，联系群众、宣传群众、组织群众、团结群众，对于这些典型党员，利用报纸、会议、网络等渠道对先进事迹进行大力宣传，使创先争优的良好社会氛围进一步浓厚。
在志愿者活动的开展过程中，我们发现志愿服务管理机制还需要进一步健全。同时，在下一步的工作开展中要继续围绕局总支中心工作，结合工作实际，积极开展丰富多彩的志愿者实践活动，尽可能地组织开展以园林业务为主的多种形式的志愿服务活动，努力引入更多的专业人员参与志愿服务，带动其他志愿者提高服务水平，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推进 “创先争优”活动深入开展。
********林业局委员会
关于开展党员示范行动和志愿者服务活动的情况汇报
*******党委：
根据*******党委下发的《*******党委关于扎实做好创先争优活动近期几项重点工作的通知》(*****党委„2012‟28 号)精神，我局组织广大机关党员紧紧围绕“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”的主题深入开展党员志愿者服务和示范行动活动，促进了党员干部作风的转变，进一步密切了党群干群关系，促进了创先争优活动的深入开展，有力地推动了林区社会的和谐发展，现将开展党员示范活动和党员志愿服务行动情况汇报如下：
一、开展党员示范活动
(一)、以开展“党员示范岗”主题实践活动为突破口，找准党建工作的切入点，切实发挥党员的先锋模范作用。以“立足岗位、做最好的我”为主题，开展“党员亮身份、亮职责、亮承诺活动”，营造“我是党员我先行”氛围。党员在工作岗位佩带党徽，亮身份、亮职责、亮承诺，以继续深化“党员示范岗”活动，把党组织和党员的先进性激发出来。以党委成员带队下基层一线进行护林防火督查驻点，来带动广大党员深入基层倾听职工群众呼声，了解职工群众疾苦，为职工群众解决实际困难,使活动成效更加显著;
(二)、以开展“党员示范岗”主题实践活动为结合点，不断巩固党在基层的领导核心地位。自开展“党员示范岗”主题实践活动以来，充分发挥了党员的先锋模范作用，得到了广大群众的普遍认可。局党委以创职工群众满意支部为主要内容，制定争创办法，量化争创标准，创新方式，打造优质、规范、高效、便捷的示范岗和科室;以我局20个示范岗位的示范效应，辐射带动全局各单位积极创先争优。在创建“党员示范岗”活动中，广大党员干部抓住职工群众最关注、最难办、最急需的问题，积极当好职工群众的代言人、可信赖的人。局党委在2010年和2011年度两次被******党委评为“四好”领导班子。
通过开展“党员创新示范岗”活动，进一步密切了党与职工群众的关系，职工群众普遍反映，现在党员办事率高了，态度好了，为职工群众办实事多了。树立了党的形象，提高了党的威信，增强了党组织的吸引力。活动开展以来，已有人***人被确定为党的发展对象。
(三)、以开展“党员示范岗”主题实践活动为平台，着意拓展基层党建工作。以开展“党员示范岗”主题实践活动为契机，抓班子带队伍，在广度上不断延伸，作为党建工作的切入点、结合点，自活动开展以来，取得了显著效果，促进了我局各项工作的顺利完成。今后，我们将在学习先进经验的基础上进一步规范提高“党员示范岗”的创建水平，带动党建工作再上新台阶。
二、开展党员志愿服务行动
以传承和弘扬雷锋精神为主线，以筹备*********为契机，
2全力提升全体干部职工的奉献精神和服务意识，形成“我为人人、人人为我”的良好氛围。局党委以“我承诺，我带头，我奉献”的创先争优活动为载体，按照“亮明身份，服务群众”的要求，通过集中开展各类志愿服务活动，营造了服务群众的浓厚氛围。一是坚持全局上下联动。由党政办公室、政治处统一协调，以各志愿服务队为主体、吸收普通职工参加，亮诺践诺，为职工群众办实事、解难题，开展“惠民服务行动”，叫响“我是党员我奉献”口号。学习践行雷锋同志服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。在各自的岗位上，勇当创先争优排头兵;二是创新活动方式。创建党员服务先锋队，组织全局党员干部、入党积极分子和后备干部为主的先锋队员下基层、访民情，宣讲政策释民惑、服务发展聚民力、结对帮扶解民忧，开展各具特色的惠民服务行动。以“挂、包、帮”为重点，广泛听取民声、征求民意，努力为职工群众办好事、办实事。先锋队员们在林区内的各乡镇以车载广播、传单、标语等形式，向来往的行人、住户宣传护林防火、森林管护以及天保工程的意义和重要性。活动期间共发放宣传单******余份、张贴标语***余幅;三是突出特色群体。着重对困难职工、困难党员采取上门服务、深入调研、落实优惠政策等方式，解决他们的实际困难。各服务队结合实际，采取了走访慰问、结对帮扶、便民公益服务等方式，积极把志愿服务活动落到实处，充分展示企业的良好形象。活动期间共捐资捐物和向困难职工、特困党员发放救助金等共计 3
*****万余元，体现了党组织对职工群众的关心，切实在各项工作中实现了创先争优，在广大职工中形成积极学习雷锋精神的共识。
42012年*月**日
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