开展党员志愿者服务情况汇报（精选11篇）
创先争优服务活动情况汇报
按照自治区和市的统一部署，靖西县精心组织，周密部署，迅速行动，采取三项措施扎实推进党员志愿者服务行动。
一、广泛发动，组建队伍。
我县以韦寿增精神为宣传抓手，围绕“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”的主题，发挥广大党员的先锋模范和战斗堡垒作用，以系统为单位宣传发动，组织力量深入周边街道、社区、厂矿、企业、学校、村镇等进行调研走访，了解群众的服务需求，收集群众需求信息，掌握服务对象情况，并结合本系统本单位的职责，将本系统中服务本领强精通业务的优秀党员吸引到服务队中来，组织精干力量组建本系统的党员志愿服务队。全县共组建7个服务队，共有党员自愿者208人，分成科普教育服务队，有志愿者22人、医疗救助服务队，有党员志愿者68人、环卫服务队，有党员志愿者16人、法律、政策援助服务队，有党员志愿者91人、社会公益服务队，有党员志愿者208人、扶贫帮困服务队，有党员志愿者208人、创业致富技术指导服务队，有党员志愿者81人。并在县创先争优办公室成立党员自愿者服务指导小组，统一协调各服务队开展服务活动。
二、及时启动，搭建平台。
党员自愿者服务队组建后，我县于2011年7月10日开展服务行动启动仪式，启动仪式当天，县卫生局牵头医疗救助服务队，在我县中山休闲广场开展医疗义诊服务，共有113位群众享受到了这次服务行动的帮助。服务行动启动后我县的7个服务队即步入正轨，并将党员自愿服务指导小组办公室电话在各乡镇、社区公布，方便及时了解群众需求，了解开展服务行动的实效和群众的评价，努力提高服务质量。
三、深入基层，效果显著。
我县的服务队深入基层，开展服务行动，由县农业局牵头，创业致富技术指导、扶贫帮困两个服务队深入乡镇开展水果、甘蔗、烤烟种植技术培训服务9次，共发放宣传资料1760份，共培训596人次，接受咨询1260人次，群众掌握技术后科学种植，为全县的经济建设起到良好的促进作用，效果显著。设立了19个便民服务点，创业技术指导服务队还与南坡乡的水果种植基地进行结对共建，长期帮扶，为其提供全程技术指导。
下步打算：我们将在完善各项制度，形成长效机制上下功夫。
1、大力宣传，发动党员踊跃参与到志愿者服务行动中来，完善志愿者的吸收，发挥党员志愿者服务的核心和示范作用，着眼于吸引更多的群众参与志愿者服务。
2、建立党员志愿者登记、审核、分组制度，形成合力。
3、健全组织工作，各系统通过深入调研，拓宽信息通道，了解群众需求，确定服务项目，确保为群众提供所需、所想、所急、所盼的贴心服务，服务前有针对性的对服务队伍进行培训，精心组织努力提高服务的质量。
4、灵活提供服务方式，机关党员结合深化“结对共建”、“定点扶贫”等活动，围绕经济社会发展和民生问题，开展政策宣传，结对帮扶农村和企业困难群众、弱势群体，做好长期帮扶服务。利用本单位资源优势帮助广大群众掌握农村实用技术、提高经营管理水平，帮助其依托科技创业致富。
5、建立工作交流制度，各服务队之间经常进行服务经验交流，和服务对象间进行交流，认真听取服务对象的评价，服务后及时总结经验，创新工作方法。
6、建立激励制度，年底对开展自愿服务效果显著的服务队或个人进行表彰。
7、做好服务规划，扎实开展服务项目。
我县将不断完善各项制度，加强党员志愿者的教育管理，促进党员志愿者服务走向制度化、规范化、科学化，不断把全县创先争优活动引向深入。
靖西县创先争优办
清晨, 党员和志愿者们早早来到浣花香广场, 搭建帐篷, 摆放服务设施, 作好准备工作。随着时间推移, 人流渐渐多起来, 利用此间隙, 党员和志愿者们主动为客户解答业务咨询, 收集意见和建议, 引导客户现场体验高清电视……点位上, 有的党员在免费为客户清洗手机、贴膜, 开展志愿服务活动。
九时许, 草堂街道办联系的献血车开到了现场, 很快献血的人群排起了长队。电信的党员和志愿者们也踊跃加入其中, 挽起袖子, 用热血为社会奉献一片爱心。几位女志愿者们则忙着烧水、泡藕粉, 为献完血的市民送上一份温暖。
此间, 草堂街道办贾书记也来到活动现场, 看望慰问电信的党员和志愿者们, 他感谢中国电信多年来在信息化建设方面付出的努力, 希望双方加强合作, 在街道和社区亮出电信服务的旗帜, 为推进和谐城市建设贡献力量。
为落实省国资委机关党组织和在职党员到社区“双报到”的要求, 日前, 省公司在成都青羊分公司开展“天翼先锋进社区”试点工作, 开展电信便民服务, 推进信息知识普及, 助力社区文化建设等, 旨在发挥党员志愿活动进入社区、服务民众、促进和谐的作用, 探索省、市、区联动建设服务型党组织的新形式和新路径, 充分履行好国企的社会责任。
阳朔县在创先争优活动中，为凝聚基层党员的力量，实践全心全意为人民服务的宗旨，根据上级有关要求组建了“党员志愿者服务队”，以求达到整合区域资源、做好先锋表率、服务人民群众、增强基层党组织的服务功能，整体提升党建工作的水平。服务行动开展以来，取得了良好的社会效应。
一、统一思想，加强领导和宣传，营造浓厚的活动氛围 我县对开展此次活动高度重视，组织下辖的19个党（工）委召开了专题会议，并下发了《关于在创先争优活动中广泛开展党员志愿者服务活动的实施意见》，研究和部署了各党（工）委党员志愿者服务队的建立及活动的安排，并要求各党（工）委制定好志愿者服务活动计划，务必从思想、行动上与上级要求保持一致，形成到领导重视，党员干部团结的良好势头。为开展好这次党员志愿者服务活动，我们积极做好宣传工作，利用党建网、专题会议、板报等形式进行广泛宣传，营造氛围，力求扩大影响，弘扬志愿精神，组织和动员更多的党员参与到党员志愿活动中来。
二、积极组建党员志愿者服务队，扎实推进服务行动的开展
为保证党员志愿者服务活动取得实效，我县根据开展服务活动的需要，在全县19个党（工）委普遍开展了一次调查摸底，掌握党员的自身特点、优势特长以及个人意愿等基本情况，对志愿者队伍进行了认真调查登记，目前全县共登记党员志愿者1500多人，成立了科普教育、医疗救助、社会公益、法律援助等党员志愿者服务队100多支，为开展各种志愿服务活动奠定了坚实基础。我县还于6月19日，组织政府机关、企事业单位、两新组织等48个单位的260多名党员志愿者，在阳朔县福利镇文体广场举行了阳朔县党员志愿者创先争优服务行动启动仪式，并开展了相关志愿服务活动。
三、摸清需求，搞好对接，为活动开展提供更多服务平台 我县通过调查登记、设立便民服务箱、求助热线电话等形式，广泛收集群众需求信息，掌握服务对象情况，确定服务项目，搞好服务分工，实施有效对接，确保党员志愿者参加活动有途径、为民服务有方向、展示风采有舞台。主要表现为：农村党员志愿者结合深化“设岗定责”活动，重点在政策宣传、农民增收、村容环境卫生整治等方面开展服务；社区党员志愿者结合深化“党员责任进楼院”活动，重点在维护稳定、社会管理、环境卫生等方面开展服务；企业党员结合深化“党员先锋岗”活动，重点在政策引导、凝聚职工、安全生产等方面开展服务；机关、事业单位党员志愿者结合本单位业务工作，重点在科普宣传、技术援助、资金帮扶、扶贫帮困等方面开展服务。
四、结合实际，开展服务，各项服务行动如火如荼展开 一是开展帮困解难、服务群众活动。组织党员志愿者与孤、残、困等弱势群体结成“一助一”志愿者帮扶对子600多对，开展集中慰问活动6次、举办文艺演出6场次、发放慰问金、救助物资价值15.2万元，协调645户群众申报享受了低保、医疗救助、危旧房改造、妇女小额信贷等惠民政策。
二是开展服务农业促民生活动。涉农部门和乡镇党员服务队大力开展“送技术”、“送温暖”、“送健康”、“送信息”、“送文化”、“送法律”下乡活动，重点在政策宣传、农民增收、村容环境卫生整治等方面开展服务。主要通过利用农业科技入户、新型农民科技培训工程、农村劳动力转移培训阳光工程、百万农村党员大培训和“三下乡”行动等平台和载体，多渠道、多层次、多形式做好“村级产业培训班”、“农家课堂”及“农民工创业技能培训”等系列培训活动。截止目前，全县共举办宣讲报告会4场，集市宣传13次，举办各类科技培训班63期，培训农民2.6万人次，接受技术咨询3178多人次，发放资料2.3万份。
三是开展便民服务活动。在“五一”小长假期间，组织县直机关和乡镇1000多名党员志愿者，分配到县城、桂阳公路、包茂高速公路出入口、各乡镇和各景点景区维护交通旅游秩序。从4月29日至5月2日，在阳朔街头和各景区景点，游客们常看到佩戴红袖标的党员志愿者在重要节点疏解交通，为游客提供咨询，成了一道靓丽的风景线。
四是开展岗位奉献服务活动。民政、安监、农业、水务、气象等部门深化对村社自然灾害、险情隐患的排查预防；卫生、工商、质检、药监等部门开展定期食品安全专项整治；教育部门组织师生党员分赴各学区开展“送教”活动，组织讲课105节、捐赠书籍1100余册、家访帮扶困难学生47名；治安维稳服务队组织公安干警进行24小时定岗值班和巡逻，及时处臵群众纠纷案件；医疗卫生服务队组织县内医务骨干、深入农村、社区开展义诊活动40多次，义务诊治群众2500多人。
我县通过开展党员志愿者服务活动，充分发挥了党员的专业和特长优势，促进了各级党组织和广大党员在全县各个方面创先争优、发挥作用，让广大群众通过点滴细节，切实感受到“党员在行动”，使创先争优活动更贴近群众生活，使党员志愿者成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。下一步，我县将针对群众的服务需求及党员志愿者的素质等情况，制定志愿服务所需的实用技能等培训方案，通过远程教育、手机飞信、业余党校等平台，有计划地对党员志愿者进行分级分类培训，进一步提高服务质量，让更多的群众享受到党员志愿者服务行动带来的实惠。
阳朔县创先争优领导小组办公室
各位领导、各位代表：
大家好！
感谢中央文明办、社区志愿服务全国联络总站给我这样一个机会，向大家汇报我们社区依托总站开展志愿服务工作的情况。下面我先简要介绍一下我们社区的基本情况。
江苏省xx市新区xx街道xx社区总人口约xx人，其中注册志愿者达xx人。加入社区志愿服务全国联络总站以来，我们在总站的支持和全国兄弟社区的帮助下，组建了xx多支志愿者服务队，围绕文明社区建设、绿色社区创建、市民素质工程、环境保护、扶贫帮困等方面开展了形式多样的志愿服务，每年服务居民近万人次，推动了社区三个文明建设。社区先后荣获全国文化先进社区、全国青年文明社区、全国五四红旗团支部标兵、全国巾帼文明岗等国家级荣誉。
在总站的指导下，社区党总支和居委会建立社区学雷锋志愿服务工作站。健全了“六个一”的规范建设要求，使学雷锋志愿服务工作站成为实现“社区居民参与志愿服务便捷化和接受志愿服务便捷化”的基础平台，使社区志愿者服务工作进入了实体化、组织化、规范化、社会化运作的新阶段。社区学雷锋志愿服务工作站经常组织志愿者通过中国社区志愿服务网学习全国各地社区的先进经验，先进做法，为广大居民提供贴心的志愿服务。我们借鉴各地社区依托QQ群开展志愿服务的新方法，建立了xx社区居民QQ群、社区党员群、爱心公益群，经常有志愿者通过QQ群加入到我们的志愿者服务队伍中来，为居民提供服务。
xx社区根据总站每季、每月、每周确定的服务重点，开展了科普宣传月、健身活动月、法律咨询周、环保宣传周等一系列活动，并及时向总站报送活动信息，及时更新电子台账。过去一年，我们向总站报送活动信息xx多篇，其中有100多篇发布在中国社区志愿服务网首页。按照总站的建议，我们还印制了社区“爱心服务卡”，每户都有一张，把社区事务工作站、派出所、卫生服务站、物业管理处、业主委员会、家政服务、火警、急救中心、燃气抢修、环境污染、城管投诉等全部印在上面，为广大居民提供了贴近生活的便捷服务。
去年，我们结合总站关于开展“关爱空巢老人志愿服务活动”和“文明单位与社区结对共建”活动的建议，组织社区党员志愿者与社区18对空巢老人和xx名困难党员结成对子，协调江苏省、xx市文明单位新区地税局和海力士-恒忆半导体有限公司与社区困难家庭、困难学生结成对子。志愿者们定期地去看望他们，帮助老人打扫卫生，陪残疾孩子聊天，给他们唱歌，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进困难群体的心里，让他们感受到了一份特殊的亲情。
在总站的支持下，我们定期开展社区“和睦节”和社区全民健康运动会。在这个居民自己的节日里，一个善意的微笑、一声亲切的问候，让居民不再陌生，拉近了彼此间的距离。在活动中，让现场的居民在满面笑容之中深刻体会到了幸福、和睦的真正含义。XX年春节期间，xx社区作为全国第一个报名参加首届社区网络春晚的单位，自编自演社区节目，展示了和谐xx、幸福社区的风貌。在总站的带动下，xx社区还组建了一批文化志愿者队伍，他们为繁荣社区文化默默奉献。xx社区“老年童心笛艺队”、“花儿二胡队”多次参加国际性大赛，并荣获民族器乐比赛竹笛（专业）特别金奖。社区“童颜空竹队”分别被选送参加省级全民健身项目、“长三角体育圈‘英派斯杯’健身大联动启动仪式”等，一举获得了创编奖等荣誉，中央电视台新闻频道、文体频道、新华日报等新闻单位给予了报道。
报
为进一步贯彻落实十七届六中全会精神，大力弘扬新时代的雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升学生道德素质和文明程度。我校决定开展以“学雷锋，争当文明中学生”为主题的学习活动，现将活动开展情况报告如下：
一、加强领导，广泛宣传雷锋精神
学校领导对本次活动高度重视，由校团委制定了活动方案。利用星期一国旗下的讲话，举行了学雷锋活动动员大会。各班得用班会课召开以学雷锋为主题的班会。为了突出本次活动主题，营造活动氛围。通过广播站节目宣读雷锋日记、讲述雷锋先进事迹，播放学雷锋有关歌曲，学习雷锋同志的勤俭节约、艰苦奋斗、对党忠诚。引导广大师生深刻认识雷锋精神的实质和价值，倡导新风，弘扬正气，教育和引导师生努力实践雷锋精神，争做文明之人。在学生中掀起了“人人学雷锋、人人做贡献”的良好氛围，进一步增强了学习雷锋精神。
二、活动开展，载体多样
1、弘扬奉献精神，积极投入志愿者服务活动。
（1）志愿者校内活动。积极配合上级团委开展工作，在3．5学雷锋日当天全校学生参加大型志愿者活动。此外，开展常规性志愿者服务；各班利用下午班会课派出同学对学校的办公场如教室、走廊、办公室、多媒体等进行了大搞清洁。扎实开展志愿者服务队常规性活动，志愿者每天利用课间时间对自己管辖的清洁区范围进行打扫。
（2）志愿者校外活动。利用中午休息的时间，由团委组织几位年青教师以及部分志愿者学生带上慰问品到海马敬老院进行爱心互动活动。帮助老人们打扫房间，与老人们进行谈心，同时，为老人们献上精彩的节目。
2、开展“五个一活动”，号召全校学生学雷锋统一行动。
扎实开展“五个一”活动（读一本雷锋的书、听一个雷锋的故事、背一句雷锋的名言、写一篇学雷锋的日记、参加一次志愿者服务活动）。定期抽查各班的学雷锋好人好事登记本，不定期抽查学生学习雷锋活动的日记。
（1）各班的志愿者在学校团委的组织下，每天进行了常规性的志愿活动。对所以班的清洁区、楼梯跑道进行了打扫。志愿者用自己的行动感染着身边的同学，让爱心传递爱心，力量凝聚力量。
（2）开展文明礼仪知识竞赛活动。通过这一活动，同学们充分挖掘了道德与读书的内涵关系，倡导文明，树文明之新风。
（3）美化校园植树行动，我校开展了“美化校园，我来动手。”种植向日葵活动。各班组成了志愿者种植养护小组，在为学校种植向日葵的同时，用自己的行动去保护这一大家共同创造的环境，学校专门成立了专人专管的绿化小科研活动基地。通过这一活动既提高了学生的劳动服务意识，又在这一活动中体会了劳动的艰辛以及收获的喜悦，从而使每一个同学都能养吃苦耐劳、乐于奉献的精神。
（4）献爱心，春暖校园捐款活动。
3、举行以“学雷锋、树新风”为主题的墙报比赛。
为进一步开展“学雷锋 树新风”教育活动，创建和谐校园。3月，我校举办了以“学雷锋，树新风”为主题的黑板报比赛，同学们自己动手，把对雷锋同志的尊敬和怀念之情深深融入到各班的黑板报创作之中，鲜明突出的板报主题、独特新颖的版面设计、优美生动的文字图画、合理创意的色彩搭配，追述了雷锋同志的光辉事迹，赞扬了雷锋的 “钉子精神”，歌颂了雷锋“全心全意为人民服务”的品质。
通过此次活动，既传播了“雷锋精神”，又丰富了校园文化，同时也展示了学生风采，并让雷锋精神更加深入人心，使学生懂得从身边的小事做起，关心每个人，关注每件事，增强主人翁责任感，激发了学生学习雷锋的热情，形成了浓厚的学雷锋的氛围。
xx镇xx村两委结合形势需要，认真贯彻落实xx镇妇联有关指示精神，积极加强巾帼志愿者队伍建设，不断探索服务妇女、扩大妇女工作面的有效形式，取得一定成效。巾帼志愿者队伍本着“服务妇女，奉献社会”，弘扬“社会主义文明新风”的宗旨，充分发挥基层组织网络健全，密切联系妇女群众的优势，着重在强化措施、满足妇女需求、务求实效上下功夫，在机制上搞创新，在丰富内涵上搞突破，发挥了积极作用，取得了一定的社会效果。
广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自我服务、自我教育为原则，以“服务妇女、服务社会”为宗旨，对原有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括各小组妇女干部、家庭妇女等女性踊跃参加志愿者队伍，以村两委领导班子为核心，各小组为单位，以妇女委员为小组长，根据各组实际情况和服务内容的不同需求建立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、助老志愿者服务队伍、扶弱帮困志愿者服务队伍等。
一、xx镇xx村委会巾帼志愿者队伍基本情况
xx镇xx村委会建有巾帼志愿者队伍4支，有志愿者30余人。她们中有教师、农民、村委会干部等等。她们具有高尚的品德、热心公益事业，为xx镇xx村委会的社会工作无偿奉献着光
和热。
二、基本经验
1.宣传志愿服务的意义，大力倡导志愿者精神。通过宣传单、专栏等形式，宣传志愿服务活动中涌现的各类先进典型，激励更多的妇女加入巾帼志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。
2.丰富活动内容，深化活动意义。通过创新活动形式，搭建活动平台，将活动与xx村委会经济社会发展的形势结合起来，与广大妇女特别是弱势群体的实际生活和生产需要结合起来，开展各种切实有效的服务。
3.坚持抓重点，着力创品牌。除了进一步发挥志愿者在文明创建、绿色环保、扶贫帮困、社会服务等领域中的积极作用以外，不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。
三、活动开展情况
巾帼志愿者活动是2001年以来，由全国妇联发起，各级妇联负责组织实施的一项活动。这项活动以服务大局、奉献社会、造福百姓为宗旨，凝聚奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，传递着人与人之间的真挚情感，倡导社会主义文明新风，活动开展以来，在社会上收到了良好的反响。我村严格按照镇妇联要求的“人人奉献、人人分享”、“服务群众、造福千家万户”、“关
心下一代”等为主题，从环境、生产生活、文化等与群众密切相关的领域入手，定期不定期地开展活动。
一是争做文明新风的传播者。巾帼志愿者积极参加“学习型家庭”、“节约家庭”、“美德在农家”等活动，弘扬家庭美德，传播先进文化。在尊老爱幼活动中，志愿者们从自己做起，带头孝敬老人，参与爱心捐助、义务奉献等公益活动，开展环境宣传教育，为妇女群众做出榜样。
二是争当扶贫助困的热心人。巾帼科技志愿者们定期开展送技术、送知识活动，深入到各小组进行科技致富信息宣传和技术问题咨询指导，在妇女群众中普及科技知识，传播实用技术，为广大农村妇女提供项目、信息等方面的支持，开展科技生产培训、实用技能培训等，帮助她们提高致富能力；为广大城镇妇女提供就业创业服务，开展就业指导和创业技能培训活动，帮助她们及时就业、自主创业。
三是用社会主义核心价值体系引领青少年成长成才，是关心下一代工作的首要任务，我村充分发挥“五老”优势，有计划地安排他们到各村组宣传全会精神，深入宣传社会主义核心价值体系。帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，在青少年中营造一个勤奋学习、昂扬向上的氛围。用伟大的民族精神和时代精神鼓舞青少年，用社会荣辱观引领青少年。村委会关工委开展“话邻里关系，树道德新风”、“助人为乐”、“和谐之美”等主题活动，用满足青少年不同需求的内容，以参与互动的方法，使他们听得懂、记得住，入心、入脑。以鼓励、带动、团结广大青少年把建设社会主义核心价值体系化为自身的成长需求，注重养成、注重积累，健康成长。
四、存在问题
（一）工作主动性差。因为经济条件差，资金投入少，工作难以开展，持观望态度，而没有结合实际，找出适合本村特点的工作路子及方法，深入开展独具特色的工作。
（二）发展不平衡。因各小组引起的重视程度不同，各组开展的工作情况参差不齐。重视高的，工作开展的较好，反之，则不好。经济条件好的，工作开展得相对好，经济条件差的，工作开展得相对较差。
（三）巾帼志愿者素质参差不齐。因农村妇女受教育程度较低，巾帼志愿者队伍人员素质水平普遍偏低，有的工作开展得不到支持，发挥作用不很理想。
在今后的工作中，我xx村委会志愿者服务队会立足岗位、求实进取、大胆创新，以一流的服务精神、一流的服务能力、一流的服务标准，为科技事业努力创造出一流的业绩，为xx建设作出更大的贡献。
为了扎实推进全乡党的基层组织建设和党员创先争优活动，发挥党员先锋模范作用，我乡开展党员志愿者服务活动。通过积极开展党员志愿者服务活动，引导广大党员牢记宗旨、甘于奉献，在各方面创先争优、发挥作用，进一步推进了全乡创先争优活动的扎实深入开展。
（一）搭建志愿服务平台。从宣传造势、队伍组建、教育培训为抓手，搭建党员志愿者服务群众工作平台。一抓宣传造势。乡党委印发《关于开展党员志愿者服务活动的指导意见》到各基层党组织，向广大党员发出号召，并通过召开动员会、上门走访等形式，动员和引导党员积极参与。二抓队伍组建。全面启动志愿者注册工作，对注册登记的党员志愿者建立统一的志愿者资料库。根据各志愿者的申报项目、专业特长等，按照就近、方便的原则，设置4大类20支党员志愿者服务队，并分别明确牵头单位和具体责任人，形成纵横相连、协调一致的志愿服务组织网络。三抓教育培训。乡党委客观分析在调研走访中搜集到的4类20个问题，针对社会和群众的服务需求及党员志愿者的素质等情况，制定以政策法规、服务规范和开展志愿服务所需的实用技能等为主要内容的教育培训方案，有计划有步骤地对党员志愿者进行分级分类培训，进一步改进服务态度、增强服务技能、提高服务质量。
（二）提升为民服务实效。采取定期服务、随机服务和应急服务相结合的方式，有针对性地开展便民利民、扶贫帮困、治安维稳、卫生保健等服务群众工作。一是定期集中服务。利用七
一、国庆、中秋等节假日和我乡重大活动开展集中服务活动。二是随机常态服务。紧扣社会需求确定服务时间、服务对象和服务内容，努力推进志愿服务工作常态化。三是应急突击服务。广大党员志愿者在关键时刻站得出来、危急时刻冲得出来。
为充分发挥党员的先锋模范带头作用，强化党员为民服务的宗旨意识，搭建党群干群“连心桥”，强基固本，夯实党的执政根基，近日，笔者对贵州省松桃自治县开展党员志愿者服务活动的情况进行了专题调研。
一、开展党员党员志愿者服务活动的主要做法和经验
一是强化党组织的领导核心作用。松桃自治县在组织开展党员志愿者服务活动中，松桃县委明确由县委组织部牵头抓总，组织松桃县各级党组织积极开展党员志愿者服务活动，建立了农村、社区、机关、企业“四级联动”服务网络，以网格化、板块化进行横向和纵向统筹安排部署，各级党组织按照各自的行业特点、工作性质设立服务机构，组建党员志愿者服务人才队伍，并建立各自的党员自愿者队伍人才库，根据党员个体的专业、特长设岗定责，实行一人一档。为充分发挥党组织的领导核心作用，切实担当起倡导者、组织者和策划者的责任。松桃县在县委组织部设立党员自愿者第一级综合协调服务机构，在各单位、各部门下设第二级服务机构，然后根据行业特点在乡镇延伸设立第三级服务机构，并在村级设立第四级服务机构。在开展党员志愿者服务活动中，全县各级党组织在组织、指
导、协调、策划、规划和督办等方面发挥了积极作用，使党员志愿者服务活动迅速有序开展，健康发展。
二是发挥党组织激励机制的作用。松桃县在开展党员志愿者服务活动中，针对广大党员志愿者兢兢业业、默默奉献、任劳任怨、勇挑重担的实际，为促进志愿服务活动健康持续发展，调动党员志愿者的积极性，在各级党组织中制定了激励表彰评价机制。结合“科学发展观活动”、“创先争优”、“践行宗旨教育”、“三个建设年”和“四帮四促”、“七一”建党节等活动，着力表彰一批先进基层组织、优秀党务工作者、优秀党员志愿者，并把党员志愿服务情况纳入党员评定之中。在评优评模中，在同等条件下，优先考虑党员志愿者。同时，由各级组织建立党员志愿者服务活动台账，如实记录党员志愿者的服务事项及成效，并通过松桃信息网、松桃政府门户网、《松江之声》、松桃电视台等媒体、报刊大力宣传，取得社会的认同。让党员志愿者在奉献的同时，最大程度地获得到精神上的自豪感，确保党员志愿者服务活动持续开展。如松桃县民族中医院要求所有党员统一佩戴党徽上岗，让全体党员“亮身份、明职责、作表率”，增强党组织的凝聚力和向心力；设置党员示范岗，在科室办公桌上，全部摆放“党员示范岗”牌子，牌子上除印有鲜红的党徽和共产党员字样外，医生的姓名、职务、照片、单位名称等信息一应俱全，接
受患者、群众监督；同时，积极组织全体党员开展“党员奉献日”活动，利用赶场天走上街头免费为群众义诊，发放有关疾病预防控制等宣传资料，群众纷纷自编山歌谢党恩。
三是以项目为载体发挥党员志愿者作用。松桃县根据实际县情，结合“党员创业带富”工程、“百千万工程”、“双百千万”工程、“三个建设年”活动、“四帮四促”活动等，以项目为载体，不断深化志愿服务活动。在开展志愿者服务活动中，松桃县按照项目的设置，将各个项目实施情况进行公示，鼓励引导广大党员志愿者量体裁衣力所能及地为群众开展志愿服务活动，通过组织搭台，项目带动，志愿者主动“三方联动”的形式集中开展志愿服务活动，最大限度地体现志愿者的服务价值。
（一）实施了攀穷亲“一帮一”结对活动。即由党员志愿服务者以助老、助困、助学为主要内容，开展了“攀穷亲结对子”主题活动。党员志愿者与受助群众结成一对一帮扶对子，帮信息、帮思路、帮技术等，为穷亲戚排忧解难。变“输血式”帮扶为“造血式”帮扶。结对帮扶活动开展以来，共提供致富信息2万余条，理清思路3000余条，帮助农村提供实用技术100余项，结帮扶对子150余对，协调帮扶资金80余万元，解决实际问题100多件。
（二）实行“无职党员设岗定职”。松桃县各级党组织结合实际情况，在松桃县100
余个县直部门、28个乡镇、503个行政村、7个社区、设置了政策法规宣传员、民事纠纷调解员、计生知识宣传员、社会治安巡逻员、党建工作联络员等公益项目，让党员志愿者根据自己的特长认领公益项目，积极为党员志愿者搭建服务平台。在党员志愿者的示范带动下，广大群众志愿者也积极参与到认领公益项目活动中来，共有1000余名党员志愿者认领公益项目500余个。如孟溪镇寨杆村鑫慧养殖专业合作社领头人、全省“双学双比”女能手党员谭子慧，通过自我选岗，带领本村100多户群众发展养猪业，在她手把手的指导下，100多户群众终于成功脱贫，闯出了一条致富路。
（三）在乡镇实施了“争当星级党员”活动。为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范带头作用，松桃县结合农村党员学习、生产、工作实际，以“创先进组织，当时代先锋”为主题，在农村党员中开展争当“宗旨星、致富星、帮带星、守法星、团结星、文明星”的“争六星，当先锋”评比活动。对每“星”的内容进行量化，评比“六星”分值为100分，凡得分在95分以上的党员由支部报镇（乡）党委给予表彰，特别优秀的向上级党组织推荐表彰。评比活动以支部为单位，由村党支部组织，在党员自评得分基础上开展互评，再由党支部审核报镇（乡）党委批复，评星结果张榜公布，并记入党员个人档案。每年6月和12月各开展一次评比工作，实
行动态管理。如孟溪镇自开展“争六星，当先锋”评比活动以来，孟溪镇广大农村党员为争当“星级”先锋，积极协助镇村各项工作，生产、生活上主动帮助困难群众，积极为群众办好事、办实事，先锋模范作用得到较好发挥。孟溪镇安山村党员杨月光，自己经营家电致富后不忘老百姓，慷慨出资3000元为本村修建通组路，同时每学期资助本村2名贫困学生上学；油蓬村党员杨明峰，用自己新买的挖掘机免费为村民修建产业路3公里。在广大农村党员的示范带动下，老百姓实实在在地得到了实惠，深受群众欢迎。
四是建立长效机制保障党员志愿者服务活动正常开展。松桃县立足于建立党组织引导、党员志愿者参与的原则，建立了党员志愿者服务活动工作制度。同时，还建立了志愿者可进可出的准入准出机制、定期开展志愿服务活动制度，使党员志愿者服务队伍建设做到了有法可依、有章可循。为激发党员志愿者的服务激情，松桃县各级党组织给每位党员志愿者建立办好事实事的台账，并制定等级量化考核，每年底进行一次晋级评优活动，被评为优秀的党员志愿服务者记入个人档案中，让每位党员志愿服务者体会到提供服务的荣誉感，增强党组织的吸引力、凝聚力、战斗力。
二、开展党员志愿者服务活动存在的主要问题
虽然松桃县在开展党员志愿者服务活动中去得了一定的成效，但是，也存在不少的困难和问题，从调查情况来看，当前松桃县党员志愿者服务活动中反映比较突出的有以下几个方面的问题。
1、群众对党员志愿服务活动认识不够。一是对党员志愿者主体认识不够。很多群众把党员志愿者服务活动当作是党员的事，与自己无关，缺乏相应的认可度。二是个别地方党委政府和人民群众对党员志愿者服务活动缺乏应有的理解和支持。单纯地把党员志愿者服务活动理解为一种无偿奉献的公益性活动，是党员的自愿行动，从而对志愿活动缺乏应有的关注，这极大地挫伤了党员志愿者的工作积极性，不利于志愿服务活动的持久开展。
2、对党员志愿者培训力度不够。党员志愿者服务活动涉及很多专业性较强的领域，要求志愿者应具备多方面的基本素质和基本技能，而多数党员志愿者满腔热情，面对一些专业性较强的服务项目却束手无策，帮不上忙。目前，松桃县对党员志愿者的培训力度远远不够，对党员志愿者的培训仅限于一些简单的基本技能，没有进行系统的培训，难以形成有效的服务力。同时，由于没有固定的培训经费来源和支撑，导致培训活动难以正常开展，都是“临时抱佛脚”，“蜻蜓点水”似的培训，不深入。此外，由于缺乏有相应培训资质的培训机构承担培训任务，导致一些培
训，也是进行零散的、单方面的技术技能培训，难以形成大规模“组团式”的培训，难以提升党员志愿者的服务素养。
3、对党员志愿者的激励机制不够健全。松桃县虽然制定了相应的激励机制，但是在形式和内容上还是不够健全，基本上仅限于发放荣誉证书，没有和党员志愿者的切身利益挂钩，比如在招考公务员、事业人员招考、企业录用、干部任用等方面予以优先考虑，激励手段没有形成，同时其他各行业部门缺乏应有的配合和具体的配套措施，激励效果不明显。使部分党员志愿者因为种种原因而放弃服务，不能够长期坚持下去。
三、对开展党员志愿者服务活动的建议
（一）加大宣传力度。
拓展各种宣传渠道，加大宣传力度，助推党员志愿者服务活动家喻户晓。应充分运用广播、电视、报刊、板报、手机短信、微博等各种载体，通过群众喜闻乐见的宣传形式，大力宣传志愿服务理念；积极宣传党员志愿者服务活动一线的典型事例，并定期评选和表彰参与党员志愿者服务活动的先进典型，在全社会中掀起“比、学、赶、帮、超”的学先进、塑典型比奉献的服务热潮，吸纳更多的人参与到党员志愿者服务活动中来。
（二）拓宽服务领域。
除了巩固传统的便民利民、扶贫帮困、老年服务、残疾人服务、人口计生、社会治安、环境卫生、科学普及、大型活动等领域的志愿服务活动以外，还应努力拓宽志愿服务领域，尽可能的实现老百姓所需求服务事项的全覆盖。尤其要加强应急救援、技术服务等方面的志愿服务，为广大党员志愿者关爱他人、奉献社会、反哺社会搭建广阔的平台。
（三）建立经费保障机制。
志愿服务作为一项非营利性事业，必须有稳定的经费作保障。从松桃县的党员志愿者服务活动现状来看，其活动资金是远远不够的，许多党员志愿者往往自己掏钱给群众服务，私车公用等。因此，建议党委、政府划拨一定的资金作为党员志愿者服务活动专项资金，从松桃县县管党费中抽取一定的经费补充到党员志愿者服务活动经费中来，同时，采取多种渠道从社会各界中募集经费作为补充。构建以“政府投入为主、党费出资为辅、社会募捐为补”的运作模式，确保党员自愿者服务活动能够正常持续开展。
（四）建立激励机制。
开展党员自愿服务活动是党员“讲党性、重品行、作表率”的集中体现，是践行宗旨、为民服务的具体体现，是永葆党员先进性的需要，在当今党情、世情、国情都发生了变化的情况下，更需要广大党员勇于奉献，乐于奉献，甘于奉献。但是，鉴于自愿服务活动的无偿性、长期性以及部分群众对服务活动的存在误区，就需要一种机制，对党员志愿者者开展服务活动的一种肯定和支持，对付出的自愿服务活动给予机制上的认同。因此，建议对作出突出贡献的党员志愿者，在晋升、评优过程中，同等条件下享有优先权；建议建立稳定的定期对党员志愿者组织及个人进行表彰评价机制，以激发党员志愿者更好地投身到为群众、为社会多作贡献的服务热潮中去。
（五）建立培训机制。
近年来，××县委组织部在总结部分基层党组织开展党员志愿服务活动试点经验的基础上，在全县各级党组织和党员中开展党员志愿服务活动，引导和鼓励党员服务群众、服务社会，提升了基层党组织的影响力和号召力。
一、精心组织，全面部署活动。县委组织部下发《关于在全县基层党组织和党员干部中开展志愿服务活动的通知》，对开展党员志愿者服务活动的指导思想、总体目标、活动主体、组建程序组织机构、初步安排等作出明确部署，提出明确要求。为了进一步规范党员志愿服务活动，制定了《××县党员志愿者管理办法（试行）》，举行了“××县党员志愿服务活动启动仪式”，县委提出要把党员志愿服务活动打造成“先锋工程”、“标杆工程”和“民心工程”。
二、健全网络，构筑服务平台。依托县党员服务中心、乡（镇）党员服务站和村（社区）党员服务点三级服务网络，县委成立党员志愿服务指导协调小组，各党委成立党员志愿者服务指导中心，各党支部成立党员志愿者服务站。目前，全县共建立党员志愿服务指导中心25个、党员志愿者服务站459个。
三、招募人员，组建服务队伍。党组织关系在县内或居住在县内，符合党员志愿者基本条件的党员，都可以加入党员志愿者服务队。同时规定，入党积极分子可以参与志愿服务活动，但不加入党员志愿者组织。全县各级党组织采取开会动员、海报宣传、发放倡议书等多种形式，广泛招募党员志愿者。经资格审查后，根据党员的特长、爱好、服务意愿等情况，组成若干个服务队，1
经相关培训后，发放服务证、徽章等党员志愿者标识，统一参加志愿服务活动。全县共招募党员志愿者5500多人，组建志愿者服务队268支。
四、科学设岗，开展服务活动。基层党组织和党员深入到群众中，采取走访调查、发放调查表、公布服务热线电话等方式，摸清群众的需求，发掘志愿服务岗位。现已开发便民利民服务类、扶弱助贫服务类、就业指导服务类、治安维稳服务类、医疗保健服务类、环境保洁服务类、宣传教育服务类、文体娱乐服务类和其他社会公益性活动服务类等九大类服务项目。各党员志愿者服务队主动与乡镇（村、社区）联系，采取村（社区）党员志愿者服务站综合安排和党员志愿者自行认岗相结合的方式，确定服务内容，制订服务计划，开展服务活动。目前，共开展党员志愿服务活动185场次，帮助群众解决困难530个，向弱势群体送温暖700多次。
五、评定星级，争当服务表率。党员志愿者每年至少参加志愿服务48小时，对超过基准服务时限的评定星级，服务时数累计达100小时的为一星级志愿者，最高为五星级。党组织定期对党员志愿者参加志愿服务的情况进行考核，纳入党员民主评议和评先评优的重要内容，入党积极分子参加志愿服务活动的情况作为加入党组织的依据。每两年对志愿服务表现突出的党员志愿者进行表彰。目前，全县共有120多名在志愿服务活动中表现突出的入党积极分子被接收为预备党员，县委、乡（镇）党委共表彰优秀党员志愿者620人。
北湖路社区志愿者服务队在各级领导的大力支持下，以科学发展观为指导，努力推进自身建设，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务理念，强化服务功能，拓宽服务领域，工作取得了一定的成绩。现将招募情况汇报如下：
一、基本情况
北湖路社区地处商业中心北湖路，东起苏园路上和平里游园，西至健康路中段，南起北湖路路口，北至解放路飞虹桥头，辖区总面积xx平方公里，驻社区企事业单位个，家属楼院xx处；有常住居民xx户，常住人口xx人。党支部共有党员xx名（男xx名，女xx名），其中正式党员xx名，预备党员xx名；下设xx个党小组。社区现有工作人员xx名，其中招聘干部xx名，进村进社大学生xx名，平均年龄xx岁。社区志愿者服务工作站，适应新时期街道、社区社会发展的新形势，提出了建立健全社区志愿者组建、培养、管理、激励机制。组建了北湖路社区志愿者服务队，xx名志愿者开展交通疏导、卫生维护、单亲关怀、政策宣传、扶贫帮困等志愿活动xx次。推进了群众性精神文明创建活动，促进了社区各项事业的和谐发展。推动了社区志愿者服务的规范化、社会化，为街道精神文明建设作出了积极贡献。
二、工作开展情况
（一）加强领导，规范管理。
社区始终注重加强志愿者队伍建设，把开展志愿者日常管理、服务、指导、工作、培训作为社区建设的一项重要工作摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐形成了社区服务的特色和优势。
志愿者管理工作实行四个“规范”。一是规范注册登记，xx名社区志愿者填写了《北湖路社区志愿者服务协议》和《北湖路社区志愿者注册登记表》，xx名驻社区单位党员志愿者填写了《在职党员进社区参加志愿活动登记表》，建立了志愿者档案册，派专人实施动态管理；二是规范记录工作，健全会议记录、活动记录、服务记录和学习记录，对志愿者服务内容、服务时长，实行“零遗漏”记录和登记，并留下影像资料。三是规范服务标识，徽章xx套，服务证、注册登记表xx份，根据xx区志愿者标志，设计社区志愿者服务队标志和服务理念。四是规范教育培训，社区通过开展多种形式的学习培训，进一步提高志愿者服务水平；通过召开座谈会，积极征求社区群众意见与建议，接受群众监督，提高服务针对性和服务质量。
（二）广泛宣传，强化意识。
在工作中，加大宣传广度、力度，充分挖掘社区各种资源，加强与辖区内医院、学校和辖区单位的联系，搭建平台资源共享。通过多种多样的活动，增强志愿者的服务意识，吸纳辖区内更多的人参与到志愿者服务中来，通过形式多样的志愿服务活动，牢固树立“多一点微笑，多一份精彩”的服务理念。
三、今后工作展望
（一）加大招募力度，壮大志愿者专业队伍。
坚持在社会需求较多的重点行业，广泛进行志愿服务宣传，不断扩大规模，提高注册质量，进一步影响和带动更多、更高素 2 质的专业人员参与到志愿者行动中来，为深入推进志愿服务发展提供充沛的人力资源。
（二）加大培训力度，提高志愿服务专业技能。
依托各种培训机构和卫生、消防、司法、计生、社保等有关部门，针对志愿者的特长和需求，定期或不定期地举办应急救援、心理疏导、法律援助等各类培训班，从而帮助广大志愿者提升服务理念，改进服务质量，提高服务成效。
（三）加大管理力度，保持志愿者队伍稳定。
按照你部《关于组织开展农村党员干部短期实践培训的通知》（澜组通〔2010〕7号）文件要求，乡党委成立了培训工作领导小组，通过各种方式，对我乡农村党员干部进行了短期培训，普遍提高了农村党员干部素质，促进了农村经济发展。现将培训工作开展情况汇报如下：
一、基本情况
大山乡辖8个村民委员会,152个村民小组，16339人，乡党委下设党总支部1个，党支部11个，党员423人，其中：农村党员303人，妇女党员50名，35岁以下党员111人，初中以上文化程度党员312人，农村流动党员53人。参加本次短期培训共计144人，其中：村支两委党员干部20人，农村党员124人。农村党员主要以是党员的村民小组长为主。
二、培训内容
按照新时期农村党员干部教育培训工作的要求，坚持注重实际、实用、实效的原则，科学设置培训内容。结合农村党员干部的实际工作，突出重点，按照分类培训的原则，进行培训。
村支两委党员干部主要培训内容：党的十七大精神、社会主义新农村建设、村党组织、村委会工作职责、工作方法及履行职责的基本能力，民主法制建设的相关内容和以及农村土地、民事调解等法律法规。
农村党员干部培训内容：农业实用技术和致富本领。
三、培训方式
村支两委党员干部集中到乡党校进行培训（3月22日），以收看电教片和讲授为主。农村党员干部结合我乡当前重点扶持村项目建设，由各村新农村指导员和村党支部组织，请乡农业科技人员到各村项目建设点进行实地培训，培训时间为半天。
四、主要做法
（一）加强领导，提高培训工作的计划性。按照“党管人才”的原则，充分发挥党委作用，成立了乡农村党员干部培训教育工作领导小组，乡财政按每人每天15元标准安排了经费，确保了培训经费。
（二）创新培训模式，调整办学思路。一是扩大培训面，把以往培训村支书、主任为主扩大为是党员的村民小组长为主；二是把对农村党员课堂教学改为实地教学，提高了农村党员的接受能力。
（三）创新培训内容和方式。按照“注重实效”的要求，注重贴近农村党员干部的需求，把社会主义新农村建设和农业产业结构调整作为重点课程，着重提高农村党员干部的法律意识和提高发展市场经济的能力。
五、培训效果
通过对农村党员干部短期实践培训，有效地提高了农村党员干部带头致富、带领群众共同致富的本领，进一步发挥农村基层党组织在社会主义新农村建设中的领导核心和战斗堡垒作用。
六、存在的问题和不足
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