卖场专业术语大全
一、卖场常用设备、用具
1、 货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。
2、 端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
3、 堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
4、 收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。
5、 专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。
6、 冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。
7、 冷冻柜：用来陈列需要冷冻食品的冷柜，温度在—18℃以下。
8、 冷藏库：用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0℃～5℃。
9、 冷冻库：用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在—18℃以下。
10、购物车/篮：顾客购物时用的推车和篮子。
11、促销车：专门用来在超市中做商品展示，试吃等活动的车子。
12、冰台：超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。
14、叉车：超市中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。
15、栈板：木制或胶制的用于放货运货的用具。
16、货架配件：货架上的配件，主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。
17、电子称：对以重量进行销售的商品进行称重的设备。
19、收银机：又称POS机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。
20、防盗门：超市中设置的电子系统防盗门，具有防盗报警功能。
21、防盗标签：用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等，多用防盗标签。
22、取订器：用来取防盗磁扣的设备。
23、收银小票：批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单，可作为客人付款的赁证。
24、药箱：超市中配备的药箱，以应付员工的普通外伤的初级处理。
25、对讲机：超市范围内的主要通讯工具。
26、垃圾桶：超市中专门用来装垃圾的桶。有销售区域用和生鲜区专用之分。
二、 超市基本用语
1、主通道：商场布局中的主要通道，一般比较宽，是客人大量通过的地方。
2、电脑中心：商场里的电脑信息中心。
3、销售区域：商场中销售商品的区域，也是客人可以自由购物的区域。
4、精品区：不适合用开架方式进行销售的商品封闭区域，一般采取单独付款方式。
5、员工通道：超市内部员工上下班进出的通道。
6、安全通道：是超市建筑物在设计时留出来的防火通道，以应付紧急情况疏散。
7、紧急出口：当发生紧急情况如火灾时，可以逃离商场的出口。平时不使用。
8、用具间：超市中用来存放与商品陈列有关的用具、道具的房间。
9、洗手池：生鲜部专门用来洗手的地方。
10、更衣室：员工用来更换工装的地方。
11、更衣柜：员工用来存放工装或私人物品的柜子，一般设在商场外部。
12、促销员：厂商为了更好销售、宣传其商品而派驻商场的员工。
13、优秀员工：超市中每月评比出的表现优秀的员工。
17、会员卡：会员制的超市中会员资格的凭证。
16、会员：会员制超市所发展的特定顾客群体，享有特定的商家优惠，如优惠的会员价、免费收到商品的特价快讯等。
19、晨会：每日开店前每个部门或整个超市值班管理层召开的会议。一般限制在15分钟以内。
21、商品：超市中用来销售的物品。
23、赠品：为了刺激销售，对购买某商品的顾客搭赠，搭赠的商品即为赠品。可为厂家或商家提供。
24、促销试品：促销时所用的试用(吃)的商品。
25、自用品：超市各个部门自用的办公耗品，如文具等。自用品上必须由自用品标签。
26、零星散货：被顾客遗弃在非此商品正确的陈列位置的商品。如遗留在收银台、其他货架、购物车等地方的商品。零星散货必须及时收回，特别是生鲜的散货。
27、空包装：只有包装没有商品。空包装应交由安管处理。
28、消防演习：商场定期进行的消防方面的预演。
29、报警电话：商场内部用来报警或求助的专用电话。
30、工作日志：不同班次用来书写工作交接内容的笔记本。
31、班次：表示员工具体上班时间。不同的班次有不同的代码，如早班是A，晚班是B等。班次在部门的排班表上明确标识。
32、陈列图：说明商品如何在货架上进行摆放的示意图。正常货架销售的商品必须按陈列图进行陈列，不得随意更改。
33、价格标签：用于标示商品销价等内容柄辅助作定位管理的标签。价格标签必须机印，不得手写，在电脑中心申请打印。
34、价格牌：用于标示商品售价等内容的标识牌。价格牌必须用公司设计的纸张机印，不得手写，在电脑中心申请打印。
35、条形码、用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一般印制在商品外包装上，是黑白相间的条纹图案。
36、店内码：超市内部印制的条形码，遇到无条形码商品或商品条码损坏等多种原因造成的条码失效时使用。店内码在收货部申请打印。
37、生鲜条码：称重商品的价格条码，由电子磅称称重时打印出来。
38、POP广告：指POINT OF PURCHASE ADVERTISING，意思是销售点广告，指超市中能促进销售的广告。将促销信息以美工绘制或印刷方式制作出来，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售的目的。此类广告在企划部申请制作，其他人不得随意书写。
39、DM快讯：大型综合超市常用的一种促销的特价广告彩业，发给会员或顾客。
40、PLU码：电子磅称中用来表示不同商品的代码。
41、销售单位：超市中某商品销售的单位。也是计算库存的单位。
42、订货单位：超市中某商品订货的单位。
43、商品编号：为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码，一般为8位数。
44、供应商编号：为方便管理，在电脑系统中，为每位供应商所编的号码，一般为六位数。
48、营运报告：超市中各种由电脑中心打印的用来帮助、监控营运管理的系统报告。
49、交接班：同岗位不同班次进行的工作交接。
50、巡店：超市管理层进行的巡视卖场的工作。
51、理货：把凌乱的商品整理整齐、美观，符合营运标准。
52、补货：理货员将缺货的商品，依照商品内各自规定的陈列位置，定时货不定时地将商品补充到货架上去的工作。
53、缺货：某商品的库存为零。
54、换货：顾客或商场按有关规定将所购商品与商场(厂商)进行交换。
55、退货：顾客或商场按有关规定将所购商品退回给商场(厂商)
56、内部转货：店内不同部门之间进行的商品转货。
57、并板：把两个或两个以上卡板的商品，有条理地合并在一个卡板上。
58、码货：堆放商品。
59、过磅：收货时，对于以重量为进货单位的商品进行称重。
60、拉排面：商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满的动作。
61、保质期：商品质量的保证日期。
62、生产日期：商品生产出来的日期。
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3、营业高峰：每日较多顾客购物的时间段，也是营业业绩较高、结帐客人较多的时间段。
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4、先进先出：先进的商品先销售。
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5、库存更正：对电脑系统的库存数据进行修正。
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6、销售价格：商品在超市中标示的卖价。是含税价格，也是收银机内的价格。 6
7、系统订单：电子订货系统(ELECTRONIC ORDERING SYSTEM)所出的订单。用于商店的日常订货管理。
68：负库存：电脑记录的库存数量小于该商品的实际库存数量而导致的负数差异。
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9、滞销：指商品销售业绩不好或很难卖出，通常规定DMS小于某一数值。
70、清仓：对品质瑕疵或滞销、积压、过季的商品进行降价处理的活动。
71、报损：由于破包、报损等原因导致商品完全失去或不能维持其使用价值，按废品进行处理的商品。
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2、丢弃：专指生鲜部门报损的商品。
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3、生鲜盘点：生鲜部门每月定期进行的对库存进行清点以确定该期间的经营绩效和损耗的工作。
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4、市场调查：对同类的存在竞争能力的超市进行商品、价格、服务、促销的方面的调查。
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5、试吃：对食品进行现场加工，让顾客现场品尝的活动。或指生鲜部门为鉴定商品质量而进行的小量品尝。
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6、换档：相连两期快讯的更换。相应快讯商品的陈列、价格要更换。
77、消磁：在收银后对贴在商品上的防盗码，进行解除磁性动作。
78、团购：一次性的大量购物。
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9、工伤：员工或顾客在本商场内发生的意外受伤事件。发生工伤后，应立即通知安全部。
80、评估：对员工在一定时间内的工作表现、业绩进行公正评定的工作。
卖场促销术语
1、POP售点广告：
指超市卖场中能促进销售的广告，也称作销售时点的广告。在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。
2、DM(Direct Mail，简称：快讯商品广告、邮报、促销彩页)：
指由大卖场负责印刷、发放的产品促销信息，刊登促销信息上邮报的供应商一般要为该项服务支付费用，费用上尤其是封面最为昂贵。时间上一般为两个星期，各大卖场的邮报时间会有所差别，但重大节日时基本会相同。有时卖场还会出专门刊登某厂商系列产品的夹页邮报。DM同时有门店DM、分区DM及全国DM，如世纪联华和家乐福、欧尚能做到门店邮报，大润发以分区邮报为主。
一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。DM促销是超市最有效的促销手段。
3、换档：
相连两期快讯产品的更换。相应快讯商品的陈列、价格要更换。换档基本上在每个星期的星期三完成。
4、赠品：
为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客， 给予馈赠定量的商品。
5、SP(SalesPromotion)：既“促销”之意。
6、促销确认书：
供需双方确定的对商品变价，供货数量，陈列费用等等由卖场出具的一份书面凭证，必须有供应商签字才生效，是卖场进行变价，扣取费用的依据，供应商必须保留。促销确认书只有经过公司合法授权的人员签字才生效。
7、特价促销：
是对于某一商品比较低的零售价的称谓，特价促销一般与DM相结合，而为回报供应商提供了优惠价格，卖场会提供较好的陈列位置。
8、排面促销(店内IP促销)：
顾名思义是卖场不提供特别的陈列位置，但会对价格标签的颜色加以区别，通常为黄色。而排面促销时，卖场有可能只是自身在让毛利，对商品的供价不影响。力度大一点，商品的供价会有所改变。
9、印花、小蜜蜂、WOW商品、哇墙(“哇”产品陈列)：
这是不同卖场对强力促销的一种称谓，商品的价格非常有力度，出货量较大，时间较短(一个星期)或较长(三个月)，同时门店肯定有特别的陈列位置，一般在主通道上。由于价格上有优势，卖场不太注意费用收取。同时对于上述活动缺货将导致巨额罚款。沃尔玛的一种针对特殊产品的整面墙货架陈列方式。“哇”产品通常是由门店选出和管理的，作为“最引人注目的产品规格”，力图把消费者吸引到沃尔玛的各个部门。这类产品也叫目标销售性产品(或称VPI计划)，基本操作如下：首先由每个部门选出2—3个规格的产品，贴有统一的“WOW”标志;然后摆放在各个部门的入口(人流量最大的区域)，由每个部门的营运主管管理，但由生产商给予支持。
10、路销：
在主通道中间，以卡板排列或临时安装货架的方式进行商品销售。
11、积分换购(集点优惠、商业贴花)：
消费者收集产品的购买凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励
12、凭证优惠：
指向顾客用邮寄，或在商品包装中附赠小面额的代金券，持券人可以凭借此代金券在购买商品时免付一定金额的钱。
13、库存扣补：
是卖场对促销商品原有库存进行价差补偿的称谓，即促销商品供价与正常供价之间的价差。库存扣补多数电脑自动生成，世纪联华手工完成。库存扣补与卖场电脑系统设置的促销价生成及恢复相关连，一定要关注卖场促销价将要生成时间时的商品库存，以免该项费用过高。
卖场财务术语
1、年节费：
指按合同上的规定，供应商在年节(一般全年5节：元旦、春节、五
一、中秋、国庆)的时候，向卖场按合同支付的赞助费。
2、进场费：
新供应商进场向卖场支付的费用。
3、新店进场费：
指按合同上的规定，供应商在卖场新店开张时所支付的赞助费，同时，供应商所销售的产品可按事先约定进入新开店陈列及销售，无需再支付任何费用。
4、店庆费：
一般指零售商门店的周年庆，供应商一般须向零售商提供一定的赞助费，合同上基本上已确定该条款，不需再支付其他费用。
5、老店翻新费：
零售商的门店重新装修，供应商一般须向零售商提供一定的赞助费
6、新品费：
按单品计算，即每项单品进入卖场须向卖场缴纳的入场费，严格意义上说是在卖场系统中出现了新的条码才称为新品。新品费只在供需双方合作过程中才会发生。新供应商进场已经体现了品项，是不存在新品概念，而是基本品项。
7、商品陈列服务费：
含促销费、展示费、条码费等，是零售商向供货商收取的各种赞助费。
8、厂商周：
厂商周是卖场与供应商联手推出的比较重要的大型活动，卖场会相应提供较大陈列位置、海报版面，同时也会推出相应的主题。供应商应提供相应的促销产品，主题及促销方案。厂商周的活动单位应该是单独一家供应商。
9、退佣(进货奖励、月扣)：
即返利，作为对卖场业务的鼓励，一般分为月度返利、无条件返利、目标返利，返利标准以签定的全国合同为依据。返利的核算依据是卖场的进货额，如果产生退货，卖场将归还退货部分的返利。
10、帐扣：
帐扣指的是卖场对于费用的收取采用的一种方式，费用在货款中体现。即供应商如果送货价值10万，供应商开局10万发票，对费用部分1万的情况下，卖场开具1万的费用发票给供应商，同时卖场付款9万计算。
11、货款扣：
帐扣指的是卖场对于费用的收取采用的一种方式，费用在货中体现。即供应商送货价值10万，费用1万，供应商开具9万发票，卖场回款9万，不提供费用发票。
相关卖场专用术语：
1、索赔单：是沃尔玛退货的普通发票。退货普通发票(简称索赔单)开出后，允许供应商在收到退货订单90天内办理退货折让证明，大客户部财务凭折让证明必须在两周内开具红字增值税票并随同普通发票寄到沃尔玛。否则折让证明将自动失效。
33订单：沃尔玛系统补货单。(每周一次)
03订单：沃尔玛零时定单(促销或门店断货时采购手工追加订单)
07订单：沃尔玛门店直送订单(团构等特殊情况下，紧急订单，当地门店送货)
63订单：沃尔玛新开门店订单
卖场陈列术语
1、陈列定位管理：
依照陈列配置图，将商品陈列位置固定，以便于辨识并做好陈列定位管理。
2、栈板：
木制放货的卡板，使商品避免直接放在地面上，并利于使用叉车进行搬运商品。
3、并板：
把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。
4、货架：
商场内主要存放商品的区域，它使顾客购物有规可循，体现商场的经营模式，货架可划分为销售区、展示区、存货区。
5、货架端头：
位于货架两端，用来展示特别商品的销售储存位置。
6、TG(堆头)：
原指堆台劳务，现泛指在大卖场除正常货架陈列以外的一切特殊陈列，一般有TG台(正常货架上有明显标志的特价区域)、堆头(中央通道上用仓板直接陈列的特价区域)、端尾架(正常货架两端面向中央通道的特价区域)。通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
7、端架：
货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方，可供特别展示或陈列促销商品之用。
8、端架陈列：
指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的作法为：大量陈列、低价值、季节感、广告促销。
9、边架陈列：
依附在正常货架旁的小型陈列挂件。
10、垂直陈列：
同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。
11、平行陈列：
同类货品平行陈列多行于同一层货架。
12、关连陈列：
指据某项目的，而将相关连之商品陈列在同一地区或附近。
13、比较性陈列：
把相同商品，依不同数量子以分类，然后陈列在一起，供顾客选择。
14、前进陈列(拉排面)：
商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈丰满。
15、黄金线：
指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到之区域，一般指肩膀以下至腰部以上之区域，高度约在0.85—1.20米左右，可陈列对店铺利益贡献较佳之商品。
卖场财务术语
1、帐期：
指卖场与供应商合同约定在收到供应商货物后支付供应商货款的期限。
帐期30天，有两种方式结算。一种是月结，也就是说1月1日起到1月30日的货物，卖场都视同为一批货处理，帐期应从2月1日算起推后30天，卖场应在2月结束后的第一天开始付款，但由于卖场基本上采用一个固定的付款日期，故1月的货物款项应在卖场3月的固定付款日付出。另一种是以收到发票来核算帐期，如果供应商能做到发票随货同行，两种核算方式是一样的，但由于发票有可能因为各种原因而迟交，故帐期就有可能会推后。
2、短交：
指少于订单上的产品数量交货。不同卖场对待短交的处理不一样，沃尔玛的系统订单必须100%交货，每次短交会导致沃尔玛500元罚款，同一单品短交三次会被删除。
3、订单号码:
向供应商要货的每批订货单的编号。
4、送货单：
供应商在向卖场送货时须随车附带的送货凭证，送货单上须载明所送货物的型号、规格、数量、金额及送货期限等。
5、配送章：
配送章是由公司出具给经销商承担公司送货的有效凭证。配送章由公司进行书面申明后具有等同于公司行为的法律效应，故在对配送章的申明上由严格的限制，配送章的授权只限于送货及退货，其他任何的动作都是无效的。卖场收货只有在配送商加盖配送章才可以进行收货动作的，公司财务结算配送费及清理帐款也是必须加盖配送章的单据才有效。每个配送商的配送章号码都不相同。
6、验货单：
卖场在验收供应商的货物时，需提供给供应商的验收凭证。
7、8/2法则：
系重点管理之原则，其意义为：只要掌握住事物的重点(即其中最重要的20%)即可产生大部分的功效(即成果的80%)。例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成。
零售业常有很多业务术语，一般人可能对这些词会感到比较陌生，通过收集以下是对一些常用术语的解释，希望可以为大家解答一些这方面的疑惑。
卖场常用术语
1、店内码：
是由商店自己编制并印刷的条码标签，只限于店内使用，由于某些单品出现的条码录入等问题导致无法收货而做的一个动作，同时也可适用一些特殊的活动需要而对产品进行贴店内码。
2、双条码：
双条码系统基本上紧急状况下使用，由于产品缺货可能需要用其他产品代替，可在系统中录入替代产品条码，以解决缺货问题。原产品作为主条码，替代产品作为副条码，副条码不可以转为主条码。
3、价格标签(价格卡)：
用于标示商品售价并作定位管理的标牌。贴于对应商品处，包括：商品编号、商品说明、产地、规格、等级。
4、供应商编号：
为方便管理，在电脑系统中，为每位供应商所编的号码，一般为五位数。只有进入供应商编号，才能进行其他动作。
5、商品编号(货号)：
为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码，一般为六位数。商品编号是卖场核对产品的基础，任何的信息确定都是根据货号来确定的，一个条码只能对应一个货号。通过货号可查实商品的基本信息，包括进价、零售价，建档日期等等。
6、商品档案：
即商品目录，将每项商品基本资料(如品名、品号、规格、单位、成本、售价、供应商等)详细整理成册称之。
7、毛利：
产品的售价减去成本(进价)，公式为：(售价-进价)/售价，即所谓的倒扣毛利，适用于任何卖场。
8、日平均售量：
单项货品日平均售量数。
9、展示品：
销售样品，应完整、可运转、清洁、安全。
10、大陈列量：
对称为堆箱陈列或山积陈列，在卖场辟出一个空间或将端架拆除，将单一商品或2—3品项的商品作量化陈列。
11、来客数：
指店内收银机所统计之某一端时间交易客数。
12、客单价：
指由店内收银机所统计之某一段期间总营业额除以该期间之总来客数，得出平均每人购买金额。
13、盘点:
定期对店内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况
14、补货:
理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。
15、清仓(清货、出清)：
对品质有瑕疵的或滞销、积压、过季的商品进行降价处理的活动
16、周转率：
对某一类别销货的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常
17、动线:
指商场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对超市尤其重要。
18、坪效:
指单位面积的销售额
19、米效:
指在超市货架上，销售面直线长度上的，每米的销售额。
20、商品周转率:
商品平均销售额除以平均库存额。
21、商品库存周期:
商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间的控制。
22、负库存:
电脑记录的库存数量小于该商品的实际库存数量而导致的负数差异，通常因为电脑输入的错误，产品的丢失、损坏等所致。
23、单品(SKU)：
即指包含特定的自然属性与社会属性的商品种类。对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装、容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。在连锁零售门店中有时称单品为一个SKU(中文译为最小存货单位，英文全称为Stock Keeping Unit,简称SKU，定义为保存库存控制的最小可用单位，例如纺织品中一个SKU通常表示规格、颜色、款式)
24、销售单位：
卖给顾客的一个商品数量，一个销售单位可有不同数量包装。
25、滞销:
指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。
26、畅销:
指商品销售效果好或很易卖出的现象。
27、平销:
指商品销售效果不好也不差。
28、报废(报损):
由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。
29、耗损率：
指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽造成之损失，其损失金额占营业额之比例。
零售大卖场专业术语解释
1、仓库 warehouse 保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
2、库房 storehouse 有屋顶和围护结构，供储存各种物品的封闭式建筑物。
3 自动化仓库 automatic warehouse 由电子计算机进行管理和的控制，不需人工搬运作业，而实现收发作业的仓库。
4、立体仓库 stereoscopic warehouse 采用高层货架配以货箱或托盘储存货物，用巷道队垛起重机及其他机械进行作业的仓库。
5、虚拟仓库 virtual warehouse 建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。可实现不同状态、空间、时间、货主的有效调度和统一管理。
6、保税仓库 boned warehouse 经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。
7、出口监管仓库 export supervised warehouse 经海关批准，在海关监管下，存放已按规定领取了出口货物许可证或批件，已对外买断结汇并向海关办完全部出口海关手续的货物的专用仓库。
8、海关监管货物 cargo under customs supervision 在海关批准范围内接受海关查验的进出口、过境、转运、通关货物，以及保税货物和其他尚未办结海关手续的进出境货物。
9、冷藏区 chill space 仓库的一个区域，其温度保持在0C~10.C范围内。
10、冷冻区 freeze space 仓库的一个区域，其温度保持在0C以下。
11、控湿储存区 humidity controlled space 仓库内配有湿度调制设备，使内部湿度可调的库房区域。
12、温度可控区 temperature controlled space 温度可根据需要调整在一定范围内的库房区域。
13、收货区 receiving space 到库物品入库前核对检查及进库准备的地区。
14、发货区 shipping space 物品集中待运地区。
15、料棚 goods shed 供储存某些物品的简易建筑物，一般没有或只有部分围壁。
16、货场 goods yard 用于存放某些物品的露天场地。
17、货架 goods shelf 用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。
18、托盘 pallet 用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
19、叉车 fork lift truck 具有各种叉具，能够对货物进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆。
20、输送机 conveyor 对物品进行连续运送的机械。
21、自动导引车 automatic guided vehicle (AGV) 能够自动行驶到指定地点的无轨搬运车辆。
22、箱式车 box car 除具备普通车的一切机械性能外，还必须具备全封闭的箱式车身和便于装卸作业的车门。
23、集装箱 container 是一种运输设备，应满足下列要求：
a) 具有足够的强度，可长期反复使用;
b) 适于一种或多种运输方式运送，途中转运时，箱内货物不需换装;
c) 具有快速装卸和搬运的装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式;
d) 便于货物装满和卸空;
e) 具有1立方米及以上的容积。
集装箱这一术语不包括车辆和一般包装。
24、换算箱 twenty-feet equivalent unit (TEU) 又称标准箱。Twenty-feet equivalent unit (TEU)以20英尺集装箱作为换算单位。
25、特种货物集装箱 specific cargo container 用以装运特种物品用的集装箱。
26、全集装箱船 full container ship 舱内设有固定式或活动式的格栅结构，舱盖上和甲板上设置固定集装箱的系紧装置， 便于集装箱左翼及定位的船舶。
27、铁路集装箱场 railway container yard 进行集装箱承运、交付、装卸、堆存、装拆箱、门到门作业，组织集装箱专列等作 业的场所。
28、公路集装箱中转站 inland container depot 具有集装箱中转运输与门到门运输和集装箱货物的拆箱、装箱、仓储和接取、送达、装卸、堆存的场所。
29、集装箱货运站 container freight station (CFS) 拼箱货物拆箱、装箱、办理交接的场所。
30、集装箱码头 container terminal 专供停靠集装箱船、装卸集装箱用的码头
31、国际铁路联运 international through railway transport 使用一份统一的国际铁路联运票据，由跨国铁路承运人办理两国或两国以上铁路的全程运输，并承担运输责任的一种连贯运输方式。
32、国际多式联运 international multimodal transport 按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。
33、大陆桥运输 land bridge transport 用横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁，将大陆两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式。
34、班轮运输 liner transport 在固定的航线上，以既定的港口顺序，按照事先公布的船期表航行的水上运输方式。
35、租船运输 shipping by chartering 根据协议，租船人向船舶所有人租凭船舶用于货物运输，并按商定运价，向船舶所有人支付运费或租金的运输方式。
36、船务代理 shipping agency 根据承运人的委托，代办与船舶进出有关的业务活动。
37、国际货运代理 international freight forwarding agent 接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的经济组织。
38、理货 tally 货物装卸中，对照货物运输票据进行的理(点)数、计量、检查残缺、指导装舱积载、核对标记、检查包装、分票、分标志和现场签证等工作。
39、国际货物运输保险 international transportation cargo insurance 在国际贸易中，以国际运输中的货物为保险标的的保险，以对自然灾害和意外事故所造成的财产损失获得补偿。
40、报关 customs declaration 由进出口货物的收发货人或其代理人向海关办理进出境手续的全过程。
41、报关行 customs broker 专门代办进出境保管业务的企业。
42、进出口商品检验 commodity inspection 确定进出口商品的品质、规格、重量、数量、包装、安全性能、卫生方面的指标及装运技术和装运条件等项目实施检验和鉴定，以确定其是否与贸易合同、有关标准规定一致，是否符合进出口国有关法律和行政法规的规定。简称"商检"。
超市卖场采购专业术语
1、耗损率：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成之损失，其损失金额占营业额之比例。
2、SP(SalesPromotion)：既“促销”之意。
3、80—20法则：系重点管理之原则，其意义为：重要掌握住事物的重点(即其中最重要的20%)即可产生大部分的功效(即成果的80%)。例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成;也称8.2原则。
4、货号：为商品依类别所编之号码。
5、陈列：货品柜设之方式。
6、毛利：商品销售总额减商品进价总额。
7、日平均售量：D.M..S(DailyMeanSales)单项货品日平均售量数。
8、周转率：对某一类别销货的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常。
9、建议订单：O.P.L(OrderProposalList)电脑计算出每项货品应续订数量之报表;也称订货计划。
10、永续订单：生鲜、日配类商品，货到才确认完成订单，也可用尺码商品的订货(如布匹药)
11、紧急订单：紧急缺货时，采用手写订货传真(FAX)给厂商，也叫应紧订单此订单越少越好。
超市专业术语
条码(Bar Code)：条状平行线和中间空白之组合，货品上以粗细线条标示供光学扫描器读取货品资料，粘附于产品或集装箱之上，表达有关数据，可以用电子扫描仪读这些数据。广泛应用的有通用产品编码(UPC)——为美国和加拿大零售商所广泛应用的一种标准及更新一些的代码UCC/EAN-128。
计算机辅助订货(Computer Assisted Ordering)：简称：CAO。通过使用计算机合成有关产品流转(POS系统所记录)、影响需求的外部因素(如季节变化)、实际库存水平、产品接收和可以接受的安全贮货水平等方面的信息，为商店订货做准备。这一基于零售系统的技术，在货架存货降至事先确定的水平以下时，自动产生补充订货。这一技术成功的关键有赖于全面的商店库存和精确的POS扫描数据。CAO通常能减少订货方面的成本，提供单品运转和商店这一级别上的库存流转的及时信息。
P.O.S (Point of Sales)：销售信息管理系统，其基本构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。也称为单个收银机。
P.O.P(Point of Purchase)：中文译为“顾客广告”，在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显眼之处，吸引顾客之注意力并达成刺激销售之目的。
E.O.S(Electronic Ordering System)：简称：电子订货系统。主要功能是运用于商店的订货管理和盘点。基本构件是：价格卡、掌上型终端机、数据机。
D.M(Direct Mail)：中文译作“直接信函”，简称：快讯商品广告，又称促销彩页。以信函方式将促销讯息通知目标顾客。一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。 DM促销是超市最有效的促销手段
来客数：指店内收银机所统计之某一段时间交易客数。
客单价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业除以该期间之总来客数，得出平均每人购买金额。
耗损率：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成之损失，其损失金额占营业额之比例。既
S P(Sales Promotion)：“促销”之意。
80-20法则：系重点管理之原则，其意义为：只要掌握住事物的重点(即其中最重要的20%)即可产生大部分的功效(即成果的80%)。例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成。
日平均售量：D.M.S(Daily Mean Sales)单项货品日平均售量数。
毛 利：商品销售额减商品销售进价
周转率：对某一类别销货的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常。
建议订单：O.P.L(Order Proposal List)电脑计算出每项货品应续订数量之报表。
永续订单：生鲜、日配类商品，货到才确认完成订单，也可用尺码商品。
紧急订单：紧急缺货时，采用手写订货FAX给厂商，此订单越少越好。
产品生命周期：指任何一项产品均有其寿命，从其上市起，一般可分为导入期、成长期、成熟期、衰退期、各期这期间长短受消费环境及竞争之影响。
商品台帐：即商品目录，将每项商品基本资料(如品名、品号、规格、单位、成本、售价、供应商等)详细整理成册称之。
黄金线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到之区域，一般指肩膀以下至腰部以上之区域，高度约在80—120厘米左右，可陈列对店铺利益贡献较佳之商品。
ABC：将商品依畅销排行(由第一名排至最后一名)，计算出每一项上品营业构成比及累计构成比，而以累计构成比为衡量标准，在累计构成比在80%以前之商品属A级品，累计构成比在81%—95%之商品B级品，累计构成比在96%以后之商品属C级品。A级品可列为重点管理、陈列面扩大、不可缺货。C级品则列为淘汰对象。
陈列定位管理：依照(陈列配置图)，将商品陈列位置固定，以便于辩识并做好陈列定位管理。
棚割表：日语名词，中文译为“陈列配置表”。即把商品的排面在货架上作一个最有效的分配，以书面表格规划出来。
陈 列：货品柜设之方式。
垂直陈列：同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。
平行陈列：同类货品平行陈列多行于同一层货架。
前进陈列：(拉排面)商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。
关连陈列：指依某项目的，而将相关连的商品陈列在同一地区或附近。
端架陈列：指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的作法为：(1)大量陈列(2)低价位(3)季节感(4)广告促销。
大陈列量：对称为堆箱陈列或山积陈列，在卖场辟出一个空间或将端架拆除，将单一商品或2-3品项的商品作量化陈列称之为大陈列量。
比较性陈列：把相同商品，依不同数量予以分类，然后陈列在一起，供顾客选择。
价格卡：放置于货架或冷冻(藏)柜棚板前缘或沟槽内之小卡片，价格卡上注明货号、品名、售价等，可供顾客购物参考及陈列位置管理之用。
价格带：指在商店内销售同一项产品，其卖价上限到下限之间。
货 号：为商品依类别所编之号码。
棚 板：系指在货价内或冷藏(冻)柜内，放置商品之横隔板。
并板：把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。
拾零：捡回顾客遗弃在各角落的零星商品。
端架：货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
先进先出：先进的货物先销售
理货：把凌乱的商品整理整齐。
堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
码货：堆放商品、或摆放商品。
换档：相连两期快讯产品的更换。
改价：更改商品的零售价或进货价格。
价格卡：用于标示商品售价并作定位管理的标牌。
栈板：陈列器材，木制放货的卡板，商品存放及地面隔离之用，使商品避免直接放在地面上，并利于使用叉车进行搬运商品。
补货：理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。
试吃：对一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。
清货：为清理商品余货，降价处理活动。
促销员又称：信息员。厂商为了更好销售、宣传其商品，而派驻商场的其本单位的员工。
会员卡：会员资格的凭记。
稽核：为防止顾客遗漏商品，和收银员收款时发生错误，在其离开时对其所购商品的核对。
称重标签：称重商品特用的标签，一般内含商品名称、包装时间、单价、重量、保质期限等。
滞销：指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。
畅销：指商品销售效果好或很易卖出的现象。
平销：指商品销售效果不好也不差。
手推车：顾客购物用的小车。
报废：由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。
消磁：在收银过程中对贴记在商品上的防盗码，进行解除磁性的工作。
盘点：定期对店内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。
上架：把商品摆放在货架上。
库存：指尚未销售出去的商品。
促销试品：用来促进销售用的试用(吃)商品。
赠品：为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客，给予馈赠定量的商品。
订单号码：向供应商要货的每批订货单的编号。
负库存：帐面上的销售量大于帐面上的库存量，通常因为电脑输入的错误、丢失损坏等所致。
动线：指商场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对超市尤其重要。
坪效：指单位面积的销售额。
米效：指在超市货架上，销售面直线长度上的，每米的销售额。
商品周转率：商品平均销售额除以平均库存额。
商品库存周期：商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间的控制。
货架：商场内主要存放商品的区域，它使顾客购物有规可循，体现商场的经营模式，货架可划分为销售区、展示区、存货区。
销售单位：卖给顾客的一个商品数量，一个销售单位可有不同数量包装;
价格标签：贴于对应商品处，包括：商品编号、商品说明、产地、规格、等级。
复合包装：供应商将几个商品放在一起，作为一个销售单位的包装。
端架：位于货架两端，用来大量展示商品的销售储存位置。
冲动购物：超出计划外的购物行为。
开箱：割开商品外箱，展示出商品销售单位。
介刀：必备工具，安全使用。
位置调换：保证先到货的商品先出售(尤其食品及鲜货)商品往前陈列，新到商品存在后面。
整理：商品摆放整齐、货架、地面、商品无尘。
卡板：运输、存放、展示商品的可移动木板。
展示品：销售样板，应完整，可运转、清洁、安全。
路售：在主通道中间，以卡板排列或临时安装货架的方式进行商品销售。
超市卖场常用设备、用具 专业术语大全
1、 货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。
2、 端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
3、 堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
4、 收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。
5、 专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。
6、 冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。
7、 冷冻柜：用来陈列需要冷冻食品的冷柜，温度在—18℃以下。
8、 冷藏库：用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0℃～5℃。
9、 冷冻库：用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在—18℃以下。
10、购物车/篮：顾客购物时用的推车和篮子。
11、促销车：专门用来在超市中做商品展示，度吃等活动的车子。
12、冰台：超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。
13、铝梯：超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子，带自锁安装。
14、叉车：超市中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。
15、卡板：木制或胶制的用于放货运货的栈板。
16、货架配件：货架上的配件，主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。
17、电子称：对以重量进行销售的商品进行称重的设备。
18、压纸机：对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。一般设在收货部。
19、收银机：又称POS(POINT OF SALES)机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。
20、防盗门：超市中设置的电子系统防盗门，具有防盗报警功能。
21、防盗标签：用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等，多用防盗标签。
22、取订器：用来取防盗磁扣的设备。
23、收银小票：批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单，可作为客人付款的赁证。
24、药箱：超市中配备的药箱，以应付员工的普通外伤的初级处理。
25、对讲机：超市范围内的主要通讯工具。一般有两个频道。
26、垃圾桶：超市中专门用来装垃圾的桶。有销售区域用和生鲜区专用之分
卖场促销术语.txt大悲无泪，大悟无言，大笑无声。我们手里的金钱是保持自由的一种工具。女人在约会前，一定先去美容院;男人约会前，一定先去银行。卖场促销术语
1、POP售点广告：指超市卖场中能促进销售的广告，也称作销售时点的广告。在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。
2、DM(Direct Mail，简称：快讯商品广告、邮报、促销彩页)：指由大卖场负责印刷、发放的产品促销信息，刊登促销信息上邮报的供应商一般要为该项服务支付费用，费用上尤其是封面最为昂贵。时间上一般为两个星期，各大卖场的邮报时间会有所差别，但重大节日时基本会相同。有时卖场还会出专门刊登某厂商系列产品的夹页邮报。DM同时有门店DM、分区DM及全国DM，如世纪联华和家乐福、欧尚能做到门店邮报，大润发以分区邮报为主。 一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。DM促销是超市最有效的促销手段。
3、换档：相连两期快讯产品的更换。相应快讯商品的陈列、价格要更换。换档基本上在每个星期的星期三完成。
4、赠品：为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客， 给予馈赠定量的商品。
5、SP(SalesPromotion)：既“促销”之意。
6、促销确认书：供需双方确定的对商品变价，供货数量，陈列费用等等由卖场出具的一份书面凭证，必须有供应商签字才生效，是卖场进行变价，扣取费用的依据，供应商必须保留。促销确认书只有经过公司合法授权的人员签字才生效。
7、特价促销：是对于某一商品比较低的零售价的称谓，特价促销一般与DM相结合，而为回报供应商提供了优惠价格，卖场会提供较好的陈列位置。
8、排面促销(店内IP促销)：顾名思义是卖场不提供特别的陈列位置，但会对价格标签的颜色加以区别，通常为黄色。而排面促销时，卖场有可能只是自身在让毛利，对商品的供价不影响。力度大一点，商品的供价会有所改变。
9、印花、小蜜蜂、WOW商品、哇墙(“哇”产品陈列)：这是不同卖场对强力促销的一种称谓，商品的价格非常有力度，出货量较大，时间较短(一个星期)或较长(三个月)，同时门店肯定有特别的陈列位置，一般在主通道上。由于价格上有优势，卖场不太注意费用收取。同时对于上述活动缺货将导致巨额罚款。沃尔玛的一种针对特殊产品的整面墙货架陈列方式。“哇”产品通常是由门店选出和管理的，作为“最引人注目的产品规格”，力图把消费者吸引到沃尔玛的各个部门。这类产品也叫目标销售性产品(或称VPI计划)，基本操作如下：首先由每个部门选出2—3个规格的产品，贴有统一的“WOW”标志;然后摆放在各个部门的入口(人流量最大的区域)，由每个部门的营运主管管理，但由生产商给予支持。
10、路销：在主通道中间，以卡板排列或临时安装货架的方式进行商品销售。
11、积分换购(集点优惠、商业贴花)：消费者收集产品的购买凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励
12、凭证优惠：指向顾客用邮寄，或在商品包装中附赠小面额的代金券，持券人可以凭借此代金券在购买商品时免付一定金额的钱。
13、库存扣补：是卖场对促销商品原有库存进行价差补偿的称谓，即促销商品供价与正常供价之间的价差。库存扣补多数电脑自动生成，世纪联华手工完成。库存扣补与卖场电脑系统设置的促销价生成及恢复相关连，一定要关注卖场促销价将要生成时间时的商品库存，以免该项费用过高。
卖场财务术语
1、年节费：指按合同上的规定，供应商在年节(一般全年5节：元旦、春节、五
一、中秋、国庆)的时候，向卖场按合同支付的赞助费。
2、进场费：新供应商进场向卖场支付的费用。
3、新店进场费：指按合同上的规定，供应商在卖场新店开张时所支付的赞助费，同时，供应商所销售的产品可按事先约定进入新开店陈列及销售，无需再支付任何费用。
4、店庆费：一般指零售商门店的周年庆，供应商一般须向零售商提供一定的赞助费，合同上基本上已确定该条款，不需再支付其他费用。
5、老店翻新费：零售商的门店重新装修，供应商一般须向零售商提供一定的赞助费
6、新品费：按单品计算，即每项单品进入卖场须向卖场缴纳的入场费，严格意义上说是在卖场系统中出现了新的条码才称为新品。新品费只在供需双方合作过程中才会发生。新供应商进场已经体现了品项，是不存在新品概念，而是基本品项。
7、商品陈列服务费：含促销费、展示费、条码费等，是零售商向供货商收取的各种赞助费。
8、厂商周：厂商周是卖场与供应商联手推出的比较重要的大型活动，卖场会相应提供较大陈列位置、海报版面，同时也会推出相应的主题。供应商应提供相应的促销产品，主题及促销方案。厂商周的活动单位应该是单独一家供应商。
9、退佣(进货奖励、月扣)：即返利，作为对卖场业务的鼓励，一般分为月度返利、无条件返利、目标返利，返利标准以签定的全国合同为依据。返利的核算依据是卖场的进货额，如果产生退货，卖场将归还退货部分的返利。
10、帐扣：帐扣指的是卖场对于费用的收取采用的一种方式，费用在货款中体现。即供应商如果送货价值10万，供应商开局10万发票，对费用部分1万的情况下，卖场开具1万的费用发票给供应商，同时卖场付款9万计算。
11、货款扣：帐扣指的是卖场对于费用的收取采用的一种方式，费用在货中体现。即供应商送货价值10万，费用1万，供应商开具9万发票，卖场回款9万，不提供费用发票。 相关卖场专用术语：
1、索赔单：是沃尔玛退货的普通发票。退货普通发票(简称索赔单)开出后，允许供应商在收到退货订单90天内办理退货折让证明，大客户部财务凭折让证明必须在两周内开具红字增值税票并随同普通发票寄到沃尔玛。否则折让证明将自动失效。
2订单：沃尔玛系统补货单。(每周一次)，03订单：沃尔玛零时定单(促销或门店断货时采购手工追加订单)，07订单：沃尔玛门店直送订单(团构等特殊情况下，紧急订单，当地门店送货)，63订单：沃尔玛新开门店订单
卖场陈列术语
1、陈列定位管理：依照陈列配置图，将商品陈列位置固定，以便于辨识并做好陈列定位管理。
2、栈板：木制放货的卡板，使商品避免直接放在地面上，并利于使用叉车进行搬运商品。
3、并板：把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。
4、货架：商场内主要存放商品的区域，它使顾客购物有规可循，体现商场的经营模式，货架可划分为销售区、展示区、存货区。
5、货架端头：位于货架两端，用来展示特别商品的销售储存位置。
6、TG(堆头)：原指堆台劳务，现泛指在大卖场除正常货架陈列以外的一切特殊陈列，一般有TG台(正常货架上有明显标志的特价区域)、堆头(中央通道上用仓板直接陈列的特价区域)、端尾架(正常货架两端面向中央通道的特价区域)。通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
7、端架：货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方，可供特别展示或陈列促销商品之用。
8、端架陈列：指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的作法为：大量陈列、低价值、季节感、广告促销。
9、边架陈列：依附在正常货架旁的小型陈列挂件。
10、垂直陈列：同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。
11、平行陈列：同类货品平行陈列多行于同一层货架。
12、关连陈列：指据某项目的，而将相关连之商品陈列在同一地区或附近。
13、比较性陈列：把相同商品，依不同数量子以分类，然后陈列在一起，供顾客选择。
14、前进陈列(拉排面)：商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈丰满。
15、黄金线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到之区域，一般指肩膀以下至腰部以上之区域，高度约在0.85—1.20米左右，可陈列对店铺利益贡献较佳之商品。
卖场财务术语
1、帐期：指卖场与供应商合同约定在收到供应商货物后支付供应商货款的期限。
帐期30天，有两种方式结算。一种是月结，也就是说1月1日起到1月30日的货物，卖场都视同为一批货处理，帐期应从2月1日算起推后30天，卖场应在2月结束后的第一天开始付款，但由于卖场基本上采用一个固定的付款日期，故1月的货物款项应在卖场3月的固定付款日付出。另一种是以收到发票来核算帐期，如果供应商能做到发票随货同行，两种核算方式是一样的，但由于发票有可能因为各种原因而迟交，故帐期就有可能会推后。
2、短交：指少于订单上的产品数量交货。不同卖场对待短交的处理不一样，沃尔玛的系统订单必须100%交货，每次短交会导致沃尔玛500元罚款，同一单品短交三次会被删除。
3、订单号码:向供应商要货的每批订货单的编号。
4、送货单：供应商在向卖场送货时须随车附带的送货凭证，送货单上须载明所送货物的型号、规格、数量、金额及送货期限等。
5、配送章：配送章是由公司出具给经销商承担公司送货的有效凭证。配送章由公司进行书面申明后具有等同于公司行为的法律效应，故在对配送章的申明上由严格的限制，配送章的授权只限于送货及退货，其他任何的动作都是无效的。卖场收货只有在配送商加盖配送章才可以进行收货动作的，公司财务结算配送费及清理帐款也是必须加盖配送章的单据才有效。每个配送商的配送章号码都不相同。
6、验货单：卖场在验收供应商的货物时，需提供给供应商的验收凭证。
7、8/2法则：系重点管理之原则，其意义为：只要掌握住事物的重点(即其中最重要的20%)即可产生大部分的功效(即成果的80%)。例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成 零售业常有很多业务术语，一般人可能对这些词会感到比较陌生，通过收集以下是对一些常用术语的解释，希望可以为大家解答一些这方面的疑惑。
1、房地产：房产与地产的合称，是不动产。
2、五证二书:《建设用地规划许可证》、《国土使用证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》、《预售许可证》、《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》﹙营业执照﹚
3、商品房：专门用以买卖的房屋。有产权保障，可自由出租抵押。
4、商住房：即可用于住家使用，也可以用于办公的商品房。
5、集资房：由单位统一筹集各需要住房的客户资金，而建造之房屋，通常仅有一整栋的一张产权证，客户没有单独的产权证。
4、安居房：﹙经济实用房=安居房﹚是指以中低收入家庭住房困难户为供应对象，并按国家住宅建设标准﹙不含别墅、高级公寓、外销住宅﹚建设的普通住宅。﹙其实行的是土地无偿划拔，住户只拥有该土地的使用权，如需办理国土证，则要另外出资，并享受政府扶持税费减半征收。其房价由政府部门核定，利润只能在3%以下。﹚
5、跃层：是一套住宅占两个楼层，有内部楼梯联系上下层。﹙一般在首层安排起居室、厨房、餐厅、卫生间，二层安排卧室、书房、卫生间。﹚
6、复式：概念上是一层，并不具备完整的两层空间，但层高比普通住宅高，可在局部分出夹层，安排卧室或书房等，用楼梯联系上下。﹙夹层在底层的投影面积只占底层面积的一部分，夹层和底层之间有视线上的交流和空间上的流通。﹚
7、错层：纵向或横向剖面中，楼层的几部分之间楼地面高低错开。
8、标准层：平面布置相同的住宅楼层。
9、高层：8层以上，带有电梯，钢筋混凝土结构
10、多层：7层以下，一般不带电梯，砖混结构
11、骑楼：有雨遮之一楼直道部分
12、裙楼：指建筑体底部较庞大之建筑体，常用于商业、办公
13、承重墙：承受房屋重力的墙，不可任意拆改、破坏
14、非承重墙：一般情况下仅承受自重的墙。
15、剪力墙：承受地震力的钢筋混凝土墙
16、隔墙：用以隔断空间的墙，一般不承重
17、结构墙：主要承受侧向力或地震作用，并保持结构整体稳定的承重墙，又称剪力墙、抗震墙等。
18、框架结构：由梁和柱以刚接和铰接相连接成承重体系的房屋建筑结构。
19、消防电梯：专门用以消防灭火电梯，有抽烟排风功能
20、客梯：住户人流用梯有相配套安全配置保障
21、货梯：用以运送货物电梯
22、管道井：用以布置各类管道的空间井道
23、井筒：指大楼电梯、步梯、管道、公共厕所、茶水间集中的地方
24、空气流动：空内通风对流通畅，自然对流的换气能力
25、采光、获得光亮，直接接受自然光线和亮度
26、通风：风(空气)之来源、去路。
27、进深：房间：长开间：房间：宽
28、层高：上、下楼面之间的距离
29、建筑密度=
建筑用地面积
30、社区公摊：建筑物每户都会直接使用及间接使用的公用部分
31、套内公摊：本楼层住户直接使用及间接使用的公用部分
32、期房和现房：项目刚开发或开发阶段叫期房，项目完全建成，经验收合格后叫现房。
33、封顶：指结构体完成
34、交房：交付房钥匙给客户使用
35、国土使用证：准许某工地所属使用土地的证明
36、建设产权证：用以证明房屋拥有权所属的证件
37、抗震烈度：石家庄地区建筑抗震设计安全设防标准
38、天花板：即室内顶部楼板
39、底板：二楼之底板即为一楼之天花板的背面
40、卫浴三大件：洗脸盆、浴盒、坐式马桶
41、厨具五大件：洗涤池、料理台、吊柜、灶台、抽油烟机
42、过道：住宅套内使用的水平交通空间。
43、走廊：住宅套外使用的水平交通空间。
44、净高：楼面或地面至上部楼板底面若吊顶底面之间的垂直距离。
45、造型：建筑物外观.
46、室内配置：指房间/客厅/浴厕/厨房/阳台之位置排列，使之动线简捷便利，私密性，通风采光等。
47、格局：单元内分割情况，指一户房屋之屋型方正或属长形、不方正、异形。
48、私密性：指私生活之隐私性(动静分区，栋距要宽)。
49、座向：指房屋之方向(朝南、东佳，朝北次之，朝西最差)。
50、景观：指观看景色之视野。
51、临街：建筑物前后左右临之道路或巷子(临街巷道要宽畅销)。
52、栋距：建筑物与建筑物之间的临栋间隔距离(宽/应最少8米)。
53、阳台：直上方设有遮盖物者(封闭阳台算全面积，半封闭阳台算半面积)。
54、露台：直上方没有任何屋厅遮盖物之平面。
55、单元式高层住宅：由多个住宅单元组合而成，每单元均设有楼梯、电梯的高层住宅。
56、塔式高层住宅：以共用楼梯、电梯为核心布置多套住房的高层住宅。
57、通廊式高层住宅：由共用楼梯、电梯通过内、外廊进入各套住房的高层住宅。
58、小区布局形式：行列式、围合式、组团式。
59、建筑形式：塔式、板式、墙式。
60、窗：落地窗、阳光窗、转角飘窗、弧形窗、天窗
61、生地：待开发的国有土地。这类土地主要指离城镇较远，无市政基础设施、未开发的土地。
62、毛地：已有地上建筑物及附属设施的国有土地叫毛地。这类土地原指地上原有建筑物、附属设施将被改建的土地。
63、熟地：已完成市政基础建设的国有土地叫熟地，这类土地主要是指完成七通一平的土地。
64、三通一平：三通指水通、电通、路通、场地平整。
65、七通一平：通上水、通下水、通电力、通电讯、通煤气、通交通、通热力、场地平整。
66、土地出让：国家将国有土地的一定使用权出让给土地使用者，并由土地使用者给国家支付一定金额的行为。一般有协议、招标、拍卖三种方式。
67、土地划拨：持县级以上的政府依法规将土地划拨给土地使用者无限期使用的一种形式。 房屋建筑的构造：由基础、墙体、梁、板、柱、屋顶、楼盖、楼梯和门窗、阳台、雨蓬等部分组成。
68、现房：已交付使用的商品房，客户缴付部分或全部房款后即可入住。
69、期房：尚未交付使用的商品房，也称楼花。
70、起价：目前销售中最低的单价。
71、均价：楼盘所有单元价格总和平均之后的价格。
72、最高价：目前销售中最高的价格。
73、一口价：不分楼层，不分朝向的价格
74、银行按揭：以商品房抵押的形式向银行申请贷款，并在规定的年限内以月供形式向银行偿还贷款
户外广告----术语
广告牌指实现企业广告计划，达到广告目标所需的经费计划。它规定在广告计划期内，从事广告活动所需的经费总和及使用范围。
广告频率是指由广告公司到国家指定的审核部门对其所进行广告内容及形式的审查。户外广告牌及形式的审批必须经由当地的户外广告审批办公室。
千人成本广告位每日的实际受众包括-人流、车流及自行车流量。(数据的来源：统计局、年鉴、其他来源)
目标受众是户外广告的特殊名词。是指每个城市的标志性区域或地点，或者能够充分体现该城市(地区)风貌及发展建设的区域。
折扣返还是以买方为中心的市场。当市场上卖主多买主少，商品供过于求，卖主竞相降格求售，买主呈观望态势，往往会导致广告位价格下跌。在买方市场上买主处于支配地位。
卖方市场指在户外广告发布期间发生事故，引致广告未能顺利展出时，由户外广告媒体公司提出解决方案。一般的做法是把未能发布的日期顺延，补偿在合约完结之后。
到达率由户外媒体公司向客户提供的完成广告发布的证明。里面一般包括日、夜、远、近照片，和对画面的灯光，安装和附近环境的评估。
媒介组合是媒介和整个市场营销和广告计划的关系;
是通过媒介达到的目标市场;能支配的预算;必要的到达度和广告出现的频率;按年或按月的持续情况;必要的伸缩性;媒介和创意的关系。
覆盖率 - 广告信息覆盖的范围。也称作一个地区能够看到户外广告的比例。
户外广告---类型
户外广告是一种以流动受众为传递目标的广告媒介形式，是最悠久的广告形式。早期的户外广告招牌多是放于道路两侧，向行人、乘客和司机展示招牌内容。在今天，城市道路及建筑物的变迁，使得户外广告的形式、位置及表现手法以多种形式化身。 户外广告形式有很多，可以分为以下11种类别: 长治中鼎众合营销策划有限公司 zhongding zhonghe advertisement & decoration co.,LTD
射灯广告牌
在广告牌四周装有射灯或其他照明装备的广告牌，称为射灯广告牌。
其特点是美观，有照明效果，在晚上也可以清楚看到广告信息。
霓虹灯广告牌
由霓虹管弯曲成文字或图案，配上不同颜色的霓虹管制成，以散发 多样的色彩。此外，更可配合电子控制的闪动形式，增加其动感。
单立柱广告牌(简称单立柱)
广告牌置于特设的支撑柱上，通常支撑柱一般只有一根，特殊情况下有两根或更多。多以立柱式T型(同时亦有P型)广告装置设立于高速公路、主要交通干道等地方，面向车流和人流。普通使用的尺寸为6米高X 18米阔，主要以射灯作照明装备。
大型灯箱
置于建筑物外墙、楼顶或裙楼等广告位置，白天是彩色广告牌，晚上亮灯则成为"内打灯"的灯箱广告。灯箱广告照明效果较佳，但维修却比射灯广告牌困难，且所用灯管较易耗 长治中鼎众合营销策划有限公司 zhongding zhonghe advertisement & decoration co.,LTD
损。
侯车亭广告牌
设置于公共汽车候车亭的户外媒体。
以灯箱为主要表现形式。在这类媒体上安排的广告以大众消费品为主。可以单独或网络式购买多个站亭广告位以达到较宽覆盖率甚至覆盖多个城市。
地铁
在地铁范围内设置的各种广告统称地铁广告。其形式有十二封灯箱、四封通道海报、特殊位灯箱、扶梯、车厢内海报等。其特点是人流集中、受注目程度高，能够增加产品的认知度。可以单独或网络式购买。
公交车
公交车属于移动媒体，表现形式为全车身彩绘及车身两侧横幅挂板等，其特点是接触面广，覆盖率高，可应目标受众对象来选择路线或地区。可以单独或网络购买形式发 长治中鼎众合营销策划有限公司 zhongding zhonghe advertisement & decoration co.,LTD
布。
火车站
设置在火车站范围内的广告形式，以来往各地旅客为主要目标对象，特点是人流量高及可覆盖邻近区域。其广告形式有灯箱、电子屏幕、射灯广告牌、三面翻等等。
机场
设置在机场周围和机场内部的广告牌。一般针对层次及收入较高的受众，如公干及出外旅游人士。
其他单一媒体
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1. 墙面
在建筑物外墙上发布的户外广告，利用墙面张贴大型海报、招贴字画、装饰旗等。主要是宣传产品、推广企业形象。
2.三面翻
三面翻是户外广告装置中较昂贵的一种。这种装置带有三面棱柱，广告画面内容使用喷绘、电脑写真或户外彩色即时贴等材质。适用于户内及户外环境，当这些棱柱转动时，可组成三副不同的广告画面。
3. 无照明广告牌
广告牌上没有设置任何照明设备的广告牌称之为无照明广告牌。此类广告属于早期的广告媒体形式，随着户外媒体形式的不断发展和更新，将逐渐被淘汰。
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4. 电子屏(包含所有电子类户外广告媒体)
是户外广告比较新颖的表现形式，常见于现代都市。用电脑控制，将广告图文或电视广告片输入程序，轮番地在画面上显示色彩纷呈的图形与文字，能在较短的时间里展示多个不同厂家、不同牌号的商品，具有动感、多变、新颖别致、反复播放等特点，能引起受众的极大兴趣。
5. 场地广告
场地广告可说是电视时代的产物，主要设置于体育场馆内比赛场地周围，以及大型集会活动场地。场地广告实际是通过现场观众和电视转播两种途径传递信息，随着电视直播大型节目日益受注目，场地广告效益已大为提高。
6.充气物造型广告
充气物造型广告多用于产品的促销及宣传。可分为长期型和临时型，在展览场地、大型集会、公关活动、体育活动等户外场所都可运用。由于造型物一般都较实物庞大，设计独特，颜色炫耀，对受众都具有一种强烈的感召力。
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7. 路标广告
公共设施(如地铁站)或商店位置的标牌，可同时预留位置作广告推广
其他--网络媒体
1.人行道广告牌
设立在人行道两旁的广告牌，可以使经过的行人清楚的看到广告信息。
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2. 电话亭
电话亭一般设于人流密集区或公共场所，路人接触的机率很高，但需经常保养及保持清洁，以保证广告效果。电话亭广告目前多以通讯、饮料食品、电器等广告为主。不同地区的电话亭，广告形式及尺寸亦各有不同。
3. 阅报栏
在阅报栏开辟广告位置，我们称之为阅报栏广告。具有与行人道广告同等的性质，也可称之为"行人道阅报栏广告"。
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4. 悬挂广告
设置于饭店门前、公路两侧电线杆上，制作成灯箱广告、路旗等广告形式。这种广告形式具有制作方便、直接、信息传播广等优点，但是广告面积较小。将旗帜悬挂于街道两旁的灯柱上，又称为路旗广告，亦属于悬挂广告的一种。通常广告主在举办大型活动或是一个促销周期时，往往运用路旗广告营造热烈的气氛及扩大企业标识和活动主题的曝光率。如何做好户外广告的设计?
简单明了是好的户外广告设计的基本原则。
切记，大多数的户外广告被阅读到的时间只有几秒钟，设计人员在设计时可以将它与一支10至15秒的电视广告相同对待。
好的户外广告设计无外乎以下七个基本要素：
第一、 清晰展现产品、品牌
第二、使用最少的文字。多数有效的广告设计中只有不超过10个或更少的文字。 第
三、使用简单字体
1、 注意文字之间的间隔，如果排得太紧，从远处看将会连在一起，不容易看清楚。
2、 尽量避免使用过粗或过细的字体，因为在远处看的时候，过粗的字体容易变成模糊一团，而过细的字 长治中鼎众合营销策划有限公司 zhongding zhonghe advertisement & decoration co.,LTD
体又可能会看不到。
3、 尽量使用简单的字体，连笔或是粗细不均的字体都会影响阅读。
4、 如果有英文字，尽量不要全部都使用大写，使用大小写混合的方式排列，从远处较容易看懂。
第四、设计排版简单明了 第
五、插图要大 第
六、背景简单
第七、使用反差较大的颜色，令远处的人群可以清楚地看到，同时从设计理念上提高户外广告的冲击力。
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活动主题：感受夏日时尚
时间：**年4月1日-11日
活动内容
一·夏季初登场 购物送好礼
活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日)
活动地点：4f服务台
活动内容：我们迎来了夏天。活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4f服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。1000元以上不再累计，最高限领5提。每日限100提,共计400提。礼品数量有限，先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提)。
二·我是小小舞蹈家
活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日) 14:00--15:00 16:00--17:00 活动地点：1f正门西侧
活动内容：你想成为小小舞蹈家吗?凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧!
三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展
来稿征集时间：4/1--4/22 交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3f促销科收
活动内容：春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。快来将这迷人的风景与大家一起分享吧!凡喜爱摄影的朋友均可参加。我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。
奖项设置：最佳作品奖:4名 价值约400元的照相机一台
优秀奖:16名 价值约20元的精美礼品一份
四·王者无敌—射飞镖比赛
活动时间：4/10(周六)14:00-17:00 活动地点：3f儿童天地
活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们(14岁以下)快来回参加我们的比赛吧。可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧!
五·甜蜜无限 美丽新娘擂台赛
报名时间：4/1-4/16 比赛时间：4/18 14:30-16:30 报名地点：1f、4f服务台 咨询电话
主办单位：xx商场/xx造型摄影有限公司
活动内容：凡当日购买婚庆商品(床上用品、大小家电、婚庆礼服等)满** 元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限 美丽新娘擂台赛“活动。比赛分四部分：新娘造型秀、机智新娘问答、新娘才艺秀、佳偶天成默契考验等。现场将评选出最美丽新娘，优胜者将获得丰厚奖品!详情见店内海报
六 ·求爱上上签 最浪漫求爱记大评选
来稿征集时间：4/1-4/14 主办单位：xx商场
交稿方式：请将来稿直接交到一楼服务台或邮寄3f促销科收 邮编：610*** 活动内容：经过长久的爱情长跑，热恋中的人们该进入婚姻的“实质性”阶段了，白马王子们都需要向心爱的白雪公主表达真挚的爱意。如何赢得她的芳心呢?快快来稿亮出你的高招吧!将你觉得最浪漫的求爱方式交给我们，让我们与你共同分享吧!我们将在4/15-4/17请顾客对来稿评出5个最浪漫求爱奖及10名优秀奖。详情见店内海报
七·清凉初夏坝坝棋牌
活动时间:4/10(周六)-4/11(周日)11:00开始
活动内容:坝坝棋牌开锣了，凡喜爱中国象棋、双扣、斗地主的朋友都可报名参加。象棋分18岁以下青少年组、19-40成年组及41岁以上中老年组，各组别限报4名，设
一、
二、三等奖各一名;双扣大战不分年龄，限报8组，2人一组，设
一、
二、三等奖各一名;斗地主也不分年龄，限报9名，设
一、
二、三等奖各1名，所有参与者均获得参与奖，奖品丰厚，乐趣多多。活动采取淘汰制，规则参考网络棋牌规则。
注：3个项目同时进行，4/10初赛，4/11决赛并颁奖
八·好印象从面子开始—婚庆礼仪讲座
活动时间:4/10(周六)15:00-17:00 活动地点:1楼中厅
活动内容:挽着手，轻轻地踏上红地毯，想到婚礼当日会有多少双眼睛注视着您吗?伊藤婚庆礼仪讲座特别为您奉献。
某商场“周末尽情购”活动特别企划 策划前提：
八月是夏装、休闲运动系列、化妆品(护肤品、防晒品)的销售旺季，因此主力消费群定位于15-35岁有中等收入的年轻上班族及学生。结合夏季、暑假的特征，本次活动的主题内容包含“游玩、活力、假期”等元素，结合公司自身的特点与优势，以简洁的“周末尽情购，全免1小时!”作为sp活动主题，配合参与度较高的“暑期夏令营”活动的延续，将休闲购物的概念发挥到极至。有望使8月销售在7月的基础上稳步提升。
具体方案如下： sp1:
1、活动主题：
周末尽情购，全免1小时!
2、活动时间： 8月每周
六、周日
3、活动构想：
以简明的主题，相对新颖的促销方式，旨在以提高周末销售为突破口，进而提升整体销售。
4、活动内容：
凡活动期间，在本商场购任意价值物品就有机会获得“全免惊喜”。篇二：卖场促销方案
“春暖花开时 一切只为你”卖场促销策划方案
一、策划思路：
本季度着重以情感、娱乐、休闲为活动切入点，多方式、深层次地刺激消费者的购买欲望，最大限度地挖掘顾客的消费潜能。
一、活动目的：
1、以春节、情人节、妇女节为契机，策划一系列促销活动，刺激顾客消费欲，提升企业销售额及综合毛利。
2、及时、充分应对商圈内外的一切竞争，快速调整，快速反应，采取一系列有效地应对措施。
3、做好节日卖场内的气氛布置，美化卖场、提升企业形象。
二、活动对象：社区/家庭
三、广告语： a、常用型
1、精彩共邀、实惠共享
2、厚爱难相忘、真情大回报
3、每一天、每一年，我们都在进步
4、精彩随您转动，购物尽情享受
5、服务更贴心、生活更精彩
6、我的目标为您节省每一分钱
7、关心从点滴做起，服务从微笑开始
8、享受生活、轻松购物
9、****的忠诚就是将最好的商品、最低的价格、最佳的服务提供给您
10、服务##人民，我们会做得更好 b、针对型
1、幸福每一年，快乐到永远
2、年年财源广进，天天身体健康
3、热烈庆祝****购物广场开业两周年!
4、愿天下有情人终成眷属!
5、貌不衰，美丽长在;心不老，青春永驻
6、全民行动、关爱女性
7、****祝天下所有女性朋友节日快乐!
8、开开心心购物、明明白白消费
9、顾客为尊、质量为本
10、欢乐周年庆，惊喜连环送
四、节庆日：1/22—29春节、1/26店庆两周年、2/6元宵节、2/14情人节、3/8妇女节、3/15消费者权益日。
五、要点商品：
彩电/微波炉/音响
换季服饰/新上市春装 应季水果/休闲食品/熟食
六、促销对象：社区、家庭
七、卖场布置： a.场内
1、分区域布置，使区域形象化、特色化，吸引顾客。
2、更换卖场内的装饰材料，增加顾客对我商场的新鲜感，不断地提升企业形象。
3、制作一批购物温馨提示语，增加顾客消费信心。
4、重要位置宣传一系列主题促销活动。
5、场内广播滚动宣传促销活动及特价信息 b.场外
1、场外入口制作巨型条幅，宣传主题促销活动
2、利用送货车，采用车厢广告宣传力度性促销活动
3、入口放置大拱门，增加节日气氛，内容为店庆或节庆
4、三角旗：布置美食入口、大门入口
费用预算：3000元
八、海报计划
1、每周末一期简易海报，提升企业特价形象
2、其它大型节庆日及大型活动海报由总部统一制作印刷
费用预算：30000元
九、促销活动：
第一阶段：1月22日——2月8日(春节、元宵、店庆)
1、开年购物红包多
活动时间：1月22日——1月24日
活动内容：
我们常拥有新的一天，但不常拥有新的一年，在这新千年的第一个猴年里，****愿大家好事多多、快乐多多!
同时，在猴年的春节里，****还为你准备了大红包呢!凡于正月初一到初三来我商场购物的前50名满18元的顾客朋友,即可凭电脑小票来我商场赠品台领取开年大礼——大红
包一个!
新的一年，****祝您们一年开开心心、一生快快乐乐、一家和和睦睦、永远健康、幸福!
费用预算：750元
2、乐度中华年、喜拿开年礼
活动时间：1月22日——1月29日
活动内容：
新年好，好事全来了;朋友微微笑，喜气围你绕;在这欢庆的日子里，****再献真情! 凡于活动期间在我商场二楼超市购食品满100元的前100名顾客朋友，即可送精美招财猫储钱罐一个!祝你：新的一年平平安安、财源广进!
费用预算：4000元
3、庆周年，惊喜大礼重重来
活动时间：1月25日——2月1日
活动内容：
又是一年，又长一岁，****的成长，始终离不开您的支持!为了感谢您对我们长期以来的支持与厚爱，在您购物的同时，****还为您准备了一系列超值的优惠大餐呢!
优惠一：凡于1月26日生日的顾客朋友来我商场购物，不论金额大小，均可凭身份证领取****精美礼物一份。
优惠二：凡在活动期间购家电满200元的顾客朋友，均可凭电脑小票+2元超值换购指定电火锅一个,满500元+2元可超值换购指定电磁炉一个。(每日各限换30台，由家电厂家提供)
优惠三： 共享两周岁、共品火锅情
活动期间，凡在生鲜区购火锅料满30元，即可赠送10元****美食城火锅现金券一
张，每日限100份
费用预算：2000元
4、辞旧迎新，时尚百货绝对超值
活动时间：2月2日——2月8日
活动内容：
岁月不断地辞旧迎新，您的衣服是否该更新了呢?
活动期间，凡持****百货金卡的顾客朋友，购百货新款服饰均可享受五折大优惠! 超值的实惠，美丽的服饰，不可错过哦!
5、庆团圆，美味汤圆、精彩游戏只为您 活动时间：2月6日(元宵)
活动内容：
元宵佳节，家里团团圆圆、和和美美!
凡于元宵节当天在我商场购物满18元的顾客朋友，均可送汤圆一斤。同时，满18元的儿童顾客朋友还可赠送****游戏机币3个!精彩的游戏、美味的食品，千万要参加哦!(限送汤圆100斤、机币300个)
费用预算：900元
第二阶段：2月10日——2月29日
6、甜蜜爱情、甜蜜巧克力
活动时间：2月10日——2月14日
活动内容：
细心让爱情长长久久、贴心让爱情甜甜蜜蜜，用心让爱情历久清晰!篇三：七夕商场促销方案汇总大全
七夕促销方案汇总大全
一、玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满足于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。情人节每年只有一天，贪婪的现代人需要的是天天都是情人节。因此，消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。到底这种载体应是怎样的呢? 我们发现，现在正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品：中国结。其深深的红色、多样的变化代表着富贵、吉祥、喜气，而且适合长久保存，并广泛的在年轻人中流行，应是我们寻找的理想的载体。同时，由于“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，显然，这个针对情人节的礼品就叫“情人结”。她不同于市场上销售的中国结，我们赋予了她全新的内涵：“‘情人结’套住情人节，天天都是情人节”，寓示着爱情的执著、久远。而且“情人结”本身就是一个很好的卖点。 于是，我们迅速联系了一家手编厂，开发出了系列的“情人结”礼品，包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备了时尚、高档材质的包装盒，一改以往中国结的低档、简单的形象。但由于其技术性不强，易被模仿，因此在活动之
前，我们采取了严密的保护措施，防止概念、产品的外流。
在玫瑰销售数目组合上，我们推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵。例如：
1支玫瑰：一心一意篇; 11支玫瑰：一生一世篇; 21支玫瑰：爱你篇; 27支玫瑰：爱妻篇; ?? 虽然以上寓意早已有之，但却很少有企业在这上面下工夫、作宣传，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合，情侣间定会被浓浓的爱意所感染，经久难忘。而且每种组合我们都设计了新颖、时尚的贺卡，贺卡上注名了该组合的寓意。此次活动的推出，让许多人都对玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，极大的调动了消费者购买的积极性。甚至有部分消费者在2月14日打电话咨询每种数目的寓意。效果可想而知。 针对每类目标消费群，我们又推出了三大篇章：
1、浪漫情人·我爱你篇：针对20----25岁的a类消费群。产品组合：3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。
2、真情永恒·爱妻篇：针对25---35岁的c类消费群，产品组合：27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。
3、浓情夕阳·天长地久篇：针对50岁以上的b类消费群，产品组合：9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。
丰富的产品组合极大的满足了各类消费者的需求，一改以往情人结单调送花的尴尬，使情人节变得更加富有内涵。
二、我的情人——我做主
浪漫七夕，深情款款，穿着类全场4折起，精品皮鞋、旅游鞋全场8折，羊毛衫全场5折起，七夕热销，甜蜜放送，扮靓您的她(特价商品除外)
凡七月七日出生的顾客，凭身份证可免费获赠情人节玫瑰一支 凡购物满77元的顾客，均可获赠甜蜜情人卡一张、玫瑰一支
三、情人玻璃瓶
位于广州环市路某四星级酒店，去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动：酒店提供彩色玻璃瓶，情人们把爱情蜜语写在纸上，然后塞进瓶里，再用丝带绑好，送给对方。据闻，这样的营销活动成本较低，然而效果却较好。
四、活动一：写七夕故事，拿七夕大礼
这个活动主要是奖品一定要丰富(可以给红包或者优惠卷，让得奖的朋友自己在店里选宝贝也可以直接给个比较有价值的商品)，这样才能让入围的朋友拉人来投票。借此让大家都知道有这样一个帮派，有这样一个店铺，为下期活动做准备。
活动参加的方式很简单，就是让参加的朋友写出一篇他和她的恋爱故事，并且由店铺自己选出入围的故事，再进行投票决出最后的大奖。
参赛的朋友可以写他们的恋爱阶段(单身期/暧昧期/初恋期/热恋期/稳定期)的故事，也可以写他们失恋后的心情等等
下面举列：
今年的七夕，你还是单身一人吗? 你有想要大声呐喊的爱情宣言吗?你在等待那个对的人出现吗? 快来这里许下你的爱情之愿吧!说不定你的他/她真的会在不久后出现哦! 今年的七夕，你和他/她，还在不安的暧昧中吗? 你想对他/她表白吗?想对他/她大声说出你心底的声音吗? 快来这里大胆的对他/她表白吧!我们一起为你加油! 今年的七夕，你和你的他/她刚刚走到一起吗? 你想和我们一起分享你们的喜悦吗? 快来这里记录你们碰擦出火花的一瞬间吧!我们一起感受不可思议! 今年的七夕，你和你的他/她还在热恋中吗? 你想和我们一起分享你们的甜蜜吗? 快来这里谱写你们的爱情恋曲吧!让你们在回忆中更有信心走到最后哦! 今年的七夕，你和你的他/她已经携手走出了无数个年头了吗? 你愿意告诉我们那些隐匿在生活之中爱情吗? 快来这里写下爱的点点滴滴，让我们一起见证爱的奇迹!!! 注意：该活动是为那些文笔好，并且愿意持续关注，不断拉票的朋友准备的，虽然只是淘宝买家的很小部分，但因为活动持续时间很篇四：2010中国零售百货商场超市促销活动策划方案大全
2010中国零售百货商场超市促销活动策划方案大全 中国零售百货商场超市2010年促销活动策划方案大全 商品销售高峰融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销.同时在举办各种商品促销活动的促销同时也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围另外还要举办一些公益活动来提升商场形象. 活动内容
一、新年惊喜换购价 2008200820008 购物满200元加8元可换购价值18元的商品 购物满2000元加8元可换购价值88元的商品 换购商品可为一些实用性商品如茶杯、电饭煲、电吹风等 操作说明 凭购物小票到服务台一侧换购商品并在小票上盖章以示无效如某商品已换购完可用同价值商品替换.
二、噼里啪啦迎新年 在商场内购物满200元可扎破气球一个在气球内藏有奖券. 满400元扎两个以此类推单张小票限扎10个. 奖券设置: 奖券为即刮即开型100中奖奖品可以为实物商品或消费券 一等奖在奖券上标有5个大象2名奖品为价值2000元的礼品或消费券 二等奖4个大象5名奖品价值为500元 三等奖3个大象10名奖品价值200元 四等奖2个大象20名奖品价值50元 五等奖1个大
象奖品为价值10元. 操作说明 可以在商场内圈定一个区域在里面摆放各种颜色的气球顾客凭购物小票进内扎气球.
三、购物送马克杯——感受时刻温馨 当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时随着流行时尚的不断变化人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上又称马克杯天天相伴时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨.活动目标顾客群体重点针对年轻情侣或三口之家将恋人的照片或家人的相片印在杯子上可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边. 购物满300元即可赠送一个马克杯顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上每个马克杯成本在5元左右.立拍立显立等可取体现个性魅力可作为自己的专用杯也是年轻人相互馈赠的礼品. 设备可以租用专业个性彩印店的设备或与专业个性彩印店联合举办此活动.
四、一谏值千金——我们倾听您的心声 在旧的一年将逝去、新的一年将来临际听听顾客的意见是十分有必要的有助于商 场对过去一年进行更好的总结和反思也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己.同时此举也会让顾客感受到xx的真诚. 选择周末两天李总、谢总亲自坐堂倾听顾客的意见和建议凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物价值5-20元如台历、小型工艺品或印有“xx”的实用商品等而那些提出了好建 议的顾客可以通过事后筛选给予1000元的奖励并予次日张榜公布.如果感觉建议特别好也可以当场拍板给予 1000元奖励.对于那些提出了好意见和建议的顾客商场还可以聘为兼职监督员. 操作说明 a.地点可以选择在商场中央大厅
一、二楼电梯旁或服务台一侧准备好建议单上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项同时准备好笔、椅子、桌子等. b.具体奖励金额也可以视商场自身实力而定不过当然是金额越高吸引力也越大正所谓“重赏之下必有谏夫.” c.选择商场老总坐堂值班是体现商场的诚恳可以是老总和副总轮流值班.
五、其他活动 新年礼品展 跟奥运有关的礼品和商品有奥运吉祥物图案的商品. 新年公益活动 在社区捐资建造社区公共设施另外可以重点围绕老人和小孩展示公益活动. 编织围巾教学 冷冷的冬天为心爱的人编织一条暖暖的围巾你知道如何编织围巾吗邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织围巾并提供材料供顾客购买. 3某商场“新年礼到”促销活动策划方案 ◆ dm主题新年amp8226礼到 ◆ dm档期:12月29日-1月7日 ◆ 主题活动 ▼ 空油瓶 换实惠 12月29日-07年1月3日期间顾客凭空食用油瓶在购买以下油品时可获得特价优惠.其中5l食用油空桶可抵5元4.5l含以下空桶可抵3元. 品 名 原售价 凭5l空桶 凭其它空桶 金龙鱼5l第二代调和油 51.5 46.5 48.5 长康5l均衡调和油 48.5 43.5 45.5限单店 爱家爱5l调和油 44.5 39.5 41.5 金浩油中王5l调和油 51.8 46.8 48.8 温馨提示谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动. ▼ 超集50天 12月30日-0年2月17日期间在gd店、hp店一次性购物满38元的顾客凭单张收银条即可获得“新年印花”单张收银条每满38元即可获得印花1枚多买多得.集满一定数量的印花即可获得超值新年大礼—— 凭 5枚 可获赠 1l纯牛奶或抽纸 10枚 可获赠 名牌卷纸1提或2kg洗洁精 20枚 可获赠 250ml纯牛奶1件或宝洁 400ml洗发水产品 40枚 可获赠 价值50元购物卡 温馨提示您在获得印花时本店将回收您的收银条不同单号收银条不累加如您单张收银条达到以上任意等同条件可当场获得赠品谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动. ▼ 新年刮刮乐 美元带回家 1月1日1月3日期间在gd店、hp店一次性购满38元的顾客凭当日单张收银条即可获得“刮刮卡”1张.当场刮开即中奖 一等奖 100美元 供大店5名和平路店2名 二等奖 200元步步高购物卡 供大店20名和平路店6名 三等奖 名牌电饭煲1台 供大店60名和平路店20名 四等奖 250ml纯牛奶1件 供大店200名和平路店60名 五等奖 1700g汰渍洗衣粉 供大店500名和平路店150名 六等奖 1.5l果粒橙 供大店1000名和平路店300名 幸运奖 精美礼
品1份 若干名 温馨提示单张满额收银条仅限领取1张“刮刮卡”谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动.活动期间gd店、hp店分别在抽奖箱中一次性投入包含所有奖项在内的抽奖卡10000张和3500张并将及时发布中奖信息. ◆ 视觉表现 ◆ 拱型中空吊挂 ◆ 橱窗 ◆ 堆码 4某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案 圣诞节与元旦相隔时间比较近为抓住节日销售契机聚集人气吸引客流创造良好的销售业绩拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动元旦期间则以打折促销为主.两节具体方案分列如下 圣诞节促销活动方案
一、活动时间12月24日周五——26日周日共3天
二、活动主题××圣诞礼 欢乐健康送
三、活动范围××商城、××购物广场、××八一店、××北园店
四、活动内容
1、圣诞“欢乐健康送” 内容活动期间在××购买服装类、床品、箱包满200元以上均可获赠价值 元欢乐健康券圣诞大礼包一份.欢乐健康券含价值 元保龄球票、价值 元沙狐球票、价值 元动感影票、价值 元台球票. 满500元以上可获赠价值 元欢乐健康券价值 元英派斯健身券圣诞超值大礼包一份. 具体操作活动用礼券由保龄球馆为各分店提供保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张 元英派斯健身券每张 元由各店与保龄球馆分别结算.圣诞大礼包成本约 元圣诞超值大礼包成本约 元.圣诞礼包由各店自行篇五：卖场促销理论大全
第1章 卖场有关促销知识
任何一次成功的促销，都不是供应商单方面的营销行为，而是供应商与卖场双赢的结果。因此，对于供应商来说，如何通过促销活动本身来赢得大卖场对自己的支持，不但关系到促销的效果，也关系到促销的成本。一个真正有效的促销，不但能够赢得卖场对供应商的支持，有效地提升业绩，同时还能够有效地降低促销成本。
因此，促销方案从设计到执行，都不能脱离卖场的实际情况，更离不开供应商对卖场的了解。甚至，从某种程度上讲，供应商对卖场的了解程度，将直接决定促销活动对卖场的吸引力和活动效果。下面我们就来了解一下有关大卖场方面的促销知识，以便于供应商更好地对促销活动进行设计和执行。
1.1 大卖场营销策略分析
老百姓购物，经常是“货”比三家，图的就是个物美价廉。随着经济的发展和人们生活水平的日益提高，在这个充满竞争的市场上，顾客消费权衡的不仅仅是“货”本身，而是消费过程中一切可细化的因素。对于经营零售商品的卖场来说，营销活动也就变得至关重要，甚至和商品本身一样，成为企业经营的核心竞争手段。 大卖场促销实务手册
活动也称为营销企划。营销和企划是递进式的管理手段，二者相辅相成。简单地说，营销就是“做什么”，即通过一系列的分析方法和调查手段，来找出顾客需求，是企业的重要功能之一，凡是企业与顾客接触和交易，都属于营销所关心的范畴。企划即是解决“怎么做”的问题，根据营销得出的客观数据，采取具有针对性的活动来吸引顾客，满足顾客的需求。企业只有分清什么是营销，什么是企划，才能更好地将二者有机地结合起来，从而实现最终的经营目标。 大卖场营销策略的几种方式 1.市场选址调查
不断地扩张市场，是大卖场核心竞争内容之一。所以市场扩张的速度和质量是有效扩张的关键指标。怎么保证关键指标，则成为大卖场关注和研究的重要课题。笔者所在的卖场就不惜成本地在做这项工作，每个新店的选址都会进行专业的市场调查。宏观上包括预设项目地区宏观的经济状况、地方政策、地区特性等;微观上则包括项目所在地的有效商圈调查，即该区域内的人口状况、居住状况、消费习性、竞争对手状况、商品资源状况等。仅仅一本小小的调查报告，所花费的成本近10万元。值还是不值?只能用事实来说话。通俗地说，大卖场的经营方式就是卖各类商品给顾客。所以，我们必须要清楚目标顾客群本身的特性。比如，大多都是多大年纪、平均收入是多少、他们的消费习惯是怎样的等一系列问题，并使之量化成指标。前期的市场调查，是任何大卖场开新店所必备的功课。 2.顾客满意度调查
任何企业在经营的过程中都需要不断地改进和完善，只有不断地更新才不会被市场所淘汰。顾客是大卖场的衣食父母，必须随时关注他们的动态。顾客满意度调查是个好工具，通过平均取样、面对面的沟通调查来了解顾客对卖场的综合印象。通常说来，综合调查分为以下四类：
(1)商圈调查。
即卖场商圈内小区的状况。如是否有拆迁，是否有新的小区入住，居民本身是否发生改变，是否有新的竞争对手加入等。 2 第1章 卖场有关促销知识
(2)大卖场商品调查。
即顾客对分类商品的满意程度，居民对分类商品的关注程度是否改变，以及商品的陈列等。
(3)大卖场的“硬件”满意度调查。
包括卖场设施是否完善(如购物车、购物篮);卖场购物氛围的满意度(如店内音乐是否舒适)等。
(4)大卖场的“软件”满意度调查。
“软件”服务指的是员工的服务情况，卖场营销方法的被认可程度(如促销活动是否吸引顾客，dm宣传是否有效等)。顾客满意度给大卖场提供了改进的方向和指标，是大卖场向前发展的“指路灯”。 3.“神秘客”调查
笔者第一次参与“神秘客”调查是受一个在kfc工作的朋友所托。kfc每个工作环节都有十分具体的标准。如：顾客点餐后，收银员必须在1分钟内配餐完毕;微笑地送走顾客。“神秘客”就是请熟知标准的陌生人假扮顾客到各店进行消费，在消费的过程中检测店铺的各项服务标准，并对检查情况客观地打分的一种管理手段。根据调查结果，对各店进行评比和检讨。笔者所在的卖场，就引用了这个有效的管理工具，定期对卖场进行检查，以确保各项工作标准有效地执行。 4.市场价格跟踪调查
市场价格跟踪调查是大卖场与竞争对手抗衡不可或缺的营销策略。每天卖场都会派出价格调查员，到竞争卖场调查分类商品的价格，并以此为标准，来调整自身卖场商品的价格情况。选取部分商品，将其价格降至低于竞争对手，以保证商品价格的竞争力度;同时也需将部分商品调高价格，并保持与竞争对手一致，保证卖场的毛利率。总之，市场调查是大卖场需要潜心研究的一种经营手段。
以上种种营销方法，都是在解决“做什么”的问题，为卖场指明经营的方向。有了方向，接着就要行动起来，让企划来帮我们解决具体该“怎么做”的问题。 3 大卖场促销实务手册
1.2 大卖场企划活动的“四大秘诀”
商品铺进终端，只解决了为消费者消费提供方便的问题，还没有解决卖得动、卖得快的问题，即消费者乐于买的问题。所以，对于供应商来说，如何提升更多消费者对商品的关注程度，从而激发其消费欲望，最终实现消费，并从其消费过程中获取较高的满意度，产生良好的品牌印象，培养消费者对品牌持久的忠诚度，实现销量的快速提升，则是十分必要的。而选择什么样的企划内容、如何来实施企划活动，才能提升卖场自身的竞争力，并达到协助经营的目的，已成为大卖场经营管理中不可或缺的职能要求。
越来越多的大卖场将企划部当作企业的“火车头”来定位，其对企划工作的重视程度也由此可见一斑。然而，要想知道企划工作到底是帮助企业解决什么问题的，就要首先了解企划活动的本质是什么。在现代营销中，营销企划指的是一切有利于经营的手段，包括广告、公共关系、人员推销、营业推广以及狭义的促销。“狭义促销”是指为了增加销量而采取的一系列措施。 小贴士：通过了解大卖场企划活动的四要素，便于供应商更好地把握促销设计要素，使促销活动更贴合卖场需求。 有的放矢地规划企划活动
“超低价”、“捡便宜”、“买二赠一”、“超值换购”??这是大家在大卖场经常见到的促销信息。而到底哪个活动能够得到顾客的青睐，或者说能够最大限度地刺激顾客产生购买行为，这就需要我们有的放矢地来对待了。例如，在冬天临近的时候，对凉席进行包装促销，其收获的效果一般会低于所投入的促销成本。简单地讲，就是要促销顾客需求的东西，包装大多顾客“想购买”的东西。
笔者所在的卖场，每次在实施企划活动前，对活动的营销调查是必不可少的一项工作。其主要运用的方法有如下几种： 4 第1章 卖场有关促销知识 1.活动档期安排
说到档期，相信大家都不会陌生，经常会听到某位明星说“我今年的档期已经安排满了，这个活动插不进来了”。说白了，档期就是活动的时间和日期安排。对于大卖场来讲，活动档期就是卖场一段周期的企划活动安排。对活动档期的安排主要针对影响消费者购买的各项因素来制定。通常说来，顾客的购买行为会受到节日、季节、天气、规律时间(如周、月份、寒暑假以及时事)等多种因素影响。所以，抓住这些机会，是卖场提高销售额、聚集人气的关键。中国的传统节日非常多，再加上近年来西方“洋节”在中国逐渐盛行，这就足以形成贯穿全年的促销好点子。
2.对历史数据的收集、整合、分析
笔者所在的卖场就已实现了通过现代化的计算机系统，来记录卖场经营数据。在每次活动前，从系统中调出历史数据。如，从去年同期商品销售排行前××名的商品列表中，挑出本次活动主打商品。因为这些商品已经被消费事实证明是现阶段大多数顾客的需求。 3.对竞争市场的调查分析
所谓“知己知彼，百战不殆”。在竞争激烈的现代市场，对竞争者我们要求的不再只是关注，而是需要调查和研究。我们需要弄清楚竞争对手都在做什么，并有针对性地制定出打击竞争对手的方法和手段。打击竞争对手不是做与竞争对手相同的活动，而是针对竞争对手的活动，寻求差异化的竞争。做到“敌有我有，敌无我还有”! 行之有效的活动创意
知道了做什么，有了活动的方向。接下来，我们再来解决怎么做，怎么做好的问题。通常说来，大卖场的营销活动不外乎价格促销、买赠、抽奖、场外推广、换购等。活动的外延，其实只是包装的“噱头”，就是一个“换汤不换药”的工作。运用哪种方式，怎么进行包装?这就是所谓的“创意”。
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