在一份优秀的方案中,既要包括各项具体的工作环节,时间节点,执行人,也要包括实现方法、需要的资源和预算等,那么具体要如何操作呢?以下是小编精心整理的《商场春节安保方案》,仅供参考,大家一起来看看吧。
节日期间商场安保方案
为了确保节日期间商场的运营安全,明确职责,落实任务,根据XXX节日期间安全工作会议精神及要求,制定具体工作方案如下:
一、 指导思想
以XXX节日期间安全工作会议精神为指针,深入贯彻落实XX市关于节日安全工作的整体部署,结合本商场实际,坚持统一领导,全方位行动起来,最大限度地减少不安全、不稳定因素,为确保“平安节日”和构建平安商场创造良好运营环境。
二、 组织领导
成立“节日安保工作”领导小组
组 长:XX
组 员:XXX
办公地点设在XXX,负责节日安保工作的组织协调、指导和情况综合等事宜。
电话:0000000
三、主要任务
(一)重点做好节日安保工作,确保节日期间平安运营。
自即日起,马上集中开展一次安全教育和隐患排查活动。尤其是要重点做好安全隐患的排查工作。要不断加大隐患整改的力度,要落实好“安全第一,预防为主、综合治理”的工作方针,切实增强平安运营工作的危机感和紧迫感,并随时做好准备接受各级检查组的督导检查。
从即日起直至节日期间,都要保持旺盛的精力和严谨的工作作风,要保持不低于去年安保的工作姿态去迎接节日安保工作,要保证节日安保工作“标准不变,内容不减,力度不降”,并迅速行动起来,为节日安保做好一切准备工作,要做到思想上高度重视,组织上周密到位,措施上有力高效,确保在此期间本商场的安全。
(二)要认真梳理平安运营存在的潜在隐患,有重点有针对性的做好工作。
平安运营工作,涉及到方方面面。要认真梳理好安全工作存在的突出问题,要积极做好自查,自查要突出重点;要采取有效措施,有针对性地加强薄弱环节,增强防范意识和能力。
一是要把防止商场拥挤踩踏事故放在突出的位置。要把商场拥挤踩踏事故作为预防的重点,要建立针对预防拥挤踩踏事故的措施。要从实际出发,在开店、运营、闭店的时间,安排小组成员负责维持秩序。
二是要有针对性地加强员工的安全教育和管理。要结合安全教育活动的开展,有重点的加强员工的安全教育,要通过举办专题培训、组织现场演习等形式,教育员工遵守相关规定,自觉维护商场秩序。
三是要加强对各项卫生状况的检查与监督,防止食品中毒或传染病大面积流行,加强导购员工饮用水的管理,严防各种食源性疾病的发生。要确保经营场所的通风与清洁卫生,消除传染病发生和流行的条件。要建立健全传染病疫情监控与报告制度,随时了解员工出勤、健康情况,一旦发现传染病病人,要及时向当地的疾病防控部门和地
方政府报告。
四是要有效预防商场周边和内部暴力伤害事件的发生。要对员工开展心理健康教育的基本知识和技能的培训,对商场周边发生的及员工之间发生的各种暴力欺负行为要做到及时发现,及时解决。要主动与派出所、消防局、商务局进行沟通、协商,做好全面沟通工作,积极预防违法犯罪和暴力伤害事件的发生。
五是要开展经常性的安全检查工作,发现隐患及时消除。要将安全工作纳入常规检查内容当中,要建立安全工作定期检查制度,把握检查的各个环节,确保不漏死角和盲点。发现问题和隐患,要及时整改到位,一时难以整改到位的,要制订出详细的整改计划和预防措施,分步完成整改任务。
(三)要进一步强化安全工作的责任意识,不断完善各项责任制度。
要继续深入贯彻安全工作“一岗双责”制,严格落实安全生产工作“一把手”负责制,商场一把手作为本单位安全工作的第一责任人,要亲自关注安全工作,把安全生产摆上工作的重要议事日程;分管领导要集中精力抓,切实负起责任。要统筹兼顾,全面设防,绝不能出现丝毫的疏漏和大意,要做到管好自己的门,管好自己的人,做到事发前有预防;发生问题及时妥善处理;事发后要认真总结,汲取教训,并制订整改措施,形成一系列标本兼治的行之有效的措施。
要建立健全公司内部安全管理工作的规章制度,制订、完善重大安全事故应急处理预案,要将每个岗位的安全责任,逐步细化,分解
落实到人,落实到每项工作,每个环节,要将安全生产、安全管理纳入到对公司各个部门的考核管理范畴,要逐级签订安全责任书,建立覆盖所有工作环节的安全责任体系,努力构建统一领导,相关部门各自负责,全体员工广泛参与和支持的安全工作格局。
(四)其他任务
一是组织开展对商场内可能存在的管制刀具及其他危险物品的清查收缴工作。
二是切实提高安全意识,开展商场消防隐患整治行动。
三是加强值班住宿,做好防电、防火、防盗工作,确保商场平安。
四、工作要求
(一)加强领导,提高认识,落实责任。要立即召开相关人员会议,传达本方案精神,制定本商场节日安全保卫方案,周密部署,逐项落实本方案任务及要求。要成立节日安保工作组织机构,确定负责此项工作的主管领导和联络员。
(二)结合实际,加强教育,注重实效。节日前安全教育要结合实际,丰富内容,创新形式,注重实效。增强广大员工安全意识和安全法制观念,营造浓厚的安全生产氛围。
(三)确保通讯畅通,信息及时上报。小组领导及相关工作人员要保证通讯24小时畅通。
桃花江年终表彰汇演安保方案
一、工作目标
精心组织,周密安排,维护现场秩序,切实保障演员、观众人员及公司领导、嘉宾在联欢期间的安全,使联欢会得以演出顺利进行和圆满成功。
二、工作原则
各部门协调配合,确保信息准确畅通,如遇意外或突发性事件要立即处理并上报。演出期间安全保卫工作责任要落实到个人,做到人员到位,工作到位,责任到位。掌握演出现场整体情况,能及时安排人员到位,防止恶性事件的发生。
三、工作安排:时间2015年2月7日下午15点—17点30分
(一)安保负责人:饶军堂
(二)安保各组负责人:
1、现场安保组组长:王虎 1号岗位
组员数:唐良红10号岗位、杨雄朝2号岗位、郭锡宝3号岗位、聂志强9号岗位、余义海4号岗位、王宽虎5号岗位、刘泽青6号岗位、倪文7号岗位、李祥保8号岗位(共10人)
2、商场秩序维护组 组长:蒋位维
组员数:黄明、倪艳丰、韦少远(共4人)
3、应急机动组 组长: 王秋生 组员数:邓伟、卜伟(共3人)
四、各组责任细则
安保总负责人:饶军堂
1、 检查各组职责到位情况,对各岗位进行编号,明确职责。
2、 与周边商场(金宝、二号楼)、矿泉派出所联系并积极进行协调,加强现场安保力量。
3、 负责会场各组的协调,对人员比较密集的地方进行适当分流,防止突发事件出现的踩踏事故。
4、 调集商场所有对讲机集中使用,统一频道以便及时组织协调各岗位情况。
5、 准备现场医疗急救箱。
6、 安排大巴车随车安保人员。
7、 维护好商场内正常经营秩序。 现场安保组:
1、 安保小组必须提前一个小时(14点)到达现场做好准备工作,用雪糕筒安全警戒带将观众席、嘉宾席进行围避,维持现场观众的秩序,保证观众有序入场,散场。
2、 看管现场礼品存放区,协助礼仪小姐发放纪念品和奖品。
3、 保证联欢会进行中的现场秩序。
4、 在现场四周维护秩序,防止非工作人员进入警戒线,保障警戒线之外无安全隐患的存在。
5、 在出现混乱情况时能及时控制事态发展,如事态为得到控制必要情况下可以对现场人员进行紧急疏散。
6、 如遇非本商场特邀商户进入警戒线(如外来人员)观看表演,工作人员应及时上前对其进行劝阻。
7、 在对进入警戒线观看表演的外来人员进行劝阻时,一定要注意自己的言行,严禁与他人发生口角及严重的肢体语言。
8、 协助站西服装城二号楼对广场内车辆进行清场,活动期间禁止任何车辆进入活动区域(警车等特殊车辆除外)。
9、 活动结束散场公司领导和嘉登车赴宴时,每辆大巴车前安排两名安保人员在车门处守候并随车一起前往唐苑酒店,到达目的地后随车安保人员同样站在车门两边,确认车内所有人员下车后,全体人员在酒店门口集中。
10、安保小组各队员必须着正装,佩戴好工作证,保持服装整洁,在岗期间没有上级安排禁止在现场随意走动,必须保持在指定岗位。 应急机动组:舞台电器设施安全及人员安全,在演出期间,加强供电、线路管理以及出现突发事件时及时协调并解决。 商场秩序维护组:
①负责商场内部经营秩序的维护,确保商场正常经营的安全。 岗位安排及职责:
1、 安保现场共分布岗位10个,
2、
3、
4、
5、6号岗位负责围观人员的疏导、分流、警戒。
2、
7、8号岗位负责舞台两侧物品看管、嘉宾席保卫、奖品发放及人员疏导、警戒。
3、
9、10号岗位负责观众台入口的引导、纪念品发放和机动增援。
4、 1号岗位作为协调、调度、增援,对发生问题的区域及时进行处理。
五、观众组织
现场分为嘉宾区、核心区两个区域。其中,嘉宾区安排由公司专门邀请的重要领导、嘉宾,核心区安排商场各商户代表(具体方案见观众入场方案安排)。
六、安保措施
第一,布控一定数量的保安员,维持场地周边的秩序。如有突发事件,能及时采取措施,确保观众快速、有序的疏散撤离。
第二,对入场时间和场地区域进行严格的划分。当天下午15点前所有领导、嘉宾和商户代表入场完毕。嘉宾、领导区域与商户代表所在的场地进行适当区分隔离,便于组织和管理。
第三,公司联欢会期间,安排人员做好路线引导、座区服务、礼品发放等工作。
第四,观众席四周拉警戒线,同时由现场安保组把守,保证场内不得有外来人员进入。
第五,现场工作人员不得在工作期间随意离开工作岗位,如有特殊情况应及时向组长申请。
第六,现场安保组在对观众或旁观者进行劝阻时应注意礼貌用语,严禁发生肢体语言冲突。
七、紧急事件
联欢会如遇突发事件等不可抗拒因素,临时中止无法继续进行下去时,由应急机动组、现场安保组在现场及周边维持秩序,保证疏散工作的顺利进行 (1)突发情况
若发生突发情况,如发生斗殴、闹事或其它事件等,事发所在现场安保组和应急机动组应立即响应。如果事件在可控范围之内,由安保小组人员处理。如果情况严重或有可能产生严重后果,安保小组、公安人员迅速将相关人员带离现场,以免影响晚会正常进行。 (2)医疗
若有人员受伤或有急病,受伤人员或病人附近的工作人员应及时前去询问情况,同时拨打120,由专业医生处理突发情况。 (3)舞台
针对舞台及舞台周围的突发事件(舞台线路短路着火等不可预知事件)由应急组负责疏散舞台前领导和嘉宾安全撤离现场,同时安保组对观众进行疏散,引导观众离开,防止恶性踩踏事件的发生,保障
所有人员生命财产安全。
金 达 超 市
开 业 安 保 方 案
(保密文件)
最终解释权归金达超市拥有
安 保 方 案
一、安保人员配置:
1、安保人员共计7名。防损课长1名、、防损员6名。
2、外部援助人员20名(归防损课长统一调配值岗)。
3、开业前3天,防损人员力量27名;之后正常编制人员执勤。
二、安保项目:
1、前场安保(店前广场)----根据开业促销活动项目,需防损课调配2名防损员(加援助人员2名)值岗,维持兑奖秩序和来客停车管控;
2、卖场安保(超市场内)----进口1名防损员(援助人员1名)、出口1名防损员(援助人员2名)、一楼电梯援助人员2名、二楼电梯援助人员2名、二楼便衣防损员巡场2名、监控防损员1名、生鲜区防损员2名(加援助人员3名)、机动防损员3名(援助人员3名)。
3、后场安保(停车场、验货口)----员工车辆看管1名防损员(加援助人员1名)、验货口监控由1名防损员。
4、具体安排----由防损课长根据实际需要临时调整,大的岗位变动须经店长同意。
三、突发事件处理
1、处理偷盗:防损课长、有权限处理;按照防损制度处理,杜绝打骂、禁止搜身(因开业促销活动期间客流量大,尽量加快处理,可不做详细的询问笔录,但必须备案登记,按一倍十原则处理)。
2、卖场秩序维持:主要是生鲜区的特价商品区域,容易造成顾客拥挤和混乱,防损课需派人维持购物秩序;收银区在销售高峰时段,会出现顾客长时间排队等候现象,极易引发骚乱,被顾客遗弃的孤儿商品较多,防损课及各部门经理需派人维持购物秩序并及时协助卖场(各部门经理
需派人)回收孤儿商品;尽量避免顾客与收银员、顾客与顾客之间发生冲突,不能出现打架和吵架现象;防损课要在第一时间平息一切不利因素。
3、事件处理----如果出现停电和其它原因造成暂时停止营业的,防损课必须第一时间加强出口和入口的门控力量(原则上由三分之一的防损人员门控,三分之二的防损人员清场,人员力量不够时,各部人派人协助),防止未结账顾客出卖场和商品丢失。
三、消防预案
1、所有防损员需熟悉灭火器和消防栓的准确位置、使用方法;
2、出现火情,防损员第一时间处理,尽量缩小范围,减少商品损坏;
3、由防损课长指挥,安排加强门控,组织疏散顾客。
四、设备支持
1、对讲机的配备由防损课长安排;
2、大范围的调派和指挥,可通过广播(注意广播内容,避免泄密和引发顾客恐慌)通知。
3、监控设备提前检查,调整摄像头的位置和角度,使之处于最佳状态。
五、临时状况处理
1、按照防损规定操作执行;
2、超出本预案范围的临时状况,由防损课长请示店长进行处理。
春节洋溢着欢乐祥和的气氛,各大门店也相继开展促销活动,下面小编为大家整理了春节商场促销活动方案范文,希望能为大家提供帮助!
活动重点说明:
20xx年1月、2月将是商品销售高峰,融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体,一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销。
另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰,除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外,还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。
同时在举办各种商品促销活动的促销同时,也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围,另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。
活动内容:
一、新年惊喜换购价
20xx=200+8=XX+8=?
购物满200元,加8元可换购价值18元的商品;
购物满XX元,加8元可换购价值88元的商品
(换购商品可为一些实用性商品,如茶杯、电饭煲、电吹风等)
操作说明:
凭购物小票到服务台一侧换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品已换购完,可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年
在商场内购物满200元,可扎破气球一个,在气球内藏有奖券。
满400元扎两个,以此类推,单张小票限扎10个。
奖券设置:
(奖券为即刮即开型,100%中奖,奖品可以为实物商品或消费券)
一等奖:在奖券上标有5个大象,2名,奖品为价值XX元的礼品或消费券;
二等奖:4个大象,5名,奖品价值为500元;
三等奖:3个大象,10名,奖品价值200元;
四等奖:2个大象,20名,奖品价值50元;
五等奖:1个大象,奖品为价值10元。
操作说明:
可以在商场内圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨
当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时,随着流行时尚的不断变化,人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上,又称马克杯,天天相伴,时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。
活动目标顾客群体:重点针对年轻情侣或三口之家,将恋人的照片或家人的相片印在杯子上,可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
购物满300元,即可赠送一个马克杯,顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上,每个马克杯成本在5元左右。
立拍立显,立等可取,体现个性魅力,可作为自己的专用杯,也是年轻人相互馈赠的礼品。
设备可以租用专业个性彩印店的设备,或与专业个性彩印店联合举办此活动。
四、一谏值千金——我们倾听您的心声
在旧的一年将逝去、新的一年将来临际,听听顾客的意见,是十分有必要的,有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思,也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时,此举也会让顾客感受到xx的真诚。
选择周末两天,李总、谢总亲自坐堂,倾听顾客的意见和建议,凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物(价值5-20元,如台历、小型工艺品或印有“xx” 的实用商品等),而那些提出了好建议的顾客,可以通过事后筛选,给予1000元的奖励,并予次日张榜公布。
如果感觉建议特别好,也可以当场拍板给予 1000元奖励。对于那些提出了好意见和建议的顾客,商场还可以聘为兼职监督员。
(一) 活动目的:通过春节期间的促销活动,提高商场销售额,预计在活动期间
提高平均销售额达20%以上,提升百货商场在消费者心中的地位。
(二) 活动主题:魅力龙年,惊喜连连
(三) 活动时间:2012年1月16日——2012年1月25日(农历腊月23——正月初3)
(四) 活动地点:百货商场及商场门口的广场区域
(五) 活动范围:全场糖酒类、烟茶、保健品、金银饰品、服装、家电等类。
(六) 活动方式:第一重惊喜:全场满100送20
活动内容:
1、凡于活动期间,在本商场一次性购买满100元即可在交款时立即减去20元
2、减免现金以单张小票为准,即单张电脑小票满100元或超过100元都以200元计,每张小票不论金额只能减免20元。
活动细则:
1、 商场内除特殊专柜及个别商品外,其余所有专柜均参加活动;不参
加活动的特殊专柜及个别商品,将以“本专柜不参加活动”明示;
2、 顾客在交款时,直接按小票金额减免20元;
3、 满100元或100元以上的单张小票,不论金额多少一律只能减免20
元,小票不能累计;
4、 收银员在收款后,在电脑小票上加盖“买100送20”印章,以便售
后服务时核对;
5、 不参加活动专柜在销售小票上注明“不参加活动”印章,以便收银
员正确收银。
配合部门:
1、 营运部与供应商洽谈扣点事宜,原则上各专柜必须在打折的基础上
减免20元,费用由供应商承担,可根据实际情况调整减免的力度,
原则上公司不降扣点;并于规定日将参加活动及不参加活动的专柜
的名单及数量报至企划部,便于宣传品制作;
2、 各楼层督导及收银主管对导购员及收银员进行活动细则培训,避免
活动中顾客投诉;
3、 企划部对活动信息进行综合整合,便于活动的宣传包装。
第二重惊喜:超值礼品疯狂送
第三重惊喜:折扣盛宴3折起
第四重惊喜:全场满100送10元购物券
(七) 活动对象:商场附近的居住人群
(八) 媒体配合:
1、DM单、报纸广告
活动开始前两天(2012年1月14——15日)开始在报纸上刊登百货商场“魅力龙年,惊喜连连”活动的宣传,同时在各人流量大的路口分发DM单,把活动宣传出去。此外,在DM单和报纸上附赠优惠券,并刊明哪些商品是促销商品。
2,电视广告
活动前将所有有记录的客户资料(手机、小灵通)进行短信通知。在活动前一周内,以短信形式告知,发三次(防止收不到、防止忘记),隔天发一次,在午休时间,有时间来看这个短信内容,周
一、
三、五发,周
六、日现场活动。手机短信已成为几大媒体中使用最频繁的一个,费用也是最低的,到达率、阅读率都是很高的。
3,其他的媒体形式有户外、车身广告等,在
二、三级城市可以启用宣传车宣传。采用面包车、货物运输车等喷绘活动的宣传画做广告宣传促销活动。
Pop广告主要包括:
产品标签 pop 设计 ( 产品外盒促销 pop 设计、指示性产品 pop 设计等 ) 、 促销 pop 设计 ( 如吊旗 pop 设计、立牌 pop 设计等 ) 卖场 pop 设计 ( 促销打折牌 pop 设计、 X 展架设计等 )
优势: POP 广告具有很高的广告价值,而且其成本不高;对于任何经营形式的商业场所,都具有招揽顾客、促销商品的作用。同时,对于企业又具有提高商品形象和企业形象知名度的作用。
2、公关
在活动过程中,邀请媒体进行报道,扩大活动的影响,提升企业的形象,吸引更多的消费者前来。
3、整合营销传播
整个活动,包括促销、广告、公关都要突出“福虎迎春”这个主题,强调喜迎新春,与消费者同庆,而不要强调销售产品。
(九) 前期筹备:
1、操作相关部门:活动操作总指挥:总经办
促销部:负责活动整体策划、宣传,场内外布置和整体协调工作
前台部:负责奖品的兑换、奖券的发放、舞台的搭建、活动的解释工作工程部:负责落实舞台的搭建、音响灯光的设备配置到位保安部:负责维持活动现场秩序
采购中心:联系供货商赞助活动的奖、赠品。其他部门积极配合各项活动的开展、执行和落实。
2、费用预算:
A活动费用:小计2200 元
C媒体费用:
内容尺寸面积单价折扣数量折后价短信10000条600 元
电视广告新闻60分5—7天3000元小计3600元
促销活动费用总计:9825 元
(十) 中期执行:1,卖场布置A场内
1、 分区域布置,使区域形象化、特色化,吸引顾客。
2、 更换卖场内的装饰材料,增加顾客对我商场的新鲜感,不断的提升商场形象
3、 制作一批购物温馨提示语,增加顾客消费信心。
4、 重要位置宣传一系列主题促销活动。
5、 场内广播滚动宣传促销活动及特价信息
6、 卖场配有音乐。各个卖点的音乐要尽量为顾客提供舒适之感,防止吵杂的音乐导致消费
者的烦躁感。
B场外
1、 场外入口制作巨型条幅,宣传主题促销活动(悬挂时不要阻碍消费者进入商场)
2、 入口放置大拱门,增加节日气氛,内容为节庆
3、 三角旗:布置美食入口、大门入口
4、 在正门上方外墙体上垂挂成串的红色小灯笼,增加商场节日的喜庆气氛(内部
有灯,晚上可给人以灯火辉煌、喜庆之感)。
5、 在商场前的广场区域搭建路演舞台。舞台以红色为主色调,配以鲜艳的黄色,凸显喜庆
的气氛。舞台规格为:高1—1.2米,长3米,宽2米。
路演(2010年2月10日—2月14日,即农历腊月27—正月初一)
从腊月27开始,准备年货的消费者已经纷纷开始行动,此时在商场前搭台进行路演可以吸引消费者前来观看。在路演期间,让穿着“福虎”戏服的宣传人员在路演现场招揽消费者,起到吸引消费者和宣传此次“福虎迎春”的主题活动,与此同时,可以让路人同“福虎”拍照留念,增加与消费之间的情感沟通。此外,在路演现场摆出部分促销商品(如服装、部分礼品、部分食品、部分家电等),在路演期间,每天一个专场,如2月10——11日为年货食品专场;2月12——13日为服装、家电专场;2月14日为年货礼品专场,通过路演来宣传此次促销活动,并促进产品销售。
具体安排和时间配档
1.活动宣传:
媒体宣传:店内宣传:由美工书写赠送活动POP提前一天送至门店。门店自行书写并张贴第二天将要进行抢购的商品,要求POP书写醒目、位置显眼。基本内容为:特卖商品、惊爆价格、特卖时间。有音响设备的门店要充分利用广播或小喇叭营造出抢购气氛。同时由营销管理部组织制作巨型竖幅
在门前悬挂。
2.对门店具体工作要求:
门店店长对活动效果负主要责任。必须读懂方案,分解工作并明确职责,
加强对全员营销的发动工作,加强员工的主动推介。通过自查和营销管理
部监督检查同时进行。
补货:除抢购商品由采购主动配送外,其余商品全部由门店自行补货;
畅销品、20商品为促销商品的,要求门店尽量一次性要货,防止断货。商品陈列:门店对当日的特卖商品要作充分的展示陈列、要求商品丰满、
量足,能调动起顾客的购买欲望,上方悬挂POP。同时将关联性商品书面
列出并就近做出关联性陈列。
对抢购活动的组织:门店根据各自客流情况组织。客流大的门店,可在
人流较多时,预测现有人流抢购的商品数量进行,伴有员工喊卖,烘托气氛和效果(抢购商品数量的把握:满足15—30%顾客的抢购需求,太少不
出气氛,太多则会出现冷场);,并书写显眼POP提示。抢购商品的陈
列道具可选择临时性的周转箱或购物车。
对于力度较大的敏感商品,精选出品种,分类别集中陈列,形成门店促
销活动的亮点。
活动POP的书写和悬挂:买赠活动POP要写明参加活动的条件、赠品发
放标准、是否限量、活动时间、不能参与活动的例外情况。户外POP要贴在广告信息栏内,放置在门口;卖场内的POP要在入口显眼处悬挂;买赠商品的展示和赠送活动:要求专人负责并单独在入口显眼处分奖次
大量陈列赠品,起到刺激消费并参与活动的作用。
门店特别关注负毛利不限量销售的商品:给门店利润造成损失的,及时
给予解决。
由现场人员组织趣味活动,同时店长组织现场人员作好活动的自查工作。
3.对采购的要求
活动期间,必须保证货源,特别是特价品的货源,采购应与供应商签订
货源保证协议。
跟踪落实好供应商货源的准备和送货情况。
4.对以上要求,各部门、门店须严格操作,每发现一处违反情况,对直接责
任人和负责人罚款10-100元。由店长督导。
5.工作时间配档
十一、活动评估
活动结束后4天内(5月19日前)门店传活动评估,包括:
活动期间的销售分析、毛利分析、竞争店状况,消费者的接受程度和变化;
活动商品表现好的和表现不好的做重点例举并分析原因;
供应商及其他一些环节配合情况
门店宣传和具体操作情况
(十一)总结延续:活动延续
对家电产品等耐用品,要实施优质的售后服务,提高顾客的忠诚度。二)活动评价
通过促销活动,能否达到预期的销售额,通过促销、广告和售点陈列的结合,销售量是否增加了24%或以上。(一项研究表明,单纯价格促销,仅使销售量增加15%,当它与广告结合时,销售量增加19%,当它与广告和售点陈列相结合时,销售量增加24%)
(十二)意外防范:保证活动的顺利进行,宣传要到位,现场要保证安全,防止因
人群拥挤发生踩踏事件等。
第一部份 促销商品
1、年货一条街要求:
1)1月8日起开始销售, 1月15日完成全部年货进场工作。
2)应季推出各种年货、烟酒、礼品、礼篮、南北干货、茶叶、糖果、饼干、保健品等。3)1月10日前完成年货礼篮一条街。
2、礼篮要求:
1)以销售自选礼篮为主,门店自行设定好名称和品项组合的捆绑式礼篮包装,并重点陈列。
2)指定礼篮推出高档(1000元以上),中档(300—800元),低档(80—198元)。采购部指定礼篮数8种左右。 (根据堆头大小指定)
3)空礼篮建议售价10元,采购部准备3款包装空礼篮。
4)自选礼篮商品价值180元以上可免费赠送10元礼篮。
3、烟酒要求:
1)主推的烟酒,采购部须要求供应商提供空盒(每店一个)。
2)主推礼品必须突出陈列,亦可陈列于“年货、礼篮”一条街当中。
3)烟酒促销商品:长城红、人头马、各式红酒、百年糊涂、其他白酒、红塔山、5
55、中华、玉溪、芙蓉王
4、南北干货
1)南北干货为年货重点,可现金采购散装南北干货用于包装成中英自有品牌。
2)主要海味特产、香菇、发菜、红枣等。
3)多选礼盒装的南北干货。
5、保健品
1)随着新品种大量引进,各店增加保健品陈列位置,规划保健品专区
2)保证以下知名品牌在所有卖场内都有销售
——万基、康富来、喜悦、鹰牌、天成、太太系列等
6、冲饮、茶叶
冲饮、茶叶同样是送礼佳品,也要有较多特价支持及大量陈列。每期促销品种数不少于10个。
建议促销商品:雀巢系列
7、糖果、饼干、曲奇饼
1)糖果、饼干、曲奇在新春时期销售也将有较大幅度的提高。也需要在此类商品中选出20款商品做促销。
2)糖果、饼干、曲奇促销商品可选蓝罐曲奇、嘉顿糖果、徐福记、雅克、金莎朱古力、德芙巧克力等
8、粮油、调味品,粮油系列过年食品重中之重,每期粮油均要求有深度特价商品推出,深度特价粮油且毛利率控制在5%以上。
调味品建议推出海天(或其他)系列专版,要求支持特价
建议:金龙鱼、花旗、金象米、海天系列等
9、日常用用、清洁用品、家杂正常特价
重点做清洁用品
10、水果要求:
1)重点做进口水果,新春期间要求引进大量进口水果
2)不断推出水果特价销售,突出量感,如苹果、梨、新奇士橙、柿子、红提。
3)做水果礼篮商品推介,选择外型较为美观的水果,主要为:橙、西兰果、青苹果、李、黑美人西瓜、香蕉等。
(以上水果可不做特价或做少量特价)
4)生鲜部提前和供应商做好沟通工作,,要求供应商提供外型与质量最好的水果,以保证水果礼篮包装的质量。 5)门店要加强礼篮水果的验收。
6)市场部将专门订做水果包装礼盒,打“中英水果”
11、其他生鲜商品要求:
1)蔬菜可推出超低价,可考虑低单价蔬菜负毛利销售;
2)鲜肉类商品建议每期推出一个;(必须有绝对优势才推出)
3)鸡蛋可执行春节长期低价;
4)水产需有特价支持,建议:河虾、鲈鱼。
第二部份 促销活动方案
I、年官送财之买年货大抽奖!再送新年礼篮!
目的:促进年货销售,增加购买量。
内容:
年货您买了吗?2012人人都发!只要在XX买年货买满68元以上就可得到抽奖券1张,136元2张,以此类推!多买多送!
得到奖券就有机会发财了!
奖项设置:
一等奖1名,奖名牌冰箱1台+现金2008元+10元礼篮1个+利是封20个二等奖2名,奖彩电1台+现金200.8元+10元礼篮1个+利是封10个三等奖5名,奖微波炉1台+10元礼篮1个+利是封10个
四等奖18名,奖名酒2瓶+10元礼篮1个+利是封10个
幸运奖60名,奖10元礼篮1个
安排事宜:
1、 奖品陈列在服务中心前面,并标明奖品的价值。
2、 奖品外包装贴奖字和标明几等奖。
3、 礼篮要喷字《中英礼篮,贺年2011》或加中英标志
4、 奖品旁贴活动喷绘
5、 宣传到位:卖场内挂画20张,场外喷绘,活动巨幅,dm宣传等
6、 抽奖注意事项:1-4等奖念出全部号码,幸运奖是一等奖的后两位号码,只要号码中含有一等奖的后两位号码,即可中的幸运奖。
7、 奖品为双份,分两次进行。
II、年官送财之服装满100送20现金!再抽奖!
目的:增进服装销售。
内容:
买服装送现金,满100元以上送20元,200元以上送40元,100元以上不足200元送20元,其他以此类推。多买多送!
100元加送奖券1张,200元2张!多买多送!
奖项设置同上。
安排事宜:
1、 奖券准备。送奖券由服装收银赠送。
2、 送现金登记表准备
3、 送现金负责人:服装部,防损监督。
4、 卖场宣传挂画20张。
III、年官送财之购物送财神!
内容:
凡在XX商场购物前100名顾客,均送财神画1张,早来早送!龙年好运!安排事宜:
购买财神画600张。
IV、年官送财之全家逛XX,免费拍照全家福! 每天送出前100个家庭内容:
新年好运全家福到!XX祝广大市民新年好运福禄双收。只要您在活动期间全家来到中英可得到超大全家福1张,现场免费拍照。2天后到服务中心领取,购物满68元赠送精美镜框1个。龙年好运全家有福,叫你的全家快来吧!
全家福要求:最少人数3人,夫妻携带1名小孩,最多人数不限。每户1张,无底板,可拷贝数码照片。
安排事宜:
1、 拍照背景:正门旁,设计“喜庆中国年!吉祥2012!XX巨献!”字样和底图
2、 广告公司相纸数码喷绘,35元/㎡,每张高16CM*长25CM,每平米25张,每张1.4元
3、A4过塑膜准备。
4、 辅助装饰准备,恭喜发财小挂画,财源广进小挂画,大元宝准备。
5、 负责人:企划部
V、年官送财之大年初一送现金红包!内有1个百元大钞!第一个消费者优先得到100元。
内容:
恭喜发财!红包拿来!大年初一来到XX购物广场消费任意金额,可得到现金红包1个,注意:第一个得到的是100元红包哦!其余的红包全部小于100元!先到先得!快来呀!
限前100名有效。
安排事宜:
1、 红包安排200个,第一个装100元,其余10元2个,5元5个,2元10个,1元82个
2、 送出地点:广场
3、 负责人:财务部
4、 场内挂画20张
5、 宣传:巨幅、dm、喷绘、挂画。
VI、年官送财之吉祥2012万件好礼送万家文艺演出!
内容:
演出精彩和新年,杂技魔术,劲舞狂歌,精彩纷呈!尽在xx开心大舞台!6天精彩汇演!万件礼物免费派发!明星歌舞团加盟演出!阵容强大!有精彩不要错过!安排事宜:
1、 演出团体需列出演出节目表。
2、 如有大型供应商演出,可在初一以后演出。
VII、年官送财之大宗团购低价,送钱!再抽奖!
内容:
凡任何公司凭单位工作证或工牌,购物满下列金额,可享受如下优惠。购物满1000元以上送现金80元,送奖券2张
购物满2000元以上送现金160元,送奖券8张
购物满3000元以上送现金240元,送奖券20张
购物满5000元以上送现金400元,送奖券30张
安排事宜:
1、 单页宣传,业务电话联系,单页传真发送各团体和公司
2、 敲门砖:您好!我是XX购物购物广场***先生,我们现在正在搞促销活动,想给您公司的管理层送些会员卡!免费的!约个时间谈一下好吗?还有很多的优惠和礼物电话无法说清楚。您看您明天有时间吗?
3、 会员卡提前开通,赠送即可使用。
VIII、年官送财之免费送10元礼篮!
内容:
新年要送礼了,到XX省钱包装自由选择,只要在超市区购物满180元赠送价值10元礼篮1个,并免费包装!360元送2个,多买多送!
安排事宜:
1、 卖场内做重点宣传,挂画20张
2、 购买礼篮3款,让顾客可以自有选择。喷字:XX标志
3、 礼篮展示在礼品堆头区域,并附说明!礼篮3种款式3个名字,恭喜发财篮,龙年好运篮和日进斗金篮等
第三部分 促销推广1. 拜年贺幅:龙年好运2012!新年到了!XX购物广场全体员工向市民拜年!祝大家:龙年发财!利禄亨通!万事盛意!恭喜恭喜!
2. 活动巨幅 数量1
3. 活动场外喷绘 数量24. 场内活动挂画 每个活动20张
5. 收银台活动主题吊牌 7个
6. Dm宣传 1万+2万+1万
7. 年货区域宣传板 依情况而定。
内容:同上
第四部分 DM计划
春节促销档期:
第一期:(年货引进期)
第二期:(促销活动期)
第三期:(竞争跟进期)
版面安排:
第一期8个p(年货引进期)
DM投放范围:各大街、各居民区、工厂门口、车站
DM投放数量:发行1 万份
发行模式:员工有纪律发放。
DM规格:大度16开、8个匹、105克铜板纸、彩色印刷装订本。
促销商品数量:
生鲜16个占1个p第二页
食品60个占4个p 第三页 第四页、第五页、第六页(包含年货)
用品16个占1个p第七页
服装16个占1个p第八页(封底)
封面“活动主题”和“部分活动内容”以及广告语。
注意:内页排版方式:
由广告公司直接拍照设计和印刷。
第二期16个p(促销活动期)
DM投放范围:中山港店各大街、各居民区、工厂门口、车站
DM投放数量:发行2万份
发行模式:员工有纪律发放。
DM规格:大度16开、16个匹、105克铜板纸、彩色印刷装订本。
商品数量:
1、 DM投放范围:中山港店各大街、各居民区、工厂门口、车站
2、 DM投放数量:发行2 万份
3、 发行模式:邮政外派或员工有纪律发放。
4、 DM规格:大度16开、16个匹、105克铜板纸、彩色印刷装订本。
5、 商品数量:
生鲜30个占2个p第二页、第三页
食品120个占8个p 第四页、第五页、第六页、第七页
第八页、第九页、第十页、第十一页(包含年货和供应商专版)
用品20个占1个p第十二页
服装40个占2个p第十三页第十四页
封底14个,新年礼篮礼盒烟酒等。
注意:内页排版方式:
促销期:由广告公司直接拍照设计和印刷。
封面“新年活动主题”和“活动内容”以及广告语。
由广告公司直接拍照设计和印刷。
第三期2个p(竞争跟进期)
DM投放范围:中山港店各大街、各居民区、工厂门口、车站
DM投放数量:发行0.5万份
发行模式:员工有纪律发放。
DM规格:大度16开、2个匹、105克铜板纸、彩色印刷。
商品数量:
生鲜8个占0.5个p第二页
食品35个占2.5个p第二页、第三页和封底(包含年货)
封面“活动主题”和“部分活动内容”以及广告语。
注意:内页排版方式:
第五部分 氛围塑造
区域:
场外:正门,建筑正面,舞台等
场内:超市入口处,收银台,各主通道,年货区,服装区上方,服务中心,柱子等方式:喷绘+手工制作+装饰物购买。
方法:
1. 正门:购买2棵年桔,树立大门左右,并用彩灯装饰,上方制作新年喷绘和彩灯布置+立体字《喜庆2012,年官送财,新年好》+金布铺底。
2. 建筑正面:贺年巨幅横版,总经理贺词,再加活动巨幅和建筑外观彩灯装饰。加打灯笼中国结,大鞭炮等
3. 舞台:背景喷绘
4. 超市入口处:奖品展示,入口红绸缎灯笼鞭炮中国结等加“春节好”立体字布置,天花悬挂福字,金元宝年画等做点缀。红包点缀大年桔。
5. 收银台:元宝,活动挂画,鞭炮,财神画等点缀
6. 各主通道:吊旗+活动挂画
7. 年货区:入口出口门《年货一条街》门制作,堆头吊挂,包堆头用红丝绸布,每个堆头摆放适量装饰物,吊挂下悬挂小灯笼。适量活动宣传挂画。
8. 服装区上方:挂年画和活动挂画,红绸缎点缀。
9. 服务中心:彩灯年画,元宝等
10. 柱子:所有柱子包装红布+粘贴年画或财神画。
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