在人生的每一阶段，我们都需要提前去做好计划，以免在新的征程中困惑与迷茫，是时候为自己拟写一份新的计划了，你知道如何写好吗？今天小编为大家精心挑选了关于《装修市场部工作计划》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
市场装修管理规定新
装修管理规定
(试行)
为提升市场整体形象，加强市场装修管理，规范商户装修行为，确保装修工程符合市场规划、符合消防规定、符合环保要求、符合安全标准，切实维护商户和市场的共同利益，特制定本管理规定，以资共同遵守。
一、商户装修申请审批程序
1、进场商户在装修前，须持招商部签发的《恒大国际建材家居博览中心商户装修申请表》向工程部提出装修申请，并办理装修施工许可证。
2、申办装修施工许可证须提交下列资料： (1)装修平面图、施工图、电路布置图;
(2)装修承包单位资质证书、法人代表身份证复印件; (3)电工、电焊工等特殊工种上岗证或操作证原件;
(4)携带所有施工人员身份证复印件、近期免冠脱毛一寸照片二张，按标准办理临时出入证，每人缴办证押金100元，办证工本费10元，现场维护费每人每月30元，领取施工人员临时出入证，无出入证者谢绝进入施工现场。
3、经审核同意后，商户按下列标准缴纳相关费用。
(1)初次装修，面积在100平方米以内，缴装修保证金5000(元)、垃圾外运费200(元);面积在100平方米以上，300平方米以下，缴装修保证金10000(元)垃圾外运费300(元)，300平方米至500平方米，缴装修保证金20000(元)，垃圾外运费500(元)，500平方米至1000平方米，缴装修保证金50000(元)，垃圾外运费1000(元)，并领取《装修施工许可证》。
(2)二次装修，面积在100平方米以内，缴装修保证金8000(元)、垃圾外运费500(元);面积在100平方米以上，300平方米以下，缴装修保证金10000(元)垃圾外运费1000(元);面积在300平方米至500平方米，缴装修保证金20000(元)，垃圾外运费2000(元)，面积超过500平方米以上，缴装修保证金50000(元)，垃圾外运费3000(元)，并领取《装修施工许可证》。
二、装修须知
1、铺位装修一律采用封闭式装修模式，装修时须在施工现场采取下列方式进行封包，违反者停止施工：
(1)初次装修外围用木条做框外包围布，四周必须固定好，在围布上标明〈××〉品牌正在装修，敬请期待字样;
(2)二次装修在原门面外围用围布封包，四周必须固定好，在围布上标明〈××〉品牌正在装修，敬请期待字样。
2、装修垃圾实行袋装，并每天送至指定地点，与生活垃圾必须分类存放，保持施工现场整洁，否则，一经发现将对施工单位处于100元一次的罚款。
3、不得在公共区域、公用通道内堆放装修材料及装修垃圾，发现将对施工单位处于500元一次的罚款。
4、吊顶施工时，主龙吊杆不得借助于中央空调的吊杆、风管或市场其它配套设施的支架上;不得损坏风管、烟杆、喷淋等固定装置，一经发现除照价赔偿外，还将对施工单位处于5000元一次的罚款。
5、如遇中央空调位置下方无法固定吊杆时，应及时向工程部提出书面申请，由工程部按施工现场实际情况，做出合理的解决方案后再行施工。
6、铺位用电实行限额，每平方米总用电量不得超过30W，含照明、背景灯、灯带、取暖设备等等所有用电设备在内，凡超过此规定，市场有权切断总电源。
7、铺位装修时，所有电线套管必须使用铁管，灯头与电源线交接处必须使用软管或黄蜡管，禁止使用绝缘胶布绑扎。
8、铺位与铺位交接处的隔墙必须使用防火石膏板或耐火材料分隔，禁止使用普通石膏板及木材类材料分隔。
9、门面隔墙必须采用透明钢化玻璃装修，禁止不透明装修。
10、铺位装修严格禁止擅自搭建阁楼，二楼以上每平方米的承载量不得超过300公斤(含装修材料的重量及货物的存放量)，违反者将予以强行拆除。
11、铺位内地砖的铺贴高度必须与公共通道地砖的铺贴高度保持一致，禁止擅自抬高或降低。
12、铺位进门上必须制作不干胶横条标明品牌，提示消费者注意安全，进门无横条标识，不得予以验收。
13、临近消防卷闸门的商户装修时需注意下列事项： (1)卷闸门轨道两侧应预留15㎝空隙，不得覆盖;
(2)吊顶时应预留60㎝×60㎝的检修预留口，以备检修之用;
(3)消防卷闸门下侧需要安装大门时，不得安装无框推拉门，应安装移门，以免阻碍消防卷闸门自由升降。
14、铺位装修务必要严格遵守室内装修防火规定，使用防火阻燃材料或进行防火处理，木材面必须涂刷防火涂料二遍，每道涂刷必须经工程部验收后方可进行下道工艺的施工，防火涂料要有合格证并交工程部备档。
15、铺位装修时严禁野蛮施工，不得损坏市场内公共指示系统、供电照明系统、给水系统、消防控制系统、中央空调系统、公共电梯系统、监控设备及市场其它公共设施，否则，除限期恢复原状外，并处施工单位1000元一次的罚款。
16、铺位门面高度统一设定为地面往上3.6米止，不得超于此高度或低于此高度，铺位大门不得安装平开门，应统一安装移门，更不得超面积装修。
17、商户不得擅自在公共区域或公共通道内安装广告指示牌。店招、灯箱统一规定制作在门头上方，尺寸由市场企划部及工程部制定。
18、严禁拆改市场现有建筑结构(如：墙体、楼道、门窗等建筑)，否则，除限期恢复原状外，将处5000元一次的罚款。
19、铺位用电实行一户一表制，统一由市场电工安装并加装封条，严禁私自拆封，一经发现将给予重罚。如铺位内用电量过大，需要增加容量，必须办理增容手续，获准后方可施工，所有材料及相关费用由商户自行承担。
20、铺位装修必须按装修审批规定的时间进行，禁止无期限装修，商户在办理装修审批时应充分考虑，逾期需办理延期审批手续，补缴办理装修审批手续费用，否则，逾期按每天100元的标准收取罚款。
21、在正常营业时间内装修，不得有浓烈的气味及粉尘、噪音等影响其他商户经营。
22、铺位装修时，严格禁止将自来水接入铺位内，如确因经营需要必须接入自来水的，在合理的排水区域内，商户持书面申请至工程部办理用水许可手续，水表、管件及其它材料由商户自理，水表由工程部专人安装、贴封，商户承担安 3
装人工费。
三、管理规定
1、铺位装修时，施工现场必须配备灭火器，标准铺位每间不得少于两只。
2、进场装修施工人员须佩证上岗，否则，市场工程部管理人员及当班保安人员有权拒绝其进入施工现场施工。
3、施工期间，严禁在现场动用明火、严禁烧饭、严禁留宿、严禁赌博、严禁随地大小便、严禁赤膊，一经发现将给予100元一次的罚款。
4、正常施工区域内严禁吸烟，发现有吸烟者，一次罚款50元。
5、严禁在公共卫生间、公共用水点等处洗刷油漆工具、用具;严禁在市场内、外墙面上乱涂、乱写，发现一次罚款200元，并责令恢复原状。
6、市场内的手报、消火栓、排烟阀口、空调机回风口，下水道检修口等，未经同意不能移位、覆盖、拆除。
7、施工人员应主动服从并配合市场管理人员和保安人员的管理，不得无理取闹、不得惹事生非、不得发生任何偷盗行为，一经查实一律予以十倍重罚，情节严重者送公安机关依法处理。
8、市场禁止无审批装修，一经发现市场有权终止合同，没收商户铺位租赁费用;装修人员在该铺位未取得装修许可的前提下擅自动工，罚款20000元。
9、商户装修完毕应主动通知市场工程部、保安部对装修区域进行验收。验收合格后，凭有效收款收据、装修验收单三个月后退还装修保证金;不合格者，限期整改直至合格，否则不得营业;
10、施工方在下班前必须仔细检查施工现场是否存在安全隐患，及时清理装修垃圾，切断总电源，如有违反，发现一次罚款500元。
11、如因施工工艺特殊、或赶工期等确实需要加班的，应在下午四点前由商户本人或施工负责人向工程部提出加班申请，施工方必须缴纳每小时5元的保安现场维护费后方可加班，不交费用不允许放电。
四、本规定自二○一一年六月一日起执行，市场原有各类版本的《装修管理规定》一律废止，所涉及到装修事宜均以此为依据实施，并由工程部负责解释。
恒大国际建材家居博览中心
二○一一年五月
市场部管理制度
为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。 部门原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则
1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。 第二章、部门人员日常工作规范条例
1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。 第三章、部门人员基本规范
1、上午9:00打卡上班。
2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。
3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。
4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。 第四章、业务小组岗位职责、基础工作
1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
2、建立健全部门管理制度，自己执行。
3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。
4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。 第五章、设计小组基础工作
1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。
2、保证内部的工作秩序，环境卫生。
3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。
5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。
7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。
8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。
9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。 第六章、市场部人员配比以及岗位职责
1、部门经理1名
2、设计主管1名
3、业务员8名
4、设计师4名 部门经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。
2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。
3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。
4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。
5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。
6、组织与其他部门的协调配合工作。
7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。
8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。
9、完成公司规定的其他工作。 设计主管岗位职责
1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。
2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。
3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。
4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。
5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。
6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。
7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。
8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报。 设计师岗位职责
1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。
2、在上级指导下，完成本职工作。
3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。
4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。 业务员岗位职责
1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。
2、按期完成部门下达各项业务指标。
3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。
4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。
5、按时参加公司相关培训和会议。
6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，向部门经理提交分析报告。
7、加强与设计组、技术部人员的联系配合，搞好重点项目的工作。
8、每天认真做好工作计划，工作汇总表，工作中发现新情况、新问题，认真分析向上级领导反映。
9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。
10、按照要求做好客户服务工作。
11、每周向上级领导提交工作总结，并汇报思想。
12、完成部门经理交付的其他临时性工作。 第七章、考勤制度
1、公司上下班实现指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。
2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款，月度旷工1天扣罚3天工资，旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。
3、不允许员工借外出开展工资之便，办理私事或做其他与工作无关的事，外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。 第八章、请假制度
1、请假程序及解决办法：请假一律使用办公室指定的假条，职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字，部门经理签署意见后交由行政部，获批后将假条交到办公室做考勤记录，主管或组长请假向部门经理申请，获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准(遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条)
2、请假结束返岗上班，必须及时到办公室办理销假，不销假者一律按请假未返岗处理。
3、请病假必须出具医院(医生)证明或病情诊断书，否则一律视为事假。
4、恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者(含两次)，公司直接开除。
第九章、市场部守则
1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2、着装、谈吐、仪表要得体大方。
3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、要有团队精神，倡导员工之间的团结合作理念。
5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9、应勤奋工作、积极开拓市场。
10、要熟悉市场，人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
装修公司：
(1) 上网站、论坛或百度等搜索引擎收集装修公司的资料，考虑口碑，划出黑名单;
(2) 与已装修的朋友沟通了解选用的是哪家装修公司，注意的事项;
(3) 尽量不要选择小区内的施工队(因为这些一般都是“装修游击队”，没有固定的门店
和办公点)。假设同一栋楼有注意到南方工人施工建议了解一下是自己的施工队还是装修公司的，南方施工队比北方施工队做活细致等。
建材市场
(1)收集各类市场的地址：目前济南有很多专业的建材、家具、灯具、软装等市场
【建材商场】全国性质：
红星美凯龙地址：济南市北园大街225号(历山路与北园路交界口路东)
红美商城红星美凯龙旗下网购平台
居然之家地址：济南市北园大街225号(历山路与北园路交界口路西北)
欧亚达家居地址：济南市北园大街371号(水屯路)
济南当地：
银座家居(北园店)地址：济南市北园大街488号银座家居内(生产路北口)
富雅家居地址：济南市天桥区北园大街429号东亚家居(生产路北口)大明家居地址：济南市北园大街371号(水屯路路南)
【建材市场】
金牛建材市场地址：济南市天桥区无影山路与师范路交界处
黄台家居建材市场地址：济南市历山北路中段
三孔桥灯具市场地址：济南市北园大街609号(近凤凰山路)
白鹤橱柜一条街地址：济南市大明湖北门路北
说到这里肯定会有问：建材商场跟建材市场有什么区别?建材市场肯定很便宜的吧?其实大家心里明白的，商场商家的进驻要比建材市场进驻难，商场会综合考虑品牌口碑、品牌的环保、品牌的质量等，起到一个中间平台监督的作用，避免假货以次充好等的问题。
(2)建议先看家具，在定装修风格时候，家具起到一个重要性的地位，家具的风格一定要和装修的风格相符，不然会格格不入。
关于家装季节的划分
我们把家装季节分成三种：淡季、平季和旺季 。
先说淡季，每年的1-2月和7月，可以说是家装的淡季。对中国大部分地区来说，1-2月都是绝对的淡季。7月相对而言也是家装的淡季。
我们把业务量不多，但也不是绝对的旺季的中间月份，称为平季。平季一般在2月底至3月上旬近一个月的时间，6月份、8月份也是平季。平季要么临近淡季，要么临近旺季，都是二者的过渡期。
那么对应的3月中下旬至6月上旬，9-11月都可以说家装的旺季。从农历上说，每年元宵节后一个礼拜就进入装修旺季了，这个季节一般持续在三个月。
公司营销计划与季节性划分的关系
有很多家装公司在制订公司营销目标时，多采用的是平均法，即首先制订年目标，然后平均分配到每个月。这种分配方式是不科学的。
我们知道：每个月的营业额和三方面的因素有关：
一是客户的装修意愿——在
1、
2、7三个月客户的装修意愿是最低的，这就导致当月市场上的客户总量相对而言是比较低的;
二是公司的施工能力——在
6、7月公司的施工能力受到工人回家收割的因素影响会下降，而1月份、2月份工人因急于回家过年，多为没有心思干活，同时施工能力也下降
三是公司人员的工作状态——
7、8两个月受到天气炎热的影响，
12、1月受到天气寒冷的影响，业务人员的工作状态都会受到很大的影响。同时，
1、2两个月员工急于回家过年，对待工作的热情也会不够!
基于以上三个因素，我们就应当采取相应的办法，尽量结合当月的实际情况，合理制订当月的工作计划的业绩目标。因此，对于装修公司而言，我们在一年当中，取得业绩的最佳时期应当是家装上的旺季和人员工作状态的最佳时期。比如，假定年营业额是500万元，那么我们应当在旺季的6个月当中完成全年计划的2/3，而其它的淡季3个月、平季3个月，我们则完成全年计划的1/3。采用这种营业额目标的制订方式，才是最科学的。
从小区分房时间看小区旺季
由于存在季节性和传统节日的影响，因此，不同的分房时间，所对应的小区装修淡旺季也不一样。 小区的淡旺季构成因素
家装公司做小区业务，也要对小区内的装修进行季节性划分，针对不同的季节开展相关的宣传活动。有些公司从不研究小区家装的淡旺季，盲目在小区进行投资，结果造成很多的财力、物力和人才资源的浪费。小区家装从什么时候开始进入旺季呢?首先我们要研究小区的构成和分房时间，不同的构成和不同的时间会造成不同的小区旺季。
小区的淡旺季构成因素有以下几个：
1、地段与房价——一般来说，小区的档次越高，房价越高，位置越好，那么其对应的客户群的家装消费力也就越高，在家装时间选择上会比中低档次的小区要零散，一般来说，中低档次的小区，集中装修的时间比较统一，而高档次小区，由于客户多数不止一套住房，购买后不急于居住的情况比较多，所以，此类小区的装修旺季不太明显。别墅区就更是如此，由于别墅房销售较慢，客户的居住意愿不急，客户的工作也较忙，所以，装修基本上是比较零散的，不象中低档次的小区比较集中。
2、户型面积——户型面积越小，装修越集中。户型面积越大，装修越零散。
3、小区的内部设施——小区交房时的内部设施也直接决定着小区装修是否集中，如果交房时小区的水电还无法供应，那么装修短期内就无法开始;小区内的道路、下水道的铺设如果没有及时完成，也会影响到装修的集中性。
小区的分房时间不同，装修的集中时间也会不同。分房前——由于客户没有拿到钥匙，装修的可能性不大，因此是淡季;分房时——此时客户急于对房屋的结构、水电、门窗进行验收，同时对于装修的对比性还不太了解，所以，敢于第一个吃螃蟹的客户不多，但由于分房的客户量比较大，少数客户急于居住，装修还是比较早的，因此分房时是平季。分房后两周——由于这期间客户对房屋的结构也比较了解，再加上左邻右舍开始有装修开工，因此，多数客户开始考虑装修事宜，此时，真正进入小区的装修旺季。
小区的装修旺季一般也在持续三个月，如果小区入住率比较高，那么在三个月内装修的，要占到总入住户数的40—60%。
分房后三个月——小区开始进入装修小旺季，因为前期着急入住的都已经装修，不着急入住的，此时会腾出一部分时间来装修，他们也走过很多公司，看过很多左邻右舍的装修方案和施工质量，心中比较有数了，因此开始装修。这一阶段大约持续三个月。
分房后半年——小区装修的淡季。
小区营销的淡旺季策略
由于小区家装也存在淡旺季之分，因此在做小区营销时，也要采取适当的策略。
为了迎接小区家装的旺季，为了多在旺季做业务，我们应当在小区分房之前就开始准备策略和活动。
1、分房前——要有目的地在新小区做下两到三个样板间，可以采取低价渗透的办法，有了样板间，我们在新小区交房时和新小区的旺季，才可以更好地开展业务。有些公司选择在分房前做活动，在此时做活动有利也有弊，利的地方是能够让更多的客户认识到你，去了解你的公司，但如果此时没有拿下更多的客户，或者给更多的客户留下一些负面的影响(如：公司管理不好，公司价位太高等)，在小区进入旺季时，我们很难让这些客户再回头。最理想的策略是，分房前打下几个样板间，分房以后才开展活动，因为分房后客户准备装修的心理和时间都比较充沛。
2、分房时——分房时是客户最集中的时候，一般业务人员或家装公司，在分房前后寻找客户是最困难的事，但分房时却能见到很多客户，此时大批的客户集中在物业罗公室等待领钥匙。但此时客户并不急于装修，因此，分房时我们的主要任务是寻找客户，建立自己更多的客户资源，如果此时你没有记录客户资源，那么在以后你就更难见到客户了。此时，我们的主要目的有两个：一是加大对公司品牌的宣传，二是多记录客户联系方式。我们可以让公司更多的业务员集中于此处，以搜集到最多的客户信息。
此时量房也是很好的时机，但为了提高效率，建议公司提前做好户型测量，并做好户型解读，如果能够在交房前，针对该小区印刷出版一期“装修方略”，将公司的优惠措施、小区的各种户型平面图、各户型解读、各户型的装修设计方案，客户家装的注意事项，都在该《装修方略》上详细说明，那么既能起到很好的宣传作用，同时也节省了量房的时间，提高的量房的效率，使交房期间我们能够接触、服务到更多的客户。
由于真正的小区家装旺季是在两周以后，因此，为了促使我们在旺季做到更多的客户，我们应该分房后的两周内，签下更多的单并尽快开工，使我们在该小区迅速形成“签单规模效应”。可能这么说，哪个公司最先做到“签单规模效应”，哪个公司在该小区就能做到最多的客户量。
3、分房后两周——小区旺季装修策略。我们要知道，大部分客户都会在此后的三个月内装修，因此，我们必须在此时抓住更多的客户，如果此时没有抓住足够多的客户量，那么这些客户是不等人的，他们都要实施装修。此时，应当是家装公司小区广告宣传最猛烈的时候，配合我们前期形成的小区签单规模效应，争取在小区做到更多的客户。
4、分房后三个月——小旺季策略。一般来说，多数家装公司会把精力集中在小区的装修旺季，到了小旺季时，大部分公司已经将精力转移到新的小区去了，此时，小区的业务人员逐渐减少，有时甚至都没有业务员，家装公司广告投放也逐渐减少，有的公司将广告牌都撤到别的小区了，但是此时实际上还是小旺季，如果你能反其道而行之，小旺季你也能做不少业务，因为你已经在小区形成了更大的签单规模，后期装修的客户能够看到你如此大的签单规模，能够看到你如此多的装修样板间，对增加他们的装修信心是有很大作用的。
但是此时，前来看房的客户量是很少的，安排业务人员在此蹲守也有点浪费且不出效果，那我们应该怎么办呢?此时我们就要发挥客户资源的作用了，把我们前期记录、积累的客户电话找出来，同时要进行小区的装修情况登记分析，把目前还没有装修的客户给筛选出来，通过电话营销做好小旺季的工作。记住，此时你庞大的签单量就是你最好的促销广告!
5、分房后半年——此时如果是商品房，可能会在此期间又产生新的购买，多数家装公司已经将宣传人员、宣传广告都撤出了，我们应当在此时加强与物业或房产商的合作，把主要的物业人员和房产售楼员发展成为我们的业务员，通过他们继续我们在本小区的小旺季。整体来说该小区装修已经进入淡季，但对我们公司来说，还是可以创造小旺季的。
如何准备旺季的攻势
旺季攻势的四个阶段
我们要想在家装的旺季多做一些业务，就要充分把握旺季营销的四个阶段：
第一阶段：策略准备阶段 第二阶段：策略实施阶段 第三阶段：旺季营销阶段 第四阶段：资源整合阶段
我们知道，旺季是指市场、客户为我们提供了可以做大可以做好的机会，但这个机会如何把握，就需要我们自己认真去研究，认真搞策划。首先，我们要在时间安排上，有充足的准备。
旺季可能3月底来临，我们不能等到3月下旬，才开始进行我们旺季营销的策划，更不能等到四月份、五月份，旺季都差不多快要结束时，才开始准备，那我们就会错过这个大好的旺季!
由于我们做营销策划，需要一段时间，根据我们营销策划的内容，再实施营销策划项目的洽谈、准备，又需要一段时间，期间可能会出现一些意外，需要我们调整策略或合作伙伴，还会耽误一段时间，因此，我们要想在旺季做出一些成绩，至少要提前两个月进行准备。营销策划20天，促销活动准备20天，策略调整20天，最迟我们也要提前1个月进行，为各项工作预留出10天左右的时间。
我们很多公司，做营销策划时，准备时间不足，策略的临时性比较大，这就导致很多策略经不起推敲，旺季营销中容易出现很多的疏漏!一般来说，淡季来临时，就要开始考虑下一个旺季的营销计划，充分利用淡季的时间做旺季的准备。比如，1月份是淡季，又值过年的时间，我们从这时开始就准备来年三月份旺季营销的策略;6月份开始进入淡季，我们利用7月、8月这两个月时间，进行旺季的准备工作。
为做好旺季营销，抓住旺季的第一批客户，我们就要在旺季来临之前，将我们的营销策略实施出去，广告出去。也就是说3月下旬会进入装修旺季，我们至少要提前20天就开始进行旺季营销优惠措施的广告宣传，因为广告宣传通常都有一个滞后效应，不可能今天做广告，今天做宣传，明天就会有很多的客户，客户阅读我们广告，客户之间相互传播也有一个过程，从阅读广告到客户对广告内容进行分析、甄别还有一个过程，如果不提前做宣传，那么我们就会错过旺季的第一批客户。
家装旺季一般都持续三个月左右的时间，在这期间，我们不仅要做好营销服务工作，还要进行持续的宣传，只有这样，我们才能抓住旺季一批又一批的客户。只有不放过每一批的客户，我们才能使旺季营销的利益最大化。 旺季结束了，但旺季营销的工作还没有做完，这一段时间，我们积累了大量的客户资源，就要趁旺季结束时，进行很好地回访、疏理，使我们能够继旺季之后，再有一个小旺季。有些公司，旺季结束以后，业绩一下子下滑很快，原因就是没有充分利用旺季积累的客户资源。如果能够充分利用，那么旺季结束后的平季，我们又可以做一个小旺季了!
旺季攻势的具体时间安排
1、淡季进行旺季营销的准备
这一点我们在上面已经做了详细论述。我们在这里重点说一下“准备”。“准备”产生结果，也就是我们旺季的业绩，来源于我们淡季的提前准备。准备这个过程决不能忽略，准备工作的精细程度决定了结果的大小。
2、旺季营销的三个时期
我们旺季又分为三个时期，一是旺季的开始阶段，这一阶段我们重点要抓的是第一批客户，第一批客户的重要性在这里要提醒广大的装修公司朋友重视起来，第一批客户至少具有两个作用：一是提升我们的业绩和人气，对于下一批更多的客户工作进行预演，也是检验的过程;第二个作用是带动下一批客户，由于第一批客户有很多朋友、同事、邻居都有可能在下一批当中成为我们的准客户，所以抓住了第一批客户，就为第二阶段做了很好的准备工作。
第二阶段是旺季中的超黄金阶段，这一阶段大量客户装修，市场上各种资源都比较紧张。相对于第一阶段，第二阶段的客户能够进行更充分的准备，其选择的时间要更宽裕一些，选择面也更广一些。
第三阶段是旺季的收尾阶段，这一阶段的特点是装修的黄金时间即将过去，如果错过了这个黄金时间，客户可能又要等到下一黄金时间，所以这一阶段，客户的装修心理往往是赶紧装修，比较急迫。比如，有些客户会想，马上就要进入炎热的夏季了，夏季装修那么热，空气湿度也比较高，这时装修会不太好，所以，急于选择公司马上开展装修。
第一阶段：投放广告，制订吸引第一批客户的营销策略; 第二阶段：投放广告，抓住最大的客户量!
第三阶段：投放广告，宣传的策略则偏重于装修时间的紧迫性，抓住旺季中最后一批客户。
3、 旺季准备平季和淡季的策略
相对平季淡季准备旺季攻势，我们也要利用旺季来进行平季、淡季的营销策略的制订，如果这一工作做得好，我们就能创造小旺季或淡季不淡!
由于淡季是家装整体行业的淡季，所以，我们可以充分联合其它的材料商、家具商，做大规模的优惠活动，推出反季节家装。这时其它材料商对于淡季营销也都缺乏有效的方法，因此对于做活动的支持力度会更大，我们要充分利用这一心理!
旺季攻势的促销策略
1、以小区图片展的形式进行促销： 促销主题：效果图设计 宣传重点：公司的整体设计能力
促销方式：以流动车的形式，在各小区进行现场展示，这种形式需要制作出很多易于收放的宣传展架，在小区入口处圈定一个几十平方米的面积，进行现场展示。同时可以推出现场部分优惠措施，派几名设计师进行现场讲解。 促销花费：每小区约几千元
还有一种小区图片展的形式，就是在公司内进行主题展示，可以进行如“盛世豪庭户型设计展示周”，通过业务人员或报纸吸引客户到公司参展。这种形式花费不多，主题性强，但效果没有上面那种效果好。
2、以主题套房的形式进行促销：
这种促销又分为两种，一种是图片展示，一种是房间展示。图片展示和小区图片展一样，将家庭空间分为特定的主题空间，分类进行展示，比方说“客厅完全设计展”，展示几百幅各式各样的客厅图片;“儿童房主题图片展”展示上百款儿童房设计方案。
还一种就是现场参观形式，将部分客户集中起来，到公司专门制作的主题房间进行参观，我们选定的主题房间，应该在设计理念上具有创新性和感染力;如果没有专门制作的房间，也可以与老客户联系，或将已经竣工的工地，作为参观现场()。
3、以材料团购或现场订单的形式进行促销：
这种形式近年来很流行，大公司经常采用。需要组织很多的材料供应商或家居产品供应商，租用大型的会场，进行现场促销活动。
4、以赠送礼品的形式进行促销：
礼品促销都被用惯了，多数客户可能会对这种送礼的形式，并不感冒。所以，单独进行礼品促销“签单送大礼”“来就有礼”等效果并不好，可以结合我们上而后一些主题性的活动进行，这样以主题活动吸引客户，以促销送礼带动现场订单达到前后呼应的方法是比较见效果的。那我们就要研究，送什么礼最合适?
近来我们看到一些家装公司，打出“送千元手机”还有的说“送笔记本电脑”，这都是很不成熟的送礼观。我们送礼，不能跳出家装产品的范围，这样既有吸引力，同时也节约成本。我们看到移动公司搞优惠活动，一般促销的都是手机充值卡、送手机报或送话费等，由于这些赠送的产品，本身也是移动公司的产品，相对而言成本就会更低。我们送客户什么呢?
由于是家装，所以就送家装产品，比如说“送300元地板”或“1米橱柜”或“送一个鞋柜”，这样既让客户感到可以少订一些这样的产品了(省下的还是家装的钱呀)，同时，我们的成本也是最低的。还可以“送窗帘”“送洁具”等。如果是“来就有礼”，那么我们就送客户一些实用的东西。
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家装市场部管理制度_资质≠质量_选装修公司要慎重
装修市场上这类靠“借用”资质，通过挂靠某大公司取得高级资质的装修公司、装修队并不在少数，有的甚至“借”到了一级资质，但往往是这些资质“高高在上”的装修公司、装修队带来不少装修质量问题，让消费者投诉无门。
今年“3.15”的主题为“消费与服务”，服务消费者再次被浓重地提上日程。
家居行业本身是一个庞大的服务行业，产品质量、服务细节、售后维护等问题都会直接影响消费者的切身权益。但是由于家居行业尚欠成熟，企业规模差距较大，产品质量良莠不齐，再加上消费者对行业了解甚少，产品信息严重不对等，行业监管机制不健全等原因，消费者非常容易遭遇维权问题，并且遇到问题后不少消费者往往发现投诉无门，维权吃力。
目前，不少家居企业都越发重视消费者对其产品、服务的评价，并且在逐步完善售后服务体系，但是百密一疏，一旦出现问题，冗长繁杂的维权过程仍然让不少消费者疲于应付。为了更好地保护好自身权益，消费者在“出手”之前就应擦亮眼睛，多方了解企业的“身家背景”，打听产品的“前世今生”， 做到防患于未然。
资质≠质量
选择装修公司切勿盲目信“资质”
几个月前，业主冯女士选择了一家拥有二级资质的施工队装修，经过一个半月的施工，冯女士搬进了新家，但是还不到一个月，麻烦事儿就来了——家里客厅的吊顶竟然塌了一块。冯女士立刻与工长联系要求维修，但工长却告诉冯女士“手下的工人都走了，无法维修”，随后冯女士将该工长投诉到公司客 服部，却被告知该工长不属于公司人员，仅仅是“借用”了公司的资质，公司可以帮助冯女士敦促该工长进行维修，但具体的维修细节、费用、人员等问题，冯女士只能跟该工长协商。
这时冯女士才知道，原来自己如此信得过的施工队并不是正规军，而是挂靠了该建筑公司，借着这家公司的资质在揽活装修。目前，冯女士还在就维修问题与工长艰苦拉锯。
据了解，装修市场上这类靠“借用”资质，通过挂靠某大公司取得高级资质的装修公司、装修队并不在少数，有的甚至“借”到了一级资质，但往往是这些资质“高高在上”的装修公司、装修队带来不少装修质量问题，让消费者投诉无门。
到底是谁在挂靠?
虽然经过十几年的发展，但是家装行业的门槛仍然较低，大量游击队依靠低成本、低价格占据了大量市场，一位不愿透露姓名的业内人士透露，尽管选择游击队装修存在很大风险，但是选择正规家装公司装修的消费者不到20%。
近年来，迫于市场压力，游击队也在悄然升级，中国室内装饰协会副会长宋广生表示，一些没有营业执照、装修资质的包工头与个体施工队，为了赢得消费者的信任，进入小区更加方便，但限于自身实力，无法从正规渠道取得施工资质，转而向一些大牌建筑公司缴纳一定费用，借用该公司的施工资质，然后以该公司某项目部的名义进入市场，让缺乏经验的消费者难以辨别。
这些施工队一般会挂靠一级、二级等高级资质，而目前品牌家装公司只有少数几家获得了二级资质，大多数为三级资质，就资质而言，这些施工队的确“更加唬人”。
除了个体施工队、包工头通过挂靠获取资质外，一些刚刚成立的小公司，由于缺乏市场品牌度，也通过挂靠大公司的方式获取高级资质，提升品牌形象。宋广生表示，由于家装行业的入行门槛低，对施工方的资质并没有严格要求，一些施工队、小公司通过挂靠的方式取得相应的资质，很大程度上是为了“面子上更好看”。
实际上，资质并不能等同施工质量，资质是对某个公司是否有足额的施工工程人员、固定的办公场所、注册资金等问题进行规范和审核，而不是对该公司施工质量好坏进行认定。
但是，有资质的公司在质量保证上还是存在优势，宋广生强调，一旦装修出现售后问题，消费者可以向该单位要求维权，不过一些通过挂靠取得资质的施工队，在售后维修上就“很难说”了。
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并且，一级、二级这类资质属于建筑类资质，代表施工方可以承担大型的公装工程，与施工方是否具有家装经验并不完全相关。“这样的施工队一般既要做公装，也要做家装，经营项目比较复杂，在家庭装修施工的质量与管理上，往往会力不从心”。
同时，对于施工方的资质问题，消费者在认识上存在误区，认为施工方有了资质也就有了质量，资质仅仅是资格的质证文本，是从事建筑装修业的资格证明，主要针对的是建筑安全问题，一旦施工方施工时出现建筑安全问题，必须承担责任。
家装行业很少涉及建筑结构本身，施工时很少改动结构，大多是在居室内部操作，家庭装修涉及建筑安全方面的问题比较少，因此，家装业内对于资质的要求有限，在选择装修公司或者施工队时，消费者要警惕施工队用资质进行“忽悠”。
选择挂靠公司风险大不少消费者表示“如果知道这个公司是挂靠的，肯定不会选这家公司装修”，但是由于经验缺乏，消费者无法辨别该公司是否为挂靠，并且这类挂靠的公司施工成本相对低廉，报价也比较低。前文中遭遇挂靠公司的冯女士，也是看中了该施工队不收管理费、设计费，价格比正规的家装公司便宜了20%左右。
挂靠的公司一般不会向消费者出示正规发票等票据，所以成本较家装公司来说要低，价格自然会低不少，一些消费者正是看中了这类公司的低报价，忽略了以后可能承担的风险。
最大的风险就是这类公司、施工队处于监管的真空状态，挂靠方一般向被挂靠方一次性缴纳数额不等的管理费，就可以使用该公司的名称、资质，被挂靠方往往不会承诺承担挂靠方的施工、售后问题，挂靠的施工队、装修公司也不会到工商局注册，直到遭遇质量问题，消费者才发现投诉、维修等问题变得非常困难。
但是从法律上讲，挂靠方出现了施工质量问题，被挂靠方也需要担责，但要通过法律途径解决家装质量问题，时间和费用成本也很高，消费者往往很少选择这种维权途径，这让一些被挂靠的公司更有空子可钻。
与挂靠公司无人监管相比，正规的家装公司对每位工长的每一单装修工程都会收取一定比例的质保金，最高金额可达到三十多万，这笔费用能够赔付任何装修中出现的质量问题，达到较好的质保效果。
由于挂靠公司的人员素质参差不齐，其施工水平很难保证，尤其是涉及日常生活安全的水路、电路改造，一旦施工不当出现跑水、短路等问题还会殃及邻里。
挂靠的施工队没有质检人员，装修时使用的材料质量、环保很难有保证，施工工艺也比较落后，现场管理比较混乱，甚至出现将好的装修材料顺手牵羊或者以假乱真等情况，在室内空间规划上，也很难提出合理化建议。
如果仅仅是墙面开裂、地板起翘等问题，并不算是装修中的大问题，最危险的是一些涉及人生安全、健康的工程质量问题。
在其经手的案例中，出现过施工队将中水与自来水接反的情况，导致该业主一家使用了近一年的中水;有的施工队为了满足业主的需求，随意拆改承重墙、阳台配重墙，这些都是相当危险的举动，会导致建筑结构的破坏，甚至出现垮塌等极端情况。
业内人士提醒消费者，在选择装修公司、施工队时，不能盲目迷信资质，尤其要警惕号称拥有高级资质的施工队，考察其资质是否为挂靠。
专家建议，首先可以通过工商局或者室内装饰协会，核实该公司是否为注册的正规公司，如果施工队称其是该公司下属的项目部，则应要求施工人员拿出相关凭证，例如劳动保险等能够证明是否隶属于该公司的凭证。在缴纳装修费用时，应要求施工队出示带有该公司公章的正规发票。
小装修公司能不能选?
除了施工队会选择挂靠的方式取得资质外，一些小装修公司也会通过挂靠取得高级别的施工资质，加重自身的品牌砝码。
这类小公司相比施工队的规模更大，人员更多，有的公司甚至直接进驻小区，在小区内招兵买马，搭好几间样板间，直接在小区内办公。这种小公司又是否可靠呢?
有业内人士表示，这类采用挂靠的小公司分为两种情况，一种是正处于逐渐成长阶段，希望通过挂靠“锦上添花”，这种公司往往已经在工商局注册或者是装饰协会的会员单位，出现装修问题也可以找相关机构维权，但另一些公司则是通过挂靠混淆视听，本身的施工质量、人员管理并不到位。
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由于小装修公司的报价也比较低，而且看似小有规模，不少预算有限的消费者会考虑选择这类公司，这类公司在低端市场中拥有很大市场，消费者在选择时，首先要看其是否有资质，辨别资质的真伪，最关键的还是要看施工方的工程到底如何，可以让施工方介绍几个装修过的工地或者正在施工的工地，与业主充分交流，考察其使用材料、人员管理、施工水平情况。
对于不少业主为减少麻烦，喜欢在小区内或小区附近选择家装公司，专家建议，最好选择有常驻店面的公司，这样的公司有市场作为第三方进行监管，出现问题也便于维权。如果该公司既没有注册，也没有进驻市场，而在小区内租了几间店面，配置几个设计师，搭了一些样板间，虽然看上去比较正规，报价也非常便宜，但是在施工过程中则可能层层加码。
业内人士表示，由于家装行业还不成熟，对于施工方的监管难免存在疏漏，但是消费者仍然可以通过许多渠道，核实家装公司的“底子”，在选择装修公司时，除了可以从注册资金、店面规模、人员数量等方面考察公司实力外，最重要的还是要多方了解该公司在业内的口碑，在选择装修公司、施工队之前，尽量多走访其施工工地，询问其售后服务、维修等情况，如果对公司资质存在疑问，可以向市工商局、市装饰协会电话求助。
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房子在装修进程中，房主会依据每个项意图竣工状况逐一查验，可是，在房子装修后，仍然需求做全体查验。竣工查验的意图是让业主对房子的装修有全面的了解，给房子做归纳体检。新房装修的进程是令人苦楚的，虽然也有快乐的时。装修的每个部分完结之后，就到了验证阶段。别以为查验就是随意看一看摸一摸，要是质量把关不严格，最终遭殃的仍是自己。小蜗置家提醒如果自己查验不放心，也能够请第三方的监理公司过来帮助。
1、三个问题最常见
在装修验房中，最简单看出问题的是天花板和墙砖部分，问题也最多，发生率高达25%，首要存在墙面天花有刷痕、磕碰、流坠、后期制品保护缺乏导致二次损坏等这些问题。墙砖也是装修的“重灾区”，首要存在缺棱掉角、破损、勾缝不严、空鼓、资料不良、不平齐、制品保护缺乏等问题。
2、墙内电线不要忽视
藏在墙内开关后的线经常被疏忽，装修后，许多消费者使用一些耗电量较大的热水器、空调时，开关、插座发热甚至焚毁。呈现这样的状况很有可能就是电工在装置插座、开关和灯具时不按施工要求接线造成的。夏天查验时必定要查看接线是否合格，使用时是否发热。
3、隐蔽工程防危险
在查看水电管线是否有专用的关卡和马鞍卡也是调查专业的水电和山寨的部队区其他经历之一。开工后的合作查验的节点是：水电改造结束封槽前;墙地砖铺贴结束，地上和墙面找平刷漆前。厨房和卫生间的墙面需求装置吊柜和镜柜的当地都需求用冲击钻打眼装置。打眼钉木楔的时分，必定要留意水电管线的走向;千万别打穿管线，电线的穿线管是否走的是点对点的最短的距离;如果走九十度的方方正正就是故意绕线。
4、下水管道要晓畅
查验时必定要查看下水管路，少量施工队可能会将含有很多水泥、沙子的混凝土碎块直接倒入下水道，这样就造成了日后的下水管道不畅的问题。在水路施工结束后，将一切的水盆、面盆和浴缸注满水，看看下水管路是否晓畅。
5、基底处理要做好
在涂刷乳胶漆、铺贴墙地砖之前，必定要做好墙面或地上的基底处理。关于新房来说，基底处理一般只需求用粗砂纸打磨即可，不需求把原漆层根除。而一般旧房子的墙面则需求把原漆面根除后才干够进行下一道工序。在墙地砖的铺装施工中，您要留意瓷砖不能直接铺在石灰砂浆、石灰膏、纸筋石灰膏、麻刀石灰浆和乳胶漆外表上。
6、水电线路要明晰
现在的家庭装修一般都挑选暗埋管线，必须在墙面和地上上开槽后才干埋入。在施工之前，要和施工队长再次承认一下管线的走向和方位。针对不同的墙体结构，开槽要求也不一样。房子内的承重墙是不允许开槽的，而带有保温层的墙体在开槽之后，很简单在外表造成开裂。而在地上开槽时更要当心，不能损坏楼板给楼下的住户造成费事。别的，必定要让装饰公司留下一张“管线图”，画出电线走向及具体方位，注明上距楼板、下离地上及附近墙面的方位，应标明管线的接头方位。
7、装置工程查验
1.请翻开一切已装置的物品，查看电器是否正常运行，龙头是否有漏水，开关和插座是否装置平坦。
2.镜子、毛巾架等是否装置在你方案的方位。最好在装置时本人在现场，以防止不必要的费事。
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