总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《公司大促活动总结表》仅供参考，希望能够帮助到大家。
去年双11,双12各种大促之后，忍不住总结了一些在电商平台做活动的经验，拿出来给大家分享一下。
每一次大促，用户们剁手剁的不亦乐乎，运营们也是忙的不亦乐乎。想要做好一次大促活动，这确实是一个复杂又琐碎的事情，先把大概的框架梳理出来，有需要的筒子们也可供参考。毕竟不断的积累和总结才是成长的王道。
一，整体节奏规划
这里需要考虑两个方面因素，一是平台的促销时间安排，二是自己公司的人员安排。
一般情况下，像双十一这种大型活动应提前两个月开始规划，各平台一般也会在9月份开始宣传和商家报名。不同的阶段对应不同的工作内容，所以先做好时间上的大致规划，才能更好的调动各方面的资源与人力。
二，确定玩法(销售目标，具体方案) 1，确定销售目标。
销售额=流量*客单价*转化率，可以从三个方面进行考量，对于比以往的数据，得到预估销售额。 2，销售目标分解。
这里便涉及到玩法的问题。我接触过两种不同的策划方式，一种是品类多品牌多SKU，一种是品牌少SKU，不同的货决定玩法也会大不相同。
对于品牌少SKU这部分，活动上最重要的是创意。如何做出一个好的策划，也是有一定的方法论的。简单总结为：先发散思维找到促销节日本身的特点，例如双十一，能想到的是剁手，脱光，虐狗等一些点。再考虑产品本身的特点，以及产品想要传达的信息。将两者契合起来，最好在social端有一些空间。
如果是多种类产品，那玩法会更多。从营销线索上来讲，无门槛的满减增，有门槛的满减增，光这几点就可以玩好久了。抛开这个不说，在玩法上也是有很大空间，跨品牌的合作，结合当下热点的限量款，明星站台，只要敢想，真的是应有尽有。玩法虽多，但是整体的把控上是有一定难度的。因为你要保证整盘货的盈亏情况，必须分辨好哪一块是鸡蛋壳，哪一块是鸡蛋清，这样才能是个完整耳朵蛋。换句话说，你得知道那一部分是走量的，让销售数据和客流量都很好看，但是关键的是你还要知道哪一部分是用来赚钱的，让赚钱的东西赚到足够的钱，这才是关键啊! 三，执行和沟通。
运营的工作内容大致分为两部分内容，一部分是创意，也是比较有意思的。还有一部分则是比较接地气的将创意落地的过程，这部分相对枯燥一点，却是保证前者实现程度的必要条件。执行和沟通则属于枯燥的后者啦。 1，沟通
沟通基本分为两个方向，一是向平台争取资源(如果是自有平台，则需跟其他品类协调资源)，二是公司内部沟通，活动方案落地。 -资源争取
其实在做目标分解的时候，我们就应对所需资源有了一定的评估。拿着自己的优势去找平台的小二沟通，当然是争取到的资源越多越好，越优质越好。一般情况下，平台的促销活动带来的UV会比较多，搜索流量也很可观;从质量上讲，自主访问的质量会更高，平台活动流量也不错(具体情况可能会根据产品和平台的不同而有所不同)。也就是说，不管从质还是量上讲，平台活动的流量都是兵家必争之地。 对接商家，其实是一件比较琐碎的事情。因为平台本身的架构也很复杂，再加上PC端和APP，大部分需对接的商家都不只一个人。这里最好的方法就是将所有渠道汇总成一个表，按照位置，尺寸，大小，文案要求，时间，特殊要求等进行填充。几个元素缺少一个后续的沟通成本都会加大。再将促销活动，产品本身的利益点进行总结，形成可重复使用的文案。做广告的时候就会轻松很多，万变不离其宗。 另外一个比较重要的是，把待沟通的人事按照部门职能罗列一张沟通表。这样你就再也不怕找不到对接人啦! -设计需求
因为电商活动的所有呈现都是在页面上的，所以活动落地效果的好坏，跟设计有很大的关系。要来了资源位，就要和自己的设计提需求，按照你的汇总表，按照重要程度和紧急程度，填好你根据利益点模板改变好的文案，发给设计，确定收图时间结点，剩下就是催催催(跟踪)了。 -客服
活动开始后，客服会是第一个直面用户的人群，很多规则和细节他们必须了解的很清楚。所以在做好了规划之后，一定要和客服提前进行沟通，将整个活动的概况和需要注意的点交代清楚，包括所需人数的预估，以便客服组能更好配合完成工作。 2，预算
制定了销售方案，那么你的预算也应该一目了然了，哪里需要花钱，是需要请明星站台?还是需要买流量?还是需要做推广?包括赠品的总量是多少?多少钱能达到怎样的结果，心中都是要有数的，确定了之后带着方案去找上级沟通。 3，社会化营销
活动的主题和玩法制定之后，就需要新媒体部门进行配合啦，一系列的社会化营销也可以带来可观的流量。 4，执行
执行的好坏，直接关系到活动的效果。执行主要分为三个方面吧，一是关于产品的检查，参加活动后一些信息的改变一定要确保准确。第二方面是关于广告图和活动页面的，活动什么时间上线，什么时间下线，都要心中有数，及时更换。还有一个是关于活动的设置，在后台会进行系一列的操作，这部分也要事无巨细。其实关于执行，没有更好的办法，只能每天根据进程梳理一下需要进行操作的事项，然后一项项去完成就可以了。
四，总结
其实做完整个活动后，对于个人额成长来说，最重要的一部分就是在于总结。总结可以分为几个部分：活动的效果，数据上的概括，整个活动的learning，以及存在的不足。
大致的框架就是这样，当然，每个公司的具体情况都不太一样，即便是攻略也没办法做到事无巨细。而里面任意的一个环节，拿出来都可以单独的写一些内容，只能说运营的工作，确实是有无数的杂碎堆积起来的，不断的积累，适时的总结，才是成为一个好运营的必知攻略。
电商大咖秀,等你来挑战;电商大聚焦,等你来创赢!如下为电商大促口号，仅供参考!
1、订制安逸的人生,享受非凡的惬意。——作者：丁灿雄
2、电商平台多创意,美好生活添新意。——作者：李辛
3、电商电商,在商言商,没有电商,全都受伤。——作者：郑雯雯
4、日月星辰,唯我独尊;无敌电商,霸气长存。——作者：袁铭均
5、会读书,会赚钱,自立自强,不负此生!——作者：陈佳珊
6、风云电商,谁与争锋,你还在等什么,赶快加入我们吧!——作者：吴漫翠
7、互联网+,电子商机,轻击键盘,共创辉煌。——作者：小钊
8、群英荟萃在电商,齐聚一堂抒己见。——作者：麦敏桃
9、电商平台多创意,精彩生活添新意。——作者：李振明
10、梦想成就未来,网络创造财富。——作者：张燕
11、电商大咖秀,等你来挑战;电商大聚焦,等你来创赢!——作者：张青
12、电商时代,我来做主,彼此交流,促进友谊。——作者：方媛
13、巍巍电商,震撼全球。——作者：李锦宏
14、电商经营,敢闯敢拼,永远第一!——作者：郭任京
15、加入电商协会,圆你创业梦想!——作者：崔科
16、齐心协力,共创佳绩。——作者：刘文水
17、电商为龙,傲世苍穹;电商如鹰,势盖群星。——作者：徐钧然
18、东风吹,战鼓擂,我有电商我怕谁。——作者：陈冠宏
19、体验电商,让你感受简单生活。——作者：吴文记
20、电子商务,你E路上简约、时尚、划算的选择!——作者：邱伟丽
21、哪里有互联网,哪里就有电商。——作者：郑晓梅
22、电商联盟,未来不是梦。——作者：蔡丽媛
23、灵感就在下一秒!——作者：周明国
24、走近电商,实现梦想;走近电商,把握希望;走近电商,成就未来。——作者：戴夏洲
25、电商时代,无人不爱;电商在手,江山我有。——作者：魏伟陆
26、追寻电商的魅力,重温创业的最初。——作者：郑智敏
27、东风吹,战鼓擂,我是电商我怕谁!——作者：陈冠宏
28、我就是要拿奖!——作者：崔佩玲
29、发现商机,抓住机遇,迎接挑战,E时代在这等着你!——作者：梁文静
30、未来将是电商为你打造幸福!——作者：王卓睿
31、交流电商经验,汲取电商资源,赢得光明未来。——作者：朱慧敏
32、快乐分享,享你所想;电商时代,享你所爱。——作者：邓俊迪
33、电商电商,我是电商,再说一遍,我是电商!——作者：刘庆
34、高智商,高情商,懂微商,会电商。——作者：谢娱婷
35、电商电商,商业之王。——作者：吴秀定
36、知识改变命运,网络改变生活。——作者：陈文瑟
37、便捷在身边,进步每一天。——作者：黄嫚新
38、互联时代汇聚八方来财,潮汕福地纵横四方商海。——作者：孙志康
39、为您方便,电商可现。——作者：李少显
40、传播电商文化,促进网络发展。——作者：陈海滨
41、霸气电商,我来霸袭,威风八面,我等叼爆。——作者：马俊廷
42、轻松一“点”,“E”路精彩。——作者：邓小倩
43、广轻电商,改变你我;电商交流,成就自我。——作者：麦智静
44、点上一盏明灯,电商为你亮灯。——作者：林碧云
45、信息时代,电商最NICE;电商时代,无需意外;看我电商,朝气澎湃!——作者：吴海珍
46、知识创造财富,电商铸就未来。——作者：黄贝贝
47、E时代,心服务,无界电商共参与。——作者：张海珍
48、轻敲键盘,电商带你去创业!——作者：杨冬梅
49、携手电商,照耀梦想。倾尽全力,为电商而疯狂!——作者：郑虫虫
50、拥抱梦想,放远未来,与你同在,共度精彩。——作者：谢友旺
51、要创业,找电商!——作者：揭凤英
52、奋勇上进,力争第一,广轻广轻,商家倾心。——作者：吴洁华
53、要问电商创业哪家强,广东轻工我最牛。——作者：李嘉丽
54、走进电商时代,追求精彩愉快;欲享时尚自由,广轻电商一游。——作者：林梦斯
55、紫禁之巅,天外飞仙;一剑孤城,谁与争锋。——作者：骆昱诚
56、有钱任性,电商促进未来。——作者：楼叶
57、信息石大,电商最牛!——作者：陈富理
58、与电商共舞,与成功相伴,拥有电商陪伴的日子,一切变得如此不一样。——作者：王伊婷
59、随时随地,一触即发,网销颠覆传统;足不出户,如期而至,电商定制生活!——作者：欧益添
60、电商舞台,特色多彩,服务时代,共创精彩。——作者：卢晓雯
现在很多卖家，希望店铺能够获取更多的流量，特别是自然流量。这样的自然流量，店铺不需要做什么，而是要买家通过搜索，掌柜的产品就出现在买家眼前，进入店铺中。但是这样的流量如何获取?这就需要我们的直通车前期引入流量。
现在好多店铺都在使用直通车引流，而且将来淘宝天猫前期也将更多趋向于付费流量来增加店铺的流量，但是引流的也会出现两个表现：
1丶付费流量占比大增，免费流量一直没有起色，店铺转化提高后，却纠结为何没有免费流量进去，占比很小;
2丶店铺的免费流量占比很大，开车引流，付费流量不多。关键词丶出价卡位丶推广图优化都做得可以，希望增加精准流量，提高宝贝的转化。
免费流量或者付费流量的占比维持在怎样的水平，主要看店铺的经营策略。单独依靠免费流量，展示的是店铺基础好，但宝贝的销量不能有很好的突破，是非常难以提升起来的。单独靠付费流量，店铺可以获得高的转化，挤入豆腐块位置，去获取自然流量，但是想要获取更多的流量还是必须的依靠自然流量。
我们这边通过操作过的店铺为实列分析大小类目丶几心丶几钻丶甚至皇冠的店铺。一般比较合理的流量比例是：
前期自然流量50-60%丶直通车流量20-30%丶当然还有其他少许流量。但是，这里没有包含钻展丶活动流量，因为对于一般的小卖家来讲使用的不多，用的比较的少。
但是健康的的状态是绝大部分都是自然搜索流量，如果来源比较多，算健康的话至少70%以上，来源简单，又想店铺能低成本长期运营下去，至少要90%以上。
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-----------------------------关键点：前期靠付费流量引入免费流量------------------------ 下面，主要是说一下店铺主要流量的来源，以及车开车同时获取自然流量的方法。
目前比较靠谱的流量来源主要是：活动流量丶搜索流量丶直接点击流量丶直通车流量丶淘宝客流量丶钻展流量 一丶流量从哪里来
主要是针对下面这六方面，去获得
1丶自然流量：所有宝贝，占搜索的70-80%(相关性丶上下架时间丶最高权重)，人气排名(相关性丶转化率丶收藏丶成交量)，选择适合宝贝的关键字去竞争排名;
2丶直接点击流量：做好店铺收藏，搜藏返现。老客户是重点，这样的流量管理好，至少会保持店铺的一部分流量的稳定;
3丶直通车：众所周知是引流的利器，而且是相对精准的流量。因为搜索的买家是有购买的欲望，而你所要做的就是决定他去哪里买。直通车，一定要在买家在搜索的时候最好在搜索页的前面看见，这个时候就需要你卡位了，获得好的展现位置，一定要配合你的创意图，这里提醒一点，现在新广告法出来，注意自己的图片的描述。这样会收获大量的点击，能不能转化，就看你的宝贝，当然，你的宝贝的详情页一定要做好，至少要能吸引买家的购买欲。
4丶淘宝客：引导淘宝客推广店铺主推商品(主推商品高拥金)，寻大淘客合作(多去联盟，或可以和淘宝达人以淘宝客的形式进行合作)，报淘宝客活动(帮派或类目群经常会有淘宝客活动报名消息)，这里简单插曲一下，我又个朋友的天猫店，销量一直上不去，做了一定的销量基础依然还是没有起色，这个时候就用了淘宝客，店铺的基础在段时间里提升的很快。现在基本每天能维持在500件左右。当然不是所有的店铺都去用这个，还是要因“店”而异。
5丶活动流量：淘宝活动丶U站活动。注意，产品要有竞争力丶活动多报(选好时机，比如折800周一到周五的效果好，你非要周六上活动，你就亏了)丶帮派多去和小二常联系
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6丶钻展：第一位置(有大量流量的位置首焦丶商焦丶首页一屏BANNER丶首页二屏BANNER丶每日焦点右侧BANNER丶首页底通丶淘宝LIST搜索右BANNER丶商城一通丶二通丶促销频道焦点与通栏丶聊天窗口BANNER);第二点击率(第一眼有吸引力丶第二眼知道是卖什么的丶第三眼促销信息，这三个信息让买家在3秒内接收到)，不仅仅是卖货，建议考虑到品牌(品牌标识与广告位置尽量不要有大的变化，这样利于形成品牌)
------------------------- 二丶自然流量
虽说淘宝有各种流量的来源，但是卖家最期待的还是，自然流量的获取。
所谓自然流量，是卖家把淘宝平台提供的优势条件，最大限度为己用，获得最好的展现。其中，自然引流最主要的途径是自然排名。排名越靠前，吸引的流量往往也越多。那么，如何让产品在搜索排序中脱颖?
所谓的自然排名，是当我们搜索某种产品时，出现在首页中间豆腐块状的宝贝展示区。由于直观的展现在顾客面前，因此产品在豆腐块中的排名，直接影响了店铺流量的多少。而淘宝对于这其中的排名规则亦是煞费苦心，当我们输入关键词后，点击搜索的那一刻到产品展示在首页上这段时间，就是淘宝对于我们搜索的产品进行排序的一个过程。如何让自己的产品，在排序过程中中提高自己的自然排名，是下面要考虑的问题。
其中，影响自然排名的因素主要是以下几点：
1丶产品大标题与搜索关键词的匹配程度
这一点，对免费流量以及付费流量都是适用的，同时是最基础的一点。大标题越符合消费者的搜索习惯，展现的几率也就越大。买家搜索“大码女装”，排序展现出来的肯定不是“成人用品”。同时，宝贝的整体标题，也要注意优化，标题的字数，标题中的关键词都要最直接的展示你宝贝的属性，这样才能引入更多的流量，乃至是精准的流量。繁琐的罗列关键词丶标题优化错误，排序展现的机会会更少。
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说到关键词设置丶标题的优化，主要的点就是对宝贝关键词的分类丶优化
第一点是类目关键词,就是产品的类目。例如：连衣裙丶t恤,根据类目关键词进行第一次分类。第一次分类的目的是,让我们的宝贝在同一个时间段里面有不同类目的产品可以进行展示，避免店铺内宝贝的权重对比。
第二点属性关键词，属性关键词的设置是为了提高宝贝被搜索的几率。属性关键词很简单，例如：长袖t恤丶短袖t恤丶圆领t恤。一般在宝贝设置里面属性关键词为三个。
第三点就是长尾关键词，优化这个的目的是为了提高宝贝被搜索到的概率。长尾关键词基本上是产品的风格，时间，热点等。例如：韩版t恤丶2015新款丶金秀贤同款t恤。
三点组合基本上就可以把30个字符填满
优化好的标题，获得排序展现的可能才会更大。
----------------------优化关键词最佳为7天一次优化，选在下架后的2天内操作-------------
三：直通车流量：
这是非常重要的引入流量渠道，也是最直接有效的方式，现在淘宝天猫的豆腐块的位置第一已经是直通车的位置了，从这个趋势来看，以后的时间还是更加重视直通车在引入流量。 我们怎么样更好的从直通车引流流量?
1丶首先肯定是加入与你宝贝属性相关的关键词，这是最重要的，比如你卖的“女包”这个类目的产品，你的产品的属性 有 时尚丶 单肩 丶 斜挂等等，那么你加关键词的时候肯定就可以根据这些属性关键词衍生更多的关键词，比如“2015新款时尚女包”丶“斜挂单肩 潮流 女包”等登。这些都是你应该做的，而且前期流量少，更加应该加更多的关键词，出价出低一点，慢慢养分，这个时候其实也是在测词的过程，优胜劣汰。
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2丶关键词添加以及优化之后，在定向，智能投放，搜索人群，天气等登，这些都应该查相关工具，根据市场的数据做出相应的调试，过段时间在做相应的调整。
3丶在一定的情况下，你可以根据你的产品，再做一个店铺推广，这些也是直通车引流的好办法，它可以更加低价的引流，促成转化。
--------------多用直通车推荐的相关关键词进行优化------- 前期准备好，把自然流量与直通车流量有机的结合在一起，一个店铺怎么会没有流量，将你的销量基础做好，产品详情页做好，价格定位定好，直通车卡位好，怎么会没有转化。当然有那个条件把第三方流量做好，最好。
其实一个店铺真的做起来不难，把你需要做的做好，配合好直通车，你的自然流量和你的直通车流量都会呈上升的趋势。
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在广电公司总结表奖大会上的讲话
——夯实基础强化管理打造核心竞争力推动**网络持续健康发展
各位领导，同志们：
参加我们今天总结表奖大会的广电中心领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
首先，我代表公司领导班子成员和公司全体员工对在百忙之中抽出时间对刚才受到表
奖的先进集体、先进个人和获得公司科技成果奖的部门和员工表示热烈的祝贺!下面，我就200*年公司的经营管理情况作一个全面的总结，同时，安排部署2005年公司的发展思路、业务指标和具体任务。
200*年是我们稳步发展的一年，是公司乘势而上，加速扩张，全面实施发展计划的一年,也是取得历史最好效益的一年。一年来公司在市委、市政府和广电中心党委的正确领导下，坚持以安全优质传输为前提，以经济效益为中心，正确把握改革和发展的大局，围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”的工作重心，在公司领导班子的带领下，全体员工弘扬企业精神，艰苦奋斗，真抓实干，在激烈的市场竞争中，保持了公司各项业务指标稳步增长，企业核心竞争力进一步增强，企业的科学化管理和规范化运作程度进一步提高，一支具有高度市场竞争意识、浓厚的服务意识、业务较为精湛的管理团队和员工队伍已经形成。200*年，公司实现总收入2500万元，比上增长19%;新增有线电视用户4791户，实现收视费收入1200万元，初装费收入183万元;新增互联网接入个人用户4032户，集团用户增长35户;完成数据及频道资源开发增值业务收入987万元，比上年增长38%，庆阳分公司收入130万。广告公司克服政策影响及市场压力完成170万元，超出年初指标4倍。200*年，我们全面超额完成了年初制定的工作指标，各项主要指标均创历史最好水平，实现了公司持续、健康、快速发展的目标。
200*年，公司主要抓了以下几方面工作：
一、强化队伍建设、提高管理水平。
一年来，我们以建设一个适应市场经济规律、具有强大竞争实力、按现代企业制度运营的广电产业为目标，理清工作思路，争取各方面的支持，努力建设一个强有力的领导班子，团结和带领全体员工顽强拼搏，百折不挠，克服困难，大力推进企业的科学化管理和规范化运作，发展**广电网络事业。
1、加强领导班子建设，增强驾驭市场经济能力
为把公司领导班子建设成为一个团结、务实、勤政、具备执政能力的领导集体，我们首先加强了领导班子自身的学习。学习16届四中全会关于加强党的执政能力建设的决定，树立和落实科学发展观和正确地政绩观。通过学习提高了班子的领导能力、决策水平和业务知识水平。在发展IP电话、数字电视等新业务中，领导班子都能按市场经济规律正确、及时地调整公司的战略目标和规划，制定出具有竞争力的经营决策，以最小的投入，获取最大的收益。其次是在班子中形成了团结进取、求真务实的工作作风，做到各分管工作有计划、有制度保障。三是抓勤政。在监管支队系统集成、护城河、卫国路改造工程等工作中，赵锡铭总监、杨振春总工、李慧深副总经理以及班子其他成员都亲临一线与员工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，树立了班子形象和威信，影响和带动了全体员工，保证了各项工作的顺利进行。
2、加强全员培训，提高员工对企业的忠诚度。
努力提高中层管理团队的执行力和协调沟通能力。对中层以上管理干部集中进行管理知识、执行力、营销制胜和商务礼仪培训。并充分利用每月中层干部例会，研讨和灌输公司经营理念。通过学习培训使我们的管理团队在思想观念、工作作风、业务技能、执行力协调沟通能力等方面的素质有了明显的提高。收费部的侯学志主任、运维处的赵怀春等部门主任在责任重、压力大的情况下，勇挑重担，积极与各部门沟通协调配合，带领员工出色地完成了本部门的工作任务，体现了我们管理团队的日趋成熟。
200*年公司还继续开展了全员培训工作，各部室制定了培训计划并按计划组织员工开展了业务、制度等基础培训，系统学习了商务礼仪等教程，并在全体员工中开展了向新时代中国工人许振超的学习活动。通过培训，在技术、业务上一批踏踏实实、勤勤恳恳的创新型人才队伍已经形成。在今年的交警工程和监管支队技防建设系统集成工程中涌现出了很多象王忠华、谢鹏一样肯钻研、肯吃苦的同志，他们边学习、边设计、边订货、边施工，克服一个又一个困难，交出了一份优秀的答卷，得到公司领导的好评。运维处的刘洋、王殿力利用业余时间把维护维修工作中遇到的问题总结出来，并把解决问题的方法编成通俗易懂的维修手册，使一个人的经验变成大家的经验，提高了这个维修队伍的水平，特别是接话员对用户在线技术支持的能力明显提高。李成松、梁大勇针对目前维护维修中经常查阅图纸的困难，积
——夯实基础强化管理打造核心竞争力推动**网络持续健康发展
各位领导，同志们：
参加我们今天总结表奖大会的广电中心领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
首先，我代表公司领导班子成员和公司全体员工对在百忙之中抽出时间对刚才受到表奖的先进集体、先进个人和获得公司科技成果奖的部门和员工表示热烈的祝贺!下面，我就200*年公司的经营管理情况作一个全面的总结，同时，安排部署～年公司的发展思路、业务指标和具体任务。
200*年是我们稳步发展的一年，是公司乘势而上，加速扩张，全面实施发展计划的一年,也是取得历史最好效益的一年。一年来公司在市委、市政府和广电中心党委的正确领导下，坚持以安全优质传输为前提，以经济效益为中心，正确把握改革和发展的大局，围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”的工作重心，在公司领导班子的带领下，全体员工弘扬企业精神，艰苦奋斗，真抓实干，在激烈的市场竞争中，保持了公司各项业务指标稳步增长，企业核心竞争力进一步增强，企业的科学化管理和规范化运作程度进一步提高，一支具有高度市场竞争意识、浓厚的服务意识、业务较为精湛的管理团队和员工队伍已经形成。200*年，公司实现总收入2500万元，比上增长19%;新增有线电视用户4791户，实现收视费收入1200万元，初装费收入183万元;新增互联网接入个人用户4032户，集团用户增长35户;完成数据及频道资源开发增值业务收入987万元，比上年增长38%，庆阳分公司收入130万。广告公司克服政策影响及市场压力完成170万元，超出年初指标4倍。200*年，我们全面超额完成了年初制定的工作指标，各项主要指标均创历史最好水平，实现了公司持续、健康、快速发展的目标。
200*年，公司主要抓了以下几方面工作：
一、强化队伍建设、提高管理水平。
一年来，我们以建设一个适应市场经济规律、具有强大竞争实力、按现代企业制度运营的广电产业为目标，理清工作思路，争取各方面的支持，努力建设一个强有力的领导班子，团结和带领全体员工顽强拼搏，百折不挠，克服困难，大力推进企业的科学化管理和规范化运作，发展**广电网络事业。
1、加强领导班子建设，增强驾驭市场经济能力
为把公司领导班子建设成为一个团结、务实、勤政、具备执政能力的领导集体，我们首先加强了领导班子自身的学习。学习16届四中全会关于加强党的执政能力建设的决定，树立和落实科学发展观和正确地政绩观。通过学习提高了班子的领导能力、决策水平和业务知识水平。在发展ip电话、数字电视等新业务中，领导班子都能按市场经济规律正确、及时地调整公司的战略目标和规划，制定出具有竞争力的经营决策，以最小的投入，获取最大的收益。其次是在班子中形成了团结进娶求真务实的工作作风，做到各分管工作有计划、有制度保障。三是抓勤政。在监管支队系统集成、护城河、卫国路改造工程等工作中，赵锡铭总监、杨振春总工、李慧深副总经理以及班子其他成员都亲临一线与员工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，树立了班子形象和威信，影响和带动了全体员工，保证了各项工作的顺利进行。
2、加强全员培训，提高员工对企业的忠诚度。
努力提高中层管理团队的执行力和协调沟通能力。对中层以上管理干部集中进行管理知识、执行力、营销制胜和商务礼仪培训。并充分利用每月中层干部例会，研讨和灌输公司经营理念。通过学习培训使我们的管理团队在思想观念、工作作风、业务技能、执行力协调沟通能力等方面的素质有了明显的提高。收费部的侯学志主任、运维处的赵怀春等部门主任在责任重、压力大的情况下，勇挑重担，积极与各部门沟通协调配合，带领员工出色地完成了本部门的工作任务，体现了我们管理团队的日趋成熟。
200*年公司还继续开展了全员培训工作，各部室制定了培训计划并按计划组织员工开展了业务、制度等基础培训，系统学习了商务礼仪等教程，并在全体员工中开展了向新时代中国工人许振超的学习活动。通过培训，在技术、业务上一批踏踏实实、勤勤恳恳的创新型人才队伍已经形成。在今年的交警工程和监管支队技防建设系统集成工程中涌现出了很多象王忠华、谢鹏一样肯钻研、肯吃苦的同志，他们边学习、边设计、边订货、边施工，克服一个又一个困难，交出了一份优秀的答卷，得到公司领导的好评。运维处的刘洋、王殿力利用业余时间把维护维修工作中遇到的问题总结出来，并把解决问题的方法编成通俗易懂的维修手册，使一个人的经验变成大家的经验，提高了这个维修队伍的水平，特别是接话员对用户在线技术支持的能力明显提高。李成松、梁大勇针对目前维护维修中经常查阅图纸的困难，积极地想办法，利用业余时间开发出一套图纸查询系统软件，使得图纸查询工作更加简单，更加方便，而且通过电子图表的形式更加有利于保存和修改，经过维护维修人员两个月的使用，大大提高了维修人员的工作效率。
3、全方位管理，夯实企业发展基矗
200*年公司依然在各项管理制度上从细从严，把加强企业管理作为公司的一项中心工作目标，与做好各项日常工作相结合，重点加强了工作秩序管理、工程运维质量管理、服务规范管理、预算管理和仓库管理。
200*年公司继续加强稽查普查管理工作，普查总户数50499户，拆除私接欠费1350户，处罚20户，补交金额191，252.00元。配合稽查工作的电视专题片在**电视台《法在身边》栏目中播出，取得了较好的社会效果，严厉打击了破坏有线电视的不法行为。
200*年共完成21项87条行政工作、财务管理、合同、网站、质检、技术标准的修编，进
一步推动了公司管理工作向规范化、制度化方向迈进，使得各项工作有条不紊，秩序井然，没有出现管理上的真空，保证了公司健康有序地发展。
二、继续坚持“技术领先，服务至上、内容为王、树立形象”的发展思路，不断开发新业务，保持企业持续发展优势。
1、保持技术领先，不断优化网络，开拓公司业务新领域。
网络是公司的命脉。200*年，我们秉承“利用先进技术保障业务开展”“主动维护、加强网管”的思路，狠抓工程、维修质量，积极推进网络维护制度化，使技术发挥出对企业核心竞争力的支撑作用。
按照计划，今年我们完成了全市的以太网改造工作;对庆阳地区、纸板厂以及部分电视信号质量不好的楼房、平房进行了有线电视工程改造;配合市政府完成环护城河绿化带改造工程及青年大街卫国路扩建工程;铺设管道光缆共计150余公里。升级改造后的网络稳定性比以前有了很大的提高，用户报修呈明显下降的趋势。
在完成去年城域网优化升级工作的基础上，以边洪志为首的网管队伍积极探索，认真实践，四月份，制定了《ip运维作业计划》，进一步完善了运维管理制度，每周召开一次运维分析，是运维工作达到制度化、规范化、主动化的新水平，今年全网故障率下降率达到了73%。3月份，我们重新规划和设计了idc机房整个的物理分布和idc系统的逻辑结构，11月，根据业务开展需要再次对托管主机接入交换机升级，进一步提高网络设备的抗攻击能力。今年我们还完善了“用户管理系统”软件。加强了光纤管理工作，抽调曹殿杰负责光纤的核对工作，对五个分中心的光纤进行整理核对，清理光缆60余根，光纤3600条左右，开接头盒近20余处，补充大芯数光缆色序表8处，并建立了环网光纤色序表。为加强光纤基础数据管理，公司组织人员开发“光纤管理软件”。4月份公司召开了质量工作会议，加强了质检工作。
今年公司的技术资料整理工作也得到进一步加强，技术部门完成了a、b平台两张网的系统完整资料整理工作。其中有线a平台共计209个光站、宽带b平台170个片区全部资料整理工作完毕。同时完成了网吧、集团用户资料整理工作。为维护维修提供了可靠的依据，同时为网络下一步开发新业务提供了基础保障。
200*年公司完成了有线电视的安全优质传输工作，完成了重庆卫视和中央少儿频道的转播工作，解决了辽宁
3、辽宁
4、**
1、3等频道微波、光信号不好的问题。
随着网络运行的逐步稳定，新技术的不断成熟，公司的业务也得到了进一步的拓展。200*年，公司承揽了**市交警公安系统数据专网联网集成项目和监管支队技防建设系统集成工程，并与中国电信合作尝试开展了ip电话业务。在这几项新业务中，我们学习了技能，锻炼了队伍，开拓了新的领域，在公司发展史上具有深远意义。今年公司还专题召开了数字电视工作研讨会，密切关注数字电视的发展，并做好了技术储备。
2、创新理念、真诚服务、打造服务新品牌
200*年我们坚持走“服务竞争，质量内容制胜”之路，强化“以客户为本、服务无穷”的理念，继续打造延伸服务等服务品牌，在报修接话员、收费、安装、上门维护等工作中不断创新服务方式，丰富服务内容，改进服务手段，在发现问题、解决问题的过程中不断改进服务流程，深层次服务水平不断提高。
今年我们坚持执行了电话回访制度，从每月不同的回访内容，获得用户反
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