护理学试题答案
1、下列哪类药物服用后应多饮水
A、铁剂 B、止咳糖浆 C、助消化药 D、健胃药 E、磺胺类药
答案：E
2、穿脱隔离衣应避免污染
A、衣领 B、腰带以上部分 C、腰带以下部分 D、背后 E、胸前
答案：A
3、护士在护理服用洋地黄药物的病人时，下列哪项不妥
A、询问病人不适主诉 B、给药前先数心率 C、观察洋地黄药物浓度 D、心率<60次/min，不能给药 E、嘱病人如果一次漏服，下一次要加量补服
答案：E
4、吞服强酸、强碱类腐蚀性物质的病员，切忌
A、含漱 B、洗胃 C、导泻 D、灌肠 E、输液
答案：B
5、测量呼吸时，护士的手仍放在诊脉部位是为了
A、表示对病人的关心 B、看表计时 C、转移病人注意力 D、脉率与呼吸作对照 E、测脉率估计呼吸频率
答案：C
6、长期留置导尿管后，发生尿液混浊、沉淀或结晶时应
A、经常更换卧位 B、热敷下腹部 C、膀胱内滴药 D、进行膀胱冲洗 E、经常清洁尿道口
答案：D
7、行大量不保留灌肠时，成人每次液体用量为
A、50～100mL B、100～200mL C、200～500mL D、500～1000mL E、1000～1500mL
答案：D
8、帮助留置导尿管病人锻炼膀胱反射功能，护理措施是
A、每周更换导尿管 B、间隙性夹管 C、温水冲洗外阴2次/d D、定时给病人翻身 E、鼓励病人多饮水
答案：B
9、外文缩写译意错误的是
A、Qd：每天1次 B、Bid：每天2次 C、q4h：每4小时1次 D、Qid：每天3次 E、Qn：每晚1次
答案：D
10、从上午8：00开始输液，要求5小时内输入1000mL液体，此时，每分钟滴数应调节为
A、40滴 B、50滴 C、60滴 D、70滴 E、80滴
答案：B
11、监测高压蒸汽灭菌效果最有效的方法是
A、生物监测 B、工艺监测 C、程序监测 D、温度计监测 E、化学监测
答案：A
12、下列哪项是输液反应中急性肺水肿的特征性症状
A、心悸、呕吐 B、咳嗽、气促、呼吸困难 C、发绀、躁动不安 D、胸闷、心悸、气促 E、咳嗽、咳粉红色泡沫痰、气促、胸闷
答案：E
13、下列哪项不属于对医务人员的"四轻"要求
A、说话轻 B、走路轻 C、开窗轻 D、操作轻 E、关门轻
答案：C
14、输血引起溶血反应，最早出现的主要表现为
A、头部胀痛、面部潮红、腰背部剧痛 B、寒战、高热 C、少尿
D、瘙痒、皮疹 E、呼吸急促、血压下降
答案：A
15、下列有关血压的叙述错误的是
A、运动恐惧时血压升高 B、血压在傍晚时较高 C、下肢血压一般比上肢高 D、右上肢血压比左上肢高 E、冬季血压比夏季偏低
答案：E
16、对缺氧和二氧化碳潴留同时并存者应
A、高浓度给氧为宜 B、大流量给氧为宜 C、低浓度持续给氧为宜
D、低流量间断给氧为宜 E、高浓度间断给氧为宜
答案：C
17、从上午10：00开始输液，液体总量为1500mL，输液速度为60滴/min，其输液结束的时间应是
A、16：00 B、16：15 C、16：30 D、16：45 E、17：00
答案：B
18、在不舒适的护理原则中，下列哪项是错误的
A、预防为主 B、给镇静药 C、去除诱因 D、给予心理支持
E、采取措施消除或减轻不适
答案：B
19、呼吸和呼吸暂停交替出现称为
A、陈-施呼吸 B、间断呼吸 C、深大呼吸 D、呼吸困难
E、间歇呼吸
答案：B
20、输血前后及两袋血之间应输入下列哪种溶液
A、5%葡萄糖注射液 B、5%葡萄糖氯化钠注射液 C、0.9%氯化钠注射液 D、复方氯化钠注射液 E、碳酸氢钠等渗盐水
答案：C
管理对象是组织中所有的资源;(4)管理的目的是要2004年10月自考护理管理学试卷参考答案
一、l.A 2.C 3.B 4.B 5.B 6.C 7.D 8.C 9.D
实现组织的目标;(5)管理着眼于整体效率。 32.(1)护理管理协调化：计算机的应用有助于护理管理中的各项活动的统一协调，保证了护理管理与医疗、后勤、医技等方面的联系及协调统一。
l0.A 11.B 12.B l3.B l4.C l5.B l6.D 17.A (2)护理管理方法有效化及合理化：计算机管理l8.C l9.D 20.D
以控制及协调为中心。可以通过周密的分析、计划及
二、21.ABCD 22.ABCDE 23.ABCDE 24.BCDE 25.BC 研究，量化各种护理指标，提高了管理效益。
三、26.宗旨表明了社会赋予一个组织基本的职能及使命。它表明一个组织应该做什么及怎样做。宗旨要清楚而明确的阐述一个组织的服务对象是谁，他们的需要是什么，对组织的希望是什么等。不同的组织，有不同的宗旨。
27.时间管理指在一定的时间范围内，为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列的控制工作。也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法及过程。
28.长期目标是指在10年左右能实现的目标，对组织具有战略性的特点，虽然带有一定程度的推测性，也不具体，但指出了明确的组织发展及活动方向。 29.效益原理是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。
30.质量管理是对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理。其中包括质量方针的制订以及产品、过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织和实施。
四、31.管理概念中涉及的基本观点：(1)管理是协作劳动的产物;(2)管理要通过各种职能体现;(3)
(3)管理手段科学化、最优化：应用计算机管理，可以使各种护理管理数据达到完整、统
一、量化，保证了科学的管理。同时由于用定量的方法代替了定性的方法，使管理效率及管理决策更加精确有效。 (4)护理人力的节约化：计算机的应用，减少了护理人员及护理管理者从事非护理性工作的书面重复性劳动，使她们有更多的时问为病人提供直接的护理服务，使管理者有更多的时间从事计划、组织、决策、协调及控制等工作。
33.决策程序包括以下几个步骤，每一步骤相互联系，具有科学的含义，形成一个科学的系统：(1)确立问题;(2)确定目标;(3)价值准则;(4)拟定方案;(5)分析评价;(6)方案选优;(7)方案实施;(8)追踪决策。以上决策的八个步骤为科学决策的一般程序提供了准则，但在实际应用中应当根据具体情况加以适当的调整。
34.(1)提高管理效率;
(2)使管理人员不断地明确组织结构中各种人员的职责;
(3)有利于提高生产力;
(4)有利于实施有效的组织控制，增加员工的凝聚力。
35.控制的类型，按照不同的划分依据可分为许多种。如按业务范围不同，可分为业务技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制等;按控制时间划分，可分为日常控制、定期控制;按控制内容的覆盖面划分，可分为专题、专项控制或全面控制;根据管理者控制和改进工作的不同方式，可分为间接控制和直接控制等。另一种控制工作类型的划分，是依据纠正偏差措施的作用环节不同，分为前馈控制、同期控制和反馈控制。即管理中的控制手段可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行。因此，也可称为控制的三级结构理论。
36.定位循环是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。每一班次的护理业务技术活动纳入每一个业务技术循环周期，要求护理人员对自己每一项业务技术活动进行自我管理、自我评价，提出改进建议和措施，作为下一班次护理人员修订护理计划的参考依据。 37.行为质量评价主要是对护理服务的行为质量进行评价，属于环节质量评价。考核护理人员在护理服务过程的各个环节是否体现以病人为中心的思想，体现医院服务病人至上、德术并举的宗旨，是否能为病人提供优质服务。管理者可以进行明察暗访以获取服务态度、服务行为的资料，对护理人员行为进行全面评价。
五、38.病区排班是基层护理管理者的一项经常性工作。对护理工作任务、内容、程序、人力和时间等影响因素需做通盘考虑，做出系统、科学地安排，使护理人员明确职责、任务，工作效率不断提高。排班基
本原则如所述：
(1)以满足病人护理需要为原则，合理有效地安排人力。要适应护理24h不间断的特点，使各班次互相衔接。并注意医、教、研等全面工作统筹、顺利进行。
(2)掌握本护理单位工作规律，分清主、次、缓、急，合理安排。应使医生、护士、卫生员的工作不至重叠、互相干扰，使工作即可保证重点，又照顾一般。 (3)掌握护理人员全面情况，合理安排人力，按职上岗、能级对应。既利于按经验与责任分配工作，又利于传帮带。
(4)保持各班工作量均衡。按工作量安排人力。以使病人得到及时、正确的治疗和护理。
(5)按护理需要和人力情况，选择适宜的护理方式。
(6)在一定时间内保持人员的稳定性，保证护理人员休息及学习时间。同时也应做到遇有紧急情况需要人力时，能对护理人员做出适当调整。
(7)应保持公平原则，同时尽量照顾人员特殊需要。
39.领导者应合理地使用两种影响力，结合使用可以取得良好的领导效果。
(1)权力性影响力。权力性影响是推行领导者意图、更好地完成任务的有利条件，应充分合理使用。但使用时应注意：①持审慎态度，特别是在惩罚时更应注意效果。②领导者掌握权力应具有无私精神，不能炫耀
权力，滥用权力，甚至以权谋私，追求个人特权，否则会使下属产生对抗力。③要善于授权。④要对下级多给以指导等。
(2)非权力性影响力。非权力性影响产生的效果，能激发下属工作热情和提高自觉性，应在影响力中占有主导地位，要提高领导者的威信与作用，关键在于提高非权力性影响力。在以上非权力性影响力的四个因素中，应以品格、才能因素为主，知识、感情因素次之，领导者品格因素欠缺，其他因素会受到严重影响，才能极差作为领导者亦不称职。
2005年10月自考《护理管理学》试题+答案
一、单选题(每小题1分，共20分) 1.管理的二重性包括( )
A.社会性和目的性
B.普遍性和特殊性
C.社会属性和自然属性 D.科学性和艺术性 2.在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是( )
A.马斯洛 B.法约尔 C.麦格雷戈 D.卡斯特 3.计划职能中最为关键的职能是( )
A.计划制定职能
B.决策职能
C.预测职能
D.修订职能 4.近代护理管理是从( )
A.上古时期开始的
B.中古时期开始的
C.近古时期开始的
D.南丁格尔时期开始的 5.护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的( )
A.预防管理
B.危机前期管理
C.危机期管理
D。危机后期管理 6.目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是( )
A.卫生防疫机构 B.妇幼保健机构
C.医疗预防机构
D。医学研究机构
7.中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以( )
A.问题为中心
B.时间为中心
C.任务为中心
D.发展为中心 8.按照计划的约束程度可分为( )
A.短期计划及长期计划
B.整体计划及局部计划
C.指令性计划及指导性计划 D.长远计划及临时计划 9.在下列决策方法中属于“软方法”的是( )
A.数学化方法
B.模型化方法
C.头脑风暴法
D。计算机化方法 10.属于管理时间的是( )
A.开会
B.排班
C。访问
D。护理
查房
11.ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是( )
A.A类目标 B.B类目标 C。C类目标 D。D类目标 12.护理服务态度方面的目标属于( )
A.定量目标
B.定性目标
C.中期目标
D。长期目标 13.在进行静脉注射工时测定时应( )
A.选择技术最熟练的护士
B.选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成
C.选择血管难度较大的病人
D.测试包括做准备工作所耗费的时间 14.目前临床上最常用的排班方式为( )
A.集权式排班
B.分权式排班
C.统一排班
D。自我排班 15.民主参与型领导方式的优点是( )
A.效率高
B.领导者信息畅通
C.行动快
D。控制力强 16.“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是( )
A.顺“道”的管理思想
B.“人和”的管理思想
C.“对策”的管理思想 D.“法治”的管理思 17.管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是( )
A.前馈控制 B.同期控制
C.终末控制
D。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理的是( )
A.护理文件书写 B.导尿
C.各种引流技术 D.各种注射技术 19.执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )
A.要素质量评价
B.终末质量评价
C.护理人员素质评价
D.环节质量评价 20.现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是( )
A.弹性原则
B.动力原则
C.能级原则
D。反馈原则
二、多选题(每小题2分，共10分) 21.现代管理的基本要素包括( )
A.管理手段
B.管理技能
C。管理者
D。管理对象
E.管理方法
22.在护理管理中应用的现代管理理论有( )
A.态窿堕理酐仑 B。系统理论
C.泰罗的科学管理理论 D。韦伯的行政组织理论
E.Z理论
23.我国卫生组织系统分为( )
A.卫生行政组织 B。卫生事业组织
C.基层保健组织 D。群众卫生组织
E.地方卫生组织
24。技术循环管理可分为( )
A.定向循环
B。按护理循环
C.定位循环
D。按病种循环
E.按病例循环
25.临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括( )
A.判断分析找出差距
B。提供反馈信息
C.提出纠正措施及改进方案
D.检查评价循环
E.制作质量管理图表
三、名词解释(每小题3分，共15分) 26.组织设计 27.积极强化 28.定位循环 29.护理质量 30.目标管理
四、简答题(每小题5分，共35分) 31.常用的激励方法有哪些? 32.系统的特征有哪些? 33.拟定计划时需论证哪些内容? 34.简述护理管理者时间的组成 35.简述人力资源管理的职能。
36.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。 37.简述全面质量管理的含义。
五、论述题(每小题10分，共20分) 38.试述决策在管理中的地位与作用。 39.试述护士长的管理艺术在临床中的应用。
2005年10月《护理管理学》试题答案及评分参考(课程代码3006)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.C 2。B 3。B 4。D 5。B
6.C 7。B 8。C 9。C 10。B 11.A 12。B 13.D 14.B 15。B 16。C 17。A 18。A 19。D 20。A
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21.ACDE 22.ABE 23.ABD 24.ACDE 25.ABCD
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现
组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的
过程。
27.即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有
利，从而增强以后该行为反应的频率。
28.是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环
周期。
29.是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高
低。
30.是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度
与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：
①目标激励;
②评判激励;
③榜样激励;
④表率激励;
⑤关怀激励;
⑥荣誉激励;
⑦逆反激励;
⑧许诺激励;
⑨物质激励。 32.①目的性;
②整体性;
③层次性;
④环境适应性;
⑤相关性;
⑥集合性。
33.对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：
①计划依据的可靠性;
②计划方法的科学性;
③计划手段的先进性;
④计划实施的可行性;
⑤经费预算的合理性;
⑥计划效益的显著性;
⑦对社会和组织的影响性。
34.①专业时间，需要完成专业活动的时间; ②管理时间，参与各项管理活动的时间;
③联系时间，组织内外界沟通联系的时间;
④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。
35.人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，
安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任
务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利
用和科学管理。
36.权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，
服从，对其激励作用是有限的;权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变
而改变;是外界赋予的，因而不稳定;权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作
用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，
其影响力比较稳定和持久;潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊
敬、服从和信赖，并改变其行为。
37.①强烈地关注顾客;
②持续不断地改进;
③改进组织中每项工作的质量;
④精确地度量;
⑤向员工授权。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行
正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。
②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实
施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再
则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。
③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应
具备的是决策能力，—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者
所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。 39.①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的
矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策
时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情
况及时地进行非程序化决策。
②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员
从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危
重病人的抢救，大批伤员的抢救等。
③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话
时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下 属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。
④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。在护理工
作中引导他人朝着积极的人际关系发展。
⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制
人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活
动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与
效率。
2006年10月自学考试全国护理管理学历年试卷 (课程代码3006)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在历史资料中，最早记载管理思想的书籍是 【
】
A.《君王论》
B.《国富论》
C.《出埃及记》
D.《论语》
2.应用系统原理进行护理管理时，应考虑
【
】
A.护理管理工作必须适应社会和医院的环境变化
B.护理系统的目的是为病人提供最好的服务设施
C.因为局部效益越好，整体效益就越好，所以管理工作应从局部出发
D.护理管理系统中各层次之间应职责分明，可以跨层次管理
3.能够体现管理者管理艺术的职能是
【
】
A.人员管理
B.领导与指导
C.控制 D.组织
4.对新护士进行岗前教育、轮科，以掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要.这是【
】
A.Z理论在护理管理中的应用
B.系统理论在护理管理中的应用
C.权变理论在护理管理中的应用
D.行为
科学理论在护理管理中的应用
5.在决策方法中关于计量分析法的叙述正确的是
【
】
A.属于定性分析法
B.常见的方法有“头脑风暴法”
C.决策者凭知识、智慧进行分析判断，从中直接选
取某种被认为最好的方法
D.利用某一数字模型.通过定量分析与计算来选择最优方案的方法
6.属于护理管理者专业时间的是
【
】
A.开会
B.打电话
C.访问
D.查阅资料
7.医院的床位周转率属于
【
】
A.定量目标
B.定性目标
C.短
期目标
D.长期目标
8.古典组织理论的特点是
【
】
A.双向沟通的组织结构
B.灵活
协调式监督
C.鼓励个人发展
D.高度
集中的决策权
9.下列属于直接护理项目的是
【
】
A.护理查房
B.床头交接班
C.抄写医嘱
D.注射前准备工作
10.按工作量计算应编护士数时，医院的机动护士数应为
【
】
A.10%～20%
B.17%-25%
C.20%-30%
D.25%～35% 11.构成权力性影响力的因素是
【
】
A.知识因素
B.人际关系因素
C.品格因素
D.传统因素 12.决定人的工作行为表现的首要因素是
【
】
A.动机
B.需要
C.目标
D.激励 13.挫折的情绪表现为
【
】
A .攻击
B.沮丧
C.合理化作用
D.固执 14.为了避免已发生的不良结果继续发展而采取的控制
措施属于
【
】
A.预先控制
B.过程控制
C.反馈控制
D.同期控制 15.由顾客的需要和期望驱动的管理哲学是
【
】
A.全面质量管理
B.持续性质量改进
C.质量控制
D.质量保证 16.下列属于护理诊疗技术操作管理的是
【
】
A.饮食护理
B.尸体料理
C.消毒隔离技术
D.各种引流技术 17.对原始信息去伪存真的过程是
【
】
A.信息的检索
B.信息的收集
C.信息的加工
D.信息的存储 18.护士长在信息传递方面的角色是
【
】
A.领导者
B.代言人
C.资源调配者
D.计划者 19.护士长管理艺术的核心是
【
】
A.决策艺术
B.指挥艺术
C.交谈艺术
D.协调人际关系艺术 20.下列关于管理者技能结构的描述，正确的是 【
】
A.随着管理者职位的提升，技术技能的需要逐渐提高
B.中层管理者的人际技能侧重于工作小组成员的合作
C.在较低职位的管理者中，概念技能的需要较高
D.不同管理技能的重要性取决于管理者所处的管理层次
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，
请将其代码填写在题后的括号内。错选、少选、或未选均无分 21.管理的基本原理包括
【
】
A.“人本”原理
B.系统原理
C.动态原理
D.效益原理
E.反馈原理
22.危机期的管理措施包括
【
】
A.设立危机预防机构
B.作好危机事件的评估工作
C.工作重点是寻找责任人
D.作好
危机处理记录及报告
E.检讨自己的工作是否有失误 23.下列属于卫生事业组织机构的有
【
】
A.卫生厅
B.综合性医院
C.中华医学会
D.药品检验所
E.卫生防疫站 24.在进行直接护理工时测定时应考虑的因素有
【
】
A.被测定护理人员的操作熟练程度
B.病人的个体差异
C.一天内不同时间测定的差异
D.病床与病房护理人员之比
E.操作者的精神紧张因素 25.护理业务技术循环管理分为
【
】
A.定向循环
B.定性循环
C.定位循环
D.按病种循环
E.按病例循环
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理 27.反馈 28.指令性计划 29.组织变革 30.激励
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述人际关系学说的代表人物及主要观点。 32.简述制定计划的步骤。 33.影响决策的因素有哪些? 34.简述时间管理的过程。 35.简述授权的意义。 36.简述应用强化理论时应遵循的原则。 37.简述控制的基本程序。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.试述目标管理的特点。 39.做为一名护理管理者，应如何预防护理差错及护理事故的发生
2006年10月自学考试护理管理学试题参考答案
一、单项选择题
1、C
2、A
3、B
4、A
5、D
6、D
7、A
8、D
9、B
10、B
11、D
12、A
13、B
14、C
15、A
16、D
17、C
18、B
19、A 20、D
二、多项选择题
21、ABCD
22、BD
23、BDE
24、ABCE
25、ACDE
三、名词解释题
26、在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
27、就是控制系统把信息输送出去，又把其作用结果反送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定的目的。
28、由各级政府或主管部门制定，以指令的形式下达给执行单位，要求其严格遵照执行的，具有强制性的计划。
29、是指组织内的管理者根据组织内外环境的变化，对组织进行调整，以重新建立组织内外平衡的过程。 30、是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有个人需要，又有组织需要而奋进的心理活动过程。
四、简答题
31、代表人物：梅奥
主要观点：①工人是社会人，不是只追求金钱收入的经济人，还有社会、心理等方面的需求，要鼓励工人提高生产率，在企业中保持一种良好的人际关系是必要的;②企业中存在着“非正式组织”，有其自然形成的规范或惯例，成员必须服从。非正式组织与正式组织相互依存，对生产率的提高有很大影响;③以满足职工的需要为原则建立新的领导方式。
32、计划过程共分为八个阶段：①调查、评估、掌握资料的预测阶段;②确定目标;③考虑前提条件;④拟定备选方案;⑤评价各种备选方案;⑥选定方案;⑦制定辅助计划;⑧计划预算。
33、①有效决策结果的评定准则;②有效的决策评
判方法;③有效的决策者;④有效的决策程序;⑤组织
文化。
34、①评估时间的利用情况;②制定具体工作目标
及重点;③选择有效利用时间的策略、排除时间浪费;
④列出时间安排表并实施;⑤评价时间花费的有效性。
35、①领导者可以摆脱日常忙碌的事务，集中精力研究、解决组织中的重要问题;②授权可发挥下属的才
干，调动积极性，增加其义务感、责任感和成就感;③授权可发挥下属的专长，培养其工作能力，锻炼人才;
④授权可使部分复杂的要求、指令简化，缩短沟通路线，提高效率。
36、(1)奖励与惩罚相结合的原则;(2)以奖为主，
以罚为辅的原则;(3)积极强化条件;①权变强化;②及时强化;③强化规模影响效果;④强化措施越难于得到、越稀罕，对目标行为在未来的出现越具有影响。
37、①确立标准，首先应明确能体现目标特性及影响目标实现的对象或要素，然后根据计划需要，建立专门的标准;②衡量成效，此阶段是为了确定实际工作成效的，管理者首先要收集必须的信息，然后将实际成效
与标准进行比较，确定计划执行的进度和出现的偏差;③纠正偏差：纠正偏差是控制的关键，其重要性就在于体现了控制职能的目的，并且通过纠正偏差，可以把控
制和其他管理职能相结合，共同处理。
38、①以目标为点心，注重业绩评价的管理。目标管理将对管理者及员工的评价由注重个人品质及活动
次数转移到以目标为中心的个人业绩评价上，各级管理人员必须按照预先设置的目标来对照评价业绩。②以目
标网络为基础的系统整体管理。目标管理通过共同的组织目标来统一员工的思想及行动，使组织的总目标与各分目标之间互相关联，保证了目标的整体性和一致性。③以人为中心的主动参与授权式管理。目标管理强调以
人为中心，自我控制、授权及激发个人的参与意识与创造性来参与管理。④自我控制及自我评价为中心的管理。在目标管理过程中，各级管理人员定期检查评价工作，是以员工的自查和管理者的检查相结合的。⑤面向未来的主动管理。目标管理的未来性特点，要求管理者既有远见性，又有承担风险的勇气及实现目标的决心，不要害怕承担风险而降低目标，克服实现目标过程中的各种困难及障碍，努力实现组织目标。
39、①有针对性的思想教育，包括专业思想教育、普法教育、护士法及有关专题教育。②严格执行各项规章制度和各项技术操作规程，辅以考核、督促、检查。③发挥护理指挥系统的管理职能作用，分层质控。④不断提
高护理专业理论水平和操作技能，全面提高护理质量。
⑤抓好易发生差错的关键环节，预防为主。⑥严格护理教学，防止实习生发生差错。⑦及时做好正反两方面的教育，加强差错事故管理。⑧加强护理人员个人素质的培养。
2007年10月全国高等教育自学考试
护理管理学 试卷 (课程代码：3006)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选答案中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、被称为“管理过程之父”的是[ ] A泰罗B韦伯C法约尔D梅奥
2、美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是[ ]
A双因素理论BX—Y理论C人类需要层次理论D成熟度理论
3、护理人员的“按职上岗”体现了管理的[ ] A整分合原则B动力原则C能级原则D弹性原则
4、目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的机构是[ ]
A妇幼保健机构B卫生防疫机构C医疗预防机构D医学教育机构
5、表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是[ ]
A目标B政策C规划D宗旨
6、组织中的中层管理者应将精力主要放在[ ] A管理决策B战略决策C业务决策D非程序化决策
7、下列有关时间及时间管理的描述正确的是[ ] A时间的本质是一种有价值的无形资产B时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C时间管理的主要目的是为了认识时间的价值D每个人在单位时间内所获得的社会价值及个人价值是相同的
8、下列关于有效安排管理者时间 的方法，错误的是[ ]
A将需要团体活动的事情安排在最佳的工作时间B尽量安排一定的自由时间应对突发事件C重要事件应安排在没有打扰的时候处理D管理者要将自己的活动时间分类
9、下列属于定性目标的是[ ]
A床位周转率B服务态度C平均寿命D婴儿死亡率
10、目标管理的思想产生于[ ] A英国B加拿大C美国D法国
11、关于非正式组织的描述，正确的是[ ] A组织的领袖一定具有较高的地位权利B没有行为规范来控制成员的行为C有明确的规章制度D有较强的内聚力和行为一致性
12、直线权力是指[ ]
A命令性权力B服务性权力C建议性权力D顾问性权力
13、按规定的等级比例对人员绩效进行评定的方法是[ ]
A行为特征评定法B实绩记录法C目标管理评价法D强迫选择比较法
14、在管理方格理论中，最理想有效的领导方式类型是[ ]
A1。1型管理B1。9型管理C9。9型管理D9。1型管理
15、每日核对医嘱发现问题并及时纠正，属于质量控制中的[ ]
A前馈控制B反馈控制C全面控制D同期控制
16、激励理论中强化理论的提出者是[ ] A斯金纳B费罗姆C亚当斯D赫兹伯格
17、任命某护士长为代理护士长，因其在代理期表现得不称职，而没有顺理成章的任命为护士长，又回到了护士岗位，这属于强化手段中的[ ] A衰减B积极强化C消极强化D惩罚
18、消毒隔离技术属于护理业务技术中的[ ] A基础护理业务技术B护理诊疗技术C专科护理技术D整体护理技术
19、提出PDCA循环的管理学家是[ ] A泰罗B韦伯C法约尔D载明 20、护士长管理艺术的核心是[ ]
A决策艺术B指挥艺术C交谈艺术D激励艺术
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、管理的基本特征包括[ ]
A管理的普遍性B管理的特殊性C管理的目的性D管理的共同性E管理的层次性
22、下列属于行为科学管理理论的有[ ] A梅奥的人际关系说B法约尔的一般行政管理理论C韦伯的行政组织理论D马斯洛的人类需要层次理论EX—Y理论
23、卫生改革与发展应遵循的原则有[ ]
A坚持为人民服务的宗旨，把经济效益放在首位B以提高人民健康水平为中心C创力医疗机构要以社会力量为主D坚持社会主义物质文明和精神文明两手抓两手都要硬E优先发展和保证基本卫生服务
24、亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有[ ]
A自我安慰B改变比较和参照对象C采取一定行为，经比较对象施加影响D采取一定行动，改变自己的付出或所得E摆脱目前分配关系
25、护理信息管理措施包括[ ]
A组织培训B分级管理C素质培养D信息的传递、反馈E信息的检查、监督
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26、管理
27、组织危机
28、定位循环
29、护理质量 30、角色
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31、护理变革中管理者应如何发挥作用?
32、简述管理的职能?
33、简述造成时间浪费的因素。
34、简述目标管理的作用。
35、简述授权的主要步骤。
36、简述建立控制系统应遵循的原则。
37、简述计划 在护理管理中的作用。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38、试述在集体决策时，专家意见法(delphi)的主要步骤。
39、试述护理人员绩效考核的目的。
2007年10月自学考试护理管理学试题参考答案
一、单项选择题
1、C
2、A
3、C
4、C
5、D
6、A
7、A
8、A
9、B
10、C
11、D
12、A
13、D
14、C
15、D
16、A
17、A
18、A
19、D 20、A
二、多项选择题
21、ACDE
22、ADE
23、BDE
24、ABCDE
25、ABCDE
三、名词解释题
26、是在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
27、一个组织或机构遇到一个突发事件，使组织管理者无法用常规的方法来解决面临的问题，整个组织由于突发事件而陷入了紧张、混乱、无秩序的状态，甚至是瘫痪状态的过程。
28、是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。
29、是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高低。
30、是描述一个人在某位置或状况下，被他人期望的行为总和。
四、简答题
31、①在进行充分分析及研究的基础上，对政策充满信心，尽量使所有涉及变革的人员参与变革。②建立各种良好的沟通渠道，尊重每个成员的人格，以降低他们对变革的焦虑感及恐惧感。③昼少批评下属的行为，将重点放在当前改革的事务上。④留出足够的反应时间。⑤尽量减少变革的风险及阻力，保证变革的成果。⑥及时通过表扬的方式使护理人员认识到变革的作用。
32、①计划。②组织。③人员管理。④领导与指导。⑤控制。
33、①沟通交流方面的问题。②缺乏计划及管理能力。③干扰过多。④处理书面工作方面的缺陷。
34、①集中员工的力量，保证完成组织的各项任务。②创造培养各级管理人员的环境。③能迅速提高员工的个人工作能力。④充分调动及发挥员工的主动性与创造
性。⑤为组织创造一个有利于控制及评价的体系。
35、①首先明确将要授权的工作项目、职责、权力、完成任务时限及可利用的资源。②向被授权者明确解释目的与要求、预期效果及可能发生的问题。③被授权者定期向领导者汇报进展，以掌握执行进度，利于对委派任务的检查、指导。④了解被授权者对接受责任的感受与要求，听取反馈信息。⑤给予适当评价。成绩突出者给以表扬和奖励、晋升职位或扩大授权。
36、①与计划相一致的原则。②与组织文化相匹配原则。③指出控制关键点上的例外原则。④直接控制原则。⑤标准合理性原则。⑥追求卓越原则。
37、①有利于减少改革或变化带来的问题。②有利于合理的使用有限的资源。③有利于评价、控制及提高护理质量。④有利于减少护理中差错事故的发生。
五、论述题
38、①参加决策的每个成员单独地、不记名地写出自己对集体所面临的问题的意见及解决问题的方法。②将所有成员的意见及解决问题的方案在一个信息处理中心集中进行系统化管理。③将除其本人以外其它成员的意见、方案，再送交给每一个成员。④每个人对他人意见进行分析，提出新的意见，将意见集中起来送交信息中心处理。⑤信息中心对送交上来的信息再按上述步骤反复几次，直到基本取得一致意见。
39、①为管理部门对护理人员调动、选拔、聘任使用、晋升职称、奖惩等提供依据。②绩效评价的反馈可激励优秀者，帮助绩效不良者分析原因，提出改进建议，提高护理人员素质和工作水平。③促进管理者与护理人员沟通，有利于工作目标的实现。④考核标准本身为护理人员提供指南。⑤反映护理人员之间的差距，避免好坏不分及平均主义。⑥为护理继续教育提供参考内容和方向。
全国2008年10月自考护理管理学试题
课程代码：03006
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多
选或未选均无分。
1.管理者对重大问题作出正确判断的能力属于(
)
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能
2.行为科学理论的主要代表人物是(
) A.法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈 D.韦伯
3.美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是(
) A.双因素理论
B.X—Y理论
C.人类需要层次理论 D.成熟度理论
4.在护理人员配置中，保证以合格的人员担负组织结构中所规定的各项任务遵循了人员编 配的(
)
A.合理比例原则 B.功能需要原则 C.能级对应原则 D.经济效能原则
5.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的(
) A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理
6.在管理中强调团队合作精神、使大家通力合作完成组织目标是应用了(
) A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般行政管理
理论
C.韦伯的行政组织理论 D.行为科学理论
7.中华护理学会属于(
) A.卫生事业组织 B.群众卫生组织 C.卫生行政组织 D.医学研究机构
8.在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件，以减少未来不确定因素对计划实施的影 响，体现了计划的(
) A.发展原则 B.连锁原则 C.创新原则 D.弹性原则
9.病房常规管理制度的制订属于(
) A.程序化决策 B.管理决策
C.业务决策 D.战略决策
10.ABC时间管理法中，比较重要且必须完成的目标是(
) A.A类目标 B.B类目标 C.C类目标 D.D类目标
11.对于目标管理的理解正确的是(
) A.目标管理是非管理者的管理
B.目标管理对各级管理人员的考核有客观标准 C.目标管理是一种集权式的管理 D.目标管理是一种监督式的管理 12.属于组织要素中有形要素的是(
) A.共同的组织目标 B.技术
C.坚强的信念 D.良好的组织文化及道德伦理体系
13.确定护理人员编制的主要依据是(
) A.满足护理功能需要 B.满足护理人员自身需要 C.医院经济状况 D.医院规模大小
14.只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是(
) A.贫乏型 B.乡村俱乐部型 C.中游型 D.战斗集体型
15.属于领导者权力性影响力的构成因素是(
) A.感情因素 B.知识因素 C.才能因素 D.职位因素 16.激励的起点是(
)
A.动机 B.需要 C.奖金 D.信念
17.控制作用发生在行动之后的是(
) A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制
18.对护理服务的组织结构和计划的评价属于(
)
A.环节质量评价 B.要素质量评价 C.终末质量评价 D.护理人员素质评价 19.护士长管理艺术的核心是(
) A.决策艺术 B.指挥艺术 C.沟通艺术 D.激励艺术
20.下列属于影响管理宽度的因素是(
) A.管理层次 B.管理人员的能力 C.人员结构 D.委员会
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均匀无分。
21.关于组织作用的描述正确的有(
) A.是实现组织管理目标的载体及工具 B.在对外联系中有实体作用
C.起内外协调的作用 D.有塑造社会文化的作用 E.有促进社会发展的作用
22.现代管理中应遵循的原则有(
) A.整分合原则
B.能级原则
C.动力原则 D.弹性原则 E.反馈原则 23.医院的人力预算包括(
) A.病人的疾病性质 B.医院的评定标准
C.人员流动 D.职称 E.教育程度
24.人力资源管理的任务包括(
) A.制定人力资源规划 B.增补或解聘员工
C.合理的利用时间和信息 D.对选聘的员工合理安排、培训
E.有效激励员工和建立良好的人际关系
25.在期望理论中，激励水平的高低取决于(
) A.达到目标的可能性 B.投入值 C.期望值 D.关联性
E.效价
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.人本原理 27.护理管理 28.组织变革 29.护理业务技术管理 30.护士长角色
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31.简述计划的意义及作用。 32.简述集体决策的优、缺点。 33.简述时间管理的过程。 34.简述目标管理的优点。
35.简述护理管理者在运用许诺激励时应注意的问题。 36.简述全面质量管理的内涵。
37.简述护理环节质量的评价内容。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38.试述绩效考核常用的测量方法。 39.试述护理领导者解决冲突的技巧。
2008年10月自学考试护理管理学试题参考答案
一、单项选择题
1、C
2、C
3、A
4、C
5、C
6、B
7、B
8、D
9、A
10、B
11、B
12、B
13、A
14、B
15、D
16、B
17、D
18、B
19、A 20、B
二、多项选择题
21、ABCD
22、ABCDE
23、ABCDE
24、ABDE
25、ACDE
三、名词解释题
26、又称为主体能动性原理，是指一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。
27、是根据护理组织的内在活动机制，综合运用护理组织中的人力、物力及其他资源，以控制及提高护理质量为主要的目标的过程。
28、是指组织内的管理者根据组织内外环境的变化，对组织进行调整，以重新建立组织内外平衡的过程。
29、指临床护理专业范围内，为实现目标和完成任务所开展的各项专业活动的总称。
30、是医院护理管理中的一个特定位置，它被赋予护士长的权利和义务。
四、简答题
31、①保证组织目标的实现;②有利于弥补变化所带来的问题，应对危机事件;③有利于提高管理效率，有效的利用资源;④有利于控制活动。
32、集体决策的优点是：①决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性;②集体决策具有较好的执行性;③集体决策更富于创造性。集体决策的缺点是：①决策时间较长;②决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。
33、时间管理的过程包括：①评估时间利用的情况;②制定工作目标及重点;③有效利用时间的策略，排除时间浪费;④列出时间安排表并实施;⑤评价时间花费的有效性。
34、①提高管理效率;②使管理人员不断地明确组织结构中各种人员的职责;③有利于提高生产力;④有利于实施有效的组织控制，增加员工的凝聚力。
35、①不能乱许诺，内容要准确;②范围要准确，不能无边无际;③适度，掌握分寸，恰到好处;④公平，不能赏不当，罚不公;⑤掌握下属需要，有针对性。
36、①强烈地关注顾客;②持续不断地改进;③改进组织中每项工作的质量;④精确地度量;⑤向员工授权。
37、①是否以病人为中心开展整体护理，是否应用护理程度组织临床护理活动;②执行医嘱情况是否及时、准确;③观察病情、治疗结果反应，是否动态的修改护理计划、表格记录情况;④病人管理情况，如生活护理、消毒隔离、院内感染管理等;⑤心理护理和健康教育的数量与质量;⑥与后勤、医技部门的协作关系。
五、论述题
38、①行为特征评定法(也称评语法)：是按照护理人员的行为特征对其进行评定。②评分法：是按照护理人员的各种岗位职责和操作技能要求的行为活动和工作绩效，设计出不同的分数进行评定。③考核表法：根据岗位职责要求及各类相关的行为表现作为考核项目。④实绩记录法，是以被考核者实际工作情况的记录作为考核依据。⑤重要工作成效记录法：是记录成功或失败的工作成效及重要差错、事故事实。⑥强迫选择比较法：要求按规定的等级比例对人员绩效进行评定。⑦目标管理评价法：即管理者与护理人员共同制定工作与行为目标、定时按目标考核。
39、①问题解决法：冲突双方直接会晤，经坦率、真诚地讨论，确定并解决问题。②目标升级：提出一个共同目标，经双方协作努力达到。③资源开发。④回避或抑制冲突。⑤缓和：经强调双方的共同利益而减弱互相之间的差异性。⑥折衷：冲突双方各自放弃一些有价值的条件。⑦官方裁决：管理者运用正式权威解决冲突，向双方提出希望和决定。⑧改变人的因素：运用训练与行为改变技术，改变造成冲突的态度与行为。⑨改变结构因素：通过工作调动，重新分工、建立合作等方式改变正式组织结构和双方相互作用模式。
全国2009年1月自学考试护理管理学试卷
课程代码：03006
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“水能载舟，亦能覆舟”体现了(
) A.“重人”的管理思想 B.“人和”的管理思想 C.“法治”的管理思想
D.顺“道”的管理思想
2.被称为“科学管理之父”的人是(
) A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥
3.护理管理过程的核心是(
) A.改善及提高护理质量 B.以人为中心 C.完成组织目标
D.计划过程
4.关于医院概念的叙述正确的是(
) A.医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位 B.医院是为群众或特定人群治病的场所 C.医院是独立于社会系统之外的公益事业单位 D.医院的基本性质是防病、治病
5.在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于(
) A.程序化决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.不确定型决策 6.管理者用于开会的时间属于(
) A.专业时间B.管理时间 C.联系时间 D.灵活时间 7.直线权力是指(
) A.顾问性权力 B.服务性权力 C.建议性权力 D.命令性权力
8.组织有形要素中最主要的是(
) A.人力 B.物力 C.财力 D.信息
9.在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是(
) A.评分法 B.实绩记录法 C.考核表法 D.评语法
10.护理人员排班应遵循的首要原则是(
) A.降低人力成本 B.满足病人需要 C.合理组合人力 D.公平原则
11.权威型领导方式主要体现在(
) A.权力定位于成员 B.权力定位于群体 C.权力定位于个人 D.权力定位于他人 12.激励理论中双因素理论的提出者是(
) A.斯金纳 B.弗罗姆 C.亚当斯 D.赫兹伯格
13.挫折产生的客观原因是(
) A.目标的适宜性 B.个人的价值观念和态度的矛盾
C.对工作环境了解的程度 D.社会环境因素
14.控制过程的关键是(
) A.确立标准B.衡量成效 C.纠正偏差 D.收集信息
15.保证急救物品完好属于护理质量控制中的(
)
A.前馈控制B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制
16.对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取(
) A.定向循环管理
B.定位循环管理
C.按病种循环管理 D.按病例循环管理
17.治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的(
) A.环节质量指标 B.要素质量指标 C.基础质量指标
D.终末质量指标
18.把执行结果与预定目标进行对比、分析属于(
)
A.PDCA的计划阶段 B.PDCA的实施阶段 C.PDCA的检查阶段
D.PDCA的处理阶段
19.护士长作为决策者的角色是(
) A.组织护理查房 B.与其它部门密切协作 C.参加行政会议
D.制定工作计划
20.从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是(
) A.15～20名护士 B.12～15名护士 C.10～13名护士
D.8～10名护士
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列属于行为科学理论的有(
) A.人际关系学说 B.人类需要层次理论 C.权变管理理论
D.双因素理论 E.成熟度理论
22.影响决策的因素有(
)
A.有效决策结果的评定准则 B.有效的决策评判方法
C.有效的决策者 D.有效的决策程序
E.组织文化
23.冲突的过程可以划分为(
) A.潜在的对立或不一致阶段 B.认知和个性化阶段 C.行为意向阶段 D.行为阶段 E.结果阶段
24.危机期的管理措施有(
)
A.完善管理，调整结构 B.作好危机事件的评估工作
C.建立危机处理小组 D.避免相互指责 E.作好危机处理记录及报告
25.下列属于基础护理业务技术的有(
) A.病情观察B.营养与饮食 C.尸体料理 D.护理文件书写 E.各种引流技术
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.效益原理 27.时间管理 28.定量目标 29.许诺激励 30.质量
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述在决策中应用特菲尔法(Delphi technique)的优点。
32.简述目标管理的特点。 33.简述影响护理人员编设的因素。
34.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。 35.简述促使护理组织变革的原因。 36.信息有哪些基本属性?
37.简述新护士长适应角色的艺术。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38.试述制定计划时应遵循的原则。
39.试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。2009年1月自学考试护理管理学试题参考答案
二、单项选择题
1、A
2、B
3、A
4、D
5、B
6、C
7、D
8、A
9、C
10、B
11、C
12、D
13、D
14、C
15、A
16、A
17、D
18、C
19、D 20、B
二、多项选择题
21、ABDE
22、ABCDE
23、ABCDE
24、BCDE
25、ABCD
三、名词解释题
26、是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。
27、是指在一定的时间范围内，为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列的控制工作。
28、是指能用精确的数值或量化方式描述及考核的目标，一般用数量或统计数据来表示，便于衡量及评价组织及员工的绩效。
29、是适应下属心理需要来激发其积极性，从而实现工作目标的一种激励形式。
30、是指产品、过程或服务的优劣程度，另一个是指物体的物理质量。
四、简答题
31、①避免了集体决策中面对面的争论，有利于新的意见和看法的提出;②避免面对面的集体决策，容易形成崇拜权威、服从权威意见、抑制创造性思维的缺陷，有利于产生有价值的方案;③能较好地使参与决策的每个专家畅所欲言。
32、①以目标为中心，注重业绩评价的管理;②以目标网络为基础的系统整体管理;③以人为中心的主动参与授权式管理;④自我控制及自我评价为中心的管理;⑤面向未来的主动管理。
33、①任务轻重;②人员素质;③工作条件;④管理水平;⑤政策规定;⑥社会影响。
34、权利性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动、服从，对其激励作用是有限的;权力影响力随权力地位而产生，也随地位改变而发生变化，影响力是外界赋予的，因此不稳定;权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然影响力;不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久;是潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。
35、①出现各种影响护理质量的问题，包括护理环境、气氛、人员、设备等方面的问题;②需要简化各种护理工作过程;③护理组织成员的态度及行为妨碍了护理目标的实现。
36、①事实性;②识别性;③等级性;④可压缩性;⑤扩散性;⑥传输性;⑦共享性;⑧替代性;⑨存储性。
37、①发展有效的沟通网络;②采用变革策略，增进护理人员的工作积极性和工作满意程度;③组织科室护理人员成立互动小组;④有效的安排时间;⑤学习并掌握冲突处理法;⑥学会运用计算机;⑦学习如何选择安排护理人员及考核其绩效;⑧成为病区危急事件的前瞻者;⑨学习财务的管理;⑩学习与高阶层的行政管理人员相处。
五、论述题
38、①统筹原则：在制定计划时，不仅要考虑它对计划范围会产生哪些影响，而且要考虑对全局可能产生的影响;②重点原则：既要认清主次和轻重缓急、抓住关键及重点，又要解决好影响全局的问题。③连锁原则：在计划中，要考虑各项活动的相互关系及连锁反应。进行必要的协调，有效利用资源，提高组织的各项效益。④发展原则：计划的制定一定要面向未来，充分预计发展趋势及速度使计划适应新的发展、新的形势。⑤创新原则：要求针对任务、目标及对未来情况进行分析，创造性地提出新思路、新方法、新措施。⑥弹性原则：制
定计划必须有一定弹性，留有余地，减少不确定因素的影响，保证计划目标的实现。
39、①建立整体护理质量控制系统。从护理专业的发展角度，应从“生理-心理-社会医学模式”出发，建立体现以病人为中心的整体护理质量控制系统。②加强基础与环节质量控制，护理质量是在护理人员操作过程中形成的，应按照形成规律进行管理，在重视终末质量的同时，也要以预防为主，加强基础质量和环节质量的控制。③综合、系统的控制，应对影响质量的多方面因素进行综合、系统控制，对有关质量的相互联系、又相互区别的诸要素进行全面质量控制。④质量控制应标准化、数据化，应把每个工作环节的质量要求及其检查评定制成量化或定性标准，形成标准化体系进行管理。⑤控制方法应具有科学性、实用性，科学性即控制方法要从护理实际出发，符合护理工作规律，反映本质;实用性即方法要可行，且能有实际效果，要避免繁琐、力求简化。
全国2009年10月自学考
试护理管理学试题
课程代码：03006
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是(
) A.制定科室奋斗目标 B.把握整
体
C.搞好人际关系以利开展工作 D.学习此科专业知识及技术
2.控制过程的关键是(
) A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差 D.收集信息
3.美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是(
) A.双因素理论 B.X—Y理论
C.人类需要层次理论 D.成熟度理论
4.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是(
) A.1.1型管理 B.1.9型管理
C.5.5型管理 D.9.1型管理
5.下列属于权力性影响力的因素是(
) A.资历因素 B.品格因素
C.才能因素 D.感情因素
6.领导者非权力影响力的特点是(
) A.影响力广泛而持久 B.由外界赋予的影响力
C.具有强迫性和不可抗拒性 D.随职位升高而增强
7.按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是(
) A.行为特征评定法 B.实绩记录法
C.目标管理评价法 D.强迫选择比较法
8.下列属于间接护理项目的是(
) A.晨间护理 B.接待术后病人 C.护理查房 D.巡视病人
9.影响护理人员编设的最主要因素是(
) A.管理水平 B.政策规
定
C.人员素质 D.任务轻重
10.直线权力是指(
) A.命令性权力 B.服务性
权力
C.建议性权力
D.顾问性权力
11.从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度
是(
) A.15～20名护士 B.12～1
5名护士
C.10～13名护士 D.8～10名护士
l2.下列关于组织的说法正确的是(
) A.正式组织和非正式组织是完全对立的 B.非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用 C.管理者应该努力解除非正式组织
D.当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组
织起到积极的作用
13.对组织具有战役性特点的目标是(
) A.长期目标 B.中期目
标
C.短期目标 D.个人
目标
14.表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是(
) A.目标
B.政策 C.规划
D.宗旨
15.按收治范围可将医院的种类划分为(
)
A.城市医院、农村医院
B.综合性医院、专科医院、中医院、康复医院 C.军队医院、企业医院、医学院附属医院
D.全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院 16.强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是(
) A.Z理论 B.X理论 C.Y理论 D.X—Y理论
17.最能体现管理者管理艺术性的职能是(
) A.计划 B.控制 C.组织 D.领导与指导
18.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的(
) A.系统原理 B.人本原理
C.动态原理 D.效益原理
19.领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是(
) A.韦伯 B.法约尔 C.梅奥 D.麦格雷戈
20.管理没有一成不变的模式，在不同的环境中，管理者处理同样的问题必须采取不同的方法进行协调权衡，才能收到满意的效果。这体现了管理的(
) A.实践性 B.综合性 C.社会性 D.艺术性
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.信息的基本属性包括(
)
A.事实性 B.等级性 C.聚集性 D.共享
性 E.替代性
22.全面质量管理的含义包括(
) A.强烈地关注顾客 B.持续不
断地改进 C.精确地度量 D.增加工作的数量 E.向员工授权
23.下列关于管理者与领导者的描述正确的有(
) A.管理者一定是领导者
B.领导者通过预见未来前景而确定前进方向
C.领导者影响力主要由个人特点获得 D.管理
者注重日常工作维持 E.领导者注重制定长远目标
24.学习型组织的主要特点包括(
)
A.自我超越 B.系统思
考
C.树立信心 D.团队学习
E.改善心智模式
25.护士长的管理艺术包括(
) A.决策艺术
B.指挥艺术
C.交谈艺术 D.协调人际关系艺术 E.激励艺术
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.效益原理 27.指令性计划 28.组织设计 29.授权 30.前馈控制
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述集体决策的基本要求。
32.在时间管理中，如何评价时间花费的有效性? 33.简述目标管理的作用。 34.简述组织变革的意义。
35.护理人员周期性排班有哪些优点? 36.现代管理发展趋势的特点体现在哪些方面? 37.简述系统理论在护理管理中的应用。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.在护理管理中如何应用各种强化手段? 39.试述临床护理工作质量评价的内容及相互关系。
2009年10月自学考试护理管理学试题参考答案
一、单项选择题
1、B
2、C
3、A
4、A
5、A
6、A
7、D
8、C
9、D
10、A
11、B
12、D
13、B
14、D
15、B
16、A
17、D
18、C
19、C 20、D
二、多项选择题
21、ABDE
22、ABCE
23、BCDE
24、ABCDE
25、ABCDE
三、名词解释题
26、是指一切管理都应首先服从经济的规律，用最小的投入得到最多的产出，以最小的耗费获得最大的效益。
27、由各级政府或主管部门制定，以指令的形式下达给执行单位，要求其严格遵照执行，具有强制性的计划。
28、是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构以实现组织目标过程，是管理者有意识的建立组织中正规有效关系，以形成组织结构的过程。
29、指领导者授予下属一定的权力与责任，使其在
监督下，有适当的自主权、行动权和完成任务的责任，目的是促使组织发挥其最佳功能作用。
30、是管理人员运用其能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复地对可能出现的结果进行认真预测，然后与计划要求进行比较，必要时进行调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
四、简答题
31、①把集体决策和个人负责制统一起来;②根据问题的性质和决策条件确定决策的范围和方式;③做好组织和引导工作;④做好对各种意见的分析和采纳工作。
32、①评价时间的安排是否合理有效?是否完成了组织或个人的任务，从而达到了目标?②是否在恰当的时间内完成了需要完成的工作?③是否在安排各项活动时主次分明?④评价时间的浪费情况。⑤是否可以减少时间的浪费?⑥将用哪些策略?
33、①集中员工的力量，保证组织各项任务的完成;②创造培养各级管理人员的环境;③能迅速提高员工的个人工作能力;④充分调动及发挥员工的个人工作能力;⑤为组织创造一个有利于控制及评价的体系。
34、①提高组织绩效。②有效的激励员工;③鼓励技术革新及创造;④提高组织的竞争能力;⑤使组织更好的适应内外环境的发展。
35、①护理人员预先知道自己的上班、休假时间;②护理人员公平地获得休假机会;③上班人力固定;④节省排班所花费的时间;⑤班次变化少。
36、①管理的全球化;②知识成为主导资源;③建立学习型组织;④构建授权型扁平化和弹性组织;⑤自主管理;⑥以速度求效益;⑦跨文化管理;⑧创新。
37、①护理组织中人员的组织、结构及职权的划分都以系统理论为原则;②护理管理过程的各项活动都是以系统理论为指导的，包括护理计划、病人分类系统、护理人力资源规划、护理决策、护理质量控制等。
38、①积极强化(也称正强化)，即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。如表扬、奖励、提升等措施采取在恰当的行为之后，会最为有效;如果行为不被奖励，则不大可能被重复。②消极强化(也称负强化)：当一个特定的强化能够使个人防止产生不希望的刺激，就成为消极强化，如护士努力工作是为了不受管理者的批评，或认真操作是为了不出差错，避免受到处分等不好的结果。③惩罚：在消极行为发生之后，给予某些令人不喜欢的带有强制性、威胁性的不利后果，从而减少消极行为或消除消极行为出现的可能性，这就称惩罚。如工作中出现错误，施以警告、记过、批评、降职等措施，其目的在于杜绝以后再出现类似情况。④衰减(也称消退)。指撤消对某种行为的积极强化，以终止该行为或降低该行为出现的可能性的方法。如任命某一护士长为代理护士长，因其代理期间表现得不称职，而没有顺理成章的任合护士长，又回到了护士岗位，即属此类。
39、①要素质量评价：着眼于建立在护理服务的组织结构和计划评价上，即实施护理服务的背景方面，包括组织结构、物资设施、仪器设备、资源以及护理人员的素质;②环节质量评价：主要评价各项护理标准的实施进展情况。反映出护理活动的过程是否达到了质量要求。③终末质量评价：是评价护理服务最终结果，评价护理服务结果对病人的影响，一般以病人得到的护理服务结果来反映，如治愈率、好转率、病死率，院内感染率等。 要素质量评价、环节质量评价、终末质量评价，一般采用主者结合来评价，这三方面的质量是不可分割的整体，全面反映护理质量的要求。因此，应着眼于要素质量评价，以统筹质量控制全局，抓环节质量评价，以落实标准，重视终末质量评价，以进行质量反馈，纠正偏差，达到质量控制的目的。
全国2010年1月自考护理管理学试题
课程代码：03006
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.被称为“管理过程之父”的是(
) A.孔茨 B.法约尔
C.弗雷德·卢森斯 D.梅奥 2.“水能载舟，亦能覆舟”体现的是(
) A.系统管理的思想 B.“重人”的管理思想
C.“人和”的管理思想 D.“求实”的管理思想
3.护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的(
) A.能级原则 B.整分合原则 C.动力原则 D.弹性原则
4.下列属于二级医院的是(
) A.城市的街道医院 B.城市的区级医院 C.镇卫生院 D.医学院附属医院
5.在确立目标之前，组织必须明确自身的(
) A.策略 B.程序 C.宗旨 D.预算 6.护理质量标准的制定属于决策中的(
) A.管理决策 B.业务决策
C.战略决策 D.风险型决策
7.下列关于时间及时间管理的描述正确的是(
) A.时间的本质是一种有价值的无形资源
B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理
C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法
D.时间的价值是无法衡量的
8.健康教育目标属于组织目标中的(
) A.卫生经济发展目标 B.医学科学技术发展目标
C.各类卫生事业发展目标 D.社会卫生发展目标
9.关于正式组织特点的描述正确的是(
) A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引 B.具有较大的号召力及个人影响力
C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系
D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织 10.新古典组织理论的主要代表人物是(
) A.巴纳德 B.法约尔 C.韦伯 D.泰罗 11.担任某职务时应履行的责任是(
) A.职位 B.职权 C.职责 D.权力 12.根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是(
) A.20% B.25% C.40% D.50% 13.自我排班的优点是(
) A.工作人员的自主性增高
B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员 C.管理者充分了解自己单位人力需求情况 D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结 14.领导者权力性影响力的特点是(
) A.不带有强制性 B.使下属的心理与行为表现为被动和服从 C.是潜移默化的起作用 D.比较稳定和持久
15.构成领导者非权力性影响力的因素是(
) A.传统因素 B.职位因素
C.资历因素 D.品格因素
16.激励的起点是(
) A.动机 B.需要 C.奖金 D.信念 17.操作条件反射理论的核心是(
) A.需要层次理论 B.挫折理论
C.强化理论 D.期望理论
18.领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的(
) A.关怀激励 B.榜样激励
C.表率激励 D.荣誉激励
19.控制作用发生在行动之后的是(
) A.前馈控制 B.同期控制
C.过程控制 D.反馈控制
20.治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的(
) A.环节质量指标 B.要素质量指标
C.基础质量指标 D.终末质量指标
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列属于社会卫生发展目标的有(
) A.卫生资源水平 B.药品生产水平 C.平均寿命 D.人口死亡率
E.人口自然增长率
22.下列属于护理诊疗技术操作管理的有(
) A.消毒隔离技术 B.导尿、洗胃
C.护理文件书写 D.多种注射技术
E.各种引流技术
23.信息处理的过程包括(
) A.信息收集 B.信息加工
C.信息传输 D.信息检索
E.信息输出
24.亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有(
) A.自我安慰 B.改变比较和参照对象
C.采取一定行为，给比较对象施加影响 D.采取一定行动，改变自己的付出或所得 E.摆脱目前分配关系
25.程序化决策的优点在于(
) A.浓缩了管理经验的文件 B.降低管理成本
C.能体现决策者的创造性 D.简化了决策过程 E.提高管理效率
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.冲突 27.积极强化 28.直线权力 29.决策 30.能级原则
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述建立控制系统时应遵循的原则。 32.简述直接进行护理工时测定的主要步骤。 33.简述在目标管理中确定目标值的要求。 34.简述造成时间浪费的因素。(各举一例) 35.简述Z理论在护理管理中的应用。 36.简述泰罗科学管理理论的主要观点。 37.简述常见的计划方法。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.试述护理差错与事故的防范措施。 39.试述护士长的管理艺术。
2010年1月自学考试护理管理学试题参考答案
二、单项选择题
1、B
2、B
3、A
4、B
5、C
6、A
7、A
8、D
9、C
10、A
11、C
12、D
13、A
14、B
15、D
16、B
17、C
18、C
19、D 20、D
二、多项选择题
21、CDE
22、BDE
23、ABCDE
24、ABCDE
25、ABDE
三、名词解释题
26、是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
27、在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。
28、指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。
29、是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对有关情况进行充分分析基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从两个或两个以上的可行方案中，选一个合理方案的分析判断过程。 30、是指管理的组织结构、组织成员和规章制度必须具有不同的能级，按能级使用人和安排人，也就是把人放在相应的岗位和职位上量才录用，同时建立各级不同的工作规范和标准，使管理的内容能动态地处于相应的能级之中，以利于进行有效的管理。
四、简答题
31、①与计划相一致原则;②同组织文化相匹配原则;③指出控制关键点上的例外原则;④直接控制原则;⑤标准合理性原则;⑥追求卓越原则。
32、①首先确定被测定的护理人员能正确地、熟练地掌握测定项目的操作技术与方法;②列出所测项目的全部必需的操作程序;③测定每一程序所需时间，每个步骤所耗工时之和称总工时;④根据个人经验或用不同时间反复测定，对所测项目误差的百分比加减;⑤有些操作者因精神紧张等因素而造成误差，病人个体差异也出出所需工时不等，这种情况可由数名操作者对同一项目同时操作或在不同病人身上多次测定工时，取其平均
值。
33、①目标的词义表达必须清楚;②要明确规定期限;③要有一定的约束条件;④目标值应尽量以量化指
标来表示;⑤目标值应具有良好的预测;⑥目标值必须具有可行性。
34、①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、
会议;②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;③
干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。
35、①采用民主参与的护理管理，让护理人员充分参与决策过程;②建立长期的劳资管理制度，以减少护理人员的流失;③提倡团队合作的精神及组织的整体形
象，做好护理管理过程中的人员协调及合作;④对新入院的护理人员进行岗前教育，并在不同的病房轮转，以掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要;⑤注意提
高护理人员的福利待遇，如改善护理人员的住房条件、晋升机会等，以增加工作满意度。
36、泰罗的科学管理理论的主要观点为：①管理的
中心问题是效率问题;②提高工作效率;③选拔和培训工人;④双方密切配合;⑤建立职能工长制;⑥在组织机构和管理上实行例外原则。
37、计划的方法很多，最常见的有以下五种：①历史比较法;②现状预测法;③未来预测法;④综合分析
法;⑤优先决策法。
五、论述题
38、①有针对性的思想教育，包括专业思想教育、普法教育、护士法和有关专题教育。②落实各项规章制
度，把握关键环节，使各项工作规范化、程序化，严格执行各项规章制度和各项技术操作规程，并辅以考核、督促、检查和奖惩手段，以保证护理安全。③发挥护理指挥系统的管理职能作用，建立分层质控和管理程序。④不断提高护理专业理论水平和操作技能，扩大知识面，发展专科护理，全面提高护理质量。⑤抓好易发生
差错的关键环节，预防为主，护士长应尽早预见和采取必要措施加以控制，防止差错发生。⑥保证临床护理教学质量，有效防止实习生发生差错。⑦及时做好正反两方面的教育，加强对差错事故进行认真分析，明确责任，恰当的处理，使当事人和有关人员得到教育。⑧注意护理人员个人素质的培养。
39、①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心，护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧作出正确的决策。决策时应注意实事求是，集思广益，个人能决断的问题要敢于决断，遇到重大问题应采取群体决策法。②指挥艺术：是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动及处理突发事件。③交谈艺术：谈话时护士长必须注意自己的语调、态度、眼神、方式，谈话的场合与分寸，善于倾听，激发下属的谈话愿望。作为管理者表达意见应谨慎客观，使对方易于接受。④协调人际关系艺术：护士长要善于与各种人打交道，平街待人，使人与人之间感情融洽、关系密切、相互理解、消除不必要的误会，引导他人朝着积极的人际关系发展，不滥用职权，损害他人的利益。⑤激励艺术：护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，促进整体功能的发挥，提高管理工作质量与效率。
全国2010年10月自学考试护理管理学试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写栅的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的(
) A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能
D.创造技能
2.根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是(
)
A.高任务、高关系B.高任务、低关系 C.低任务、高关系D.低任务、低关系
3.权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是(
) A.成熟度低 B.比较
不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟
4.从管理职能的作用看，计划是(
) A.保证 B.前提 C.关键
D.手段 5.控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的(
) A.实时控制
B.适度控制 C.客观控制
D.自我控制
6.在计划完成后进行的评价性控制是(
) A.前馈控制 B.现场控制 C.预防控制
D.反馈控制
7.护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是(
)
A.没有足够的时间和精力进行自我反省
B.面临
极大的竞争压力
C.稳定性较低，容易迷失自我 D.安于
现状
8.明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资源管理职能的(
) A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用 C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价 9.护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要，体现了护理人员编配的(
) A.功能需要原则B.能级对应原则 C.结构合理原则D.成本效率原则
10.因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于(
)
A.护理人员素质因素 B.技术因素 C.环境因素
D.管理因素
11.判断诱发风险的相关因素属于风险管理的(
) A.风险鉴别
B.风险评估 C.风险控制 D.风险监测 12.管理要准确地把握人性，体现了管理理念的(
) A.对立统一观 B.法制观 C.人本主义观
D.伦理观
13.属于社区健康教育评价指标的是(
) A.护理服务满意率 B.卫生知识达标率 C.差错事故发生率 D.慢性病患者访视率
14.被称为“管理过程之父”的是(
) A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈
D.韦伯 15.提出“劳动方法标准化”的理论是(
) A.人际关系理论B.一般管理理论 C.科学管理理论D.行政组织理论
16.管理应具有伸缩性，体现了管理的(
) A.整分合原则 B.弹性原则 C.反馈原则
D.能级原则
17.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的(
) A.目的性 B.适应性 C.普遍性
D.经济性
18.中国卫生事业发展规划属于(
) A.高层计划 B.中层计划 C.基层计划
D.作业计划
19.网络组织的特点是(
) A.组织成员职务稳定B.高协作成本
C.因事设置，专职专人D.组织成员有共同的愿景 20.属于组织文化精神层的内容是(
) A.组织的价值标准B.组织的行为准则 C.组织的风俗习惯D.组织的工作环境
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合
题目要求的，请将其懒写在题后懈内。错选、多选、少选或末选均无分。
21.下列属于正反馈的有(
)
A.提高奖金 B.晋升
职位 C.精神鼓励
D.发现
护理隐患及时上报，杜绝护理失误 E.物质奖励
22.下列关于目标的叙述正确的有(
) A.目标要有重点
B.目标应具体，具有可测量性
C.制定目标时应考虑组织的发展，而不应考虑个人的发展
D.相互关联的部门之间应制定共同目标 E.制定目标要考虑各方面关系的协调性
23.下列关于领导者的描述正确的有(
) A.领导者是由上级指派具有正式职位的人 B.领导者必须有追随者
C.领导者的目的是实现组织或群体目标
D.领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力
E.领导者应具有影响下属的能力
24.影响护理人员编配的因素有(
) A.床位使用率 B.护理
人员素质
C.医院的自然条件 D.护理管理水平
E.服务对象的经济条件
25.临床路径的特点包括(
) A.强调时效性 B.强调有效性 C.关注实践性 D.强调完整性和合作性 E.强调合理费用
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.组织变革 27.激励 28.职业生涯规划 29.风险控制 30.护理安全
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述梅奥的人际关系理论的主要观点。 32.简述制定计划的步骤。
33.简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。 34.简述决策实施中的主要工作。 35.简述护理人员培训的原则。 36.简述护理教学查房的形式。 37.简述社区保健管理方法。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.试述能级原则在护理管理中的应用。 39.试述控制过程包括的步骤。
全国2011年1月自学考试护理管理学试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的
(
) A.协调者角色 言人角色 C.监督者角色 络者角色
2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是(
)
A.成熟度低B.较为不成熟 C.比较成熟D.高度成熟
3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是(
) A.1,1型管理
B.1,9型管理 C.9,1型管理
D.9,9型管理
4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为(
) ..A.局部控制和全面控制 接控制和间接控制
B.直
B.发
D.联C.正式组织控制、群体控制和自我控制 馈控制和前馈控制
D.反5.下列属于控制主体的是(
) A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息
6.现场控制的重点在于不间断...的过程，如(
) A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制
7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是(
) A.一级医院的卫生技术人员比例为75%
B.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5 C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10% 8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的(
) A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法
9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的(
) A.自我评价 B.同行评价 C.下属评价 D.直接领导评价
10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的(
) A.风险鉴别 B.风险评估
C.风险控制
D.风
险监测
11.下列属于护理技术标准的是(
)
A.护师职责
B.病
区环境管理质量标准 C.心力衰竭病人的护理常规 D.药
品管理制度
12.被称为“管理过程之父”的是(
)
A.法约尔 B.梅
奥 C.麦格雷戈 D.韦
伯
13.下列关于国外社区护理组织形式的描述，正确的是(
)
A.由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理服务
B.社区护理中心既可以商业公司的形式存在，也可以附属于大学或其他服务机构
C.社区护理工作一般以社区医疗机构为依托
D.每3-10万居民设置l所社区卫生服务中心 14.“需求层次理论”的创建者是(
)
A.马斯洛 B.泰
罗 C.麦格雷戈 D.赫
茨伯格
15.根据护士能力、职称、学历等不同进行科学分级，并
安排相应职级的岗位，做到人尽其才、才尽其用，体现了管理的(
)
A.整分合原则 B.弹
性原则 C.反馈原则 D.能级原则
16.整分合原则的前提是(
) A.分工 B.综合 C.整体 D.协作
17.组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于(
) A.高层计划 B.中层计划 C.底层计划 D.作业计划
18.由中层管理者制定的局部性、阶段性的计划属于(
) A.指令性计划 B.战略计划 C.作业计划 D.战术计划
19.顺乎自然属于何种组织类型的特点?(
) A.官僚制组织 B.非正式组织 C.事业制组织 D.网络组织
20.学习型组织的特点是(
) A.组织成员拥有一个共同的愿景 B.组织边界模糊 C.领袖人物作用大 D.按照资历、政绩晋升
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.现代管理理念包括(
) A.管理中的“对立统一”观 B.管理中的“普遍联系”观
C.管理中的“发展”观 D.管
理中的“度和量变、质变”观
E.管理中的“实践检验真理”观 22.组织综合主要包括(
)
A.合理确定各个局部之间相互协作、联系方式 B.合理调节各个局部、个人利益之间及与整体利益之间
的关系
C.把总体计划分为若干不同性质的科室计划
D.始终把握整体目标
E.从总体目标去统一各部分的行为 23.现场控制的内容包括(
) A.护理差错分析
B.监
督下级工作 C.及时纠正偏差
D.向
下级指示恰当的工作方法 E.财务报表
24.护理人员排班的原则包括(
)
A.满足患者需要 B.全
面掌握护理人员状况
C.公平对待所有员工 D.熟
悉本护理单元的工作规律 E.能级对应
25.护理质量管理的基本任务包括(
) A.建立质量管理体系
B.进
行质量教育 C.制定护理质量标准 D.创
建组织文化 E.持续改进护理质量
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.时间管理 27.组织设计
28.控制过程 29.风险鉴别 30.医疗过失行为
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。 32.简述目标管理的特点。 33.简述组织的基本特征。
34.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类?
35.简述护理人力资源规划的主要工作。 36.简述临床教学的特点。
37.简述社区儿童保健管理的具体措施。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.试述反馈原则在护理管理中的应用。 39.试述决策的步骤。
全国2011年10月自学考试护理管理学试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是(
) A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.监督角色
2.根据权变领导理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是(
) A.命令式 B.说服式 C.参与式
D.授权式
3.下列属于特征领导理论观点的是(
) A.领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关
B.领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响
C.领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整 D.当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标
4.检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的(
) A.控制职能 B.计划职能 C.组织职能 D.领导职能
5.下列关于控制涵义的描述错误的是(
) A.从管理职能的作用看，控制是前提 B.控制是一个系统过程
C.控制是通过监督和纠偏来实现的 D.控制的
目的是保证组织实现目标
6.确定控制对象属于控制过程中的(
) A.确立目标 B.衡量工
作绩效 C.评价偏差 D.采取纠
正措施
7.护理绩效考核中，自我评价的优点是(
) A.直接观察下属的工作表现和业绩
B.工作成
员因相互了解能准确地作出评价 C.真实反映领导者的业绩 D.护理人
员随时对自己的工作进行反思
8.在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是
(
) A.排班费时费力
B.护理人
员可以根据个人需要选择工作班次 C.在实际工作中很难推广
D.护士对自己未来一段时间的班次心中有数
9.为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是(
) A.讲授法 B.演示法 C.研讨会 D.案例分析法
10.护士长积极组织护理人员对坠床的病人进行处置，属于风险管理的(
)
A.风险评估 B.风险前
控制
C.风险中控制 D.风险后
控制
11.在医疗过失行为责任程度判断中，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用，该医疗过失行为责任属于(
) A.完全责任 B.主要责任 C.次要责任 D.轻微责任
12.组织长期发展与短期利益之间的关系体现了管理中的(
) A.对立统一观 B.发展观 C.人本主义观
D.伦理观
13.社区护理的特点是(
) A.通过研究解决医疗中的难点，推动医疗发展 B.中心工作是治病救人 C.服务场所在医院
D.服务必须以社区居民的需求为导向
14.下列属于梅奥人际关系理论观点的是(
) A.劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率 B.平级的两个部门之间可互相协调以解决问题 C.每个组织均应确定明确的职位等级结构 D.工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素 15.法约尔的一般管理理论主要研究(
) A.生产中工人的劳动效率 B.管理过程和管理组织
C.生产过程中的人际关系 D.理想的行政组织理论
16.在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的(
) A.整分合原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则
17.在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活的适应客观环境变化，体现了计划的
(
) A.目的性 B.适应性 C.普遍性
D.经济性
18.建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是
(
) A.非正式组织 B.矩阵型
组织 C.官僚制组织
D.网络组
织
19.学习型组织的特点是(
) A.组织成员有共同的愿景 B.组织边
界模糊
C.领袖人物作用大 D.按照资
历、政绩晋升
20.直线制组织结构的优点是(
)
A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾
B.指挥统一，权责分明 C.增强组织的灵活性和适应性
D.有利于加强各职能部门的协调与配合
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10
分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题
目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选均无分。
21.古典管理理论阶段的代表理论有(
) A.科学管理理论
B.一般管
理理论 C.行政组织理论
D.人际关
系理论 E.双因素理论
22.依据整分合原则，科学的系统分解应符合的要求包括(
) A.分解要适度 B.分解要
完全
C.分解不能出现多余部分和环节
D.分解后各部分的比例要合理 E.分解要配套
23.下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有(
) A.团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小
B.团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大 C.组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低 D.组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大 E.过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突 24.护理人员培训效果评价的方法有(
) A.书面调查表 B.讨论 C.学习后测验 D.新技术开展率
E.比较培训前后的工作表现
25.为了保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括( ) A.接触患者前后 B.摘除手套前
C.进行侵入性操作前 D.接触患
者体液后
E.直接接触患者的无生命物体后
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.反馈原则 27.组织变革 28.护理质量缺陷 29.风险鉴别 30.社区护理
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述弹性原则的表现形式。 32.简述职能制组织结构的优点和缺点。 33.简述领导者有效沟通的技巧。 34.简述绩效考核的形式。 35.简述PDCA循环的基本要求。 36.简述护理教学查房的基本要求。 37.简述社区慢性病患者随访的主要内容。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.试述计划作为管理的最基本职能，在护理管理中的作用。
39.试述护理管理控制的关键点。
全国2012年1月自学考试护理管理学试卷
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.科学管理理论的研究重点是(
) A.生产中工人的劳动效率 程和管理组织
C.生产过程中的人际关系 行政组织理论
2.一般管理理论的代表人物是(
)
A.法约尔 C.麦格雷戈
3.下列属于非正式组织特点的是(
)
B.泰罗 D.韦伯
A.权力分层、职务分等B.形式灵活、稳定性弱 C.规章成文、按章办事D.因事设置、专职专人 4.按层次实行管理，对不同层次的人员赋予不同的权利
B.管理过和责任，体现了管理的(
) A.动力原则
B.弹性原
D.理想的则 C.反馈原则 则
D.能级原5.护理人员的“三基三严”培训计划属于(
) A.战术计划 B.战略计划 C.作业计划
D.指令性计划
6.下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是(
) A.C级工作可委托或授权，可不占用工作时间 B.A级工作应占工作总量的40—50% C.B级工作不重要也不紧迫可以委托或授权 D.B级工作应占工作总量的15—25%
7.根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是(
) A.组织的基本信念 B.组织的行为准则 C.组织成员的服饰 D.组织的环境布局
8.下列属于职能制组织结构的缺点是(
) A.容易产生专制 B.部门领导之间相互推卸责任
C.实行多头领导，不利于组织的统一指挥 D.仅适用于小型组织
9.充分重视人际关系、对业绩关心少的管理，属于管理方格理论中的(
) A.乡村俱乐部型 B.权威型 C.团队型
D.贫乏型 10.根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士最适宜采取的领导方式是(
) A.命令式 B.说服式 C.参与式
D.授权式
11.下列属于前馈控制的是(
) A.护士长夜查房 B.护士操作中执行查对制度
C.组织护理人员进行应急预案演练 D.对差错事故的原因进行分析
12.下列属于现场控制的是(
) A.实行护士资格准入B.护士自我控制
C.患者满意度调查D.护理人员绩效考核 13.控制的首要步骤是(
) A.确定标准 B.收集信息 C.衡量成效
D.找出偏差
14.护理人员在职业生涯后期阶段存在的问题是(
)
A.稳定性较低，容易迷失自我 B.没有足
够的时间和精力进行自我反省 C.面临极大的竞争压力 D.职业能力呈现下降趋势
15.下列关于绩效评价方法的描述，正确的是(
) A.目前应用最广泛的是行为特征评定法
B.强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法
C.描述法侧重于护理人员在工作中的突出行为 D.关键事件法可以采用等级制
16.在护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是(
)
A.分析组织发展战略，明确适合自己的发展环境 B.分析个人对职业发展的定位 C.明确自己需要哪些知识和技能 D.分析自身的职业发展优势
17.组织护理人员进行风险预案的演练属于风险管理中的(
) A.风险鉴别
B.风险评估 C.风险控制 D.风险监
测
18.为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于(
)
A.风险前控制 B.风险中
控制 C.风险后控制 D.风险监
测 19.下列诱发护理风险的因素中，属于管理因素的是(
) A.护理人员违反规章制度 B.护理人员疲劳和疾病 C.护理人员操作错误 D.护理人员配置不足
20.下列属于社区护理质量管理评价指标的是(
) A.发病率B.对戒烟的支持率 C.居家护理率D.儿童生长发育指标
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列关于目标的描述正确的有(
) A.目标要有重点 B.目标应具体，具有可测量性 C.目标应高于实际可达到的 D.相互关联的部门之间应制定共同目标 E.制定目标要考虑各方面关系的协调性 22.引起组织变革的外部环境因素有(
) A.组织人员自身条件的变化B.经济体制的改变 C.社会制度及法律政策状况 D.文化环境 E.科学技术的发展
23.控制主体包括(
) A.偏差测量机构 B.组织绩效 C.信息 D.决策机构 E.执行机构
24.护理人力资源管理的基本职能包括(
)
A.护理人员的招聘与录用 B.护理人
员的薪酬管理 C.护理人员的劳动保护 D.护理人
员的档案管理 E.护理人力资源规划
25.下列关于护理风险的描述正确的有(
) A.护理风险的主体是护理服务对象 B.护理风险是一种职业风险
C.护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险
D.诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素 E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.护理管理 27.管理理念 28.动力原则 29.控制论 30.临床教学
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31.简述行政组织理论的主要内容。 32.简述反馈的基本要求。 33.简述计划在护理管理中的意义。 34.简述组织过程的基本内容。 35.简述控制的基本原则。 36.简述护理人员排班的方法。 37.简述社区护理的特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 38.试述授权在护理管理中的应用。 39.试述患者安全目标(2008版)的内容。
广西医科大学护理学院
2002级护理本科《护理管理学》试卷答案
一、名词解释(每小题3分，共15分)
1. 目标管理：指在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议，写成书面文件，定期(如每月、每半年或每年)以共同制定的目标为依据来检查评价目标达到情况的一种管理方法。
2. 激励：是指通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程。
3. 工时测定：是指完成某项工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所耗费时间的测定。
4. 系统：是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的要素所组成的，具有特定功能的并处于一定环境中的有机整体。
5. 控制：指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。
二、填空题(每空1分，共15分)
1. 管理的基本特征包括管理的二重性、管理的科学性、 管理的普遍性、管理或管理人员任务的共同性。
2. 我国医院内护理分工常用的有按职务分工和按工作任务分工两种。
3. 我国卫生组织大致可分为卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织。
4. 控制的过程就是 获取信息、加工信息和适用信息的过程。
5. 护理人员的质量评价需从人员素质、护理行为、护理服务结果三个方面作 好综合评价来考核服务质量。
6. 目标管理的局限性有：目标的制定有难度、目标管理可能会限制管理者管理能力的发挥、目标管理常忽视成本估计、目标管理缺乏灵活性。
三、单项选择题(请在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案号码填在题干后的括号内。每小题1分，共20分)
1. “经济人”观点的典型代表是(D)
A. y理论B. 霍桑试验C. 不成熟-成熟理论D. 泰罗制
2. 将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是( A)
A. 法约尔B. 韦伯C. 梅奥D. 巴纳德
3. 管理过程学派的创始人是(B )
A. 巴纳德B. 法约尔C. 德鲁德D. 梅奥
4. 管理学形成的标志是(A )
A. 科学管理理论出现B. 行为科学理论形成
C. 管理过程理论形成D. 人际关系学说形成
5. “防患于未然”的控制是( D)
A. 现场控制B. 反馈控制C. 自我控制D. 预先控制
6. 自我控制能力取决于( D)
A. 个人的意识B. “慎独”精神C. 良好的修养D. 个人本身的素质
7. 护理工作的服务对象和任务决定了护理管理应是以(A)为目的
A. 提高护理质量为主要目的
B. 总结我国临床护理经验为目的
C. 引进、消化各国护理管理的经验为目的
D. 建立有中国特色的护理管理学科为目的
8. 计划工作的核心问题是(C)
A. 调查B. 指导C. 择优D. 控制
9. 以下哪个组织结构是直线组织结构(D)
A. 院长副院长护理部护士长B. 院长护理部质量控制组
C. 院长副院长医务部护理部D. 院长总护士长护士长护士
10. “三十年河东、三十年河西”体现了系统的(D)性质
A. 整体性B. 有序性C. 相关性D. 动态性
11. 有关标准化的概念，以下描述正确的是( A)
A. 是以制定和贯彻标准为工作内容的有组织的活动过程B. 是护理质量管理的基础
C. 是护理实践的依据D. 是衡量整个工作或单位及个人的工作数量、质量的标尺和法码
12. 准确性高的正式沟通网络除外(C)
A. 链式网络B. 轮式网络C. 全通道网络D. 链式网络和轮式网络
13. 确定工作量的计算，最正确的方法是(D )
A. 按
一、
二、三级护理划分B. 按重病人护理时数多少划分
C. 按每个病人所需护理时数划分D. 按每个病人24小时所需直接、间接护理的平均时数划分
14. 护理管理信息主要包括对人、对技术的管理，下列哪项除外?(B)
A. 护理人员的档案B. 护理行政管理
C. 护理人员培训计划D.科室工作质量考评
15. 非正式组织的特点(C)
A. 由组织赋予B. 有成文的奖惩办法
C. 由成员间共同思想和兴趣相互吸引自发形成D. 组织领袖有较高的地位和权力
16. 一级医疗事故是指(D )
A. 由于临床医疗护理过失直接造成病人严重残疾，完全丧失劳动能力
B. 由于临床医疗护理过失损伤病人组织器官，部分丧失劳动能力
C. 由于临床医疗护理过失造成病人痛苦，延长治疗时间，增加医疗费用
D. 由于临床医疗护理过失直接造成病人死亡
17. 下列各项中属常用抢救技术管理的是 (C )
A. 各种标本采集B. 各种注射的穿刺技术
C. 给氧、吸痰、输血D. 测体温、脉搏、呼吸
18. 护理质量管理的原则是 (C )
A. 以事实说话原则B. 以护理为中心的原则
C. 标准化原则D. 终末管理的原则
19. 人才个体结构包括三部分，下列叙述正确的是(B)
A. 品德、学术、贡献B. 品德、知识、智能
C.学术、能力、贡献D. 品德、智能、学术
20. 当环境因素处于最坏极端时，效率最高的领导方式是 (B)
A. 独裁型B. 指令型C. 宽容型D. 民主型
四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题干后的括号内。多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分。)
1. 关于目标管理理论的描述正确的是(A B CE)
A. 目标一般是短期的B. 目标管理强调自我控制
C. 目标管理特别适用于对主管人员的管理D. 目标管理不利于进行有效的控制
E. 目标任务要略高于执行者的能力
2. 护理业务部门工作制度包括下列各项，但除外(B E)
A. 病人安全管理制度B. 饮食管理制度
C. 治疗室工作制度D. 门诊工作制度E. 值班、交班制度
3. 护士长的管理艺术有(CBDE)
A. 权力艺术B. 激励艺术C. 指挥艺术
D. 决策艺术E. 协调人际关系的艺术
4. 下列哪些是与人本原理相对应的原则(CD)
A. 能级原则B. 反馈原则C. 行为激励原则
D. 参与管理原则E. 整分合原则
5. 沟通障碍导致的最终表现为(ACE)
A. 信息失误B. 信息时滞C. 信息偏差
D. 信息过滤E.信息歪曲
6. 医院组织系统分为(B CDE)
A.后勤支持系统B. 护理组织系统C. 临床业务组织系统
D. 医技支持系统E. 行政管理组织系统
7. 控制的基本原则是(BCD)
A. 环节关键点的原则B. 例外情况的原则
C. 确定标准的原则D. 灵活的原则E. 行为的原则
8. 临床护理服务评价程序主要包括(CDE)
A. 信息反馈和上报B. 讨论鉴定下结论
C. 制定质量评价标准D. 纠正偏差E. 收集信息
9. 护理人才成长过程的特点包括(BCE)
A. 应激性B. 挑战性C. 实践性D.晚熟性E.群体性
10. 组织的基本原则是( ABCDE)
A. 分工协作B. 目标一致C. 管理跨度D. 授权E. 效率
五、简答题(每小题5分，共20分)
1. 请叙述管理方格理论中，理想有效的管理是什么?
理想有效的管理对生产和人都高度关心，上下关系协调，充分调动员工的积极性，任务完成出色，是最理想的领导类型。
2. 简述时间管理的方法。
设定目标及优先次序——A13C时间管理法;拟订时间进度表;学会授权;学会拒绝艺术;学会避免“时间陷阱”。
3. 护士长的角色可归纳为哪几类?
领导者;联络者;代表者;监督者;传达和宣传者;护患代言人;计划者;冲突处理者;资源调配者;协商调配者;协商谈判者;教育者;变革者。
4. 计算题
某三级医院内科病房实际开放床位数40张，平均护理量为：一级护理人数6名，二级护理人数16名，三级护理人数18名，按四类工作量病房划分，该病房属二类工作量病房，请计算该病房应配备多少名护理人员。(用公式1计算，机动数按20%;护士工作时数按每天8小时。)
(1) 列出计算公式
应编护士数=+机动数
每名护士每天工作时间
(2) 代入公式计算
N2=4.5*6+2.5*16+0.5*18+13.3*(1+20%)
8 8
=13.39
答：该病房应配备护理人员13.39人。
四、论述题(10分)
请论述护理质量管理的重要性。
护理工作是为病人服务的职业，对病人的生命健康负有重大责任。所以护理工作必须体现以病人为中心的服务思想要求和对人民负责的根本方针，不断提高技术水平和服务质量，同时护理质量也是医院综合质量的重要组成部分，有着重要意义。(2分)
服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性。对象是具有生物性和社会性的人，生命质量第一，人的安全第一，护理质量问题不容忽视。(2分)
护理服务范围的拓宽，要求护理跟上时代的要求，医疗事业发展，医学模式的转变，护理服务扩展到社会，要求对生命全过程服务。(2分)
护理服务的普遍性说明护理质量管理在提高医疗水平方面占重要地位，治疗与康复的关系是“三分治疗，七分护理”，护士每天接触病人最多，了解最直接、最清楚，可将第一信息传递给医生，对治疗康复有利。(2分)
护理质量管理内涵的多样性和质量管理的复杂性，要求全面管理，社会的发展，病人对医疗护理期望值增高，要求参与治疗，收费合理，得到高水平治疗与护理，所以要有好的服务态度和高水平临床护理技术，抓好护理全过程质量关。(2分)
五、分析题(15分)
A研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法、他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到3分钟罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持在较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的B研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合‘自主管理的方法。尽管B研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。 请问：(1)结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?
(2)简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。
(3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。
《答案要点》
(1)A研究所是“经济人”的假设(或依据X理论)(1分);B研究所是“自我实现人”的假设(或依据Y理论)(1分)。
(2)经纪人假设的基本内容是：①多数人十分赖惰;②多数人没有雄心大志，而心甘情愿地受别人的指导;③多数人的个人目标与组织目标相矛盾;④多数人干工作是为满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们工作。(3分)
在这样一种假设基础上的管理方式是：一方面订立各种严格的工作规范;另一方面用金钱刺激来提高士气，即实行“胡萝卜加大棒”的政策。(2分)
自我实现人假设的基本内容是：①一般人都是勤奋的;②能够自我制导和自我控制;③在适当条件下，一班人不仅会接受职责，还会主动寻求职责;④大多数人都能发挥高度的想象力、聪明才智和创造性;⑤达
以这种假设为基础的管理方式是为下属创造机会、排除障碍并帮助下属挖掘潜力、鼓励和帮助引导下属发展。
(3)(以下四种可能答案，答任何一种，均给3分)
①认为人是经济人，因此王所长对人性的看法和作法是基本可取的，但在具体方式上需要改进。 ②认为人是自我实现人，因此王所长的看法和作法都存在较大问题，需作全面调整。
③认为人是这两种假设的综合，人往往表现出两面性，在不同情况下表现出不同的特性需要具体情况具体分析。
④除了这两种假设之外，还有社会人和复杂人假设。这四种假设各有合理之处，需具体问题具体分析。(只要求基本意思相同，不要求逐句对应)
基础护理学试卷
一、以下每一道题下面有A 、B 、C 、D 、E 五个备选答案。请从中选择一个最佳答案
1、 以人为中心，以护理程序为基础，以现代护理观为指南，对人实施从生理、心理、和社会各个方面的护理，从而使人达到最佳健康状况是()
A、个案护理B、功能制护理C、小组护理D、责任制护理E、整体护理
2、 王女士，36岁。因患乳腺癌接受了乳腺癌根治术，病人术后常有自卑感，不愿见人。护士应特别注意满足病人的哪一方面的需要()
A、生理的需要B、安全的需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要
3、 欣女士，住院期间对探视的儿子抱怨说，在病房里无报纸、无人谈话，感觉特别寂寞和孤独。引起抱怨的压力源可能是()
A、环境陌生B、疾病威胁C、不被重视D、丧失自尊E、缺少信息
4、 刘先生，35岁，车祸，外伤出血1000ml，发生出血性休克，此时应首先满足病人哪一层次的需要()
A、生理的需要B、安全的需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要
5、 王某，教师，大面积心肌梗死入院。因担心所带高三毕业班的学习，不能安心在医院接受治疗。病人的角色适应属于()
A、角色行为缺如B、角色行为冲突C、角色行为强化D、角色行为消退E、角色行为固有
6、 廖女士，55岁，胆结石，次日于硬膜外麻醉下行胆囊切除手术，术前病人病情稳定，术前准备工作已做好，仍焦虑不安，忧郁不定，是因为病人哪方面需要未被满足()
A、生理的需要B、安全的需要C、爱与归属的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要
7、 郎女士，26岁，妊娠39+5周，于6:45正常分娩。14：00病人主诉腹胀、腹痛。视诊：下腹膀胱区隆起;叩诊：耻骨联合上鼓音。病人存在的健康问题是()
A、分娩后疼痛B、体液过多C、排尿异常D、尿潴留E、有子宫内膜感染的可能
8、 李同学，29岁。因患急性心肌炎人院，护士在进行评估收集资料，其中属于主观资料的是()
A、心动过速、发热B、感觉心慌、发热C、心悸、气促、浑身不适
D、气促、心动过速、发热E、气促、感觉心慌、心率快
9、 张先生，34岁，昏迷。评估确认病人存在以下护理问题，优先应解决问题是()
A、便秘 B、语言沟通障碍 C、清理呼吸道无效D、皮肤完整性受损E、营养失调，低于机体需要量
10、 卫先生，45岁，肾病综合征，入院3天，常观察或用语言检验护士的可信任度。则其和护士之间的护患关系处于哪一阶段()
A、开拓期B、初期C、工作期D、解决期E、结束期
11、 宏太太，39，肿瘤晚期，全身极度衰竭，意识模糊，护士与其交流时应使用何种距离()
A、亲密距离B、个人距离C、社会距离D、工作距离E、公众距离
12、 赵先生,49岁，某公司总监，因冠心病心肌梗塞发作12小时后入院，病情基本稳定，在沟通开始阶段，护士应采取的方法是()
A、直呼病人姓名B、不必介绍自己C、直接进入交流的正题
D、说明交谈的目的和所需时间E、对患者表示感谢
13、 宋先生，53岁，脑出血，经过治疗后病情稳定，但仍遗留下肢运动障碍，行走不便，给予下肢功能康复锻炼。根据健康系统模式，此种护理干预属于哪级预防()
A、初级预防B、一级预防C、二级预防D、三级预防E、四级预防
14、 霍女士，65岁，脑血管意外，长期卧床，无自理能力，根据奥瑞姆的自理模式，这时护士提供的护理应属于何种补偿系统()
A、全补偿系统B、部分补偿系统C、支持系统D、教育系统E、辅助系统
15、张某某，男，门脉高压大量呕血急诊入院，护士安排于危重病室卧于床上后需立即()
A、填写病历有关楣栏B、测量血压、呼吸、脉搏 C、介绍环境D、通知医生E、准备抢救物品
16、发药的注意事项有错误的是()
A、严格执行查对制度B、发药前了解病员的情况C、如因特殊情况可提前发给病员
D、病员提出疑问时，应重新核对无误后再给药E、随意发
17、输液中患者出现咳嗽、气促、呼吸困难、泡沫样血性痰为()
A、过敏反应B、空气栓塞C、肺水肿D、发热反应E、以上都不是
18、医护人员在传染病区首先应做好的工作是()
A、抢救工作的准备B、病情观察C、技术操作D、隔离措施E、生活护理
19、保护性隔离下列哪项不妥()
A、对抵抗力低下的病人实行B、对易感染的病菌实行C、接触病人前应先洗手、戴口包、帽、穿隔离衣
D、隔离衣的内面为清洁面，外面为污染面E、病室内空气和家俱、地面应每日消毒
20、留置导尿管后，预防感染的措施哪项不对()
A、每日定时倾倒尿液，倒尿液时橡胶管末端要高于耻骨联合B、保持尿道口清洁C、保持引流通畅
D、橡胶引流管末端不可接触尿液面E、鼓励多饮水以利尿
21、护士记录病人资料不符合要求的是()
A、收集资料后需及时记录B、描述资料的词语应确切C、内容要正确反映病人的问题
D、客观资料应尽量用病人的语言E、避免护士的主观判断和结论
22、陈某，男，1 岁。因上感入院，T
39、7 ℃，P120次/min，呼吸27次/min、青霉素皮试阴性后遵医嘱给予青霉素40万uimqid，为该病人肌内注射应选择的部位是()
A、臀大肌B、臀中、小肌C、三角肌D、股外侧肌E、三角肌下缘
23、应付压力引起的情感变化首先是()
A、自我评估压力来源B、精神发泄，以示防卫C、承认事实，自我放松
D、听天由命，顺其自然E、与亲人交谈，取得支持
24、张某，车祸全身多处骨折，需急送医院，搬运时宜用()
A、挪动法B、一人搬运法C、二人搬运法D、三人搬运法E、四人搬运法
25、世界上第一所正式护士学校创建于()
A、1854年，意大利，佛罗伦斯B、1860年，英国，伦敦C、1888年，中国，福州
D、1920年，德国，开塞维慈E、1921年，法国，巴黎
26、在为病人大量输入库存血后易导致出血倾向的发病机制是()
A、血中血小板破坏B、血钙降低C、酸性增高D、钾离子浓度增高E、15% 氯化钾
27、张女士，26岁，妊娠10个月，急诊检查宫口已开4cm 需住院，住院处护士首先应()
A、办理入院手续B、进行沐浴更衣C、进行会阴清洗 D、让产妇步行入病区 E、用平车送产房待产
28、肌内注射可选择()
A、肩峰下1指处B、髂前上棘与尾骨联线中1/3 处C、髂前上棘内侧三横指处
D、大腿中段内侧E、大腿中段外侧
29、护理诊断PSE 公式中的P 代表()
A、病人的健康问题B、症状与体征 C、病人的既往病史 D、病人的现病史E、健康问题的相关因素
30、 引导交谈，下列哪项属于开放式提问()
A、您的父母有高血压病史吗?B、您对手术有顾虑吗?C、您每天解几次大便?
D、您的右上腹是否疼痛?E、您今天的感觉怎么样?
31、 吴老太太，处于昏迷状态。近日病人骶尾部皮肤出现2cm ×4cm 压疮，破溃的水泡上脓性分泌物增多，出现皮下组织感染、坏死。此时病人压疮属于()
A、淤血红润期B、炎性红润期C、炎性浸润期D、淤血浸润期E、溃疡期
32、 两人法为病人翻身应注意()
A、一人托病人的颈部和背部，另一人托住病人的臀部和腘窝
B、一个托病人的颈肩部和腰部，另人一托住病人的臀部和腘窝
C、一人托病人的颈肩部，另一人托住病人的臀部和腘窝
D、一人托病人的颈肩部和腰部，另一人托住病人的臀部
E、一人托病人的肩部和背部，另一人托住病人的腰部和臀部
33、 护士王某因上班时与同事发生矛盾，回家后向家人发脾气，此行为属于哪一种心理防卫()
A、否认B、压抑C、补偿D、转移E、升华
34、 一人扶助病人翻身侧卧，应注意()
A、协助病人手臂放于身体两侧B、使病人两腿平放伸直C、协助病人先将臀部移向床缘
D、护士手扶病人肩、膝部助翻身E、翻身后使病人上腿伸直
35、 预防溶血反应的措施包括()
A、严格执行无菌操作B、输血前肌注异丙嗪C、做好血液质量检查
D、输血前静注10% 葡萄糖酸钙E、输血前静注地塞米松
36、 万女士，27岁，怀孕9 个月，[非法内容]无诱因流水2 小时急诊入院，诊断为胎膜早破，此病人应采取的卧位是()
A、头高脚低位B、去枕平卧位C、头低脚高位D、仰卧屈膝位E、膝胸卧位
37、 强酸、强碱中毒最适合用哪种物质作保护剂()
A、茶叶水B、阿托品C、呋塞咪D、依地酸二钠E、蛋清
38、 人类基本需要是()
A、生理的需要是指个体需要有保障、受保护B、安全的需要是指个体渴望归属于某一群体
C、尊重的需要是指个体希望爱与被爱D、自我实现的需要是指个体有自尊、被尊重和尊重人的需要 E、爱与归属是指个体渴望归属于某一群体，希望爱与被爱
39、 按医疗技术水平划分可将医院分为()
A、综合性医院B、专科医院C、个体所有制医院D、企业医院E、
一、
二、三级医院
40、 以下哪些部分在穿脱隔离衣时要避免污染()
A、腰带以下部分B、腰带及衣边C、袖子的后面D、衣领及里面E、胸前及背后
41、 取用无菌溶液应首先检查()
A、瓶盖有无松动B、瓶签是否符合C、溶液有无变D、瓶子有无裂缝E、溶液有无沉淀物
42、 当病人吸入氧气流量为5L/min时其氧浓度是()
A、29%B、33%C、37%D、41%E、45%
43、0、1ml破伤风抗毒素过敏试验液含破伤风抗毒素()
A、5 国际单位B、15国际单位C、100 国际单位D、150 国际单位E、1500国际单位
44、 因疾病长期俯卧位的卧床病人，压疮最易发生在()
A、额部B、大转子处C、髂前上棘D、髂后上棘E、髋部
45、 陈先生，73岁，胃癌晚期，近日病情加重，常抱怨家属照顾欠周到，要求停止治疗。此病人心理反应属于()
A、否认期B、愤怒期C、协议期D、忧郁期E、接受期
46、 程先生，20岁，擦玻璃时不慎从楼上跌下，造成严重颅脑损伤，需随时观察、抢救，入院后对此病人的护理应给予()
A、特别护理B、一级护理C、二级护理D、三级护理E、个案护理
47、肝硬化病人意识不清，不能选用肥皂水灌肠的原因是()
A、肥皂水易引起腹胀B、肥皂水易造成肠穿孔C、肥皂水灌肠可使氨的产生和吸收增加
D、可以防止发生水肿E、可以防止发生酸中毒
48、产妇李某，产钳助产导致会阴部撕伤，现病人外阴伤口出现红、肿、热、痛，湿热敷操作时应特别注意()
A、床单上铺橡胶中单B、每5 分钟更换敷布1 次C、水温调节适度
D、执行无菌操作E、伤口周围涂凡士林
49、病人章先生，43 岁，近两周来出现无痛性血尿，来院就诊需做膀胱镜检查。应协助其采用的卧位为()
A、仰卧位B、侧卧位C、半坐卧位D、截石位E、膝胸卧位
50、陈先生，28 岁，去南方出差，当晚食用大排档小吃后出现高热，腹泻，诊断为细菌性痢疾。对其应采取的隔离措施是()
A、 严密隔离B、消化道隔离C、昆虫隔离D、接触隔离E、保护性隔离
51、某患儿，9 岁，扁桃体切除术后伤口局部有少量出血，可在颌下()
A、放置热水袋B、放置冰囊C、用乙醇纱布湿敷 D、进行红外线照射 E、用50%硫酸镁进行湿热敷
52、马女士，75 岁，肺源性心脏病出现呼吸困难、咳嗽、咯痰等症状，现采取鼻导管氧气吸入，病情好转，病人要进食时，应()
A、先关流量开关，后拔管B、先关总开关，后拔管C、分离氧气管道，鼻导管保留
D、先拔管再关流量开关E、边进食边吸氧
53、李先生，48 岁，因最近肝区不适住院，拟诊肝炎，医嘱查肝功能，护士采血的时间最好在()
A、晨起空腹时B、临睡前C、发热时D、活动后E、夜间熟睡时
54、为解除非尿路梗阻引起的尿潴留病人的痛苦，应采用的措施是()
A、让病人听流水声B、温水冲洗病人会阴部C、膀胱区按摩D、导尿E、热敷下腹部
55、宋某，男，36 岁，急救入院后病人呼吸由浅慢逐渐加深加快，又由深快逐渐变为浅慢，暂停30 秒后再度出现上述状态的呼吸。该病人的呼吸是()
A、间断呼吸B、潮式呼吸C、毕奥呼吸D、鼾声呼吸E、呼吸困难
56、林某，男，35 岁，CT 示颅内肿物，近日神志恍惚、语无伦次、躁动不安、答非所问，此情况属()
A、精神错乱B、意识模糊C、谵妄D、狂躁E、浅昏迷
57、住院处的护理人员在处理需住院的心力衰竭病人首先应()
A、卫生处置B、介绍医院的规章制度C、立即护送病人入病区
D、通知医生做术前准备E、了解病人有何护理问题
58、女性，25 岁，服用大量毒药，药名不详，胃管洗胃时首先应()
A、立即灌入液体B、问病人服的是何种药物 C、抽取毒物立即送检 D、灌入牛奶 E、灌入蛋清水
59、程某，5 岁，因支气管炎住院治疗，护士在帮助患儿服止咳药时应注意()
A、先喂止咳糖浆，后喂维生素B、喂止咳糖浆后多喂水C、最后喂止咳糖浆不能喂水
D、在患儿咳嗽时喂药E、吃奶后喂药并多喂水
60、护士与一高血压患者及其家属共同研究病人出院后的运动安排，此时护士的角色是()
A、教育者B、治疗者C、帮助者D、咨询者E、策划者
61、为高热病人进行护理措施不宜采取()
A、卧床休息B、口腔护理每日2～3 次C、测体温每隔4 小时一次
D、冰袋放置枕后部E、给予高热量流质饮食
62、磷化锌中毒的病人在饮食上需很注意，牛奶、鸡蛋及其他油类食物都不能食用，这是因为()
A、分解成毒性更强的物质B、分解成更易吸收的物质C、促进磷的溶解吸收
D、促进锌的溶解吸收E、与蛋白结合后不易排出
63、下列哪种用物是为昏迷病人进行口腔护理时必须准备的()
A、开口器B、食醋C、石蜡油D、溃疡散E、吸水管
64、给一位左上肢外伤病人床上擦浴，下述何项正确()
A、由外眦向内眦擦拭眼部B、脱上衣时先脱左肢C、擦毕按摩骨突处
D、穿上衣时先穿右肢E、擦洗动作要轻慢
65、学生刘某，女，18 岁，跳绳比赛时不慎将踝部扭伤。应立即()
A、局部按摩B、红外线照射C、 松节油涂擦D、局部冷湿敷E、放置热水袋
66、李先生，自感全身不适前来就诊。门诊护士巡视时发现他面色苍白，出冷汗，呼吸急促，主诉腹痛剧烈。急诊医生处理后，李先生留住急诊观察室。你在评估病人时，下述哪项是客观资料()
A、腹痛难忍B、感到恶心C、睡眠不佳D、心慌不适E、面色苍白
67、为病人进行热疗时，下列说法正确的是()
A、温水擦浴时水温应为27℃-37℃B、麻醉未清醒的病人应用热水袋温度为50℃～60℃
C、温水坐浴时水温应为50℃～60℃ D、湿热敷时水温应为60℃～70℃E、局部浸泡时水温应为50℃
68、张先生，66 岁，车祸撞伤脑部，出血后出现深昏迷，脑干反射消失，脑电波消失，无自主呼吸，病人以上表现应属于()
A、濒死期B、临床死亡期C、生物学死亡期D、疾病晚期E、脑死亡期
69、张某，女，29 岁，白血病，化疗过程中因口腔溃烂需做咽拭子培养，采集标本部位应选()
A、口腔溃疡面B、两侧腭弓C、舌根部D、扁桃体E、咽部
70、张先生，患消化道溃疡多年，今突然呕血约800ml，入院后立即给予输血，输入10ml 后病人主诉头痛、发热、四肢麻木、腰背部剧烈疼痛伴胸闷、气促。护士应首先考虑病人发生了()
A、发热反应B、过敏反应C、溶血反应D、空气栓塞E、急性肺水肿
71、陈先生，66 岁，护士为其测血压，为与第一次测量辨别，需重复测量，下述何项做法错误()
A、将袖带内气体驱尽B、使汞柱降至0 点C、稍等片刻后重测
D、连续加压直到听清为止E、测量值先读收缩压，后读舒张压
72、王先生，55 岁，因脑外伤，在全麻下行开颅探查术。病房护士应为病人准备()
A、暂空床，床中部和床上部各加一橡胶中单、中单B、麻醉床，床中部和床上部各加一橡胶中单、中单
C、备用床，床中部和床上部各加一橡胶中单、中单D、暂空床，床中部和床尾部各加一橡皮中单、中单 E、麻醉床，床中部和床尾部各加一橡胶中单、中单
73、在为病人输液时发现液体滴注不畅，寻其原因为静脉痉挛导致，护士应采取的措施时()
A、减小滴液速度B、加压输液C、局部热敷D、适当更换肢体位置E、降低输液瓶位置
74、给长时间用氧的病人吸氧时哪种做法不妥()
A、宜用鼻塞法吸氧B、氧浓度为25～29%C、鼻塞用清水湿润
D、先调节流量再插鼻塞E、停用时先关闭氧气开关
75、女性，21 岁，因再生障碍性贫血入院。根据医嘱此病人须长时间静脉输入抗胸腺细胞球蛋白治疗。依据合理使用静脉的原则，护士在选择血管时应注意()
A、由近心端到远心端B、由远心端到近心端D、先粗大后细小D、先细直后弯曲 E、先上后下
76、行口对口人工呼吸时吹气毕，放开鼻孔是因为()
A、防止吹气量过大B、及时引流鼻腔分泌物C、排出呼吸道内气体
D、利于肺泡再次扩张E、及时降低腹腔压力
77、男性，58 岁，患慢性胃溃疡多年。近日感到胃部疼痛，大便颜色发黑。来院检查需做潜血试验。三天内应禁吃()
A、大米稀饭B、面包C、鸡蛋D、瘦肉E、豆腐
78、林先生因失血性休克被送入急诊，经抢救后给予留置导尿，观察24h 内引流尿液350ml，此状况属于()
A、无尿B、少尿C、尿潴留D、尿量正常E、尿量偏少
79、孙女士，患急性白血病，牙龈和口腔黏膜有瘀点，为该病人做口腔护理时不妥的是()
A、避免棉球过湿B、先取下活动义齿C、每次夹紧一个棉球擦拭
D、擦洗动作轻E、用棉球轻轻擦去瘀点
80、邱先生，32 岁，6 天前右手被铁丝划伤，未经处理，近日出现遇光及听到声响后牙关紧闭，角弓反张等症状，诊断为破伤风。对该病人的护理正确的是()
A、白天拉开窗帘，保持病室光线充足 B、做治疗查对床号姓名时应大声呼唤
C、减少出入该病房人员次数D、使用约束带防止角弓反张E、用过的敷料先清洗后灭菌
81、在为下列哪类疾病病人进行饮食指导时应告诉其多进食高蛋白食物()
A、肝炎B、胆囊炎C、高血压病D、贫血E、肾功能衰竭
82、陈先生，45 岁，出差当晚腹泻多次，粪便呈果酱样，入院检查初诊为阿米巴痢疾，医嘱用灭滴灵灌肠治疗。护理措施正确的是()
A、灌肠前臀部抬高20cmB、液面与肛门有距离40cm-60cmC、灌肠时病人取右侧卧位
D、灌入药液量应少于500mlE、灌入后保留30 分钟
83、护士小张在晨间护理时向一产妇祝贺：王太太，祝贺您生一女婴!王太太很生气，其原因可能是护士在表达中()
A、用词不当B、态度生硬C、没有诚意D、距离太近E、环境嘈杂
84、 小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成失败的原因是()
A、表情沉着、从容B、在病人吃饭前进行交流C、热情介绍自己
D、选择一个安静环境进行交谈E、仪表大方、整洁
85、 在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是()
A、对病人收集资料B、确定病人的健康问题C、为病人制定护理计划;
D、与病人建立信任关系E、为病人解决健康问题;
86、 属于护理程序计划阶段内容的是()
A、分析资料B、提出护理诊断C、确定护理目标D、实施护理措施E、评价患者反映
87、 王某，外伤，右下肢骨折，大量出血，急诊入院，急诊科护士在医生未到前应立即()
A、询问事故原因B、想保卫部门报告C、为病人注射止痛剂;
D、劝慰病人耐心等待医生E、给病人止血、测血压，建立有静脉输液通道;
88、 病人修养适宜的环境是()
A、气管切开病人，室内相对湿度万30%B、中暑病人室温应保持在4摄氏度左右
C、普通病室，室温以18-22摄氏度为宜D、产妇修养室，须保暖不宜开窗
E、破伤风病人，室内应保持光线充足
89、 对一位需住院的心力衰竭的病人，住院处的护理人员首先应()
A、卫生处置B、介绍医院的规章制度C、立即护送病人入病区
D、通知医生作术前准备E、了解病人有何护理问题
90、 王某，男，68岁，突然意识丧失，口吐白沫，继而呼吸困难，入院就诊，在医生未到之前，护士给予的紧急处理中不妥的是()
A、平卧床上，头偏向一侧B、询问并记录病史C、吸氧D、清理呼吸道E、测量血压
91、 张先生，45岁，因上消化道大出血被送至急诊室。值班护士在医生未到前应首先()
A、 记录病人入院时间和病情变化B、 向家属了解病史，耐心解释
C、 通知住院处，办理入院手续D、 测生命体征，建立静脉通路 E、 注射止血药物，抽血标本配血
92、 患者刚出院，对病床单元的处理下列哪项不妥()
A、 撇下被服送洗B、 床垫、棉胎置于日光下暴晒6hC、 痰杯、便盆浸泡于消毒液中
D、 病床单元用消毒液擦拭E、 立即铺好暂空床
93、护士小刘正准备注射用物时发现治疗盘内有碘渍，欲除去碘渍应选用的溶液是()
A、过氧乙酸B、氯胺C、乙醇D、甲醛E、洗必泰
94、 张老太太，应髋骨骨折，在家卧床已经1个月。主诉：臀部触痛麻木。检查：臀部皮肤局部红肿。下列指导中，哪项不妥()
A、避免局部长期受压B、适当增加营养C、避免潮湿摩擦
D、局部可用棉垫包扎，避免直接与床铺接触E、红外线照射
95、 某截瘫患者，入院时尾骶部褥疮，面积2.5×2cm，深达肌层，表面有脓性分泌物，创面周围有黑色坏死组织，护理措施是()
A、用50%乙醇按摩创面及周围皮肤B、用生理盐水清洗并敷新鲜鸡蛋膜
C、暴露创面，红外线每日照射1次D、剪去坏死组织，用过氧化氢溶液洗净，置引流纱条 E、涂厚曾滑石粉包扎
96、病人王某因车祸，而造成下肢开放性骨折，大量出血，至急诊室，在医生来到之前，值班护士首先应()
A、详细询问发生车祸的原因B、向保卫部门报告C、给患者注射镇静剂、止血剂
D、劝耐心等候医生处理E、给患者止血、测血压，建立静脉通道
97、张某，男，68岁，两周前因肺炎入院，用抗生素治疗，近日发现口腔粘膜破溃，并附着白色膜状物，用棉签拭去附着物可见基底部轻微出血，无疼痛，请判别口腔感染的类型()
A、维生素缺乏B、霉菌感染C、凝血功能障碍D、病毒感染E、绿脓杆菌感染
98、病人陈某，男，48岁，截瘫，尾骶部有一创面，面积2cm×15cm，深达肌层，有脓性分泌物，创面周围有黑色坏死组织，该创面应如何处理()
A、用10%乙醇按摩创面及周围皮肤B、用生理盐水冲洗并敷盖新鲜蛋膜
C、暴露创面紫外线每日照身一次D、剪去坏死组织用双氧水冲洗置引流纱条 E、涂厚层滑石粉包扎
99、采集血标本，下述哪项不妥()
A、输液时应在对侧肢体抽血B、生化检验标本在空腹时采取
C、同时采全血、血清标本，血液先注入干燥试管D、血液注入速度要缓慢
E、培养标本在病人使用抗生素前采取
100、胆囊造影检查下列何种情况下进食高脂肪餐()
A、检查前一日午晚餐及当日摄片显影良好后午餐B、检查前一日午餐及当日摄片显影良好后就餐
C、检查前一日晚餐及当日摄片显影良好后晚餐D、检查前一日晚餐及当日摄片后即食
E、检查前一日午餐及当日摄片后即食
参考答案
1-5 EDEAA6-10 BDBCB11-15 ADDAD16-20 CCDDA21-25 DBBEB 26-30 AEEAE31-35 EBDDC36-40 CEEED41-45 BDEAB46-50 ACDDB 51-55 BDADB56-60 CCCCA61-65 DCACD66-70 EABAC71-75 DBCEB 76-80 DDBEC81-85 DCABD86-90 CECCB91-95 DECDD96-100 EBDCB
护理研究——是用科学的方法反复探索护理领域的问题，并用以直接或间接地指导护理实践的过程
假设——假设指对已确立的研究问题，提出一个预期性的结果或暂时的答案，是研究者通过仔细周密的思考，根据相关理论和知识的归纳推理，对要进行研究的问题做出一种因果关系的预测。
指标(观察项目)——是研究中用来反映或说明研究目的的一种现象标志，也是确定研究数据的观察项目，通过指标索取得的各项资料，从中可归纳出研究结果 自变量——指能够影响研究目的的主要因素，自变量不受结果的影响，却可导致结果的产生或影响结果
依变量—— 是指科研的目的它随自变量改变的影响而改变，也可受其他因素的影响。
外变量——外变量指某些能干扰研究结果的因素，在科研设计中应尽量排除。设立对照组能达到排除外变量的作用。
非实验性研究——指研究设计内容对研究对象不施加任何干预和处理的研。
回顾性研究——是运用临床现有的资料如病历进行分析和总结的一种方法
前瞻性研究——采用随机对比方法进行研究，是一种科学的、合理的研究方法 量性研究——通过数字资料研究现象的因果关系
质性研究——质性研究是研究者凭借研究对象的主观资料和研究者进入当事人的处境中参与分析资料、找出人类生活过程中不同层次的共同特性和内涵，用文字描述报告结果
观察法——研究者通过观察研究对象而收集取得资料的方法
问卷调查法——通过实地调查来寻找和收集资料常有访谈和问卷或填表格等方式，调查所获资料是直接从研究对象处得到 信度——是使用某研究工具重复测量某一研究对象时所得结果的一致程度
重测信度——使用研究工具对研究对象进行第一次测试，隔一段时间以后对同一研究工具进行测量，然后计算2次测量结果的相关系数，这个系数就是重测信度 效度—— 是指某一研究工具能真正反映它所期望研究的概念的程度
总体——是指性质相同的符合研究要求的所有观察单位的该项变量值的全体
样本——研究工作中的研究对象称为样本。
概率——是描述随机事件发生可能性大小的一个度量也叫几率
抽样误差—— 样本指标与总体指标的相差
假设—指对已确定的研究问题，提出一个预期的结果或暂时的答案是研究者通过仔细周密的思考，根据相关理论和知识的归纳推理，对要进行研究的问题作出一种因果关系的预测
假设检验(显著性检验)——就是应用统计学的原理由样本之间的差别去推断样本所代表的总体之间是否由差别的一种重要推断方法
率——指某种现象在一定条件下，实际发生的观察单位数与可能发生该现象的观察单位数之比，用来说明某种现象发生的频率大小或强度
摘要——是论文内容高度概括的简短陈述，它使编辑和读者能够迅速和准确的了解论文的主要内容 。
关键词——是反映文章主要内容的单词、词组或短语，便于读者了解论文的主题，帮助迅速查到文献
个案研究——是针对噶按护理的资料进行研究，了解资料内涵，探讨未知领域或对新措施、新理论进行深入分析论文的过程，个案研究属于质性研究的一种 研究课题——为了解决一个相对单一并且独立的科学技术问题而确定的研究题目 研究项目——为了解决一个由若干研究课题组成的，彼此之间由内在联系的、比较复杂而且合性较强的科学技术问题而确立的研究题目
基础研究——以研究自然现象、探索自然规律为目的，旨在增加技术知识、发现新的探索领域的创造性动
应用研究——指为满足社会或生产技术发展的实际需要，利用有关的科学技术知识达到特定应用目的的创造性活动 研究设计——指按预定的研究目标，根据科学技术发展规律，通过测试分析，对未来一段事件内学技术研究工作作出全面安排
科技成果鉴定——是指有关科技行政管理机关聘请同行专家，按照规定的形式和程序，对科技成果进行审查和评价，出相应的结论
科学技术档案——在科学研究活动中所形成的应归档案存
信息——是事物存在和运动状态及特征的反映，不同的事物、不同的运动状态和特征会产生不同的信息
知识——对客观存在的事物的现象、本质及其规律的反映是
情报——针对一定对象的需要而传递由参考价值的的新信息和新知识
文献——是指记录由知识或信息的一切载体
零次文献——指的形成一次文献之前的信息、知识、情报
二次文献——是对一次文献进行收集、分析、整理并将其外部特征或内部特征按一定的规则加以编排，供读者检索一次文献之用
文献检索——是以科学的方法，利用专门的工具迅速、准确、完整的查找所需文献的过程，它是科研工作的重要组成部分，是护理人员在进行科研时应掌握的基本功之一
检索语言——文献检索中用来描述文献特征和表达检索概念的一种专门的人工语言，是掌握文献检索技能必备基础知识
检索工具——按一定科学，一定主题进行收集、整理相关文献，并给文献以检索标识及时报到二次文献，具有储存、检索和报道信息的功能
索引——是将书刊资料所刊载的文章的题目、作者、出处以及所论及的主题等进行著录，并按一定原则和方法编排而成的检索工具
文摘——在索引的基础上，对原始文献用简明、扼要、准确的文字所做出的摘录，以供读者浏览和查用，使读者用较少的时间了解文献的基本内容
护理文献综述——是对护理文献资料的综合评述，指作者在阅读大量原始文献后，对文献中提出或讨论的某些护理问题的进展情况，经过将各种资料归纳、总结、对比、分析和评价即吧多篇相关文献综合加工，加上自己的观点而写成的一种专题性的学术论文
计量资料：用测量方法获得数据，对各观察单位用定量方法测定某项指标量的大小，这类资料一般有度量衡等单位，如病人血压、体重、尿量、身高等。
计数资料：将全体观察单位，按照某种性质或特征分组，再分别清点各组中观察单位的个数，这样得到的数据资料，就是计数资料。 《IM》：美国《医学索引》(Index Medicus,简称IM)于1879年创刊，由美国国立医学图书馆(National Library of Medicine,简称NLM)编辑出版，它是世界著名的题录式医学文献检索工具，是医护科技人员需要掌握的工具之一。
引言：就是文章的前言部分。要说明文章的立题依据和综述目的，介绍有关概念或定义和讨论范围，并介绍综述的有关护理问题的目前现状、存在问题争论的焦点和发展趋势等。
综述：综述论文，是对护理文献资料的综合评述，作者将多篇相关文献的各种资料进行归纳、总结、对比、分析和评价，加上自己的观点而写成的学术论文。
发展研究：是运用已有的科学技术知识，将基础研究与应用研究的成果发展新材料、新产品、新设计、新方法，或者对现有的材料、设备、方法进行本质上的、原理方面的改善而进行的系统创造性活动。 预实验：预实验也称实验研究，即在正式开始研究工作前先做的一些小规模试验，目的是为检查课题设计中有无需要修正的地方，同时也可以熟悉和摸清研究条件，一般都是在大规模或大样本的研究前及研究生开题报告前，需要进行预实验。 研究计划：是指按预定的研究目标，根据科学技术发展的规律，通过预测分析，对未来一段时间内科学技术研究工作的过程做出的全面安排。
随机分组：是按机遇原则进行分组，使每个受试对象都有等同机会被抽取进入实验组或对照组，目的是排除干扰因素，使所有干扰因素能均匀分到实验组或对照组内，这样可使研究结果不受研究者主观因素或其他方面误差的影响，并使所抽取样本能够代表整体。
变量：是指研究工作中所遇到的各种因素。变量是可以观察到或测量出来的。在研究工作中变量可分为自变量、依变量和外变量等。
参考文献：是指文章最后列出的作者直接阅读过的文献目录，它是论文的一个重要组成部分。
变异：即使是同质的事物个个体也不是完全相同的，各个体之间的差异，称为变异。 引文：是论文正文中引用抄录文献的部分，在该段文字最后句号的右上方标注一个方括号角码内用一个阿拉伯数字说明引文出处，该数字要与文后参考文献列出的文献序号相对应。
自身对照：是指对照组和实验组的数据来自同一样本。
假设检验(显著性检验)：就是应用统计学的原理由样本间的差别去推断样本所代表的总体之间是否有差别的一个重要方法。信息--是事物存在和运动状态及特征的反映，不同的事物、不同的运动状态和特征会产生不同的信息-
科学—由拉丁文意指“探讨自然现象和其间关系的知识体系”实际上科学是反应自然、社会、思维等客观规律的知识体系。 随机---就是按机遇原则来进行分组，使每个受试者都有同等机会被抽取进入实验组或对照组，目的是排除干扰因素，使所有干扰因素能均匀分到实验组和对照组内，这样可使研究结果不受研究者主观因素或其他方面误差的影响，并使所抽取样本能够代表总体。
问卷调查法：通过实地调查来寻找和收集资料常有访谈和问卷或填表格等方式，调查所获资料是直接从研究对象处得到
31.研究问题的陈述内容可用以指导_研究设计_。
32.护理研究课题主要来自_护理实践_。 33.研究工具的信度大于_0.7_时才被认为是较理想的。
34.研究工具的效度可以用表面效度、__内容信度__、建构效度和效标关联效度等来反映。
35.综述文章的价值常以_其参考文献_多少作为衡量的指标之一。
36.研究对象有决定参与或_退出_研究的权利。
37.护理学研究同所有涉及人体的研究一样，必须认识和遵守一定的_伦理_和原则。 38.评论科研论文中的研究方法和结果主要是评价其__科学性__。
39.文献检索方法有多种，其中逆时间顺序由近而远查找文献的方法称为__倒查__法。
40.文献检索包括文献的_存储_和检索两个过程。
1.研究问题的陈述内容主要包括_确立研究问题_和_预期目的_。
2.Raymond Gold(雷门?戈尔德)将观察者的角色分为：完全的观察者、_参与的观察者_、观察的参与者、_完全参与者_。
3.护理科研论文的书写格式由文题、作者署名和单位_、摘要、_关键词_、论文正文和参考文献等几部分组成。
4.研究计划的管理内容主要有_组织制定研究计划_、_组字实施计划_、控制检查、组织考核。
5.文献检索工具根据其出版形式上看，可分为期刊式、_单卷式_、附录式、_卡片式_等类型。
6.文献检索时利用文献的内容特征进行检索的途径有分类途径_、主题途径、_关键词途径_、分类主题途径。
? 7.查找文献最方便的方法是按_书名途径_或__著者途径_进行查找。
8.在参考文献部分列出的应是作者直接阅读过的文章，而_文摘_、_内部刊物_、内部资料等均不列入参考文献中。
9.《EM》是_荷兰《医学文摘》_的简称。 31.在正式开始研究工作前先做的一些小规模试验称为_预实验_。
32.非实验性研究是指研究设计内容中对研究对象不施加任何_干预_的研究。 33.个案研究属于质性研究的一种，针对_个案护理_的资料进行研究。
34.护理研究中常用的收集资料方法有观察法、_问卷法_和测量法。
35.概率P是描述随机事件发生_可能性_大小的一个度量。
36.样本指标与总体指标的_相差_称为抽样误差。
1.调查问卷的收集资料方式有面对面访谈、_邮寄问卷_、电话访谈、_小组问卷_。 2.评论文章的选题应着重题材的_先进性_、实用性、合理性、_可行性_等。
4.文献检索时利用文献的外表特征进行检索的途径有_书名途径_、著者途径、_序号途径_。
5.供读者使用的MeSH表包括_变更表_、_自顺表_、树状结构表三部分。
6.任何实验性研究的设计必须具备3项内容：_干预_、设对照组、_随机取样和随机分组_。
7.科学研究最基本的单元是_科研项目或课题_。
31.个案研究属于质性研究的一种，针对_个案护理_的资料进行研究。
32.研究课题的选择主要来自_护理实践_。 33.确立研究问题的过程应包括提出问题、查阅文献、__假设形成__和问题的陈述等步骤。
34.量性研究在各学科中运用普遍，它具有一定的_客观性_和代表性。 35.外变量是指某些能干扰_研究结果_的因素。
36.设对照组的目的是排除与研究无关的干扰因素的影响，使结果具有__可比性__。 37.样本指标与总体指标的相差称为_抽样误差_。
38.信度的三个主要特征是稳定性、_内在一致性_和等同性。
39.文献检索的原理就是通过一定的方法和手段，使文献的检索和存储过程所采用的__特征标识__达到高度一致。
40.科研论文前言部分主要叙述内容是选题背景和_预期目的(假设)_。
31.护理研究就是通过科学的方法，有系统地研究或评价_护理问题_。
32.在设对照组时，常用的对照方法有自身对照和_组间对照_对照。
33.护理研究中，确定研究问题的过程包括提出护理问题、_查阅文献_、假设的形成和问题陈述等步骤。
34.假设检验就是应用统计学的原理由样本之间的差别去推断样本所代表的_总体_之间是否有差别的一个重要推断方法。 35.护理学研究必须认识和遵守一定的伦理规范和原则，主要包括研究者应遵守的准则和尊重研究对象的_权利_。
36.实验性研究设计必须具备的三项内容为干预、_设对照组_和随机分组。
37.信度是指使用某研究工具重复测量某一研究对象时所得结果的_一致程度_。 38.个案研究是针对_个案护理_的资料进行研究。
39.关键词设定的目的是使读者能够了解论文的_主题_，迅速查到文献。
40.查找文献时，针对学科专业发展特点，选择学科发展迅速且发表论文较集中的时间，前后逐年检索，至基本掌握课题情况为止。此种查找文献的方法称为_抽查法_法。
31.选题过程是研究者理论水平和_科研能力_的综合体现。
32.将科研原始数据进行分组时，一般采取两种方法，即数量分组和 质量分组_分组。
33.样本指标与总体指标的__相差__称为抽样误差。
34.研究工具信度的三个主要特征是稳定性、内在一致性和_等同性_。
35.综述文章的价值常以_参考文献_多少作为衡量的指标之一。
36.研究对象有参与或_退出_研究的权利。 37.信度是指使用某一研究工具获得的资料所能反映被研究对象真实情况的_准确_程度。
38.研究课题是为了解决一个相对_单一_并且独立的科学技术问题而确定的研究题目。
39.文献是指记录有知识或信息的一切_载体_。
40.文献检索工具按其编著方式的不同可主要分为目录、题录、索引和_文摘_。 31.美国《医学索引》的英文刊名缩写是_IM_。
32.文献主题属于文献的_内容特征_特征。 33.研究工具的信度相关系数高于_0.7_时，工具的信度被认为较理想。
34.个案研究属于质性研究的一种，针对_个案护理_的资料进行研究。
35.样本指标与总体指标的_相差_称为抽样误差。
36.护理研究课题主要来自_护理实践_。 37.研究对象(受试者)的选择要服从于_研究目的_。
38.研究某些问题或现象中的_理论框架_属于根基理论研究。
39.实验性研究设计必须具备的三项内容为_干预_、设对照组和随机分组。
40.研究样本的目的是要推断总体，因此样本必须具有_代表性_。
文献检索方法有多种，其中逆时间顺序由近而远查找文献的方法称为_倒查_法。 32.文献检索的原理就是通过一定的方法和手段，使文献的检索和存储过程所采用的_特征标识_达到高度一致。
33.文献检索包括文献的存储和_检索_两个过程。
34.事物各个体之间的差异称为_变异_。 35.折半系数是测量信度_内在一致性_特征的方法之一。
36.研究工作中的研究对象称为_样本_，它是总体的代表。
37.量性研究在各学科运用普遍是因为它具有一定的_客观性_和代表性。
38.统计学中根据概率的原理将P≤0.01看作是事物差别有_高度统计学_意义的界限。
39.评论文章的选题要注意题材是否合理和有所创新，包括从标题、_内容_和可行性等方面考虑。
40.评论科研论文中的研究方法和结果主要是评价其_科学性_。
1.简述研究选题的注意事项。
(1)选题的实用性;(2)立足创新;(3)选题范围不可太大;(4)避免完全重复别人工作;(5)最好结合自己熟悉的专业知识。 2.量性研究的基本概念是什么?
量性研究应先规定收集资料的方法，通过数字资料来研究现象的因果关系。该研究方法认为获得数字的研究可达到测量精确，并能较客观地描述问题和现象，用统计学方法分析资料和设对照组可以避免研究中的偏差。
3.研究工具的信度和效度之间的关系是什么?
(1)只要是研究工具，就必有它的信度和效度;(2)研究工具的信度和效度不是“有”或“无”的问题，而是程度上“高”或“低”的问题。(3)信度高的工具，其效度可能高，也可能低。(4)信度低的工具，其效度肯定不高。
4.简述研究设计中选择样本的注意事项 (1)严格规定样本条件;(2)按随机原则选取样本，使样本具有代表性;(3)规定有足够的样本数;
5.文献检索的原理是什么
通过一定的方法和手段，使文献的储存和检索过程所采用的特征标识达到高度一致，以便有效的查得所需资料
6.简述收集资料采用观察法的优缺点 优点：应用范围广、方便、可运用于各个领域课题的研究中。缺点：受到一定限制，有些现象和行为是不能通过观察法得到资料的，如患者的经济和隐私等 7.文献检索的基本步骤是什么
①分析检索课题，明确检索目的②选择检索工具，确定检索方法③选择检索途径，确定检索标示④查找文献线索⑤获取原始文献
8.在科研设计过程中，选择观察指标应注意的特征有哪些?
客观性、合理性、灵敏性、关联性、稳定性和准确性
9.简述摘要的书写内容和注意事项
①摘要书写最扼要的文字，从目的、方法、结果结论四方面来概括叙述②应着重说明研究工作的创新内容使读者在较短的时间内了解论文的概况③摘要部分不列图或表，也没有引文，尽量不用缩略语④一般不分段落而是独立成章的，⑤文字在200字为宜
10.简述问卷调查法的优缺点
优点：收集资料范围广，使用于各种研究设计，样本弹性大，收集资料方式多种。缺点：常会遇到回收率偏低的问题需要注意，特别是邮寄和发送到单位填写时，并且对未收回问卷的原因也很难查询 11.护理研究的步骤是什么?
提出护理问题和确立研究课题、查阅文献、假设形成、问题的陈述、确认研究变量、科研设计、收集资料、原始数据的积累和处理、统计学分析、论文撰写
12.什么是文献?文献按载体类型划分可分为几种?
文献是指记录由知识或信息的一切载体，其中知识或信息是文献的实质内容，载体是文献的外部形态，记录是两者的联系物，是文献的基本特点。
印刷型文献、缩微型文献、试听型文献、机读型文献
13.简述论文题目的书写要求
①应能概括论文的主要内容，表达出论文的主题 ②文题与内容要相符③要准确、简短、醒目、新颖，且富裕吸引力，能引起读者的注意和兴趣 ④文题不能太长，一般不超过20个汉字为宜，英文题目一般不超过10个引文实词⑤题目的文字一般不用简称或外文缩写，问题尽量不加标点符号 14.简述观察指标(观察项目)的概论及指标选择的基本要求。
①能具有达到预期目的的性能②要能如实的反映研究设计的目的③能使观察者从中获得准确的结果和科学的判断
15.按编著方式不同，文献检索工具可分为哪三种类型?其著录内容各是什么
目录——出版物名称、著者、出版项、稽核项;题录——文献著名、著者、刊名、年、卷、期、页码、语种等;索引——外表特征
16.简述科研设计中设对照组的目的
为排除与研究无关的干扰因素的影响，使结果具有可比性
17.研究设计的主要内容包括哪些?
确定研究对象、设对照组、随机分组、观察目标、
19.是么是抽样误差?通过哪些方法减小抽样误差?
答：在抽样时，由于总体中的个体间存在差异，因此，从某个总体中随机抽样所的样本指标和总体指标往往不相等。这种样本指标和总体指标的相差称为抽样误差。
可通过：1改进抽样方法，使样本更具有代表性;2增加样本量到一定水平;3选择变异程度小的研究指标等方法减小抽样误差。
20.试述护理科研论文正文的书写格式和注意事项
答：书写格式包括：前言、材料与方法、结果、讨论与分析、参考文献等。
21.简述卫生部科学研究基金的基金申报条件和申请要求。
答：基金的申报条件：申报项目要求科研学术思想新颖、立体根据充分、研究方法和技术路线合理、科学、切实可行;研究具有重要科学价值或效益;有良好的专业研究基础以及能深入开展研究工作的基础条件;研究具有国内先进水平，可望在2-4年内取得预期效果;经费预算实事求是。 申请要求：申请卫生部科学研究基金的人员，必须是实际主持和从事申请课题研究工作中具有中级以上专业技术职务的科技工作者。申请必需按卫生部科学研究基金规定的内容逐项填写“中华人民共和国卫生部科学研究基金申请书”。 22. 简述假设检验的步骤。
答：1.建立假设：建立H0(无效假设)和H1(备择假设2.确定显著性水平，通常取@为0.05或0.01.3.计算统计量。4.确定概率P。5.作出推断结论：P大于@，我们认为发生H0假设的可能性大，差别无统计学意义;如果P小于等于@，则认为发生H1假设的可能性大，差别有统计学意义。
23、统计表中有关数字记录的基本要求? 答：一律用阿拉伯数字表示，同一列的数字位数应一致，位次对齐。表格中不应有空格，暂无记录或未记录用“„”表示，这两种情况都不能填“0”
48.研究者应遵循的伦理准则是什么? 答：1客观性2真实性3完整性4合作性5平等性6效率性
50简述研究计划的主要内容。
答：研究计划是申报、论证、检查、管理的基本依据。包括4个方面的内容：1陈述研究问题的背景和预期目标;2设计方案，包括研究方法，观察项目，经费来源和分配方法，仪器设备情况，预期实验结果等;3参加该项研究的人员名单及分工情况;4研究工作日程表，包括工作开始日期，研究进度，预计完成日期等，应该在研究工作开始前有通盘考虑和计划。 51.简述研究课题的选题原则。
答：1以问题为基础;2要有所创新;3要具体明确;4要保证完成的条件
52.论述在护理研究过程中应考虑及注意点。
答：1研究对象的复杂性：护理研究对象多是病人，人的个体差异大，他们除在形态、生理等生物属性方面存在差异外，还有语言、思维、社会活动等方面的差异，这些因素都会增加科研的复杂性。因此在研究过程中，要充分考虑研究对象(样本)的心理、生理、环境等因素的影响，是获得的信息更接近真实，减小误差。2测量指标的不稳定：由于个体在生理、心理、社会、环境等多方面存在差异，故测量指标的结果变异性大，离散度大，特别是有些指标(观察项目)不能直接获得资料，需采用间接方法，则更加误差。所以先要通过严谨的设计，并注意进行精细的观察和测量，正确处理数据的综合分析，才能得到较准确和客观的结果。3临床研究的特殊性：护理研究对象大多是病人，在病人身上进行科研工作，需特别注意到研究过程应对病人健康不会带来不良影响，没有增加病人任何痛苦，也不能延误病人的治疗或促进病情发展，同时也不增加病人的经济负担等，这是临床科研道德和伦理所要求的。故对待研究工作必须持有严谨的科学的态度。
53.简述观察指标选择的基本要求和目的。 答：观察指标选择的基本要求：1能具有达到预期目的的性能;2要能如实反映研究设计的目的;3能使观察者从中获得准确的结果和科学的判断。
在选择观察项目过程中，应注意指标的：1客观性，客观指标多采用仪器、化验等方法测量数据;2合理性，指所选指标能准确反映的内容，且具有特异性;3灵敏性，所选的指标其灵敏度应能反映出指标真正的效果;4关联性，5稳定性和准确性此外，还应注意可行性即应考虑所确定的指标能否达到，这与研究的仪器设备、经费、技术等方面是否充分和有无保证是非常密切相关的。
54.在绘制统计表时，表号和表题的书写应遵循的原则是什么。
答：每个表均应有相应的表号和表题，写在表的上方中央，表题应扼要说明表的主要内容。
55.研究者如何保护研究对象的隐私权? 答：在研究活动中研究对象的隐私应该受到保护。参加研究后其个人资料不应被滥用或使用不当，护理研究经常会涉及到研究对象的生理、心理、家庭、社会、经济等方面的信息，研究人员应为研究对象保密，不能像无关人员透露，更不能作为调侃、谈笑的资料;为保护和尊重研究对象的隐私权，除非必要，一般只采用编号匿名的方式，不可以直接使用研究对象的知识姓名。在收集资料的过程中若需使用录音机、摄像头或单面镜等，需事先征得同意。研究者需要调用病历或相关文件，也需要事先征得有关机构同意，不得擅自使用。研究结果发表时不可以影射研究对象的身份和影响研究对象的权益。 应用题(本大题共1小题，10分)
56.请指出“研究子宫脱垂与产后参加劳动的关系”研究课题中的自变量、依(因)变量和有关的四个外变量。
答：自变量：产后参加劳动;依变量：子宫脱垂;外变量：产后几天开始劳动、劳动强度、是否顺产、产妇年龄、产褥期营养状况等
57简述《中文科技资料目录》的主题索引的标引依据和组成。
答：1西医文献采用《医学主题词注释字顺表》(MeSHAAL);中医文献采用《中医药学主题词表》。2每篇文献按主要论点标引一个或多个规范化的主题词(含倒装形式，例如：“助理护士”这一主题词的倒装形式为“护士，助理”)。3为了加强主题词的专指性，采用规范的限定词(副主题词)进行组配。西医副主题词有82个，中医副主题词有10多个。组配符号“—”，例如：消化不良—护理。主题词前冠佑英文字母的，均按汉语拼音排列，例：T淋巴细胞—按汉字“淋”排列。5主题词为英文字母的，按英文字母顺序则排在本索引的最后。主题索引是由主题词、副题词和题录顺序号主成。
58.简述护理科研论文写作中文题的要求和注意事项。
答：
1、文章的题目应能概括论文的主要内容，表达出论文的主题;
2、文题与内容要相符，使人一眼就能对全文的含义有一个明确的概念;
3、文题要准确、简短、醒目、新颖，且富于吸引力，能引起读者注意和兴趣;
4、文题不能太长，一般不超过20个汉字为宜，英文题目一般不超过10个英文实词;
5、若文题必须长时，可用附题说明，在附题前用一破折号与主题分开，副标题(附题)是对文题的说明和补充，在标题不能完全表达论文主题时采用;
6、题目的文字一般不用简称或外文缩写，必须用时也只能选用公认和常用的名称;
7、文题尽量不加标点符号。
60.述样本的概念并列出选择样本的注意事项。
答：样本—研究工作中的研究对象称为样本。
在设计研究中选择样本的注意事项：1严格规定总体的条;2按随机原则选取赝本，并要注意具有代表性;3每项研究课题都应规定有足够的样本数，过少例数无代表性，而样本过大则产生误差大
62.研究者如何保护研究对象的知情权? 答：在研究工作开始前，研究对象有权利知道研究者将在其身上或利用他们的资料做什么，包括研究目的、步骤、期限及可能产生的问题和不便;在研究工作中对存在的疑问如何澄清;研究资料如何处理等。研究者应向研究对象提供可以使其作出是否参加研究所需要的信息，特别是要说明可能带来的不良后果或额外负担，如时间、精力、经济等方面的问题。 5简述查阅文献的目的。 答：1查看自己选题内容与别人类同的工作是否完全重复，以便能及时修改研究内容，逐步完善选题，避免完全重复和减少盲目性;2阅读与课题有关的论文可以启发和充实自己的研究思路和方法; 3阅读文献中与自己研究有关的理论，可以获得研究问题和撰写论文的某些理论依据。
因此，从事科学研究必须要查阅相关的文献。
115.简述护理研究选题的注意事项。 答：(1)选题的实用性;(2)立足创新;(3)选题范围不可太大;(4)避免完全重复别人工作;(5)最好结合自己熟悉的专业知识。 16.简述观察指标(观察项目)的概论及指标选择的基本要求。 答：是研究中用来反映或说明研究目的的一种现象标志，也是确定研究数据的观察项目，通过指标索取得的各项资料，从中可归纳出研究结果 选择的基本要求：
应用题50.请根据下列题目，指出研究应如何选择研究对象及为达到研究目的应采用的分组方法并解释之。
“颈前冰敷预防甲状腺术后颈部肿胀的临床观察”
按编著方式不同，文献检索工具可分为哪三种类型?其著录内容各是什么?
答：目录——出版物名称、著者、出版项、稽核项;题录——文献著名、著者、刊名、年、卷、期、页码、语种等;索引——外表特征
17.研究者应如何做才不会侵犯研究对象知情的权利?
答：在研究工作开始前，研究对象有权利知道研究者将在其身上或利用他们的资料做什么，包括研究目的、步骤、期限及可能产生的问题和不便;在研究工作中对存在的疑问如何澄清;研究资料如何处理等。研究者应向研究对象提供可以使其作出是否参加研究所需要的信息，特别是要说明可能带来的不良后果或额外负担，如时间、精力、经济等方面的问题。
19.简述统计表中有关数字记录的具体要求。
答：一律用阿拉伯数字表示，同一列的数字位数应一致，位次对齐。表格中不应有空格，暂无记录或未记录用“„”表示，这两种情况都不能填“0”
22.研究者应遵循的伦理准则是什么? 答：1客观性2真实性3完整性4合作性5平等性6效率性
43.请按参考文献书写格式完成下列内容： (1) 查阅中华护理杂志2005年第40卷，第5期，373页，由施雁、高秋韵、毛雅芬、华萍发表的论文，题为“护理人力资源配置调查及对策”。
(2) 查阅林菊英主编的“社区护理”第65页至180页，由北京科学出版社1998年出版，第一版。 答：(1)施雁 高秋韵 毛雅芬等.护理人力资源配置调查及对策.中华护理杂志，2005，40(5)：373. (2)林菊英(主编).社区护理.(第一版).北京：北京科学出版社，1998.65~180.。
55.什么是文献?文献按载体类型划分可分为几种?
答：文献是指记录由知识或信息的一切载体，其中知识或信息是文献的实质内容，载体是文献的外部形态，记录是两者的联系物，是文献的基本特点。
印刷型文献、缩微型文献、试听型文献、机读型文献
59.研究者应如何做才不会侵犯研究对象知情的权利?
答：在研究工作开始前，研究对象有权利知道研究者将在其身上或利用他们的资料做什么，包括研究目的、步骤、期限及可能产生的问题和不便;在研究工作中对存在的疑问如何澄清;研究资料如何处理等。研究者应向研究对象提供可以使其作出是否参加研究所需要的信息，特别是要说明可能带来的不良后果或额外负担，如时间、精力、经济等方面的问题。
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内科护理学三基试题
一、单项选择题(50×1=50)
1.引起急性上呼吸道感染的细菌最常见的为( ) A.流感嗜血杆菌 B.肺炎球菌 C.溶血性链球菌 D.葡萄球菌
2.治疗支原体肺炎的首选药物是( ) A.红霉素 B.四环素 C.氧氟沙星 D.利福平
3.肺结核最常见的症状是( ) A.咳嗽咳痰 B.咯血 C.胸痛 D.呼吸困难
4.诊断慢性支气管炎的主要依据是( ) A.病史 B.阳性体征 C.胸部X线检查 D.心电图改变
5.男性，19岁，气喘半日，每年春秋季发病，体温36.5℃，端坐呼吸，两肺有普遍哮鸣音，白细胞7.6×10/L，中性粒细胞76%，诊断可能为( ) A.喘息型慢性支气管炎 B.支气管哮喘 C.过敏性肺炎 D.急性支气管炎
6.慢性充血性心力衰竭的诱发因素中最为常见的是( ) A.环境、气候的急剧变化 B.妊娠与分娩 C.过劳与情绪激动 D.感染
7.下列哪种常见的严重心律失常可引起猝死( ) A.心房颤动 B.心房扑动 C.心室颤动
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15.治疗急性重症胰腺炎效果较好的药物是( ) A.生长抑素及其类似物 B.肾上腺糖皮质激素 C.H2受体拮抗剂 D.质子泵阻滞剂
16.无尿的定义为24小时尿量少于( ) A.500ml B.400ml C.300ml D.100ml
17.引起急性肾小球肾炎的常见病因是( ) A.甲型肝炎病毒感染 B.乙型肝炎病毒感染 C.葡萄球菌感染
D.β溶血性链球菌A组12型感染 18.肾病综合征的临床特点是( ) A.贫血 B.血尿 C.白细胞管型尿 D.大量蛋白尿
19.对肾盂肾炎的诊断具有重要意义是( ) A.周身感染症状 B.尿频、尿急、尿痛 C.尿中白细胞增多 D.尿中有白细胞管型
20.下列慢性肾功能不全的分期正确的是( ) A.肾储备能力下降期，肾功能不全失代偿期，尿毒症期B.肾储备能力下降期，氮质血症期，肾衰竭期，尿毒症期C.肾储备能力下降期，尿毒症早期，尿毒症期 D.肾储备能力下降期，氮质血症期，尿毒症期
21.铁制剂治疗缺铁性贫血，其疗效指标最早出现的是( ) A.血红蛋白上升 B.红细胞数上升 C.网织红细胞上升 D.红细胞直径增大
22.急性白血病病人出血的主要原因是( ) A.DIC B.血小板减少
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A.患侧卧位 B.健侧卧位 C.端坐卧位 D.仰卧位
31.男性病人，73岁，COPD15年，肺心病5年，体质虚弱，近日来因上感现大量脓痰不易咳出，神志恍惚，昏睡。护士为其清理呼吸道最适宜的护理措施是( ) A.指导有效咳嗽 B.湿化呼吸道 C.体位引流 D.机械吸痰
32.心力衰竭病人使用利尿剂时应特别注意﹙ ﹚ A.心率变化 B.血压变化 C.电解质变化 D.肾功能变化
33.急性心肌梗死病人首优的护理诊断是( ) A.睡眠型态紊乱 B.自理缺陷 C.疼痛 D.知识缺乏
34.对于心绞痛病人最危险的护理诊断是( ) A.疼痛 B.活动无耐力 C.焦虑
D.潜在并发症：心肌梗死
35.下列关于肝性脑病病人的饮食护理中不正确的一项是( ) A.限制钾盐摄入 B.暂停蛋白质饮食 C.减少脂肪摄入 D.提供丰富的维生素饮食
36.病人采用双气囊三腔管压迫止血时气囊充气加压多长时间需放气一次(A.6-8小时 B.12-24小时 C.24-36小时 D.36-48小时
37.肾盂肾炎病人的饮食护理应是( ) A.多食蛋白质,少饮水 B.限制蛋白质饮食,少饮水
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))
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A.卧床休息 B.取功能位 C.功能锻炼 D.必要时肢体固定
46.SLE病人最典型的面部特征是( ) A.面部蝶形红斑
B.盘状红斑
C.面部点状红斑
D.丘疹
47.呼吸道隔离用哪种颜色标识(
) A.红色 B.棕色 C.橙色 D蓝色
48.为菌痢病人进行皮肤护理时，最常用的肛周清洗溶液为温水和(A.甲硝唑溶液 B.高锰酸钾溶液 C.硼酸溶液 D.硫酸镁溶液
49.能保护人体防止感染乙型肝炎的是下列哪种抗体( ) A.表面抗体 B.核心抗体 C.DNA抗体 D.DNA聚合酶抗体
50.脑出血病人发生脑疝时,静脉滴注甘露醇应在多长时间内滴完( ) A.15-20min B.15-35min C.15-40min D.15-30min
二、名词解释(5×2=10) 1.冠心病：
2.肝硬化：
3.蛋白尿：
4.肺性脑病：
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五、案例分析(1×10=10)
洪先生，34岁。饮酒饱餐后上腹部剧痛7小时，伴呕吐、大汗，诊入院。查体：面色苍白，体温38℃，血压80/60mmHg，心率132次/分，全腹肌紧张、压痛及反跳痛，移动性浊音阳性。血白细胞12.7×10/L，中性粒细胞0.86，血淀粉酶740U/dl。 (1)请写出该病人正确的临床诊断。(1分)
(2提出该病人的主要护理诊断及依据。(3分) (
3)写出你对该病人进行健康教育的要点(6分)
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(1)休息与安全(0.5分)：绝对卧床休息2-4周，抬高床头15°-30°，谵妄、躁动病人加保护性床栏必要时给予约束带;(0.5分)
(2)生活护理(0.5分)：昏迷或吞咽障碍者遵医嘱胃管鼻饲高蛋白、高维生素的清淡饮食(0.5分)，做好口腔护理、皮肤护理和大小便护理(0.5分);
(3)保持呼吸道通畅(0.5分);平卧头侧位或侧卧位(0.5分)，及时清除口鼻分泌物必要时吸痰(0.5分);(4)病情监测(0.5分)：定时测量生命体征、意识、瞳孔并记录(0.5分)。
四、论述题(1×10=10)
试述肺炎并发感染性休克的护理措施。
(1)病情监测：生命体征，精神和意识状态，皮肤和黏膜，出入量，实验室检查 (2)感染性休克抢救配合：
1)体位：仰卧中凹位，抬高头胸部20度，抬高下肢约30度，有利于呼吸和静脉血回流。
2)吸氧：高流量吸氧，维持氧分压>60mmHg，改善缺氧症状。
3)补充血容量：建立两条静脉通道，维持有效血容量，降低血液粘滞度，防止弥散性血管内凝血;纠正酸中毒。随时监测病人一般状态，血压，尿量，尿比重，血细胞比容等，监测中心静脉压作为调整补液速度的指标。下列证据提示血容量已补足：口唇红润，肢端温暖，收缩压>90mmHg，尿量>30ml/h以上。如血容量已补足，尿量<400ml/d，比重<1.018，应及时报告医生，注意有无急性肾衰竭。
4)用药护理：a应用血管活性药物。以收缩压在90~100mmHg为宜。输注过程中注意防止液体溢出血管外引起局部组织坏死和影响疗效。b联合使用广谱抗菌药控制感染时注意药物疗效和不良反应。
五、案例分析：(1×10=10)
(1)临床诊断：急性出血坏死型胰腺炎(急性胰腺炎也可)。(1分) (2)主要护理诊断：
①疼痛：腹痛——与胰腺及其周围组织炎症、水肿、坏死有关。(1分) ②潜在并发症：血容量不足——与恶心、呕吐、禁食、胃肠减压有关。(1分) ③体温过高——与胰腺炎症、坏死和继发感染有关。(1分) (3)健康教育要点：
①向病人及家属解释本病主要的诱发因素及疾病过程。(1分) ②教育病人积极治疗胆道疾病，注意防治胆道蛔虫。(1分)
③指导病人及家属掌握饮食卫生知识，平时养成规律进食习惯，避免暴饮暴食(1分)。腹痛缓解后，应从少量低脂、低糖饮食开始逐渐恢复正常饮食(1分)，避免刺激强、产气多、高脂肪和高蛋白食物(1分)。戒除烟酒，以预防复发(1分)。
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