保洁员的医院感染管理分析及对策
医院感染是医疗质量的重要内容之一，控制医院感染不仅成为医护人员关注的问题，也成为保洁人员管理领域越来越关注的问题。物业管理现已引入到大多数医院，保洁员和病人接触的机会较多，工作中存在各种隐患，易成为交叉感染的媒介。对他们进行规范有效地管理，才能更好地控制医院感染。现将我科2011年3月～2014年12月对25名保洁员的管理研究报告如下：
1.临床资料和方法
通过提问、开放式谈话及操作抽查等方式对 25名20011年3月～2014年12月期间在我科工作的保洁员存在的常见医院感染问题进行总结，排序得出主要的问题。针对存在问题经过实践总结出一系列切实可行的有针对性的管理措施，控制医院感染。
2.主要存在问题
2.1制度不健全，重点不突出。物业公司的管理人员均来自非医学相关专业，对医学知识、医院感染及管理等方面的知识不了解，对保洁工作在预防医院感染中的重要性等知之甚少，不能按照医院感染管理的要求实施管理，造成保洁员的工作职责、工作程序及要求监督、检查、考评等制度缺乏或不健全；保洁员的防护措施不到位，劳保用品不齐全。例如初到我科保洁员对标本运送途中的保护、院感的预防及及时性等均不知晓。
2.2文化水平低，接受能力差。 保洁人员为临时招聘人员，他们的年龄结构差距较大，文化程度偏低，我科保洁员中平均年龄为42±1岁，文化水平18名为小学，7名初中，无高中学历人员。从事保洁工作时间最长为4年，最短1月。所有人员在工作之前从未接触过医学知识，只是生活中的经验而已。因此很多关于院感的知识很难接受，甚至带有抵触情绪。且卫生习惯较差，不了解消毒、隔离的概念，尽管在上岗前已接受培训，但工作中仍存在不少问题，而成为医院感染潜在的危险因素之一。
2.3岗前培训不到位，医院感染意识淡漠。
2.3.1清洁、消毒、隔离观念极其淡漠，不了解各项工作的目的、要求、方法及工作中应注意的事项。为尽快完成工作任务，工作内容交叉进行。如扫地、擦拭床、门把手、走廊扶手等同时进行。为减少工作量而不按要求进行清洁，如抹布未做到一巾一用一清洗、消毒，而是一巾多用等现象。
2.3.2不了解清洁区、半清洁区、污染区的划分及意义，保洁工具混用、混放。保洁员对医院感染知识掌握甚少，防患意识不强，对环境卫生缺乏重视[1]。如在护士无菌操作时，进入治疗室扫地或清运垃圾；擦桌毛巾、拖布在同一桶内浸泡、清洗；洁净、污染毛巾放置同一盆内；收集、运送医用和感染性废物时，逆行通过清洁区、造成清洁区的污染等。
2.4缺乏自我保护意识，不能按标准预防要求自己。保洁员工作时不戴帽子、口罩，不穿工作服。如擦地、床单位终末消毒时，不戴口罩；接触污染时不戴手套，触摸后不洗手或仅用清水请洗后即接触洁净物品、环境或个人用物等；特别是在收集感染性废物时不戴手套，或不脱手套即接触洁净物品，直接造成环境污染。而在院感中洗手是阻断通过工作人员操作而传播疾病的关键环节，对降低医院感染率起着重要作用[2]。
2.5保洁员流动性大，工作积极性不高。由于保洁工作又脏又累，而承包的保洁公司需有一定的经济利润，因此保洁人员配备不足，工作量大，工薪低，难以发挥保洁员积极性[3]。造成人员的不稳定性，工作时间短，经常换人。在研究过程中我科人员变化18名。新进人员没能及时得到岗前培训，相关院感知识缺乏。
3 管理对策
3.1提高管理者的认识，完善管理模式首先，要使管理者意识到，保洁员的医院感染管理是控制医院感染的重要环节，是医院质量管理的重要组成部分，管理者应引起高度重视，配备必须得防护用品，加大人力、物力、财力的必要投入，对于经常接触感染垃圾的保洁员，应加强疫苗接种。对保洁员的管理，应建立双管模式，有效地防止交叉感染的发生[4]。
3.2 加强院感知识培训
3.2.1岗前培训 对新招的保洁人员进行规章制度、基本操作流程及基本消毒隔离知识培训，讲解污染、清洁、消毒、灭菌、无菌、标准预防等基本概念；常用消毒剂使用范围、浓度，及如何正确配制；抹布、拖把的处理、生活垃圾与医疗垃圾的分类及包装；说明洗手的意义及如何正确洗手，如何做好自身防护等。使他们对“医院感染”有一定的感性认识和初步理解，在理解的基础上主动做好本职工作，自觉执行各项操作规范。
3.2.2在岗培训 采用边工作边指导的方式，对于固定岗位的可以进行个别指导、重复强化。由各科护士长或院感监控小组人员，用通俗易懂的语言向他们讲解工作的重要性，指导具体的做法。如对不识字的人员，将不同区域的拖把用不同的颜色标记。配制消毒液时，在容器上做上刻度来作标记，固定放入消毒剂的量，再用测试纸来测消毒剂的浓度，让他们记住所需浓度的颜色。注重实际操作的培训，如毛巾的几个擦拭面，拖地面的方法等。
3.3制定规范的工作制度和操作规程 根据我科特点制定预防医院感染的制度及工作流程。对病区环境、物体表面、地面及墙等的擦拭消毒，均制定严格的工作程序及消毒制度，完成工作后要有执行者签名。保持室内外的清洁，对各类标本和污物的收取和处理要求严格按规范操作。
3.4成立组织，监督检查 科内成立安全卫生管理小组，院感科每月与总务科一起不定期下科室检查清洁卫生情况，抽查保洁人员一些操作步骤和消毒登记情况，确保保洁人员的工作质量。
3.5人性化管理，增强自我认同。通过关心保洁人员个人情况、家庭情况等加强其对科室的认同感，归属感。从而降低人员的流动性，提高工作质量。
4.效果
针对重症监护室保洁员存在的问题，通过院感相关知识讲解及操作培训等管理措施后。25名保洁员中，23名能明确各区的划分；21名对生活、医疗垃圾分类放置、密闭运送处理；抽查中操作的合格率为91%；手卫生合格率92%。
5 讨论
医院感染控制是一项综合性的管理，它不仅需要医护人员的参与，也同样需要保洁人员的参与。实践证明，有效的保洁员管理，使其掌握医院感染的有关知识是基础，全面提高素质是关键，有明确的工作制度、正确指导，工作中严格的管理是其保证。
作者：杜丽萍
近年来，随着重症医学科的迅猛发展，加之入住患者病情危重、自身免疫力低下、抵抗力差、接受侵入性诊疗多、监护措施多、使用广谱抗生素量大、时间长等特点，医院感染发生率成逐年上升趋势，因此降低医院感染率，保障患者安全，院感工作已成为重症医学科医务人员工作的重点内容。其中保洁员是重症医学科工作人员不可或缺的组成部分，保洁员承担了科内保洁工作，然而其日常工作也是引起院内感染的重要途径，但保洁员普遍存在文化层次低、福利待遇差、慎独精神缺失、院感意识薄弱等。因此加强对重症医学科保洁员的管理是控制医源性感染的重要手段。现将我科近年来对保洁员的管理方法介绍如下。
科内保洁员的情况
作者：黄荣芬
[摘要]目的 通过加强医院保洁员的管理与培训，降低医院感染率。方法 针对保洁员的现状和工作中发现的问题；对保洁员的实施管理对策，完善各项规章制度，强化培训；定期与不定期对保洁工作进行监督、质量考评和奖惩。结果 保洁员掌握了一定的院感知识，医院感染率降低。结论通过管理对策实施和多样化的医院感染知识培训，能有效控制和预防医院感染的发生。
关键词：保洁员 管理培训 医院感染
作者：郑丽华 王 楠 张晓春
保洁岗位职责
1、保洁员要时刻坚守岗位，热爱本职工作，热情对业主服务，工作期间必须着统一保洁工服，佩戴上岗工作证，服装整齐干净。
2、保洁员严格遵守上下班时间，不得脱岗，做到重点区域重点打扫重点保洁(比如：大厅、电梯厢)，普通区域定期打扫日常保洁，特殊情况突出打扫。
3、电梯轿厢循环保洁，每日清擦镜面，保持镜面明亮，擦轿厢墙体，保证无明显污渍挂尘。每层电梯前平台循环保洁，每日清扫一次，拖擦一次，地面无明显污渍水痕。
4、步梯、安全通道每周要用干湿拖布结合擦拭，保持地面亮洁、无杂物;步梯间的地脚线要及时擦拭，保持无明显积尘、砖面干净;通道的平台台面、消火栓、消防管道、箱、报警器要及时擦拭，保持其表面无明显积尘。
5、卫生间地面、镜面、洗漱台上下干净无水渍，垃圾桶加盖，桶体表面干净，卫生间无异味。
6、所用工具和清洁用品摆放整齐并放置于指定位置。
7、发现各层住户的施工垃圾、生活垃圾督促尽快拿走放入垃圾桶内。
8、保洁员要遵守纪律，服从指挥，搞好团结，发扬团队精神。要节约用水，爱护公物，爱护公共设施，发现异常及时报告物业办。
9、保洁员在上班期间对业主、同事不得粗言秽语，损害公司形象和员工团结。清扫时不准一层层占住电梯，以免影响使用电梯。 10,保持消防通道，严谨占用通道。发现有业主占用通道及时报给物业办公室。
11、发现有业主私自占用或者改装公共区域，及时汇报物业办公室。
保洁员管理制度
为了规范保洁人员的管理，提高保洁人员的服务质量，使公司环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点： 1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等);前院;后院;牲畜养殖区。
其中，办公区应每日清洁，其他区域应保持整洁。 2. 严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3.保洁员每天工作时间为：上午 7：00―12：10下午14：20---18：00 。
4.值守地点：会客室。
5.休息日为周六(待行政人员执行正常休假后执行)。
二、工作制度及标准细则：
1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象; 不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;
穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次; 不穿拖鞋上岗。
2.按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。
5. 按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生(彩钢房洗漱间及旱厕)。
室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间;
三、薪金奖惩：薪金执行集团公司标准。每周进行一次例行卫生检查，若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格，进行20至100处罚;如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。
四、本制度最终解释权在综合部。
保洁员岗位职责
一、保洁员应严守劳动纪律，执行公司的规章制度，服从领导听从指挥，认真工作。
二、上班时间按要求完成各项工作任务。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1.前院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢，并将物品及小推车摆放在指定地点。
2.后院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，杂物。同时，道路应及时清扫，确保无明显车辙印迹。
3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序，厕所干净。彩钢房洗漱间整洁有序、洗漱池干净无污渍无杂物。
4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘，以保证整洁卫生。床上用品应按期(每月清洗一次，特殊情况除外)清洗、更换，确保卫生。
5. 走廊应每日彻底清扫(用水拖)二次以上(早上上班前及晚上下班后)，同时应做至门窗无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。
6.活动室应每日彻底清扫一次(用水拖)。
7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上，同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。
8.饮水间保持饮水机干净无水渍，晾衣架干净有序。 9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上，每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋，以保持整洁。
10.定期检查供水及暖气管线、管道，确保清洁卫生无灰尘。同时，在供水管线检修及供暖期间定期检查管线，发现渗漏情况及时报告。
11.上班前对太阳能热水器进行加水，同时检查管道。
四、爱护清洁工具，每次使用后放臵在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放臵且进行标记。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反卫生管理规定的行为，进行制止。对于不服从的，及时向综合部反映。
七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。
九、如有特殊情况应安排值班则应积极值守。
十、完成临时性或领导布臵的其他工作。
保洁员岗位职责及办公职场的管理办法
一、工作时间：
上午6：30-11：00
下午 13：40-17：30
二、职责范围：
4层.11层.12层办公区所有地面、墙面、天花板、门窗及办公区内及其他保洁工作。
三、卫生标准及要求：
(一)大办公区
1、公司形象墙、前台玻璃推门、各办公室木门工作日至少擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每星期至少擦洗1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等。
2、办公区工作日9点前必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;办公地点桌椅摆放端正，干净整洁;饮水机、灯具、空调、电脑投影幕等无浮尘。
3、每星期至少对办公区的所有桌椅、台面、等进行一次全面清洁。
(二)会议室、接待室
地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按卫生要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。
(三)高管办公室
1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，在工作日9点前完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
2、窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
3、董事长办公室内卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味;洗手池境面明亮，台盘面清洁，无蜘蛛网;窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍。
四、管理检查制度
1、保洁员上、下班实行打卡制度，如因特殊情况无法按时上下班，必须向综合管理部主管高管请假。
2、 保洁员每日自查：依据本岗位职责、卫生要求，在工作时间段随时对办公室卫生情况进行检查，便于及时发现问题、解决问题。
3、 各层前台文员每日巡查：各层前台文员对自己所管辖办公区域进行巡查，发现问题，及时通知保洁员处理。
4、 综合管理部主管高管抽查：由综合管理部主管高管对清洁工作进行不定期抽查，抽查结果与考核前台文员的工作绩效挂钩。 五. 工作时间表
1. 6:30—7:15 把12楼各办公室的办公桌椅，台面，沙发，茶几，电话等清洁干净，保证地面清洁，桌椅，沙发无浮沉。包括12楼卫生间的清洁,检查纸巾洗手液是否齐全。
2. 7:20—8:05
把11楼各公室的办公办公桌椅，台面，沙发，茶几，电话等清洁干净，保证地面清洁，桌椅，沙发无浮沉.包括董事长办公室内卫生间的清洁,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味;洗手池境面明亮，台盘面清洁，无蜘蛛网.
3. 8:10—8:40
4楼暂时擦拭会议室的会议桌。记得上班后，把4楼窗户打开。
4. 9：00—11:00 需把12楼11楼4楼的办公区域打扫，每天至少清扫一次地毯。
5. 13:40—14:20 把12楼的杯子清洗收拾会议室,打扫卫生间,擦拭吧台内的桌子. 6. 14:40—15:10
打扫董事长办公室内卫生间，收拾会议室。 7. 17:00—17:10
倒4楼办公区内的垃圾. 8. 17:11—17:20
倒11楼办公区内的垃圾. 9. 17:21—17:30
倒12楼办公区内的垃
保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清;
2、楼道每天清扫一次，整日保洁;
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次;
2、保洁箱每天清理一次;
3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、 垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次(冬季除外)。
八、 对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中
心报告，否则视为失职。
九、 为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行
经 常性的检查，并及时进行总结。
十 、 完成后勤服务中心交办的其它工作。
保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环
境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、 保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同
时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。
2、 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：整
个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭
两次。)及售楼处门前的所有卫生。
3、 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、
认真负责、一丝不苟。
4、 保洁员每天工作时间为：上午7：00―10：30下午 13：00---16：30
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧
哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持
工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指
甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、
电话等)。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫
生。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、
地面、吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间
(及时更换用品)、饮水间等。
保洁员奖惩管理规定
为了提高保洁人员的服务质量，加强员工的考核管理，确保奖惩分明，特对保洁人
员的奖惩作以下规定：
1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保2500元;全月
无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工
资;
2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。
部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与
当事人口头警告;三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等;全月累计未
达标次数五次以上者，将予以辞退。
上海蓝洋保洁服务有限公司
2011年12月22日
物业保洁员岗位职责
三、对楼道保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清;
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务。
2、楼道每天清扫一次，整日保洁;
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次;
2、保洁箱每天清理一次;
3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性
的检查，并及时进行总结。
九、完成后勤服务中心交办的其它工作。
保洁员管理制度
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午 14：00---18：30
4、休息日为周六(每月休二天)。
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。 4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5. 按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。 其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。 前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。 走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、公司保洁员薪金奖惩制度：
四、本制度最终解释权在人力资源部。
1、 管理人员、保洁人员不得在开放时间参与健身过程进行管理，非六院职工严禁入内。
2、 每日对健身房地面清洁一次，保持地面无尘土、无废弃物。
3、 健身器材要每天擦洗一次，做到表面无尘土、无污迹。
4、 室内窗台、桌椅、更衣柜等设施每日清洁一次。保持清洁干净，无尘土。无污迹。
5、 室内要经常开窗通风，保持空气清新、无异味。
6、 妥善保管室内健身器材以及其他用品、用具。
7、 健身活动后要及时对室内进行整理，保持室内健身器材、工具摆放
整齐。
8、 健身房门及装饰性玻璃表面每月擦洗一遍，日常保持明亮、干净、无污迹、
9、 及时督促健身人员保管好个人用品，以防丢失。
10、健身活动结束后，及时关闭门、窗、灯。
11、完成领导交办的其他工作。
航天大厦物业部
二零一一年十一月
