征收塑料袋税后香港消费者自备环保购物袋的研究

0绪论

塑料袋由于防水、低成本和便利的特性, 被各行各业普遍使用。制造塑料袋的主要材料是石油工业的副产品聚乙烯 (林凯儿, 2009) , 故需消耗大量的不可再生资源, 使用过后的处理方式主要包括堆填和焚烧, 在香港则以堆填作为最后的处理手段。塑料袋掩埋于地下的塑料降解需要上百年时间, 影响土地的寿命和空间, 使现在以至未来, 都面对难以解决的污染问题。英国《卫报》 (2002) 曾把塑料袋评为"人类最糟糕的发明"。根据香港环境保护署网页资料, 2005年全港多过八十亿个塑料袋被送往堆填区, 人均每日消耗超过三个塑料袋。堆填区终有一日饱和, 香港市民要合力应对废物所带来的挑战, 自觉从源头减少废物。因此, 减少胶袋的弃置非常重要。故, 2009年7月7日, 香港塑料购物袋征费计划 (首阶段) 推行, 但过量使用塑料购物袋问题仍然严重。2015年4月1日起, 塑料购物袋收费全面在所有零售店铺推行, 除可获豁免情况外, 零售店铺不可免费派发胶袋予顾客, 每个胶袋最少收费五角, 否则有可能被检控或被处以定额罚款2 000港元 (香港环境保护署, 2014) 。尽管首阶段征费开始后, 曾有过胶袋使用量大跌的情况, 香港环境保护署估计派发量下跌九成, 但从2012年开始, 胶袋派发量低位反弹, 2014年第三季创新高, 较2009年同期 (即首阶段收费初期) 增加38%, 比2009年第四季上升45%。第二阶段虽然全面征费, 但通胀可能令这个经济手段的成效打折扣。通过征费去减少塑料袋的使用量, 其成效难免存疑。此外, 媒体《东方日报》2015年4月13日的调查显示, 有大型服装店铺已逐渐转用纸袋。生产纸袋需要砍伐树木, 生产过程也需要经过漂白, 而且纸袋本身不耐用, 更容易用后即弃, 引伸的环保问题可能比塑料袋问题更严重。香港塑料购物袋征费计划, 目的是透过征费措施, 减少市民索取塑料袋, 如果商家或消费者改用纸袋, 这与政策的初衷背道而驰。为根本上实现政策目的, 改变这种以一种污染 (纸袋图案油漆含重金属) 代替另一种污染 (塑料袋污染) 、以一种资源浪费 (树木) 代替另一种资源浪费 (石油产品) 的窘况, 最有效的措施就是倡导消费者自备环保购物袋, 不索取塑料袋和纸袋, 减少污染和资源浪费。为了降低环境可持续性的劣化程度, 有必要了解和改变相关人士的行为 (Steg&Vlek 2009) 。故, 本研究使用计划行为理论和统计学相关工具, 对影响香港消费者购物时自备购物环保袋行为的主要因素进行分析, 为政府更好推广自备环保购物袋提出建议为目的。

具体研究目标如下:

1) 确定影响香港消费者自备环保袋行为意图的主要因素;2) 验证计划行为理论模式是否适用在预测与解释香港市民自备环保购物袋行为意图;3) 为政府和环保组织更有效推广消费者自备环保袋提出建议。

为了到达研究目的, 本文需要研究的问题有:

1) 香港消费者自备环保购物袋的行为态度是否会影响自备环保购物袋的行为意图?2) 香港消费者自备环保购物袋的主观规范是否会影响自备环保购物袋的行为意图?3) 香港消费者自备环保购物袋的知觉行为控制是否会影响自备环保购物袋的行为意图?4) 计划行为理论模式是否适合应用于香港市民自备环保购物袋的行为意图研究?

1研究方法

本研究同时使用定性和定量两种研究方法, 并且同时收集次级数据和原始数据。为取得定性的原始数据, 成立焦点小组对初型问卷讨论, 然后进行小范围的问卷前测, 并进行信度分析, 确认信度检验后, 进行大型问卷调查来收集定量研究的原始数据。参考王闵慧、林扬智、Wilson et al.在研究中使用的调查问卷设计, 结合本研究具体的研究目的和香港消费者具体情况, 形成本研究的初型问卷。

本研究问卷调查分八部分共37题。其中除了第八部分是以类别尺度、顺序尺度来衡量外, 其余部分的题目都是以李克特5点量尺的形式。

本研究邀请了8位在职的消费者参与焦点小组, 接纳焦点小组对问卷设置的意见, 并经多次修正后形成前测问卷。前测问卷发出50份, 回收42份, 40份为有效问卷。本研究使用SPSS工具以“内部一致性”来检验此测试的信度, 最后得出问卷前测的信度分析结果克隆巴赫系数α大于0.9, 表示问卷的可靠性和稳定性很高, 可作为正式问卷调查来搜集定量研究的一手数据。经过焦点小组和问卷前测后, 最终确定正式问卷。本研究对象以一般香港市民为主, 假设他们都有购买经验。同时由于时间和资源有限, 本研究采取便利抽样方式。本研究正式问卷的发放时间为2015年8月20日至9月10日, 采用网上邀请和当面派发两个方式, 共发出190份问卷 (线上100份问卷, 线下90份问卷) , 其中线上问卷回收率为85%, 线下问卷回收率为94.4%。本次研究有效样本数为150。参照Tabachnick&Fidell的研究, 如果回归分析的目的是检测多元相关, 样本数N≥50+8m。本研究变量一共4个, 包括自备环保袋态度、主观规范、行为控制和态度, 要回收至少82份的有效问卷, 才符合上述要求。符合不少于82份的要求, 因此本研究有效样本量符合要求。

本研究使用SPSS 16进行统计分析, 包括描述性统计、信度分析、相关分析以及回归分析等。

2研究结果

根据以上的分析, 得出表1研究假设检验的结果, 本研究的三个假设全部成立。

(数据源:本研究整理)

3结论和建议

3.1结论

本研究正好在实施征税后即时开始, 在香港进行全面研究, 消费者正好过度自愿到强制自备购物袋, 凸显这研究的意义。本研究论证香港消费者自备购物袋的态度、主观规范、知觉行为控制对自备环保购物袋的行为意图的影响以及影响方式, 继而验证计划行为理论模型是否适用于香港消费者自备环保购物袋行为意图。本研究的结论汇总如下:

1) 香港消费者购物时自备环保购物袋的态度为正向。消费者自备环保购物袋的态度认同为4.95, 其中对自备环保袋的信念认同为5.05、结果评价认同为4.85, 表明消费者对自备环保袋的看法比较正面, 而且对自备环保袋在保护环境、节约资源方面的贡献是认同的。

2) 香港消费者购物时自备环保购物袋的主观规范为正向。自备环保购物袋的主观规范认同为5.06, 规范信念和顺从动机的平均值超过5, 分别达5.03和5.09, 可以看得出消费者对家人、政府有关部门和环保组织等参考团体对他们的影响很直接, 也表明政府和环保组织如果可以做多点有效宣传推广, 将有助增强消费者自备购物袋的主观规范。

3) 香港消费者购物时自备环保购物袋的知觉行为控制为正向。自备环保购物袋的知觉行为控制认同平均值为3.66, 控制信念和便利条件分别为3.48和3.85, 没有达到中立的4。因为这部分问项是负向题, 表示消费者不太认同自备环保购物袋会带来问项所指的负向结果, 即是说, 消费者认为自备购物袋是可以做到的行为。

4) 香港消费者购物时有自备环保购物袋的行为意图, 且与态度、主观规范、知觉行为控制中等显著正相关。自备环保购物袋的行为意图的认同平均值5.56, 显示消费者外出购物时有自备环保购物袋的行为意图。自备购物袋的态度、主观规范、知觉行为控制与行为意图之间的相关系数分别为0.454、0.441和0.486, 中等显著正相关, 表明自备购物袋的态度愈正面, 主观规范愈正向, 知觉行为控制愈正向, 其行为意图亦愈强烈。

5) 香港消费者自备环保购物袋的态度、主观规范、知觉行为控制能预测和解释行为意图, 对行为意图有直接影响。

R=0.654, 显示自备环保购物袋的知觉行为控制、态度、主观规范与自备环保袋的行为意图有正向和显著的线性关系, 而且R Square=0.428, 代表42.8%的自备环保购物袋的行为意图变化是可以由环保购物袋的知觉行为控制、态度、及主观规范来解释。自备环保购物袋的知觉行为控制最具影响力, 占41.9%;其次是自备环保袋的态度, 占40.3%;最后是自备环保袋的主观规范, 占28.3%。

Armitage&Conner (2001) 对185篇有关计划行为理论的研究总结发现, 态度、主观规范、知觉行为控可以解释行为意图的变异量达39%, 林新沛、周佳蓉 (2003) 回顾了12篇来自台湾、香港、美国等地的学者应用计划行为理论研究资源回收的文献, 总结发现态度、主观规范和知觉行为控可以解释回收行为意图的平均变异达45%, 这些研究发现与本研究的结果一致。

3.2建议

1) 对政府、环保团体的建议。建议政府及环保团体做更密集且深入地宣传推广自备环保购物袋, 例如:灌输自备环保袋可负起对环境的保护责任和自备环保袋是符合道德良知的行为等观念, 提升消费者的认同感, 并促使自备环保购物袋行为的产生。至于宣传管道, 电视台的宣传内容较笼统, 并未够针对性, 应多应用互联网和社交网站, 尤其对年轻一代 (朱华添等, 2011) 。本研究也显示, 学生群体对自备环保袋的意图较其它组别弱, 政府在学校教育中增加环保课题的比例。

调整胶袋征费标准。根据绿长青环保协进会和香港房屋政策评议会2011年的调查, 大部分人表示可以提高收费。

2) 对业界的建议。业者应更清楚明了全面限塑政策, 避免滥发和误发塑料袋。不主动询问顾客是否需要塑料袋, 减少付费索取的数量, Ohtomo&Ohnuma (2014) 研究发现, 售货员不主动询问, 可以减少胶袋的使用量。

对于一些不可避免要用到胶袋的情况, 比如新鲜食品的包装, 那么就使用环保胶袋。环保胶袋包括淀粉基胶袋和可降解胶袋 (林凯儿, 2009) 。

环保袋不一定环保, 不织布环保袋的塑料成分比胶袋多出50倍, 而且同样是非降解性 (朱华添等, 2011) , 所以避免生产和派发不织布环保袋。

3) 对消费者的建议。购物时自备环保购物袋不索取塑料袋, 少拿或少用不织布袋, 改用麻布袋或者其他可以降解的袋, 循环使用已有的胶袋, 对胶袋进行分类, 可以回收的放进回收桶。为此, 市民可以自觉学习环保知识, 加强对环保的认识。消费者知晓环境对人类的影响, 同时具备保护环境的意念, 从而改变消费行为, 选择较少污染而有较高效率的产品和服务 (施志勋, 2007) 。

3.3研究局限

1) 在问卷调查过程中, 常有被调查者认为问卷过长, 且怀疑题目雷同, 故不排除有人随意填写。

2) 由于时间和成本的限制以及人手短缺, 未能做到机率抽查, 只能采取便利抽样法, 而且不能大范围地抽样, 取得更大量的有效样本, 可能会影响调查结果的代表性和普遍性。

3) 影响消费者自备购物袋的因素很多, 而本研究只针对其中的态度、主观规范、知觉行为控制等构面加以讨论, 恐无法包含所有影响因素。

3.4后续研究建议

1) 不少研究绿色消费行为、回收行为的研究, 除了采用计划行为理论模型以外, 还有Hines et al. (1986) 的负责任的环境行为模式、郑时宜 (2004) 的环境行为整合模式等若干不同理论模型。陈君凯 (2004) 就利用负责任的环境行为模式, 研究得出行动的动能、行动策略的知识、对议题的知识、个性因素等队行为意图有影响。故后续研究可以增加更多的一些因素作为变量, 探讨其与自备环保袋行为意图的关系, 从而确定和寻找更多影响因素, 更好地推广自备环保袋这个环保习惯。

2) 针对不同的变量设计更完整的题目, 更全面分析和了解变量对意图的影响, 以及影响变量自身的因素。

3) 制定抽样框架, 采取机率抽样方法, 并且广泛地、全面地抽样, 提升调查结果的代表性和普遍性, 从而得出的研究结果更真实、更科学、更具参考性。

4研究发现、分析和探讨

4.1人口特征分析

4.1.1性别统计和年龄分布

在所有150个有效问卷中, 男性72人, 女性78人, 分别占总人数比例的48%和52%, 比例相当。20岁或以下占总人数的10.67%;21~30岁占总人数的14%;31~40岁占总人数的24%;41~50岁占总人数的26.67%;51~60岁占总人数的18.67%;61岁或以上占总人数的6%。因此, 41~50岁的受访者比例较大, 而61岁或以上比例最小。

4.1.2职业背景和教育程度

大部分调查对象都是普通职员占总人数的48%;学生人数最少, 占总人数的10%;作为购物者的重要组成家庭主妇占总人数的13.33%;中高级职员占总人数的28.67%。大部分被调查对象都有中学或以上文化程度, 占总人数的86.67%;拥有大专学历和研究生或以上学历的人数相当, 各有37和36人, 占总人数比例约为24%;中学文化程度组别有56人, 是人数最多的组别, 占总人数的37.33%;小学程度或以下组别有21人, 是人数最少的组别, 占总人数的14%。

4.1.3个人每月收入统计

53名被调查者的月薪状况在10 500元港币以下, 为人数最多的组别, 占总人数的35.3%, 其次则是在收入在10 501~14800元港币组别, 占总人数的26%;收入在14 801~23 000元港币组别, 占总人数的10%;港币37 601元以上的仅有20名, 比例仅为13.3%。占86.7%比例的绝大多数被调查者, 其薪资水平在37 600元以下。

4.2描述性统计

4.2.1自变量描述性统计

通过自变量描述性统计得出, “自备环保购物袋主观规范”被调查者较同意的平均值为5.06, “自备环保购物袋态度”的平均值为4.95, “自备环保购物袋知觉行为控制”认同平均值为3.66。

同时得出, 消费者对自备环保袋的信念和结果评价都比较认可, 平均值分别为5.05、4.85。规范信念和顺从动机的平均值超过5, 分别达5.03和5.09, 可以看得出消费者对家人、政府有关部门和环保组织等参考团体对他们的影响, 也表明政府、环保组织在宣传推广上如果可以做多点, 会影响到消费者自备环保袋的主观规范。控制信念和便利条件的平均值不到4, 代表消费者不太认同自备环保袋有困难。

4.2.2因变量描述性统计

通过对因变量进行描述性统计分析后, 得出因变量“自备环保购物袋行为意图”的问项, 平均值5.56, 介乎5和6之间, 表示被调查者比较有或者有自备环保购物袋的行为意图。

4.3信度分析

本问卷设有四个变量合共33个研究问项。每个变量以及总体问卷的克隆巴赫系数值都在0.7以上, 可知每个变量的问项都是稳定和可靠的, 正式问卷的研究内容具有的可信性高。

4.4因素分析

4.4.1 KMO测度和巴特利特球形检验结果

通过KOM测度和巴特利特球形检验, 得出KMO值为0.807, 根据表3.4, 高于0.8, 适合做因素分析。P=0.000 (p<0.05) , 可以排除H0, 因素分析是有效的。

4.4.2特征根检定

本研究检测结果中大于1的因素有四个, 累积方差贡献率为57.598%。

4.4.3因素确定

由上文可知四个因素累积方差贡献率共57.598%, 可以解释原先33个因素的一半以上变异, 这四个因素分别是:自备环保购物袋态度特征值为8.353, 可解释变异27.844%, 自备环保购物袋主观规范特征值为5.474, 可解释变异18.246%, 自备环保购物袋知觉行为控制特征值为1.787, 可解释变异5.957%, 自备环保购物袋意图特征值为1.665, 可解释变异5.551%。这符合本研究的要求, 亦与吴建兴 (2007) 的研究结果一致。

根据SPSS分析结果得出33题问项的相关值全部大于0.5, 代表本研究有足够的因素支持。

因素分析重点从两个方面来考核量表的结构效度: (1) 因素应与设计时假设的量表的结构一致, 且因素的累计方差贡献率至少达到40%。 (2) 每个问题条目都应在其中一个因子上有较高的负荷值 (>0.5) , 而对其它因子的负荷值较低。同时满足以上条件者, 方能认为该量表有较好的结构效度 (陈辉等, 2003) 。本研究全部问题的负荷值都大于0.5, 且因子分析中得出的四个因子累积方差贡献率共57.598%, 同时满足这两个条件, 据此可以判断本研究量表的结构效度比较好。这与Lee etal. (2011) 、王闵慧和林扬智 (2006) 的研究结果一致。

4.5相关分析

4.5.1自备环保购物袋的态度与自备环保购物袋的行为意图

H0:自备环保购物袋的态度与自备环保购物袋的行为意图没有正向关系。

H1:自备环保购物袋的态度与自备环保购物袋的行为意图有正向关系。

通过SPSS16分析得出, 两者相关系数为0.454, 99%信心度 (r=0.486, p<0.01) , 可以排除H0, 显示两者中度显著正相关。

本研究结果显示, 自备环保购物的态度对自备环保购物袋的行为意图存在正影响。这与王闵慧、林扬智 (2006) 的研究结果一致。其结果显示, 当自备环保购物的态度上升时, 自备环保购物袋的行为意图亦会上升且中度显著。

4.5.2自备环保购物袋的主观规范与自备环保购物袋的行为意图

H0:自备环保购物袋的主观规范与自备环保购物袋的行为意图没有正向关系。

H2:自备环保购物袋的主观规范与自备环保购物袋的行为意图有正向关系。

通过SPSS16分析得出, 两者相关系数为0.441, 99%信心度 (r=0.441, <0.01) , 可以排除H0, 显示两者中度显著正相关。

本研究结果显示, 自备环保购物的主观规范对自备环保购物袋的行为意图存在正影响。这与王闵慧、林扬智 (2006) 的研究结果一致。其结果显示, 自备环保购物袋的主观规范控制上升时, 自备环保购物袋的行为意图亦会上升且中度显著。

4.5.3自备环保购物袋的知觉行为控制与自备环保购物袋的行为意图

H0:自备环保购物袋的知觉行为控制与自备环保购物袋的行为意图没有正向关系。

H2:自备环保购物袋的知觉行为控制与自备环保购物袋的行为意图有正向关系。

通过SPSS16分析得出, 两者相关系数为0.486, 99%信心度 (r=0.486, p<0.01) , 可以排除H0, 显示两者中度显著正相关。

本研究结果显示, 自备环保购物的知觉行为控制对自备环保购物袋的行为意图正影响。这与王闵慧和林扬智 (2006) 的研究结果一致。其结果显示, 自备环保购物袋知觉行为控制上升时, 自备环保购物袋态度亦会上升且中度显著。

4.6回归分析

通过SPSS16进行回归分析得出, R=0.654, 显示自备环保购物袋的知觉行为控制、态度、主观规范与自备环保袋的行为意图有正向和显著的线性关系, 而且R Square=0.428, 代表42.8%的自备环保购物袋的行为意图的变化是可以由环保购物袋的知觉行为控制、态度、及主观规范来解释。同时得出该模型的p=0 (p<0.05) , 代表此次测试的信心指数达95%, 表示该回归分析是有效的。

同时根据SPSS16分析结果显示, 自备环保购物袋态度为p=0.001, 自备环保购物袋主观规范为p=0.008, 自备环保购物袋知觉行为控制为p=0.000, 三个p值均低于0.05, 表示因变量 (自备环保购物袋行为意图) 必然受到这三个自变量的变化所影响。同时, VIF (方差通胀因素) 项是用来测多重共线性的 (George&Mallery, 2003) , 而该模型三个VIF值均1≦VIF≦10 (Hair&Black, 2010) , 说明非常不可能存在高度相关关系, 模型预测结果可信度高。

故将分析求得B值代入回归公式:Y=0+1X1+2X2+……+n Xn。可以求得自备环保购物袋行为意图的回归方程式:BI=0.595+0.403A+0.283SN+0.419PBC

因为0系数的B=0.595, P=0.254 (P>0.05) , 即代表此系数是不应该存在的, 所以可以删除此系数。修正后的方程式为:BI=0.403A+0.283SN+0.419PBC (BI:自备购物袋行为意图;A:行为意图;SN:主观规范;PBC:知觉行为控制) 。

从方程式可以分析得出影响自备环保购物袋的行为意图的三个因素比例:自备环保购物袋的知觉行为控制最具影响力, 占41.9%;其次是自备环保袋的态度, 占40.3%;最后是自备环保袋的主观规范, 占28.3%。此结果代表了自备环保购物袋的态度、主观规范、知觉行为控制是影响自备环保购物袋行为意图的最重要因素。这与王闵慧、林扬智 (2006) 的研究一致。

4.7研究结果

根据以上的分析, 得出表2研究假设检验的结果, 本研究的三个假设全部成立。

数据源:本研究整理

摘要：本研究以计划行为理论, 探讨和确定影响香港消费者购物自备购物环保袋行为意图的主要因素, 为政府和环保组织更有效推广香港消费者自备环保购物袋提出建议。

关键词：自备环保购物袋,绿色消费,计划行为理论

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