通讯公司营销策略设计的着眼点分析及实践
摘 要：通讯公司在开展营销策略设计时，不仅需要植根于行业内的市场结构环境，还需要对自身的市场地位进行分析。联通分公司在营销策略设计中，需要建立起巩固现有用户和挖掘潜在用户的价值取向，而在移动电话功能的市场需求量逐渐式微的情况下，则需要在营销组合的设计上精准发力。
关键词：通讯公司;营销策略;着眼点;策略
通讯公司在开展营销策略设计时，不仅需要植根于行业内的市场结构环境，还需要对自身的市场地位进行分析。唯有这样，才能增强营销策略的可操作性。目前，各地移动通讯业务供应商都由：中国移动、中国电信和中国联通所构成。这三大移动运行商所形成的市场环境可以界定为：寡头垄断市场结构。从历年用户数的横向比较中可知，中国移动和中国电信分列第一和第二位。由此，这就为区域性联通分公司的营销策略设计勾勒出了市场轮廓。联通分公司在营销策略设计中，需要建立起巩固现有用户和挖掘潜在用户的价值取向，而在移动电话功能的市场需求量逐渐式微的情况下，则需要在营销组合的设计上精准发力。同时，还需基于产品的圈层理论(核心产品、有形产品、附加产品)，在5G时代到来之际拓宽现有的市场空间。
一、营销策略设计的着眼点
具体而言，营销策略设计的着眼点可归纳为以下三个方面：
(一)着眼于跟随战略的开展
由于移动通讯市场属于典型的寡头市场结构类型，所以三大运行商之间存在着显著的“竞合关系”。以此同时，联通用户数在三大运营商中排名第三，且近年来存在着严重的流失率。因此，在营销策略的设计上首先应着眼于市场跟随战略的开展。跟随的对象应是中国移动公司的营销策略，其中应重点跟随其4G套餐的营销组合策略。
(二)着眼于品牌价值的重塑
众所周知，中国联通在本世纪初以GSM和CDMA同时开展服务，其中将CDMA定位于高端服务。然而，这不仅使得联通两大品牌之间出现内部竞争态势，而且随着CDMA业务的剥离也导致了品牌价值的下降。因此，为了巩固现有用户则需要着眼于重塑品牌价值，且品牌价值的重塑则需要在营销组合策略的设计中来实现。
(三)着眼于潜在客户的挖掘
通过调研发现，2/3的手机用户拥有两部以上的手机。这就意味着，理性消费者将通过优化移动通讯使用结构来实现效用最大化目标。具体而言，这些用户中在用一部手机使用移动通讯公司的业务时，他们的另一部手机则可以在三大运营商中进行结构化选择。为此，需着眼于潜在客户的挖掘。
二、营销策略设计的实践
根据以上所述，营销策略设计可从以下三个方面展开实践：
(一)严密跟踪移动通讯公司的营销活动
移动通讯公司在全国的市场占有率达到了60%以上，这在经济学上已经形成了强大的垄断市场地位。因此，联通公司的营销策略应定位于跟随移动公司的营销活动，并在区域内努力赶超中国电信公司。在寡头垄断市场结构下，中国电信公司仍然采取的是这样的营销策略。为此，需对标中国移动公司的4G套餐组合，并在价格定位上优越于中国电信公司。由于中国联通的线下网点处于相对劣势，所以需要在增强在线4G套餐服务上下功夫。
(二)便利套餐在线选择和国际通讯服务
通过用户问卷调查发现，联通公司的4G服务的通畅性具有业界优势，这也是公司“弯道超车”的结果。为此，在营销策略设计上需提升在线选择、更改套餐的便利性。需要指出的是，在线更该套餐应遵循资费对等原则，那些需要降低套餐资费的更改则应放在线下，这样可以加大用户的交易成本，而使他們放弃降资费的想法。另外，还应便利在线国际通讯服务的开通和关闭服务，这样就能满足地区富裕家庭的需求来提升品牌价值。
(三)以多元化价格策略增大消费者剩余
在营销策略的设计中需要重视用户的“第二部手机”，而用户的第二部手机一般用于上网或者用于长途通话，所以这就需要建立多元化的价格策略来增大消费者剩余。多元化的价格策略可以为：(1)在4G上网和长途通话上实现绝对的价格优势;(2)以购买套餐的方式，来实现4G上网和长途通话价格的相对优势。
综上所述，以上便是笔者对文章主题的讨论。最后指出，联通公司在区域性的市场占有率上或许会与全国平均水平有出入，但从市场结构分析入手和界定所处的市场地位，则是实施营销策略设计的出发点。
三、小结
本文认为，目前，各地移动通讯业务供应商都由：中国移动、中国电信和中国联通所构成。这三大移动运行商所形成的市场环境可以界定为：寡头垄断市场结构。从历年用户数的横向比较中可知，中国移动和中国电信分列第一和第二位。由此，这就为区域性联通分公司的营销策略设计勾勒出了市场轮廓。通过对联通公司营销策略的着眼点进行分析，其营销实践可围绕着：严密跟踪移动通讯公司的营销活动、便利套餐在线选择和国际通讯服务、以多元化价格策略增大消费者剩余等三个方面来展开。
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作者：邓琳
[摘 要]对通讯业进行绩效评价是合理分配资源的必然选择。通过分析影响通讯业绩效的诸多因素，建立由4个绩效层面12个指标组成的通讯业绩效评价指标体系，得出通讯业公因子得分、综合得分及排列顺序，发现通讯业发展不均衡且呈下降趋势，提请关注应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率、流动比率、速动比率、资产负债率、每股净资产、每股未分配利润、总资产增长率、营业收入增长率成为改善通讯业上市公司绩效水平的重点指标。
[关键词]因子分析;绩效评价;通讯业
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.32.126
1 引 言
随着我国社会主义市场经济的发展，全球已经开始进入知识经济时代，而作为资本密集型和知识密集型的电信业也成为了当今经济体系中的新兴产业，同时对于这种新兴产业的优劣评价问题也不断涌现，引起了政府部门、企业经营者、学术研究者以及企业的利益相关者多方注意。
对上市公司进行绩效评价，有利于对经营者进行考核和监控，能有效地约束经营者对公司有损的行为，进而激励公司高层管理者提高经营管理水平，在一定程度上缓解委托代理冲突。[1]对于投资者而言，帮助投资者在投资时谨慎决策，从而避免投资者作为市场中的弱势群体因信息不对称等原因而付出盲目投资的风险。另外，在资本市场发展过程中，投资者会根据绩效评价的结果做出投资决策，从而改变资金的投向，也有利于引导投资者的投资行为更趋于理性。政府在制定货币政策、财政政策以及其他重大投资决策时也可以以此作为参考依据，利用其绩效评价的结果对国民经济的方案进行相应的调整[2]，对良好的企业适当激励，对落后的企业进行淘汰，有助于促进国民经济整体水平的提高，有利于国民经济的正向发展以及政府对企业的监管。
本文将选取30家通讯业上市公司，对其绩效评价做一个较为深入的研究。运用因子分析法及其相关理论对我国通讯业30 家上市公司2011—2013年连续三年的绩效评价进行实证研究，并根据主要结论提出了相应的建议。
2 因子分析概述
因子分析法是把一些具有错综复杂关系的变量归结为少数几个无关的新的综合因子的一种多变量统计分析方法。[3]根据变量之间相关性的大小分组，将相关性较高的变量放在同一组，这样每组变量之间的相关性也会降低。[4]每组变量代表一个基本结构，这在因子分析中叫作公共假设观测系统，有k个评价指标，n个观测单位，因子分析的数学模型就是把n个观测单位分别表示为P
Xi=μi+αi1F1+…+αimFm+εi， i=1， 2， …， 12
其中F1， F2， …， Fm 称为公共因子，是不可观测的变量，它们的系数称为因子载荷，是特殊因子，是不能被前m个公共因子包含的部分。并且满足：cov(Fi，εi)=0，F，ε不相关，
[][][]σ2p[HL)][JB)]]，即互不相关，方差也不一定相等，εi～N(0，σ2i)。
因子分析模型的运用分为选择分析变量、计算原始变量的相关系数矩阵、提取公共因子、因子旋转和计算因子得分等五步骤。[7-8]因子分析顺利进行的前提是所选取的变量之间相关性较高，若无相关关系，则不适宜做因子分析。在提取公因子时，根据因子方差的大小来确定因子的个数，选取方差大于1的因子作为公共因子。而因子旋转则是通过坐标变换减少原始变量在尽可能少的因子之间的关系。[9]
3 研究设计
3.1 指标体系的确立及样本数据的预处理
根据我国通讯行业的财务状况，并吸取各行各业绩效评价的经验，为求全面、完整、真实地反映我国通讯业上市公司综合绩效，从公司的营运能力、偿债能力、盈利能力、股东获利能力与发展能力五个方面来反映通讯业上市公司的经营绩效，并选取12项指标建立综合绩效评价指标体系，包括营运能力3项(应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率)、偿债能力3项(流动比率、速动比率、资产负债率)、盈利能力2项(营业利润率、销售净利率)、股东获利能力2项(每股净资产、每股未分配利润)和发展能力2项(总资产增长率、营业收入增长率)。
按照指标体系选取数据可得到样本公司各指标原始值。除了偿债能力指标资产负债率、速动比率和流动比率为适度指标，其余的9个都是正向指标。因此，在分析偿债能力指标前应将这三个指标进行趋同化处理。趋同化公式为：X′ij=1/[JB(|]Xij-A[JB)|](1)，其中A为Xij 的理论最优值，本文确定3个指标的适度值分别为2、1和0.5，然后将各指标代入(1)式进行处理。
在趋同化后，我们对所有指标进行无量纲化处理，以便消除各指标之间的量纲影响，在此统一设进行了趋同化和未进行趋同化的指标均为x′ij，设标准化后的指标为X*ij，计算公式为：X*ij=(x′ij-μi)/σi(2)，其中μi和σi分别是指标xi的均值和标准差。
3.2 因子分析过程
3.2.1 因子分析法的检验
将标准化后的数据输入SPSS 19.0程序进行处理，得到相关系数矩阵，通过观察发现所选取的12个指标两两之间大多具有相关性，因此可以进行因子分析。进一步进行KMO 检验和巴特利特球度检验。其中检验KMO值为0.502，大于0.5，说明适合于进行因子分析。另外，巴特利特球体检验的统计值342.963，即相关矩阵不是一个单位矩阵，可以进行因子分析。
3.2.2 公共因子的确定
用因子分析法进行分析，首先必须确定公共因子的个数，这一步的主要目的是确定能够解释指标值变量之间相关关系的最小因子个数。
表1为公共因子的方差贡献表，是相关数据作因子分析后的因子提取和因子旋转后的结果。其中：①公因子的方差贡献可以通过特征值的大小来反映;②特征值占方差的百分数就是方差贡献率;③特征值占方差百分数的累加值称为累计方差贡献率;④提取平方和载入，也就是提取的主成分;旋转平方和载入也就是选择后提取的主成分。这一栏中为根据特征值大于l的原则提取4个因子的特征值、占方差百分数及其累加值。这4个因子所解释的方差约占整个方差的75%，基本上保留了12个指标的主要信息，而因子由12个减少为4个，达到了降维与化简的目的。同时，也通过特征值碎石图进一步验证提取4个因子为主成分因子是可行的。
3.2.3 因子旋转
由因子回归模型，得到旋转前后的因子载荷，如表2所示。可以看出，F1，F2，F3和F4分别为公共因子，旋转前第一个因子主要由变量X2、X3、X4、X5、X6、X7和X8决定;第二个因子主要由变量X3、X9、X10决定;第三个因子主要由变量X1、X11和X12决定;第四个因子主要由变量X1、X7和X12决定。采用主成分旋转法和正交旋转法，旋转在 8 次迭代后收敛。
为了明确解释4个主成分因子的经济含义，对成分矩阵(因子载荷矩阵)进行方差最大化旋转，得到旋转后成分矩阵(又称：旋转后的因子载荷矩阵)。与旋转前成分矩阵相比，能更好地对主因子进行解释，因为旋转后载荷向两端集中。在各因子上选取载荷大于0.5的指标，可以看出第一个因子与X3、X4、X5、X6关系密切;第二个因子与X7、X8关系密切;第三个因子与X9、X10关系密切;第四个因子与X1、X11、X12关系密切。
由此得到各主成分因子较明确的经济意义：公共因子F1在速动比率(X5)、流动比率(X4)、总资产周转率(X3)、资产负债率(X6)的值比较大，它综合了全部指标体系30.63%的信息，包含的信息比较全面，但主要反映了股东获利能力;公共因子F2在营业利润率(X7)、销售净利润率(X8)上的值比较大，它综合了17.27%的信息，主要反映了营运能力及偿债能力;公共因子F3在每股未分配利润(X10)、每股净资产(X9)上的值比较大，它综合了19.03%的信息，主要反映了发展能力;公共因子F4在总资产周转率(X3)、存货周转率(X2)、应收账款周转率(X1)的值较大，它综合了21.66%的信息，主要反映了盈利能力。
3.3 计算
3.3.1 因子得分的计算
利用旋转法，提取主成分，形成得分系数矩阵(矩阵省略)。根据因子得分函数计算出样本公司的4个因子得分(由于篇幅的原因，未列出因子得分表)。综合2011—2013年样本公司各因子的得分情况，可以看出样本公司的因子得分每年都不一样，每个公司都有一些因子的得分较低，即存在短板，影响了公司的整体绩效水平。如中兴通讯2013年只有第三因子表现较好，其他因子均呈现负值，影响了整体的绩效水平。根据三年的因子得分及其排名表可以对其他的公司做同样的分析，在本文所选取的综合指标体系下，根据4个因子得分可知每个样本公司都存在不同程度的“短缺”，通讯业没有实现质与量的共同发展，各公司的绩效水平还有很大的提升空间。
3.3.2 综合得分的计算
为了对所选上市公司的核心竞争力进行综合评价，需要用各公共因子所对应的特征值再除以所提取的总公共因子的特征之和，然后与各个公共因子分别相乘，得到综合得分模型(以各公共因子的方差贡献率为权重求得各综合得分)：
Y=λ1/λ×F1+λ2/λ×F2+λ3/λ×F3+λ4/λ×F4(λ=λ1+λ2+λ3+λ4)
2013年的综合得分排序，可以利用以下公式得到：
F=(0.24076×F1+0.19982×F2+0.16615×F3+0.14862×F4)/0.75535
2012年的综合得分排序，可以利用以下公式得到：
F=(0.29718×F1+0.23041×F2+0.18264×F3+0.11846×F4)/0.82869
2011年的综合得分排序，可以利用以下公式得到：
F=(0.22562×F1+0.21511×F2+0.20911×F3+0.17150×F4)/0.82134
综合起来，可以得到2011—2013年样本公司绩效水平综合得分及排名(限于篇幅未列出)。
3.4 实证结果的分析
通过对通讯业上市公司绩效水平的综合得分分析，可以得出我国通讯上市公司2011—2013年三年来绩效水平的整体情况及发展趋势。
(1)我国30家通讯业上市公司整体的绩效状况并不乐观，连续三年的综合得分中，每一年份中综合得分为正的公司10家，仅为样本总体的1/3。
(2)从平均综合得分来看，2011—2013年的平均综合得分呈现下降的趋势，说明通讯行业在这两年的发展并不好，下降的趋势较为明显，这可能是与科技的发展导致成本竞争增强有关。
(3)各样本公司之间的发展不平衡，绩效最好的公司与绩效最差的公司之间的综合得分差异较大。根据2011—2013年三年来的绩效水平平均得分可以将30家通讯业上市公司划分为3个层次，处在第一层次的有：数码视讯、北纬通信、神州信息、亨通光电、兆维科技、闽福发、光迅科技、星网锐捷、恒信通信、梅泰诺;处在第三层次的有：汇源通信、佳都科技、上海普天、高新兴、中通光电、三维通信、东信和平、键桥通讯、东方通信;其余的11家公司处在中间层次。
4 结论与建议
本文采用因子分析法，对我国通讯业30家上市公司2011—2013年连续三年的绩效评价进行了实证研究，可以得到以下主要结论：①我国通讯业上市公司绩效整体水平不高，绩效水平较好的公司仅占全部样本公司的1/3，且从2011年到2013年各公司的绩效均呈现下降的趋势，且趋势较为明显，表明这几年通讯业的发展不容乐观。通讯行业的整体绩效水平发展不均衡，绩效水平较高的公司与绩效水平较低的公司之间的差距较大。②应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率、流动比率、速动比率、资产负债率、每股净资产、每股未分配利润、总资产增长率、营业收入增长率成为改善通讯业上市公司绩效水平的重点指标。
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作者：左燕 沈青青
在第二十届高交会上，5G通信、人工智能和高端制造等热点行业的新技术新产品，成为展示与交易的重点内容。作为全自主知识产权的创新企业和全球首家提出“通信计算一体化”理念的新岸线公司在高交会上展示了全球首个满足5G高可靠、低时延、大容量需求的通信系统——超高速宽带无线移动通信系统(EUHT：Enhanced Ultra High Throughput)，以及包括高铁、地铁、農村、工业、智能交通和视频监控在内的全套行业解决方案。EUHT是结合5G甚至后5G通信系统高可靠、低时延、大容量等需求设计的无线通信系统。经测试，在移动速度为300km/h的环境下，EUHT通信切换可靠性达到100%，平均通信时延5ms，空口时延小于1ms，平均传输带宽达到150Mbps，超过目前世界最先进的第四代移动通信技术(4G)10倍以上，已达到下一代(5G)技术提出的性能指标要求。
综合这一解决方案的诸多优点可以发现，其广泛应用必将增加产业合作机会，进而提升自主创新的企业形象。例如，2017年广州地铁14号线知识城支线通过应用EUHT技术在全球首次实现了全车30路高清视频监控画面的实时传输，整车吞吐率超过400Mbps，成功解决了高速移动情况下的大容量数据传输难题，其各项关键技术指标已经达到5G技术核心要求。
作者：张兴军
公司举办通讯员培训班 “我叫田原，作为综合管理部兼职通讯员，我对„我是谁‟„依靠谁‟„为了谁‟的认识是，只有弄清“我是谁”，才能将自己正确定位，在其位谋其政，认真践行工作职责;只有弄清“依靠谁”，才能找到力量的源泉，理清工作思路，明晰工作路线;只有弄清“为了谁”，才能明确服务对象，找准工作方向，强化宗旨意识!”
“我叫白文良，是生产准备部兼职通讯员，我要积极宣传身边的好人好事、先进模范事迹，传播正能量，奉献自我价值;我要多和同事交流，通过他们工作、生活的表现，去发掘题材;我要在企业与员工之家架起沟通的桥梁，为营造和谐美好奋进的姜电大家园添砖加瓦!”
这是4月16日下午，姜堰燃机热电公司首期通讯员培训班上的一幕。该公司为加强通讯员队伍建设，提高广大通讯员新闻写作能力，不断提升宣传工作水平，计划每季度举办一期通讯员培训班，由综合管理部副主任，曾担任集团公司《大唐报》编辑的胡亮同志担任主讲。经过政工人员的精心准备，首期培训班今天正式开课。
培训课上，胡亮同志并没有急着讲解专业知识，而是先组织参加培训的人员从基层通讯员的角度出发，围绕“我是谁”“依靠谁”“为了谁”展开大讨论。通过讨论，引导广大通讯员切切实实找准定位，明确自身责任，提高对宣传工作的认识，增强做好宣传工作的责任感、使命感和自豪感。
在随后的3个小时里，胡亮结合一篇篇典型稿件、一幅幅特点鲜明的照片，用简单生动、通俗易懂的语言逐一讲解了消息、通讯等新闻采写基本技巧，图片拍摄具体要求，内、外宣稿件采编、投稿注意事项，重点阐述了动态、综合性、经验性、评述性、人物等5种消息的写作技巧，介绍了发掘新闻线索的4种能力，收集新闻线索的18种来源，人物通讯的常用写法和写作要求，各类场景会议图片、人物图片拍摄技巧。胡亮还结合自己的工作经历，告诉参培人员写作对一个人的成长是非常有帮助的，可以拓宽思维、增长才干、提高综合素质，大家只要热爱宣传工作，坚持不懈干下去，一定会大有作为。他要求大家勤写、勤读，不断提升写作水平，积极宣传公司的好人好事、好经验、好成果，提升企业形象，为企业的发展凝聚力量，在企业的发展中实现自己的人生价值。
参加培训的人员纷纷表示受益匪浅，回去后一定学以致用，提升稿件质量，为企业文化建设尽一份绵薄之力，并期待下一期培训班早日开课。
10月16日，为进一步加强企业新闻宣传工作，提高广大党群干部和通讯员的写作能力和摄影水平，打造优秀宣传队伍，公司举办通讯员培训班。公司各单位党组织负责人;工会主席、共青团组织负责人;各单位办公室主任及通讯员、信息员68人参加培训，公司党委副书记王国辉出席，培训班由公司党委书记助理苗卫国主持。
培训班上，《劳动午报》摄影部主任、中国摄影协会会员、中国新闻摄影协会会员周世杰老师结合自己从事新闻摄影30多年的亲身经历，深入浅出的讲授了如何构图、黄金分割线、光线、背景、色彩、距离、角度的运用等新闻摄影知识与技巧，通过大量的新闻图片展示，为广大党群干部和通讯员上了一堂生动的新闻摄影课;《工会博览》杂志副主编、北京市作家协会会员乔健老师为大家举例讲解了新闻标题中引题、主题和副题的相关知识，重点讲解了新闻标题的种类、形式、制作和注意问题等相关知识。
两位老师的授课精彩，针对性强，既有理论，又有实例，使广大通讯员收获很大，受益匪浅。培训人员一致认为此次培训十分及时和必要，开拓了视野，增长了知识，学到了东西，希望公司今后经常举办新闻写作和摄影知识培训班。
培训班结束时，公司党委书记助理苗卫国代表公司党委对基层党群组织和广大通讯员提出三点工作要求：一是举办这次通讯员培训班，是公司党委“推介企业品牌，推树先进典型”的重要举措和具体行动，旨在通过外请新闻媒体老师培训辅导，进一步增强党群工作者的宣传意识，提高宣传工作水平。今年公司党委给每个党支部都下达了新闻上稿指标，各单位要对照指标和到目前的完成情况，找差距，定措施。希望各单位党群组织在学习培训的基础上，发动广大职工和通讯员，积极发现、撰写和投递新闻稿件，努力完成或超额完成上稿指标。二是我们党群干部和通讯员，由于平时工作较忙，对新闻写作和摄影知识了解不多，知识比较匮乏。今天请两位老师讲课，就是让大家进一步开拓视野，增长专业知识，提高新闻写作和新闻摄影的能力，特别是广大通讯员要积极踊跃向《建工博海报》、《北京建工报》和《劳动午报》、《首都建设报》等新闻媒体投稿，把学习培训的效果体现到稿件数量、质量和中稿率上。三是希望大家培训要有实际效果，大家在干好本职工作的同时，拿起手中的笔，端起照相机，及时捕捉身边的新闻，热情讴歌企业和本单位、本部室的先进人物、工作亮点、管理经验、企业文化和突发好人好事。党群干部要学知识，提素质，长本领，努力成为复合型的党群干部，为公司发展做出新的更大的贡献。
2012年6月10日～11日，我有幸参加了XX公司组织的《XX公司通讯员培训班暨通讯报道工作先进表彰会》。本次培训班的举办，为了进一步提升XX公司及各下属企业新闻宣传的整体水平，强化新闻宣传工作在“外树形象，内鼓干劲”方面的作用，提升基层通讯员的新闻敏感性、新闻写作的能力和新闻摄影水平，推动XX公司新闻宣传工作再上新台阶。
由于我是刚进厂的新职工，并且在涉入通讯员之间的沟通交流、撰写稿件方面的时间短，经验不足，对通讯员培训班学习有着迫切的需求，所以格外珍惜这个难得的学习机会。
此次举办的培训班，通过聆听蒋老师的精彩讲解《浅议新闻写作的基本要素》、《浅议新闻摄影》，使我受益匪浅，收获颇多，感受颇深。因为当蒋老师以平身经验来讲授培训课程时，我忽然感觉到这并不只是写作培训，更是一场对于怎样做人、怎样做事的培训，对我今后新闻、通讯的写作以及新闻摄影基础知识及技巧、人物风采、经验交流等方面起到了很大的帮助。
第一堂课：《浅议新闻写作的基本要素》。要想写好新闻，就要知道新闻的内涵。新闻就是新近发生和正在发生，或者早已发生却新近发现的有价值的事实的及时报道。一件事实只有写出来才能成为新闻，要注意新闻是以事实为基础的，并且注意新闻的六大要素：五个“W”(When、Where、Who、What、Why)、一个“H”(How)，同时新闻还要讲究有价值的大小，需要从某一高度去看、去评价才能确认其价值的大小。新闻写作就是以新闻采访为基础，及时、全面、真实地用一种简洁的文本形式向大众传播新近发生的具有新闻价值事件的写作过程。新闻写作的特征主要有：
1、客观真实性，包括具体真实和总体真实;
2、广泛传播性，具有公开性，受众是不可预知的;
3、要有新闻价值。新闻写作的要求有：
1、真实;
2、快速;
3、精炼;
4、鲜活;
5、大众化。而用事实说话是新闻写作最基本的原则，所谓“用事实说话”，就是通过报道事实向读者阐明某种思想和观点，作者的倾向性通过事实自然而然地显示出来，而不是特意将它指出来。“用事实说话”的方法和技巧有：
1、精选事实，以小见大;
2、正反并举，对比衬托;
3、集点成面，，点面结合;
4、目击实录，再现场景;
5、要言不繁，形象生动;
6、适时引语，借口说话。
“新闻，何谓新闻?”柳州日报首席记者、柳州摄影工会主席蒋老师一语的“新近发生的事实报道”道出了新闻的内涵。新闻报道贵在“新”字，只有新的东西，并且有价值，才能为读者提供信息。新闻是要知道实际工作、实际生活的。随着XX公司的深入改革，各个下属企业新事物、新问题层出不穷，作为一名基层员工，我们的任务就是不断的把自己身边的的新变化、新特点、新成果展示给广大干部职工读者，给他们启发、教育和鼓舞，从而树立公司良好的社会形象。
蒋老师还强调，我们要及时培养自身的新闻敏感，就会发现别人发现不了的新闻点。“世界并不缺乏美，缺乏的是发现美的眼睛”、“美到处都有，但缺少的不是美，而是缺少发现”，通俗一点讲，新闻敏感就是能在人们司空见惯的平常生活中发现具有报道价值的事物的本领。对于我们通讯员撰写方面来讲，则需要“眼观六路耳听八方”，从关心企业发展，调动全员共识的角度，积极挖掘提炼那些体现事物新发展的闪光点。新闻敏感的培养，除了调动感官，还要深入了解行业、企业发展动态，借助领导讲话关键词、年度工作报告、内部报纸等，为发现新闻点提供价值导向。对于我们基层通讯员自身来讲，要努力培养自己的新闻洞察力和敏感性，这就要求我们不断的学习，要做一个时刻“有准备的头脑”的人，以“灵眼觑见”即放“灵手捉住”培养敏感，以坚韧不拨的意志磨砺敏感性，用丰富的积累滋养敏感。
此外，我们作为企业基层新闻通讯员还要具备独特的调查采访能力。调查采访指的是在新闻采访业务当中通过掌握更多的新闻线索和时间背景之后，记着与新闻当事人的采访交流，在调查采访中记着必须遵守新闻真实性的原则，做到事件报道的准确和及时和深入。新闻不可能只写自己碰巧遇到的那些事情，新闻要靠作者自己去寻找、去发现，因此调查采访是新闻写作的一项基本功。毛泽东说过“没有调查就没有发言权”，说明了调查采访的重要性。此外，写报道怎样才能写得生动，写得独到之处?那就是：善于观察，善于发现!因此，我们要以真诚的态度和满腔的热忱、不耻下问的精神并掌握好正确的方法和技巧去进行调查、采访，同时我们要有一颗好奇心，要有一双观察事物的眼睛，随时把能有一点感悟的东西记录下来，事后再经常拿出来思考，做个“有心、有眼、有手、有志”的人。
第二堂课：《浅议新闻摄影》。在第一堂课学习的过程中，我深刻了解到正确的新闻写作不仅直接关系到新闻的效用发挥，也是领导机关、领导
思想和领导艺术的直接反映，图片却是最能做到这一点的关键，而图片的成功与否，就要取决于摄影基本功的好坏。在新闻宣传工作中经常要运用到摄影，新闻摄影应把视觉冲击力放在首位，在文章中插入恰当的图片，也会使文章更生动更有感染力，让读者感同身受，这样的文章也更能让人们记住。
那么如何拍好新闻照片呢?蒋老师在这堂课里为我们作了诠释，介绍了摄影知识与技巧，并通过举例为大家介绍了怎么才能拍出好的照片。
拍好新闻照片的要点和难点：一方面要充分了解和巧妙运用摄影语言，另一方面是新闻照片如何唯美，第三方面是要注意提高自身的综合素养。
那摄影到底难不难呢?“摄影并不难，最好用单反，熟读说明书，功能要记全”一句快言便可概括，但摄影又非常的难，难就难在它太容易了，尤其是摄影器材的智能化程度越高越显其难。蒋老师通过演示自己拍摄的一些成功的新闻作品和一些触目惊心的四川“5·12”大地震后的救灾新闻图片等，让我认识到在面对好的新闻素材时，不要害怕专业人员，不要怕自己的设备差，要敢于抢占有利位置，利用不同的切入点，表现出新颖的主题，让读者惊心地又回到那个历历在目的触动，让摄影在独特之处显其得心应手。
蒋老师还说，在写好新闻稿的同时，拍新闻照片也是非常重要的。我对摄影是个外行，对一些摄影的专业术语更是一点也不明白，但是通过这次对摄影知识的学习使我了解了一些，比如：怎么样曝光才能达到好的效果、如何在缺少平衡时找到支点(举例：绿色文明村的拍摄，在镜头前支起两支绿竹，让绿色文明村在绿竹和蓝天白云的衬托下更显得饱满、生动。)、什么是黄金分割点等等。而这堂课使我印象最深是蒋老师向我们介绍摄影工具卡片机(也就是数码傻瓜机)与单反机(高质量专业摄影相机)的最主要差异的核心芯板CCD的精彩讲解：像素高，而芯板小，也会使相片效果变差，同时取景的时间相对较长，因为卡片机没有数据暂存器;像素低，而芯板较大，且由于单反机有数据暂存器而使得取景的时间相对较短，找出的相片的效果也会比较好等等方面的讲述。
此外，蒋老师还通过放映我们公司举办的第二届员工技能比武大赛的一些成功与失败相片之间的比较，通过细微的差异让我懂得了：如果想要拍出一张好照片，就要从神情、动作、方位等方面着手，才能够让人们一眼就能知道照片要表达的内容，既简单又明了，还会给人们留下深刻的印象，因为“一张相片就是一篇文章”。
作为一名基层通讯员，就要通过自己的笔身边发生的实实在在的反映广大员工热爱生活、热爱企业、热爱我们共同家园的人和事，把基层发生的先进事迹，涌现出的一些好人、好事、好风气等等通过我们的新闻报道反映出来，给大家以启迪。
这次培训，使我认识到在新闻写作技巧方面要从领导的兴趣点，百姓的着急点，自己的工作责任点来定题。并且让我懂得了很多知识和道理，要做个有心人，随时随地发现身边发生的变化，和自己思想上的变化;多读书，尤其是读纸质书，书上的内容都是精华，要用心读;要多写，只有多写，才能提高自己的写作水平，才能得到别人的认可和熟悉;随身携带笔记本和笔，要多记，多写日记，每一次外出都是一个故事。
XX公司举办的这次通讯员培训使我受益匪浅，我一直喜欢厚积薄发这个词，充满了阳光和力量，即使不经意间的流露都耐人寻味。我将以次培训为契机，在以后的工作中将努力把学到的理论知识运用到实际工作中，多观察、常留心、勤思考、多动笔，磨砺自己的写作水平，不断拓宽新闻写作的视野，全面提升自己的写作能力，提高新闻稿件的深度和广度，提高新闻稿件的质量以及上稿率，更好地服务于广大干部职工读者。
XX单位
XXX
2012年6月
讲 话 稿
各位通讯员、青年朋友们：
大家早上好!
今天，我段2013年度通讯员培训班隆重开班，我代表段、段党委，对报社老师精心备课和广大通讯员朋友们的到来表示真诚的感谢和热烈的欢迎。此次通讯员培训班是我们广大优秀通讯员员相互交流、相互提高的一个平台，希望大家都能有所收获、共同提高。企业要发展，品牌要先行。通讯员队伍是我们供电事业发展的见证者和记录者，你们来自于基层，扎根于基层，宣传于基层，充分发挥了你们在思想政治工作中的积极作用。一支文笔过硬、视角独特、思想忠诚的通讯员队伍是企业宣传工作的“中坚力量”，在企业宣传工作中承担着重要的职责，发挥着重要的作用。
下面，我就通讯员应具备的综合素质简单谈几点意见：
一、认真学习，提高素质
宣传报道工作是一项锻炼人才造就人才的工作，更是一项业务水平和思想素质要求很高的工作。
通讯员要有良好的政治素质。政治素质是根本素质。一篇好的新闻作品，除了作者的文字表达能力，更重要的是思想内容。思想内容体现着作者的理论水平和政策水平。一个事情能不能报道，什么时候报道，采取什么形式报道，都要考虑是否符合政策要求，是否有利于业务发展。宣传报道还要尊重客观事实，实事求是是每个通讯员采访报道的基本原则之一，每一个通讯员都应该是实事求是的楷模。
通讯员要有良好的业务素质。一是要全面熟悉专业知识。二是博览群书，增长知识。通讯报道的一大特性就是为广大的读者服务，通讯报道直接同广大读者、观众见面，不论人们政治地位高低、文化程度深浅都可以从中获得所需的东西，通讯员面对本岗位、本单位方方面面的工作，只有博学才能更好地为广大的读者服务。
通讯员要有良好的职业道德。通讯员担负着传播思想和信息的重任，因此除了遵守普遍性的职业守则以外，主要还在于“公正”和“尽职”。公正，就是要求通讯员坚持真实性、客观性，这是新闻的生命。尽职，就是“做好份内事”、“要做就做最好”，要有肯吃苦、肯冒险、肯钻研的精神。因此，通讯员要加强品德修养，具备良好的职业道德。
二、努力实践，多出成果
从事文字和宣传报道工作是一项非常辛苦的工作。搞好这项工作要甘洒汗水，付出辛劳;要艰苦努力，勤奋工作。要成为一个优秀的通讯员关键是要勤奋，要做到“腿勤多走，口勤多问，脑勤多思，手勤多写。”
一是腿勤多走。只有多走，才能掌握面上的情况，才能了解点上的经验。从事文字和宣传报道工作坐井观天，闭门造车，是搞不好的。古人说：“读万卷书，行万里路。”只有这样才能开阔视野，增长才干。
二是口勤多问。学贵多问，不耻下问。要通过口勤多问，深入了解情况，发现新闻线索，挖掘新闻题材，及时向上报送。
三是脑勤多思。从事文字和宣传报道工作是一项脑力劳动。有人说：不会思考的是白痴，不爱思考的是懒汉，不想思考的是奴隶。人的素质高低说到底就是在于你思想的深度，思考的广度。如果你能比别人看得远一点，想得深一点，那么你的档次就会高一点，素质就优秀一点。要写出好的报道，关键在于多思。要通过思考去粗取精，去伪取真，由表及里，从偶然中看到必然，从现象中看到本质，从而找出事物发展规律。
四是手勤多写。只有多写才能提高，只有多写才能进步，只有多写才能发现自已的不足，只有多写才能多出成果。
我们从事文字和宣传报道工作的同志要有吃苦耐劳的思想，勤勉努力的精神，一定要坐得住，静得下，吃得苦，耐得烦。如果心情浮燥，吃不得苦，耐不得烦，是不会有大的作为。有人说：一个人要出头就要先埋头，要收获就要先付出，要跑步就要先蹲下。想有所作为就要一定要有吃苦的思想，勤奋的精神。美国的希尔顿说过：一块普通的钢板只值五美元，但把它打成马蹄掌就变成十美元。如果把它打成钢针，就变成三千美金;如果把它用作手表上的针就值二十五万美金。一块钢板能够经过不断的摔打磨炼，提升价值。同样，我们在座的同志在实践中经受磨炼，接受摔打，勤奋努力，也能使自己成为有价值的人，有作为的人。
三、把握规律，创造精品
从事文字和宣传报道工作一定要体现时代性，把握规律性，富有创造性，要多出精品。要创造精品，就要注意三点：
一是找准结合点。要吃透上情，摸清下情，上下结合，有的放矢。我们写报道首先要搞清楚，上级要求是什么，当前重点是什么，单位特色是什么。
二是找好兴奋点。所谓兴奋点就是我段业务经营、安全生产中大家关心的热点、难点、焦点问题。我们从事文字和宣传报道的同志就是要把大家关心的热点、难点、焦点问题挖掘出来，才能吸人眼球，引人入胜。
三是寻求切入点。当前和今后一段时期，要把运管事业蓬勃发展和党建活动作为文字和宣传报道工作的切入点，力争在求新、求真、求实上实现突破。所谓求新，就是报道要有新意，要有新观点，要敢于创新，切忌套话连篇，落入俗套。这就要求我们广泛地接触一线，深入开展调查研究，从中发现生动的形象，鲜活的语言，这样才会出新意。所谓求真，哈佛大学有句校训：与柏拉图为友，与亚里斯多德为友，更要与真理为友。我们要尊重事实，既要报喜，又要报忧;既要反映成绩，又要反映问题。所谓求实，我们的报道要注重实际效果，从实际出发，研究措施，对工作才会有实际指导意义。
我们从事文字和宣传报道工作只有把握好了这三点，才会多出精品。新闻宣传工作是一项光荣而神圣的事业，其责任重大，意义深远。作为新乡供电段的一名通讯员，必须要坚定政治信念，紧扣时代脉搏，加强责任意识，不断提高写作水平。进一步增强服务大局的能力。更好地，及时准确地宣传党的路线、方针、政策，宣传铁路大发展浪潮中的新人、新事、新风貌，为铁路供电事业的蓬勃发展提供强有力的舆论支持，为铁路供电事业的又好又快发展作出新的更大的贡献。
最后，再次欢迎各位优秀通讯员们的到来，希望你们能够相互之间处留下宝贵的意见和建议，达到相互学习、相互提高的目的，更好的为铁路供电事业服务。本次培训班党办有招待不周的地方，还望多多包涵。最大家学习愉快，工作顺心。
谢谢!
讲话
文章标题：在公司2008年度通讯员培训班上的讲话
在公司2008年度通讯员培训班上的讲话 公司系统各位通讯员：
值此迎峰度夏工作来临之际，举办此次通讯员培训班，我认为非常必要，也非常有意义。
过去的一年，在各基层单位的大力支持和在座通讯员的共同努力之下，公司新闻宣传工作取得了较好的成绩，被省公司评为新闻宣传工作优秀单位，有8名通讯员被湖北电力报评为优秀通讯
员;在地方媒体的宣传也取得了积极效果，为树立公司形象，在行风评议中摘得桂冠做出了应有的贡献，在此，我谨代表公司党委对大家的辛勤工作表示真诚的感谢!
基层党办人少事杂，各位基层通讯员除了做宣传报道外，还有很多其他的事要做，不少通讯员则是利用工作之余的业余时间从事宣传报道工作。尽管时间紧，大家的工作劲头依然很足。我们平常不论是在基层调研，还是到工地视察，都经常看到大家专心工作的身影，大家的大名也经常见诸报端，为公司改革发展写出了不少好稿。所以说，我们通讯员队伍的作风是扎实的，大家积极工作的态度是有目共睹的。
平时与大家见面，都是在匆匆忙忙的工作之中。今天，有机会跟大家坐在一起交流，感到非常高兴。下面，我给大家提几点工作建议(具体来说就是“六求”)，与大家共勉。
一是求真。新闻以事实为基础，真
实是新闻的生命。因此，求真务实是对通讯员最基本的职业道德要求。我们的通讯员一定要坚持实事求是的作风，深入基层、深入实际、深入群众，加强调查究，报实情、讲真话，不虚作假，不牵强附会，不人云亦云。尤其是对一些重大、复杂的新闻事件，一定要实地了解求证，拿到第一手资料，不能凭道听途说，更不能闭门造车;要以钉子或者泥鳅的钻劲，对新闻线索进行深入挖掘，弄清事物的本来面目，然后应用唯物辩证法进行分析研究，力求全面、联系地看问题，防止只知其一，不知其二，只知其表，不知其里。
二是求速。新闻是对最新发生的事实的报道，其保鲜期很短，对每日出刊的报纸，最多24小时，对行业媒体，也最多几天，再慢了就成了旧闻，成了隔日黄花。好新闻要抢，所谓抢，就是要抢速度，抢时间，抢眼球(点击率)。谁最先报道出来，谁就是成功者，后面的都被编辑丢进了废纸篓。这就要求我们
建立健全的通讯员网络，和各职能部门加强联系，密切沟通，及时了解新闻线索。同时，还要有足够的新闻敏感性，对发生的事实是否具有新闻价值进行快速准确的判断，然后应用写作技巧，快速形成文字，在第一时间呈给编辑和读者。所以说，速度的快慢是一个通讯员综合素质的体现。
三是求新。大家一定会说，新闻肯定是新的嘛。有的报道，从时间上看，是新的，是刚刚发生的，但从内容上看，不是新的，是报纸以前就登过的，已经没有新闻价值了。所以，光时间“新”不是“新”，新观念、新思路、新举措，新经验、新气象、新成果等才是新。这要求我们，一是在新闻事实的选取和新闻价值的判断上下功夫，关注改革前沿，把握发展脉搏，围绕中心大局，宏扬时代精神;二是在新闻采写上下功夫，对一些常规性的报道，一定要注意寻找新的角度，挖掘新的内容，运用新的写法，提炼新的内涵。只有这样，新闻的价值
和意义才能得以充分展示，编辑和读者才会感兴趣。
四是求精。要让社会记住一个企业，光靠零敲碎打、以量取胜作用不大，必须有那么几篇叫得响的精品力作。我们的通讯员要成为企业“名记”，也必须要有几篇拿得出手的东西。因此，大家一定要树立精品意识，不仅仅满足于达到了一定的数量，完成了上稿指标，而是要高标准，严要求。精品的产生绝非运气或者偶然，而是作者长期积累、长期磨砺后的厚积薄发。所以我们一定要注重持之以恒，绝不能三天打鱼、两天晒网，要有韧劲，有挺劲，有耐力，有定力，不能想起来了写一写，编辑部不采用就放一放，更不能不动脑筋，不管什么样的新闻都用千篇一律的模式一“套”了事。要始终以学习的心态写作，对每一篇稿子都力求出新、出彩。
五是求效。新闻报道既要过编辑关，也要过读者关，如果所采写的新闻作品编辑爱用、读者愿读，读完了还能
受到鼓舞，得到启发，留下回味，这样的作品就起到了良好的宣传效果。要做到这一点，我想，一是思想定位要准，弘扬什么，批评什么，一定要观点正确，立场鲜明，发挥好的导向作用;二是写法要灵活，不能常年就是那些老模式、老套路，更不行文干瘪，言之无物，否则内容再好，别人也没有兴趣读下去;三是内容要有深度，读者最想了解的恰恰是他平时无法了解的，这就要求我们深入采访，挖掘背景，综观全貌，让人看后豁然开朗。
六是求乐。写作是件苦差事，尤其是我们的新闻宣传工作者，必须要关注热点、难点，越是条件艰苦的地方，越要到场;越是天气恶劣的时段，越要到场。不仅身到，还要心到;不仅要深入采访，还要快速成稿，为此，我们的通讯员经常加班加点，
付出了很多的艰辛和努力。工作苦是苦，但有价值，因此，我们的通讯员
一定要学会苦中求乐，在快乐中写作，在写作中快乐，长期坚持，不断进步，在为企业做贡献的同时为自已铺就成才道路，最终成为企业“名记”、行业“名记”乃至全省、全国的“名记”。
新闻宣传是一项专业性、技巧性很强的工作，这次通讯员培训班我们聘请了省公司新闻中心和社会媒体的专家给大家系统讲解新闻写作和投稿方面的专业知识，同时还安排了现场观摩及学习交流活动。机会难得，希望大家认真听讲，潜心思考，回到工作岗位后，将所学所思付诸笔端，力争出佳作、创精品。
同志们，未来几年，既是公司发展的“黄金时期”，也是公司深化改革加快发展的“攻坚期”，同时也是我们新闻宣传战线的同志大有可为之时。希望在座的各位珍惜大好时光，乐于学习，勤于思考，善于笔耕，为开创公司改革发展的新局面加油鼓劲，为实现公司又好又快发展再立新功。
最后预祝大家学有所成，工作进
步!
《在公司2008年度通讯员培训班上的讲话》来源于范文先生网，欢迎阅读在公司2008年度通讯员培训班上的讲话。
7月19日，作为子公司的通讯员，我有幸参加了集团公司2012年度通讯员培训班，认真听取了集团公司董事长***开班动员重要讲话;和****两位老师讲授的新闻写作知识和摄像知识。
虽然此次培训只有短短的一天，但我不仅学到了宝贵的新闻写作经验和技巧，更感受到了集团公司领导对我们通讯员的殷切期望，把通讯员队伍比作集团公司的“喉舌、耳朵和眼睛”，通讯员要多听、多看、多问，不仅要掌握面上的情况，还要了解点上的经验;更要多思考，从现象中看本质，把感性认识升华到理性认识;要善于发现工作中的真、善、美。此次培训对我自身来说可谓受益匪浅，在此粗谈几点培训心得。
一、努力学习，结合实践，提高通讯报道综合素质。
由于企业通讯员所处的特定位置和环境，导致了其在文化素质、政治素养、采写业务水平等方面存在这样或那样的不足，所以，通讯员必须全面提高自身素质，练就过硬本领。一要认真学习，深刻理解党的各项方针、政策、法律法规、提高自己的政治意识，来指导新闻采写的全过程。二要紧紧跟上时代的脚步，应当站在时代发展的前沿，发现新思想、新作为、新事物，写出有创新意识、有时代气息、有自己特色的稿件来。三要丰富知识层面，提高业务技能，努力培养观察能力、分析能力、表达能力和各种各样的新闻体裁写法。四要在实践中培养新闻敏感性，对各种事件能够作出准确的判断，迅速掂量出被报道事件的新闻价值。
二、贴心服务，细心发现，善于发现工作中的真、善、美。 新闻来源于生活。宣传报道要贴近基层、贴近职工，要将在一线服务过程中，涌现出的识大体、顾大局，克服困难、艰辛劳动的优秀
职工及感人事迹宣传报道出来，要将企业发展中的新人、新事、新风貌报道出来，为企业的蓬勃发展作出奉献。在我们身边，时时刻刻会发生很多感人事，亮点事，我们通讯员一定要贴心服务，细心发现，善于发现工作中的真、善、美挖掘身边的亮点和创新点，新闻要“接地气”，贴近普通职工，赞扬平凡中的不平凡。就像首先，通讯员要深入基层，了解工作环节，与干部职工多沟通交流。其次，善于提炼，敢于创新，灵活转换思路，调整宣传策略。最后，通讯员要多读好新闻、多研究好内容、多看好照片，在实践中不断提升自身新闻写作与摄影能力。
三、善于思考，敢于创新，多挖掘新闻点提高见报率。
新闻写作要努力做到“人人眼中有、人人笔下无”，新闻点的挖掘尤为重要，这也要求通讯员在挖掘新闻点要掌握几个要诀：
1、敢于取舍、不怕片面。
2、反复比较、同中求异。
3、勤于沟通、密切跟踪。
4、顺藤摸瓜、感受文化。
5、活灵活现、展现个性。同时，要善于运用各种写作技巧，掌握各种文体写作特点，注重文章结构和挖掘细节，注重文章深度等。最后，要保持好奇心、满怀热情、多思考、胸怀大局、用心采访、敢于创新、善于策划新闻角度、肯吃苦、下功夫、踏实写作、认真修改、文采得法，通过不断努力提高见报率。
通过此次培训，我增长了许多关于新闻写作的知识，收获了许多关于新闻写作的新理论、新方法，收获了许多宝贵的经验，为自己今后的新闻写作确定了新的目标和发展方向。以后，我将进一步通过不断地学习和不断的实践提高自己的思想境界和专业素养，在实践中学会反思与创新，为公司宣传工作争光添彩!
