供电企业电力营销精细化管理策略研究

1. 电力市场营销精细化管理的特点及价值

电力营销观念是把电力市场营销作为一种有意识的经营活动,通常在一定的经营思想指导下得以进行。电力市场营销的特点是形成于电力出现供给大于需求的时候,电力企业以满足市场以市场需求为出发点,为中心,并且作为生产计划目标。由于当前供电企业市场的扩大,所面临的竞争也日益激烈,为了提升竞争市场,必须要提高供电企业自身的发展,提升供电企业营销管理无疑成为了重要的一步。以电力营销管理为企业的核心,确保电力企业的长期增长,这成了电力营销管理的价值所在。精细化的营销又以提高企业运营水平和生产水平,在保障自身业务的同时加快企业的发展为宗旨,又紧密结合客户需求,成为一套完整的电力营销管理系统。

2. 供电企业电力营销管理的现状

2.1 市场营销管理观念淡薄

我们必须深刻认识到,电力营销是电力企业的核心业务。电力企业的成产经营需要围绕市场营销的需求来开展,需要服务并服从于是市场营销的需求。服务体系不健全、电力产品销售困难、不能很好地适应电力需求的增加、供电服务质量差,这些都对电力的销售产生了阻碍作用,要想电力企业改变其在市场中的劣势地位,就需要供电企业将其工作重心向经营管理的方向进行转变,把市场需求作为企业的工作向导。

2.2 设备管理体系不够完善

随着网络时代的不断发展,电力营销也逐渐走上了信息化的轨道。但实际上其电力营销信息管理体系还不够完善,并且相关人员的操作技术以及责任心还有待加强。以此同时,由于用电流程环节较多,其复杂性相对较大,这与目前我国的电力营销信息化的建设要求不符合。就目前的情形来看,我国电力企业的营销信息管理体系还有待完善,需要进一步弥补企业营销系统中存在的漏洞,使得电力企业的营销工作得以顺利展开。

2.3 管理方法陈旧

由于供电企业供销一体化的模式使得管理方法陈旧,管理手段落后,以产定销,而不是按照电力用户的需求来组织生产以及供应。销售方法陈旧,对内缺乏必要的激励考核制度,而且电价的形成机制一成不变,这些陈旧的思想和管理模式严重阻碍了供电企业电力市场的开拓。

2.4 市场调查不合理

由于供电行业的市场垄断性,以至于企业忽略了市场调查的重要性。供电企业没有对市场行情以及用户信息做充分的调研,也就无法做好市场营销工作。从目前的情况看来,供电企业对于市场调研的工作方法还存在不合理的地方,而且调查率太低,所调查的数据不太真实、全面,这就阻碍了供电企业做出正确的市场营销策略。

3. 供电企业营销管理精细化措施

3.1 合理灵活调控电价,优化质量

供电企业应该紧密关注市场,在国家调控的前提下应当多结合市场,灵活的调控市价,对电价政策做出调整,比如分开节假日和用电高峰期的价格。抓住国家大力发展推广的新能源,清洁能源使用这一契机开拓市场,以商业,生活,工业为用电的重心,发展电力。供电企业要把重心放在如何提升技术,使电力的使用率提高这一问题上。优化质量,不仅减少了电力成本的浪费,也使得时间和人力减少。不仅要精细化地调整内部工作还要根据市场用电参照,分析市场,可以适当超前,优化电网的结构,改造城市网络路线布局,优化质量打造清洁能源,提高使用效率,提高可靠度,满足市场需求。

3.2 创新电力营销,加强推广

供电企业的工作人员要有全心全意为客户服务的意识,客户至上。企业内部要协调工作,做好完善的精细化的工作体系,合理安排工作人员的工作计划,培养一个有创新意识的工作组织,树立为客户服务的指导思想。把当前利益和长远利益相结合两者同时抓,贯穿市场需求。这样才能改革企业提升技术、利益两手握。电能发展靠的是自身的一系列优势:高效、快捷、清洁和受到国家环保政策的支持。当今社会对环境问题越来越重视,所以使得清洁能源的发展越来越快。

3.3 多方面体现精细化管理营销体现

电源和电网是电力商品质量的两个重要方面。其中商品质量是营销的保证,而企业的最终目的为了利益,那么就必须要降低发电的成本从而增加利益,当前发电技术的不成熟导致这一愿望难以实现,这就要求电力企业必须学习先进技术,引进先进的机器设备,来达到这一目的。通过改造电网,建设电网。优化调度,降低损耗,提供便捷的服务等措施为客户提供优质的服务和可靠的产品,形成负责的社会形象,与客户保持友好同发展的关系。供电企业的精细化管理要体现在多方面。首先要对营销的流程进行划分,精细化的划分,使得每一步都清楚;其次要实现电力操作方面的精细化,在考察员工绩效的时候也可以采用精细化的考核制度,这样一来多个精细化一起实施才更能提高效率,效果才更加显著。

结束语

供电企业的电力营销需要电力企业的各岗位人员同心协力、团结一致,不断提高供电的安全和可靠稳定,在发展中要不断更新先进的生产技术,有效降低生产成本,不断完善企业对用户的服务,树立企业良好的服务形象,这样才可以不断扩大电力市场,最终促进电力企业的稳定发展。

摘要：电力营销精细化的模式是企业自身高效的发展的重点,电力营销要不断探索,结合当前经济的发展,提升技术水平和服务水平,在激烈的市场竞争环境中发展必须要有科学的合理的规范化灵活的管理体系,利用精细化管理使电力营销管理向专业化发展。基于此,本文针对供电企业电力营销精细化管理策略研究进行分析。

关键词：供电企业,电力营销,精细化管理,策略研究

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