银行业务电子银行论文提纲

论文题目：杨凌农村商业银行电子银行业务发展研究

摘要：我国的电子银行业务从20世纪90年代开始发展,随着互联网信息、通信技术和智能手机等方面的发展得到不断完善,目前已经形成了多渠道、全方位、功能齐全的服务网络,形成了网上银行、手机银行、自助终端等多种服务模式,同时其不受时间空间限制的特点,也给客户带来了巨大的方便,为银行创造了新的收益增长点,于是更多的银行将业务发展重心转移到电子银行上来。杨凌农村商业银行作为杨凌重要的地方法人机构,立足于地方经济发展,以服务三农建设为发展宗旨,积极参与地方经济建设。从2007年发放银行卡以来,电子银行业务迅速发展,目前拥有银行卡、自助设备、手机银行、网上银行、POS机、助农业务、二维码支付等业务种类。在发展过程中取得了一定的成绩,但也逐步产生了一些问题。本文从电子银行的定义着手,对杨凌辖内电子银行业务产品发展现状逐一进行分析,通过与辖内同行相比,得出业务发展途中存在的问题主要有:用户活跃度低、客户群体单一、营销费用投入高、基础设施配套不完整、科技技术落后、安全防控措施不健全、缺乏营销手段等方面,并对问题的成因进行了分析,主要有:经营管理欠缺、技术资金投入不足等,其中经营管理方面又存在经营管理分散、协调联动乏力,业务认识不足、思想重视亟需增加等问题。在分析问题及成因的基础上,结合边际理论和4P理论,提出了制定电子银行业务发展途径的原则,一是要大力营销电子银行业务,二是从产品、价格、渠道、推广四方面确定发展原则,最终寻找出了适合杨凌农村商业银行电子银行业务发展的途径:提高对电子银行业务的认识、加大业务宣传、加强与第三方的合作、持续优化产品、细分客户市场、全面推行合规建设等,以此推动杨凌农村商业银行电子银行业务更好发展。

关键词：杨凌农村商业银行;电子银行业务;发展

学科专业：农业推广硕士（专业学位）

摘要

Abstract

第一章 导论

1.1 研究背景

1.1.1 经济环境分析

1.1.2 社会环境分析

1.1.3 区域环境分析

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究综述

1.3.1 国外研究综述

1.3.2 国内研究综述

1.4 研究思路及方法

1.4.1 研究思路

1.4.2 研究方法

第二章 相关理论基础

2.1 电子银行业务概念

2.1.1 电子银行业务概述

2.1.2 定义

2.2 相关理论

2.2.1 边际理论

2.2.2 4P理论

第三章 杨凌农村商业银行电子银行业务发展

3.1 杨凌农村商业银行基本情况

3.2 杨凌农村商业银行电子银行业务发展现状

3.2.1 银行卡发卡及使用现状

3.2.2 自动取款机、自动存取款机布放现状

3.2.3 手机银行、网上银行开通及交易现状

3.2.4 POS机办理及使用现状

3.2.5 助农业务开通及交易现状

3.2.6 二维码支付业务现状

3.2.7 用户结构现状

第四章 杨凌农村商业银行电子银行业务存在问题及其原因分析

4.1 存在问题

4.1.1 电子银行有效客户活跃度低

4.1.2 营销费用投入高

4.1.3 基础设施配套不完整

4.1.4 科技技术落后

4.1.5 安全防控措施不健全

4.1.6 缺乏营销手段

4.2 问题成因分析

4.2.1 经营管理欠缺

4.2.2 技术资金投入不足

第五章 杨凌农村商业银行电子银行业务的发展途径

5.1 制定电子银行业务发展途径的原则

5.2 电子银行业务的发展途径

5.2.1 细分客户市场

5.2.2 持续优化产品

5.2.3 提高对电子银行业务的认识

5.2.4 加强与第三方合作

5.2.5 全面推行合规建设

5.2.6 加大业务宣传营销

结语

参考文献

致谢