1+X职业技能等级证书开发的基本流程及其质量保证机制
[摘要]在国家经济转型升级的关键节点，国家提出了1+X证书制度，希望通过职业技能等级证书的建设，实现职业教育和社会需求的联动，提升职业人才培养质量，重塑职业教育体系。1+X职业技能等级证书的开发尝试采用市场机制，通过“申报+批准”的方式由社会机构建设，因此，迫切需要规范的流程指导和质量保证体系建设。文章梳理了1+X职业技能等级证书及其标准开发的基本流程，提出了证书选取、规则确定、任务穷举、能力聚团、能力矩阵、能力标准建设、能力校验七个核心环节及其质量控制的方式，并提出了保障质量的相关措施。
[关键词]职业技能证书;职业教育;1+X证书制度;资历框架
[作者简介]吴南中(1984- )，男，湖南新化人，西南大学教育学部在读博士，重庆广播电视大学、重庆工商职业学院学分银行管理中心，副教授;夏海鹰(1959- )，女，四川射洪人，西南大学教育学部，教授，博士，博士生导师。(重庆 400715)
[课题项目]本文系2018年重庆市社会科学规划项目“重庆终身教育学分银行制度构建研究”(项目编号：2018YBJY02)、2019年重庆广播电视大学改革项目“1+X职业技能等级证书实质与学校落实策略”(项目编号：FGGG2019-01)和2018年重庆工商职业学院优质校项目“究竟是什么影响了高职课堂成效——兼及利用‘3+3’大数据生态圈开展学习分析的模式研究”(项目编号：YZX108)的阶段性研究成果。
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《国家职业教育改革实施方案》提出要“启动1+X证书制度试点工作”，通过1+X证书制度，“夯实学生可持续发展基础，鼓励职业教育院校学生在获得学历证书的同时，积极取得多类职业技能等级证书，拓展就业创业本领”①。由于1+X证书制度精确对准了职业教育质量尚不能满足市场需求、职业教育学习者的创业就业能力不够等现实问题，迅速成为研究者关注的热点。随后，教育部迅速发布了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，正式启动了“工程浩大、目标长远、影响深远”的职业技能等级证书制度，发布了“Web前端开发”“老年照护”“物流管理”“汽车应用与维修”“建筑信息模型(BIM)”五个职业技能等级证书的标准，并遴选了院校进行试点。2019年7月23日，云计算应用等10个职业技能等级证书及其标准进行公示，新一批试点院校正式产生。学者们敏锐察觉到职业技能等级证书建设过程中缺乏统一的标准指导、缺乏建设基本流程的规范、缺乏多元利益相关体的参与机制等质量保证机制方面的前端设计，并且在师资培训、证书使用等方面缺乏相应的保障机制，亟待在建设过程中加以完善。规范职业技能等级开发的基本规范，促进多元主体的深入参与，建立健全质量保证机制，成为大规模推进职业技能等级证书制度建设所面临的重要问题。
一、1+X职业技能等级证书开发需要质量保证
(一)质量保证的概念与功能
质量保证原指“企业为保证和提高产品质量为目标，组织协调各部门、各环节生产经营活动的质量管理体系”②，包含“建立质量检验机构、对全过程进行质量控制、重视售后工作”等基本隐喻。国际标准化组织将质量保证定义为“为对某实体能够满足质量提供适当的信任，在质量体系内开展的并按要求证实的全部有计划、有系统的活动”③。丹尼斯·克伯蒂克提出“质量保证是在追求质量属性的过程中采取的一系列活动，是组织为确保产品或服务的标准得以制定并能够持续实现的过程”④。质量保证在企业的广泛应用受到了教育部门的关注，被广泛应用到教育领域，尤其是职业教育领域。在教育领域，“质量保证”是指在一定的价值指引下，以内部质量管理为主，按照一定的標准对教育各个环节进行质量管理，以保证人才培养和组织建设效果的过程。质量保证体系建设不仅回应了新时代经济社会逐步提升教育质量的教育发展外部诉求，其内涵与特征也符合现代教育治理体系所要求的“将质量发展由依靠外部控制下的外生动力、一次性动力、评价出来的质量”向“自我诊改为主、外部支持调节为辅”的系统转变，从而实现与职业教育机构内部发展的契合、挖掘自身的质量追求，从职业教育内部建立质量治理过程的最优路线。
(二)1+X职业技能等级证书开发的运行模式与质量保证的需求
教育部在《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》中明确了“以社会化机制招募教育培训评价组织，开发若干职业技能等级标准和证书，有关院校将1+X证书制度试点和专业建设、课程建设、教师队伍建设等紧密结合，推进‘1’和‘X’的有机衔接，提升职业教育质量和学生就业质量”的运行机制。结合专家的解读和实际建设运行的情况，核心有三点：一是社会化运行。从标准和证书建设主体来看，通过遴选有先前经验的教育培训组织，在已有教育培训经验的基础上进行建设。二是多融合效能。具体包括职教与培训结合、企业与教育机构结合、学历证书与职业技能等级证书结合。方案明确了证书制度要和专业、课程和师资队伍建设结合起来，进行职业教育培训体系改革。三是强化职业技能等级证书开发、培训和评价的市场属性。1+X证书的推进是教育培训机构的自主行为，不与学习者的学历教育证书绑定，是学习者主动学习、校内校外学习沟通的结合。参与证书制度建设的关键是证书本身能否对学习者在就业、创业和能力提升上起到实质性效果。
然而，在看似市场化的逻辑链条中，有几组关系需要警惕：第一，在证书制定过程中缺失学习者的前提下如何保证学习者的利益。第二，在证书制定过程中如何保证证书的质量。第三，在证书制定过程中，如何与其他证书制定的层次大体相当，以保证证书的公平和公正。第四，如何保证组织的监督和指导有效，或者说以何种标准去监督和指导证书建设。试点中明确了“国务院市场监督管理部门(国家标准化管理委员会)负责协调指导职业教育与培训标准化建设”“定期开展‘双随机、一公开’的抽查和监督”，但缺乏标准和方式，导致职业技能等级证书的铺开过程会遇到实质性问题，也缺乏监督的标准和依据。第五，在市场化机制中，如何规制市场主体不将1+X证书制度作为牟利的工具，如超过市场基准的高昂培训费、考证费、制证费等，而真正关注其对人才培养的推动作用和对教育内部质量提升的改革，真正实现职业技能等级证书设计中的“夯实学生可持续发展基础，鼓励职业教育院校学生在获得学历证书的同时，积极取得多类职业技能等级证书，拓展就业创业本领”的功能。细分其背后的逻辑，实际是要建立从证书设计、标准建设、应用实施到评价反馈的一系列质量保证机制，确保1+X制度按照教育部的相关条件有序推进。
二、1+X职业技能等级证书开发的基本流程
1+X职业技能等级证书是在“1”这个学历教育做实的基础上，开发一套职业技能等级证书体系，实现职业教育与社会需求的融合。首要工作是梳理出1+X职业技能等级证书开发的基本流程，从各个环节切入，确保每个环节的质量，进而形成整体质量保证。从制度功能、形式和内容看，职业技能等级证书不同于职业资格证书，是对接岗位能力的职业技能评价证书，不是职业的准入标准，是以职业教育内部为主的职业教育发展模式改革。它关注的是市场效益和职业技能所达到的等级，不评价学历的内容，与学分银行建设行业能力标准的过程高度类似，反映行业需求与教育层次的对接，是专业领域的能力标准和层次标准。分析1+X证书制度的申报与运行流程，结合学分银行行业通用能力标准开发经验，可以把职业技能等级证书的基本流程分为：选取证书、建设规则、任务穷举、能力聚团、能力矩阵建设、能力标准描述、能力标准校验(见图1)。
(一)对职业技能等级证书的选取
职业技能等级证书对标的是典型岗位(群)所对应的职业素养、专业知识和职业技能，与社会、市场和学生个人的发展需求紧密联系。它蕴含以下几个方面的证书建设选取要求：首先，要有明确的岗位。有明确的岗位或岗位群是建立职业技能等级证书的基本条件，这是市场需求和证书发展所确定的。职业教育是依托成熟技术技能而生的，其发展逻辑起点是有“成熟技术技能的岗位”和“清晰的职业能力结构”⑤，因此，需要按照清晰的岗位职责进行证书建设，也就是说，有市场需求、岗位明确、发展前景广阔的职业技能等级证书建设目标。换言之，如果其建设证书缺乏明确的市场需求、自身岗位职责不清晰，参与证书培训和学习以及考核的学习者就会减少，证书本身就缺乏应有的意义。新兴行业有巨大的发展空间，通过职业技能等级证书的建设，对培训市场形成有效的指导，并规范职业的岗位职责，对促进新兴行业的发展壮大有积极的意义。但是，并不是所有的新兴行业都适合建立职业技能等级证书制度，缺乏明确职业技术技能岗位的行业、不具备有相当规模的行业，不应在选取范围之内。同时，有的行业有巨大的发展空间，但由于其岗位职责的不确定性和未来研发要求的长期性，也可以缓选。其次，职业应该有核心的技术。岗位核心技术是岗位区别于其他岗位的关键，也是职业技能等级证书存在的意义。职业技能等级证书不是资格证书，但有门槛效应。比如，保安虽然要掌握一定的技能，但总体来说缺乏核心技术，几乎所有人都能胜任，这类职业的技能等级标准就可以不建。最后，选取的职业技能等级证书要覆盖从低级到高级不同的等级。职业技能等级标准的社会学意义是鼓励学习者通过不断进阶的学习获取更高的资历，以提升自身的社会地位和经济收入。这就要求职业技能等级证书应该从低级向高级有清晰的等级，并与社会需求的层次性对接，能在社会中获取相应的报酬和地位。总之，恰当的岗位(群)对接是保证质量的前提，也是职业技能等级证书发挥作用的前提。
(二)职业技能等级证书的建设规则
建设规则指的是职业技能等级证书的建设组织者需要确定相应的规则，以保证职业技能等级证书在建设过程中的规范性。比如，重庆学分银行在研发软件行业能力标准过程中明确了以下规则：一是组建涵盖行业协会主要负责人、学科专业和若干专业负责人的建设组;二是要按照资历框架的等级需求，结合大数据技术对软件行业不同层次的人才需求特征进行分析;三是要召集涵盖各个相关利益体的人员参与研讨等。职业技能等级证书面相对更广，不仅需要国家的相关行政部门组织外部规则，如建立区别职业技能等级的知识和技能层次、确立评价标准等;也需要组织实施的单位建立内部规则，如由谁主导、谁配合、谁提供什么资源、谁实现从内容到标准的转换等。
在实际建设过程中，内部的规则显得更加重要。首先，建立证书建设管理组织。要明确职业技能等级证书的主要负责人，并根据不同的建设内容成立建设小组，形成小组与小组之间的协同机制，确保不同小组按照不同的节奏开展工作，使建设任务不拖沓。其次，要明确责任，做好内部分工。一般來说，职业技能等级标准和证书建设可以分为调查组、设计组、评估组、协调组。调查组通过技术或其他调查手段，分析目标标准或证书所涵盖的职业技能，并进行初步的能力组团。设计组按照能力相关性进行概念化，设计能力矩阵，并进行能力标准的描述。评估组对建设的合理性进行审核，并提出相应的意见。协调组通过协调各种关系，使各个利益相关者能充分参与工作。再次，要确立先后顺序，做好工作进程安排。在工作安排中，需要形成清晰的工作进程逻辑，做好时间安排。一般来说，调查在整个工作进程中具有基础性作用，调查越充分，工作开展相对越顺利，因此，要给调查留足一定的时间。设计工作需要在调查数据整理之前形成初步的架构，并根据调查的结果进行调整。评估工作需要与调查同步进行，确保职业技能等级证书按照新技术、新工艺、新规范和新要求的内容以及教育与培训的内在规律两把尺子进行建设。建设规则的最终任务是对参与工作的相关群体形成工作指南。最后，建立内部沟通机制。技能等级证书建设是一件浩瀚的工程，涉及多团队、多小组、多个人的协同，不同团队、小组和个人都会遇到一些具体的情况，这就需要建立沟通机制以解决建设过程中产生的问题。一般来说，建立常规性推进工作例会和面向突发事件的协调会是两种最为重要的沟通渠道。工作例会有利于解决团队、小组之间的进度问题，协调会有利于解决一些突发状况引起的问题。除此之外，要形成有效的反馈通道，确保问题产生的初期能得到足够的支持，保证职业技能等级证书标准的有效开发。
(三)对职业技能等级证书对应的岗位进行任务穷举
任务穷举指的是通过多种方式，对职业技能等级证书的任务范围一一进行描述，也就是相应的岗位具体做什么工作，目的在于广泛收集与职业技能等级证书相关的职责范畴，为职业技能等级证书所蕴含的能力做基础的调研。可以分为以下几种方式：第一种方式是大数据等技术的手段应用。通过大数据技术手段，对职业技能等级证书所涵盖的相关任务范围进行广泛的采集。重庆软件行业能力标准建设过程中广泛采集了各个主流网站对不同层次软件人才的能力需求，形成了初步的任务范畴和基本的能力类别与层次。第二种方式是调查。包括结构化问卷调查、针对专家和人力资源管理人员的半结构问卷调查和对若干相关群体的无结构问卷调查。结构化问卷调查可以综合普通人群对该职业技能等级证书的认知，进行广泛的描述。针对专家和人力资源管理人员的半结构问卷调查，可以收集需要开放的职业技能等级证书所要涵盖的能力和典型任务。无结构化的问卷一般通过集体访谈和一对一访谈等两种方式开展。集体访谈是由调查组将专家、用人单位、实际岗位承担者等聚合在一起，深入分析工作任务的一种方法，其优势是可以通过同伴的相互启发，形成岗位的完整能力和任务，但在实际应用中容易将任务泛化，导致核心任务不清晰。一对一访谈是由调查组对相关人员进行的一对一深入访谈，其优势是能深入了解不同的人对岗位任务的认知，其缺陷是个人认知比较片面。第三种是两种方式的结合。在通过技术获取数据的基础上结合访谈，形成职业能力的分布整体情况，形成岗位任务群。
(四)对职业技能等级证书对应的岗位进行能力聚团
能力聚团是按照接近原则，将相关任务打散之后再按照“类属”进行分配。比如软件行业能力建设中，软件项目管理包括了对项目实施过程中的全过程管理、项目管理范围变化控制、计划开发等700多项具体任务，可以按照聚焦的要求，将其分为项目时间管理能力等11个能力聚团。一般来说，能力聚团的要求是：首先，要形成清晰的边界，即一项能力需要与其他能力有明显的内容边界，这是依托能力聚团开展课程建设和评价标准体系建设的基础，也是完整体现行业需求的有效方式。一般来说，证书反映行业的能力需求，但相对而言，学习者、培训组织和岗位从业组织者往往只需要某个聚团的能力。一个行业往往有若干专业，清晰的边界有利于个人、机构、岗位提供者等多元主体进行选择，同时也有利于后期的人才培养体系搭建。其次，要有明确的任务内容，即一项能力要对应市场和社会特定的需求，这是与市场接轨的前提条件。能力聚团一定是蕴含核心的工作任务，通俗来讲，就是通过能力聚团的学习，学习者能解决特定的实际问题。最后，要有一定的颗粒度，即一项能力既不能太小也不能太大，要保证职业技能等级证书在后期应用过程中能真实地组织学习和培训，并且在职业技能等级证书中切实体现各项能力。
(五)职业技能等级标准的能力矩阵建设
能力聚团强调的是能力的边界，能力矩阵强调的是“纵向分布”，与能力聚团的结合形成能力矩阵。一般来说，同一能力有不同的层次，不同层次的同一能力对应不同层次的职业技能等级。如在项目成本管理中，初级需要对成本估计和成本预算有一定的基础;中级要在此基础上开展一定的资源计划;高级一般需要进行成本的控制。在能力聚团的基础上，对照不同层次的职业技能等级证书的要求，形成对不同职业技能的不同表述，构建能力的“纵向”维度，与能力聚团一起，形成能力矩阵建设。能力矩阵的最终状态是形成纵向层次清楚、横向边界清晰的能力分布图，作为标准建设的奠基性工程。
(六)能力标准描述
能力标准描述指的是对相应能力矩阵中的内容进行描述，一般采用布鲁姆目标分类学理论，聚焦清晰的标准。比如，对知识分为回忆、记忆、识别、列表、定义、陈述、呈现;对领会分为说明、识别、描述、解释、区别、重述、归纳、比较;对应用分为应用、论证、操作、实践、分类、距离、解决。能力标准描述的质量要求可以概括为三个方面：一是准确。准确指的是要对职业技能标准所涵盖的能力进行边界清晰、层次清楚的描述，它是能力标准最基本的要求。二是全面。全面指的是职业技能等级证书要涵盖其所对应的核心职能，它是体现职业技能等级证书含金量的关键。三是可评价。可评价指的是纳入能力标准范畴的内容是可以清晰描述的，它是标准可以推广应用的基础。能力标准描述还需要尽量考虑学分学时以及教育与培训之间的联系，清晰指导课程的建设和专业人才培养方案的改造。
(七)能力校验
能力校验指的是职业技能等级标准建设过程中和建设完成后，对各个环节进行以内部审核为主、使用反馈为辅的过程，其结果用来对各个环节进行改善。首先，对标准进行基于专业的检查，分析其全面性、准确性、前沿性、合理性等一般性要求，帮助开发者及时进行诊改。其次，将标准应用于专业建设、课程建设、课程模块建设，并利用内部检验和外部检验的技术，评估职业技能等级证书的实用性。最后，形成支持性条件，如建设培训基地、实训基地等，分析外部支持环节对证书标准的要求并将其转化为证书建设的依据。一般来说，在职业技能等级标准建设的初期，能力校验不仅体现了对标准建设的有效性评价，还体现了对建设规则效用的评价。在职业技能等级标准建设的后期，更多的是对职业技能等级标准建设进行贴适性评价，并将其反馈到标准建设的关键环节中。
三、职业技能等级证书开发的质量保证
课题组在行业能力标准开发的实践基础上，结合职业技能等级证书开发的流程分析，认为职业技能等级证书需要在形式上形成多元利益相关主体参与的标准建设机制，在内容上融合社会、学校、个人利益的层次逻辑，在功能上促进证书建设的目标实现。具体来说，需要建立质量保证机制。
(一)建立利益相关主体的沟通与协同机制
职业技能等级证书开发涉及多个利益相关主体，不仅包括证书开发的教育培训机构、其对应的行业企业，还包括各类学历教育机构和参与证书考试的学习者，且不同主体都有自身的诉求。教育培训机构开发职业技能等级证书是借证书拓展自身的培训业务，形成长效的影响;行业企业需要通过证书参与，为行业企业自身的发展输入源源不断的合格人才;对于教育机构而言，意味着传统教学模式的改变，其背后的人才培养、专业建设、课程建设、实训体系、管理体系和服务支持体系需要做出根本性的转变;对于学习者而言，职业技能等级证书是自身获取更高收入和更加自由学习的有效手段。不同利益主体的诉求不同，会导致职业技能等级证书的异化，如培训机构追求证书所附带的经济功效，会追求短期经济效益而降低难度，规避技能类评价;企业行业为提升人才的适应能力，要求更高的技能难度和更深的知识;而教育机构作为落实机构，希望职业技能等级标准与现行教育体系做到完全一致;学习者则希望证书的要求和层次降低具有相应的效应。任何一方的强势都会导致整体质量的崩盘或体系的失效，这就要求建立协同机制，确保证书质量。在协同机制建设中，最为重要的是：一是要形成各类主体的协商机制，充分表达其所代表的话语体系。二是要有完善的监督机制，促使各方的利益得到充分的保护。三是要给利益相关主体赋能，使之能实质性参与证书开发的研讨或者话语表达。要给利益相关体以理念支持、能力支持等形式，提升其参与讨论的能力，促进利益相关体的参与。
(二)建立职业技能等级证书内容层次的指导性标准并落实到建设全过程
职业技能等级证书的核心在于在传统教育体系中增加职业技能证书，通过职业技能等级的评价，实现教育体系与企业行业的对接，这就需要在上千个专业和职业中建立企业行业和教育体系共同认可的标准，如果缺乏内容性的指导就尤为困难。建立职业技能等级证书内容层次的指导性标准的意义在于规范不同职业技能等级证书的内容层次，使不同职业等级证书在知识、技能和能力上体现一致性的要求，这对证书体系获取社会认可、提高整体“议价能力”具有基础性的意义。“从学分银行行业通用能力标准建设的经验来看，将知识层次的標准从低到高定义为理论性知识、专业性知识、评论性理解;将技能层次的标准从低到高定义为解决具体问题、解决抽象问题、解决复杂和不可预测问题;将能力层次的标准从低到高定义为变化但可以预测环境中基于指示的管理职责、在不可预测环境中履行管理和指导职责，以及在负责和不可预测环境中承担管理和制定决策。”⑥内容的层次性是职业技能标准建设过程中最难把控的范畴，需要教育理解与专业理解的结合，以及学科专家与行业专家的共同协商。
(三)落实职业技能等级证书的更新机制
职业技能等级证书的价值是对国际标准的有效对接，体现了新技术、新工艺、新规范、新要求，因此，落实职业技能等级证书的更新机制尤为重要。首先，职业技能等级证书建设的组织应保持持续性，作为考察、调研证书的市场反馈、企业行业最新需求而存在，确保新技术、新工艺、新规范、新要求源源不断地进入职业技能等级证书标准中。其次，要用大数据、人工智能等现代信息技术收集相关岗位的岗位能力新要求。通过采集招聘信息、企业培训信息、市场需求信息等数据来源，判断职业技能等级证书标准所更新的新内容，使职业技能新标准的内容源源不断地进入职业技能等级标准中。最后，要建立职业技能等级证书的强制更新机制。一般来说，一年需要对证书标准、学习内容、题库等相关内容进行一次微调，三年或者五年需要对整个体系进行重新设计，以实现对证书的强制更新，保持证书的竞争力。
(四)建立职业技能等级证书的使用反馈机制
职业技能等级证书的最终目的是提升职业教育人才培养质量和拓展职业教育人才发展途径，是在使用过程中产生作用并在结果中得到反馈的制度体系。建立科学反馈机制不仅是职业技能等级证书的功能实现和持续优化的过程，更是对自身存在价值的检验。首先，要布局大数据体系，对证书培训机构、学校教育体系和学习者进行数据跟踪，分析其实际效果尤其是社会适应程度，并将相应的结果反馈给证书建设单位和管理单位，以此作为证书不断优化和更新的依据。其次，要持续对行业接受程度进行广泛的调研，分析其对证书的反馈程度，尤其是企业是否将证书作为技能评价的标准，进而与收入、晋升等联系起来。最后，要对培训机构和教育机构进行持续跟踪，分析职业技能等级标准进入专业人才培养、课程建设和评价体系中的成效与不足，深入分析其相关原因，并进行有针对性的改进。
四、结语
在我国，建立职业技能等级证书是一种全新的市场机制，可以说是一次突破性实验。从现有的标准来看，我们还不能说获得了实质性成功经验，但职业技能等级证书的设立，意味着社会大量的教育资源需要有针对性地进行调整，同时影响了一大批职业教育参与者的学习过程和工作过程。因此，有必要明晰职业技能等级证书的开发流程和质量保证的关键环节，确保在职业技能等级证书开发过程中实现资源的精准投放，确保资源的收益和职业技能等级证书的效用。
[注释]
①国务院.关于印发国家职业教育改革实施方案的通知(国发〔2019〕4号)[Z].2019-02-13.
②辞海编辑委员会.辞海[M].上海：上海辞书出版社，1999：2199.
③李青，刘娜.MOOC质量保证体系研究[J].开放教育研究，2015(5)：66.
④(澳)丹尼斯·克伯蒂克.远程教育的质量保证[M].侯建军，译.北京：中央广播电视大学出版社，2004：18.
⑤吴南中.论职业教育的發展逻辑[J].职业技术教育，2015(22)：20.
⑥吴南中，夏海鹰.以资历框架推进职业教育1+X证书制度的系统构建[J].中国职业技术教育，2019(16)：13.
作者：吴南中 夏海鹰
雪·美姬、金俪炫——终端会议营销策略及流程
一、终端会的意义和目的
1、扩大美容院的客源并提升老顾客对美容院的忠诚度。
2、提升美容院的销售业绩及在当地的美誉度、知名度。
3、提升美容院团队之间的凝聚力。
4、提高代理商及美容院对公司及品牌的信心及良好的口碑效应。
5、缩短代理商的返单周期，增强合作诚意和信心。
二、会前准备
(一)会场布署：
(1)门口挂横幅，讲台前挂终端会主题××××情感联谊会的横幅，易拉宝一个，立在讲台左侧，百年好合大画，形象代言人大画，金竹盐大画各1张在会场墙壁上。
(2)会议开始前放韩国轻音乐营造气氛。
(3)讲台前摆放部分金俪炫产品及一些试用产品，小礼品、奖品。
(4)无线麦克风二个，会场工作人员6名(穿统一的金俪炫美容服、标工作牌)
(5)音响设备一定要效果好、灯光可调、空气温度适宜，会场选择宁挤勿空。
(6)准备签到本、相关欢迎物品、物料。
(二)现场接待与分工
(1)迎宾：两排美容师(单排至少8-12人)
(2)登记：A、让顾客签名并写下联系电话。
B、发放抽奖券(正、付)，将付券投入抽奖箱。
(3)抽奖箱责任人：1个人
(4)奖券核对：2个人
(5)奖品发放：2个人
(6)现场服务人员：4-8人
(三)敲订会议有关内容
1、和美容院老板商讨，确定时间(10天前)
2、确定主讲老师，以及课程内容设定。
3、邀请函的制做。
4、邀约：
(1)对妇联、企业单位工会主席等领导的邀约。
* 突出活动的公益性，可帮助广大妇女解决婚姻家庭，子女教育等问题，争取妇联的帮助。
* 带上妇联的通知，员工自己下到每一个单位去派发并通知现场没有产品销售，所有到会人员均有礼物增送。
* 准备一些单品给工会主席试用。
(2)对老顾客的邀约。
通知老顾客有一个大型的公益演讲会，内容精彩并有魅力女人的评选，一定要穿漂亮一点，并可带朋友过来，有抽奖活动。
(3)开会前5-7天，在大型商场搞一次大型免费美容咨询活动，派发一些邀请函及宣传资料。
5、抽奖券、横幅、抽奖箱、签到簿、指示牌(签到处奖项说明，会议地址)，美容师服装、租会场等。
6、美容师彩排：舞蹈、歌曲„„
7、会前会议：A、人员分工B、激励目标奖金公布
8、会议前二天本公司工作人员必须检查落实物品准备情况，并且演练会议流程和内容。
9、小礼品的发放：在活动结束顾客离场时，将印好的促销政策和一份免费的一次性护理长发给顾客，让顾客回头。
10、邀请函要提前一个星期开始发放，开会的前一天要进行一次全面的电话回访确认。
三、会后工作指南
1、终端会议总结，明确下一步工作重点。
2、客房分类建档。
3、跟进潜在顾客。
4、针对问题展开培训。
终端演示会标准范例
时间：下午
一、4：30—6：30
1、布置会场
2、准备签到本、相关欢迎物品、物料
3、人员分工明确，接待员、签到员各就各位
4、特邀嘉宾要佩带鲜花
5、工作人员要会前试用音响、灯光，并确定是否符合会议要求。
二、6：30—7：00顾客签到，引领顾客就位，其它员工夹道欢迎。
三、7：00会议准时开始
幕后音：亲爱的嘉宾、亲爱的朋友：大家晚上好，非常感谢大家在百忙中抽出时间，来到晚会现场，现在我宣布“×××美容院拥抱美丽，以爱起航”大型情感联谊会现在开始。
首先请听由XXX美容院全体员工为今天来宾送上的合唱XXX或舞蹈XXX。
1、主持人出场宣布会议内容及有关事项(主持人可以外请、亦可由美导担当)
2、主办方致辞
4、舞蹈(最好是劲舞)，并准备几十份小礼品抛撒，活跃现场气氛。
5、请出主讲嘉宾(主持人带动，员工配合，掌声不断，可吹哨子)。
6、主讲话题：拥抱美丽(做魅力女人，拥有幸福人生等妇女性话题)。
7、上半场结束时进行魅力女人现场评选活动(评选6~8个魅力女人，老板可安排1-2个老顾客参加) * 智趣问答：演讲话题中的有关内容。
* 带产品走模特秀：准备有关走秀产品的资料给主持。
* 献花：准备鲜花送给魅力女人。
* 评出最佳魅力女人：由留店专家(美导)对其提出皮肤保养建议，赠送礼品。
* 宣布专家(美导)留店几天免费为顾客做美容咨询。
8、中场放松：抽取二等奖，由主持人带领大家做中场放松操，并送出意外惊喜(如在椅子下面藏有小礼品等，事前注意保密)。
9、表演：歌舞或小品或智力抢答等(题目设置要和产品息息相关)。
10、下半场主题：以爱起航
* 老板与员工共同演绎感人场景
(内容以个人历程、亲情、关爱、人间冷暖等主，表达对支持过美容院的所有人的感激之情)。 * 美容师表演“感恩的心”或“从头再来”。
11、宣布促销政策，抽取一等奖。
12、播放歌曲(类似“难忘今宵”类的歌曲)，主持人宣布会议结束。
* 整个会议时间控制在3小时内结束
* 现场可安排美导做5分钟的产品淙示(第7个程序中)
主讲话题范例
(一)做魅力女人拥有幸福人生
大家好，很高兴在这里与你们相识，我想问一下在座的女士们，您一生到过的最美、最安全最温馨的地方在哪里?是家吗?您的家好吗?老公疼不疼你?钱够不够花?夫妻生活够不够和谐?„„其实你不说我也知道，你的一张脸全部都写上了，谁也骗不了人。
家本是一块自然、纯真、美丽、幸福的园地，可以让我们畅然开怀，也可以让我们尽情流泪，可以欣赏我们的长处，也可以接纳我们的不足，然而，随着岁月的流逝，特别是快节奏、跳跃式发展的社会变迁，使这一方圣土受到了污染，不少的婚姻蒙上了尘埃。婚后，很多人松驰下来，放松了对自己的要求，缺点开始暴露、优点逐渐褪色，本该承担的责任抛在脑后，于是心中发出了这样的感慨与叹息：唉!原来他不是我理想的爱人!
说到这，我想起一件事，记得一次和朋友上街看到一对中年夫妻手挽着手，很亲密地走进了电影院，非常羡慕：多幸福的婚姻!可朋友的一句：“这对我认识，他们根本就不是夫妻。”引发了我诸多感慨：现在的人都怎么了，过去见面我们爱问：“吃了吗?”现在呢?见面爱问：“离了吗?还是以前那个?”出席晚宴时都不敢问：“这是您的„„”。唉!在男人的心目中，情人真的比老婆可爱吗?不记得是哪本杂志上的一篇文章，罗列了男人想找情人的诸多理由„„
理由一：情妇不烦，无论你是夸夸其谈，还是口若悬河，情妇总是小鸟依人、洗耳恭听。而老婆则是麻雀，整天喋喋不休，唾沫星子从晨曦初现到星斗满天，男人在忙完工作后，很怕回到家，再忍受老婆的烦。至于烦的怀妇也不是没有，但那就不叫情妇，叫小老婆。
理由二：情妇让男人始终有恋爱的感觉
例：情妇不会像老婆，脸上贴着面膜，穿着学生时代留下来的运动衣，坐在男人身边看无聊的电视剧，情妇则会在男人回来前已做完面膜，穿上性感的睡衣，租来碟片等着男人回来一起看。 理由三：情妇拿到男人给她的钱时，会送上香吻和感激的表情。至于老婆，则会说：咦，怎么少了五百块?你又打了埋伏对不对?
诸如此类理由种种，听到这番言论，我不知在座的各位女士们做何感想，在埋怨男人花心的同时，我们是不是也该总结一下自己哪?
婚姻是个舞台，夫妻在这个舞台上即是导演，又是演员，更是编剧。不可拿婚姻开玩笑，不要动不动就离婚，
三、四十岁离婚、五六十岁还离婚，如果你四五十岁离婚，人到中年，年老色衰，而你丈夫的事业却日如中天，男人可以带走资产，再娶一个年轻貌美的妻子，而你呢?要么再嫁一个更年长的男人，要么永久性失去老来伴，所以，女人们啊，你要明白，做为女人，你最大的幸福就是拥有一个幸福美满的婚姻，它比你的事业还重要!从自身上找原因，培养共同的兴趣、爱好，了解男人需要什么?为什么活着?今天来了很多男同胞，我来问一下在座的男士：你们为什么活着?为情、为事业、为孩子、为责任?都没错!其实男人也就为了两个字活着，想不想知道是哪两个字?唉，对了，“面子”。死要面子活受罪，这句话就是说的男人，男人们为了面子，他宁肯吃苦、受累。年轻小伙子搞对象是不是找漂亮的?为什么?带得出去!结婚的时候得门当户对，对不对?人家摆了三十桌，我得摆四十桌，为什么?有面子!人家有儿子，我也得生一个儿子，不然没面子。他这一辈子就是为了面子活着，女人们受了点委屈，遇到点困难，回家可以扎在老公的怀里哭一顿，男人在外边遇到困难怎么办?总不能也扎到老婆怀里哭一场吧!做男从的最多一个人到酒吧，眼泪顺着酒流到嘴里，回家还得装得没事一样，为什么?面子!就连刚上学的小男孩亦懂得要面子，开家长会时，他总要求妈妈打扮得漂亮一点，为什么?给他挣面子!所以男人们的欲望真的没有多大，众多人就满足于挣钱回家，老婆、孩子过好日子，老婆年轻漂亮，孩子聪明懂事，男人们的奢求真的不是很高，他们所有的打拼就是为了这个家——回家最希望看到的是老婆的一张笑脸，可是我们很多的女人不知道，就在老公回家的那一刻板起一张鞋底子脸：为什么又晚回来了，我刚才打电话给你们公司了，说你又跟哪个女人去鬼混啦?„„诸多夫妻吵架，大多数都是在下班回家的那一段时间，所以，女人们啊，男人既然那么要面子，就给他。你什么都给他了，就是不给他面子，天天骂、天天唠叨：你看人家老公多能
干、多会挣钱，我真倒了八辈子霉，怎么就找了你这个窝囊废，你看你那倒霉相„„骂着骂着，总有一天把你老公骂到别的女人家里，后悔都来不急。要知道，这世界最经受不住考验的就是感情，所以，女人们哪!你要是不想老公在外面拈花惹草，就要提高自身修养，我们虽不能够和外边的年轻姑娘比，但至少应力求使自己容貌给人的感觉好一点，修饰一下容貌，说话有点内涵，不要天天都是那些张家长、李家短。做女人的一定要明白，一个家庭婚姻的美满程度，女人起了决定性的作用。做为女人要不断提升自我品味，那如何提升哪?现教你几招：第1招：通过你的言行让人感受到你的文明，很多女性在穿裙子(尤其是短裙)时非常不注意的是蹲下或坐下时两腿常常是叉开的，外人可以站在你的对面，对你应隐蔽的部位一览无余，这真的是很难看。尤其如你丈夫在场那就惨了，他一定会为你脸红，对你板脸。一般来说，女人的坐姿要两腿并扰，尤其是穿裙装、在蹲下时要两腿并拢地蹲下，特别是穿较短的裙子一定要注意，千万不可弯腰去捡东西，否则你的内裤会露出来。还有，在上下楼梯时，要昼走楼梯靠墙的那一边，如果楼梯两边都是扶手的话就走中间，别靠楼梯扶手的这边走，为什么哪?大家听没听说“走光”，走在你下层楼梯的人很容易从下往上看，让你出现难堪和尴尬，这就是人们平常说的“走光”。所以说，女人们要注意自己的言行举止，尤其是在公众场合的言行举止，这点很重要。
第二招：通过衣着展现你的品味
俗话说：人靠衣衫马仗鞍，一个人的衣着打扮常常会引导其他人对你的品露水做出判断和评价，我们在街上常可以看见这样的情况：一个女人衣着打扮还算得体，可就是腿上的丝袜破了个洞，引起袜子走线，而露„„
提起魅力女人这个话题，好多朋友都会觉得它很空，举个最简单的例子，在我们讲师这个行业流行两句顺口溜：头可断，血可流，这皮鞋不能不擦油。这血可流头可断这服饰发型不能乱。各位朋友，现场的人佳佳人们，你们今晚老师靓不靓?这样做的目的只有一个，那就是要吸引听众的眼球，那么做为女人，你们想不想去吸引听从的眼球呢?想不想知道在男人的心目中是分为哪四种类型呢?好，掌声鼓励一下。
第一种：白开水女人。这种类型的朋友就像一杯白开水，一样平平淡淡，每天按以上下班，准时做饭，是古代那种典型的贤妻良母，在事业上没有多大的追求，对生活也比较容易满足，在她的心目中，丈夫孩子就是她生活的全部，拥有了家庭就拥有了整个世界。
第二种：奶油巧克型女人，这类型的女人一般以妙龄少女为主，年轻漂亮是她们最大的资本，她们很漂亮，很性感，善于捕捉男人的心机，但她们不能够脚踏实地的生活，因而只是一个青春一族，在四十岁以后就担心有人取代她。
第三种：苦咖啡女人，这类朋友，有很强的事业心，很在意别人对她的看法，很要强，面对问题敢于去挑战，在她的心目中她的事业就是她的全部，是那种典型的女强人，办事需雷厉风行，不拘泥于小节，是那种男人都要昂起头来看的女人。
第四种：苦咖啡加奶油巧克力型这种类型的人有一定的事业心，同时也有较好的身材，很多事情能够独挡一面。家庭是进得橱房出得厅堂，能够做事业家庭两丰收。
因为这四种类型的女人在我们现实生活中都有存在，所以刚才叙述的时候没有进行评价，那么我想问一下现场的各位朋友：你们希望做哪一种类型的女人?好!谢谢!我想，在我们现实生活中无论是哪种类型的朋友都希望拥有一个幸福美满的家庭。
关于家的意义，前苏联社会学专留里·尤列夫曾经说过：家是痛苦之源，但它也是幸福之源，这就告诫我们“家”是一把双力剑，一不小心就会伤害到自己，因则呢，我们要用心去经营它。可是在日常的生活当中，因为我们用心的不够多，从而出现了一些不尽人意的插曲。
社会学家曾经做过一项调查，发现靓女曾有三个高峰期：第一个婚后一至两年，这因为刚从热恋中清醒过来，发现现实生活与想象中有很大的差距，再加上婚前原本约束的个性得以释放，却发现对方不再有以前的包容，从而引起婚姻危机，第二个高峰期是婚后五到七年，相信各位朋友都曾所说过七年三渡，这是因为随着时间的推移，刚结婚时的新鲜感都消失殆尽，再加上孩子的降临，从而打破了以往的二人世界，彼此间有些不太适应，再加上生活压力和孩子的负担，因而战争不可避免的爆发。
第三代高峰期，就是婚后二十年，这三度是因为女性的生理原因造成的，由于女性更年期的到来，打破了正常规律，从而为一点点家庭琐碎的事情发生争吵。
正因为如此，好多女性朋友总是感叹：“孩子总是自己的好，老公总是别人的强!”总爱拿自己的老公去和别人的老公去比较，总爱拿自己的家庭去和别人的家庭去比较。其实所谓的幸福家庭根本就没有一个固定的模式，别人的幸福家庭模式拿到你家却不一定能适合，适合才是最好的，只要让彼此双方感到快乐开心，就是幸福家庭，没有必要在一些锁碎的事情上发生争吵，夫妻之间沟通最为重要，一旦发生争吵绝对不会出现单赢或单输的局面，只有双输的情况，因此，在吵架后半小时内就要向对方说：“对不起”不要因为一时脾气，越吵越凶，最后导致冷战，真正做到夫妻之间相敬如宾，并且是一块拒绝融化的冰，各位朋友，现场的佳人们，试问一下这样的婚姻还能够走多远?
俗话说：百年修得同船渡，千年修得共枕眠。为了做成这一世的夫妻，我们已经足足等了一千年了，干嘛不去好好珍惜呢?牵手就是一家子，当你和自己心爱的男人走上红地毯的时候，心里就已经很清楚地知道这辈子就要和牵着自己手的男人紧紧连在一起了。同呼吸患难，因为爱着你的爱，因为梦着你的梦，所以悲伤着你的悲伤，幸福着你的幸福，因为路过你的路，因为苦过你的苦，所以快乐着你的快乐，追逐着你的追逐，因为誓言不敢听，因为承诺不敢信，所以放心着你的沉默去说服明天的命运，没有风雨躲得过，没有坎坷不必走，所以安心的牵你的手，不去想该不该回头，也许牵了手的手前生不一定好走，也许有了你的路今生还要忙碌，所以牵了手的手来生还要一起走，所以有了伴的路没有多少可以回头，因为你所牵挂的，不仅仅是自己的命运，还有整个家庭的命运，但已经做得很好，很优秀，只要再做一点点就尽乎完美了。
也许你太累了，也想歇歇了，亲爱的朋友，让我们放松自己的心情，丢弃紧张的所谓脸面和自己心爱的人，彻底的做个沟通吧。你会发现你心中原本丢积的忧愁和烦恼都会一扫而空，又重新找到了自信。找回了做回魅力女人的本钱。
好女人是做丰富的保障，那么做为魅力女人就更是保藏中精品，让男人永远的发揭不完，所以在老公面前我永远要保持婚前的激情。所谓“激情”，全等于情绪，也就是在生活中夫妻间的共同爱好，比方说《讲故事》：老婆，周未我们一起去掉鱼好吗?
“钓、钓、钓你个头呀，上个星期刚钓回来三条鱼，不够半斤重，烦都烦死了!”
“唉!钓鱼主要不是为了鱼，而是好玩嘛。”
“好玩?!”没见过你那么蠢的人!!市场上三块一斤的鱼花十块钱去林空到你不想吃!!
“唉!”这人哪，怎么就不理解呢?“
一次去钓钱你不陪他不要紧，两次不陪他也没关系，七次八次你不陪他去钓，忽然有一天你会发现有人陪他去钓，此时你就再后悔也来不及了。
另外情趣还等于给老公一点颜色看看，常言说好，女为悦已老容。但现在我们好多朋友对待自己的老公简直太苛刻了，每天上班前，都要精心打扮自己，描描眉毛，抹抹口红，穿上漂亮的衣服再背上精致的挎包，但是一回家里总是脱掉漂亮的衣服，洗去妆容，再换上家常衣服，上班的时候是精装版，是给别人看，回到家时是简单装版，却是给自己的老公看，这公平吗?因此在男人的心目中久而久之就有了这样的概念。老婆是别人的漂亮!所以做为魅力女性我们要把自己最亮丽的一面展现在老公面前，要经常给自己老公一点颜色看看。
最后激情等于关爱自己。一个连自己都不知道关爱，照顾的人还能指望你去关爱你身边的人吗?所以一个魅力女人，她应该懂得去保养自己，爱护自己，随着风月无情的流逝，给我们本来的是皮肤逐渐的衰老，皱纹不断的增多，体形也随之改变，慢慢的等待我们不仅仅是容颜的改变，更有可能是老公的背叛，阵地的失守，我们唾骂男人都不是好东西的时候，有没有想过，其实男人的变心是因为女人的变形!是因为女人不懂得如何去保养自己，珍惜自己，世上没有丑女人，只有懒女人。让我们都做一个年轻漂亮有魅力的女性，好不好?但这位年轻漂亮的老师不能帮你，谁能帮你呢?那就是我们的XXX美容院，我们的雪·美姬产品能帮到你。
在这里衷心的祝愿现场的各位嘉人，都能成为年轻漂亮有魅力的女性，同时能拥有一个幸福美满的家庭!谢谢大家!
学术会议流程一般可分为3个部分：会前准备、会议服务、会后跟踪，其中的关键点也一目了然，分别是准备、服务、跟踪。
会前准备
1、明确开会的目的。
2、根据目的确定会议的主题、受众、预算以及宣传重点。
3、根据主题邀请讲者。由于讲者的地位、繁忙程度及合作关系的不同，需要提前15天至3个月确认时间;一般重要的会议要有备用讲者。
4、邀请大会主席。根据实际需要邀请，可以不设;一般大会主席的设立是出于对讲者的尊重、关系的平衡、以及提高会议的号召力等目的。
5、安排会议流程。应包括：会议签到时间、正式开始时间、各讲者的讲话时间、茶休时间、提问时间以及会后餐时间。
6、确定需要参加会议的部门和人员(公司内部)，召开准备会(或简单协商)，明确分工和职责。
以上流程主要是会议组织者的工作，以下流程便需要各分工人员一起协作：
1、根据会议的档次和规模选择会场，一般设在四星以上宾馆。
选择会场时一定要现场观察，考虑以下因素是否满足会议的需求：租金、讲台的位置、投影仪及屏幕位置、主席台的位置、会场内受众的位置安排、签到台的位置、茶休点的位置、宣传品的陈列、音响效果以及灯光，还有会场的服务等。
2、会场选择后，尽快与宾馆签定协议，技巧性的压低价格和要求更好的服务。如果会议需要安排住宿和餐饮，一次性打包谈好。
3、会场确定后，会议组织者即可发出邀请函。邀请函上包含以下内容：会议的主题、时间、地点、主办方、流程(是否提供会后餐在此注明)、讲课内容及讲者的简单介绍、会务联系电话以及其它注意事项。邀请函一般应在会议2周(不能少于1周)前发出，以代表提供更多的沟通机会和方便客户的时间安排。
4、受众的邀请。一般由一线销售人员负责，比较重要的目标客户需要管理人员协访邀请。目标客户的邀请需要两次以上的确认，即一周前确认、会前一天确认，如果是下午的会议当天上午还必须确认一次。
5、会场布置。上午的会议前一天晚上布置完毕，下午的会议上午布置完毕。会场布置的内容：讲台、主席台、受众的位置安排、签到台、茶休点、宣传品陈列、调试投影仪、音响以及灯光效果。还需要注意水牌的陈列和会议通道的
顺畅(以到会者知道宾馆后不需要任何人引导都能找到会场为标准，如果不能请增加提示牌)，另外千万不要忘记要求宾馆制作主席台成员的铭牌，并陈列好。 会议服务
会议前一天招集所有内部与会人员参加会前会，主要目的有三个：一鼓舞士气，要求大家拿出良好的精神面貌;二是明确第二天的会议分工，做好服务;三明确意外情况发生的处理办法。
会议应该做好的服务有：
1、VIP的接待。会议讲者和大会主席应该有专人负责招待，交通、住宿和饮食都应该享受VIP的优待。
2、接待和签到。除专人负责签到外，还应安排2-3人负责接待，主要任务是从目标客户进入我们视野后到进会场入座的整个过程的陪伴，目的是让客户觉得受重视和心情开朗。负责签到的人除签到外还应同时承担几个任务：礼品的发放;茶休点的准备和引导;指示客户洗手间的位置。
3、会场气氛的烘托。由1人负责，主要任务是：会议正式开始前播放企业(或产品)宣传片;会议过程中的拍照;解答客户的一些疑问。
4、维护会议纪律。会议正式开始后，应关闭会场前门，留后门供进出，如果只有一个门，在到会率达到7成以上也应关闭;内部人员非必须不要随意进出，更不允许在会议期间打闹和嬉笑。
5、会议如果安排会后餐，应该在会议结束时，请主持人强调下聚餐的地点和行走路线，同时除留少数人负责收拾会场外，大多人应引导客户离开会场。
6、关于会议资料和礼品的发放。会议资料有两种发放模式：在签到的同时用纸袋装好发给客户，其好处是这样可以保证每个人都有一套完整的资料，也不会浪费;在会议开始前直接放在每个座位上，其好处是可以节省签到所用的时间，并保证客户可以先看到重要的资料。礼品的发放也同样有两模式：签到的同时发给客户，可避免集中发放的混乱;会议结束后发给客户，可以适当避免客户提前离场和不填写调查问卷。因此，会议资料和礼品的发放可以根据不同的会议需要而设定不同的模式。
会后跟踪
会议结束的当天，招集所有与会人员参加总结会。主要的内容有：
1、所有人谈参会感受，并对自己的工作和会议做口头总结，必须包括成功和不足;
2、总结出整个会议的经验和教训，以提高大家的会议组织水平，并避免错误的重复;
3、再次提醒大家会议的目的，布置会后的客户回访工作。
在总结会结束后，整个会议并没有结束，还需要做以下工作，以保证会议的最大效果。
1、会议的当天，由会议组织者整理出会议总结(客户版)并打印出来，以供一线代表回访使用。对客户的会议总结，主要内容是回顾会议的重点内容(当然也是我们宣传的重点)，会议期间客户所提问题的专家解答。
2、代表第二天开始回访所有与会客户，对邀请了而又没参加的会议的目标客户也应该回访，回访的重点是了解客户对会议的满意度和对我们宣传重点的认可程度。同样，重点客户需管理人员协访。所有目标客户应该在一周内回访完毕。
3、代表在回访完毕后，应完成回访总结表并上交，并重点关注与会客户在将来1-2个月的产出。
4、会议组织者收到总结表后，检讨会议宣传结果有没达到，并对未来的效果进行预估。
5、会议组织者完成会议总结，向自己上司汇报，并通报所有内部与会人员。
6、在会议结束后，会议组织者应继续关注与会客户的产出1-2个月，以检讨会议的成败，和完成最后的会议跟踪总结。
燕赵财富创新论坛会议流程
14：20-15：00 嘉宾入场、签到
15：00主持人开场
15：01-15：05 北京大学河北校友会常务副会长郑振卿先生致辞 15：06-15：26 河北慈善联合基金会 秘书长 宋静华宣布
【河北省慈善企业家联盟】成立倡议
15：51-16：10 【孔子研究院】院长致辞
《国学与商道创新》演讲
16：11-16：20微管理课堂”发起人、北京大学民营经济学院河北教研中心
北京大学河北校友会 冀商同学会秘书长徐巍鐘
16：21-16：40【苍宇艺术中心】艺术总监郝健先生演讲及拍卖作品介绍 16：41-16：45 【苍宇艺术中心】拍卖
（一）抽奖互动，抽取三等奖十名 16：46-17：10 【创客汇】沙龙①2014年电子商务的机会
17：11-17：40 【创客汇】沙龙②O2O的现状及切入点
17：41-17：45 抽奖互动，抽取二等奖五名
18：01-18：20 【苍宇艺术中心】拍卖
（二）
18：21-18：30 衡商基金与冀商同学会战略合作签约
18：46年会晚宴开始
19：21-19：25 抽奖互动，抽取一等奖两名
20：00 创业家合影留念
20：05 论坛结束
9.30：
热场(音乐，
视频短片
ppt宣传) 15分钟
9.45：
主持人热场3分钟
三晋文化研究会副会长成永春会长致辞(致辞PPT)
9.50：主持人宣布仪式开始并介绍到会嘉宾5分钟(欢迎嘉宾PPT)
请三晋文化研究会贾克勤秘书长发言(三晋文化研究会背景图)
请创影工厂董事长萧总发言(播放创影工厂宣传片)
请翰林书院孙祥栋老师发言(播放翰林书院讲解视频及孙老师
部分作品PPT)
请恒立信影视制作公司郝延东郝总发言 请神灯众创张佳张总发言 .............. 10：30三晋文化研究会天津创影工厂签约仪式并留影(签约背景) 10.45 请到会老领导讲话(领导讲话背景)
李主任
罗广德........... 11.15三晋文化研究会揭牌仪式揭牌仪式PPT(并留影) (三晋文化研究会国学大讲堂)(三晋文化研究会姚奠中研究中心) 11.30 到会的名人字画展示
11.45翰林书院赠书翰林书院背景(并留影)
11.55参观翰林书院书画展及三晋文化研究会书法会
12.20会议结束，并宣布就餐地址。
相关人员及安排
会议设会务组，会务人员归会务组统一调配，相关人员为
主持人1名、负责会议启动、主持、热场、邀请嘉宾发言及串词等。 场控3人、负责会议开始前的会场协调，包括桌椅、音响、话筒、人员就坐、车位的安排等具体性工作。会议开始后的人员流动，贵宾的活动引导、气氛的带动、配合主持人和会务组的协调。
音控1人、负责会议整体的音乐、宣传片及PPT的播放。及其他辅助性工作。
摄影摄像1人负责会议的摄像照相工作，关注重要环节
礼仪4人、负责走道指引、贵宾引导、形象提示等工作。揭牌的配合赠书的配合展示字画的配合，需要统一听会务组安排。 签到2人、负责参会人员的签到、发放嘉宾及贵宾卡。 签到处2人、礼仪2人、场控3人协助赠书发放。
相关物料及安排
红花10朵、嘉宾卡贵宾卡60个、横幅2条、展板四个、最好能由(对讲机)、PPT一个、电子邀请函
矿泉水5箱、主持人发言稿，串词、各个代表的发言稿、笔三支。 分工明细
王志忠;场控、物料准备、产地协调、饭店酒店的预定。协助会务组其他事务。
郝延东;内容的提供和定稿、提供邀约名单提供各类代表发言稿和确定主持人发言稿。
白利军;礼仪、音控。签到等会议具体的协调准备。为会议总负责。
郝延东135 9316 7778 王志忠 153 3300 6775 白利军 187 3455 8857
会议地点：君悦酒店会议室(待定) 会议时间：周末或星期一和三(待定) 参会人员：150—200人 主持人：李
红(待定)
9.00—9.10 主持人致辞，宣讲会议纪律
开幕词，这个环节非常重要，目的是要激发所有参会的兴趣，给予参会者一个期望，参会的理由。可以开门见山告诉参会者参加本招商会是一次什么样的难得的机会、可能的收获，对其事业的意义。同时需要对会议全程做一个简述，以便参会者对会议有个整体的把握，能安心下来参会，介绍课程时需要精心措辞让参会者有所期待
9.20—9.40 主讲人：孟颖
主讲内容：普及pos机的应用及养卡提额(待定)
9.40—10.10 主讲人：张添策
主讲内容：公司的格局及未来发展规划(总结) 10.10—10.20 分享2人(具体待定) 10.20—10.40 现场答疑(具体待定)
10.40—11.00 现场抽奖：会议结束后进行抽奖环节 11.00—11.30 主持人及?现场促单
前期准备
会议预算：场地费800(带投影仪)负责人：郑凯予(待定)
随手礼品：网上购200元
负责人：茗月(待定)
现场报单礼品水机落实，联系焦哥，价值2700，安装费240自己负责
负责人：郑凯予(待定)
会议物料：公司宣传资料落实(X展架，纸质宣传资料等)负责人：李月(待定)
签到表格，笔一份 负责人：郑茗月(待定)
会议背景设计及印刷
负责人：刘芳(待定)
公司简介资料多份?负责人：郑茗月(待定)
奖品：一等奖一名、二等奖二名、三等奖十名 、杏福源产品
负责人：霍柏清
一、年终工作会议议程安排(x年x月x日 9：00-11:00) 8：30-9:00 先播放暖场音乐，全体员工到达指定地点，安排指定座位就坐，等来宾陆续就坐后，循环播放艾尼公司发展的宏伟历史(公司的发展状况、规模，科技研发成果，业绩与诚信服务，人才经营与企业文化，展望未来再创辉煌等。体现企业上进、创新、拼搏的精神面貌)等待员工大会的开始。
09:00-09:10 大会进行第一项，主持人致开场白，介绍到会的领导和嘉宾，邀请集团董事长李军先生到台上对2014公司发展回顾致辞。 09:10-10:20 大会进行第二项，各部门及各项目负责人分别做年终述职报告。
10:20-10:30 大会进行第三项财务总监做财务报告。 10:30-10:40 征求各部门及员工关于公司发展的建议和意见。 10:40-11:00 大会进行第四项董事长进行总结性发言并对未来发展寄语，同时，说明今年各种奖项的颁发将在晚会上进行揭晓，敬请期待。
11:00
主持人宣布大会结束，员工散会休息。布置晚会现场。
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