保洁员工作要求

第1篇：保洁员工作要求

加强保洁员在医院感染控制工作中的管理

【摘要】目的：目的 通过对保洁人员的管理，减少和控制医院感染。 方法 针对保洁员存在的问题，通过加强培训、制定制度、加强督查等方法对保洁员进行管理。 结果 加强保洁员的管理也是减少和控制医院感染的有效因素之一 。 结论 加强对保洁员的管理也是医院感染控制工作中的一项重要工作。

【关键词】保洁员；医院感染控制；管理

保洁员是各个医院不可或缺的一支重要队伍， 他们与医护人员同样接触血液、体液、分泌物、排泄物等感染性强的物质，但是对预防医院感染的知识缺乏了解，个人防护的观念比较淡漠。他们不仅直接或间接地参与医院环境的清洁、消毒工作，而且是医疗废物的收集、分类、转运的重要参与者，其工作质量将直接影响到医院感染管理的成效。因此，加强对保洁员的管理也是医院感染控制工作中的一项重要工作。

我院针对保洁工作中存在的问题， 医院感染管理科、合管办、总务科、保洁领班等共同探讨，采取相应的管理措施，保证医院的医疗环境安全。

1 存在问题

1.1 保洁员整体素质偏低 我们医院一共有保洁员164名，平均年龄50.8岁；其中文盲16人，小学文化48人，初中文化78人，高中文化20人，大专、中专各1人。工作时间：≥5年的39人，2～4年的64人， ≤1年的61人。他们大多来自下岗工人和农村，由于多种原因，工作流动性比较大。

1.2 缺乏医疗卫生知识 对消毒隔离知识没有概念，按照自己平时的习惯进行保洁工作：如消毒剂的浓度、作用时间、使用方法等完全按自己的意愿进行操作；一条毛巾擦遍整个病房；一个拖布拖遍整个病区……

1.3 自我防护意识差 医务人员对预防医院感染的自我保护意识较强，而保洁人员却是这方面的弱势群体[1]。工作时不戴口罩、 帽子， 接触感染性污物时不戴手套，被锐器扎伤后不作处理，捡拾医疗废品和病人使用过的物品， 不重视手卫生等， 每天接触大量致病物质， 易感染和传播疾病[2]。

2 管理措施

2.1 加强培训 有计划、有目的地对保洁员分批进行医院感染相关基础知识的培训。保洁工作的基本程序、方法、要求、规章制度等；清洁、 消毒、灭菌、隔离、医疗废物、手卫生、职业安全、个人防护等的基本概念……改变他们的不良工作习惯，增强医院感染控制意识，使他们真正认识到预防医院感染对个人、家庭、医院及社会的重要性。[3]

由于保洁员文化水平普遍较低，部分为文盲，因此培训时采用多种方法，以达到应有的效果。如我们在制作PPT时多采用比较生动形象的图片、漫画、音效等，力求让每个受训者都能理解；手卫生、锐器伤的处理等边讲边示范，要求人人过关。另外对重点科室，像手术室、ICU、血液透析中心等的工作人员进行单独的、针对性较强的培训。

2.2 配备各类防护用品及保洁工具 为保洁员提供足够的口罩、帽子、手套，必要时配备防水靴、防水围裙、防护面罩等物品。配备足够的拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、保洁桶等。另外，我们在配置消毒液的器具上标注水位标记，同时注明消毒剂的量，这样既方便快捷，又避免差错。

2.3 建立健全各项消毒隔离制度 根据医院感染管理的要求，结合我们医院的实际工作情况，建立相应的保洁员工作制度、职责、工作流程、防护措施、考核标准等，让他们也都有章可循、有据可查。

2.4 加强督查和考核 护士长每天对保洁员的工作落实情况进行监督、检查，以便及时发现问题解决问题。感染管理科、合管办、保洁领班等定期对保洁员的工作进行检查、考核，必要时和效益挂钩，有奖有罚，以提高他们的工作积极性。

3 总结

医院的每个角落都潜伏着医院感染的隐患，保洁员承担着医院的清洁卫生工作，他们的工作在医院感染管理中起着非常关键的作用，因此加强保洁员的管理也是减少和控制医院感染的有效因素之一。

参考文献

[1] 王临冬， 刘翠芹. 加强清洁卫生监管 预防医院感染 [ J] . 护理

管理杂志， 2005 ， 5（5） ： 42

[2]蹇蔚红， 高树琴， 梁贯洲. 保洁工作在医院感染控制中存在的问题及对策[ J] .中国消毒学杂志，2010， 27（6）：777～778

[3] 赵艳梅 ，吴惠琴 ，张红艳。清洁工的医院感染管理措施与体会 .

医院管理。2010，10：69

作者：宋亚琴　谢秀璋

第2篇：论高校后勤物业管理保洁工作的提升

摘 要：本文就高校后勤物业管理，尤其是依据公共区域保洁方面物业管理的质量要求，将各个注意事项进行阐述，并对其总体提升思路，提出一些提升建议。

关键词：高校后勤;保洁管理;质量标准;提升

楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。

一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求

参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：

1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物;绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物;垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水;宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。

2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等;雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通;灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹;公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。

3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房(桶)进行一次消毒(杀)，由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次对垃圾房进行一次消毒(杀)，按《垃圾房(箱)保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒(杀)保洁员。使用高效低毒的消毒(杀)药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。

二、高校后勤物业保洁工作的注意事项

高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。

1、地面清洁保养

A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。

B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。

2、灯具的清洁

各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：

①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。

②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。

③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。

④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。

⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。

3、玻璃的清洁

擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。

首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。

其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。

三、高校后勤物业保洁水平提升的建议

物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。

1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：

①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。

2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才;另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。

参考文献：

[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期

[2] 杨正国;中国物业管理存在的主要问题及对策[D];华中师范大学;2003年

作者：周宝弟

第3篇：保洁员工作要求

十一、保洁员工作要求

11.1仪容仪表

1)上班时间必须着物业指定样式的工服，纽扣须全部扣上，穿黑色布鞋，不遢，应在工服上衣统一位置佩带胸牌;头发、指甲须修剪整齐、干净，不得佩戴妨碍工作首饰(如耳坠、戒指等)：身上无任何异味(如汗味、烟味);女保洁人员上班时间内需上淡状，长发应扎起并盘入头花内，男保洁员须刮净胡须，不得留过耳长发。

2)在公共区域站立、行走时应注意将姿态，不应双手叉腰、插兜或交叉于胸前。

3)上班时间内须讲普通话，不和用方言与人交谈，不得口带脏字。 11.2工作纪律

1)上班时间内应专人专岗，同一区域同不应超过两人(卫生间仅一人)，不得扎堆聊天、大声喧哗，不得与其他员工聊佩。

2)上班时间内不得在消防楼梯坐卧休息。

3)卫生间清洁工作不得由异性清洁员进行;上班时间内不得在卫生间内长时间逗留。

4)发现问题应及时汇报;捡拾物品立即上交，不得私自收藏;发现可疑人员应立即通知附近保安人员;设备设施故障或丢失一经发现应立即告知上级主管;出现险情应立即进行紧急处理，并在第一时间内告知上级主管。

5)上班时间内不得进入物业办公区、设施设备房内坐卧、或观赏、触摸物品或设备。

6)严禁任何偷盗、违法行为，以及类似原因引起客户投诉。 11.3服务要求

1)见到客人(包括员工)要点头微笑，并向其主动问候。 2)熟练使用清洁工具，熟悉公共区域内设施，熟悉小区路线。 3)遇客人不会使用区域内设备设施(如卫生间设备)应热情向其讲解示范;遇询问适宜，应尽可能详细解答，但不昨随意编造或民牢骚。

4)对自己所辖区域内的公共卫生及清洁、维护。

5)“工作进行中”、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置。 6)遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开再行清洁。 7) 爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止，任何人员的破坏、捣乱行为以及有损小区形象之行为，紧急情况应及时通报;发现故障或感觉电梯进行异常应及时通报;严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业;清洁电梯时，如电梯内乘坐客人较多，须注意避让。

8)捡拾遗失物品须立即上交;

9) 清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置; 10)对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁;

11)不得随意翻动办公室所有文档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本;进入有办公室时，应先询问，经允许后再行清洁，不得借机聆听，清洁完毕后应随手将门关上;

12)装修单元门前区域须加大清洁力度及频率

13)上述表格内“清洁次数”为建议数，公司变可根据具体方案面调整; 14)以上内涉及指定服务数量项目，由公司先提出方案/计划表，经家利物业审核同意后实施;

15)凡注明随时提供之服务项目，按公司管理人员及现场管理人员要求执行;

16)公司为会所提供保洁服务之所有员工，须接受会所现场管理人员即时安排及监管。

十二、基本作业方法

12.1手工作业 1)推尘

推尘是用尘推对各种高档地面如大理石等地面的除尘，操作简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，被广泛应用于大厦的日常清扫保洁。

操作要求：

(1)将少量的静电液渗入拖布。

(2)沿直线推尘，尘推不可离地。

(3)尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用。

(4)尘推失去粘尘能力，要重新热土尘推静电液处理后再使用。 (5)尘推用脏后，可用碱水洗净，干后重新喷上静电液使用。 2)擦拭

(1)干擦：抹布一般沾湿后使用，但有些表面如高档漆面、铜面不锈钢面等不易经常湿擦，可用干抹布擦拭，操作时，就像抚摸似地轻擦，以去除细微的灰尘，如用用力干擦，反而产生静电粘附灰尘。

(2)水擦：在除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用擦或湿擦，湿抹布可将污垢溶于小中，去污除尘效果好，使用时，应经常洗涤用脏了的抹布。保持抹布清洁。另外，要注意抹布不可渍水过多。

(3)抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾，使用将毛巾折3次，叠成8层，比手掌稍大，一面用脏后再用另一面，不可用脏抹布反复擦试，否则会损伤被擦物的表面。

(4)擦拭一般家具的抹布、擦拭饮用具的抹布、擦拭卫生间的马不等，必须严格分别专用。

(5)擦拭时应从右至左(或从左至右)，先上后下，将被擦物全部、均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。

(6)有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷了等工具予以去除。 12.2机械操作

1)擦地机

它主要用于硬性地面清洗或地在抛光，是大楼不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。

(1)操作细则

①装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。 ②往不箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。

③插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。 ④从最靠电源插座的地方开始操作机器，防治机器压过电线。

(2)注意事项

工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。 ②开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。 ③使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。

④使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，乖机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。

(3)保养

①使用完毕，把机身及配件清洗干净。

②用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放干燥地方。

2)吸尘机

它用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，使清洁工作中常用的设备之一。

(1)操作细则

①把软管接驳在机身，插入220v电源 ②开动时按顶上的开关按钮。

③吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯毛刷伸入吸嘴内。 (2)注意事项

①使用前，检查机内尘袋是否已清尘。

②使用后检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去要内及尘袋外微尘。

③干性吸尘机，切勿把水分吸入机内。 (3)保养

①使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂机身外壳， ②将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。

3)吸水机

它专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水两用机。其构造原理与吸尘器相同。

(1)操作细则

①把软管接驳在机身，插入220v电源。

②吸地面使用带软胶得吸扒，吸地毯使用铁扒吸水。 吸水机如果满水时，会发出不同的响声。

(2)注意事项

①使用前，检查机内是否内有倒水

②使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布抹干净。 ③如机内吸入本性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。 (3)保养

①机器使用后切断电源，卸下软管和管吧，然后将电源线绕好挂于机头壳。

②吸水机内过滤器要拆开进行清洁。 ③机身不锈钢壳用保养腊进行保养。

4)高速抛光机 它专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同，它通过高速旋转，使毛刷盘于地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。

(1)操作细则

① 抛光前需擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。 ②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。 ③检查调节机速的控制器是否正常机速的位置。

④接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的好面。

(2)注意事项

①在工作时不要将机速开得太快，以免碰撞。

②不可用易燃的液体洗地板，或在易爆的空气中操作机器。 ③操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。

④机器须放在室内，不可淋到雨和雪，决不可以使机器顶端喷到任何液体。

⑤不可在机器上压东西，因为它有一精密的平衡，当操作需移动操作标时，必须移动全部电线。

⑥底线必须和开关盒、马达相连，接措将导致触电、休克。 (3)保养

①每次使用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。

②检查马达罩上的通气口是否畅通，积尘聚集较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。

5)吹干机

又称吹风机，主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。

(1)操作细则

①首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角。

②调整除风口位置，正对地毯或地坪，确保内置网罩不被封住。 ③把接有地线插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。

④当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。 (2)注意事项

①不要放在水中操作机器。

②当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器。 ③不可在机器开放的外部插入任何物件。

④人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。

⑤机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器在拔去插头。

⑥不可在易燃易爆的环境中操作机器。

(3)保养

需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。 6)高压水枪

它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等，用途较广泛，它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面。

(1)操作细则

①将水管与机身接驳，将水管接在水龙头上，插入220v电源。 ②开动机身电源开关。 ③冲洗计划好的地方。 (2)注意事项。

①使用前检查机器及水管是否损坏。

②使用后必须将水管水放清

十三岗位作业流程

13.1大堂的清洁与保养

1、清洁流程

1)每天上午上班前及下午分两次重点清理大厅，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。

2)用扫把清扫大厅地面 垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍，后再拖地面一次，每天循环拖抹，推尘、吸尘。

3)清扫电梯轿箱后，用湿拖把两遍轿箱内地板。

4)用干毛巾和不锈钢油轻抹大厅向各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯厅门，轿箱等。

5)用湿毛巾和不锈钢油轻抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

6)清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

7)用湿拖把二三遍台阶，出入口的台阶每周用洗结精冲刷一次。 8)用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，每周地面补蜡及磨光一次。

9)每月抹灯具、风口烟感器、消防指示灯一次。

10)每月对大理石地面打蜡一次;地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。

2、清洁标准

1)大理石地面无脚印、污渍、烟蒂、痰迹、垃圾，有光泽; 2)公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘; 3)不锈钢表面光亮无污迹; 4)玻璃门无水迹、手迹、污迹; 5)天棚、风口目视无污迹，灰尘;

6)玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

3、注意事项

1)清洁原则：以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。 2)夜间定期对大厅进行彻底清吸，抛光，定期上蜡。 3)操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。

4)日常保洁要每天地面尘推数次，大厅内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮，明净。

5)操作过程中，根据实际情况，适当避开业主和业主聚集的区域，待业主离散后，再予补做;业主进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。

6)遇下雪或下雨天，要在大厅进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心地滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防业主滑跤及将雨水带进大楼。

13.2楼道地面的清洁

1、清洁流程

工作准备→清洗作业→清洁收尾

1)准备：清洁桶、毛巾、拖拍、洗衣粉、尘推、除尘液

2)用喷上除尘液的尘推对需要清洁的地面进行除尘(注：尘推使用0.5小时后要对尘推进行清理，喷上少量的除尘液方能再次使用) 3)除尘完毕后用吸尘对尘推进行清理，再喷上除尘液晾5-8小时使用效果更加

4)用拖拍对地面进行湿拖(拖地面时，腰微弯，两眼平视前方，做到不漏掉任何该清理的地面)

5)拖拭完毕后用纤维垫清理拖帕无法清理的边角、死角 6)清洗干净所有的工具，放在指定的位置

3、质量标准

1)大理石地面目视干净、无杂物、无污迹、无脚印

4、注意事项

1)每天上午对各楼层公道地面拖抹、推尘、吸尘一次。 2)每月用长柄刷沾支污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。 3)每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。 4)大理石地面每抛光一次，每月打腊一次。 5 )拖地面应勤换水、拖帕要清洗 13.3楼道地面的清洗

1、清洁流程

工作准备→机器检查→摆放告示牌→清洗作业→清洗完毕

2流程说明

1)准备：清洁桶、毛巾、地刷机、吸水机、电缆线、刷盘、3M地垫、告示牌、电笔、雨靴、洗衣粉、洗涤剂、纯碱、砂浆清洁剂

2)检查机器是否有漏电或是短路的现象，能否正常使用 3)将告示片摆放在所要清洗的位置，提醒旁人注意安全 4)根据清洁地面的材质配置相应的刷盘或地垫

5)按地面的材质配置相应的清洁剂(清洁剂使用比例按地面脏的程度加以勾况)

6)电源线搭在左肩上，“左压右提”的原则进行清洗 7)清洗后用吸水机将地面水吸干，用拖帕对地面清理一次 8)地刷机未清洗到的边角、死角或地垫进行局部清理 9)吸水机的污水超过2/3要进行处理，以免烧坏吸水机电机

10)收好电源线和告示牌，在将地刷机、吸水机清洁干净放在指定的位置

3、质量标准

目视无尘、无垃圾、水迹、无污迹、脚印

4、注意事项

清洗时如是赖磨石材地面应配置地刷机刷盘，地砖、大理石、自流平地面配置纤维垫，清洗地毯应配置毯刷。 13.4通道墙面的清洁

1、清洁流程

1)用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

2)将毛巾浸入放有洗洁精的水中，拧干后沿墙壁从上到下来回擦抹。 3)将毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面直到干净。 4)用干拖干地面。

2、清洁标准

1)目视墙面干净无污迹，

2)清洗后，用纸巾擦拭墙面50厘米无明显污染。

3、清洁要求

1)墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。

2) 瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。

4、注意事项

1)大理石墙面的，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解; 2)瓷砖墙面禁止用碱、盐酸类去污剂，会损坏砖面光泽。

5、乳胶漆墙面清洁流程 1)乳胶漆墙面每月清洁一次。

2)用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂墙面的灰尘。

3)用干毛巾轻擦墙面污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。 4)用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。 5)扫净地面灰尘，再用湿湿拖把拖净地面。

6)清洁标准：目视墙面洁净无污迹，无粘附物、无灰尘 13.5电梯的清洁与保养

1、作业目的

将电梯内镜面不锈钢及玻璃部分的手痕及污染清除干净并保养。

2、工具药剂

抹布、玻璃刮刀、喷壶、拖把、拖把拧干器

3、操作流程图

1)用拖布将电梯地面擦干净，拖把拖不到的用抹布擦干净。 2)从上到下将扶手擦干净、栏杆或玻璃档面。 3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。 4)每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

5)每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等。

6)白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁、保持电梯干净、整洁。 7)经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头

8)夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。 9)每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。

5、检查标准

1)不锈钢、镜面须明亮无手痕;(重点：按键面板) 2)地板须干净无明显污染;

3)不锈钢部分须每周以下锈钢保养剂打亮。 13.6门窗玻璃的清洁

1、清洁流程 工作准备→清洗作业→清洗收尾→周期工作

2、流程说明

1)准备：清洁桶、毛巾、拖帕、玻璃清洁剂、玻璃刮、伸缩杆、净布、遮墙布

2)检查玻璃是否完好，如有损坏先报事再清理未损坏的

3)用清洁桶将玻璃清洁剂按1：20比例勾兑(清洁剂1份，水20份) 4)用羊毛套沾上兑好的药剂在玻璃上擦洗

5)左手拿毛巾或净布，右手拿着玻璃刮由上至下进行清理，每清理1次用毛巾将玻璃刮上的水擦干，以免脏水污染其它玻璃

6)如果对窗玻璃进行清理，要用遮墙布把下方的墙体遮好，防蔽污水污染墙体

7)清理完后，用毛巾或净布对门手、窗框、窗台进行局部清理 8)清理完毕后将所有工具收好，清理干净放在指定的地方 9)幕墙玻璃、窗玻璃清洁1周/次

3、质量标准

干净、透明、无污迹、无水迹

4、注意事项

清理时要确保业主、同事及自已的安全。 13.7公共卫生间的清洁

1)所有表面必须喷上清洁消毒剂; 2)用棉质干布搓擦表面及抹干 3)用橡胶手套加洁厕灵洗净厕具： 4)镜面用玻璃水洗擦并抹干; 5)洗手盆用去污粉洗净;

6)地面用洁厕灵洗拖，用干地拖拖干; 7)渍聚在门窗及其间隔的污点用洗涤净或去污粉清洗抹干; 8)定时喷射空气清新剂;

2、清洁流程

1)先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。 2)按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。 3)墙面要用清洁剂清洁。

4)地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。 5)配备好卷筒纸和洗手液。

6)检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

7)喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。 8)检查是否有漏处，不要遗忘清洁工具。

3、清洁标准

1)卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。 2)墙面四角保持干燥、无蛛网、地面 无脚印、无杂物。 3)镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。 4)金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。 5)卫生用品保证齐全，无破损。 6)保持卫生间内空气清新。

4、注意事项

1)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。

2)每两小时保洁一次，主要清理字纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等。

3)每周抹抽气风口一次，清扫天花板一次，杀虫一次。 13.8外围的清洁

1、清洁流程

1)每天两次对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。

2)每隔半小时巡回沮扫一次。

3)发现污水、污渍、口痰、须在半小时同冲刷、清理干净，如地面粘有香口胶，要用铲刀削除。

4)果皮箱、垃圾箱每天上、下个清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。

5)沙井、明沟每天揭开铁世蓖盖板彻底清理一次。 6)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

7)每星期进行两次大面积的冲洗，冲洗后及时扫干净，保证无积水。 8)保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。 9)保持室外场地上的下水道干净、畅通。

2、清洁标准

1)地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙; 2)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，污垃圾粘附物; 3)沙井、明沟无积水、无杂物;

4)宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹。 5)台阶保持清洁，无污物、无垃圾; 6)栏杆保持光亮，无积灰。 13.9

①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦①②③④⑤⑥⑦

第4篇：保洁员工作要求

1、工作时间：夏季

7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00; 平日作息时间：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求将所有负责路段进行普扫，清除道路及道路周边五米所有垃圾，并在10点之前清运完毕。上午10点至下班，为巡回保洁阶段，主要从事道路白色垃圾的随清随捡，确保道路白色垃圾清除干净，道路两侧可视范围清除干净。工作时间不在岗的，一月超过三次以上辞退。

2、坚持全天8小时在岗，不得串岗、脱岗。发现不在岗三次以下每次扣发工资50元，三次以上扣发当月工资。工作期间不得干私活，发现一次扣发工资50元。

3、上班期间必须着工作服装，携带安全警示标志。违者每次扣发50元。

4、保洁工具由街办提供，每月一把扫子，每年一把锨。三轮车每辆押金500元。劳动关系解除后退还。三轮车修理费用自理。

5、保洁员需注意工作道路安全，保洁员过失发生的交通事故和生病不负任何安全责任和医疗费用。街办为保洁员购买有人身意外保险。如果出现意外，一切按保险金额赔偿。

6、上岗之后一个月为试用期，试用期期间希望各保洁员努力工作，好好表现。试用期主要完成以下工作：

(1)清除责任路段路边杂草，标准为行道树靠路以内必须无草。日后长期保持。

(2)清除责任路段野广告，喷涂的广告用白灰或者水泥覆盖，费用自理。张贴的广告全部铲除。

(3)修整责任路段两旁路基，使道路两旁路基平坦无坑洼。

(4)做好日常保洁，随时在岗。

7、保洁员管理：街办聘请专职协管员对保洁员实施监督检查，每日考勤，每日填写巡查记录。街办市容办每周对各路段实行抽查。

8、特殊情况：恶劣天气情况及大雾天气情况下各保洁员需要注意自身安全。街办组织保洁员进行临时性集体工作时需在规定时间内确保到岗，服从指挥，认真完成街办交办的其他工作。

第5篇：保洁员工作标准及要求

为了使××××公司能够有一个整洁的环境，在客人面前更好的展示公司的良好形象，同时能够及时维护厂区内的公共卫生，根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作标准及工作要求做如下规定：

一、 工作职责：

保洁员应严格严格履行工作职责，服从管理部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保洁，公司管理部将保洁员的工作随时进行监都。

二、保洁员工作标准： (一)、办公室保洁员工作标准：

1、遵守《公司的管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于四次(上、下午各两次)。

5、每周应对景观盆景浇水一次，应清除黄、干叶。

6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。

7、每周应当对所管区域公用部位门窗清洁一次。

8、每周对所管区域地毯进行一次吸尘处理。

9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四(上、下午各两次)次，做卫洁具整洁，无水渍。

10、所有保洁用具应当保持干净、卫生。

清扫保洁时间为：上午 7 ： 00—11 ： 00 ，下午 13 ： 00—15 ： 00 。 (二)、厂区保洁员的工作标准：

1、遵守《公司管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅离岗位。

3、每天对所管区域地面清扫不少于四(上、下午各两次)次，做到地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。

4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。

5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。

6、对所管区域保洁，每天做到不少于 6小时，公共场所无杂物、垃圾。

7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四(上、下午各两次)次，做卫洁具整洁，无水渍。

8、对所管区域公用设施、保洁用具，每周进行一次擦洗、清洁。

9、每天对公司浴室进行清洁，做到清洁后地面无水渍，浴室封面整洁。

10、清扫保洁时间为：上午 8 ： 00—12 ： 00 ，下午 13 ： 00—17 ： 00 。

三、其他要求：

1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。

3、所有保洁人员不得不得捡拾公司内部废旧物品，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。

四、监都检查：

如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经管理部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。

××××公司 2012.10.07

第6篇：保洁员工作要求及考核标准

一、工作要求

学校保洁工作是学校文明窗口的一面镜子，也是净化学校，保证 师生身体健康，促进学校工作秩序正常进行，推进卫生文明建设的需 要。特制订保洁员岗位工作职责及要求。

1、热爱本职工作,树立吃苦耐劳,全心全意为师生服务的思想,遵纪守法,遵守学校的各项规章制度; 服从管理,完成领导交办的其他任务;爱护公物,做到爱校如家。

2、按时上下班(上午 8:00—11:00,下午 2:30—5:30),不得迟到、早退,不得擅自离岗,不得在工作场所闲谈,或做与工作无关的事,有事先请假;

3、尊重师生,举止、语言文明,注意个人卫生,衣着整洁。

4、负责办公区楼道及卫生间的保洁工作, 每两节课后,及时对所负责卫生区进行保洁，并随时做好所负责卫生区的卫生保持工作;

5、每天清扫的垃圾不得乱到、乱放,做到垃圾日产日清,爱惜并合理 使用各种卫生工具,工作完毕,及时清洗工具,并摆放到规定的位置; 卫生保洁员楼管员考核标准

6、每周进行卫生大扫除一次，确保办公区域不锈钢垃圾桶表面无痰渍、无烟头、无杂物;卫生间地面、墙面、墙角、大小便池干净整洁，无污渍;洗脸池台干净整洁;卫生间及大厅门窗要确保干净;卫生工具摆放整齐，最终确保卫生间无异味，如发现有安全隐患和公务损坏及时上报。

二、保洁标准

1、楼道内无纸屑、果皮、瓜子皮、塑料袋、痰迹等;(1元/次)

2、楼道内的宣传栏、张贴物、垃圾箱、消防栓、灭火器箱、知识牌、警示牌等保持无灰尘;(1元/次)

3、办公楼卫生区走廊、楼梯无垃圾、痰迹，墙面无污渍、无脚印;(1元/次)

4、保持门厅干净，玻璃明亮。(1元/次)

5、屋顶墙角等无蛛网。(1元/次)

6、卫生间地面：无纸屑、污迹、痰迹;(1元/次)

7、小便池：无尿碱、无杂物、不堵塞，要求小便池天天冲洗;(1 元/次)

8、隔离板：无污迹、无乱画、乱写，要求保持板面干净;(1元 /次)

9、洗脸池、水池：无污迹、不堵塞，要求天天擦洗，水龙头用完及时关掉。(1元/次)

第7篇：保洁员岗位职责及工作要求

一、岗位职责：

1.仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。2.按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。3.及时纠正责任区内生产垃圾、生活垃圾的乱堆乱放行为。4.协助保安做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向保安负责人报告。5.完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1.按规定着装，举止得体。2.按时上下班，不迟到早退。 3.厂区道路及公共责任区域：

(1)每天上午8点前和下午5点前分别对责任区内的道路及公共区域进行清扫保洁一次。 (2)要求保持地面无杂物、无积水、无落叶，责任区内设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 (3)各类标识标牌、宣传栏等每周一和周三分别抹一次。 4.楼道及洗手间：

(1)每天上午和下午必须分别进行至少二次以上拖抹，并随时保洁和不定时巡视。 (2)要求地面、洗手台、门窗、便器等干净，洗手间内无异味，无蚊蝇。

(3)楼道地面要求光洁、无污迹、无烟头，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 5.办公室

(1)每天上午8点30分前和下午5点前分别对办公室进行清扫保洁一次。

(2)办公室要求地面光洁、无污迹、无烟头，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 (3)门窗、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

(4)要求垃圾桶外表亮洁，桶内无异味。

(5)痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。

第8篇：急诊科保洁员的工作要求和管理

1、在护士长的领导下工作，爱岗敬业，仪表端庄，语言文明，态度和蔼。(工作服、口罩、手套)

2、具备高度工作责任心和爱科如家的品质，要有良好的语言沟通能力。

3、工作只有分工不同，没有职位高低，人格平等。要分工明确，责任到人。

4、具备专业范围内的消毒清洁常识。

5、要团结协作，互相帮助，共同完成任务。

下面就急诊科(急救、留观室)范围内的清洁工作要求如下：

急诊科是急危重病人抢救的场所，病情变化大、死亡率高，是高医疗风险的地方，因此，要求保洁员要密切配合医务人员做好卫生保洁工作。

一、抢救室

1、加强垃圾的分类和管理：生活垃圾、医用垃圾、病理性垃圾(病理标本、血液标本、人体组织、断肢)、损伤性垃圾(针头、安剖)的明确分类与管理。垃圾桶带盖;针头盒盖加紧，满2/3时更换。

2、体液的处理方法：如各种引流液，必须先用含氯的消毒液浸泡30分钟后倾倒。消毒液配制方法：

3、抢救病人中的清洁配合

(1)抢救病人后的清洁消毒(床、担架擦拭;垃圾分类;门窗、柜子的消毒;帷幔、窗帘的清洗)

(2)病人遗留物的清点、保存制度。

4、医护人员值班室清洁、消毒。

5、拖布的分类与悬挂：

(1)治疗室、抢救室、值班室一道杠

(2)病房两道杠

(3)走廊三道杠

(4)厕所四道杠

二、留观室的管理：病人流动性大，人员混杂，家属多。勤打扫，勤整理，勤消毒。

三、特殊情况时的要求：大型抢救、突发事件、节假日、各级检查时要加派人员，突击打扫，互相协助。

四、认真做好个人防护，减少或避免针刺伤，一旦刺伤时的处理。

五、卫生间的清洁要求：避免堆放回收物品占用空间，窗台、地面、纸篓。

六、保洁员工作间的要求：整齐、干净、明亮。

七、做好每日有计划，每日要重点，周要有总结。