基层医院聘用合同护士管理初探
关键词 基层医院 聘用护士 管理
随着医疗卫生单位人事制度改革的不断深入，医院的快速发展以及年老护士的转岗和离岗，护理队伍处于严重不足趋势。
我院从2002年至今，共聘用合同护士78名，占全院护士人数的54.9%。聘用护士作为一个特殊的群体，已经成为我院护理队伍不可缺少的力量，其素质高低直接影响着护理队伍的整体素质，也影响着护理质量的提高。
本文分析了目前我院聘用合同护士的现状，管理存在的主要问题，并提出聘用合同护士要实施法规化、规范化管理的对策，即用法律、规定、制度加强对聘用护士的管理，以此提高聘用护士的整体素质。
聘用制合同护士的现状: ①临床经验不足:我院聘用制合同护士大多数在25岁以下，为刚毕业的低年资护士，进入临床工作时间短，经验不足，上进心不强，敬业精神差致使护理技术水平提高缓慢。 ②业务素质差：绝大多数聘用制合同护士为中专毕业，专业技术和基础知识不扎实，导致她们在具体工作中，总是存在着这样那样的失误，不能和患者进行很好的沟通，特别是在抢救危重患者时，个别护士显得心理紧张，茫然失措，无从下手，严重影响护理工作质量，甚至导致护患纠纷的发生。 ③心理壓力大： 聘用护士的心理压力比在编护士大，工作缺乏稳定感，待遇低，发展机会少，前途无保障。致使她们主人翁责任感不强，临时观念强，经常工作处于被动状态，不能很好地发挥专业特长;同时因受到不公平的待遇容易产生一些不良情绪，如自卑、烦躁、嫉妒、虚假、委屈、抵触、埋怨等。
管理存在的问题: 部分人员未经正规护理专业培训进入护士队伍、从事护理技术工作，这严重影响和制约了护理专业的发展。管理者理念:缺乏对护士人力资源的合理规划和科学管理，在编护士逐年减少，医护比例下降呈倒置状况，护士常年超负荷运转，大多数临床科室以聘用制合同护士为主体。由于护士配备数量不足、责权利不一致，严重地影响了护士队伍的稳定和发展，以至护理质量难以提高。
管理对策:择优录取，依法执业，严格准入制度 认真核查毕业证和护士执业证，并进行面试、理论和实践操作考核，达到录用标准时方可录取。首先从本院即将毕业的实习学生中选拔，实习结束后，通过理论考试、操作考试和科室推荐、后择优录取留用。另一部分来源于社会招聘录取，选择综合素质好、热爱护理专业，受过中等以上本专业学习，并且有正式护理专业文凭，学习成绩良好，并通过护士执业考试，取得护士执业证的年轻护士作为考核对象，然后进行面试、笔试，护理技能考试这三个环节进行选拔，择优录取。录用后需进行岗前培训，经考试合格者方可签订劳动合同。
加强在职培训，提高业务素质 由护理部组织训练组和考核组，系统的进行培训，科室加强护理继续教育，提高聘用护士的业务素质，然后分配到各个临床科室试用，试用期一般为3个月，试用期满，认为能胜任临床护理工作，方可签定合同。培训的重点内容是:护士素质教育，医院的各项规章制度、护理法规、职业道德规范，爱岗敬业教育等，培养聘用护士树立正确的人生观、世界观，激发她们热爱护理专业，全心全意为病人服务的思想。护理专科知识的培训，主要针对医院的特点，请有经验的高年资护士和科室护士长讲授本院的专科护理理论，使大家在思想上对本院的护理工作有一个初步认识，为她们今后参与临床工作打下良好的基础。各项基础操作及专科护理操作培训。提高聘用护士的心理素质通过多种途径教育、宣传、普及心理学知识，增强心理承受能力;通过合理化作用诱导聘用护士理解和在编护士的待遇不同;培养职业自豪感来理解自己的辛勤工作，为病人解除痛苦;建立适宜目标，增加自信心。动态管理，优胜劣汰引入竞争机制，制定管理规定，明确奖惩制度，对敬业精神好、责任心强、业务技术好的护士给予奖励，并作为转为在编的依据;建立监督约束机制，定期考核，淘汰责任心不强、业务能力差的人。营造和谐的工作环境和人际关系护理管理者应利用各种机会促进在编和聘用护士之间多沟通交流，取长补短，增进了解，促进正常人际关系的发展，减少护理人员之间的隔阂，增加护理队伍的凝聚力。
重视培养护士应对突发事件的能力，提高危重患者的护理质量及抢救技能:认真学习应急风险预案，让护士熟悉各种突发事件的处理程序及方法，并通过不定期的演练、模式及情形训练加深印象，把风险预案放在病房固定位置，便于护士在空闲时和操作过程中对照整改。每天利用晨交班后的15～30分钟，让每位护士轮流进行操作流程演示，从而提高了护士应对突发事件的能力。注重强化护士进行危重患者护理技能及抢救中使用呼吸机、监护仪等护理仪器的操作培训。
总之，使聘用护士迅速成长为精通业务、爱岗敬业、体贴患者、身心健康、技术精湛的护理工作者，是我们每位管理者应尽的责任和义务。
参考文献
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4夏海英.非在编护士管理和使用浅析.中华现代临床护理学杂志2006年11月第1卷第11期
作者：张中兰
【摘要】通过分析医院合同制聘用人员的现况，指出医院对合同制聘用人员管理上存在的管理体制不科学合理、考评晋升机制不健全;薪酬待遇设计欠佳、福利措施不足;重使用轻培养、缺乏系统的培训战略规划等不足，有针对性地提出了探索科学有效地管理路径。一是规范合同制聘用管理制度，完善考评晋升体系;二是调整薪酬设计，提升福利待遇;三是重视人才培养，提供发展空间。唯有如此，才能达到发挥合同制聘用人员最大工作能量的目的。
【关键词】合同制;现况;管理途径
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.04.617
我省2011年统计拥有卫生机构68310个，各类卫生机构拥有床位41.6万张，卫生技术人员48.2万人。由于单位编制和规章制度的限制，各类卫生机构的合同制聘用人员占有相当大的比重。以我院为例：作为一家综合性三级甲等医院，现有开放床位3000张，医院实有在编人员为1861人，人员编制缺口较大，而医院拥有较为繁重的医疗、教学、科研和预防保健等工作任务，为有效解决技术人员缺口，我院在1991年后尝试聘用各类合同制聘用人员，尤其在2007年以后此类人员增长较快，由2007年底745人增至2012年底2164人，人员增长近3倍。目前，此类人员占全院在职人数的52.7%，其遍布全院医疗、护理、医技、药剂、行政后勤等岗位，是医院不可或缺的技术构成力量，正在发挥着越来越重要的作用。
在国家2008年实施新的《中华人民共和国劳动合同法》后，各类医疗机构更加重视对合同制聘用人员的管理和使用。但由于我国在事业单位人事制度管理改革进程中，对非事业编人员的涉及较少，仍然处于初级阶段，没有相对成熟的管理模式和引导方向。故存在这样那样的一些问题，需要医院和政府管理部门不断探索和研究。2医院合同制聘用人员管理存在的不足
2.1管理体制不科学合理，考评晋升机制不健全目前，医院对于合同制聘用人员管理和考核，缺乏行之有效地、科学地、严谨地管理制度，也缺乏较为规范详尽的管理模式。首先，在人员考核方面，医院仅有简单地试用期考核、劳动合同续聘考核，缺少具有针对性、实际意义的工作能力考核。其次，在管理方面，重视程度不甚理想，医院各个部门对其认识不足，往往只有人事部门重视，而其他部门重视度欠缺，配合协助程度不协调，导致整个管理过程显现为松散、浮躁。再次，在人员晉升方面，由于没有彻底根除固有存念，没有惠及这些人员的晋升、评聘、选拔等。致使这些人员的晋升、进修、学习、提拔机会颇为稀少，严重挫败这部分人的进取心，只要他们发现有更好地工作机会就会选择离开医院另谋高就;这是造成这支队伍不稳定的重要原因。
2.2薪酬待遇设计欠佳，福利措施不足一些医院在进行合同制护士的薪酬设计时，制度模式比较单一，不能充分体现岗位、业务水平、工作绩效等因素，存在着平均主义;绩效奖金分配比例与福利发放等与在编人员均有一定差别，不能体现“同工同酬”，大大影响了非在编人员工作的积极性。此外，国家人力资源和社会保障部每年都公布各省的最低工资标准，这为广大游离于体制之外的合同制聘用人员来说是一个强心剂。每年都期待工资标准的提高，但用人单位在此问题上或多或少要考虑到单位的利益，使其对此响应程度不高，致使合同制聘用人员对此存有成见。
薪酬待遇制度的不合理，较低的工资待遇，差强人意的福利待遇，都导致这类人员的心理失衡，一定程度上伤害了他们工作的热情和积极性，不利于吸引人才和留住人才。
2.3重使用轻培养，缺乏系统的培训战略规划众多医院现在还是停留在只重视目前人员的使用，而轻视人才的继续教育培养。由于存在思想认识的偏见，在对合同制聘用人员的投资上只侧重岗前培训和岗位培训的投入，并且合同制聘用人员普遍存在学历低、临床经验不足、职称结构相对偏低等现象;以我院为例：大专及以下学历为1290人，占其总数的近60%，业务素质能力也就相对不高。再加上各个医院重使用轻培养的格局，以及此类人员存在较大的流动性，都致使医院在对这类人员再培训、再教育、选拔培养等方面都不敢轻易投入，担心成为人才培养的代工厂，所以，一般只停留在低层次、基本业务能力的培训，保障其在工作中只要不出现失误或者发生医疗事故为目的。随着时至今日医学技术的飞速发展和人们生活水平的提高，人们健康需求也随之不断提高，仅靠学生时代打造的基础知识，已不能满足现在的工作需求，使得部分岗位人员已不能适应现代医学发展的需要，学历层次和职称结构有待进一步提升和优化。3勇于探索科学有效地管理路径
现代医院之间的竞争，归根到底是医院人力资源优劣的竞争。同时依据“木桶定律”，倘若继续放任这个短板存在，即对合同制聘用人员培养和管理停滞不前，医院即使在其他方面再大再多的投入也是资源的浪费，不可能从根本上改变其所处的困境。因此，医院想在激烈地竞争中处于优势地位，就必须重视合同制聘用人员的培养和管理。要有效解决前面所列举的不足，提高医院的整体竞争力，管理者不妨从以下几个方面着手操作：
3.1规范合同制聘用管理制度，完善考评晋升体系依据国家相关法律、法规，参照事业单位管理相关规定，制定适合合同制聘用人员的管理规范，内容应包括招聘、录用、岗前培训、聘用管理、薪酬待遇、考核、续聘、解聘等关键环节;做到日常管理有章可循，处理事件有据可依，科学规范地管理制度往往会起到事半功倍的功效。针对合同制聘用人员的职称考评晋升应引起足够重视，适时合理利用既有考评体系和职称晋升管理办法，把这类人员纳入体系使得这类人员在工作上有积极性和上进心，提升人员的整体素质能力。
3.2调整薪酬设计，提升福利待遇参考在编人员的工资结构，尽量与其相似，由岗位工资和薪级工资组成，岗位工资与其学历、职称、岗位挂钩，每提高一个学历或晋升一级职称，将按照规定标准兑现基本工资;绩效业绩分配设计中，严格根据社会主义市场经济多劳多得，按劳分配的制度，根据其实际工作绩效来决定薪酬多寡。科学合理的薪酬体系方案实施，是稳定人心、开发个人潜能的固有保障。同时也要提升他们的福利待遇，享受与在编职工同等的福利，理应放弃以往陈旧的思想意识，转变观念。当他们遇到重大困难时，医院应组织相关部门一起关心他们的生活和健康，能及时伸出援助之手。
3.3重视人才培养，提供发展空间改变以往拿来主义思维，转为重视各类人才的培养;形成有计划、有目标、有效率、高质量的教育培训制度体系;培养一批适合单位自身需求的人才队伍。使这些人员乐于接受医院的管理和培养。并且注重在他们中发现、选拔、培养优秀可塑人才，积极选送他们外出进修学习，积极支持他们继续学习教育、参加学术活动等。并为他们提供广阔的发展空间，能在部分岗位委以重任，能使其个人才智得以发挥，且能实现自我的价值目标，做到发挥各自的自身优势和专业技术能力。形成以点带面、补齐短板，提升医院整体势力。参考文献
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作者：于莉娟
【内容摘要】随着我国卫生改革的不断深入，各种针对大型公立医院的新理念和新模式不断推出，在以往传统的人员管理上呈现出新型的、更为灵活多变的聘用制人员管理模式。本文就大多数大型公立医院都拥有相当数量的聘用制员工这一现状提出针对这些人员的几种管理设想，以期在实践中实现对聘用制员工的人性化管理。
【关 键 词】公立医院 合同聘用制 人性化管理
随着卫生改革的逐步深入，我国大型公立医院在不断的改革创新中已具备了医疗技术先进、设备精良、医技人员素质高、管理先进等特点，这就要求医院打破原有的僵化体制和不能适应现代医院发展的老旧制度。在这样的基础上，我国各大型公立医院的人事制度都有了相应的调整，合同聘用制逐步成为了各大医院相继采用的一种新型的人事管理制度，它弥补了医院原有的传统人事管理的诸多不足，也让医院的管理更加趋于灵活。
合同聘用制员工在各大医院的人员比例呈上升趋势，将人性化管理这一理念运用到合同聘用制员工的管理中来是能够管理好这些人员的一种有效手段。
一、合同聘用制的含义以及其人员在医院各岗位的分布情况
合同聘用制是以合同的形式确定事业单位与职工基本人事关系的一种用人制度。事业单位传统的用人制度是职工一旦被调入或分配到其单位，就终身成为该单位的职工。聘用制就是要将传统的用人制度改革成为合同契约式的用人制度，职工将不再是单位长期、永久、固定的一个指标，它相较于传统的制度更具备灵活性，提高了单位职工的竞争意识。
我国大型公立医院的合同聘用制人员主要分布在护理、医技、后勤等岗位，部分医疗和行政岗位也会适当安排。以下引自温州某三甲医院的合同聘用制人员分布调查表。据统计，该医院现有合同制聘用职工386人，占医院职工总人数的14.7%，分布在临床医疗、护理、医技等部门，这些合同制聘用职工在各自岗位上发挥了重要作用。
由上表可以看出，医院合同聘用制员工已占相当部分比重，如何管理好这些员工是作为医院管理的一项重要工作。
二、人性化管理的含义以及运用于医院合同聘用制员工的必要性
所谓人性化管理，是一种在整个组织管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。具体内容可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
医院是高级知识分子聚集的地方，论资排辈的现象尤为严重，再者医护人员的高专业知识性造就了员工更希望自己能成为医院的“资源”而不是“成本”，合同聘用制职工容易因此产生自卑心理，认为自己地位低，不受尊重，没有归属感，而且随时有被解聘的可能，缺乏职业安全感。因此，合同聘用制职工常常表现为思想不稳定、工作积极性不高。如何管理和充分调动合同聘用制职工的工作积极性是管理好医院的重要保证。
温州某三甲医院的合同聘用制人员分布调查表
三、合同聘用制员工的人性化管理对策
1.同工同酬，善用物质激励
医院的合同聘用制员工往往由于编制限制而影响个人收入，出现了与医院在编职工从事同一份工作不管多认真努力收入都比在编职工少的情况，严重打击合同聘用制职工的工作积极性，容易出现工作懈怠得过且过的负面工作情绪。针对这样的情况，医院采取让合同聘用制职工享受与在编职工同工种同薪酬的做法，劳务补贴则按照个人工作认真努力程度酌情发放，与医院绩效考核工作挂钩，既能更全面整体的考核合同聘用制员工的工作情况也方便医院管理部门掌握这些人员的具体信息;同时还让合同聘用制员工享受与在编职工同等的医疗、养老、失业等社会保险，有效提升合同聘用制职工的工作积极性，减少后顾之忧。
2.关怀鼓励，强调精神激励
医院由于聚集了众多的高级知识分子，论资排辈现象尤为严重，也因此合同聘用制职工容易产生自卑心理，认为自己在学历上和工作技能上都不如在编职工，缺乏应有的职业安全感。从人性化管理的角度解决这一问题的关键是要充分把握合同聘用制职工的这种自卑心理，适时地给予精神上的鼓舞，甚至给予比在编员工更细致更贴心的关怀;鼓励这部分员工积极参加医院组织的各项团体活动和职业技能培训，积极融入到医院的集体生活中来，提升整体的主人翁意识，让他们感受到来自组织的关心和照顾，更好地为医院做贡献。
3.科学管理，保证医疗服务质量
(1)规范制度管理
医院的合同聘用制职工具有流动性强、难于管理的特点，因此医院应该制定一套专门针对合同聘用制员工的日常管理制度，内容包括出勤、请销假、进修、职业规范标准等要素，在与在编职工一视同仁的基础上采取更具体和人性化的管理原则，并要求严格遵守，人事部门的绩效考核工作也应参照这些标准进行考核，做到有理有据，有章可循。
(2)注重自我管理
在对合同聘用制员工采取规范化的制度管理的同时，还应从人性化管理的角度考虑到医院员工属于知识型人才，在针对这类人才的管理时人性化管理主张给予其适度宽松的工作氛围和相对自主的工作环境，机械呆板的管理模式会泯灭知识型员工的创造力和工作积极性。要求医院管理者在医院制度管理和员工自我管理的两个对立面中寻找相通和融合的办法，有效利用二者之间的共通点让合同聘用制员工在日常工作中获得人性化的管理，这也是让医院医疗服务质量得到提升的有力保证。
4.提供培训和晋升机会，注重医院与个人的双赢
(1)强化培养，体现人性关怀
在医院的发展过程中，对医务人员的在职培养是一项重要内容。医院由于经费和业务需要等原因往往把进修的机会留给在编员工，这不但打击合同聘用制员工的积极性，也容易加深这部分员工的自卑心理。作为医院管理者，应根据业务的需要和个人工作表现的优劣水平公平筛选适合保送进修的人员，让所有医务人员拥有公平竞争的机会，给合同聘用制员工更大的提升空间，也敦促在编员工更努力的加强自身业务水平。
(2)重视晋升，提升整体素质
在合同聘用制员工的职称晋升、聘任方面应给予更大的上升空间，即按国家统一规定的要求与在编正式员工在各级各类职称晋升条件和聘任工作中实行统一标准、规范管理。这样做一方面鼓励了合同聘用制员工参加各类职称晋升资格考试和职称晋升、评审、聘任的申报;另外对从外院取得职称任职资格的合同制聘用职工的管理也趋于规范化，在试用期满后，本人可提出与现有职称任职资格等级一致的职称聘任申请，医院严格按照同级专业技术准入考核标准进行考核，经考核合格、技术准入后对这类员工进行聘任。这样一来既提升了医务人员的整体素质，更做到培养人和塑造人，让这部分员工在组织中得到磨练和成长，也促进了医院整体业务水平的提升，让医院发展与员工成长实现双赢。
针对公立医院的合同聘用制员工实施科学有效的人性化管理措施，既是应对我国当前卫生体系不断发展完善的一种有效手段，也是对医院管理和对员工自身自我管理的一种提升。必将成为我国各大公立医院的主流管理趋势。
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作者：彭莉萍 严淑珍 吴珊娜
甲方：
乙方：
甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，签订聘用协议：
一、清扫项日：医院内用房卫生
二、清扫范围：门诊楼、急诊梭、专科楼、综合业务楼、行政楼、院内公共卫生区(不含冬季扫雪)。
三、聘用期限：一年，自 年 月 日至 年 月 日。
四、清算方法：按月结算，由甲方每月lO 日支付上月工资。
五、甲方的权利和义务：
① 甲方需向乙方按月按时发放工资。
② 甲方需向乙方发放劳动用具及消毒液、洁厕精、去污粉、手套等易耗品。
③ 对乙方的服务工作按照考核标准进行监督、检查。 ④ 甲方不得有任何歧视、侵害乙方保洁员人格行为，若因此造成乙方权益损害的，由甲方承担相关责任。
⑤ 乙方在工作中发现水、暖、电设施及下水堵塞、故障需及时报修，若因此耽误时间，影响乙方工作或造成患者投诉，由乙方承担所有责任，若因乙方违规造成堵塞、泄露由乙方全权负责。
六、乙方的权利和义务：
① 服务中乙方保沽员应统一着装、统一挂牌上岗。
② 保洁员在工作期间应服从甲方领导，接受甲方工作人员的监督和检查。
③ 严格按甲方指定的各项清洁标准进行保质保量的服务。 ④ 乙方人员的清沽工具由乙方自行保管，有正常损耗需向甲方以旧换新，如有丢失损坏由乙方照价赔偿(乙方在工作中要爱护甲方所有设施)。
⑤ 垃圾清理必须严格按类分装，分别运送至指定地点。乙方质量标准应达到甲方检查标准，若遇停水等乙方不可抗力造成卫生不达标，乙方不承担责任，应乙方保洁致使地面滑湿，造成病人或职工摔伤，乙方承担全部责任。
七、其他约定条款：
① 本合同到期前一个月双方均有权提出是否续签合同，如续签乙方有优先权利。
② 在合同期间乙方不得中途中断劳动合同，如有中途终止合同者甲方则扣除乙方当月工资。
③ 乙方每月无故迟到早退三次者，每次扣除工资的1% ，无故旷工一次者扣除工资的5 %。
④ 甲方按月支付乙方工资，超过工资日期三天未发，则补发5%工资。
本合同一式二份，由甲乙双方各一份。
甲方：
乙方：
年月日
甲方：锦屏县第二人民医院 乙方：
甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，签订聘用协议：
一、清扫项日：医院内用房卫生
二、清扫范围：门诊楼、住院部、花园、行政楼、院内公共卫生区。
三、聘用期限：一年，自 年 月 日至 年 月 日。
四、工作清算方法：按月结算，由甲方每月底支付本月工资。
五、甲方的权利和义务：
① 甲方需向乙方按月按时发放工资。
② 甲方需向乙方发放劳动用具及消毒液、洁厕精、去污粉、手套等易耗品。
③ 对乙方的服务工作按照考核标准进行监督、检查。 ④ 甲方不得有任何歧视、侵害乙方保洁员人格行为，若因此造成乙方权益损害的，由甲方承担相关责任。
⑤ 乙方在工作中发现水、暖、电设施及下水堵塞、故障需及时报修，若因此耽误时间，影响乙方工作或造成患者投诉，由乙方承担所有责任，若因乙方违规造成堵塞、泄露由乙方全权负责。
六、乙方的权利和义务：
① 服务中乙方保沽员应统一着装、统一挂牌上岗。 ② 保洁员在工作期间应服从甲方领导，接受甲方工作人员的监督和检查安排。
③ 严格按甲方指定的各项清洁标准进行保质保量的服务。 ④ 乙方人员的清沽工具由乙方自行保管，有正常损耗需向甲方以旧换新，如有丢失损坏由乙方照价赔偿(乙方在工作中要爱护甲方所有设施)。
⑤ 垃圾清理必须严格按类分装，分别运送至指定地点。乙方质量标准应达到甲方检查标准，若遇停水等乙方不可抗力造成卫生不达标，乙方不承担责任，乙方保洁有意致使地面滑湿，造成病人或职工摔伤，乙方承担全部责任。
七、其他约定条款：
① 本合同到期前一个月双方均有权提出是否续签合同，如续签乙方有优先权利。乙方终止合同需提前一个月告知甲方，并配合甲方做好交接工作。
② 在合同期间乙方不得无故中途中断劳动合同，如有中途无故终止合同者甲方则扣除乙方当月工资。
③ 乙方每月无故迟到早退三次者，每次扣除工资的1% ，无故旷工一次者扣除工资的5 %。
本合同一式二份，由甲乙双方各一份。本合同自签订之日起生效。
甲方(盖章)：锦屏县第二人民医院 乙方(签印)： 年 月 日 年 月 日
衡阳志城物业企划有限责任公司
兰贵园物业管理处保洁员聘用合同
甲方：衡阳志城物业企划有限责任公司
乙方： (身份证号： 联系电话： )
甲方聘用乙方从事兰贵园公共区域卫生保洁工作，为确保完成保洁工作任务，经甲、乙双方协商同意，特制订以下协议：
一、保洁的形式和范围
1、保洁形式为全日制用工形式，即为日常保洁。
2、保洁范围是甲方指定的区域。
二、工作任务及条件
1、工作时间：每周六天工作制，每天工作8小时，若遇到公司事务繁忙，乙方必须服从甲方加班安排(晚上或假期加班)。
2、劳动报酬：甲方根据所制定薪酬制度，按每月
元工资标准发放给乙方，发放时间为下月 日(包括一切补贴)。公司不提供工作餐。
3、工作条件
甲方为乙方配备必备的工具、器械及工作服，并按保洁服务规程对乙方的工作进行布置、指导、监督、检查。
三、劳动纪律
1、乙方出现下列情况之一时，甲方可视情扣发工资并随时解除用工合同： ①、经常迟到早退，无故旷工的;②、工作效率低下，服务不及时的;③、不服从安排，推三阻四，对工作挑三拣四的;④、仪容不整，态度恶劣，影响公司形象的;⑤、拉帮结伙，吵闹打架，造成不良影响的;⑥、向主管谎报考勤或出工不出力的;⑦、其他违反劳动纪律、物业管理有关规定的行为。
2、乙方违章操作发生的任何事故,甲方概不承担责任;乙方违章给甲方造成损失的,应给予甲方赔偿。
四、劳动合同终止
1、劳动合同期满或双方约定终止合同条件出现，劳动合同即终止。劳动合同期满，由于工作需求，经双方协商同意，可续签劳动合同。
2、有下列情况之一，甲方可解除劳动合同： ①在试用期内，证实乙方不符合甲方录用条件时。 ②严重违反劳动纪律或公司规章制度时。
③严重失职，营私舞弊、伤害公司信誉，给甲方利益造成重大损失时。
3、有下列情况之一，乙方可随时通知甲方解除劳动合同： ①在试用期内的;
②甲方未按照劳动合同约定支付劳务报酬或提供劳动条件时; ③甲方以暴力，威胁或非法限制人身自由手段强迫乙方劳动时; ④双方要求解除劳动合同时，应当提前书面通知对方，方可办理解除合同的手续并进行交接。但甲方辞退严重违反公司规章制度的乙方及辞退试用期内不符合录用条件的乙方除外。
五、本合同未尽事宜由双方协商解决。合同经双方签字后生效，一式二份，双方各执一份。。
六、乙方承诺
本人已仔细阅读并完全了解如下内容：
1、乙方在签订本合同时被告知，对于甲方所制定的各项规章制度乙方负有主动学习并自觉遵守的义务。
2、乙方应当服从甲方管理和教育，如有违反，甲方可依据规章制度给予相应处罚，直至解除劳动关系。
3、乙方在来回工作岗位的路途中应做到自我保护，期间所发生的一切疾病、意外伤亡等事故，均由乙方自己承担相应的一切责任。
4、经甲方同意解除本合同，乙方应与甲方办理交接手续，向甲方移交工具材料、办公用品及其他不属于乙方所有的物品后，自觉离开。不办理交接手续的或丢失、损坏、挪用以上物品的，甲方可按其市场价扣发乙方工资，不足部分由乙方另外给予赔偿。乙方领用工作服后工作不满一年的，该工作服费用由乙方依照公司工装管理制度以工作月份折扣承担。
甲方：(盖章)
乙方：(签字)
年 月 日
甲方：村委会乙方：村民
为切实抓好清洁乡村工作，改善本村群众生产生活环境，甲方聘请乙方为本村环境卫生保洁员。甲乙双方本着自愿、协商原则，特约定如下：
一、乙方工作职责
1、乙方的责任范围：(另附纸说明)
2、每天按时将责任区内所有垃圾箱(房)内的垃圾清运到村垃圾集中堆放点，并作好简单分类，严禁将建筑垃圾、装潢废料、酒瓶等混入用于压缩的生活垃圾中。
3、对责任区内的主要干道和公共场所必须每天清扫一次，经常保持清洁。
4、对责任区的河道、沟渠一发现垃圾就立即进行清理。
5、始终保持责任区内的垃圾箱(房)外体的清洁，四周不得有溢出垃圾。爱护保洁工具。
6、协助做好清洁乡村村规民约的宣传，发现村民违反村规民约，及时劝阻，不听劝阻者，可报告给监督小组组长或村主要干部。
二、甲方职责
1、组织党员干部向群众进行环保宣传教育，培养环保意识。
2、乙方与群众发生纠纷时及时妥善帮助解决。
3、监督乙方工作到岗，责任到位。
4、甲方及时给乙方配备必要的保洁工具。
三、乙方工资待遇
甲方付乙方年工资元，其中80%作为基本工资，每季度(或半年)发放一次，20%作为奖励工资，考核得分在90分以上的100%奖励，80-89分的按90%奖励，70-79分的按80%奖励，70分以下的视为不合格，不予奖励。如果本村被乡党委政府评为《清洁乡村先进村》，村委再奖励保洁员每人300至500元。
四、聘用时间：20年月日至20年月日。
五、本合同一式三份，甲、乙、乡政府各执一份。
甲方：村民委员会(公章)代表：
乙方：
20年月日
甲方：
乙方：
电力局(以下简称甲方)，为了美化院内环境，长期保持清洁卫生，使之成为花园式单位，经研究决定，聘请临时工一名，负责局内环境和花草树木维护管理，××同志(以下简称乙方)自愿承担此项任务，经双方研究特订如下协议：
一、甲方给乙方每月工资包干600元，不享受假期、加班工资和其他福利待遇，乙方被聘用期间，甲方不负责安排乙方的食宿，乙方可到甲方电力餐馆就餐，标准与甲方正式职工相同，甲方根据乙方的实际情况可以给予休假和其他照顾。
二、乙方来甲方工作，甲方应根据需要添置劳动等工具，乙方要妥善保管，不得无故丢失。
三、乙方就根据甲方卫生状况每天对全院进行大扫或小扫，确保院内卫生清洁。
四、乙方负责甲方院内花草的种植维护管理(包括打药)和办公楼上下花盆的摆放，夏天做好冬季花木的养护准备工作，确保局院内花草茂盛，一年四季办公楼有鲜花盛开。
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五、乙方在劳动过程中应注意安全，甲方对乙方过失发生的交通事故和生病不负任何安全责任和医疗费用。
六、甲方对乙方在生产过程中需要添置的工具种子等一切正常要求尽量给予满足解决，无法办到的乙方不能非议。
七、乙方在甲方工作过程中，表现好，成绩突出，大家反映良好，甲方年底给予一定的奖励。
八、本协议暂订一年，合同期满后双方无异议可顺延。
九、本协议一式两份，双方各执一份，签字生效。
十、本协议未尽事宜，再双方协商解决。
甲方签字：乙方签字：
为充分调动保洁员工作的积极性，维护保洁员的利益，明确乡村及保洁员的职责，规范保洁员的管理，对保洁员实行一年一次村聘村用合同制度，村委会与保洁员签订书面合同。每年根据乡督查成绩、监督员评议成绩和特殊时间的工作情况计算考核结果，与绩效工资挂钩直至解除合同。
保洁员统一着装制度
为体现保洁员的职业身份，增强保洁员的安全感，特制定保洁员统一着装制度：
一、由乡政府统一发放简易、必备工作服(马甲、工作帽等)。
二、保洁员上岗必须按规定着工作服上岗，穿戴整齐。
三、保洁员上岗工作，不得裸露、光背。
保洁员作息时间制度
为保障环境保洁长效机制取得实效，充分发挥保洁员的作用，规范保洁员的管理，特制定保洁员作息时间制度如下：
一、示范点(或整治点)保洁员作息时间：每天上午10：00以前对所管辖范围内的卫生全面清理，做到垃圾日产日清，保证水泥路面、两侧及河道、沟渠内无明显暴露垃圾。
二、集镇保洁员作息时间：每天上午10：00以前对所管辖范围内的卫生全面清理，做到垃圾日产日清，保证水泥路面、两侧及河道、沟渠内无明显暴露垃圾。
三、县乡道及村村通道路保洁员作息时间：每3日对县乡道及村村通道路沿途的垃圾进行清运，并送至垃圾焚烧炉内，保证垃圾焚烧炉正常焚烧，常年不熄火。
四、村村通的养护工人兼任保洁员作息时间：每周清理一次水泥路面、两侧及沿途河道内的垃圾，保证可视范围内无明显暴露垃圾。
如遇节假日、重大活动及上级领导检查，保洁员应服从镇村两级安排，对保洁范围内的垃圾进行突击性清理。
保洁员工具补贴制度
为充分调动保洁员的积极性，增加保洁员的福利待遇，特制定保洁员工具补贴制度：
一、由保洁员本人配备必要的保洁工具。
二、自行配备的大型保洁工具，如三轮车、板车等，注明“保洁车”字样。
三、乡政府将保洁工具资金核算在工资内。
四、年终根据工作完成绩效情况，每年根据所承担的范围给予400元、300元、200元的工具补助。
五、以后视财力情况，乡政府逐步配齐保洁工具，届时管理制度另行制定。
保洁经费保障制度
为确保我乡环境保洁机制得到长期落实，使保洁员能够安心工作，特制定经费保障制度如下：
1、保洁员的工资纳入乡人代会经费预算中;
2、各村与保洁员签订聘用合同，明确工资待遇。
3、采取“村聘、村用、镇村共同管理”的方式，保洁员月工资的70%由乡按月拨付到村，村按月足额兑现给保洁员。
4、每月从保洁员的工资中提取30%作为绩效工资，根据考核结果视情而定，年终一次性兑现绩效工资。
工作督查制度
为了保障我乡环境保洁长效机制工作真正落到实处,加强对保洁员的管理，特制定督查制度如下：
一、由各村聘请3—5名群众义务监督员，对保洁员的工作落实情况进行随时监督，监督员及时将群众反映的意见及时反馈给村或新农办，年终监督员对保洁员的工作进行评议。同时，群众监督员对村民的乱扔乱堆垃圾的行为进行监督。
二、乡督查组对全乡范围内的环境卫生清理情况，采取定期、不定期的方式进行明察暗访和督查，对检查情况实行通报，并列入年终考核。
三、群众监督员反映的情况、乡督查组督查结果以及特殊时间的工作情况将作为绩效工资考核依据，直至解除合同。
工资奖惩制度
为促进保洁员按质按量地完成各自的工作任务，充分调动保洁员的工作积极性，特制定保洁员工资奖惩制度如下：
一、工资结构及工资发放
1、保洁员工资由固定工资、绩效工资两部分组成。
2、工资总额的70%按月发放，每月扣出工资的30%作为保洁员的绩效工资，绩效工资每年年底一次性发放，发放标准根据全年的督查检查、评议结果和特殊时间的工作情况综合确定。
二、奖惩制度 每年年底对全乡保洁员一年来的工作进行评比，对工作突出的保洁员给予一定的物质和精神奖励，对全年工作目标完成不力，办事拖拉、敷衍，群众不满意的，将给予扣发绩效工资、劝告直至解除聘用合同。
党员干部“清洁家园”工作制度
为保障环境保洁长效机制工作取得实效，改善人居环境，打造美丽乡村，经乡党委研究决定，对全乡境内的环境卫生采取突击性和经常性相结合的方式进行清理，特制定党员干部“清洁家园”工作制度如下：
一、结合每年“七〃一”及党支部活动，发动全乡党员干部以支部为单位和所辖区范围，对集镇、县乡道、村道及境内主河流进行突击性清理，全面集中整治村庄环境卫生。平常由保洁员进行经常性清理，保证村庄环境干净、整洁。
二、落实跟踪问效制度。每次活动后，乡党委将对各村落实情况进行督查，并将检查结果以督查通报的形式发至各村。
三、党员“清洁家园”活动纳入各村岗责考评中，作为岗责考评的内容之一。
四、党员“清洁家园”活动作为党员双评的重要依据。对没有落实的党员，一次将进行通报批评，二次将视为不合格党员。 保洁员培训教育制度
为保障环境保洁长效机制得到长期有效运行，促进保洁人员的综合素质和业务能力，特制订保洁员培训教育制度：
一、培训时间：每年至少培训两次，分别为3月和8月份集中，做到教育培训工作制度化。如遇特殊情况，临时召开培训会议，强化工作质量。
二、培训内容：
1、国家法律、法规和有关政策，村民行为道德规范，霞西镇保洁规章制度;
2、环卫工作基本知识;
3、安全生产基本常识。
4、环保的基本常识。
分类聘用保洁员工作制度
为明确保洁员的保洁范围、工作职责及工资待遇，对保洁员进行分类管理，根据保洁范围的不同，将保洁员分为四类：县乡道保洁员、村村通道路两侧及沿途河道保洁员、集镇保洁员、示范点(或整治点)保洁员，对保洁员进行分类聘用。
为建立健全我乡农村环境长效管理机制，巩固村庄整治建设成果，提高农民生活质量，特制定本管理办法。包括乡街道、村主干道路、主要河道和公共场所的保洁，农村生活垃圾的收集处理，公共绿化的养护，公共设施的保护维修等。
一、农村环境长效管理以村为实施主体，乡、村两级组织要切实加强对农村环境长效管理的领导，建立有效的指导、协调、监督等管理机制。落实专职保洁管理人员，确保工作落实到位。鼓励探索市场化运作等模式开展长效管理工作。
二、管理与服务
1、确保农村生活垃圾集中收集处理全覆盖。各村必须全面实行农村生活垃圾集中收集处理，做到村有垃圾收集池、户有垃圾筒，有保洁员负责收集，使生活垃圾日产曰清，村庄内不再出现垃圾死角，确保户集、村收、村运的农村生活垃圾收集处理系统正常运转。
2、确保村内主要道路环境洁化。各时落实保洁人员，对村内主干道路及两侧进行卫生保洁，做到无建筑垃圾、无垃圾死角、无乱堆货物。
3、确保村内主要河道整洁。定期或不定期对河面、河滩进行卫生保洁，保持河水清澈，河道畅通，河岸整洁，村庄河道河面无漂浮物。
4、确保公共绿化正常养护。要保护村内古树名木，禁止乱砍乱伐树木。村主干道路两侧、公共场所、零星空地要及时种植花草树木，有条件的村要建造农民公园或公共休闲绿地，供村民休闲娱乐。村内公共绿化要由专人负责养护管理，根据季节及时施肥、治虫、修剪。
5、确保村内公共设施完好无损，环境整洁。办公室、会议室、活动室等公共场所清洁卫生。村内路灯、公共设施、卫生设施和公共休闲场所等维护良好且能正常运作。
6、确保村庄村容整洁。杜绝乱搭建、乱张贴、乱堆放等不良行为。村内残墙断壁及时拆除或修理，破旧房屋及时整修。村民出租房屋给他人租用的，应履行其房东职责，并不得住房出租给外来拾荒者，违者可按《村规民约》进行处理。
7、确保农民房前屋后清洁整齐。加强对村民的宣传教育，增强村民的环保意识，引导农民逐步养成良好的卫生习惯。村民各自负责房前屋后环境卫生，做到垃圾入筒，家禽家畜养殖按有关规定实行畜禽粪便无害化处理，不随意堆放杂物，杜绝露天粪坑的出现。
8、村要利用各种宣传工具，教育村民要珍惜、保护整治后良好的农村环境，大力倡导“环境卫生，人人有责”文明新风，逐步改变农村的陈规陋习，引导村民养成良好的生活卫生习惯。
9、在乡新农村办公室帮助指导下建立完善各项制度的长效管理工作制度化、正常化、规范化。促使各村的长效管理工作制度化、正常化、规范化。
环境卫生保洁管理制度 为进一步加强我乡环境卫生管理，提高环境卫生收集清运与清扫保洁工作质量，结合实际，特制定汀溪乡环境卫生保洁管理制度。
一、管理单位责任：
(一)各村、乡直各单位是其区域范围的卫生责任管理单位，负责对责任区域范围内的垃圾收集清运与环境卫生保洁清扫进行统筹管理。
(二)管理单位要根据区域范围划分若干个环境卫生清扫保洁责任区，安排固定的保洁人员专人负责。
(三)管理单位要对垃圾收集清运与保洁人员的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作，确保垃圾定点定时收集清运，做到垃圾日产日清;
(四)管理单位负责安排专人每周对责任区内的垃圾收集清运与环境卫生保洁清扫工作进行不定期巡回检查。
二、保洁工作制度：
(一)工作责任：保洁员对卫生责任区内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，按照划分的责任管理区按时进行清扫、保洁，做到早上普扫彻底，上、下午巡回保洁。同时也要对违规投放垃圾、随处丢弃废弃物等违法行为进行制止，并对违法人员进行劝导，讲解保洁制度，以达到宣传教育目的。
(二)工作标准：清扫保洁工作必须达到四无(无堆积物、无果皮纸屑、无污泥恶臭、无人畜粪便)，做到三净(路面净、墙根净、公共场地净)。
(三)工作时间(可随季节作适当调整)：一般清扫保洁时间为早上6：00到晚上6：00，特殊要求的路段除外。做到早上7：00前完成普扫一次，其他时间为循环往复的清扫保洁。
(四)工作纪律：清扫保洁人员要服从管理，认真操作、文明清扫，做到不漏扫、不丢段。
三、垃圾清运制度
(一)负责垃圾清运的人员每日早晚两次上路清运垃圾，确保垃圾日产日清。
(二)清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及沿路的垃圾桶，确保垃圾堆放点无可见杂物，
四、 监督管理
(一)管理单位要进行不定期的巡查、检查，检查督促是否按照规定要求及时清扫保洁、收集清运。
(二)巡查、检查结果作为乡环境卫生的考核奖惩和拨付保洁费用的主要依据。
文明卫生户评选标准
1、具有良好的卫生习惯;
2、具有良好的卫生条件;
3、具有良好的文明、健康、生活居住场所;
4、已进行改水、改厕、人畜分离的家庭户;
5、按规定进行垃圾归点的家庭户;
6、长期维护公共卫生的家庭户
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