保洁间管理制度

保洁间管理制度（精选6篇）

保洁间管理制度 篇1

为加强对卫生间保洁员的管理，更好地为群众创造良好的用厕环境，特制订卫生间保洁员管理职责：

一、保洁员要严格执行《卫生间日常保洁标准》，随时对卫生间进行保洁，做到：顶棚、墙壁、门窗纱、暖气片、地面、便池内外干净清洁，保洁工具无暴露，摆放整洁、有序。

二、文明作业，礼貌待人，主动照顾老、弱、病、残、孕人员。

三、严格按照作息时间对外开放，工作时间内无脱岗、睡觉及做与保洁无关事情的现象。

四、看管好卫生间内外设施，保证设施齐全完好，正常运行，不得损坏、丢失，如看管不到，造成损失后果自负。

五、在保洁中发现问题及时解决，不能解决及时上报主管部门。

六、如有违反以上制度，严格按本公司惩罚制度执行。

保洁间管理制度 篇2

关键词：现代医院,保洁管理

1 做好保洁工作, 是医院生存发展的需要[1]

改革开放以来, 随着我国卫生事业的不断向前发展, 医院的各项设施不同程度得到改善, 病房、诊疗区设施现代化程度不断提高, 但一些医院保洁管理方法依然如故, 仍沿用过去一贯的模式, 不少医院的清洁工具仍然是靠拖把、扫帚, 十分简陋。少数医院至今仍把保洁、运送、配膳混在一起操作, 甚至工勤人员打扫完厕所随即又给病人开饭, 这既不卫生, 不规范, 又不科学。随着医院后勤体制改革的不断深入, 后勤保障服务社会化程度的日益成熟, 相应的社会保洁服务机构随即而产生。湖北省荆州市妇幼保健院是三级甲等优秀保健院, 2010年医院新大楼落成不久, 医院领导便认识到“一流的建筑设施, 必须有一流的保洁服务, 否则将很快失去光彩, 领导对此极为重视, 专门委派主管人员去外面对口学习考察, 以适应医院管理和发展的需要。医疗、保健工作离不开保洁工作, 保洁工作是顺利开展医疗、保健工作的重要保障。搞好保洁工作也是促进医疗、保健的重要手段之一, 这是医疗、保健工作的要求, 是医院生存发展的需要, 也是医院整体水平的体现, 因此探索保洁管理新路子, 运用先进的技术和树立保洁工作的理念, 对于建设现代化医院具有深远的意义。

2 提高保洁质量, 必须制定科学的操作程序和质量标准

制定规范的保洁工作程序, 科学合理地安排员工的操作步骤, 制定落实具体监管制度。按操作流程把员工每天的工作安排得井井有条, 每日室内室外彻底湿拖两次, 其余时间在责任区内无缝隙不间断保洁, 保持地面清洁干燥。治疗室、哺乳室与其他区域拖把分开使用并标识清楚, 定时晾晒保持干燥。便盆及时倾倒、清洗, 下班前所有医疗垃圾、生活垃圾清理干净室内无异味, 室内外座椅每日用1∶100的“84”消毒液擦拭一次, 窗台、门把手、墙壁、空调、电话机、消毒机、工作柜、资料柜、病床、床头柜等物表每日用1∶100的“84”消毒液擦拭一次, 面盆光洁, 做到一床一金巾, 毛巾用后及时消毒晾干, 治疗室、穿刺室医用垃圾每30min清理一次, 做到每项工作都有时间表, 便于管理者考核检查。例如门诊厕所使用人多, 管理难度大, 规定质量标准必须上墙公布, 并署明保洁员工的姓名, 让用户监督, 增强员工的责任心。

3 提高员工的素质, 是提高保洁工作质量的关键

由于保洁人员多数来自城区及周边的下岗人群, 普遍文化素质不高且年龄偏大, 加之待遇较低, 导致员工流动性较大, 因此提高员工的素质至关重要, 必须把这批文化程度不高的员工训练成具有一定素质、能为现代化医院服务的保洁队伍, 如何能使他们胜任工作呢?首先, 我们从思想建设入手, 教育职工摆正位置, 面临着竞争激烈的劳动力市场, 要他们珍惜来之不易的就业岗位, 树立全心全意为医院为病人服务的思想, 热爱本职工作。利用每月保洁员例会组织员工学习“责任胜于能力”系列读本, 教育引导员工树立人生价值观。认识自身劳动的价值及意义。在业务建设上, 我们在员工上岗之前, 分批进行操作培训, 从自身的安全保护, 到保洁器材的操作使用, 从对各类地板清洁保养要求, 到消毒隔离知识等进行全面系统的培训, 并一一考核, 合格后予以上岗, 从思想上改变过去保洁工作是低级劳动, 人人都可做的传统观念。

4 严格管理奖惩分明是保洁工作达标的保证

院方负责对保洁工作进行全面检查、监督, 每天巡查, 每周进行一次卫生检查评比, 并由临床科室签署意见并依据考核标准进行评分, 具体考核内容分为三种:“优良”“合格”“不合格” (95分以上为优良, 90～95分为合格, 90分以下为不合格) 院方根据考核结果支付费用。严格的管理, 是保洁工作的核心和关键, 是保洁工作达标的保证。在保洁管理过程中必须做好员工素质的控制, 将其工作质量与奖金挂钩, 做到赏罚分明[2]。同时选派工作能力强的优秀员工担任日常的管理工作, 每天坚持巡视检查, 坚持标准不放松。新大楼运行一年来, 整个医院保洁工作质量稳步提高, 室内地板门窗明亮, 厕所无异味, 门诊和候诊大厅给人一尘不染的感觉, 室外环境整洁优美, 为医务人员, 病人创造了一个人性化的良好环境, 爱卫会称赞我院是“爱国卫生工作精品单位”, 并推荐给市有关部门作为样板, 接受国家卫生城市的检查, 先后多次被评为“湖北省卫生文明单”, 总结一年来的管理经验, 体现了院领导在后勤管理上敢为人先, 引入先进理念和以人为本锐意创新的改革意识。与时俱进的发展观念, 科学化、制度化操作的管理思路, 使后勤保障工作在为医疗、保健第一线病人服务的质量跃上了新的水平。经过学习、实践与探索, 我们制定了医院保洁操作程序, 制定医院保洁工作流程, 制定医院保洁质量标准, 规范了医院保洁工作考核范围, 实行保洁工作例会制, 实行医院保洁的科学管理[3]。

在今后的工作中, 我们将坚持后勤保障工作为临床第一线服务, 通过整顿、规范、提升使保洁质量逐步稳定保持在一个较高的水平上, 坚持科学规范的管理, 养成良好的保洁习惯运用科学的经济手段实现保洁公司与医院达到双赢。

参考文献

[1]王秀娟, 柴晓红.医院后勤社会化后对保洁工作的监督管理[J].现代医院管理, 2011, 41 (2) :70-71.

[2]巴喜, 李琤.浅谈如何加强医院后勤管理与建设[J].中外医学研究, 2011, 9 (2) :49.

保洁管理制度（模版） 篇3

一、奖励目的激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。

二、惩罚目的处罚在于通过处分少数违反公司规定的人，是每个员工都能遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，养个管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务标准。

三、违规处分

1、仪容仪表，着装、号牌不符合要求，扣3分，上班未穿工服的一次，扣10分；

2、上下班不列队或工具摆放不整齐者，扣3分；

3、工作时间接待亲友或私人探访，扣5分；

4、高声喧哗或发出不必要之声扰乱小区、休息室安静者，遭到客户投诉，扣5分；

5、随地吐痰、乱丢杂物、纸屑、破坏现场品质者，扣5分；

6、上班时间串岗、扎堆聊天、闲聊、吃东西、抽烟、喝酒、干私事者，扣10分，因个人原因遭甲方扣款，款项由个人承担；

7、垃圾桶清运松懈、散漫造成现场品质破坏，扣10分；

8、上班时间严禁吸烟，违反者扣10分；

9、迟到或早退、脱岗者15分钟以内，扣5分；30分钟以内，扣10分；超过30分钟按旷工处理，旷工一天扣3天工资；

10、对业主或公司同事、上级不礼貌与之吵架者，扣3分；

11、工作散漫、大意者经反复提醒毫无整改意识者，扣3分；

12、在工作时间瞌睡或已经睡着者，扣20分；

13、工作不认真造成有效投诉者，扣20分；

14、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，每日扣20分；

15、未经批准私配项目管理处钥匙者，扣50分；

16、吵闹、谩骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱小区安静者，扣20分；

17、不服从上级工作安排，对上司无礼者，扣30分；

18、赌博和变相赌博、打牌、酗酒，参与者扣50分；旁观者扣20分；

19、涂改、假造单据证明，泄露有关公司私密者；扣100分；

20、损坏公司、业主财务，照价赔偿；

21、开具虚假病例和处方单，欺骗上级，扣50分；

22、违反作业安全程序操作或者不参与培训者，每次扣20分；

23、离职员工未提前十五天提出辞职，私自离职者扣发当月工资；

24、提前签到者，扣50；

25、无事生非，挑拨离间，损害员工团结的，扣10分；

26、上班期间打架斗殴者，每人扣200分，并辞退；

27、上班期间私自拾废品者，一次扣50元（指定人员除外）（根据甲方规定）；

28、上班时私自做家政者一次扣100分或予以辞退；

29、对责任区工作问题整改不及时或不到位者，一次提醒，两次或两次以上的扣0分；屡教不改者辞退；

30、因个人原因造成甲方扣减服务款项，扣除款项由责任人和项目负责人承担；

因个人原因对器械、药水使用操作不当，造成现场物品和设施设备损坏，损失应由责任人和现场负责人共同承担，造成特大损失的（损失在500元以上的），一次扣100分，因公操作不当，遭到客户投诉的，一次扣20分；

31、具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分：

（1）未履行批准手续擅自离岗；

（2）工作不力，下属涣散，影响工作质量

（3）迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者；

（4）经常不能保质保量完成本职工作；

（5）损害公司声誉和甲方利益，弄虚作假者；

（6）泄露内部经营情报；

（7）利用工作之便，收受他人财物，经查属实者；

保安保洁管理制度 篇4

第一条 保安管理制度总则

一、总则：

1、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人 员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工 作。

4、保安勤务应每日 24 小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合 理安排。

5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当 之处理，并立即报告上级。

6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠 纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况 严重的可直接与公安机关部门联系。

二、保安部岗位职责

1、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项 保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

4、协议保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。

三、职位岗位职责 职位岗位职责

1、保安主管职责

⑴ 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部 门保持日常联系，并协同处理突发事件与案件。

⑵ 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。掌握保安部员工 的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难。

⑶ 制定保安部的工作计划和目标，指导队员的工作。建立正常的巡视制度并明确重 点保卫目标，做到点、面结合。

⑷按计划组织保安员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作 中坚定贯彻服务为宗旨的思想。每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员 的值勤情况并适时进行指导。

⑸根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人 员落实 24 小时值班制度的情况进行监督和检查。

⑹ 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其 能在工作中达到预定的使用效果。

⑺ 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度 的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

⑻ 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。⑼ 接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

⑽ 做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。并对保安部员工工作业绩进 行考核，向公司领导提出奖惩建议。

⑾ 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

⑿ 定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

⒀ 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类 案例处理的书面报告。

⒁ 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。对重大事件、事故亲自组织调查、处理、交及时向公司领导汇报。

对重大事件、事故亲自组织调查、处理、交及时向公司领导汇报。

2、保安员职责

⑴ 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。疏导公司大门及周边车辆和人员 的进出，保证大门及周边通道的畅通无阻。

⑵ 维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

⑶ 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥 善处理。⑷ 监督员工遵守安全守则，规章制度。

⑸ 加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

⑹ 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。⑺ 配合领导做好下班后值班工作，检查商铺安全状况。

⑻ 支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

⑼ 妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

⑽ 做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作 报告。

⑾ 安保人员应做到：

① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

四、行为准则

一、个人仪表

1、值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作 卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储 备齐全，以应不时之需。

2、站姿正确，坐姿端正。讲究文明礼貌，注意礼节，待人诚恳、谦虚，为人正 直、诚实、态度和善，以理服人。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

二、礼貌服务

1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

5、当值工作期间不准饮酒。

五、安全保卫制度

1、人员管制

⑴ 协助行政保洁人员做外围保洁工作及上级领导安排的工作。

⑵ 员工在上班时间因公或事(病)假离公司时，应查验请假记录或核对公出事实，始允其外出。

⑶ 辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持秩序。

⑷ 上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

4.巡查制度

⑴ 白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生 产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度 地避免安全事故 隐患。

⑵ 夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现 违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患； 值班保安 每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保安全。

⑶ 交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重 要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

⑷ 记录和填写《巡逻记录表》。

七、消防安全管理

1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安 全措施的落实，消除火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排 除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门 按章处罚。

4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临 急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。

6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人 员注 意和处理，并记录在案。

7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

八、紧急事件之处理原则

1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最 有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

⑴ 判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

⑵ 判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

⑶ 日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出 所

110、消防单位 119 或救护单位 120。

⑷ 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅 速通报有关负责人。

保安人员应做到：

1、服从命令，听从指挥，服从公司工作分配，不挑剔服务岗位；

2、坚守岗位，不得擅离职守，尽职尽责，不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提 供优质服务；

3、要严格遵守本公司的各项规章制度；

4、维护公司和物业客户、商户合法财产安全、不准损害公司及客户、商户的利益；

5、不得弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为；

6、不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所；

7、不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子；

8、不得敲诈勒索、收受贿赂；

9、不得违法实施处罚或收取费用；

10、不得消极怠工，不履行合同规定的义务；

11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场，维护案发现场的秩序；

12、抓获、扭送现行违法犯罪人员；

13、维护责任区内的治安秩序，经营秩序；

14、检查、监督安全防范措施也落实情况；

15、保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。

第二条 保洁管理

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容 及标准重点打扫、楼梯、商铺外围等公共区域和公司外围的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作）。通道、楼梯、等公共区 域卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物

4、保洁员除日常保洁工作外，每天还要对楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重 点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生 间的照明灯和走廊的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用 水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清 洗等，认真做好保洁工作，使大家有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

第三条 附则

第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

保洁工作管理制度 篇5

3.14.2.大厦环境卫生管理规定

3.14.2.1.出入大厦客人、办公人员应自觉维护大厦内房屋的公共卫生，不随3.14.2.2.3.14.2.3.3.14.2.4.3.14.2.5.3.14.2.6.3.14.2.7.3.14.3.3.14.3.1.3.14.3.2.3.14.3.3.3.14.3.4.3.14.3.5.3.14.3.6.3.14.3.7.3.14.3.8.3.14.3.9.地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。

单元内垃圾分类装袋，分别置于不同的垃圾桶内，以便及时分类收集。

请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。

租户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。大厦内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴。

商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。

物业处负责大厦公共区域卫生保洁、垃圾清运和公共区域消杀工作。保洁日保工作管理规定

保洁公司驻场人员负责大厦所有公共区域及门前三包的清洁。保洁公司驻场人员负责清理各办公室、管井、机房的垃圾和打扫卫生。

负责工具的清洁和保养。

负责清扫和保持公共卫生间的卫生，保证卫生间的气味清新。发现有丢失物品在公共区域要立即通知所属物业处处理。确保公共卫生间内物品(如卫生纸、洗手液等)及时得到补充。负责将楼层垃圾清运至垃圾房。

客户服务中心助理例行巡视检查时，对大厦各个楼层、公共区域的清洁卫生进行检查，并填写《保洁工作考核表》、出具当日分数评定。巡视中发现问题及时督促保洁人员进行整改。

客户服务中心助理每天对保洁人员的礼仪、礼节及工作岗位进行随

时检查。

3.14.3.10.保洁公司人员统一到物业处打卡考勤，客户服务中心根据打卡记录对保洁公司进行每月考勤。

3.14.3.11.客服助理每月一次对保洁公司的卫生清洁、人员上岗等情况进行考评，提出评估意见，并上报客户服务中心主管。

3.14.3.12.保洁公司驻场人员应该按照保洁合同要求进行人员配备、日保开展等工作，客户服务中心按照合同约定

3.14.3.13.严格督导保洁部工作。

3.14.3.14.对于合同没有明确约定，但是严重影响大厦对客环境的问题，经核实属保洁部责任，则由客户服务中心致函保洁公司，请保洁公司提出整改意见。

3.14.3.15.涉及高空作业及化学药剂使用的工作，执行物业公司《高空作业操作规程》、《化学品管理规定》。

3.14.4.消杀工作管理规定

3.14.4.1.每年两次安排专业消杀公司对楼宇公共区域、机房、管井、绿化带等进行彻底的大规模消杀工作。

3.14.4.2.每天要求清洁公司对垃圾桶、垃圾房、污水井、化粪池等进行消杀，并由保洁人员进行消杀记录。

3.14.4.3.大规模消杀工作需注意事项：

3.14.4.3.1.用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点，喷洒时要注意做好预防措施，穿长衣、长裤，佩带口罩，完工后换衣裤并用肥皂洗手。

3.14.4.3.2.大堂楼层消杀活动一般在非办公时间进行，如特殊情况须在办公时间进行的，须先征得物业处同意后方可进行。

3.14.4.3.3.尽量在顺风处对广场外围进行喷洒，以减少对行人的直接接触。3.14.4.3.4.根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清运。

3.14.4.4.每次消杀后由保洁领班进行检查并记录在《消杀记录表》，上交客户服务中心存档。3.14.5.垃圾管理规定

3.14.5.1.垃圾的存放

3.14.5.3.1.大厦和各个场所应视情况分别设置垃圾桶、痰桶、残茶篓等临时存放垃圾的容器。

3.14.5.3.2.存放容器要按垃圾种类和性质配备。

3.14.5.3.3.存放容器要按垃圾的产生量放置在各个场所。3.14.5.3.4.存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。3.14.5.3.5.存放挥发性药剂的容器应加盖，以防异味散发。3.14.5.3.6.存放容器与存放容器周围（地面、墙壁）要保持清洁。

3.14.5.3.7.公共卫生间放置卫生纸篓、擦手纸篓，开水间放置残茶篓，楼层客梯厅放置垃圾桶，大厦外围放置果皮桶，大厦垃圾房放置大型垃圾桶。

3.14.5.2.垃圾收集清运的操作程序

3.14.5.3.1.及时清除楼面上所有的垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择合适的通道和时间(一般时间为上午9:00、下午16：00、18:00)，只能是用货运电梯，不可使用客梯。

3.14.5.3.2.在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯和台面上。3.14.5.3.3.每日冲洗垃圾房，保持垃圾房的整洁，防止异味及飞虫。3.14.5.3.垃圾房的卫生标准 3.14.5.3.1.生活垃圾无堆积。

3.14.5.3.2.生活垃圾做到日产日清，建筑垃圾定期清理、集中堆积。3.14.5.3.3.所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生，四周无散积垃圾。3.14.5.3.4.可回收垃圾，统一上交物业处处理。

3.14.5.3.5.垃圾房保持清洁，无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。3.14.5.3.6.按要求做好垃圾袋装换。3.14.6.保洁工作质量标准

3.14.6.1.保持大厦地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

3.14.6.2.大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰。

3.14.6.3.玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。3.14.6.4.大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。3.14.6.5.走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾。

3.14.6.6.清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品。3.14.6.7.楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味。

3.14.6.8.墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰。3.14.6.9.消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰。

3.14.6.10.保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。

3.14.6.11.大厦外围车场、地面，做到无垃圾、无积尘、无烟蒂、无抛洒物。3.14.6.12.保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味。

3.14.6.13.公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。3.14.7.清洁工作流程

3.14.7.1.大堂清洁

3.14.7.8.1.大堂保洁员负责将公共走道，以及转门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。

3.14.7.8.2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。3.14.7.8.3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。

3.14.7.8.4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等，确保无尘、不锈钢构件光亮、无手印。

3.14.7.8.5.负责将首层四部客用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。

3.14.7.8.6.清洁首层两侧入口处玻璃门，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

3.14.7.8.7.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。3.14.7.2.外围地面清洁 3.14.7.8.1.每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。3.14.7.8.2.用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。

3.14.7.8.3.每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。3.14.7.8.4.若有油渍，应及时使用药剂进行局部处理。3.14.7.3.转门/玻璃门清洁

3.14.7.8.1.用湿布将入口处转门/玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助。

3.14.7.8.2.遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。

3.14.7.8.3.用玻璃刮将玻璃上的水渍刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印。3.14.7.8.4.玻璃门金属边框定期进行上油工作。3.14.7.4.客运电梯清洁

3.14.7.8.1.用湿保洁布擦拭扶手电梯内扶手，使之干净、无尘。

3.14.7.8.2.擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。

3.14.7.8.3.电梯金属表面定期进行上油。3.14.7.5.货运电梯清洁

3.14.7.8.1.打扫电梯之地面，使之无纸屑等杂物。

3.14.7.8.2.清洁电梯之不锈钢门、内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。3.14.7.8.3.清洁顶棚，使之无尘、无蜘蛛网。3.14.7.6.消防通道的清洁

3.14.7.8.1.清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。3.14.7.8.2.用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭栏杆。3.14.7.8.3.有湿墩布擦拭地面台阶，使之清洁无脚印。3.14.7.7.办公室清洁

3.14.7.8.1.将办公室窗打开，保证空气流通。

3.14.7.8.2.打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。3.14.7.8.3.关闭办公室所有玻璃窗。

3.14.7.8.4.整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净。3.14.7.8.5.用拖把将办公室地面拖抹干净。

3.14.7.8.6.用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。3.14.7.8.卫生间清洁

3.14.7.8.1.卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。

3.14.7.8.2.用清水洗尽，并在小便池内放置香精球，做到无异味。

3.14.7.8.3.按顺序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机，做到器具保持的明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机无灰尘并可以正常工作。

3.14.7.8.4.清洁墙面，可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。3.14.7.8.5.补齐卫生纸及洗手液。3.14.7.8.6.清倒垃圾，换上新的垃圾袋。

3.14.7.8.7.喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。

保洁间管理制度 篇6

根据保洁人员工作性质制定职业暴露及防护制度、操作规程等, 根据保洁员所在科室特点配备防护用品, 及时补充发放, 同时建立保洁人员健康档案, 每年组织健康体检, 一旦发生职业暴露, 立即报告感控科, 由感控科进行登记评估, 并根据评估结果进行监测及预防性用药。

2 有针对性的专业培训

对保洁人员的培训重在通俗易懂利于落实, 主要是加强对手卫生、岗位防护、预防职业伤害和锐器损伤、抹布拖布消毒液配比等清洁消毒知识的培训。采取讲授与实践相结合, 岗前、岗中指导培训、共性问题集中培训方式, 使保洁员认识洗手的重要性, 掌握本职工作所需要的防护措施。

3 定期进行监督检查

感控科定期或随机检查保洁人员防护用品配发和使用、操作规程的执行、医疗废物处置等规章制度的实施情况。保洁公司经理每月将保洁员工作周日程及职业暴露防护措施落实情况评估表交由科室护士长进行评定打分, 以此作为评价其工作质量的依据。

4 强化个人防护意识

针对现阶段医院保洁人员大多来自农村, 年龄偏大, 文化程度低等特殊性, 管理中重点强调自我防护和相关措施落实的重要性, 培养清洁卫生理念和个人防护意识, 感控科定期进行监督检查, 日常感控监督管理由保洁公司领班及所在科室护士长或总务护士负责。

5 医疗废物管理

医疗废物含有大量的细菌、病毒及一些化学制剂, 如若随意排放和处理势必会给环境和人类健康带来极为严重的威胁[1]。虽然医院医疗废物日产日清, 但是科室暂时存放由保洁员负责, 感控科在培训和管理中教育保洁员了解医疗废物对个人或社会的危害及由此可能带来的违法违规处罚后果, 使保洁员既做好自我防护又形成工作自律, 同时, 加强医疗废物运送前后安全监管, 避免保洁员从医疗废物中捡取废品的暴露风险。

现阶段, 由于我国医院保洁人员整体状况, 易发职业暴露危险性较高, 稍有疏忽或防范意识不强, 极有可能危害保洁人员自身健康, 应引起医院管理者高度重视, 感控科要充分发挥加强保洁人员医院感染预防控制管理对降低职业暴露风险的重要作用。

参考文献