试析加强医院绩效核算及管理的措施

以提高医院核心竞争力为终极目标的绩效核算管理工作, 也是医院各项工作顺利开展的有效保证。医院社会效益的实现离不开全体医务人员的努力。为了鼓励医务人员在各自的岗位上尽职尽责的开展工作, 激活工作热情、提高工作效率, 实现绩效的激励作用, 在医院实行绩效核算管理是十分必要的。绩效核算能够较为真实的反映医务人员的工作状态和起到规范工作行为的作用。然而, 医院的绩效核算管理工作开展并不顺利, 需要对绩效核算管理措施进行必要的探究。

一、医院绩效核算及管理存在的问题

(一) 绩效核算及管理过于形式化

绩效核算及管理是企事业单位进行人员管理的重要措施。然而, 无论是企业还是医院, 绩效核算及管理工作皆存在过于形式主义的问题。绩效核算及管理的重要性被大家所熟知, 但在具体的执行过程中一方面是思想保守, 不敢大刀阔斧, 一方面照搬照抄, 疏于创新。基于以上两点原因就使得医院的绩效核算及管理走的是形式主义。诚然, 医院已经意识到这一点, 尝试用新的思维和手段进行新一轮的绩效核算及管理。但在实际的执行过程中仍然存在着较大的阻力和困难。从实践得知, 绩效核算及管理的阻碍与人息息相关, 管理层的管理思想、管理模式并没有完全地扭转, 新的绩效管理理念和手段无法发挥真正的作用。同时, 管理层对绩效核算及管理的认识不足, 导致重视程度不够, 支持力度也会大打折扣。

(二) 绩效核算及管理指标不科学

绩效核算及管理指标的设定应充分考虑医院以及医务人员的实际情况。一些医院绩效指标的设定脱离实际情况或者指标的设定过多的关注医院的财务指标、业绩指标。绩效核算及管理指标不科学就会使医务人员的工作与医院的发展相分离, 影响医院的资源分布、效率提升和打击医院人员的工作热忱度。绩效指标设置的脱离实际、更多的关注业绩以及不明确都是不科学的。

(三) 绩效核算及管理的信息化程度不高

信息技术飞速发展的今天给绩效核算及管理工作带来极大的方便。计算机信息技术能够通过线上的方式完成绩效考核, 绩效考核的组织及管理部门也可以通过计算机手段对数据进行汇总、处理和分析, 大大提高了医院绩效核算及管理工作的效率。而在实际的医院绩效核算及管理过程中, 大多数医院仍停留在人力制表、收集、统计的传统方式。绩效核算及管理的质量及效率具有较大的上升空间。也存在少数医院是通过计算机设备进行绩效核算及管理, 但由于设备使用时间较长、系统更新较慢, 医院的各部门之间的绩效核算及管理工作并不能实现全线上操作和信息实时共享, 这也给医院的绩效核算和管理工作打了较大的折扣。

二、加强医院绩效核算及管理的措施

(一) 宣传绩效核算及管理的重要性

宣传绩效核算及管理的重要性, 对提高医院绩效核算及管理工作具有积极的作用。宣传的方法和途径可选择定期培训和请经验丰富的医院绩效核算专家进行相关经验的传授, 以此来提高医院医务人员对绩效核算及管理工作的认知。医院绩效核算及管理工作需要成立专门的部门以及聘请专业的人员开展相关工作。医院绩效核算及管理有统一的管理部门, 就会以医院的实际情况出发, 制定出全面的、符合实际的能够起作用的绩效管理制度, 并在绩效制度实行的过程中不断的改进和完善, 从而搭建出科学合理的绩效核算管理体系。同时, 绩效核算及管理的部门人员要更新绩效管理理念和绩效管理手段, 不断地对绩效核算及管理工作进行优化。

(二) 健全和完善绩效核算指标体系

第一, 绩效核算指标的健全与完善应从医德医风着手。设定与患者就医体验的考核指标, 以此来提高医务人员的技术水平和业务表现。第二, 从医疗服务体验着手。设定与患者服务体验的考核指标, 以此对医务人员的服务水平和服务态度进行有效规范。第三, 从完善医疗服务质量着手。医院的医疗系统中可以查询到每一位就诊患者的信息, 电子病历完善, 保证患者的就医过程安全、高效。

(三) 搭建完整的信息化分析系统

医院绩效核算及管理的数据量十分巨大, 这些数据的分析、存储需要在计算机设备上实现。计算机设备的软硬件条件是实现数据分析的基础, 为了确保信息存储的安全性以及数据分析的高效性, 需要专门建立一个以绩效核算及管理为主的信息管理系统。这个系统的搭建需要实现绩效指标输入、数据管理、数据统计、数据分析、绩效结果显示、绩效预警等功能。

三、结语

综上所述, 在市场经济高速发展的时代, 医院间的竞争与日俱增, 想要在行业内获得更大的发展空间和取得更高的社会效益, 需要重视绩效核算及管理工作。医院要正视当前绩效核算及管理工作中存在的问题, 并在此基础上探寻出行之有效的措施。

摘要：现阶段, 医院进行绩效核算及管理的目的是降低成本, 提高物资的利用率以及提高医院的医疗水平, 并以实现核心竞争力为终极目标。市场经济条件下的医院之间的竞争日益激烈, 绩效核算及管理理念在医院管理中被广泛使用。在医院进行绩效核算及管理, 不仅要搭建与医院实际情况符合的绩效管理体系, 设置相应的绩效考核指标, 还要完善沟通及反馈机制。本文在指出医院绩效核算及管理存在问题的基础上, 简要阐述加强医院绩效核算及管理的有效措施。

关键词：医院,绩效核算,管理,措施

参考文献

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