浅谈HIS系统在民营医院财务管理中存在的问题及对策

2022-09-12 版权声明 我要投稿

随着经济的发展,我国的民营医院也越来越多,打破了公立医院独霸天下的局面,在促进就业,提高医疗服务水平、解决人民群众“看病难、看病贵”等问题上发挥了很大的作用。但大多数的民营医院信息化水平相对落后,民营医院如何通过信息化提高自己的经营管理水平已成为摆在经营管理者面前的一道难题。

一、HIS系统

医院信息系统(Hospital Information System,HIS),其是在信息化环境的影响下,研发出来的一种新型管理系统,是医学信息学的重要组成部分,同时也是信息技术十分重要的应用领域,在全世界范围内,已形成了一个专门的、不可忽视的卫生信息化产业。

医院信息系统的基本框架模式是采用计算机,网络通信设备,把医院的医疗信息,业务信息进行管理,进而在有条件的情况下,开发管理决策支持和医疗决策支持系统,帮助医院管理者和医务人员做出决策咨询。医院信息系统基本实现了对医院各个部门的信息收集、传输、加工、保存和维护。可以对大量的医院业务的工作信息进行有效的处理。完成日常基本的医疗信息,经济信息和物资信息的统计和分析,并能够提供迅速变化的信息,为医院管理层提供及时的辅助决策信息。

二、HIS系统在民营医院财务管理中的重要影响

(一)提高民营医院财务管理工作效率

传统民营医院的财务账务处理工作中,凭证的录入都是通过手工输入方式实现的,这不仅会消耗大量时间,还会增加输入过程中的失误,降低凭证录入的准确性。而使用HIS系统,则可以有效改善这一情况,通过业务集成方式对凭证进行审核,大大提高了录入准确性,节省了工作时间,使财务人员从繁重的核算工作中解脱出来。

(二)为医院领导的经营决策提供重要的数据支持

HIS系统贯穿在民营医院整个运营工作当中,将其应用在财务管理中,能够有效完善财务管理的系统化水平,给医院领导经营决策提供全方位的数据支持。例如,利用HIS系统,医疗领导可以直接在它的设备终端上看到医院的门诊住院收入、初诊、复诊人次、医院各科室的收入、物资消耗和库存统计数据,临床工作人员的工作量统计数据等内容,为医院领导正确的决策提供及时、准确的数据支持。

三、HIS系统在民营医院应用中存在的问题

(一)认知能力不高,存在盲目性

很多民营医院在发展目标的制定上以及战略的部署上存在一定的盲目性,再加上自身认知水平不足,使得医院在发展中经常会存在眼高手低的情况。其次,民营医院对于HIS系统的认知存在偏差,认为其只是一款管理软件,并未认识到该系统对于医院运营、财务管理的重要性,导致该系统中很多功能不能得到充分发挥,降低了医院的管理水平。最后,由于民营医院在体系上存在很多问题,人员素质、业务流程以及管理结构都存在较多的不合理性,且各部门之间的配合较差,使得财务管理工作不能正常开展,影响了医院发展目标的实现。

(二)人员流动性大,专业人才缺失严重

人才是企业发展的必备资源,在民营医院中,HIS系统的实施离不开专业人才的操作,不过从目前情况来看,医院对该系统的重视度不足,导致该系统的功效无法充分发挥。再加上医院在人才招募中,通常较为重视人员的医疗护理能力,忽略了计算机能力,使得招募的人员在系统操作上存在技术问题,影响了软件的效果发挥。

(三)HIS数据与经营决策结合度差

民营医院不像公立医院有财政拨款,而是以盈利为目的的医疗机构,所以及时了解经营数据就变得十分重要,而现在大多数的民营医院的决策者对HIS系统中的经营数据不是十分了解,只注重简单的手工财务统计,就会产生数据的不准确性和滞后性,如病人的渠道信息收集、病人的单病种消费、病人初复诊人次、人均开单额、药占比等数据,从而影响对整个医院的经营趋势判断,可能会导致做出错误的战略决策。

(四)控制体系和制度不完善,安全意识较差

在民营医院应用HIS系统,如果缺乏合理的管理体系和制度作为支撑,很容易在数据连接过程中或者报表出具环节存在漏洞,增加信息泄露的风险。同时在使用该系统时,权限设置不合理或者审批流程不标准也会为不法分子提供可乘之机,造成信息数据泄露,影响医院的正常运营。

四、HIS系统在民营医院财务管理中存在问题的对策

(一)提高认知能力,掌握HIS系统的重要性

HIS系统是贯穿在民营医院管理结构和体系中的,是民营医院进行战略实施以及目标制定的重要措施。同时HIS系统在应用过程中会投入大量的人力、物力和财力,并且需要各部门的有效配合才能更好地推动该系统的落实,可以说HIS系统的应用是民营医院管理体系的一次重大变革,为此,医院应清楚地认识到该系统的重要性,充分发挥其性能。不过在应用HIS系统时,会为医院带来一些问题,如岗位划分、职能调整等,需要相关人员予以处理和解决,降低不利因素的影响。

(二)完善培训制度,加强人才储备

在目前的民营医院管理中,虽然也在推广HIS系统,但是由于整体能力较差,使得系统操作存在很多问题,为此,医院应不断地开展内部培训和教育工作,制定明确的培训目标和计划,有针对性地开展员工培训,提高人员的综合素质水平,保证HIS项目的有序开展;另外,在培训中,还需建立完善的考核机制,通过考核来了解财务人员的能力,如果存在考核不通过的情况,要让其继续学习,直到熟练掌握和了解技能后,方可开展实际工作;再者,还要对新招募的员工开展培训教育工作,避免后续工作中问题的出现,全面优化财务管理水平;此外,HIS系统属于一个集成系统,需要各部门之间的良好协作才能更好地发挥该系统的作用,如果其中一个部门出现问题,势必会影响后续操作的质量。

在内部员工培训过程中,还要注重人才储备,对学习能力强,操作熟练做重点培养和关注,作为业务骨干开展后续的培训工作,做好人才的储备。只有这样才能加大医院专业人才的数量,即使出现离职情况,也不会对工作造成任何影响,增强管理工作的连续性。

(三)树立正确的安全意识,制定安全防范措施

在民营医院中应用HIS系统会面临很多的风险和隐患,这些风险既有外部网络系统造成的,也有内部管理造成的,为此,需要结合实际情况,制定合理的防范措施,保证医院数据信息的安全性。通常情况下,在解决外部网络问题所带来的风险时,部分医院在HIS操作运行时只应用内部局域网,实现信息的共享,防治网络病毒、木马侵入公司系统,盗窃民营医院的重要信息。此外,在风险防范上,还需要加强HIS系统的安全保护意识,实行使用权限的限制,以降低该系统在应用过程中可能受到的攻击或威胁。而且对于系统终端设备,只有授权者才可以接近和操作,对于系统和数据库的防护应当设立密码和防火墙,维护系统和操作的安全。

(四)建立健全的民营医院内部管理制度

内部管理制度的建立主要包括岗位制度和操作管理制度两方面。通过内部管理制度的建立能够让每个员工明确自身的职责和权限,确保系统操作的标准性和规范性,减少问题的发生。在HIS岗位设置过程中,需要结合民营医院的实际情况以及不同岗位的需求进行合理规划。如按照职能将工作岗位分成基本和系统两种;或者根据医院部门的要求,将岗位划分成财务、药品、人资、治疗、质量控制等。HIS系统岗位分为直接管理、操作、维护HIS系统及计算机软、硬件人员等。各民营医院可以根据内部控制制度的要求和本民营医院的工作需要,在确保数据安全的前提下交叉设置岗位,各岗位保持相对独立。HIS操作管理系统的完善对于提高操作管理的水平有着显著效果,管理人员可以根据岗位职责的不同设置相应的访问权限,并设置专属密码,以加强信息的安全性和保密性。同时还要对离职人员的操作账户进行封闭,防止离职人员盗取医院信息数据。

五、结语

通过上面的论述可以了解到,HIS系统对于民营医院的重要性,尤其是财务管理方面,相信在未来的发展中,民营医院将会不断加大对HIS系统的重视力度,提升该系统的应用效率,进而充分发挥该系统的作用和功效,推动民营医院的进一步发展。

摘要:HIS系统的运行,为民营医院管理内容的落实提供了合理平台,实现了民营医院资源的共享。将该系统应用在民营医院财务管理中,不仅能够提升财务管理的水平,还能加大资金的利用效率,为民营医院的后续发展创造条件。不过目前在财务管理中应用HIS系统还存在一些问题,下文就将对其进行详细分析,并提出相应解决措施,以供参考。

关键词:HIS系统,民营医院,财务管理,应用

参考文献

[1] 葛长君.HIS系统在民营医院财务管理中的应用[J].现代经济信息,2015(4).

[2] 徐晶晶.医院财务管理HIS实施中需要注意的问题分析[J].商情,2017(34).

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