世界地球日 这一天
每年的4月22日被称作世界地球日，这一天在全世界的范围内将举办各式各样的环境保护活动。世界地球日最初在1970年的美国由盖洛德·尼尔森和丹尼斯·海斯发起，随后影响越来越大。活动旨在唤起人类爱护地球、保护家园的意识，促进资源开发与环境保护的协调发展，进而改善地球的整体环境。中国从20世纪90年代起，每年都会在4月22日举办世界地球日活动。每年中国纪念世界地球日，都要确定一个主题。今年的主题是“珍惜地球资源，转变发展方式——节俭集约利用国土资源共同保护自然生态空间”。
4月22日，我国各地举办了丰富多彩的世界地球日活动，使公众增强保护地球，维护人类生存发展与环境安全的意识和责任。这一天，在上海由美国国家地理频道、美国国家地理空气和水基金、上海文广互动SiTV和百视通共同主办的“2014年世界地球日”系列公益宣传活动中，特邀美国国家地理学会资源保护专家、联合国环境规划署亲善大使、“星球行走”项目创始人——约翰·弗朗西斯举办了“星球行走：一生的旅程”主题分享会，与公益志愿者一起分享他17年未曾开口说话，行走世界和在静默中重新发现生命价值的故事;这一天，湖北武汉举办了“节约资源、保护地球，做保护地球小主人”地球科普知识进校园活动，向孩子们普及地球科学知识，增强资源危机意识和对我国资源国情的认识，培养他们学科学、爱科学的良好习惯;这一天，安徽宣城老年人骑游协会以骑行的方式倡导公众关注身边环境，关注母亲河青弋江河的生态保护……
这一天，在首都北京，上到政府部门，下到企业单位，再到校园学生，都积极参与到世界地球日的活动中来。这一天，有多少活动没有统计，本刊记者参加的活动就有近10个，其中有关于绿色发展经济转型的，有绿色教育的，有绿色行动的……所有活动的目的只有一个：保护地球人类共同的家园，善待人类赖以繁衍生息的栖息地。
促进林产企业做大做强
——中国林业产业联合会换届大会在北京举行
4月22日，中国林业产业联合会换届大会在全国政协礼堂举行。会议选举产生了中国林业产业联合会新一届组织机构，审议通过了新修订的《中国林业产业联合会章程》，会议还发布了《国家森林标志产品通用规则》和《中国林产工业企业社会责任报告编制指南》两项标准，明确了中国林业产业联合会今后工作的八项重点内容。
国家林业局局长赵树丛、全国政协人资环委主任贾治邦出席会议并讲话，国家林业局副局长张建龙主持会议。
全国政协原副主席王忠禹继续担任中国林业产业联合会名誉会长，全国政协人资环委主任贾治邦连任会长，国家质量监督检验检疫总局原局长李长江、全国人大环资委副主任白恩培担任名誉副会长。大会选举国家林业局副局长张建龙担任中国林业产业联合会常务副会长，中央纪委驻局纪检组组长陈述贤、局总工程师封加平担任副会长，王志宝、祝列克、张齐生、寇文正担任顾问。首次担任联合会副会长的有申立国、王满、宋权礼、李云康、童来明、王国熙、徐学文等。
国家林业局局长赵树丛在会上说，中国林业产业联合会自成立以来，坚持服务会员企业、服务政府、服务社会，认真落实国家社团组织管理规定和林业产业政策，不断加强自身建设，深入开展调查研究，努力搭建合作交流平台，成功举办多种活动，妥善应对国际贸易摩擦，积极维护企业合法权益，大力推进林业产业持续健康发展，为发展生态林业和民生林业、建设生态文明和美丽中国作出了积极贡献。
赵树丛指出，近10多年来，我国林业产业快速发展，2013年全国林业产业总产值达到4.46万亿元，林产品进出口总额达1260亿美元，为保障市场供给、促进就业增收和经济社会发展作出了重要贡献。当前，我国正处在城镇化快速发展的新时期，总体上看，我国林业产业有着巨大的发展潜力，但仍然存在资源相对不足、经营管理粗放、质量效益低下和产业结构不合理等突出问题。推动林业产业发展，既需要充分发挥市场的决定性作用，又需要更好地发挥政府的作用，加强宏观指导和政策扶持，切实增强产业发展活力和资源配置效率。
赵树丛强调，中国林业产业联合会作为国家林业局主管的全国性社团组织，是联系企业的桥梁和纽带，是发展产业的参谋和助手。希望联合会以本次换届为新的起点，紧紧围绕建设生态文明的国家大局和发展林业产业的中心工作，充分利用自身独特优势和条件，在承接政府转移职能、完善产业政策、加强行业自律、发展绿色产业、服务会员企业等方面发挥更大作用，为推动我国林业产业转型升级、提升生态林业和民生林业发展水平、促进生态文明和美丽中国建设作出新的更大贡献。国家林业局将进一步加强对协会的指导和支持，为协会更好地发挥作用和发展壮大创造有利条件。
贾治邦说，中国林业产业联合会第一届理事会在国家林业局党组的正确领导下，全心全意、竭尽全力为我国林业产业发展贡献力量，做了大量卓有成效的工作，突出表现在三个方面：一是积极反映企业诉求，争取国家政策支持，减轻企业负担;二是组织企业应对国际贸易纠纷，破解贸易壁垒;三是推动林业产业发展，林业产业总产值从2005年的不到1万亿元发展到现在的近5万亿元。
贾治邦强调，新一届理事会要认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，深化改革，依靠市场，连接政府，服务企业，努力建设依法自治的第三类组织。要进一步提高对发展林业产业重要性的认识，为社会、为人民提供更加丰富多样的林产品。要进一步提高联合会的服务水平和服务质量，继续发挥好桥梁作用、保障作用、引导作用和推动企业参与国际交流合作的作用。要进一步加强对社团的管理，加强廉洁自律，不断提高联合会成员的服务能力和领导水平。
中国林业产业联合会秘书长王满介绍，新一届理事会由213名增加到280名，常务理事由153名增加到181名。新一届理事和常务理事不仅数量上比上届明显增加，而且代表性明显增强。新吸收的理事或常务理事，有由国家林业局管理的林业社团的会长、秘书长，有省级林业产业社团负责人，还有中国家具协会、中国木材流通协会等涉林协会负责人。
换届大会还审定通过了《章程》新修订的三项内容：一是为提高工作效率，扩大联合会影响力，修改了会员入会的程序，从每年一次的仅由理事会审查批准会员入会，修订为，在理事会闭会期间，可由常务理事会审查批准、也可以授权联合会秘书长办公会审查批准会员入会;二是为使会长办公会更具代表性、研究问题更有针对性和专业性，扩大了会长办公会成员范围，修订后的《章程》规定会长办公会议参加人员除会长、常务副会长和副会长外，新增加常务理事代表和理事代表;三是明确规定了秘书处六个方面的具体职责，使联合会日常组织机构职责更具体。
对于新一届理事会成立后的工作重心，王满表示，中国林业产业联合会成立以来，构建了强大的组织体系，联合会为政府出谋划策，把企业的需求当作使命，为行业的发展不遗余力，并坚持维护民族企业利益，积极拓展国际市场。中国林业产业联合会换届之后，将继续紧紧围绕“服务”这一宗旨，为从事林业产业的企业提供全方位、多层次、优质高效的服务。今后一段时间，中国林业产业联合会将致力于八方面重点工作：一、紧紧围绕着学习贯彻党的十八大精神，特别是落实“五位一体”的战略布局，结合林业产业实际有针对性地开展行业调研，并分类提出相关政策措施调整建议;二、在行业政策推进、林业产业规划和产业示范基地建设、林产品品牌战略实施、重点企业和产业示范园区认定等方面承担好相关工作;三、协调指导相关协会积极掌握企业的动态，为企业创造良好的生存和发展环境，继续开展林产品国际维权工作和向国家反映、争取优惠税费政策等工作;四、继续完善林业产业综合信息平台和林产品交易平台建设，建立行业预警机制，为产业发展提供科学依据;五、积极开展林业产业特色区域、产业集群、林产品森林标识体系建设，规范林产品市场流通体系;六、继续办好“中国林业产业突出贡献奖”和“中国林业产业创新奖”的评选工作;七、积极成立新的分支机构，加强对分支机构的管理，促进分支机构健康发展;八、加强行业自律工作，做好诚信联盟的推进工作，完善企业社会责任报告的编制与发布，开展林产工业企业木材合法来源认定试点工作。
会议审议了中国林业产业联合会第一届理事会工作报告、财务工作报告以及修订后的《中国林业产业联合会章程》，成立了中国林业产业诚信联盟，全国政协人口资源环境委员会主任、国家林业局原局长、中国林业产业联合会会长贾治邦当选中国林业产业诚信联盟主席。陈述贤在会上宣读了《关于成立中国林业产业诚信联盟的决定》，封加平宣读了《关于授予中国林业产业诚信企业领军人物的决定》，柏广新、魏殿生、霍学义等30名企业家荣获“中国林业产业诚信企业领军人物”称号。
多彩神州·行走边境线
4月22日，中国绿化基金会联合新华社中国特稿社主办的“多彩神州·行走国境线”公益活动在京举行启动暨出征仪式。
中国陆地边境线延绵悠长，多文化的融合让那里风情别样。活动旨在以行走中国边境地区为轨迹，以人与自然为背景，通过亲历方式展现当地壮美故事、鲜活人物与风土人情，从微观视角生动展示和解读美丽中国。
报道小分队探访期间，将通过网站、微博、微信、视频等全媒体平台进行同步互动，受众可登陆中国特稿社“穿越中国”网站了解详情。
此次活动互动特色鲜明，社会力量可加入实地探访或线上互动。活动希望唤起全球公众对中国自然与人文之美的更多关注。通过走访多个国家级自然保护区，尝试聚合更多公益力量促进中国自然保护事业。
此次大型外宣活动首站为“地球基因库”云南高黎贡。那里是地球上罕有的大片由湿润热带森林到温带森林过渡的地区，拥有世界上极其珍贵稀有的动植物。那里还曾是南方丝绸之路途经的地区，保存着多处历史古迹，并集聚了汉、白、傣等十余个民族，多元的民族文化孕育了永子、纸伞、刺绣、皮影等丰富多彩的省市级非物质文化遗产。
高黎贡之行结束后，报道小分队还计划前往中国重要牧场西藏羌塘和常年沐浴南海暖风的广西北部湾。
中国绿化基金会副主席杨继平说，该活动充分展示了中国林业和生态建设的艰辛历程和巨大成效，生动再现了建设生态文明和美丽中国的时代壮举和绿色史诗。相信“多彩神州·行走边境线”公益活动将使生态文明宣传内容不断深化，领域不断拓展，形式不断创新，形成公益宣传的新品牌。
海关总署办公厅副主任王桦表示，建设美丽中国需要大家参与，这也是“多彩神州·行走国境线”公益活动的意义所在。报道将向社会各界介绍中国打击野生动物非法贸易工作的坚定决心和做出的不懈努力，宣传保护濒危物种的紧迫性，传递保护野生动物和打击走私的正能量。
你所丢弃的，正是他所需要的
——2014地球站公益创业工程启动
2014年中央财政支持社会组织示范项目，“地球站公益创业工程”的启动仪式暨隆庆祥捐赠百万服装新闻发布会于4月22日世界地球日当天启动。项目的口号是：你所丢弃的，正是他所需要的。
中国环境新闻工作者协会秘书长刘国正介绍，该项目由中国环境新闻工作者协会主办，自去年地球日启动至今一年间，共设立了100多个收集箱，开设了20多家爱心超市，培训环保志愿者300多人，建示范区10个，创建公益事业劳动岗位近百个。一共收集捐赠衣物61万件，其中向四川、甘肃、山西、河北、河南六省贫困地区和弱势群体捐赠了56万件，义卖2万多件。
“2014年我们怎么办?”刘国正还向媒体介绍了该项目在未来一年的计划安排。第一，扩大规模，箱子将再投放50个;第二，拓宽渠道，计划开展网上义卖，走出北京向其他城市扩展;第三，转变方式，从捐物为主变为捐钱为主;第四，增加覆盖，从农村到城市。
地球站项目也得到了一些企业的积极支持，作为中国高端服装定制行业的领军企业北京隆庆祥服饰有限公司，向该项目捐赠了价值200万的服装，并发起 “承担环境责任，践行纺织品回收再利用”的倡议。
北京隆庆祥服饰有限公司总裁夏新建表示，本次捐赠的2000余件套衣物都是来自直营店面的样衣，将通过企业自身品牌影响力、会员客户以及员工个人的捐助，实现爱心传递，承担企业该承担的环保责任，同该项目建立起定向的长久的合作关系。
据刘国正介绍，为推进物尽其用的环保理念，收集城市中留之无用、弃之可惜的各类闲置物品，补助弱势群体的生活需求，民政部自2013年批准开展了由中央财政支持的社会组织示范项目“地球站公益创业工程”，即通过在机关、学校及社区设置收集箱及上门服务，搭建起社会捐赠常态化与扶贫救困的桥梁。
走进南海子 探究麋鹿的生态空间
4月22日，为庆祝第45个世界地球日，北京育才学校300余名师生和根与芽的工作人员一起来到南海子公园和北京麋鹿生态实验中心(简称麋鹿苑)，开展“走进南海子，探究麋鹿的生态空间”的地球日主题活动。
今年世界地球日主题为“珍惜地球资源，转变发展方式——节约集约利用国土资源共同保护自然生态空间”。围绕这个主题，结合根与芽专业的环境教育资源和北京市中小学“遨游计划”的课程改革宗旨，学生们在南海子公园和麋鹿苑的自然环境中，上了一堂“珍惜地球资源、保护生态环境”的环境教育课程。
活动首先在麋鹿苑科普设施区举行了地球日活动的启动仪式。麋鹿生态实验中心副主任郭耕在仪式上进行了“我对地球的贡献”的独角剧表演，同学们为世界灭绝动物墓碑献花，齐声朗读了灭绝动物墓志铭，在“行动起来，共同保护自然生态空间”的横幅上签名做出承诺。郭耕、根与芽北京办公室副总干事蒋俨、国内观鸟第一人首师大高武教授和育才学校师生们一起在科普设施区内钻狼洞、爬蜂窝、进鸟笼、上燕窝、攀壁虎墙，经历人和动物角色互换带来的不一样的感觉，体验野生动物在自然状态的表现，从而加深了他们对动物保护的理解和决心。
同学们还分成小组活动，在专家和老师的指导下，按照课程计划探究任务单，在南海子公园和麋鹿苑两个活动区域，进行南海子动植物大搜索、麋鹿苑圈养保护动物、麋鹿传奇、南海子历史、生肖雕塑、湿地与文学等活动内容的探究。根与芽的水地图、自然画和高武老师的观鸟活动受到孩子们的极大欢迎。在根与芽老师的细心教导下，经过仔细的观察，同学们认识了水面的水鸟、河边的蝌蚪、岸边的花草等等，并把它们描绘成了一幅幅生动的水地图。住在大城市的孩子们很少有机会如此近的接近自然，通过水地图他们真正认识到了自然当中的各种元素，体会到了自然生态的和谐带给他们的愉悦，让他们更愿意主动地去保护我们的自然环境，让人类、自然和动物在地球上和谐相处，而这本身也是环境教育的
目标。
本次地球日活动是根与芽环境教育、学校课堂教育和科普场馆互动共同努力为学生们提供的活动。据悉这种NGO、学校和科普场馆共同组织主题探究课程在国内尚属首次，也为北京市育才学校落实北京市“遨游计划”提供了一次有益的尝试。在地球日，同学们能够离开教室，亲近自然，学到课堂上学不到的知识，这样的体验是课堂式教学最好的补充，希望更多的青少年能够有这样走出课堂亲近大自然的机会。
在花卉大观园认养世界植物
作为北京市四环以内最大的植物园、以温室珍稀植物观赏为特色的国家4A级风景区，花卉大观园于世界地球日推出“认养世界植物的梦想”活动。据悉，目前在北京地区，室外植物树木认养不少，而温室世界各国植物的认养尚属
首次。
在花卉大观园，游客不仅能认养室外植物，还能认养温室内的来自世界各地、四季常青的特色珍稀植物。从热带雨林的化石植物-桫椤、椰子，到墨西哥的大龙舌兰、巨人柱，还有我国宝岛台湾的嘉宝果、文殊兰……养育爱护世界植物的梦想，都能在花卉大观园里实现。
据世界花卉大观园负责人介绍，植物认养的活动旨在培养孩子从小热爱绿色，学会珍惜植物小生命;通过植物认养的方式，让孩子们寓教于乐中对认养植物感兴趣。孩子兴趣浓，注意力就愈集中，观察就愈仔细，这将激发孩子写作文和画画等诸多灵感，也是孩子们在课堂里学不到的科普知识，让孩子们在花卉大观园这个神秘的植物王国里探寻植物宝贝。
世界花卉大观园黄慧向记者介绍了植物认养的活动内容：1.游客以个人或家庭为单位自由选择认养公园中室内或室外的树木、花卉植物，每年交纳一定数额的认养费，认养费包括必要的人工养护费用、药物肥料费用等。2.公园发给每个认养人或家庭《认养护照》，认养护照可以作为年票使用，游客凭认养护照自由入园观察、照料自己认养的树木。3.游客所认养的树木上，悬挂《认养证书》，游客可以选择在证书上印制儿童家人的照片，并附上花卉树木的名称、花语果语，体现人与树木和自然和谐共生，表达人们对于生活和未来的美好祝愿。4.认养树木结出的一部分果实、种子，认养人可以带回家与家人朋友分享。5.公园不定期的将认养植物的生长、开花、结果的状态，拍摄照片、视频，发送给认养人观赏，并组织专家老师陪同认养人对植物进行植保养护和科普交流沟通。
APP“世界地球日”倡导共同保护地球资源
4月22日世界地球日，APP(中国)发出倡议，呼吁社会各界共同保护地球资源。
造纸业主要以木材为原料，而生产木材就需要占用大量的国土资源。如何高效、可持续地利用国土资源是造纸行业最为重视的课题之一。秉承着保护林地，践行可持续发展的原则，APP在中国致力于推行“科技营林”的政策，在满足市场需求的同时，也能更好地保护宝贵且有限的地球资源。APP在中国积极推行科学育苗、可持续营林等最佳实践：采用杂交育种技术培育出高产、健壮、抗性好的优质品种，并且采用现代化育苗技术，生产优质苗木用于造林，效果明显;此外，APP采取与地方政府、种植农户等紧密合作的现代化经营方式，增加人工林的产量，提升土地的单位生产力;为了持续研究人工林种植对环境的长期影响，APP在海南、广西、广东和云南等省的林务公司与当地的研究机构合作，开展人工林与天然林在生物多样性、水利用、土壤和气候等方面的监测和研究项目。值得骄傲的是，在中国，APP是第一家利用高科技手段监控人工林对生态系统的影响的林纸公司，这为人工林的可持续发展和研究，以及林浆纸一体化的实践提供了事实依据。
除了集约高效利用土地资源外，APP(中国)还积极进行科技创新，从研发、生产到市场等多方面入手，以自主创新的方式来推动造纸业清洁、高效、集约式发展。同时，APP(中国)也清楚地认识到，环保事业不会毕其功于一役，实现可持续发展也不能仅靠一家企业之力。APP(中国)致力于与社会各界紧密合作，真正实现地球资源利用与保护的和谐统一。
作者：耿国彪 张志国 张子元 黄蓉
综合竞争力时代的来临
王晨晖 谭晨辉
欧洲与南美对决的世界杯
自从世界杯足球赛创办以来，冠军之争始终是欧洲与南美的对决。已经进行的18届世界杯赛中，南美与欧洲分庭抗礼，各获得九次冠军，巴西队与意大利队各有一次卫冕成功。自从1962年以来，欧洲和南美一直在世界冠军的宝座上轮流坐庄，没有任何一支球队能够卫冕成功。除了1958年巴西队在瑞典夺冠之外，世界杯每逢在欧洲举办，冠军奖杯肯定留在欧洲，在南美举办则金杯肯定属于南美。此外，四届在其他地区(美国、墨西哥、韩国和日本)举办的世界杯赛里，南美球队包揽了冠军。欧美对抗成为世界杯最鲜明的主旋律。
本届杯赛，从管理学这个角度来看，可以发现各个球队战绩背后的深层次原因。
意大利队：改进短板 王者归来
意大利队获得了他们历史上第四次世界杯冠军。意大利队以往的优点是具备高水准的后防线，前锋个人能力也不错，弱点是缺乏强有力的中场组织，大赛中攻防转换欠佳的毛病有时会连累全队。
里皮自2004年执教以后，将意大利队的阵型改为4411，在强化其防守特长之余加强了边路的攻击能力和中场组织，用攻击型的后腰皮尔洛强化中场的组织和过渡，托尼作为突前的单前锋，身后是技术全面的托蒂作策应。这样的安排既强化了中场的衔接，也兼顾了中场的防守。后防线上的门将布冯堪称这次世界杯表现最佳的守门员，他比赛中反应速度奇快，选位的判断非常准确，在布冯的前面，选位出色的卡内瓦罗和身材高大的马特拉齐组成的双中卫，为球门加了两道铁闸，左右两名边后卫格罗索和赞布罗塔攻防兼备，边后卫的突然压上助攻和边前卫的后撤协助防守运转自如。
企业管理的“木桶原理”谈到：决定木桶的蓄水量的是其最短的一块木板。意大利队夺冠，正是在发扬其防守的特长之余，弥补了进攻组织和中场过渡的“短板”，打造了具备综合竞争力的一支球队，最终问鼎冠军。
法国队：成也萧何 败也萧何
企业的成功取决于核心竞争力作为马拉多纳之后最杰出的中场球员，齐达内正是法国队核心竞争力的主要体现，然而他在决赛最后时刻的不冷静，也让法国队丧失了核心竞争力，失去了夺取冠军的机会。
法国队的优势在于拥有的核心球员和技术风格的全面。长期以来，法国足球被人们认为是欧洲拉丁派的典型．球队中既有技术超群的组织核心齐达内，也有力量强悍的防守核心维埃拉和马克莱莱，亨利、特雷泽盖、维埃拉等数名身高在1．85米以上的球员拥有足够的高度进行空中打击，同时，维尔托德、亨利等人也有极快的跑动速度。而球队中土生土长的法国人寥寥无几，是一支类似于“多国部队”式的球队。
小组出线后，齐达内开始进入最好的状态：法国队先是3：1淘汰了人才济济的西班牙队，然后在四分之一决赛中以1：0力克“五星巴西”，接着在半决赛中1：0战胜黑马葡萄牙队。然而在决赛中维埃拉受伤离场以及齐达内在遭到意大利球员马特拉奇挑衅言词后的不冷静反应，导致了这支球队“核心竞争力”的丧失，最终功亏一篑，与大力神杯擦肩而过。
英格兰队、巴西队：将军云集士兵缺失
拥有众多的球星，并不意味着最终的胜利；具备核心竞争力的要素，也不意味就具备了核心竞争力。世界杯开赛前最热门的两支球队——巴西和英格兰，都在四分之一决赛止步。企业的成功离不开产品与研发，营销与策划，渠道与广告等多方面的良好组合，优秀的个人与良好的团队协作努力，而球队的战斗力也取决于进攻与防守，个人能力与全队整合，后场协调与中场过渡等多方面的要素的良好组合。
参加德国世界杯的英格兰队号称“历史上最强的英格兰队”，拥有贝克汉姆、鲁尼、欧文、杰拉德、兰帕德、特里、费迪南德、坎贝尔，乔·科尔等一大批明星球员。然而埃里克森带领下的这支球队的战术为：后场采用密集的压迫式防守，以中长距离的传球打单调的长传反击：加上利用贝克汉姆的定位球创造得分机会。进攻手段单一，过于依赖鲁尼的反击和贝克汉姆的任意球——要素组织的失败导致了英格兰队近年来始终在国际大赛中难有作为。四分之一决赛中，贝克汉姆受伤离场，鲁尼被红牌罚下，英格兰队面对葡萄牙的“铁桶阵”无计可施，最终在点球决战中落败。
巴西队则是要素组织失败的另一个范例。球队明星云集：罗纳尔多、罗纳尔迪尼奥、卡福。卡卡、罗比尼奥。西西尼奥等齐齐亮相，本应卫冕成功，但由于缺乏有效的整体组织，最终并未能取得良好的战果。巴西球员过多地依靠个人技术来解决对抗，当他们遇到整体组织出色又不乏顶尖球员的法国队时，“五星巴西”终于再次栽倒在“克星”的面前。
亚非球队：单点突出不及其余
亚非国家的竞争力往往集中体现在比较单一的资源出口型和劳动力密集型产业，类似情况也体现在德国世界杯上的亚非球队身上。9支参赛的亚洲和非洲球队，仅有加纳队打入了第二轮，随后也被巴西队3：0轻松淘汰。
非洲球队虽然不乏在欧洲踢球的大牌球员，但整体战术还是处于比较原始的阶段。仅仅依靠黑人球员的身体和技术素质。等于是只拥有单一的竞争力，这就决定了他们不可能在世界杯上取得非常好的成绩。
亚洲球队的情况与非洲正相反，球员个人能力的不足成为亚洲球队的致命伤，这同样是“单一竞争力”的表现。四支亚洲队中，除韩国胜了多哥一场并逼平法国，日本、伊朗、沙特均是一平两负在小组垫底，亚洲球队缺乏球员个人能力的问题暴露无疑。
足球比赛是技术、战术和组织的全面竞争。本届世界杯给我们的最大启示在于：成功的球队需要有出色的整体组织、突出的球员和有效的战术组合构成核心竞争力，需要有高效的要素组合提升球队的应变能力，同时，也需要扬长避短，才能获得最后的成功——企业竞争同样如是。
小足球拉动大营销
事件营销的关键：管理能力
来看这样一个公式：成功的事件营销＝卓越事件+卓越事件管理能力。
事件营销涉及许多不可控制的因素与变量，因此它要比传统的营销活动更为复杂与不易操作，不但要对企业整体资源进行战略性、前瞻性的规划，还必须充分掌握社会变迁的脉动与市场的潮流与趋向。此外，它更需要懂得使用适当的媒介，与媒体保持密切的关系……环节多而复杂，但任何一个环节出错效果便会大打折扣。美国学者乔治便认为事件营销涉及团队建立、资金募集、媒体关系、策略联盟与赞助、企业定位与品牌策略。广告与公共关系、投资、管理创意、人员角色与分工等十几个环节，是最复杂、操作难度最大的营销活动。因此企业在面临类似于世界杯这样的大活动之前，
先要盘点一下，自己是否做好了相关准备、是否拥有了相应的事件管理能力。
管理能力的构成
一、策划能力：找好事件与产品的对接点
我们到底想要得到什么？这个事件的影响力和我们的产品特性有没有真正的联系?我们产品的消费对象是谁？市场目标是什么?企业中长期的战略目标是什么……
问题的核心无非就是：事件吸引来的“眼球”是不是属于企业真正的目标客户？如果事件营销策划得好．和诉求对象的生活形态或心理需求产生联动，就可以拉近消费者的心理距离，占领他们的心智资源。但如果产品和品牌与足球运动的元素本身不能有效结合的话，将会导致事件与产品找不到对接点，只是留给消费者凑热闹的感觉。
来看一下其中的佼佼者：
1．将世界杯与自己的目标客户直接对接。麦当劳分别在北京、上海、重庆和广州四个城市举行世界杯球童“选秀活动”，四名中国小球迷将作为幸运球童参加德国世界杯的冠亚军决赛和三、四名决赛，与他们的足球偶像携手步入比赛现场。
2．将世界杯与自己产品的功能直接对接。雀巢咖啡的“支持熬夜的你别错过精彩进球，来杯咖啡继续奋斗到底”，王老吉药业的“不怕上火的世界杯”，珠海金明医药公司的“念慈庵为世界杯呐喊，将熬夜进行到底”等，创意十足。
3．将世界杯与自己品牌的个性直接对接，将品牌的核心文化以体育为平台进行再次提升与超越。耐克的世界杯广告中，巴西球星们在休息室里开始上演令人眼花缭乱的脚法秀，桑巴的鼓点顿挫起伏……这种广告已经超越了对功用的描述，而上升为一种态度，一种格调，每一处都给观众留下深刻印象。
二、过程管理能力：细致、深入、系统地挖掘事件潜力
首先，企业需要整合不同的营销传播工具，不能只在某一个媒介上进行品牌传播，而是要结合目标消费者的接触点，将电视、报纸、杂志、户外媒体等传播工具进行优化组合；
其次，企业在营销传播的时候，需要统一形象、统一传播口号；
再次，在不同时间需要制定不同的传播要点，比如世界杯来临之前的一年要在目标消费者心目中建立起与世界杯相连的品牌形象，在世界杯开赛前的半年开展一些系统的营销活动，到世界杯开赛之后就要进行强有力的营销，世界杯结束之后也要考虑如何继续利用这些运动的元素进行持续传播；
最后，从整体来说，世界杯是一个大热点，但小热点也不断变化，今天可能某“黑马”球队热，明天可能某大牌球星热。广告或者促销信息需要及时跟进，保持“新鲜度”，及时把握新闻热点。以上所有这些营销行动整合到一个大的营销战略下面，并且要保证一定的密度加以分步实施，这样才能有效地提升品牌的影响力。
三、前置、后续释放能力：让事件影响力更持久一些 事件营销的缺陷是，随着事件本身新闻价值的消失，其营销价值也会逐渐递减直至消失。单个事件产生的影响毕竟是短期的，而消费者对一种产品从认知到最终成为忠实的客户则是一个累积的过程，事件中的宣传通常很难对消费者的态度产生根本性影响，这就更需要事件前后有一个连续性的管理，通过各种相关信息不断地提醒消费者，不至于事件降温后就被人们淡忘，前功尽弃。
成功的企业一般都会在事件之前作预热，在事件之后顺水推舟地做适度的促销活动，让消费者对产品有体验的机会，同时企业再通过广告潜移默化地培养消费者的这种偏好，慢慢地引导他们成为忠实的客户。
经历了2006年世界杯的热闹，那些未来想借助体育营销或事件营销的企业，可以冷静思考一下了：事件每天都在发生，但凭我们的事件管理能力，又有多少机会我们是可以轻松驾驭、精确把握呢?
从科学战略到艺术战略
蒋廉雄
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在世界杯赛期间，踢球的、说球的和看球的都是“半昏”的。齐达内如是，黄健翔如是，球迷如是，营销者也不例外。中国移动耗资上亿元拿到CCTV世界杯节目“2006年世界杯赛事直播”、“2006年世界杯射手榜”的冠名权，TCL天价聘用足球球星营销其电视机新品，很难说其效果水平如何。如参与体育营销的所有企业一样，中国移动和TCL很难做出精准的回报预测，但我们不能说这一重大决策是错的。从战略评价的角度，营销没有对错之分，可能只有高低好坏之论。
我们有必要对体育营销的战略问题模式进行研究。
美好预期下的营销困境
就目前关于体育营销的企业实践来看，企业实施体育营销战略可能遇到以下三个困境：
一、策略选择的困境
所谓策略选择的困境，是指世界杯给企业带来多种体育营销机会，例如明星代言人、赞助商、冠名权、大众小众广告、赛期促销，顺风车策略等，企业在开展世界杯营销时面临多个方案的选择。而选择方案较多的决策意味着决策方案依存的环境复杂、决策过程的烦杂、效率低及其误判率高。
二、战略目标及其活动选择的困境
1.做还是不做?世界杯营销虽然是一桩好事，但加入世界杯的体育营销，如聘用代言人、赞助商、冠名权等需要烧钱。那些大企业和成长中的企业常常受此困扰。
2．要知名度还是要销量?理想的情境是两者皆得，但对于小型企业，大型企业．对于产品与世界杯直接相关的企业和不相关的企业，新上市产品、成长期产品或成熟期产品，到底追逐什么目标，可谓仁者见仁，智者见智。
3．是表层营销还是深度营销?世界杯的外在热点是事件，球星、赛场、赛事，因此世界杯营销往往被看成是事件营销、明星营销、赛事营销、场内营销。但是，世界杯的深层影响是社会关系和消费者生活方式的改变。因此，世界杯存在多种深层营销战略。对于决策者，面临是事件营销还是公关营销、是明星营销还是人民营销、是与大赛互动还是与消费者互动。场内营销与场外营销，赛中营销与赛后营销等多种选择。
4．是企业战略本身还是战略杠杆?这个问题，需要极强的动态平衡能力来处置。
三、投入收益难以衡量的困境
难以衡量的原因有二：一是测试环境的不可模仿．进行事前测试不可信或不真实。常规的广告测试之所以有效，是假定事前测试和投放期间的环境是相对稳定一致的。二是世界杯营销方案本身比较复杂，在目前的技术条件下存在测试的困难。明基就曾这样评价自己对欧洲杯的赞助：我们固然要考虑回报，但一味追求回报，并非我们赞助的初衷，因为赛事的精准回报根本就无从考量。
总体来说，第一、第二种困境是营销决策选择过剩的困境，第三种困境是决策关键信息不足的困境。
开创艺术性的战略模式
要走出上述营销困境，不妨改变
我们传统的战略制订模式，采用开放性的艺术性战略模式。
传统的战略模式是按照可复制的固定程序，依赖充分信息进行决策。但体育营销采用这一模式在决策条件上是不可行的。例如，明星的声望不可测试和预测，这使聘请代言人时采取前测的手段显得无效。若根据运动员的表现决策则导致决策反应过慢或成本增加。例如，用传统决策模式预测某支球队是否可成为世界杯冠军是不现实的，但营销战略中如果具有超前的判断而在赛前与冠军球队的某位爆热的球员签约，这种决策就具有爆破式效应。
从概念上讲，艺术性的战略模式就是假定未来的环境与现在相比是不确定的，因此依赖决策者的洞察和体验而不是事前预测来决策。两者的差异比较如下表。总括而言，艺术性的战略模式比传统模式可实现多样化的营销目标和营销创新．决策过程是动态变化的，对决策者的素质和过程要求很高。当然它决不是随意性地拍脑袋办事。因此，走出体育营销的困境．发掘体育营销的魅力，何不开创体育营销的艺术战略模式? 。
蔚蓝色的品牌畅想
刘 超
大话世界杯
世界杯就宛若一个品牌化的集合体，五星巴西、三星德国……每一个铭牌上都镌刻着一个伟大的名字，都承载着一段不朽的传奇；世界杯本身也可视作一份具有背书效能的“担保书”，它拒绝平庸，76年积淀的高贵品质秉承了五大洲的精华；世界杯又是一个“梦工厂”，32个梦想在这里起航，每一颗流星的陨落，必然照亮另一颗飞翔的心；“世界在我们脚下”，这是736位(注：32支参赛球队，每队23名球员)勇士弹剑而歌的豪情；激情澎湃与莫名失意在120分钟后点燃，光荣与梦想成就于超越“12码心魔”后的一飞冲天，1460天的等待浓缩为30个魂牵梦萦、如痴如醉的饕餮之夜，最终幻化成点点焰火融入蔚蓝如斯般的浩淼星空……这就是世界杯，一个用品牌化公式重新求解的“达·芬奇密码”。
著名的广告研究专家拉里·莱特曾经指出，未来营销之战将是品牌之战，是为获得品牌主导地位而进行的竞争。可见，超越经营战略的高度，从品牌战略的视角来重新审视今天的商业竞争，将为企业呈现一幅迥然相异的品牌关系图谱。正如前文对世界杯这一独特品牌所阐述的那样，企业的品牌家族就恰似一个鲜活的生命体。在社会化的现实生活中，不同层级的、承担不同战略任务的品牌需要扮演各自不同的角色——担保者，驱动者，抑或银弹?
驱动品牌是指能够促使消费者作出购买决策的品牌，它所代表的正是消费者通过购买想得到的。有鉴于此．扮演驱动角色的品牌代表的往往是与顾客购买决策及使用经验密切相关的价值体验。与此相对应，担保角色是指扮演该角色的品牌能为驱动品牌所承诺的内容提供支持和信誉保证。里吉斯·麦肯纳则发现，一些高科技企业的公司品牌识别经常受到一些关键产品的影响，因此他形象地把这类产品称为银弹。推而广之，品牌管理大师大卫·艾克则将企业中扮演类似角色的品牌称为银弹品牌。从系统论的角度而言，作为企业品牌家族这一品牌管理平台的构建元素，必须在上述品牌角色间创造相关性、差别化以及活力点，以保持相互之间的协调性与清晰度，并让其实现与消费者的心语之约。
世界杯就是最大的担保品牌，球星(品牌)就是银弹。力图俘获消费者的众多商家．用这样一个品牌谱系，来维持自己的时尚和亲和。营销人必须谨记：从今天开始，让品牌战略驱动你的经营战略。
7个与204个
这是一组诡异而又令人遐思的数字。截至2006年5月22日，国际足联共有204个成员国；截至2006年7月10日凌晨，在“雷米特杯”和“`大力神杯”的基座上，仅仅铭刻了7位王者的英名：巴西、意大利、德国、阿根廷、乌拉圭、英格兰、法国。这或许是一种巧合，又兴许是一种物竞天择的自然规律。但直觉隐隐告诉我，“神佑吾土”的背后，可能还隐藏着一把通向世界之巅的密钥。聚焦在历史与文化的广角镜下，我们或许能够做出全新的解读。 。
无论是巴西，还是意大利，这些曾经的和现在的王者无不披着一件厚重的、历史的霓裳。“为足球而生、为足球而死”的文化教义孕育了这些世界级品牌赖以繁衍的传统与风格。巴西无疑就是天才们的“星工厂”，而艺术足球的血脉则在五星光芒的照耀下世代传承；意大利，又何尝不是一条“蓝色巨人”的装配线?球星们伟岸的身躯铸就了一道道混凝土般坚韧的钢铁防线。毫不夸张地说，正是足球本身的无穷魅力，将基于文化传统的情感体验和这些独特品牌的历史生动地联系在了一起。从这层意义上说，谁对谁的“灵魂附体”已无法揭示现象的本原，而基于历史传统与竞技文化的“精神本位”，或许才是我们苦寻的“阿里巴巴密语”。
兴之所至，心头却反倒莫名升起一缕挥之不去的怅惘。曾忆否，凯歌、永久……这些曾经的本土品牌之魂，无不是我们儿时心头涌动的梦想，而今却已是蓦然回首的惊鸿一瞥。品牌意识缺失所导致的对于无形价值的漠视，使大量本土强势品牌资产流失的速率与我们创造财富的速度一样令人扼腕；而同仁堂。全聚德等中华老字号历经百年所储积的荣光，在迎来21世纪的曙光后反倒相形见绌。同为“百年品牌”，可口可乐。柯达。福特等早已进入了全球品牌王国的“名人堂”。反思，再反思后我们幡然醒悟：品牌是历史的，更是时代的。有品位的品牌无不具有历史的厚重感，但同时品牌又必须是紧跟时代的。对于那些裹足不前乃至盛极而衰的名牌与老字号而言，对历史与品质的追述，已不足以独擎重塑品牌资产的重任；更何况，品牌资产的维护是一回事，品牌激活则更是它们首先急需要解决的“生死线”。
试想，如果不是齐达内在终场哨响前的诡异一撞，世界杯这一超级品牌在决赛硝烟散尽后是否还能如今天般余音绕梁?现如今，我们对于事件真相的揣度与企盼，一如当初热衷于“大力神杯”归属的种种臆测般痴迷。可以说，正是齐达内与马特拉奇，神奇地激活和拉长了“世界杯交响曲”尾声的休止符。
深蓝与更深的蓝
30天的喧嚣与躁动终于尘埃落定，蓝色取代黄色，成为四年一个轮回中的主色与基调。如果说法国是一片湛蓝的大海，则意大利就是一片蔚蓝的天空。
著名学者Joachimsthaler和Aaker曾经形象地指出，品牌若缺少清晰明确的定位，就会像没有舵的船一样。而定位准确的品牌无疑具有强有力的品牌联想，从而能够在吸引顾客方面产生竞争优势。因此，选择、创造并维持联想，是品牌准确定位并彰显个性与风格的根基。
产品属性，特定的名称、标志，著名的品牌代言人等，都能成为品牌联想的源泉，而标语却能够给品牌带来额外的、意想不到的联想。美国电话电报公司的标语是：“伸出你的双臂，拥抱对方。”这一标语让人联想到温暖的感觉，联想到友谊，也联想到最有趣的活动内容，如“触摸美国计划”、“触摸世界计划”，“触摸星期六计划”等。同样，在世界杯的绮丽舞台上，各路豪强性格迥异的口号与标语，成为世界杯整合营销传播中一道道独特的风景。
“我们代表足球”，它让我们想起了狮子Goleo的憨态可掬与王者之尊，更领略了德意志足球的历史与日尔曼民族的自信；“永不结束的传奇，韩国!”它令我们遐想的思绪跨越时空隧道，重温4年前的那段神话……
毋庸置疑，每一个标语与口号都是一种情感的流露与自我诉求的凝练。而我们必须清醒地看到，正如世界杯这一特殊的品牌一样，许多强势品牌的价值并不在于它的功能性诉求，而在于它的情感利益和自我表达价值。无疑，这里又隐含了一个重大的命题：真正伟大的品牌不在乎它的市场份额，而在乎于它在消费者心目中的情感份额。
这让我不由想起世界杯激战正酣的一个傍晚．我陪着一同出差的同事徜徉在香港铜锣湾熙熙攘攘的商业街，就为了给同事、亲戚家的小孩买一件地道的英格兰06版的世界杯队服。或许，在那个幸运的少年看来，当他穿上那件心仪已久的球服之后，对于英格兰品牌的识别与其自我身份的认同便得到了完美的结合与展示。
可见，尽管市场份额并非必然指示了一个品牌的成功，但情感份额却完全可能预示着未来竞争的走向与趋势。
作者：姬大鹏 袁 航 王晨晖 谭晨辉 梁锡崴 吴能全 蒋廉雄 刘 超 徐国伟
在各大书店里充栋的无数本有关全球化的著作中，《世界是平的》(The World Is Flat:A Brief History of the Twenty-first Century)并不只是“又一本”这样的书。在过去的一年里，它被包括比尔•盖茨在内的商界领袖不厌其烦地推荐，被所有的MBA学生谈论。2005年的西方商业社会，《世界是平的》是一场类似《无极》或超女在中国所制造出的文化事件，且不论其内在本质，它是一场无法回避的“盛事”。
在中国，这场盛事还未到来，尽管该书作者，纽约时报最为著名的专栏作家之一托马斯•弗里德曼(Thomas L. Friedman)在书中花去大量篇幅，谈论一个已经因技术进步而变得“平坦”的世界中，中国和印度这样的国家如何从中获益，得以在从未有过的平等格局中与发达国家同场竞技。
本书的主题：世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。全球化无可阻挡，美国的工人、财务人员、工程师和程序员现在必须与远在中国和印度的那些同样优秀或同样差劲的劳动力竞争，他们中更有竞争力的将会胜出。
这首先是一本行文优美流畅、非常可读的著作。从弗里德曼在印度的旅行开始，他带领我们进入了发现之旅，在随后的章节中，他列举出了导致世界变平的十大因素：政治的、科技的以及人类思想上的种种变革。
面对一个平坦的世界，弗里德曼的态度是乐观的：他认为扁平化的世界经济对所有人来说都是一件好事。发展中国家将从中获益，而它们的崛起也并非如许多“威胁论”者危言耸听的那样，令西方受损——除非后者不思进取，停留在冷战思维和埋怨之中。
最后，他注意到了矛盾的另一面：恐怖主义和“邪恶势力”也同样将从变平的世界中受益，从而更难于防范。但其态度仍是一以贯之的：通过更为紧密的经济联系，竞争与合作，而不是打压和排斥，将能使对抗因为成本太高而被放弃，从而促进世界和平。
我们显然会想起约翰•格雷，想起施蒂格利茨，想起《伪黎明：全球资本主义的幻象》和《全球化及其不满》。这两位更关注思想深度的学者显然对于全球化有着和弗里德曼不同的看法。问题的本质就在于，这个世界是否确如弗里德曼所说，是“平”的。格雷和施蒂格利茨几年前对全球自由市场的批评今天对弗里德曼依然有效——尽管全球化在所难免，但它并不等同于全球自由市场。依据不同的标准，前者最早可以从公元1000年就算开始，而后者则是由西方国家推动的、对其自身有利的政治纲领。在造成了一些“平地”的同时，它也使世界的另外一些地方变得更加崎岖。
一个不算微妙的语境变化存在于《世界是平的》和上述另外两部著作之间：在弗里德曼撰写本书之际，印度和中国正以令人眩目的速度崛起，IT外包和制造业向这两个国家的集中造成了美国和欧洲的担心。而格雷和施蒂格利茨看到的，则更多是由世界银行和IMF推动的自由市场试验在拉美国家中的破产。
在一个较为基本的问题上，我们发现，弗里德曼与本刊一贯坚持的建设性立场不谋而合：与其坐论全球化究竟对谁人有益，不如抛开成见，思考如何从其积极效果中获益。这也就是我们之所以坚持“推动中国商业国际化”的朴素逻辑。
为此，在中国行将完全履行WTO承诺的2006年之初，我们将本书的节选编为一辑，以飨读者。
我一觉醒来，许多工作都外包了
生平第一次有人在高尔夫球场上要我这样挥杆：“瞄准微软，或IBM。”地点是印度南部的班加罗尔，我正站在KGA高尔夫俱乐部的第一洞开球区，球伴指着果岭正后方远处的两幢钢骨玻璃大楼。打到后九洞，可以看到惠普与德州仪器两栋大楼沿着第十洞球道矗立。此外，开球标志是EPSON提供，球童则戴着3M的帽子。球场外，红绿灯是德州仪器赞助，马路旁的广告看板是必胜客匹萨。
这里不是堪萨斯州，绝对不是。但也不像印度。我是到了新世界，旧世界，还是下一个世界?
我取法哥伦布，也航向我的探索之旅，来到有印度硅谷之称的班加罗尔。当年哥伦布扬帆西向，虽然没到印度，但已证明地球是圆的。
我出发前往印度，一如哥伦布，我也是来印度寻宝。哥伦布寻的是硬件：金银、丝绸、香料——当时的财富之源。我寻的则是软件、脑力、精密运算、光电工程的突破等今日的财富之源。哥伦布所遇到的Indians，他都认为可以抓来当奴隶。我所遇到的Indians，我则是想了解他们为何抢走我们的饭碗?为何成为美欧服务业及资讯业的委外重地?
当我扬帆启航，我以为世界是圆的，然而到了真印度，却满眼都是Americans，电话中心讲的英语都是美国口音，软件公司更把美国商业技巧学到了家。哥伦布向国王与王后报告说，世界是圆的，并且以这个发现而名垂青史。我回家后只和老婆一人分享我的发现，声音还压很低。
“亲爱的，”我附耳说，“我认为世界是平的。”
我是如何得到这个结论的?我想这一切可从印度科技界瑰宝Infosys CEO奈里坎尼在Infosys园区会议室说起。据奈里坎尼，这个与一般长春藤名校法学院的阶梯式教室极为类似的会议中心是印度外包业的正中央。奈里坎尼指着我生平见过的最大电视荧幕，很骄傲地向我们解说，藉此Infosys可以在任何时候，为任何案子，召集广布全球的供应链成员，进行视讯会议。荧幕之上挂有八个时钟，相当程度反映了Infosys业务的写照：一年365天，一周7天，一天24小时，全年无休。
奈里坎尼表示：“外包只是世界所发生的某种大变化的一个面向。这个大变化是由于投入科技的巨资。”公元2000年左右，电邮、Google之类的搜索引擎“创造出一个平台，可以从任何一个角落，传送智慧产品、智慧资本。它可以拆解、递送、散发、生产，再重新组合。我们的工作于是就增加许多弹性，特别是智慧性质的工作。你们今天在班加罗尔看到的，就是这些发展相加之后的具体成果。”
奈里坎尼在做总结时，说了一句话，留在我耳际久久不去，他对我说：“汤姆，竞技场正在铲平。”当晚，我离开Infosys园区，搭车磕磕碰碰回班加罗尔时，我一直咀嚼这句话。 我想全球划分为三个主要纪元。全球化1.0自1492年，持续到大约1800年。全球化2.0大概从1800年持续至2000年，中间曾经被大萧条及两次大战打断。2000年世界进入了一个新纪元：全球化3.0。世界从小缩成微小，竞赛场也铲平了。
在“1.0”，推动全球化的力量来自国家，在“2.0”，推动力来自企业，在“3.0”，推动力则来自个人。个人的力量大增，不但能直接进行全球合作，也能参与全球竞逐，利器即是软件，是各式各样的电脑程序，加上全球光纤网络的问世，使天涯若比邻。如今人人都可以自问，也应该自问：我在当今的全球竞逐与机会中，如何占得一席之地?
世界不断缩小变平，每一个角落都会有力量大增的男女。将有更多人插上插头就可以大显身手，我们会看到整个彩虹的人种。
当天晚上我坐在旅馆阳台思考这些转变时，兴起一个念头：我要放下一切，写一本书，让自己明白世界是如何变平的，对个人、企业、国家又具有哪些意义。
抹平世界的十大推土机
【第1辆推土机】1989/11/9
围墙倒下，视窗开启
柏林围墙在1989年的11月9日的倒塌，改变了世界的权力平衡，使世界朝向民主、共识、自由市场导向的治理方式倾斜。此后，愈来愈多的经济体是由下而上的管理，取决于人民的利益、要求和渴望，而非由上而下，凭一小撮统治集团的利益摆布。如果你继续坚持高度管理或中央计划式的经济，你会被视为站在历史错误的一边。“11.9”冲击到柏林以外许多地方，是抹平世界的一大事件。 的确，要了解此事件的抹平力，最好与德俄以外的人士讨论。柏林围墙倒塌时，达斯(Tarun Das)正好是印度产业协会主席，他就感受到震波传到印度。他回忆说：“以前印度有大量的规章管制和官样文章。英国殖民统治刚结束时，尼赫鲁初掌权，决定向莫斯科的模式学习，政府分配资源、核发执照，一个计划委员会决定一切。从此私营企业就被压在规章的高墙下。从1947年到1991年，整个基础设施都属政府所有，国家都要被国有事业的沉重负担搞破产了。我们没能力偿债，没有民族自信心。”
1991年，印度已快花完强势货币，当时的财政部长辛格(现任总理)决定，经济一定要对外开放，一定要解除管制并进行私有化。达斯说：“我们的柏林围墙倒塌了。就好像纵虎出柙，贸易管制取消了。以前我们的经济成长永远是3%，所谓的印度成长率永远是缓慢谨慎又保守。想赚更多就必须去美国。谁知道改革之后才三年，成长率已经变成了7%。贫穷，一边凉快去!现在你可以留在印度就晋身福布斯全球富豪榜。过去的外汇储备只剩10亿美元。今天，我们已经有了1180亿美元。仅仅十年，我们从缺乏自信，变成野心勃勃。”
柏林围墙倒塌还让我们开始以不同的角度去思考这个世界，把这个世界看成是一个没有界限的整体。因为柏林围墙阻碍的不仅是路，还有视野，阻碍我们去把世界想象成是一个单一市场、单一的生态系统、单一的社群。1989年之前，你可以有一个东方政府或西方政策，却很难想有一个全球性的政策。
最后，柏林围墙倒塌不仅打开了取用别国人才库的途径，还导向共同标准的采用：经济如何运作、会计如何做账、银行如何管理、PC如何生产、经济报告如何写。简单说，就是共同标准是可以创造出一个更平坦的竞技场的。换一种说法，就是最佳做法从此可以自由运行。墙倒后，一旦某种经济或科技标准出现，并且证明效果良好，就会以更快的速度获得广泛采用。在欧洲，围墙的消失也打开了欧洲整合的大道，欧盟由15国扩张到25国。再加上欧元成为共同货币，原先铁幕分割的地区就变成一个单一经济体。
尽管围墙倒塌后的正面效应立即涌现，墙倒却没有单一原因。某种程度是苏联本身的根基已经蛀蚀严重，因为内部矛盾和缺乏效率而国力日衰;某种程度是里根政府在欧洲加强建军，逼得克里姆林宫拼军力拼到破产;某种程度是戈尔巴乔夫运气不好的改革。不过我还是要挑明一个更重要的原因，就是1980年代中期的信息革命，拜传真、电话等现代沟通工具之赐，太多资讯开始渗进铁幕。
大量的IBM个人电脑和赋予PC生命的视窗操作系统，大约就是围墙倒时出现。横向沟通的大幅改善助长了个人的力量。信息革命的每一个元素背后都各有一段演化历程：电话是从长距离通话的欲望演化而来。以电话系统传送书写，就演化成传真。PC是因为试算表和文字处理等最初的“杀手应用”而获得普及。把上述一切都变得更适合大众，程序也更好写，这种需求就演化出视窗。再加上调制解调器，就可以把PC和电话连线，透过CompuServe和AOL之类的网络供应商传送电件，形成全球资讯革命开始的基本平台。
【第2辆推土机】
1995/8/9 网景上市
到了1990年代中期，PC与Windows的革命已经到了极限。如果世界真的要抹平，革命还要走下一步，从“网网不互联”变成“网网互联”。而下一步，就是要从PC为主的平台，走向互联网。而促成这一步的杀手应用，就是电子邮件和网络浏览器。
电子邮件是被AOL、CompuServe、后来的MSN等快速扩张的门户网站所驱动。但真正抓住人类想象力的，是新出现的网络浏览器。有了浏览器，就可以把存在网上的文件或网页叫出来，展示在任何电脑荧幕上。第一个重要的浏览器，还有一般大众的上网文化，都是由一家位于加州山景城的小公司网景(Netscape)所创造。网景1995年8月9日公开上市，吹响世界注意互联网的一声号角，从此世界完全改观。
网景开启的这个阶段以几个关键方式把世界抹平：它给予我们第一个广泛应用的浏览器，不仅使网络活了起来，也使网络变成五到八十五岁人人都能使用。网络愈灵活，就有愈多的消费者想上网做不同的事，就愈想要有更多的电脑、软件和通讯网络，把文字、音乐、数据、照片都更容易的数字化起来，上网传到其他任何人的电脑上。这种需求拜另一起事件而得到满足：Windows95。Windows95推出日期只比网景上市晚一星期，一推出就成为全世界大部分人使用的操作系统。Windows95内建网络支持，这样一来，所有的PC应用软件都能连上网，和网络互动，不再限于浏览器。
网景前总裁巴克斯戴尔指出：“我们几乎从一开始就是赚钱的。网景不是那种只会烧钱的网络公司。我们并没参与泡沫，我们是泡沫的始作俑者。” 好大的泡沫啊! 是什么让投资人认为与网络相关的商机可以无穷无尽?简单的说答案就是数字化。一旦PC和视窗革命证明资讯不但可以数字化，还可以在电脑和文字处理器上操作自如，一旦浏览器为网络注入活力，使网页能歌能舞又能秀，人人都想把一切数字化，这样就一切都可以透过网络送到别人手上，数字革命于是揭开序幕。投资家看到这波样样数据化的狂热数字化风波后，不禁会说：“哇!如果每个人都想数字化，什么都想丢上网，全世界对网络服务以及光缆的需求一定不得了，没有极限!钱砸下一定稳赚不赔!”
泡沫就是这么来的。
过度投资也未必是坏事，如果最终获得修正的话。我永远记得盖茨1999年在瑞士达沃斯世界经济论坛中的记者会。当时正值科技泡沫的高峰，盖茨一再被记者逼问：“盖茨先生，网络股是泡沫对吗?”最后，已经很恼的盖茨对记者大致上是这么回答的：“各位，那些网络股当然是泡沫，但这不是重点。泡沫吸引了很多新资金，投资到网络工业，这样科技创新才会愈来愈快。”盖茨把网络比作淘金热，当时卖Levi’s牛仔裤、镐子铲子、旅馆房间给淘金者的生意，创造出的财富远高于实际挖出的黄金。盖茨说的完全正确：景气过热和泡沫可能诱发经济危机，会使很多人很多企业亏损甚至破产，不过也能驱使科技的创新愈来愈快。所造成的过剩生产力不论是发生在铁路铺设或是汽车生产上，最后都能带来意想不到的正面后果。
这正是网络股蓬勃之后出现的情形。它激起光缆公司的投资热，把地面和海底都铺设大量的光缆，却也大幅降低了世界各地电话和资料传输的成本。
事实上，网络勃兴恰巧碰上美国1996年通过的“电信法案”才会吹出那次的光纤大泡沫。该法案允许美国的区域电话公司做长途，长途电话公司也可以做区域，后来很多地方性电信公司都竞相与“小贝尔”和AT&T等电话公司竞争，提供电话服务与基础结构。新电话公司也进而上网提供他们的区域、长途、国际、资讯、网络服务，每家都想拥有自己的基础设施。有何不可呢?网络的蓬勃让大家都认为，要容纳如此庞大的网络交通量，宽带的需求量一定每三个月就会增长一倍，不断持续下去。大约有二年时间，情况的确如此。后来过度扩张的后遗症开始出现，增长的步调开始放慢。不幸的是，电信公司并未留意到供需失调。市场陷入网络热，且只会不断扩张。股市发烧也意味着“钱是免费的!尽兴玩吧!”每一家新业者的每一项乐观构想都取得资金。大约有五六年，投入电信业界的资金高达一兆美元，几乎没有人对需求的预估提出质疑。
结果虽然B2B企业对企业及电子商务的发展的确如人预期，eBay、Amazon、Google也出乎预料的爆发力强劲，但都只是不断扩张的一小部分而已。网络公司纷纷倒闭之后，剩下的光缆只能说实在太多了。长途电话费一下子从每分钟二元掉到了每分钟一毛，资料传输几乎变免费。结果自然是一场灾难。
对消费者来说却是好消息。就好像1950年代兴建的高速公路抹平了全美国，让人员和物资的长途搬运变得容易，让很多企业可以搬到南方薪资较低的几个州;现在全球光缆的架设，也抹平了发达国家。区域主义被打破了，创造出一个相接无缝的全球商务网，可以更简便，几乎不受任何限制地把数字化的劳务移转至低工资国家，包括服务和知识性质的工作。
【第3辆推土机】
工作流(workflow)软件
另一个抹平世界的创新趋势，我称为“工作流阶段”。在柏林围墙倒塌之后，PC、视窗、网景使人们以前所未见的方式相互连结。但是不久，相互连结的人们就有了更多的期待。他们不再满足于浏览、电子邮件、即时通讯、传照片、下载音乐而已。他们更希望能利用网络塑造、设计、创造、买卖、管理存货、替人报税，甚至在地球的另一端检视别人的X光片。此外，他们还希望这些事情能够随时随地，在任何电脑上进行，相连无缝。围墙/视窗/网景的阶段已经为这一切打下基础，因为在这个阶段里，文字、音乐、图片、资料的数字化与网上传输都已经统一，电邮和上网已经变成一种多彩多姿的经验。
但是要进入下一个阶段，从网络上获得更多之前，世界抹平的过程还必须走上另一段路：我们还需要两样东西。一是程序设计师要能跟上时代，写出新软件，使我们在利用这些数字化的资料、文字、音乐、图片，制作成产品时，电脑能真正发挥到极致。二是更多的魔音神笛、更多的传输规范，使得每一个人的应用软件都能跟别人的应用软件相连接。简单来说，我们必须从一个只把人与人、人与软件相连的网络，变成我的任何软件都能跟你的任何软件相连的网络。唯有到了这个地步，我们才能真正地一起工作。
请试着依照以下的方式思考：一开始，工作流包括业务部门接受书面订单，然后走到出货部门，由这个部门负责出货，然后出货部门又有人拿张纸走到财务部门，要求开发票给顾客。然而在围墙倒视窗开加网景的阶段之后，工作流已大幅跃升。现在，业务部门可以网上接单，在公司内部用电子邮件送给出货部门，然后由出货部门出货给顾客，同时也发送账单。公司内各部门可以合作无碍，工作流畅通无阻，创造更高的产量，但前提是各部门必须使用同样的软硬件系统。然而在1980年代和1990年代初，工作流无法衔接畅通。
我们常忘了，软件业在发展初期，很像一个差劲的消防队。想象一下，如果一个城市的每一个社区，都用自己的联接器来接水管与消防栓，只要消防队都能控制住自己社区内的火警，就没事。不过一旦火势太大，必须找另一个社区的友队支援，就没办法帮上忙了，因为友队的水管接不上你们的消防栓。
若要世界变平，公司内的各个部门，从销售、推广、制造、财务到库存，不管使用的电脑机种或是软件，都必须可以相互作业。要世界真的变的很平，你们公司的系统也必须和任何其他公司的系统相融互动。也就是说，你的业务部门必须能和供应商的库存相通，而你的供应商可能是远在中国的一家工厂。用这种方式，当你完成一笔交易时，每单品就能自动从你的供应商的仓库中出货，而另一件单品可能自动地就在你的供应商的供应商的工厂中制造，你的财务部门则会自动开出发票。三家公司的系统和软件虽然不同，却能合作无间，工作流顺利完成。
1990年代末，软件业开始应顾客要求，经过一番私底下的斤斤计较、试验和尝试错误，打造出比较通用的网络标准，更整合的数字管线和规范让大家都能把自己的水管，也就是应用软件，接上别人的消防栓。这真是相当大的革命。技术上而言，能够实现这一切，必须归功于一种新的数据语言XML以及传输规范SOAP的双双问世。IBM、微软和一些公司对发展XML和SOAP有相当大的贡献，二者后来都经过认可，成为网络上最风行的标准。XML和SOAP为软件之间的互动，为以网络为主的工作流提供了技术基础。二者使数字的资料、文字、音乐、照片，能在不停的软件之间交换，进而可以重新塑造、设计、操作、编辑、再编辑、储存、出版、传送，不必担心对方人在哪里，接上线的是哪种电脑设备。
这种科技的基础一旦打下，就会有越来越多的人开始为各种不同的工作需求，设计工作流的软件。波音公司需要特别的工作流软件，让美国的机场可以通过电脑订购系统，不中断的供应零件给不同的航空公司，不论订单从哪个国家过来;医生也需要这样的软件，让缅因州医院的X光可以由印度班加罗尔的医院来解读。一旦每个人的应用软件都能跟别人的应用软件连接起来，工作流不但会前所未有的顺畅，还能分割解体，送到全世界不同角落去完成。这还要花几年时间及许多的技术及智慧。换句话说，工作可能流向任何地方。的确，不是人与人能对话，软件和软件之间也能对话，才使外包能很快实现。工作流软件为全球的人力和电脑创造出一个全球平台。
使工作流成为可能的网络已经相当的庞大，结合了前一代的所有网络规范，像TCP/IP之类浏览、电邮、网址的规范: 也包含较新的工具，像XML和SOAP，让网络的应用软件彼此沟通无碍: 还有所谓的中间件(middleware)，功能是调和许多差异极大的软件。这些科技组合有利于创新，也大幅减少企业和应用软件之间的摩擦。每个人也不必企图控制消防栓的接口，所有的水管和消防栓接口的制造规格都完全相同，创造出一个延伸至世界所有社区的更广大市场。而企业要竞争的，则是水管、抽水机、消防车的品质。也就是说，众多企业要竞争的是谁能创造出最有用、最奥妙的应用成果。标准化并不会阻碍创新，只会让人更专注，专注于真正价值所在。价值通常可以附加在标准之上或其周边。
我在写上一本书时发现了这个道理。一旦微软的文书处理软件Word成为全球标准，不同大陆，不同个人之间的工作就比以前更加容易流通，因为大家都是在显示相同工具列的相同页面上写东西。1988年我写第一本书《从贝鲁特到耶路撒冷》时，年假中有段时间住在中东，做笔记必须用纸笔，因为那是笔记本电脑和MS Word之前的时代。1998年我写第二本书《从凌志汽车到橄榄树》时，必须在瑞士达沃斯一家旅馆的柜台前，用德文版的Word做最后的删改。德文版的工具列我一字也不识，一个指令也看不懂，但那时我还是照样能在德文版的荧幕上敲敲点点改文章，用德文键盘上的字母更正错误。共同的标准真是一股最有力的抹平力量，逼更多人，也赋予更多人力量，在更广大的平台上沟通与创新。让我们对服务业也能做出当年亨利福特对制造业所作的那种变革。
【第4辆推土机】
资源开放
商业性的软件通常都有版权，要经过买卖，所以企业会像保护王冠上的珠宝一样守护源代码，向使用者收费来创造收入，再继续发展新版本。开放源代码运动则是把软件的源代码公开，让使用者对软件不断加以改进，然后免费供大家使用。
我不算科技一族，本来没注意过开放源代码运动，可是一旦注意到，就发现它自成一个奇异的宇宙，拥有网络社区，有分享经验并免费提供服务的志愿者。他们会这么做是因为他们想要一些市场没办法给的，为了联合打败像微软或IBM之类大公司的快意，更重要的，也为了获得同僚的敬重。的确，这群男男女女是最有趣且最富争议的新合作族类，他们的合作形式因为世界抹平而产生，他们的合作也把世界抹得更平。
为了解释这种形式是如何运作，为什么能把世界抹的更平，又为何造成这么多而且将来只会更多的争议，我准备只针对开放资源码的两个基本变化来谈：知识共有运动(intellectual commons movement)以及自由软件运动。
开放源代码可以说是源起于学界的知识共有运动的一支。学界长久以来就有许多有组织的科学家小社群，起初是通过内部网络，后来则通过互联网，针对某些特别的科学问题脑力激荡，交换看法。Apache网络伺服器最初的来源就是这种形式的资源开放。我问一位搞系统建构的朋友艾奎洛，请他解释大家为什么愿意这样子分享知识和工作。他说：“IT科技业的工作者都很聪明，他们希望别人知道他们有多聪明。”发明第一个网络浏览器的马克•安得森也同意这个看法：“有时人会想对社会有点贡献，做研究、有新发现，名声就是回报。有时候你可以把成果用来营利，但有时候，纯粹只是丰富世界的知识而已。同僚检验对科学研究来说很重要，开放资源码就是一种同僚检验。每一次出了毛病，有安全漏洞或偏离了标准，都会受到检验。”
Apache网络伺服器是第一个受到业界注意的开放资源码计划，光靠一台单一服务器的计算机，它就代管数以千计属性不同的网站，有音乐、色情、数据库、纯文字，在网络服务器供货商的市场中，占有举足轻重的地位。Apache虽然免费供人使用，却不反对企业在上面做商业化的创新。Apache让每一个人都可以自创一个改造版，谁改造就谁拥有，唯一条件是承认Apache的贡献。
IBM本来打算推销自己叫GO的网络伺服器，但收获甚微。当发现Apache是个技术好又免费的软件后，IBM就决定，既然打不赢，干脆就加入。1998年6月22日，IBM宣布把Apache纳入一个服务器的新产品，叫WebSphere。
Apache社群的运作方式是，不论你如何拿去改进，都必须把成果回馈给整个社群。但你也可以用Apache源代码为基础，去建立一个商业性的专利商品，就像IBM那样，前提是必须在你的版权申请上提到Apache。换句话说，知识共有的资源码模式，鼓励了大家以Apache为基础，创造一些商业产品。他们虽然希望基础保持免费，但却了解如果商业和非商业的工程师都有加入的好动机，Apache就会永远健全，不会过时。
今天Apache是最成功的资源开放工具之一，支应了世界上三分之二以上的网站。由于世界任何角落都可以免费下载，所以从俄罗斯、南非到越南，都有人在用它架设网站。若想要增加服务器的功能，可以买WebSphere之类以Apache为基础的产品。
那个时候，贩卖一种以开放源代码为基础的产品，对IBM来说是很冒险的一步。IBM有信心能在Apache之上创造差异，这种信心本身就值得肯定。后来，大家看见IBM变成服务器业务的领导品牌，产生巨额收益，这种商业模式就被广泛采用了。
本书将会反复强调：在抹平的世界中，大部分的企业如果只会制造“香草”，一定没有前途。软件业或其它领域制造香草的工作，都会转向开放源代码社群。大部分企业的前途，都要看它会不会制造最浓郁的巧克力酱、最甜又最低卡的鲜奶油、上面放最多汁的樱桃，再把全部组合成一客美味圣代。
IBM那桩交易是开放资源码的真正转折点。“蓝色巨人”想表达的是，他们对开放资源码的模式有信心，Apache不但有用而且有价值，是“同级最好的产品”。所以开放资源码才会变成一辆抹平世界的推土机，而且效果才开始显现而已。“它大大增强了个人的力量，简直难以想象。” Apache的先驱贝兰多夫指出，“不管你从哪里来，或是身在何处，在印度或南美的人使用Apache的效果，或做出的贡献，都可以跟在硅谷的人一样多。”以前的模式是“赢家通吃”：我写的程序我拥有，标准软件授权模式。贝兰多夫的结论是：“唯一能跟授权竞争的方法，就是大家都成为赢家。”
知识共有运动最令人惊讶的一点，就是其扩散之快，如今网上已经演变出好多好多的自组合作社群，正在各自的领域中扯平原有的阶级结构。我觉得最生动的例子就是新闻业，许多Blog经常根据意识形态彼此联机，创造了一个资源开放式的新闻室。Blog作者们创造了自己的网上公有地带，进去没有门坎。其中常常流传许多谣言和无端攻击。没人负责管理，行事标准就漫无章法，甚至极端不负责任。但也因为无人管理，信息才能畅通无阻。这能像任何电视新闻网或大报纸一样，创造很大的能量、传播力和硬新闻。《华盛顿邮报》2004年9月就写过一篇专题，说一群名不见经传的Blog作者如何揭发哥伦比亚电视网主播拉瑟引用伪造的文件，诬指小布什总统服役时曾开小差，弄得哥伦比亚无法招架。
自由软件的主要目标是无酬参与的人应该多多益善，从写程序、改程序到散布，这样就能增加人人的力量，免受跨国企业的绑缚。一般来说，自由软件的授权模式是，如果你的商业软件直接来自他们的免费版，他们就要求你的软件也必须免费。
自由软件运动已经对微软等全球软件大厂形成严重挑战。到目前为止，Linux仍是免费的资源开放软件之中挑战微软成功最著名的一例。不过Linux大部分使用者都是大企业的数据中心而不是个人。然而2004年11月，支持资源开放软件的非营利Mozilla基金会，推出了一个免费的网络浏览器“火狐”，“火狐”在2004年11月推出，一个多月之后，下载次数就突破一千万。
资源开放之所以是一辆重要的推土机，就因为有了它，全球数百万人就可以免费取用多种工具，从软件到百科全书;各种的网上联盟，疆界开放来者不拒，采取的水平创新模式显然已在愈来愈多的领域中通行，挑战垂直分层的旧结构。Apache和Linux大幅压低计算机和网络的成本，造成影响深远的推土机效应。资源开放运动是不会消失的，搞不好才刚刚开始，触角将会延伸到更多产业去。就像2004年6月10日《经济学家》说的：“狂热分子甚至主张，资源开放是后资本主义时代的全新生产模式。”
【第5辆推土机】
外包
印度自1947年8月15日独立就波折不断，但就某种程度说，它可能是20世纪末最幸运的国家。
印度有什么样的近现代史?简单说，印度几乎毫无天然资源，却非常善于做一件事：懂得开发人民的脑力，培植许多精英进入理工医。1951年，印度首任总理尼赫鲁在印东城市卡拉普设立了七所印度理工学院IIT的第一所，这是他的一件百年功业。此后五十年，成千上万的印度人竞相挤进IIT及一流私立理工院校的窄门，以及六所印度管理学院。印度人口逾十亿，这种竞争自然会制造出一批杰出的知识精英。印度宛如一座工厂，专门生产和输出全球最厉害的工程、计算机和软件人才。
这是印度做对的少数几件事之一。政治制度经常运作不良使得在1990年代中期之前，印度一直无法为多数的理工人才提供好工作。美国就成了印度脑力的二手买主。如果你是一位聪明、受过教育的印度人，要发挥长才唯一的办法就是出国，最好是去美国。1953年以来，已经有二万五千名印度顶尖的理工毕业生在美国落脚，他们受过良好教育，充实了美国的人才库，他们的教育养成却是用印度纳税人的钱。
随着网景上市，1996年美国电信解除管制，光纤热的兴起，世界变平了，交易占便宜的变成另一方——随着横渡海洋的光缆铺设完毕，你呆在印度就能与世界联机。
把印度人才和美国高科技业联接起来的那种宽带互联网，印度是付不起的，但是美国的投资人付了。当然，过度投资是可能产生好处的。铁路的过度投资曾为美国带来经济景气，但好处也只局限于美国;数字化的铁路却是外国人受益，印度可以搭便车。
于是美国企业开始发现，可以在印度利用当地的人才。印度科技业的外包革命在相当程度上是从通用电气开始的。在1980年代末和1990年代初，德州仪器来印度做芯片设计。他们在美国的设计要角都是印度人，干脆就让他们回印度工作，连络就利用当时还相当初级的通讯网络。韦尔奇1989年到印度，完全相信印度可以帮通用电气创造智慧优势。印度当时已经对IBM之流的外国科技公司关闭市场，印度企业正自己设厂生产PC和服务器。韦尔奇认为，如果印度可以替自己生产，一定也能替通用电气生产。于是通用电气开始跟Wipro展开合作。其它美国企业则尝试不同的合作模式。
到了1990年代末，幸运之神从两个方向眷顾印度：光纤开始狂飙，把印度和美国连接了起来：千年虫危机也开始在地平线酝酿——很多人担心，从水利到空中交通指挥，世界各地有太多管理系统都是靠电脑，万一都当机了，会是一场全球危机。
调整工作庞大且繁琐。世界上谁有足够的软件工程师能全部做完?答案是印度，因为有那么多家公私立的理工学院及电脑学校，培养出一大堆工程人才。
千年虫逼近，美国和印度开始约会，这份关系变成一辆大推土机，因为它向许多不同的企业显示，PC结合网络光缆，可以创造出合作与水平价值创造的全新形式：外包。任何一种服务、电话中心、后勤、知识工作，只要可以数字化，就可以包给全球最便宜、最聪明、最有效率的供应商。利用光缆网络连结的工作站，印度的技师虽然远在半个地球外，却可以到你公司的电脑系统中做各种调整。
对印度产业而言，千年虫代表最大的机会。本来大家都认为印度是落后的地方。因为千年虫，突然间世界上的每一台电脑都需要检视，只有印度有那么多人可以一行行检查程序。印度的信息产业就因为千年虫而足迹踏遍全球。
2000年初，千年虫的工作已开始退潮，不过新的商机出现了：电子商务。网络还在狂飙，工程人才需求上升，网络公司都闹人才荒。他们要的都是公司核心的应用程序。走投无路，只有找印度厂商。合作后才发现，印度交出来的复杂系统品质很高，甚至比别处贩售的更好。大家都对印度IT厂商肃然起敬。如果千年虫是相识，现在就是坠入情网。
从美国外包到印度，这种新形态的合作迅速流行起来。只要从班加罗尔的工作站连一条光缆到你公司的大型主机，你就可以有一家像Wipro、Infosys、Tata之类的印度IT厂商代替你管理电子商务和大型主机的各种应用。
不只网络狂飙让印度受惠，网络崩盘印度也受惠!那才是真正的讽刺。那波繁荣铺下了连接印度和世界的光缆，崩盘则把光缆的使用成本降成接近零，愿意利用光缆把知识工作外包给印度的美国企业就更多了。
21世纪初，很多分析师都犯了一个大错，就是把网络狂飙和全球化混为一谈，以为两者都只是一时的流行。网络泡沫化之后，脑筋错误的分析师都以为全球化也跟着结束。完全相反。网络狂飙只是全球化的一个层面，泡沫破掉，全球化不但没跟着破，反而更往前冲。幸存的美国科技公司以及那些还想投资初创企业的创投业者都没有太多现金可用。又需要印度工程师了，不是因为他们人多，而是因为太便宜。于是美印两国的产业关系就更密切了。
【第6辆推土机】
离岸生产
2001年12月11日，中国正式加入了WTO，这意味着北京同意遵守世界上大多数国家也都在遵守的有关进口、出口、外资的全球规范。这意味着中国原则上同意，要把自己的竞技场铲得和世界其它地方一样平。
自从中国加入WTO，中国和其他国家都必须开始愈跑愈快。因为中国入世大大鼓励了另一种型式的合作：离岸生产。事实上，离岸生产在之前就已经存在了几十年。离岸生产与外包不同。外包是把公司本来在内部做的部分程序，像研发、电话客户、账务，让另外一家公司代劳，再把做完的工作重新合并，放回你的作业程序中。离岸生产则是把企业原先设于本土的工厂，整个搬到海外，像中国的广州。搬去后，产品和生产方式完全相同，只是人工更低廉，赋税更低，能源价格得到补贴，公司负担的员工医疗成本也更低。愈来愈多的公司把生产移到海外，再把产品纳入旗下的全球供应体系。
一旦离岸生产的模式开始在各产业蔓延，从纺织到消费电子，从家具、眼镜架到汽车零件，其他公司想要竞争的唯一办法，就是也到中国去设厂，去沾人工低廉、品质优异的好处。不然就要去东欧、加勒比海或其他发展中国家，寻找代工厂。
中国为了在2001年加入WTO，曾向外企保证，把工厂迁到中国，一定会受到国际法律和商业标准的保护。这样大大增强了中国成为制造平台的吸引力。入世后，官僚体系也对顾客更友善，投资的程序更精简，政府各部门设立了许许多多的网站，帮助外国人了解中国的商业法规。
有一天在东京，大前研一跟我说：“中国是个威胁，中国是个顾客，中国也是个机会。你要成功，就必须把中国变成你的一部分。你绝不能忽视中国。”大前的论点是，与其把中国当成竞争对手，你可以把生意分割成几个部分，看哪一部分可以在中国做，哪一部分你想卖给中国，哪一部分你想向中国买。
中国向全球市场开放，真正的推土机效应其实是：中国成为离岸生产的吸引愈大，跟中国竞争的发达国家和发展中国家，也必须愈来愈增强自己的吸引力，像马来西亚、泰国、爱尔兰、墨西哥、巴西、越南。这些国家都目睹中国的变化和移往中国的大量工作机会，他们必须要想：“不得了!我们也要快快提出同样的条件吸引外资。”就这样开始一场“抹平世界大竞赛”，除了原本就廉价的劳力，很多国家还要拼租税优惠、拼教育、拼补助，以争取外资设厂。
中国正在发展非常庞大的国内市场，它抹平世界的力量也跟着增强，造就了规模经济，造就了当地把价格永远压低的激烈竞争，造就了一支年增三十五万的工程人才大军，造就了一天工作十二小时的年轻工作者和管理阶层，造就了举世无匹的轻工业基础，以及不顾一切都要取悦沃尔玛、Best Buy等连锁大店的创业热情。
但真正可怕的是，中国吸引全球的投资，靠得并不只是低价，这只是短期策略。外人看中国最会看错的，就是以为中国的优势只限于工资，不在于品质和生产效率。在1995至2002年之间，非国营的私人企业部门生产力每年都增加17%。这是美国商务会议委员会(US Conference Board)的数字。原因是中国吸收了大量的新技术和现代经营手法，而且是从很低的基础起步。同一份研究还发现，这段期间中国竟消失了1500万个制造业工作机会，比美国的200万还多，却在服务业弥补回来。这种现象在先进国家已经发生了许多年。
中国真正的长期策略，是要超欧赶美，成为世界第一。中国已经有一个好的开始。中国的领导人比很多西方领袖都更重视数理和电脑技术的教育，要让年轻一代在抹平的世界中成功，就必须重视理工教育。中国的领导人也更重视土木或通讯的基础建设，让中国可以比别国人更快也更轻易地参与全球竞合。中国的领导人还特别重视吸引全球资金的各种奖励措施。他们真正想要的，是下一代的内裤和机翼都不只是中国制造也要中国设计。这会是未来十年的走向。未来三十年之内，我们将从“卖给中国”变成“中国制造”，再到“中国设计”甚至“中国所梦想出来”。或者说，中国本来和全球制造厂商是一样也不能合作的，但它将变成一个低成本、高品质、超高效率的合作者，而且样样都能。只要过程不因内部的政治不稳定而中断，中国将会一直是大推土机。
近邻的日本，就以很认真的态度，把中国变成自己竞争力的一部分。渡边修是日本贸易振兴机构(JETRO)的理事长。他在东京告诉我：“中国的发展非常快速，产品已经从低级发展到高级，现在是高科技产品了。”渡边强调，日本企业要维持全球竞争力，必须把某些产品的制造和一部分中级产品的组装搬到中国去，然后在自家制造“更高附加价值的产品”。这样中国和日本才能“成为同一条供应链的伙伴。”
中国这辆推土机对消费者来说确是天上掉下的礼物。2004年10月4日FORTUNE杂志引述摩根士丹利的一项研究，说从1990年代中期开始，中国的便宜货就替美国消费者节省了大约6000亿美元，替美国制造业在零部件上省下了数十亿美元。省下来的这些钱，让联邦储备局能把利率维持在低点，让更多美国人买得起房子或把房贷换新，也让企业有更多的资金投入创新。
汽车零配件厂商亚新科的董事长杰克•平科夫斯基指出，在中国制造，对某些产业来说，好处实在太大了，根本不可能忽略。不是你自己变平，就是中国过来铲平你。“如果你坐在美国，还不知如何进入中国，那么不出十年十五年，你将不再是全球的领导者。”
面对中国，现在谈保护主义已经太迟了。中国经济已经和已开发世界交错连结，如果切断连结，所造成的政经混乱只会摧毁全球经济。
【第7辆推土机】
供应链
我本来没看过供应链实际的运作，直到我去参观了阿肯色州班多维尔的沃尔玛总部。在物流中心的一边，好几十辆的沃尔玛白色大货车正在卸货，一箱箱的货来自成千上万的不同供应商。大箱小箱在卸货站被送上输送带，有双电眼会读取每一箱上的条码。到了物流中心另一端，每条带上的电臂会伸出来，按分店的订单取大箱小箱，送进正在等的沃尔玛货车。货车就会赶紧把货送到美国某处的分店。店中的顾客从架上拿了什么单品，给收银员一扫描就会产生一个讯号。讯号会穿越沃尔玛的网络，直达商品的供应商。不管供应商的工厂在中国沿海，还是在缅因州沿海，讯号都会在供应商的电脑屏幕上蹦出，提醒他再生产一件这种商品。
仅仅一家公司惠普，就可以在圣诞期间的一天之内，在世界四千家沃尔玛中卖掉40万台电脑，逼得惠普也必须把自己的供应链调整成可以和沃尔玛的供应链配合无间。
我称这辆推土机为供应链。供应链是一种水平式的合作，一种在供应商、零售商、顾客之间创造价值的方法。一方面是世界抹平后的结果，一方面本身也是辆推土机。供应链越多越扩散，就越逼迫企业采取同样的标准，好让每个供应链的每个环节都能扣紧下一个环节。越消除边界的摩擦，高效率公司的作法就会越激起仿效，就更能促进全球合作。
身为消费者，我们喜欢供应链，因为各式各样的产品都越来越便宜。然而身为工作者，对供应的态度就是矛盾或憎恶了，因为它让我们竞争的压力越来越高，降低成本甚至减薪和减少福利的压力也越来越高。这就是沃尔玛成为全球最具争议企业的理由。没有公司比它更会改善供应链的效率，也没有公司比它更彰显供应链在我们心中的消费者和工作者两种角色之间所造成的紧张。
很多商家在沃尔玛总部附近都有设点，为了靠近母船。事实上，班多维尔(Bentonville)的这一地带就有个浑名“卖家之城”(Vendorville)。不过这么多创新点子，这么多重塑世界商业景观的新点子，怎么会来自这种小地方呢?这其实是本书一直强调的一种现象的典型：抹平系数。你的国家或公司拥有的天然资源越少，为了生存你就必须越向你的内在挖，挖出新点子。
许多把沃尔玛变成世界第一大兼第一赚的创新和改革，都是1988至2000年担任执行长的大卫•葛拉斯所监督完成的。根据葛拉斯的解释，沃尔玛在六十年代刚起家的时候，根本没优势。沃尔玛发现，唯一的方法就是直接从制造商订大量货。可是对制造商来说，送货到散布各地的沃尔玛分店是很不经济的。于是沃尔玛就建立了一个物流中心，让所有的制造商可以集中送货，然后再由沃尔玛公司自己的卡车把货送到各分店。成本计算如下：自己搞物流，成本平均要多3%。但跳过批发商平均可省5%，所以整体的成本就因此省了2%。
一旦建立了这种“直接送货，折扣极深化”的基本模式，沃尔玛就全力拼三件事。第一是和制造厂商合作，要求他们尽量压低生产成本。第二就是不论制造商是在世界哪个角落里，与沃尔玛物流中心之间的供应链都要成本降到最低，摩擦也减到最低。第三就是不断改进资讯系统，把顾客在买什么这个讯息传达给所有的制造商，架上才能永远该有的都有。
葛拉斯说，要把成本降到最低，就不只要与制造商斤斤计较，也必须与制造商合作。水平式地互创价值。沃尔玛是最早用电脑追踪销存的公司之一，也是第一家用网络与供应商分享销存资讯的企业。沃尔玛的理论是，越清楚顾客在买什么，采购就会更有效率，供应商就会随市场变化而调适得更快。
1983年沃尔玛投资设置了销售点终端管理系统，可以同时记录销售并追踪存货的减少，以便能迅速补货。四年后，又装置了一个大规模的卫星系统，把所有分店都和总部连接，让沃尔玛的中央系统得到所有即时的存货资料，让整个供应链充分获得资讯的润滑，每一颗原子都振动着效率。现在，主要供应商都可以进入沃尔玛零售网系统，查旗下产品的销售，看是否需要增产。
2002年《电脑世界》那篇有关沃尔玛的报导有这么一段话：位于多伦多的零售顾问威廉斯公司资深合伙人格伦诺夫斯基认为，向供应商开放销存资料库，是造就沃尔玛今日霸业的主因。对手都在紧守销售资讯，沃尔玛却把供应商当做伙伴，不是敌人。借着CPFR方案的实施，也就是合作(Collaborate)、计划(Plan)、预估(forecast)、补货(Replenish)，沃尔玛获得及时的库存，把零售商和供应商和积货成本都减轻了。单靠供应链的效率，沃尔玛的销售成本就比大多数对手少了五到十个百分点。
沃顿的供应链运作的改善上，不仅催生了一种对效率的无情追求，也相当程度催生出沃尔玛的无情，像最近曝光的把值夜员工反锁在店内，像坐视包商雇用非法移民担任清洁工，像成为民权法案史上最大集体诉讼案的被告。沃尔玛握有那么多的筹码，可以把任一家供应商榨干至最后半分钱。它在操纵国内外供应商彼此互斗时，也绝不手软。
【第8辆推土机】
内包
“FedEx和UPS应该也是你所谓的推土机。他们现在不只送快递，还帮企业做后勤。”这是Infosys的CEO，我的印度导师奈里坎尼在电话另一头告诉我的。很自然的，我把这个想法存档，标记下来要再研究，却搞不清楚他话里的含义。几个月之后我去中国。一晚我尚未调整好时差，只好凌晨不睡看CNN。突然出现UPS广告，有一句新的广告词：“帮您把世界同步”(Your World Synchronized)。
一个想法突然出现：这一定是奈里坎尼的意思。我知道UPS现在已经不是送快递而已，也在帮大小许多公司做全球供应链。第二天我就打电话到亚特兰大的UPS总部约访谈。于是我有机会参观了UPS邻近路易斯维尔国际机场的世界物流中心。这座机场一到晚上，可说完全是UPS机队的天下。来自全世界的包裹都在这里集中、分类，几个小时之后再分送飞出去。(UPS的270架货机可说是世界第十一大航空公司。)我参观之后发现，这已经不是你老爸时代的UPS了。的确，360亿美元的营业额大部分仍是每天把至少1350万个包裹从A地运送到B地。在不起眼的门面之后，这家1907年创立于西雅图的快递公司却已经重造自我，变成一个充满活力的供应链管理者。
几年前东芝的形象出问题，很多顾客认为它修理太花时间。于是东芝找上UPS，要求协助发展一个比较好的系统。UPS说：“与其我们从你的顾客处拿到东西，送到我们的处理站，再从我们的处理站送到你的维修厂，再从你的维修厂送回我们的处理站，再送到你顾客的家，不如我们把所有中间的过程都省掉。由我们替你拿到电脑，我们来修，然后再送还给你的顾客。”现在，你的东芝电脑是今天送明天修后天就送回。UPS的维修人员都经过东芝认证，结果东芝顾客的抱怨率马上大幅下降。
这只是UPS今天所做的一部分而已。如果你看到有“约翰老爹披萨”标志的货车经过，你可以问问，是谁在调配排班，送司机去向供应商收蕃茄、披萨酱、洋葱等物料?UPS。逛商场买网球鞋腻了吗?可以上网到耐克的网站Nike.com订购一双。订单其实是被转到UPS，从肯塔基州的UPS仓库中，由一名UPS的员工做选鞋、检查、包装，然后把你在耐克网站订的球鞋送出。你订购佛罗里达州Segrest Farms的热带鱼，要请UPS送到你在加拿大的家?UPS和这家公司合作，发展出一种特别的活鱼包裹，鱼在快递过程中不曾受到伤害，为了平安旅行，甚至会喂鱼一点儿镇静剂，就像喂小孩吃晕船药一样。UPS发言人荷姆斯说“我们希望热带鱼能旅途愉快。”
这究竟是怎么一回事?这是一种称为“内包”的程序，是一种合作与水平地创造价值的新形式，是世界抹平的实现，但本身也是推土机，把世界抹得更平。前一节我谈到供应链在抹平的世界中有多重要。然而并不是每一家都搞得起沃尔玛那种范围、那种规模的复杂供应链，事实上搞得起的公司很少很少。因此就有了内包。
“你知道我们大部分的顾客和伙伴是谁吗?小公司!”UPS董事长兼CEO艾斯丘(Mike Eskew)说“没错。他们要我们把他们变成全球性企业。由我们帮助，小虾米可以和大鲸鱼平起平坐。”
想一下今天eBay的卖家、买家、UPS、PayPal四方是怎么合作的。譬如说我想在eBay上卖一副高尔夫球杆，你决定买。我把PayPal的发票电子邮件给你，上面有你的姓名地址。同时，eBay的网站上提供我一个图示，可以印下一张UPS的邮寄标签。我列印出来，上面有你我的姓名地址以及UPS的追踪条码。与此同时，UPS的电脑系统也根据这个标签，产生一个自动追踪码，同时电子邮件给你，让买我球杆的你可以在网上追件，如果球杆会在那一天到达。
由于顾客愈来愈懂得网上订购，指定特别需要，UPS就发现自己站在一个很有趣的位置，不但实际帮忙接订单，也帮忙交货给买主。因此就有些公司说：“为何不在供应链的尾端来些变化，而不是只在开端做变化。”因为货物上飞机、上火车、上卡车前的最后一站就是UPS，许多功能就由UPS帮忙处理，创造出一门全新商业领域，叫“跑道终端服务” (End of Runway Services)。我参观路易斯维尔那一天，看到两名UPS女员工正组装一大堆理光牌相机，插人特别的记忆卡，放进机匣，要送给某家店做周末特卖，装箱时用的甚至是那家店的专属箱。这些功能由UPS来执行，企业就有了更多选择，可以在最后一分钟为顾客量身订做。
艾斯丘说：“这已经不是卖家与客户之间的关系。我们替你接电话、跟你的顾客谈、替你放存货，还告诉你什么该卖、什么不能卖。我们可以查看你的资料，你则必须相信我们。我们也服务你的竞争对手。这样唯一行得通的办法，就像我们创办人当年告诉金宝和梅西这两家百货的：‘请信任我们’。这一点我不会违背。我们既然要求别人放手一部分业务，就一定要靠信任。”
UPS正在创造一种平台，谁想做全球的生意，谁想大幅改善自己的全球供应链的效率，都能大大受惠。这是一种全新的商业模式，UPS相信发展将无止尽。时间将会证明。目前这种工作的利润还很微薄。2003年，内包替UPS带来24亿美元的收益。本能告诉我，穿滑稽棕色短裤、开棕色卡车的那些家伙，正在做的事将会变大事。这件事只在抹平的世界才有可能，这件事本身也会将世界抹得更平。
【第9辆推土机】
信息搜寻
Google的总部设在加州山景城，在总部一角有一个转动的地球仪，会根据当时网上的Google搜寻次数发出不同亮度的光。可以预料得到，大部分的光都来自北美、欧、韩、日、中国的沿海。中东与非洲相当阴暗。另一个角落则是一个荧幕，显示此刻世界各地的检索。2001年我去参观时，我问最近的前几名是什么。其中一项当然是Google使用者的万年最爱：sex。另一个字则是God。有好多人都在寻找真神。第三个字是jobs，工作永远是找不完的。第四个是什么?我真是哭笑不得：我造访时的搜寻第四名是职业摔跤。最奇怪的则是Google食谱。很多人打开冰箱，看里面有什么，就把三样打进Google，看这三样可以弄出什么菜!
Google的搜寻实在太复杂，可搜寻的语言又那么多，Google之类的搜寻引擎才会变成抹平世界的大推土机。在人类史上，从来没有那么多人，可以靠自己就找到这么多资讯，关于这么多的人、事、物。
Google创办人之一布林出生于俄罗斯，他说：只要有宽带或数据机，在家或是到网吧上网，大家的资讯取得都一样方便了，不管是柬埔寨的小孩，大学教授，或是我这种搜寻引擎经营者。Google让众生平等。我小时候完全不是这样。我以前查资料最好是去图书馆，里面还没那么多资料。如果想找什么，只有祷告奇绩出现，否则就得找简单或最近的资料。Google出现后，突然间，小孩都可以查全世界图书馆的资料了。
这当然是Google追求的目标，要让每一种语言都能容易取得全世界所有的知识。Google还希望将来有一天，只要有一台palm pilot或手机，每个人在任何地方，口袋里就会有全世界所有知识的取得管道。Google的成功显示，大家多么想要这样：世界所有的知识都近在指尖。让任何人所有人随时随地，都查得到世界的所有知识，或只要其中一大部份，绝对是最大最大的推土机。
我称这辆推土机为in-forming(编按：作者在中间加一杠，让这个字除了通知、供给资讯的原义，再多出内部建设的双关)。它相当于个人层次的资源开放、外包、内包、供应链、岸外生产。有了它，个人就可以建立和部署于自己的资讯、知识、娱乐的供应链。研究、编辑、选择娱乐都可以自己来，不需要上图书馆、电影院或借助电视网，自己给指导，自己赋于力量，让自己的不同角色一起合作。Google现在每天大约要处理十亿次搜寻，比三前年的一亿五千万次增加很多。
如果人人都愈来愈能看自己想看的，想什么时候看多少遍就看多少遍，那么“节目连带广告播一次，再调查谁在看”这种播放观念将变得没有意义。你应该押宝的公司，应该是那些像Google、雅虎之类的，能学习和使用者合作，提供个别量身设计的节目和广告。我可以想象不久的将来，广告商将只会花钱买这类的电视广告。
像Google、雅虎、亚马逊、TiVo之类的公司都已学会不向顾客硬推，而是要建立合作的体制，赋予顾客自己操作的力量，并以闪电的速度回应顾客。这样的效率高多了。
“搜寻是非常个人的，因此它赋予人的力量，别的都不能比。”Google执行长施密特指出：“它是被动接收的正相反，是自己的力量自己给，它给的力量，让个人可以用自己想要的资讯去做自己认为最该做的事。这跟以前完全不同。以前广播是一对多。电视也是一对多。电话是一对一。网络搜寻则是个人力量的终极表现，利用一台电脑就能查看整个世界，寻找自己确切想要的，每一个人想找的都不一样。”
这是个赚大钱的营利事业，当然是因为创办人理解到，可以建立一种目标广告模式，在你搜寻某一主题时，就一并呈现相关的广告，然后Google可以根据点击次数向广告商收费。哥伦比亚电视播一部电影，并不很清楚有多少人收视。Google可以把广告商直接或间接地与你的搜索连结。2004年末，Google开始提供一项新服务：如果你正走在马里兰州的贝诗达，突然想吃寿司，只要从手机传一个简讯给Google：“寿司20817”(贝诗达的邮递区号)，Google马上就会给你一个简讯，告诉你所有的选择。天知道进一步会发展到哪里。
【第10辆推土机】
轻科技“类固醇”
我把一些新科技称为类固醇，因为它可以加强其他推土机的马力。这些科技做的也是本章提到的各类合作：外包，内包，供应链，离岸生产，开放资源，信息搜寻，却是以惠普前CEO菲奥莉娜演说中所谓的“数字、行动、虚拟、个人”的方式进行，让以上合作形式都效益更大，把世界抹得更平。
菲奥莉娜所谓的“数字”是指拜“PC加视窗加网景加工作流软件”革命之赐，所有的内容和过程，从影印、娱乐、通讯、文字处理、网络、卫星、光纤，加以塑造、操控、传输。她所谓的“虚拟”，是指这些数字化内容的塑造、操控、传输，过程可以超高速，都不必思考就完成了，轻轻松松，因为已经装好所有的数字管线、传送协定与标准。至于她所谓的“行动”，是指有了无线传输，上述一切在任何地点、由任何人、透过任何装置都能做到，也可以带到任何地方去。而所谓的“个人”，指的是由你做、为你做、用你的配备。
例如MIPS是“millions of instructions per second 每秒百万指示”的缩写，是芯片处理能力的一种测量。1971年，英特尔4004的MIPS是0.06，也就是每秒六万个指示。1971年，英特尔4004含有2300个晶体管。今天的Itanium2可以包含四亿一千万个晶体管。同时输入输出的跟进也速度惊人。如果是286和386当时的硬盘要从我最新的数码相机下载一张照片，大约需要一分钟。今天我用USB2.0的存储器和Pentium处理器只花不到一秒。今天的储存量“由于设计不断演进，简直是难以形容，”微软科技官孟迪说：“储存容量是几乘方几乘方的增加，在这场革命中也是很重要的因素。”所有形式的内容都可以转成数字可携。海量存储器的价格也愈来愈便宜，连小小的配件也能大量存。五年前没人想到你能买40G的ipod，里面可以存几千首歌，价格连青少年也负担得起。不久的将来，先进的光纤技术就可以让一根光纤每秒承载一兆兆比特(terabit)，一条光缆有四十八根光纤，等于每秒可以传输四十八兆兆比特。朗讯是专精光纤传输的公司，前执行长享利沙特指出，有了这么大的传输量，“一根光纤几分钟就可以传完全世界所有的印刷资料。也就是说，传输量无止尽，成本却不增加。”即使这种高速只限于光纤网络的主干，还不是进入你家连上你的电脑的那一段，仍是重要突破。
另一个硬件类固醇：档案共享。一切都从Napster开始，这家公司使你我可以分享彼此储存于电脑中的音乐。那个资料库其实就是一个档案共享的结构，由Napster在你我的电脑间建立了一个连结，让我们交换彼此的音乐档案。最初的Napster已经死了，但档案共享科技还是存在，而且变得日益复杂，把合作功能更强化。
还有一个帮消费者把所有科技突破都绑在一起的硬件类固醇：一机多用的不断突破。愈来愈轻薄短小但功能愈来愈多的笔记本电脑、手机、PDA，能帮你记约会、打电话、发电邮、照相、摄像。
把这类数字资料结合的功能将来还会更容易也更便宜，因为有另一种类固醇正在萌芽：网络电话，把你的声音变成资料封包，网络传送，在另一端变回声音。VoIP让订户打无次数限制的本地或长途电话，只要加装一个小小的麦克风，就能用PC、笔记本电脑、PDA打电话。既个人又虚拟，早就铺好的基础管路让你完全不必花脑筋。它将使每一通商用和私人电话打到世界哪一个角落都跟市内一样便宜，也就几近免费。如果这还不能使所有形式的合作更为扩大，我不知道还有什么能。
这些类固醇，可以把其他的合作形式扩张加强到什么程度，是不太可能被我夸大其辞的。这些类固醇应该会把开放资源的创新变得更开放，因为合作的人会更多，分散的地方会更多，合作的方式也会更多。类固醇对外包会是一大帮助，因为公司内的任何部门要与公司外合作，都会更容易。供应链也受益，因为企业总部可以即时跟每一位正在上架的员工、每一箱货、每一家供货的中国工厂连上线。内包受益，因为UPS这样的公司就可以深入零售商内部代管供应链，配备PDA的司机可以随时和仓库与顾客保持联系。而受益最明显的是资讯内建，也就是管理自己的知识供应链的能力。
劳斯莱斯的CEO罗斯爵士会举一个很好的例子，让我知道类固醇帮了劳斯莱斯多少忙，尤其是在工作流与顾客关系方面。就说大英航空的一架波音777正飞越大西洋，机上的一具劳斯莱斯引擎在格陵兰上空突遭雷击，乘客和驾驶员可能都很慌，但没关系，劳斯莱斯已经在处理。引擎上的反应器与卫星连线，随时都在把状况传送给劳斯莱斯的电脑。很多劳斯莱斯的飞机引擎真的都是这样运作的。劳斯莱斯电脑的人工智慧可以感知引擎的不正常状况。电脑认为引擎可能遭到雷击，就把报告传给劳斯莱斯工程师。
“透过卫星的即时资料，我们能确认事件，工程师就进行远端诊断。”罗斯说：“在正常情况下，引擎遭到雷击，飞机必须马上降落，叫工程师来，当场检查损害程度，再决定飞机是否必须延迟。”
“不过请记得，航空公司可以掉头重飞的时间不多。班机延误了，机组人员就必须撤掉，已排好的回程时段也必须重排，贵的很。如今，我们自动即时分析引擎状况，飞机还没降落，工程师就已经知道要怎么修复。如果传来的资讯显示，飞机无需检视与修理，飞机就可以继续照常飞行，帮航空公司省了不少时间与金钱。”
引擎跟电脑沟通，电脑跟人沟通，人再与引擎沟通，接着人与人沟通，任何地方与任何地方之间都能进行。所有的推土机都满足了类固醇，就会变成这样。
企业致胜七大法则
许多企业的决策者——无论是何种行业、企业大小、经营者或创新者——都在重复讲同一句话：“就在这两三年，就在这两三年。”“就在这两三年”，他们做起了什么本来做梦都没想过可以做的事，不然就是必须去做本来做梦都没想过必须做的事。
我相信他们讲的“就在这两三年”都是针对三大汇流：第一汇流就是2000年左右，上述所讨论的十辆推土机开始聚起来一起运作，创造了一个全新且更平坦的全球竞技场。有了全新的竞技场，为了好好利用，企业和个人开始采用新习惯、新技术、新程序。本来是垂直式的价值创造，许多都改成水平式。新场地和新方式结合起来，这就是第二汇流，把世界抹得更平。最后，感谢世界是平的，感谢新工具，十几亿人中有好多能马上加入竞争与合作。
2000年以来，竞技场变化如此剧烈，想在抹平的世界中成长繁荣，最好学会如何随着自我改变、自己调适。我认为，今日成功的企业都是最懂三大汇流的那些，它们都发展出自己的应对之道，而非加以抗拒。以下是他们的成功法则。
【成功法则1】世界被铲平，你也感受到铲过来的那股力量时，请找一把铲子向自我的内在挖进去。千万别想要筑墙。
这宝贵的一课，是我从吉儿与肯夫妇俩学的。他们是我在明尼苏达州故乡的好朋友。大约二十五年前，他们俩人创办了“格利尔多媒体公司”，专拍电视广告，也为商品目录拍照。公司经营得不错，有40多名员工，算是中型公司，本地及全国的客户都有，不多但稳定，日子过得不错。
但2004年4月我们相见时，我发现肯被生意搞得心事重重。交谈中我俩发现，我们在谈同一回事。世界已经抹平了，发生得好快，影响他的生意好大。肯很清楚，他正遭遇的竞争及价格压力是前所未见的。从前的竞争都是跟规模、产能相当的公司，大家用不同的方式来做类似的事。
今天完全不同了：肯不但要跟一直以来的对手竞争，还得跟大公司竞争，因为现在的大公司变成大中小项目都可以处理了。还有自己接项目的“SOHO”族，他们凭今日的科技与软件，理论上也能做与肯的公司一样的事。从客户的观点来看，大公司雇个小毛孩坐在电脑前，肯的公司雇个小毛孩坐在电脑前，还是小毛孩坐在自家的电脑前，设计的东西有什么不同吗?科技与软件赋予个人的力量是那么大，大家都变得一样了。于是，肯有好几个项目输给了个人工作室。
为什么?格利尔的业务很大部分是摄影，25年来的运作方式就是先接项目，按客户需求去拍照，拍好了就送给专业的公司去冲洗分色，或修照片。现在则行不通了。最近三年，专业摄影的数码相机技术达到新高，就算没有超越传统相机，也达到同等级了。格利尔也购进了数码单反相机，一开始肯觉得发挥空间真是难以置信：摄影全部的刺激和惊喜它都能制造，避免用底片，还可现场校对拍法是否正确。但这种感觉只维持了一年，格利尔团队后来发现，他们的责任也不仅是拍照及找到客户要的感觉了。也得参与技术面，要自己冲洗。因为有了科技，客户就会要求说，“现在一切都数码化了，一切都可以掌控了，你们就应该把这些都纳入服务。”还声明不会多付费用。20年来，格利尔只做摄影的美术面：配色、构图、质感，让模特儿在镜头前感觉自在。现在，格利尔公司的各个层面都承受到类似的铲平力量。市场跟科技逼他们自己做剪辑、影像合成、音效，还要自己做DVD压片。以往都是包给不同公司做的。整个供应链抹平了，压缩进工作者桌上的单一机盒之中。
原来的专业变成一种大众商品。随着三大汇流，变成大众商品的专业技能越来越多，跨越所有产业。愈来愈多的作业变成数字化、虚拟化、个人化，变成标准化，就有更多的技能变简单，变得人人可上手。
当大家都一样，供应充裕，客户有太多选择，选谁都没差多少，这时，你就成为一种大众物资。你变成香草。
很幸运，格利尔的应对之道是唯一的正确选择：铲子，而不是墙。他跟合伙人挖掘自己的内在，锁定公司真正的核心能力，作为推动公司在抹平的世界向前走的动力来源。格利尔说，“我们现在卖的，是洞见、直觉、灵感。我们卖有创意的解决方案，我们卖个性。现在我们专心做那种不能被数字化的事情。”
往日许多公司是“藏在科技背后”。你可能很棒，但不必是世界最棒，因为你不会想到自己要跟全世界竞争。远处有地平线，人眼是无法超越的。但只在短短几年间，我们的竞争对手就从隔一条街变成隔半个地球。三年前都没想过，我们要争取的项目竞争是输给英国，现在我们遇到了。大家现在都看得见别人在做什么，大家都有同样的工具。你必须成为最棒的，做最有创意的思考者。”
香草已经不配上桌了。你得拿出一些独特的，你必须有能力做“巧克力饼团”、“樱桃加西亚”等特殊的口味。从前的重点是你能做什么。客户会问：这个你能做吗?那个你能做吗?现在的重点是创意与个性。想象力最重要。
【成功法则2】小应该做大。小公司想要发展，就要学做大。关键就在快快学会怎么利用新工具，参与全球竞合，把事业搞得更远、更快、更广、更深。
我的一位朋友Fadi Ghandour是Aramex的共同创始人兼CEO。Aramex是阿拉伯世界的第一家本土快递，也是唯一在NASDAQ上市过的阿拉伯企业。Ghandour家族是黎巴嫩人，1960年代移至约旦，其父是皇家约旦航空的创始人，Fadi Ghandour可以说是生来就懂空运。从美国华盛顿大学毕业不久，他回国就看见一个大商机。1982年，他跟朋友筹了一些钱，创办一家迷你的FedEx，在中东搞快递。当时的阿拉伯世界只有一家全球性快递公司即DHL。Fadi去找当时在中东没设点的美商，如FedEx和Airborne Express，说可以当他们的加盟商。阿拉伯人的公司最懂中东，晓得如何克服中东特有的种种不便。Airborne有正面反应，Fadi就利用这一点建立业务，把一些货运小公司购并或进行结盟，由埃及到土耳其，一直到印度、巴基斯坦，伊朗，创造出自己的地区网络。Airborne不像Fedex那么有钱，可在全球设点，所以Airborne聚集大约四十家像Aramex的区域供货商，组成一个虚拟的全球快递网。加盟商取得的，是全球快递网中的一席之地，有可跟FedEx或DHL一较长短的电脑化查询系统。当时他们靠自己是不可能有这两样的。
Aramex是Airborne系统的第一个外部采用者。Aramex的员工把系统用熟练，就被Airborne请去，到全世界去为加盟商做系统安装及员工训练。后来Airborne买下Aramex9%的股份，将双方关系变得更紧密。
一切运作顺早，Aramex主宰了整个阿拉伯世界的快递市场，生意兴隆。1997年，Aramex在Nasdaq上市，成长到年营收近两亿美元，员工3200人，业务全是来自民间，这在阿拉伯世界是极不寻常的。2002年，Fadi Ghandour找了一家杜拜的私募基金，把Aramex私有化。
他当时不晓得，这一步的同时世界也正在抹平。他突然发现，自己不仅有能力做新的事情，还必须做以前做梦都没想过的事。他第一次感受到“世界是平的”是在2003年。Airborne居然被DHL收购了。Airborne宣布，自2004年1月1日起，本来的加盟伙伴便不能再使用其查件系统。再会了，大家自求多福吧。
世界的抹平让Airborne这个大块头可以变平一点，也让Aramex这个小块头可以往上一步，取代大块头。在Airborne宣布接受购并，解散联盟时，Fadi Ghandour就召集主要加盟伙伴在伦敦开会。做的第一件事情就是成立新联盟。Aramex保证研发新的基于互联网平台的查件系统，在Airborne的系统关掉以前就会建好，开始运作。
这等于是宣布，Aramex这个小鼠要取代大象了。他的小公司不仅可以在阿曼做Airborne在西雅图做的相同的事，他还会去找更多的全球伙伴，填满Airborne所留下的洞。他在招商时说， 他聘用约旦的人才做一切后勤，成本只会是聘用欧美人才的零头。Aramex不是联盟里最大的公司，但他取得了主导权。
如何反应这么快，靠三大汇流。
首先，约旦年轻一代的软件与工业工程师已经成年，步入铲平的竞技场。他们发现，一切可以用来做大事的合作工具，他们手边都有，跟Airborne在西雅图手边的完全一样。工具要怎么用，全凭他们的精力与想象力。事实上，通过互联网为加盟伙伴做后勤，比大家各自与西雅图连线有效率多了。像Airborne那种中央管理式的架构，要改过来与互联网连线，反而吃力。
其次，Aramex没有旧时代留下来的过时系统需要更新，可以直接上网，运用最新的科技。互联网让Aramex做大。大公司花几百万做出来的庞大系统，Aramex花小钱就能做出来。2004年1月，Aramex上线，衔接得毫无瑕疵。Aramex用的是互联网平台，都不必Aramex派人去安装，也不必去加盟商做实地训练。加盟商都可以通过Aramex的系统在网上建立自己的客户资料库，进行自己的追件查件，做这个新的虚拟全球货运网的一分子。如今，Aramex有了四十多家加盟伙伴。
【成功法则3】大应该做小。大公司要在抹平的世界里蓬勃发展，方式就是籍着学会让客户做大，自己则做小。
星巴克的创始人兼董事长霍华德•舒尔兹说，估计依星巴克的点选单，可以调制出一万九千种不同风味的咖啡。换句话说，星巴克让顾客依自己的规格设计自己要喝的饮料。舒尔兹说，星巴克从没想过要提供豆浆，许多店长却频频碰到点豆浆的顾客，只好大白天跑去对面的便利店买几箱几箱的豆浆。星巴克被顾客上了一课，今天星巴克的饮料约有8%含有豆浆。“豆浆的各种喝法并不是我们凭空想出来的，是顾客自己想的。”星巴克只是跟顾客合作。
最聪明的大公司了解到：三大汇流允许企业跟客户之间全新的方式合作。这样企业可以做到很小很细致的服务。做小的方式并不是锁定每个消费者提供个别服务。那是不太可能的，也太贵。聪明的大公司是把业务尽可能变成一张自助餐台，也就是创造出让每个客户自己服务自己的平台，依他们自己的方式、步调、时间、品味。等于是把顾客变成员工，同时还要让顾客掏钱买消费的乐趣!
“以大做小”的另一范例是网上券商E*Trade。CEO卡普兰解释说，E*Trade之所以能提供细腻的服务，就是当初认识到，互联网泡沫再破灭，整个喧嚣的背后其实有很重要的事情发生，就是网络创造出“企业与消费者接触的全新平台”。留意趋势的企业都了解，“自导型消费者(self-directed consumer)已经诞生。网络等抹平世界的工具已经让每一位消费者都可以依自己喜好的价格、经验、服务，量身订做产品。大企业只要在科技及流程上做好调整，给自导型消费者更大的自由，让消费者做大，企业自己就能做的很小。企业可以让消费者感觉：每一项产品或服务都贴近他的特别需求，是专为他一人定制的。事实上，企业只是摆出一张数字化自助餐台，让消费者自己来。
在金融业，这种做法已带来深深的改变。过去，金融业是由大银行、大券商、大保险公司主宰。业者告诉你，你会得到什么，如何得到，何时何地得到，该付多少。顾客虽然不喜欢银行待我的方式，但也别无选择。但世界抹平了，有了网络，消费者感受到他们可以拥有更大的掌控权。消费习惯愈调整，从书店到金融业者的各种厂商也愈需要改变，需要提供掌控的工具给消费者。
卡普兰说，网络股大跌时，E*Trade也不能幸免。但私底下，消费者已经尝到权力的滋味，一尝到就不一样了，从本来的企业掌控消费者行为，变成消费者掌控企业行为。做生意的规矩变了，你不加以回应，不提供顾客想要的，别家就会提供，你就会出局。金融业者曾努力做大，现在则都努力做小，让顾客去做大。E*Trade并不自视为银行、券商、融资等不同金融服务的集合，而是为自导性最强的金融消费者而服务的一种整合体验。三、四年前，你上E*Trade的网站，会发现证券户在一页，融资户在另一页。今天，你在同一页就可以看见你的所有账户。
【成功法则4】最好的企业将是最好的合作者。在抹平的世界中，愈来愈多的任务都必须通过企业内外的各种合作来达成，道理很简单：未来的价值创造，无论在科技、营销、生物医药，还是制造，都会变得复杂至极，绝非单一部门或单一企业就能掌握。
下一波创新一定会交叉用到许多不同专业的先进知识。每一个领域的最尖端都愈来愈专业化。大部分的情况，一家公司或一个部门的专业都只对业务或社会挑战的很小一块儿有用而已。所以，有价值的新突破一定要融合许多小颗粒的专业。合作才会如此重要。举个刺激点的例子：电玩。长久以来电玩的配乐都是外包的。后来业者发现，配乐如果配得好，不仅电玩可以卖的更多，配乐还能单独出CD或提供下载。所以有些电玩大厂就自设音乐部门，有些艺人也认定，要宣传音乐，给电玩当主题歌要比电台播送有效得多。抹平的世界连接的知识库越多，专业就分的愈细，将不同专业做重新组合而产生的创新就越多，管理跨业合作的能力就会愈重要。
也许，要说明这种“典范转移”之中企业该如何应对，最好便是拿一家最传统的制造商来检视：劳斯莱斯。听到“劳斯莱斯”，心里可能就浮现一台闪亮的手工车，前有穿制服的司机，后有一对衣冠楚楚的绅士名媛，正在赴温布尔登网球赛的途中。 让我告诉你，劳斯莱斯早就不制造汽车了，它的汽车部门已于1972年授权给德国的BMW。目前它50%的营收是来自服务。1990年时的员工还都在英国，但今天已有四成员工是在英国以外。今天，劳斯莱斯的核心竞争力是以涡轮机为代表的动力系统。它把约七成五的组件外包给它的全球供应链，其余约二成五的关键技术组件部分则自己制造。公司CEO约翰罗斯认为，劳斯莱斯还有一项核心竞争力就是结盟的能力，在生产与服务领域都结盟，跟大学也跟同业结盟。“你必须有纪律，才能清楚盟友可贡献什么，我们又该贡献什么。研发、供应商、产品都有结盟的市场，公司必须具备一个可以应对的架构。
劳斯莱斯应对世界抹平应对的这么好，它的作法将会是愈来愈来新创企业的准则。假如今天你去硅谷找创投，说你打算成立新公司，但不考虑外包或岸外生产，他们会马上送客。今日，创投业者要知道你打创业第一天，就准备利用三大汇流，就能在全世界找最聪明、最有效率的人才合作。所以，在抹平的世界中，有愈来愈多的公司一诞生就是全球性公司。
印度WIPRO的总裁保罗说：“以往，创业时可能会想，希望在二十年内成为跨国公司。今天则要想，创业第二天就要成为跨国公司。”现在，很多三十人的新创公司是二十名员工在硅谷，十名在印度。如果公司的产品不只一种，有些制造可能会在马来西亚及中国，有些设计在台湾，后勤支援在印度与菲律宾，工程在俄罗斯及美国，这便是所谓的微跨国公司(micromultinational)，是未来的潮流。
【成功法则5】 世界抹平后的第一流公司会定期照胸部X光来保持健康，并把结果卖给客户。
在抹平的世界里，利润空间变香草的速度很快，所以今天的第一流公司都会定期照胸部X光，随时界定自己的利润空间何在，并加以强化，把香草包出去。给公司照X光，就是将公司的业务拆成大小组件，投影到墙上的大屏幕，供你研究你们公司的骨骼。每个部门、功能都放在方块中剖析，标示为成本或收入的来源，还是两者皆有一点：是独特，还是别家公司也能做的香草，可能还做得更便宜更好。通常一家公司会有四五十个组件，照X光就是要回答，你为每个组件花多少钱?你的强项是哪些?哪几项是独特的?哪几项是和别家一样的?哪几项是你虽然有能力，却不确定是否能胜出，因为要花很多钱?回答完这些问题，找出四五个“热点”。一两个可能是核心竞争力，别的可能是你本来不知道可以好好发展的技能。其他热点却可能是重叠了五个不同部门的功能或服务，包出去可能更好更便宜，如果包出去所造成的不便是可以克服的，就应该包出去。
一般的公司只要有25%是核心竞争力，是有策略意义，是独特的，那就很不错了。
2004年2月25日，惠普宣布赢得孟买的印度银行一亿五千万美元的外包合同，为其750家分行做好核心电脑系统的安装及管理。印度银行做的是所有跨国企业都做的事，将不算核心竞争力的功能外包出去，将自己不可能做到最好的功能也包出去，只是将此包给一家美国公司让人奇怪。惠普相关负责人表示，惠普不时招待客户来访，很多客户都对在178个国家拥有业务的惠普应对世界抹平的能力刮目相看。惠目曾有多达87条供应链，每一条都是垂直且独立管理，如今压缩到只剩五条，分管500亿美元的业务，而会计、账务、人力资源等功能都全公司统一处理。客户都非常感兴趣惠普是靠什么系统做到有效整合。
惠普看到客户对自己的内部系统这么有兴趣，有一天终于自问：“嘿，干吗不把这个拿去卖呢?”这就成了惠普企业流程服务的核心。它帮自己照胸部X光，发现里面有别人想要的资产，那就是商机。
【成功法则6】第一流公司外包是为了致胜，而非缩编。外包是为了更快、更便宜的创新，是为了成长，为了取得更大市场，为了请更多、专长更不同的人才，而不是为省钱而炒更多人鱿鱼。
LRN公司专门提供法律、规范、伦理的在线课程给大企业做在职训练，也帮企业主管及董事做企业责任方面的咨询。2004年，LRN与印度的MINDTREE签下外包合同。LRN负责人赛德曼向我解释说：“我把业务包出去是为了致胜，不是省钱。上我们网站看看吧。我们现有三十多个职位空缺，都是知识工作。”
赛德曼的经验正是大部分外包的重点。外包是为了取得人才，为了加速成长，不是为了省钱缩编。在安然事件后，很多企业对企业伦理教育的需求激增。赛德曼意识到，LRN和E*Trade一样，都需要更整合的平台，一个一次性购足的E化界面，所有公司治理与伦理的解决方案都在里面——过去LRN给员工训练的软件是一套，给董事会的伦理咨询又是另一套。所以，他面临的是双重挑战：既要让LRN在线上法规教育的市场占有率继续成长，又要为现有的客户设计一个全新的整合平台，这是需要一次科技大跃进的。而和MINDTREE合作，等于让赛德曼有两组团队，一组在美国，全力守住并扩张核心业务，另一组包括LRN的印度顾问，全力做LRN成长所需的科技大跃进。
无庸讳言，纯想省钱而把工作外移的企业是现在和未来都会有，省下的钱也只会分给股东与管理阶层。只有白痴加三级才会以为没有。但是，这种企业毕竟是少数。第一流企业会利用印度最好的，结合美国最好的。英文“外包”(outsourcing，直译为资源自外部取)这个单词，实在该退休了。更好的单词是sourcing(取资源)。这就是世界抹平变成可能的，也是世界抹平后所要求的，最会取资源的企业市场会变大，各地员工会变多，而非市场变小，员工减少。
【成功法则7】把工作包去海外的，不是那些不爱自己土地的人而已。有理想的人也在做。
近年世界舞台上最新出现的一种人，便是公益创业家。这种人通常胸怀改善社会的大志，而且相信方法如谚语所说的，给穷人一条鱼吃，不如教他们怎么钓鱼。三大汇流及世界抹平对他们来说是天上掉下来的礼物。
我最喜欢的一位是杰瑞米哈根斯坦，这个年轻人走的是大家都想走的路，念哈佛，进麦肯锡，后来却跟一位同事走向另一条路，决定创办一个非营利事业，专做美国公司包出去的资料输入，地点选在全世界商业环境最不友好的地方：柬埔寨。
世界抹平了才会有这种事!
2001年2月，哈根斯坦跟几位麦肯锡同事去金边，他们惊讶地发现，金边有好多网吧及英语补习班，补习完却找不到工作，不然就不是好工作。哈根斯坦成立了一个叫Digital Divide data的机构，在金边设一家小小的打字行，请当地人将美国为了方便存取搜查而想要数字化的印刷品输入电脑。印刷品会先在美国扫进电脑，上网传来金边。先是请印度人帮忙训练两位柬埔寨的经理人。接着雇用第一批二十名的打字员，购进20部电脑，租下每月租金100美元的网络专线。2001年7月，Digital Divide data开张，第一笔生意就是哈佛的学生报《哈佛深红报》。打字员每天工作6小时，每周6天，月薪75美元，是柬埔寨最低工资的两倍。
成立4年后，Digital Divide data目前拥有170名员工。除了《哈佛深红报》，生意的最大来源就是非政府组织，他们有许多关于健康、家庭、劳工现状的研究，也都需要数字化。所以第一批员工已经有人离职出去创业了，去帮那些在做研究的非政府组织做资料库设计。他们在职的时候，发现一些非政府组织需要数字化的资料，由于没有先标准化，没办法迅速数字化。这些柬埔寨人就看出，供应链的前端还有一些有价值的工作可做，不是打字输入，而是设计标准化的格式。
哈根斯坦说，这些在柬埔寨进行的工作没半个是从美国移去的。这些打字工老早就被包去印度及加勒比海了，如果有剥夺哪里的就业，也是印度及加勒比海。十年前是不可能在柬埔寨做这种事的，近几年才变成可能。
地球—人类共同的家园
——2014年世界地球日主题活动
世界地球日，即每年的4月22日，是一项世界性的环境保护活动，最初在1970年的美国由盖罗德·尼尔森和丹尼斯·海斯发起，随后影响越来越大。中国从20世纪90年代起，每年都会在4月22日举办世界地球日活动。近日，我校以“世界地球日”为契机，开展了“地球—人类共同的家园”世界地球日主题宣传活动，倡导节约利用资源理念，保护人类赖以生存的唯一家园—地球。
首先，我校倡导全校师生于3月29日20：30至21：30熄灯一小时，让这个小小的行动为我们地球的健康做贡献。培养学生的节电意识，灌输节约利用资源的理念，取得了良好效果。其次，通过“地球—人类共同的家园”宣传海报进行宣传活动，活动意在唤起学生爱护地球、保护家园的意识，促进资源开发与环境保护的协调发展，进而改善地球的整体环境。接着，又对宣传活动进行反馈，在宣传海报“我为地球母亲做的事”一栏里填写学生为保护地球做的事，全校学生积极参与，形式多样，如一年一班于小涵同学“清理了电线杆上的广告贴。”一年二班杨森同学“洗手往手上抹洗手液洗手的时候，把水龙头关闭，不让水白白浪费。”一年三班黄建豪同学“我把早上洗脸的水倒入马桶冲了厕所。”一年三班王宇航“周末骑车去超市，减少尾气排放。”一年四班刘家兴同学“买菜时不用方便袋，用菜篮子，减少白色污染。”一年四班王贺同学“回收了废旧电池，步行上学一天。”„„
活动最后，通过LED进行世界地球日宣传，号召全体师生爱护地球，从今天做起，从自身做起，自觉践行绿色、生态、环保的生活教育方式，让大家一起关爱地球，拥抱绿色。
世界地球日就是要让大家尽自己的力量，从身边做起，从小事做起，增强节约意识和环保意识，今天小编就给大家整理了世界地球日活动总结_世界地球日活动心得收获，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
世界地球日活动总结_世界地球日活动心得收获篇一
4月22日是“世界地球日”。在世界地球日到来之际，为推动我校“绿色学校”创建活动的深入、持续开展，“保护地球资源爱我家园”主题教育活动。
首先学校李训国主任宣读了开展“保护地球资源爱我家园——世界地球日”主题教育活动计划，宣传世界地球日的有关知识，让学生了解保护地球的重要性。学校组织开展“五个一”活动：一是阅读一本有关环保类的书籍;二是收集整理制订各班的《环保公约》;三是举办一次《关爱地球，守卫家园》主题中队会;四是举办主题为“珍惜地球资源，爱我家园”小报或手抄报活动;五是举办一次以“环保”、“保卫地球”为主题的3-4年级征文活动。
然后，少先队大队部向学校全体师生发出“善待地球，从身边小事做起”的倡议，号召队员们从自己做起，从日常生活一点一滴做起，节约每一滴水、每一度电、每一张纸、每一粒米，树立节约的绿色风尚，共建节约型社会，争做光荣的“环保小卫士”。
最后，校长强调开展此次活动的重要性，并给大家介绍了世界地球日的来历、今年“世界地球日”的主题和当前我们的地球面临的严峻形势，教育学生珍惜地球资源，转变发展方式，倡导低碳生活。
通过此次活动，大家一致表示，尽自己的力量，从身边做起，从小事做起，增强节约意识和环保意识，倡导低碳生活，爱护我们赖以生存的地球，为创造一个和谐的社会，做出自己的贡献!
世界地球日活动总结_世界地球日活动心得收获篇二
又到了一年的四月，最美的季节。草长莺飞，阳光和煦，到处洋溢着盎然生机。为了留住美好，发出倡议，保护环境，我们举办了为期一周的活动——绿色守望，来进行对4月22日世界地球日的宣传并动员大家参与进来。活动现已结束并取得了圆满成功。在此对整个活动进行一下总结：
为了使活动受到人们关注，我们通过贴挂横幅摆展架，以及发出微信推送等方式进行宣传。
活动主要通过摆摊进行。我们在康桥，南洋书院，彭康书院门口设置摊位，并邀请同学们进行环保相关的小知识问答，在环保标语横幅上签字。根据同学们答题情况发放奖励。奖励包括多肉植物，种子，明信片等。此外，我们还在东17，18，19，20，南洋书院楼下设置空箱收集旧瓶，同学们都积极参与，效果显著。同时，在摆摊时，我们还倡议同学们在4月22日世界地球日熄灯一小时，也得到了同学们的点赞和不小的反响。
本次活动总体上取得了不错的成绩，同学们的参与度很高，也让我们学习到许多，并提高了同学们的环保意识。希望今后的活动可以办的更好，同学们可以更积极地参与进来。也希望同学们更加积极参与到保护环境的队伍中。
为了筹措经费，我们在拉赞助的过程中获得了无忧奶茶店的帮助。而且还收到了无忧奶茶店为志工部成员提供的饮品。在这里感谢无忧奶茶店的热情赞助!
世界地球日活动总结_世界地球日活动心得收获篇三
4月22日是世界地球日，为将本次宣传活动落到实处，三十三团分局联合团宣传科、团中学，通过办黑板报、电视字幕宣传、悬挂横幅等职工喜闻乐见的方式进行了大力宣传，并取得了较好的宣传效果。现将本次宣传活动总结如下：
一、高度重视，认真制定宣传方案，积极作好宣传准备工作。
根据二师国土机7号文件精神，三十三团分局召开了局务会议，对世界地球日宣传活动进行了研讨。为节约成本，强化宣传效果，结合团场和分局实际情况，分局制定了“本次世界地球日”主题活动方案，并上报师局。同时，分局积极与团宣传科，团中学联系落实宣传活动事宜。积极筹备，作好本次宣传活动的准备工作。
二、精心安排组织，宣传活动有序开展，宣传效果良好。
分局历年来就很重视土地宣传工作，为确保本次宣传活动有序开展，分局领导对宣传活动作了精心安排部署。一是自4月16日起，分局就通过团电视台，以字幕的形式对世界地球日的宣传标语进行为期一周的宣传。二是分局在办公楼前和团部主要交通要道悬挂宣传横幅3条次;三是与团中学联合举办了“世界地球日”黑板报，对学校青少年进行了“珍惜资源，保护环境”的宣传教育。同时在4月19日开展了青少年“爱护环境从我做起”捡拾垃圾活动。共清除垃圾110余公斤。四是号召连队基层协管员，在各单位进行相应的宣传，以扩大宣传面和宣传效果。
三、认真分析，及时总结，为加强今后的土地宣传工作奠定坚实基础。
通过本次4·22“世界地球日”宣传活动，全团干部职工的珍惜资源，爱护环境意识进一步提高。分局在宣传结束后，将相关资料进行了收集整理和认真分析研究，认为本次宣传活动开展的比较圆满，取得了预期的宣传效果。今后分局将一如既往，多组织这样的低成本，高成效，内容丰富，形式多样的宣传活动，一定要将宣传工作落到实处，从思想意识上提高全团职工群众的法律意识，杜绝土地违法违规行为的发生。
世界地球日活动总结_世界地球日活动心得收获篇四
根据县国土资源局开展“世界地球日”宣传活动的有关文件精神，我所高度重视、科学部署、精心组织，积极开展了第44个世界地球日宣传活动，取得了较好的效果，现将开展宣传活动情况总结如下：
一、领导重视，周密部署
在活动开展之前，我们讨论了宣传方案，对世界地球日宣传周宣传活动进行了认真部署，要求精心组织，务求实效，形成合力。
二、精心准备，保障有力
为搞好地球日宣传活动，我所切实做到早部署、早安排、科学谋划、认真抓好各项准备工作。一是领取宣传资料、制作宣传横幅。二是科学制定活动方案，成立宣传活动组织。三是充分利用网络、手机短信等平台，突出抓好网络的宣传报道，强化宣传效果。四是加强与区直各单位的协调，整合宣传资源，充分发挥相关单位的作用进行宣传。
1、在“4.22”宣传日当天，我们在所长向延宗的带领下一起走上各乡大街设点开展宣传活动，组织开展各种法律法规的宣传和咨询活动，共张贴宣传标语四十余条，公路沿线书写固定宣传标语两条。
2、设点咨询，发放传单，并进行现场宣讲、强化了舆论宣传，扩大了社会影响，使此次活动深入人心，家喻户晓，取得良好的宣传效果。
3、到辖区内各矿区做宣传，增强其珍惜资源，保护当地生态环境的知识和意识，使得各矿业依法开采、合理开采、科学开采。
世界地球日在我们大力宣传下，取得了良好的社会效果，使广大干部群众对我国人口多，资源相对不足，土地资源的可持续利用和两型社会建设有了更深的认识，更好的让大家了解地球，认识地球，增强了节约集约用地的自觉性，提高了全社会对资源国情和环境保护的认识，有效地增强了辖区内的广大干部群众对国土资源的忧患意识，对全社会“建设生态文明、实现中国梦”起到了非常积极的推动作用，同时也为今后更好地开展国土资源管理工作打下了坚实的基础。
世界地球日活动总结_世界地球日活动心得收获篇五
4月22日，我园在幼儿园开展了以“保护环境、珍惜资源、低碳生活、绿色消费”为主题的“世界地球日”活动。其目的在于倡导大家环保行为从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，营造人人保护环境的氛围。
活动前幼儿园利用海报和公示栏，将活动告知家长。各班利用一日生活环节的等待时间组织幼儿学习“环保儿歌”。中大班教师指导幼儿利用手中的画笔绘制“保护环境—绿色行动”的环保画，以激发幼儿保护地球的美好心愿。
活动当天，丰富多彩的内容吸引了全体家长和幼儿的参与。在幼儿园操场上开展了“垃圾分类大家学”，教师和家长现场教幼儿学习区分垃圾的分类。在幼儿园的风雨棚下进行“环保宣传及幼儿环保画图片展”，宣传教育幼儿保护环境。在“环保儿歌大家颂”活动中，各班教师负责现场指导幼儿学习环保儿歌。在“环保呼吁我响应”的活动中，家长和幼儿用彩笔表达自己对保护环境的心愿和决心。幼儿园的环保小天使们还给每一位家长分发《家庭节水节电小妙招》、《家庭绿色消费》等宣传单。呼吁大家积极响应“保护环境、珍惜资源、低碳生活、绿色消费”的活动。
总之，活动让我园的孩子们知道了如何将垃圾进行分类，懂得爱护花草树木，爱护环境的绿色低碳生活的方式。我园将会持续不断地对幼儿进行保护环境，将环保教育坚持到底。
地球日活动目标：
1、了解和感受地球生态环境日益恶化的现象，理解世界地球日的起源和目的。
2、学会收集、分析环境情况及资料的方法，利用画面表达希望和建议的方法。
3、感受地球生态环境日益恶化的现象，以增强学生对大自然和人类社会的热爱及责任感，激发对地球的热爱之情和环境保护的意识。
班会准备：
1、学生课前收集有关生态环境的资料(文字或图片)。
2、学生以小组为单位准备彩色纸及手工工具(剪刀、胶水)，准备色彩工具。
活动过程：
一、观察导入：
森林面积缩小，全不气候变暖，物种迅速减少，空气严重污染……人类要快快重视环境问题，保护这唯一的地球，避免无可挽回的灾难。
“我们这个地球太可爱了，同时又太容易破碎了!”同学们，这是宇航员在太空看地球时发出的感叹。你们又有怎样的感叹呢说说你的心理话。向同学们介绍你收集的资料并谈谈你的感受。
二、展示目标：
从刚才发言中，我能感到同学们对我们的家园充满了忧虑，也充满了希望。我们都清楚地认识到：地球是不能克隆的，它是我们唯一的家园。
你知道4月22日是什么节日吗?
1、简介“世界地球日”的由来。
2、4月22日，被定为世界地球日。这体现人类对环保的重视程度。
三、启发思考：
(我们可以为环保做的事)
1、植树净化空气;
2、减少“白色污染”;
3、搞宣传活动;
4、节约水、电等多种资源;
5、保护动植物;
6、抵制大人抽烟
四、创作环保宣传画
同学们都想得不错，也希望大家尽快行动起来。最近学校要进行一次环保宣传活动，我想大家可以利用手中的画笔进行一次环保宣传画的创作，来纪念这个全球性的日子。
五、布置练习：
以小组合作的形式创作一幅环保宣传画。
六、总结
1、总结。
2、鼓励学生课后在校园内张贴环保宣传画，并以小组为单位继续进行调查研究，写出调查报告。
导语：世界地球日即每年的4月22日，是一项世界性的环境保护活动。XX年第63届联合国大会决议将每年的4月22日定为"世界地球日"。
日前从国土资源部获悉，“十三五”期间世界地球日活动主题确定为“节约集约利用资源，倡导绿色简约生活”。
XX年是“十三五”开局之年，XX年4月22日是第47个世界地球日。日前，国土资源部办公厅印发的《关于组织开展第47个世界地球日主题宣传活动周的通知》明确，4月17日至4月23日为第47个世界地球日主题宣传活动周。
《通知》明确，“十三五”期间世界地球日活动主题确定为“节约集约利用资源，倡导绿色简约生活”，意在呼吁全社会节约集约利用国土资源，倡导绿色简约生活方式。各地各单位应使用统一的宣传主题，在此基础上，可根据实际情况丰富或细化主题内容。
《通知》要求，XX年地球日活动周期间，各级国土资源主管部门、中国地调局及部其他直属单位要开展主题宣传活动和系列科普活动，宣传国土资源国情国策，普及国土资源管理新理念、新方法和新技术，引导全社会节约集约利用国土资源。国土资源科普基地要免费或优惠向全社会公众或青少年开放，围绕地球日主题继续做好“三个一”活动，即一场专题展览、一场科普报告会、一个青少年互动活动。国土资源部各重点实验室要举办开放日活动。
世界地球日活动起源：
1969年美国民主党参议员盖洛德尼尔森在美国各大学举行演讲会，筹划在次年的4月22日组织以反对越战为主题的校园运动，但是在1969年西雅图召开的筹备会议上，活动的组织者之一，哈佛大学法学院学生丹尼斯海斯提出将运动定位在于全美国的，以环境保护为主题的草根运动。
1969年盖洛尼尔森提议，在全国各大学校园内举办环保问题讲演会，海斯听到这个建议后，就设想在剑桥市举办一次环保的演讲会。于是，他前往首都华盛顿去会见了尼尔森。年轻的海斯谈了自己的设想，尼尔森喜出望外，立即表示愿意任用海斯，甚至鼓动他暂时停止学业，专心从事环保运动。于是，海斯毅然办理了停学手续。不久，他就把尼尔森的构想扩大，办起了一个在美国各地展开的大规模的社区性活动。举办“地球日”的主意就这样形成了。
他选定1970年4月22日(星期三)为第一个“地球日”。就在那年的4月22日，美国各地大约有XX万人参加了游行示威和演讲会。
美国的1970年正是个多事之秋，光纤织物被发明了出来，“阿波罗13号”的悲剧导致登月计划的失败，在南卡罗来纳州萨瓦那河附近一家核工厂发生泄露事故，当时的美国人，终日呼吸着豪华轿车的含铅尾气。工厂肆无忌惮地排放着浓烟和污水，却从不担心会被起诉或者是受到舆论的谴责。“环保人士”凤毛麟角，他们只是列在字典里的单词，却很少能够被人所重视。正是在这样的背景下，首次“地球日”取得了极大的成功。鉴于公众对环境保护的关心，美国国会在“地球日”这一天休会，近40名参众议员分别在当地集会上讲话。伦特杜贝斯、保罗埃利希以及拉尔夫纳德等美国的名流发表了演讲，阐明集会的重要意义。25万人聚集在华盛顿特区，10万人向纽约市第五大街进军，支持这次活动。
据统计，这一天全美有XX多万人、1万所中小学、XX所高等院校和XX个社区以及各大团体参加了“地球日”活动。人们举行集会、游行和其他多种形式的宣传活动，高举着受污染的地球模型、巨幅画和图表，高呼口号，要求政府采取措施保护环境。1970年的首次“地球日”活动声势浩大，被誉为二战以来美国规模最大的社会活动。这次活动标志着美国环保运动的崛起，并促使美国政府采取了一些治理环境污染的措施。
世界地球日活动主题：
世界地球日没有国际统一的特定主题，它的总主题始终是“只有一个地球”;面对日益恶化的地球生态环境，我们每个人都有义务行动起来，用自己的行动来保护我们生存的家园。20世纪90年代以来，中国社会各界每年4月22日都要举办”世界地球日”活动。目前最主要的活动是由中国地质学会、国土资源部组织的纪念活动。
世界地球日活动意义：
1970年4月22日的“地球日”活动，是人类有史以来第一次规模宏大的群众性环境保护运动。
作为人类现代环保运动的开端，它推动了西方国家环境法规的建立。如美国就相继出台了清洁空气法、清洁水法和濒危动物保护法等法规;1970年的地球日还促成了美国国家环保局的成立，并在一定程度上促成了1972年联合国第一次人类环境会议在斯德哥尔摩的召开，有力地推动了世界环境保护事业的发展。1973年联合国环境规划署的成立，国际性环境组织绿色和平组织的创建，以及保护环境的政府机构和组织在世界范围内的不活动是世界上最早的大规模群众性环境保护运动，这次运动催化了人类现代环境保护运动的发展，促进了已开发国家环境保护立法的进程，并且直接催生了1972年联合国第一次人类环境会议。而1970年活动的组织者丹尼斯海斯也被人们称为地球日之父。
这次运动的成功使得在每年4月22日组织环保活动成为一种惯例，在美国地球日这个名号也随之从春分日移动到了4月22日，地球日的主题也转而更加趋向于环境保护。
环保系列活动
我是地球小主人
——光大小学“世界地球日”活动简讯
五(3)中队
2012年4月22日(星期日)是第43个世界地球日，其主题是“珍惜地球资源 转变发展方式”。为了营造人人保护环境的良好氛围，树立环保行为从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，提高学生的环保意识。我校以此为契机，在4月24日星期二，各班利用班队活动课，开展了别开生面的“环保系列活动——我是地球小主人”的主题班会。
各个中队辅导员专门制作了精美的课件，通过一张张栩栩如生的图片介绍，许多生动鲜明的例子使学生们受到了心灵的震撼!使学生了解到全球气候变暖造成冰川融化、水灾泛滥、土地沙漠化、珊瑚白化 、蝗灾泛滥 、疾病传播等严峻事实。并通过小组讨论，交流网上查找的资料等方式进行环保相关知识的宣传。同学们都认为保护地球，创建低碳校园、倡导低碳生活，就要从生活小事做起，节约生活中的各种资源，主动约束自己，改善人们的生活习惯。同学们还结合生活实际提出许多行之有效的措施。比如：购买节能电器，使用节能灯泡;多步行，或者骑自行车;减少我们对进口石油的依赖，提高能源经济标准，减少汽车尾气排放。
通过本次主题班会，让同学们了解2012年世界地球日的主题及相关知识。增强了同学们的节约、环保意识，激发了他们对环保节能的思
环保系列活动
考，为使地球有一个可持续发展的美好未来，作出应有的贡献!
活动主题：大自然寻宝
活动对象：新城区幼儿园大班
活动时间：30分钟(户外活动20分钟)
活动地点：幼儿园草地
活动目的：让幼儿了解世界地球日的有关知识，并懂得保护地球的重要性，让保护环境成为幼儿的一种自觉行动。
材料：大自然寻宝卡;旧信封、纸袋
规则：小组成员一起活动;不得采摘或伤害动植物;遵守时间。
材料：自然寻宝卡、草地寻宝地图若干份
活动过程：
①讲述生物与非生物，讨论非生物的重要性。
②幼儿分为2人或3人一组。
③分给每组幼儿9张寻宝卡、一张活动页、一个旧信封及寻宝地图。
④把幼儿带到草地，给他们15～20分钟时间去寻找、收集卡上的东西，放入袋中。每位幼儿记下找到这些东西的地点。
⑤15～20分钟后，集合幼儿，回到教室。
⑥各组向大家展示他们找到的东西，并讲出它对自然环境的重要性。大家一起讨论自然界中各种事物之间的联系及各自独特的作用。
⑦总结：地球只有一个，若我们不珍惜它的话，它会报复我们的。
⑧每组展示完毕，让他们将这些东西再次放回原地。
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