银行入职半年工作总结

2022-04-09 版权声明 我要投稿

回首每一天的周而复始,你是否在工作的过程中,获得了宝贵的成长经验?工作作为我们的立身之本,工作是见证我们成长的标志,为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时,发现自己工作的不足之处,寻找出更好的工作方式,成为更好的自己。今天小编给大家找来了《银行入职半年工作总结》,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇:银行入职半年工作总结

银行新入职员工半年工作总结

事业起步期更需要实干与业绩,而非过多憧憬与幻想

日光之下,快跑者未必先达,力战者未必能胜,松弛有度,收放自如

时光的不可逆转公正而残酷,来到xx开发区建行已经半年了,职场和人生的半年时光寥寥可数,多年后回顾应该是又一个值得铭记的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼,除了从学生到职场人的心境转变外,最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力,也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同事。

年末的12月都是最忙碌的冲刺季节,但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力营销,争取吸存”,营销业绩为xx万保险x,在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元,并超额完成了网点个人营销任务——全量资金x万保险x万(完成率为150%和370%),业务量在行长批评后有所突破,当日最快为交易x笔票数x张,可以说本月依旧不断进步,表现处于中上水平。

一,12月工作总结

本月我对柜员营销有了更深入全面的认识,除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外,柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金,即俗称的拉存款,也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。

二、12月工作外思考 1,新人谈话有感

本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流,让我收益颇多,领导们以自身经历启示了我们:因为能力经验受限,新人的眼光更要放长远心态要放扎实,银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台,建行尤其如此,网点锻炼更是入行后必不可少的经历,目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光,我们不应过于计较自己处于什么岗位,而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然,在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位,对本行业和经济形势的关注也应保持,提前做好相应的能力素质等各方面储备,这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平,但大致公平总是有的,如果方向正确努力足够,你总能得到应有的回报。

就个人看来,目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血,同时补充新开网点的有生力量,抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗,等待时间经验足够后,其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部,走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划,个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素,因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩,而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力,打造未来管理者的雏形。 2,理财先锋小组初战有感

本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组,也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动,骏景花园作为黄金沙龙第一站,和我们丰乐支行有着同样的对私优势,见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙,有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销,前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中,最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装,依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100万的预期指标,对此我有两个提议:

(1)线上:可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量,同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店?

个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统,国内银行业普遍对网络销售不敏感,或者说反应迟滞,没有给予线上渠道足够的重视和创新,因为经验原因我也没有比较详细完整的方案,只是初步提议:省分行是否可以与第三方黄金公司合作,在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动,同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店,配合全xx的网点同时开展线下营销,集体造势?

(2)线下:可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动?

第二篇:新入职银行员工半年工作总结

事业起步期更需要实干与业绩,而非过多憧憬与幻想

日光之下,快跑者未必先达,力战者未必能胜,松弛有度,收放自如

时光的不可逆转公正而残酷,来到xx开发区建行已经半年了,职场和人生的半年时光寥寥可数,多年后回顾应该是又一个值得铭记的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼,除了从学生到职场人的心境转变外,最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力,也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同事。

年末的12月都是最忙碌的冲刺季节,但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力营销,争取吸存”,营销业绩为xx万保险x,在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元,并超额完成了网点个人年度营销任务——全量资金x万保险x万(完成率为150%和370%),业务量在行长批评后有所突破,当日最快为交易x笔票数x张,可以说本月依旧不断进步,表现处于中上水平。

一,12月工作总结

本月我对柜员营销有了更深入全面的认识,除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外,柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金,即俗称的拉存款,也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。

柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销,这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动,所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔,但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外,会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户,并极力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产,为网点完成业绩贡献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统,下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式,对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等,在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊,转而出现职能更全面的综合业务顾问。

12月我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛,年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通,除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外,也要恰到好处控制自身的指标完成率,减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接,为明年一季度做好存款准备,可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变,也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润。

二、12月工作外思考

1,新人谈话有感

本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流,让我收益颇多,领导们以自身经历启示了我们:因为能力经验受限,新人的眼光更要放长远心态要放扎实,银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台,建行尤其如此,网点锻炼更是入行后必不可少的经历,目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光,我们不应过于计较自己处于什么岗位,而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然,在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位,对本行业和经济形势的关注也应保持,提前做好相应的能力素质等各方面储备,这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平,但大致公平总是有的,如果方向正确努力足够,你总能得到应有的回报。

就个人看来,目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血,同时补充新开网点的有生力量,抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗,等待时间经验足够后,其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部,走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划,个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素,因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩,而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力,打造未来管理者的雏形。

2,理财先锋小组初战有感

本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组,也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动,骏景花园作为黄金沙龙第一站,和我们丰乐支行有着同样的对私优势,见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙,有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销,前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中,最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装,依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100万的预期指标,对此我有两个提议:

(1)线上:可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量,同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店?

个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统,国内银行业普遍对网络销售不敏感,或者说反应迟滞,没有给予线上渠道足够的重视和创新,因为经验原因我也没有比较详细完整的方案,只是初步提议:省分行是否可以与第三方黄金公司合作,在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动,同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店,配合全xx的网点同时开展线下营销,集体造势?

(2)线下:可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动?

因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主,目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模,也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙?这样虽然会增加额外的场地经费,但是也方便了做大规模和减轻网点压力,邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务,沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身,加上提问或游戏环节进行互动,随后进行现场营销和业绩登记,这也只是我的初步想法,希望能对支行的营销工作有所帮助。

第三篇:入职半年工作总结

入职感想

时光荏苒,转瞬间,进入国土资源局不动产登记事务中心工作已有半年多了;回想从大学毕业时,满怀梦想来到了福泉这片热土,并在福泉四中走上了自己期盼已久的三尺讲台,成为一名真正的人民教师;再从人民教师的队伍里有幸跳入现职,这一路走来,感觉人生就像旅行,旅行的途中也碰到许多岔路,不同的岔路上有着不同的风景,每到一个路口就意味着一个新的起点,新的征程。

在不动产登记事务中心的这半年工作中是我人生旅途中的重要一程,不动产登记事务中心的这个大家庭充满活力、和谐、积极向上的氛围让我感到特别温暖。期间在领导的关心与培养、同事的帮助与悉心指导下我的工作如鱼得水,进步很快,已逐步熟悉不动产登记流程中的各个环节,我个人认为,对于工作的选择,首先要明白自己想做什么,其次是明白自己能做什么,然后是在目前的工作中能不能获得自己追求的岗位技能和生活的快乐,也许在每个人的心中对这些东西有着不同的定位与排序,但就我个人而言,现在的工作是自己的兴趣所在,而且这里有一个让我情不自禁为之全心投入的工作氛围。

说实话当时在选择要不要调到不动产登记事务中心的时候,我也犹豫了许久,心中有些不安,这其中有三方面的原因:其一是对学生有些不舍,二是担心来到陌生的环境不能胜任新的工作,三是工资悬殊有点大;可是到了这里之后,我慢慢发现这是我人生旅途中一次最重要也是最正确的选择,在此感谢国土、感谢不动产、更感谢袁局、感谢罗局、感谢各位领导能够让我有幸成为国土资源局不动产登记事务中心中的一员。犹新记得2017年2月28日早上罗局亲自开车送我和金红梅两位新人到不动产登记事务中心,并向我们一一介绍了中心领导和事、并且对不动产登记事务中心目前的工作情况作了简要说明以及对未来工作目标打算、和对中心工作职责提出具体要求时,我得知我们不动产登记事务中心-是一个刚刚起步又正在有序发展中的重要政府部门,让我深刻的认识到作为一名不动产登记事务工作者,我们任重而道远,必须栉风沐雨、砥砺奋进;然而我更加坚信在各位领导的正确领导和各位同仁的共同努力下,不动产登记事务中心将会克服重重困难,开辟出一条属于自己的前进道路、并保质保量的完成各项工作任务;为此能在这样的工作单位中开启我的职业生涯,我感到十分的幸运和自豪。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,作为不动产登记事务中心的新人,我将端正态度、不断加强对理论知识的学习:所有与不动产登记事务有关的《法律法规》、《不动产登记暂行条例》、《不动产登记规范》等,我都认真地去学习,夯实基础;并在工作中做到严于律己,遵守八项工作制度,严格贯彻“高效便民、廉洁规范”的总体要求,注重细节、微笑服务、打造亲切服务态度。

时代在发展,信息在增加,挑战在加剧。在工作中,我将始终秉承“干一流的、 做最好的”的核心价值观,培养自己的事业心和工作责任感,不断提高自身素质,完善自身技能,做好本职工作,追逐自己的梦想,为不动产登记事务中心的发展贡献力量。

半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着很多不足:一是自学意识不够强,没有积极、主动的学习精神,使自己理论水平提高不快;

二、业务不精,有时候解答咨询难题时不能独立完成,落宗、报盘业务还需加强学习;

三、对待工作有时不够主动,只满足于完成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。

四、工作方法简单,处理问题不够全面。

针对自身存在的问题,在今后的工作中我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作,加强统筹兼顾,根据领导的工作要求,对今后的工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强登记流程中各个环节之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效;加强工作作风培养,始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风;作为一名国土资源局职员,一言一行都代表着国土资源局的形象,热情服务。

俗话说“单丝不成线,独木不成林”。个人以后的进步与成长离不开国土资源局这个大家庭,来到了不动产登记事务中心这个团队,我就要学会和同事处理好关系,增进这个团队的凝聚力。因为我相信“家人同心,其力断金”。只要我们和衷共济,众志成城,一定会推动不动产登记事务中心这艘大船,乘风破浪,扬帆远航。

不动产登记事务中心:韦锦刚 2017年10月9日

第四篇:施工员入职半年总结

入职半年总结

其实刚入职的时候我的内心深处是孤独的,每每情绪低落、意志消沉时我就会有交流的渴望。就这样,给远方的朋友打打电话,聊聊天,我度过了来项目上最难熬的一段时间。后来,渐渐的我适应了这样的生活,和同事们有了欢乐,有了笑语。这半年以来,时间考验了我的同时也锻炼了我。

先说工作,

一、施工现场管理工作。进入项目,由最初的茫然、生疏逐步转化到现在的清楚、熟练,这是一个需要不断反复的过程的。通过六个月的现场施工管理,我觉的完全有能力胜任施工员这个工作岗位。我认为要做好一个施工员管理好现场重在做好以下三点:

1、要有很强的沟通协调能力。如塔吊使用过程中的冲突,混凝土浇筑时工人的进场与混凝土调度等等问题

2、要做到心中有数。做到心中有数就要对现场的情况有一定熟悉和了解,要及时跟进现场动态,只有做到心中有数办起事来才会有底气有想法有思路,只有做到心中有数的同时再结合现场,才能在必要时给予现场施工人员以指导和帮助。

3、要敢作敢为。对现场施工存在不合理的行为都要大胆指出,该警告的警告,该整改的整改,该处罚的处罚,不要怕得罪人,因为消除一切安全与质量的隐患都是利人、利己的行为。

再说学习,首先从学习内容上来说,注重对图纸的学习,看懂图纸、看透图纸,还有对各种规范的学习,比如国家建筑标准设计图集11G101-1等等,当然这些都只是一个合格的施工员必须具备的基本技能。

我知道在我们身上肩负着师傅和各位领导对我们的无限期望,我觉得只要把自己的本职工作做好了就是对师傅和项目最好的回报。所以我一步一个脚印脚踏实地的去走完这段路程,让成长为一个富有责任并敢于担当的人。

第五篇:个人入职半年工作小结

高经理:

您好

过去的四月,对于我来说,有着一点特别的意义。这标志着我来到绿地淮安公司已经有半年的时间。半年的工作,从我个人角度来说,取得了一定的进步和突破,从公司、部门来说,我只能算勉强完成了自己的任务。对于自己现今的工作状态和能力提升速度,我也一直有自己的想法。在这里,我就我的工作谈谈自己的一些感受和想法。

我在部门担任的是景观设计师的工作,从毕业至今,已接近一年。老实说,我对于自己现在的工作环境非常满意,无论是高经理您还是刘建、汪庆以及关工,对于我都非常的照顾,给我足够的耐心和信任。这段时间,我也感觉到自己可能遇到了一些需要突破的瓶颈。在对设计院的管理过程中,突然发现自己的方法有些不太合理,效果不理想。我不喜欢板着脸工作,也不喜欢强制的管理设计院,之前一直觉得这点会成为我为人处世的优势,现在看来,在工作,起码这点是得分情况的。我也一直寻求改变,但是每次作为甲方强势的话语到嘴边就咽回去,这点,需要自己在接下来的工作中迅速提升,在这里,我也保证会在接下来的工作中,尽全力激发、调动、和管理设计院的工作积极性。

近一段时间,我挨的批评不少。首先有一点我想说,我对高经理

您的批评我都接受,一方面是您对于我进步提升速度的担忧,另一方面也是从公司和我的利益出发。这方面,我有点让您,也让自己失望。我没想到我的进步速度会这么慢,这点在进入岗位之前,是我没有预期到的。最近的工作,我发现自己有点拖沓,工作的执行力有欠缺。关于执行力,我发现我工作总是慢半拍,想到的事情,要不就是不能完善,要不就是做了没能及时的反馈。我自己知道,工作经验的欠缺不能成为犯错误的永恒借口。半年的时间,对于我之前的预期来说,已经足够我适应工作环境和工作节奏了。现在的情况是,我对于工作环境已经基本能适应,没有问题。工作节奏,我还没能调整到最佳。在这,我向高经理您保证:对于之前由于我自己个人原因造成的工作延误和错误,我做出诚恳的道歉。下一阶段的工作,我一定让自己收心,处理好工作与业余生活、个人爱好的关系,工作时间尽最大努力做到不浪费一分钟时间。

这里,有一些心里话,想跟高经理您说:我在工作中,一直有苦恼,就是不足够自信,总给自己定位为一个工作经验欠缺的新人,平时与公司内部同事打交道时候,也是以一个低姿态去做事,我这里有些问号,想向您请教,就是在什么时候该以什么姿态处事的问题?这点,希望能在接下来的交流中得到您的指导。我也会在今后的工作中,做到多和您以及我们部门其他同事交流学习。这点,我对自己充满信心。

另外,我想说一些一直有的感谢的话:记得我之前跟您说过,我跟您交流的时候,总觉得有点紧张,怕在您面前犯错。这点不是因为

您平时对我们严厉,当然严厉是应该的,而是因为我可能对您有一些敬畏。一方面是因为,没有您,我现在不可能会有这么好的平台,有这样的待遇。这对于一个刚毕业的学生来说,如同一步登天,所以,我心中一直有一份感谢,工作中又想尽快证明自己,不让您失望,不让其他部门的同事说出话来。越是紧张,反而越容易出错。另一方面,可能就是您的人格魅力问题,之前您问我有没有一个工作中的长远规划,其实我是有自己的规划,只是没敢说。我一直给自己定目标,就是5年内能做到在景观方面能成为条线骨干,能力上达到和您以及沈青老师那样。我知道这样非常难,但是我一直不断鼓励自己,让自己努力达到那个水平。可能一开始,我就走的比较艰难,但是一看到您、沈青老师还有介绍我过来的王建哥对于我的耐心和关心,我感觉,我不应该给自己找不努力的理由。我会努力去迅速提升自己,请高经理放心,我不是没有上进心的人,也不是遇到困难就退缩的人,我会尽快达到您心中对我期望的那个高度。

还有一点,我平时话比较少,这点我一时半会也改不过来。估计改过来的可能性也不大。这里插一句题外话,我保证在以后的工作中,话不会少。至于这个过程,我会尽快缩短。

对于以后跟您以及其他同事的交流,我会以主动找您谈心为主,文字辅助。工作中,希望高经理继续对我保持耐心和信心,您和同事的支持是我工作、提升的重要动力。

其实还有很多话想说,一时又不知从何说起,但是我对于工作,对于困难,对于错误的态度一直不变,就是正视它们。我今后会努力

加油。之前您批评我,我希望您以后多提出、批评我的不足,每一次错误和批评后,我会积极去思考。从我自己来说,我会一步步做到从经常被批评,到很少批评,最后到不批评这个过程。当然,这里的不批评,不是因为您放弃我,而是放心我。我很珍惜现在的工作,今后的工作,我会拿出100分的热情去对待我的工作。

今天说的这些,绝不是一次保证,更不是一份誓言。其中的意义,只有做出成绩了,才有意义。5.1假期马上就过去了,下半年的工作马上也即将展开。我会努力。在此,请高经理监督、支持我,向您表示我最诚挚的感谢。

最后,祝愿我们技术管理部下半年的工作能一切顺利!

2011-5-2

沈坤

第六篇:银行新员工入职总结

时光的不可逆转公正而残酷,来到xx开发区建行已经半年了,职场和人生的半年时光寥寥可数,多年后回顾应该是又一个值得铭记的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼,除了从学生到职场人的心境转变外,最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力,也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同事。

年末的半年都是最忙碌的冲刺季节,但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力营销,争取吸存”,营销业绩为xx万保险x,在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元,并超额完成了网点个人营销任务——全量资金x万保险x万(完成率为150%和370%),业务量在行长批评后有所突破,当日最快为交易x笔票数x张,可以说本月依旧不断进步,表现处于中上水平。 一,半年工作总结

本月我对柜员营销有了更深入全面的认识,除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外,柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金,即俗称的拉存款,也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。

柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销,这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动,所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔,但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外,会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户,并极力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产,为网点完成业绩贡献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统,下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式,对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等,在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊,转而出现职能更全面的综合业务顾问。

半年我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛,年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通,除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外,也要恰到好处控制自身的指标完成率,减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接,为明年一季度做好存款准备,可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变,也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润。

二、半年工作外思考 1,新人谈话有感 本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流,让我收益颇多,领导们以自身经历启示了我们:因为能力经验受限,新人的眼光更要放长远心态要放扎实,银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台,建行尤其如此,网点锻炼更是入行后必不可少的经历,目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光,我们不应过于计较自己处于什么岗位,而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然,在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位,对本行业和经济形势的关注也应保持,提前做好相应的能力素质等各方面储备,这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平,但大致公平总是有的,如果方向正确努力足够,你总能得到应有的回报。

就个人看来,目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血,同时补充新开网点的有生力量,抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗,等待时间经验足够后,其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部,走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划,个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素,因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩,而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力,打造未来管理者的雏形。 2,理财先锋小组初战有感

本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组,也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动,骏景花园作为黄金沙龙第一站,和我们丰乐支行有着同样的对私优势,见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙,有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销,前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中,最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装,依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100万的预期指标,对此我有两个提议:

(1)线上:可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量,同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店? 个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统,国内银行业普遍对网络销售不敏感,或者说反应迟滞,没有给予线上渠道足够的重视和创新,因为经验原因我也没有比较详细完整的方案,只是初步提议:省分行是否可以与第三方黄金公司合作,在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动,同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店,配合全xx的网点同时开展线下营销,集体造势?

(2)线下:可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动?

因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主,目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模,也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙?这样虽然会增加额外的场地经费,但是也方便了做大规模和减轻网点压力,邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务,沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身,加上提问或游戏环节进行互动,随后进行现场营销和业绩登记,这也只是我的初步想法,希望能对支行的营销工作有所帮助。

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