医者的初心

第1篇：医者的初心

践行初心和使命做新时代的医者

长治医学院附属和济医院创建于1999年，经过20多年的发展与积淀，已成为集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的现代化综合性三级甲等医院，并致力于建成具有本地区跨市域最具发展潜力的高水平医院。近年来，在院党委的带领下，医院秉承“厚德、精医、济世、为民”的院训，以独具和济医院特色的各种文化平台为载体的价值体系，用深厚的人文文化凝聚人心，用优质的医疗服务温暖人心，坚持以人为本，开拓创新，文化强院，狠抓医疗质量和优质服务，营造良好的人文环境，关注患者就医感受，构建和谐医患关系，促进医院高质量发展。

“精细化管理”推动医院内涵式发展

在医院党政的正确领导下，以加强党的建设为根本保证，以加快现代医院管理制度建设为抓手，以推进内涵建设为途径，努力提高医疗质量和服务能力，保证了医院各项工作稳步推进，圆满完成了各项工作任务。为加快建立现代化医院管理制度，做到依法治院、科学管理，实现备项工作规范化、标准化、精细化，推动医院高质量发展，制定了《医院章程》，坚持党委领导下的院长负责制，抓住关键环节，充分发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导核心作用，推动党建工作与业务工作互促共建、融合共进。同时，加强医院规章制度建设，有效提高依法治院水平，优化医院内部管理机构，加强医院效能建设，持续改进工作作风，加大对重点工作和任务落实情况监督检查力度，发挥班子成员的示范带动作用，加强财务管理，提高资金资产使用效益，加大医院内部审计监督力度，完善内部控制体系建设，推进医院信息标准化、规范化建设，严格招标采购审批流程，实现规范采购、阳光采购，加强医疗设备购置与使用管理等，通过一系列精细化管理，促进现代医学管理模式的推广，书写医院发展的新华章。

打造品牌特色强化医院发展定位

长医附属和济医院在建设和发展过程中，一直注重学科建设。从2018年神经外科被评为省级医学重点学科开始，特别是近几年，医院更是加大了临床学科建设的力度，并取得了可喜的成绩。普通外科为山西省省级医学重点学科;内分泌科为山西省省级临床重点专科、长治市市级重点学科、长治市医师协会内分泌分会会长单位;肾内科为山西省重点专科、长治市重点學科、长治市血液净化质量控制部挂靠单位、山西省血液净化规范化培训基地、卫生部腹膜透析示范中心“PD100项目核心单位”;神经内科为长治市市级医学重点学科、重点专科，国家级高级卒中中心;心血管内科、呼吸内科、消化内科、骨科、产科、儿科、护理部为市级临床重点专科。目前该院已形成以心脑血管疾病、消化道肿瘤、代谢内分泌、肾脏病综合治疗为专业特色的学科发展方向。

从国家级、省级、市级到院级，和济医院在学科建设上已形成“四级梯形”的发展态势。为促进学科发展，和济医院不断夯实基础，为进一步落实省委转型发展要求，深化产学研合作，实现医院差异化发展，培育新的经济增长点，打开院地协同创新新局面，组织筹备医学美容和放射治疗学科的建立。在市政府、学院领导的支持下，组织与韩国光州广域市驻中国办事处首席代表文景楠一行就医学美容行业召开了交流座谈会，完成了《医美项目建议书》，成立了“医学美容科、放疗学科”筹备组。如今，和济医院达到省级、市级、院级临床重点学科和重点学科建设的有12个，已成为带动医院建设和发展的新引擎。

新技术、新项目的科研课题与临床重点学科建设息息相关，和济医院每一个临床科室，在加大学科建设的同时，不忘学习和引进最新诊疗技术。这些新技术、新项目的科研课题，不仅提升了学科建设的临床水平，也为更好地服务患者提供了技术支撑。比如普通外科于2015年成为省市共建医学重点学科，2016年进行学科整合专业细分，下设肝胆专业组、胃肠专业组、乳腺甲状腺专业组三个专业组，不断提升医疗质量和服务水平，发挥重点学科建设的龙头作用，在医疗、教学、科研方面均取得长足发展，满足群众多层次、多样化、高品质的健康服务需求，为区域百姓健康保驾护航。2018年，医院成立了山西省首家消化病中心，该中心由胃肠外科、肝胆外科、消化内科、胸外科食管组、内镜室5大优势专科共同组建，打破原有科室界限壁垒，最大优化医疗资源，全方位覆盖消化系统疾病的诊疗，以“规范、协作、创新、提高”为宗旨，建立“病人为中心、内外兼顾、一站式服务、多学科联合”的医疗模式，为消化系统疾病患者提供最优质的专业医疗服务。2019年，和平医疗集团成立通过整合品牌、人才、技术、服务优势造福区域百姓，为了加强医疗集团人才队伍建设，优化集团卫生人才资源，统筹加强重点学科建设，对医院重点学科普通外科整合发展人才常态化交流，解放思想，创新模式，整合资源，汇聚学科发展新优势，努力推进普外科重点学科建设再上新台阶。2021年在山西省21个省市共建学科中获得第一名的成绩，是唯一一个获得优秀的科室，成为省级医学重点学科。眼科立足发展各临床亚专业，经过多年的发展积淀、统筹规划，形成了以眼底病综合诊治为特色、白内障超声乳化联合人工晶体植入术为基础的眼科综合科室。神经眼科疾病作为眼科疾病中的疑难重症，医院率先在山西省设立了首个神经眼科门诊，省内各地市甚至周边省市的神经眼科疾病患者都慕名而来求医问诊。内分泌科先后引进双能X线骨密度检测仪、低频脉冲磁疗骨质疏松治疗仪、糖尿病足诊断箱等，开设了高血压、肥胖、骨质疏松、痛风等亚专科门诊，提高了糖尿病多种慢性并发症的系统筛查、诊断以及综合治疗水平。在内分泌与代谢系统的常见病及罕见病、急危重症方面拥有国内先进的诊疗理念和技术手段。肾内科腹膜透析室已成立10年，目前是长治地区成立最早、管理规范、具有一定规模和影响力的腹膜透析室，也是全省首个地市级入选腹膜透析全国PD100项目核心单位。

构建和谐医患关系体现人文服务理念

在改善医疗就诊流程的基础上，医院还通过问卷调查、走访调研、谈心谈话、座谈交流、利用网站和电话回访等形式开展患者满意度调查，将患者反映出的合理化建议融入到医院制度建设中去，充分搭建医护患沟通交流平台，营造良好医患关系。完善医院领导值班制度，成立医患协调办公室，公布投诉电话，保证病人投诉渠道畅通，在就诊过程中，充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权。各临床科室定期举办患者联谊会、护患沟通会、宣教会等主题活动，为患者及家属发放健康宣教手册，开通健康宣教平台，借助信息化平台对患者进行通俗易懂的健康指导。利用楼宇电视等形式为患者提供健康信息服务。通过“五帮联动”、下乡义诊、以购代捐等形式，助力脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会。

院党政领导班子高度重视廉洁行医，加强领导，健全机构，落实责任，修订和完善一系列制度，对干部、党员和职工经常性进行反腐教育、警示教育，同时加强医护人员的法律知识学习，提高依法行医意识，组织医务人员学习《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国民法典》《医疗机构从业人员行为规范》和《医疗卫生行业“九不准”》等医疗卫生行业法律法规，加强医德医风、师德师风教育，不断提高全院职工的思想政治和职业道德素质，增强廉洁自律和依法执业的观念，提高廉洁行医、遵纪守法的自觉性。

着力改造医院环境，打造一所有温度的人文医院。积极探索后勤保障一站式服务，加强后勤物资精细化使用和管理，加强水电暖、下水管网、窨井等设施的维护和巡查。门诊诊室门牌统一更换、标识清晰可循，门诊卫生间设置不同高度的洗手池、无障碍卫生间，满足群众的差异化需求。儿科病区升级改造，新生儿病房全新装修，新建人行步道，重新规划停车位，为职工、患者、家属带来舒适温馨的工作环境和诊疗环境，营造良好的人文环境，关注患者就医感受，改善患者就医体验。

打好“疫”线宣传战奏响防控最强音

热情的和济宣传人，总会用一种方式，告诉你和济人的模样;总会用一片深情，勾起你的一往情深。面对手术台上恐惧无助的老人，医院护士赵凯丽的温情一抱，消除了患者心中的恐瞑之心，温暖了医患关系。2017年3月10日，央视“问计两会”焦点访谈特别报道聚焦“推进建成中国建设，构建和谐医患关系”话题，并用一分钟时间报道了医院护士赵凯丽用爱的拥抱安慰手术患者的感人事迹。

冰心老人曾经说过，“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”。医院策划拍摄的微电影《如果爱》通过艺术影像的表现形式，真实再现了医院《爱的拥抱》的感动瞬间，展示了医护工作者立足岗位、全心全意为人民健康服务的宗旨。最终，微电影凭借其切合主题的立意呈现、娴熟的拍摄手法与精良的后期制作，在全市20部优秀作品中脱颖而出，在全省喜获佳绩！

《宝贝，别怕！》《医护勇夺刀危难见真情》《爱心接力送迷路老人回家》《“红包”变身“住院费”》《“跪着”完成操作的麻醉师》……一桩桩一件件感人事迹，经长医附属和济医院宣传报道后，让大家重新对医院这个地方有了全新的认识，不仅仅只是“冰冷”，更多的是“温暖”。

疫情期间，医院宣传科积极与各大主流媒体、新媒体等加强联系，深入报道宣传，直击战疫前线。推出大批有分量、有温度、有品质的报道，打造和济品牌。17年前，母送子上抗疫前线;17年后，儿子再送自己女儿驰援湖北。呼吸内科王婷医生和父女接力出征抗疫情的感人故事被央视《新闻联播》和央视新闻频道（CCTV-13）《24小时》栏目相继报道。其余多篇文章被《人民日报》、人民网、新华社、《健康中国》以及学习强国平台等媒体报道、转载，向社会各界展示和济医护人员“若有战，召必回，战必胜”的坚定信念和靓丽风采。

提高护理质量满足患者就诊体验

为进一步提高患者就诊感受，医院健全护理质量控制管理体系，实现质量标准化管理，加大護理培训考核力度，实施优质护理服务，深化管理的功能与时效，将整理、整顿、清洁做为常态化的工作，以“规范、素养、节约、安全”为重点，达到规范化、标准化、精细化。修订护理夜查房标准，完善护理夜查房工作流程。每天安排一名护士长进行护理夜查房，对存在的突出问题拍取照片，在每月的护理质量分析会上与全院护士长、质控副组长共同分享学习进行反馈;增加夜查房质量抽查，每月由护理部组织质控小组抽查各科室，并将所查科室的问题进行汇总、反馈给当天的总值班，多措并举以降低夜间护理风险，减少护理安全隐患。

提升护理优质服务水平。制定医院《住院前一站式服务》项目实施方案。开展“明星护士”“明星导诊”评选活动，产生“新发明”“金点子”8个和22项护理新技术、新项目。开展本市首例心电导联定位联合超声引导下PICC置管术，建立“医院一社区一家庭”三元联动模式，开设静脉导管维护和伤口造口护理专科门诊，满足患者延伸护理服务需求。先后获得国家级奖项6项、省级奖项2项和市级奖项5项。

枫叶如月忆照华，聚沙成塔创未来。当又一个崭新的明天到来之时，和济人以他们独有的开放视野和宽阔胸襟，描绘出更加恢宏的发展蓝图：他们将继续以一流队伍，一流技术，一流服务，一流管理，一流环境，将医院打造成国内知晓、省内知名、区域一流的现代化综合医院！

作者：秦爱国 秦风明 石磊

第2篇：愿善良成为医者的灵魂

朋友，当你在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生存的渴望，患者家属祈求的语言，你是否感受到责任的重大? 《愿善良成为医学的灵魂》是一场及时雨，它告诉我们：改善医患关系要从我们做起，不仅要讲求方法，更要让我们自己从内心深处真正的做到真诚和善良。善良的心是最能打动人的，拥有了善良就拥有了宽容与包含，只有这样，当我们遇到患者的误解和工作中遇到挫折感到委屈时才能做到无怨无悔。

看着每一位病人健康快乐的治愈时，对我来说是最欣慰的是，此时的我是最幸福的。人，只有同情生命，才能尊重生命。只有尊重了生命，才能体现出生命的价值，才会对生命有感恩之心。 海纳百川，有容乃大;壁立千仞。无欲则刚。年轻的朋友们，我们选择了这个神圣的职业，无怨无悔!第一医院选择了我们，负于重托。炎黄子孙在为中华民族的伟大复兴艰苦奋斗，作为第一医院新一代的医务工作者，我们要为第一医院的振兴尽职尽责。 病人到医院的时候是他们最脆弱的时候，如果能帮助他一把，可能会记一辈子，而这个帮助有时候不需要很多，一个微笑，一句话可能就足够。我终于理解了患者赠送锦旗中赫然书写的八个大字：关爱病人，温暖如家。没有豪言壮语，只有无私奉献，依然用温馨的微笑恪守着那个神圣的誓言，缔造着人间爱的真谛。

《愿善良成为医学的灵魂》这篇文章篇幅不大，但每句话都在敲击着我们的灵魂，每一个列举的实例都对我们心灵产生强烈的震撼。总院领导能在细微处推荐这样一篇经典的短文让我们阅读学习，对我们今后工作的影响是用意深刻的，也给我们上了一堂精彩的医学人文教育课，鼓舞我们，鞭策我们，做骄傲的第一医院人，以精湛的医术救治病人，做特别努力的第一院人，用人文情怀呵护病人 古对行医的人就有如此高的要求，不仅要有广博的医学知识，还要有厚重的人文理念，是毋庸置疑的!然而，认识归认识，真正要让每一位医务工作者都能自觉不自觉地完善自己、提高自己却是需要一个过程。大家都知道：十年树木，百年树人，客观世界的改造相对容易，主观世界的改造就比较困难。你比如说要形成一种风气、一种氛围，养成一种习惯，往往需要多年的培养和熏陶。 “从我做起”古训曰：“严于律己，宽以待人”。对医生来说，改变现状的唯一途径就只能是：“从我做起”。把最好医生作为自己的人生目标。对病人对社会有着极端负责的态度。正所谓要先有高尚的医德，才能全心全意的救治病人，才能懂得病人的心理和需求，从实际出发为病人服务。每天都要问问自己——今天我微笑了吗?今天我看过几次病人? 护理与美的结合，首先表现在护士的心灵美，病人在治病的过程中，与护士接触最多，关系最密切。临床工作中要求护士时刻想到：我面对的是有生命、有灵魂的人类，所以护理应该是最高尚的艺术。把救死扶伤看作是自己的天职，就会把自己和病人的距离拉到最近。护士要尊重病人、爱护病人，这样在护理工作中，就会处处为病人着想，维护病人的利益。才有可能建立和谐的护患关系。不论是认识的还是不认识的病人，是干部还是群众，是经济条件好的还是贫穷的，是城里人还是乡下人，病情轻的还是重的，护士都要一视同仁，热情护理。要想做到真正的善良，不但要有外表美，主要是心灵美，这就要求护士语言美，语言对人的心理具有重大的影响，护士要注意对病人使用安慰性、理解性、保护性的礼貌语言。

一名具有美学意识的护士，只要不断的提高自己的思想修养和文化素质，用自己的智慧双手和爱心为病人服务，让病人真正感受到我们护士的善良与真诚。

第3篇：医生观看《医者仁心》的感想体会

《医者仁心》电视连续剧最近在中央八套热播，虽然剧情有些牵强附会，但知道他们是在告诉社会，目前经营医院不容易，当医生更不容易。这部电视剧是提醒人们要理解医院，要理解医生。对目前社会动不动就大闹医院，就怨恨医生的做法是不赞成的，是持反对意见的。生老病死是很正常的事情，我们每一个人都不能保证自己十全十美，那为什么就要求医护人员这样呢?何况好多病人的病情严重，有的是不治之症，全球都拿它没办法，医院和医生尽了全力，实在是救不过来，怎么能埋怨医护人员呢?

要按有些病人或家属的不切实际的要求，每个病人都要治好，都要有个痊愈的结果，那作为全球有权的领导，有钱的大款，有枪的霸道，都应该是长命百岁，永不衰老，甚至还有回天之力，可以重新再来?

一切事物都要实事求是，不能违背自然规律。从《医者仁心》中可以看到，目前这个社会还是存在好多问题，人们重视了金钱，淡忘了道德;增加了怀疑，缺少了信任;好多事情都是金钱惹的祸，个别医生为了金钱，闷着良心做一些见不得人的事情;个别家属为了金钱，既然花钱没有把人救过来，那就想办法从医院把钱套出来，所以大闹医院，医院为了息事宁人，打发走人算啦，这样就形成了目前这样的一个局面。

为什么国外这样的事情就少呢?说到底还是个医疗体制问题。好多国家的体制值得我们借鉴，人家是医院只管治病救人，与病人没有经济往来，病人看病去医院前给保险公司打招呼，最后是保险公司和医院结账。在金钱上没有了往来，就少了绝大多数麻烦，最后即使在医治过程中出现什么问题，病人家属还是去找他交钱的保险公司，这样才是纯净的、真正的医患关系。

《医者仁心》都是外行演员表演的，让我们内行看了会发现存在许多笑话，比如心脏外科医生去做阑尾手术，急诊科来个病人几个院长全去参与抢救，科室护士长进手术室搞巡回，有的剧情完全是在医院不会发生的事情，譬如心脏外科副主任拿不下心脏搭桥手术，医院及科室就不可能让他去做的，这么大个手术，术前要会议讨论及安排的，不可能出现这样的情况。

目前为什么要进行公立医院改革，为什么说前面的市场化改革是失败的?就是因为把医院当成企业去经营，医院领导的主要任务是如何搞好经营，如何多挣钱，如何养活全院职工?根本无暇顾及抓质量、抓服务、抓技术，成天想着怎么多收病人、多创收，这就是目前中国公立医院的悲剧，要想赶快改掉这个现状，也不是一个轻而易举的事情啊!希望能快点、再快点!

第4篇：医者仁心 坚守中的平凡

责任医生用真情成就20岁患病男孩康复梦

今年以来，安吉县卫计局着力抓实抓好重点工作推进和亮点建设，实现家庭医生签约、医联体建设、慢性病防控、最多跑一次等方面工作精彩纷呈，在惠民上比力度、服务上比温度、发展上比速度，把真正的满意送给群众。

不断创新，精准服务，是保持卫生计生事业强劲发展的有效方法。实施责任医师签约服务，突出服务的个性化、精准化，提升了责任医生的专病管理能力，满足了居民多元化健康服务需求。以“建机制、优服务、惠民生”为抓手，持续深入推进基层医改，积极搭建分级诊疗平台，建立紧密型医疗联合体。县人民医院全面托管天子湖镇、鄣吴镇和山川乡卫生院，专科托管昌硕街道卫生院和递铺街道卫生院。县中医院把分院一并纳入省中医院“医联体”，并全面托管杭垓镇、天荒坪镇卫生院和白水湾卫生院，专科托管地铺街道安城卫生院和孝源街道卫生院。建立县乡医联体微信交流群，开展各种交流、学习、答疑，组织专家坐诊、带教培训、预约号源、双向转诊等不断提升基层服务能力。县人民医院副主任医师吕金柱下沉到鄣吴镇卫生院，担任鄣吴镇卫生院常务副院长，他上任后，结合当地实际，提出升级版的责任医生签约制和精准扶贫工作计划，不仅给周边的百姓带来了方便，让他们在家门口就能享受到县级医疗服务，还给特困家庭、低保户解决实际困难。他的个人事迹先后

被浙江日报、腾讯新闻等媒体报道。

据了解，因病致贫返贫是现在农村很多群众贫困的主要根源，为了推进医疗扶贫，从根本上解决贫困百姓看病难、看病贵的问题，鄣吴卫生院率先开展“签约服务送健康”，利用县乡医联体“双下沉，两提升”这个机会，部署为低保家庭提供精准医疗服务，提出以县人民医院专家团队为顾问的升级版责任医生制度，针对不同疾病由特定的专家每月上门送医送检查，免去了患者行动不方便，山路崎岖，舟车劳顿之苦。

庄师傅，65岁，家住鄣吴镇鄣吴村。三个月前因车祸致多发肋骨骨折，全身多处软组织挫伤，曾在县人民医院住院，自己患有高血压.糖尿病并伴有严重并发症，丧失了劳动能力;儿子患强直性脊柱炎，长期卧床生活不能自理，每十天到医院注射益赛普一次，一月费用2400元左右;妻子也患有高血压高血脂，两年前肾结石手术后只能做一些简单的家务活，全家基本没有经济来源，而只依靠政府每月一千余元的低保补贴维持。

以县人民医院骨科副主任医师吕金柱、鄣吴卫生院、村卫生室组成的责任医师团队，全权负责庄师傅一家的健康管理和指导，并为他们建档立卡，实行动态管理，及时跟进，精准帮扶提供了“3个1”服务，即：每月进行1次家庭随访，1对1康复指导，每年进行1次体检。此外针对他儿子的严重病情，鄣吴卫生院请人民医院康复科专家会诊后为其量身定做一套康复计划，并与本院组成的康复团队，免费在鄣吴卫生院做康复治疗，力求在肌肉力量恢复的情

况下早日实施膝髋关节置换术以恢复基本生活自理。凭着责任医生的专业与爱心，吕医师给庄威做了病情评估：已经到了非手术治疗不可的地步!可是这么年轻的患者做关节置换又是长期畸形关节僵硬，手术难度相当大。于是，吕医师联系了杭州的关节置换专家，共同研究手术方案。同时，考虑到病人家庭贫困，决定与县慈善总会牵手，在鄣吴镇、村工作人员以及社会各界爱心人士的帮助下，解决了庄威的医疗费用问题。8月19日，庄威在家人和吕医师陪同下入住县人民医院骨科，完善各项术前检查后，8月21日进行一侧髋关节手术，通过术后恢复期的功能锻炼，庄威的右下肢已经恢复正常的形态。间隔一个半月，另一侧肢体也进行了髋关节手术，如今的小庄已经开始了术后康复锻炼，在器械的支撑下能够直立和行走。

“家庭医生经常上门服务，我们的健康有保障了!”这在鄣吴镇已经传为佳话。县卫计局推广实施家庭责任医生制，让医生成为村民的健康把关人，为患者提供更多、更好的服务，提升服务内涵。

天使，就是传说中上帝身边的、善良的使者。正如白衣天使那样，正如吕医师那样，他的善良与美好，我们能够真切感受到：他们用真情与汗水，换来更多人的健康与长寿，让阳光洒满每个角落,而他依然穿着白衣,露出疲惫而甜美的笑容，继续他无悔的追求。

安吉县卫计局 施霞 13587918886

第5篇：医者仁心

以一流业绩创群众满意品牌

——遂川县计划生育服务中心先进事迹材料

走进闻名遐迩的红色革命圣地井冈山根据地的重要组成部分——遂川，你会发现这里山清水秀、人杰地灵，走进遂川县计划生育服务中心，你能体会这里温馨优雅、热情洋溢。

服务中心自1993年5月开办以来，从无到有，从小到大，从队伍的组建、培养到服务场所的创建、改建，计生服务中心发生了翻天覆地的变化，这也成为了遂川县经济社会跨越发展的一个亮丽缩影，也成为了党和政府践行党的群众路线，密切联系人民群众的一个不可或缺的优质平台。

一、夯实服务基础，提升服务质量

为了顺应形势发展的需要，服务中心从强化软、硬环境建设上入手，不断夯实服务基础，使中心服务环境更加优越，服务能力上升到一个新的高度，服务技术水平也更加精益求精。

面对老服务楼不能满足全县广大育龄群众对高效优质服务需求的矛盾，服务中心迎难而上，主动争取各级领导的大力支持，在上级的大力关心之下，多方筹资600多万元，新建了占地面积3300多平米，建筑面积达4100多平米宽敞明亮、功能完善的服务中心大楼。添臵了全新的医疗设备。

在改善硬件的同时，计生服务中心善于借力，积极争取社会各界的大力支持，积极创新服务机制，加强内部管理，有效的夯实了服务

基础。作为卫生计生医疗机构，成功申请成为了全县的城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、城镇居民基本医疗保险定点医疗机构、新型农村合作医疗定点医疗机构，全方面、最大限度地满足不同层次育龄群众的需求。

二、注重人才培养，提供优质服务

为了给患者提供优质服务。服务中心非常重视服务人才的培养，中心长期有计划选派技术人员到省级以上医疗机构进修学习，学成后组织统一授课，把新知识或新技术传授给同事;积极鼓励干部职工在岗函授深造，营造浓厚的学习氛围，运用传、帮、带等各种方式，加强交流学习，促进相互提高。通过有力举措，培养出了一批既具有高学历和技术职称，又有丰富临床经验的技术服务能手。截止到目前，中心现有的25名技术人中，有副主任医师5名，主治医师5名，医师职称7人，主管技师1名，主管护师7名，他们都是奋战在我县技术服务一线的中坚力量。

中心每年所要从事的避孕节育手术总量多达6000多例，仅计划生育绝育手术每年就要完成2000多例，全年还要完成国家免费孕前优生健康检查4000多对，这相对于人员偏紧的计生中心来说，可谓是每天都要满负荷运转。在落实各类手术的过程当中，精心做好每一个计划生育避孕节育手术成为了工作的关键所在，坚决防止医疗事故和手术并发症也成为了每一位技术服务人员脑海中时刻紧绷的一根弦。而遂川计生服务中心人硬靠着自己精湛娴熟的技术，高质量完成每一例手术，创造了一个又一个奇迹，保证了连续十多年从未发生医

疗事故和技术服务事故，也从未发生过一例严重并发症。中心因此也在社会上赢得了良好的口碑，成为了全省计生技术服务战线的一朵奇葩。

更难能可贵的是，计生服务中心充分发挥自身专业优越，全方位开展了妇科病诊治、不孕不育诊治、宫外孕手术、卵巢囊肿切除术、子宫切除术、输卵管复通术等妇科手术。尤其是妇科病诊治、不孕不育诊治、无痛人流等技术的应用，使育龄群众在家门口就能获得方便、高效的服务。

三、坚持深入群众，为民排忧解难

在工作实践当中，服务中心工作人员经常下乡入村，深入到广大育龄群众当中，及时了解他们的心声，及时帮助解决生产生活生育上的难题。

2000年7月的一天，服务中心主任李团生和朋友聊天得知他邻居家不幸悲惨际遇，这家两兄弟的三个小孩在河边玩时，不慎同时落水溺亡，小孩的母亲均已做了结扎手术，孩子们是他们的希望，瞬间化为乌有。

出于职业敏感，李主任记下了他们名字和电话，第二天便和同事去做思想工作，开导他们从阴影中走出来。并告诉两位痛不欲生的母亲，在已出意外的情况下，凭借中心的技术力量，完全有能力让她们再生育孩子。这让绝望的两位母亲又看到了曙光。

随后李主任亲手免费给她们做了输卵管复通手术，术后经常为夫妇双方做生殖方面的检查和治疗，提供积极医疗咨询和服务，一年后，

她们再次成为了妈妈，不幸的家庭再次飘出欢乐的笑声。此后，中心还把这两个困难家庭列为党员“一对一”帮扶对象，每年都上门慰问，解决实际困难。他们逢人便讲：“还是党的计划生育好，干部们关心关爱，还为我们送来了孩子，李主任真是我们的大恩人呀。

像这样服务群众的感人故事数不胜数，服务中心通过广泛开展实施生殖健康、避孕节育全程随访，使得以技术服务为重点、生育关怀为品牌的工作深入人，即提高育龄群众的计划生育政策知晓率，增强他们落实各项计划生育措施的自觉性，又拉近了与群众间的距离，与群众一片鱼水情深，成为了他们的“贴心人”。

四、强化服务理念，争创一流业绩

服务中心始终坚持“群众的满意是我们最大的追求，群众的健康是我们最大的心愿”的工作理念，依靠“强管理、托科技、抓质量、重服务”的工作思路，通过不断的自我完善发展，走过了一条艰辛的发展历程，取得的成绩得到了上级领导的充分的肯定，同时也得到了全县广大干部群众的一致好评，获得了非常良好的社会效益。

服务中心先后在1995年由省计生委授予“六好”服务站，1996年被评为全国52个规范化管理试点站之一，1996年由国家计生委授予“全国计划生育科技先进集体”，1998年由吉安市计生委授予“先进集体”荣誉称号，2002年由省计生委授予“全省计生系统先进集体”，2005年由省计生委授予“优质服务站”称号，2006年由国家计生委授予“全国人口与计划生育科技工作先进集体”等荣誉称号，2008年、2009年分别荣获“巾帼文明单位”“青年文明单位”称号。目前，

正在参加2013至2014全国的“群众最满意医疗卫生计生机构”评选活动。

遂川县计划生育服务中心人正站在新的起点，以崭新的姿态，饱满的热情、精湛的技术、优质的服务，践行着全心全意为人民服务的宗旨，让广大育龄群众的“温馨家园”永不褪色，为人口计生事业的不断发展贡献自身的力量!

2014年6月

第6篇：医者仁心

医者仁心，大爱无言

即儿科主任袁现英的先进事迹

2006年袁现英同志毕业于河北工程大学医学院，来到魏县第二人民医院工作，大家都知道基层医院的工作环境差，医疗水平相对落后，科室建设还相对不够完善，来到这里的两年里使她充分认识到“只有规范的制度和完善的科室建设才能更好的为广大患者服务”。同时她发现我院的儿科治疗相对滞后，说起儿科，我们大家的印象就是“小二哭、大人躁、就诊环境乱糟糟”。大多数患儿都无法表达自己的病情感受，儿科常常被人们戏称为“哑科”。其诊疗和护理难度可想而知，在医院里是出了名的劳累科室。袁现英初来咋到，还未为人母的她看到一个个幼小的生命饱受病痛的折磨，一种神圣的救死扶伤责任感油然而生，她立志要用仁心医术，祛除病魔。为了让千万个为孩子疾病揪心的父母不再寝食难安;为了他们能够得到及时有效的治疗。

在2008年她毅然向医院领导主动请缨挑下重整我院儿科的重担，自愿到邯郸市中心医院进修学习儿科专业，整整365天，她苦苦求学，白天学技术，晚上查阅病历，休息时间钻研课题。为了使自己成为一位出色的医生，她总是刻苦钻研儿科专业知识，埋头工作。在虚心向老同志、老专家讨教临床经验的同时还不断汲取新的知识，探索新的科研成果，正所谓“功夫不负有心人” 她凭着顽强不息的毅力、坚忍不拔的精神很快学成归来，日渐成为一个技术精湛的儿科大夫。在2009年初，袁现英先后担任我院儿科副主任、儿科主任，面对组织的信任、同行的支持和群众的期待，袁现英深感责任重大。她把“立志公德、求真求精、救死扶伤”作为自己的人生格言，决心努力改变儿科落后的面貌，使患儿得到高效、满意的服务。她以加强科室管理，提高队伍素质，发展特色专科等方面下功夫，大胆改革创新。在她的带领下儿科的工作才真正走上了正规，病床数量翻了近两番，为病患创造了舒适的就医环境。为魏县双井镇患儿诊疗技术开创了一条崭新之路，为全镇的儿童带来了福音。

作为一名医务工作者，袁现英视事业如生命，她努力努力践行自己的格言，待患者如亲人，把救死扶伤作为人生的最高追求。尤其是在创先争优活动中，她率先垂范、公开承诺、规范服务流程、增设便民措施、改善就医环境，为患者提供一流的服务。每天好多慕名而来的患者，一心盼着让袁医生看好病，这份信赖跨越了时间和空间的阻隔，更加坚定了她作为一名儿科医生救死扶伤、全心全意为人民服务的信念。

一次，来了一个严重黄疸的新生儿，当家长抱着病儿来到诊室时，孩子已经没有了呼吸，手脚冰凉，袁现英二话没说，立即给孩子实施人工呼吸、胸外按压，硬是把孩子从死神手中抢救过来。患儿家长流着泪拉着袁医生的手一个劲地说“你就是孩子的救命恩人啊!”这让袁现英更加深刻的体会到，每一个孩子都是父母的心头肉呀，孩子的病情牵动着父母的每一根神经。所以，每当科里有为重病人，她都会24小时坚守在患儿身边，密切观察病情，准确诊疗救治。有时来了急诊，一个电话她都会放下手里所有的事情，立刻赶往病房救治患儿，多年来，无论上班还是休息，白天还是晚上，只要病人需要，袁现英会第一时间出现在患儿身边。

干医生这一行，经常与病人家属打交道，容易受到不良风气影响。作为一名年轻的医务工作者，她自觉改造自己的世界观、人生观和价值观，崇尚科学，诚信服务，工作中从不“吃、拿、卡、要”，收受病人家属“红包”，经常为困难病人提供帮助。工作中她积累经验，学以致用，常常提出一些新的治疗观点，创造性开展工作，大胆采用科学方法填补科室临床的治疗空白，承担“急、难、危重”病人的抢救于治疗，多年来在她和科室其他同志的努力下，儿科的业务取得了巨大成就，她所做的工作得到领导和职工们的认可和肯定。

然而这些仅仅只是一小部分，许多许多都无法用语言来表达，总之，在袁主任的带领下，我院儿科的工作在各方面取得了很大发展，无论何时何地，针对大家的业务水平培养，袁主任仍然以创建的劲头加强我们的业务学习，并制定学习计划。我相信，在袁主任和儿科其他同事的共同努力下，我院儿科的发展一定会更上一层楼。

第7篇：医者德为先

简讯 修水县中医院党支部创先争优办公室

第九期

医 者 德 为 先

“医德医风标兵“记修水县中医院骨科主任王金华同志先进事迹

王金华同志，本科学历，主治医师，修水县中医院骨科主任。1996年九江医专毕业后分配到修水县中医院工作，从事骨科临床工作10多年，他怀着“救死扶伤，造福家乡” 的美好愿望全心全意为患者服务。他恪守医务人员道德规范，爱岗敬业，勤奋工作，以高尚的医德，精湛的医术赢得了广大患者和同行们的赞誉，也得到了领导的肯定，曾多次被评为全县卫生系统先进工作者，所在的科室也被评为先进科室。

他始终坚持以邓小平理论为指导，努力践行“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，有坚定的政治立场和较高的政治素质，能正确处理集体和个人的利益关系，服务大局，服从组织，热爱本职工作，把治病救人、救死扶伤作为神圣的使命，不计名利，公道正派，团结同志，在职工中有较高威信。

刻苦钻研医术，求进取，业务水平高。王金华同志于2001年至2003年在中国人民解放军九四医院进修学习三年，他 努力把所学到的知识应用于实践，和科内的同志一道逐渐开展了各种骨折、颈肩腰腿痛、畸形矫正、椎间盘突出、骨肿瘤、骨结核、断肢再植等诊疗手术，解决了许多疑难病症，使骨科诊断水平和信誉度得到了同步提高。2006年任骨科主任以来，身先士卒，强化管理，把科室工作重点放在提高医疗水平、创新服务理念，在短短一年时间内，把一个连年走向低谷的骨伤科带上了一个新台阶，没有发生过一起等级医疗事故及医疗差错，社会效益和经济效益明显提升，深受广大医务人员和患者的信赖，也得到了群众的尊重和社会的认可。

该同志不仅有精湛的医术，还具有高尚的职业道德，做到廉洁行医、文明行医，不以医谋利，不弄虚作假，不收受红包、回扣，无群众投诉，无违纪违规现象。

古人云：人命至重，有贵干金，一方济之，德逾于此，也就是说：人的生命健康最为重要，比千万黄金还要珍贵，以医药换救人的生命，不图回报，没有什么能超过这种德行的。王金华同志始终牢记这一格言，把他贯穿在工作中，在医疗行风建设中，努力实践自己崇尚廉洁精正思想品格，他视病人如亲人，总是换位思考，经常对人讲，病人生病是一种患难与痛苦，我们应该多关心、多体贴、多给一点爱心，更不是索取，2008年9月，西港镇骨髓炎患者袁江到县中医院骨科做手术。手术前，袁江的爱人悄悄地塞给王金华200

3 元钱，为了不影响家属以及患者的治疗情绪，他把钱接了过去，为患者动手术之前，他又悄悄地把钱交给了护士长，让她帮忙交到医院结帐室，当作病人的医疗费。手术后，护士长把交款发票交给了袁江的爱人。今年3月，庙岭乡庙岭村村民张明华因股骨折住院治疗，王金华是经治医生，在他的精心治疗下，张明华很快就能下地走路了，家人送给王金华500元，以示感谢，王金华无法推辞，接过红包后又让护士交到了结帐室。几年来，患者为求王金华“多关照”送来的红包有

三、四十次，王金华都坚决拒绝了。

他敬业奉献，工作任劳任怨，不分白天黑夜，节假日，随叫随到，讲公道、守医德，用真情去面对每一位患者，一切为患者着想，真心实意为患者治病，尽自己最大努力让他们早日康复。他知道，骨科诊断是治疗骨科的重要手段之一，稍有疏忽，就会造成漏诊，责任非常重大。为此，无论是给哪位患者作检查，他都是一丝不苟，慎之又慎，碰到疑难杂症，不放过任何一个疑点，查资料，向专家请教，尽早为患者减轻痛苦。四川籍民工刘强粉刷墙壁时，不慎从二楼摔下来，造成腰椎骨折，在中医院治疗了半个月后出院了，但仍无法独立行走，为帮助他早日康复，王金华每周都会打电话给他，指导他进行下肢肌肉训练，三个月后，他终于站了起来，能独自扶着墙壁走路了。

多年来，王金华同志把 职业责任当作自已的生命，默默无闻，无私奉献，以精湛的医术，良好的医德医风赢得了广大人民群众的赞颂。