农村私立幼儿园教师职业承诺的现状及对策分析
摘 要：幼儿教师职业承诺主要探讨幼儿教师对其教师职业的认同及其从事教学、研究的意愿和原因。通过对农村106名私立幼儿园教师的访谈和问卷调查研究，结果显示：私立幼儿园教师职业承诺总体低于一般水平，其中规范承诺水平最高、情感承诺最低，继续承诺水平介于规范承诺和情感承诺水平之间。同时，在讨论中指出为提高私立幼儿园教师职业承诺水平，教师间应加强交流沟通、合作共享;幼儿园应加强对教师的人文关怀，提高幼儿教师的社会声望和经济地位;在家园合作和家园共育中，明确自身价值等，从而提高私立幼儿园教师职业承诺水平。
关键词：农村;私立幼儿园教师;职业承诺
随着对人才培养在社会经济和文化发展中重要战略地位的认同，学前教育人才培养质量和效率在各国教育界备受关注。在1986年美国教育与经济论坛中，提出两个著名结论：“第一，国家的成功取决于更高质量的教育;第二，成功的关键在于建立一支与担当此任务相适应的专业队伍，即一支受过良好教育的教师队伍。”[1]近年来，我国实施人才强国战略，学前教育领域逐步受到重视，相继出台《幼儿园教师专业标准(试行)》《3—6岁儿童学习与发展指南》以及2016年最新颁布的《幼儿园工作规程》等，能够看到我国逐步对学前教师教育的改革，特别是对幼儿教师的专业发展有了新的认识和思考。针对幼儿教师发展的研究，在20世纪末期，“教师职业承诺”学术词语的出现，越来越成为教师知识成长和专业发展必须重视和提高的一个重要方面，教师职业承诺研究是当前国内外教师教育研究的前沿课题和核心方面，主要探讨教师对其职业的认同及其从事教学、研究的意愿和原因[2]。职业承诺高的人更认同和忠诚于所从事的职业，并对职业活动比较投入[3]。反之，会产生职业倦怠，自我教学效能感下降，从而间接影响教师职业选择的稳定性和流动性。近年来，研究者逐渐关注教师专业发展情况，对职业承诺的研究非常少，尤其针对农村私立幼儿园教师职业承诺的研究更是少之又少。基于以上情况，本研究针对农村私立幼儿园教师职业承诺进行调查研究，旨在了解农村私立幼儿园中教师职业承诺的发展水平和现实状况，为农村教师队伍提供建设性建议，从而促进教师素质发展。
一、研究设计
(一)研究工具
本研究使用左志宏等人(2008)对连榕等人(2004)编制的《中学教师职业承诺量表》改编制成的《幼儿教师职业承诺问卷》作为研究工具，对教师进行问卷调查。问卷分为三个维度，分别为规范承诺、继续承诺和情感承诺，问卷包括22项选择题，采用6级计分法：“非常不符合”“比较不符合”“有点不符合”“有点符合”“比较符合”“非常符合”，選项得分分别为1分、2分、3分、4分、5分、6分。调查问卷的数据整理与分析，通过使用SPSS17.0中文版统计软件进行处理和完成。在对参与问卷调查的6位幼儿教师进行了平均10分钟的提纲式访谈，访谈提纲包含两个方面内容：一是对幼儿教师自身职业承诺的方面存在问题的认识，二是幼儿教师对职业承诺的自我评价。
(二)研究对象及被试幼儿教师基本构成情况
本研究对我国国家级贫困县H县9所私立幼儿园教师进行调查研究，旨在了解H县农村私立幼儿园教师职业承诺的现状，并发现问题和提供建议。因此，本研究采用随机抽样法，选取H县9所私立幼儿园中125名幼儿教师作为调查对象，并发放问卷共125份，回收111份，其中有效问卷106份，有效率为95.50%。
从表1可以看出，本次被试中工作年限处于4—6年之间的幼儿教师共有58人，占被调查对象的54.72%;学历中，被调查对象为高中或中专学历人数相对较多，有64人，占被调查对象的60.38%;被调查对象的年龄处于28—31岁的有46人，占43.4%;月工资处于801—1 200元之间的有60人，占56.60%;职务为普通教师的有82人，占77.36%。
二、研究结果与分析
(一)私立幼儿园教师职业承诺总体低于一般水平
本研究通过计算各维度平均值、标准差和方差进行评估教师职业承诺水平(如表2所示)。
从表2分析结果显示，总均值低于3.5，说明总职业承诺值低于理论中值。因此，私立幼儿园教师总体职业承诺水平低于一般水平，低于理想教师承诺。其总体职业承诺呈中等偏下水平，这与牟映雪、方怡妮的研究结果即重庆市幼儿教师职业承诺处于中偏上水平存在一定的差异[4]。出现这种差异的原因可能由于本研究的调查对象居于国家级贫困县，地域发展程度导致研究结果的不同和幼儿教师职业承诺总体水平不同。规范承诺的平均值为3.329，得分最高;情感承诺的平均值为3.223，得分最低;继续承诺的平均值为3.294，介于前两者之间。研究显示规范承诺水平最高，这与康晓霞老师对幼儿教师职业承诺水平的研究结果相一致，主要原因是教师在入职前后都会受到道德规范和师德的教育，在社会伦理道德和行为规范的约束下，易于形成较强的规范承诺[5]。
(二)私立幼儿园教师规范承诺相对较高
Merey等人认为，规范承诺是教师对职业的责任感，指向教师的道德规范和身份伦理，凸显了教师行业的公共理性，具有强制性[6]。本研究将规范承诺界定为个人由于社会规范的原因长期从事某职业，即是指受社会责任感和社会规范约束而形成的一种承诺感。在问卷中规范承诺的选项主要从七方面进行调查数据收集，包括终身奋斗意识、职业义务感、职业责任感、教师职业规范、行业规范、离职负罪感、教育责任感。分别用A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7表示，表中对规范承诺各因素用均值、标准差和方差进行描述统计分析。
从表3可以看出，A7表示“教师职业教育责任感”的理论均值为4.104(>3.5)，是规范承诺维度中均值得分最高的因素;同时A3表示“从事教师职业对我来说是一种责任”理论均值为3.906，得分次于A7。以此说明，私立幼儿园教师具有较强的责任感，能够对自己所做工作负责，同时也秉承干一行爱一行的职业规范。A1、A6分别表示“我觉得有义务要为教师职业而奋斗”“如果我离开教师职业我会有负罪感”，两者得分最低，依次是2.047、2.868。数据说明，幼儿教师没有将幼儿教育作为终身奋斗的目标，因此影响教师对职业的认同感和重视程度，所以在离开教师职业时，会产生较低的负罪感。
调查显示，从事4—7年的幼儿教师工作的占总人数的54.72%，年龄阶段大多处于28—31岁，这一阶段的教师群体已在幼儿教育岗位工作数年，对教育行业的职业规范有深入了解，对自己从事职业的社会伦理规范具有清晰的认识，能够在教育工作现场规范教育态度和教育行为。左志宏等人将从事五年以上工作的教师称为熟手教师，在对新手和熟手幼儿教师职业承诺比较中得出，在规范承诺上，新手教师的表现显著低于熟手教师，表明熟手教师对从事幼儿教育职业具有更强的义务感[7]，这与本研究结果较为一致。但并不排除教师存在离职倾向，出现这种情况的原因是由于77.36%的教师任职于一线教师岗位，她们学历水平绝大多数处于高中/中专阶段，教师认识深度有限，缺乏职业定位和长期规划，因此很少将现在从事的职业作为终身奋斗目标。
(三)私立幼儿园教师继续承诺水平介于两者之间
继续承诺，是对离开某职业的代价的认知，指为了不让自己失去现有职业带来的福利待遇，或者没有能力和机会选择其他职业而不得不从事现在的职业。在问卷中继续承诺的评价包括离职对现有生活的破坏、离职后很难找到适合的职业、离职后的相关福利待遇损失、个人损失、家庭损失和师范限制等因素。分别用B1、B2、B3、B4、B5、B6表示。
从表4中可以看出，B5和B1相对其他因素来说，平均值较高，依据数据说明“离开现有职业对个人现有生活的破坏”和“造成家庭损失”两项的平均值分别为4.443、3.953，反应出这两个因素对幼儿教师的继续承诺水平产生较大的影响;针对“离开现有职业从事其他工作”和“師范专业限制”的平均值分别为2.764、2.708，数据说明这两个因素对私立幼儿园教师的影响非常小，不能成为她们离开现有职业的动因，即离开目前从事的工作也可以找到其他相应的工作，并不会受到所学专业的限制。
出现这种结果的原因可能因为研究地区是国家级贫困县之一，在H县2016年的政府工作报告中指出，农村居民人均可支配收入2016年增至6 260元[8]，数据显示该县农村人均可支配收入较低，人均月收入较少。而根据调查和访谈可知，教师的月工资基本处于801—1 200元之间，幼儿园为在园教师提供早餐和午餐，两餐基本节省10元费用，教师会将节省的餐费和月工资补贴在家庭生活和个人开销中，这在一定程度上增加了家庭收入和减少了家庭生活费用开支，从而提高了个人和家庭生活水平。基于此原因，说明教师工资能够对家庭开销进行补贴，所以幼儿教师担心离开该职业，家庭环境和个人生活水平会受到相应的损失。但是不排除教师选择其他工作的可能性，这两者并不矛盾，教师有选择自己职业的权利，并不受师范专业的局限。
(四)私立幼儿园教师情感承诺水平最低
情感承诺，是指因为现在的职业符合自己的职业理想和志趣、个人愿意从事某个职业的愿望，并对职业喜欢、忠诚和投入。在问卷中情感承诺的评价包括职业自豪感、不能改换职业、后悔从事幼儿教育、情感上排斥幼儿教育、职业理想、实现自我价值、职业适合度、较消耗精力、竭尽所能做工作。以上因素分别用C1、C2、C3、C4、C5、C6、C7、C8、C9符号表示。
表5中对情感承诺各因素进行统计和分析，其中三个因素均值得分最高，依次为C1表示“我为自己能从事教师职业而感到自豪”的均值得分4.972;C9表示“为使自己在教师职业中得到成功我愿意竭尽所能去努力”均值为3.726;C5表示“教师职业的工作环境条件有利于实现我的理想”均值为3.689。在问卷中C2关于“在现从事职业中付出很多，所以不想换现在的职业”的问题选项中可以看出，此问题为反向问题，所以此项得分越低，说明教师更换现在的职业倾向越严重。卢长娥在对幼儿教师职业承诺和离职倾向研究中得出情感承诺因子对幼儿教师的离职倾向具有较强的预测作用[9]，因此得知教师更换职业的倾向意识影响情感承诺水平。
通过表5可发现，一方面教师职业自豪感较高，在职期间尽自己所学为幼儿传道授业解惑。因为随着社会对学前教育的重视，大众逐渐转变对幼儿教师职业价值的认识，幼儿教师的社会声望有所提高，促使教师对教育的专业投入和情感依赖程度明显增加。从业1—3年幼儿新手教师，在入职初期对幼儿教育行业充满热情，能够积极并全身心投入工作当中。4—7年熟手型教师拥有扎实的实践教学现场经验和解决实际问题的能力，同时在工作中得心应手地运用工作智慧和教育艺术，寓教于乐，在工作中实现自我专业成长和发展。但因私立幼儿园工作任务重、压力大、福利待遇低、相关制度严格等情况，造成教师流动性较大，优质教师流失现象严重。
三、讨论与反思
(一)私立幼儿园教师职业承诺的整体情况分析
本研究从整体看，农村私立幼儿园教师职业承诺的程度低于一般水平，主要原因概括为以下三点：第一，与公立幼儿园相比，农村私立幼儿园教师在我国的教师职业声望中低于一般水平，尤其体现在社会认可度和经济收入方面。第二，从我国历史发展角度看，对私立幼儿园教师角色存在偏见和误会，对私立幼儿园教师职业价值认识不足，忽视教师作为幼儿学习活动的引导者、合作者和支持者的角色，这些错误的观念和认识，导致对幼儿教师职业认可度重视严重不足。因此，社会对幼儿教师这一职业的评价不高和不予认可或许是使幼儿教师的职业承诺长期处于不稳定状态的重要原因[6]。第三，私立幼儿园教师承受来自社会、家庭、幼儿园多方压力，但无论是纵向比较还是横向比较，从中得到的回报与付出不成正比，教师就会对现在的幼儿园工作产生离职念头或更换的想法。以上这些突出原因，对私立幼儿园教师职业承诺水平造成很大的消极影响。
(二)提高私立幼儿园教师职业承诺的建议
无论是幼儿教师自身、幼儿园管理方式，还是社会、家庭、家长等方面，对农村私立幼儿园教师职业承诺的提高，都具有积极意义，因此提高私立幼儿园教师的职业承诺势在必行。我们可以从教师个人、幼儿园和社会家庭三个方面，提升教师职业承诺。
1.教师个人增强职业承诺发展意识，加强教师间的沟通、交流、合作、共享
幼儿教师的发展并不是被动、被迫、被卷入的，而是自觉主动地改造、建构自我与世界，与他人、与自身内部精神世界的过程。教师在接受教育的过程中，严格遵守职业规范和注重社会规范的内化，激发职业承诺意识和自我发展动机，更好地调整职业发展方向，最终达到理想的职业承诺效果。
幼儿园中教师树立正确健康的合作理念。教师合作得到同事间的认同和肯定，从而体现自身价值和职业自豪感，在同事之间交流沟通和信息共享中，通过思想的碰撞和交融，能够使得其他的教师倾听自己的想法和观点，善于在学习中提升自我价值和素养，同时在共享思想资源和学习资源中，增强教师之间相互学习的信心，促进教师间思维水平和自身素质的提升，加强教育理念和教育实践的结合，从而促进教师自身对职业的认同度和自豪感，实现自我价值。
2.提高教师工资待遇，注重对幼儿教师的人文关怀，增加教师培训机会
调查显示，月工资处于801—1 200元之间的人数，占总人数的56.60%，该县私立幼儿园中教师待遇较低。对于教师来说月工资和待遇是最实在、最直接的回馈方式，尊重她们在工作中所付出的辛劳和汗水，肯定他们在幼儿成长中带来的良好影响和积极态度，提高教师工资是对她们付出努力最直接有效的肯定形式。因此，私立幼儿园应该给予她们相应的工资回馈，只有付出和回报达到相对平衡时，教师才会产生公平心理，从而提高对职业的继续承诺，在情感上更加投入，加强对自身的行为规范和教师道德约束。
幼儿园不仅要保护和尊重教师的权利，同时也要关怀教师的生活，解决教师遇到的困难，能够获得教师们对工作全身心投入，多为教师谋福利，例如私立幼儿园本园教师的孩子给予一定的优惠待遇;幼儿园管理层对教师在工作中遇到的问题提出解决方案;幼儿园领导组织必须明确，教师发展是幼儿园生存和发展的必要条件和动力源泉，她们与幼儿园的发展相互依赖、休戚与共。因此，幼儿园领导组织必须要重视与教师的沟通，更多赋予教师专业自主权，让教师感受到被尊重与重视，能自主地进入教育活动，有参与学校发展的决策权和建议权，能够在幼儿园组织中获得持续不断的自我发展的鼓励。为帮助教师提升职业承诺，学校领导有必要制定与教师发展、教师意愿相一致的组织目标，当教师认同学校发展目标时，其职业承诺会极大提升。
3.提高社会地位，理解幼儿教师职业价值
第一，启动社会支持系统，提高私立幼儿园教师的社会声望，加强对教师职业的全面认识，必须以提高幼儿教师的社会地位为前提，政府引领教育各部门加强对幼儿教师知识和技能的大规模培训，提升社会对幼儿教师的重视度。第二，家庭要理解、支持、尊重幼儿教师职业，肯定其职业价值所在，教师与家庭进行良好和耐心的沟通，明白幼儿教师在幼儿教育中的重要位置，家庭成员在认同和理解职业性质和价值的同时，也要肯定教师为家庭付出的努力，理解和支持她的职业理想和职业追求。第三，促进家园合作、家园共育，提高教师的职业承诺水平，教师可以在家园共育中发挥自身优势和主动性，通过幼儿园展示的家园合作栏、开家长会、组织家园委员会、制作家园联系册等方式，加强家园的沟通，幼儿园教师要与家长保持一种持续、深入的合作关系，双方都要樹立家园共育理念，教师在交流和沟通中得到自我满足感，家长和教师也能够建立和谐稳定的关系，提高教师职业承诺的整体水平。
参考文献：
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[9]卢长娥.幼儿教师职业承诺与离职倾向的现状及对策[J].湖南第一师范学院学报，2012(3)：46—49.
作者：王桂芬
一、问题的提出
从组织行为学角度来看，幼儿教师与幼儿园之间又何尝不是一种员工与组织的关系。那么，幼儿园教师与幼儿园组织之间，也必然存在着一种组织承诺的关系。组织承诺是指成员对特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种心理现象。因此，笔者认为幼儿教师的组织承诺是幼儿教师个体对幼儿园组织的价值理念的心理认同，并且希望继续留在本园奉献自己的心力，对幼儿教师这个职业具有心理归属感。可见，幼儿教师的组织承诺与幼儿教师的去留倾向、工作态度和工作表现关系密切，也是幼儿园领导用来评估幼儿教师对组织的态度、进行幼儿教师管理决策的重要工具。
在当前党和政府高度重视学前教育的大背景下，农村学前教育亦将迎来发展的春天。而要发展农村学前教育，必须大力发展乡镇中心幼儿园，并发挥其在农村学前教育中的引领和辐射作用。这其中，能否发挥乡镇中心幼儿园教师的能动性，无疑是影响其引领和辐射作用的重要因素。
教师能动性的发挥受诸多因素的制约，其中教师与组织之间存在的组织承诺关系也是重要的影响因子。因此，从组织承诺的视角来研究乡镇中心园幼儿教师的特点及其影响因素，具有重大的理论和实践意义。
二、研究的方法
1 研究对象。本研究随机选取重庆市乡镇中心园幼儿教师80名作为调查对象，发放问卷80份，回收有效问卷65份，回收率为81%。
2 研究工具。本研究参照国内外研究者所采用的调查研究工具，编制了《幼儿园教师组织承诺及其影响因素调查问卷》。该问卷分为两个部分。第一部分是有关幼儿园教师组织承诺的题项。我们直接采用国内宋淑青和秦金亮编制的《幼儿园教师组织承诺量表》来进行研究。该量表分为情感承诺、职业承诺、经济承诺、人际承诺、理想承诺5个维度，共25个施测题目：每个题目均采用利克尔特五点评价方式，对“很赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”、“很不赞同”五个选项依次记1分、0.5分、0分、-0.5分、-1分。第二部分是关于幼儿园教师组织承诺的影响因素的题项，包括年龄、教龄、学历、职称、绝对收入(幼儿教师每月实际收入数量)、相对收入(幼儿教师认为自己收入的高低)、离园选择(幼儿教师所在地有没有多余的幼儿园可供选择)、离园损失(幼儿教师认为离开本园去其他园所工作的损失大小)、升职机会(幼儿教师认为自己有没有好的升职机会)、职称机会(幼儿教师认为自己有没有好的评职机会)这10个题项：每个题项均为单选，根据选择项进行相应数据的编码。
3 研究程序。研究者前往所选取的乡镇中心园对其幼儿教师发放问卷，待各位教师将问卷填好后立即收回。然后将问卷答项进行数据编码，并使用SPSS16.0软件进行统计分析。
三、研究的结果
(一)重庆市乡镇中心园幼儿教师组织承诺的特点分析
根据本研究的计分方式，幼儿园教师的组织承诺均值范围为-1到+1之间。越接近+1，表明组织承诺的水平越高：越接近-1，表明组织承诺的水平越低：0表示在组织承诺方面态度不明确。基于此，研究者对重庆市乡镇中心园幼儿教师的组织承诺特点进行了分析，结果见表1所示。
由表1可知，重庆市乡镇中心园幼儿教师的组织承诺水平总体上较低。另外，重庆市乡镇中心园幼儿教师在情感承诺维度上的平均得分最高(0.317)，其次是职业承诺维度(0.283)。尤其值得注意的是，其中的经济承诺水平出现了负值。这在一定程度上反映了重庆市乡镇中心园幼儿教师的收入状况并不理想，并由此可能影响到教师队伍的稳定。与其他维度相比，重庆市乡镇中心园幼儿教师对幼儿园和幼儿的情感投入相对较多。
(二)重庆市乡镇中心园幼儿教师组织承诺的影响因素分析
本研究对年龄、教龄、学历、职称、相对收入、绝对收人、可选择性、离园损失、升职机会、职称机会这10个影响组织承诺的因素进行了统计分析。结果见表2所示。
1 年龄因素的影响。年龄与重庆市乡镇中心园幼儿教师组织承诺的各个维度均不存在显著差异。究其原因，研究者在本次调查中发现，目前重庆市乡镇中心园幼儿教师队伍大多数是由年龄较大的小学转岗教师组成。由于工资待遇和农村的环境条件所致，近几年幼师毕业生几乎没有回到乡镇中心园工作，造成了乡镇中心园年轻的专业幼教师资的缺乏。然而年龄越大，可供其选择其他职业的机会越有限，他们对组织也会有更高的承诺。因此在本研究中年龄对重庆市乡镇中心园幼儿教师的影响不显著。
2 教龄因素的影响。教龄与重庆市乡镇中心园幼儿教师的职业承诺维度有显著差异，与其他4个维度不存在显著差异。随着教龄的增长，幼儿教师不管是对组织情感的投入，还是对自身专业发展的投入会越来越多，就越不愿意更换职业，对组织的依赖亦越来越强。加之，乡镇中心园幼儿教师受地域和自身条件的限制，一旦在工作单位上稳定下来，便会对自己的职业产生较高的期望，继而其职业承诺会逐渐增强。
3 学历因素的影响。学历与重庆市乡镇中心园幼儿教师的理想承诺存在显著差异，与职业承诺维度存在极其显著的差异，与其他3个维度不存在显著差异。总的来说，幼儿教师的学历越高，对组织要求愈高，对组织的预期也愈高。反之，则越低。然而，长期以来农村幼教师资学历水平整体低于城市幼教师资。因此，重庆市乡镇中心园幼儿教师普遍的学历低水平，导致其对组织的期望较低，组织也容易满足其心理需求，进而造成幼儿教师对其职业和理想的投入较多，
4 职称因素的影响。职称与重庆市乡镇中心园幼儿教师组织承诺的各个维度均不存在显著差异。组织行为学认为，成员在组织中的职称评定情况往往与组织承诺成正比例的关系。这种正比例的关系是由于职称的高低从侧面反映了成员对组织的投入程度，从调查结果看，重庆市乡镇中心园的幼儿教师大多是具有较高职称、年龄较大的老教师，未评级的教师较少，因此，她们对组织的投入整体较高，造成了对组织承诺的差异影响不显著。
5 绝对收入因素的影响。绝对收入与重庆市乡镇中心园幼儿教师组织承诺的各个维度均不存在显著差异。农村幼儿教师群体的低收入已是不争的事实。因此在绝对工资收入上面，重庆市乡镇中心园幼儿教师整体收入普遍较低的事实，造成了对组织承诺的影响不显著。
6 相对收入因素的影响。相对收入与重庆市乡镇中心园幼儿教师的职业承诺和理想承诺两个维度存在极其显著的差异，与其他三个维度不存在显著差异。期望价值理论认为，人们从事何种行为取决于觉察到行为导向目标的可能性，以及目标的主观价值。价值是一种引导个体做一些他们认为应该做事情的动机。期望和价值同样能够预测职业选择。从总体上来说，重庆市乡镇中心园幼儿教师都认为自己的收入偏低，运用
期望价值理论来进行解释，这种低收入的期望、价值会影响幼儿教师的行为、职业选择和职业规划，以及对组织的情感投入，进而影响其组织承诺。
7 可选择性因素的影响。可选择性与重庆市乡镇中心园幼儿教师组织承诺中的各个维度均不存在显著差异。根据实际情况来看，重庆市乡镇中心园附属于当地小学，属于公办性质，一个镇上几乎只有一所，甚至是只有附属在小学的学前班。一言以蔽之，便是农村可供选择的公办园所很少。因此可选择性对重庆市乡镇中心园幼儿教师的组织承诺没有造成太大的影响。
8 离园损失因素的影响。重庆市乡镇中心园中的幼儿教师主要是从小学轮流抽调到幼儿园工作的，而专门受过学前教育专业培训，从事幼教工作的老师较少。其中有些老师是专门从小学抽调到附属幼儿园工作，一旦完成自己的任务便会回到小学继续工作。最重要的是重庆市乡镇中心园的幼儿教师几乎都有小学编制，工资待遇不比小学教师差。如果一旦选择放弃自己的工作，其损失较为严重。所以，重庆市乡镇中心园的幼儿教师对组织的依赖较强，不会轻易选择放弃自己现有的工作和所在组织。因此离园损失对重庆市乡镇中心园幼儿教师的组织承诺没有造成较大影响。
9 升职机会因素的影响。从总体来看，当前幼儿教师培训、学习的机会和条件未能得到很好的保障。例如，在不少省市，幼儿教师培训尚未列入教师继续教育工程中。许多地方的名师工程、骨干教师工程等也大多与幼儿教师无缘。特别是，有的农村幼儿教师至今仍没有得到最基本的待遇，比如，他们的工资、职称、进修等，严重地影响了农村幼教师资队伍的稳定与幼教事业的健康发展。如果幼儿教师感到自己在所在专业领域有较好的发展前景，又能得到组织和管理者的期望和重视的话，将会产生较高的组织承诺。然而在调查中笔者发现，重庆市乡镇中心园教师中的年龄较大者居多，他们对自身专业理想、专业发展的追求，缺乏积极向上的心理驱动力。加之，受外在各个方面条件的限制，使得升职机会与重庆市乡镇中心园幼儿教师的理想承诺维度存在显著差异，与职业承诺维度存在极其显著的差异。
10 职称机会因素的影响。职称机会与重庆市乡镇中心园幼儿教师的职业承诺维度存在极其显著的差异。关于职称机会对重庆市乡镇中心园幼儿教师职业承诺维度影响显著的原因，笔者认为和上述关于职称对重庆市乡镇中心园幼儿教师组织承诺的影响原因基本一致。
四、对策建议
1 加大政府对乡镇中心园的财政投入，建立健全吸引学前教育专业毕业生回乡镇中心园工作的政策举措。以公办园为主，推行乡镇中心幼儿园是解决农村学前教育发展滞后这一突出问题的重要途径，也是促进农村学前教育普及和有质量发展的关键举措。因此政府必须担负起发展农村学前教育的责任，加大对农村乡镇中心园的财政投入。另外，政府还要建立吸引年轻学前教育毕业生回到农村乡镇中心园工作的优惠政策，促进整个乡镇中心园教师队伍的稳定和职业发展，以增强乡镇中心园幼儿教师对自身所在园所的组织承诺。
2 营造良好的乡镇中心园组织支持氛围和赋权增能的园所环境，建立公平、公正和合理的晋升机制。组织支持感理论认为，当员工感受到来自组织的支持，即感到组织对其关心、支持、认同时，他们在工作中就会有很好的表现。为此。乡镇中心园的领导应营造赋权增能的园所环境，关注乡镇中心园幼儿教师的职称评定情况以及晋升机会。建立公正、公平和合理的晋升发展机制。从而激励幼儿教师的职业进取心，使得乡镇中心园中的幼儿教师有良好的“职业价值感”，增强其对组织承诺的水平。
3 建立乡镇中心园幼儿教师的内部职业生涯发展体系，注重其职业生涯管理，创造更多的培训发展空间。提高她们的组织承诺水平。同时，针对不同类型的乡镇中心园教师实行积极的差异管理，区别对待各个教师的不同，有的放矢，满足她们的不同需求，最大限度地调动她们的工作积极性。
4 关注乡镇中心园教师组织承诺的动态性，加强乡镇中心园领导与教师们的交流，注重对乡镇中心园幼儿教师进行正确积极的引导。避免或减少其负面情绪的产生，促进她们需要的良性转化，达到以组织目标为核心的心理需要的动态平衡。
作者：向琴
[摘 要] 幼儿教师职业承诺是幼儿教师对职业的认同感及情感依赖，反映了教师的职业素质和道德修养，反映了教师从事教育事业的态度。由此可见，幼儿教师职业承诺程度直接决定了幼儿教师队伍的稳定性，继而影响幼儿学前教育的质量。所以，从两个方面对幼儿教师职业承诺与离职倾向问题进行研究，首先对教师的职业承诺及离职倾向现状做简要介绍，然后提出应对策略，从而达到提升幼儿教师队伍稳定性和提高幼儿学前教育质量的目的。
[关 键 词] 幼儿教师;职业承诺;合法权益;道德素养;离职倾向
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师资队伍的稳定对幼儿教育非常关键，职业承诺是教师从事幼儿教育的决心，通过职业承诺可以分析幼儿师资队伍的稳定性。但事实上，教师的离职倾向越来越明显，影响了幼儿教育事业的稳定发展。为此，本文在分别揭示教师职业及离职倾向现状的基础上，提出一系列解决策略，以稳定师资队伍和降低教师离职率。
一、幼儿教师职业承诺的现状
每位教师都为自己能成为一名人民教师而倍感光荣，也都想为国家教育事业奉献自己的青春。但如今我国正处于转型时期，在教育领域暴露出了诸多问题，如教师的社会地位低下、工资待遇明显跟不上物价上涨、教育对象越来越复杂等，都影响了教师“为国家教育事业奋斗终生”的决心。特别是大环境在“尊师重教”这方面严重不足，让教师对自己所从事的职业有了重新认识，对自己当初所做的职业承诺开始产生疑虑。幼儿教师面对的学生年龄非常小，但随着儿童在家庭中的地位越来越高，受到家人的溺爱和保护越来越多，所以无形中对幼儿教师工作的开展产生了阻碍。这不仅让教师的工作积极性大打折扣，而且教学质量难以提升。
二、幼儿教师离职倾向的现状
相对而言，公务员更受人们的青睐。所以，在教师地位严重下滑、薪资待遇普遍偏低的社会现状下，越来越多的择业人员将目光投向了公务员。每个人都有“人往高处走、水往低处流”的职业发展愿景，幼儿教师也不例外。加上现阶段我国未将幼儿学前教育纳入义务教育当中，而大部分幼儿教师只能选择在民办幼儿园中工作。这样一来，他们的工资待遇难以得到保障，常常为自己的发展前景感到担忧。为此，越来越多的幼儿教师产生了离职倾向，给我国幼儿学前教育师资队伍带来了诸多不稳定性因素，给我国教育水平的提高带来了不利因素。
三、解决幼儿教师职业承诺与离职倾向问题的策略
(一)保障教师的合法权益，让全社会尊师重教
教师的合法权益是国家对教师实施保护的最主要内容，并且教师还要制订措施让全社会形成“尊师重教”风尚。例如，可以将教师节安排在孔子诞辰日，人们出于对孔圣人的尊敬，也会对教师更加尊敬。再如，修改《教师法》和健全、完善相关法律制度，对辱师、不尊敬教师的行为予以严惩，并且将违法行为和不道德行为形成档案资料，放入个人成长档案，在学生毕业、就业、职位晋升、出境旅游、交通运输等方面形成主要参考资料。
(二)调整教师薪资水平和职称评聘方法
调整教师薪资水平和职称评聘方法既是国家重视教育的体现，又能让教师安心从事教育工作。例如，不能将“教师工资不低于公务员平均工资”成为空喊口号，要落到实处且要确保资金到位，教师工资不能挪用、拖欠等，真正让教师放心教书、安心上课。再如，职称评聘根据“教龄+教绩”弹性实施，不再为了竞争有限的职称名额让教师关系紧张。
(三)提高教師培训的实用性，强化教师的教育情怀
首先，要不断提高教师培训的实用性，让培训真正起到提高教师教学能力和指导课堂教学的作用。例如，幼儿园教师经常要用到课件制作软件，让课堂变得更丰富，从而帮教师解决课堂生涩乏味的困境。那么，在培训时，应先了解幼儿教师所需，有针对性的培训。其次，利用培训机会不断提升幼儿教师的教育情怀，从而让幼儿教师更加热爱自己的职业。
总而言之，在发现教师职业承诺和离职倾向出现问题后，学校、家庭、社会等各个层面要齐心协力共同解决这一现状。首先，保障教师的合法权益，让全社会尊师重教;其次，调整教师薪资水平和职称评聘方法;最后，提高教师培训的实用性，强化教师的教育情怀。这样一来，幼儿教师队伍才会更加稳定，我国教育事业才能获得更稳定的发展。
参考文献：
[1]尚伟伟，沈光天.幼儿教师职业承诺与离职倾向的关系研究：工作生活质量的中介作用[J].教育学术月刊，2017(7)：74-82.
[2]翁清雄，席酉民.职业成长与离职倾向：职业承诺与感知机会的调节作用[J].南开管理评论，2010，13(2)：119-131.
作者：郝慧男
为了实现学校“办人民满意校园，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案 》要求，郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范校园收费，实行公示制度。加强校园收费管理，严格执行 “一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民主评议学校工作，密切学
校与社会、家长的联系。
思想上：
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为同学服务的本领。切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。
学习上：
努力认真的学习专业知识，提高自身学习成绩，帮助同学，实现共同进步。勤奋好学，刻苦钻研，力争在同学中起到良好的模范带头作用，积极参加各项活动。做到德智体全面发展。
生活上：
坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，为祖国的发展多做贡献。密切联系同学，宣传党的主张，与同学多沟通，及时向党组织反映同学的意见和要求，维护同学的正当权益。 时刻要求自己朴素、节俭，发扬党员的优良传统。关心、照顾身边有困难的同学，热心为同学服务。发扬社会主义新风尚，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。
以上几点是我们所做出的承诺，我会以此规范今后的行为。
幼儿园服务承诺书
窝铺幼儿园
为了实现学校“办人民满意学校，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《邓州市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案 》要求，学校郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范学校收费，实行公示制度。加强学校收费管理，严格执行中小学“一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民主评议学校工作，密切学校与社会、家长的联系。
克州第一托儿所服务承诺书
为了实现我所“办人民满意校园，做人民满意教师”的奋斗目标，郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照州、市教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，努力提高教育教学质量，让每一个幼儿都能全面健康成长。
二、规范我所收费，实行公示制度。加强我所收费管理，严格执行 “一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为幼儿健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障幼儿心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、所长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对我所工作的意见和建议，认真受理我所收费、师德师风等投诉，抓实民主评议我所工作，密切我所与社会、家长的联系。
以上几点是我们所做出的承诺，我们会以此规范今后的行为。
克州第一托儿所
2013年1月4日
新市春苗幼儿园食品安全承诺书
为保证学校幼儿园食堂食品安全，保障广大师生身体健康和生命安全，营造餐饮业良好的用餐环境，本单位特向社会公开承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律、法规，牢固树立幼儿园食堂食品安全第一责任人的食品安全意识，全面做好食品安全工作，严格执行食堂食品安全规范，杜绝发生食物中毒或食源性疾患。
二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。发现有妨碍食品安全病症的，立即脱离工作岗位。
三、保证食堂内外环境整洁，采取有效的防蝇、防鼠、防尘设施。
四、严格遵守食品加工制作规程，食品烧熟煮透，符合安全要求。在食品加工制作过程中确保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加剂，不使用过期变质和被污染的食品。
五、严把食品原料采购和进货验收关，建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账，不采购和使用下列食品：
1、腐败变质、油质酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异味、可能对人体 健康有危害的食品。
2、未经兽医检验、检疫或者不合格的肉类及肉类食品。
3、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品。
4、容器包装污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁造成污染的食品。
5、超过保质期限的食品。
6、标签不符合规定的预包装食品
六、严格落实餐(饮)具清洗、消毒及保洁制度，按照规范流程洗消餐(饮) 具，不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
七、发生食物中毒或疑似食物中毒时，积极配合相关监督部门调查处理， 主动做好善后工作，不得迟报、瞒报。
八、本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接 受社会监督，承担社会责任。
法定代表人(企业负责人)签字：(盖章) 年 月 日
南湖旅行社有限公司诚信经营优质服务承诺书
为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造嘉兴旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，嘉兴市南湖旅行社现向旅游者郑重作成以下承诺：
一.做到合法经营、守法经营、诚信经营
始终坚持“质量第
一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1. 旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩
罚。
2. 在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、
统一价格，自觉抵制零负团费现象。
3. 在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务
细节。
4. 坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5. 在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的
要求落实到旅游服务的各个环节。
二.不做虚假、不实和模糊的宣传广告。
在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、同一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
三.做好旅游合同的签订工作
与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。
四.严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴
1. 建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、
汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2. 在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团社旅行社进行评审，信誉和业绩优良
者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品的稳定性。
3. 按要求与接团社签订书面接团协议。
五.严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排
严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，及时解决。
六.严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动
坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
七.认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务
1. 建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，依
据本标准对出境旅游服务进行监督检查。
2. 做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意
见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。
3. 服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题
的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游服务质量的持续改进。
4. 投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。设专职人员负责处
理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。
5. 建立健全投诉档案管理制度。
八.拒绝挂靠经营和承包经营，杜绝超范围经营，非法转让或变相转让。
对于以上的承诺，我单位愿意接受游客、社会各界、行业协会和行政管理部门的监督，如违背承诺，损害游客利益，损害嘉兴市旅行社行业形象，我单位将服从行业协会的处理，服从旅游局的依法处罚。
康定跑马山出租汽车有限公司
出租车驾驶员优质服务承诺书
为提高我县出租车驾驶员职业道德和文明素质，增强出租汽车从业人员的文明服务水平，真正给乘客提供优质、快捷、安全的服务，本人郑重承诺：
1、严格遵守《康定县出租汽车客运管理规章制度》以及相关法律、法规，为乘客提供安全、方便、优质服务;
2、保持车容车貌平整、光洁，车身及前、后保险杠无明显脱漆;
3、保持车辆内外整洁卫生，设施、设备完好，规定张贴的标识完整、整洁，无其它标识;按期清洗、更换座垫套;
4、保持自身仪容仪表庄重大方，对乘客态度和蔼、优雅热情礼貌，语言文明，微笑服务;
5、扬手即停、按规停车、有客必达、不得拒载、按表收费、安全到达;
6、不拼客、倒客、甩客、骗客或强迫乘客乘车;
7、坚决做到拾金不昧，乘客遗失物品及时归还，无法联系失主的，及时报告上交管理部门;
8、车牌齐全，字号清晰无破损，固定端正，无遮挡物、反光物。
承诺人：
年月日
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