做好护士长工作

做好护士长工作（推荐8篇）

做好护士长工作 篇1

1 临床护理管理

1.1 首先要明确护士长工作的职责和主要任务

护士长是病区护理工作的组织者和领导者, 应以饱满的工作热情和高度的责任感, 带领和引导护理工作人员有序地完成各项护理工作, 并且负责检查、督促各项工作落实情况, 按管理要求做好记录。对危重患者要亲自参与抢救并制定护理计划、组织实施。坚持查房制度, 检查各项工作落实与否, 做好考评, 及时反馈意见。多与患者交流、沟通, 广泛征求患者的意见, 了解患者对护理工作的看法和要求, 便于改进工作, 提高护理工作质量。

1.2 善于计划, 巧作安排

护理管理工作是一项引导群众完成工作目标的过程, 护士长要善于计划工作, 力求从实际出发, 根据科室实际情况制定出切实可行的工作计划及管理方案, 使大家目标明确, 责任明确, 坚持“四化、八字” (四化:制度化、规范化、程序化、目标化;八字:整洁、舒适、安全、安静) , 奖惩兑现, 一视同仁。另外护士长要知人善用, 熟知每个护士的特点、特长、工作胜任能力, 做到心中有数, 对科内设备、器材的性能使用状况均要掌握, 从而巧作安排, 让人尽其才, 物尽其用, 善于所长避短, 尽量使每项工作都能有最佳组合去完成, 提高工作效率, 节约人力和物力资源。

1.3 善于管理, 搞好协调工作

在护理管理工作中, 护士长要敢管、严管, 但更要善管, 首先是以身作则, 具备无私的奉献精神, 吃苦在前, 享受在后, 如我们以前人员较少, 节假日休息让年青同志先休息, 有时工作忙, 星期天也不休息。在工作中事事做出表率, 言传身教, 我认为身教胜于言教, 坚持原则, 护士长要用自己的人格魅力和职业威信来感动大家, 让大家向您看齐, 并带领大家学习新业务、新理念、新技术, 不断地学习院外及院内兄弟科室的先进经验, 完善自我, 敢于创新。

2 人性化管理

一个合格的护理管理者在工作中应学会营造宽松、和谐、温馨的管理氛围, 如何调动护士姐妹们的工作积极性, 因为护理工作既锁碎又劳累, 责任重大, 周而复始, 面对的都是各种痛苦表情的患者, 难免会影响我们的心情, 护理人员要善于调整心态, 保持乐观向上、积极主动的心态, 才能保质保量完成各项工作。如果护士长发现问题和缺点, 应个别进行指导, 不要高声训斥, 而是分析问题的原因, 及时解决问题, 以理服人。如果是普遍存在的问题, 就要在早会上强调问题的严重性, 及时改进, 避免大差错及护理事故的发生。

另外护士长要从思想上、生活上去关心护士姐妹, 了解她们的喜、怒、哀、乐, 做到有喜事要恭贺, 有难事要帮助解决, 多与她们交心, 有不顺心的事要多开导和鼓励, 敢于为她们讲话, 维护她们的正当权益, 善于为她们排忧解难, 做她们的知心朋友;从业务上要关心她们的成长, 鼓励她们学习上进, 定期派出进修, 利用多种形式来提高护士队伍业务素质, 如参与学术活动、继续教育、成人教育、院内及科室的业务培训。

3 营销策略, 更新护理管理理念

随着市场经济的冲击, 为了生存, 为了医院的发展, 我们护理管理者还要懂得营销策略和经济管理, 科室要搞成本核算, 除了控制好成本支出 (如低消耗用品、设备投入维护) , 要增加我们的服务项目和技术含量, 在工作中要有一定的灵活性, 在不超出医疗收费标准的前提下, 多开展一些新技术、新项目, 突出优质服务, 让患者享受优惠, 感到实惠。才能取得更好的社会效益和经济效益。

4 协调好各种人际关系

4.1 与院部、护理部的关系

在她们的领导下, 努力完成各项任务目标, 发挥承上启下的作用, 紧密配合, 保证医院工作各个环节的正常运转。

4.2 与护士、医师之间的关系

对护士要团结、关心、爱护和严格要求;对医师要合作, 相互支持、尊重, 发现问题及时指出, 相互多沟通。

4.3 与病员及家属的关系

要随时了解他们的心理状况及需要, 帮助他们解除思想顾虑, 使其配合我们的治疗和护理工作, 尊重他们的人格和生命, 尊重他们的权利, 注意保护患者的隐私。

4.4 与科主任的关系

尊重科主任意见, 要协调科主任处理科内一些行下事务, 也要敢于提合理化的建议, 主动配合, 团结协作, 相互支持。

4.5 与其他兄弟科室的关系

尊重别人的劳动成果, 互相学习, 理解, 信任、支持, 特别是后勤人员联系较多, 尊重他们, 语言和态度要谦和, 保持友善的合作关系, 才有利于护理工作的正常运行。

做好护士长工作 篇2

1 对象与方法

1.1 培训对象

2003年7月~2010年4月对18名新入科护士, 年龄19~23岁;学历:大专15名, 占83%, 大专3名, 占17%。均取得护士执照。

1.2 培训方法

1.2.1 样板护士长 (或带教老师) 做给新入科护士看。

样板即根据各项标准要求所做出来的模板, 是新入科护士日常工作的参照物。护士长或带教老师将专科技术操作按本科室制定的计划内容, 按标准逐项做出标准样板或实践操作示教样板, 以最直观的方式让新入科护士明白专科技术操作金标准。1.2.2协同护士长 (或带教老师) 带新入科护士做。协同即带领、陪新入科护士完成各项工作。护士长 (或带教老师) 按专科技术标准做出操作样板后, 要亲自和新入科护士按样板要求共同完成各项培训计划内容, 一方面使新入科护士更理解样板内容, 另一方面可以帮助新入科护士解决初次工作遇到的困难和心理障碍。

1.2.3 观察护士长 (或带教老师) 看着新入科护士做。

观察即通过对新入科护士专科技术操作的全过程进行观察, 以了解新入科护士专科技术操作中的优缺点。

经过样板和协同后, 新入科护士已具备一定的专科操作技能, 护士长 (或带教老师) 不能再帮着新入科护士去完成工作了, 而要让其独立完成。这时护士长 (或带教老师) 一定要站在新入科护士旁边, 选取不影响新入科护士工作操作的位置进行观察, 并进行记录, 对做得不足的地方进行标注。

1.2.4 纠正护士长 (或带教老师) 指着新入科护士做。

纠正即根据观察新收入科护士工作的结果, 指出做得好的和做得不足的地方, 然后对做得不足的地方进行纠正。纠正是确保过程指导效果的一个重要环节, 但护士长 (或带教老师) 在纠正时要注意以下几个要点:纠正不足前要对新入科护士做得好的地方进行肯定和表扬, 最好是当众表扬;纠正不足时最好对新入科护士单独进行讲解, 同时多做演示动作, 以加强记忆。

1.2.5 强化护士长 (或带教老师) 逼着新入科护士做。

强化即按照样板标准坚持做下去, 最终形成习惯。强化是一个长期的过程, 护士长 (或带教老师) 必须逼迫新入科护士不断坚持去做, 而且要根据样板标准做出考核指标, 没达到标准的要进行处罚。这五个步骤有效完成后, 新入科护士就可以达到护理管理要求和护理操作标准。

2 结果

18名新入科护士, 通过这五个步骤有效完成后, 能独立完成专科操作, 在护理部的专科操作考试中取得好成绩, 同时受到同事和患者的好评和称赞, 提高了专科护理操作的质量。

3 讨论

注重专科新护士的培训指导过程, 提高专科技能, 提高专科护士的操作能力, 逐渐适应专科护理工作的专业性, 顺利完成各班次工作。通过过程指导培训五步骤, 使专科护理质量提升, 新技术、新业务不断开展, 在护理部组织的科室护理质量考核中, 被评为优胜科室。

重视个体差异, 重过程指导。由于新入科护士存在生理、心理、学历、学习能力等方面的差异, 导致不同指导过程活动中的快慢、优劣之分, 但护士长用心关注每位新入科护士, 让她们自由选择五步过程指导中需加强的内容, 多给予她们鼓励、肯定和支持, 不当面评判。

这种培训方法的使用需要护士长的亲自参与和指导, 以保证培训效果, 对18位新入科护士调查结果, “过程指导使我们在短时间内掌握专科操作技术”, “这种培训方法促进我们与护士长的沟通与了解”。故这种培训方法值得关注和推广。

参考文献

[1]谢小英, 吴丽萍, 肖介文.烧伤科新护士综合护理能力的培养方法探讨[J].护理管理杂志, 2007, 7 (5) :33-34.

[2]王国权, 范静.我院聘用护士的培训方法与成效[J].护理管理杂志, 2007, 7 (8) :40-41.

[3]王惠芬, 谭文勇, 夏桂兰, 等.新护士岗前培训模式的探讨[J].护理管理杂志, 2007, 7 (9) :48-50.

做好护士长工作 篇3

各县区卫生局、局属各医疗卫生单位：

依据《护士条例》和《护士执业注册管理办法》的规定，保证全市护士执业注册工作的顺利进行，根据省卫生厅《关于印发<山东省护士执业注册管理程序>的通知》(鲁卫医发[2008]14号)通知要求，现将2011全市护士执业注册工作有关事项通知如下：

一、申请护士注册的对象和条件

拟受聘于我市医疗卫生机构从事护理工作，符合以下条件的人员均可提出护士执业注册申请：

1、具有完全民事行为能力；

2、在中等职业学校，高等学校完成教育部和卫生部规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书；

3、通过卫生部组织的护士执业资格考试合格分数线,获得卫生部人才交流服务中心签发的考试成绩合格证明；符合《护士注册管理办法》规定的健康标准：无精神病史，无色盲、色弱、双耳听力障碍；无影响履行护理职责的疾病、残疾或者功能障碍。

护士取得《护士执业证书》并执业注册后，方可在注册的医疗卫生机构从事护士执业活动。

二、护士注册需要提交的材料

1、申请人学历证书及专业学习中的临床实习证明原件及复印件各1份。

2、护士执业资格考试成绩合格证明及成绩单原件和复印件各1份（成绩单原件粘贴在聘用证明背面指定的位置）。

3、《护士执业注册申请审核表》一份,并加盖单位公章（在菏泽卫生网下载中心用A3纸正反两面打印）。

4、申请人身份证明原件及复印件各1份（身份证正反面印，剪切后粘贴在聘用证明背面指定的位置）。

5、注册主管卫生行政部门指定的医疗机构出具的６个月内健康体检证明原件。

6、拟注册医疗机构出具的聘用合同或聘用证明原件，并加盖单位公章。

7、《医疗机构执业许可证》副本复印件1份。

8、正面免冠白底彩色小二寸近照4张（照片下方注明身份证号和姓名）。以上材料要按照以上顺序排列，不要装订，便于审核。

护士注册申请，自通过护士执业资格考试之日起3年内提出；逾期提出申请的，除提交上述材料外，还应当提交省、市卫生行政部门指定的教学、综合医院３个月临床护理培训并考核合格的证明。

三、申请注册程序

1、护士执业注册

（1）填写表格。《护士执业注册申请审核表》由单位法定代表人或授权的护理部负责人在《护士执业注册申请审核表》上签署审核意见并加盖公章。

（2）录入信息。购买护士执业注册软件的医疗卫生机构在《护士执业注册联网管理信息系统》（机构版）中录入护士信息；没有购买护士执业注册软件的医疗卫生机构，由卫生行政主管部门统一录入信息。

（3）各县区卫生局负责护士注册材料的集中报送。医疗机构备齐申请人需要提交的材料，经县区卫生局审核同意和必要的信息录入后集中报送市卫生局初步审核，局属医疗卫生单位直接报市卫生局初审。

（4）市级卫生行政部门初审。市卫生局对报送的材料进行初步审核，合格的制证打印，核对无误后报送省卫生厅复审。

2、其他注册说明

（1）全市2011年护士执业注册工作截止到2011年11月20 日，各县区、各单位务必将申请注册人员的所有材料于2011年11月15日前报市卫生局医政科医护注册办公室，过期不再办理。

（2）各县区卫生局在集中报送材料前，应提前与市局注册办公室的负责同志联系，预约报送时间。

（3）护士执业注册申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请护士执业注册的，卫生行政部门不予受理或者不予护士执业注册，并给予警告；已经注册的，撤销注册。

（4）在内地完成护理、助产专业学习的香港、澳门特别行政区及台湾地区人员，拟在山东省行政区划内医疗卫生机构工作的，可以申请护士执业注册。

（5）计划生育技术服务机构的护士，其执业注册管理按照本程序管理。

（6）注册主管卫生行政部门指定的医疗机构出具的健康体检证明要求使用制式体检表,下载后打印成一张纸（正反面）。

（7）填表要用黑色或蓝黑色钢笔、签字笔填写或打印，文字要求简练、清楚，不得空格。凡需提交的材料一定要按顺序提交并用A4纸打印或复印，以便集中审核及归档。

联 系 人：阮青青 徐晓玲 潘秀芳 联系电话：5058857、5631099

做好护士长工作 篇4

1 对象与方法

1.1 对象

2010年—2014年新分配到我科的护士共18名, 全部为女性, 学历:本科6名, 大专12名, 均为应届毕业生。

1.2 方法

采用“一对一目标教学法”带教老师的班次与新护士的班次完全相同, 采用统一的带教计划进度表, 按照周计划、月目标进行带教。入科时进行简单的理论和操作水平测定, 继而进行系统理论及操作带教。

2 带教要求

2.1 注重岗前培训, 树立正确的护理服务理念

初到精神科的护士对专科知识不熟悉, 容易产生紧张、恐惧、排斥等心理反应。带教老师应该从岗前教育开始, 给新入科护士留下良好的印象, 注重每一个细节, 仪表的端庄大方、言语的和蔼亲切、都会减轻新护士的紧张情绪。进一步熟悉病区环境, 班次工作流程, 常见疾病的护理常规等, 使其对精神科有一个初步印象, 认识到精神疾病是一种比躯体疾病更痛苦的疾病, 更需要护士的同情和关心。

2.2 带教老师的选择

2.2.1 带教老师的基本素质

带教老师必须具备良好的职业道德, 能够严于律己、以身作则, 对工作认真负责、一丝不苟、脚踏实地, 具有高尚的职业道德和慎独修养, 对待病人有爱心、耐心、同情心。对待新护士懂得关心和尊重, 包括生活和学习, 善于观察他们因工作不适应而出现的不良情绪, 并适时给予支持和鼓励, 使他们体会到安全感。同时还应具有稳重朴素的仪表, 行为端庄、仪表整洁、举止大方、对人亲切, 使护士能从老师身上一开始就学会规范自己的行为。

2.2.2 热爱学习, 具备扎实的理论基础

注重知识的更新, 及时调整和更新知识储备。对带教计划应有清楚了解, 明确带教目标, 掌握所授内容, 把自己所掌握的知识全部传授给新护士。

2.2.3 熟练掌握各种操作技能

无论是操作还是核心制度的执行, 都应严格按照规范和流程进行, 使新护士一开始就养成良好的习惯, 不能为了节省时间忽略了正规操作和流程, 误导了新护士对正确与错误的判断。

2.2.4 具有丰富的临床经验

选用高年资 (5年以上工龄) 的主管护理师或护理师担任带教老师。这些老师临床工作时间长, 积累了丰富的经验。临床经验是学生在书本里学不到的宝贵财富, 会对新护士今后的工作起到很大的帮助作用。

2.3 制订切实可行的带教计划

2.3.1 理论带教

包括精神科职业塑造与礼仪;精神科常见疾病护理常规, 各班次工作流程, 岗位职责及核心制度;精神疾病分类;精神症状观察与护理要点;精神病病人的接触与沟通技巧;精神药物治疗及药物不良反应观察与护理;精神科病人的风险评估及安全护理;精神科常见意外事件的防范与护理;护理文件书写;无抽搐电休克治疗与护理;临床常见各项检查的注意事项;精神科病人健康教育;工娱和康复治疗与护理;职业安全防护;控制医院感染的策略等。

2.3.2 操作带教

包括 (1) 常见的基础操作:静脉输液、氧气吸入、电脑血糖监测、各种注射法、留置胃管、留置导尿等; (2) 急救技术及急救仪器的培训:心肺复苏、简易呼吸器、除颤仪、吸痰器、多功能监护仪的使用等; (3) 专科护理操作:噎食救护、保护性约束、冲动行为干预、无抽搐电休克治疗配合、经颅磁刺激治疗等。操作带教过程中理论联系实际, 讲解操作目的、注意事项、操作并发症等相关的理论知识, 以扩大新护士的知识面。

2.4 注重良好医德的培养

精神病病人是不幸的, 我国已故精神病专家粟宗华指出:“内外科病人的病史是笔墨写的, 精神病病人的病史是血和泪写的”。带教老师应指导新护士充分理解与关心精神疾病病人所承受的痛苦, 正确认识精神疾病所造成的异常行为的病态性, 认识精神病给病人、家庭、社会造成的危害, 教育她们应以宽广的胸怀理解病人的行为, 不能嘲弄、取笑、辱骂病人, 不要议论病人的病情, 避免不良言行给病人造成刺激。由于病人对于事物产生错误的理解, 对医护人员的言行也可能产生错误的判断和推理, 作为护士应冷静对待, 不可当面质问病人, 要做到打不还手, 骂不还口, 避免与病人冲突, 不可伤害病人。

2.5 学习相关法律知识, 增强法律意识和自我保护意识

随着医学知识和法律知识的普及以及新的精神卫生法的出台, 病人自我保护意识不断增强, 为了使新护士对医疗护理工作的安全有足够的重视, 在临床护理带教中进行法律意识、医疗安全教育必不可少, 也是带教工作的一项重要内容, 老师要引导学生尊重病人的权利, 如知情权、隐私权等, 使新护士及早树立法律观念, 增强法律意识, 护理病人时用法律和法规制度来规范自己的言行, 使护理事业在法制轨道上健康发展。

2.6培养风险管理及安全意识

精神科病人安全和自我安全是精神科护理工作的一个重要内容, 应为新护士及早树立安全管理的意识。掌握精神科病人风险评级的方法及护理措施, 高风险病人的安全检查应及时进行, 检查病人及家属有无带入危险物品, 如:玻璃杯、水果刀、打火机、绳索等物品, 由于精神病药物的影响, 病人跌倒坠床的风险也不容忽视, 工作中加强巡回, 及时准确做好风险评估, 做好家属的安全宣教, 及时发现并消除不安全因素, 防患于未然。按护理级别巡视病房, 及时了解外出病人或家属的去向。发药时要集中精力, 认准病人并服药到胃, 严防吐药、藏药。在工作中, 不背对病人坐或站立, 与病人交谈时, 注意周围环境和防范;对手持物品、有伤人企图的病人劝导时要大胆、镇静, 选择病人最信服的人进行说服诱导, 或由一名护士与其谈话, 另一人从背面或侧面阻止病人, 切不可强行夺取, 办公室、治疗室无工作人员时应随手关门。

2.7 重视护士沟通能力的培养

新护士的人际沟通能力是其专业进步的薄弱环节[3], 主要表现在与病人、家属、同事之间的沟通能力差, 从而影响工作效果。案例分析是一种注重护士参与的培训方式, 可激发新护士探究案例的热情和掌握相关知识的浓厚求知欲望, 并通过积极的讨论解决案例问题, 扫清理论知识的障碍, 更好地指导临床操作的进行[4]。在带教过程中我们从实际案例出发, 讲解工作中人际关系沟通技巧, 重点讲解与精神病病人的沟通交流技巧, 即采取“一哄二骗三强制”的方法, 不断启发和引导他们。

2.8 严格考核

考核项目包括: (1) 理论考核。每月闭卷考核1次, 主要为本月培训内容, 除试卷考核外, 还包括日常工作中跟班抽考, 利用晨交班时间提问等, 对于普遍存在的问题及时分析原因, 制定改进措施。 (2) 操作考核。每项技术操作培训后当月组织考核。 (3) 临床工作能力考核。由病区护士长组织考核, 护士各项考核合格才能完成培训, 若理论或操作考试不合格者, 需再参加下一年度的相关培训和考核。通过以上的带教方法, 新护士能够较好地独立胜任工作, 但在工作中, 并不是让新护士独立上班就结束了, 他们的路还很长, 还需要前辈们不倦的指导, 大家还要互相学习, 取长补短, 教学相长, 这样一代一代传下去, 护士的素质才能不断提高, 护理质量才会不断提高。

关键词：精神科,新上岗护士,护理带教

参考文献

[1]李凌江.精神科护理学[M].北京:人民卫生出版社, 2006:6.

[2]史彦彦.精神科带教体会[J].护理实践与研究, 2009 (1) :65-69.

[3]杨丽华, 杜倩, 梁孝华.对新上岗护士系统带教方法的探讨[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (6) :74-75.

做好一名责任护士 篇5

随着医疗事业的飞速发展和护理模式的转变，护理学发展经历了“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，这就要求我们护理人员的观念及时转变、及时更新，因此，护理人员不但要掌握基础学护理知识，还要拓展到心理学、伦理学、社会教育学等，尤其是作为一名责任护士更需要提高一个新的层次，要全面掌握知识，才能为病人提供更好的健康教育，以适应新形势下的医疗行业，那么怎样做才更能体现一名优秀的责任护士呢？现护理体会如下：

1知识更新

1.1去旧取新在二十一世纪的护理行业，护理知识已经有了翻天覆地的变化，以前的陈旧知识已经不能适应当今的护理工作，作为一名二十一世纪的护士应该及时改变观念，把国内外的新知识、新技术、新业务学来，来替代我们以前落后的技术，在现代数字信息化时代，要求我们的护理行业也要等到升华，要适时而变。

1.2及时补充熟话说“活到老、学到老”，是的，我们的护理知识及其它学科知识是永远学无止境的，我们在工作业余时间要多看书、多上网等利用一切途径来补充我们的知识，以拓展知识面，如今的患者层次越来越高，他们对健康的需求欲望亦越强，有时问及我们责任护士问题时，假如我们能对答如流、滴水不漏，患者定会认为我们护士是合格的、称职的、优秀的护士，护理业是有高层次、医院是有高水平的，会给患者留下深刻的印象。

2态度和行为

2.1热情、亲切着装整齐、热情大方是一天工作的开始，在新病人面前：热情迎接新病人，为病人做好入院宣教，告知责任护士、主治医生等医护人员都是谁，主动带病人熟悉科室环境，护士站、医生办公室等位置；打热水时间、位置；餐厅开放时间及位置；为病人测体温、血压、脉搏、体重；告知患者住院制度。最后安慰病人，鼓励病人树立战胜疾病的信心。

2.2 细致周到在每天上班前巡视一遍病房，要对病人逐个问候，对重点患者如发烧、重大手术，有褥疮、有特殊病情变化患者要床头交接，询问时注意病人每个问题，如睡眠、饮食、疼痛的轻重，要全面掌握病人的姓名、床号、走到病房做到叫姓名不叫床号，给病人一种亲切感，要知道每位患者病情、用药、手术及术后情况，病人的心理甚至于家庭、社会背景，均要记在心里，对一级护理患者要做到护理“九知道”，只有掌握病人的全面资料，才能更好地护理病人，才能切实在为病人当好责任护士。

3换位思考

换位思考即站在对方的角度去考虑问题，患者在住院前他可能担任着多种角色，这时有的病人总会遇到各种问题、要求，可能打乱我们原有的工作程序，如有的患者当天出院有输液药，又要赶火车想早些点滴；有的病人想知道自己血型等其他化验结果；有的患者需住安静病房；有的患者当天出院不能结账等等，我们责任护士都不应怕麻烦，要设想站在患者的角度看问题，我责任护士所有的工作就是为患

者服务，患者有问题，有需要就应该耐心、及时解决，不能中规中矩，要具体问题具体看待，才能使病人对护理人员、对医院产生信赖感。

4勿带情绪进病房

作为护理人员也有着多重角色，有着社会、工作、家庭带来的压力，并不是每天都有好心情，但作为护士，尤其是责任护士，一旦走进病房，必须把自己的不愉快都沉入心底，要面带微笑迎接你的新病人，无论是在治疗，做教育，都要专心致志，不要让低落的情绪来左右思想，在日常工作中与同事交谈中应注意小节，特别是在患者面前，不要边做治疗边与其他人员说笑，这样不仅影响和护理的效果，也影响着病人的情绪，会使患者产生恐惧、疑虑、不信任等心理。

5、心理护理

5.1焦虑、恐惧通常发生在病人入院时的一种心理状态，表现为患者长吁短叹、烦躁、警惕、易激动等，责任护士除了给患者介绍周围环境，各种检查、处置前的说明，还要做好心理护理，如为患者提供科学的医疗护理知识，在进行威胁性的检查、处置时，使患者有充分的心理准备，并给予积极暗示和安全性保证，使患者放松心情，在病情允许条件下，让患者尽可能与家属多接触，以消除焦虑、恐惧心理。

5.2 抑郁、孤独主要表现在患者悲观、失望、失助、冷漠、无聊、度日如年等心理。这常常会影响患者睡眠、食欲等，长期下去，会降低自身免疫力，自信心下降，甚至严重者会导致自杀心理，因此，护理人员必须及时洞察患者心理，以同情心、热心、耐心、细心、责

任心、爱心来引导和鼓励患者，让患者多参加一些力所能及的活动，责任护士与患者应多接触、多谈心、多沟通、让患者树立信心，看到希望。

做好护士长工作 篇6

理想与现实总是天涯又咫尺。我觉得护理谈不上理想中的崇高无暇，笑语生死，力托希冀什么的。平凡，现实不过的朴实。开始发觉这些时很是受了打击，不过慢慢觉得，平凡中的真诚，朴实里的灿烂，足够了。

我在三年前迈进了护士队伍，成为一名护理工作者。刚刚走进病房，同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累。工作中，我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作着交换。平凡的工作中，护士用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵。在这三年里，我渐渐的懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种生命中对爱的本能。无论过去、现在、亦或是将来，爱与奉献都是我们永恒追求的主题。整体护理的开展，使爱与奉献精神又在平凡的护理岗位上发扬光大。

作为一名儿科护士 ，儿科护士是患者的直接护理者、患者的代言人、患儿与家长的教育者。儿科护士必须具备特殊素质：强烈的责任感、爱护儿童、具有丰富的知识和熟练的技术操作能力，同时必须掌握一定的人际沟通技巧。因为工作对像是不懂事的孩子，在工作中我们更多是与患儿的家长直接对话，我们需要有一颗善良的心，能够体会到患儿家长的心情。

一次夜班，来了一个误服“克咳敏”药物中毒的患儿，患儿来时已经呈抽搐状态，四肢末梢青紫。我立即配合值班大夫进行抢救，给镇静剂止抽、下胃管洗胃、建立静脉通道给予解毒药物静点，一切都在紧张而有条不紊的进行着……这时，由于胃管刺激，患儿开始呕吐，这本来是一件好事，可以加速毒物的排出。可是，由于患儿家长保护不好，把静脉输液针给拔了出来。如果静脉给药不能保障，患儿是很危险的。我立即开始重新寻找静脉。可是患儿的四肢末梢循环很不好，而且由于患儿已经五岁，头皮静脉也已看不清楚了。我知道，这个时候肯定是越着急越扎不上，所以我在心里暗暗的告诉自己：“不要急!不要急!”仔细寻找，终于在患儿的眉弓上看到了一根很细的小静脉，浅进针、慢送针，“回血了!”患儿家长和我都松了一口气。固定好针头，我暗暗擦去了头上已经快要滴落的汗珠。患儿的呼吸平稳了，静脉持续补液顺利，抢救成功了……看着患儿家长充满感激的眼神，听着他们的感谢和称赞，我在感到欣慰的同时，更产生了一种触动——这就是生命与死神的搏斗。我真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。这里是我施展爱心、救死扶伤的空间。我明白了南丁格尔女士那段感人的话：“只要我此身存在，我一定为你们的生命而奋斗，并用我的一生实践这一诺言”。这是一位伟大的女性在经历了太多生与死的挣扎和搏斗之后发出的感叹!此时此刻，我终于亲身体会并深深的领会到了这其中的感情。

在此后的工作中，我更加珍惜每一个锻练自己的机会，在日常的工作中注意加强自己的业务素质。每一天里，我都让微笑漾在我的脸上。看到患儿家长感谢的目光，听到小患者甜甜的喊：“谢谢阿姨……”我知道，这就是我所向往和追求的。

将自己热爱的工作做到完美的感觉，像午后一杯绿茶带来的清新，像睡前一本好书带来的精神小憩。对于工作，我们不仅要把它当成一种职业，事业，更要把它当成一种责任。对于责任，每个人都有自己的原则和标准。就像军人的职责是保卫国家，教师的职责是培育人才，而我的职责是救死扶伤，给每一位正在受病痛折磨中的患者带来心理上的安慰。“把工作做到位”，是我一直在追求和努力的方向。

护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字!想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一起!你知道英镑的背面印有南丁格尔的肖像么?燃烧自己，照亮别人!南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲!每一位真正的护士都是天使!是护士的双手迎接生命的降临;是护士陪伴苍老的生命!有人曾说过：拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人还是护士。

我热爱我的护理工作，因为它不仅仅是我的职业，更是我生命中重要的篇章，我用自己饱含激情的双手去弹奏出那动人的华彩;我愿把工作中的点点滴滴化作生命画卷中那美妙的色彩;去体会把工作做到位之后带给自己心灵的宁静，所以我会把自己这份热爱的工作做到位，做更好!

护士长2014工作构想 篇7

一、导医或导医台工作方面：

1、大厅入口处或扫码窗口外增设流动导医台。

2、开设大厅音响：播放轻音乐、或寻人寻物广播。.3、开展一卡通服务，帮助患者完成自助挂号、交费，及打印化验单等。

4、导医台设立“预检分诊台”。

5、方便门诊能够迁移至大厅西南角，并配备专职的医生2名。

6、导医班组除重要岗位外，其他岗位人员全部参与轮岗。

7、增加轮椅。

8、开放二层外一通道的“导诊台”，并能发放病历手册，打印条形码。

9、培养“导医组组长”，不仅完成日常工作，还能站在一定的高度，为整个班组的发展献策，带动整个导医队伍人员素质与业务能力。或明年能进在编护士一名，与杨淑女分开管理“导诊岗”。

二、分诊工作方面：

1、内

一、内

二、外

一、妇产、神经精神区能够根据门诊量而配备2名分诊护士。2、2名分诊护士岗位细化分工，一名为分诊护士：完成分诊、接待、指引、叫号。另一名完成：一医一患维持、健康教育、就诊管理、复诊预约、分诊解说及各带教工作。

3、在门诊上半日年选择2个试点诊区，有效推广“一医一患”，并全程化管理引导患者就诊，包括：病历资料的整理、预约信息登记及预约成功提前取走挂号票；进行门诊患者管理，包括：复诊提示、检查预约、定期随访、与社区工作的交接等。并能在不同时段进行“健康30分钟”讲座，与患者良好互动。

4、分诊叫号屏幕的规范管理，尤其是围绕“健康促进日”、各科门诊常见病症的“健康宣教视频”、医院相关主题活动、各科室专家名医、重点学科建设、病人感兴趣的养生用药之道、医院新业务新技术宣传等，在门诊展开不同形式并积极有效的形象宣传。

5、人力资源充足时，每2周派1名护士前往诊区内的科室轮转学习，跟随医生查房、熟悉疾病治疗护理，不仅拓展分诊护士眼界，还能提高其业务能力。

6、参加医院组织的义诊活动，可派1名分诊护士进行血压测量、体重测量等。

7、探讨“全日间门诊”实行的可行性，全科医学科承接？还是大内、外等。

三、预约诊疗方面：

1、与信息科合作，能否将预约诊疗工作向信息化迈进一步？

2、设立专门人员进行“预约诊疗工作的开发与维护”，如采纳预约者建议、发放调查问卷、预约患者温馨短信提示、网上预约的初探、外聘名医的预约管理（2次预约）、外科/产科/口腔科/的预约信息统计、中长期慢病管理、与更多内科科室合作拓展“慢病预约”、与外科合作探讨外科术后门诊换药的预约。

四、绩效考核方面：

1、为减少导医、分诊岗人员流动，保持队伍的相对稳定性，与科主任协商制定：以工龄及是否在主要岗位判断奖金的分配。（如重要岗位导管岗，工龄2年以上，可拿到奖金系数的多少？需要与班组组长沟通。

2、更好调动各岗位人员工作积极性，提出合理化建议或金点子，可奖励多少，精神奖励加分。

五、其他：

1、申请“青年文明号”。

2、志愿者服务在医院，扩大服务对象范围。

3、大厅内能否开辟“咖啡角”或“健康书报栏”。

4、能否印发“门诊简迅”，将门诊例会、表扬信、批评信、抗菌药物管理等以简迅形式下发。

5、申请明年至少能派“班组长”外出学习参观一次。

6、怎样能扎实建立“学习型组织”，场地？设备？学习形式？内容？能打造一个整齐划

一、高素质的团队。

7、招聘或选用员工时，怎样保证相对稳定，或至少导医或分诊应在本岗位工作2年以上，才能提出参加护士入聘考试。（与人事处要共同商定，门诊在未来的2年内，为保证各项工作顺利开展进行并得到长效发展，应维持人员的相对稳定。）

核心小组会议发言：

一、门诊《文明就诊》的视频宣教片，定于明日早晨8：00播放。预计先播放的诊区为：内

一、内

二、外

一、外

二、神经科。也按照罗处的安排，进一步修改播放的内容，增加门诊区域的导视图，以方便患者。并请裴文杰明日将相关的视频资料上传网站，希望大家能够按时播放，如有更好的建议请于近日反馈至门诊办，以做进一步的改进。

二、本月月末，将组织门诊部全部员工召开“庆医院两周年部门发展讨论会”，将围绕着“门诊部增补人员”、“增补物资”、“增补场地”等问题进行测算，提出量性依据。

初步考虑围绕以下主题：

1、门诊部分诊增补2名，导医人员增补2名。（预约诊疗服务工作站1名+流动导诊台1名），如果能在门诊开设独立的方便门诊与医保慢性病门诊，则需要增加出诊医师2名。

2、门诊部依据工作需要，同时也为进一步方便患者，申请复印机一台。

3、与医保办公室沟通协调，将现在的医保办公室腾空为：方便门诊+医保慢性病门诊，设立专职的方便门诊与医保慢性病门诊的出诊医师，这样，不仅能减轻临床各科室的负担，而且，还能保证准时出诊与提供午间方便门诊的个性化需求，大大减少目前患者反映频次最高的“方便门诊不方便”的状态。

护士长工作八大忌 篇8

有人说领导就像一名乐队指挥，要对整个乐队的情况了然如胸，并善于协调乐队之间的和谐。而护士长作为一个最小的指挥，她同样要了解和完成整个乐队指挥工作，避免出现不和谐音。为此，我认为作为护士长，应该善于正视和改正自己的缺点，才能比较和谐有效地带动科室护理工作。

这里，我将工作中发现的护士长工作不当之处，总结为八大忌，希望与大家共同探讨。护士长如何管理好科室，如何带动大家一起努力工作，这也是我们每个人思考的问题。希望大家能谈出自己身边所发现和感受到的护士长之忌讳种种表现，通过以人为镜，使护士长们能正视自我，及时改进不足，指挥大家弹奏出优美和谐的乐曲。

护士长工作八大忌：

一忌不懂业务，不务正业，只知嫉贤妒能，沽名钓誉。有些护士长成天只忙于走上层路线，无能力、无精力、也无兴趣抓科室管理工作，甚至于把别人的成绩居为已有，严重挫伤了大家的工作积极性。

二忌待人不公，用有色眼镜看人，搞小帮派，科室没有凝聚力。作为护士长应站在公平公正的立场上处理问题，不能只是任人唯亲，伤其它护士的心，使科室工作成为一盘散沙。

三忌心术不正，搞打击报复。个别护士长对跟自己做对的护士怀恨在心，借机寻求报复，严重影响了科室的团结和正常工作的开展。

四忌穷于应付，工作没有计划性。有些护士长成天忙忙碌碌，工作成效却平平，关键是对工作缺乏计划和安排，工作没有效率。

五忌不注意工作方式方法，处理问题随意简单。有些护士长遇到问题不作调查研究，想当然地处理问题，没有从深处探究问题的所在，只是一味地批评和处罚护士，使护士对工作有了抵触情绪。

六忌喜欢发号施令，居高临下待人。有些护士长习惯了发号施令，安排工作、处理问题不是采用商讨式，而是采取命令式；有些护士长说话态度生硬，充满命令语气，使护士在呵斥和责备声中度日，心情极为压抑。

七忌不能以身作则起表率作用，而只是一味要求大家做到。古人云：其身正，不令而行；其身不正，有令不行。身先士卒确实是一名护士长的镇山之宝，只有自己做到了，大家才能心悦诚服地配合你工作。