基于系统工程的AEOS产品研发体系流程架构策划概述
[摘 要] 飞机被誉为现代工业的“皇冠”，而航空发动机被誉为“工业皇冠上的明珠”，其结构异常复杂，相应的产品研发技术流程规模庞大，关系更是错综复杂，因此策划出一个内容完整、层次清晰和合理的流程架构，为企业产品研发体系建设奠定基础显得尤为重要。本文描述了基于系统工程理论的产品研发体系流程架构策划含义，期望为企业产品研发体系流程建设工作提供参考。
[关键词] 研发体系 系统工程 流程 架构
一个先进的、成熟的研发管理体系，能够通过所提供的产品或服务确保客户的需求得到满足，同时能够确保研发核心竞争力的持续发展，以便能够持续、快速、高效地交付有竞争力的产品。它不局限于短期的利益，在保证企业生存的前提下，从中长期利益出发，关注研发管理能力的持续提升，以促进产品质量和研发效率改善。业界优秀企业如IBM、华为和罗罗公司等无一例外地均拥有这样的体系。
一、AEOS产品研发体系流程架构策划
产品研发体系流程架构作为研发体系建设的顶层设计输入工作，清晰的流程架构设计可以让大家更好地理解业务范围、边界和各流程之间的层次关系，明确输入输出及各种关键活动。
(一)產品研发体系流程架构设计范围
产品研发体系建设以面向客户价值创造为主导，以系统工程为指导思想，从全生命周期和全业务流程出发，涵盖了技术开发和技术管理两大流程。全生命周期是指从获取客户需求开始，到产品实现、交付和退役为止的一个端到端研发管理过程，全业务流程是指围绕技术研究和产品开发这两项研发主业务以及并行协作的生产制造、供应链和服务保障的所有研发流程[1]。
(二)产品研发体系流程架构设计原则
研发体系流程架构设计原则首先应以价值驱动，即从流程关键交付和价值实现出发梳理核心业务流程。其次，要适当超前，流程架构设计不仅要体现现有业务的支撑，还要考虑今后的业务需求。同时还应具有可演进特点，适应未来业务发展。最后，应简洁实用，方便高效。
(三)产品研发体系流程架构蓝图策划
一个完整的产品研发体系流程架构应该是通过“端到端”的设计理念构建而成的，即横向拉通、纵向集成。它是一个目标一致、主次分明的整体流程体系。事实告诉我们，传统的职能型、矩阵型等组织已不能适应现代化的产品研发需求，越来越多业界优秀企业都实施了以IPD或PACE为基础的开发流程，如：IBM、波音和华为等。
1.集成产品开发(IPD)
IPD是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法。资料显示，目前世界500强中有80%的企业都在推行该法。
2.产品研发体系流程架构与系统工程流程集成
(1)系统工程中的技术流程融入产品开发主干流程
系统工程中的技术流程对项目的成败起着关键作用，它用于定义系统需求，将需求转换成有效的产品。它贯穿于系统生命周期的各个阶段，体现了系统从无到有、从生到死的核心价值创造过程。
产品开发主干流程是产品开发核心业务流的结构化流程，结合产品开发实际情况，采用一种分阶段、业务集成的开发管理方法，对产品实现的各阶段和生命周期等进行管理，故在此将系统工程中的技术流程融入产品开发主干流程中。
(2)系统工程的技术管理流程融入研发使能流程
系统工程的技术管理流程用于建立计划、执行计划、评估实际的成果和进度，以及对计划的执行进行控制，直至完成。单独的技术管理流程可在生命周期的任何时候和任何层级被引用。
在产品研发过程中，存在一类为了配合主干流程的持续高效和低风险运作的流程，它们是为了响应主干流程的需求，用以支撑主干流程价值实现的支撑类流程，即研发使能流程。它包括管理研发和管理项目。故系统工程的技术管理流程融入产品研发使能流程中。
(3)系统工程的组织的项目使能流程和协议流程融入职能支撑领域
系统工程中组织的项目使能流程中的基础设施、人力资源、质量管理的业务分别由信息中心、人力资源部和质量部承接，生命周期模型管理将固化成产品开发主干流程，项目群管理将融入项目管理，知识管理则是宽泛的业务，其中的技术共享则可融入共用基础中。
(4)协同开发主干流程
协同开发主干流程由生产制造、供应链管理和维修保障三个部分构成，是研发管理体系中不可或缺的重要组成部分，和产品开发主干流程一起实现和维护产品。协同开发主干流程一般是在产品预先研究时开始协同。
(5)技术研究主干流程
技术研究主干流程是研发管理体系的一个重要组成部分，重在解决核心技术和关键技术，以提高企业的核心竞争力，一般是通过异步开发的模式，驱动技术开发与产品开发的衔接。
3.产品研发体系流程架构蓝图
大多数航空企业目前研发业务主要包含两个方面：一方面是根据主机厂所的协议要求或产品战略规划所实施的产品开发;另一方面是对新技术的研究，主要是型号研制所涉及的新技术。在产品开发和技术研究两项主业务中，其价值创造过程的核心即工程研制过程。产品研发体系流程架构应遵循系统工程的“全生命周期、全业务流程”理念，打破职能壁垒，通过跨职能的并行协同机制，构建从客户需求出发到产品实现和全生命周期管理的端到端的流程体系[2]。
综上所述，下图是基于系统工程的集成情况和部分企业业务特点，参考业界最佳实践自上而下顶层设计的产品研发体系流程蓝图。该流程架构是基于端到端的设计，采用“横向拉通、纵向集成”的方式搭建而成的一个目标一致、主次分明的整体，通过对该流程架构的梳理和应用，可发现能力缺失和业务冗余部分[3]。
下图共有56个流程，包括1个L1流程、14个L2流程、41个L3流程。涵盖了产品开发主干、协同开发主干、技术研究主干、研发使能和职能支撑共五大部分。
(1)L1：表示流程分类，是顶层业务框架，以支撑企业战略与业务目标实现，体现企业业务模型并覆盖企业全部的业务，图中即集成产品开发。
(2)L2：表示流程组，是依据实现逻辑业务对业务流程进行划分所形成的流程分组，展示业务流程以及核心业务域内流程的关联关系，图中如产品战略规划等。
(3)L3：表示流程，聚焦于价值实现，通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或者多个输入转化为明确的、可衡量的输出，图中如中长期产品规划等。
图中各流程之间是通过互相配合，形成互为输入输出、调用与被调用以及分解与被分解关系，以确保产品开发技术研究两项主业务有序开展。
二、结语
产品研发体系作为AEOS体系建设的重要组成部分，其流程架构是后续建设工作的重要指导和输入，但是任何管理的变革并不是一蹴而就的，它需要系统策划、分步实施，做到有节奏有重点地进行，同时需要以建促用、建用结合，不断优化提升改进。由于内外部环境的变化，产品研发体系流程架构管理也需要在后续实践中形成持续改进机制，以应对新的业务变化需求。
参考文献：
[1]AEOS产品研发体系为航空发动机自主创新发展保驾护航[J].航空动力.2018(04).
[2]研发体系建设与型号研制的相互融合[J].邱明星.宋柳丽.史妍妍.航空动力.2018(04).
[3]工业再设计和正向设计概念辨析[J].段海波.智能制造.2016(04).
作者：郑晓娟
【摘 要】营销与策划专业教学的核心以实践性教学为主，强调学生的实际操作能力，实际的现状是学校培养的专业人才与社会需求存在着较大的分歧，学生向岗位职员的角色转变不是非常自然和流畅。劳动力供需双方的融合不是很融洽。劳动力供需双方的融合不是很融洽。为此，有必要实施一种能够让学生不拘泥于岗位、能够迅速进行角色转变的教学方法，缩小学生所学与企业所需之间的差距。根据探索和研究，我们发现“工作流程”“任务驱动”的教学模式是一种较好的方法。
【关键词】工作流程;任务驱动;教学模式
实践性教学是营销与策划专业教学的核心，尤其是以职业教育为主的高校，对专业人才的培养更偏重对学生的岗位实际操作能力的培养，需要将所学的营销与策划专业的相关理论知识与实际操作有机地结合起来，并侧重实际操作能力，也就是动手能力。在开展“工作流程”“任务驱动”的教学模式研究以前，笔者所在教学团队在市场营销专业教学中，加大了实践性教学的比重，将营销专业理论性教学与实践性教学的课时比例调整为接近1：1;建立以学校主体为法人的营销策划有限公司，同时与社会各行业领域的知名企业建立长期稳定的合作关系、建立稳定的校外实训基地，组织学生开展灵活多样的营销实践活动，取得了一定的成效，积累了较为丰富的经验。但是，在实训、实践教学过程中，由于企业生产运作需要及学生实训时间的局限性，学生普遍感觉只对自己所接触到的岗位有些认识，不能对企业的工作流程有一个完整的认识，对由学生向岗位职员的角色转变也不是非常自然和流畅。而企业也普遍认为，他们是学生，顶岗也是学生实习，而不是员工。劳动力供需双方的融合不是很融洽。为此，我们认为，有必要实施一种能够让学生不拘泥于岗位、能够迅速进行角色转变的教学方法，缩小学生所学与企业所需之间的差距。根据探索和研究，我们发现“工作流程”、“任务驱动”的教学模式是一种较好的方法。
一、“工作流程”“任务驱动”模式教学法的可行性
不同行业的实体企业有其特定的产品模式、成本、质量等核心要素，也包含了不同的工作任务、和岗位流程。营销与策划专业的学生面向全社会各个行业领域，所学的一般理论知识不能满足行业企业需要。企业产品的市场开拓、维护、巩固;不同企业行业策划方案的制定;不同客户的沟通、交流、反馈等，这些工作内容截然不同，任务要求也不一样。“工作流程、任务驱动”的教学模式可以让学生直观的认识和了解不同行业、岗位流程的营销模块。所谓“工作流程、任务驱动”，就是按照社会组织的岗位流程将营销知识与岗位技能结合起来，要求学生将所学的知识用于实践，完成既定的任务，学生在完成任务的过程中学会使用所学知识分析、解决问题，从而激发出学生的学生动力，体现教学环节中的学生主动性。同时学生也可以获得成就感，加强他们的自信心，从而产生更大的求知欲望，逐步形成良性循环，培养学生勇于开拓进取的学习精神[2]。
二、“工作流程”、“任务驱动”模式教学法的实施
笔者所在团队通过项目带动、任务驱动，成功的实施了由营销与策划专业学生参与组织和实施的多项教学和实践活动。如营销技能大赛、企业市场推广策划、产品促销活动策划、企业调查问卷设计等项目任务，学生们全程参与赛事的赞助、策划、组织和实施，并作为主要实施者。
“工作流程、任务驱动法”教学法的实施首先要确立教学项目的选取依据，“工作流程、任务驱动”模式教学的组织及管理制度，教学的实施计划及进度，教学的保障制度，教学的信息反馈及控制制度，教学学生应掌握的技能及知识要素指标体系以及模式教学的考核指标及制度。只有完整的考核制度才能保证“工作流程、任务驱动法”的科学实施，才能完成我们的目标，达到预期效果。
那么应该如何在教学环节中践行“工作流程、任务驱动法”的教学模式呢?我们以《人员推销学》课程为例，如果是 “工作流程、任务驱动”模式教学的实施，那么学生是去真正推销真实产品，而不是实验、实训模拟、组织教学。可以让学生体验寻找潜在顾客、接近顾客、识别顾客问题、现场演示产品、处理顾客异议、销售谈判、促成购买，并最终建立长期关系这一完整的工作流程。通过一个完整的“工作流程、任务驱动法”教学环节的实施：工作任务安排-完成任务-遇到问题-解决问题-任务完成-总结评价，有效的将岗位技能与市场营销理论知识学习融合，促进学生对市场营销学基础知识的认识和理解，提高了学生发现实际问题、分析问题、解决问题的能力，同时培养学生处理突发性事件的能力，综合提升学生的动手实践能力，缩短从“学生”向“岗位技能人才”的转型时间，实现学生、用人单位、学校的三赢。
三、“工作流程”、“任务驱动”教学法研究意义
“工作流程”、“任务驱动”模式教学能使学生体验真实营销环境，切实体现教、学、练并重，平行实施的教学特点。在操作性较强的岗位中培养学生规范化、程序化意识，
提高职业院校学生综合技能。真正体现职业院校“职业能力培养”的教学要求和职业院校的办学特色以及服务社会、培养人才的职能。
四、“工作流程”、“任务驱动”教学法的思考
“工作流程”、“任务驱动”模式教学法是将理论作用于实践的一种教学方法。在真正的岗位工作上，在真实项目任务的驱动下，学生进行学习活动探索任务和完成任务。对于学生来说项目任务驱动在促进学生掌握所学理论知识、提高能力的同时也培养了其实际动手能力，激发出学生的创新能力。要达到以上效果要求工作岗位任务的设计质量要能够体现理论知识的实践需要，它直接决定教学质量，假设学生只是为了完成任务而去完成任务，没有锻炼和提升能力，这样的“工作流程”、“任务驱动”的教学任务也是失败的。
可见，“工作流程”、“任务驱动”教学法的实施中，教师在进行“岗位任务”设计时，要为学生设计、构造出典型的操作性“岗位任务”，让学生在完成“工作岗位任务”中掌握知识、技能和方法，真正践行学生主体、教师主导的教学过程，切实实现全面提高人才综合素质，使之成为适应时代发展、符合人才要求、满足社会需求的实用型人才。
参考文献：
[1]《项目教学法在营销策划专业中的应用 - 综合课件 - 道客巴巴》.互联网数据
[2]韩雪，赵雪虹.《“任务驱动法”在市场营销教学中的应用》.《赤子》，2012
[3]肖苏.《任务驱动式教学法在《市场调查与预测》课程中的运用》.《读与写：教育教学刊》，2010
【基金项目】本文为安徽财贸职业学院《教学质量与教学改革工程项目》——“营销与策划专业践行“工作流程”、“任务驱动”的教学模式研究”项目的研究成果。
作者：陈楚岚
摘 要:本文拟从理论和实践结合的角度,借助于具体小学校本特色品牌策划个案分析,对小学校本特色品牌建设的策划关注点和主要流程问题进行一些探索。
关键词:校本特色 品牌建设 策划
“学校有特色,教师有专长,学生有特长。”已成为中小学追求的理想的办学境界。
所谓校本特色,是一所学校为了自身的发展,为了提升办学水平及教育质量,在改进学校实践、挖掘学校所存在的种种潜力,更充分地利用学校资源、解决学校所面临的具体的教育教学问题中,根据其自身的主客观条件而采取的最佳办学形式和教育教学方式的总和。
所谓小学品牌建设的策划,是遵循教育规律,运用策划理论,就小学校的校本特色,进行全面、系统谋划,制定科学、合理、高效的教育行动方案,动态控制教育活动的全过程,从而达成教育的最佳境界和效益,实现学校建立或塑造一个品牌形象的过程与结果。
一、品牌建设的策划的关注点
1、关注目标定位——适合自己的才是最好的。学校在针对校本特色进行品牌建设的定位时,一定要对自己有一个正确的认识。学校的环境、师资、设施、信誉度等,必须理智的面对和分析,不能人云亦云,动不动就是环境优美、师资力量雄厚、设施一流、信誉第一,那种糊弄学生和家长的做法是不利于学校的发展的。
2、关注理念更新——学校的灵魂。学校品牌的建设首先要建设人们的教育思想,锤炼人们的教育理念。理念是一个学校的灵魂,也是学校校本特色的一个显现,体现着学校的教育思想和办学目标,是校园文化内涵的一个载体。作为校园文化重要组成部分的校训,是办学理念、人才培养要求和精神文化教育特质的高度概括和浓缩,它反映了学校的追求目标和精神风貌,能够引领教师和学生为之努力。
3、关注特色彰显——有特色才能有生存。每一所学校的条件不同,情况各异,在建设和发展上必须有区别,在教学方法、条件设施、组织运作、方法评价上也必须有自己的特点,要找到自己的闪光点,找出自己的亮点,要无中生有、有中出新、新中求变、熠熠生辉。
4、关注形象塑造——一笔无形的资产。作为学校在保证并不断提高教育教学质量的同时,还要学会包装,要尽情展示自己的特色、优势、亮点,在公众面前树立良好的形象,这当然需要精心策划,运用多种方式和手段来推销学校,使学校在推销中逐渐张显特色,树立品牌。
二、策划研究的主要流程
1、建立学校校本特色的品牌建设的机构建设。设立“校本特色品牌建设策划委员会”或“校本特色品牌建设策划领导小组”由校长或副校长兼任组长,成员除了学校内部代表以外,还要注意吸收学校外部各方面的代表参加。
2、校本特色的品牌建设的教育诊断。首先,我校分析学校品牌建设的相对竞争优势,借鉴战略理论的新观念“一个学校有一个独特的竞争位置。学校无须为了一个与对手高度重叠的位置而展开两败俱伤的竞争,应该在变化中寻求自身最为适合的环节来构建竞争优势。一个学校业拥有在每个方面都能做得最好的资源和条件,这在实际上是不可行的。明智的选择应该是将学校的各种活动围绕当前的战略来 ‘度身定制’。”用在校本特色的品牌建设上,在也就是一定要将品牌定位于一个相对于竞争对手此消彼长的位置。这个位置具有不相容的特征。
(1)教育市场分析:教育市场发展空缺分析,教育市场倡导的教育理念与教育行为分析,政策对教育市场的影响分析。
(2)竞争学校分析:包括竞争学校的特色或品牌定位策略分析,竞争学校的定位效果分析,竞争学校实现定位的措施分析,竞争学校的优势和弱点的分析,竞争学校为本校留下什么样的定位机会分析等。
(3)学校自身发展优势分析:主要包括本校核心优势分析,如地理位置优势、学校传统优势、政策优势、教育教学质量优势、学校管理优势等;学校与竞争学校的不同点分析,哪些不同点能够成为真正的优势点分析。在这些分析后,就可以明白本校与同类学校相比有哪些竞争优势了。
比如,在平江区,推行校园卡通美育形象,平江实验小学根据校园内数棵历经百年却仍旧生机盎然、硕果累年的银杏树,推出了“银杏娃”;有着百年校史的善耕中心小学则根据有着深厚历史文化积淀的校名——“善耕”推出了“善耕牛牛”;我校的小蜜蜂卡通美育形象的设计(东旭蜂“东东”“中中”),是基于对校训“宁朴勿华”精神的深刻思考:蜜蜂象征老师,四季忙碌、笔耕不辍、无私奉献;蜜蜂象征学生,活泼可爱、团结奋进、勤学不息;蜜蜂象征学校,全体师生团结奋进、务实勤勉、塌实前进,共酿甘露。以上学校是根据各自的优势,进行了选择与卡通形象的定位。
我校是苏州市的首批双语特色学校,在英语教育教学和双语教育教学上拥有丰富的实践经验和理论基础,在区域环境调整前后,这一方面的优势始终是突出的。加上社会对外语人才的需求,家长素质的普遍提高,对孩子英语综合能力的重视,使得每一年都有很多家长慕名而来,争抢进入双语班或英语实验班的名额。因此,学校将双语作为校本特色,大力发展是基于综合调查分析的。
三、校本特色的品牌建设的目标确定。
就是要根据学校的基础、学校的层次、社会对人才素质的要求等因素,进行服务群体的定位、其他学校校本特色情况、和服务市场情况的调研,来确定学校品牌建设的目标。这些目标应该包括近期、远期目标,要形成一个系列。学校需要准确的自身定位 。 任何品牌都必须发现和科学定位自己的核心价值,而后紧紧围绕这个主题,将这个核心价值向目标消费者、向公众传播,在其心目中建立清晰、可感的核心价值形象,并在各个环节中不断加强、巩固这一核心价值。
四、校本特色的品牌建设的方案提出。
学校对校本特色的选择、品牌建设的计划、包括战略方针、目标、步骤、进度、措施、对参与管理与执行者的选择以及激励与调控的办法、预算等。
五、校本特色的品牌建设的论证与评估
论证与评估是对拟实施的方案的目标准确、先进性、经济合理性、实施可能性和风险等方面进行全面、科学的技术经济分析。评估是在方案可行性研究的基础上,由教育系统相关机构根据国家颁布的教育政策、教育法规、教育方法、教育参数和条例等,对拟建设的学校品牌的必要性、建设条件、教育市场需求、学校效益、区域效益、社会效益等进行全面评价、分析、论证,进而判断其是否可行的一个评估过程。需要请教育主管部门的专业机构来进行论证与评估。
六、校本特色的品牌建设的方案选择与实施
经过论证与评估的结果,选择定位准、目标优、经济合理、实施性强、风险相对比较小,合乎国情域况、符合法律法规、遵循教育发展规律、满足市场需求、能带给自己以及周边良好效益的方案,进行实施。
1、校本特色的品牌建设的传播
品牌传播的核心在于三点:信息精准、有效传达、传播方式。
所谓信息精准,就是指要清楚你要传播怎样的信息给你的消费群体或服务群体。内容要准确、服务群体要准确。
所谓有效传达,就是指要考虑传播信息的针对性,针对传播对象和传播内容,采用哪一种传播方式才能受到传播的预期效果。
所谓传播方式,传播的形式是多样的,目的也各有不同,在快速微利化的市场环境中,学校采取低成本传播策略显然是促进品牌发展的良好方式之一。如新闻、口碑、公益、事件、分众、网络媒体传播等几个方面。
校本特色的品牌建设需要大量的投入和长期的培育,要树立形象、进行校本特色的传播,学校就必须在特色推广过程中加强校本特色的文化底蕴,没有文化底蕴的校本特色是没有多少品牌建设的生命力的。
2、校本特色的品牌的公关
公关是一门科学、更是一门艺术,它是针对特定目标对象群,建立共同价值,以赢得信任的科学。而校本特色的品牌的公关,是针对学生、家长、各相关部门、社会,通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、建立起校本特色的品质信任力和影响力,是以公众为对象,以美誉为目的,以互惠为原则,以长远为方针,以真诚为信条,以沟通为手段的。
广告宣传很重要,但不是品牌建设的全部。广告宣传由于时间和花费的限制,它往往只能传送单一的信息,公关可以规划不同层面的信息,用这些信息引导、服务和教育消费群体。而广告是自己讲,公关是让别人议论你、评价你。广告可以带来一时的知名度,但不能建立持久的信任感。特别是,当出现对学校、对校本特色的品牌建设不利的负面情况时,“危机”的化解、负面影响的缩小都离不开公关。
3、校本特色的品牌活动策划
校本特色的品牌活动的策划,就是主打校本特色的活动策划。
活动策划的形式要多样。抓住校本特色,进行“静态”活动策划,如我校的校刊、校报从编辑到出刊,再发到师生、家长、兄弟学校、幼儿园、中学、社区、区域的教育领导、区域的其他主要部门的手里的策划,又如借助《苏州日报》“姑苏警方”专版刊登“东东中中说交通”双语宣传专栏的策划;抓住校本特色,进行“动态”活动策划,如我校每学期的“双语节展示汇报周”活动、“家长开放日”活动、“幼儿园和小学手拉手——双语送课到园”活动,每月的“少年警察在行动”活动、“学校军乐团校外公益演出活动”等;根据需要,还可以抓住校本特色,进行“动静结合”的活动策划。
活动策划执行要到位。一个活动策划得再好,假如执行得不到位,肯定不会成功。同时,为了保证活动的成功、保证资源的调配,一些比较有经验的媒体在媒介的运营体制中,应该确立一个负责管理活动、执行活动的相对独立的机构。
策划的基础是事实求是,策划的本质在于创新,而创新的要义就是因时顺势,不断构想新方案,推出新举措,以便达成最理想的目标。
本文所谈仅仅是结合我校的情况说了些自己浅薄的看法,希望能对今后学校的策划实践、对教育管理理论研究者或实践者有些微可用之点,文中有许多不当和文辞粗陋之处,希望得到批评指正。
作者：周 燕
开业典礼流程方案
活动流程
一、 等待嘉宾到场，期间播放适合嘉宾进场的音乐，在主会场区的入口处设
置一签到处，摆放一铺红布的长木桌，接待负责引导佳宾签到和控制入场秩序。
二、 到达典礼预定时间，音乐停止，主持人上台主持。
三、 响礼炮，或者鼓乐，欢迎各位来宾就位入座。入座后，主持人介绍领导
和到场嘉宾。
四、 公司总致词，会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。
五、 领导发言后，政府官员或本次活动的特邀嘉宾上台发言。
六、 主持人宣布剪彩仪式开始。领导和特请剪彩人员上台剪彩，鼓乐开始，
礼仪人员时刻待命，手托有礼球托盘
七、 剪彩仪式，剪彩完成当刻，礼炮响起，烟火、彩烟、礼花放。
八、 揭幕仪式。
九、 文艺表演之类的节目。
十、 大合影。邀请所有的领导和到位嘉宾上舞台，音乐响起。
十一、 邀请所有嘉宾到所在酒店参加午宴/晚宴。
十二、 宴会结束。
活动配合
1、活动总负责――总务组：负责活动总体进展，确定嘉宾名单 人员配置：暂未定。
2、现场总协调――会场组：协调现场各工序间工作。人员配置：暂未定。
3、道具准备――后勤组：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场。人员配置：暂未定。
4、对外联络――公关组：负责派送请柬，联系乐队、舞狮队、司仪、新闻媒体、酒店等。 人员配置人员配置：暂未定。
5、宾客接待――接待组：负责嘉宾签到处，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。人员配置：暂未定。
会场布置
以热烈喜庆和庄重气氛为基调
?开业典礼的流第一部分：活动概要?◆活动时间?XXXX年XX月XX日?◆活动地点?各地连锁酒店正门◆活动形式
1、室内装饰
2、外景布置
3、背景音乐
4、剪彩仪式
5、鸣炮
6、锣鼓欢舞
7、舞狮
8、会员卡销售
9、礼品赠送
10、发放传单
11、征集消费者调查问卷◆基本操作规范?具体时间安排为：08：30——10：00?现场布置、礼仪接待?10：00——10：30?剪彩仪式、总裁致辞、嘉宾致辞10：30——11：30?锣鼓欢舞、舞狮、会员卡销售、礼品赠送、发放传单、征集消费者调查问卷◆活动预期目标
1、在项目开业新禧之际，通过项目内外的装饰、开业剪彩、鸣炮、舞狮、礼品赠送、会员卡销售等活动，传播项目开业喜讯，扩大其社会知名度;
2、加深和消费者的近距离沟通，增强项目品牌对外的亲和力;
3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉;
4、借助开业庆典活动让消费者了解项目独特的经营思路、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为项目日后在国内连锁酒店业赢得有利的竞争建造好基石。第二部份：筹备工作?◆活动规模：参加人数200-300位左右(人数视现场情况而作删节)，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应、社会效益为目标。◆人员邀请?
1、表演人员邀请，身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福，为开业添声加彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看;?
2、六名礼仪小姐(内部职员)，着统一的红色旗袍，身披绶带，负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作;
3、保安人员若干名(内部职员)，负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作;?
4、保洁人员若干名(内部职员)，负责现场的清洁卫生工作;?
5、主持人邀请，聘请专业的、善于调动现场气氛的节目类主持人，能主动与观众一起参加活动，并反复宣传本公司形象，由专人负责联系;?
6、嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请;嘉宾邀请范围：A、政府领导、主管部门负责人，B、企业、公司、房产等总经理、董事，C、社会知名人士、记者
7、交通食宿安排：酒店负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，并负责舞狮队等接送工作;
8、活动物资筹办：车辆、瓶装矿泉水、香槟酒、电源设备、音响设施、礼品物件、剪彩用具、礼花、舞台、热气球、充气拱门、迎宾地毯、灯笼、彩旗、宣传品、花篮、横幅、挂幅、签到台、指示牌、嘉宾座椅等。
某某公司开业庆典流程
一、 活动主题
。。。。。。。。。。。。。。。。。。
二、 活动时间
2011年12月1日
三、 活动地点
某某宾馆
四、 活动内容
(一) 某某公司成立新闻发布会
(二) 公司开业庆典
(三) 答谢晚宴
五、 活动安排
(一) 新闻发布会流程
1. 时间：2011年12月1日16:20-16:50
2. 地点：某某宾馆1#会客厅
3. 主持人：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
4. 参加人员：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
5. 发布会流程：
(1) 主持人宣布发布会开始并介绍出席领导
(2) 领导讲话
(3) 主持人宣布答记者问开始
(4) 发布会结束
(二) 典礼流程：
1. 时间：2011年12月1日17:00-18:00
2. 地点：某某宾馆大厅
3. 主持人：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
4. 参加人员：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
5. 流程：
(1) 播放宣传短片
(2) 主持人宣布典礼开始，介绍入席领导和嘉宾
(3) 领导A介绍公司情况，公司全体经营团队集体亮相
(4) 主要领导为公司揭牌
(5) 领导B致辞
(6) 领导C致辞
(7) 领导D致辞
(8) 合影留恋
(9) 领导、嘉宾举杯庆祝，晚宴开始。
(三) 答谢晚宴
1. 时间： 2011年12月1日18:00开始
2. 地点：某某馆金色大厅
3. 参加人员：与会全体人员
会展导航：商界人士业讲，组织庆典与参加庆典时，往往会各有多方面的不同要求。而开业庆典仪式，即有关庆典的礼仪规范，就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。
每到春暖花开的季节是开业庆典仪式、行业签约仪式、新闻发布会、启动仪式盛行的时候，今天小编为大家分享这篇开业庆典策划方案，有需要帮助的朋友一起来看看。
一、活动原则:创新、喜庆、经济、热烈
二、活动整体议程:
1、成立筹备小组
2、发放邀请涵
3、现场组织及典礼仪式议程 4, 安排嘉宾接待人员 5, 现场安全保卫人员 6, 活动现场布置 7, 仪式正式进行 8, 现场服务措施 9, 仪式全部结束 10, 撤场、清理
三,活动前期筹备及工作安排：
1, 成立活动筹备小组,确认小组每个人的工作分工及责任,并且颁发通讯录、,以便及时沟通。
2, 制订并发放现场人员工作证,以确保工作人员的顺利出入。 3, 确定参加活动人员的名单以便做好相应的重点保安工作。 4, 确认现场需用的具体文字及文字的书写体。
5, 准备专业摄像、摄影设备,由专业人士负责录制、照相,工作小组提供摄影、摄像提纲及后期制作内容。
6, 拟订活动议程,讲稿、程序安排。 7, 准备日程安排表格,确认活动内容无误。 8, 专人安排接送嘉宾的车辆并放置停车区域。 9, 安排电工准备电源,防止电源及备用电源。 10, 准备音响及备用音响,并安装调试。
11, 鲜花安排专业园艺师在夜间插花,以确保新鲜。
12, 明确责任现场的区域划分,工作人员的定岗定位并发放对讲机。 13, 专人负责礼仪小姐及表演人员的落实。
14, 安排专人负责现场的区域安全,安排专人负责现场重点区域的人员安全。 15, 专人监督宣传条幅印刷及文字、图案校对。 16, 专人监督气球升放及现场布置。 17, 专人负责活动现场的督导疏通工作。 18, 专人负责礼品的制作。 19, 现场彩排演练。
四、分工流程解析图
五、活动现场布置
1,主门前:根据公司具体环境,故不搭设主席台,以主门前为基地,铺设全新地毯,作为嘉宾讲话及公司领导剪裁之用;前门玻璃主墙上铺盖红绸,作为开业揭竿仪式之用。会展导航提供上海活动策划公司、会场布置公司、舞台搭建公司等策划公司。 2, 拱门:以彩色气球交叉扎结而成的双层拱门,拱门上悬挂开业横幅。 3, 双龙巨幅:在玻璃楼体前悬挂两条楼体巨幅。
4, 酒盅花坛:从拱门到主门的空距中左右各放置2个花坛。(共4个) 5, 欧式司仪台:摆放在前门中间位置,仪式主持、致词之用。
6, 签到处:在大厅内设立签到处,由专业的礼仪小姐在此为来宾做签到服务。 7, 爆喜球:在前门上方悬挂2个爆喜球,作为剪彩烘托气氛之用。 8, 竖幅:在侧楼主体墙外挂满条幅。 9, 花篮:主、侧楼底空位处摆放鲜花篮。
10, 氢、氦气球:在主搂悬挂2个氢气球,在侧楼悬挂4个氢、氦气球,球下挂有开业条幅。 11, 音响用品:作为开业仪式致辞之用(话筒、音箱、卡座、调音台、功放)
六,仪式主要内容:开业揭竿、剪彩仪式;来宾现场观摩;答谢酒会
七,仪式议程与安排
1, 仪式前一天布置典礼现场(具体安排见五) 2, 仪式前一天全体工程人员进行典礼设施的准备与检测。 3, 仪式当日: (1) 7:30AM 仪式现场所需设备全部到位。(现场布置、典礼所需及现场其他保障) (2) 8:10AM 做最后的现场工作检查。调试音响、礼仪小姐、摄影师及现场所有工作人员到位,工程部电工确保电源稳定。 (3) 8:20AM 音响调试完毕。 (4) 8:40AM 现场音乐响起,聚揽人气。 (5) 8:50AM 礼仪小姐及现场接待、工作人员到岗,准备迎接领导和嘉宾的到来,并由礼仪小姐为来宾佩带胸花进行签到服务,后由接待人员引领至大厅入座。 (6) 9:18AM 公司领导、主持人及来宾齐聚典礼现场。领导、来宾致词后,礼仪小姐将揭竿、剪裁用品备妥,主持人宣布开业,公司领导揭竿同时爆喜球爆开;而后由嘉宾、领导剪彩瞬间礼炮齐响。掌声中“招财进宝”表演开始。 (7) 9:50AM 在表演后由礼仪小姐引领来宾进行现场观摩,全程细致讲解,公司领导随行。
同时在前门外现场工作人员进行简单的现场清理(撤离话筒等)并继续播放音乐,吸引周边人群。 (8) 10:10AM 自助餐厅以备好答谢酒宴,由礼仪小姐引领来宾就座。 (9) 10:20AM 答谢酒会开始,由公司领导致答谢词。致词后由礼仪小姐和公司员工赠送精美礼品。 (10)10:30AM 来宾就餐。 (11)11:00AM 户外音乐停止,现场工作人员及庆典工作人员进行现场清理(横幅、拱门、花篮保留),工程部协助音响撤离。保安人员保障嘉宾离场疏散。礼仪小姐撤回大厅等候,恭送嘉宾离场。 (12)11:40AM 礼仪小姐、现场工作人员经总监检查现场后无异常状况,全体撤离,并交还现场工作证及对讲机,各归各岗,恢复正常工作
开业策划之商场开业的流程
一、商场开业活动前要确定主要事项：
1、确定舞台致辞的领导及贵宾名单并送礼品和请柬送达。
2、做宣传资料的准备并确定媒体和媒体宣传内容的审定。
3、活动现场要用水、电及保安要落实，落实接待工作及领导休息处、停车场等。
4、相关开业活动造势及预热，保证大型项目全部到位。
二、商场开业活动现场区域分布：
1、商场门前广场上设置舞台区，配备设备有音响、舞台装饰及效果。
2、舞台正前方是贵宾领导观礼区，配备有地毯、礼仪小姐和警卫人员。
3、在贵宾区的后面是员工及顾客观礼区。
4、现场总控台在舞台的任一侧，主要是监控协调并指挥现场活动情况，配备有桌椅水等。
5、现场接待和礼品发放区在购物广场入口用来签到、接待嘉宾和发放礼品。
6、停车场是参与商场开业活动的所有车辆临时停放点配有标志牌和警卫人员。
三、商场开业活动安排：
1、检查确认会场的布置及其它工作的到位情况。
2、安排好现场执行的各个环节。
3、派出客车专门去迎接观众，车上拉好横幅“某某商场开业活动购物接送专车”。
4、8：00~08：30礼仪人员到位并暖场。
5、主持人熟悉文稿。
6、音控师前景音乐播放。
7、舞狮队、锣鼓队站位完毕并交替暖场表演。
8、摄像师到场。
9、8：30~9：00迎宾。
10、停车场接待领导到台签到、配戴胸花、发放资料后接引领导到主席台现场参加典礼。
11、落实到场来宾名单、致辞与主持人衔接。
12、9：00—15：00开业。
13、舞狮队、锣鼓队表演，舞台上充满青春的年轻人进行
浏览次数： 215表演。
14、主持人宣布活动正式开始，并介绍来宾请领导上台就位致辞。
15、商场开业活动剪彩仪式，剪彩时同时施放10门礼炮，一架带着宣传标语的动力伞从天抛洒10个小型绣球，配合音乐掌声，拾到绣球的观众有礼品。商场正式开业。
16、各种表演。
17、主持人抽出几名幸运的观众让他们猜商品的原价是多少，猜中有奖。
18、主持人宣布商场开业活动圆满结束，给现场消费者发放小礼品。
四、注意突发事件：
1、电源故障 ，在电路周围安排多名电工，同时防止他人进入电路区。
2、下雨，为来宾准备有雨伞或者搭建帐篷。
3、伤情，准备常用的创口贴、红药水等。
4、人流拥挤，各个区域安排保安作疏散通道。
10月18日开业酒会流程：
主持人：吴至民、 上午：
9：00—9：30嘉宾入场
9：30—9：45吴总致词、公司来人致词、老客户代表致词
9：50—10：00欧派全体员工表演手语《感恩的心》、静美容员工表演节目调整到10：40分左右。
10：00主持人宣布酒会正式开始，12点结束。
酒会主持稿
新店起航，巅峰盛惠!尊敬的县委领导、优秀的女企业家、社会各界名流：大家上午好!
领袖品牌，十年铸就!有家、有爱、有欧派!十年的风风雨雨，十年的自强不息!欧派飞越了千山万水，飞进了千家万户，飞进了我们的生活，成为了中国家居著名品牌!品味改变生活!品质创造价值!欧派集成家居4s店，今天在大余，炫丽起航!出席今天的领导嘉宾有县人大主任李细妹同志、副县长廖君贞同志、县人大副主任陈少华同志、县人大副主任周红英同志、政协副主席彭民生同志等部门领导，以及章源集团董事长唐向阳先生、水龙集团董事长王水龙先生、经纬钨业董事长游九香女士等大余著名优秀的企业家，对他们的到来我们表示最诚挚的感谢与衷心的问候!下面有请xxx发言，大家鼓掌欢迎!
尊敬的欧派橱柜衣柜商场吴至民总经理、各位领导、优秀的企业家、朋友们： 金秋送爽，丹桂飘香!在这美好的金秋时节，我们迎来了赣南首屈一指的家居高端品牌——欧派集成家居，绚丽起航!我代表xxx对欧派集成家居的盛大开业表示热烈的祝贺!同时，并对欧派集成家居引领大余生态、环保、健康、经济、时尚家居表示衷心的感谢!
企业的生命在于领导者是否拥有个人高尚的道德修养及深厚的人文底蕴，并对市场商机进行良好的捕捉，并创造最高的社会价值与经济价值。
人生最高的智慧与境界，就是高尚人格力量的形成——而高尚人格力量的形成在于修养和宽容、谦恭与吃亏、正直与勇敢，感恩与清净，光明与祥和。
人生和谐了，事业就一定可以成就。让我们一起，秉承勇敢开拓、谦让感恩的精神，为共同开创家乡灿烂美好的明天而奋斗!衷心祝愿欧派4s集成家居体验馆开业大吉!紫瑞腾祥!日进斗金!财源滚滚!
吴总致词：
尊贵的来宾朋友们：大家上午好!首先，我代表大余欧派橱柜衣柜商场全体员工诚挚感谢大家的光临!今天是个喜悦、吉祥的日子!通过欧派集成家居的绚丽开业，新老朋友欢聚一堂，其乐融融，这是欧派的光荣，也是欧派无上的荣耀!十年来，欧派兢兢业业、如履薄冰，终于开辟建立了一套全新的4S服务体系：那就是成套定制、卓越品质、终身服务、信息反馈。欧派一直视顾客朋友为生命之源，创业之本!尽可能多的为大家着想，让大家在欧派买到的不仅仅是产品本身，更是一种服务的非凡享受和尊贵的象征!让我们珍惜身边每一位朋友!感恩生命中遇上的每一个贵人!人生得意须尽欢，莫使金樽空对月!让我们举起手中的酒杯，祝愿大家身体健康!光寿无量!六时吉祥!财源滚滚!干杯!
(另外计划请原农行信贷部主任刘琼女士发言，她是2003年做的我们的橱柜，对我们的产品和服务很满意，而且此人做过领导，又是女性，上台发言应该有份量。等所有人致完词后下一环节) 各位领导、各位朋友：大家上午好!
2003年定制打造了欧派橱柜，对欧派橱柜的品质和服务觉得特别满意!使用了7年，欧派品质的服务和保障一直在跟踪和保持!这是最难能可贵的，也是消费者最重视的环节!作为一名消费者，我认为高品质就一定能创造高价值!优质的服务是企业的灵魂!家居创新理念!品质改变生活!人生如梦!岁月匆匆!祝愿更多的朋友能享受高品质的生活!享受健康的家居生活!我衷心地希望欧派越走越好!越走越高!越走越强!越来越好!
串词：(9：50)
感谢我们的老客户刘琼女士，同时也向十年来一直关注、关心并支持欧派的新老朋友、同仁及客户们表示衷心感谢!今天这个酒会同时也一个感恩答谢酒会，待会儿我们大余欧派的全体员工也为大家带了一份心意，同时我们今天也为参加酒会的嘉宾们准备了精美的礼品和幸运大抽奖，我们今天到场的每一位嘉宾都可以领到由欧派送出的精美礼品袋1份，请允许我谨代表欧派全体同仁和各位嘉宾对支持本次酒会的章源宾馆韩总、嘉和商贸陈总、皇家布艺、水星家纺朱总、静美容女子会所刘总及今生有约婚纱机构钟总表示衷心感谢!好，接下来由我们欧派全体员工带来她们的心意!!
员工表演晨训宣誓环节和舞蹈《感恩的心》。。。。。。。
(大约在10点10分左右，员工表演结束，各就各位开始接单工作，朱春梅在表演位置要发布一下商场开业的促销内容，及兑奖的时段)
朱：今天，我们欧派人不仅带着一颗感恩的心，同时还带来了我们大余欧派商场开业以来的最大让利： 全场商品88折，橱衣同订还可享受95折上折，橱柜折后满10000就送5000元代金券，满20000就送10000，价值1280元微波炉、厨房大礼包等你拿，今天要签单的客户们，你们准备好了吗?还等什么?!(全体员工们回应：好了!)，串词：
今天我们还有一个抽奖环节，诱人的奖品大家都看到了。。。。。。。各位嘉宾们在进场时抽到的奖券奖品，我们集中在18日、20日、22日的晚上7点到9点三个时段兑奖，届时还将有特价整体橱房6999元/套，衣柜158元/平米和我们倡议并响应的为山区孩子募捐“爱心午餐”欧派厨房用品拍卖环节。在这儿先感谢各位到时的爱心付出!祝各位好运!
(奖品要事先设置，并按等级摆放好，供嘉宾们了解，制作好奖项牌)
酒会需购置的物品：(由张新丽和张小健采购)
水果类：绿色冬枣、红色圣女果(小西红柿)、黄色香焦(不要剥皮，切段)、紫色葡萄(分散成一颗颗)各20斤以上水果由商场员工洗好装盘并摆放，每套样柜上都要有，衣柜区每个区域要有，洽谈区、设计区、办公区都要有，水果沙拉(苹果5斤、生菜3斤、雪梨4斤、哈密瓜5斤、紫甘蓝(紫色的小包菜)2斤、沙拉酱10包中包一定要买好的沙拉酱由雷子仪来制做)
糕点类：虎皮蛋糕80块(1块切4块)、吐司面包片100片由员工切好装盘摆放各个区域。
现烤类：火腿肠50根(切小段)、板鸭(刘志强提供切小块，大小要合适)、蛋挞(到菲尔雪买100个，一包包的要说好没开封的可以退，现烤)由菲尔雪友情提供一名烘烤师傅。至民15号要联系好来。 煎烹类：鸡蛋1板(准备好生抽和花生油，17号前派人到电器店搬灶、锅、铲和液化气瓶)由雷子仪邀请李捷来助阵演示欧派锅的节能魅力!
零食类：礼品糖10斤装盘到各个区域。 注意事项：
1、 卫生收纳人员要确定3名，商场人员是肯定没空了，一些空杯、空盘、纸屑等要收拾。
2、 一楼要派2名员工驻守：廖和平、张小健负责派发放进店有礼的礼品袋和来宾们的抽奖(要准备到200份，先放一部分到秋日恋曲处，在那里来宾签到后发放一张奖券，把抽奖副券撕下放入押奖箱，注意不要收嘉宾客户的邀请函)。
3、 邀请的装饰公司行业人物由朱店长带过来吴总认识，雷姐派发利是包。
4、 嘉宾礼品领取区设在一楼休闲区(酒会正式开始半小时后设置那个嘉宾礼品领取牌放到一楼廖和平处，礼盒也事先放在一楼储物间拿取方便)，收到邀请函的嘉宾离开时到这个区域领取礼盒，凭邀请函盖章领取，并做好登记，此项工作由国荣和刘晓燕负责。
5、 奖品设置具体是：一等奖2份(奖品是由静美容提供的价值3888元美容产品及服务)、二等奖2份(奖品是由今生有约提供的2168元婚纱摄影)、三等奖6份(奖品是价值880元欧派电压力锅)、幸运奖100份(奖品是时尚休闲袋)此项工作15号确定，还要制作奖券，奖券上会注明奖品等级和兑奖说明。
6、 晚上的特价会流程，7点至8点为特价橱柜衣柜环节(由钟敏和朱春梅负责)，8点至8点半是厨房用品拍卖环节(由钟秋兰和雷子仪负责拍卖，请公证处人员证明，厨房用品要提前放到商场，拍卖产品为之前订购的高速锅等，由张新丽和张小健负责)，8点半以后是兑奖环节(由戴祖贵、朱向军负责发放奖品、廖和平负责奖券回收)。可能到时还有嘉宾礼盒过来领取由国蓉负责。
不尽事宜想到再议。。。。
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