销售工作要点

第一篇：销售工作要点

##石油销售公司党委工作总结暨工作要点

2005年，甘肃公司党委在上级党组织的正确领导下，以深入开展保持共产党员先进性教育活动作为全年工作的主线，紧紧围绕“创建一流石油销售企业”的总体目标，抓住基层建设这一关键环节，认真贯彻落实《集团公司基层建设纲要》，按照《甘肃销售公司党委2005年工作要点》，

不断健全各级党的基层组织，完善党的工作制度，加强企业党的建设;努力营造积极向上的企业文化氛围，为企业经营管理各项工作提供了强有力的支持;扎实有效开展形式多样的思想政治工作，保证了企业内部的和谐稳定。各项工作取得了明显成效，实现了全年工作目标任务。

一、党的基层建设不断加强，先进性教育活动取得明显成效

一年来，公司党委将深入开展保持共产党员先进性教育活动作为加强党的建设，促进各项工作的一项重要内容，认真贯彻落实中央和省委的安排部署，认真准备、精心组织、扎实有效地组织开展了保持共产党员先进性教育活动。按照甘肃省委和各地方党委的安排，我公司的先进性教育活动分二批进行，其中，所属武威、庆阳、甘南、陇南四个分公司，作为第一批单位于上半年开展了党员先进性教育活动。公司机关本部、直属单位党委(总支)及所属兰州、酒泉、白银等10个分公司作为第二批单位于下半年开展了党员先进性教育活动。在先进性教育活动中，两级党委(总支)，精心组织，周密部署,各级领导干部率先垂范，全体党员不懈努力，广大员工积极参与，取得了明显的成效。一是党员素质明显提高，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。各级党组织抓学习、抓培训，努力锤炼党性，广大党员以身作则，率先垂范，不断增强自身党性修养，努力把党员先进性体现在促进各项工作上，体现在“创建一流石油销售企业”上。党员在工作中吃苦在前、奉献在前、表率在前、模范在前，有效地带动了广大员工积极性和主动性的发挥，进一步增强了党组织和党员队伍的凝聚力、感召力和吸引力，树立了党组织和党员队伍的形象。党员和党员领导干部成为企业经营管理各个层面的模范和标杆。如：聚精会神抓市场，一心一意谋发展的白银分公司经理兼党委副书记廖其林同志;“为三责、做表率”，奉行“以理服人、以德感人、以情暖人”的管理方式的万吨加油站创建与保持者，兰州分公司东岗加油站经理薛瑞娟同志;扎根高原、无私奉献的甘南分公司贡巴加油站经理应昭同志;注重细节，关爱员工，不断增强团队凝聚力的张掖分公司民乐东浦加油站经理何杰同志;热爱企业、技术精湛、服务创新的华庆公司员工赵志海同志等。一年来，两级党委(总支)先后涌现出各层面的先进典型87个，举办先进典型报告会38场次，共有1584名党员和员工听取了公司经营管理各层面的先进典型和事迹报告。为进一步弘扬正气，发挥榜样感召、典型引路和作用，公司还组织编撰了以模范典型事迹为主要内容的《共同的理想》，共收录了模范人物和事迹文章55篇，下发各单位，在广大员工中引起了强烈的共鸣。正确的舆论引导和广泛的宣传，使广大党员和员工的身心和思想受到了深刻的教育。在党员的带动下，全系统先后有212名员工提出了加入党组织的申请，有330名员工光荣入党，党员队伍的先进性正在企业经营管理的各个层面得到广泛体现。二是党的基层组织不断健全和完善，党组织的生机与活力不断增强。两级党委(总支)以先进性教育活动为契机，始终把基层组织建设作为基层党建工作的基础工程来抓，深入贯彻落实公司党委提出的“片区一支部、一库一支部、万吨站一支部”、“5000吨站一小组”以及“3000吨站消除党员空白点”的基层党建基础工作目标。所属各公司紧密结合自身工作实际，通过纳新发展、组织调整、双层组织生活等多种形式，不断充实、完善基层组织。甘南分公司在企业经营管理过程中坚持“四个同步”，即：党的基层组织和行政经营单位同步建立，党务干部和行政干部同步配备，实行一岗双责，党建工作制度和经营管理制度同步制定，党建工作和生产经营工作同步考核，不断强化基层组织建设力度;以“抓方向、抓思路、抓服务、抓自身、抓队伍、抓稳定、抓文化、抓群团”的“八抓”内容为核心，明确支部工作定位;以“双管双评”促进支部战斗堡垒作用的发挥，将基层建设工作抓得有声有色。通过先进性教育活动，全公司新调整成立了34个基层支部，基层支部由年初的131个增加到目前的165个，党员队伍不断发展壮大，党员数量由年初的1961名增加到现在的2291名，党员队伍的结构得到进一步改善，全系统在岗党员达1523名，占党员总数的66，其中一线员工党员1007名，占在岗党员总数的67，处级干部党员比例达100，科级党员干部比例达96.5，站长党员比例达37。目前全公司83个销售片区、19座油库、11座万吨加油站均按要求建立了支部;5000吨以上加油站全部成立了党小组，3000吨以上加油站党员基本无空白。对“特许

第二篇：销售公司党委工作总结暨工作要点--石油

销售公司党委工作总结暨工作要点--石油2007-12-07 09:53:59第1文秘网第1公文网销售公司党委工作总结暨工作要点--石油销售公司党委工作总结暨工作要点--石油(2)销售公司党委工作总结暨工作要点--石油(3)##石油销售公司党委工作总结暨工作要点

2005年，甘肃公司党委在上级党组织的正确领导下，以深入开展保持共产党员先进性教育活动作为全年工作的主线，紧紧围绕“创建一流石油销售企业”的总体目标，抓住基层建设这一关键环节，认真贯彻落实《集团公司基层建

设纲要》，按照《甘肃销售公司党委2005年工作要点》，不断健全各级党的基层组织，完善党的工作制度，加强企业党的建设;努力营造积极向上的企业文化氛围，为企业经营管理各项工作提供了强有力的支持;扎实有效开展形式多样的思想政治工作，保证了企业内部的和谐稳定。各项工作取得了明显成效，实现了全年工作目标任务。

一、党的基层建设不断加强，先进性教育活动取得明显成效

一年来，公司党委将深入开展保持共产党员先进性教育活动作为加强党的建设，促进各项工作的一项重要内容，认真贯彻落实中央和省委的安排部署，认真准备、精心组织、扎实有效地组织开展了保持共产党员先进性教育活动。按照甘肃省委和各地方党委的安排，我公司的先进性教育活动分二批进行，其中，所属武威、庆阳、甘南、陇南四个分公司，作为第一批单位于上半年开展了党员先进性教育活动。公司机关本部、

直属单位党委(总支)及所属兰州、酒泉、白银等10个分公司作为第二批单位于下半年开展了党员先进性教育活动。在先进性教育活动中，两级党委(总支)，精心组织，周密部署,各级领导干部率先垂范，全体党员不懈努力，广大员工积极参与，取得了明显的成效。一是党员素质明显提高，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。各级党组织抓学习、抓培训，努力锤炼党性，广大党员以身作则，率先垂范，不断增强自身党性修养，努力把党员先进性体现在促进各项工作上，体现在“创建一流石油销售企业”上。党员在工作中吃苦在前、奉献在前、表率在前、模范在前，有效地带动了广大员工积极性和主动性的发挥，进一步增强了党组织和党员队伍的凝聚力、感召力和吸引力，树立了党组织和党员队伍的形象。党员和党员领导干部成为企业经营管理各个层面的模范和标杆。如：聚精会神抓市场，一心一意谋发展的白银分公司经理兼党委

副书记廖其林同志;“为三责、做表率”，奉行“以理服人、以德感人、以情暖人”的管理方式的万吨加油站创建与保持者，兰州分公司东岗加油站经理薛瑞娟同志;扎根高原、无私奉献的甘南分公司贡巴加油站经理应昭同志;注重细节，关爱员工，不断增强团队凝聚力的张掖分公司民乐东浦加油站经理何杰同志;热爱企业、技术精湛、服务创新的华庆公司员工赵志海同志等。一年来，两级党委(总支)先后涌现出各层面的先进典型87个，举办先进典型报告会38场次，共有1584名党员和员工听取了公司经营管理各层面的先进典型和事迹报告。为进一步弘扬正气，发挥榜样感召、典型引路和作用，公司还组织编撰了以模范典型事迹为主要内容的《共同的理想》，共收录了模范人物和事迹文章55篇，下发各单位，在广大员工中引起了强烈的共鸣。正确的舆论引导和广泛的宣传，使广大党员和员工的身心和思想受到了深刻的教育。在党员的带动下，

全系统先后有212名员工提出了加入党组织的申请，有330名员工光荣入党，党员队伍的先进性正在企业经营管理的各个层面得到广泛体现。二是党的基层组织不断健全和完善，党组织的生机与活力不断增强。两级党委(总支)以先进性教育活动为契机，始终把基层组织建设作为基层党建工作的基础工程来抓，深入贯彻落实公司党委提出的“片区一支部、一库一支部、万吨站一支部”、“5000吨站一小组”以及“3000吨站消除党员空白点”的基层党建基础工作目标。所属各公司紧密结合自身工作实际，通过纳新发展、组织调整、双层组织生活等多种形式，不断充实、完善基层组织。甘南分公司在企业经营管理过程中坚持“四个同步”，即：党的基层组织和行政经营单位同步建立，党务干部和行政干部同步配备，实行一岗双责，党建工作制度和经营管理制度同步制定，党建工作和生产经营工作同步考核，不断强化基层组织建设力度;以“抓方向、抓思路、

抓服务、抓自身、抓队伍、抓稳定、抓文化、抓群团”的“八抓”内容为核心，明确支部工作定位;以“双管双评”促进支部战斗堡垒作用的发挥，将基层建设工作抓得有声有色。通过先进性教育活动，全公司新调整成立了34个基层支部，基层支部由年初的131个增加到目前的165个，党员队伍不断发展壮大，党员数量由年初的1961名增加到现在的2291名，党员队伍的结构得到进一步改善，全系统在岗党员达1523名，占党员总数的66，其中一线员工党员1007名，占在岗党员总数的67，处级干部党员比例达100，科级党员干部比例达，站长党员比例达37。目前全公司83个销售片区、19座油库、11座万吨加油站均按要求建立了支部;5000吨以上加油站全部成立了党小组，3000吨以上加油站党员基本无空白。对“特

销售公司党委工作总结暨工作要点--石油

第三篇：成功销售要点

作为销售员，无论是外贸或是内贸，都是需要了解一些基本的要素，了解了这些就会达到事半功倍的效果：

一.销售条件：

1. 丰富的知识—只有知识丰富了，才会在客户询问是有所答，从而体现自己的专业性，

让客户信任的同时也会更易获得订单;

2. 正确的态度—态度决定一切。业务不是一朝一夕的事情，长时间的坚持就需要好的

心态来做后盾;

3. 娴熟的技巧—万事皆有技巧，好的技巧会使事情更容易;

4. 良好的习惯—好习惯可以促就一个人的成功，坏习惯会成为成功的绊脚石。

二.销售的基础：

自信—谚语云“自信是成功的一半”。只有当你对自己的产品对自己充满信心时，才会让别人产生信任感。

三.两种精神

1. 阿Q精神：心平气和地对待每一位客户。常对自己说，客户永远是下一个，成功合

作是福气，交谈失败是正常状况

2. 脸皮厚到城墙化的精神：请记住面子是别人给的，要尊严但不要自尊。

四.三大黄金法则：

1. 大数法则：概率问题—一般销售的概率为20:1，所以在遭到拒绝时请记住每一个人的

拒绝让自己离成功更近一步。

2. 付出法则：正所谓“世间自有公道在，付出总有回报，不是不报时候未到”。不要因

为对暂时的付出未有回报而表示心里不平衡。相信自己总有一天会感动客户。

3. 坚持法则：持之以恒方能成大器也

五.四个基本功

1. 点头微笑问好

2. 赞美：恰当的赞美会得到意想不到的效果。如若现在还不好赞美，请从今天开始赞美

别人，可以把身边的所有人当成练习对象。熟练后，你将会发现赞美艺术魅力无穷。

3. 发问：学会发问，问得越多，了解的越多，对自己销售也越有利，但请记住要问对问

题(找共同话题)。真正的高手要学会向别人请教。

4. 聆听

第四篇：营销口才-销售口才-销售技巧的沟通要点

[导读]： 在会议营销整个操作流程中，销售沟通的技巧和策略是整个会议营销销售成功的关键，也是整个会议营销的核心和灵魂所在，同时在会议营销日益竞争激烈的今天，对于销售沟通的技巧和策略的要求也越来越高，该怎么做销售沟通呢?沟通的技巧,沟通的技巧与艺术,人际沟通与销售技巧,与人沟通的技巧,沟通技巧,沟通技巧培训,有效沟通技巧

在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，认真想一下是否因为自己没能重视沟通呢?有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。有时候许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。

1、强调换位沟通

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，用药的漫长，无奈的痛苦，浪费的无用的金钱，对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。

2、灵活掌握策略

沟通策略和价格策略不是死的，不是一成不变的，健康代表在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下，一定不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策，如面对价格极其敏感的消费者，可以放到会后解决，或者说这种情况我必须向领导汇报。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。

3、没有正确的阐述信息

思想和信息要转换成能用于传递的信息需要您进行正确的理解。有两点可能会影响良好的沟通：不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。例如，当要表达我们需要些信封时却说信封用完了了。不能理解对方的关注所在并正确地表达信息，以便获得对方的全部注意力和理解。例如，该用通俗上口的口语时，却用了晦涩拗口的学术语。

4、重视亲情服务

在任何时候，亲情都是人类必不可少的，由于竞争压力的迅速加大，亲情友情越来越淡化的今天，更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下，亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂，只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成，亲情服务包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的电话问候和上门拜访，生日祝福，甚至是患者家庭关系的融入等。

5、强化前期沟通

前期沟通包括电话邀约沟通和促销现场活动邀约等环节，成功的会议营销销售的关键其实就在于这些环节的前期沟通，健康代表在前期沟通过程中一要建立信任感，让消费者对企业信任，对自己信任，产品知识的灌输也要达到一定程度;二要建立亲和感，经过几次的电话沟通双方要达到很亲切的程度，这样在会场需要强化的只是企业形象和产品功效的强化和高度认可，起到的是临门一脚的效果，所以一定要强化前期沟通。

6、贯彻用药指导

我们的患者吃过很多药，买过很多产品，受副作用危害极大，对于药品的服用方法、成份、每种方子的特点，用药过程之中的副作用和相应的解决方法，以上问题是消费者最为关心的，我们的健康代表一定要以专家的形象对消费者贯彻用药指导，消费者对我们产品的认同感会更强，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时的对于消费者服药过程中出现的现象进行相关的解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。

7、树立权威形象

在医药市场竞争日益激烈的今天，消费市场的日益成熟，同类竞争品牌的轮换上阵，我们的消费者久病成医，我们面对的目标消费人群80%以上的属于久病成医的患者，对于医学知识的掌握程度很高，对于相关症状的痛苦受害极深，接触过很多药品，甚至在医院诊断过，为此我们的健康代表必须熟练的掌握产品知识、竞争品牌的优劣势、相关医学知识，能够感同身受的说出患者的痛苦，从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者，树立病症的医学权威形象，对患者能够形成有效的医学用药指导。

8、疗程弱价格

由于我们的消费者已经服用过其他很多药品，浪费了很多金钱，而且没有治疗效果，所以在面对新产品时，由于对产品功效的怀疑，在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感，虽然已经拥有很多优惠，还要抱怨价格过高，这是一种表现，健康代表一定不要被迷惑，要掌握消费者的心理，如果在产品知识和沟通方式到位的情况下，一定要把握沟通的底线，同时在整个沟通过程中，以中药的理论一定要强调服药必须按疗程服用的特点，强化疗程，弱化价格，用治疗、巩固和改善的疗程特点避免价格的过多解释。

9、弱化商业氛围

会议营销成功的最高境界，在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品，在现在会议营销同样激烈的情况下，许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对很多消费者造成了很不好的负面影响，所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，要尽量弱化商业氛围，不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动，如很多人围着一个消费者让其尽快下单，不时的围在货物区询问销售情况等等现象的发生。

10、没有恰当地聆听

当您说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉您，他们在听您说话。如果听者没有按您的要求行事，您就有理由怀疑，认为他们根本就没有把您的话听进去。如果人们没有聆听，他们也是有可能听到片言只语的，但会错失至关重要的部分，因为他们的注意力已开小差了，或者，他们只拾得您的一些牙慧，反把它当作全部了。当人们从您说话的内容和方式作出判断，认为您不可信，他们也不会有可能听您说话。重要的不是您所传达信息的内容，而是把信息传达给对方所使用的方法，正是这一方法激励对方去聆听。

11、给人以错误的印象

外表：着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心，要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以不同的印象。根据场合的不同，两种着装风格都会给人以完全错误的信息。

措辞：不假思索地使用乡言俚语会得罪他人，也会扭曲信息。举个例说，私下里把顾客或主顾叫作伙计似乎给人以一种哥们义气的感觉。但他也不知不觉地传达出对别人的轻视。

拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时，别人就会认为他很在意，把别人放在心上，但如果总是迟到，就会给人不守时的印象。

第五篇：销售技巧培训要点

良好的销售技巧可以提高拜访效率，提高销售业绩。根据《中国药店》调查显示：外企业务员工作效率相对较高，如施贵宝在上海各大药店中访问次数(通过“过去三个月那家企业的业务员拜访药店次数最多”而获得)未进入前五名，但却是店员印象最深的。石药集团业务员在北京药店的拜访次数19%的店员认为最多，但在被调查店员的印象中没有进入前五名。这种外企效率高的现象有当然管理因素，但是技巧肯定占有很大的比例。

过去几年，笔者应邀给很多企业做过销售管理和技巧培训，当时受训企业的人员听了觉得很实战，很受启发，很有用等，笔者也自己参加过无数次的各级各类培训，有些培训听了，真象盛夏天气喝了一瓶可乐，既解渴又舒服。可是很多做营销管理与领导岗位的朋友在和我交流时抱怨说，我们的培训越来越多，请的老师级别越来越高，但是效果越来越差，当时听了确实有热血沸腾的感觉，过后随时间的推移，大家不再当会事，随同拜访时发现销售技巧还是那么差，以后再培训时，销售人员都说知道了，在培训也没什么用了!就是说，培训时轰轰烈烈，培训完后没有效果，怎样才能使培训有效果呢?笔者详细分析了这些培训没有效果的原因，给出一些使培训产生效果的对策，并谈谈自己在培训管理中的体会，以飨读者。

一、 “空瓶心态”才能真正听好课记住该记忆的内容

很多培训没有效果是因为听课者的心态不对，这些心态概括起来有以下三点：

·我本人就是一线实战专家，你讲的东西我都知道，没什么好听的。

·书店里有大把的销售技巧的书，我买一本看看不就完了吗?何必浪费时间听你讲!

·你的水平是否比我高?你的方法技巧模式还不知是否适合我们企业?我为什么要听你的?

一只瓶子要想装入美酒，就得倒空瓶子中原来的汽水、脏水等，否则在好的美酒也装不进去，一般上课前，我们一定要要求学员上课前保持一个“归零的心态”，让自己变成一个小学生，什么都不懂也不知道。要求每个人把自己大脑固有的知识完全倒空，以空瓶心态来参与培训听课，只有这样，才能听得进去，才能有所领悟，有所收获。否则，心存拒绝态度，听的时候就会心不在焉，关键的地方就会错过，精彩的思想也引不起共鸣。要知道三人行必有我师的观念已经落后，现在人人都是我师，何况是自己企业花钱请来的人。既然坐下来了就以谦虚的、归零的、空瓶的心态听课，哪怕听到了一句话、一个观点对自己有用有启发都是值得的，要是觉得不值得听就别去。否则到场不听还会影响他人情绪。

怎样培养归零心态：

对于组织者来说，让受训人员的心态归零并不是件容易的事，因为很多销售人员往往高高在上，自以为是的心态较普遍。笔者在组织培训时，采用两个方法来解决注意问题：

首先：针对培训内容，设计一系列开放式问题，当场提问，由于对答案中模棱两可、一知半解者较多，甚至完全不清楚的也不少，于是要求听完课后每人对这些问题写一篇论文，以此引起学员重视。

第二是把一个时间管理的游戏移植过来，用在说明人的大脑是有空间学习其他东西的。

先在桌子上放了一个装水的罐子。然后又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的「鹅卵石」。把石块放完后我问我们的销售人员：「你们说这罐子是不是满的?」

「是，」所有的学员几乎是异口同声地回答说。

「真的吗?」我笑著问。然后我再从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些直到装不下为止，又问学员：「你们说，这罐子现在是不是满的?」这回有些说是，有些说「也许没满。」

于是我又从桌下拿出一袋细沙子，慢慢的倒进罐子里。倒完后，再问学员：「现在你们再告诉我，这个罐子是满的呢?还是没满?」

「没有满，」学员这下学乖了，大家很有信心地回答说。

「好极了!」我再一次称赞这些「孺子可教也」的学员。称赞完了后，从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。当这些事都做完之后，我问学员：「你们从上面这些事情得到它和学习充电有什么联系?」

答案：当你大脑填满了自以为有用的“石块”时，精美的“细沙”和滋养生命的“水分”就再也装不下去了。

第三，以成功学的观点来教育学员对待学习的态度，态度决定一切，愿意学才能学好，你投入多少，你才能收获多少;你参与多深，你领悟才会有多深。你如果高高在上冷眼旁观，你必是一无所获。

二、 让销售技巧培训成为动作演练

销售技巧是一种习惯性动作，销售技巧培训应该注重角色演练，让实际演练成为培训主角，把销售技巧培训设计成一种习惯性动作技巧训练。

为什么销售技巧培训了那么多，你的销售人员到了实际销售场景还是不会用，这里主要有两个问题：

一是你注重了知识培训，忽视销售是一门技巧，技巧演练才是根本。

二是你没有设定技巧训练过关标准。

销售技巧不是知识，其培训不是知识培训，而是技巧训练。请您务必清楚，销售技巧是一种动作，一种习惯，是自然而然的习惯性本能反应。这样的习惯性动作绝对不是靠培训师讲课、案例解析和学员看书就能获得的，他必须依靠演练和实战应用才能形成。

因此，销售技巧的培训可重复，第一次是知识传授，以后都应以各种演练、训练、模拟等为主导。这里关键是要求讲如何设计演练内容，让技校通过演练逐渐成为习惯性动作。而且这种演练必须实战且严肃认真。有一则谚语：“如果你想过河，请先把帽子扔过去。” 因为你的帽子已经在那边，你别无选择，只能想方设法地过河。正是有了“逼迫”，人才会尽全力发挥自己的潜能，兵家所谓“置于死地而后生”也是这个道理。

我们常用的方法有二：

一是分组逐一演练，把需要解决的技巧问题通过程序化，设定实际场景，每个组员轮流扮演各种角色，模拟实际销售环境，反复不断的演练。拜访、销售洽谈的对象以自己实际工作的各种对象为标准来模拟。比如我们设定过：医药公司老板、医药公司财务经理、连锁药店老板、采购、培训部经理、店长、柜组长、药师、店员等。他们分别面对我们的业务员，提出各种销售异议和有意为难我们，以此来训练我们业务员的技巧和应变能力。比如对省经理的技巧培训：经销商拜访，我们设定以下问题和场景，进行模拟角色演练，以训练业务员销售技巧。

1、 与经销商洽谈开拓一个新的市场区域。

2、 要求没有签约的二级经销商进行分销打单。

3、 说服经销商洽谈三方分销协议。

4、 说服经销商，拿出财物，联合开展××产品的促销活动。

5、 要求经销商压缩应收账款，达到我们的信用额度要求。

6、 说服经销商配合我们进行新产品上市铺货工作。

7、 随同拜访，督导业务员和终端人员工作。

8、 区域管理都做那些工作，并把最主要的工作模拟一项。可以让考官配合。

9、 现场实施一个10分钟的业务员或者店员培训。

10、 现场组织一次区域销售会议。

方法二：是擂台赛方式：

分成两组：设计一个实际销售拜访中的难题，每组各出一人分别模拟销售业务员和客户的角色，进行销售拜访，结束后，各组每个受训者轮流逐一分别说出自己所出队员的优点和指出对方的不足，那个组说出的越多，那个组获胜。然后角色转换再进行相同的过程模拟，看看改进了多少。

三、依靠制度使培训的销售技巧成为“知而行”的习惯性动作

我国伟大的教育学家“陶行知”先生，原来名字是“陶知行”，后来发现，知道了并不等于行动了，并不等于就会做了，因此才该名陶行知，意思是通过行动，你才能真正知道。

无独有偶，当代举世公认的美国管理大师得鲁克认为：管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一的权威就是成就。

从知道到做到，从思想到行动，是“最远的近距离”和也是 “最近的远距离”。关键在于你有没有马上去做。

未曾经历，不成经验。怎样才能使培训的东西变成知而行，行而精，精而验，成为个人技能和经验呢?这里介绍几种方法，供各位看官参考。

首先要精心设计一系列行动方案，以保证能有效改变他们的态度。这一过程西方称之为“变革管理”。为了有效管理这种变化，公司需要制定一套明确的绩效评估方法和激励计划，其中要能够反映出先进技能的重要性。下面是我们的做法：

1、建立技巧知识测试与实战模拟考试双过关制度

如果你只考销售人员销售技巧知识，他们靠着死记硬背也能过关，但这只是知识，永远成不了技巧。你可以先通过闭卷考试，强制性要求业务员先把技巧记住，把拜访和工作程序、各种技巧熟烂于心，记住，仅仅知道是不够的，必须熟烂于心。但是熟烂于心还不是技巧，最为关键的是通过每个人都必须通过的模拟考试来把知识变成技巧。

我们的模拟考试做法是：

·事先公布模拟考试规则和评分标准表：

·营销高层领导和水平高的大区经理作为考官，对每一个业务员通过随即抽取试题，只给10分钟准备时间，然后上场模拟角色测试。

2、 把模拟考试过程全程录像，然后再利用一些时间对表现特别好和差的进行点评。并抽取典型试题和问题，再次当众演练。

3、 把考试成绩纳入绩效考核、薪资奖励调整、职位升迁的标准。这一点至关重要，会真正引起业务员重视。因为人们往往并不按照正确的或必须的去做，而是按照要考核或奖励的标准去做。

4、 建立陪同拜访制度：公司销售部长、市场部产品经理、大区经理等定期下市场随同拜访，进行指导和现场考评，并把每次考评结果反馈公司。这才是真正让销售技巧成为习惯性工作的关键。因为总部培训在怎么严格到位，也会受时间和人数限制，日常管理中持续不懈的教育训练和实战锻炼，才会培养出真正具有较高销售技巧的销售业务员。

有了这几项制度，业务员销售技巧的娴熟掌握也就水到渠成了!愿你的企业的销售技巧培训真正对人员的销售业绩起作用。

例：店长拜访实战模拟试题

·与店长洽谈该店的××产品每月纯销量统计事宜。

·联系店长免费在其店面布置POP广告。

·联系店长新产品上柜：

·联系店长开展××产品的陈列比赛。

·联系店长让其店中参加××产品的销售竞赛。

·联系店长在其店员(或柜长)交接班时间对其进行10分钟培训。

·联系店长在其店面开展促销活动。

·要求店长增加进货量，保证安全库存。

·要求从我们指定的经销商处进货。

·要求店长向营业员下达××产品销售任务。

·请店长改进陈列：改换陈列位、陈列高度、增加陈列面。

·让店长总结不同类型顾客购买××产品的心理，及其推荐技巧。

·联习店长开展××产品销售比赛、销售陈列比赛。

第六篇：代理销售合同审核要点

一、代理方式

独家代理的，甲方自行销售及委托第三方销售的均视为我方业绩，并结算佣金;联合代理销售的，业绩归属及确认的流程是否有，表述是否清晰。

二、代理期限

方案

1、年度签约代理合同：

⑴ 本合同期限自 年 月 日至 年 月 日止。 ⑵ 本合同代理期限自本合同签署之日起至 年 月 日止。

方案

2、“本合同代理期限自本合同签订之日起至乙方代销售房源销售完毕止。”(对于甲方诚信度较高，预期效益较高的项目) 方案

3、与项目销售证件挂钩表达方式：

⑴本合同代理期限自本合同签订之日起至本项目最后一张预售许可证取得之日起 个月止。

⑵本合同代理期限自本合同签订之日起至本项目第一张预售许可证取得之日起 个月止。

方案

4、与项目开盘挂钩表达方式：(开盘条件：可售房源已取得本项目预售/销售许可证并完成相应的网上申请手续、销售合同(商品房预售合同/商品房出售合同/商品房买卖合同的简称，下同)文本经甲方确定、甲方已落实按揭银行、销售价格和优惠原则已确定，可售房源在媒体广告正式公布对外销售之日，同时具备以上条件之日为开盘日期。本项目开盘日期由甲乙双方共同确定) ⑴本合同代理期限自本合同签订之日起至本项目第一批房源开盘之日起 个月止。

⑵本合同代理期限自本合同签订之日起至本项目最后一批房源开盘之日起 个月止。

三、有考核的，销售成功业绩计算标准应当明确并与佣金结算标准区分，计算销售率的，应当明确销售率的概念，计算依据是面积还是套数;分批次开盘并考核的应当双方确认批次房源与批次开盘日期。

方案1：房屋的销售以套为出售单位。购房者签署销售合同并支付了首期房价款后，该套房屋视为成功销售计入销售业绩。

方案2：购房者非贷款形式支付房款的，则以购房者签署销售合同并支付了首期房价款视为该房屋销售成功计入销售业绩。

购房者贷款形式支付房款的，则以该套房屋签订销售合同、支付了首期房价款且该套房屋贷款资料收齐后7日视为该房屋销售成功计入销售业绩。 方案3：购房者非贷款形式支付房款的，则以购房者签署销售合同并支付了首期房价款视为该房屋销售成功计入销售业绩。

购房者贷款形式支付房款的，则以该套房屋签订销售合同、支付了首期房价款且该套房屋贷款银行审批通过之日视为该房屋销售成功计入销售业绩。

四、佣金结算

按照具体支付方式，明确具体的结算支付日期，切忌仅约定“在……后支付”，没有具体日期。如每个月(或季度、或达到一定条件之日起)的第★日前由乙方向甲方送交上个月(季度或期)已销售成交的房屋清单明细表和请佣表，甲方应乙方送交请佣表后★个工作日内审核并向乙方支付上个月(季度或期)佣金。 ★ 如佣金按照销售业绩需要补差的，应当在条件具备后及时补差，补差的日期也应当明确具体。各档之前不应当有空档。如约定销售率在0-30%、31%-60%，61%-90%如何结算，导致30%-31%、60%-61%之间出现空挡，约定不明确。 ★ ★ 如每期佣金结算非全额，留存部分至代理期限届满或者交房才结算的，须明确在届满后或房屋买卖合同约定的交房日期后几日内支付。 如有溢价的，应当明确具体结算条件及日期

补充特殊情况下佣金结算：

☆甲方或甲方代表书面确认同意客户延期付款或分期付款或延期办理贷款或合同签约时未撤销在建工程抵押的，则以首付款到帐且销售合同签约视为该套已房屋销售成功并结算佣金。

☆若由于甲方原因(包括甲方拒绝按确认的商品房认购合同或销售合同样本与购房者签订合同)造成购房者无法签订销售合同、无法收取首期房款、无法办理预告登记、抵押登记或者同意退房的，则该房屋视为乙方已成功销售并结算佣金。

☆甲方关系客户或甲方自行销售的是否计算我方业绩，是否结算我方佣金， 该部分房源是否须控制在一定的比例范围内(按照面积还是套数应当明确)，否则超出范围的应当按照约定支付我方佣金都应当明确。 有团购的应当明确概念及比例，以及佣金结算比例。

☆如代理合同提前终止或者解除的，应当在合同提前终止或者解除之日起支付我方应得补差佣金及留存的佣金。

五、费用承担

售楼处(含外接待中心)和样板房的装修及日常运营费用(包括但不限于水、电、电话、网络、保安保洁、绿化等)和项目的营销推广费用等(包括本项目销售中投入的媒体广告、楼书、售楼处装饰及家具、保安保洁保绿、现场气氛营造、DM单制作、电视CF制作、房展会展览费用、销售道具制作费用、整体和单体建筑模型、效果图、灯箱广告、看板、房型家配图、引导旗、横幅、小区围墙广告、工地环境美化和造景等及相应的广告宣传活动)全部由甲方承担。

六、保证金

1、建议尽量不要约定有保证金，除非该项目收益高、开发商诚信好，且取得是独家代理。尤其是结算佣金时非全额结算，留存一部分至房屋交付的项目或者是达到一定考核指标才进行佣金结算的项目，更加不应当提供保证金。

2、保证金返还时间：本项目完成一定销售目标之日起或乙方不再进行本项目销售代理之日起7个工作日(以条件先成就之日为准)。如甲方逾期返还保证金，甲方除应返还保证金外，还应承担到期应还保证金的日万分之五滞纳金。

3、保证金的扣除条件尽量要客观、量化。

七、责任承担

1、涉及到房屋建设和销售的合法性，工程施工、工程进度、房屋质量、房屋产权、房屋交付、装修标准，交房期限，配套设施等方面引起的争议，由甲方负责处理，并承担由此发生的一切费用。

2、房屋销售行为方面(接待方式、方法、态度)引起之争议，由乙方负责处理，并承担由此发生的一切相关费用。

3、甲方应按时向乙方支付合同约定的佣金，每逾期一天，按到期应付款的日万分之五承担滞纳金;逾期支付超过三个月，则乙方有权撤场并单方面终止本合同,甲方还应当承担乙方的前期投入成本。

4、在本合同代理期内，若甲方或乙方任何一方擅自提前终止或解除合同，应向对方按未销售物业销售底价确定的总销金额的 %支付合同违约金。