管理学认为, 通过有组织的劳动获得薪酬是广大企业员工参与企业活动的基本目的。薪酬管理是企业人力资源管理的一个重要方面, 也是与激励联系最为紧密的一个重要组成部分。实践证明, 合理的薪酬制度能激发员工的潜能, 提升保险业的竞争力。科学的薪酬管理能有效地促进当前保险公司的人力资源开发与利用, 能推动保险业实现和谐与永续发展。同时, 在现代人力资源管理工作中, 薪酬管理也直接关系到保险业整体发展水平以及员工的切身利益问题, 因此, 加强对保险企业薪酬管理方面的研究, 研探当前保险企业薪酬管理中切实可行的方法与途径, 形成科学的管理理论体系, 然后运用与实践, 凸显出一定的理论价值和一定的实际应用价值。
薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。狭义来说, 它是指直接获得的报酬, 例如工资、奖金、津贴、股权等。广义来说, 薪酬还包括间接获得的报酬, 例如福利。企业薪酬管理, 就是企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。在这一过程中, 企业必须就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬形势以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时, 作为一种持续的组织过程, 企业还要持续不断地制订薪酬计划、拟定薪酬预算、就薪酬管理问题与员工进行沟通, 同时对薪酬系统本身的有效性做出评价而后不断予以完善。
薪酬管理的目的是通过科学合理的薪酬管理系统以满足员工的有关需求, 使企业的薪酬系统及其管理过程规范透明, 员工通过该薪酬系统能有较好的内部和外部的公平感, 从而保持企业组织的高效运作以及持续提高员工的劳动积极性。
影响企业组织运作效率的因素很多, 如组织机构设置是否合理、岗位职责是否明确、企业内部的信息传递是否畅通、企业的执行是否有力等等。另外, 员工的薪酬体系是否合理、能否具备外部竞争性也直接影响到企业组织的运作效率。如有的企业给某一员工的薪酬待遇已经不低, 但由于企业内部薪酬差距不合理, 使员工有内部不公平的感觉, 最终导致员工的抵触情绪, 从而降低企业组织的运作效率。所以通过研究薪酬管理, 设计科学合理的薪酬系统, 使员工之间有效协作, 可以提高企业组织的整体运作效率。
影响广大员工劳动积极性的因素很多, 其中薪酬待遇问题是影响广大员工劳动积极性最直接、最主要的因素之一。所以, 保险企业酬管理的重要目的之一就制定一套科学合理的薪酬方案, 能使广大员工在收入方面多劳多得, 在工作环境中体现出一种分配的公平性。进而成为持续提高广大员工劳动积极性的动力之源。其次, 薪酬待遇水平具有强烈竞争性, 同时又能给员工施加一定的心理压力, 员工能够从中体会到这种人才之间的竞争, 进而就会有积极上进的工作欲望, 在行动上也会通过更加努力的工作表现, 来提高薪酬待遇, 从而提高了广大员工劳动的积极性。
制定科学合理的薪酬管理体系, 并认真地落实薪酬方案, 能体现员工的劳动价值, 能激发广大员工的潜能, 使他们在各自的岗位, 各司其职、各尽其能, 展示自己的才华和专长, 然后博得企业的认可、获得丰厚的回报。不但增强了员工的凝集力与归属感, 在满足于自己的薪酬待遇的同时, 而且也能感受到自身的广阔发展前景, 增强职业认同感, 从而稳定了企业人力资源队伍。所以, 有效的薪酬管理能吸引和留住企业所需的人才, 为保险企业的健康发展稳定了人才队伍。
企业领导所做的工作是否科学有效, 主要取决于下属的执行能力以及意愿等等。从这一点来看下属的综合素质就凸显得十分的重要。为此, 领导就需要对下属的能力进行分析, 发现其所具备的优点, 量才而用, 不同的人使用不同的管理方式, 进而获得最好的领导效果。那么在进行薪酬管理设计时, 也应该对每一个员工之间的差异进行考虑, 对每一个员工的不同需求以及同一个员工在不同时期的不同需求都应该进行重视, 对于收入较低的员工则应考虑提高他们的奖金额度, 对于收入已经较高的员工以及管理干部则应该多为他们提供培训以及晋升的机会, 尊重他们的人格, 要鼓励他们多进行创新。对于那些从事一线工作, 并且工作任务繁重的职工, 要提供切实有效的劳动保护, 对他们的劳动条件进行改善, 岗位津贴也必须要到位。无论如何, 要想使得薪酬制度真正发挥出作用, 就必须要对员工有深入的了解, 尊重员工的需求, 对员工需求的多样化进行了解, 并做出积极的反应, 体现出以人为本的指导思想。
企业薪酬设计应遵循“公平与公正”原则, 特别是对内公平, 也就是薪酬差别必须合理。要加强企业薪酬的对内公平, 一是要做好保险业内部的工作分析和岗位评价。工作分析和岗位评价是做好员工薪酬管理的基础, 也是实现薪酬内部公平性的重要工具, 所以保险企业应该根据自身业务发展的特点, 在调整组织结构、明确工作岗位的基础上, 对岗位进行工作分析, 并编制反映岗位实际情况的职位说明书, 对岗位的工作内容、职责、工作量、工作所要求的知识和技能、工作的复杂程度、劳动环境等进行清晰的描述。在此基础上, 对上述薪酬要素进行有效测评, 准确衡量各项工作的相对价值, 以此确定付薪标准, 实现员工薪酬水平的公正、公平性。
保险企业的薪酬发放, 需要将岗位、绩效、薪酬、三者耦合, 建合理与科学的薪酬管理体系, 才能真正发挥出薪酬其应有的激励作用。若没有科学的岗位管理、薪酬管理与绩效管理, 就无法发挥应有的作用, 也无法实现真正的激励效应。因此, 三者是不可或缺的。具体来说, 薪酬管理体系的建立需要做到:首先, 应从了解岗位工作, 从岗位分析开始, 对保险企业每个岗位的工作职责、任务目标以及任职资格等方面进行调查与了解, 形成规范的岗位说明书。其次, 制定符合保险企业发展战略与人力资源战略的重要薪酬原则, 也就是确定哪些岗位应高于市场水平的薪酬, 从而吸引和保留人才;哪些岗位只是可以付出一般水平的薪酬, 以便将成本管理控制在合理的水平。再次, 切实公平地将保险企业的绩效结果反馈到薪酬中。最后, 定薪还需要有一定的灵活性, 以建立保险企业的以人为本的薪酬体系。
在薪酬构成上增强激励性因素, 建立和实施多跑道、多层次的激励机制。人类不但有物质上的需要, 更有精神方面的需要, 因此企业必须综合运用多种激励机制。通常的激励方式有荣誉激励、福利激励和成长激励等。在目前缺少其他激励方式的情况下, 绩效薪酬是满足个人薪酬公平感的最好方式, 因此绩效薪酬应当成为激励员工的主要方式。绩效分企业总体绩效与部门或个人等个体绩效。总体绩效涉及企业经营规模、销售指标、盈利水平等。部门绩效涉及部门计划的完成、责任目标的实现等。个人绩效涉及员工工作能力、工作态度、工作成绩等。其中, 总体绩效起决定性作用。企业通过对员工的绩效考核, 使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据, 使员工的精力集中到努力工作、提高工作业绩上来, 避免出现干好与干坏一个样的消极局面, 这样才能较好发挥出薪酬的激励作用。同时, 要使福利与工作绩效相连。因此, 企业应当建立完整的业绩评价体系, 通过对绩效薪酬长短期比例设定, 以保证绩效薪酬的发放能够有的放矢, 可以达到对员工进行不同激励的目的。
作为薪酬体系的重要组成部分, 福利的作用是能满足员工的部分需求, 解决员工的后顾之忧, 为员工创造一个安全、稳定和舒适的工作和生活环境;能增加员工对公司的认同感, 提高员工对公司的忠诚度;通过为员工提供良好的福利, 可以塑造良好的企业形象, 提高企业的知名度, 吸引和留住人才。由于员工的需求和爱好不同, 统一的福利形式已不能满足需要, 企业就要提供多样化的福利项目, 采取“自助餐式福利”, 给员工自由选择的权利, 在一定程度让员工感觉到自己被公司所尊重, 使福利的效用最大化, 最终实现福利在薪酬体系中的激励功能。同时, 还要重视员工退休后的福利性措施。随着我国国有保险企业的不断发展和改革的逐步推进, 员工的新陈代谢势在必行, 企业年金制度作为退休补偿计划和福利制度的重要补充, 在国家的扶植下正逐步推向市场。
有期望就会有奋斗目标。人力资源战略是为企业的战略服务的, 企业战略的实现又要依靠企业的核心竞争能力的培育, 企业核心竞争能力的培育又需要员工核心技能和专长能力的不断提升, 员工专长和技能的提升不仅需要完善的人力资源开发培训体系, 更需要正向的薪酬激励, 只有在价值创造、价值评价、价值分配三个环节上实现价值链的有效传递, 由此激发员工的积极性和创造性, 从而从容面对竞争, 走向未来。
总之, 薪酬管理一直以来都是保险企业各项工作中最直接、最敏感的话题, 只有根据保险企业的特点, 对不同岗位的员工实施不同的薪酬管理方法, 建立以人为本的薪酬管理制度, 才能更好地引进人才、留住人才, 充分发挥出每个员工的积极性、主动性、创造性, 增强企业发展内在动力, 提升企业的竞争优势, 实现企业的可持续与健康发展。
摘要：薪酬管理是保险业人力资源管理的重要内容之一, 不仅直接关系到员工的切身利益, 而且管理质量的好坏还很可能影响着保险业的未来发展。本文阐释了薪酬管理基本概念和意涵, 论述了做好薪酬管理对保险企业健康发展的重要性, 重点探讨了当前保险企业薪酬管理的方法与途径。希望能为保险业的薪酬管理工作提供一些参考和借鉴。
关键词：薪酬管理,薪酬战略,保险业,途径
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