关于推进广西粮油保管员职业教育培训的设想
【摘 要】分析广西粮油保管员职业教育培训的现状与问题，提出从教材、培训生源、师资建设等方面推进广西粮油保管员职业教育培训的发展。
【关键词】广西 粮油保管员 职业教育 培训
粮油保管员作为粮食行业特有工种，于2004年首次列入国家职业分类大典，2005年7个国家职业标准的颁布实施，结束我国粮食行业无国家职业标准的历史，标志着粮食行业推行职业资格证书制度、开展职业技能鉴定、实施职业培训进入规范化、科学化轨道。粮油油保管员职业技能鉴定工作不仅技术性强，而且政策性也非常强。国家推行粮食行业职业资格证书制度后，主要以持证上岗和凭证提薪等形式来规范粮油保管员队伍。因此，粮油保管员职业资格证书的鉴定考核直接影响保管员队伍的稳定和粮食安全工作的发展。粮油保管员职业技能培训在粮油保管员职业资格证书的鉴定考核中是必不可少的重要环节。如何做好粮油保管员职业技能培训，让技能培训带动粮油保管员整体素质及技能的发展，是每个粮油保管员职业技能鉴定部门需要认真落实的事情。我们一定要坚持以国家职业标准为基础，以岗位需求为核心确保粮油保管员技能培训工作的质量。
一、广西粮油保管员职业教育培训的现状与问题
广西工商职业技术学院(原广西粮食学校)从2004年开始推行职业教育教学改革，对粮油保管员职业教育改革做了一些工作，取得了一定的成绩，本文予以总结介绍。
广西工商职业技术学院是广西保持粮食特色专业的翘首。2004年经审批，广西壮族自治区粮食局组建成立广西粮食行业特有工种职业技能鉴定站，将广西工商职业技术学院作为广西粮食行业特有工种职业技能鉴定站。该鉴定站由学院具有粮油储藏专业背景的优秀教师、校企合作的粮食企业精英和骨干老师组成，经过多年的学习、实践与研究，总结并采用了适合本土特色的教学方法。近10年来在广西壮族自治区粮食局的组织下，该鉴定站承办了广西区内的粮油保管员职业教育培训与鉴定工作，不断为广西粮食行业培训和输出优质粮油保管员。
在粮油保管员培训的发展过程中，广西工商职业技术学院一边吸收先进经验，一边摸索前行，遇到了一些困难，也在不断寻找解决办法，取得了一定成效，但在具体落实的措施和具体实施环节上存在着一些问题，主要表现在：
(一)教材稀缺。目前全国各地的粮油保管员职业技能培训基本依据《粮油保管员》国家职业标准和《粮油保管员》职业技能培训教程。粮食行业职业技能培训教程《新版粮油保管员》和《粮油保管员职业操作技能考试手册》，由国家粮食局人事司组织编写，中国劳动社会保障出版社。它们的产生凝聚了粮食行业前辈与专家辛勤努力的汗水，展现了国家粮食局领导的魄力和责任。它们囊括了深厚的粮油保藏理论知识，而且诠释了粮油保藏工作涉及的工作程序，注重技能，将技能摆在职业技能培训中显要的位置，体现了历史的新突破。但该类教材的编辑与更新没有能紧跟着时代发展的大步伐及时修正，而且有些内容与现实工作有差距，对现实的粮油保管员职业技能培训造成一定困惑，影响培训效果。
(二)培训生源参差不齐。广西粮食行业特有工种职业技能鉴定站接收的培训生源主要有两大类：一类是高职在校生和近几年的应届毕业生，他们的主要特点是年轻、学习能力较强、计算机水平比较高、接受新鲜事物和新知识的能力较强，但技术操作能力比较差;另一类是全区各粮库在职在岗的工作人员，有60%为26岁至45岁的男性，专业对口性不高，整体文化层次不高，存在专业知识薄弱，在具体工作中会依赖个人经验，但具有很强的技术操作能力。面对不同的培训生源，需要研究合适的教学方法，以实施“因材施教”。
(三)师资队伍建设滞后。广西工商职业技术学院采取校内培养和外部聘任相结合的方式，建设了一支有一定教学经验的，以中高级以上职称为主的，素质较高、结构合理，能适应培训工作需要的专兼职教师队伍，以保证培训质量。广西工商职业技术学院组建了一个专业基础过硬和业务水平极高的粮油保藏人才资源库，一共有10名在岗在校教师，其中正高职称一人，副高职称8人，有7人毕业于河南工业大学(原郑州粮食学院)的粮油储藏专业。然而，粮食行业起起伏伏的发展状态使粮油保藏专业社会认可度越来越小，广西工商职业技术学院粮油保藏专业生源逐渐流失直至专业消失。在这样的环境下，粮油保藏人才资源库中的小部分教师在粮油保藏技术方面的业务没有得到巩固和提高，反而变得有点生疏。还有部分中坚力量在为广西粮油保管员职业教育培训不断努力奋斗，他们在依然坚持学习和交流，到粮食行业中走访，到生产一线中挂职锻炼，积极吸取经验教训，把企业的先进技术和管理理念带进课堂，教育和培养更多优秀的粮油保管员。目前如何吸收企业优秀人才到广西工商职业技术学院的粮油保藏人才资源库中和提高在校粮油保管培训教师的操作能力是粮油保管员培训师资队伍建设的重要任务。
(四)培训效果不够佳。粮油保管员职业教育培训要体现实效性与职业化。粮油保管员职业技能教育主要以实际应用的经验和操作技术要领为主线，而以理解和把握适度的概念和原理为辅助。目前的粮油保管员职业教育培训主要为粮油保管员考证服务。在时间紧任务重的情况下，为了确保考证通过率，培训教学主要围绕着考试进行，培训效果与送培单位的要求不一致。
另外，粮油保管员在粮食收获季节会特别繁忙，所以粮油保管员的培训时间有一定限制，而且粮油保管员脱产参加培训的时间不能太长，一般培训周期约为9-12天。粮油保管员考证的考试分为理论知识考试和操作技能考试，考生理论知识方面花费较多的时间和精力，会出现囫囵吞枣的现象，所以在“学以致用”方面不够理想。
因此，现代粮油保管员职业教育培训应当多引入现代职业教育的先进理念，借鉴先进的国内外经验，合理运用多媒体和其他先进的科技，运用3D动画、情景模拟和远程教育等多形式的培训方法，发挥各方面的优势，提升培训效果，将实际工作操作与培训教学更好地结合起来。
二、广西粮油保管员职业教育培训的整改与建议
(一)校企合作，开发基于工作过程系统化的培训教材。借鉴当今先进的德国职业教育模式，联合行业专家、企业技术能手开发基于工作过程的培训方案，共同构建突出职业能力培养的新课程体系。以实际典型保管员工作任务为载体，采用以项目教学法为主的多种教学方法进行教学，提高学习成效，实现工作过程系统化的学习。与行业专家、企业高级技术人员共同编写工学结合的特色教材和学习材料，共建实训基地，实现资源共享。在编写适用本地教材和学习材料时，要有针对性，凸显地方特色，例如在编写“粮油品种的基础知识”内容时，根据广西湿热气温的特性，针对广西主要储藏的粮食种类如玉米、稻谷和小麦等进行研究，加大研究力度和研究篇幅，而对其他的粮食种类可以适当删减，做到“有的放矢”;在编写“粮油储藏应用技术基础知识”时则收集更多的实战经验，融汇各种适用本土特色的实际操作，让教材内容更丰富，更具地方特色。
(二)针对培训对象设计不同的教学流程和方式，积极为社会培训服务。根据主管部门区粮食局的工作指示，教学内容涵盖粮油物理检验、粮食微生物检验、粮油昆虫认识、粮库仓储运作和粮食储藏技术，可以满足广西粮食行业、食品企业、粮油加工企业对粮油检验和粮油储藏人才的需求，为社会开展技术服务。
按照各等级国家职业标准的要求， 针对不同培训对象设计相应的教学流程与方式，合理安排好教学时间。对于有些大型的实力雄厚的粮食企业，可以采用多种培训方式，如新员工入职培训、基本功培训和出外考察学习培训等。对于处于收粮繁忙期，学员一般很难脱产学习，可以将整个学时分为自学和面授两个阶段，培训机构先将教材、学习资料与实践技能要求提前寄发给学员;学员根据个人需求做好自学计划，找到相应模块和知识点进行自主学习，然后再集中学习。对于一些保管员比较集中的地区，可以采取上来培训和下去授课相结合，送教上门，既能方便基层学员的学习，又减少了培训人员的费用支出。
为提高粮油保管员整体素质，粮油保管员职业教育培训不仅包括专业知识和专业技术的培训，还包括职业素养的培训。粮油保管员职业素养的培训可以根据企业的规模和特点选择灵活的培训时间和培训方式进行，例如邀请培训教师到企业中对员工进行集中培训，主要从员工礼仪形态训练、心理素质培养和职业生涯规划等方面进行。
(三)运用多媒体技术将工作内容实行现场化。与校企合作单位共同研制一套高质量、图文并茂、形象生动实用的《粮油保藏》多媒体课件，以及电子教材、电子教案和模拟真实工作的教学案例等。在教学过程中充分利用现有资源，将现场教学和多媒体课件有机结合，比如利用3D技术将粮食害虫标本进行三维立体拍摄并编辑形成一套形象生动的动画，学生通过模拟操作、观察等方式了解教学内容;比如遇到操作性很强的工作环节，广西工商职业技术学院与校外实训基地合作教学，将学员带到现场教学，或者由教师团队到现象拍摄，制作教学影片，或者由专业人员将实际工作场景进行动画设计，制作画面清晰和通俗易懂的情景模拟动画，实现“教学现场化”。开发“远程教育”课程，由教师团队与企业骨干共同协作，运用多媒体工具进行现场拍摄，后期进行编辑，辅助一定的理论知识，制作成影像作品，并在指定时间段由指导老师和传授经验者通过QQ、微信或者视频等方式进行疑难解答，既能缩短教学距离，又能进行现时沟通，是非常有效的方法。
(四)师资队伍建设要实现“走出去”。粮油保管员工作操作性很强，要求培训教师具有扎实的教学技能和与时俱进的保管员实操技能。这就要求对鉴定站的培训教师做好进修与提升的计划，重点放在提升培训教师对粮油保管员实操技能的掌握程度和传授实操技能的能力。为实现粮食仓储企业高质量、持续、科学地发展，越来越多的现代科学技术和电子信息技术手段运用在现代粮库管理中，建设“智能化”数字粮库、运用气调技术和开发新型绿色储粮防护剂等先进技术陆续运行，需要粮食企业加快学习的脚步。在先进技术传播的过程中，要求培训教师行走在前列，积极参加新技术的学习和培训，让先进技术更快更好地传给粮食企业。
在校粮油保管员培训教师接触粮库一线岗位的机会不多，要真正掌握实际操作技术和熟悉粮库基本工作流程，至少需要花费3-6个月时间，需要学校提供机会让这些老师走出学校，脱产到粮库中磨炼。具体做法，建议学校每年派一位培训老师到粮库脱产锻炼学习，每位培训老师到粮库脱产锻炼学习的时间周期为3年。 (下转师资队伍建设的另一个“走出去”是走出广西。广西粮库储存粮食主要以稻谷和玉米为主，同时也储存小麦、大豆和高粱等粮食。随着电商和物流行业的快速发展，广西粮库储存的粮食种类会越来越多，这就要求广西工商职业技术学院要向其他地区的粮库学习储存其他种类粮食的丰富经验和技术。另外，广西工商职业技术学院粮油保管员师资队伍也要走出广西，向其他省份兄弟单位借鉴先进的技术、科学的培训方法和完善的管理模式。
广西工商职业技术学院始终坚持全面贯彻落实党的十八大精神和党的教育方针，重点建设和推进广西粮油保管员职业教育培训与鉴定的发展。同时主动对接广西及广西北部湾经济区的社会、经济、粮食行业发展的需求，推进以点带面、整合办学资源，围绕粮食行业推动广西粮油保管员职业教育培训与鉴定工作的发展，为更多粮油企业培养高质量的粮油保管员，并提供更优质的服务。
【参考文献】
[1]黄益群.浅谈规范开展粮油保管员职业技能鉴定工作[J].科技信息，2007(35)
[2]许方浩.关于粮油保管员职业教育教学改革的思考[J].粮油仓储科技通讯，2012(6)
[3]唐柏飞.我国粮食储藏的现况及发展趋势[J].中国粮食经济，2007(1)
[4]郑春燕.粮油保管员职业技能的实践与探索[J].黑龙江粮食，2011(6)
(责编 黎 原)
作者：李梅
1、井冈山革命烈士陵园
(烈士陵园简介：20世纪二三十年代，以毛泽东为代表的中国共产党人在这里创建了第一个农村革命根据地，点燃了中国革命的星星之火，开辟了一条农村包围城市、武装夺取政权的正确道路。永世长存。为了弘扬井冈山精神，缅怀革命先辈的丰功伟绩，继承革命先辈的遗志，1985年 ，井冈山人民在茨坪北山开始兴建“井冈山革命烈士陵园”，于1987年10月井冈山革命根据地创建60周年之际建成并对外开放。整个烈士陵园坐北朝南，占地约400亩。)
井冈山革命烈士陵园教学活动图片
2、井冈山革命博物馆
(博物馆简介：井冈山革命博物馆为纪念中国共产党创建的第一个农村革命根据地井冈山而建立。位于江西省井冈山上的茨坪，1959年建成开放，该馆馆藏文物近3000件，其中原件860件，复制品2000多件珍贵文物。陈列反映了井冈山革命斗争的历史。)
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井冈山革命博物馆教学活动图片
3、茨坪革命旧址群
(茨坪毛泽东旧居简介：茨坪毛泽东同志旧居坐落在茨坪东山脚下，1927年10月下旬，毛泽东同志率领秋收起义部队抵达井冈山茨坪后，房东李利昌便腾出此屋的一半给秋收起义部队居住。从1927年10月至1929年1月，毛泽东同志便常在这房屋的右后间居住和工作。在这里，他代表井冈山前委起草了《井冈山前委对中央的报告》即《井冈山的斗争》一文，从理论上全面系统地总结了创建井冈山革命根据地的经验，阐明了“工农武装割据”的崭新思想。)
茨坪革命旧址群教学活动图片
4、茅坪八角楼
(茅坪八角楼简介：井冈山斗争时期，湘赣边界党、政、军领导机关和红军后勤机关曾设立于此。现存革命旧址20多处，主要有八角楼毛泽东旧居、湘赣边界工农兵政府旧址等。八角楼是茅坪村谢氏慎公祠后面的一栋土砖结构的两层楼房，因装饰痒八角天窗而得名。1927年10月至1929年2月，毛泽东经常在这里居住和办公，写下了《中国的红色政权为什么能够存在?》等光辉著作。现楼内陈列着毛泽东当年用过的大砚台、竹筒铁盏青油灯等物品。)
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5、黄洋界哨口
(黄洋界简介：黄洋界哨口工事是1928年夏天修建的，由三个工事和一个了望哨组成1928年8月30日，著名的黄洋界保卫战就发生在这里。当时红军以不足一个营的兵力，打退了敌人四个团的进攻，保卫了井冈山。毛泽东为此写下了《西江月·井冈山》这首词，以志庆贺。1929年1月底，湘赣两省敌军对井冈山发动了第三次“会剿”，因敌众我寡，哨口失守，工事遭到破坏。1960年哨口工事遗址由当地政府重新修复。1961年，国务院批准为全国重点文物保护单位。)
6、大井朱毛旧居
(大井朱毛旧居简介：大井毛泽东旧居，位于江西井冈山市西北面，距茨坪7公里，当年，井冈山革命斗争时期，大井是毛泽东、朱德等同志和红军开展革命活动的重要场所之一。毛泽东、朱德等同志多次在这里部署战斗，粉碎湘赣敌军多次军事"进剿"。1961年经国务院批准，毛泽东旧居被列为全国重点文物保护单位。如今，旧居里还陈列着一些当年毛泽东用过的东西，如洗脸盆、毛巾、油灯等等。)
7、小井红军医院
(小井红军医院简介：1928年夏天，当时小井全村的40多户农民家里，住了200多名伤病员。为了减轻群众的负担，1928年10月开始兴建小井红军医院。医院建好后命名“红光医院”，这是中国红军的第一所正规医院。当时医院的医疗设备很差，经常缺医少药。医院的医务人员自己采挖草药，自制医疗器械，同时利用从敌人那里缴获来的药品，采取中西两法治疗伤病员。江西省重点文物保护单位。)
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8、小井红军烈
士墓
(小井红军烈士墓简介：又名小井红军伤病员殉难处，距小井红军医院仅百米之远，这里原是一片稻田。1928年12月，湘赣两省的国民党反动派发动了第三次“会剿”。1929年1月29日，敌军在当地游民陈开恩的带领下，窜到了小井村。当时，正在医院里养伤的130多位重伤员因来不及转移，被敌人活活枪杀在这里。1969年在烈士牺牲的原地建一座烈士墓和烈士纪念碑，碑上书写着毛泽东题词“死难烈士万岁!”)
小井红军烈士墓教学活动图片
9、上井红军造币厂
(上井红军造币厂简介：井冈山红军造币厂的建立和“工”字银元的发行流通，帮助当年井冈山革命根据地军民度过了艰难的岁月，也为此后的湘赣革命根据地造币厂和中央苏区造币厂积累了经验，奠定了基础，在中国革命政权的货币发展史上占有重要的历史地位。)
10、龙江书院(军官教导队旧址、国防大学前身)
(龙江书院简介：清道光二十年(公元1840年)，龙江书院由原宁冈、酃县、茶陵三县的客籍绅民捐款集资修建。1927年11月中旬，工农革命军在龙江书院创办了第一期工农革命军军官教导队。1928年4月底，毛泽
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东同志和朱德同志在龙江书院第一次会面。工农革命军第四军(后称红四军)党的第一次代表大会在龙江书院的中厅‘明道堂’召开。1961年3月，国务院将龙江书院公布为全国重点文物保护单位。)
11、体验式教学：重走朱毛红军挑粮小道
(朱毛挑粮小道简介：朱毛红军挑粮小道位于井冈山西北面黄洋界下，原名五里横排，是当年红军从宁冈挑粮上山路线的一小段。路为羊肠小道，崎岖不平。当年的朱德军长年过四十，坚持亲自挑粮，并留下“朱德的扁担”的美谈。在朱毛亲自带头下，红军靠着肩挑背驮把30多万斤粮食运上了井冈山，解决了给养问题。这段历史和故事体现了老一辈无产阶级革命家身先士卒的高风亮节，对新时期领导干部有很好的教育意义。)
朱毛挑粮小道教学活动图片
12、体验式教学：荆竹山红色拓展
(荆竹山雷打石简介：毛泽东宣布三大纪律遗址——雷打石，位于江西茨坪西南面的荆竹山。这里因有块被雷电击破从山上滚落的巨石而得名。1927年10月23日，毛泽东同志率领秋收起义部队到达井冈山与酃县毗邻的荆竹山。24日清晨，毛泽东同志登上路边的这块大石向部队介绍了王佐和井冈山上的基本情况，强调部队一定要和山上的群众搞好关系，首次提出了工农革命军的三项纪律：
一、行动要听指挥;
二、不拿老百姓一个番薯;
三、打土豪要归公。1988年9月，井冈山市人民政府公布“荆竹山雷打石”为市级文物保护单位。)
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13、红歌教学：红歌里的井冈山精神
(红歌教学简介：组织学员学唱红军歌谣，歌谣里反映了当年斗争环境的恶劣，更体现了红军不畏艰险、不屈不挠的革命情操，有利于学员在轻松愉快中深深地感受到井冈山精神。)
14、专题学等100多个专题课程。)
教：(专题教学简介：关于井冈山精神、井冈山斗争史、中央苏区斗争史、党性修养、领导科学与艺术、红色管理
15、访谈教学
井冈山精神 代代相传
(品牌课程：井冈山根据地主要创立者之一的袁文才、王佐后代袁建芳、王生茂老师，原中组部副部长曾志之孙石金龙老师，电视剧《井冈山》插曲《红军阿哥你慢慢走》的原唱、革命烈士后代江满凤老师现场讲述
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当年井冈红军战士鲜为人知的故事)
景
16、情教学
(大型实景演出《井冈山》是由电影《开国大典》导演李前宽总导演的震撼人心的大型实景演出。这是一场能够唤醒每个人心中红色记忆的演出，是一场能够给人以艺术享受和精神洗礼的演出，是一场运用现代科技打造的视听盛宴，是一场21世纪与20世纪的思想沟通，是一场和平年代与浴血岁月的时空对话。)
17、秀美井冈(井冈山集革命人文景观与旖旎的自然风光为一体，革命胜迹壮丽河山交相辉映光照千秋，风景名胜区有60多个景点，320多处景观景物。景观分为八大类：峰峦、山石、瀑布、气象、溶洞、温泉、珍稀动植物及高山田园风光，还较好地保存了井冈山斗争时期革命旧址遗迹29处，其中10处被列为中国重点文物保护单位。这里巍峨群峰矗立，万壑争流，苍茫林海，飞瀑流泉，有气势磅礴的云海，瑰丽灿烂的日出，十里绵延的杜鹃长廊和蜚声中外的井冈山主峰。井冈山属山岳型风景名胜区景观景点，汇雄。奇、险、峻、秀、幽的自然风光特点，属中亚热带湿润季风型气候，雨量充沛，气候宜人，夏无酷暑，冬无严寒，年平均温度为14.2℃。是从事爱国主义教育、学习革命传统、旅游风光、避暑疗养回归大自然的理想之地。)
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第三章健康评价
1、全面评价儿童健康从生长发育是否正常、有无疾病、心理发展是否正常这三个方面进行。
2、影响生长发衣的因素有遗传因素、营养、体育运动和劳动、生活制度、疾病、生活环境、季节、
污染。
3、创造有利的生活环境;合理的生活日程,平衡的膳食,运动,预防疾病,使儿童生长发育的潜
力得以充分发挥。
4、春季身高增长最快,秋季体重增长较快。
5、手的活动可以刺激相当大范围的大脑皮质。多让孩子活动手,手巧心也灵。 第四章婴幼儿一日生活制度
1、制订一日生活制度的原则含
1、考虑年龄特点
2、结合季节做适当调整
3、坚持执行。
2、睡眠不足可导致幼儿精神不振、脾气暴躁、食欲减退。
3、为了使幼儿入睡快、睡得深沉,睡眠的环境应保持安静和空气清新、温度适宜。
4、睡觉是要注意不要蒙头睡、“趴”着睡、剧烈运动后睡,守睡人员要经常巡视。
5、幼儿进餐每顿饭20—30分钟,应教育幼儿专心吃饭,细嚼慢咽,使他们愉快的进餐。
6、每日的户外活动应有3—4小时,夏、秋季可安排多一些,冬季可适当缩短,但不可取消。
7、在户外活动时,对体弱儿要多给予照顾,随天气变化及时增减衣服,有汗及时擦干。
碳水化合物的食物来源(1谷类(2根茎类(3蔗糖(4乳糖(5蜂蜜(6果糖
2、蛋白质的生理功能包括
1、构造新细胞、新组织
2、修补组织
3、调节生理功能
4、供给热量。
3、脂肪的生理意义有哪些?
1、储存能量
2、保护机体
3、构成组织的成
4、促进脂溶性维生素的
吸收
5、提供必需的脂肪酸6增进食欲。
4、儿童容易缺乏的四种无机盐有钙、铁、锌、碘。
5、水的生理功能有
1、细胞的主要成分理
2、代谢反应的基础
3、运输养料和代谢废物
4、润滑作
用
5、调节体温
6、3—6岁是培养饮食习惯的重要时期,包括哪些内容呢?
1、饮食定时
2、饮食定量
3、专心吃
饭
4、不挑食、不偏食
5、不剩饭、不洒饭。
7、防止“病从口入”,培养幼儿有好的个人卫生习惯,如饭前洗手,不喝生水,不吃腐烂变质过
期的食物。
8、母乳喂养的好处有
1、营养价值高
2、提高抵抗力
3、减少过敏反应
4、有利于乳儿心理健康
5、
母乳新鲜、干净、温度适宜、喂哺方便。
6、预防龋齿的方法
1、注意口腔卫生
2、多晒太阳,注意营养
3、定期口腔检查。
7、龋齿的危害有哪些?
1、牙痛影响进食和休息
2、造成偏侧咀嚼,影响颌骨正常发育
3、妨碍
食物消化吸收,造成营养不良
4、有可能引起心脏、肾、关节等主要器官发病。
8、要将牙齿里里外外都刷干净,至少需要3—5分钟。 第七章预防传染病和寄生虫病
1、做好幼儿园室内、外的环境卫生。环境清洁、室内空气新鲜、无蚊蝇等等,都是预防传染病的
重要措施。
2、护理感冒的病儿后要洗手。手是传播感冒的重要途径。给病儿擤病涕、擦眼泪以后,手上带有
感冒病毒,若再接触健康孩子的口鼻,可将病毒传给健康孩子,造成成传染。
3、传染病传染途径有:1空气飞沫传播
2、食物传播
3、水源传播
4、土壤传播
5、日常生活接
触传播
6、虫媒传播
7、直接接触传播
8、医源性传播 9母婴传播
4、儿童常见传染病有水痘、流行性感冒、腮腺炎、传染性肝炎、手足口病、红眼病。
5、水痘的症状病初1—2天有低烧,以后出现皮疹。皮疹先见于头皮、面部渐延及躯干、四肢。
6、流行性腮腺炎是由病毒引起的呼吸道传染病。病人腮腺肿大期间,唾液中有病毒,经飞沫传染。
7、儿童常见寄生虫病有蛔虫病、蛲虫病。
8、儿童在地上爬滚玩耍,饭前不洗手,吸吮手指或生吃未洗净的瓜果、蔬菜,均易得蛔虫病。
9、蛲虫的预防有
1、避免重得感染
2、培养良好的卫生习惯,如饭前便后洗手、勤剪指甲、不吸
仓管员培训计划
一、 培训目标
通过对仓管员专业理论知识学习和操作技能的训练，是学员适应仓储保管、物流市场日益增长的需求。能熟悉仓储保管的过程，掌握现代仓储管理知识，能独立完成常规的仓储工作。能按照要求完成物品的进、存、出操作。 培训模块课时分配
1、
2、
3、
4、
5、 仓库一般操作和布局设置 1H 物品入库的验收方法和手续 1H 物品的储存方法和物料现场管理知识(5S) 1H 物品出库方式和出库程序 1H 保证仓库安全手段和措施 1H
二、 培训要求与培训内容
1、 仓库一般操作和布局设置
培训内容
(1) 领悟仓库管理原则而进行物品储存操作 (2) 掌握现代物流理念来指导日常工作 (3) 执行仓储管理方针做好仓储业务 (4) 按照仓库的类别对仓库分类
(5) 铭记仓储业务程序，做好仓储业务三个阶段工作
(6) 利用仓库组织及购置原则掌握仓库管理特点和具体表现形式
2、’物品入库的验收方法和手续 培训内容
(1) 完成物品入库业务
(2) 按照物品验收具体要求和方法正确完成数量、质量验收 (3) 完成物品入库交接作业
(4) 正确区分物品入库责任划分以及善后处理 (5) 做好物品验收准备工作 (6) 正确审核验收凭证
(7) 完成物品的数量、重量、外观质量验收
(8) 按磅差的概念和抄码复衡、整车验收、理论换算和扣除毛重法验收物品并能进行一般计算 (9) 完成验收作业
(10) 处理凭证、数量和质量发生的问题
(11) 正确登帐、立卡、掌握货卡使用方法，并能建立物品档案
3、物品的储存方法和物料现场管理知识(5S)
(1) 按照分区分类的要求做好分区分类操作 (2) 有效面积的确定
(3) 能利用盘点与检查的常用方法作业 (4) 能进行盘点后的处理
(5) 能进行报盈亏、报损业务的操作
(6)了解物品的保管性能
(7)能做好温湿度管理 (8)能了解物质化学变化基本类型锈蚀、分解水解、风化、氧化、聚合、老化、陈化、生理生化变化以及其他生物引起的变化
(9 ) 能具有燃烧和爆炸性质的物品进行妥善保管 4 物品出库方式和出库程序
1、 培训内容
(1) 能按照物品出库的要求确定物品出库原则 (2) 能掌握先进先出作业
(3) 能熟练运用三不，三核，五检查
(4) 能数量进行自提方式、送货方式、运作方式的作业 (5) 能完成出库准备作业 (6) 能掌握物品出库的程序和环节 (7) 能正确审核出库凭证
(8) 能正确掌握备料要求和方法进行备料作业 (9) 能按照复核的方式和内容进行复核作业 (10) 能正确进行刷唛、点交，填单，记账，清理作业
5、培训内容
仓库安全的重要性和要求 仓库安全管理的重要性和要求 三防的基本概念
仓库安全工作的基本内容 仓库保卫和警卫
识别易燃、易爆和化学危险品 消防器材的识别和运用 防火和灭火的基本操作 仓库安全检查
车辆与相关文件的交接和确认 1.以前的做法 首先我们回过头来想想以前是怎么做的? 以前给客户交车，把车停在那里，客户围着这个车绕一圈，主要是看
还有就是给一张清单打勾，车一辆，看外观，油漆 有没有损坏，有没有划痕。
钥匙几把，然后里边有什么配件一个一个打勾， 打完勾，签个字，就交完了。 这些做法都不规范。 2.应该怎么做 迎接客户 交车环节首先从迎接客户开始。 销售人员都知道今天有个客户要来接车， 大家都恭喜他， 这个客户肯定会高兴， “你看人家公司做的，我也没跟他接触过，他就知道我来提车，还恭 喜我。 ”心情不一样。 跟客户交代清楚 除了恭喜之外，当事人要对客户讲： “先生，我跟您大概先交代一下，这个车跟您分三 个部分交接” ：
第一个是文件部分 文件部分包括汽车的合格证，进口车是关单、三检单等等，还包括发票(一式三联， 一 联是客户的购车发票，一联是交给购车附加税的，还有一联是给交管部门上牌登记用的) 。 这些都要纳入文件管理里边。文件还包括汽车的使用说明书。这一大堆文件要一项项分开。
第二个是整车部分 整车部分除了外观、 里边的功能等都要给客户进行详细的介绍。 比如做客户满意度调查 时就可能问他这样的问题， “您几月几号买了一款什么车是吗?请问销售人员有没有告诉您 发动机那个杠印应该在
说明书的第几页?”可以说 99%以上的汽车销售业务员不知道，但 是这个发动机的杠印确实有用。 在上新牌登记的时候， 首先要向车管部门提供发动机的拓印， 还有底盘的拓印，我们叫车驾号，又叫微码，是修理编码。 做调查时还会问， “销售人员有没有告诉你空调开关的说明是在说明书的第几页?有没 有告诉你巡航功能的说明在说明书的第几页?”一定是都没有。客户买了车以后，很少把这 么厚的一本说明书从头到尾看一遍， 根本就不知道这本说明书里边有哪些内容。 其实非常有 必要事先了解说明书里面的一些必要的知识。 因此我们在规范客户交车这个过程当中， 一定 要把一些关键性的东西提示给客户，客户记不住是另外一回事情，毕竟你尽到责任了，你做 的事比别人领先一步。
第三个是服务部分 服务部分包括保养、保修，这个车的维修站点有哪些，在这个城市，这个品牌有几个特 约维修站，出了这个城市以后，全国范围内又有多少特约维修站，分别在什么地方，应该有 一个一览表。还有请服务站的经理或者相关的人员到现场，大家一起拍照，做个纪念，然后 顺便交接一下。 这个客户以后就移交给售后服务部了， 告诉客户在使用过程当中出现任何技 术上的问题， 或者有疑问的话就打电话给技术服务部的经理。 因为， 你卖车可能会专业一些， 可是技术上这位先生比你强得多。这个时候客户会很高兴，认为这个专营店很规范，卖车是 卖车的，修车是修车的，在交车给他的同时还介绍了修车的人给他。客户会说， “请多关照 啊，这个事情以后就拜托你了。 ”最后还是那句话， “客户不要谢我，多给我介绍几个客户来 就好了。 ” 将友好关系推向高潮 通过以上这些方法， 就把这个友好的关系推向了一个高潮， 与客户建立起了长期的客户 关系。客户会帮你介绍你的产品，帮你推荐，帮你在他的朋友圈子里作宣传。因为他买了车 回去以后很开心，于是就会到处宣扬。这可能触发他朋友圈子里的又一个人买车。这人买车 的时候肯定会找他咨询，问他这个车在哪儿买的，买车时哪些地方要注意啊等等。这时他就
会讲， “我在哪家买的，那个销售人员不错，你要买车我带你去，价格还能拿到跟我这个车 一样。 ”这样就又带来了一个新客户。因此，让客户影响客户比你开发一个客户要容易轻松 得多。 售后跟踪服务 1.客户还会来吗 从现在的情况来看， 绝大多数汽车销售公司这一点做得都不好， 就像我们开头讲的那样， 几乎没有客户的回头率。这是由几个方面的原因造成的： 服务不规范 销售人员没有与客户成
为真正的朋友，客户买回去车以后，越想越不舒服，觉得买上当 了。 销售队伍不稳定 大家可以想想，在你的汽车销售公司里，销售人员能够在这个岗位上干满五年的有几 个?应该不多。据了解的是普遍能够干到两三年，甚至更短。 客户在销售人员那儿买了车，即使做朋友，也是与销售人员做朋友。当像国外那样， 第 三年、第四年，到了更换新车的时候，这个客户肯定还是来找这名销售人员。可是再找你的 时候，这名销售人员已经不在这家汽车公司了。原来是你这个汽车公司的保有客户，这个时 候就有可能变为另外一家汽车公司的保有客户。 因为销售人员把这名客户带走了。 这就是我 们前面讲的客户的回头率。因为很多汽车公司，包括老总、投资者在内，没想到这个问题损 失很大。所以，我们把这个问题作为一个重点跟大家讲讲。 2.客户的维系 【自检】 请您回答下面的问题。 请问你们在完成汽车销售，客户高高兴兴地把车开回去以后，接下来你们会怎么做? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 客户关系维系的原因 从以往的经验来看， 车子卖给客户以后就万事大吉了， 后来大家慢慢意识到客户维系非 常重要。因为开发一个客户很难，但客户来帮你介绍新客户就容易得多。由此销售人员就各 显神通，开始重视与客户保持一种客户关系。 客户关系维系的涵义 客户关系的维系是指客户买车后， 在相当长的一段时间内不再来找销售人员， 但销售人 员应不停地跟客户联系， 联系方式可采取发短信的方法， 比方说今天天气预报说有雨， 路滑， 提醒客户开车小心一点; 天气预报说冷空气马上要来了， 提醒客户多穿一点衣服不要感冒等。 这样的事情做长了客户就习惯了， 你要是有一段时间没给他发短信， 客户会打电话向你询问 原因。这是好事情，因为这个客户没把你忘记。过了一段时间以后，如果他的朋友要买车， 他肯定会找你;如果他自己要更新车辆，他也会来找你，这就是客户关系维系。 客户关系如何维系 公司的车子卖给客户以后，该对客户做哪些事情呢?
感谢信 应该什么时间发出第一封感谢信， 各个专业店、 各个汽车公司的做法不一样。 一般来说， 感谢信应该在 24 小时之内，最好是客户提车的当天，销售人员马上就把感谢信寄出去。因 为在同一个城市里边，这个客户开车还没到家呢，卡片就到家了，
客户就会认为这家公司不 错，就会向自己的朋友和同事进行推荐，从而起到最好的宣传效果。 回访电话 在什么时间向客户打出第一个回访电话?应在 24 小时之内。有的销售人员在两三天之 内打电话，其实是错误的。当三天之内再打这个电话的时候，该出什么事情全出了。就像我
们前面讲的，客户拿到车以后不看说明书，他开车时遇到这个功能的时候，不知道在哪里， 就开始乱摸了，这就容易出问题。可是，你在 24 小时之内打电话给他的时候，你问他， “先 生您这个车开得怎么样，有哪些还不清楚的请提出来。 ”这个时候是及时雨。可能他会说， “有一个间歇性的雨刮器，但我不知道该怎么使用。 ”你就可以通过电话告诉他。这会使客 户觉得，这个公司不错，没把我忘记，从而对你产生好感。 这个电话打完以后还要不要打呢?其实还应打第二次电话。 第二次电话应在一个星期之 内打，但不是你打，而是你们公司的经理打。经理打电话就是要问这个客户， “买这个车的 过程你满意吗?我是经理，你有什么不满意的地方可以向我投诉。 ”这时客户心里肯定非常 高兴。同时还要提醒客户做寿保。 接下来还应有第三次、第四次电话回访等等。 3.让保有客户替你介绍新的客户来 世界上一个很有名的汽车销售大王叫乔•吉拉德，他是创造了吉尼斯世界纪录的人，14 年他卖出 13001 辆汽车，平均每天销售 6 辆车，连续 12 年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销 售第一的宝座。他是怎么做的呢? 一照、二卡、三邀请 一照，就是他卖车给客户之后照相;二卡，就是给客户建立档案;三邀请，就是他一年 要请这个客户到他们公司来三次，包括忘年会，包括这个汽车文化的一些活动，包括“自驾 游”等等。 四礼、五电、六经访 四礼，就是一年当中有四次从礼貌的角度出发去拜访客户，包括生日、节假日等等; 五 电，就是一年当中要给客户最少打五次电话，问客户车况如何，什么时间该回来做维修保养 等等，同时打电话问候客户;六经访，就是一年当中基本上每两个月要去登门拜访一次， 没 事儿也没关系，就感谢他买了你的车，你路过他这儿就来看看他，这个客户也感动，就说谢 谢你。你就说， “您别谢，您要想谢我，您给我多介绍一些客户来，这就是对我最大的感谢 了。 ” 你经常在每两个月都要提示一下客户， 有没有新客户来买车。 这样你的客户能不多吗? 【本讲小结】 本讲主要讲述了汽车销售流程的最后三个环节—签约成交、交车服务和售后跟踪服务。经过前面几个 环节的努力，终于到了
临门一脚的时刻，然而很多销售人员却在这个关键环节退缩，导致前功尽弃。所以 销售人员首先要克服这种心理障碍，体察客户的语言信号和行为信号，适时地建议客户购买，并要掌握假 设法、压力法、诱导法、二选一法、赞美法等成交技巧，还要防范成交风险。交车前要作好 PDI 的检查， 熟悉交车的流程，对车辆和相关文件做好交接和确认。做好售后跟踪服务就是要掌握一定的技巧，维系良 好的客户关系，让保有客户替你介绍新的客户来。 【心得体会】
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(十三内审不符合项判定 *一般违规行为: 1. 工厂存在明显的健康及安全隐患。 2. 员工的工作环境不安全。 3. 工厂不提供适当的医疗护理服务。 4. 厂房及宿舍的建筑结构不安全。 5. 紧急出口存在堵塞及上锁的问题，或工厂没有设置紧急出口。 6. 工厂无备用出口。 7. 工厂存在火灾隐患(如电线磨损或使用明火等)。 8. 消防设备不易取用。 9. 灭火器数目不够、种类不合适或已超出使用期限。 10.工人在接触有害化学品或材料时未采取保护措施。 11.工人宿舍设在车间楼上。 12.工厂没有足够的机器防护装置或个人防护用品。 13. 消防出口和紧急疏散通道的宽度不够。 14.工厂未制定紧急疏散计划，或没有张贴紧急疏散示意图。 15.工厂的通风、照明及温度控制系统无法正常运作，或数目不够。 16.工厂未设急救用品，或未提供足够的急救品。 17.盥洗室或食堂的环境不卫生，或工厂未提供足够的盥洗室和就餐场所 18.工厂不进行常规的建筑和机器维修。 19.工厂不开展消防演习。 20.工厂不提供饮用水. *不符合图片展览 毕业考试!
培训总结
培训人员：徐文强
培训岗位：仓管员
在四个月远大培训学习中，让我从一个门外汉成长为能够熟练掌握并完成实际操作EAS系统。对仓库管理原则、仓库库区规划、盘点原则、差异分析等工作内容能够熟练完成的仓库员。
在岳阳培训的一个月时间里，学习了关于对原材料、辅料的认知。日清工作流程、盘点工作流程、混凝土报表、限额领料单、采购订单等相关单据处理流程学习。举例说明搅拌站水泥罐体，理论重量为100T、实际重量只能到80T、剩余20%为安全库存。一旦超过安全库存对罐体有损坏并且会导致浪费材料。关于手工台账及电脑台账的设置。原材料手工台账为过磅记录表。电脑台账为砂、石、水泥、粉煤灰每天进出台账。钢筋、网片收货、发出记录。呆滞物的预警表。限额领料单的电脑台账。辅料台账：领用辅助物料手工台账，需签名，有效期物料管控表。模具材料橡胶块入库统计表，加油明细表，加油卡充值表，工装出入库统计表，库存工具清查表，常用物料的安全库存，报损统计表，工具借用单，退料单(以上都是手工台账)。关于过磅流程：过磅时候必须有监磅人(物流、品管或实验室、计划)，毛重、皮重、净重(拍照、手工台账记录)。原材料盘点常用的数量多、金额小的常用承重方式来换算个数。管材盘点个数多易混淆，采用记号盘点。数量相对少、金额相对高的物料点数量盘点。钢筋盘点为用磅秤承重。混凝土原材料盘点：砂、石为算出物料堆放区体积，在根据物料堆放情况进行计算。水泥、粉煤灰在罐体的原材料用石子敲击法，对物料的多少进行测算。关于单据处理：日清的单据混凝土报表、限额领料单的单据系统账做完后，将单据用三联纸打印出来，白联留底、红黄两联交给财务。采购订单;将收货单、采购订单、三联单中红黄联给采购。物料到场钢筋原材料、半成品、混凝土原材料为实验室检查质量。其他物料为品管检查质量。成品运输流程为，项目下发3+1计划、根据计划编制发货计划，安排车辆、吊装、安全员根据安全点检表检查，发货。根据以往项目吊装顺序：地基—外墙—内墙—隔墙—梁—楼板—楼梯吊装顺序。发货时可根据吊装顺序安排发货PC构件的类别。
湘潭工厂培训的两个月时间里，针对仓储管理、盘点账务处理和仓库库位规划的相关内容，仓库库位规划分为四大区域：
1、待检区。
2、备货区。
3、储货区。
4、不良品呆滞区。湘潭工厂待检区在仓库门口左手边，所有货物到仓库先放置在待检区，品管检验合格后方可放置在备货区。待所有物料登记好物料卡后将物料放置在储货区。每天仓库发料都从储货区进行物料发放。不良品呆滞区是将待检区不合格物料暂时堆放在不良品呆滞区内，待供货商与品管协商后予以退回或继续使用。仓储管理六大原则：
1、先进先出。
2、分类存放。
3、标示清晰。
4、进出顺畅。
5、方便作业。
6、安全节约。货物摆放原则经常使用物料摆放在前方。物料分类别堆放，PVC和SC材料分类堆放。管材和预埋件要分类堆放。物料名称和规格标识必须清晰，一目了然。物料摆放位置时候考虑拿货的时候进出必须顺畅。方便拿货，摆货。空间最大化利用。湘潭工厂每月24日为盘点日。在24号之前仓管员对仓库的货物提前进行预盘。并对少料多料的情况进行原因查找并分析原因。
长沙麓谷工厂一个月学习培训中，学习关于资材、计划、物流、仓储等多方面全方位的知识。让我对仓储的知识更加熟悉。仓库最重要的5S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养。安全管理培训让我们每一个人都要对安全放在心上，安全第
一、预防为主、综合管理。物流仓储：
1、成本规划。
2、装车规划。
3、发货顺序。
4、线路选择。
5、安全培训。
6、配送准备工作。
7、物流成本。
8、3+1计划。关于仓储物流的九大流程：
1、采购入库。
2、原材料领料出库。
3、辅助领料出库。
4、模具材料其它出库。
5、混凝土半成品出入库。
6、销售出库。
7、退货、补货销售出库。
8、物料代用。
9、生产入库。PC物流运输管理的相关流程、物流配送方案的相关流程。物料主管的岗位职责、运输主管的岗位职责。PC物流仓储管理的原则。物流盘点的遵循的原则。麓谷工厂推行的收货扫码相关流程介绍。
为期四个月的培训之旅已经结束，在四个月学习中让我接触到了新知识，结识了新朋友，掌握了新技能。在以后的工作中，我将会把全部精力投入到市政远大公司，为公司付出自己一份绵薄之力，为公司的发展建设添砖加瓦。
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