新华书店社会实践报告

很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《新华书店社会实践报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：新华书店社会实践报告

新华网教育部：职业院校实践教学需达到三年总学时60%

2014年12月19日，记者从全面提高职业教育人才培养质量工作视频会上了解到，职业院校要充分发挥企业重要办学主体作用，强化校企协同育人，要广泛开展实践教学，实践教学环节要达到三年总学时的60%。

教育部副部长鲁昕指出，近年来，我国职业教育快速发展，为经济社会持续健康发展做出了重要贡献，但还存在理念相对滞后，学生文化基础薄弱、可持续发展能力不强，教学模式、课程教材体系不能很好地适应发展需要等问题。

鲁昕表示，对提高职业教育人才培养质量，要围绕区域经济社会和新技术、新产品、新业态、新商业模式需求，重点设置区域支柱产业、新兴产业、特色产业发展所需专业，努力形成与区域产业分布形态相一致的专业布局。

此外，对中高职衔接制度的建立，鲁昕表示，要统筹安排中高职衔接的公共基础课、专业技能课和顶岗实习，加快构建课程衔接体系。

第2篇：新华书店苦守“口粮田”

迟迟未下的通知

“通知下不来，就不能拟定具体方案。可是现在我们所能做的只有等待。”辽宁省新闻出版局发行处周处长在电话里对《财经》表示。

2001年10月，经国务院同意，由新闻出版总署、教育部、国家计委共同发布了《中小学教材出版招标投标试点实施办法》和《中小学教材发行招标投标试点实施办法》。通知下发前的8月，安徽、福建、重庆三省市已经开始了中小学教材发行的首次招标试点，而按照文件设定的时间表，从2003年开始，全国各省、自治区、直辖市都要进行面向本地区的招投标试点;自2004年起，中小学教材的出版、发行招投标将在全国范围内铺开。

业内人士普遍认为，这标志着长达50多年的教材专营制度走向终结。《实施办法》规定，，由政府做招标人，凡是具备出版发行资格、获得新闻出版部门批准的国有控股发行单位，都可以参加中小学教材的发行，从而彻底打破了长期以来新华书店在教材发行上的独家垄断。

周处长等待的正是安排今年招标工作的正式通知。然而《财经》从各省市了解的情况显示，从3月份试点结束到现在已过去半年之久，各地的新闻出版局至今仍未收到新闻出版总署下发的通知。本该全面启动的发行招标迟至10月中旬仍动静全无。

按照惯例，每年春季的教材发行需在1月份确定发行单位，而进行一次招标通常需要三个月的准备时间。“看来明年春季的发行招标是不可能了。”浙江省新闻出版局市场处俞处长推测说。

事实上，去年进行试点的安徽、福建、重庆三地虽然都由各地新闻出版局出面安排了发行招标，但最终，发行权仍由三省市的新华书店获得。河北省新闻出版局发行处的一位工作人员透露说，因为三省市的首次试点暴露出不少问题，“下一步什么时候发行招标，谁也说不清。”

记者联系安徽、福建、重庆三省市新闻出版局此次发行招标的负责人，得到的答案均为——“已经外出，什么时候回来不知道。”记者采访新闻出版署发行工作负责人的要求也被多次婉拒了。

这一切令人怀疑，中小学教材发行的破冰之旅，是否一路顺风?

一石激起千层浪

在记者的多方打听之下了解到，此次的招标虽然属于小范围的试点，却一石激起千层浪，产生了诸多非议。

据知情人透露，矛盾首先集中在入围标准上。根据《中小学教材发行招标投标试点实施办法》，投标人需要有国务院或省级新闻出版行政部门核发的书刊经营许可证;国务院或省新闻出版行政部门核发的年检合格文件;工商行政管理部门颁发的营业执照;税务部门核发的纳税登记证;有关部门出具的验资证明;审计部门出具的近3年财务及经营的审计报告等。

这样的要求把一些非新华书店的发行单位挡在了外面。受到最大影响的是邮政系统。在计划经济体制下，我国的书刊发行分工中，图书发行由新华书店、中国图书进出口公司等发行单位负责，由新闻出版总署管理;而报刊发行由邮政系统负责。因此长期以来，除了邮政局以下的一些网点为经营图书申请了图书经营许可证外，全国各邮政局的报刊发行局都没有办理由新闻出版总署颁发的书刊经营许可证。于是，这次发行招标中，三省市的邮政局虽是新华书店最大的竞争对手，却因为没有办理图书经营许可证而连入场券都没有拿到。

福建省邮政局曾被认为是最有希望拿到发行权的一家。福建省邮政局从1991年便开始建立自己的书店，到1999年上半年已拥有60多个邮政书店。对此次招标，福建省邮政局曾志在必得。据福建省邮政局有关人士透露，省邮政局领导为此专门找到负责招标的副省长，保证实现“课前到书，人手一册”，否则，将把300万元竞标押金全额上交。同时，还提出了非常高的折扣。

然而根据招投标的有关条件，投标者必须具有新闻出版总署颁发的出版物经营许可证。这是一直天然拥有报刊发行权的福建省邮政局没有想到的。而持有出版物经营许可证的福建省邮政书店却在另一个门槛面前止步——竞标者需要有三年的图书经营历史，即要求1998年到2000年的财务报表。而邮政书店从1999年才因邮电分家而由邮电书店改名，如此算起来其经营历史只有两年，不得不饮恨而归。

对于此次招标的资质要求，邮政系统满腹怨气。某省邮政书店总经理更表示：“即使你拿到许可证，他也可以用各种各样的条件来卡你。比如仓库的大小什么的。总之他就是要以新华书店的条件来做资质的范本，你怎么办?”

而招标后发行费率降低百分之一的结果，在邮政系统的人眼里就是“一个圈套”。因为“这和新华书店原来的折扣率相差并不多。而其他竞标单位所提的折扣要低得多”。

更多的抱怨来自胜利者新华书店。因为招标的直接结果便是收入下降。根据有关政策，此次教材发行招标的主要目的之一是降低教材价格。国家规定出版社对省级黑白版、双色版教材的发行折扣率为教材价格的30%，而彩色版教材的发行折扣率降为教材价格的28%。此次招标后，在福建省彩色板和黑白(双色)版的发行报价分别比国家要求的发行费率各降了一个百分点。

“降一个百分点对省级新华书店没有什么关系，但是对于下面的县店影响可就大了。”一位县级新华书店的负责人这样说，“你有1000块，少一块没有什么，但是你只有五块钱，少一块钱你怎么活?”而新闻出版总署有关人士也对记者表示：“他们(新华书店)虽然拿到了发行权，但是利润已经比原来少了一大块。相比之下，还是吃不饱，不舒服。”

更让新华书店恐慌的是招标的未来前景。此次发行招标是在邮政系统缺席的情况下进行的。但今年4月，国家邮政局已发出紧急通知，要求各地抓紧办理图书经营许可证，“尽快取得突破性进展”。“到那个时候，我们新华书店面临的竞争会更激烈。如果失去发行权，一些县、乡镇一级的新华书店甚至有可能被迫关门。”江苏省镇江新华书店的一位员工这样描述他们的困境。

国家新闻出版总署主管该项工作的一名官员多次婉拒了记者的采访要求。据新闻出版总署的一位知情人透露说：新闻出版总署“由于遇到了一些问题，现在正在酝酿新的政策”。当记者询问这是否意味着试点工作缓行时，这名官员表示，“有这种可能性。”

酝酿已久的中小学教材发行改革，在刚刚开始试点之后，前途又蒙上了阴影。对那些对招标期盼已久的众多发行机构来说，这显然不是什么好消息，但是对长期垄断中小学教材专营的新华书店而言，这也许是一个暂时解除危机的信号。

一块“口粮田”

无疑，一旦招标工作在全国铺开，新华书店将遭遇一场前所未有的危机。因为这意味着新华书店赖以生存的口粮田就要被夺走了。

自建国以来很长一段时期之内，新华书店几乎是全国惟一的发行渠道。新华书店不仅包销教材，也几乎承担了全部的图书发行任务。

1983年出台的《中共中央关于加强出版工作的决定》打破了这一铁桶阵，提出“要改革新华书店的经营管理体制，同时要发展集体的和个体的发行网点，逐步形成以新华书店为骨干的、多种流通渠道、多种经济形式、多种购销形式、减少流通环节的图书发行网。”文件下发后不几年，各种集体出版单位及个体书商发展到数万家。图书销量明显增加，1984年、1985年连续两年实现成倍增长。由此形成了所谓主渠道(国有发行单位)和二渠道(个体书商)之分。

但放开的只是其中的一小部分。 根据规定，大中专教材、中小学生课本、马列主义经典著作、党和国家领导人著作、政治学习文件以及政策限制内部发行的图书必须由各地新华书店发行。这些限制发行的图书利润丰厚、稳定，其销售量长期以来占据了图书市场的主导地位。而向其他出版发行单位或个体书商竞争发行的那一块只是这几类以外的其他图书，业界又称为“一般图书”。

于是，长期以来，在我国的图书发行市场上形成了两条截然不同的跑道：稳妥、量大、利丰的教材等特殊图书发行由新华书店独享;而“一般图书”这条羊肠小道上，则挤满了各种各样的发行商。

然而，市场与行政两种力量的角逐并没有因此终结。利润丰厚的文件类图书发行在集体、个体书商高回扣及一些党政机关的行政命令之下首先被攻破。后来，大中专教材因大多数都由出版社直接与有关院校联系，也不再经过新华书店发行，而形同“一般图书”。到20世纪80年代后期，新华书店只剩中小学教材这块最后的“自留地”。

而这块“自留地”，在我国图书出版业中恰恰是出版品种最多、印刷数量最大、发行价格最高、利润最丰厚的市场。据不完全统计，在目前整个图书市场，中小学教材的销量占据了总销量的70%，而其他的图书仅占30%。

据中国出版科学研究院出版经济研究室副主任朱诠介绍，单本教材发行的利润虽然比较低，但是由于批量大，一发甚至就是几十万册，利润总量比较高。教材发行的利润占到新华书店利润总额的70%左右，在一些乡镇书店，甚至占到90%。开封市新华书店总经理刘展风也告诉《财经》，对于许多新华书店来说，其他图书往往属于经营亏损项目，需要靠教材发行利润来弥补损失。

与教材发行相比，一般图书发行可谓困难重重。有业内人士曾归纳出“零散、面窄、量少、占库、压资、费时、耗力、烦杂、损耗大、费力且不挣钱”等11项缺点。朱诠表示，这也是新华书店长期忽视或者不愿意从事其他图书发行，而依赖中小学教材的一个重要原因。

两条跑道并行的结果是，尽管图书发行体制的改革打破了新华书店的绝对垄断，但十多年来，它并未从根本上动摇新华书店发行老大的地位。据统计，从建国后到1984年，新华书店的销售册书和金额几乎占了全行业的100%;即使到2001年，新华书店的销售册数和金额仍占了全行业的78.3%和68.5%。究其原因，是因为新华书店还有一柄尚方宝剑——中小学教材发行专营。因此在新华书店内部，中小学教材素有“口粮田”之称。

打起“保卫战”

然而，新华书店的这块“口粮田”一直处于各方的虎视眈眈之下。长期以来，新华书店不得不为了保住这条利润奶牛与各个发行渠道展开激烈的保卫战。

对于新华书店而言，最大的竞争对手是各地的教育系统。据业内人士介绍，“两教(教材和与教材配套发行的教学辅助图书)”的发行竞争中，主动权一般掌握在各级教育行政部门手中。作为惟一的买家，它除了有用书目录审批权、推荐权，还有版本选择权、购进权。这使得教育系统的出版发行机构能够很方便地分享这块“肥田”中的累累硕果。

据业内人士回忆，教委与新华书店之争在1993年达到了高潮。当时正是中国党政机关办“三产”的高峰时期，教育系统也不例外。从国家教育部门到地市县教育部门，层层下文，三令五申，一再强调将教辅读物归口教育系统发行;以发行教材为主要经营目标的“教育书店”、“教育服务部”、“劳动服务公司”等机构也应运而生。由此，在全国范围内展开了一场短兵相接的教材发行争夺战。

山西省运城地区1993年秋季中小学教材征订便是一例。当时由地区教育局的下属单位“科教服务中心”牵头，准备在全区13个县市建立教材发行站。他们自行印制订单，依靠行政手段，大面积展开征订。此举遭到了当地新华书店的坚决抵制，双方冲突达到白热化。最后经省政府协调，新华书店夺回了教材的发行权，却不得不按一定的比例付给教育部门宣传推广费用。

在新华书店人的记忆中，这样的争夺与反争夺在当时比比皆是。几经交锋，在各级各部领导的协调下，1995年，中小学教材的争夺才以新华书店向各地教委出让10%到15%折扣而偃旗息鼓。而教学辅助用书却因为没有明确规定由新华书店包销而成为集体、个体书商、教育部门以及出版社等发行渠道争夺的焦点。

然而随着教育界“减负”呼声日起，教辅发行也走向衰落。1994年11月10日，国务院和国家教委下发了《关于全面贯彻教育方针，减轻中小学生过重课业负担的意见》，其中标明“教学用书目录中未列的书籍，一律不准作为教材在教学中使用”。以后又屡屡发文要求清理各类教辅。2001年，国务院办公厅又发布了《关于降低中小学教材价格深化教材管理体制改革意见的通知》，提出“中小学校不得组织学生购买一切形式的教辅材料。教育行政部门和其他有关部门不得强迫学校订购，发行部门不得向学校发行或搭售教辅材料。”

此令一发，不仅使出版社和新华书店危机重重，教育部门也连带利益受损。于是，教材发行重新成为了争夺的主战场。

业内人士指出，最初提出教材发行招标的便是教育部门。“他们想把发行这块也拿过来，把新华书店的垄断转变为教育部门的垄断，”一位不愿意透露姓名的业内人士评价说，“但改革怎么可能变成只给它好处呢?既然要改革，就要所有人都参与竞争。”

邮政部门是新杀出的一匹黑马。中国邮政曾陷入长期亏损的泥沼，1993年亏损24.2亿元，1998年亏损突破100亿元。在传统邮政业务不断衰落的时候，利润丰厚的图书发行成为邮政部门眼中新的经济增长点。《中国邮政报》曾撰文指出：“全年全国图书发行总利润约为13亿元。邮政有那么好的现成网络，每年若能切来一块，哪怕是十分之一，也有1.3亿元。这相当于全行业50万员工，人均增收纯利润2600元!”而教材因“品种单一，发行不需宣传，操作简单，几乎是坐收其利”，被列为重点关注对象。

2001年7月23日，在以扭亏为主题的全国邮政局长座谈会上，国家邮政局副局长马军胜也明确指出，“要以国家放开中小学教材发行渠道为契机，积极拓展图书发行市场。”

在此次招标之前，邮政系统被认为是新华书店最有力的竞争对手。在邮政系统率先拿到出版物发行许可证的浙江邮政局报刊发行局副局长吴迪克对《财经》表示，在图书发行方面，邮政具有完善的自上而下的运输网、投递网，这是新华书店没有的优势。对于中小学教材发行，吴迪克也显得很有信心，他说：“我们至少一天运两趟，而且是用自己的车。我们的投递员甚至可以送书上门，真正实现‘课前到书，人手一册’的要求。”

在新华书店的屡次保卫战中，这恐怕是最为艰难的一次。这不仅仅因为面临教育部门和邮政系统的强大挑战。而是因为这场战争，并非部门之间利益的角逐，而是所有的有资格的发行渠道在市场这个平台上的公开竞争。在一次关于中小学教材发行招标政策的采访中，计委有关人士并不否认将来向个体渠道开放的可能性。这意味着，中小学教材发行招标也许会从新华书店“惟我独尊”、到新华书店、教育部门和邮政系统的“三国演义”，发展到各个渠道之间的八方争雄。弱的垄断对于中小学教材发行招标的下一步走向，新闻出版总署信息宣传处处长甄西的回答显得小心翼翼，他表示：“要求是2003年全国铺开，但是由于出现了一些问题，可能会变化，但是新的政策还没有出台，所以现在应该说依然是这样要求的。”从各方的言谈中，可以看到新闻出版总署的顾虑重重，其中如何保证政策的稳定推行便是最大的烦恼。

对于长期依赖中小学教材发行的新华书店来说，发行权的失去，意味着难以想像的损失。对于一些中小学教材利润占总量90%的乡镇书店来说，也许只有关门大吉的份儿了。今年以来，为抵御即将到来的外资竞争，新闻出版总署要求新华书店加紧开展连锁经营，做大发行集团。而此时发行权的丧失，对于整个新华书店无疑是一次重大打击。河南开封市新华书店总经理刘展风更把发行招标称为“一种自杀行为”。他说：“希望通过发行招标来迫使新华书店改革的初衷是好的，但是这有可能加速新华书店的衰落。到时候怎么去和国外发行商竞争呢?”

新华书店引以为豪的庞大的网络同时也给它带来巨大的人事包袱。按照一位参与招标的人士的说法：“(一个省的)新华书店(系统)几千号人，要是下岗了，政府负得了责吗?”新闻出版总署一位人士坦言：“等到全国铺开的时候，恐怕问题更多、更乱。”业内认为，在国家推行再就业工程的热潮中，对新华书店生存危机的考虑势必导致决策部门斟酌再三。

然而，即使没有发行招标政策，中小学教材发行这根支柱也已摇摇欲坠。随着近几年来计划生育的成效日显，中小学生入学人数已经逐年减少;同时，国家教委近几年来一再强调减轻学生负担，强调由应试教育转为素质教育。生源的减少，考试科目、教学内容的删减都造成教材发行量下降。2000年，教育部发布了《关于在小学减轻学生过重负担的紧急通知》，2002年，山西省中小学的《体育》、《健康》、《劳动》等24种共116册教材被精简。天津有70多种中小学教材被删减。无论是否情愿，新华书店正躺在一座正在融化的冰山上。

个体书商的侧面进攻加剧了危机的深度。2002年7月28日，在秋季中小学课本征订中，一向垄断中小学教材发行的新疆新华书店意外遭遇危机，被其他书商抢去600万册学生用书订单。后经新疆新闻出版局和教育厅联合出面要求中小学校“纠正违规订书行为”，新疆新华书店才追回了356万册的图书订单。“是垄断造成了新华书店的脆弱。”业内人士评论说。

在新华书店在三个试点省市赢得中小学教材发行招标两个月之后，2002年5月，江苏泰州、镇江两地却接连传来新华书店败北的消息。一次是泰州市政府为当地的图书馆一年32万元的图书采购招标，一次是江苏大学为其一年几百万的教材采购招标。前者由当地邮政书店中标，而后者，新华书店最初连入围资格都没有，后来才通过各种努力获得投标资格。

如果说目前的争夺仅仅是国内范围的，外资大举进入图书发行也已为时不远。根据2002年2月新修改的《出版管理条例》，中国将逐步开放出版物分销服务。今年9月，分别传来了两家大型媒体与外资合资的消息。一家是《人民日报》社与香港泛华科技集团有限公司成立大华媒体服务有限责任公司，两家分别持有合资公司51%和49%股权，成为中国第一家获准在中国同时经营报纸、期刊和图书发行的公司。 另一家香港上市公司TOM则与三联书店组建了合资公司，负责三联旗下四本期刊的广告及销售发行，其经营范围还包括图书发行及国内外版权合作、网络经营、图书总业务以及发展图书连锁店，更进一步将触角深入了出版的内容方面。而久负盛名的英国培生教育出版集团也已来到中国，今年宣布与中央电视台合作发行教育节目。

出版科学研究所的朱诠表示，合资发行商才刚刚进入，还不可能立即涉足中小学教材发行。但他也承认，对于新华书店等国内的发行部门来说，这样的安全期只有两三年。在这两三年中，是继续用政策保护自己脆弱的行业，还是通过竞争产生真正强大的企业与之抗衡呢?

新华书店的命运尽管在短期内仍取决于新闻出版总署下一步政策的走向和节奏，但是在整个市场开放的背景之下，随着新闻出版制度改革和整个教育制度改革的深化，教材发行的改革终究是要走到底的。与电信、演出等领域类似的是，当入世的号角吹响的时候，首先突破的往往是官营的限定，在引来西方的“狼”之前，造就中国自己的狼。对于新华书店，这存亡之刻也许是强健自身的最大的机会。

第3篇：探讨新华书店经济增长方式转变的思考

摘 要：本文从经济增长的两种模式，对新华书店经济增长方式的转变进行了深入的探讨，同时对新华书店经济增长方式的目标进行了明确的阐述，以及如何转变新华书店的經济增长方式，如何实现经济增长目标等多个问题进行了详尽的阐述。

关键词：新华书店;经济增长方式;转变;

创立于革命圣地延安的新华书店是我国著名的集图书发行，销售为一体的国有出版企业，其发行网点遍及全国各大城市，半个世纪以来，在改革开放的春风的沐浴下，新华书店逐渐发展壮大，成为我国图书行业首屈一指的大型国有企业。进入21世纪以来，新华书店积极拓展发展思路，转变经济增长方式，争取与时代同步，适应时代发展，所以新背景下新华书店的经济增长方式转变就成了推动其健康发展的必经之路。

一、新华书店转变经济增长方式的原因

经济增长方式是经济学中的特有名词，其可以分为两种，一种是坚持扩大投入量实现产出大幅度增长的粗放型经济增长模式，另一种是通过创新以及改变技术手段等方式，提高生产效率从而实现产出大幅度增长的集约型增长方式。粗放型经济增长方式主要以投入量为导向，将投入量与产出直接对接，主要以投入资金，人力，物力为主，以追求数量，规模和产值为主要目的。图书行业属于第三产业，其与农业和工业都存在着本质差别，其发展的特点决定了粗放型经济增长模式不适合图书行业的经济增长方式转变。经济增长方式的转变，就是由片面追求产值、数量、速度转移到注重产品质量、产品效益上来，本质是从数量导向型向质量导向型的转变。一般图书销售额的骤然下降必然是新华书店所占有的市场份额逐渐减少，导致新华书店市场竞争力不强，市场份额缩小，经济效益低下。随着我国经济发展的日益扩大，我国图书出版行业转变经济增长方式越来越得到众多专家学者的关注，新华书店转变经济增长方式是市场经济发展对新华书店的新要求。

二、新华书店转变经济增长方式的目标

(一)摆脱国家政策依赖性，逐步推进体制改革

新形势下，新华书店的经济增长方式转变主要是要摆脱国家政策的依赖性，扎实推进体制改革，适应市场经济整体需要，提高驾驭市场能力。长期以来，新华书店都是国家的重点帮扶对象，如义务教育国家规定教材，政治类书籍的发行大权全权掌握在新华书店，国家政策对新华书店的生存与发展起到了决定性的作用，但这种政策保护也使新华书店滋生出了一种懒惰的歪风邪气，缺乏拼搏进取精神，缺乏深层次，快节奏的改革推动力，不少生存在一线的基层门店几乎成了名副其实的“课本书店”。

(二)建立以市场需求为导向的经营管理模式

把片面追求规模速度转化到以追求市场需求上来，提高一般图书销售量，抢占市场占有比例，将速度与效益相统一。提高一般图书的销售量和抢占市场比例应是衡量图书行业企业质量和效益的硬性指标。只有生产出满足人民需求，内容积极向上，格调优雅高尚的优秀图书才是广大图书企业的立足之本，从而才能产生巨大的社会效益和利润空间。

(三)将业务中心从教材转移到一般图书上来，扩大农村市场份额

一般图书是新华书店的主要营销渠道，农村市场是新华书店的主要针对市场，二者的协调发展是衡量图书发行工作质量高低的重要指标。近些年来，随着我国义务教育的不断普及，教材课本成为新华书店的主要利润空间和营销渠道，所以就出现了重教材轻图书，重城市轻农村的的不平衡发展模式，出现了一般图书订购量和销售量逐年下滑，农村发行渠道滞后等不良局面，因此，增加一般图书在销售额中所占的比例和农村发行工作的加强应作为新华书店阶段性发展的主要目标。

(四)推进生产技术创新，提高产品技术含量

新华书店属劳动力指向型产业，劳动力指向型产业的特点就是大量的工作需要人力来完成，企业在人力投如方面远远高于资金，财力等方面投入。当代企业发展的根本是依靠技术进步推动产业结构升级，减轻劳动强度，依靠技术革新提高劳动生产率，是企业实施现代化经营的根本手段，新华书店也不例外，要将推进生产技术创新，提高产品技术含量，为实施经济增长方式转变提供强有力的支持。

(五)规范企业管理，提高公司效益

管理制度不够严明，松弛，是不少基层店的普遍现象，由此造成的资源浪费，效率低下十分严重。对于这个问题应注意提高员工素质，加强科学管理，提高资源使用率，做到真正的落实到细节，做到管理出效益。

(六)规模经营，做大做强

一个成功的企业如果想做大做强，自身必须要有强大的抵御风险的能力，这就要求企业的规模化，集团化。新华书店现在的经营模式主要是以行政区域划分为主，彼此独立，所以力量较弱，抵御风险，获得较大利益的能力不足，并不十分适应如今市场的大环境，因此改变现状的方法应是各基层店铺，各方面联合起来，以大城市为核心，实行跨地区，跨领域的紧密合作，建立集约型，规模化的图书出版发行的企业集团，做图书市场的龙头，这样才能发挥企业的竞争优势，使其经营更具活力，竞争力，和领导力。

三、如何实现增长方式的转变

(一)实现经济增长主要应当靠市场，而不是单纯依赖行政体制，我国现今是社会主义市场经济，市场经济是主导，如过分依靠行政则会导致企业转变效果不明显，流于表面，走过程，形式化，只有真正把企业推向市场，在市场竞争中，优胜劣汰，不断竞争，发挥市场经济的刺激作用，寻找新的经济增长点，这样才能建立新型企业运营模式，加快经济增长步伐，加快自主创新，实现利益的最大化。

(二)改变管理者的思想模式，从源头改变领导层的思想。在如今的社会主义市场经济的大背景下，竞争越发的激烈，再不是原来的计划经济，传统的固有的思维模式在当今也存在着巨大问题，要想发展必须改变，顺应潮流，这就要统一领导层的意见思想，再把思想观念落到实处，落实到政策上来，加快转变步伐，提高创造意识，解放思想，加强市场意识，竞争意识，树立好观念，科学管理，科学发展。

(三)建立现代的企业制度，现代的企业制度是企业规范长远发展的必要，“权责明确，产权明确，政企分离”是现代企业制度的核心，建立现代的企业制度可使企业更好更快的融入市场经济的大潮流中去，增强企业自身生存能力，把国有企业转变为自负盈亏的企业，实现经济增长方式的转变，更加的注重企业产品质量，走正确的发展之路，为新华书店未来的发展做出积极作用。

经济转变同企业改革同时进行，经济转变不是一朝一夕能完成的，是需要长期努力坚持的，期间必定会受到各种各样的阻力，这就需要企业的管理者的共同努力，共同克服，运用更多符合市场经济的方法，例如，收购，合并等。只有这样才能推动企业改革，促进经济增长方式的转变。

四、结束语

随着经济体制改革的不断推进，新华书店经济增长方式的转变势在必行，作为图书出版业龙头企业的新华书店，新华书店实现经济增长方式的转变既是顺应时代的要求，又是企业自身发展的要求，所以摆脱计划经济的羁绊，实现企业现代化，以市场为中心，深化改革，及一定能走出一条属于自己的发展之路，也必定掀起一场图书行业的改革浪潮。在新背景新形势下，新华书店的经济增长方式转变必将为国民经济发展起到重要作用。

参考文献

【1】王保明.新华书店经济增长方式转变的目标模式[J]. 图书发行研究，1997，01：19-22

【2】王保明.集约经营走内涵发展之路──关于新华书店经济增长方式转变的思考[J]. 新闻出版交流，1997，05：33-35

作者：裴培

第4篇：高中社会实践报告(新华书店实践)

社会实践报告

学校布置的社会实践已经很多次了,但以前敲个章就行了,而现在却是真刀真枪的走到社会上去亲身体验。因此这次我们小组去了浒山的新华书店，给那里的整书员当下手，也算是给他们减轻工作压力了。而我们的任务也非常简单，只要把别人弄乱的挑出来，再把它放回他原来的地方就好了。书城对我们来说，真的一点也不陌生，不过以前去那里都是一顾客的身份去的。但这次是以职员身份在那儿工作，别有一番风味。刚开始的大家都有一股新鲜味，所以干起活来都十分有劲。就拿我自己来说看着这么多的书，挑出一本不一样的非常简单，然后把一样的都放在一起。而天真的我们以为放回就如同拿出来那么简单，不过不到十分钟我们就发现我们真的不行了。书店的书真的不是一般的多，虽然是每人整一块区域，但那明明是同种性质的书却被分成了好多版本。比如说同一种字典光大小就有好多种，而且还是五颜六色的，看得我们眼睛都花了。基本上是每个人手里拿着一本书就在那里转，口中还不停的念着那本书的名字，好像这样叫那本书就会出来一样。因为真的是太累了，所以大家对那些乱放书的顾客的抱怨也没少。而且在我们整书的期间还看到一些顾客看完书,随便把书塞进书堆里,不分门别类放好。看到这种情况的我们似乎都要崩溃了，特别想冲上去跟那个顾客说如果他们乱放书对整书的人来说是多大的刺激啊。但这似乎是我们以前的行为。因此我们自己都做不好又怎能要求别人呢。随着时间的越来越长，我们越来越觉得在书店工作是一件辛苦的事。真的很难想象长期在这里工作的员工是怎么坚持下来的。可喜的是，这次的辛苦没有白费，每个人都有自己的收获，但统一的出的觉悟是以后来买书再也不乱放了，做一个好顾客，也为那些整书的员工减轻点压力，不然每天在那里走来走去真的是很累啊。因此真的很感谢学校可以给我们这样的机会去体验我们不曾想象的生活，给我们以后的生活奠定了很好的基础。2个小时后我们的此次实践也告一段落了，每个人的脸上都露出来发自内心的微笑。因为这种事很难得，我们还拍了许多照片作为纪念。2个小时虽然短暂，但带给我们的社会经验不少。让我们懂得了为人处事的道理，让我们获得了在脱离了父母的保护下独立自主的经验。对于从小没有吃过苦的我们来说，这一次的社会实践，让我们尝到了劳动的汗水。我们也在这次活动中变得更成熟。腰酸了，腿痛了，但我明白，我们收获了更多。在今后的学习道路上，我们会走的更加坚定，更加努力，更加顽强。

高一(12)班第一组

第5篇：暑期社会实践报告——实践在新华书店

暑假社会实践报告

我国历史悠久，文化源远流长。虽历经战火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中断。维系中华文明血脉，使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明，中华文明史就是一部图书史。我国有重视阅读的传统，阅读是一个永恒不变的话题。阅读具有很强的时代性，不同的时代有不同的阅读，受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。今年暑假能在新华书店进行我的暑期社会实践活动，我感到很开心，这对我来说是一次很宝贵的机会。

在图书馆实践的日子里，我学到了好多，也从实践活动中获得了快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里，我必须继续更加努力地学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步。·

在这短短的2个星期中，我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾看过的东西，比如待人接物。在这里与已经工作的人接触，会给你带来会然不同的感觉，在言语中，在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。

而在这次实践中，我感受最深的就是导购。导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。我负责的区域是文教类得书，在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去。虽然对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助，但我觉得很有意义。

此外，书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务.将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

在书店，我对各品牌图书有了更多的接触，感觉新东方图书出国留学培训系列卖得一直很好，如：新概念系列、PETS系列、朗文语法系列等。此外，各种科普书籍与复习资料也很畅销，看着一本本书卖出去，感到和开心。

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社

会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。总之，这个暑假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获，是对“有经验者优先”的感悟。 实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是社会实践的全部吧。总的来说，这次的社会时间按是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

第6篇：高中生寒假社会实践报告：新华书店

寒假刚开始，我们怀着憧憬，前往无锡市最大的书店——新华书店进行我们的社会实践活动。

我们一组10人对即将开始的实践活动充满了好奇的。以前我们来的新华书店的次数不少，但没有人对这儿深入进行了解过——这么多书是如何在浩瀚书海中定位的，书店的管理是如何进行地井井有条的?这些书是怎么从仓库中搬出来的?这些好奇也成了我们进行此次活动的动力。

一位柜台经理很热情的为我们讲述了大概任务。他将我们10人分为第一层3人，第二层4人，第三层3人的组合。起先工作人员安排我们站在柜台旁做接待员，如有顾客来查询书的位置，我们只需将书的名字输入电脑，屏幕上便会立马显示方位。极大地提高了工作人员的办事效率，但首先要求是书要按照要求摆放于指定地点。在这段时间内我们帮助了很多人找到了他们需要的图书，心里都美滋滋的。

接着，柜台经理又给我们换了一个岗位，她给我们一人一块抹布，要求我们将书架上的灰尘擦干净。开始我们拿着抹布，望着林立的书架不禁要倒吸一口凉气。相视苦笑后便埋头干了起来。我们将每个书架都认真的擦了一遍。一旁的工作人员在不停的夸我们干的认真仔细，还有些顾客会上来主动询问我们是那个学校的，我们都会笑着自豪地回答：天一中学的。这些激励，使我们的工作热情更加高涨，我们干得更起劲了。

时间过得飞快，转眼间已到中午，我们相聚简单的吃了顿饭之后便又回到了工作岗位上。

下午我们所分配到的任务是搬书。我们带上手套，尾随着工作人员来到仓库。一进仓库我们眼前顿时一花。只见这儿，书满满堆堆排放了好多，每天要将这么多书搬至书架上，那么这书店中搬书员的工作强度可想而知，我们也不禁对这位工作人员身体素质暗地称奇。没有多说什么，我们也体验了一次搬书员的辛苦。我们一次次的将书搬到车上，再一次次的将书整齐的摆放在书架上，忙得热火朝天的。外面是寒风刺骨，但我们各个头上却是汗如雨下。

不知不觉中充实的一天即将过去，我们对新华书店工作人员表示了真诚的谢意，并送上我们精心准备的纪念品。在余晖中我们在门口留下了印记，我们空手而来却抱着一颗充实的心灵而去，结束了我们一天的实践活动。我想说我们虽然很累，但精神上却得到了满足。

第7篇：书店社会实践报告

书店社会实践报告

利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了xx书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得现在的孩子实在是太幸福了，家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了xx的许多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：00--17：30.在xx书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程：

一：接货、入库

每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求报单接货清点上架入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。

二：贴磁条

将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。

三：上架和摆放

图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时，就要及时的补架。

四：导购

导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的，而导购员就需要根据不同年龄段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。

有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出大概位置才行，给顾客以满意的答复。

假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识，陶冶情操，但如果图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间叮嘱孩子用心学，那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书，不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中，《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎，图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。

第8篇：书店社会实践报告

寒假书店打工实践报告

这次实践活动纯粹是意外的来的。我是七月五好回家的。在家休息几天就接到在书店工作的朋友打来的电话。他在电话中说，因为现在是中小学放假的日子，买书的人读的人多了起来，导致书店最近缺人，需要找一些暑假工，问我有没有兴趣赚些零花钱。我想了想，认为这确实是一个锻炼自己的好机会，就答应了下来。开始工作的前一天，我也亲自到书店去，和书店老板谈了一些关于工作的具体事项，并说明自己因为自己学业的问题只会在书店帮忙20天。老板也能体谅我的处境，答应了我的要求。在这段时间里，我对书店的工作、

流程有了一定的了解和认识。

书店位于安徽怀宁县振宁路

一.书店实习内容

之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月18日上午8点，我开始了在书店的工作。按照计划，店长徐严军老师将对我进行一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。

作为华鲁的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对

这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：

1.图书的接货与入库

据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，

我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很

大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最

锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：

需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到

并经

常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，

当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么

书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，

逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单

上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉

的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪

些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完

后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，

其

它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、

分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖

也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。

2.贴磁

从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是

将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措

施，防止图书被盗。这点稍微大点的书店都会有的。如果图书未经消磁就要

被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的

图书就可以补充到书架上了。

3.图书的上架与摆放

图书上架摆放也有一定的讲究，有

的图书要特别推荐，这时会单独为其

专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方

法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toll系列等，则

一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以

达到更好的实际效果。

有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方

摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往

看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。

4.导购

导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何

都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接

面对

顾客，店员的一言一行都将代表华鲁书店，所以我也学到了怎样以店员的形

象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员

这里了解到对于他们来说，选择什么样的图书更好、更适

合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到

的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐

渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两

个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子

买关于托福的书，想听下我的建

议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关

，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握

了解，最后我还

向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来

要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活

中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向

其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情

况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全

绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就

不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回

答，还要去寻求“老人”们的帮助。

5.其他店内工作

随着寒假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外

卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚??第二天又是接

着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当

时应该在场的??帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新

的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。

书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8.8折的优惠，并且可以积分，在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式

有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登

记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信

息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学

号。

开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以

便之后开发票后邮寄给顾客。

辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前

提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品??

二.收获与感悟

1.收获、总结

相对而言，新东方的

四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢

迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。

新东方

四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购

的人依然很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星

火

的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架

上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是

一方面原因，我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时

利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直

接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、

德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。

店内期刊方面，我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少，书

店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有一定的进展，但是由于是

为了

书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》

卖得不是很好。我做过思考，首先从期刊的定位上，中学版自然是应该包括

初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对

于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远

远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量非常的大，关于期刊的定位是

否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，当然这只是

我个人的一点看法。

2.感悟

走进书店，会发现在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，

挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这

样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。

三个周的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对华鲁的了解与

亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门

开到战场，大家战斗在一起??这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一

起工作时收获的快乐。

安徽大学江淮学院

社 会 实 践 调 查 报 告

论 文 题 目暑假书店打工实践报告专 业 班 级09通信工程

姓名何宏庆 实 践 时 间2014年07月08日——2014年07月

29日

第9篇：书店社会实践报告

书店社会实践报告 篇1当今社会，大学生应该多多参加社会实践。大多时间，我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为期两个月的暑期时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。今年暑假为了在社会中实践一下，我来到镇里的一家书店中打工，工资很少也正是这个原因，店长才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期间我尝到了工作的酸甜苦辣，辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。

一、书店实习内容

之前去书店都是以顾客的身份，此次角色要做彻底的转变。7月10号上午8点，我开始了在书店打工的工作。按照计划，店长将我进行了一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。店长先向我介绍了另外两名同事赵姐和张姨。接下来又向我介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，向着要一个个地去记忆，还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。

书店直接面向着广大读者群众，由于暑期班的学员很多，而学校学员的到来伴随而来的自然是书店工作的繁忙期，而我的打工期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会体会到书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这两个环节就成了最锻炼人的环节。劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求→申请→批准→作单→报单→接货→清点→上架/入库。其中，我能接触并经常参与的是“接货→清点→上架/入库。

作为书店的员工，对书架上的那些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。同时，员工将直接面对顾客，员工的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们都希望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的怎多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发去思考问题。

二、收获与感悟

在此次实习中，我学到了许多。

(1)作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。

(2)在以后的工作中，应该踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

(3)学会谦虚求教于人。刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的赵姐和张姨能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过赵姐和张姨的指点，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

(4)要善于沟通。碰到固执法的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的给他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们都想通的时候，我心里真得很有成就感;当然和店长也要好好的沟通 ，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和店长沟通沟通，并及时地解决，这样工作才会有动力。

(5)要有耐心和热情。在工作的时候要经常面带微笑，这样会让顾客感觉很舒心。

此次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次

书店工作的日子里，使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。我们参加社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验，所以要求我们每次社会实践都认真的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。

这一次社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干得好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

此次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉进了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，怎长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。从实践中学习，从实践中发展自己，让自己成为对社会对国家有用的人。

三、总结

谈起此次社会实践的感想和体会，我想首先应该就是现在社会竞争的激烈程度 ，在人才市场和招聘会上我们要面对就业压力 ，在熙熙攘攘的求职者人群中，大多数都是失落的表情，随处可听到的叹息声。当真的走上工作岗位上时，面对是工作压力，在这样的底薪+提成的公司更是如此，竞争下的利益因素倒置员工之间关系冷漠，反过来压抑的工作气氛使得精神上的更加疲惫。

所以大学生除了要提高自己的心理素质外，还要正确看待工作中的压力，学会自觉主动地去缓解压力。

通过此次的社会实践，我认为有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。在工作中，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨，对于自己没有接触过的东西，通过观察和模仿就能在第一时间掌握，这样就比先学习理论后实践快得多直接得多。

我很庆幸在这段时间里，同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

尽管以前有做兼职的经历，但我认为这一次才是真正的踏入了社会，被推向了社会这个大家庭。短短的一个月时间，让我发现了自身在就业中的优势国，但是更多的是让我看到了自己的欠缺和不足，让我深知这个社会大家庭还需要我们学习更多在学校里学不到的能力，所以我们还应该更加努力。这一个月的时间，给了我一次面对现实，求真务实的机会，让我受益匪浅。书店社会实践报告 篇2

今年的实践场所是一家名叫“梧桐”的书店，比起去年在公园宣传环保、捡垃圾，总算是不用晒太阳了。书店虽不是很大，条件也不是很好，没有空调，但里面的工作人员都非常亲切，所以我也做得很开心。

第一天，早上九点多我到了书店，见了老板，老板介绍了一个阿姨来专门负责我的工作，叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼，是办公室。一开始，阿姨先拿来了帐本，叫我核对七月份每天卖出去的书和价格，然后核对每天的收入，最后再加起来看是不是她算出来的那个数字。起先我小看了这个工作，觉得很简单，但真的做起来可不容易，书名一个个的找、一个个的对，她写的字很花，看都看不懂，基本都不是把书名完完全全写下来的，而是挑其中几个字来代表这本书。有些书书名很搞，像“战争武器”啊、“环球武器”之类的好几本都是和“战争”“武器”搭界的。刚刚开始对的时候，我总是不敢肯定，一次次地跟她确认。阿姨耐心很好，一次次的回答我，完全没有不耐烦的样子。

对好书名和价格后，我便开始算帐。天啊，我头一次觉得计算机也不是什么方便的东西。况且他们书店里用的计算机和我们高考时专用的计算机不同，错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来，一不小心按错了就得重来，最后答案对不上还得重来。几次对不上后，我都觉得我快要疯了。阿姨看看，笑着说：“没关系，没关系，算不完也没事儿，阿姨会算的。”被她这么一说，我更不甘心了：一个堂堂大学生，连点帐都算不好那多坍台啊。

时间过得很快，一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房，我才知道，这里的员工每天都是自己烧自己吃的。阿姨说，老板人很好，每天买菜的钱他都会报销。他时常不在店里，对员工们都很信任，我想，也正是因为他对员工的信任，才使得员工们更加倍努力地工作吧。

吃完饭后，我又乖乖跑到楼上办公室去算帐，终于，越来越有感觉了，计算机也按熟了，又过了近一小时，帐算完了。然后，我便开始在书店里做杂活。比如有顾客找不到要买的书，我就帮忙找，或者，看到有书被放错了位置就取下来把它放回原位。由于天太热，又没有空调的缘故，顾客不是很多，听阿姨说，在九月份开学的时段，那人是多得忙都忙不过来，毕竟这家书店还是以辅导书为主，当然顾客也就以学生为主了。

第一天就这样过去了。第二天，阿姨让我整理书架，她知道我二外是日语，就让我整理日语相关的书架。我把日语书分门别类，口语的归口语，听力的归听力，考级的归考级，从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读，全都排开后，我也出了一身汗。看着自己的劳动成果，有一种说不清的成就感。

接下来的几天，老板叫我帮他打东西，把一本书打到电脑里，是一本有关学习围棋的书。老板是个喜欢下围棋的人，这本书虽然很古老，但他觉得内容很好，可是外面已经买不到了，所以老板打算重新印刷制造一些，从中也可以赚点利润。另外老板还和一些学校有生意关系，看来，老板是个相当有生意头脑的.人。

随着打完这本围棋书，我的社会实践也结束了。老板知道我十二月份要考级，就让我在日语书架上随便挑选一本喜欢的。我看了很久，最后，从自己整理的书架中取下了一本《日本语能力考试1级模拟试题》。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的纪念章。

在这次的社会实践中，我学到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一个书店，每天也有做不完的事。往往你觉得很简单的工作，到真的做起来才会发现，它也是有技巧可言的。九月一号起，作为应届毕业生，我也将面临找工作的问题。很多大学生刚毕业的时候，总是自以为很了不起，这个工作嫌累，那个工作又嫌工资太低，这是很不可取的。虽然我不知道我以后究竟会从事什么工作，但无论以后做什么，我都会从基础开始认真学习，决不自大而小看任何一份工作。书店社会实践报告 篇3

现在想想，其实真真正正在牧人书店这里打工的天数也才三天而已，大学生书店社会实践报告 小书店，大学问。很短的一个时间段。而对于我来说，这三天也的确是一个“生涯”，一个令我感慨万千的“成长生涯”。

说实话，当通过面试接到工作通知的那一阵，我就对自己打了退堂鼓，因为店长向我说明了工作规则：每天早上要八点钟准时到书店上班，更令我难以接受的是，我发觉我的工作是如此的简单和无聊——大清早第一件事就是拖地，清洁书柜，然后便到处走走看看把被错误摆放位置的书摆回正确的书柜。此外店长还规定了“三不许”：不许坐下休息，不许喧哗玩闹，不许脱下工作服。

八点钟上班就意味着我要七点钟左右就起床，这对于放假在家一直习惯睡觉睡到自然醒的我来说，的确是一个极大的挑战。每天早上，三个闹钟在床铺的不同方位同时响的威力好不容易把我从睡梦中揪了出来，洗刷完吃完饭在出家门的那一阵我看着外边阴冷的天气犹豫了好大一会儿，最后终于咬咬牙踏出了家门。那个时候我才深刻地体会到广大的劳动人民地多么的伟大。

书店的工作的确很简单，简单得让我感到有点大材小用，脑海中闪现的都是李白，王勃，陈子昂等等等怀才不遇的天才的身影……然而当我真正进入书店工作的时候，我才发觉自己的想法错了。当我拿着一本被读者错误放置了位置的书要将它放回原位置时，我一下子手足无措了——这么诺大的一个书店，这么多楼层，这么多书……我怎么才能找到原先摆放这本书的位置啊……当读者问到我什么什么书书店有没有卖放在哪个地方时，我通常也是一片茫然……还好，有书店的那些熟练的店员可以帮我解决这些尴尬的问题——每每这个时候，我都会由衷地崇拜他们，他们可以迅速地找到书本的原先摆放位置，他们可以准确无误地回答读者提出的各种问题。

记得有一次一个妈妈级的妇女走过来用普通话问我“你们这里有没有卖透明胶纸”，我抱歉地跟她说了声不好意思我不是很清楚，你问一下店长。然后她走过去问了店长同样的问题，却是用潮汕话问的。换而言之，她把我当“外省仔”了。当时我汗啊……一再地审视自己穿的那件红色的工作服哪个地方像“外省仔”了。

说到工作服，不得不谈一下。之前我跟朋友聊到说我来牧人书店工作得穿工作服哦。然后她当天下午就专程跑来书店看我，哦不，看我穿的工作服。看完后她在那里笑个不停，说不就一块抹布嘛。当时她差点被我掐死。不过话说回来，我起先真的不是很喜欢我的这件工作服，“工作期间必须穿着工作服”，这的确是一项我觉得比较苛刻的要求。书店的所谓的工作服其实是套上一件类似肚兜的大红色的……布。但正如书店的经理教导我佯装的，进一个单位，就要遵守那个单位的规章制度。书店要求员工必须穿工作服，作为其中的一员，自然必须遵守。于是我试着去喜欢它。后来我发现我真的喜欢上我的这件红艳艳的工作服了。-----这让我懂得了，接受不能改变的。不久你会发现，其实，不能改变的，也未曾不美。

工作期间不许坐下休息，这对于我来说也是一个很恐怖的规定。我记得第一天站了整整了八个小时后我整个人都垮了，腰酸背痛脚酸啊……一天下来最美的时刻就是吃午饭和晚餐的时候。累了，饿了，脚酸了，终于可以吃饭了，我第一次发现，原来米饭是如此的香甜……

工作真的是很辛苦很累，可以乐观地说是一次良好的减肥活动。然而我得到的还不止是减肥这么大的好处，更重要的是我交了许多许多的朋友，三人行，必有我师焉，从他们身上我学到了许多许多，学到了真诚，学到了认真，学到了团结，学到了……书店社会实践报告 篇4

两个星期紧张的期末考试终于结束了，我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。我也会努力地让此假期美丽而快乐，快乐而充实，充实而更有价值，更有意义。

今年假期，我准备去进行一段短暂的打工深涯，不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会实践报告，同时，也是为了补贴自己的生活，减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。当我和家人商量此事时，他们没有惊讶，只有担心和焦虑。在他们眼中，总是少言寡语，喜欢大门不出二门不迈的呆着，更喜欢“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社会，接触社会，了解社会，让自己品尝一下社会的酸甜苦辣，让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安，我是心已定，再难改变了。家人也知道，不管情况怎样，这是锻炼我的一个机会，也是我该学会独处的时间了，所以也顺着我去。

经过几天的奔波，我还是找到了一个非常喜欢的工作，便是在黔西大众书行销售书本。为找到此工作，我一直兴奋不已，书是我最喜爱的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的优美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

走进迷人的世界，我开始了我紧张而喜欢的工作时，老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生，也是为了做好工作，老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话，并记于心中作回顾，随着每天的工作之举，我的经验也逐渐积累起来，使我的工作能力提高不少，这些提高让我心里暗乐，更让我微笑每一刻，我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了太多太多。

记得开始的第一天，我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些责备，心情也会有些波折。我也时常告诫自己：坚持就是胜利，认真做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，而是人生中的一笔财富，也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在工作中要具备七心，耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，面带微笑的接受，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我要努力的方向，不应沉于忧郁与苦闷之中。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识，就会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

大众书店让我的假期生活变得美丽，让我告别了孤寂，让我因充实而快乐，因快乐而幸福，因幸福而自信。美丽的假期生活，让我收益匪浅，也将会是我人生中的永恒回忆。书店社会实践报告 篇5

利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了xx书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得现在的孩子实在是太幸福了，家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了xx的许多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：00--17：30.在xx书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程：

一：接货、入库

每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。

二：贴磁条

将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。

三：上架和摆放

图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时，就要及时的补架。

四：导购

导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的，而导购员就需要根据不同年龄段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。

有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出大概位置才行，给顾客以满意的答复。

假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识，陶冶情操，但如果图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间叮嘱孩子用心学，那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书，不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中，《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎，图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。

在书店工作中，我发现了一些小问题。其一，有些旧版的儿童读物，由于纸张等原因并不受顾客的青睐，往往许久都卖不出去，新书不断运进，旧书仍摆在架子上，使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉，相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差，早一二年出版的，若低价处理，相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去，解决图书大量重叠摆放的问题，又使得书架子看上去更加舒服，方便导购员寻找图书，何乐而不为呢。其二，有的图书时常会遇到质量问题，或有损有缺，或其中内容有误，卖出的图书就会被退回来，这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待，相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书，势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社，能够本着认真负责的原则，严把质量关，使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。

在这次实习中，我学到了许多。

一：作为书店的工作人员，要有责任心。

通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。

二：在以后的工作中，应该踏实肯干。

书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务.将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

三：学会谦虚求教于人

刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

这次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次……

书店工作的日子里，使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。我们参加社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验，所以要求我们每次社会实践都认真的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。

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