办公护士工作总结

回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《办公护士工作总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：办公护士工作总结

精神科办公班护士岗位工作程序

1、 提前15分钟到岗，阅读医嘱本及护士交班报告本，掌握病区重点的病人。向夜班了解情

况，如发现问题及时提出，并向护士长汇报。

2、负责清点物品，包括医疗器械、精神药品、剪刀、水果刀、抢救器械、物品、药品及办 公室需要交接的物品。

3、参加早会并负责记录。早会后随同护士长巡视病区重病人，并协助检查病区环境。

4、参与铺床，处理夜班未完成的事项并核对夜班医嘱。整理办公室，加强办公室管理，严

禁病人单独进入办公室。

5、处理白班医嘱，通知相关护士执行医嘱，并进行督促和检查。及时办理出入院、转科、 转院、请假离院等手续。每周与护士长、责任制1总核对医嘱一次并记录。

6、负责安排护理员按时发送医护办公室的各种通知单、检查单和检验标本。安排护理员或

护士按时送病人至其他科室完成相关的检查、治疗。

7、参加开饭，了解病人饮食情况，拒食病人应及时给予处理。

8、上午的重点情况向责任制1口头交班。

9、下午参加铺床，核对常规药，开出次日饮食单。检查次日所需的物品(如试管、针筒、压舌板、血糖试纸及药品、针剂等)是否齐全，并及时补充。

10、每日进行工作量统计，如实填写病区工作日报表和病区工作人员的考勤。

11、负责保管病人的零用钱，做到账目清楚，有两人签名。病人出院时向家属交清，请

家属签名(需第三者在场)。

12、做好医保病人及业务单位病人的明细账，要求随要随做。

13、下午下班前应巡视病房一周，与护士长、责任护士沟通，了解病人情况，书写交班

报告本。

14、向小夜班护士交班，交代夜班注意事项，交清物品(包括医疗器械、精神药品、抢

救药品、抢救器械及药柜等)并保证其正常使用，重症病人床边交接班。

15、每周检查药柜、高危药品及精神药品一次，并分别加锁保管，保持药柜整洁，药品基数完整，无过期、无变质。

16、每周检查抢救室一次，保证急救器材性能完好处于备用状态(电器类定期充电)，急

救药品基数完整使用后及时补充整理。

17、整理出院病历，按规定及时送至住院部病案室，门诊病历送门诊病案室。

18、协助护士长做好病区管理工作，当护士长不在班时代理护士长工作。

修订日期：2016-11-08

修订科室：精神科办 精神科总务班护士岗位工作程序

1、提前15分钟到岗，掌握病区重点的病人，了解新入院病人的病情。

2、参加早会，早会后随同护士长巡视病区重病人，并协助检查病区环境。

3、参与铺床，做好病人床单元的管理，根据季节及时为病人增减被褥。

4、检查所有门窗设备，将病房门全部关好，防止病人任意出入、发现设施和环境问题，及时向护士长或主任汇报。

5、按时安排病人参加病区的康复活动。病人到康复科参加活动时，负责接送病人及病人在康复科期间的看护。

6、负责保管病人的水果、点心、香烟，注意食品卫生，督查整班护理员将水果洗净后削皮，必要时为病人采购物品。

7、负责出、入院病人衣物的清点、登记和保管，有序放置、妥善保存，防止霉变损坏。

8、负责病区物资分类保管，建立账目，精密仪器定期保养，被服布类物品做到定期清点、洗晒、有序放置、妥善保存，防止霉变损坏。

9、对病区所需的医疗护理文书、医疗器械及其他物资每月做好预算、清领、报损、请修、检查保管工作。有关清领、报损等应经护士长审核签名。

10、同洗衣房工作人员共同清点交接清洗的布类物品(床单、被套、病员服、病人的衣物等)，并放置固定的数目、固定位置便于取用。

11、参加开饭，维持病人的就餐秩序，了解病人饮食种类，协助派发适合的饭食。病人进餐时负责看护病人，必要时协助喂饭，加强巡视工作。

12、协助护士长组织工休座谈会，广泛听取病人的意见，并做好记录。

13、每周与护士长共同检查病区所有的设施以及门窗的安全，发现问题及时上报维修并做好记录。

14、每周打扫库房卫生一次，并随时保持干净、整洁。

修订日期：2016-11-08

修订科室：精神科办

精神科护士长岗位工作程序

1、提前15分钟到岗，阅读医嘱本及护士交班报告本，向夜班了解夜间情况(包括重病人的护理和清洁卫生工作等)，掌握全病区的护理工作情况。

2、与病区主任共同主持早会，按早会内容总结工作要求，布置本日工作任务，并提出病区安全和重点病人的相关注意事项。

3、带领全体日夜班护士共同巡视病区一周，检查重病人的护理、病区的卫生与抢救设备等，发现问题及时处理，参加并指导危重、特殊检查、重点病人的护理。

4、指导责任制护士、总务护士安排病区病人的活动，符合等级护理及康复训练的要求，并便于观察和管理。一般除治疗及必须卧床的病人外，均应鼓励病人参加病区的集体活动。

5、常与办公室护士联系，处理好病区各项重要和突发的事务。

6、常与医生联系，随同科主任和主治医师查房，对医生提出的护理要求要及时安排解决。 参加科内会诊、疑难病例、死亡病历的讨论。

7、检查病人开饭前的准备工作，安排病人有序排队领饭，了解病人的饮食情况，对需要喂食、鼻饲的病人做好安排。

8、中午和下午下班前，了解各班的工作和病人的情况，向接班者交代工作的特殊注意事项。

9、有计划做好以下各项督促检查工作。

①各种登记本和护理记录书写情况。②核对医嘱，检查执行情况，杜绝差错发生。③护士护理技术操作的规范化执行。④小药柜和抢救室的药品、器材和用品。⑤清点财物、被服和医疗器材。⑥消毒隔离工作(包括消毒用品、餐具等)。⑦清洁卫生工作。⑧月底的报表和物品的预算、清领。⑨各班护士的护理工作完成情况。⑩病区的每日工作重点工作(病人的健康教育、康复训练、三短六洁)。

10、每周与办公护士总对医嘱一次，负责审阅出院病历。小结一周工作，做好下一周的排班表和工作安排。

11、与病区主任一起，每月召开工休会一次，听取病人对病区工作的意见和建议，修订整改相关措施并及时反馈。

12、负责病区护理质控的开展，每月汇总组织护士分析原因，提出整改措施，做好跟踪检查。

13、定期组织病区护士和护理员进行护理业务学习、护理查房、三基理论和操作考试。按计划完成三年内护士的规范化培训。及时完成护士长管理手册。

修订日期：2016-11-08

修订科室：精神科办 精神科大夜班护士岗位工作程序

1、提前15分钟到岗，清点物品，包括医疗器械、精神药品、剪刀、水果刀、抢救器械、物品、药品及办公室需要交接的物品。

2、阅读护士交班报告本、医嘱本、治疗单、服药单以及早会记录，掌握病区重点病人。向小夜班了解病人情况及特殊注意事项，如发现问题及时提出。

3、与小夜班护士共同巡视病区一周，观察病人到床边，并清点病人数，重点病人做到心中有数，危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接，并检查病区环境安全。

4、核对小夜班医嘱执行情况，为白班的治疗工作做必要的准备。

5、除处理必要的办公室工作外，坐于病区的内走廊便于病人的病情观察，不定时巡视病房(与护理员间隔巡视，时间不超过30分钟)，观察病人的动态及睡眠情况、重点病人心中有数并重点观察，及时填写病人巡视记录单。如发现异常情况应立即处理，并及时汇报值班医生。

6、做好重病人的皮肤和大小便护理，随时更换污染的被服、衣裤，保持床单元的清洁、干燥，注意保暖和卧位舒适。

7、按作息时间督促病人起床，督促和协助病人穿衣和洗漱。

8、按时执行各种治疗、用药，测体温、脉搏、呼吸、血压等。核对早晨的口服药，并与护理员共同发放，同护理员一起认真检查病人的服药情况，防藏药。

9、核对检验单、化验管，早餐前为病人抽取空腹标本，指导护理员完成留取病人大小便标本的工作。

10、将需禁早餐的病人安排在病室内，07:00协助护理员开早饭，检查病人进早餐的情况，负责重病人的饮食。

11、巡视病房，完成重病人的晨间护理。同时督促护理员做好大厅和走廊病人的看护。

12、整理办公室，保持桌面、地面干净整洁，治疗室紫外线消毒。完成夜班护士交班报告及相关护理记录，做好交班前的准备工作。

13、护士长及白班护士上班时，主动报告夜间情况，重病人的病情及夜间未完成的事项。

14、早会时报告病人的情况及注意事项，会后陪同护士长巡视病区一周，重病人进行床边交接班，待接班者点清病人数及各类物品无误后方可离开病区。

修订日期：2016-11-08

修订科室：精神科办 精神科小夜班护士岗位工作程序

1、提前15分钟到岗，清点物品，包括医疗器械、精神药品、剪刀、水果刀、抢救器械、物品、药品及办公室需要交接的物品。

2、阅读护士交班报告本、医嘱本、治疗单、服药单以及早会记录，掌握病区重点病人。向白班了解病人情况及特殊注意事项，如发现问题及时提出。

3、与护士长、责任制护士共同巡视病区一周，观察病人到床边，并清点病人数，重点病人做到心中有数，危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接，并检查病区环境安全。

4、核对晚间口服药，按时执行常规治疗及发晚间口服药，并与护理员共同发放，同护理员一起认真检查病人的服药情况，防藏药。严格执行各项操作规程，按医嘱完成晚夜间的治疗。并核对白班医嘱执行情况。

5、组织病人进行康复活动，如读书、看报、看电视及各种娱乐活动等。同时督促护理员做好大厅和走廊病人的看护。

6、按时安排病人就寝，为不能自理的病人脱去外衣，盖好被子，关心病人的冷暖。做好节能工作，21：00关掉不必要的灯，保持病房安静、光线柔和。对不能入睡及兴奋吵闹的病人，按医嘱及时给予处理。

7、除处理必要的办公室工作外，坐于病区的内走廊便于病人的病情观察，不定时巡视病房(与护理员间隔巡视，时间不超过30分钟)，观察病人的动态及睡眠情况、重点病人重点观察，及时填写病人巡视记录单。如发现异常情况应立即处理，并及时汇报值班医生。

8、检查重点病人有无收藏各种危险品和食物，尤其是有自杀企图的病人、次日晨做特殊治疗和检查需要禁早餐的病人。

9、做好重病人晚间护理，皮肤和大小便护理，随时更换污染的被服、衣裤，保持床单元的清洁、干燥，注意保暖和卧位舒适。

10、值班医生和行政值班来病区查房时，应主动报告病人的情况，并陪同医生查房。

11、整理办公室，保持桌面、地面干净整洁。完成小夜班的护士交班报告及相关护理记录。做好交班前的准备工作。

12、大夜班护士上班时，主动报告晚夜间情况，重病人的病情及晚夜间未完成的事项。

13、与大夜班护士共同巡视病区一周，重病人进行床边交接班，待大夜班护士点清病人数及各类物品无误后方可离开病区。

修订日期：2016-11-08

修订科室：精神科办

精神科责任制1护士岗位工作程序

1、提前15分钟到岗，清点病人数，了解夜间情况，掌握病区重点的病人，了解新入院病人的病情，对一级护理的病人做到心中有数。

2、参加早会，早会后随同护士长巡视病区一周，了解分管病人夜间情况、晨间卫生处置及饮食情况，危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接，参与铺床。

3、打扫治疗室、处置室、更衣室、值班室的卫生。根据使用情况每日更换含氯消毒液，监测浓度并记录。治疗室的无菌物品定时更换消毒，定位放置有序。每周擦拭紫外线灯管一次。

4、根据护士长分配，负责分管病人的治疗用药、病情观察、巡视记录、健康教育、康复训练、护理记录等所有的护理工作。及时填写分管病人的巡视记录单、行为观察记录单及护理记录。

5、发药前再次核对口服药，严格按照【发集体口服药操作流程】协助责任制护士发中午的口服药，看病人确实服下并观察30分钟方可离去，防止病人藏药。

6、中午提前进餐后接班，同责任制护士进行床边交接，接班内容：

①清点病人数。②病人中午的饮食情况。③重点病人的病情。④医嘱完成情况。⑤接受护士长的特别嘱咐。

7、中午期间负责病区全部的护理工作，对护理员有督查检查和分配的责任。

8、处理中午未完成的饮食护理，取出浸泡的鼻饲管，打印次日的饮食单、巡视记录单。

9、为全体病人测量14：00的体温、脉搏，统计病人的大便次数、睡眠时间，每月30日测体重，并绘制在体温单上，打印满页的体温单。

10、核对上午的医嘱，即时处理中午医嘱并写好护理记录，下班前向办公班和责任制护士做好交接。

11、不定时巡视病房(与护理员间隔巡视，时间不超过30分钟)，观察病人的动态及睡眠情况、重点病人重点观察，及时填写病人巡视记录单。如发现异常情况应立即处理，并及时汇报值班医生。

12、午休后按作息时间督促病人起床，协助护理员发放水果，参加整理床铺。

13、做好医疗废物的处置，与医疗废物接受人员做好交接。

修订日期：2016-11-08

修订科室：精神科办 精神科责任制护士岗位工作程序

1、提前15分钟到岗，清点病人数，掌握病区重点的病人，了解新入院病人的病情，对一级护理的病人做到心中有数。

2、参加早会，早会后随同护士长巡视病区一周，了解分管病人夜间情况、晨间卫生处置及饮食情况，危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接，负责大厅病人的巡视和病情观察工作。

3、根据护士长分配，负责分管病人的治疗用药、病情观察、巡视记录、健康教育、康复训练、护理记录等所有的护理工作，及时填写分管病人的巡视记录单、行为观察记录单及护理记录。

4、执行分级护理制度。经常巡视病区的每个角落，特别是厕所、保护室，严密注意病人动态，重点病人重点观察，不定时清点病人数，掌握分管病人的去向(如外出检查、治疗、会诊、离院等)。如发现异常情况应立即处理，并及时汇报医生，确保病区病人的安全。

5、如有保护约束的病人，按约束保护制度严格执行，严禁将病人保护在大厅等病人活动的区域，15分钟巡视一次并记录保护约束记录单。

6、安排好分管病人的日间活动，除必须卧床的病人外，负责督促病人参加病区的康复活动。

7、按照探视制度，做好探视人员、探视物品及被探视病人的管理，防止危险品进入病区。根据精神科病房安全制度，每日或及时做好病人的安全检查并记录。

8、与分管病人多沟通，了解病人的心理动态，做好心理护理和健康宣教。

9、按病区规定的时间为病人洗澡、洗头、理发、修剪指甲及更换衣物。

10、对分管的重病人做好晨间护理。保持皮肤清洁、床铺干燥整洁、导管通畅，关注生命体征、饮食、饮水及大小便情况。

11、负责发放中午的口服药，严格按照【发集体口服药操作流程】工作，对病人的信息进行双向核对，看病人确实服下并严密观察30分钟，防止病人藏药。

12、开饭前巡视病房一周，督促病人饭前洗手，排队取餐，了解病人的饮食情况，处理拒食、喂食的病人。

13、午饭后巡视病房一周，安排病人午休，必要时协助病人脱衣、安置于床、拉好床栏，并向责任制1做好病人病情和饮食情况的交接。

14、下午上班时清点病人数，了解中午情况，与责任制1做好交接工作。

15、下午同护理员一起督促和协助分管病人自己洗脸、洗脚、清洗会阴。并为重病人进行晚间护理。

16、下班前同护士长、办公班与小夜班护士一起做好病人的交接工作。

修订日期：2016-11-08

修订科室：精神科办

第二篇：办公室护士工作流程

1、

2、

3、

4、

5、

6、 7:00到岗。

更换工作装并符合要求。

查看病人一览表，及时更新病人信息。 查看夜班药品领取情况。

打印病人欠费通知单并转交主管医生。

发放病人一日清单，请家属签字。对有疑问者，做有关解释工

作，同时通知欠费情况，督促及时交费。

7、 绘制体温单(体温、脉搏、呼吸、血压、体重、大小便、出入 量、入院、出院、转科、手术记录)。

8、

9、 登记、上报相关表格(日报表、感染表等)。 参加医护交班，了解病人信息。

10、 全体护士听取护士长、责任组长对当日工人作的点评及要求。

11、 全体护士巡视病房，并进行床头交接班，并巡视患者床头卡情

况，及时填写或更改。

12、 查看医嘱，了解医嘱执行及微机计费情况(有无漏计、多计、

不合理计费)，发现问题或有疑问立即与相关护士及护士长沟 通，对医嘱执行情况做到心中有数，防止护患纠纷，做到防患 于未然。

13、 打印医嘱执行单，处理7：30—11：40所有医嘱，及时下发给

各组护士执行，做到准确无误。

14、 去药房将药品核对无误后取回。

15、 与治疗班护士进行药品交接。

16、 将出院带药核对无误后与值班医生交接。

17、 确认办公室的工作与主班护士交接清楚后方可下班。

18、 14:00到岗。

19、 更换工作装并符合要求。

20、 查看病人一览表，及时更新病人信息。

21、 打印病人欠费通知单并转交主管医生。

22、 绘制体温单(体温、脉搏、呼吸、血压、体重、大小便、出入

量、入院、出院、转科、手术记录)。

23、 组织查对医嘱。

24、 打印医嘱单。

25、 打印期医嘱执行单，处理14：00—16：50所有医嘱，及时下

发给各组护士执行，做到准确无误。

26、 根据医嘱随时去药房领取药品。领取并核对病房患者口服药。

27、 检查并整理出院病历，合格后存入在固定位置并上锁保存。下

班前向主班护士交代清楚医嘱的执行情况(计费、欠费、药品 取放等)确认无误后方可下班。

第三篇：办公班护士岗位职责

办公班护士岗位职责 1. 在护士长领导下进行工作; 2. 负责打印住院病人的所有医嘱执行单，认真执行查对制度，检查记录执行情况。 3. 负责查对配发住院病人的口服药物，注意观察用药效果及副作用，并及时报告; 4. 负责收集、送检住院病人的各种标本及住院病人的登记工作，介绍住院须知，使之能够尽快熟悉环境; 5.做好新入记录危重病人及特殊病人的T、P、R、BP、出入量等，认真执行医嘱、准确记录; 6.负责急救药品及器材的检查登记工作，及时消毒、更换、补充并记录; 5. 护士长不在岗时，代理护士长工作;无临床班时，代理临床班全部工作; 7.掌握信息技术基础知识，熟练掌握医院信息管理系统中有关模块的功能，严格按要求管理使用; 8.完成医院分配的其它工作任务; 9.重点工作： 星期一：检查小药柜及急救

(7)写日间交班报告，床旁交班。

第四篇： 办公室护士岗位职责

1、负责查看夜间医嘱，参加晨会、床旁交接班及书面交班。

2、参加晨间护理及危重病人抢救工作。

3、热情待新病人，文明用语，礼貌待人;根据病情合理安排床位，填写相关资料，及时通知医生和管床护士。病人情况及科室安全管理交接，每日四次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人掌握“八知道”。

4、负责病室一览表上填写病人总数、新入、危重、手术、出院、转科、特殊治疗事项。

5、严格执行查对制度，正确执行医嘱。每日查对医嘱一次，每周大查对医嘱二次并有记录;根据护理级别、药物的阳性标志及时在诊断卡和床头卡上注明。

6、严格按收费标准记帐，负责录入各种费用，治疗费管理、查找其它班次有无漏记、错记情况; 负责下午医嘱审核、执行。负责掌握病人费用的动态情况，并及时与病人或家属、主管医生联系，负责对病人有关收费问题的解释工作。

7、负责转抄长期、临时医嘱执行单，特殊治疗及临时医嘱及时通知病人的管床护士。根据护理级别巡视病房，了解病人动态情况，作好护理记录，书写交班报告。

8、按医嘱指导病人饮食并在床头卡上注明。

9、负责办理出入院、危重、手术、转科、特殊治疗、死亡的记录和通知工作。

10、责运行病历的管理，防丢失。负责出院病人病历的质量检查及整理。

11、按需要安排工人运送病人检查及后勤工作。负责接收检查报告，登记危机值报告并及时告知医师。

12、协助护士长做好病房管理;负责办公室的电话、呼叫器的管理，做好清洁、保洁工作;负责各种纸张、表格的清理、补充。

办公护士工作质量标准

1. 全面了解本病房病人病情，交接班清楚、细致、准确，反映病人动态情况。

2. 接待、安置新入院病人热情、及时，解答病员疑问耐心、细致。

3. 通知病人饮食、手术、转科、出院、死亡等及时准确。 4. 出院及转科病历质控把关严格，无病历滞留及缺陷。 5. 办公室清洁、整齐，物品存放有序。

6. 费用录入准确，无不合理收费、漏收费情况发生。 7. 文件、药物及其他物品交接及时、准确。 8. 电话回访登记完整、清楚、准确。 9. 协助护士长做好病房管理工作得力。

办公室护士工作流程

1、 早7:20到岗。

2、 更换工作装并符合要求。

3、 查看病人一览表，及时更新病人信息。

4、 查看夜班药品领取情况。

5、 告知病人欠费，并督促及时交费

6、绘制体温单，体温、脉搏、呼吸、血压、体重、大小便、出入 量、入院、出院、转科、手术记录。

7、 登记、上报相关表格，日报表、感染表等。

9、 参加医护交班,了解病人信息。

10、 全体护士听取护士长、责任组长对当日工人作的点评及要求。

11、 全体护士巡视病房,并进行床头交接班,并巡视患者床头卡情况,及时填写或更改。

12、 查看医嘱,了解医嘱执行及微机计费情况,有无漏计、多计、 不合理计费,发现问题或有疑问立即与相关护士及护士长沟通,对医嘱执行情况做到心中有数,防止护患纠纷,做到防患 于未然。

13、查看嘱执行单,处理7：30—11:30所有医嘱,及时下发给各组护士执行,做到准确无误。

14、 去药房将药品核对无误后取回。

15、 与治疗班护士进行药品交接。

五官科病房基础护理服务项目公示

尊敬的患者：为了尽快恢复您的健康和自理能力，我们在全面详细评估患者的病情，保证治疗护理安全的同时，为患者做如下基础护理

1、 每日晨晚间：整理床单、面部清洁、梳头、空腔护理、会阴护理、留置尿管护理、晚间足部清洁。

2、 协助患者翻身，有效咳嗽每两小时一次，协助患者床上移动。

3、 随时进行压疮的预防及护理。

4、 必要时协助患者床上使用便器。

5、 必要时进行失禁的护理。

6、 床上温水擦浴每2-3日一次

7、 床上洗头每周一次周二下午

8、 随时进行指、趾甲的护理。

9、 随时清洁皮肤。

10、对非禁食患者协助禁食水。

11、对患者进行安全管理。

责任组长岗位职责

1、 在护士长的领导下，带领、指导本组护士完成本组患者的各项治疗、护理工作。

2、 协助护士长对责任组护理工作进行检查及督导。

3、 运用护理程序开展工作，组织指导责任护士实施整体护理，并评估实施效果。

4、 指导责任护士完成危重患者护理计划的制定与实施，协助组织急、危重患者的抢救。

5、 妥善安置新入院患者，并与之见面，指导责任护士当班完成新入院患者的评估并给予相应的处置。

6、 做好护理记录，负责检查、审核修订责任护士的护理记录。

7、 协助护士长做好科室持续质量改进，修改完善护理工作流程。

8、 组织或主持护理查房，危重患者的护理会诊以及护理个案讨论。

9、 参加主诊医师查房，全面了解病情及治疗方案，并对治疗方案提出建议。

10、 负责患者的健康知识宣教，指导责任护士实施，及时评估 宣教效果。

11、 承担实习或进修护士的临床教学任务。

12、 参与病区管理，确保病区环境整洁、舒适、安静。

13、 为患者制定安全防范措施(如防坠床、防跌倒、约束等) 责任组长工作质量标准

1、 对本组治疗机护理工作了解清楚，调度有力，分工合理，有利于责任制整体护理工作的开展。

2、 优化工作流程，保证各项工作完成及时有效，达到要求。

3、 优质护理服务开展良好，病员及家属满意，护理部及院部满意度调查达标。

4、 指导及指控有效，吴护理并发症、缺陷及投诉。

5、 电话回访及时、全面，回访率100%，成功率98%。

6、 病室环境整洁、秩序良好，病人及家属认知度及配合程度高。

7、 能及时制定本专业开展的新业务、新技术护理常规和操作规程。

8、 能及时制定本专业开展的新业务。新技术护理常规和操作规程。

9、 能开展护理科研并积极撰写护理论文，每年1篇以上。

责任组长工作流程

1、 参见晨会交班，床头交接病人。

2、 跟医生查房。

3、 做晨间护理：整理床单，做好健康宣教及本日船员患者的出院指导，协助翻身，做好各项基础护理及观察病情变化。

4、 解释一日清单收费问题。

5、 做术前准备和临时治疗。

6、 了解中班情况。

7、 接当日手术病人、收新病人。及时执行各项临时治疗。

8、 督促并检查本组患者基础护理执行情况。

9、 严格执行危重病人的基础护理制度。

10、 协助下午治疗，清理治疗室、处置室。

11、 与晚班交班。

责任护士岗位职责

1、 在护士长的领导下，对患者要做到“八知道”。

2、 参加晨会，对病区夜班情况进行了解。

3、 与夜班人员进行床头交接。

4、 参加晨间护理，按程序进行卫生整顿。

5、 对新入院患者做好安排及介绍，通过与患者交谈、查体、根据病情变化和诊疗计划掌握患者需要解决的问题，密切观察病情变化，随时进行处理。

6、 及时准确写好护理记录，向患者交代各项特殊检查的内容及注意事项。

7、 负责患者服药、各种注射、治疗及临床护理。

8、 及时巡视病房，全面了解病情，按要求观察病情变化及记录，做好住院评估和疾病知识宣教。

9、 经常和患者交谈，帮助患者了解疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施，鼓励患者战胜疾病。

10、 定期参加查房，了解患者的病情及特殊治疗意图。

11、 负责出院、转科、死亡患者单位的处理、隔离、消毒工作。

12、 做好患者的健康教育及出院指导工作。

责任护士工作质量标准

1、 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2、 对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达98%以上。

3、 掌握患者病情，做到八知道(床号、姓名、性别、诊断、病情、治疗护理和饮食)。

4、 病房清洁整齐，空气清新，患者卧位舒适，患者“三短六洁”卫生良好。

5、 各项治疗及时准确;医嘱落实及时;态度热情周到;护理措施落实到位;病情观察、解决问题及时;患者掌握出院后需要掌握的问题。

6、 妥善安置新入、转入患者，及时准确评估病人。

7、 各种技术操作正规熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法，操作准确。

8、 认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。

9、 协助患者按时进餐;严格交接程序。

10、 各项治疗及时准确;操作标准;护理记录书写规范;床单位清洁、整齐;病人掌握与病情相关知识;计划落实到位。

11、 做好患者特殊检查、手术的配合及护理。

责任护士工作流程

1、7:20-7:30提前到岗，巡视病房，了解夜班患者病情变化初步掌握患者夜班情况，为白天治疗护理做好计划。

2、7:30-8:00参加晨会和床头交接班，了解当日治疗护理重点目标名曲计划得当。

3、8：00-8：30做好晨间护理病房清洁整齐，空气清新，患者卧位舒适。

4、8:30-11:30为患者进行输液，各种注射、雾化等治疗;跟随查房，及时落实医嘱;迎接新病人，做好入院宣教;做好病人的基础护理;做好危重患者护理;做好术前术后病人的各项护理;巡视病房，观察病情，解决患者各种需求;做好出院患者出院指导;必要时协助患者准备午餐，进餐;与中午床头交接班，严格交接程序。

5、13:50-14:00与中午班床头交接，了解患者中午班病情变化严格交接程序。

6、14:00-16:30昨下午的输液、注射等治疗;书写护理记录;其它治疗护理;更换床单，做好出院病人的床单位终末消毒;做本组病人健康教育;完成周计划，各项治疗及时准确。

7、16:30-17:00巡视病房，观察病情，与夜班床头交接班，严格交接程序。

病区护士长职责

一、在护理部领导和科主任业务指导下，根据护理部及本科工作计划，制订病区工作计划，并组织实施。做到季有分析，月有重点，每年有总结。

二、负责实施病区的科学管理、合理分工、科学排班;检查落实各项规章制度;保持病区环境的整洁、安静、安全;加强陪护、探视人员的管理;做好各类仪器、设备、药品的管理。

三、负责检查病区护理工作质量，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救。对新入院患者及时见面沟通，督促护理人员严格履行职责、执行各项规章制度和技术操作常规，在提供护理服务前，向患者明确告知。预防差错事故和医院感染的发生。

四、参加科主任查房，科内会诊及术前、疑难病例及死亡病例讨论，组织本科护理查房和护理会诊，审阅修改护理文书;指导护士应用护理程序为患者提供优质护理。

五、组织本科护士业务学习与技术训练考核，安排进修实习护士的带教培训。

六、积极开展准入的护理新业务、新技术，开展科研工作，总结经验，撰写学术论文。

七、定期召开座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见;医学教.育网搜集整理研究改进病区管理工作;开展心理护理和健康教育。

八、督促检查科内清洁卫生、消毒隔离、饮食管理等工作，加强对护工、清洁员的管理。

九、定期召开护士会，分析讲评护理质量、规章制度，工作程序若有更改、变动，应告知所有人员执行。

十、了解本科护理人员的思想动态、业务能力和工作表现，提出考核晋升、奖惩和培养使用意见。

病房护士长工作质量标准

1、本病房护理管理体制健全，管理目标明确，做到年有计划，季有重点，月有安排，年终有总结，目标管理达标。

2、病房无非注册护士独立从事护理工作和书写护理记录。护理人力资源的配备管理达到标准要求。

3、有病房的护理质量管理组织、质量标准、持续质量改进方案和质量可追溯机制，有全年检查、信息反馈、整改措施的记录，各种护理质量指标达标(如急救器材合格率100%，消毒灭菌合格率100%，护理文件书写90%)

4、病房危重、大手术、疑难病人护理合格率≧90%，基础护理合格率≧90%。专项护理质量管理落实(无各类导管脱落、无跌伤、无因护理告知不清或护理不当引起的压疮)。

5、有病房安全管理效果和缺陷管理的分析资料，无护理重大差错事故发生。

6、有病房重点护理环节管理、应急预案与处理程序，有输血反应、输液反应、用药错误、药物不良反应的登记资料。

7、病房医院感染管理、消毒隔离措施到位，各项检测指标达标，并有记录。

8、病房护理查房、护理会诊、护理病例讨论、学习及护士长查房有记录。

9、有病房的会议制度，召开专题会议及公休座谈会，并有记录。

10、有病房各级护理人员的培训计划达标，每年考试、考核1-2次，成绩记入技术档案，作为护理人员晋职、晋升、奖惩的依据。

11、护士长坚持每天五次巡视病房，发现护理疑难问题，并有解决方法的记录，促进持续质量改进。

12、有健全的各项登记报表制度，及时掌握本病房护理信息，做好信息管理。

13、掌握本病房护理工作信息，定期分析、评价与改进。

第五篇：办公班护士岗位职责

1. 参加晨会及床头交接班，了解病区概况及安全管理。听取N班护理人员早交班，核对病人一览表人数、床号，整理核对留言板。查对N班医嘱，床头交接了解各班工作情况及病区患者流动概况。

2. 负责处理当日医嘱补抄欠费病人各种治疗单，办理入院、出院、转科病人的手续。处理、转抄、核对医嘱，督查执行情况。与值班医生良好沟通确保治疗及时正确执行。根据医嘱联系相关科室申请会诊、检查，计费、核对次日检查通知单。 3. 负责当日药物的请领，摆放次日长期医嘱液体。 4. 负责当日停用药物、检查单的退费处理。

5. 负责办公室接待，接待病人或家属咨询，医生会诊等;接听电话;负责护士站整洁卫生;负责送医保病历。 6. 负责出院病历的检查整理。

7. 负责跟进医嘱执行情况，有急诊手术及时通知手术室。 8. 核对病人一览表相关内容并及时更新。

9. 做好科室管理工作，负责联系设备、总务后勤人员，确保科室日常用物、家私、水电、设备处于完好状态;检查院网并及时通知院网内容。

办公室护士工作流程 07:40-08:00 了解病区概况，查看院网。 08:00-08:10 晨会

08:10-08:30 床头交接班,核对病人数,整理留言板

08:30-11:30 完成病区医嘱处理及查对、转抄，打印各种执行11:30-12:00 12:00-14:30 14:30-16:00 16:00-17:30

单，督查执行情况，请领当日药物，办理停用药物、检查单的退费处理。

整理出院病历，发放出院带药。 午休

处理、转抄新开 医嘱，处理新入院病人，核对病人一览表相关内容并及时更新。

跟进医嘱执行情况，急诊手术及时通知手术室，备好次日输液、注射药品及特殊检查、手术备药，整理护士站，查看院网。

护理组长岗位职责

1. 在护士长的领导下，负责护理小组的日常工作(包括治疗和护理分工，负责当日护理组员的床位分配)。

2. 参加医护大交班，参与N班做好床头交接，组织护理查房，按护士形象要求温馨巡视。 3. 做好分管病人晨晚间护理。

4. 动态管理及质量监控。督促责任护士严格执行各项规章制度和技术操作规程。指导、检查责任护士落实基础护理，同时完成危重病人、特殊病人的护理，提出潜在护理问题，制定有预见性的护理措施和薄弱环节的防范措施，确保护理工作质量。

5. 带领责任护士对分管病人进行临床护理评估，运用整体护理程序开展工作，落实分管病人的各项检查与化验，做好外出检查病人的评估。 6. 协助组内的注射、输液与治疗、疑难技术和抢救工作，随时检查、指导医瞩、护理措施落实情况，及时与责任护士沟通。

7. 按照护理级别要求巡视病房，多与病人沟通，了解病情及病人需要，有针对性做好术前、术后、特殊治疗与新入院病人的宣教工作及健康指导，按护理程序实施优质护理服务。

8. 及时与办公班沟通，了解分管病人更改饮食情况并通知病人，对次日外出检查病人进行首次评估与健康指导。

9. 负责所有护理记录单的书写质量控制，检查医嘱执行情况。 10.与各种人群沟通协调，接待患者及家属咨询。

11.协助做好病区护理管理工作，护士长请假外出时行使护士长行政管理权，进行团队沟通，协助并处理相关事宜。执行各种上报制度(不良事件、突发事件、纠纷、针刺伤等的上报)。 12积极参加各种护理培训，以掌握最新技术发展动态。

13.组织或主持护理查房，护理会诊和个案讨论，负责对责任护士业务指导及技术训练。

14每月负责护理工作量流计，参与绩效考核分配落实。

护理组长工作流程

07:30-08:00 了解病人夜间情况,做好分管病人的晨间护理,确认外出检查、治疗和手术病人的安全评估。

08:00-08:30 负责当日责任护士岗位安排，参加晨会，与N班护士做好床边交接，组织护理查房。

08:30-09:00 随医生查房，及时了解医生对护理的要求，对特09:00-09:30 09:30-10:00 10:00-11:30 11:30-12:00 12:00-14:30 14:30-15:30 15:30-16:00 16:00-17:30 殊、重点病人制定预见性护理措施和薄弱环节防范措施。

根据医嘱、护理常规，正确实施危重及特殊病人的治疗;根据病情正确实施基础护理与专科护理。

协助接瓶，协调组内各项工作，及时与责任护士沟通。

负责接收新入院病人，做好入院宣教工作。按护理级别要求巡视病房，了解病情及病人需要。有计划、针对性的做好病人各项宣教工作及健康指导。

指导检查医嘱、护理措施执行情况。执行护理病历、护理质量及护理记录动态监控。质控出院病历。

午休

巡视病房，全科病人整体评估，检查次日手术准备情况，动态指导检查责任护士工作，落实安全护理措施。

与P班床头交接。 完成晚间护理部分工作。

责任护士岗位职责

1. 参加医护早交班，参加床头交接班及护理查房，按护士形象要求温馨巡视，重点交接分管病人，清点病人数，督促请假病人返回。

2. 完成分管病人晨晚间护理。

3. 在护士长、护理组长的领导下，负责分管病人的各项护理工作，保证分管病人的护理质量。

4. 按级别护理要求巡视病人，密切观察病人的病情动态，了解病情及病人的需要，做好术前、术后及新入院病人的宣传工作及健康指导，运用护理程序开展工作。

5. 做好分管病人各项治疗，落实基础护理和专科护理，确保操作规程符合规范，发现异常及时报告组长及值班医生及时处理。

6. 完成新入院病人处置，负责分管病人的各项治疗、护理及危重病人的抢救，在组长的指导下完成危重病人的治疗与护理，对所分管病人八知道。

7. 按时绘制普测体温单填写大小便，每周填写病人体重。 8. 及时书写护理记录，做好分管病人的出院护理。 9. 负责回收并检查治疗单、注射单执行签名确认。 10.倾倒所管病人引流液并记录。

11.在组长带领下与P班进行床头交接班。

责任护士工作流程

07:30-08:00 晨间护理，整理床单位。 08:00-08:15 参加晨会交接班。

08:15-08:30 对分管床位的患者进行床头交接班。 08:30-09:30 完成患者的治疗与各项护理。

09:30-11:30 负责巡视分管的病人及时更换液体，做好患者的沟通工作，适时给予健康教育，做好分管床位新病人床单元的准备，进行入院宣教及本病区的各项规章制度。

11:30-12:00 测量12:00生命体征并绘制书写护理记录单，完成交接班。

12:00-14:30 午休。

14:30-15:30 认真巡视分管病房的患者，及时更换液体。

15:30-16:30 做好分管床位患者的各项治疗护理工作，按时绘制普测体温，填写大小便，每周填写病人体重。做好新入院患者卫生处置，出院病人终末消毒、健康指导等。

16:30-17:30 1.行晚间护理。

2.完善护理记录，在组长带领下与P班进行床头交接班。 随时完成的工作 1.按照护理级别巡视病房，严密观察患者的病情变化，

发现异常及时处理。

2.处理当班医嘱，并准确执行临时医嘱。 3.及时执行时间性治疗。

4.做好患者的基础护理和生活护理，防止护理并发症。 5.评估有坠床危险患者，做好防护工作。 6.完成新入患者的宣教。 7.完成当班护理文书的书写。

8.保持病房环境的安静、安全、整洁、舒适。

第六篇：办公室护士岗位职责

1、 在护士长的领导下进行工作，负责完成科室部分非护理专业性事务工作。

2、 负责接待新入院患儿，做到态度热情、举止端庄，使用文明用语，并及时通知医生及病床责任护士接诊。负责接待患儿家属及来访人员，做好介绍、解释、咨询等接待工作。

3、 负责办理患儿入院、转科、出院手续，整理各种医疗护理文件及出院归档病历。

4、 负责出院、转科患儿费用核算工作，检查全科病人每日费用是否有误。患属对费用提出疑问时负责提供医疗费用查询及解释工作。

5、 负责打印并下发患儿日清单，对住院费用不足者提前通知交费。

6、 负责科室物品请领工作，保证病房物资正常供应，如：各类医疗用纸、办公用品及一次性医疗卫生用品。

7、

8、 负责病区内设施、仪器维修联系工作等。 负责日间护士站清洁工作，保证护士站桌面干净整齐、物品摆放有序。