你说不知道的

第1篇：你说不知道的

公务员，你说不知道的那些事……

近日，一篇题为《对不起，公务员让你失望了》的文章在朋友圈悄然走红……

身为公务员，他们经常加班、省吃俭用、基层工作不被理解，还时常遭受误解和偏见。实际上，这只是在还原全面从严治党新常态之下公职人员的真实状态罢了。

很多人将公务员定义为“铁饭碗”，拿着“稳定”的工资，每天就做着喝水聊天看报纸;而网上被曝出一些极少的贪腐分子，更让不少群众百姓觉得他们拿着家公家的钱，吃干饭不干事!

其实，这些都是大部分人对公务员的误解。俗话说，隔行如隔山。公务员是什么样的，只有他们自己最清楚!

当然，即便如此，每年考公务员的人数却总是有增无减，2018年国家公务员考试报考岗位中，最激烈的竞争比2666:1。考公务员的原因有很多：有的想逃避残酷的秋招，有的是迫于家人的压力，有的想追求一份安定的工作，当然也有将其当做理想而奋斗的人……

其实任何一个职业都不会轻松，光鲜的外表下也有很多不足为外人道的苦楚。

不可否认，老百姓对公职人员的“偏见”与误解并非空穴来风。这个群体里有《人民的名义》中寡廉鲜耻的赵德汉，但这些人是极少数的反面典型，而大多数都是像正义果敢的侯亮平，兢兢业业循规蹈矩。这就好比有句老话叫做“一粒老鼠屎坏了一锅汤”，老鼠该死，但熬汤的人是无辜呀。

面对那些特例中圆滑世故的老油条和混吃等死的安逸鬼，有人会说体制内的水太深了。这其中的酸甜苦辣，小郭太清楚了。

他是体制内的，面对他人偏见和误解，只能呵呵一笑，耐心地和别人讲道理。

很多人在检索“天气预报员”图片的时候，看到的结果多是电视上光鲜亮丽的天气预报节目播音员，而实际上真正的预报员大多是一群整天对着电脑分析数据做预报的人，甚至他们还因为熬了几夜有些灰头土脸，小郭就是其中之一。

随着公众对天气预报准确率的需求和期待越来越高，而作为预报员的他要面临一个尴尬的现实，预报准确率永远不可能达到100%。

对于大众而言，你预报准确了理所应当的，但如果有一天下雨了，你前一天没预报，你可能就要承受不只是群众的言论。有人说，“你天天坐在那里看报纸，到点出来预报一下，都不用做什么还预报不准?”“你不是预报员吗?怎么这都报不准，拿着老百姓的前不干实事!”……

你会听到很多的声音，当然，对于小郭而言，你不能去辩驳，能做到的就是仍然投入100%努力，跟这个“不可能”的100%死磕。

你看不到他们为了某些缺失的数据，可能几个月一直不间断地搜集;你看不到台风天他们24小时坐镇预报室，几天没离开过局大院;你看不到暴雨天他们每小时收集数据汇报工作，提醒各相关负责人做好防御;你看不到大家新年在家放鞭炮，他们还要跑回去值班发预警，因为鞭炮导致能见度降低了……

是的，你看不到!

有人说公务员福利好，待遇高，能办事。

你只是知道大学毕业后，他考了公务员工资3000+，别人实习才2000+;但你不知道过了几年，别人从2000+到了20000+，他可能还在3000+月薪加车补下忙碌着。

很多公职人员和我聊天，说起一些他们很无奈的事情，比如：

朋友打来电话，“我的车被交警扣了，能不能打个招呼，让开出来得了。”——好像体制内所有的关系都可以超越规则之上。

“亲，你这是让朋友违反纪律啊，再说我也没那么大脸啊。”

工作不到两年，姑妈就势在必得地找上门来，“你弟弟毕业了找不下正式工作，姑妈也不想让他在外面飘着，要不你跟领导说说，给他弄个指标呗。”——好像这支队伍是有关系就能进的。

“对不起，姑妈，现在逢进必考。”

《对不起，公务员让你失望了》并没有让人失望和对不起的地方。恰恰是清白做人、干净做事、坦荡履职的行业常态，让权力运行更加有序规范，让理解与信任持续增强。

不理解的老百姓跑来了，“我这个事特别急，今天非解决不可，你们先停下手头的工作办我的。”——好像所有部门都是你家开的。

“您好，办事是要讲规矩的，请把相关资料递交一下。”

……

是的，这才是公务人员的真实状态，没有特权，没有所谓的“体面生活”，他们只是国家一枚普普通通的螺丝钉，默默无闻地钉在自己的岗位上。他们和所有正在奋斗的年轻人一样，努力工作着。

只是，他们的梦想，与百姓有关;他们的信念，与国家相连。

既然选择了考公务员，就一起义无反顾吧……

第2篇：世博志愿者 感想 【不能说不知道】

不能说不知道

期待着，准备着，2010年8月9日，这一天终于轮到我们电力十足的电娃当志愿者、服务世博会了，而我，也有幸成为其中之一。经过前期培训和两天的岗前实训，我终于可以正式上岗了。兴奋、高亢的情绪一直在我成为一颗小白菜的时间里激荡，到那天，竟有喷涌之势，我突然变得紧张、焦虑。

我的组长是一颗热心、认真的白菜，她给我们详细地讲解了工作的具体情况、问题的合理处置，还不望给我们加油打气。最后，组长表情严肃、正式地跟我们说：“遇到你不懂的，千万不能说不知道，记住了吗，不能说不知道。”我不解地点了一下头，信誓旦旦地：不知道就是不知道嘛，干嘛要这样子，我又不是全能的人，哪里有都知道啊?

第一天的工作，是站闸机——指引游客正确检票并安全通过闸机。游客问：“存包是在哪里啊?”嗯??我一下子懵了„„火热的兴奋遭遇当头一棒。心想，这个谁知道呀，我刚来，人生地不熟的，上哪给你找存包的地儿啊。于是对人家说：“这个„„我不知道额„„。”由于闸机口人流较大，每个游客停留时间很短，那个游客只好无奈地走了，临走那一瞥，我看到他焦急而迷茫的目光在向前搜索着，在眼睛里打转。游客问：“到加拿大馆怎么走啊?”额，又把我难住了，加拿大馆在哪个片区?当时人流涌动，根本腾不出手来翻看地图，而且通过闸机只是几秒钟的事情，没有来地图，这可叫我如何知道?心里激情又降一度„„“这个„„不知道唉，坐地铁13号线应该可以过去吧„„”“到哪儿下?具体怎么走?”“„„”我无言以对，默默地看着游客，目光从他失望的背影中慢慢退缩到自己的脚下，失落感重重。

瞎忙了半天，终于停下来可以休息了。可想起刚才的事故，我又顾不得休息，反思自己：你的热情呢?你的积极主动呢?你的为人民服务呢?你的为游客提供帮助呢?„„想起游客焦急失望的表情，再看看身上的白菜服，自己觉得真对不住那些游客，心里怎一个愧疚了得?追寻着刚才游客的问题，我拿出来工作手册寻找答案。莫名的一下子，志愿者之心那鲜艳的标志醒目地映入我的眼帘，还有那些令人振奋的话语：“志在，愿在，我在”“世界在你眼前，我们在你身边”。突然间，我的热情找到了理性的归宿。热情不只是空有一腔就可以了，而是要与紧紧与志愿者的精神相随的!我幡然醒悟——不能说不知道，就是要用饱满的热情再加上美好的志愿者精神为人民服务。

在接下来的问询工作中，由于时间、场地都有富余，游客都喜欢往这边遮阳伞下来问问。各种问题五花八门，扑面袭来，教人难以招架。“火车票怎么买?”“地铁7号线怎么走?”“哪里有卖针线的啊?”“8号门怎么过去?”“新天地在哪里?”“小孩子要买票吗?”“哪里可以买到3次票?”„„关于票务的问题还好，我比较熟悉，可以为游客解答。可是其他无关票务的，我只好说：“这个我不太清楚唉，您可以出这个门右转，一直走，到第一个路口再右转，那里有一个城市服务站点，您可以到那儿问一下。”因为对周边不太熟悉，而又只知道那个城市站点，所以我索性把无关票务的事情都推到那边去。后来，我了解了一些情况，才发现有些事情竟可不必大费周折，比如一个ATM机就在问询处对面围墙那儿，我却告诉人家到城市站点那里问一下，害得人家白跑了那么多路去问，最后还得返回来。看到游客走了冤枉路，白白浪费了那么多时间与精力，我心里真不是滋味„„虽然嘴上没说不知道，可那话分明就是搪塞人家的，我自个儿心里最清楚。作为一颗小白菜，我的任务就是高效地为游客提供帮助，为游客创造便利条件，顺水推舟，水到渠成，方便游客;同时，高效地为游客服务，也可以浇灌我这颗小白菜，使我得到滋养，得到历练。不能说不知道，就是不去搪塞游客，为游客提供高效帮助，尽全力为大家。

马当路是一个幽远的地方，我们吃饭最近还得到鲁班路那里去，没有一个小时是回不来的，时间很多都花在了路上，加之我们又穿着白菜服，谁人不知?无人不晓!走到哪儿。问题就来到哪儿。正所谓，白菜在你眼前，问题在我身边。我吃一次饭，来回总要被问到

3、4次，由此也拉大了我来回花费的时间，缩短了休息时间，不过这倒是次要的，苦点累点没什么，再苦再累也比不上游客的幸苦奔波。为游客解决问题才是最重要的。每天上岗前，我都要到安检排队入口领取一份地图，工作之余休息时好好看看，熟悉园区地形。有时下班后会去实地踩点，地铁、公交、轮渡都坐了一坐，看下车后都有哪些馆在附近。车子到不了的地方，我就步行过去，用双脚丈量世博园区的每一寸土地、每一个场馆，用心牢记方位，用眼计算距离与步行时间。通过这样的踩点，我熟悉了园区的大致情况，做到了心中有数。游客来问我问题，即使大多不是关于票务，而是问场馆、厕所、饮水点、急救点、就餐点、公交站点、轮渡码头等等，我也能心安理得、自信地面对游客，为游客耐心地解答问题。有时候会遇到我不懂的，我就会带着游客到最近的问讯处，让问讯处人员帮忙解答，保证游客有路可走。看到游客焦虑过后释然的表情，听到游客一句、两句、许多句的谢谢，我心里真的很高兴，为游客找到正确的线路而高兴，也为自己不辱使命、得到历练而高兴。而此时，也已是我志愿服务即将画上句号的时候。不能说不知道，就是做好功课，尽心尽力为游客解决问题，全心全意为人民服务。

“白菜又要换茬儿了”，临走前，听到一个安保叔叔说„„

LQ

2010.8.24. 12：13