县新华书店年终工作总结

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于县新华书店年终工作总结汇总的相关内容，希望能给你带来帮助!

县新华书店年终工作总结1

2009年的日历即将翻过。一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、政府及相关部门的大力支持下，全店上下以“三个代表”重要思想为指导，以党的十七大和十七届三中全会精神为指引，努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。

一、主要经济指标完成情况

全年完成销售净收入1100万元，实现利润56万元，分别占年计划的100%和100%；其中教材教辅销售916万元；连锁中心销售净收入46万元，同比增长4%。

二、所获荣誉称号

1、省发行集团科学计算器销售先进单位；

2、xx县敖阳街道计生工作先进单位；

3、xx县机关工委“十面红旗”先进基层党组织；

4、xx县劳动社会保障先进单位；

5、xx县先进工会组织；

6、全省中小学教材发行先进单位。

三、主要工作

（一）精研政策、把握机遇，做好教材教辅发行工作

我们按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,做好细节工作,维护好教材发行市场,圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。09年共发行一类免费教科书共:68万余册,码洋:300余万元;发行二、三类教辅书共:87万余册,码洋:500余万元。

09年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。针对出现的新情况、新问题，我店积极应对,主动出击,充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是：

1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重?经理带队，深入到各学校进行走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷装帧质量，对有问题的教材做到当场调换，并向学校进行赔礼道歉。树立良好企业形象，赢得了学校的认可。

5、加大教材款清欠力度。历年来，个别学校因各种原因挪用占用教材款，造成学校欠我店教材款达到60万元，严重影响到书店的正常运转。按照去年我店与各校签订还款协议书，我们今年将欠款学校的欠款分推到市场营销部每个人员的头上,列入绩效考核范围之内,实行奖惩,规定在限期内按协议还清欠款，此项一举，使得我店全年清欠近10余万元。

(二)科学管理、注重营销，一般图书经营出成绩

面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。1-12月份销售51万元，同比增长4%。其具体做法是：

1、合理调整图书品种结构。在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。

2.抓好门市规范服务,提高服务质量。以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动,形成了一种学先赶先的良好氛围,进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。

3.店堂内外营销结合,扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初,对每个员工制定了店外3000元的销售任务,与绩效挂钩,促使大家走出店堂,努力扩大一般图销售。同时,积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动:春节期间举办了“迎新春图书展”；“五一”期间举办了黄金假日图书展；“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展；春秋两季开展了中小学教辅大联展。奥运期间，开展了“迎奥运，读好书”活动,通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“迎奥运、促和谐”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作,共发行码洋16万多元。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛,产生了好的社会效果。

4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍,在节假日一些促销信息,在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书,带动了一般图书的销售。

（三）推进多种经营,实现多元化发展

1、继续抓好科学计算器的销售工作。我店08秋开学伊始，向全县初中学生发了一封公开信，全面宣传09年全省中考唯一允许进入考场、由全省新华书店总经销的“信康”牌科学计算器在考试中的重要性和必要性,以我们的品牌优势、价格优势，得到了广大学生的亲昵。同时,我们及时组织有关人员,由分管副经理带队，深入到全县十多个乡镇场中学,顶着烈日,进行摆摊设点,共销售3339台，销售码洋10万多元。占全县在校初一学生人数的80%以上。

2、抓好门市混业经营工作。九月份,根据发行集团制定的《关于在全省新华书店推进混业经营工作的指导意见》,我店及时对门市卖场进行了调整,在充分进行市场调研的基础上,我们的文化用品超市于九月底正式营业,形成了目前上高最大的一个文体超市。

（四）强化班子队伍建设，特色企业文化深入人心

1、班子建设力度得到加强，事业发展的基础得以夯牢

事业成败，关键在人，基础在干部，核心在班子。我店始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养；通过学习“三个代表”和科学发展观重要思想，提高了领导经济和各项工作的能力。二是坚持民主集中制，增进班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责；既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设，提高班子自律意识。按照上高县加强干部作风建设的若干规定,进一步加大了对班子作风的建设，通过集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，认真学习了中央、省、市、和主管部门关于领导干部作风整顿建设的相关文件，学习了同志有关重要讲话。今年集中学习5次以上，学习面达到了100%。

召开了民主生活会，找差距，摆问题，促进各项工作的完善和发展，增强了党支部战斗力。“七一”期间，党支部组织全体党员进行了一次革命传统教育活动，提高了党员自身素质。以实际行动响应了年初发行集团公司党委提出在全省书店系统开展“四好班子”创建活动。今年七月，县机关工委授予我店党支部、支部书记“十面红旗”先进基层党组织和优秀党务工作者荣誉称号。

2.加强教育引导，打造鲜明企业文化。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。我店在打造企业文化时，时刻不忘对员工的教育和引导。一是制定了具体的学习培训计划。结合队伍素质现状，不断丰富练兵内容，创新练兵方式，不断提高全体同志的业务素质和工作能力。每月要组织职工进行政治理论和业务知识学习。二组织进行岗位练兵活动。按照工作计划，经过3－7月份为期五个月的理论学习期、业务技能操练期，11月份,我们组织全体员工进行政治业务理论知识考试，进行了奖优罚劣,对提升全员学习风气、提高全员业务素质起到积极作用。三是开展“深入学习实践科学发展观”主题活动。把主题活动的开展与业务工作的开展相结合，作为良好工作环境的有效手段，加强组织领导，制定了《上高县新华书店深入学习实践科学发展观主题活动实施方案》，通过不定期召开各种形式的座谈会、现场检查等方式，全面了解活动开展情况，及时总结经验，认真查找问题。经市场营销部向有业务往来的单位发放调查意见表120多份，征求找出了我们工作中存在的一些具体问题，经理室就此提出了初步整改意见，为进一步巩固提高教材经营工作水平奠定了基础。四是积极组织全员参与发行集团公司所发起的“问一问，想一想”主题大讨论活动，收到心得体会近20篇，并在店务公开栏上出专刊一期。既贯彻了集团的重要精神，又强化了员工的责任感、使命感，在全店上下树立起大局意识、忧患意识、进取意识。

（五）抓好精神文明建设，树立良好的企业形象

去年我店被评为省级文明单位后，我店认真总结创建经验，将好的传统和好的做法引用在今后的工作中。一年来我店在精神文明建设方面主要做了以下几方面的工作：

1、迎接省级文明单位复检。除了在精神文明建设文字材料方面作出精心准备外，为迎检，我店继续进行楼院环境整治，年初将影响卫生环境、污染较大的饭馆停止营业，引进一批新的无污染租户;四月份完成了对四楼职工活动室的维修改造，添置活动设施;八月份对职工宿舍地面及排污沟进行维修,解决职工提出的问题,为我店员工创造良好工作环境增添了新的一笔。

2、积极参与新农村建设。一是今年在县委组织的“三同三服务”活动中，组织全店党员干部到扶贫包村点进行义务劳动，帮助村里解决了实际困难。同时,协助村里做好了换届选举工作和“优秀上高人”评选工作;二是搞好新农村文化建设,为包村点建立了一个图书室，免费提供了书架和图书,活跃了农民的业余文化生活。今年,我店共捐助新农村建设费达10000多元。

3、献爱心,继续开展扶贫济困活动。每逢节假日店经理室成员都要对包村点贫困户和对本店的职工遗孀进行走访，送上一些生活用品及油米，向他们表示节日的慰问,带去组织的温暖。同时,我们继续开展了对贫困学生的扶助,在去年的基础上,今年又增加了两个扶助对象,帮助他们完成九年义务教育的学习。今年,县关工委拍摄的助学专题片《爱心助学遍地春》,对我店多年扶助贫困学子的事迹进行了报导,得到了省、市关工委的好评。六月份,我店一直扶助的一对孤儿姐弟俩经有关部门帮助,被美国人收养，我店经理邹向荣同志参加了欢送会，并给他们带去了学习用品及一些学习用书,勉励他们在国外要好好学习，长大后不要忘了祖国，不要忘了家乡。谱写了去年店庆70周年晚会上“感恩”主题的后继佳话。

4、积极参加抗雪灾、抗震灾捐款活动。今年二月份,南方发生特大冰雪灾害,我店及时组织职工向灾区进行捐款,并组织党员干部到扶贫点帮助开展灾后生产自救活动,为贫困户送去了化肥和现金。今年5月,四川汶川及周边地区发生大地震,我店全体员工继续发扬“一方有难、八方支援”的传统美德,向四川灾区捐款4400元，党员交特别党费800余元，表达了新华人对灾区人民的一片心意。

5、关心老年生活。针对我店退休、退养人员增多的情况，我店成立了老年协会,选举产生了协会会长。并安排了一名副经理分管老年工作,确定每月十五日为老年活动日，组织老同志参与户内户外活动，丰富了他们的业余生活。九九重阳节，专门召开了老同志座谈会，会上经理室领导传达了集团的一些重大决策和本店的经济运行情况,转达组织对老职工的关心，并听取他们对今后单位及老年工作的建议。

6、关心职工生活、积极开展文体活动。按规定执行好了员工年休假制度,店工会组织充分发挥工会的职能作用,每年要组织全店职工进行一次健康体检,职工生病住院，家中有事，店里都要派员前去看望和帮助。每逢节假日都要组织职工进行文体活动,活跃了职工的文化生活,联络了感情。今年我店成功举办了卡拉ok演唱比赛,全体员工积极参与,并选出了一名选手参加全市书店系统的卡拉ok选拨赛，荣获了三等奖。

（六）、抓好综治和安全生产工作，创建和谐平安书店

我店一直把社会治安综合治理工作和安全生产工作纳入重要议事日程，狠抓落实。年初店经理室与科室签订了责任书,明确了各自的责任,并将此项工作列入各科室目标考核内容。重大问题，重大活动及重要事项，一把手要亲自过问，亲自抓。建立健全内部安全工作的各项管理制度，积极配合县综治委及职能部门的工作，加强对社会治安综合治理工作的组织协调和检查考评，严格执行一票否决制度。落实领导责任制，实行单位一把手维护稳定工作包干制度，把影响综治和安全生产的不利因素消灭在萌芽状态。一年来，我店未出现任何上访等恶性事件和职工违法乱纪现象，没有出现安全生产事故。

一年来，我店在省、市主管部门领导的关心和正确领导下，在工作中取得的一点成绩，这些成绩是全体干部职工共同努力的结果，但还存在着许多的不足，如：经营费用过高,特别招待费这一块没有很好的控制;职工技能水平和专业素质亟需提高，有的员工素质较底，岗位责任意识淡薄、服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神;门店规范化、标准管理不够，进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息掌握不够全面；市场营销手段还不够创新，人均购书额未达到全省较高水平;有的职工劳动纪律比较松散,上下班迟到早退,离岗现象有所发生;领导班子在解决提高职工生活待遇与企业生存发展矛盾的问题上还缺少有效的办法。以上这些问题有待于在今后的工作中继续加强思想理论方面的学习，克服困难，振奋精神，开拓进取,踏实工作，在改革工作中认真落实科学发展观，树立正确政绩观，为我店图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。

三、09年度工作目标和打算:

1、进一步加强对教材教辅的发行工作，积极应对新形势新政策，保证经济工作的平稳运作。力争明年全年销售净收入达1150万元。确保利润56万元。

2、抓好省级文明单位考核迎检工作,进一步加强班子建设，创建“四好”领导班子，保持良好精神状态，提高领导能力和驾驭能力。

3、进一步加强连锁中心软硬件建设，提升服务水平，争取在连锁中心添置监控系统。

4、搞好门市混业经营,进一步加强数码产品和科学计算器销售力度，将其作为书店新的经济增长点。

5、抓好门市一般图书销售,力争销售比今年增长20%。

6、加强财务监管力度，开源节流，严格控制非生产性开支。

7、进一步抓好精神文明建设和综治安全生产工作，创造一个良好的工作环境。

8、继续抓好职工岗位练兵活动,提高全员整体素质

县新华书店年终工作总结2

___县新华书店在县委、县政府的正确领导下，在市、县文明办的具体指导下，全面贯彻落实党的十六大会议精神，认真贯彻\"三个代表\"重要思想，按照省级文明单位管理条例，坚持不懈地把文明单位建设和新形势下图书发行工作有机结合起来，紧紧围绕市店下达的20__年工作目标和全县中心工作，深化内部体制改革，严格管理，

完善各项管理制度，使我店工作又上一个新的台阶，各项销售任务达到本店历史上最高水平。

一、进一步加强领导班子建设

一年来，___县店领导班子能够积极参加\"三个代表\"重要思想学习教育活动，牢牢把握十六大的主题、灵魂、精髓和关于文化产业发展的重要战略。坚持讲政治、讲学习、讲正气，做到思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，实事求是、因地制宜、积极推进全店各项工作的开展。全店职工干部尽职尽责，聚精会神搞发展，一心一意抓建设，形成一个团结战斗的集体。

二、扎实抓好精神文明建设工作

___县店在精神文明创建活动中，内涵丰富，形式多样。一是成立了以经理、党支部书记黄鑫为组长，副经理为副组长，各股室负责人为成员的精神文明创建工作领导小组。二是制定创建规划，制定了县店创建省级文明单位三年规划和实施方案。三是营造创建氛围，增强员工的创建意识。在全店大力提倡\"我靠书店生存，书店靠我发展\"和\"今天工作不努力，明天努力找工作\"。以大幅标语\"发展社会主义文化，建设社会主义精神文明\"，随时提醒大家，我是省级文明单位的一名员工。注重抓落实，把精神文明创建工作量化成具体目标，分解到各个股室。

三、业务工作连创佳绩

___县店自20__年被河南省委、省政府命名为省级文明单位以来，坚持不懈地把文明建设和新形势下图书发行工作有机地结合起来，取得了显著成效，图书销售达到本店历史最高水平。20__年初被评为\"部级发行行业双优单位\"、\"国家读书活动先进单位\"，被省市店评为\"十强先进单位\"、\"豫版图书销售先进店\"，被省评为\"卫生先进单位\"，被市委宣传部评为\"先进店\"，被市店评为\"先进办公室\"、\"财务管理先进单位\"、\"业务管理先进单位\"、\"先进门市部\"、\"综合治理先进单位\"、\"全国青少年爱国主义读书教育活动先进单位\"，被县评为\"社会保障优秀单位\"等。

为稳定教学用书和一般图书的发行工作，___县店主要采取了以下措施：一是搞优质服务，为确保课前到书，人手一册，采取店领导包片、职工包乡，突出发放中小学课本。为彻底净化___县图书市场，针对全县私人办学使用盗版课本多的情况，___县店专门抽出业务能力强的同志积极配合县新闻出版局、公安局、教委等职能部门多次对全县中小学和私人办学进行拉网式检查。一年来，共查盗版教材5千余套，并对不法商进行严肃处理。在20__年春、秋两季中小学校教材征订工作中，得到县委、县政府主要领导的关心和支持。对全县私立学校用书由各乡（镇）教管站统一征订、统一发放，还及时印发了教材征订告知书，告知私立办学者，新华书店是中小学教材发行的唯一正规渠道。从经理到一般同志，不怕辛苦，走遍全县所有私立学校进行征订和补订，收到了明显效果，使20__年上半年全县中小学教材征订达到本店历史上最高水平。二是狠抓一般图书和重点图书销售，满足不同层次不同结构读者的需要，在县委宣传部的领导下，积极配合党的宣传工作，发行各类政治理论读本近万册，码洋6万余元，与县委宣传部、县教体局等单位联合开展了第十三届青少年爱国主义教育读书活动，共征订《红色之旅》等中小学生读本共13.2万余册，码洋60余万元，使全县中小学 受教育达96以上，赢得了社会各界的一致好评。三是积极搞好图书营销活动，明确个人一般图书销售任务，坚持工资与销售任务挂钩，副经理每人每年8000元的豫版图书销售任务和挂历50本销售任务，股室负责人每人每年7500元的豫版图书销售任务和50本挂历销售任务，内部管理人员及一线人员每人每年7000元的豫版图书销售任务，挂历50本，采取工资的20与一般图书销售和挂历的销售任务挂钩，为了完成任务，___县店经常组织全店人员到农村、街道、机关单位、学校进行销售活动，确保全店一般图书任务的完成。

四、思想教育深入细致

我们对全体员工的政治学习、思想素质教育、职业道德、文化知识教育常抓不懈。我们在\"八荣八耻\"学习教育活动中，坚持每周三个学习日，加强对员工进行以\"四有四观三德\"（即有思想、有道德、有文化、有纪律；人生观、世界观、价值观；职业道德、家庭美德、社会公德）为主要内容的思想道德教育；利用书店基层党校不定期的在全店广泛开展\"假如我是一名读者\"、\"文明用语\"、\"服务忌语\"、\"公民道德教育\"、\"文明市民十要\"、\"文明市民十不准\"活动。学习《职工守则》、《职业道德守则》，以加强职工的公民道德、职业道德、社会公德、家庭美德的建设。深入持久地开展爱国主义、集体主义、社会主义和唯物主义教育；开展丰富多彩的文体活动，如\"七、一\"颂党赞歌比赛活动，举办\"迎春活动\"，\"五一\"、\"五四\"、\"三八\"知识竞赛，象棋、跳棋、扑克等活动；利用简报等形式及时表扬好人好事，先进人物争先创优的事迹，对不文明行为及工作不负责任的[:请记住我站域名/]现象及时给予批评指正，从而在全店形成了见贤思齐、争当先进的良好风气。开展业务培训和读书学习活动，选拔业务、财务、门市、储运、俱乐部等部门的业务骨干学习电脑技术。注重对青工进行岗位培训，鼓励青年职工学习，参加成人自学、函授学习。通过一系列的学习、教育，青年职工的基本面貌发生了巨大变化。

五、工作环境整治优美

搞好硬件建设，对办公区进行绿化、美化，走廊有花有草，办公区宽敞、整洁、优美。要求员工着装上岗，美化门市。20__年度分别被国家、省、市、县授予各项荣誉称号，收到良好的社会效益。

六、管理科学、制度完善

我们在内部管理上，一是建立和健全了各项管理制度，如《办公室管理制度》、《业务管理制度》、《安全保卫制度》等，使每项工作动有其轨、静有其位，完善了内部各项管理。二是注重抓制度落实情况，激发员工的内在潜力，力争创建活动的扎实开展和各项业务工作落实起到了可靠的保障作用。三是实行文明办公行为，提高文明素质。

总之，___县新华书店在县委、县政府、上级主管部门和县文明委的关心支持下，以高标准严要求提高文明单位建设水平，取得了突出成绩。但也有不足，在今后的工作中，我们将继续贯彻十六大精神，努力学习\"三个代表\"重要思想理论，认真总结以往建设工作经验，加强对全店干部、职工思想素质教育和业务技能培训，以适应图书市场新变化的需求，与时俱进，开拓进取，为___县三大文明建设做出贡献。