征费稽查工作总结

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于征费稽查工作总结相关资料，欢迎阅读！

征费稽查工作总结1

在全局征费稽查工作会议上的讲话

各位领导、同仁：

全局系统征费稽查工作会议在我处召开。我谨代表--管理处全体干部职工向莅临我处指导工作的各级领导及各位同仁表示热烈的欢迎，并致以崇高的敬意！几年来，全省高速公路建设突飞猛进，通车里程已[！]达1200公里，全省“一纵五横”的高速公路主骨架已经形成。全局运营管理工作在局党委、局养收处的正确领导和指导下，紧紧围绕高速公路的发展大局，抓管理，促服务，增效益，运营管理工作正一年一个脚步，向制度化、法制化的目标稳步迈进，为我省高速公路建设和管理以及还贷提供了强大的资金来源和基础保障。在全局这种良好的工作势态和氛围中，--管理处的征费稽查工作也在扎实推进。建处四年来，我处征费稽查工作按照省局征费稽查工作的总体要求，紧紧围绕“收好费、服好务、育好人”三大工作目标主题，坚持“以征费为中心，以稽查作保障”的工作思路，以创建“青年文明号”和半军事化管理为载体，团结和带领全线干部员工深入开展岗位建功、文明增效、行业创优等活动，坚决控制和打击内部违纪违规和外部偷逃漏收行径，营造了良好的征费秩序和征费环境。创造了可喜的经济效益和社会效益。四年来，收费额连年攀升，共征收通行费收入--亿元，年年超额完成了省局下达的征费任务。收费全线先后荣获市级“青年文明号一条路”、1个省“十杰青年文明号”、7个省级“青年文明号”，1个省级“模范职工之家”和6个市级“模范职工之家”等上级荣誉。以上成绩的取得，是全处干部员工共同努力的结果，更是各级领导、各有关部门正确领导和大力支持的结果，在此，我代表---高速公路管理处全体干部职工向给予我们支持和帮助的各级领导、各兄弟单位及同仁表示衷心的感谢！

这次会议，承蒙局养收处的信任，定在我们--管理处召开，我们将尽一切努力做好会议的各项服务工作，同时，我们也有幸能借此次会议，学到各兄弟单位的好经验，也诚恳地欢迎各兄弟单位对我们---管理处的各项管理工作提出宝贵的批评和建议，我们将以此次会议作为新的工作起点，通过不断探索，大胆实践，努力把我处征费稽查工作以及其他各项管理工作推上一个新的台阶。预祝会议圆满成功。

谢谢大家！

征费稽查工作总结2

一、加强管理，确保完成全年征费任务

一是层层分解任务。年初，我所领导以高度负责的态度，认真分析研究征费工作存在的问题和解决的办法，制定了一系列的切实可行的措施和计划，探索出了一些有效的途径，为保证工作顺利开展，科学分解局下达的征费任务至各站，所领导与各站签订了工作目标责任状，从而做到了千斤重担大家挑，人人肩上有指标。坚持把经济效益与工作实效直接挂钩,充分调动全体职工的创造性、主动性和积极性,保证了各项工作开展。全年根据各站征费情况及时调整征收任务分配，确保超额完成全年征费任务。

二是加强业务培训。认真坚持学习制度，积极组织每周的学习活动。在开展多种形式政治学习活动的同时，采用多种途径和方式加强业务培训，组织并鼓励干部职工，特别是新到岗职工加强相关业务知识、现代科技及工作技能的学习，保证每位职工都能以精湛的业务为车主服务。通过一系列学习培训活动，极大地促进了我所干部职工自觉学习的热情，形成了良好的学习氛围。

三是抓好文明服务。为了进一步搞好优质服务，我们在全所大力倡导文明用语制，强化执收人员的文明服务意识。要求机关窗口科室和各站全体职工工作期间必须做到统一按规定着装；上路稽查和岗亭收费时必须实行问好收费、敬礼送行，坚持文明用语，注重礼貌待人。同时，制作了“两转身，两点头”动作光盘下发各站组织学习并现场运用，进一步提高了文明收费水平。

四是为收费一线提供工作支持。为收费一线职工及时配发制服，跟换收费证等，使我所干部职工的工作积极性得到了充分发挥，为顺利完成全年征费任务奠定了坚实基础。

二、严格征收票证管理，规范罚没收入行为

我所严格执行《票证管理办法》、《废票管理办法》，规范票证的领、用、核各环节，杜绝了非专用票证使用，规范了罚没收入行为，在全省率先废除了手工票；加强票管员对票证保管、存放的管理力度，制定了严格的废弃票管理制度，堵死了一切有可能导致贪污票款行为的发生。

三、加强执法监督，规范执法行为

一是抓纪律整顿，规范执法行为。统一制定了《公路规费稽查流程》，统一印制了稽查文书，统一规定了路查纪律，全面推行了“稽查、处理、征费”三分离制度和“稽查处理、窗口缴费”二分离制度，进一步规范执法程序，严肃执法纪律，杜绝“三乱”行为。

二是抓执法监督，强化责任追究。全面落实行政执法责任制、错案和执法过错追究制度。成立了交通征稽执法督察组，对执法人员的执法行为进行定期不定期督查，及时有效查处违纪、违法行为，约束执法人员行使行政处罚、行政强制措施等权力。凡发生重大执法责任的，实行一票否决制。

四、加强行政执法，严查外偷逃通行费车辆

针对今年的实际情况，我所重点从依法清欠、高效稽查、报停跟踪管理上下功夫。结合本辖区的实际情况，继续加大稽查力度，有效的治理了晋车外挂。通过上路稽查与上门稽查相结合，流动稽查和蹲点守侯相结合，开展全天侯的稽查行动，对偷逃漏费车辆形成高压态势，有利地打击了车主的侥幸逃费的心理，促进了稽查工作的顺利开展。

五、开展“岗位练兵技能比武”活动，提高岗位技能

一是统一思想认识。我所业务量较多，每天来征费厅的缴费人比肩接踵,工作量非常大。职工队伍业务素质的高低，直接影响服务质量和工作效率，也影响着江北所的社会形象。为引导广大干部职工形成学技术、钻业务、练硬功、做贡献的良好氛围，使干部职工成为具有娴熟岗位技能和创新能力的人才，通过展“岗位练兵技能比武”活动，培养出一批“岗位业务能手、爱岗敬业模范”，用实际行动展示稽征职工良好的精神面貌和工作作风。

二是加强技能训练。这次活动从4月发动至11月结束，本着全员参与，注重实效的原则，重点实行“干什么练什么，缺什么补什么”、理论和实际操作相结合，管理与应用相结合。训练内容涵盖了征费业务、稽查业务、办公室业务、驾驶业务等。以知识竞赛、业务技能比赛等活动，促使职工下苦功、练本领、长技能，增强服务水平、提高服务质量，还以轮岗交流的形式，帮助职工全面掌握业务技能。职工们也利用业余时间刻苦钻研技术，逐步成为能够完全胜任本岗位职责的技术能手。

三是活动效果显著。通过这次活动，使全所工作更加规范化，制度更加完善化，使全所广大干部职工以严谨的态度、扎实的业务技能及良好的服务意识，更好的为完成上级任务，树立良好的社会形象，服务广大车户贡献出自己的力量。

六、认真准备，做好了迎国检工作

为迎国检，进一步提高文明优质服务水平，我们认真落实整改工作，加大了征费稽查的管理力度，严格监控收费区域发生的一切事件，做到交接班工作到位，做好了日常维护保养工作。重点做好了内业资料的整理工作。

七、积极开展争创“双十佳”活动

按照上级要求，重点开展了“创先争优”活动，积极开展争创“双十佳”活动，根据各站上报推荐情况评比，准备相关优秀汇报材料，评报我路“双十佳”候选站及候选人至局里，最终，我路十佳收费员参选人员入选全省“十佳收费员”，为我所赢得了荣誉。