网络时代条件下信息安全论文

摘要：计算机和网络通信技术在给银行工作带来方便、快捷的同时，网络信息安全问题也开始显现。因此，必须对银行信息安全加以重视，并采取相应的措施进行防范。基于此点，该文基于实际工作的经验知识，从管理和技术两个角度对网络时代银行信息安全存在的问题和对策进行了浅谈。今天小编给大家找来了《网络时代条件下信息安全论文 (精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

网络时代条件下信息安全论文 篇1：

网络时代条件下高校加强师生信息安全管理对策

[摘要]网络时代条件下，网络媒体的高速发展给高校安全管理带来了诸多负面影响，高校要对思想观念和管理手段等薄弱环节具有充分清醒的认识。在当前网络对高校影响日益加大的情况下，高校思想政治工作者应加强警示教育力度，筑牢安全管理的思想防线;把握网络问题重点，做好高校涉网案件预防工作;妥善处理涉网危机，确保高校危机管理不失控。

[关键词]高校 安全管理 网络防范 对策

[作者简介]王华彪(1973- )，男，湖北汉川人，河北建筑工程学院，副教授，硕士，研究方向为思想政治教育。(河北 张家口 075000)孙智宏(1981- )，男，吉林长春人，河北广播电视大学党(校)办副主任，讲师，硕士，研究方向为思想政治教育、职业指导。(河北 张家口 050000)林青(1978- )，男，河北南宫人，河北建筑工程学院，讲师，研究方向为思想政治教育。(河北 张家口 075000)

[基金项目]本文系2014年河北省哲学社会科学基金项目“实现中国梦愿景下培育和践行社会主义核心价值观研究”(项目编号：HB2014WK023)、2013年河北省哲学社会科学基金项目“新媒体语境下政府应对网络舆情的对策研究”(项目编号：HB13ZZ004)和2011年河北省教育厅人文社会科学青年基金项目“七位一体的思政理论课实践性教学研究”(项目编号：S2011408)的阶段性研究成果。

一、信息多变性，传播快捷性，网络时代给高校安全管理带来诸多挑战

1.网络信息的多变性和丰富性，使高校安全面临巨大挑战，受不良信息负面影响持续加大。当今社会，信息的巨大冗余是高校师生最直接的感受，信息以网络形式为主，结合其他不断进化的传统媒体，无时无刻不在浸泡着年轻一代师生。其中一些极具煽动性和蛊惑力的偏激言论，如与当前社会的负面因素相联系，必然会使青年师生的世界观、价值观受到强烈的冲击和影响。保持广大师生思想、政治上纯洁稳定，难度增大，任务艰巨。

2.网上沟通的复杂性和隐身性，使新的犯罪诱因大量滋生，给高校预防工作带来诸多问题。互联网、移动通信等新型信息交流平台的特有属性，对人们的思想、行为和社会交往方式产生了深远影响，也衍生出许多新的诱发违法违纪问题的因素，给高校预防犯罪工作带来诸多新的课题。一是网络使犯罪活动隐身。手机、互联网交流的匿名性、虚拟性特点，助长了个别人以此进行违法犯罪活动的侥幸心理。近年来，高校发生的各类犯罪案件中，涉案人员都想方设法利用手机、网络的这种特性进行违法犯罪活动。二是网络使聊天交友便捷。手机、互联网交流的适时性、开放性特点，为个别师生不正当交往提供了便利渠道。随着拇指一族、网络一族走进高校，以网上交流不当而导致的违法违纪问题层出不穷。三是网络使痴迷者心理失衡。网上聊天、网络游戏的依赖性、成瘾性特点，使许多痴迷者产生了严重的网络心理问题。近年来，师生心理问题引发的案件事故逐渐增多，其中网络心理问题占有相当比例，应予以高度关注。四是网络使不良信息泛滥成灾。互联网是一个畅通无阻的虚拟世界，使信息交流呈现出前所未有的便利和开放性特点，从而使信息内容的可控性大大降低。长期接触网上不良信息，部分高校师生极易产生心理偏差，进而导致大量心理性疾病的产生。

3.网络传播的适时性和快捷性，使不良事态发展难以控制，给高校危机管理带来新挑战。一是事态发展难把握。信息化条件下，一件极小的事情，一旦处置不当就可能通过网络迅速升级，引起师生广泛关注，甚至使参与者成几何级数增长，最终导致事态越来越严重。二是影响范围难控制。网络时代条件下，即便是发生在偏远地方的事件，只要进入网络就会被迅速扩散，引起广泛的社会影响。三是负面影响难消除。任何信息只要接触网络，往往都会在极短的时间内被克隆延伸出无数个版本，转接到各个网站，甚至被下载到各个网络用户的终端，无法彻底清除。高校发生的各类问题，只要被发送到互联网上，就很难根除痕迹，随时有被人任意篡改、恶意歪曲、重新炒作的可能。必须清醒认识到信息网络所具有的负面作用。

二、认识有偏差，防范不到位，网络尚未完全纳入高校安全管理范畴

1.对网络的现实威胁和潜在影响，认识不够。一是对网络信息的影响力认识不清。对网络信息给师生思想带来的消极影响认识不清楚。有的认为网络信息如同报纸、电视、广播等大众传媒一样，是社会发展到一定阶段的必然产物，忽视了必要的教育引导;有的不善于学习研究新事物，对网络信息一知半解，对网络信息的危害说不清、道不明，缺乏教育引导的说服力。二是对网络窃密的严峻性认识不清。对网络技术已成为隐蔽敌对势力渗透重要工具的现实危险认识不清楚。有的思想麻痹，对隐蔽敌对势力进攻的猖狂程度估计不足，有的敌情观念淡薄，对互联网给意识形态渗透工作带来的冲击和影响估计不足。三是对涉网事件的冲击力认识不清。对涉网事件可能给高校声誉、政治稳定造成的恶劣影响认识不清。有的高校思想政治工作者仍然只注意传统媒体信息，对网络信息关注不够，特别是对涉及高校的负面信息在网上的传播、炒作缺乏应有的警惕。

2.对网络的巨大冲击和负面因素，措施不利。一是思想工作不深入。有的搞教育時不注重对象，不从实际出发，“一刀切”“一锅煮”;有的矫正错误思想软弱无力，少数师生受社会错误思潮的影响，拜金主义、享乐主义和极端个人主义不断增长，甚至在日常生活中都有所流露，所在单位普遍忽视对他们的教育帮助，错失了将事件扼杀在萌芽状态的良机。二是交往关口没把住。不正常对外交往是案件和问题发生的重要原因。有的案犯案发前就交往过滥，单位不少人包括高校的党政领导都可能知道，但没有人制止;有的学生平时生活西化，酗酒上网，夜不归校，高校学工干部没有深究细查;有的热衷网络交友，有事不找教工找网友，经常去网吧，或与网友约会，甚至把网友带入校园留宿，但学校却没有采取有效措施解决。

三、教育谋实效，管理求科学，加强信息化条件下高校安全管理工作

1.加强警示教育力度，筑牢高校安全管理的思想防线。一是教育要有针对性。就警示性法制教育效果而言，教育要有针对性，立足师生不同的文化程度、不同的家庭背景、不同的生活经历、不同的思想觉悟、不同的工作性质、组织的不同教育内容和教育方法，做到因人施教，因事施教，因时施教。人员上要区分干部、群众，科研岗位、教学岗位、服务岗位干部和高年级、低年级学生等层次;环节上要区分入学、实习和社会实践等学习时段;时机上要区分重要节日、重大活动、敏感时期、季节变化、重大舆情发生及毕业生离校、新生入学、干部调整工作接替敏感时机等。二是教育要有渗透性。要把教育渗透到具体工作中，结合师生的本职岗位、本职工作搞好经常性教育。把教育渗透到现实生活中，注重运用身边违法违纪的人和事，教育警示师生，让师生切实感受到违法违纪行为给他人、自己、家庭、高校、社会造成的严重危害，自觉远离违法乱纪。要把教育渗透到校园环境中，坚持点滴养成，耳濡目染，在校区、实习场所以及办公场所等重点部位，适当张贴警示性标语，营造警示性氛围，使师生抬头见警示、低头思责任，时刻注意安全稳定。通过强有力的教育渗透，真正使企图违法犯罪的人受到震慑，知道违法犯罪是要受到法律制裁的，使心存侥幸的人悬崖勒马，使违反纪律的人受到警醒，使每一名师生都受到触动，知道工作失职酿成重大案件是要追究责任的，自觉远离法律的“高压线”、划清道德的“情感线”、把握工作的“原则线”、绷紧学习的“意识线”。三是教育要有融合性。善于把警示教育与高校主题教育相融合，搞好统筹，保证效果。善于把警示性教育与管理相结合，既突出教育的引导作用、警示作用，更发挥教育的行为规范作用，让师生边提高思想认识边矫正不良行为，培养良好的思想道德品质和行为习惯。四是教育要有覆盖面。警示性教育必须强调覆盖全员，既要抓基层师生，又要突出领导机关和学工干部;既要抓好在校人员的基本教育，又要强化外出实践学习流动人员的延伸管理，确保人人受教育，个个受触动。

2.把握网络问题重点，做好高校涉网案件的预防工作。注重预防受网上舆论影响可能发生的政治性问题。针对网上集中出现的政治性敏感、热点话题和错误言论以及各种不良政治信息，要保持高度的政治敏锐性。始终把坚定师生政治信仰、把握高校的社会主义办学方向、确保党对高校的绝对领导，放在安全稳定工作最核心、最重要的位置来抓。及时加强对师生的正面教育和思想引导，澄清各种错误思想的影响和干扰，严格政治纪律，坚决抵御、反对不负责任的政治言论，坚决查处违背政治纪律的言行，确保高校政治上的集中统一。注重预防网上敌对势力和错误思潮的引诱。近年来，高校发生的此类案件和问题重点集中在以下五种人：犯了错误、受了挫折，丧失了前进动力的人;提职无望、晋升职称泡汤，认为组织亏待了自己的人;紀律性差、经常外出，交往过滥的师生;追求高消费、花钱大手大脚，经济花费超出家庭承载供给能力的学生;个人家庭生活困难且长期得不到解决，思想波动较大的人。要重点加强教育和管控，切实掌握他们的思想底数和行为动向，满腔热忱、想方设法帮他们解决工作和生活上的各种实际困难。网络信息交流已成为当下师生社会交往的重要渠道之一，特别是网络征婚、求偶、情色，对高校年轻师生更具吸引力。要通过深入细致的思想政治工作，真诚务实地抓好高校内部风气、内部关系建设，切实把师生从被网络恋情的虚无寄托中拉回来，防止由此引发的各种违法违纪行为。

3.妥善处理涉网危机，确保高校危机管理不失控。网络时代条件下，高校安全稳定与社会的关联性、互动性进一步增强，案件和问题的多样性、突发性和不可控性特征明显。一般性案件问题诱发、转化为重大安全问题的可能性大大增加，及时稳妥地应对处置各种危机问题至关重要。危机处置要“快”。受领情况要快，行动部署要快，调查处置要快，善后处理要快，要用处置工作的高速度和高效益来应对网络传播的高速，通过快速反应取得的正面效果来遏制消除网上可能形成的负面影响。问题解决要“早”。危机具有复杂性和传染性，特别是在信息化条件下，信息传递扩散的速度快，控制影响难，如果危机处理不当，极易带来连锁反应，使小问题酿成重大安全问题，个体问题扩展成群体性事件，单一问题发展成复杂的国际外交问题，必须见事早、反应快，及时采取有效措施，努力把危机化解在初期、控制在局部、解决在当地，把危害控制在最小程度。处理质量要“高”。危机处置事关所在单位和相关人员的切身利益，如果凭感情、想当然，主观臆断，草率从事，处理不公，极易拖泥带水，产生一系列后遗症。在危机处置过程中，应严格掌握政策法规，坚持客观、公正、准确，坚持精到、坚决、彻底，努力使问题的处理经得起政策、法律和历史的检验，做到案结即事了，不留后患。校内校外联合要“牢”。危机处置涉及高校建设的方方面面，网络时代条件下发生的群体性事件的可控性差，仅靠高校自身很难控制局面，需要高校和地方维护治安的公安人员联合采取行动，才能尽快平息事态。在危机处置中应充分发挥地方政府和有关部门的资源和技术优势，加强沟通协调，在资源共享中消除危机，在互助共赢中维护稳定。

[参考文献]

[1]李秀芳，王华彪.西方政治思潮对高校师生的影响及对策[J].学校党建与思想教育，2012(3).

[2] 张海燕，黄尚峰，王华彪.对高校借助网络开展思想政治教育的思考[J].教育与职业，2012(14).

作者：王华彪 孙智宏 林青

网络时代条件下信息安全论文 篇2：

网络大数据时代银行信息安全存在问题及对策

摘要：计算机和网络通信技术在给银行工作带来方便、快捷的同时，网络信息安全问题也开始显现。因此，必须对银行信息安全加以重视，并采取相应的措施进行防范。基于此点，该文基于实际工作的经验知识，从管理和技术两个角度对网络时代银行信息安全存在的问题和对策进行了浅谈。

关键词：大数据;信息安全;灾备;应急预案

1 引言

随着计算机和网络通信技术的快速发展，信息技术越来越多地被应用于银行各项业务，银行可以为客户提供“3A”(Anytime，Anywhere，Anyway)服务，信息技术在给业务办理带来巨大方便、高效的同时，也带来了极大的信息安全隐患。从一般概念上来讲，网络信息安全主要指网络信息的完整性、保密性、可用性、真实性和不可抵赖性。但是银行作为一个特殊的机构关乎国家经济命脉和人民生活，银行信息安全自然非常重要，它是指银行信息系统的软硬件资源及其数据受到严格保护，不受恶意的或偶然的原因而遭到更改、破坏、泄露，系统可持续稳定可靠地运行，信息服务不间断。银行信息安全是银行业务开展的基础，是银行经营稳健运行的保障。

2 我国银行信息安全的现状

自1998年3月6日，中国银行业务系统第一次成功办理电子商务交易，从此开始了中国内地网上银行业务发展的序幕。近年来，我国银行业的信息系统经历了地震、泥石流等各种各样的考验，充分说明了我国大陆银行业信息系统建设取得了一定成绩，同时监管层也颁布了《金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定》、《关于进一步加强银行业金融机构信息安全保障工作的指导意见》等政策法规。目前，各大银行已经意识到网络信息安全的重要性，成立了信息安全专门管理机构，并在信息安全管理机构内养一些专业人才，并增加了信息安全的投入。

虽然中国银行业在信息安全建设方面取得了佳绩，但是银行信息安全危险依然存在，银行信息安全保障依然不能忽视。据了解，国内网络犯罪案件呈现逐年上升的态势，其中银行信息安全方面的犯罪率达到了60%以上。据互联网新闻报道，2009年上海农商银行信息系统出现故障，区域内大量营业网点无法正常办理业务;2010年2月3日中国民生银行网络信息系统出现长达4小时的系统故障，全国范围内无法办理业务;2014年2月支付宝员工在信息系统的后台下载了大量客户信息有偿出售给其他电商公司。上述事件严重影响了人民的利益，对金融企业的形象和声誉造成了极大的负面影响，充分暴露出银行业机构在网络信息安全领域有较大隐患，不容小觑。

3 银行信息安全存在的问题

银行信息安全系统的建设是一个庞大复杂的工程，大部分工作牵扯到银行业务管理水平和信息安全技术，目前无论从系统管理的角度还是从安全技术水平的角度，银行信息安全方面都存在着较多问题，下面从这两个方面展开论述。

3.1 从业务管理的角度看银行信息安全存在的问题

⑴对信息安全的认识不到位，信息安全的意识观念薄弱

银行业的信息安全问题，首先是意识和观念的问题。不管是管理层还是底层员工，能认识到网络信息安全的重要性，熟悉信息安全的基本内容和具体工作要求是非常重要的。人们往往认为信息安全的核心安全性取决于核心技术，其实这种思想是错误的，信息安全首先取决于基本规范的实施和安全手段的应用。

⑵重视信息安全产品的投入而忽视管理投入，应急预案不完备

网络信息安全投入不完全是安全产品和工具的投入，还应包括操作流程、应急处理机制策略等方面的投入，还必须配套与安全产品有相适应的过程管理机制。建立合理的流程管理机制需要投入，这些投入与安全体系的完整性有着紧密的联系，否则报警无人处理、入侵无人响应，效果并不理想。应急预案的覆盖范围必须足够广，制定规范性、系统性应急预案并进行实践检验，部分应急预案的制定与银行实际工作情况没有关联，侧重于应急预案的形式，而不注重应急演练实践检验，极少有银行机构做到模拟真实场景进行应急演练和评估风险。

⑶银行缺少信息安全管理的复合型人才

金融管理离不开管理方面的人才，金融企业信息安全管理需要复合型人才，这种复合型人才必须熟悉计算机和网络技术，又要懂银行业务流程和信息安全风险防范知识。目前，这种复合型人才还比较少。各大银行的信息安全专业技术人员大部分都是毕业于计算机或相关专业，他们对计算机专业知识相对比较了解，但是对银行业务的工作流程和信息系统潜在威胁的把握还不够。

3.2从专业技术角度看银行信息安全存在的问题

⑴银行使用的软件安全性比较弱

由于计算机应用软件是银行内部信息的载体，所以软件本身的质量相当重要。目前银行业务系统的软件体系，包括项目管理系统和软件开发生命周期都只注重软件功能、开发速度和市场，很少考虑安全的需要。现在发现管理和技术上存在的安全威胁，主要出现在应用软件安全设计上。

⑵系统漏洞和信息泄密

所谓漏洞一般是指系统设计开发人员在软件开发的时候，故意设置的。这样做的目的是为了保证银行从业人员在某些特殊情况下失去系统访问权限时可以顺利进入系统，正是因这些软件漏洞的存在，给银行业务系统带来了信息安全威胁，这样就会造成信息的泄露。其次，银行的内部职工最熟悉金融企业的计算机应用系统，他们知道那些操作能使计算机系统出现故障、损坏或泄密。某些时候金融企业裁员也可能导致计算机泄密，当裁员时某些系统账号没有及时删除，也可能导致重要敏感信息的泄露。

⑶计算机黑客的恶意入侵

网络黑客是一些具备较强计算机专业技术知识的爱好者，他们可以在他人无法察觉的情况下，利用计算机设备侵入一些重要行业的计算机系统，并从中获的有价值信息或破坏信息系统。大多数的网络黑客主要利用计算机软件系统的漏洞来入侵信息系统，入侵方法高明且多种多样，并且入侵手段更新速度也很快，从而使现有的计算机系统安全产品很难及时做出相应的预防，进而导致计算机网络经常遭到网络黑客的侵入。

⑷计算机病毒和木马

计算机病毒是目前信息安全主要威胁因素之一，而且现在的计算机病毒千奇百怪，多种多样。计算机病毒是一些计算机爱好者刻意编写的程序代码，具有类似于生物病毒的破坏性、传染性、隐蔽性等特点。为了保证银行计算机网络系统的安全运行，应重视防范病毒。另外还有就是木马程序，木马程序是一种由攻击者悄悄安装在受害人计算机上的窃听及控制程序，通常包括控制端和被控制端两个部分，被控制端程序通过网络或其他介质植入受害人计算机，控制端程序则安装在不法分子的计算机设备上，利用控制端远程的和被控制端传送数据，以窃取受害人计算机上的资源，盗取个人信息和各种重要敏感数据，给单位和个人造成相当大的损失。

⑸灾备措施不完善和基础设施故障

银行的灾难备份和恢复能力必须进一步加强，中国银行业的灾备系统类型比较单一，覆盖面还较小，尤其缺乏系统的灾难恢复方案。正因为这些情况的存在，导致了各种各样的自然灾害发生后，无法立刻启动应急预案并快速切换到备份系统，所以才会出现长达数小时的信息服务中断。计算机基础设施可以说是任何计算机系统安全运行的保障，当基础设施出现故障后，势必会造成信息服务的中断，同时这种情况的发生是不可预知的。基础设施的出现故障的原因比较复杂而且多样化，具体包括服务器电源故障、网线老化、通信中断等。

4 银行信息安全风险的应对策略与建议

从以上关于我国银行信息安全问题的分析可以知，构建一套可行的银行信息系统安全保障体系和方法，加强防范信息安全风险势在必行。因此，应做好以下方面的工作。

⑴认真做好相关专业人员的安全意识教育，而且常抓不懈

银行内部比须加强信息安全监管和惩戒力度，明确法律责任，将信息安全的责任落实到每个相关人员，出现问题谁负责追究谁，将违规操作的可能性降到最低。对于银行而言，任何的数据和客户信息都非常重要，必须有严格的保密规定，但是常常在实际工作中出现这样那样的小问题，因此要强化内部员工的安全意识教育和信息安全基础知识培训，此项工作必须常抓不懈，然后将相关内容整理成册，定期的学习考核。必要时，有机会接触重要信息的员工在进入岗位之前必须做出书面承诺，保密承诺要包括重要信息的范围以及泄密需要承担的相应责任，使每一个能接触重要信息的人员明确信息泄露的危害。同时通过培训，提高所有参与管理的人员信息安全和风险防范意识，关键是要重点培养信息安全的业务骨干。

⑵建立与灾备体系相适应的应急管理机制，两者缺一不可

日常生活中突发事件是不可预知的，尤其是各种各样的自然灾害，其破坏力比较大。如果银行能事先把预防措施做到位，做到防患于未然，就可以最大限度地减少经济损失，保证人民财产不受损失，保障国家经济安全运行。首先是要建立完善的应急预案机制，有针对性的强化应急演练，对各种自然灾害事件进行全面有效的风险评估，分类制定科学的应急方案，开展接近于实际情况的模拟应急训练，及时评估应急演练的效果，做到突发事件发生时无死角，有的放矢，同时通过应急演练检验应急预案的实用性、合理性、可行性。接下就是建立与应急机制相适应的灾难备份恢复系统，提高业务可持续性。大型的银行要积极建设“两地三中心”，中小型银行可以考虑选择灾难备份外包服务，使银行具备抵御火灾、地震、暴雨等自然灾害的能力。全面促进业务系统的连续性，着实增强银行防范风险能力。

⑶加大银行信息安全复合型人才的培养力度，拓宽培养渠道

任何科技工作都必须以人才为重心。为了彻底清除银行信息化建设中的障碍，切实保障金融企业信息安全，各大银行要大力培养信息安全复合型人才。首先根据各单位信息安全的人员结构和知识结构，在强化信息安全专业知识教育的同时，还要兼顾计算机专业知识和金融业务知识的培训，而且此项工作必须长期坚持，做好人才储备。在人才培养的同时还要与实践相结合，在学习各类信息安全知识的前提条件下，组织参与培训专业人员针对信息安全制度进行实践检验。

⑷敏感重要数据务必加密，同时安装杀毒软件

首先，加密是确保信息安全的关键技术之一。越来越多的数据要求银行的业务系统在选择加密方式时要尽可能的有多种数据防护需求，在已有的加密方式下，多模加密技术是较好的选择。多模加密技术是将非对称加密算法(如RSA)和对称加密算法(如DES和AES)相结合，在确保数据安全的同时，其多模的特性可以根据需求选择对称或非对称加密方式。另外防范计算机病毒最有效的措施就在银行的各类计算机系统中安装正版的防病毒软件，力争做到病毒防范无死角无遗漏，并且确保杀毒软件能实时更新病毒库。对于新购置的软件和类似于U盘的存储介质，在使用前银行员工须使用杀毒软件进行全面的病毒扫描，确认安全之后方可使用。

⑸进一步推进银行信息化技术法规和标准化体系建设

结合银行信息化发展的实际需要，以各种方式协作，分层次和有序的加快银行信息化技术规范和标准的建设进度。组织完善数据中心建设、数据存储、网络互连、安全加密、数据交换、安全认证、客户服务方面标准的制定。对网上银行、移动银行、电子商务等创新产品和服务，制定与之相适应的标准和规范。同时，建立科学的监督策略，通过制度建设，强化技术标准和规范的执行强度。

5 总结

总之，计算机和网络通信技术在银行的大量使用和不断发展，促进了银行各种业务的发展和进步，计算机网络给银行办理业务带来了巨大方便快捷，同时也带来了巨大的安全威胁。银行信息安全系统建设是一个相当复杂的工程，大部分工作与银行业务的管理水平和技术水平存在紧密的关联。只有我们切实认识到信息安全建设的重要性，才能使信息系统的安全管理和建设取得更大进步。

参考文献：

[1] 李永伍﹒浅谈大数据时代银行信息的安全防护[J]﹒科技管理，2015(5)﹒

[2] 赵刚﹒浅谈银行安全存在的问题[J]﹒科技开发与经济，2006(6)﹒

[3] 王大威﹒构建银行信息安全屏障——商业银行信息科技风险防范与管理论坛综述[J]﹒银行家，2009(8)﹒

[4] 王国吉，郭勇﹒基层人行计算机信息安全面临的问题及对策[J]﹒华南金融电脑，2009(2)﹒

作者：吴明

网络时代条件下信息安全论文 篇3：

网络公共关系与市场营销分析

摘要　网络时代悄然而至，对公共关系产生了巨大的影响。本文从网络时代信息传播的分析开始，具体探讨网络时代这些信息传播特征对公共关系各个方面的影响，包括机遇与挑战，以求组织能更好地运用公共关系开展市场营销活动。

关键词　网络时代　公共关系　信息传播　市场营销

近年来，公共关系作为组织通过传播沟通、形象塑造、利益协调等手段与公众建立关系的一种活动，被誉为“组织致胜的秘密武器”并广泛地分布于社会的各行各业中。随着网络时代的到来，网络对人类社会各个领域带来了极富深远意义的变革，公共关系亦被推倒了风口浪尖上，而网络在公共关系中的运用却只是刚刚起步，远未发展至成熟的地步。如果组织想要更好地运用网络为公共关系服务，使公关的发展更加适应网络时代的要求，首先就必须清楚网络时代信息传播的特点及网络究竟为公共关系带来了什么。

一、网络时代信息传播特点

传播是连接公共关系主一客体的桥梁，也是公共关系的实现机制，可以说公共关系活动的过程，就是主一客体之间的信息传播与沟通，既然信息传播在公共关系中占有如此显著的地位，那么研究网络时代的信息传播特征对于我们研究网络时代的公共关系有着重要作用。

从表1中可以看出，网络时代的信息传播是以网络为基础的，廉价的，突破时间、空间及信息量限制，由公众驱动的“多对多”网络型传播，其中技术成为主要制约因素，信息可按公众需求个性化定制，而信息质量成为关注的重点。

网络时代的这些信息传播特征给公共关系带来了极大的影响。一方面，网络的即时性、互动性和非地域性为任何组织、任何个人的交流提供崭新的平台，在这个平台上，参与者既可以进行点对面的交流，也可以进行点对点的互动，网络媒体若能广泛应用于组织公关活动中，公共关系将呈现出前所未有的机遇，展示广阔的发展空间。另一方面，我们也应看到网络媒体是一把锋利的双刃剑，它在大刀阔斧地向传统媒体的弊病开战的同时也暴露出了自身的先天不足，并在一定程度上制约着公共关系的良性发展，给公关的发展带来了一定的挑战。

二、网络对组织公共关系的影响

1、公共关系可充分利用网络传播突破时间限制的优势，用极少的成本增强公关活动的时效性、推动公关实践的全球化

(1)网络可以使信息实现无限量“实时传播”，具有传统媒介无可比拟的快速及时性，为公共关系活动实现及时有效奠定了基础。在网络经济中，速度是衡量组织很重要的一个维度。对于公共关系来说，速度不仅仅是尽快地获得信息，还意味着迅速地向社会公众扩散组织的信息，与他们一起进行更为有效的互动沟通。可见在数字时代，沟通仍然是公共关系的主要职能，只是沟通的速度上升到了至关重要的地位。传统公关媒介受到时间的约束，使得公共关系难以实现沟通的快速有效，而网络传播具有无可比拟的快速与及时性优势，为公共关系实现真正及时有效的沟通提供了可能。

(2)网络突破了许多传统媒介地域性传播的局限性，用极小的成本极大地推动了公共关系实践的全球化。“全球化”与“本土化”一样，成为近年来公共关系实践中的一个鲜明趋势。公共关系实践的全球化是以公共关系研究的全球化和公共关系工作开展的全球化为主要标志的。而要实现这两者，除了要求公关从业人员具备全球性的战略思维和开发新的战略、战术外，还要求物质方面有所保障。作为一种数字化传播，网络突破了许多传统媒介地域性传播的局限性，使人们不再受地域的限制，不论相隔多远都能如同近在咫尺般地迅速沟通。同时网络的经济廉价，使得沟通成本大大降低。随着国际互联网被越来越广泛的使用，全球公共关系学术界的交流变得空前的活跃;同时互联网也为组织开展全球范围的公共关系工作提供了有力的保障。

2、网络重新定义了社会组织与媒介的关系，使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利地位

传统公关活动必须借助广播、电视等大众传播媒介来实施，大众传播媒介手中掌握稀缺资源、享有支配信息资源的行业特权，这使得它们具有特殊的身份和地位，拥有一种媒介权力——种对个人或社会进行影响、操纵、支配的力量，具有事件得以发生和影响事件怎样发生，界定问题以及对问题提供解释与论述，因此形成或塑造公共意见的种种能力。因此，媒介关系构成了组织在开展公关活动时所要面对的各类关系中非常重要的部分，有时甚至能决定社会组织的生死存亡。而现在，作为新生代网络媒体的异军突起，悄悄地改变着媒体格局和组织所面临的外部环境。

网络被誉为迄今为止最“民主”的媒体。从理论上说，网络给所有人提供了一个可以自由向大众发表言论的渠道，造就了“一人一媒体”的基础。任何人只要具备一定的计算机及网络知识和技能便可通过建立网站、发邮件等网络功能，发布新闻、传播信息，犹如拥有了属于自己的媒体，这就使得少数人通过对媒介的控制而达成的对公众舆论的控制和操纵化为乌有。在这一“数字化的民主”环境中，传统媒体对信息的垄断被打破，并为公关人员提供了一个新的、强有力的可控媒介，从而使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利地位。在网上，组织完全有条件建立自己的网站，通过这一可控媒介，组织可以在不违背法律和职业道德的前提下，按照自己的意愿向包括媒体在内的各类公众发布信息，并与他们进行有效的互动，而不必经过第三方的“解释”和“过滤”。这样，组织就能掌握公关的主动权，对公众(客体)产生直接影响的同时与各种媒介建立良好的关系。

3、网络“多对多”的沟通保证了传播的双向互动

这使组织实现公共关系实践的双向对称型模式成为可能，有利于公共关系的主一客体即组织与公众建立长久关系。著名的公共关系学者格鲁尼格指出，公共关系实践有四种模式：新闻代理模式、公共信息模式、双向非对称型模式和双向对称型模式。其中，双向对称型模式被认为是最理想的。然而，在主要利用大众传媒的传统公共关系传播活动中，信息的发送者通过大众传媒将大量复制的信息传送给受众，受众只是被动地接受信息，对于这些信息往往没有发言权，这种“一对多”或“少对多”自上而下的模式很难实现传播的双向对称。

网络的出现，使得每一个有条件上网的人都可以花费很少的成本、经过很少的“过滤”，而将自己的观点、看法、意见、建议等传达给很多人，从而实现一种“多对多”的传播。这种“多对多”的传播从本质上保证了传播的双向性和对称性，这种互动特性使得公众真正参与整个公关过程成为可能，公众不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，使组织能够为不同需求的公众提供个人化的信息服务。

4、网络使公共关系面临着前所未有的不确定性与复杂性，大大增加了公关业务的难度和风险及环境监测的难度

(1)网络社会的信息的过量和无序给公关人员识别有价值信息带来了极大的障碍。由于任何人在任何时候都可以使用网络这一最民主的媒体，传统媒体中“把关人”角色在网络媒体中

弱化甚至退出，任何人都可以上网发布信息、获得信息和交流信息，所以同时也带来了网上信息爆炸、信息污染等一系列问题。互联网使组织与公众在信息的交流沟通上处于平等的地位，公关部门失去了独有的信息来源，这对公关部门的影响是，它必须重新确定自己在组织运营中的位置，由传统的信息发布者的角色向信息管理者的角色转变。在这个信息过量和无序的网络社会，如何区分有用信息和无用信息，如何确定信息的流向、流量和流程就成为一个至关重要的问题。

(2)网络安全的先天不足和脆弱性使组织开展公共活动的风险增加，给组织带来许多安全隐患。网络具有高度开放型、虚拟性和交互性等特征，人的真实行为和真实身份不再具有明显的对应关系，这种模糊性加大了网络公关的难度，使网络的信息安全出现先天不足和脆弱性。

病毒的入侵尤其是网络黑客的攻击会极大地损害组织尤其是营利性组织的利益：通过互连网对某个组织的网站进行大量的删除和修改重要数据、破坏网页等攻击行为已经屡见不鲜。同时，不利信息传播迅速，危机形成和蔓延的速度大大加快。而公关的一项非常重要的任务就是沟通信息，为组织监测和营造一个良好的组织外部舆论环境。因而无论是作为组织耳目喉舌的公关部门，还是充当组织“外脑”的公关公司，对组织外部社会环境的监测尤其是舆论监测的难度都正在加大。

5、网络时代对公关人员提出了更高的技术要求，同时也加剧了当前公关行业人才短缺的问题

(1)在网络时代，新闻发布、广告策划、专题活动等公关活动融入了越来越多新的通讯和传播手段。例如，企业网站的设置，网上的新闻发布、网上展览，利用互联网实施对外开放参观等。这里都有着与人际传播、大众传播不同的特点与独特方式，使传统公关模式中的一套业务体系，向网络时代的网络工具的操作系统发展。这种转变对于公共关系人员来说，意味着机遇，更意味着挑战。他们不仅要有高度的公关意识，超常的敬业精神，还必须掌握更加深入地了解网络，网络时代高技术传播手段，熟悉电子商务，包括ERP、CRM的基本运作手段和运行规律，最大限度地发挥其优势，从而使公共关系工作更加有效。

(2)正在纷纷崛起的网络公司虽然给公共关系带来了更多的业务，但同时也加剧了当前公共关系行业人才短缺的问题。由于公共关系行业的迅猛发展，许多国家和地区都已经存在公共关系人才短缺的问题。新兴的网络公司对公共关系人才有着很大的需求，纷纷网罗有经验的公关人才。由于优厚的待遇和美好的创业前景，许多有经验、有能力的公关人才纷纷跳槽到网络公司，使得公共关系行业本已严峻的人才短缺问题更加雪上加霜。同时，网络时代对公关人员更高的技术要求也使得具有网络技能的新型公关人才极度紧缺，因此，科技公关人才的短缺问题已经成为公关领域亟待解决的课题之一。

三、公共关系对市场营销的影响

传统的促销，推销产品、技术、劳务，促销的目的是做成生意;公关营销不仅仅是推销产品，还推销企业的品牌、树立企业的良好形象，即便生意做不成，也要把关系建立起来，把企业形象树立起来。在功能上，公共关系不具有直接的推销功能，而是具有一种间接地促销功能。如果说推销就像马鞭子抽在马背上能使马儿跑得快的话，公共关系就是清除跑道上的沙石障碍，铺平跑道上的坑坑洼洼，给马儿创造跑得更快、更好的条件和环境。从效果上公共关系更着重于长期的效果和影响。

在市场经济条件下，企业之间的竞争非常激烈，企业要想在市场竞争中取胜，不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争等手段，还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉，谁就能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富，因此，任何一个企业都必须通过公共关系，努力树立企业的良好形象和信誉，大力提高企业及其产品品牌的知名度，赢得社会公众的了解和赞许，这样才能立于不败之地。

总之，网络使公共关系各个方面发生了深刻的变化，是机遇也好，挑战也罢，此时的公共关系如逆水行舟，不进则退。因此，如何顺应网络时代的潮流趋利避害，在较短时间内大力发展和健全网络公关，并加强与传统公关的紧密合作，树立企业传播形象，促进企业营销发展，是当今公关从业人员面临的一项紧迫的任务。

作者：夏儒佩