在人保财险工作总结

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的在人保财险工作总结范文2，仅供参考，大家一起来看看吧。

在人保财险工作总结1

2012年在人保财险工作总结

总结如下：

领导要求我们要用心去写，把真实的想法给写出了，为了写好这个总结我纠结几个晚上，本想应付了事，但我觉得我不是一个不负责任的人，虽然被伤害了，但我是个有诚信的人，不想去伤害他人，想法可能不太够层次，语言也很“中山路啤酒摊”（这是一位营业部老总对我做过的评价）讲的话，但都是发自内心。让我用时间来做个链条带大家进入我的工作总结吧！

信守承诺是公司给员工最大的信心，也是对员工态度的一种表现。

朝令夕改的政策，就像家庭暴力一样的可怕，对家又爱又恨。团队的建设不是要有家的氛围吗？

2012年新的开始，营业部出台并实行了自己的基本法，目的在于让所有人都有归属感，都要有家的感觉。刚开始的确是让我感觉到了有家的感觉，但没过多久就出现了家庭暴力了，让我是又爱又怕。

新的基本法出来了，（除了手续费外做到一定的保费会有底薪，还有按保费来计提绩效，完成一定的保费还会有养老保险和医疗保险。）各老总忙着各服务部的去宣导，并承诺至少到今年今年也不会再改了，如果有改也是微改往更好的改，大家不会再像一个挂单人员一样了，关键今年的费用（手续费和各种底薪、绩效）一定不会拖欠。（手续费还真的没有拖欠了。对于手续费给个

‘好评’）。有了新的基本法后大家都很积极的去工作，试着去把去年不开心的事情抹去。可是好景不长，1季度开始出现问题了，统计保费的标准出现了问题，老总给业务员开会一个说法，经理去到财务那去提费用时又是另一种说法，财务还来一句“老总懂个屁啊，没钱的。”（真是搞笑啊，老总都不懂了，老总这么好做的啊？笑是笑，可是有没有想过员工心里是怎么样的想法呢？在一个营业部的职能部门里有这样的人。）提到这个我想到了有个管理部门的负责人对业务员说，这就一个客户啊，你不会再找过其它的客户吗？原因承保这个业务要向上区公司申请，该管理部负责人怕打电话给区公司的上级，会挨骂，冷冷的回了业务员这样的一句。试想想业务员会怎么想能，积极性会不会大受打击？我做为一个基层的管理人员一个小团队的团队长，应该怎么样去安慰我的这位员工呢？这就是家的感觉吗？不是有个口号：内勤为外勤，外勤为客户，全员为市场。都这样的态度对在外面四处打拼市场的外勤人员啊？我们拖欠费用的时候TMD管理部门分钱不少，真是佛都有火啊。

4季度的绩效又成了空头支票，不知道这样算不算是公司欠我们的费用哦。

这样一来只是拿个手续费，试想想谁还想早上8点到公司报到，只有手续费不就是一个挂单的业务员了吗？还用什么组团队呢？放手续费出去买单回来不就行了吗？试想一下如果是个挂单的业务员为什么不往费用高的地方去挂呢？反正都是挂单，这样就成了个恶性的循环……还有更搞笑的事情，所有超标的业务，老总去核实费用的真实性，我最不能容忍就是这个，公司竟然对自己的员工都缺乏了信用感，换个角度公司拖欠的费用呢？业务进来你可以核算过觉得没有超出预算的你就接下来行了嘛，用不用去做什么核实啊？这样多伤业务员的心啊。多打击积极性呢？双方都有信用的危机合作还有什么意思呢？工作还怎么样去开展呢？

以上是带团队开展业务时的总结，可能比较偏激，（中山路中山路，呵呵。）但都是真实客观的分散性业务团队的这一年经历。

培训是员工的最大福利！！政策的学习贯彻执行标准的不统一，分管职能部门的业务水平偏离市场，也是制约业务发展的客观因素。

“以市场为导向，以客户为中心。”晨会上都会念到这一句话，但总感觉是以公司为中心导向。（可能是我的层次低了，还没完全领悟得到吧）

培训！一年到头来见不到什么培训，有什么新的承保政策执行时总是一下子要你怎么样就怎么样，没有个适应期，员工很是吃

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力。贴个通知下来自己去参透吧，反正拿了单子回来不给你出就不给你出，谁让你悟性不够。（真是搞笑）闹到老总那里时，老总说没有啊，（一脸的茫然）按政策是可以变通的啊，不要轻易的放弃嘛，就这样没有规矩的出得单子了。出得单子后去和前台理论得出来的结果令人纠心。“新政策我们学习过啊，可能是我理解不到位。”问其为何不向管理部门问清楚呢？“打电话去问会挨骂的。”好笑吧。业管部门是做什么的呢？问问问题还骂人？业管部门不是应该帮助我们去开拓业务的吗？才20来岁的姑娘就这么官僚起来了。（说句不好听的话，放她们出去做业务方向在哪都搞不清楚。）

在我的理解，业管部门要针对分管的业务险种要定时的给一线业务以培训和学习，定下销售的方向和话术，不一定要会是最好的，但一定要是给到基础的东西，这些我相信很多的业管部门的人员还是很缺乏的。

员工没有得到有效的学习，自我提高学习的意识又不够的话，怎么可能会有所提高呢？

做为一个团队长是应该带领团队成员去学习去不断提升自己的各项技能的，最好是一对一的带去展业，这样对团队长是种锻炼也能增进团队的凝聚力，提升市场开拓能力，但是，这样会耗费很多的时间，团队长没有时间展业搞什么来维持生计呢？呵呵。很苦恼……很纠结……

好了2012年的总结就写到这里吧。第一次写这样的一个工作总结，希望也是最后的一次写这样的总结，很沉重……全国最大的财产保险公司。

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在人保财险工作总结2

李绍强，吉林省敦化市人。2011年8月，因工作需要由人保财险延边州分公司调到人保财险白山市分公司担任负责人。2012年10月当选为白山市人大代表，并被评为白山市十大影响力经济人物之一。

齐努力 上台阶

2011年，白山分公司有各类员工260人，在白山市城区及5县（市）设有7个支公司（营业部），2010年保费收入8千多万。李绍强来到白山分公司以后，带领大家认真贯彻执行上级公司的各项政策，以崭新的精神面貌和饱满的工作热情，高标准、创造性地开展工作。做到了目标明确，思路清晰，节奏掌控有力，措施全面具体，当年的各项工作就跃上了新台阶，圆满完成了全年保费计划并历史性地突破了亿元保费大关。截止2011年12月末，公司累计实现保费收入1.0371亿元，同比增长10.07%；市场份额41.32%，综合赔付率69.04%；累计实现承保利润571万元；综合成本率91.55%；累计实现利润总额632万元，同比增长5.53%。

抓业务 促发展

李绍强始终坚持发展是硬道理，发展是第一要务。作为公司的主要负责人，抓业务发展是他所有工作的重中之重，任何时候都没有过一丝松懈。

强化理赔服务，提升理赔质量。2011年白山公司紧紧围绕省公司提出的“合规、效益、发展”六字主题，严格按照省公司《理赔服务质量和理赔管控方案》开展工作，对内制定了《理赔中心各岗位目标责任制考核办法》等多项管理规章制度，在全辖推行“快+优”理赔服务，进一步提升了理赔质量。到2011年12月末，白山公司理赔指标持续向好，其中当期理赔周期为14.23天，在全国352家地区分公司排名第23位，件数结案率87.67%，排全省前三名。优质的理赔服务得到了广大客户一致好评。

加强承保管理，从源头抓合规。出单窗口是公司与客户接触的第一站，出单中心的正确管控也直接关系到公司的发展。2011年在出单中心建设方面，一是坚持依法合规经营不动摇。加强树立合规意识，把强化合规意识摆在高位，树立正确的发展观和业绩观，筑牢合规思路，坚守合规经营底线，坚决杜绝“打擦边球”的错误认识和做法，坚持见费出单，防止病从口入。二是加强出单员的业务培训。在车险和非车险新业务系统上线后，组织全辖出单员进行多次培训，使各出单员能够熟练掌握三代系统业务录入、出单流程，并制定了新的出单中心管理考核办法。三是加强出单窗口的文明礼仪建设。出单人员的素质和服务质量直接关系到公司的形象，在经过培训之后，出单员能够做到热情、主动、周到地服务每一位客户，提高了公司形象和威信。

紧盯市场做业务，不断提升市场竞争能力。2011年，整体汽车市场不景气、行业竞争日趋激烈，李绍强带领公司全体员工保持昂扬的斗志，全身心地投入各项工作。加强与政府之间的广泛合作。按照“农户自愿参保、政府补助推动、保险公司市场运作”的原则开展了政策性农村住房保险工作，并率先在长白支公司展开试点。积极响应上级公司号召，扎实推进各项车险业务竞赛活动。按照上级公司提出的“一季度业务竞赛”、“决战金秋”、“追平赶超”等各阶段活动方案，李绍强结合白山保险市场现状制定了《白山分公司三季度业务竞赛及考核奖励办法》、《白山分公司车险“决战金秋、追平赶超”行动考核补充方案》、《白山分公司私家车会战》等活动方案，加强考核，从而取得了阶段性成果。负责人带头公关，积极拓展业务空白点，于2011年12月中旬成功地承保了某有限责任公司财产综合险和机损险，合计实收保费206万元，向冲刺全年任务目标迈进了一大步，极大地鼓舞了全员斗志，进一步增强了全体员工完成全年工作目标的信心和决心。

积极推进农网建设，抢占农村保险市场。2011年下半年，李绍强认真贯彻上级公司关于开展农村网点建设的指导精神，抓住国家“服务三农”政策机遇，与人保寿险紧密合作，以靖宇支公司为试点单位，开展了农网工作的全面铺设。到2011年末，已经建立了数支优秀的农网服务团队，其中聘任农网经理5人，驻村站负责人24人，农网覆盖率已达90%。

抓好两级班子和队伍建设，为企业发展增强后劲，储备人才。“人”是第一生产力。“班子”又是队伍的核心，班子的凝聚力和战斗力是战胜一切困难、完成好各项工作任务的根本保证。在工作中，李绍强始终坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的思想，不断提升自身及班子成员的标杆和模范带头作用，并致力加强两级领导班子建设，加大干部动态管理和人才交流培养力度，建立充满生机和活力的人才选、用、育、留机制，营造人才辈出、人尽其才的良好环境。2011年他加大了对市县两级班子的考核力度，激发班子成员的工作热情，使他们真正起到先锋模范带头作用。同时，在实际工作中和考核过程中注意选拔后备人才，设立人才储备库，为公司今后发展聚集力量增添后劲。

规范化 出实效

2012年，李绍强带领全体员工紧紧围绕上级公司“十二五”时期“提升市场地位，提高经营效益，强化合规意识，实现赶超进位，共建同心家园”的指导思想和“坚持一个统领，明确两项重点，抓好三个核心，确保四大目标”的总体要求，深入贯彻落实上级公司年度、季度和月度工作会议精神，紧紧围绕“合规、效益、发展”六字主题，深化改革转型，强化合规效益，全面开展了各项重点工作。公司全年累计实现签单保费收入1.0098亿元，累计实现利润总额264万元。

两年来，全市系统累计保费收入2.0469亿元，上缴税金506万元，理赔案件13400件，累计支出赔款1.1665亿元，有力地支持了地方经济建设。通过保险理赔服务帮助白山地区企事业单位及城乡居民抵御了各种重大自然灾害和意外事故，为稳定人民生产生活发挥了积极作用。

从今年年初开始，李绍强按照上级公司的安排部署，及时召开工作会议落实上级公司年度、季度工作目标，出台了一系列考核办法和竞赛方案，制定了差异化费用激励政策，充分调动广大干部员工的工作积极性。一季度公司取得了良好经营成果。截止3月31日，白山分公司累计实现签单保费收入3364万元，同比上升26.71%，承保利润84万元。在全省系统9个市州分公司经营绩效考核中排名第一位。

李绍强自从来到白山分公司工作以来，就一心扑在工作上，一步一个脚印地扎实工作。锐意改革、勇于创新，充分调动广大员工的工作积极性，增强了公司的凝聚力和向心力，公司各项工作蒸蒸日上，开创了白山人保财险工作的新局面。