方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性，保证各项事宜的有序开展，那么方案改如何进行书写呢？以下是小编收集整理的《行业协会培训实施方案》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
突出行业特色的系列培训项目设计与实施
摘 要：主动融入国家战略需求，充分发挥高校优势，构建了适应铁路行业快速发展的继续教育培训体系与相应的培训管理模式，探索了校企深度融合，共享发展，助推高校继续教育转型的有效途径。
关键词：行业;特色;培训;实施
为适应国家“一带一路”倡议、铁路企业“走出去”战略和自身发展需求，建设新理念、国际化的专业人才队伍，已成为铁路行业最重要的人力资源战略投资。党的十九大明确提出的“办好继续教育”“加强建设学习型社会”“完善职业教育和培训体系”的新要求，中南大学继续教育学院从继续教育供给侧发力，以服务铁路企业人才培养需求为目标，创新培训模式，不断设计、供给适应铁路需求的企业系列培训精品项目，探索精品化、示范性、引领作用的继续教育培训发展路径，取得显著的社会效益和经济效益。
一、顺应时代发展，打造铁路行业系列培训精品项目
继续教育培训要从战略高度把握时机，用科学的理论、发展的眼光、创新的思维、求实的态度去认识指导继续教育实践活动，探索新途径，创造新成果，开拓新局面。中南大学继续教育学院积极顺应铁路行业新时期改革和快速发展对人才培训的需求，探索形成了四大特色的系列精品培训项目的工作体系，推进继续教育培训由“适应社会需求”向“适应与引领社会需求”转变。
(一)立足“三高”定位，构建精品培训体系
从高校的优势和铁路行业战略发展的需求出发，准确定位。坚持高层次，以企业中高层专业技术和管理干部为培训主体，以服务国家发展大局、配合中心工作谋划培训体系，打造高端精品培训项目;着力高起点，以“培养新时代铁路发展战略需要人才”为目标，组织课程开发，不断提供高品质的培训课程;力求高实效，充分整合校企资源，努力提高培训的实用性和实效性，培养具有国际视野的高素质的技术、管理、经营人才。
三年来，中南大学继续教育学院充分利用高校学科优势和校内外优势资源，根据国家“一带一路”倡议和铁路企业拓展国际市场的战略需要，打造了配合铁路企业走出去的国际化工程、经营、管理人才培训体系。在项目设计上，为中国中铁股份有限公司研发并举办“国际化骨干人才国际工程高级研修班”项目、“中国中铁青年海外人才英语及国际商务研修班”项目;为中国铁路总公司举办“铁总专业技术人员英语强化班”“铁总走出去业务强化班”等精品项目。在课程设计上，除开设相关专业知识课程外，还开发了“习近平治国理政新理论新思想新战略”“‘一带一路’倡议与铁路发展机遇”“当前国际形势、大国关系与中国崛起”“供给侧结构性改革给企业带来的新机遇”“铁路科技创新发展与未来思考”“国际商务及案例分析”等具有前瞻性、時代性的课程。培训学员增强国际化视野和战略思维能力、增强参与国际市场竞争和跨国企业经营管理能力，构建了“铁路企业‘走出去’战略经营管理人才培训”系列精品培训项目体系。
(二)坚持需求导向，推行定制化服务。
坚持需求导向，即将企业需求和高校特色相结合，分层确定人才培训目标，根据学员素质水平实施分类培训，开展个性化、定制化的培训服务，实现人才培养由适用性向适应引导型转变。主动深入企业，了解铁路发展新趋势及培训新需求，建立培训需求任务清单，分层确定人才培训目标和计划，建标准、找差距，确定焦点(企业、工作任务、个人能力三者之间的交集)及可通过培训改进的问题，将企业需求和高校特色相结合，定制针对性的培训内容和探讨相应的培训方法。
2014年末，通过走访了广铁集团人事处、安全监察室，在共同分析了该处室监察任务、人员素质、工作环境特点和培训目标的基础上，量身定制了“新安全生产法与铁路安全监察”“施工现场安全管理及隐患识别训练”“信息化技术与安全监管”等系列实用培训课程。持续举办了8期铁路施工安全监察业务培训班。这期间根据高铁发展新特点、安全监察业务的新要求和人员的新变化，更新开发了“安全风险评估与管控”“推进安全优质标准线建设”“高速铁路建造新技术”“工程质量监管与隐患排查”等系列课程，引导学员掌握安监工作新要求、学习铁路安监新技术，培训效果明鲜。这一培训项目成为铁路运营企业很有影响力的精品培训项目，被湖南路桥集团等企业用来进行施工安全标准化培训。
(三)坚持问题导向，探索咨询式培训模式
以解决问题为导向，即将企业需要解决的问题作为培训的切入点并贯穿始终，建立问题诊断、培训、咨询有机结合的培训服务体系，将咨询式培训模式作为服务企业、打造培训精品项目的重要策略来抓。一是通过走访、现场调研，了解诊断企业及学员存在的突出问题，确定培训目标;二是在培训方案和课题设计时，既关注企业整体性、战略性、结构性问题，也注重管理者素质和能力适应性问题，为学员提出有针对性的问题解决方案。三是培训过程中，注重选择贴近企业的案例，组织学员剖析，研讨解决问题的新思路、新方法;在课堂上安排咨询时段，由学员提出工作中的疑难问题，教师与学员共同研讨，提出解决问题的建议。四是注意跟踪学员培训后工作成果，提供咨询指导，为企业提出新的培训提升方案，指导将学习成果转化为工作绩效。
如为中国铁路哈尔滨铁路局集团公司举办的两期铁路电务及高铁知识培训班，根据哈尔滨局集团公司既有线及高铁建设的进展状况，结合高铁运营中电务的定位，设计开发了“高铁信号控制系统综述”“高铁列控(车地)技术综述”“铁路安全风险管理专题”“铁路员工的心理冲突与调适”“走进高铁时代”等课程，还安排了铁路国家重点实验室的现场教学，这些课程的授课者，既有学校的教授也有来自高铁一线的铁路电务专家，讲座中还结合铁路现场管理的突出问题，组织学员和专家教授进行专题讨论，指导学员掌握更好地处理突发事件的方法和手段。学员反映这次培训内容新、针对性强，在学、思、训、询中厘清了思路，学到了解决问题的新方法。
(四)按模块化、系列化设计培训内容
创建精品培训项目的核心是打造精品培训课程。课程模块化是以继续教育培训的功能以及企业受训人员素质能力分析为基础，发挥高校雄厚的课程资源和开发能力，按知识、素质和能力要求，合理开发多学科课程以及反映最新科技管理成果的课程并形成课程模块库;每个培训项目由核心课程模块和相关能力拓展课程模块组成，一个培训项目可根据企业人才培训目标的需要，在课程模块库中选择适合的课程模块进行组合，并做适当的优化，设计出适合企业需求的项目培训方案，以实现在人才素质、知识结构、技能结构、能力结构、服务方向等方面相统一的培训目标。在铁路行业系列培训项目中，先后建立了公共课程、基础理论课程、铁路行业专业课程、综合管理素质实训课程四大模块，每个课程模块分设若干个系列课程。如在铁路行业专业课程模块中，我们就开发设计了自动化和控制系统、运输、工程技术、科技创新等六个方向的76门课程。
如中国铁路广州局、哈尔滨局、南宁局集团公司等单位举办的20期机务、车务、工务、电务系统中层干部培训中，针对高铁发展对领导素质和管理能力的新要求，在核心课程模块上选用了“高速动车组技术”“高速铁路通信信号技术”“列控(车地)技术综述”“智慧交通科技发展”“高速铁路轨道、路基、桥梁、隧道结构新技术”“铁路线路养护维修方法、技术及发展趋势”“高铁工务设备和新装备”“网络与信息安全体系架构”等组建系列课程;在素质能力拓展模块上选用了“习近平治国理政新理论新思想新战略”“走入高铁时代：铁路科技创新发展与未来思考”“管理成就企业——有效管理的原则任务和工具”“领导力与团队建设”“大数据技术与应用”“新形势下铁路企业文化的构建”“站段依法治理和员工心理调适”等组建系列课程，组成专通融合的培训课程体系。党的十九大召开后，增加了“习近平新时代中国特色社会主义思想——十九大报告解读”“十九大后国际经济环境及中国经济发展的新趋势”“习近平治国理政思想-谈习近平民族复兴思想的科学体系、地位作用及崭新突破”等系列课程，充实到公共课程模块中，为企业组织中高层领导干部学习十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想提供了有力支持和服务。
二、规范管理流程，推进系列精品培训项目的实施
对于每一个培训项目，按照“需求分析-方案设计-项目实施-质量评价-跟踪反馈”标准规范流程，科学、高效组织实施。精品培训项目的实施，关键在于授课教师和项目管理服务上。为此，通过抓住师资和项目管理两个环节，从三个方面发力，努力提高培训项目的实施成效，靠成效和质量打造和提升精品。
(一)以培训项目为中心，建立强专结合的师资队伍
精品培训项目从项目设计、课程开发和讲授，需要一支较强的师资队伍。着力注重两方面的师资队伍建设。
一是强，有效整合中南大學的学科教师及科研资源，建立多学科交叉融合、结构合理、水平高超的教师队伍。我们从学校的交通运输工程学院、商学院、外国语学院、公共管理学院、信息科学与工程学院、土木工程学院、法学院等聘请了专兼职教授、副教授50余名，进行培训项目研发、课程讲授和学员咨询指导。
二是专，坚持校企联合，利用社会培训资源，建立一支由企业一线专家与学校专职教师共同构成优势互补、实战经验丰富的专家顾问团队。先后聘请了中国铁路总公司、中国中车股份有限公司、中国中铁股份有限公司、中国铁建股份有限公司、湖南省交通科技研究院、湖南省安全技术开发公司等10余个企业的总工、教授级高工等专家作为学校的培训专家顾问。他们的加入对课程设计和教学内容改革起到促进作用，并将行业最前沿的观点、最新技术和标准、先进的企业文化和经营管理模式带进课堂，为学员提供具体的操作指导，有效提升了培训项目的质量和效果。
如中国中铁股份有限公司国际化骨干人才国际工程研修班以及中国铁路总公司“走出去”业务强化培训班，我们聘请了被中央电视台两次专题报道的中铁五局集团公司新加坡分公司总经理、教授级高工何程茂作了“海外工程项目投标报价及施工组织管理”讲座。在中铁五局集团公司、二十五局(集团)有限公司举办的两期铁路建设工程科技研发培训班上，聘请了学校6位主持过武广、京沪高速铁路大跨度桥梁设计研究，高速铁路工程建造与养修关键工程材料开发与应用研究的教授授课。丰富的海内外项目管理、工程实践、科技研发经验，使他们的授课既有理论高度，又有开阔的视野和创新思路，为学员提供了具有实用性、操作性的理论和实践指导。
(二)实施“两双”管理机制，强化培训保障
“两双”是指“双认证”和“双考核”。“双认证”即对师资认证和课程认证。在与企业确定培训项目和计划后，对拟选聘的培训教师进行认证(内容有：基本素质、相关专业理论实践水平、教学能力、培训经历及成效)，确定合格予以聘任;对课程内容和教学方法进行认证(确认课程内容的一致性、实效性、互动性、创新性)，认证合格，承担授课任务。这样做，一是保证了教师及课程质量;二是保证了课程内容与企业需求的一致性，达成企业培训的目的;三是建立了一支结构合理、人员稳定、教学水平高、效果好的师资队伍，促进了精品培训项目的开发。
“双考核”即考核教师的授课效果，考核教师立德树人和服务成效。加强课间沟通，听取学员和企业对授课内容及方法的意见，反馈给培训教师，及时调整和改进;抓课后评估，检查学员学习成果，听取对培训内容、教师教学、项目管理的意见;抓应用反馈，定期走访企业，了解学员应用程度、培训成果转化及对企业效益的贡献率，进一步优化师资素质和培训课程质量。
如中铁十一局集团公司、中国铁路通信信号集团公司、湖南省交通科学研究院、湖南省铁建集团等10余家企业联合举办的两期“工程施工企业测量技术专题及综合素能培训班”，第一期培训班后，及时收集考核评估意见，对第二期培训班做了两方面改进。一是邀请企业相关领导参与培训方案制定，确定培训课程模块。二是针对工程施工单位在测量方面遇到的实际问题，组织学校有关院系共同开发出测量专题问题解决指导方案。在课堂上采用“问题引导，师生互动”的方式，建立模拟操作互动平台，指导学员有效解决实际工作中难题，培训成效突出。
(三)突显服务宗旨，强化项目实施过程管理
继续教育培训项目要持续发展，必须要有高效的项目管理，为客户提供满意的服务。为此，重点抓了两个方面的管理。
一是项目营销服务管理。高等院校继续教育培训虽有其独有的优势和丰富资源，但也不是“酒香不怕巷子深”，同样需要做好项目推广和客户开发。我们对客户进行三方面的分类营销管理。
其一，建立完备的客户信息数据库。利用中南大学、中国铁路总公司等网络，优化铁路行业精品培训项目的传播渠道，丰富推广内容，对潜在客户保持一定频率的推广接触，鼓励其尝试体验。
其二，精心维护新客户。对接受和正在开展精品培训项目的新客户，一是贴近和引导客户需求，量身定做培训项目和课程，提供增值服务;二是注重客户满意度调查，及时发现问题，改善培训项目质量，维护好培训项目的品牌形象，形成“回头客户”关系。
其三，对老客户建立定期回访机制。了解客户在培训项目成果使用过程的感受和改进建议，挖掘进一步的需求，形成长期战略合作伙伴关系，加强口碑效应。经过精心实施培训项目营销，我们与中国铁路总公司、中国铁建股份有限公司等铁路行业的30余个集团公司及其下属分公司(站段)建立了长期稳定的培训合作关系。中国葛洲坝工程建设集团、湖南路桥集团等20余个相关企业，内蒙古、山东、广东、安徽、湖南等9个省的20多家其他行業的企业、行政事业单位也先后选择中南大学的精品培训项目组织培训，取得了良好的社会效益。
二是项目实施过程的管理。项目实施过程，决定了项目培训的质量及项目的可持续推广，强化服务意识，着力做好三项工作。
第一，提前介入，做好实施预案。铁路行业的培训项目有其自身特征，时间短、专业性强、学员差异较大，同期学员来自不同单位和地域，培训管理的协调面宽，服务工作难度大。为保证服务到位，每期培训班学院相关人员都提前与企业培训主管部门商谈，了解学员结构特点、地域文化和饮食习惯，提前做好接待预案和生活准备，为学员提供贴心服务。如乌鲁木齐铁路局高级财务管理人员培训班，我们在取得培训人员名单时，就与路局相关部门联系，了解参训人员的特点和生活习俗，在酒店饮食安排上增加面点，为维吾尔族学员安排到伊斯兰餐厅就餐。学员称赞我们的服务“温馨、热心”。
第二，强化项目程序管理，力求有序高效。我们制定了《培训项目管理控制程序》，组建了以培训中心主任为项目经理的培训项目管理团队，为每一期培训班配备一名班主任，实行全过程质量监控，跟班服务。要求每个管理人员必须熟悉项目管理全流程，每个流程必须精细到人，结果有确认，重点环节应对有措施，确保项目高效运行。
第三，以学员为主体，全力打造一体化培训互动管理平台。学院将互动学习贯穿培训项目的始终，集中体现教学相长、实用高效的培训理念。先后建立了高速铁路建造技术国家工程实验室、高速列车研究中心、中国铁建重工集团掘进机事业部、中联重科、三一重工、中车株洲电力机车研究所等数个培训实训基地。为每个培训班建立QQ、微信交流互动平台，保持师生间的实时沟通。对中长期培训班，开展情景模拟教学，建立资料下载区和在线习题库，打造学员自我学习反馈平台，及时帮助学员掌握实用的理论知识，获得不同层次的实践能力。在培训期间组织开展专题研讨、学习成果汇报分享和多种文体娱乐活动，丰富了学员生活，提高了培训效益。
近三年，中南大学继续教育学院的继续教育培训工作秉承依托行业、服务行业的宗旨，先后举办的行业企业培训班统计数据如下：
三、结语
中南大学继续教育学院通过继续教育培训，推进了学校与行业企业的深度融合，进一步提升了学校服务社会的能力，助推了行业、企业持续发展，实现校企双赢。
参考文献
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作者：朱海东
[摘要] 建筑业人员整体素质偏低，安全防范意识淡薄。为强化安全教育培训，杜绝事故隐患，提升建筑行业人员的整体素质，本文提出了加强安全生产教育培训的对策，为自治区企业腾飞给力。
[关键词] 建筑行业; 安全教育; 杜绝隐患
1 建筑行业安全生产方面存在的问题
建筑业是我国经济建设的重要支柱产业之一，它辐射城市、乡村的各行各业，面广人多，且分散。随着新疆维吾尔自治区经济建设跨越式的发展，全国各省、市的大力支援，自治区建筑业呈现的特点是：基本建设投资放大，密集快速型建设多。为适应快节奏建设发展需求，近年来，自治区对建筑行业安全生产培训高度重视，加强了建筑企业安全生产的教育培训，取得了较好的效果。但建筑行业问题依然不少，困扰建筑行业的难题依然是安全问题。其突出表现在以下几个方面。
(1) 从业人员整体素质偏低。有些生产经营单位对安全生产培训重视程度不够，个别经营单位甚至存在着对从业人员不经过安全培训就上岗作业的现象。有的虽然经过培训，但是培训的内容方式简单、时量不充分、达标效果不明显。
(2) 安全防范意识淡薄，有章不循，认识不到位，措施跟不上，操作不规范，监督不从严、惩戒上失之于宽等。
(3) 安全技能欠缺。违章现象屡禁不止，事故时有发生。据有关报道的数字显示，我国建筑业每年伤亡事故发生和死亡人数都在2 000起次以上。
(4) 安全生产成本投入与基本建设规模工程量成反比。近年来，建筑业投入多，工程量放大，劳动强度高，环境恶劣条件差，又在高空风险区作业，发生事故的几率相对较大。
2 建筑行业安全生产培训
新修订的《中华人民共和国安全生产法》(2002年11月1日实施)规定：“生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力”“生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业”。《新疆维吾尔自治区安全生产条例》(2008年1月1日开始执行)规定：“各级人民政府及其有关行政管理部门、生产经营单位应当加强安全生产法律、法规和安全生产知识的宣传教育，增强从业人员和全社会的安全生产意识，提高生产经营单位和从业人员防范事故的能力”“各级人民政府鼓励、支持安全生产科学技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产水平” “生产经营单位应当按照国家有关规定，对从业人员进行安全生产教育和培训，如实记录培训时间、内容以及考核情况”，并建立从业人员安全培训档案。
如何提高建筑行业预防、应对各类安全事故的能力是建设行业面临的一项重要任务，也是全社会应该深思和研究的问题。加强安全生产培训管理，防止和消除隐患事故的发生。推进安全生产培训长效机制的建设，为企业腾飞给力。笔者认为应从以下几方面采取对策。
2.1 严格法律法规知识的培训
国家法律法规中有关安全生产的内容是建筑施工企业搞好安全生产的工作指南。地方政府根据本地区的实际，制定了系列安全生产的规章制度，从业人员应当认真学习，运用法律保护自己。建筑施工企业结合本企业实际以及同行业历次事故的教训和实践经验，制定的具体的可操作规程、规章制度、实施细则是建筑企业施工者的行为准则。通过法律法规知识培训，学会运用法律保护自己，提升自我安全品位意识。
2.2 率先垂范，抓高管带队伍
夯实平安建设基础，预防事故发生。分层次、抓重点，强化对高管人员安全培训教育。某些企业安全生产挂嘴上，制度贴墙上，只顾抓经济效益，忽视安全生产培训。如每年度建设安全生产工作会议，有的企业高管领导每每缺席，就足能说明问题。因此，必须增强高管领导对安全生产培训重要性和为他人生命高度负责的意识。营造改进安全管理的新思路，制度上要创新，管理上出新招。
2.3 高度重视普及型专项教育培训
遏制岗位事故发生率是企业获得生机提升经济效益的保证。企业必须依据年度承接的任务编制本年度教育培训计划，根据培训内容、对象定位，建立适合本企业的安全教育培训方式。大多数的教学方法，主要还是沿袭传统的课堂教学模式，教师讲，学员听。高管人员实践经验比较丰富，有独到的见解，应采取向各企业传媒相互交流的方式进行培训，以解决行业内较大的培训需求和培训资源相对不足的矛盾，也可采取多媒体技术培训，多渠道、多形式的培训。
普及型安全基础知识培训。主要指一般操作工，涉及人数多、面宽分散、层次不齐，这是培训的重点对象。应遵循易懂、易记、易操作、趣味性的原则，采用多媒体教学方式，发放图文并茂的安全知识手册，在最大程度上使安全教育与培训工作寓教于乐，获得最大的培训效果。现场的技能专项培训适用于专项工种，如架子工、抹灰工操作人员以及特殊工种人员。另外，班前活动作为安全教育与培训的重要补充，也应予以重视。通过排除当日存在的危险及采取的相应措施作为现场经验，当天作业完成进行安全点评。
预控危险源专项培训。项目危险源的识别与分阶段专项安全教育培训是建筑施工全过程中的关键环节。分阶段的专项培训主要是按建筑工程的施工程序(作业活动)来进行分类，一般分为基础阶段、主体阶段、装饰装修阶段、退场阶段。进入施工现场，首先要核查该项目的软件保证资料是否齐全，各项安全台账记录是否及时，是否有完备的手续，是否建立健全了各项安全生产责任保障制度和现场安全生产管理网络，安全生产岗位责任制等。
作为建筑施工企业的从业人员，发现问题要当即排除，把隐患消除在萌芽状态。切实保障建筑施工企业工人自身的生命安全，推进安全生产，提升经济效益。
2.4 加强安全培训督查力度，做到应培必培
有的小企业主安全意识淡薄，短期行为严重，只想利用廉价劳动力赚钱，有的个体从业者也不愿参加培训。对于这种情况，作为行业的主管机构要加强督查力度，督促各企业按规定做好职工的安全培训，尤其对新招录的人员，必须实施强制性安全培训。对特种作业人员必须经相关部门考核认定、持证上岗，对不参加培训上岗作业的“钉子户”要依法严厉处罚。
2.5 发挥政府职能作用，指导企业培训
安全教育培训工作管理涉及企业管理的多个领域和部门，从安全教育与培训工作的角度审视，两者主要针对企业培训的计划、实施、评估、检查、改进等几个环节。要加强政府指导力度，为企业安全生产教育培训出招护航。
2.6 规范安全培训发证制度
考核发证是行政许可的一个组成部分，更是安全培训的一个重要环节。作为建设行业培训的主管部门应坚决根除培训不顾质量效果，流于形式，不培领证、代考取证等行为。使发证工作严格程序，遵章办理，发证规范，资料归档，有序进行。
3 小 结
安全生产教育培训是一项长期的系统工程，安全培训必须和安全责任有机结合起来。主管部门和负有监管责任的单位要切实担负起安全教育培训的主体责任。严格依照《安全生产法》、《生产经营单位安全生产培训规定》等法律法规，履行职责。各司其职、各负其责，确保安全教育培训工作落实到位。
主要参考文献
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作者：殷铭
[摘 要]：物业管理行业人才培训机制缺乏必要的规范性，而行业人才整体素质也亟需提升，同时在当前行业人才培训模式中出现了不少问题。笔者基于此，从物业管理的不同角度出发，对行业培训过程中存在的弊端和不足进行探讨，并提出行业培训创新模式，希望有所贡献。
[关键词]：物业管理 行业培训 网络在线
随着当前国内市场化改革的不断深入，物业管理产业也获得了较大发展，而受地域差异影响，各地域物业管理发展也存在差异化。大部分区域内的物业服务企业仍然无法完全保证优质的服务质量，而近年来各种原因所致的物业纠纷也成为社会关注的热点。客观分析来看，这些原因既包括缺乏健全的市场机制、住户可选择性单一等问题，又包括法律体系不完善，物业管理纠纷无法可依等问题。笔者就此从市场经济下业主需求出发，对物业管理行业培训模式的创新展开探讨。
一、市场经济下人们对物业管理的需求
物业管理是一种服务性产业，与其他产业一样，只有在良好地适应并满足客户需求的前提下，民众才会客观审视这一行业并主动接受。随着我国市场经济的不断发展，国内物业管理也取得了良好的发展，然而由于区域差异性所致，人们对于物业管理的需求档次可能存在差异性;而在同一地域内也同样存在这种差异，其根本原因是人们的收入水平差异。由此，对于不同收入水平的业主群体，物业管理方应注意采取针对性的服务业务。同时还应对各类业主对物管需求的变化及发展予以密切观察，因为业主收入水平与相应的物管需求随着经济的发展必然表现出递增性。例如业主的住房需求，本文将业主住房需求划分为五大层次：(1)最基本的生存空间需求;(2)水、暖、气、电配套及住房功能分隔需求;(3)住房环境需求——邻边环境美观整洁、交通便利及配套的公共设施;(4)住房服务需求，即对于物业公司各类服务产品的需求;(5)住房品位需求。而从物业管理本质层面分析来看，物业服务企业必须细分市场，并将其模块化，基于每一个单元的需求特征及特点为其提供具有良好适应性的产品服务。
从当前国内业主经济实力和在此环境下形成的相应的住房需求分析来看，第二、三层次基本为工薪阶层，而第四和第五阶层则为高收入阶层。由此来看，国内高收入的工薪阶层以及高档房产主才真正具备全方位购买物业服务的能力，而中低收入人群尚缺乏全方位购买物业管理服务的经济实力。以马斯洛提出的人类需求层次论为依据，我们认为社会上高收入工薪阶层以及富裕阶层能够较为全面地接受物业管理服务，其高层次物业管理需求也得到满足;而中低收入人群仅能享受物业管理服务中的部分。然而随着物业服务企业逐步规模化以及中低收入人群经济状态的逐渐改善，物业企业逐步提供与高层次需求相适应的服务。所以物业服务企业应遵循这样的经营策略，即首先对市场需求以及客户可接受价格进行研究，然后量体裁衣，最终提供具有针对性的物业产品服务。这不仅是物业服务理企业所应关注的，更是物业培训机构应重视的一点。
二、目前物业培训存在的弊端
(一)学历教育与行业人才培育发展需求不相适应
从2012年“巡礼国内物业管理专业教育”专题对国内数十所物业管理院校的调查表明，我国全日制设置的5所物业管理本科教育中，每年仅有不到300人的毕业生，而其他53所高职与专科院校每年向社会输送的物业管理专业毕业生也仅在4000-5000人之间。与此现状形成鲜明对比的是，国内物业管理行业从业人员迄今已不低于600万。此外，也有观点认为全日制物业管理学历教育仍然需求深厚的人文基础，而其课程设置在当前对于“术”的层面过于偏重，理论化过强而缺乏实操性，这也导致了不少物业服务企业在招聘员工时对于其是否出身物业管理专业并不看重。
(二)人才知识结构与行业发展的现实需求相脱节
国内物业管理在近30年的发展历程中经历了从无到有，从市场化背景下的物业管理服务到后勤社会化的机关以及企事业单位的物业服务，从住宅物业的单一服务拓宽到学校、工业区、医院、写字楼以及城市综合体等，可以说，在当前绝大多数不动产领域，物业管理已经做到了基本的范围覆盖。与此同时，物业管理行业的发展对于物业管理行业从业人员的专业素养需求也随之拔高，例如应具备物业不动产经营、资产管理、高端设施设备专业技术以及设施管理技能等。
(三)企业内训各自为政，无法良好适应综合型人才素质的提升要求
在物业管理行业，物业服务企业所承受的生存压力极大，而企业可用于人才培训部分的经费投入也逐渐被削减。基于此，不少物业服务企业希望利用在企业内部组织开展人才培训来解决资金投入不足与人才培训需求现状之间的矛盾冲突。我们应承认企业内训在某种方面所具有的无可替代性，但同时也应看到企业内训所具有的极为突出的局限性，首先是企业内训视野过于狭窄和封闭，且缺乏足够的教育培训资源，尤其是大多数中小型物业服务企业更无力组织开展实效性高的培训。其次是企业内训缺乏必要的市场评价，因而企业管理者难以正确、有效地评估培训效果。最后，企业内训往往会存在“近亲繁殖”效应，难以收到满意的培训效果。
(四)传统培训模式与区域化发展经营需求不相适应
当前，物业管理行业中很大一部分品牌企业基本实现了全国区域化经营，也有一部分物业服务企业紧随房地产开发公司之后设置区域公司。而地域差异、地域法规差异以及物业类型现状差异也对物业管理提出了差异较大的区域性需求，采取何种方案才能实现对区域公司从业人员进行科学高效的培训?毫无疑问，单纯通过传统面授培训的方法很难有效解决这一问题，而且会耗费大量的培训成本，培训效果往往也不尽如人意，加之区域公司通常需要遵循地方相关法律法规，导致师资知识面需求极高。
(五)培训力度大幅下降对改善整体从业人员素质偏低的现状极为不利
根据《行政许可法》中第五十四条内容可知，行业协会及行政机关严禁强制性组织资格考试以及相应的考前培训，同时也禁止指定考试相关教材及各类助考材料，由于行政监管的缺失，导致行业培训力度大幅下降。而早在2010年物业管理师资格考试就已经正式组织考试，而时至今日，也仍未能成功注册，行业内对于物业管理师到底应该怎样使用资格证书已经产生了质疑，这对行业参与培训的信息及热情产生了很大影响。
(六)各培训机构之间存在恶性竞争，对于培训市场实现规范性发展极为不利
自2007年开始，由于行政监管的缺失，物业管理培训市场管理较为混乱，且普遍存在恶性竞争现象。不少民办培训机构通过虚假宣传、低价竞争乃至卖假证等恶性竞争行为来谋取私利，进而导致物业管理培训市场鱼龙混杂、竞争无序，而无法有效保障培训品质。
三、物业管理培训人才模式创新的方法
基于物业管理行业从业人员培训中出现的各种弊端及不足，笔者进行了充分的调研分析，并因势而变，对行业培训模式创新进行了深入探究，提出基于不同岗位所需的任职能力来设计出与之相应的培训产品服务。
(一)组织专题论坛研讨，开拓高层管理者宏观决策能力
在物业服务企业中，其高层管理人员所发挥的作用毋庸赘述。我们应针对高层管理人员职位特点，策划组织物业管理行业高端论坛，进行专题研讨，研讨内容应选择行业发展过程中存在的一些难点及焦点问题，应包括行业宏观层面法规、国家相关政策支持、行业发展动态、经验教训以及成功案例等，藉此来开拓企业高管视野，强化其宏观决策能力，推动行业交流沟通。
(二)沙盘推演培训，切实强化项目经理执业能力
实施沙盘推演教学，其主要包括三个方面的培训内容：(1)将学员分成若干学习小组，选择推演沙盘项目，共同展开实地调研，同时编制合理的物业管理方案，并设置专业教师对其各个小组进行指导;(2)邀请行业内知名企业高管、行业专家、律师以及院校教授组成师资团队，以项目核心运作内容为中心开展专题实操课程的讲授，内容包括成本管控、项目预算、现场管理、品质管控、典型案例分析以及团队建设等多个专题;(3)组织理论知识考核评估以及学习成果结业汇报。由各组学员利用PPT演讲方式在现场将沙盘项目物业管理方案汇报给专家评委，由专家评委给予一对一的点评。
(三)组织现场实训，使物业管理人才实操技能得到全面提升
在物业项目管理中，对于一线管理岗位如财务、品质、客户、安全、设备、绿化及清洁等应提高各岗位负责人员的任职能力，他们不仅应具备扎实的理论基础，还应掌握实操技能、善于实践。从某种程度上来讲，一线管理岗位负责人的专业技能水平对物业项目现场管理质量具有决定性影响。培训机构应基于大量的现场调研分析，并广泛了解企业需求意见，据此通过现场实训培训来提升一线管理人员的职业素养，例如在培训绿化主管过程中，首先应讲解基础的绿化管理知识、绿化机械操作、病虫害防治以及苗木养护等各类专业理论知识，并组织学员进入实训基地参与现场操作培训，使其对操作程序有亲身体验，这是对专业课程所具有的的实践性特点的良好体现，同时也打破了传统教学模式，此种培训模式下通过培训考核的专业管理人才通常都能较好地适应企业需求，一经聘用即可上岗，受到了众多物业企业的青睐。培训机构还应基于专业主管人才培训实际，对培训师资作出相应要求，即同时具备实操经验以及专业理论基础知识。
(四)推广网络在线培训，紧随时代与科技发展的潮流
无论企业采取何种面授方式，均会无法避免地面临投入成本较高、师资培训能力存在差异性、人员难以组织、学习时间受限以及考核程序过于繁琐等问题。怎样才能保障师资最好、课程最优，学员学习不受地点时间限制呢?在当前计算机与网络技术的大规模发展背景下，网络在线培训随之兴起，并将逐渐代替以往的面授模式，成为行业的主流人才培训模式。
培训机构应专门设置网络学院项目部，对物业管理培训行业如何高效开展网络学院培训模式展开专题研讨，并基于行业相关机构支持，开发出E-learning物业管理网络在线学习平台，其主要包括如下内容：在线培训学习管理平台、多媒体课程培训、在线考试系统以及学院论坛。我们应对行业内最优秀的企业资源及师资力量加以整合，并以物业项目类型为依据，将网络学院整体分为多个网络分院，如医院管理网络分院、工业区网络分院、住宅小区网络分院以及写字楼网络分院等，邀请知名标杆物业企业合作，对相关专业课程进行深度开发。与此同时还应投入必要的人力物力资源进行学员交流学习平台的开发，用于对行业热点和难点问题的探讨，并由学院建立后台知识库，将行业观点进行汇总整理，从而列出各类解决方法以供学员参考。
四、新的物业人才培训模式带来的成果
通过创新性物业人才培训模式的实施，学员对国内物业管理体系各单位和各部门构成有了清晰了解，并熟悉了相关单位、部门的作用与性质，并对各部门之间的职责与相互关系有了切实把握，进而能够推动物业服务企业充分发挥自身作用，采用灵活多样的物业管理形式，提供给用户优质的产品服务，创造了良好的社会效益与经济效益。以深圳房地产与物业管理进修学院为例，其与长城物业集团、北京首开集团、绿城物业集团等知名大型物业管理企业联手打造的培训班已经成功地在广东省举办50多期，行业内企业对其培训效果予以了高度肯定，真正实现了行业主管领导满意、企业满意以及学员满意。
结语：
随着网络技术与计算机技术的快速发展，网络在线培训在当前行业人才培育模式中即将成为主流培训模式，并用以取代日渐落后的传统实地培训。网络在线培训能够实现资源共享最大化，同时企业只需购买学习账号即可享用优质的师资与课程服务，从而节约了大量的人力、物力与财力资源，是值得我们大力推广的。
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作者：曾翠香
谷里镇乌木村计划生育协会培训实
施方案
计划生育协会是在中国共产党领导下的全国性、非营利性群众团体，坚持以人为本的科学发展观，协助政府动员广大群众参与全面建设小康社会、构建和谐社会、促进基层民主政治建设、做好人口与计划生育和性与生殖健康工作，推动人口与经济、社会、资源、环境的协调发展。现结合我村实际，特制定本实施方案。
一、 指导思想
1、贯彻落实国家人口与计划生育政策、法律、法规，动员和组织广大群众自觉实行计划生育;
2、帮助广大群众尤其是贫困妇女、下岗失业人员、流动人口等群体解决生产、生活、生育中的实际困难，发展人口福利事业;
3、向广大群众尤其是青少年提供性与生殖健康、预防性病、爱滋病等知识和服务;
4、向广大群众传播避孕、节育知识和信息，致力于杜绝不安全的人工流产;
5、反映群众在计划生育、生殖健康等方面的诉求，履行民主监督职能，举报违法乱纪行为，维护群众尤其是妇女儿童的合法权益;
6、倡导人与人和睦相处、男女平等、尊老爱幼、邻里互助和扶
贫济困、明礼诚信、团结友善的新风尚，弘扬先进的人口生育文化。
二、工作目标
按照“组织健全、制度完善、活动经常，带头示范、服务积极”的工作要求，发挥基层计划生育协会在人口和计划生育工作中的主导作用，进一步加强村级民主管理和社会主义新农村建设，逐步形成多数人管少数人的局面。
三、主要任务
1、组织相关计生人员对村两委班子、协会会员及部分村民进行系统的培训, 使群众知晓达100%。
2、育龄妇女综合避孕节育措施落实率在98%以上;
3、流动人口计划生育合同签订率100%：
4、社会抚养费征收到位率100%：
5、育龄群众对计划生育工作的综合满意率90%以上。
四、 实施步骤
培训于2012年的2月、4月、6月进行，培训内容需有计划生育相关法律法规，贵州省计划生育相关条例。总体分为三个阶段：
第一个阶段：2月份计生协会相关知识进行培训
第二个阶段：4月份对省17号文件相关培训
第三个阶段：6月份对市4号文件相关培训
五、工作要求
(一)提高认识，统一思想。村计生协要充分认识开展计生协
会相关知识培训工作的重要性，把开展该工作同加强村、流动人口计生协的建设结合起来，作为提高村、流动人口计生协工作水平和能力的重要措施抓紧抓实抓好。
(二)掌握标准，制定计划。村计生协要以区计生协的村、社区、企事业、流动人口计生协评估认定参考标准(试行)为标准，结合实际，制定评估计划。
(三)认真实施，摸清底数。各计生协要实事求是地进行评估认定，真实地反映村、社区、企事业、流动人口计生协工作的实际水平。
(四)自我完善，提高能力。各计生协要把评估认定过程作为自我完善和提高的过程。未通过评估认定的计生协要制定整改措施，解决实际困难，尽快达到评估认定标准。
(五)总结经验，表彰先进。在抓协会自身建设和相关培训工作中，注意收集协会工作突出的典型，上报镇计生协。镇计生协将适时对基层先进集体和工作者予以表彰。
乌木村委员会
2011年9月28日
连锁餐饮企业管理人员素质提升培训方案
培训目的：
1、 提升餐饮企业管理人员的综合素质，帮助其更好地胜任管理工作;
2、 促进餐饮企业管理人员的可持续性发展;
3、 指导餐饮企业管理人员更好地控制员工的流失;
4、 通过管理人员素质的提升增强企业经济效益;
培训对象：
第一层次：优秀基层员工、领班级管理人员; 第二层次：主管级、副经理级管理人员; 第三层次：经理级、总经理助理级管理人员。
课程安排：
培训方法：
讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演等。
武术协会培训方案范文1.(星期日)找到黄锦和麻老师商量训练时间，场地，热身负责人，大队长，副队长
(我的建议;早上自由训练，时间为6,：10至6：40。下午训练时间由黄锦老师制定，训练场地由黄锦老师定，最好是有电视的，顺便申请一个挂钟，热身负责人由老师定，最好在老成员中选择，可以自荐)
2.(星期日)将管理制度和计划交给老师，对不足之处进行修改。
3.(星期一晚)到各个班级下发通知：武术协会开会时间，顺便提醒武术协会成员准备好宽松衣物。
(我的建议：星期二中午12:10分开会，星期二下午开始训练)
4.(星期二中午)组织武术协会新老成员进行开会。
(先进行签到然~~后安排找位置坐好~~进行自我介绍：大家好，欢迎大家加入武术协会，我叫~~~念武术协会管理制度~~~管理制度还没有完善，希望在今后的学习和练习中大家一起把它完善起来，~~~下面由老师说几句话，大家鼓掌欢迎~~~现在请新老成员进行自我介绍，按顺序来，要求说明所在班级，姓名，是否新老成员~~~~新成员可以解散，老成员留下开会)
5.(星期二中午)老成员开会
(在老成员中选出大队长一个，副队长两个，组长四个。可自荐)
6.(星期二下午)开始训练
(全体热身由大队长，副队长负责，大队长在前面领队。副队长在后面跟着，不能掉队，不能三五成群，必须排好队一起热身。把新成员分成四个小组，分别由四个组长负责。以后可以分组比赛，看哪个组学习能力比较强并进行表扬和学习。分组必须公平，最好是每组都能有老成员也有新成员，有男同学，也有女同学。训练项目由老师定。训练时间星期二中午在会议上公布)
武术协会训练计划
1.(周一)主要教热身、正踢、侧踢、压腿;
2.(周二)主要教内踢、外踢及用拳头做俯卧撑、仰卧起坐;
3.(周三)主要教扎马步，高抬腿、蹲跳、小步跑
4.(周四)首先热身，然后进行体能测试，成绩好的同学可以和老成员商量由他们带练。
二、接下来的训练
1.(周
一、周二)热身及做各项体能练习，还有练习基本动作;
2.(周三)练习拳法
3.(周四)搞活动。活动内容由组织委员出。也可以由协会成员建议活动内容
三、训练时间
1.(正式时间)周一至周四下午5:30~6:30
2.(自由时间)周五至周日。训练时间回去和老成员商议
四、协会干部
训练委员——黄立财组织委员——韦海师副对长——潘杰趯
秘书——黄桂艳副会长——刘勇
五、协会需要的干部
会长一名;副会长两名;训练委员两名;组织委员一名;秘书一名;正、副队长各一名。总共八个名额
六、干部的工作
1.(会长)——主要负责管理方面及与老师沟通场地及器材方面的问题。
2.(副会长)——主要协助会长工作，以及把每天的训练的情况做总结，如果协会需要的东西和会长说
3.(训练委员)———主要负责协会成员每天的训练，教协会成员拳法及基本动作
4.(正副队长)——主要负责纠正和指点协会成员的问题所在，及带队热身
5.(组织委员)——主要负责组织协会的活动，必要时可以和老师或协会成员沟通
6.(秘书)———主要负责考勤及每天的签到情况还有定会服、收取会费。
【范文网】
1 农民工安全培训的必要性
1.1 建筑业农民工群体基本情况
在我国，农民工是一个特殊的、庞大的弱势群体。他们处在农村和城市之间，尴尬地在市场经济的大潮中寻找着自己的位置，是生活在城市最底层的边缘人，是身处农民和工人之间的兼业人。
而目前我们的建筑行业的特点集中在创造价值高、人力资本投资大、劳动强度大的特点。据有关统计调查，从事建筑行业的农民工占整个农民工队伍中的26%，占建筑业从业人员中的80%。这些数据表明，从事建筑业额农民工不论是在总量上还是在该行业内都占了很大的比例。
下面是从一则调查报告中获得的数据。
调查中的4个工地80名建筑工地农民工，其中绝大部分是男性，比重达到82%。建筑业是劳动强度大，男性由于体力上的优势，在该行业的比例较大。
1.性别及年龄结构
从年龄结构来看，集中分布在21~50岁(见表1–1)，该年龄段的比例占到调查样本数量的84%，其中21~30岁的17人，占21.25%;31~40岁的29人，占36.25%;41~50岁的21人，占26.25%。从表中显示，在年龄层次上，因为建筑业的工作强度非常大、劳动条件十分的艰苦，需要体力较强的青壮年劳动力，所以21~40占到了总人数的一半以上。
表1–1 年龄结构
年龄段 21~30 31~40 41~50
人数 17 29 21
比例 21.25% 36.25% 26.25%
2.文化水平
从文化水平看，大多数农民工只有小学和初中的水平，分别占到调查样本人数的31.25%和58.38%，其中中专、高中的分别占到1.25%和8.75%，这些人群中没有一人具有大学及大学以上的文化水平。以上数据表明，建筑业农民工的文化水平总体偏低，这也是他们难以找到高薪工作、经济收入处于边缘水平的原因之一。
3.工作方式
农民工大多数在一个工地呆的时间不会太长，在调查样本中(表1–2)在一个工地待的时间不到3个月，3~7个月，8~12个月，一年以上的比例分别是38.75%，46.25%，10%，5%。在工作方式上面，哪里有事做去哪里有41人，超过调查样本的半数;自己承包工程有12人，占到样本数的15%;另跟着工程队走有15人，占到总数的18.75%;而仅仅只有12人是正规建筑公司的固定职工。这一结果表明，建筑业农民工的流动性较大，工作相对不稳定。
表1–2 工作时长结构
时间长度 <3个月 3~7个月 8~12个月 大于12个月
人数 17 29 21 4
比例 38.75% 46.25% 10% 5%
1.2 农民工培训现状
根据农民工的基本情况，结合他们培训的现状进行仔细分析研究，发现以下问题：
1.农民工主动参与培训的意识较差，对培训的认知不足
基于建筑行业的特殊性——一是流动性大，二是高处室外作业多，三是易发生事故等特点，同时，它又是一个劳动密集型、体力劳动强度大、技术含量偏低的行业。以前被称作是“泥瓦匠”、“瓦工”、“瓦匠”的人就是现在的建筑工人，这一行从业门槛低，不需要太多的文化知识，只需要有力气就行，现在的人都从事建筑这一行没出息、没前途，而真正掌握了专业知识技能的大中专院校的毕业生觉得这不是人生的追求目标，不愿干这一行，而从小生活在城里的人就更加吃不了苦，从而导致现有的从业人员结构基本上都来自农村。
持证上岗，本意是想让所有的从业人员了解安全生产中“预防为主”的思想方针，但是农民工都不了解持证上岗的目的，他们中的一部分只是为提高工资待遇而参加培训。而用人单位对于是否要持证上岗没有硬性的规定，所以就不是那么的重视，因为有无操作证对于农民工的待遇方面没有差别。
而对于参加培训的态度上，农民工培训意识淡薄，企业对培训也不重视。即使是培训是免费的或者能给予一定的补助，还总是有那么小部分的人不愿意参与培训，他们始终弄不清楚参加安全培训除了可获一技之长、取得相应的资格证，还可以丰富和扩大自己的知识面，而且这对于全面提高施工质量，减少豆腐渣工程，保证建筑施工过程中的安全，提升企业品牌形象有着良好的推动作用。
2.农民工培训费用过高
农民工之所以出来打工是为了提升自己的收入，改善生活水平，而从事建筑施工领着微薄的工资，这也意味着其消费水平、承受花费的能力有限。要让农民工自己愿意参加安全培训，还是得解决培训费用过高的问题，否则农民工参与培训的积极性永远也得不到改善。下表1–3中的，数据可以说明培训费用的承担者与农民工参加培训的积极性关系密切。在调查中，一些农民工表示“来回的路费、吃住要自己想办法，最终有没有工作还是虚的，但我们要掏钱是实实在在的”[28]，所以培训费用制约了农民工参加培训的积极性。
表1–3 愿意参加培训的农民工比例
培训费用的承担对象 农民工和政府或公司共同承担
政府或公司全部承担 农民工自己承担
愿意参加培训的农民工比例
21.5% 73.2% 5.3%
3.农民工培训方式过于单
一、不够灵活
其他影响农民工参加安全培训的一些原因表现在农民工获取信息渠道有限、他们工作的内容技术含量不高、而培训服务方的考虑不周全等，其中影响最大的因素其一是培训地点，其二是培训时间，当培训的地点距离工作场所较远、培训时间不能灵活适用于农民工的时间的时候，他们参与培训的积极性就会大打折扣。 有关数据表明[28]，对培训地点的选择建议就近设在工地占调查样本的43.5%，建议设在家庭住所附近的占调查样本的46.9%;而对培训时间，则60%的人建议选择在雨天或者夜晚;有24.4%的人根本就不认同目前这种填鸭式的讲授式的培训方式，认为现有的培训方式过于单
一、不够灵活。
4.农民工劳动就业准入制度不健全，主管部门监管不力
数据表明认为没有上岗证也能找到工作的农民工占到样本比例的97.9%，只有2.1%的人认为找不到工作岗位;认为有无操作证对待遇影响不大的农民工占到样本比例的69.8%;认为有无操作证对待遇没有影响的农民工占到样本比例的10.3%，认为有无操作证可获得待遇不一样的仅仅只占两成。[30]
有很大一部分农民工对有无上岗证持态度是冷漠的，这说明主管部门没有严格执行劳动就业准入制度，无证也能上岗，造成政府所做的培训事与愿违，政府要求培训雷声大，而实际培训行动雨点小。因此，主管部门监管不力、没有严把持证上岗关，也使得部分农民工培训积极性不高。
以上这些因素都制约着农民工参加培训、影响着其工作技能的提高的，甚至导致这样一种现象，即使政府部门提供免费培训，农民工却依然不买账，完全违背了政府提供免费培训的本意，种种迹象表明现有培训服务方式、方法、流程、管理等都不能满足农民工的实际需要，无法解决实际问题。
安全培训的方法有很多，传统的做法是将培训对象集中起来由专人授课、短期集中培训或者制定有关安全生产相关的资料自行进行学习。这种培训的方法有很多的缺陷，主要表现在：
1.培训时空的限制
传统的集中式的培训受到学员时间协调、学习地点的影响，制约了培训的效果，也是传统培训的弊端之一[31]。参加培训人员和对象不得不在预先规定的时间，排除万难、风雨兼程的赶到预定的地点参加培训，这让参加培训人员和对象根本没有办法根据需要灵活的选择培训时间和场所。
2.培训内容的单调、乏味
许多的培训课程内容过于的单调，只注重了知识与技术的陈述，而忽略了提升学习兴趣的方法。[32]
3.被动式学习、毫无积极性
传统的授课方式已经很难以调动学员的积极性和主动性，老师在黑板上龙飞凤舞的板书，唾沫横飞的口头讲解式，师生之间交流甚少，尤其是参加培训的人员较多的时候，几乎是老师独自在讲台上唱着“独角戏”，单方面的表演着，学员在被动的学习，有的甚至呼呼大睡，毫无培训的意义而言。
4.培训周期过长、费时费力
培训的过程“教学——测试——评阅——发证——存档”这一流程环节各个独立，战线拉得过长，浪费大量的人力、物力、财力。
5.培训标准不统
一、难以保证质量[33]
培训的方法，师资力量的不同，经验值的高低不一，决定了培训质量的高低不同，经验教育被当作是宝贝，口口相传，甚至是一些不可知的错误及事故隐患。不同的老师和师傅，很难用统一的标准来衡量。
1.3 安全培训的必要性
1.3.1 政策要求
为了保护农民工利益，促进安全生产形势稳定好转，国家安全生产监督管理总局、国家煤矿安全监察局、教育部、劳动和社会保障部、建设部、农业部、中华全国总工会专门联合下发了《关于加强农民工安全培训工作的意见》文件明确要求，“从事高危行业的农民工首次岗前安全生产培训时间不得少于72学时，建筑行业的农民工首次岗前安全生产培训时间不得少于32学时，每年接受再培训时间不得少于20学时”;意见还规定，“对初中以下文化程度的农民工，培训前应根据工作需要进行文化课补习”。[34]
国家对农民工安全培训问题十分重视，早在2006年就下发了《国务院关于解决农民工问题的若干意见》[35]，此外，国家安全监管总局办公厅于2010年2月21日发布的《2010年安全生产教育培训重点工作安排》[36]指出，强力推进以“三项岗位人员”(主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员)、农民工和班组长为重点的企业全员安全培训，大力推进培训内容规范化、培训方式多样化、培训手段现代化、培训管理信息化，全面提升从业人员和安全监管监察人员的整体素质。[37]
国家安全生产监督管理总局在《安全生产教育培训“十二五”规划》中指出
“积极推进安全生产教育培训改革创新，进一步提高安全生产教育培训科学化水平;完善培训体系，提升培训质量，增强培训的针对性和实效性”。 1.3.2 现实需求
随着建筑行业的快速发展，生产水平的不断提高，农民工大量加入，同时因农民工安全素质不高而导致的安全事故时有发生。建筑施工过程是一个多元、立体的施工过程，其环境恶劣复杂、施工工艺繁多，存在着极大的危险性，事故受害者往往是在一线工作的作业人员。通过安全培训提高现场农民工安全素质来减少事故，已成为提高现场安全管理水平的重要途径。
2 农民工安全培训的解决方案
武汉博晟安全技术有限公司在分析了农民工安全培训中存在的问题之后特提出以下解决方案：
2.1 收集资料
收集国内外安全培训相关资料，具体如下： (1)安全相关的法律法规及标准;
(2)国内外先进的安全培训经验及培训系统开发经验; (3)相关的安全培训研究探讨论文;
(4)安全培训以及安全管理、技术、行为规范、知识等的书籍; (5)用于现场安全培训的音像资料等。
2.2 现场调研
对组织管理、安全培训工作情况实际调研，具体如下： (1)组织机构调研; (2)现场管理制度查阅; (3)建设施工现场调研;
(4)施工单位班组、工种分布调查; (5)现场从业人员学历状况调查; (6)施工单位培训记录查阅; (7)从业人员违章情况查阅;
(8)各阶段危险源、事故隐患的分析记录资料; (9)安全管理人员日常工作情况调查; (10)可用于建立信息化培训系统的资源情况;
(11)其他可用于建立培训教程和信息化培训机制的资料。
2.3 制定安全培训大纲和培训教程
(1)研究各种参考资料，分析优缺点，形成对培训教材分析报告; (2)起草各类人员安全培训大纲; (3)按照大纲要求编制培训教程。
2.4 建立考试题库内容
(1)分析培训教程，对每个章节制定考点;
(2)根据考点编写考试题目和答案，并建立文字形式的非成品题库。
2.5 建立信息化培训管理机制
(1)对现场现有培训机制进行分析，查找弊端;
(2)形成对现场安全培训管理要求的分析报告，对培训弊端提出解决建议。 (3)策划现场的安全培训流程;
(4)并引入信息化的思想，制定整体的信息化培训管理机制。
2.6 制作多媒体的剧本
(1)分析安全培训教程，针对每个章节规划多媒体形式; (2)分析安全考试题库，针对题库整体规划多媒体形式; (3)制定多媒体剧本编写格式，确定统一的剧本风格; (4)参考各种资料，编写剧本; (5)对剧本中的描述插入可参考图片。 2.7 制作多媒体教材和题库
(1)对多媒体制作人员进行安全培训，并建立多媒体小组协作机制; (2)准备多媒体角色、现场场景、设备等制作素材; (3)完成flash动画、图片、漫画等制作; (4)音频录制剪辑、视频录制剪辑制作;
(5)后期处理，完成多媒体教材的制作，形成整套的培训教材和题库。
2.8 开发安全培训平台
(1)编辑安全培训系统软件开发方案，明确系统各功能模块系统平台至少包含以下功能模块：
1)学员管理 2)培训管理 3)教考演示 4)教材管理 5)文化建设
(2)开发人员完成系统的开发;
(3)系统录入相应的数据资源，试运行和调试; (4)编写安全培训多媒体教育平台用户手册。
危
化
品
行
业
消 防 应 急 专 项 培训方案
1 消防专项培训方案
根据《中华人民共和国消防法》第四十四条规定，规定了公民的消防义务，任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位应当给予支援。消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。
为普及消防安全知识，进一步增强员工的消防安全意识了解火灾的严重性，提高公司消防自防自救能力，推动消防工作进程，根据《中华人民共和国消防法》等相关消防法律法规及要求，结合公司实际，制定如下培训方案：
2.1培训目的
以公司培训计划为指针，以《中华人民共和国消防法》等法律法规为依据，以防火、灭火、逃生等基本知识为主要内容，以提高公司消防安全意识和自防自救能力，全面推进消防安全教育工作，不断促进各部门、促进消防安全责任制的落实，加强消防安全管理，全力预防和遏制火灾事故的发生为目标。
2.2组织构架
为保证本次消防培训顺利运行，我方将成立培训专项组，专项组的组织机构如图1所示
2.3培训项目及内容
1、应急疏散逃生
场地器材：现场人员，模拟二楼配电间发生火灾;发烟罐两个。
操作程序:2018年XX月XX日上午XX点XX分，办公楼二楼机柜间内部因线路过载使用，引发电气火灾(触发二楼机柜间感烟报警探测器，使系统发生警报，同时在一楼楼梯口点燃烟雾弹)。启动现场处置方案，报火警并按响警铃，同时启动应急广播，并组织疏散。当班班长听到警铃迅速组织南屏接收站现场人员迅速按逃生路线逃生到南屏接收站逃生点集合，当人员集合完毕，当班班长立即清点人员是否全部在位,防止有人遗留在现场发生意外。
疏散要求：
1、保持冷静和清醒的头脑，明辨安全出口方向。
2、用水打湿衣服捂住口腔和鼻孔低姿行走，减少烟气伤害。
3、听从指挥员引导，切不可盲目疏散。
4、疏散时，不要多人成横排往下疏散，要遵守右行原则，防止发生踩踏事件。
5、下楼梯时，一手扶住栏杆往下小跑最佳。
6、制止脱险人员重返火场。
7、指挥员清点人员,防止有人遗留在现场
2、原地穿戴战斗服
场地器材：在平地上标出起点线，起点线前0.5米处标出器材线。战斗服在器材线前整齐摆放成一行，间距1米。服装叠放方法：插环式安全带(附有安全钩)折成双叠，横放在地面上;战斗服上装正叠，尼龙搭扣对齐展平，沿两侧向背后折起，拦腰折成两叠，衣领翻向两侧，衣袖缩入肩部成圆筒状，平放在安全带上;盔帽平放，帽徽朝前，帽顶朝上;下装套在消防靴上，放于上装后面，靴跟与器材线相齐。
操作程序：受训人员在起点线一侧3米处站成一列横队。 听到“第一名出列”的口令，受训人员进行至起点线成立正姿势。 听到“预备”的口令，受训人员做好操作准备。
听到“开始”的口令，受训人员两脚跟向搓，脱下鞋子，上体微向前倾，双手握住靴上沿两侧，双腿屈膝，抬起右(左)脚，脚尖向下绷直，踏入靴内，按同样方法着好左(右)靴;然后，双手虎口夹握背带，将背带挎上双肩的同时，挺身起立(无背带战斗裤，双手提裤腰，并挺身起立)，扣好下装纽扣、粘好尼龙搭扣;右(左)膝着地，右(左)手掌心向下握住头盔右后沿，左(右)手掌心向上，手指伸入帽沿下，勾住帽带，双手配合将头盔戴好，帽带贴于下颚;双手沿袖筒向外伸出，双臂将上衣由前经头顶绕至身后，使其在身上完全展开后，双手向前稍向内，由上向下扣好钮扣，粘好尼龙搭扣;左(右)手握住安全带插环，拿起安全带，绕至背后，右(左)手握住带尾，协力将安全带拉直，双手合
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拢与腹前，穿入插环，左(右)手将其按住，右(左)手相前方拉，束紧安全带，将插钎扣入金属扣眼内。前跨一步举手示意，立正喊“好”。
听到“卸装”的口令，受训人员卸下战斗服恢复原位，成立正姿势。 听到“入列”的口令，受训人员跑步入列。 操作要求：
1.受训人员着装前，应着作训服(或运动服、衬衣)，不戴帽子。 2.衣带平整，前后衣襟束与安全带内，尼龙搭扣必须粘合，对齐。 3.双脚踏到靴底，安全带扎牢，空隙不超过10厘米。 4.盔帽戴正，帽带贴于下颚。 成绩评定：
计时从发令“开始”至受训人员完成全部操作任务，举手示意喊“好”止。 优秀：优秀20，良好
22、及格24 有下列情况之一者不计成绩：安全带插钎未扣入眼内：尼龙搭扣未扣或粘合长度不到2/
3、上装或下装钮扣未扣。
有下列情况之一者加1秒：帽带未贴于下颚：腰带未系紧;脚未踏入靴底。
3、原地穿戴隔热服
场地器材：在平地上标出起点线，起点线前0.5米处标出器材线。隔热服在器材线前整齐摆放成一行，间隔1米。服装叠放方法：消防靴与器材线相齐;下装折成三叠，放在于消防靴前;安全带(折成双叠)和手套一起放在下装前面;战斗服上装正叠，钮扣对齐展平，沿两侧向背后折起，然后拦腰折成两叠，衣领翻向两侧，放于安全带上面;盔帽放于上装前面;隔热靴套放在消防靴左侧。
操作程序：受训人员在起点线一侧3米处战成一列横队。 听到“前两名出列”的口令，受训人员进行至起点线成立正姿势。 听到“预备”的口令，受训人员做好操作准备。
听到“开始”的口令，第一名迅速将隔热靴套套在消防靴上，第二名按原地着战斗服要求脱下胶鞋，在第二名协助配合下穿好消防靴、套好下装、搭上背带、穿好上装、戴好盔帽、扎牢安全带、戴好手套，待第一名整理好服装后，举手示意喊“好”。
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听到“卸装”的口令，受训人员卸下服装恢复原位，成立正姿势。 听到“入列”的口令，受训人员跑步入列。 操作要求：
1.受训人员应着作训服，穿胶鞋。
2.着装时，内带松紧适中，双脚要踏到靴底，盔帽要戴正，上下装的钮扣要完全扣齐。
成绩评定：
计时从发令“开始”至受训人员完成全部操作任务，举手示意喊“好”止。 合格： 35秒
有下列情况之一者不计成绩：尼龙搭扣未扣或粘合长度不到2/3;上装或下装钮扣未扣。
有下列情况之一者加1秒;脚未踏入靴底。
4、空气呼吸器佩戴
场地器材：在平地上标出起点线，起点线前1米处标出器材线。器材线上放置空气呼吸器一具(背托朝上，气阀手轮朝后，面罩放于背托上)。
操作程序：受训人员在起点线一侧3米处站成一列横队。 听到“第一名出列”的口令，受训人员行进至起点线成立正姿势。 听到“准备器材”的口令，受训人员检查调整呼吸器，做好器材准备。 听到“预备”的口令，受训人员做好操作准备。
听到“开始”的口令，受训人员左脚向前一步，右膝跪地，右手提起呼吸器右侧肩带，左手伸进左侧肩带的同时右手伸进右侧肩带，背好呼吸器，调整肩带长度，扣牢腰带，放松盔帽带，将盔帽推至颈后，然后开启气瓶开关，拿起面罩，取下防尘袋，戴好面罩，收紧系带，深呼吸使空气供给阀启动，待呼吸正常后，戴上盔帽，系好盔帽带，完毕后立正举手示意。
听到“收操”的口令，受训人员右脚后退一步，右膝跪地，卸下呼吸器，成立正姿势。
听到“入列”的口令受训人员跑步入列。 操作要求：
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1、检查时要认真细致，并开启空气供给阀，放出残留气体。
2、戴面罩时，不要用力过大，系带松紧应适度。
3、肩带、腰带长度要合适，呼吸器应紧贴身体。
4、呼吸器戴上后，要随时注意气压变化情况。 成绩评定：佩戴方法正确、动作迅速、连贯评为合格。
5、三人三带一枪出水操
场地器材;在长70m，宽2.5m的跑道上，依次标出起点线、器材放置线、抛带线、射水线以及靶点(如下图)。起点线处设立供水压力为0.7MPa的消火栓，受训前消火栓盖子已打开;器材线处放置19mm开关直流水枪1支、65mm直插式水带3盘(水带双卷)、消火栓扳手1支;距离射水线12m处放置立靶。
起点线器材放置线抛带线射水线靶点5m33m57m12m
操作程序：
受训组(由三名受训人员组成)佩戴安全帽、腰带在起点线处站成一列横队。 听到“准备器材”口令后，受训人员检查所用器材，返回起点线立正喊“好”。 听到“各就各位，预备”口令，受训人员做好操作准备。
听到“开始”的口令，一号受训人员迅速跑至38m抛带线抛一盘水带并连接水枪跑至57m射水线，成立式射水姿势;二号受训人员在起点线抛发另外两盘水带，并与第三盘水带连接好;三号受训人员则将消火栓和水带连接好，将消火栓打开出水。二号受训人员协助一号受训人员手持水枪向靶点射水至木质立靶射倒为止。
听到“收检器材”的口令，受训人员将器材复位，并且下一组受训人员做好受训准备。
操作要求
1、不得提前将水带接口放在地上，水带必须立放;
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2、接口不得脱口、卡口;
3、必须在规定线路内完成所有动作;
4、计时从“开始”口令至木质立靶射倒为止;
5、水带接口不得提前连接。 成绩评定
有下列情况之一者判定为不合格，不计成绩：
1、在立靶未倒前水带接口脱落;
2、水带过水时，接口脱落尚未完成整体连接;
3、水带出水时，水枪脱落或枪头未连接完毕;
4、水带出水时，受训人员抱不住水枪;
6、自救式呼吸器使用方法
一、自救式呼吸器是宾馆、办公楼、商场、银行、轮船、邮电、电力、电信、地铁、娱乐场所、炼油、化工等企事业单位发生火灾事故时，必备的个人防护呼吸保护装置。
二、主要技术特征：符合公安部标准GA209-1999规定。
1.防毒时间：40型≥40分钟，防毒、防火、防热辐射、防烟多种保护，密封性好，适用于成年人各种面形。
2.防护对象：一氧化碳(CO)、氰化氢(HCN)、毒烟、毒雾。
3油雾透过系数<5%。
4.吸气阻力<800pa，呼气阻力<300pa。
三、使用方法
1.打开盒盖，取出真空包装袋。
2.撕开真空包装袋，拔掉前后二个罐塞。
3.戴上头罩，拉紧头带。
4.选择路径，果断逃生。
四、注意事项
1.本产品仅供一次性使用，不能用于工作保护，只供个人逃生自救。
2.产品备用状态时：环境温度应为0℃-40℃，周边无热源，易燃、易爆及
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腐蚀性物品，通风应良好，无雨淋及潮气侵蚀。
3.本呼吸器为存放型，一旦固定存放后，不能随意搬动，敲击，拆装，以免引起意外无效。
4.本呼吸器不能在氧气浓度低于17%的环境中使用。
5.本呼吸器只供成年人佩戴逃生用。
6.撕破真空包装袋，视为呼吸器已失效不能再使用
五、佩戴不合格判定
1.前孔和后孔红色塞子未拔掉。
2.头罩拉紧带未拉紧
7、CPR
一、心肺复苏操作流程
首先评估现场环境安全
1、意识的判断;用双手轻拍病人双肩，问:“喂!你怎么了?”告知无反应。
2、检查呼吸：观察病人胸部起伏5-10秒(100
1、100
2、100
3、100
4、1005„)告知无呼吸，
3、呼救：来人啊!快拨打120急救电话!
4、判断是否有颈动脉搏动;用右手的中指和食指从气管正中环状软骨划向近侧颈动脉搏动处，告之无搏动(数1001，1002，1003，1004，1005„判断五秒以上10秒以下)。
5、松解衣领及裤带。
6、胸外心脏按压;两乳头连线中点(胸骨中下1/3处)，用左手掌跟紧贴病人的胸部，两手重叠，左手五指翘起，双臂深直，用上身力量用力按压30次(按压频率100-120次∕分，按压深度至少5cm)
7、打开气道;仰头抬颌法。口腔无分泌物，无假牙。
8、人工呼吸：应用简易呼吸器，一手以“CE”手法固定，一手挤压简易呼吸器，每次送气400-600ml，频率10-12次/分。
9、持续2分钟的高效率的CPR：以心脏按压：人工呼吸=30:2的比例进
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行，操作5个周期。(心脏按压开始送气结束)
10、判断复苏是否有效(听是否有呼吸音，同时触摸是否有颈动脉博动)。
11、整理病人，进一步生命支持。
二、高质量心肺复苏要点
1、用力按压，深度5-6cm;
2、快速按压，频率100-120次/分;
3、尽量减少中断(小于10秒钟);
4、保证每次按压后胸壁完全回弹;
5、每两分钟进行一次人员更换
三、心肺复苏有效的表现
1、面色、口唇由苍白、紫绀变红润
2、恢复可以探知的脉搏搏动、自主呼吸
3、瞳孔由大变小、对光反射存在
4、病人眼球能活动、手脚抽动、呻吟
四、心肺复苏终止条件
1、患者自主呼吸及脉搏恢复
2、有他人或专业急救人员到场接替
3、有医生到场确定病人死亡
4、救护人精疲力尽不能继续进行心肺复苏
五、注意事项
1、口对口吹气量不宜过大，一般不超过1200毫升，胸廓稍起伏即可。吹气时间不宜过长，过长会引起急性胃扩张、胃胀气和呕吐。吹气过程要注意观察患(伤)者气道是否通畅，胸廓是否被吹起。
2、胸外心脏按术只能在患(伤)者心脏停止跳动下才能施行。
3、口对口吹气和胸外心脏按压应同时进行，严格按吹气和按压的比例操作，吹气和按压的次数过多和过少均会影响复苏的成败。
4、胸外心脏按压的位置必须准确。不准确容易损伤其他脏器。按压的力
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度要适宜，过大过猛容易使胸骨骨折，引起气胸血胸;按压的力度过轻，胸腔压力小，不足以推动血液循环。
5、施行心肺复苏术时应将患(伤)者的衣扣及裤带解松，以免引起内脏损伤。
房地产估价师继续教育学习心得
***有限责任公司 ***
房地产价格评估行业协会于2018年在贵州组织了房地产估价师继续教育培训，本人根据培训要求，学习了课程内容，完成学习后感觉收获很大，开阔了眼界，对土地评估行业的未来有了更多的信心。刘老师讲的土地评估理论方法非常实用，感觉到自己受益匪浅，同时自己对农村集体土地流转政策及农用地价格评估技术有了更深的体会。 农村集体建设用地流转制度的建立是一项系统工程，涉及集体土地所有权实现形式等一系列制度的改革，需要一项一项抓落实，一点一滴去完善。本人认为可以这样去完善：
1、完善农村土地产权体系 明晰的产权界定是进行市场交易的基础性条件。当前集体土地所有权和集体建设用地使用权的界定不清、权利设置不完整以及权利内容不全，从根本上限制了集体对其所拥有的土地所有权行使设定权利。因此，依法明确集体土地的所有权和建设用地使用权主体及权能也就成为了集体建设用地使用权流转制度的基础。
2、完善价格形成机制 在集体建设用地流转前对资产价值进行评估，一方面可以为集体土地市场的建立和发展提供地价标准和宏观导向;另一方面也是实现地产公平交易、合理征收土地税费的基础。当前集体土地市场正处于蓣步阶段，有意识的根据当前国有土地流转市场的经验，为集体建设用地流转市场价格形成机制的建立创造条件是当前准备工作必不可少的内容，同时也是建立城乡统一的土地市场的必然要求。
3、加强土地用途管制与利用规划 土地用途管制是为了保护土地资源和耕地，国家以管理者身份对土地采取保护性措施而行使的一项管理职能。但农村集体建设用地由于点多面广，土地管理部门往往无力顾及，由此造成的多占、乱占、占而不用的现象普遍存在。所以严格控制新增建设用地的总量因市场的开放而骤增无疑是需要解决的首要问题。 继续教育尽管时间短，但具体学习内容之外的意义是巨大的。除了面对面学习新知识新思考之外，我能够感受到学会各级专家学者对土地评估行业的敬业和钻研精神。工作和学习是相辅相成的两件事情，平时的努力和学习更为重要，参加继续教育无疑是一次极好的加油机会。 2018年9月
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