由于零辅币业务不仅直接关系着人民币的尊严和声誉, 也代表着国家的文明程度, 所以做好市场流通中的人民币辅币工作也是一项重要工作。而本溪市由于地理、人口、科技等诸多方面原因的存在, 使其直接产生一种辅币在一家金融机构大量集中的“畸形”状态, 其所在行就是本溪市商业银行股份有限公司溪湖支行, 在其开户的单位为本溪市公交公司, 而这种现象的出现, 在一定程度上影响到这家金融机构的正常业务开展, 同时也对这家金融机构现金库存造成了很大的压力, 而从商业银行的角度来看, 大多数商业银行首先考虑的是本行经济利益, 而却忽视了金融机构最根本的服务要求, 所以就使得目前在市场上流通的人民币整洁度较低, 大量的不宜流通人民币仍在流通, 既影响了人民币形象, 同时也降低了人民币的信誉, 更给基层商业银行流通带来很多问题。中国人民银行本溪市中心支行为了推动本溪市商业银行辖内营业网点零辅币兑换业务, 进一步扩大商业银行客户群体资源, 经调研, 发现本溪市商业银行零辅币在流通中还存在不同程度问题亟待解决。
金属硬币虽然有许多优点, 但却因其体积小, 有重量, 易丢失, 使人们不太愿意随身携带, 所以在现今就直接产生两种情况, 一种情况是广大群众将硬币作为家庭储蓄对象, 把其存入自家的储蓄罐中;而另一种却是大量囤积不同面额的辅币, 以赢利为目的将其兑换给需要辅币的各类营业场所与个人, 这种行为严重违反《中华人民共和国人民币管理条例》中关于人民币必需以等额兑换原则。
目前, 本溪市商业银行基层各营业网点, 还没有一家拥有人民币清分机具。而造成这种情况的主要原因就是核算较高造成, 如购买一台硬币清分机, 一台功能齐全技术先进的进口机大概需要二十多万元人民币, 而功能一般的也要几万到十几万元不等;其次是硬币包装纸, 每张纸的成本大约为6分钱, 这还不包括硬币包装箱、每次钞币运送车、人工及搬运成本等各项费用, 这些费用的累计, 使得回笼硬币量较大的基层商业银行无力承担起这些高昂的清分处理成本, 尤其对目前经营效益较差的商业银行来说, 更是力不从心。因此, 大部分商业银行基层营业网点硬币回笼不得不依靠最原始的手工操作来完成, 所以就造成了现商业银行基层库存零辅币大量积压, 使其积压的大量辅硬币得不到有效的流通和回笼。
由于本溪市商业银行没有一家使用硬币清分机, 基层商业银行纸、硬币清分包装机具配备严重不足, 对于每天回笼大量纸币、硬币的基层商业银行营业网点, 其清分包装等工序仍停留在手工操作水平上, 既达不到人民银行硬币回笼的标准, 又增大了网点临柜人员的劳动强度。仅本溪市商业银行溪湖支行一家, 2009年全年零辅币收入量达到6778万元, 平均每天需清收18.56万零辅币;而其全年还要向社会兑付零辅币达5641万元, 平均每天兑换零辅币15.45万元。同时, 由于目前使用硬币最主要是城市公交系统、大型商场、投币电话、个体工商业主等特殊行业, 回笼硬币数量比较大, 而这些单位一般集中在一家银行开户, 无形中使基层行增加了沉重的工作负担。
近年来, 随着我国商品经济的不断发展, 国家货币回笼逐步理顺物价和服务行业收费起点, 在日常的社会生活中, 人们进行商品交易大部分以元为单位, 角、分币单位使用逐渐被取代, 因而角、分币使用范围越来越小, 在社会上流通使用的一元币取代角、分币流通已经成为趋势。
不断加大与公共部门的合作力度, 大力推广自动兑币机, 自动售票等自动式服务设施, 改变传统的用现习惯, 为辅币流通创造便利快捷的环境。同时, 在零辅币业务较多的基层行建立零辅币现金清分中心, 加强零辅币现金库房规范管理, 增设辅币机具和增加必要清分成本投入, 加强辅币清分中心人员的管理和培训, 通过成立辅币现金清分中心, 建立商业银行服务品牌效应, 并在全市率先承诺零辅币兑换业务, 通过零辅币兑换业务, 不仅为社会调剂零辅币票面结构, 还对各基层行回笼残损币进行集中清点, 提高流通中人民币的整洁度。
在开展辅币业务同时, 需把社会效益与经济效益有机结合, 不断对零辅币收费进行规范指导, 在认真履行银行社会责任的同时, 实现本溪市商业银行的品牌效应, 使内勤兑换服务与外勤市场互动相结合, 对市场上零辅币兑换业务需求客户进行调查、了解, 并加以认真分析, 分类梳理有业务需求的公交公司、大型超市、零售等多家企事业单位在我行开立账户, 推动相关业务发展。
不断加大零辅币机具的推广工作, 切实解决商业银行在硬币流通过程中的沉重负担, 减轻劳动强度, 提高工作效率, 促进硬币投放、回笼的高速运转。通过市场调查及客户营销, 成为商业银行零辅币兑换业务中枢, 并通过零辅币资源灵活调剂系统内的零辅币余缺, 组织、推动各行零辅币兑换工作, 为各行上缴残币及零辅币提供集中清点服务。
