在现代市场营销中, 正确地运用于产品定位战略是当代企业将产品顺利打入目标市场和牢固占领目标市场的有利武器。市场定位已经成为现代市场营销中一种十分重要的战略思想, 为企业家们所普遍重视和广泛采用。市场定位, 就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置, 针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度, 强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象鲜明的个性或形象, 并把这种形象生动地传递给消费者, 从而使该产品在市场上确定适当的位置。产品定位策略是企业为建立一种适合消费者心目中特定地位的产品, 所采取的产品策略企划及营销组合之活动。因此, 产品市场定位策略对企业有着非常重要的战略意义。生产“涤霸”洗衣液的企业是一家中小型家庭用品的乡镇企业, 如何在洗衣液市场占有一席之地, 他们也在产品市场定位上突出本企业产品的特性, 积极树立一个与竞争者不同的产品形象。下面来浅析一下该企业的产品市场定位策略。
近年来中国的洗衣液市场发展速度飞快, 年均增长保持在100%～200%, 而洗衣粉市场的年均增速十分缓慢。尽管中国洗衣液销量增长速度快, 但跟发达国家相比, 我国洗衣液占洗衣剂的份额仍然比较低。在美国, 洗衣液在整个洗衣剂市场的占比已经超过了80%, 在法国, 洗衣液的占比也在61%以上, 而在我国, 洗衣液仅占到4.2%的份额。可见洗衣液市场有着巨大的增长潜力。从2008年底蓝月亮高调进军洗衣液市场后, 威露士、开米等企业也紧跟其后推出自己的洗衣液, 其他日化企业也纷纷进军洗衣液市场, 如:立白集团、联合利华等。在这些企业的推动下, 目前我国的洗衣液市场发展迅猛。洗衣液与洗衣粉相比, 更环保更利于衣物清洁保护和肌肤健康。因有一定技术含量, 价位也比洗衣粉高。因此其目前主要的消费对象是大中城市收入高的群体。
从市场分析可知, 洗衣液市场还不算成熟, 目前洗衣液市场的竞争主要集中在一线城市。随着二三线城市人民生活水平的提高和收入的增加, 对洗衣液的需求也会不断增大。因此, 在二三线城市洗衣液市场的发展空间是很大的。
该企业是本地一家中小型乡镇企业, 一直以来主要生产家庭日用化学品, 如:汽车护理产品、鞋油系列产品、个人护理产品、针线包以及家庭洗涤用品等。一直致力于产品的研究和开发, 不但在产品质量上保持优质, 而且价格也有很强的竞争力。一些主打产品如:鞋油类产品和针线包产品, 拥有先进的生产工艺和技术, 远销美洲、中东、东南亚及俄罗斯地区, 深受广大客户的喜爱。该企业的液体洗涤产品如:洗手液、衣物柔顺剂、衣领净、洁厕净等等, 一直在二三线城市占有一定的份额, 品牌也有一定的知名度。随着企业规模的不断扩大, 企业也不断开发设计新产品, 以顺应市场的新需求。2010年该企业也开始推出“涤霸”洗衣液已适应市场的需要, 想瞄准大品牌暂未渗透的二三线城市, 借价格优势开拓市场。
从洗衣液市场情况分析, 目前实力强大的日化企业主要以一线城市的消费者为目标顾客, 洗衣液市场的竞争集中在一线城市。而本企业的财力有限, 不能与那些实力强大的日化企业进行竞争。而这些企业不屑一顾的二三线城市成了市场空缺, 该企业却具备所必须的能力和资源对这个市场提供优质的服务。而且该企业的液体洗涤产品主要销售市场集中在二三线城市, 已在顾客中建立了良好的信誉, 具有一定的品牌知名度, 能以此抵挡强大竞争者对本企业目标市场的入侵。因此, 该企业在明确了竞争对手的市场地位, 分析了企业与主要竞争对手的力量对比, 明确了其相对优势和劣势。企业决定定位在市场的“空洞”, 选择了以二三线城市收入较高的中产及以上阶层的消费者为目标顾客, 采用避强定位的策略在二三线城市开拓市场。
企业一旦选择了目标市场, 就要在目标市场上进行产品的市场定位。企业在产品定位中, 只有突出不同与其他一般的东西, 才能打动人心, 给消费者留下深刻地印象, 只有突出本企业产品的特色, 才能树立一个与众不同的鲜明产品形象。因此, 企业应根据目标市场需求特点, 在营销组合要素上制定较为准确的有针对性的策略, 形成“优质、价廉、多效”的产品特色。
洗衣液的配方比洗衣粉柔和的多, 不伤手, 化学物质少, 衣服残留液少, 深得家庭主妇的喜爱。因此本企业对产品采用了多功能定位策略。发挥洗净、除菌、柔软、增艳等多重功效。其一, 洁净温和:产品使用温和中性配方, 添加保湿护肤成分, 不伤手不伤衣物, 易漂易洗, 少残留物, 绝少刺激肌肤。其二, 柔顺舒适:产品含纤维养护成份, 可以理顺织物内部纤维, 大大减少纤维之间的缠结, 帮助衣物回复天然弹性, 柔软舒适。其三, 除菌、除静电:产品提取了天然复合抗菌成分, 安全, 卫生, 没有刺激, 让衣物穿着更健康;并能有效减少衣物纤维之间的摩擦, 有效避免静电的产生, 令衣物更飘逸风采。其四, 气味芬芳:产品含清新锁定因子, 有效去除各种异味, 令衣物干后仍保留怡人芳香。其五, 平整不变形:产品能理顺纤维的同时可以减少织物褶皱, 令衣物平整服帖;还能帮助衣物纤维回复柔软弹性, 增加衣物纤维的柔韧性, 有效保持衣物原有形状。其六, 亮丽如新:产品令衣物即使多次洗涤仍能保持亮丽色泽。因此, 该企业的产品具有洗衣液、柔顺剂、护彩亮色等多重功效, 省水、无磷、除菌、环保, 适用于洗涤棉、麻、混纺、丝质料、丝毛质等各类高档衣物。
该企业目标顾客为二三线城市收入较高的中产及以上阶层的消费者。这些消费者中以知识分子居多, 她们受教育程度较高, 因而注重生活的品质, 注重产品的健康性和对环境的保护。因此她们对产品质量要求比较高。另外, 蓝月亮、卫新等这些知名品牌已在一线城市打响了价格战, 这种几近恶性的竞争使价格一路直线下降。这些企业实力强大, 该企业无法与其竞争。联合利华旗下的奥妙洗衣液也开始向二三线城市渗透。在这种形势下, 该企业在产品刚推向市场时, 只有实施低价策略, 迅速占领市场, 提高产品知名度。因此, 企业决定采用“优质低价”的定价策略, 借助以往该企业的液体洗涤产品在二三线城市建立了良好的信誉和品牌知名度, 迅速扩大市场占有率, 在二三线城市占有一席之地, 获得更多的忠实顾客。企业利用价格, 这个顾客最敏感的因素, 在顾客心中留下深刻印象, 从而带动产品在顾客心目中占据一个较为显著的位置。
产品外形也是定位竞争的基本手段通过设计产品独特的外在表现形式, 也可达到吸引顾客的目的。因此, 该企业在产品包装设计时考虑到质优的产品形象, 紧跟知名品牌的包装设计。在包装外形设计上推出了能反复使用的瓶装设计和经济实惠的袋装设计。并在此基础上进行设计更新为了让消费者更方便使用, 还在袋装设计上添加了瓶口, 这样消费者可以直接使用不需将其倒入瓶中再使用。另外, 为了让该企业的产品更具有价格上的优势, 降低包装成本, 以销售袋装产品为主, 这样瓶口设计更有必要。在包装装潢设计上考虑消费者的审美习惯, 设计上追求新颖美观。此外, 该企业的液体洗涤产品一直销售于二三线城市, 以有一定品牌知名度。因此新产品在包装策略上采用了类似包装策略, 不仅节省了产品的包装设计成本, 还节省了促销宣传的费用。还有利于树立企业整体形象, 扩大企业影响, 利用企业已拥有的良好声誉, 消除消费者对新产品的不信任感促进新产品的销售。
该企业的原液体洗涤产品一直把二三线城市作为主要销售市场, 拥有成熟的分销网络。采用选择型销售渠道策略, 挑选知名商场和大型超市销售本企业产品, 以树立企业产品优质的品牌形象。因此“涤霸”洗衣液可以利用原有的销售渠道开展销售活动, 利用原有的零售商和本企业原在二三线城市建立的物流仓库, 向就近的商场和超市发货。这样可以加快新产品投放市场的速度, 更充分地利用原物流仓库。另外, 新产品与其同类产品一起销售扩大了该企业洗涤产品的阵容, 增强了企业的实力。
新产品属于家庭日用消费品, 市场较为分散。产品刚投放市场, 许多消费者对产品不了解, 为了使消费者迅速接受新产品, 扩大市场占有率, 以最快的速度进行市场渗透, 企业在产品促销策略上以商业广告和人员推销为主。企业花费了一定的财力, 在地方电台采用电视广告对新产品进行广泛的宣传。让消费者了解产品功能和特色, 以提高产品的知名度, 树立企业品牌形象。此外, 企业采用人员推销方式, 安排营销人员向各大商场和大型超市进行产品介绍, 以促进商品的销售。
该企业虽然是中小型乡镇企业, 但努力寻求企业的潜在竞争优势, 如:产品质优但比竞争者低的价格、原已建立的二三线城市分销网络等。避开了强大的竞争者, 确立企业产品的市场定位战略, 明确地向消费者传递了“优质、低价、多效”的产品特色, 成功地将新产品推向了目标市场。由此可见, 企业发展的成败, 关键在于能否在自己所擅长的领域做得更好, 选准市场竞争的切入“点”, 就能营造出企业产品最佳的卖点。所以, 高度重视并而灵活地运用市场定位策略, 是现代企业在市场竞争中制胜的法宝。当然该企业产品市场营销策略尚有不足, 比如:随着互联网的逐步发展, 网络营销越来越普及, 但企业网站尚有待完善和提高, 网上销售也待进一步地开展。该企业还要充分利用网络营销, 把企业的良好形象和产品特色更好地传递给广大消费者。
摘要：由于洗衣液更环保更利于衣物清洁保护和肌肤健康, 近年来我国洗衣液市场发展迅猛。该企业作为一家中小型家庭用品的乡镇企业, 也紧跟市场变化推出新产品——“涤霸”洗衣液。为了在市场上占有一席之地, 企业努力寻求自身的潜在竞争优势, 选择了以二三线城市收入较高的中产及以上阶层的消费者为目标顾客, 采用避强定位的策略在二三线城市开拓市场。根据目标市场需求特点, 在营销组合要素上制定较为准确的有针对性的策略, 将“优质、低价、多效”的企业产品形象生动地传递给目标顾客。
关键词：市场定位,洗衣液,二三线城市,品牌知名度
[1] 冯金祥, 张再谦.市场营销知识[M].2版.高等教育出版社, 2007, 7.
[2] 中国就业培训技术指导中心营销师[M].中央广播电视大学出版社, 2006, 8.
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