电信运营商经过几次的重组调整, 以及三张3G牌照的发放, 目前已形成中国移动、中国电信、中国联通三家主导电信运营商三足鼎立、割据天下的格局。三家电信运营商之间的实力差距在逐步缩小, 纷纷开始全业务运营下的战略布局。
2009年1月7日, 中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。至此, 三家运营商在全业务运营上全面展开竞争。中国联通经过2009年重组后的迅速整合和2011年3G“沃”品牌的逐渐深入人心, 公司综合竞争力进一步加强。虽然在综合实力上与中国移动、中国电信尚有很大差距, 但在一定程度上牵制了中国移动和中国电信的发展速度。2011-2013年, 是联通公司发展极为宝贵和事关企业成败的战略发展机遇期。能否抓住“三年发展战略机遇期”, 实现“三分天下有其一”的目标, 是关系到联通公司未来发展成败的关键。
在综合分析国内外电信行业发展趋势和市场竞争环境的基础上, 联通公司确定了把中国联通建设成为“信息生活的创新服务领导者”的发展新愿景, 在未来几年内将着力实施“3G领先与一体化创新战略”。
回顾历史, 联通公司经历了大发展期、改革重组期和竞争高峰期等历史阶段, 目前正处于三年战略发展机遇期, 之后将会进入多元竞合的合作共赢期。
国家正处于经济社会的高速发展期, 社会大环境为运营商提供了难得的发展机遇。如何适应社会发展, 提升社会管理水平, 是通信运营商的历史责任。联通公司必须要抓住三年机遇期, 找准与社会发展的共振共赢点, 按照“接入+内容+应用+服务”的转型方针和自身拥有的全业务固移ICT网络, 将企业做大做强。
市场竞争越来越激烈, 移动一家独大的格局还没有从根本上转变, 三家通信运营商加广电的竞争将进入白热化阶段, 竞争对手的成本战、低价战更加激烈, 正在形成立体竞争的新格局, 运营商间的利益均衡和规模对等将逐渐合理, 市场竞争“国界”化将逐渐形成, 开拓“国界”、加快发展时不我待。
3G的技术优势、北方宽带的规模化优势、北方固网的相对垄断优势、固移全业务ICT网络的优势以及重组后的人力资源优势, 为联通公司实施三年发展战略提供了保障。联通公司3G产品优势的时间窗口较短, 三网合一会促使竞争更加激烈。
进入信息化时代后, 终端智能化、宽带移动化趋势明显, 固网加移动网ICT全业务网络为全业务发展奠定了基础。固网带宽无限, 如何无限, 只要推进光纤化, 县城以上100%光纤到户, “有线的固网、无限的宽带”就可以实现。再加上3G宽带的移动化, 采用WIFI等技术, 就可以实现固网和移动宽带的无限化。
CT和IT技术不断融合, 为转型提供了机遇。全业务运作就是要充分运用ICT技术, 找准与社会发展的共振点, 把传统业务、移动业务与创新转型业务打包, 多业务交叉补贴, 实现可持续发展, 实现市场占有率彼消我长, 以小搏大, 以优搏劣, 以弱搏强, 让客户在使用中确确实实感受到好处, 靠全业务去赢得市场, 实现共赢。
只有靠差异化品牌去维系客户、发展客户, 提高客户忠诚度、满意度, 才能在提升品牌美誉度、为客户创造价值的同时, 实现企业价值的提升。
深入实施品牌战略, 着力提升“四个能力。以提高客户感知为落脚点, 不断提升客户服务能力;以市场为导向, 着力增强网络支撑能力;以内控评审为契机, 改善薄弱环节, 提升风险防控能力;以人为本, 全面提升干部员工综合能力。
固网的争夺是阵地战, 移动网是拉锯战。盯死驻地网, 使固网没有竞争, 自然就会把战火引向移动。垄断固网, 三分移动网, 则总体上就可实现三分天下、鼎力有余的目标。如何割据移动网?就是要进行全业务操作, 立足全业务ICT网络进行竞争。
攻守兼备, 立体创新.攻———利用资源优势将业务向竞争对手领域延伸;守———加强对自身用户和渠道的掌控, 减少流失;创———构建新型业务体系, 拓展业务发展空间。以效益为先, 打好市场营销五大战役。打好融合产品开发、推广“集群战”;打好宽带和移动业务跨越发展“攻坚战”;打好增值转型业务加速发展“突破战”;打好固话业务有效保有“持久战”;打好小灵通客户平稳迁移“保卫战”。
不谋长远者, 不足以谋一时;不谋全局者, 不足以谋一域;不谋战略者, 不足以斗战术。一个国家、一个行业、一个通信运营企业, 只有在一个以人为本、统筹兼顾、充分考虑社会发展需求、市场竞争状况、自身规模化和差异化优势、管理体制机制等条件下, 因地、因时、因事制订出与之同步的发展战略, 才能推动企业像滚雪球一样越做越大, 并最终实现“贡献社会、支撑发展、共赢共振、做大做强”的企业宏观发展战略目标。
摘要：本文分析了在当前国内三大电信运营商竞争格局下, 中国联通要实现“三分天下有其一”的发展目标, 必须要认清形势, 找准差距, 准确定位, 在品牌、竞争、营销等方面制定和实施因地制宜的企业发展战略。
关键词：中国联通,企业发展,战略
[1] 高春景.《核心竞争力》.研究出版社
[2] 赵保国、李卫卫.《电信运营商国际化战略研究》.北京邮电大学出版社
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