导游应具备的职业素养

导游应具备的职业素养（精选8篇）

导游应具备的职业素养 篇1

以豪华酒店和细致服务闻名世界的美国里兹卡尔顿酒店集团有一句酒店格言：“我们是为绅士淑女提供服务的绅士和淑女”，这句格言中的每一个字无不体现了一个概念的存在，那就是职业素养。职业素养这个名词包涵内容广泛，它可以指专业人员的专业技能、职业道德、职业意识，还包括个人的行为习惯、道德修养等。可以说一个人职业素养的高低直接决定了他职业生涯的成败，由职业素养量化而成的“职商”的高低则直接决定了一个人是否能够获得成功的人生。具体的职业素养如：

一、高尚的职业理想,旅游服务意识

服务意识的培养是一个潜移默化的过程，从学生入校开始,老师就要对我们进行职业理想、服务意识、礼仪规范、诚实守信、敬业精神等方面的教育,从而加快学生职业行为规范的养成。所以也开设了许多有关这方面的课程，例如《旅游服务礼仪》

服务意识是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。要使我们认识到,只有自觉的服务意识,才有自觉的服务行为,同时加上服务水平与能力的不断提高,才能有高水平的服务质量。树立良好服务意识,不仅是教学工作的需要,也是培养学生的个人品质、道德素质的需要。

为了培养服务意识，在日常的教学中，我们可以利用一切机会使学生尽快适应自己的职业身份，尽快进入服务角色。导游专业可以在班级内部成立一家微型旅行社，由班干部担任经理、计调部、外联部、财务部等管理岗位，普通同学则担任导游员，利用节假日时间到各景点进行义务导游讲解服务，同时根据社会需求，模拟设计旅游线路和旅游产品，并设计广告宣传，经过这一整套程序，学生既了解了社会需求，又培养了服务意识，锻炼了专业技能，可谓一举三得。

目的就是使学生尽量缩短毕业进入实习单位后的所谓“过渡期”，使学生尽快地进入专业角色，成为用人单位的业务骨干，最终成为业内的佼佼者。

二、职业责任感，职业道德观念

受社会的影响,现在一部分学生认为人生成功的目标在于获得个人收入较高、工作较轻闲的职业。因此,作为教师,我们在课堂教学中要培养学生正确的人生观价值观。在导游专业教学中，我们要使学生意识到游客的快乐和满足与导游员的辛勤劳动和良好服务是分不开的；而对旅游服务专业，我们要使学生认识到是服务员的优质服务给了客人美的享受，使客人身心愉悦。如果离开了对客人的服务,我们就无从谈起自己人生价值和社会价值的体现。通过教室利用大量的案例教学,培养了学生敬业、乐业的服务意识,增强了学生的职业责任感,为将来更好地从事导游服务和旅游服务工作打下了坚实的基础。我们在课堂教学中还应不失时机地对学生进行社会主义职业道德的基本规范和行业要求教育,以及相关的法律法规的教育，帮助他们树立正确的职业态度和职业道德观念,树立干一行爱一行的敬业精神。

培养学生职业责任感的过程实际上也就是树立学生职业道德观念的过程，职业道

德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，也就是个人道德水平在工作过程中的具体体现。职业道德的培养是关系到学生一生发展的重大问题，忽视了这方面的工作，即使学生的专业技能再强也没有丝毫意义。在日常教学中，应多给学生讲解反面案例，并让学生讨论分析，从而自己总结出具备良好的职业道德在职业生涯中的重要意义。

三、诚实守信，以礼待人

旅游服务行业从业人员代表的不仅是旅游企业的形象，更代表了所在城市的精神风貌，因此在提高学生职业水准的同时，更应着重培养学生良好的行为习惯，为社会培育高素养的旅游人才。在社会人际交往中,最可贵的是“诚”和“信”,做人只有待人以诚,遵守诺言和守信用,才能在社会中赢得良好的信誉,取得他人的信赖,失诚失信就会失去朋友,失去在社会立足的根本。平时我们教育学生要讲诚实,重客观,做到求真务实,决不能弄虚作假,欺诈别人。说话要守信用,一旦对人作出了承诺,就要付诸实施,不能食言,更不能言而无信,要做到一诺千金,言必行,行必果,做个诚实之人。这样,将来无论我们在面对服务对象———游客,还是我们与他人相处的时候,才能获得社会和他人的接纳和欢迎,才能有所作为,有所成就。同时，礼貌修养是个人素质的外在表现，讲究礼仪标准的得体服务也是个性化服务的前提条件，充分体现了对客人的尊重。礼仪是道德的基本表现形式,社会公德是礼仪的伦理学基础,学生学习必要的礼仪知识,可使自己的仪表仪容、言谈举止、气质风度与众不同,在社会公众面前显示出其特有的职业特点,有利于重塑自身形象,提高学生的社会交往、待人处事的能力。同时,这也是学生能否适应环境,能否赢得社会的承认,能否受到社会欢迎的一个重要条件。礼仪教育是改善旅游业软环境、促进旅游业不断发展的一个重要环节。旅游业各类从业人员的职业道德、对客关系的处理、职业形象的设计、行业礼貌语言的运用等方面的礼仪修养,是旅游业形象的灵魂,被称为旅游业的无声招牌。所以,我们要特别重视对学生礼仪素质的培养和教育，让学生养成良好的礼貌习惯。

一方面,在课堂教学中,开设礼仪专业课程让学生系统地了解有关礼节礼貌的知识、原则、规范和要求,使之成为他们今后的行为指南；另一方面,结合实际增加课外实践训练的比重,有针对性地引导学生自觉地运用课堂上学到的知识来指导和规范自己的行为,形成良好的日常礼仪习惯。鉴于专业特点和从业需要,导游专业和旅游服务专业学生一是要重视迎宾礼仪、交际礼仪、交谈礼仪的训练;二是要注重人格、气质、心理的自我完善,培养自信,乐观向上的精神情操;三是要进行日常行为规范的养成教育和要求,做到人人施教,个个评说,处处施教,时时评说,随时随处都是礼仪,随时随地都要学习。

四、培养学生职业能力,提高学生综合素质

职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合，职业能力的高低可以反映一个人在某一专业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业中取得成功的可能性。职业能力的培养是职业教育的一个重要目标，具备良好职业能力的学生往往可以在较短时间内取得一定的成绩。

例如同样是导游专业的毕业生，具备良好职业能力的学生不仅专业技能强，而且善于与各种类型的游客沟通交流，善于揣摩游客的心理需求从而做好提前服务，能够在不同场合活跃气氛，多才多艺，任何时候都能取得游客的信任。而职业能力较差的学生仅仅会讲几段导游词，而根本无法满足客人在旅游中产生的其他需求，从而肯定会引起客人的投诉。

因此职校教育一定要与社会行业需求特点相结合,在专业人才培养上注重实践

性、应用性、灵活性特点。培养学生的职业能力就是要培养具有实践性、应用性、灵活性的综合型专业人才。

所以在导游、旅游专业课程设置上就应该根据这一要求按需设课，除基本专业课程外，开设必要的有助于增强学生职业能力的专业课程。例如导游专业在开设导游基础知识、导游实务、旅游政策法规等考证基础课的同时，还应开设心理学、演讲、声乐、表演、办公文秘等课程。而旅游服务专业除开设餐饮、客房、前厅等必须课程外，还应开设调酒、茶艺、插花、办公文秘等课程。平时,我们可以充分利用学校社团成立各种课外兴趣小组,经常组织学校的文艺、体育等竞赛活动,在提高学生的各项能力和培养学生组织能力的同时也培养了学生的集体意识、合作意识和团队意识,还增强了班级的凝聚力,锻炼了胆量,学生的综合能力也自然会得到提高。此外,我们还应组织学生走出课堂,充分利用寒暑假和节假日,参加社会实践活动,在实践中锻炼能力,在实践中增长才干。经过我们的培养，努力让我们的学生做到“一专多能”，从而增强学生的就业竞争力，扩大学生的就业范围。

五、技能是生存的保障，加强培养学生专业操作技能

“知识是生存的基础，技能是生存的保障”，作为第三产业的旅游服务行业，服务质量的衡量标准就是服务人员技能的高低、娴熟与否，是否能让客人享受到宾至如归的一流服务。

在日常教学中，应借助各种手段和方法加强锻炼学生的专业技能，如针对旅游服务专业侧重于动手操作技能的专业特点，采用小组竞赛的方法，在保证操作质量的前提下提高学生的操作速度。另外还可采用模拟情境教学的方法，利用角色扮演的方式让学生在实际练习中学习基本的服务过程和必要环节，如餐饮服务员的席间服务程序，前厅服务员的入住接待服务规程等。而针对导游专业的专业特点，加强学生语言表达能力和导游词讲解技能的训练和培养，以及学生人际交往能力、组织协调能力、应变能力的锻炼，具体可采用模拟导游讲解的方法，由学生扮演的“导游员”为学生扮演的“游客”提供导游服务，并请“游客”们对 “导游员”的服务给与评价，设定问题请“导游员”回答和处理。同时，案例教学法是非常行之有效的专业课授课方法，为了促进学生记忆相关的操作程序，可以利用相应的案例来激发学生兴趣，并通过小组讨论学习的方式来帮助学生理解、记忆相关内容。

此外,定期开展专业技能竞赛，评出星级服务员和导游员，这些都有利于学生服务技巧和服务意识的提高,从而为学生成为一名优秀的旅游服务人员打下坚实的基础。

导游应具备的职业素养 篇2

关键词：教师职业素养,敬业,专业,精业

一

教育部颁布的《中小学教师职业道德规范》 (2008年修订稿) 包括六项内容。

1.爱国守法。热爱祖国, 热爱人民, 拥护中国共产党领导, 拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针, 自觉遵守教育法律法规, 依法履行教师职责权利。不得违背党和国家方针政策的言行。

2.爱岗敬业。忠诚于人民教育事业, 志存高远, 勤恳敬业, 甘为人梯, 乐于奉献。对工作高度负责, 认真备课上课, 认真批改作业, 认真辅导学生。不得敷衍塞责。

3.关爱学生。关心爱护全体学生 , 尊重学生人格 , 平等公正对待学生。对学生严慈相济, 做学生良师益友。保护学生安全, 关心学生健康, 维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生, 不体罚或变相体罚学生。

4.教书育人。遵循教育规律, 实施素质教育。循循善诱, 诲人不倦, 因材施教。培养学生良好品行和创新精神, 促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。

5.为人师表。坚守高尚情操, 知荣明耻, 严于律己, 以身作则。衣着得体, 语言规范, 举止文明。关心集体, 团结协作, 尊重同事, 尊重家长。作风正派, 廉洁奉公。自觉抵制有偿家教, 不利用职务之便谋取私利。

6.终身学习。崇尚科学精神 , 树立终身学习理念 , 拓宽知识视野, 更新知识结构。潜心钻研业务, 勇于探索创新, 不断提高专业素养和教育教学水平。

二

教师的职业素养在很大程度上影响学校的办学成效。教师应具备的基本素养主要体现在:敬业, 专业, 精业。新时代的人民教师, 面对新课改, 实现“教师教得愉快, 学生学得不赖”的目标。

1.教师的敬 业。倘若教师职业不是自己的最爱 , 那么其职业心态必然直接影响工作态度和教学潜能的开发, 也影响自己的职业满意度和幸福感。既然我们选择了教师职业, 我们就无悔无怨, 因为我们别无选择, 只有信念和责任感才能使我们坚定地在教师职业道路上走得更远, 做得更多, 成就更大。

从学生的角度看老师, 应该是什么形象呢? 一个优秀的教师除了业务精湛、学识渊博之外, 更应具有高尚的师德, 具有打动人心、影响学生一生的道德魅力。

2.教师的专 业。从教育的角度讲 , 专业就是学科业务知识。小而言之, 是一门学问;大而言之, 是一门科学。教师职业要求每个教师都具备深厚的学科专业知识、较强的教学能力 和扎实的基本功。如教学设计、课堂教学流程、教学方法、板书板画等, 这里包含教师的教育学、心理学原理的理解, 多元的知识结构, 新课程标准的把握, 新课程理念的运用, 等等。可以说, 扎实深厚的专业知识和学科教学能力是每一个教师应具备的基本技能, 也是敬业与精业的基础。

教师的专业能力是指教学能力、教育测量评价能力、组织能力、思维能力、学习能力、研究能力、反思能力等, 最主要、最根本的应是教学能力和教育测评能力。一个教师必须具备良好的教学能力和教育测评能力, 这就好比一个医生必须具备诊断病情的能力与开药方的能力一样。这是教师职业不同于其他职业的典型能力特征。

3.教师的精业。精业是专业知识的深化, 是敬业精神的升华。“业精于勤荒于嬉, 行成于思毁于随”。教师要传道、授业、解惑, 没有精深的学问, 没有深思熟虑的教学设计, 没有多元化的知识, 没有娴熟灵活的教学方法, 是难以驾驭复杂多变的课堂教学的。

教师的治学境界:在教学意义上, 一个教师, 既要教书又要育人, 既要追求高超的教学艺术, 更要追求崇高、理想的治学境界。“经师易得, 人师难求”。经师就是教书匠, 人师就是教育家。“师”与“匠”有何区别:创意。“匠”是照本宣科, 尽管做得精致, 但缺乏创意;而大师则是富于创新精神, 富有新意, 与众不同, 独领风骚。教育家与教书匠的区别也在于此。

教师是智者, 是智慧的化身。教师应该上通天文, 下通地理, 学富五车, 满腹经纶, 是知识的传播者和灵魂的塑造者, 从他嘴里流淌出来的是思想、机智和幽默。能让人豁然开朗, 让人柳暗花明, 让人峰回路转, 让人如沐春风;教师像一块宝石, 永远散发着人格、学识和智慧的光芒。

唯有不满, 才能创新;唯有耕耘, 才有收获。广大中小学教师们, 只要我们几十年如一日, 孜孜不舍地追求教育教学效果和艺术, 在几经“山穷水复”的曲折之后, 必定会迎来“柳暗花明”的无限风光。

新型图书编辑应具备的职业素养 篇3

热词：新型编辑 转型 职业素养

在媒介融合的大背景下，出版社对编辑人员的从业素质有了更高的要求。编辑不仅要精通传统业态的编辑业务，也要熟悉新媒介、新业态的技术，掌握多种媒介的编辑手段。这种全能型的编辑称之为新型编辑。新型编辑不仅要熟练掌握选题策划、组稿、审稿、校对等传统业务，还要拥有互联网思维，熟悉新媒介新业态技术，具有信息整合和内容多平台融合运作能力。

出版社为什么需要新型编辑

在媒介融合的大背景下，传统出版单位遇到了前所未有的机遇，同时也面临许多挑战。在这种情况下，出版单位亟需新型编辑，原因如下。

第一，目前传统出版业进入一个“内外交困”的境地，突出表现在“两个流失”。

1.优质作者不断流失。一方面是网络文学、电子书巨头们直接签约作者，从源头截走作者。2013年，非虚构类纯电子书（E-only）品牌“中国故事”，同时在亚马逊、多看、豆瓣、掌阅等电子书平台上销售。另一方面是微博大V、微信公众号等自媒体兴起，才华横溢的作者们发现凭借好的内容，不通过出版社出书照样能吸引读者甚至是死忠的粉丝，写篇稍有深度的文章发在微信里，一顿饭的功夫就把钱挣了，何乐而不为。

2.读者大面积流失。随着智能手机以及各类电子阅读器的日益普及，使用智能手机通过社交软件阅读时间占据了现代人绝大部分的碎片时间。按照美国哈佛大学的网络社会研究中心和瑞士圣加仑大学的信息法研究中心提出的概念，将互联网时代的人类分为“数字原住民、数字移民、数字难民”三个群体，目前的状况是，大批60后、70后、80后的数字移民从纸质阅读转移到数字阅读上，更不要说那些90后、00后的数字原住民了。大批读者从纸质图书转移到智能手机上，从深度阅读转向碎片化阅读去了。深究这其中的原因，除了电子书阅读方便、便宜的优势外，最核心的是传统出版内容的陈旧、大量低层次的重复、跟风抄袭、缺乏原创、内容不精致等，跟不上新时代读者的需求，说到底还是缺乏真正了解当今读者阅读需求且能用互联网思维策划出优质图书的新型编辑人才。

第二，新型编辑是传统出版与新兴出版融合发展的必然要求。

随着互联网以及电子商务的高速发展，像其他行业一样，出版产业在时代的激流里，经受着前所未有的冲击，新技术、新需求催生许多新的出版形态，传统出版势不可挡地与新兴出版加速融合。出版社从选题策划到出版形态，从营销方式到销售渠道，都在悄然发生着根本性转变。

1.选题策划。以前更注重深度阅读与文化的传承价值，当下向浅阅读、热点阅读和休闲娱乐阅读转变。

2.出版形态。从以前的纸质书、光盘迭代至电子书、全文检索数据库、网络出版、手机出版，很多大部头图书适应碎片化阅读的需求，被拆解成文章甚至短语，提交评论注释等交互式阅读产品涌现。

3.营销方式。现场发布会、签售等传统营销模式逐渐向各类社群营销升级。2015年6月《世界上最大的蛋糕》通过童书出版妈妈三川玲、凯叔讲故事等第三方垂直社群平台，以及妈妈类QQ群、微信群，上市一周，首印12000册全部售罄，15天内加印到35000册；成人涂色书《秘密花园》上市几天，刷爆了微信“朋友圈”，仅一个月便位居各大电商榜首……

4.销售渠道。如今当当、京东、亚马逊三家的图书销售额占整个图书市场的半壁江山，占非教材类图书市场销售额的95%，传统书店根本无法匹敌。中国移动阅读基地、多看、掌阅、亚马逊等几大电子书平台也都在积极丰富品种，改善产品用户体验，销售增长较快。

新型图书编辑应具备怎样的职业素养

笔者通过观察总结，认为新型编辑的职业素养大致包括以下几个方面。

第一，把握正确出版导向的观念和能力。

当前，互联网的迅速普及，在给广大人民群众带来相互交流沟通、获取信息方便快捷的同时，海量的信息人口和发布平台也不可避免地产生了很多格调低下、思想倾向歪曲、封建迷信及色情的各种垃圾信息，败坏社会风气，尤其对青少年的心理健康成長造成了很大的危害。面临这一形势，作为一名新型图书编辑，必须坚持正确的“三观”，坚守作为文化传播者的道德和价值底线，认真学习并深刻领悟国家的各项出版法律法规，从前端把好内容导向关；同时要坚守自己的出版理想，策划出版能体现积极的人生价值、鼓舞人们向上和奋进的优秀出版物。比如，黄山书社在与团中央网络影视中心合作进行选题调研时，发现当下社会上，各行各业都有一大批青年才俊，具有优良的品质，精湛的专业能力，扎根岗位，默默贡献，在所处的领域和事业做出了很大的成绩，他们通过自己的努力实现自己梦想的同时，也在践行着“中国梦”的伟大构想。我们策划了《我的中国梦——青春励志故事》一书，用讲故事的方式介绍一些当代杰出青年的动人事迹，靠故事本身感染人，读者非常爱读。该书入选国家新闻出版广电总局深入贯彻党的十八大主题出版物，荣获国家出版基金资助，还入选国新办回购计划，综合效益显著。

第二，商业经营的理念和能力。

传统图书编辑给人留下的印象，一般是缺乏商业经营理念和能力。当下，除了面临数字阅读的猛烈冲击，各地出版市场烽烟四起，大型电商的群雄争霸，纸质图书市场进行着激烈的洗牌，整体朝着更加市场化、透明化、薄利化的方向发展。编辑应迅速、准确地捕捉图书市场的最新信息，分析图书市场的发展趋势；测算成本、利润；策划广告宣传要点、制作宣传材料、组织图书推介活动和各种营销、促销活动等。所有这些，是一个新型图书编辑应该具备的商业经营思维和能力。据说西方某国有一位聪明的出版商为了卖一本新书想出了一个绝妙的办法，他给总统送去一本，并多次去征求意见，忙于公务的总统不愿与他纠缠，便随口说了一句：“这书不错！”出版商便如获至宝，大做广告：总统喜欢的书。书被抢购而空。不久，这个出版商又有书卖不出去，便照方抓药。再送一本书给总统，总统上过一次当，不想被再次利用，便故意说：“这书糟透了！”不料还是中计，出版商又大做广告：总统讨厌的书。人们出于好奇争相抢购，书又畅销。这个故事告诉我们，巧妙的商业营销策划，能让一本原本滞销的图书“卖点”凸显，成为超级畅销书。新型图书编辑只有具备了把一本书当做一个商品做好卖好，一个项目运作好的商业意识和能力，才能成为一个称职的经营型编辑。

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第三，多媒体融合的思维和能力。

不管你承认不承认，现代人几乎随时随地都在使用手机。国外一项统计数据显示：全球总共有近30亿部智能手机，平均每2.5个人拥有一部智能手机。每位手机用户平均每天查看150次。换言之，除了休息时间外，每人平均每6分半钟查看一次手机。微信、QQ、发微博、看新闻……2014年，中国手机网民规模达6.5亿。这些数据告诉我们，我们迎来了移动互联网和移动终端的时代，手机阅读已经成为全球阅读主流。当我们的编辑还在为责编的一本书印刷了3000册却滞销而苦恼时，微信大号王枪枪的一篇文章几天却能收获几百个“打赏”，很多读者还埋怨作者设定打赏5元的限额太低。大众的时间被大量的信息割裂填满，新闻、视频、图片、音乐都以孤立片段的形式碎片般地出现在眼前。每个人都是读者，也开始成为信息的制造者和传播者。碎片化、自媒體时代到来了，编辑们都应该认真审视一下自己的办公桌和上面的书稿，我们所做的工作未来的价值何在？这是一个知识、信息在迅速碎片化的时代，新型图书编辑应该知道怎样梳理、整合有价值的知识和信息，对内容资源进行多元化利用，在不同介质和平台上融合销售，实现多渠道增值盈利；这是一个技术飞速迭代的时代，新型编辑应该熟悉新媒体、新技术的发展现状和整体特性，了解Web1.0到Web3.0不同代差技术的核心特征，掌握一到两项新媒体编辑的技术；这是一个购买文化服务快捷为王的时代，新型编辑应该了解不同平台的盈利模式，知道不同介质产品的渠道和推送方式。需要我们拥有真正的互联网思维，多研究读者和其他文化产品消费者的心理需求，包括其多元化的个性化需求，用完美的产品和服务体验征服消费者，赢得市场。

第四，持续学习的意识和能力。

编辑是一个高文化含量、高知识密集的职业，对从业者要求甚高，尤其是在当下信息时代，编辑要做好知识的聚合者，文化的传播者，无论从内容的选择、整合，产品的策划上，还是自身知识面和专业性上都要高人一筹。新型编辑要具备持续学习的意识，务必要横向上具有广博的知识，纵向上具有扎实的专业功底，在本专业精通的基础上广泛涉猎各行各业的知识，锻炼出杂家功夫。同时还要多寻找机会参加各种图书展会，学术研讨、文化交流等会议，广交朋友，从各种渠道尽可能多地吸纳知识、获取信息、了解产业形势，开阔文化视野，同时培养出敏锐的洞察力和超前的预测力。

随着经济、技术全球化浪潮的快速到来，我国将进入服务经济时代，出版产业作为文化服务业，必将迎来新的发展机遇期，然而，受移动互联网带来的数字化阅读、休闲方式变革的猛烈冲击，传统出版业将逐渐式微，中国的出版业面临着转型升级的迫切任务和巨大压力。人才兴则企业兴。编辑作为出版社核心竞争力，必须成为转型提高的排头兵，从传统编辑尽快向新型编辑转型。出版社必须从现在人手，制定科学的编辑人才提升培训计划，推动新型编辑人才队伍培养，为传统出版和新兴出版融合发展储备好人才队伍。

导游应具备的职业素养 篇4

所应具备的职业素养

商场如同没有硝烟的战场，企业在商战中搏杀，要想取得经营业绩、获得利润，立足于不败之地，必须拥有一支精明强干、素养与能力俱佳的销售采购部门的工作人员队伍。而销售采购部门的工作人员的素养与能力不仅仅是决定其个人事业成败的基本条件,同时更是企业能否健康、可持续发展,创造良好经济效益的关键所在。下面主要从销售采购部门的工作人员的思想道德素养、职业素养、心理素养及能力素养等四个方面具体展开阐述。

一、销售采购部门的工作人员的思想道德素养

销售采购部门的工作人员在业务活动中,掌握着业务成败的命运，因而本质上也掌握着企业发展的命运。所以，这就要求销售采购部门的工作人员必须具有良好的思想道德素养,必须诚于中而行于外，才能做好企业的业务工作。具体而言，就是要做到以下几点: 1.具有强烈的事业心

强烈的事业心指的是以积极进取的心态，面对自己从事的业务，不惜投入全部精力，变不可能为可能，变可能为成功。这样的人,会把事业的成功看得比物质的报酬更为重要,事业成功所带来的愉悦胜过物质报酬的许多倍。强烈的事业心可以产生强大的动力,因为这种动力来自于自我价值实现的高级需要,在自我价值需要的精神力量推动下,销售采购部门的工作人员可以忍受各种艰难困苦,忘我地工作。强烈的事业心可以形成高度的责任感,这种责任感促使销售采购部门的工作人员忠于自己所从事的事业,忠于自己的企业,忠于自己的客户,把全部精力投入到业务中去。强烈的事业心还可以激发销售采购部门的工作人员的荣誉感和成就感,只有把自己事业与公司业务的发展有机地结合为一体,才会享受到事业成功、个人发展的喜悦。

2、具有勤奋踏实的工作态度

勤奋踏实的工作态度有三层含义，一是脑勤，要善于思考，三思而后行。凡事要多动动脑筋，多问几个为什么，切不可贸然行之。要勤于学习，不断汲取新知识，提高自己的业务水平，完善自身的综合素养。二是眼勤，要眼观六路，耳听八方，能够随时发现工作，不能处于被动应付的状态。同时，还要及时发现工作中存在的问题，并认真加以解决。三是腿勤，干工作要不惜力，不拖拖拉拉，不等不靠不要。勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。天下永远没有免费的午餐，一个销售采购部门的工作人员只有在切切实实付出了辛劳和汗水之后，才能收获业务成功的喜悦。

3、具有无上的敬业精神

敬业精神就是要热爱工作岗位，忠于职守，持之以恒；要有为了工作心甘情愿，无怨无悔的心态；要有不断创新工作思路，不断开拓业务范围，精益求精的意识；要有无私的奉献精神，公而忘私，忘我工作。

4、具有良好的职业道德

业务活动不仅仅是一种个人行为,更是一种社会行为,销售采购部门的工作人员要正确理解自己的工作对社会的影响及具有的社会意义,同时承担应尽的责任。具备良好的职业道德主要表现在以下几 2 方面关系的处理上:(1)销售采购部门的工作人员与企业。销售采购部门的工作人员应该热爱自己的企业,对企业必须忠诚,不能利用工作的便利条件,搞私下交易,更不能做有损企业利益的事情和损公肥私。为人处世光明磊落,洁身自爱,有很强的自我约束能力，维护自己的名誉,更要维护企业的信誉和利益。

(2)销售采购部门的工作人员与客户。销售采购部门的工作人员要把客户当作自己的朋友,亲人的心态。不论业务量大小,不管买卖是否成功,都要热情为客户提供满意周到的服务,必须诚心诚意对待客户,以自己朴实的品格与客户坦诚相见,充分考虑客户的实际需要与利益,这样才能取得客户的信任。对客户要求、期望的事情,要全力诚心去帮助解决,要尽早尽快地提供服务;对客户有意向接受自己的产品,要怀着感激的心情与客户洽谈协商;要充分尊重客户的想法、知识、人格、地位、习惯等,认真地倾听客户的每一个意见。

总而言之,在职业道德方面,一个优秀的营销人员,应做到: ①奉公守法,忠于职守;②热爱企业,对企业忠诚,维护企业信誉,不损公肥私;③把客户当作自己的朋友亲人;④注意勤俭节约,不要挥霍浪费,尽量降低业务费用。

二、销售采购部门的工作人员的职业素养

一名优秀的销售采购部门的工作人员必须掌握系统的业务知识,业务知识越广博越好。一般来讲,这种业务知识体系主要有以下几个方面:

1、与贸易、营销、采购等业务工作相关的专业知识

这一方面的知识涉及面非常广泛,包括市场营销知识、贸易操作知识、采购知识、客户心理学知识、经济合同法律知识、财务知识、管理学知识、市场调研知识等。这部分文化教育知识的培养积累，可能有部分来自于学校所受的教育，但更多的是来自于工作中的实践锻炼，和利用业余时间进行的自我充电。

2、有关本企业的知识

销售采购部门的工作人员对外是企业的代表,对本企业的情况应当十分熟悉,这一方面是为了满足顾客的要求,另一方面也是为了使业务活动体现企业的方针政策,完成企业的总体经营目标。这方面的知识主要包括:企业的性质、隶属关系、历史沿革、企业在同行中的地位、企业的经营方针、企业的规章制度、企业的生产规模与生产能力、企业的营销政策和价格策略、企业的服务内容、企业的交货方式和结算方式等。

3、有关业务产品的知识

销售采购部门的工作人员不是产品的生产者,也不是产品技术专家,所以不可能掌握业务产品的全部知识,但是，销售采购部门的工作人员至少要掌握客户想要了解的有关业务产品的知识和信息。因为客户在购买产品之前,总是要设法了解产品的相关情况,以减少购买的风险。所以客户一般喜欢能为其提供大量信息的销售采购部门的工作人员,更相信对产品精通并表现出权威性的销售采购部门的工作人员。这就要求销售采购部门的工作人员不仅要推销产品,更重要的是首先推销知识。一般而言,销售采购部门的工作人员应对业务产品的以下方面进行全面的了解和掌握：产品的性能、产品的品质、生产过程及主要生产工艺、产品的安全环保知识等。

4、市场知识

销售采购部门的工作人员的活力来自于市场,价值体现在市场,了解市场运行的基本原理和市场活动规律,是企业及销售采购部门的工作人员获得成功的重要基础。由于业务活动涉及各种各样的主体和客体,有着十分复杂的方式和内容,所以要求销售采购部门的工作人员掌握的市场知识十分广泛。如:市场经济的基本原理、市场营销及推销的策略与方法、市场调研及预测的方法与实际操作、供求关系的变化规律、客户的基本情况、增加销量的途径、准客户和潜在客户的情况等方面的知识等。

5、客户方面的知识

销售采购部门的工作人员必须随时了解和分析客户的需求情况及变化趋势,了解需要产品的客户有哪些及市场需求量有多大,分析客户中谁是购买的决策者、影响者、执行者和产品的使用者。除此以外还要对客户的购买动机、购买习惯、购买过程和购买方式等进行了解,以便运用相应的营销对策和技巧。

6、竞争对手的知识

市场经济就是竞争,在竞争中实现优胜劣汰。要使企业在竞争中立于不败之地,销售采购部门的工作人员首当其冲地担负着了解竞争对手的重要职责。销售采购部门的工作人员通过对顾客的接触和市场信息的分析,对竞争对手的特点、营销策略及与之相关的生产规模、产品价格、服务方式、结算办法等方面有所了解,且越详细越好。将竞争对手的情况掌握得越清楚,在市场竞争中就越能争取主动。

7、其他五花八门的知识

在业务工作中，销售采购部门的工作人员不可能时时刻刻都与客 5 户进行专业的业务交流。五花八门的其他生活、工作、娱乐交流是不可避免的。这就要求销售采购部门的工作人员除了要做专家，还要做杂家，要对一些娱乐的、时尚的、时政的等方面的话题和知识保持一定得敏感和了解。在与客户交流过程中，以备不时之需。

三、销售采购部门的工作人员的心理素质

销售采购部门的工作人员要出色地完成经营任务,必须具备良好的心理素质。具体要有以下几个方面:

1、乐观、开朗、友善的性格。业务工作是在市场上独立开展活动,自己解决所遇到的各种问题。这就要求销售采购部门的工作人员必须乐观、活泼、开朗,反应敏捷,善于交际,适应各种不同的生活条件和工作环境,在新的环境里不感到拘束,能很快和别人接近,同时又要以友善的心理去对客户所面临的不同情况而产生理解、宽容、同情，这样就容易使客户对你产生好感和信任感,愿意与你交往，高兴与你交往,谋求与你交往，这样才能提高工作效率,获得业务工作的成功。反之,一个不善交际,沉默寡言,行动迟缓的人,则很难与客户沟通,最终不利于营销工作的开展。

2、意志坚定、不懈坚持的信念。业务工作大多是一项独立进行的工作,遇到问题必须想办法、作决策,这就要求销售采购部门的工作人员必须善于独立发现问题,独立分析问题,独立解决问题。在突发事件和紧急情况下镇定自若,处理果断,在希望渺茫的情况下，不懈坚持，不放过一丝机会，只有这样,才能胜任业务工作,在工作中独当一面。

3、充满必胜的自信心。充满自信是对销售采购部门的工作人员 6 职业心理的基本要求。自信心理实际上是一种对自己意志方面的自我暗示,这是销售采购部门的工作人员的精神支柱。一个人有了自信心,才会产生自信力,坚信事业能成功,并进而激发出极大的勇气,敢于面对挑战,勇于开拓进取,最终创造出优秀业绩。同时，业务工作并非四平八稳的工作,而是具有一定的风险。在艰难曲折、竞争激烈的业务开拓道路上,只有具备坚定地、必胜的自信心理,在遇到问题时,才会临危不乱、处变不惊,表现出令人敬佩的大将风度,才能凭借智慧和毅力,通过拚搏,争取良好的收益。如果没有自信心,在危机面前就会缺乏应变能力,显得惊慌失措,失去成功的机会。

四、销售采购部门的工作人员的能力素养

业务工作的特点是以人为工作对象,而与人打交道是最复杂、最高深的艺术。优秀的销售采购部门的工作人员应该在学习和实践中锻炼自己，提升自己的能力素养。主要包括以下几个方面:

1、敏锐的洞察能力

新产品、新广告、新观念、新技术之所以有魅力,主要在其“新”,销售采购部门的工作人员在具体的业务活动中,若要有吸引力也必须“新”。销售采购部门的工作人员在工作过程中的创新,有赖于销售采购部门的工作人员对新鲜事物的敏感,要求销售采购部门的工作人员必须具有超凡的洞察能力。这是销售采购部门的工作人员了解顾客心理和准确判断顾客特征的必要前提。客户在与销售采购部门的工作人员的洽谈中,往往掩饰自己的某些真实意图,也会使用各种购买技巧,目的是在交易过程中获得尽可能多的利益。具备敏锐的洞察能力,才能看清客户的真实意图,获得业务的成功。

2、准确的判断能力

在协商谈判过程中,客户受到各种渠道信息的干扰和环境因素的影响,其心态经常处于变化之中。销售采购部门的工作人员应具有及时抓住对方心理变化的能力,随时应付各种情景;要准确地了解客户的愿望、需求、爱好、职业及购买习惯等;对产品能帮助客户解决什么问题,销售采购部门的工作人员必须做到心中有数;能非常圆满地解答客户的疑问,同时可用事实来加以证明。

3、灵活的应变能力

销售采购部门的工作人员要与形形色色的人打交道,在各种复杂甚至是突如其来的恶劣环境下,只用一种模式和姿态对待客户是很难取得成功的,这就要求销售采购部门的工作人员必须具有灵活机动的应变能力,做到在不丧失原则的前提下,能化复杂为简单,化干戈为玉帛,取得业务活动的成功。反之,如果销售采购部门的工作人员缺乏灵活的应变能力,在处理错综复杂的情况时,则会束手无策而招致工作的失败。

4、高超的交际能力

销售采购部门的工作人员的社交能力对企业的发展有特殊的作用,也是衡量是否适合业务工作的标志之一。因为销售采购部门的工作人员是企业的外交官,是社会活动家。这就要求其必须具备与各种各样的人交际的能力,能够广交朋友，能够迅速了解人们的爱好，从而投其所好而被人们接受和欢迎。通过销售采购部门的工作人员的交往稳定老客户,吸引新客户,从而为企业打开更广阔的市场。如果交际能力差,往往会人为地在自己与社会、自己与周围环境、自己与客户之间设臵一道心理屏障,这样就根本无法开展业务工作。

5、良好的语言表达能力

销售采购部门的工作人员具有良好的语言表达能力,可以博得客户的喜欢和友谊,使人乐于与之交往,从而广交朋友,有助于取得良好的业绩。销售采购部门的工作人员的语言表达能力表现为语言要清晰、简洁、明了,合情合理,准确适度,能说服人、打动人,能激发起客户的合作热情,形成良好的合作气氛,完成经营任务。

6、出色的其他能力

复合型人才是企业发展迫切需要。在日常工作中，销售采购部门的工作人员难免要被临时抽调做一些其他工作，这就要求销售采购部门的工作人员成为一把万能钥匙，能开多把锁，能胜任多种工作。只有这样的人才才是最吃香的人才。

结语

语文教师应具备的素养 篇5

新课标指出：“语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。”学生语文素养的提高，很大程度上取决于教师的文学修养。作为一名语文教师，周身应弥漫着浓郁的书卷气息。如果语文教师满腹经纶、才华横溢，在授课时宏论滔滔、妙语连珠，学生也必定会是如沐春风、如饮甘醇。而要达到这种效果，就需要教师有较高的学识素养及宽阔的视野，在课堂上能结合课文内容旁征博引，吟诗诵词，讲述典故。这样既拓展了学习内容，又能够启迪学生思路，增强课文学习的知识性和文学性，从而激发起学生的好奇心和求知欲。

语文老师，应当把每一节课当作自己语言素养修炼的课堂，将课堂上的每一处的讲解语、小结语、提示语都做精心地准备，将每一篇课文都当作一个重要的研究对象，反复品读其中的滋味。用饱含深情的语言在课堂上创设情境与学生交流感情，能以情动人，深深地吸引学生，感染学生，提高学生的语言表达能力，激发了学生学习语文的兴趣，有助于培养学生的语文素养。语文教育应该而且能够为造就现代社会所需的一代新人发挥重要的作用。作为新课程标准下的现代语文教师要不断完善自身素养，与时俱进，努力把自己塑造成富有创造性、个性化的学者型教师。

素质教育的发展，对语文教师的文学修养提出了更高的要求。语文教师必须更具责任感和使命感，在教学实践的同时，要努力提高自身的文学修养。以适应新世纪语文教改的需要。在教学改革中，师生关系的调整是首先受到重视的问题。联合国教科文组织在《学会生存》一书中提出：“我们应该从根本上重新评价新师生关系这个传统教育的基石，特别是当师生关系变成一种统治与被统治关系的时候。”师生关系的调整必然涉及教师在教学活动中扮演的角色问题。

浅谈秘书应具备的素养 篇6

过去对秘书人员的创新意识明显重视不够，只承担大量的收文、发文任务，对报告、请示不提处理的初步意见。一方面，秘书人员无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起不到“参与政务”作用，影响了工作的积极性;另一方面，领导者事必躬亲，陷入烦琐的事务性工作中，影响了对全局工作的准确把握。在新形势下，要发挥秘书人员的创造性，就要发挥他们的主观能动性，大胆地让他们出点子、想办法，分担领导的一些具体工作，做领导名副其实的参谋和助手;领导同志也应该给秘书人员以充分的信任和支持，不要仅在收发文本或文字材料上提要求，而应给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会。

秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受，它是秘书人员现代意识的内容之一。虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点，但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体，特别是在改革开放的今天，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性;另一方面，今天的秘书人员多半受过较高层次的教育，他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识，何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此，作为一个秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。

导游应具备的职业素养 篇7

关键词：法务会计,职业素养,实践应用

1996年, 《美国新闻与世界报告》杂志通过调查提出了21世纪20个热门行业中的20种“热门职业”, 其中, 排在首位的是会计领域中的“法务会计”。法务会计最早出现于美国20世纪70年代末80年代初, 它的出现主要与当时的内部股票舞弊案以及储蓄信贷行业的丑闻有关。这些舞弊案件很大程度上是通过会计造假来实现的。政府在对这些经济丑闻进行调查时, 雇佣了许多会计专业人士――法务会计人员来审计企业的账簿及相关凭证。从此, 法务会计得以正式产生。至今为止, 法务会计在西方已得到普遍运用。

随着我国市场经济的发展和各项法律法规的进一步完善, 各种经济纠纷、舞弊案件、上市公司虚假信息及其调查等问题层出不穷, 越来越需要由独立的专业人士从会计与法律角度出发, 对有关经济活动或经济案件做出鉴定, 使其调查结果的公允性能得到人们认可。而从事这项工作的人, 就是法务会计人员。

一、法务会计内涵

复旦大学的李若山教授给法务会计作了如下定义:法务会计是特定主体运用会计知识、财务知识、审计技术与调查技术, 针对经济纠纷中的法律问题, 提出自己的专家性意见作为法律鉴定或者在法庭上作证的一门新兴职业或专业领域。它是会计的一门新兴学科, 提供上述服务的主体就是法务会计人员。

笔者认为, 可从实务与学科两个方面定义法务会计。从实务的角度看, 法务会计是以法律法规为准绳, 以会计资料为凭据, 运用会计、审计专业知识和技能, 对经济活动及其纠纷或经济案件涉及到的会计资料, 依法进行勘验、审核、鉴定, 确认其性质, 避免经济纠纷和财务风险的活动或法律行为。从学科的角度看, 它全面吸收了会计的基本原理和法学原理特别是证据学的基本理论也吸收了审计的技术方法和统计学中的某些统计分析、比较分析方法而形成的一门新兴边缘学科。它是会计学的一个新的、令人注目的成长点。

二、法务会计应该具备的基本职业素养

1. 会计、审计和企业管理方面的知识。

会计是反映企业日常经济事项的信息系统, 法务会计人员正是要通过审查企业的各种会计凭证、账簿、报表来追查与所调查事项有关的事实。审计技术能帮助法务会计人员有效地收集证据并鉴别其真伪。同时, 法务会计人员对证据的理解和对事实的判断离不开对企业日常经营管理活动的了解, 因此, 具备一定的企业管理方面的知识是必需的。

2. 辨别舞弊的知识。

法务会计的一个重要内容就是辨别不同舞弊交易的类型及知识。这就要求会计师确认“警戒标志”, 并与舞弊相关的信息联系起来, 作为其经验基础。

3. 法律法规知识, 尤其是证据规则知识。

法务会计必须了解民法、刑法、商法、经济法等相关的法律法规和规章, 这些法律法规对法务会计所涉及的事项具有直接影响。同时还必须理解证据规则, 对法务会计人员来说, 对证据规则的理解至关重要, 这包括证据是什么, 它具有哪些具体形式, 如何合法地获得证据, 如何保留证据, 哪些证据当事人需要证明, 哪些证据当事人无需证明, 如何举证, 举证责任如何分配, 举证的时限与证据交换, 如何质证及证据的审核认定, 等等。

4. 高度的职业分析判断能力。

法务会计必须能够批判地思考鉴别分析财务和非财务的书面线索, 把这些书面线索与“非书面”的信息联系起来, 以鉴别信息披露人的异常现象和舞弊欺诈信号。他们还需具有分析支离破碎资料的能力, 能清楚客观的了解所有证据的结果, 能透过证据的表象揭示其本质, 从而确定相关证据的有效性, 确认该证据与被调查案件的相关性。

5. 对人的心理和动机的理解力。

法务会计可以根据自身的能力, 理解进行舞弊的个人的动机和品质, 这种理解力应该成为法务会计人员的基本技术。

6. 沟通技巧, 包括口头表达能力和写作能力。

法务会计很重要的一个职能就是向法庭提供有力的证据, 因此, 从业者应该有较强的口头和书面的交流技巧。

7. 对计算机和信息技术的理解。

伴随会计电算化的普及, 计算机犯罪技术也在同步发展。这要求法务会计人员掌握现代计算机和信息技术, 以便使舞弊调查技术和犯罪技术同步发展。

8. 高尚的职业道德, 独立敬业的精神。

法务会计人员应具备必要的专业胜任能力;在行使其职能时保持客观、独立、公正、真实、合理、合法;在调查中应保持合理的谨慎态度, 要有足够的数据以确保已充分地了解了事实的真相, 使自己的结论有坚实的基础。此外, 信息保密等等, 都是法务会计人员应遵循的职业操守。

三、法务会计在企业管理中的实践应用

随着企业经济活动的日益复杂, 涉及法务会计的内容逐渐增多。企业都希望在遵守法律的前提下, 寻求本单位的最大利益, 并在自身利益受到侵犯时, 能运用法律武器维护自身的正当权益;由于法务会计人员既熟知财务会计, 又精通相关法律知识, 在这方面比其他传统财务人员和企业法务管理人员更具优势。企业也能在法务会计人员的监督和保护下健康规范地发展。另外, 从管理创新角度看, 法务会计在治理企业会计信息失真方面也将大有裨益。这些会“算帐的律师”, 因直接给企业带来安全、合法的效益, 被企业家们称为“财税与法律的优美结合”。

1. 因商品购销产生的债权债务纠纷, 需要法务会计人员运用会计、合同法、证据学等方面知识收集证据, 以支持诉讼请求。

利用会计信息和会计证据对企业经营过程中涉及到的法律问题进行分析, 因此, 在资产的计价﹑负债的确定﹑所有者权益的划分﹑收入的形成﹑费用的发生﹑利润的核算上, 必须遵循会计的基本理论。

2. 因纳税引起的税务纠纷, 需要法务会计从会计、税法方面提供专业支持, 确认应纳税款。

例如在计算所得税时, 会计核算是以会计账面利润作为应纳税所得额, 而按税法的规定却需要将会计利润的相关项目进行调整后才能作为应纳税所得额;因工作业务水平无意识漏交或少交税金而触犯刑法偷漏税案例时有发生。此外, 随着经济业务多元化的发展, 新型经济业务不断产生, 将会使法务会计在这方面的作用越来越显现。

3. 两权分离导致出资人和经营者信息不对称, 使经营者出现逆向选择和道德风险。

有效的激励和约束机制虽然可降低内部舞弊的概率, 但不能完全消除内部舞弊行为。在知识经济下, 会计处理的网络化、信息化、适时化、前瞻化等特点, 使企业内部舞弊行为变得更加复杂和隐蔽, 表现形式更加多样化。与会计有关的法律纠纷更需要法务会计人员作出审查和判断。法务会计以法律为准绳处理经济纠纷中涉及有关法律法规的会计事项, 提供与此相联系的会计信息和会计资料作为证据, 以供企业更正完善或供用于法庭作证。

四、结论与建议

至今为止, 法务会计在西方已得到普遍运用, 西方很多政府机构、司法机关、私人侦探所、会计师事务所、律师事务所均拥有相应的法务会计人员。我们应从战略的角度来认识法务会计在企业的应用与发展, 充分运用现有人力资源, 借鉴国外法务会计实践经验, 加快企业法务会计专业人才培养。因我国高校在培养会计人才方面, 往往只注重对学生进行会计专业理论知识的传授和会计专业技能的训练, 而忽视了相关法律课程的教育, 造成学生知识面狭窄, 法律专业知识薄弱。针对这种情况, 对现有企业财务人员进行有针对性的培训就显得尤为必要。

参考文献

[1]陶德言:知识经济浪潮[M].中国城市出版社, 1998, P24

导游应具备的职业素养 篇8

关键词：新闻编辑；技巧

中图分类号：G224 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）04-0143-01

电视编辑是电视创作过程中的重要环节，编辑是电视创作的主要参与者，他要负责整个节目的构思，后期编辑，混录合成等一系列操作。因此，编辑在电视节目中地位是非常重要的，出色的编辑可以使节目成功，而编辑的失误也可以导致一个节目的失败。所以说，电视编辑具有双重意义，他既是一个创作环节，又是一个工种的名称。

一、编辑在制作节目时要有明确的思想和真实内容，要考虑到观众的需求和审美角度。

（一）电视编辑要做好提纲的构思工作。编辑提纲是编辑工作的主要环节，他是剪辑的基本依据。编辑提纲要对内容、结构、每部分内容的大致时间有较精确的设计和表述。编辑提纲细致周到可以给下步的剪接工作带来方便。稿件涉及生活的各个领域，包括政治、经济、科技、文艺等，可以说是内容繁多，包罗万象。所以说采编人員只有处处留心，善于积累生活素材，才能采编出贴近当地实际的新闻稿件，赢得当地百姓喜爱。

（二）电视编辑要不断提高为受众的服务能力。主义与观众的思想交流、产生共鸣。电视编辑在创作过程中不能单凭自己的兴趣和意志去搞创作，如果创作的东西不能被观众所理解和接受，那么这种创作对于大众传媒的电视来说，是毫无意义的。因此，电视新闻节目编辑人员要做到在制作节目过程中以受众为中心，在选择取材角度时努力对准其品味，满足其需求。这样，才能制作出收视率高的精品节目。

（三）电视编辑要有熟练的专业技术知识。电视独特的品格赋予了有限荧屏无限变化。电视用声音和图像分别作用于人的听觉和感觉器官，产生综合效应。因此，在制作中要注意检查和核对稿件与画面的情节内容和基本事实两个方面是否合乎情理，有无虚构、添加、嫁接或“张冠李戴”等现象。

（四）电视编辑要注意把好文字声话关。包括稿件的比较选择、修改加工、稿件组合、同期声运用、后期制作等，牢固掌握录音、录像、复制等技术知识。

（五）电视编辑要把握好画面、声音相互渗透，创造独特的艺术性和联想性。画面作为一种屏幕语言形态，对电视片的风格也起着重要作用，它反映了审美情趣和美学追求。中央电视台纪录片频道中播出的很多纪录片都是画面清晰，色调和美，注重意境，好像是一幅山水画，让观众领会自然景观，享受美感。因此，电视节目中，画面声音的相互作用，相互加强，创造着屏幕世界，让观众通过视听联想获得美的享受。

二、电视编辑要把握的基本技能及编排做法

电视画面技巧的运用虽无固定模式，但有一定规律可循。同样的材料可以有多种剪接的可能。电视剪接要在转换过程中使人的视角感到自然、流畅，使人的注意力很自然的从这一镜头转到下一个镜头，而不要产生视角的间断和跳跃感。要掌握好以下几个方面：

（一）结构的把握：根据拍摄意图和整体构思决定素材的取舍。

（二）剪辑点的掌握：剪辑是根据一定镜头表意，是镜头连接准确、通顺、过渡自然、流畅。

（三）节奏的安排：根据内部与外部节奏的变化做到有机的统一。

三、要充分发挥剪辑技术和艺术结合优势，掌握非线性编辑基本艺术原理

随着数字电视传播时代的到来，一方面电视剪辑工作已经突破了磁带式的线性编辑的诸多局限，基于数字技术的非线性编辑系统为电视创作空间的拓展提供了坚实的物质基础，在新技术应用下的电视剪辑尤其需要新思维的推动和激发，另一方面媒介竞争也迫使电视剪辑必须更新思维观念与思维方式。

（一）电视节目对编辑的创新要求。面对纷繁复杂的世界，丰富多彩的生活，电视编辑的工作内容每天都是新的，这就要求我们不断地研究新问题，扩充新知识，要与时俱进，走在时代前列。电视编辑不仅要读书看报、关心国家大事，还要广泛结交各个层面的朋友，以获得多面知识和信息；要跑基层，深入一线，掌握第一手资料，做到成竹在胸。一位优秀的编辑知识必须丰富，要成为各方面都懂的“杂家”。具备以下几个特征：新颖性、时代性、开放性。所谓“新”，是指观点的新、理念的新、表现手法的新，实在对已有作品继承的基础上的超越，符合社会前进发展的方向，反映时代风貌和要求，满足观众的心理需求，推陈出新，开拓发展。

（二）非线性编辑和剪辑艺术。非线性编辑的处理对象主要是各种各样的原始素材，而这些原始素材的基本构成是一个又一个的镜头。摄像机镜头可以表现节目中需要介绍的主体、环境、气氛，它可以连续拍摄在时间和空间上都具有连续性的片段，再用我们所应用的编辑软件工具进行非线性编辑处理，其实是对素材中包含的镜头进行操作，对连续拍摄的片段进行处理。

（三）非线性编辑技术与影视艺术的结合。在实际拍摄过程中，经常由于各种各样的原因，没有拍摄到我们预期所需要的镜头，在后期制作中，我们可能通过各种先进的非线性编辑软件结合镜头与摄影方面的知识及艺术规律对所拍摄画面进行二期创作，来达到我们的要求。

要灵活掌握和了解非线性编辑的基本原则和技巧是关键，我们对拍摄和制作的素材进行非线性编辑处理，就如同画一幅画或写一篇文章，最重要的是要把一定的内容和主题思想传达给观众，编辑是整个制作过程中最重要的部分，一部片子如果拍摄得很好，但后期编辑只是把镜头简单的接在一起，这样就前功尽弃了；反之，一部片子如果拍摄得缺乏特色，利用非线编辑的先进技术，能够进行改进，由于非线编辑的灵活性，极大地丰富了我们的创作手段。

因此说，作为电视节目的主创者，电视编辑必须具备有很强的职业敏感，担当起“组织指导、编辑制作、控制指挥”三大任务，树立以民为本的价值取向，才能编辑出内容深刻，有意义的精品节目。

参考文献：

[1]张春双《浅谈电视编辑应具备的基本技能及编排做法》《中国影视文化》2014.12。

[2]李巧莲《浅谈广播电视新闻编辑技巧》《新闻世界》2011.08。

[3]王晓娟浅析县级广播电台的生存与发展 《新闻传播》 2013.6。

[4]彭东雁如何办好县级广播电视台自办节目 《广告/传媒》 2012.9。