公司各部门月度工作总结及计划(精选8篇)
辽宁辽河油田开阳建设集团有限公司
2006年6月10日
编制:
审核:
批准:
公司机关管理部门工作职能
一、综合办公室
1、负责对上级文件、来函的承办与管理;
2、负责公司行政文件制发及有关文字材料的起草工作;
3、负责公司有关综合性会议的会务组织工作,督促检查上级指示和公司决议、决定的贯彻、落实情况;
4、负责受理各基层单位的请示、报告、汇报;
5、负责公司领导的办公事务、业务接待工作;
6、负责公司信访及通讯管理工作;
7、负责机关车队、综合档案室、打字室、招待所的管理;
8、组织筹备公司领导主持的质量、职业健康、安全(压力管道)管理体系会议,发布承诺、方针和目标,接收、处理、传达相关文件。
二、生产协调部
1、负责日常生产组织管理工作,协调施工过程中的人员、物资、设备配置等工作;
2、负责公司内部市场管理,负责与局市场管理部门的协调工作以及分包、外修理队伍的资质审查认定;
3、负责生产运行的信息反馈及综合分析工作;
4、做好车辆的调配和征地工作;
5、负责分包工程、外雇车辆及运费、外委预制产品的管理工作;6、负责工业生产冬防保温、防汛、排涝的管理工作;7、负责合同期内交付产品服务与管理;
8、负责质量、职业健康、安全(压力管道)体系相关过程的管理与控制。
9、负责牵头组织公司专家审核组对重点工程施工方案的审核;
10、定期对工程处、项目部的技术管理工作进行监督考核;
11、负责组织企业标准的制(修)订工作,并监督实施;
12、负责探伤队、理化实验室、计量室的管理;
13、组织对竣工的工程或产品进行质量评定工作。
三、经营管理部
1、负责公司预结算管理工作;
2、负责生产经营计划和各时期的经营状况统计分析工作;
3、负责公司零星项目的立项、审批工作;
4、负责组织经营承包方案和方针目标的制定,考核评价基层承包指标落实情况;
6、负责公司材料及内部价格体系的管理工作;
7、负责能源管理工作,组织制定公司综合资源配置计划,并监督实施8、负责公司营业执照、资质证书和项目经理资质的管理工作;9、负责公司信息化建设和管理工作;
10、负责公司全部资产的管理工作;
11、负责编制设备采购计划,合理调整设备配置与管理;
12、组织抓好设备维修保养和设备报废工作;
13、负责公司设备外委修理工作;
14、负责设备、设施完整性管理工作;
15、负责质量、职业健康、安全(压力管道)体系方针目标、法律法规以及相关过程的管理与控制。
四、人力资源部
1、负责公司组织机构的设置与职能分配管理;
2、负责劳动力资源的管理,及组织岗位操作人员能力评价工作;3、负责劳动定员、定额、劳动合同及工人档案的管理;
4、负责工资总量及土方费用的管理;
5、负责基层基础资料的管理工作;
6、负责职工教育培训管理工作;
7、负责劳资教育的各种资料统计分析与上报工作;
8、参与质量、职业健康、安全(压力管道)管理体系相关要素的管理
与实施,提供和保证质量、职业健康、安全(压力管道)培训所需资源。
五、财务部
1、负责编制收支、成本、资金计划,并定期检查考核,搞经营活动分析
2、负责公司财务成本核算工作,实施目标成本管理;
3、会同有关部门加强对固定资产和流动资金的管理,提高资金使用效果;
4、负责公司税金、利润、折旧基金等款项的上交工作;
5、负责提出财务过程管理的具体措施,预测经济前景,为领导正确决策提供准确依据;
6、做好会计档案的收集、整理、存档工作;
7、负责基层单位材料核销工作;
8、负责提供和保证质量、职业健康、安全(压力管道)管理体系活动所需资金,并监督检查落实。
六、法律合同部
1、负责公司内外部法律、合同管理工作;
2、负责质量、职业健康、安全(压力管道)体系方针目标、法律法规以及相关过程的管理与控制。
七、质量安全部
1、负责制定公司的本专业管理办法和计划,并组织贯彻实施;2、参与公司专家审核组对重点工程施工方案的审核;
3、负责质量、职业健康、安全(压力管道)体系认证和体系运行的监督检查和考核;
4、监督施工停检点和主要工序的检查验收;
5、负责质量安全管理信息的收集、整理、分析和总结,为公司领导决策提供依据;
6、定期对工程处、项目部的质量安全管理工作进行监督考核;7、负责组织对质量事故的调查、分析、仲裁;
8、组织对竣工的工程或产品进行质量评定工作。
9、负责制定或修订公司安全生产、环境保护和职业安全健康管理的规章制度、标准及管理办法;
10、负责施工现场安全生产、环境保护和职业安全健康管理的监督和考核工作;
11、负责组织对重大生产、环境和职业伤害事故的调查、处理和上报工作;
12、负责公司的安全防护、劳动保护、安全技术措施以及安全科技进步、环保技术进步项目的统一组织管理工作;
13、负责内部治安管理,协助有关部门搞好职工普法工作;
14、严密各项防范措施,保卫要害部位和施工现场的安全,协助公机关查处案件;
15、维护公司的稳定,及时排查不安定因素;
16、负责全民国防教育和民兵、预备役人员教育和管理;
17、负责公司兵役登记、统计工作;
一声春雷震天地,五洲四海迎春季,春节已过,万物更新,新的一年已拉开序幕,各部门员工要以饱满的精力和热情投入到工作中来。
现将2012年2月份各部门具体工作做以部署:
一、综合办公室
1、建立员工档案,签署员工劳动合同。
2、编写企业章程。(注:要具有可操作性、实用性、对各部门工作
流程有具体的要求,具有指导性,标准化,形成一本具有对企业发展的指导性文件,成为全体人员的行为准则)
3、编写各部门的规章制度,逐步完善企业的各项制度,各项制度
要规范化,做到有法可依,有章可循。
二、财务部
1、建立日常台账,银行、税务台账及月报表。
2、建立报销台账及报销财务的具体工作流程及严格的审批程序。
3、完善各项开支的具体工作流程及审批程序,严肃财务纪律。
三、工程部
1、选择考察设计单位、监理单位、勘察单位、施工单位及拟定签
署合同等工作。
2、2月15日前完成勘察工作。
3、2月20日前完成总规划图纸审批工作。
4、2月30日前,完成设计及施工合同,完成立项的批复工作。
5、做好开工前的各项准备工作。
以上工作部署,各部门要结合各自的具体工作,分解制定各项工作安排计划,报总经理审核。
宁夏三泰合富房地产开发有限公司
1、在董事会的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和湛江市规定的服务标准和规范及业委会审定的物业管理计划实施管理服务。
2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。
3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制,人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。
4、定期听取业户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。
5、制定社区文化建设工作标准和规章制度,协调整合社区服务和社区活动的场地及设施,制定活动方案并组织实施。
6、负责制定和完善公司的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。
7、有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水平和服务质量。
8、协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。
行政部工作职责
行政部是物业公司(管理处)总经理直接领导下的综合管理部门,负责公司行政、文秘、档案、总务、人事、后勤、采购、仓库、固定资产及社区文化等方面的管理工作,其工作职责为:
1、学习、研究和掌握党和国家的各项方针政策,贯彻执行公司领导的指示和领导办公会议的各项决定决议,深入调查研究,努力掌握第一手材料,为公司领导的工作决策提供可靠的依据。
2、负责公司工作计划、收支计划、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、审核、打印、复印、分发和登记工作,负责公司印鉴的使用和管理工作。
3、负责按照公司领导要求及公司需求,对大型会议及各种大型活动进行策划和组织。负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈。
4、管好文书档案和有关资料的管理工作,包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催办、收档、调卷和保密工作。
5、协助领导处理日常工作,与各部门适时进行工作协调,监督各部门认真及时地彻执行公司的各项工作决策和指令情况。
6、负责公司的总务后勤工作,具体有办公设备、办公用品的计划、采购、保管和发放,管理员工餐厅、员工宿舍等。
7、负责公司对外行政联络和关系协调,做好来信来访的接待安排。负责组织、安排、接待公司来宾,处理各种社会公共关系。
8、对公司员工和各部门的工作进展、工作质量、执行规章制度、决定决议、计划等情况和持续性以及办公秩序、运作规范、文明礼貌等方面进行日常监察。
9、负责公司综合性文件、报告、宣传资料的起草和编写公司大事记。
10、负责其它各种行政事务性工作:办公安全、消防,环境布置、清洁卫生,网络、通讯,计算机管理,办公秩序维持等。
11、做好各项宣传工作,适时完成园区布置,组织社区文化活动及员工文娱活动,丰富精神文化生活和公司品牌建设和推广。
12、负责公司日常办公用品和设备设施维护耗材的采购,物品进出仓手续办理及仓库资产管理。
13、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度,负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制。
14、及时完成公司领导布置的其它工作任务。
客服中心职责
客服中心是物业公司(管理处)业户服务需求信息、反馈信息的集成中心、业户业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业户需求、解决投诉的协调、指挥中心,其主要工作职责为:
1、负责业户接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访,并对过程中获得的来源业户的反馈信息统计、分析,提出改进建议;
2、负责业户满意度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析,提出纠正和预防措施建议;
3、受理业户的各类申请,包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等;
4、负责业户档案资料的建立、更新、补充与保管;
5、协助物业公司(管理处)负责人处理与相关政府部门的工作关系;
6、负责对本部门员工的业务技能培训;
7、及时本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善。
8、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴;
9、公共水、电表读数的抄录、分摊计算以及业户分户水、电表读数的抄录、复核;
10、负责辖区的楼宇、公共设施的日常巡查,以及公共设施的维修的发单、监督、验收;
11、负责辖区业户单元的装修工程的日常监管、验收;
12、定期对业主进行上门家访,并对家访过程中获得的信息进行整理、统计和分析;
13、业户室内维修、保修的上门跟进、协调和检查,以及业户投诉的上门处理;
14、积极调解业户之间在使用过程中产生的纠纷;
15、做好业户满意度调查工作。
维修部职责
维修部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备设施的运行管理、维修保养,对业户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。具体职责如下:
1、负责楼宇设备施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场标识,并完成交接报告。
2、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。
3、负责制订管理楼宇工程维护和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。
4、对所辖设备设施进行全面、有效的管理,保持设备设施良好运行,按计划进行维护保养;定期进行设备完好率的统计和考核,使设备完好率达到公司规定要求,确保满足业户使用要求,设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理,在紧急情况发生时,能够按应急处理方案实施有效控制处理,确保人员、设备设施安全。
5、按标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准,定期进行部门服务质量考评。
6、负责业主装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。
7、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和合同报批,对施工计划进行审核,实施项目的施工监理,完成竣工验收、办理工程结算等工作。
8、实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度,记录做到清晰、真实、完整,建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。
9、配合政府、行业管理部门,确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常,按管理部门要求,定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测,使污水、排水、噪音达到环保要求。
10、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。
安管部职责
安管部担负着维护园区治安秩序,给业主提供一个安全的居住环境的重任,主要工作有治安、消防、车辆管理等,具体职责如下:
1、配合公安机关工作,保护业主/住户的人身、财产安全,监管出入园区人员、物品放行情况,负责小区各区域的安全巡逻检查工作,预防、控制及处理各类突发事件,做好安全管理记录及事件报告.2、负责园区全面的消防检查、管理工作,对突发事件、紧急情况及火警、盗警进行处理,协助紧急救护处理。
3、负责收集自然灾害、火灾、交通事故、刑事案件等信息,做好各项预防措施,并归档成文。
4、负责园区的车辆指挥、停放安全管理并负责及时收费等管理工作。
5、负责制定安管部安全消防年月预算和采购计划。
6、负责日常消防巡查及确警工作,监督消防系统、消防器材和消防资料的日常维护保养,落实国家和省市的消防有关法规,落实防火安全管理措施及制度。
7、负责将应归档的记录及时归档,并对本部门贮存的记录做好标识、收集、贮存、保护、查阅和处置。
8、负责本部门的不合格服务的处置及验证,针对不合格项制定纠正措施并组织实施与验证,按期实施整改,并对实施效果负责,定期进行部门服务质量考评。
9、负责全员培训、输送、审核及中队长的任免等工作。每月对员工变动抽查情况考评一次,并汇总岗位会审表。
10、每年对各楼盘的保安队伍进行一次大规模的检阅。
11、协助行政管理部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训计划;合理管理所属员工工作,评估员工绩效;激励员工,建立优质团队,提高工作效率。
财务部工作职责
1、财务部在公司的直接领导下,具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率;
2、熟悉相关的法律法规,严格执行收费制度,及时准确地做好小区收费的各项管理工作;
3、每天到银行取回银行交款单,并登记在现金收取台账上,以便查询和核对;
4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等,保证数据录入的差错率为0;
5、根据录入的数据,自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用,打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单,核对后交楼管员派发;
6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理;
7、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账;
8、银行划账后,填制《银行进账单》交财务;
9、根据银行划账结果,统计未能成功划账的金额,并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账,以便楼管员进行费用的催缴工作;
10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况,经客服主管审核后,上报部门及公司领导;
11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表;
12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;、环境卫生部职责
环境卫生部是物业公司(管理处)总经理领导的主要部门,为业户提供舒适的居住环境,担负着园区卫生清洁,绿化养护,环境美化等工作,其工作职责为:
1、负责物业公共区域和办公场所内的环境卫生、园林绿化及其附属配套设施的维养工作;
2、负责组织实施完成公司安排的各项管理和经营任务;
3、完成各项上级临时安排的任务;
4、完成其他部门的各项协作配合工作;
5、负责本部门的安全生产;
6、负责本部门固定资产的管理、保养及维修;
7、负责本部门的文件资料档案管理;
8、负责本部门对外包项目的招标、现场监督及接管验收;
领 导:陶树杰 包卫东 袁国军
高丹丹
成 员:王朝晖 谢凤强 郭景栋 马晓光 孙国花
党支部:
一.组织教职工在线学法。
二.组织学习十二届人大、政协五次会议精神。
三.对学生、教师员工公寓的卫生、安全、管理进行督导检查。
教导处:
一.高铁专业305班转段考核。
二.领导继续听课,征求教学中存在的问题。三.召开2017年科研课题专题会议。四.验收2016年数字校园建设内容,安排2017年项目实施工作。政教处:
一.完成各处室部门的安全责任状签订工作。
二.对男、女生公寓进行全面消毒、通风、搞卫生,防止春季传染病的发生。
三.准备迎接新生前期准备、接待各项工作。
四.本周政教、团委对各班级学生仪容仪表、着装服饰、胸卡的佩戴、校服等深入班级检查,发现问题责令整改。总务处:
一.继续维修教学楼及宿舍窗户。
二.女生公寓楼四楼中间隔断打通,9个房间安装床位。三.新生班级桌凳安排就位。四.召开学生食堂从业人员会议。培训处:
一.联系市鉴定中心制证。
二.整理鉴定的材料、准备上报。招生安置办:
一.到全旗各初中统计来我校新生人数。二.新生报到时间3月18,做好接待工作。团 委:
一.召开社团会议,布置各社团负责人、主要人员和主要任务。二.召开学生会干部会议,准备迎接新生。生产实习办
一.组织汽修专业321班到骏驰公司开展“工学结合”实践活动。二.将各车间、实训室存在的安全隐患上报总务处。工 会:
三月份工会开展的活动主题——尊老爱幼献真情活动 活动安排: 1.3月13日——3月19日,进行尊老爱幼活动宣传。2.3月20日——3月29日,进行尊老爱幼活动实践。3.3月30日——3月31日,进行尊老爱幼活动总结。
妇委会:
一.总结三八节活动。
二.组织女教工跳广场舞,加强锻炼意识。
2、积极配合学校各项活动,做好宣传工作。
3、完善各学生社团的管理,做好联系协调工作,程度发挥学生社团的能动性,丰富同学们的课余生活。
4、搞好宣传橱窗,定时更换,帮助同学们了解校园内外最新动态。
实践部工作计划
1、召开部降会议,商讨工作规划。
2、诚招一批成员开展工作。
3、“求知书场”运作开始。
4、配合开展好校园文化节。
5、完善议定的活动内容,并逐步开展,具体内容有:
a、走出校门,实践社会
注:与环保局等部门联系,开展社会调查等活动。
b、“招商引资”助学子
注:社会上有一批商界名流素质较好,十分愿意做善事,准备拉上一批赞助款,形式是一对一或一对多,保证困难同学高中的全部学费、生活费。而且他们这批善心人不需要任何回报。但我们记得他们,适当为其做做宣传,一来为他们扩大社会影响,二来也尽同学一份心,有了这笔相当客观的资金,为学校同学、家长都可减轻负担。
c、创办时事政治、党团知识有关的报刊
注:同学目前对党团知识、缺乏得够可以,却个个几乎都是团员,马上又要入党。因此,为了配合团支部、党支部做好这方面工作,创办一份有关的杂报。
以上a、b、c三项内容尚未最后议定,因为难度大与学校关系密切,也未与校方议定过,因此需过一阶段后征得校方认可,才可将其中某项列入计划表。
卫生部学期计划
一、卫生先锋队,每周二疏导课对各班进行大扫除检查(包括教室、包干区有关卫生方面等)。
二、后勤监督小组对后勤公司进行管理和监督,对食堂卫生进行定时或不定时的抽查,成绩公布。向食堂负责人反应同学们的看法、建议,探讨食堂的卫生状况(一般每月一、二次)。
三、后勤监督小组还负责小店商品价格的合理性,保障同学们的利益。卫生先锋队还对各值周班的工作进行抽查。
四、卫生宣传小组负责每二周一期的卫生专刊,向同学们传递卫生信息,帮助同学们培养良好的卫生习惯。大扫除检查成绩公布其中。
五、专设一个信箱,让同学们对卫生部的要求、建议以及对学校后勤服务公司等的工作情况以书面形式反映上来,切实使卫生部真正为同学服务。
为了更好地开展办公室下学期的工作,并在顺利完成本职工作德同时配合院、系以及其他兄弟部门开展各项工作,对于下学期的工作,现作出如下的计划:
一、全面做好迎新工作。
新学期,新未来。新生接待是学校十分重视和关注的学生会工作内容。我们会以饱满激情和务实的态度完成上级分配给我们的任务,做好各方面的迎接工作。
二、……。
……
三、……。
……
新学年,新气象,我们也将迎来学校新的未来。下学期,办公室全体干部干事将一如既往地保持高昂的工作热情,用积极的工作态度、娴熟德工作技能,向全系老师和同学展现一个全新的办公室!
经管系学生分会办公室
2012年6月18日
(注意语句通顺,无错别字和错别标点符号,小标题不要过多一般3-5点即可)
经管系学生分会办公室3月工作信息
一、2012年3月12日,办公室在3教116召开工作例会,会议主要内容是……。
二、2012年3月19日,办公室在3教116召开工作例会,会议中,全体干部干事总结了上周工作,……。
三、……。
经管系学生分会办公室
2012年6月18日
(注意语句通顺,无错别字和错别标点符号,每一条信息内容不要过多,最多三行字)
总批注
各部门(除办公室):
1、请各每部门在18—19日(具体时间依情况而定)将计划总结信息的电子文档交办公室干事。
3,根据推土机,挖掘机的使用情况,在维保单位的协助下,完成推土机,挖掘机的维护保养工作。
4,根据春季绿化的需要,工程机械组积极配合校园管理中心进行平整土地,挖树等工作。
5,邀请XX市高新公安分局消防大队的领导同志来校区从消防安全的角度,对新建学生食堂架空层为校区经营场所进行了布局和规划。
6,邀请校区保卫办负责消防的同志给全体员工上了一堂消防安全知识课,并组织了考试。
7,完成了招待所5,6楼11个凉台的封闭,对1―4楼8个房间的下水进行了疏通,并更换了排风扇24台。
校管中心:
1,继续认真抓好了iso9000质量体系贯标工作,按计划进行了人员培训,完成了各项安全工作,确保当月安全生产无事故。
2,完成了校园内及有关住宅小区危树的处理工作,杜绝安全隐患。
3,继续加强了对基地原植苗木养护承包方养护工作的监督,指导,考核等,特别是近期的除杂草,防治病虫害等养护管理工作,以保证原植苗木的正常生长。
4,加强对基地新植苗木,自产苗木的养护管理,自产苗木经济效益有所增加。
5,加强了港龙园小区绿化工程完工后的养护管理工作,特别是近期降雨过程中的排水处理,现小区各类苗木生长正常。
6,继续狠抓了两校区的各类植物的养护管理,特别是杂草的清除,病虫害的防治等,使得各类植物,特别是草坪生长情况良好。
7,进一步完成了鼓楼校区古树名木的管理和登记建档工作。
8,完成了集团校园巡视工作制度的落实与检查,严格执行日巡查记录和月巡视情况统计汇总,保证了巡视的措施得到真正的落实。
9,重点加强了对西山竹园,名人园小竹园种植后的管养工作,强化了对新建竹园杂树,草,排水沟的清理工作。
10,进一步加强了基地自繁小苗的扦插力度以及校园绿化建设后使用自产苗木的补充工作等,不断扩大基地苗木的使用后的经济效益。
11,完成了迎接学校“211”工程检查等有关突击性活动的环卫保洁,插彩旗,摆放花卉植物等各项任务。
12,完成了“五・一”劳动节两校区花卉植物摆放的用花统计,采购等工作,同时完成了环境卫生保洁,挂彩灯,插彩旗,挂横幅等任务。
13,完成了650大道少部份生长不好的行道树的更换,六组团前因施工未种植行道树的种植,运动场北侧,金陵学院――六组团间,名人园部份区域等区域绿化施工,调整等任务。
工贸公司:
1,召开企业负责人会议,加强安全工作特别是食品卫生安全的质量管理,并在巡视中加强对食品保质期和商品明码标价情况的检查。
2,在后勤质管办的具体指导下,完成三级文件“管理分册”部分的修改,同时对服务规范,服务指导规范,质量控制规范进行修订和完善。
3,认真落实员工培训计划,加强了iso9000标准,使用规范服务用语的宣传,教育,组织职工学习《食品卫生法》并进行书面测试,参培率,合格率均为100%。
4,为满足不同学生的购物需要,为学生办实事,浦口超市开设了小商品自助式销售服务。
5,在消费水平普遍上升的情况下,为降低经营成本让利于顾客,积极进行市场调研,现已有部分小商品采取自购方式,有效控制了商品价格的上涨。
6,冷冻部,洗涤部积极开拓市场,争取业务,经济效益比去年有所上升。
教材供应中心:
1,催收新老学生所欠教材费的工作。
2,将多余卖不掉的剩余教材清仓核库并打印清单,通知书商或出版社退书(目前,已将南大出版社教材全部退回,退书率达70%)。
3,对20**级新生滞后贷款的学生逐系进行核对,以进行结算或退费工作。
4,到各个院系落实征订20**年秋季教材计划。
接待中心:
1,4月份经营状况较好,各部门营业额总计152万元,其中南苑宾馆30万元,招待所15万元,南苑餐厅营业额48万元,南芳园餐厅近28万元。
2,进一步做好三级文件的编订工作。根据集团iso9000办公室的安排,将中心三级文件的编写工作分配到各部门,力求使文件符合中心各部门的实际情况。
3,加强对员工的培训,中心本月外聘专家对中心服务人员进行了培训。
4,南苑餐厅四月份在继续推广“江鲜美食节”的同时,加强对厨师的培训,餐厅派出厨师到向阳渔港考察学习,激发了广大厨师的创新热情,持续做好菜肴的创新工作。南芳园餐厅本月开始举办“第三届龙虾美食节”,取得了较好经济效益。
5,客房部本月工作重点是做好会议接待,抓好营销工作,南苑宾馆和招待所满房率分别达到80%及90%以上。
6,经过一段时期的调研,中心于本月正式与三个餐厅签订了目标管理及分配制度改革的相关协议。
7,中心党支部组织及部分积极分子到XX皖南革命根据地进行学习,考察,进一步巩固保先教育的成果。
膳食中心:
1,抓好饮食卫生安全工作。中心根据宁卫监业【20**】15号文,26日对卫生专管人员,食堂厨师长进行预防食物中毒发生与应急处理,集体用餐配送规范培训。采供部加强验货力度,组织人员到盐城,泰州,栖霞等地查看大米,为5月份招标工作做好了准备。
2,做好供货商的交流。25日,采供部召开供货商会议,有17家厂商参加。中心要求他们及时更新资质证书;送货及时,保质保量,不得把变质食品,三无产品流入食堂;经常通报市场行情,相互沟通交流原料价格。
3,完成了《管理分册》第二阶段的修订。发动全员对《服务规范》,《服务提供规范》,《质量控制规范》逐条逐句修改,主要修改了各岗位职责,工作标准,增加了面点师,收银员岗位职责,工作标准,使之更加清晰,规范。
4,加强员工培训。中心办公室对新员工进行职业道德,服务七要素培训,并转发了集团《立足本职岗位,服务师生员工,争创满意后勤》的报告;分管主任对厨师长进行了如何创新菜肴,怎样丰富供应品种的培训。
5,完成了中心整体顾客满意率调查,做好了分析总结工作。对浦口校区食堂发放了顾客满意调查表,学生普遍反映食堂就餐拥挤,个别学生反映食堂的品种单调。经过分析统计,中心满意率85%,达到了集团的要求。同时根据学生的意见,要求食堂在品种,口味上多动脑,多创新。
6,初步完成浦口校区新食堂的供应布局工作。10日召开经理会议,确定了新食堂的名称为:学生第五食堂,第六食堂,浦苑餐厅,清真餐厅,学生第五食堂分8个隔间,即卤菜,川菜,维扬菜,粤菜,西北风味,大娘水饺,另两个隔间确定了主要经营金陵小吃,铁板,砂锅,明炉等,同时各馆的.具体策划明确到人。完成了不锈钢水池的招标工作,其他厨具的招标将在5月份完成。
a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持; b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求; c.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;
d.领导各部门和生产单位贯彻执行质量管理体系文件,确保产品质量形成的各环节处于受控状态;
e.主持内部质量审核,参与管理评审,落实管理评审的有关决议; f.审批质量管理体系程序文件;
g.负责协调各部门的质量活动,利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的有效性; h.负责质量管理体系有关事宜与外部各方进行联络。
3、分管经营的副总经理 3.1 质量职责
a.参与管理评审,执行管理评审的有关决议; b.主管生产、供应、设备管理和钼酸铵事业部; c.确保适用生产原辅材料的稳定供应;
d.根据公司经营目标审批月生产计划,组织和管理产品实现过程;
e.领导和组织事业部的工作,确保各类生产条件(动力、设备、工模具、监视和测量装置、基础设施、工作环境等)的完备,并按计划完成供货合同,均衡稳定地满足顾客的需求;确保工作环境、安环状态符合产品要求; 3.2 任职要求
4、分管技术、质量的副总经理 4.1 质量职责
a.参与管理评审,执行管理评审的有关决议; b.主管技术、质量和检测部门;
c.组织对技术文件和外来文件的管理和控制;
d.领导和组织质量部门,确保产品符合合同要求;监控产品质量状况、体系运行状况,组织进行顾客满意的监视和测量;
e.协调处理重大技术问题,领导和协调各单位的技术管理、质量改进和技术攻关,组织产品实现的策划;
f.组织不合格品的审理,解决有关质量问题不受干涉; g.领导和组织检测中心,确保测试结果和报告可靠、真实; h.参与研发中心产品的研发过程,确保按计划完成; 4.2 任职要求
a.管理、印刷及相关专业,大学本科以上学历,接受过管理能力培训、熟悉ISO9001标准及体系文件要求,在管理、印刷及相关领域工作3年以上,工程师以上职称; b.具有优秀的资源协调、调配及组织能力,优秀的沟通及良好的计算机基本操作能力; c.从事技术质量管理岗位2年以上,具有技术管理能力和项目管理能力;
d.了解彩印、纸箱生产过程,熟悉原料、过程及产品的采样和检测过程,熟练掌握统计技术应用。
5、分管行政的副总经理 5.1 质量职责
a.组织管理评审,落实管理评审的有关决议;
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b.领导和组织行政人事部,负责内外部文件的管理,实施不同岗位的人力资源的配备、培训、考核等,建立一支高素质、高效率、质量意识强的职工队伍,以满足现代化企业的需要。5.2 任职要求
a.管理及相关专业,专科以上学历,接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯,在行政领域工作3年以上;
b.优秀的日常事务安排及处理能力和人际沟通与协调能力,具备组织管理知识和能力,良好的日常沟通及计算机基本操作能力; c.了解彩印、纸箱生产过程。
6、分管研发的副总工程师 6.1 质量职责
a.参与管理评审,执行管理评审的有关决议; b.组织课题研发、新产品试制;
c.领导和协调研发中心产品研发过程,确保按计划完成课题研究; d.确保科研过程的基础设施、工作环境符合产品要求; 6.2 任职要求
a.印刷及相关专业,大学本科以上学历,接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯,在金属材料、化工、研发及相关领域工作3年以上,高级工程师以上职称;
b.具有优秀的项目管理、资源协调、调配及组织能力,良好的沟通及计算机基本操作能力;
e.熟悉设计开发过程;
f.熟练掌握彩印、纸箱生产技术。
7、分管安环的副总经理 7.1 质量职责
a.参与管理评审,执行管理评审的有关决议;
b.领导和组织安环部,按照国家和公司有关安全环保的法律法规、制度对公司安全环保状态进行控制,对重点部位进行监控。7.2 任职要求
a.印刷及相关专业,高中以上学历,接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯,在采矿、化工、安全管理及相关领域工作3年以上;
b.熟练掌握国家有关安全环保的法律法规,具有优秀的资源协调、调配及组织能力,良好的沟通能力;
g.熟悉公司安全环保制度及安环重点部位的控制; h.了解彩印、纸箱生产技术。
3、技术质量部
a.负责质量管理体系的策划、实施和保持,组织制(修)订质量管理体系文件; b.按照管理评审计划要求提交报告并落实管理评审决议;
c.负责组织质量方针的宣贯、质量目标分解及日常管理、组织质量统计技术应用及分析;
d.负责组织制(修)订企业(公司)标准、生产工艺规程和技术协议,并组织贯彻实施和管理;
e.负责组织制(修)订产品检验规程,并组织贯彻实施和管理; f.组织事业部编制质量计划、组织实施质量攻关; g.负责组织质量异议的处理;
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负责特殊过程的识别和确认,参与特殊产品要求的评审; 组织和监督产品标识的实施,确保可追溯性;
负责制订监视和测量装置管理规定,实施监视和测量装置的管理;
负责组织实施内部质量审核,评价各部门按其职责和规定程序在质量管理体系运行中的功能;
l.负责组织过程及产品的监视和测量工作; m.审批原材料的紧急放行;
n.负责原材料的复验、产品的成品检验及检验状态标识的管理。保证原始记录的准确性,确保质量分析和质量信息的可靠传递; o.负责检验印章、产品出厂质量证明文件的管理; p.组织不合格原料和产品的评审;
q.负责组织进行纠正和预防措施的制订及跟踪,并利用这些措施以及质量方针、质量目标、审核结果、数据分析等持续改进质量管理体系的有效性。4
三、基层部门
(一)各部门质量职责
1、实验室
a.进行原材料、半成品、产成品的理化性能检测,并出具检测报告;
b.按照管理评审要求提交报告并落实管理评审决议; c.制订与本部门职责有关的纠正和预防措施; d.负责本部门质量统计技术应用及数据分析。c.特殊工种需经过工种技能培训,并持证上岗。
3、普通职工
a.初中以上学历,在相关领域工作1年以上;
b.熟练掌握与本岗位有关的业务技能,在部门主管的领导下,有完成各项工作任务的能 力;
c、特殊工种需经过工种技能培训,并持证上岗。
编制:
审核:
批准:
h.i.j.k.2017-012-05实施
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