内勤工作年度总结

内勤工作年度总结（推荐14篇）

内勤工作年度总结 篇1

时光流逝，弹指之间，自2010年8月参加工作至今已近半年了，短短半年时间，我彻底完成了从一个初出茅庐的毕业生到走上社会的工作者的蜕变过程，过去的时间里在公司领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上积累了一定的知识和经验，但也存在了诸多的不足。

内勤工作是我从学校进入社会后的第一份工作，对这份工作既紧张又期待，紧张的是能不能把工作做好，期待的是终于有了机会让我积累知识和经验。我觉得内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用。内勤位轻责重，既要完成事物管理、综合情况、填写报表等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作，还要协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤最需要具备的是高度的责任感、细心、耐心。

在渠道内勤的岗位上，我从最开始管理未签店数据和照片审核，然后接手渠道合同的录入和管理，有序管理各项MC店相关资料，并根据公司需要统计各项MC店相关数据，到现在负责产品销售方面的工作，并同市场部进行数据对接。虽然工作任务在增加，但是越来越充实。在工作中运用的知识和能力大多来自大学所学，其它的则是在实际工作中不断地探索、学习，使工作中遇到的实际问题的处理能力有了很大的提高，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后工作的开展。但是作为新人，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，自己的经验还是非常欠缺的，因此需要不断地学习、磨炼和实践。主要存在的问题就是与主任、督导的协调工作不到位，例如完善MC店手续。

随着2011年的来临，公司的业务也将逐渐步入正轨，进入快速发展的阶段，/

内勤工作年度总结 篇2

会议由学会秘书长孙荣主持。张居平在迎春致辞中回顾了2010年通信信息业在党和国家大力推进国民经济和社会信息化、推进“两化融合”的形势下, 努力转变发展方式, 加快转型步伐, 在建设下一代网络、推进3G发展、进行“三网融合”试点和电信基础设施共建共享、农村信息化建设等方面所做的工作以及通信运营业持续稳定较快增长的成绩。总结了省通信学会为促进四川通信科学技术的繁荣和推动四川通信事业的发展做出的贡献。

他指出, 今年学会要坚持宗旨, 继续团结广大通信科技工作者, 以学术技术为工作重点, 紧密围绕信息通信技术发展的战略性、前瞻性、方向性问题, 以及四川通信业重点、热点和难点, 积极开展各种学会活动。坚持民主办会, 以人为本, 以会员和广大通信科技工作者为主体, 充分发挥学会理事会、常务理事会的领导作用和专家民主办会, 积极进行学会改革发展的探索。通过搭建开放的学术活动平台, 营造适宜科技创新和人才成长的学术环境, 努力为通信事业发展服务, 为广大通信科技工作者服务, 促进通信科技普及, 促进通信科技与经济结合, 不断增强学会的影响力、凝聚力, 为建设创新型国家、构建和谐社会作出更大贡献。

孙荣代表学会简要汇报2010年的工作, 提出了2011年在拓展学会活动领域、加大学术交流力度, 树立大开发大联合理念、进一步强化学会服务职能和坚持民主办会、不断加强学会自身建设方面的初步设想。副秘书长阮裕楣汇报了学会2010年的财务收支情况。

保险公司内勤年度个人工作总结 篇3

积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益。

当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市常

三是继续加强与公安。

教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。

内勤工作年度总结 篇4

上半年度户警内勤民警个人总结

上半年度户警内勤民警个人总结

上半年以来，在派出所领导的领导下，紧紧围绕市局户政股下达的任务工作为中心，本人较好地完成了上半年的各项工作任务，现将我个人半年来的工作总结如下：

一、围绕上级下达给所的任务，继续开展二代证换发工作，把换发第二代居民身份证工作作为首要任务。春节过后，针对人员外出务工较多，办证人员有所减少这一现状，进一步加大换发第二代居民身份证工作的宣传力度。同时我周末加班办证，为前来办证人员提供了极大的方。在受理、审核、分发证件时，仔细核对证件资料，做好群众签收确认手续，防止出现证件积压、丢失等现象。在不断努力下，目前，已为干部群众办证：多个，占应办证人数的80%以上。为群众纠正身份证重码，错码等各项工作中取得了优异成绩。

二、积极开展办理各项迁移业务，为群众办理迁出迁入共人，办理外国人住宿登记人，办理居住证人，等各种业务，提供优质服务，群众非常满意。作为户籍内勤民警，在工作中，我坚持做到领导和群众一样、干部职工和居民一样，耐心为前来办事的群众服务，始终坚持“四个一”和“三个声”，即对待办事群众，始终做到“一张笑脸、一把椅子、一声问候，一样对待”，始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，对办事的群众，凡是手续齐全的，一次办到位，凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。

四、熟悉人口，务实基础工作。派出所的一项重要工作就是人员的管理工作，作为户籍内勤民警，更是一项义不容辞的工作。为了熟悉辖区的人口，我经常跟着片警警务区民警、辅警深入到辖区了解情况，对辖区的常住人口、暂住人口基本情况，我都争取做到心中有数，不断务实人口管理基础工作，积极为警务区的民警提供常住人口及暂住人口的人员信息，为破案工作提供了更多的方便。积极配合好计生办超生小孩入户工作，为各单位部门提供人员信息、人口数据。

五、积极做好派出所内务管理工作，搞好所的内部卫生。作为一名户籍内勤民也是所长的助手，我始终严格要求自己，每天按时上班，自觉主动地整理所容所貌，保持办公室整洁卫生。认真做好所长的左右手，落实各项要汇报的工作，和签收的文件，重要文件及时汇报给领导处理和审核。

六、断完善派出所各类台帐，推动派出所等级化建设步伐，先后建立完善了派出所人口管理、行业管理、场所管理、特种物品台帐。始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤，及时完成领导交代的任务。加强派出所的档案、文秘工作，保持各种档案、文书能按时按质存档，认真做好档案室的卫生工作。作为一名户籍内勤民警，我经常积极地提高自己的业务水平，在工作当中锻炼自己，有不懂的虚心向领导请教，向同事学习。

七、能够按时顺利完成年终人口统工作，并且把准确的数据汇总给市局户政股，得到上级的表扬。管理好所的电脑，及打印机，保证了电脑、打印机能够正常运作，如有损坏，及时修整同时汇报给所领导。

内勤工作总结 篇5

2011年是公司业绩突飞猛进的一年。在经理的信任和支持下，我接手了内勤部经理一职。我的主要工作性质是，做好与总经理、业务经理的沟通与配合，做好内勤部门内部的沟通与协调，做好内勤与外勤之间的工作衔接。

内勤部门主要由：主管兼采购郝艾丽，财务邹瑶，会计刘雪梅，出纳孙晓娇，内勤高洋、吴云阁、李丽茹，库管罗连伟，技术培训曹作哂，等人组成。总体来说，内勤部一年的工作成绩是有目共睹的，基本核心的问题处理的比较及时，相互协调比较到位，与外勤工作配合积极，这些是值得大家肯定的。有困难能克服自身原因，以大局为重，是值得表扬的。

但是在细节上还是有一些不足，具体阐述如下：

1、采购中，由于公司主营森林消防，而其采购特点如下：每年集中于上半年三月、四月、五月，下半年十一月、十二月、一月。火情就是命令，任务急时间紧，这就造成采购在量上和时间上过于集中，与外勤的配合不够理想，内心都很急躁，相互有所抱怨。这种情况在上半年比较突入，下半年有所改善。

2、采购与内情人员的配合，由采购人员下单给财务和库管，但是目前无人力来完成订单的二次确认和审核。当采购量过于集中时，就出现了下错订单或实际数量及型号与订单不符的情况。

3、财务在2011年工作量很大，但细节中仍有问题。一是，在单据审核的流程上，必须要有领导和领款人的签名；二是，当天的账目尽量当天结算，与出纳配合减少财务漏洞。财务应严格保证票据、手续在流程上的齐全。

4、出纳在现金收付时，应及时填写票据，收款要给付款人回执，付款要让收款人签字，不能由于人情或信任关系，造成补签或漏签，尽量减少外出办公时间，改为网上办公。

5、内勤三人负责标书、合同、投标文件、参数等地制作，工作繁琐责任大。因此，如何保质保量的完成工作是目前需要解决的主要问题。

6、库管2011年是一人身兼数职，工作仍有许多问题需要解决。

7、由于公司采用独立核算原则，许多细节问题仍存在矛盾，如：

8、当工作量过于繁重时，内勤部内部没有及时进行工作总结。

在2012年，针对以上问题，将提出以下要求：

1、及时自我调节心态，避免情绪波动给工作带来不顺畅。

2、调动大家的工作积极性，提高工作效率。

3、每天五分钟例会进行有效的工作分配与交接。每周一次大会，学习相关业务

员知识，增强内勤人员的工作能力。

4、要求内情人员，人人会做标书，培养全能型人才，增强处理应急突发事件的能力。

5、增加工作流程的二次审核，减少损耗与差错率。

6、严格要求财务人员按流程办事，针对具体情况进行奖惩。

7、公司奖励部门的奖金，采取多劳多得的方法进行重新分配，调动人员的工作

积极性。

8、每月内勤进行一次星级评选，对工作中积极努力的员工进行奖励。

内勤工作年度总结 篇6

首先,企业对2014年评选的109个先进集体和1097名先进个人进行了通报表彰,并为受表彰的单位和个人颁发了锦旗、证书。

职工代表大会,一致通过了总公司《2014年度工作报告》、《2014年度财务决算、2015年度财务预算的报告》、《集体合同》、《2015年度工资专项集体合同》、《2015年度劳动安全卫生专项集体合同》和《女职工权益保护专项集体合同》;总经理张玉锁代表企业方、工会主席杨惠君代表职工方分别签订相关集体合同。

销售内勤工作总结 篇7

我于2013年10月15日进入公司，在此期间，非常感谢公司领导和各位同事的支持与帮助，使我很快融入到这个集体中。本着对工作的认真负责，精益求精，现将工作总结如下：

一、内勤日常工作

1、根据业务人员提供的相关资料及合同，制作内部生产单，并传真到工厂生产制作，及时跟工厂沟通协调，保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。

2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。

3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。

4、公司样品、目录册的领用记录

5、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（包括客户基本情况，产品类别，规格，数量，单价，结算方式）。

6、取回的同类竞争产品的留档记录。

7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。

8、公司网站的优化推广。

9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。

10、做好领导安排的其它临时事项。

二、今后计划

1、不断的丰富自已的产品知识，沟通技巧，不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作，服从领导的安排，严格的要求自已，减少或避免错误的发生。

2、每月做好每家客户的对帐工作，及时将发票开出以便能及时回款。

3、做为销售内勤，应该协助业务人员做好回款工作，了解客户的付款方式，回款情况，并向相关领导做出汇报。

4、协助业务做好新客户开发。

保险内勤工作总结 篇8

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

内勤工作年度总结 篇9

中共安县县委、安县人大常委会、安县人民政府、安县政协四大班子领导以及发改局、安监局、环保局等县级相关部门负责人出席会议。会议由公司常务副总经理阳艳主持。

会议在雄壮的国歌声中正式开始。县委常委、常务副县长梁建与公司董事长、总经理李先荣共同为公司新标识揭幕。红绸徐徐落下, 彰显公司与时俱进、生机勃勃的气势和公司未来发展美好前景的新标识华美呈现。徽标的基本形体是银河的弧状轨迹变形, 图案简洁明快。徽标尾部由9根线条汇聚而成, 象征集团的凝聚性和包容性。徽标头部构成为盘旋的箭头, 象征集团的锐意进取和不断向前。在色彩的运用上, 新徽标由深蓝至浅蓝至绿色的渐变, 寓意着集团向绿色环保发展而成一条可持续发展的道路。英文简拼“YHCC”, 以中英文结合的应用寓意集团将发展成为国际化企业。新标识的启用进一步昭示并弘扬了公司“创新, 客户至上;责任, 团队精神;环保, 合作共赢”的企业文化核心理念。

中共安县县委书记、县人大主任王黎向大会发来贺信, 代表县四大班子领导向公司全体员工表示亲切的慰问和新年的祝福。贺信中, 王黎用欣慰、感慨、希望和支持对公司取得的各项成绩表示祝贺, 对公司新一年的工作给予鼓励。王黎说, 2009年, 银河集团在逆势中保持了良好的发展态势, 取得了可喜可贺的成绩, 向县委、县政府和全县人民交了一份满意的答卷, 为县域经济发展做出了贡献, 在安县工业战线树起了一面旗帜, 给全县43万人民鼓舞了士气, 为全县加快推进灾后恢复重建和经济社会发展提供了动力。

王黎感慨, 作为一个县属企业, 银河从年产值不到300万元的雎水煤矿发展成为今天年产值超过14亿元、全国最大的铬化学产品生产企业, 销售收入和产值每两年翻一番, 来之不易。特别是在“5.12”特大地震和国际金融危机的双重影响下, 抢抓机遇, 坚持现代经营理念, 借势抓技改升级, 艰苦奋斗, 爬坡上行, 产业链条更加完善, 生产体系更加完备, 实现了历史性的突破, 更是不易。王黎说, 银河集团之所以能在激烈残酷的市场条件下立于不败之地, 首先是有一个好的领路人, 李先荣同志充满智慧, 能够科学决策、科学发展;有一个好的管理团队, 能够按照现代企业科学管理;有一支吃苦耐劳、勇于奉献的职工队伍, 创新实干, 奋力进取;有发展循环经济的好理念。

王黎指出, 公司高值化战略体现了锐意进取、再创佳绩的决心和信心, 体现了银河集团打造世界铬化学领域领航者的气势。他希望公司进一步增强忧患意识、科技意识、环保意识, 持续发展, 再创辉煌。

王黎表示, 银河不仅是安县工业企业的龙头, 还是全市县域企业的龙头, 更是铬化学领域的龙头, 县委县府将按照市委市府的安排部署, 坚持“一主三化三加强”道路, 全力支持银河集团, 协调解决存在的问题, 提供更多的方便, 营造更好的环境。王黎希望银河永作安县工业发展旗帜, 坚持走新型工业化路子, 继续狠抓技术改造, 提高企业核心竞争力, 早日实现百亿目标。

会上, 公司董事长、总经理李先荣作了题为《实施科技型战略转型, 走高值化新型工业道路, 为成为铬化学领域的领航者而奋勇前进》的年度工作总结报告。在总结回顾2009年工作时, 李先荣指出, 面对金融危机持续蔓延的影响, 公司果断实施专业化管理, 大力调整产品结构, 努力增强对市场的调控性、预见性和针对性, 积极寻求新的市场增长点, 水泥、化工、精细化工等主要产品在逆势中保持了供不应求的良好态势, 创造了经济总量和增长质量均超过预期目标的历史新高, 确保了公司经济建设持续、平稳较快发展的喜人态势。全年实现工业总产值、税金、利润、出口创汇、年人均收入分别比去年同期增长33%、49%、94%、20%和16%。

李先荣在报告中指出, 一年来, 公司不断完善循环经济产业布局, 奋力推进灾后重建重点项目建设, 完成了国家发改委批准的国债项目“15万吨铬渣资源化处理及配套20万吨硫酸项目”、完成了“日产2500吨新型干法回转窑水泥熟料生产线项目”, 为公司2010年实现产值20亿元提供了有力支撑, 更为公司发展以铬化学产品和硫酸为基础化工原料的、新型高值化产业打下了坚实的基础。一年来, 公司坚持立足于铬化学领域, 坚定不移地推进科技研发和自主创新, 不断加大资金和人才投入, 努力创新合作方式, 积极整合科研院所的优势资源, 多方结成科研战略联盟, 全面参与国标、行标的编制工作, 继续保持了国内铬化学行业的领先地位。公司致力于加快环保型、自动化的新型工业建设, 不断完善安全环保设施, 提高清洁化、自动化程度, 努力改善了员工的工作、生产和生活环境。在推进企业管理方面, 公司努力构建高效灵活的管理模式, 不断推行以结果为导向的管理理念, 为公司的发展注入新的活力, 确保了各项工作高效稳步推进。

李先荣指出, 在推进生产经营、抢抓项目建设、强化内部管理, 坚持自主创新的同时, 公司科学规划发展蓝图, 大力实施科技型战略转移。按照全市化工环保产业发展规划和安县“工业强县”战略的要求, 提出了“第一步实现50亿, 第二步实现100亿”的发展思路, 果断决策, 加快原料加工型产业向高值化产业的转变, 大力实施科技型战略转移, 以自主创新为重要支撑, 积极向科研中试基地和高值化的生物工程、医药化工、新材料新能源等领域发展, 并结合公司配套产业完善、科技实力领先的优势, 规划出了三大特色优势产业园区, 制定了公司高值化战略发展的“第一个五年发展规划”, 分别计划于2010年实现产值20亿元, 2011年实现产值25亿元, 2012年实现产值30亿元, 2013年实现产值40亿元, 2014年实现产值50亿元, 使公司铬化学产品成为国内行业第一品牌和国际知名品牌, 并最终将公司打造成为世界铬化学领域的领航者。

在总结成绩的同时, 李先荣分析, 产业升级步伐缓慢, 核心竞争力不突出, 人力资源配置不足, 依然是影响公司未来发展的主要问题, 也是公司高值化战略“第一个五年发展规划”必须解决和完善的问题。

李先荣指出, 2010年是公司高值化战略“第一个五年发展规划的开局之年”, 公司将力争实现工业产值和销售收入20亿元, 创利税1.3亿元, 出口创汇1000万美元, 确保经济增幅达30%以上。新的一年公司将以强化内部管理为中心, 以建设和培育种子产业为抓手, 以确保经济建设平稳较快发展为目标, 不断提升公司管理水平, 努力推进高值化产业进程, 继续为安县“工业强县”战略作出更新、更大的贡献。

李先荣要求, 公司各级要突出重点, 聚力攻坚, 努力推动公司经济发展迈出新步伐。在新的一年中, 突出抓好八项重点工作:一是要加快建设三大特色优势产业园区, 大力推进公司高值化产业进程;二是要大力推进自主创新和科技研发;三是要加大环保技改投入和园区基础设施建设;四是要积极引进咨询服务, 强力推行现代化管理理念;五是要发挥人力资源的支撑作用, 实施人才兴企战略;六是要打造高效执行团队, 加强企业文化建设;七是要树立客户至上的营销理念, 扩大市场占有率;八是要以文化为导向, 不断满足员工的精神和物质文化需求。

会上, 公司党委副书记肖棱宣读了《关于表彰2009年度先进集体和先进个人的决定》, 公司党政办等17个先进集体、公司水泥技改工程办等19个先进科室 (车间) , 公司化工厂制粉车间维修班等32个先进班 (组) , 钟大川等十名劳动模范, 肖明等51名“优秀管理工作者”、杨发贵等10名“优秀营销员”, 王培琼等50名“优秀班 (组) 长”, 张怀幸等149名优秀员工受到表彰奖励。

公司各单位、部门, 公司中高层管理人员与职工共计1000余人参加了会议。

晚上, 公司职工大礼堂内灯火璀璨, 春意盎然。在轻快的旋律中, 带着新年的喜悦和满怀的激情, 华美歌舞, 金狮锣鼓, 以《畅想春天》为主题的迎春晚会正式上演。激情澎湃、气势高昂的组合唱《中国龙》、《红旗飘飘》, 抒发了银河人对祖国的无限热爱和赞美之情。舞蹈《春拂大地》, 绿袖飘舞, 霓裳纷飞, 如诗如画地演绎出银河人沐浴春天的洗礼, 在绿色环保可持续发展道路上高歌猛进;时而欢快, 时而悠扬的器乐演奏《红樱桃》, 表现了银河人积极进取, 努力工作的美好心情。原创小品《宋婆婆夸银河》, 以幽默诙谐的表现形式再现了公司翻天覆地的变化中的甘苦点滴;戏曲联唱, 灯戏选段《滚灯》, 杂技《快乐的大熊猫》深深地吸引了现场观众的目光, 观众们倾倒和陶醉在巴蜀曲艺独特的情韵里, 尽情的领略巴蜀文化同样旖旎的美丽。随着精彩节目的接连上演, 晚会掀起了一个又一个的高潮, 如雷的掌声响彻礼堂, 晚会现场洋溢着新年的喜悦和春天的欢畅, 一个个奔腾昂扬的舞蹈, 一首首嘹亮激越的歌曲, 体现了银河人勇于开拓、锐意进取、甘于奉献的精神, 展现了改革开放以来银河人令人瞩目、激动人心、催人奋进的辉煌成就。

销售内勤工作总结 篇10

回顾2xxx年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。

一、20xx年销售业绩状况

见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。

二、总部与各驻外机构交流状况

1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。

2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在2001年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基矗

3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。

此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。

4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基矗目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关系到时推出。

费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。

销售内勤工作个人总结 篇11

一、日常工作内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重，既要完成事务管理，文书处理，综合情况，填写报表，起草文件等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作。作为销售内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的，同时，还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来我基本上做到了事事有着落。二、工作态度去年年度总结大会时，徐总在表彰优秀员工张建伟时，总结到了五勤，通过工作的实践，我感触颇深，在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。

一是眼勤，每天阅读文件，查阅资料，看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要熟悉情况，看出问题。

二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，对看到的问题，数据，都要根据需要分别记录。

三是嘴勤，处理日常事务工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节逐一落实，勤问，勤打听，勤催办。

四是腿勤，要与相关部门多联系，互相交流情况，互相支持配合好各项工作。

五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。

总而言之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。

三、面对困难

在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳方法去解决问题。在遇到困难的时候，不是一味去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很大的提高。

四、今后努力的方向：

这半年来，本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

第一，对业务员的服务大于管理，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。

第二，加强自身的学习，拓展知识面，除了对胶类产品熟知外，其他产品也要多了解，做到心中有数。

第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面工作。

内勤工作年度总结 篇12

1 材料与方法

1.1 试验地概况

试验在蒙城县农业科技示范场进行。该地块灌排条件较好,土地平整,肥力均匀[1]。前茬玉米,单产9 000 kg/hm2。试验地多年连续玉米—小麦秸秆还田[2,3,4,5,6,7,8,9]。

1.2 试验品种

试验小麦品种共计35个,分别为安农0711、良星77、良星66、山农17、百农207、淮麦33、鲁原502、济科33、隆平518、烟农19、烟农5286、烟农5158、烟农999、皖麦56、皖麦37、淮麦28、淮麦29、淮麦22、明麦1号、淮麦40、瑞华520、涡麦99、未来0818、周麦28、百农616、浚麦99-7、丰黎168、山农28、青农3号、皖垦麦0901、保麦6号、连麦6号、鑫麦296、安科157。

1.3 试验设计

试验共设35个处理,即每个品种为一个处理。不设重复,小区面积336 m2。品种间走道40 cm,插标后用石灰线定界[1,2,3,4,5,6],四周种植保护行。

1.4 试验过程

播前每50 kg麦种用100 m L 40%辛硫磷乳油,加2.5~3.0 kg水,放入喷雾器内[1,2],搅匀后边喷边拌,拌后堆闷3~4 h播种。10月12日基施三元素复合肥(15-15-15)750kg/hm2+尿素105 kg/hm2+硫酸锌22.5 kg/hm2。播期10月13日,机条播,播深、行距分别为3~5、20 cm;足墒播种,播量187.5 kg/hm2。10月20日出苗后及时查苗。11月18日用毒死蜱+吡虫啉防治蚜虫、潜叶蝇、麦蜘蛛等。11月20日用“麦喜”化学除草[1]。3月8日用井冈·蜡蚜防治纹枯病[1,2,3]。3月15日追施尿素150 kg/hm2。4月10日、16日防治赤霉病、蚜虫,并喷施磷酸二氢钾等叶面肥2次[1,4,5,6,7,8]。

1.5 调查方法

收获前采用对角线法,每品种选择3个有代表性的样点,每个样点割4 m长、4行麦穗(4 m2)[1,2,3,4,5],计12 m2,脱粒晒干扬净后计实产[1]。

2 结果与分析

2.1 各品种小麦的农艺性状和经济性状比较

如表1所示,参试品种全生育期在231~234 d之间。参试品种株高在74.9~94.5 cm之间,百农207最矮,烟农999最高。

如表2所示,穗数在630万~841.5万穗/hm2,涡麦9号最高,安农0711最低;穗粒数在27.05~45.85粒之间,良星66最低,皖麦37最高;千粒重在34.0~47.7 g之间,烟农19最低,浚麦99-7、山农28最高。

各试验品种的平均产量7 200~9 588 kg/hm2,安农0711产量最高,烟农5286最低。产量在9 000 kg/hm2以上的品种有7个,安农0711、明麦1号、淮麦40、皖垦麦0901、百农616、百农207、淮麦33。产量在8 250~9 000 kg/hm2的有14个,分别是涡麦9号、鲁原502、鑫麦296、浚麦99-7、周麦28、山农17、济科33、烟农5158、安科157、皖麦56、隆平518、丰黎168、保麦6号、连麦6号。11个品种产量在7 500~8 250 kg/hm2,分别是山农28、瑞华520、青农3号、淮麦28、烟农999、良星77、华成3366、良星66、皖麦37、淮麦22、淮麦29。烟农19产量7 363.5 kg/hm2,居参试所有品种产量倒数第2位。

2.2 抗逆性

2.2.1 抗寒性。孕穗期部分品种出现轻微的倒春寒。

2.2.2 抗倒性。5月21日暴雨,部分品种出现倒伏,烟农19、鲁原502等的倒伏较重。

2.2.3 抗病性。赤霉病发病率在0.1%~16.5%,周麦28发病率最高。

2.3 气候对小麦生长和产量形成的影响

本年度小麦生长期间,土壤墒情保持充足,虽热极端气温偏低,但越冬期不明显。2月中旬气温回升,小麦开始返青。小麦孕穗期,气温偏低,但由于土壤墒情充足,低温冷害不明显,小麦穗数与往年相当。开花期阴雨天偏多,小麦赤霉病较往年发生偏重,但对小麦籽粒形成影响不大,小麦穗粒数明显高于上年。灌浆期雨水偏多,密度偏大的品种倒伏较重,倒伏较早的品种千粒重较小。灌浆期多低温寡照,小麦千粒重较上年偏低。

3 结论与讨论

安农0711、涡麦9号、淮麦33、皖垦麦0901、山农17、鲁原502、济科33、明麦1号、皖麦56、良星66、淮麦28、华成3366、百农207等表现出较好的综合性状,表现出较高的单产水平,综合考虑品种的丰产性、稳产性及综合抗逆性等[1,2,3,4],建议大面积推广应用。

参考文献

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[3]郏云生,单芳胜.2012—2013年度蒙城县小麦新品种筛选试验[J].现代农业科技,2013(17):86-87.

[4]江敏,金之庆,葛道阔,等.CERES-Wheat模型在我国冬小麦主产区的适用性验证及订正[J].江苏农学院学报,1998(3):65-68.

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[8]乔玉强,曹承富,赵竹,等.淮北地区超高产小麦品种资源筛选及其生理特性分析[C]//中国作物学会.2009年中国作物学会学术年会论文摘要集.中国作物学会:2009:1.

内勤个人工作总结 篇13

一、各项任务指标完成情况：

今年上半年，截止__月，我局卷烟累计销售总额______万元，完成全年计划的______%;销售卷烟 ____件;其中：一类卷烟 ____件，完成金额____万元。二类卷烟 ____件，完成金额____万元。三类卷烟 ____件，完成金额____元。四类卷烟 ____件，完成金额____万元。五类卷烟____件，完成金额____万元。其中一类卷烟同比增长____%，五类烟同比降低____%。 1——11月份共查扣卷烟违法案件____起，违法卷烟____件，(其中包括真品卷烟____件，总价值____万元;假冒卷烟 ____件，总价值____万元)，罚没收入____万元。

二、网建水平又有新突破

1、电子结算率迅速提高。

按照省市局对电子结算的要求，我营销部克服了邮政无法对接的困难，通过大力宣传、分片负责的方法使零售户逐步理解了电子结算意义，积极配合我们工作的开展，使我营销部的电子结算率从年初的____%迅速提高到11月底的____%，计划在年底前要达到____%。

2、网上订货扎实推进。

我营销部认真学习徐州网建工作精神，扎实开展网上订户工作，共开展集中培训__次，专门指导百余次，截至____月底网上订货客户达到____户，占全区零售户的____%，计划____月底前达到____户占全区零售户的____%

3、营销服务水平得到全面提升。

以推进“同心”服务品牌建设为载体，牢固树立情感营销理念，强化服务意识，通过定期的企业文化培训，健全服务标准，丰富服务内涵、提升服务价值。客户经理加强对零售户的目标引导和控制，提高零售户赢利水平和能力;进一步完善农网大厅服务功能，不断改进服务农村客户的方式方法，巩固和发展了农网建设成果;从客户经理的素质抓起，加强沟通，从而打造服务品牌，提高了客户满意度。并且通过运用调整市场服务措施的方法，坚持每月将任务划分到片，落实到人。每周五各个客户经理提交下一周的工作计划，做到工作有步骤有计划，使每位客户经理的工作做到自已心中有数。特别是今年由于煤矿停产直接的影响，外来务工人员的返乡等等因素，卷烟营销面临前所未有的困难，我们一方面加强管理，一方面积极调整服务策略，强化消费研究和消费引导，确保品牌上规模、结构上档次、税利保增长。

三、专卖管理又有新手段

1、通过开展培训学习，全体专卖人员的素质明显得到提升。在工作中表现的尤为明显，使工作效率得到明显提高，使每位员工的活

力充分激发出来。

2、在打假工作方面，我局始终保持打假高压态势，通过四部门联合出击，毫不松懈的开展了卷烟打假工作。引深打假打私破网络，不断促使市场净化有新突破。我局坚持以“主动寻找线索、主动联合出击、主动跨区协作”的.“三主动”打假工作思路，积极拓展打假工作的深度和宽度，在市局统一部署下开展了一系列打假行动，元月__日上午8__时左右与______派出所联合，在从______去往______的208国道路段查获当事人连财顺无证运输的卷烟一共____个品种，共计______条整，案值约为______元，在____月____日凌晨零时左右与______市局城区分局和____市城区烟草专卖局联合，在____市______街派出所对面小区____单元____号房间内查获当事人彭统庆违法卷烟____个品种的高档卷烟____条整，案值约为____元，____月____日和____月____日连续两天上午，在______当场查获违法串码及外渠道卷烟____个品种，共计____条，标值达____元;在______当场查获违法卷烟三个品种，共计____条，标值达______元。针对中秋、国庆期间制假、贩假、售假违法活动高发期的特点，我局主动同____县局取得联系，两局主要负责人碰头协商此次两节专项行动的计划，建立起市场监管内部联防协作机制，密切关注新动向，联合、高速交警等执法部门采取强有力的措施，严厉打击贩售假烟活动，尤其对贩运假烟的违法行为进行严厉打击,切断内蒙假烟流入我市的渠道, 坚决遏制假烟反弹，有效遏外渠道卷烟两节期间对我市的冲击，严守____的“北大门”。此次行动伊始，我局在____途径____的____路段根据线人举报，在部门的配合下，严密布控，经过____小时连续作战，在____途径____ 的____国道成功截获一起涉嫌违法贩运假烟案件，当场查获当事人____的违法卷烟__个品种共计____条(其中硬黄山____条、硬长征____条、软红梅____条、硬芙蓉后____条)，总价值约____元。最终为全年销售任务的圆满完成提供强有力的保障。

在工作上创新打假方法，针对一些不法分子常利用凌晨、中午、夜里非法经营假烟和把假烟化整为零藏匿的问题，对专卖稽查人员实行错时工作制度，加大对一些重点时段、重点地段的监控力度，不断增强专卖工作的针对性和实效性;并且取得了很好的效果。半年来，由于始终坚持部门联动，强化打假工作力度，使辖区卷烟市场秩序得到明显好转。

四、内部监督管理严格执行标准

我局通过运用《内部专卖管理监督系统》对卷烟经营全过程实施有效监管;加强自身信息支撑度，为全局工作奠定良好基础。在处理预警上，严格按照《山西烟草内部专卖管理监督信息系统预警处理工作的管理规定》的标准执行，在调查过程中，认真进行实地走访调查，把问题调查摸索清楚;对于处理的预警，必须全部上传有重要支撑的附件。同时加强对服务册的维护工作。

五、双优创建活动稳步开展

1、创建优秀营销部活动内容丰富

我们将“营销上水平”与“创建优秀营销部”活动结合起来开展，从抓基础、成体系、出特色三个方面出发，迅速制定了《新荣区营销部开展创建优秀县级营销部实施方案》，并成立了领导组和组织机构。

第一、把市场信息的收集研究放在非常重要的位置上来。

以市场调研为工作前提，建立了市场调研制度，把市场调研作为一项常规工作开展，在此基础上，我们建立了“服务宣传队”，此活动于____月____日在农网服务大厅正式启动。从____月到____月实施____个月，服务宣传的主题是“同心服务、相伴成长”。截止__月，服务宣传队共深入__个乡镇展开宣传，发放宣传单____份，接待咨询________次。同时开展了客户满意度调查，收集了大量第一手市场信息，解决和解释了客户的异议，宣传了服务品牌，提升了客我关系。

我们还坚持营销部市场运行分析会，专卖部门、内管部门列席会议，通过对市场的分析，整合意见和建议，集思广益，作出适时可行的营销策略。还随时视市场表现情况适时开展专题调研，积极发挥“双千”信息功能，我部从新确立了零售户信息员和零售户信息员，建立动态档案，和信息跟踪办法(以每半月进行信息沟通汇总)，真正通过零售户和消费者及时掌握真实的市场信息。深入开展零售终端体验，我部三个客户经理分不客户类型、不同区域、不同时间段，按每星期一天的要求，开展零售终端体验。收集了大量第一手资料。

第二、双千信息员作用发挥

内勤个人工作总结 篇14

从有序的采购工作到严谨的生产内勤，起初真的感觉转变大，做不来，可自己又想接触一些新的东西，来充实自己的头脑，所以就硬着头皮做了，刚开始连一个简单的报表做的都乱七八糟的，忙乱的不知道该咋办？真的感谢领导在这样的情况下，不但没有严厉的批评我，还耐心的给我讲解指导。我也本着“在工作中提高自己、为公司创造价值”这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。在本岗位工作的这段时间，我付出了很大努力，但也收获了很大的成果！回顾20____，展望20____，我作了如下总结，还望领导能给予宝贵意见。

一、工作中的收获：

1、细心、细致、严谨作为一个生产内勤人员，最重要的就是要做到这点，遇到问题，要和各部门做到有效沟通，特别是计划部门发来的邮件和图纸资料必须进行有序整理和登记，不能因自己的一点疏忽，让下面的生产流程产生脱节，给客户造成损失，给公司造成损失，从事这项工作使我渐渐养成了细心的习惯（这点从刚开始做的登记表与报表和现在做的登记表与报表对比中可以看出）

2、7S检查更要做到细心、细致、严谨，这是关系到生产环境、生产安全、生产成本和员工修养等要求的主要评定工作，不能任何偏差；这些细心、细致、严谨的检查工作是我以前没有系统了解过的，之前更没有做过，现在却有机会接触到并通过上网查找资料学习，最终能熟练应用。

3、通过与各级领导接触，有一个最大的感触，就是他们都不回避问题，不回避矛盾，只有直面生产中的问题和矛盾，积极寻求解决办法，化解矛盾，才有利于生产，这是我学到的第一个工作方法。

4、作为一名生产内勤，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，如果没有高效率的工作，就会今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以说每天的工作每天一定要完成，每天工作要清理并要每天有所提高，内勤工作是一项琐碎又光荣的工作，所以我每天都给自己做一个简单日程表，在此工作中让我认识到内勤工作的重要性，刚开始的确因为事杂而烦心，时不时也会发些牢骚，但做下来了，觉得还可以，使我懂得怎样统筹安排时间，也使我的办公自动化方面的能力有了很大提高！

二、不足与努力的方向：

1、对公司的产品还有没能全面深刻了解，因为我是机械设计专业的，也希望自己的专业技能有所提高，一直计划着了解一遍公司的产品，向同事多学习一点，深入了解一下，但因为本职工作刚上手，没经验，自身能力不足，做起来会耽误很多时间，一直没能抽出时间来学习，我计划在以后的日子里，在做好本职

工作的同时，多学习一些产品专业知识，用专业知识武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基础，这样也能更好的为公司服务，

2、做事有时会有情绪，这一点我会努力改进，和同事多沟通，不让需要我配合的同事在我这里受到冷落。

3、对工艺的了解不深入，不主动，有兴趣，却没主动参与进去，空有满腔热情，没付诸行动，要加强学习，制定详细计划。

4、只是机械地做报表，没用心体会报表中的数字有什么意义，也因此做错过报表，应该学会从报表中的数字中发现生产中存在的问题，能够及时汇报并解决。

三、职业规划：

生产内勤是生产部中最基础的工作。我觉得作为一名生产部刚入行的“新”员工，生产内勤这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。有人说“做内勤有两个结果：一个是永远重复性的机械作业，岗位太普通，太平凡，做不出什么大的成绩，简单来讲就是没有前途；一个就是努力工作，通过生产内勤工作全面了解、掌握将来准备从事的工作。”所以，在做生产内勤这一阶段，我着重我的职业目标进行学习，为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础。